清潔公司管理制度10篇

清潔公司的管理制度旨在確保業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的高效性和專業(yè)性，通過(guò)規(guī)范員工行為，提升服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)公司形象，降低運(yùn)營(yíng)成本，并保障客戶滿意度。它是一套詳細(xì)的操作指南，涵蓋了從員工職責(zé)到工作流程，從質(zhì)量控制到客戶關(guān)系管理等多個(gè)層面，旨在促進(jìn)公司的穩(wěn)定發(fā)展。

包括哪些方面

1. 員工職責(zé)與行為準(zhǔn)則：明確員工的工作任務(wù)，規(guī)定員工的行為規(guī)范，包括著裝、工作態(tài)度、職業(yè)道德等方面。

2. 工作流程與標(biāo)準(zhǔn)：制定清潔作業(yè)的步驟、頻率和標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)的一致性和質(zhì)量。

3. 質(zhì)量控制與檢查：設(shè)立質(zhì)量檢查機(jī)制，定期評(píng)估工作效果，確保清潔質(zhì)量達(dá)標(biāo)。

4. 設(shè)備與物料管理：規(guī)定設(shè)備的使用、保養(yǎng)和維修，以及清潔物料的采購(gòu)、存儲(chǔ)和消耗控制。

5. 客戶關(guān)系管理：指導(dǎo)如何處理客戶投訴，提升客戶滿意度，以及維護(hù)良好的客戶關(guān)系。

6. 培訓(xùn)與發(fā)展：制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，提升員工技能，為公司發(fā)展儲(chǔ)備人才。

7. 安全與健康：關(guān)注員工安全，制定應(yīng)急預(yù)案，預(yù)防工作中的意外事故，保障員工健康。

重要性

清潔公司的管理制度對(duì)公司運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。它可以提高工作效率，減少因無(wú)序操作導(dǎo)致的時(shí)間浪費(fèi)。通過(guò)設(shè)定統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，可以提升客戶滿意度，增強(qiáng)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。良好的管理制度有助于維護(hù)公司形象，吸引和留住優(yōu)質(zhì)客戶。它能夠確保員工的安全，降低事故風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也是遵守法規(guī)，避免法律糾紛的重要保障。

方案

1. 制度制定：由管理層主導(dǎo)，結(jié)合行業(yè)最佳實(shí)踐和公司實(shí)際情況，制定全面的管理制度。

2. 培訓(xùn)實(shí)施：定期組織員工培訓(xùn)，確保每個(gè)人都了解并理解制度內(nèi)容，知道如何執(zhí)行。

3. 監(jiān)督與反饋：設(shè)立監(jiān)督機(jī)制，收集員工和客戶的反饋，定期評(píng)估制度執(zhí)行效果，適時(shí)調(diào)整優(yōu)化。

4. 激勵(lì)與獎(jiǎng)懲：建立激勵(lì)機(jī)制，表彰遵守制度、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，對(duì)違反制度的行為進(jìn)行相應(yīng)處理。

5. 持續(xù)改進(jìn)：定期審查管理制度，根據(jù)業(yè)務(wù)變化和技術(shù)進(jìn)步，不斷更新和完善。

總結(jié)，清潔公司的管理制度是公司運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，通過(guò)系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理，可以推動(dòng)公司的健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)目標(biāo)。

清潔公司管理制度范文

第1篇 裝飾公司清潔衛(wèi)生管理制度怎么寫(xiě)

裝飾工程公司清潔衛(wèi)生管理制度辦公區(qū)域是公司職員進(jìn)行日常工作的區(qū)域,清潔衛(wèi)生的好壞,直接影響到公司形象和職員工作情緒,為此,特制定此制度。本公司清潔范圍包括:總經(jīng)理室、副總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部、設(shè)計(jì)部、行政部、財(cái)務(wù)部、會(huì)議室、衛(wèi)生間及辦公區(qū)域內(nèi)所有角落。清潔內(nèi)容:辦公桌、椅、沙發(fā)、地面、墻面、窗戶、陽(yáng)臺(tái)、燈具、文件柜、電腦、傳真機(jī)、打印機(jī)等所有置于辦公區(qū)域內(nèi)的物件。本公司清潔衛(wèi)生由各部門人員分區(qū)域輪流值日打掃,每日輪流值日一周,總經(jīng)理室、副總經(jīng)理室、公共區(qū)域由值日人員要掃,個(gè)人區(qū)域由個(gè)人負(fù)責(zé)清掃整理。詳見(jiàn)《清潔值日輪流表》,值日人員須按如下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清掃:地面:無(wú)紙屑碎末,無(wú)油漬,無(wú)污痕,整潔通透。桌面:無(wú)明顯灰塵,無(wú)油漬污痕,桌上物件分類整齊擺放,物見(jiàn)本色。椅、沙發(fā):無(wú)明顯灰塵,無(wú)污垢,擺放端正整齊。玻璃窗:光潔锃亮,無(wú)水漬、無(wú)污痕和灰塵,做到窗明幾凈。電腦、打印機(jī)等固定設(shè)備設(shè)施:無(wú)灰塵,無(wú)污垢,使用專用清潔劑清掃,物見(jiàn)本色。衛(wèi)生間:地面無(wú)水漬污痕,無(wú)雜物及明顯污痕,洗手臺(tái)整潔干凈,臺(tái)面無(wú)污物水漬,物件擺放整齊,通風(fēng)透氣。公司盆景、花木植物由行政部統(tǒng)一管理,值日人員對(duì)其進(jìn)行垃圾清掃、去雜物處理。行政部不定期對(duì)辦公區(qū)域的衛(wèi)生進(jìn)行檢查,并在例會(huì)上公布檢查結(jié)果。檢查結(jié)果作為個(gè)人績(jī)效考核的依據(jù)。對(duì)三次以上檢查不合格者,懲以罰款10元。附則本《清潔衛(wèi)生管理制度》解釋權(quán)歸行政部。本制度自起施行。以后根據(jù)公司發(fā)展情況可作適當(dāng)調(diào)整,全體員工必須依此執(zhí)行。

第2篇 某物業(yè)公司清潔管理制度格式怎樣的

3.6.1 制度內(nèi)容

1. 保持大廈內(nèi)每一個(gè)角落的干凈、整潔2. 保潔員專業(yè),懂禮貌3. 保證衛(wèi)生潔具的合理使用

3.6.2 適用范圍

適于以下公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔管理工作:

1. 大堂2. 樓層的入口以及公共走道3. 各層公共走道內(nèi)的地毯、公共區(qū)域

4. 各入口處的扶手電梯的扶手及不銹鋼表面

5. 前臺(tái)6. 公告牌、導(dǎo)示牌、休息椅7. 電梯的不銹鋼門、電梯間地面8. 衛(wèi)生間、清潔間9. 消防通道安全出口樓梯及扶手10. 植物、花卉、盆缸

11. 所有墻面、墻柱

12. 天花、吊頂

13. 管理處辦公室

3.6.3 管理標(biāo)準(zhǔn)

使大廈維持清潔、干凈的環(huán)境;

合理使用衛(wèi)生用具;

員工行為舉止規(guī)范

3.6.4 工作流程

1. 地面層清潔

1] 上午換好工作服裝,到管理部打卡。

2] 清潔員到各樓層準(zhǔn)備清潔工具。

如遇雨天,應(yīng)在入口處鋪上防水踏墊及防滑提示牌。

3. ] 地面層清潔員負(fù)責(zé)將東門至西門之間的公共走道,以及大門入口的垃圾清掃干凈,保證地面無(wú)紙屑。

4] 用拖把反復(fù)拖抹磁磚地面,確保地面光亮整潔無(wú)腳印。

5] 清潔前臺(tái)衛(wèi)生先用濕布后用干布將臺(tái)面擦拭干凈。

6] 擦拭前臺(tái)前面的導(dǎo)示牌、休息椅等,確保臺(tái)面和椅面無(wú)塵、光亮,不銹鋼臺(tái)面光亮、無(wú)手印。

7] 負(fù)責(zé)將地面層五部扶手電梯清潔干凈,包括清潔扶手、不繡鋼表面做到扶手干凈、無(wú)灰塵,不繡鋼表面光亮、無(wú)手印。

8] 清潔地面層三個(gè)入口處的玻璃門窗,確保入口處玻璃窗清潔光亮、無(wú)水跡、無(wú)手印、無(wú)污漬。

9] 電梯外的金屬門的清潔,做到光潔,無(wú)水跡、無(wú)污漬。

10] 清掃地面層至一層的七個(gè)安全走道及樓梯,先打掃一遍再用濕拖把將地面拖干凈。

2. 大堂入口處地面清潔

1] 每天將地面清掃干凈,確保地面無(wú)紙屑。

2] 用鏟刀將地面不易清除的臟物鏟干凈。

3. ] 每周一次,用洗地機(jī)將入口處的地面清洗干凈。

3. 玻璃門窗清潔

1] 用濕布將入口處玻璃門擦拭一遍,稍高的玻璃門用a字鋁合金梯輔助。

2] 遇有不易用抹布清潔的臟物,可用玻璃刮刀輔助清潔。

3. ] 用玻璃刮將玻璃上的水滴刮試干凈,使之光亮、無(wú)灰塵、無(wú)手印。

4] 用地托將地下的滴水抹干。

4. 貨運(yùn)電梯清潔

1] 打掃電梯之地板,使之無(wú)紙屑等雜物。

2] 分別用干、濕拖布拖抹地面,保證無(wú)腳印。

3. ] 清潔電梯之不繡鋼門及內(nèi)部墻壁,使之光亮、無(wú)浮塵、無(wú)手印。

4] 清潔天棚,使之無(wú)塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。

5. 扶手欄桿的清潔

1] 清潔扶手欄桿上的不繡鋼扶手,使之光亮、無(wú)浮塵、無(wú)手印。

2] 用雞毛撣撣去欄桿上的灰塵,每日用濕布擦拭一遍欄桿。

6. 辦公室清潔

1] 將辦公室窗打開(kāi),保證空氣流通。

2] 打掃辦公室及會(huì)議室地面衛(wèi)生,保證地面清潔,無(wú)紙屑。

3. ] 辦公室所有玻璃窗。

4] 整理辦公室桌面材料,使之整齊,并將辦公椅推到桌下。

將辦公室內(nèi)的辦公桌面及立柜先用濕布,后用干布擦拭干凈。

5] 用拖把將辦公室內(nèi)地面拖抹干凈。

6] 用抹布擦拭玻璃窗、房門做到無(wú)污塵、無(wú)手印、無(wú)水跡。

7. 衛(wèi)生間清潔

1] 衛(wèi)生間清潔用潔廁劑清洗大小便池。

2] 用清水洗盡,并噴上除臭劑,做到無(wú)異味。

3. ] 按順序擦拭面盆,水龍頭、臺(tái)面、鏡面、烘手機(jī),做到器具保持的明凈、光亮,鏡面臺(tái)面無(wú)水跡,水龍頭無(wú)斑跡,烘手機(jī)無(wú)灰塵并可以正常工作。

4] 清潔墻面,可用雞毛撣抹掉墻上灰塵。

5] 補(bǔ)齊衛(wèi)生紙及擦手紙。

6] 清倒垃圾,換上新的垃圾袋。

7] 噴灑適量的空氣清新劑,保持空氣清新。

8] 地面用清水沖濕后用地板刷,刷干凈,再用拖把抹干,做到無(wú)腳印。

9] 檢查是否有遺漏處,不要遺忘工具。

10] 發(fā)現(xiàn)不潔之處立即清掃。

8. 垃圾處理

1] 收集所有客戶垃圾到垃圾房。

2] 收集整理垃圾房。

3. ] 地庫(kù)清潔。

4] 地庫(kù)每周清掃2次。

5]地庫(kù)垃圾的清掃要做到地面無(wú)紙屑等其他可見(jiàn)的臟物。

清潔工作流程圖

開(kāi)始

清楚墻角、天棚蛛網(wǎng)塵埃

清掃地面

擦洗風(fēng)道等管道

清掃安全梯

清洗安全扶手

清掃電梯廳

清掃廁所

擦拭門

地面保潔

重復(fù)清掃電梯廳

廁所保潔

定期噴灑藥水

結(jié)束

3.6.5 衛(wèi)生清潔工作標(biāo)準(zhǔn)

1. 走廊及入口區(qū)域

1] 地面清潔,無(wú)污跡,無(wú)水痕,無(wú)紙屑

。

2] 柱面無(wú)灰塵,防火門亦無(wú)灰塵。

3. ] 扶手梯、欄桿上無(wú)灰塵。

4] 場(chǎng)內(nèi)椅子、花盆上無(wú)塵、無(wú)污。

5] 玻璃清潔無(wú)污跡,無(wú)水珠,無(wú)手印。

6] 垃圾箱經(jīng)常保持清潔,無(wú)過(guò)多的垃圾,對(duì)垃圾筒進(jìn)行定期消毒。

7] 指示牌上無(wú)灰塵。

2. 衛(wèi)生間

1] 衛(wèi)生潔具做到清潔,無(wú)水跡,無(wú)異味。

2] 鏡子明凈,光亮,無(wú)灰塵,無(wú)污塵,無(wú)手印,無(wú)水跡。

3. ] 電鍍?cè)O(shè)備保持光亮,無(wú)浮塵,無(wú)水跡,無(wú)銹斑。

4] 墻角四處保持干凈,無(wú)蛛網(wǎng)、地面無(wú)腳印、無(wú)雜物。

5] 衛(wèi)生潔具齊全,無(wú)玻損。

6] 保持衛(wèi)生間空氣清新,無(wú)異味。

7] 保證有足夠廁紙、香精球及洗手液。

8] 紙花簍經(jīng)常保持清潔,垃圾不得過(guò)半。

9] 衛(wèi)生間木隔板無(wú)塵、無(wú)水跡。

10] 下水道口無(wú)集水。

3. 樓道清潔

1] 樓道墻面干凈,無(wú)污跡,踢腳板無(wú)塵土。

2] 樓道兩側(cè)及電梯間上方的四個(gè)空調(diào)風(fēng)口無(wú)塵土。

3. ] 樓道地臺(tái)做到無(wú)雜物,無(wú)塵土。

4) 電梯廳地面無(wú)污跡,水跡、無(wú)紙屑、塵土、毛發(fā),清潔,光亮。

3.6.6 清潔工作周期

1. 每月對(duì)外圍麻石地進(jìn)行徹底清洗。

2. 每月對(duì)b1~b3的高位進(jìn)行撣塵、擦拭。

3. 每月三周一次對(duì)樓層通道地毯清洗。

4. 每月兩次對(duì)22層兩側(cè)通道清掃及公共區(qū)域擦拭。

5. 每月兩次對(duì)電梯槽清理。

6. 每月兩次對(duì)外圍地溝清理。

7. 每月四次對(duì)大堂墻壁立柱擦拭。

8. 每月四次對(duì)公共區(qū)域高位及消防走廊的風(fēng)口、管道擦拭。

9. 每月四次對(duì)客梯、貨梯、大堂轉(zhuǎn)門、東西兩側(cè)進(jìn)出玻璃門的不銹鋼進(jìn)行上油、拋光。

10. 每月四次對(duì)大堂所需的地墊清洗。

11. 每月四次對(duì)車道進(jìn)出口、減速臺(tái)、車庫(kù)地面進(jìn)行清潔衛(wèi)生。

12. 每月四次對(duì)外圍草坪燈、地鎖、照明燈、大堂外的玻璃、風(fēng)口進(jìn)行清理擦拭。

13. 每月四次對(duì)外圍自行車棚進(jìn)行清掃。

14. 每日不定時(shí)對(duì)消防走廊、樓梯清掃、擦拭。

3.6.7 特殊清潔工作

1. 雨天的清潔工作

1] 遇到雨天,應(yīng)在大堂主要入口放上防水地毯。

2] 在入口處準(zhǔn)備好傘套機(jī)、傘架,提供給客戶使用。

3. ] 隨時(shí)隨地地將各層、各區(qū)的水滴拖抹干凈,防止客戶摔倒。

4] 按照清潔步驟的內(nèi)容,將其他地點(diǎn)清潔干凈。

2. 嘔吐的清潔工作

1] 如有發(fā)生客戶的嘔吐現(xiàn)象,發(fā)生在哪一層哪一區(qū),該區(qū)的清潔員工應(yīng)迅速趕到嘔吐地點(diǎn)。

2] 將地上的嘔吐物清潔干凈。

3. ] 用濕拖把將地面拖抹干凈。

3.6.8 清潔衛(wèi)生監(jiān)督檢查

嚴(yán)格的監(jiān)督檢查,是保證清潔作業(yè)計(jì)劃、責(zé)任制、管理制度等貫徹落實(shí)的重要手段。

監(jiān)督檢查一般采用員工自查、領(lǐng)班巡查和客服人員抽查的“三查”相結(jié)合的方法。

1. “三查”制度

1] 員工自查。

每個(gè)員工都要根據(jù)操作規(guī)范和要求,對(duì)自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域、項(xiàng)目不斷地進(jìn)行自查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決。

2] 領(lǐng)班巡查。

管理員應(yīng)把巡回檢查作為自己的主要工作,每天對(duì)自己管區(qū)內(nèi)所有部位、項(xiàng)目進(jìn)行巡回檢查,不得少于四次。

3. ] 客服人員抽查。

由部門主管或組織有關(guān)人員聯(lián)合檢查,每日抽查不得少于一次,部門主管應(yīng)協(xié)同上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)組織人員定期聯(lián)合檢查。

2. “三查”的要求

“三查”一要認(rèn)真,二要高標(biāo)準(zhǔn)。

如果不認(rèn)真走馬觀花有問(wèn)題也看不見(jiàn);

如果標(biāo)準(zhǔn)不高,熟視無(wú)睹,檢查了也不頂用。

此外,還要做到以下四個(gè)結(jié)合:

1] 檢查與教育、培訓(xùn)相結(jié)合。

檢查者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后,不論是工作質(zhì)量問(wèn)題、操作規(guī)范問(wèn)題,還是員工行為規(guī)范問(wèn)題,不僅要及時(shí)指出糾正,還要幫助員工分析原因,耐心地給員工進(jìn)行教育、培訓(xùn),以防止同類問(wèn)題不斷重復(fù)出現(xiàn)。

2] 檢查與獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰相結(jié)合。

管理員巡查或部門主管抽查時(shí),可采取加減分的辦法,對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)罰,月底根據(jù)員工的分?jǐn)?shù),確定員工的獎(jiǎng)金。

3. ] 檢查與測(cè)定、考核相結(jié)合。

檢查不單單是檢查衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),還包括測(cè)定、考核等內(nèi)容。

4] 檢查與改進(jìn)、提高相結(jié)合。

作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)定期對(duì)“三查”的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行分析,針對(duì)問(wèn)題,找了原因,提出改進(jìn)措施,予以解決。

第3篇 某物業(yè)公司清潔管理制度

3.6.1 制度內(nèi)容

1. 保持大廈內(nèi)每一個(gè)角落的干凈、整潔

2. 保潔員專業(yè),懂禮貌

3. 保證衛(wèi)生潔具的合理使用

3.6.2 適用范圍

適于以下公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔管理工作:

1. 大堂

2. 樓層的入口以及公共走道

3. 各層公共走道內(nèi)的地毯、公共區(qū)域

4. 各入口處的扶手電梯的扶手及不銹鋼表面

5. 前臺(tái)

6. 公告牌、導(dǎo)示牌、休息椅

7. 電梯的不銹鋼門、電梯間地面

8. 衛(wèi)生間、清潔間

9. 消防通道安全出口樓梯及扶手

10. 植物、花卉、盆缸

11. 所有墻面、墻柱

12. 天花、吊頂

13. 管理處辦公室

3.6.3 管理標(biāo)準(zhǔn)

使大廈維持清潔、干凈的環(huán)境;合理使用衛(wèi)生用具;員工行為舉止規(guī)范

3.6.4 工作流程

1. 地面層清潔

1] 上午換好工作服裝,到管理部打卡。

2] 清潔員到各樓層準(zhǔn)備清潔工具。如遇雨天,應(yīng)在入口處鋪上防水踏墊及防滑提示牌。

3] 地面層清潔員負(fù)責(zé)將東門至西門之間的公共走道,以及大門入口的垃圾清掃干凈,保證地面無(wú)紙屑。

4] 用拖把反復(fù)拖抹磁磚地面,確保地面光亮整潔無(wú)腳印。

5] 清潔前臺(tái)衛(wèi)生先用濕布后用干布將臺(tái)面擦拭干凈。

6] 擦拭前臺(tái)前面的導(dǎo)示牌、休息椅等,確保臺(tái)面和椅面無(wú)塵、光亮,不銹鋼臺(tái)面光亮、無(wú)手印。

7] 負(fù)責(zé)將地面層五部扶手電梯清潔干凈,包括清潔扶手、不繡鋼表面做到扶手干凈、無(wú)灰塵,不繡鋼表面光亮、無(wú)手印。

8] 清潔地面層三個(gè)入口處的玻璃門窗,確保入口處玻璃窗清潔光亮、無(wú)水跡、無(wú)手印、無(wú)污漬。

9] 電梯外的金屬門的清潔,做到光潔,無(wú)水跡、無(wú)污漬。

10] 清掃地面層至一層的七個(gè)安全走道及樓梯,先打掃一遍再用濕拖把將地面拖干凈。

2. 大堂入口處地面清潔

1] 每天將地面清掃干凈,確保地面無(wú)紙屑。

2] 用鏟刀將地面不易清除的臟物鏟干凈。

3] 每周一次,用洗地機(jī)將入口處的地面清洗干凈。

3. 玻璃門窗清潔

1] 用濕布將入口處玻璃門擦拭一遍,稍高的玻璃門用a字鋁合金梯輔助。

2] 遇有不易用抹布清潔的臟物,可用玻璃刮刀輔助清潔。

3] 用玻璃刮將玻璃上的水滴刮試干凈,使之光亮、無(wú)灰塵、無(wú)手印。

4] 用地托將地下的滴水抹干。

4. 貨運(yùn)電梯清潔

1] 打掃電梯之地板,使之無(wú)紙屑等雜物。

2] 分別用干、濕拖布拖抹地面,保證無(wú)腳印。

3] 清潔電梯之不繡鋼門及內(nèi)部墻壁,使之光亮、無(wú)浮塵、無(wú)手印。

4] 清潔天棚,使之無(wú)塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。

5. 扶手欄桿的清潔

1] 清潔扶手欄桿上的不繡鋼扶手,使之光亮、無(wú)浮塵、無(wú)手印。

2] 用雞毛撣撣去欄桿上的灰塵,每日用濕布擦拭一遍欄桿。

6. 辦公室清潔

1] 將辦公室窗打開(kāi),保證空氣流通。

2] 打掃辦公室及會(huì)議室地面衛(wèi)生,保證地面清潔,無(wú)紙屑。

3] 關(guān)閉辦公室所有玻璃窗。

4] 整理辦公室桌面材料,使之整齊,并將辦公椅推到桌下。將辦公室內(nèi)的辦公桌面及立柜先用濕布,后用干布擦拭干凈。

5] 用拖把將辦公室內(nèi)地面拖抹干凈。

6] 用抹布擦拭玻璃窗、房門做到無(wú)污塵、無(wú)手印、無(wú)水跡。

7. 衛(wèi)生間清潔

1] 衛(wèi)生間清潔用潔廁劑清洗大小便池。

2] 用清水洗盡,并噴上除臭劑,做到無(wú)異味。

3] 按順序擦拭面盆,水龍頭、臺(tái)面、鏡面、烘手機(jī),做到器具保持的明凈、光亮,鏡面臺(tái)面無(wú)水跡,水龍頭無(wú)斑跡,烘手機(jī)無(wú)灰塵并可以正常工作。

4] 清潔墻面,可用雞毛撣抹掉墻上灰塵。

5] 補(bǔ)齊衛(wèi)生紙及擦手紙。

6] 清倒垃圾,換上新的垃圾袋。

7] 噴灑適量的空氣清新劑,保持空氣清新。

8] 地面用清水沖濕后用地板刷,刷干凈,再用拖把抹干,做到無(wú)腳印。

9] 檢查是否有遺漏處,不要遺忘工具。

10] 發(fā)現(xiàn)不潔之處立即清掃。

8. 垃圾處理

1] 收集所有客戶垃圾到垃圾房。

2] 收集整理垃圾房。

3] 地庫(kù)清潔。

4] 地庫(kù)每周清掃2次。

5]地庫(kù)垃圾的清掃要做到地面無(wú)紙屑等其他可見(jiàn)的臟物。

清潔工作流程圖

開(kāi)始

清楚墻角、天棚蛛網(wǎng)塵埃

清掃地面

擦洗風(fēng)道等管道

清掃安全梯

清洗安全扶手

清掃電梯廳

清掃廁所

擦拭門

地面保潔

重復(fù)清掃電梯廳

廁所保潔

定期噴灑藥水

結(jié)束

3.6.5 衛(wèi)生清潔工作標(biāo)準(zhǔn)

1. 走廊及入口區(qū)域

1] 地面清潔,無(wú)污跡,無(wú)水痕,無(wú)紙屑

。

2] 柱面無(wú)灰塵,防火門亦無(wú)灰塵。

3] 扶手梯、欄桿上無(wú)灰塵。

4] 場(chǎng)內(nèi)椅子、花盆上無(wú)塵、無(wú)污。

5] 玻璃清潔無(wú)污跡,無(wú)水珠,無(wú)手印。

6] 垃圾箱經(jīng)常保持清潔,無(wú)過(guò)多的垃圾,對(duì)垃圾筒進(jìn)行定期消毒。

7] 指示牌上無(wú)灰塵。

2. 衛(wèi)生間

1] 衛(wèi)生潔具做到清潔,無(wú)水跡,無(wú)異味。

2] 鏡子明凈,光亮,無(wú)灰塵,無(wú)污塵,無(wú)手印,無(wú)水跡。

3] 電鍍?cè)O(shè)備保持光亮,無(wú)浮塵,無(wú)水跡,無(wú)銹斑。

4] 墻角四處保持干凈,無(wú)蛛網(wǎng)、地面無(wú)腳印、無(wú)雜物。

5] 衛(wèi)生潔具齊全,無(wú)玻損。

6] 保持衛(wèi)生間空氣清新,無(wú)異味。

7] 保證有足夠廁紙、香精球及洗手液。

8] 紙花簍經(jīng)常保持清潔,垃圾不得過(guò)半。

9] 衛(wèi)生間木隔板無(wú)塵、無(wú)水跡。

10] 下水道口無(wú)集水。

3. 樓道清潔

1] 樓道墻面干凈,無(wú)污跡,踢腳板無(wú)塵土。

2] 樓道兩側(cè)及電梯間上方的四個(gè)空調(diào)風(fēng)口無(wú)塵土。

3] 樓道地臺(tái)做到無(wú)雜物,無(wú)塵土。

4) 電梯廳地面無(wú)污跡,水跡、無(wú)紙屑、塵土、毛發(fā),清潔,光亮。

3.6.6 清潔工作周期

1. 每月對(duì)外圍麻石地進(jìn)行徹底清洗。

2. 每月對(duì)b1~b3的高位進(jìn)行撣塵、擦拭。

3. 每月三周一次對(duì)樓層通道地毯清洗。

4. 每月兩次對(duì)22層兩側(cè)通道清掃及公共區(qū)域擦拭。

5. 每月兩次對(duì)電梯槽清理。

6. 每月兩次對(duì)外圍地溝清理。

7. 每月四次對(duì)大堂墻壁立柱擦拭。

8. 每月四次對(duì)公共區(qū)域高位及消防走廊的風(fēng)口、管道擦拭。

9. 每月四次對(duì)客梯、貨梯、大堂轉(zhuǎn)門、東西兩側(cè)進(jìn)出玻璃門的不銹鋼進(jìn)行上油、拋光。

10. 每月四次對(duì)大堂所需的地墊清洗。

11. 每月四次對(duì)車道進(jìn)出口、減速臺(tái)、車庫(kù)地面進(jìn)行清潔衛(wèi)生。

12. 每月四次對(duì)外圍草坪燈、地鎖、照明燈、大堂外的玻璃、風(fēng)口進(jìn)行清理擦拭。

13. 每月四次對(duì)外圍自行車棚進(jìn)行清掃。

14. 每日不定時(shí)對(duì)消防走廊、樓梯清掃、擦拭。

3.6.7 特殊清潔工作

1. 雨天的清潔工作

1] 遇到雨天,應(yīng)在大堂主要入口放上防水地毯。

2] 在入口處準(zhǔn)備好傘套機(jī)、傘架,提供給客戶使用。

3] 隨時(shí)隨地地將各層、各區(qū)的水滴拖抹干凈,防止客戶摔倒。

4] 按照清潔步驟的內(nèi)容,將其他地點(diǎn)清潔干凈。

2. 嘔吐的清潔工作

1] 如有發(fā)生客戶的嘔吐現(xiàn)象,發(fā)生在哪一層哪一區(qū),該區(qū)的清潔員工應(yīng)迅速趕到嘔吐地點(diǎn)。

2] 將地上的嘔吐物清潔干凈。

3] 用濕拖把將地面拖抹干凈。

3.6.8 清潔衛(wèi)生監(jiān)督檢查

嚴(yán)格的監(jiān)督檢查,是保證清潔作業(yè)計(jì)劃、責(zé)任制、管理制度等貫徹落實(shí)的重要手段。監(jiān)督檢查一般采用員工自查、領(lǐng)班巡查和客服人員抽查的“三查”相結(jié)合的方法。

1. “三查”制度

1] 員工自查。每個(gè)員工都要根據(jù)操作規(guī)范和要求,對(duì)自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域、項(xiàng)目不斷地進(jìn)行自查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決。

2] 領(lǐng)班巡查。管理員應(yīng)把巡回檢查作為自己的主要工作,每天對(duì)自己管區(qū)內(nèi)所有部位、項(xiàng)目進(jìn)行巡回檢查,不得少于四次。

3] 客服人員抽查。由部門主管或組織有關(guān)人員聯(lián)合檢查,每日抽查不得少于一次,部門主管應(yīng)協(xié)同上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)組織人員定期聯(lián)合檢查。

2. “三查”的要求

“三查”一要認(rèn)真,二要高標(biāo)準(zhǔn)。如果不認(rèn)真走馬觀花有問(wèn)題也看不見(jiàn);如果標(biāo)準(zhǔn)不高,熟視無(wú)睹,檢查了也不頂用。此外,還要做到以下四個(gè)結(jié)合:

1] 檢查與教育、培訓(xùn)相結(jié)合。檢查者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后,不論是工作質(zhì)量問(wèn)題、操作規(guī)范問(wèn)題,還是員工行為規(guī)范問(wèn)題,不僅要及時(shí)指出糾正,還要幫助員工分析原因,耐心地給員工進(jìn)行教育、培訓(xùn),以防止同類問(wèn)題不斷重復(fù)出現(xiàn)。

2] 檢查與獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰相結(jié)合。管理員巡查或部門主管抽查時(shí),可采取加減分的辦法,對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)罰,月底根據(jù)員工的分?jǐn)?shù),確定員工的獎(jiǎng)金。

3] 檢查與測(cè)定、考核相結(jié)合。檢查不單單是檢查衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),還包括測(cè)定、考核等內(nèi)容。

第4篇 清潔生產(chǎn)管理制度(食品公司)

食品股份公司清潔生產(chǎn)管理制度

第一章 總則

第一條 :為了推進(jìn)公司的清潔生產(chǎn),提高資源利用效率,減少和避免污染物的產(chǎn)生,保護(hù)和改善環(huán)境,保障人體健康,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)可持續(xù)發(fā)展,制定本管理制度。

第二條 :本制度所稱清潔生產(chǎn),是指不斷采取改進(jìn)設(shè)計(jì)、使用清潔的能源和原料、采用先進(jìn)的工藝技術(shù)與設(shè)備、改善管理、綜合利用等措施,從源頭削減污染,提高資源利用效率,減少或者避免生產(chǎn)、服務(wù)和產(chǎn)品使用過(guò)程中污染物的產(chǎn)生和排放,以減輕或者消除對(duì)人類健康和環(huán)境的危害。

第三條 :在公司所轄范圍內(nèi),從事生產(chǎn)和服務(wù)活動(dòng)的車間以及從事相關(guān)管理活動(dòng)的部門,均應(yīng)依照本管理制度,組織、實(shí)施清潔生產(chǎn)。

第四條 :公司鼓勵(lì)和促進(jìn)清潔生產(chǎn),公司行政部門、生產(chǎn)車間應(yīng)當(dāng)將清潔生產(chǎn)納入各級(jí)管理制度及考核制度,

第五條 :加強(qiáng)清潔生產(chǎn)宣傳和教育,普及清潔生產(chǎn)知識(shí),增強(qiáng)全員清潔生產(chǎn)意識(shí)。

第六條 :任何單位和個(gè)人都應(yīng)履行清潔生產(chǎn)義務(wù),有權(quán)檢舉破壞清潔生產(chǎn)的行為。公司對(duì)在清潔生產(chǎn)工作中有顯著成績(jī)的單位和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。

第七條 :公司辦公室主管全公司的清潔生產(chǎn)監(jiān)督、管理工作,各單位、部門負(fù)責(zé)人在各自的職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)清潔生產(chǎn)監(jiān)督、管理工作。

第二章 清潔生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)

第八條 :公司成立《清潔生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組》,由總經(jīng)理任組長(zhǎng),生產(chǎn)副總?cè)胃苯M長(zhǎng)。公司辦公室、生產(chǎn)部、各分廠負(fù)責(zé)人為組員?？偨?jīng)理對(duì)公司的清潔生產(chǎn)管理工作全權(quán)負(fù)責(zé)。

第九條 :生產(chǎn)副總在清潔生產(chǎn)管理、協(xié)調(diào)方面的職責(zé)如下:

1、 負(fù)責(zé)組織清潔生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)步措施(包括:原燃材料的采用、生產(chǎn)工藝的制定和改進(jìn)、設(shè)備的選型、生產(chǎn)過(guò)程的管理、產(chǎn)品質(zhì)量的控制等)的實(shí)施;

2、 協(xié)助總經(jīng)理組織公司清潔生產(chǎn)技改項(xiàng)目的評(píng)價(jià),清潔生產(chǎn)技改設(shè)備的審查;

3、 組織生產(chǎn)系統(tǒng)清潔生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

第十條:綜合辦公室負(fù)責(zé)全公司的清潔生產(chǎn)管理工作。其在清潔生產(chǎn)管理方面的職責(zé)范圍如下:

1、 協(xié)助生產(chǎn)副總經(jīng)理組織貫徹執(zhí)行國(guó)家的《清潔生產(chǎn)促進(jìn)法》以及相關(guān)法律、法規(guī)、方針、政策和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);

2、 負(fù)責(zé)組織制定公司《清潔生產(chǎn)管理制度》,《清潔生產(chǎn)計(jì)劃和目標(biāo)》,《清潔生產(chǎn)獎(jiǎng)懲辦法》等管理性文件,并組織實(shí)施、監(jiān)督執(zhí)行;

3、 參與公司清潔生產(chǎn)技改項(xiàng)目的評(píng)價(jià),參與公司清潔生產(chǎn)技改設(shè)備的審查;

4、 考核監(jiān)督各部門清潔生產(chǎn)目標(biāo)的執(zhí)行情況,提出清潔生產(chǎn)獎(jiǎng)勵(lì)意見(jiàn);

5、 協(xié)助和配合上級(jí)清潔生產(chǎn)審核部門對(duì)我公司進(jìn)行的清潔生產(chǎn)審核的全程工作;

6、 組織開(kāi)展清潔生產(chǎn)宣傳、教育、培訓(xùn),組織清潔生產(chǎn)信息交流,積極收集、推廣、應(yīng)用節(jié)能與環(huán)保新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備及清潔材料;

7、 組織編寫(xiě)并報(bào)送清潔生產(chǎn)狀況報(bào)告,按照上級(jí)清潔生產(chǎn)審核部門的有關(guān)規(guī)定,定期報(bào)告工作;

8、 組織建立關(guān)于清潔生產(chǎn)方面的各項(xiàng)臺(tái)帳,完善各類技術(shù)資料和檔案;

9、 綜合辦公室負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)的清潔生產(chǎn)項(xiàng)目、目標(biāo)的實(shí)施,組織本單位職工開(kāi)展群眾性的清潔生產(chǎn)活動(dòng),為公司清潔生產(chǎn)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而負(fù)責(zé)。

第十一條:綜合辦公室清潔生產(chǎn)管理員兼作清潔生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)員。其在清潔生產(chǎn)方面的職責(zé)如下:

1、 協(xié)助生產(chǎn)副總做好清潔生產(chǎn)的各項(xiàng)組織、管理、協(xié)調(diào)工作;

2、 負(fù)責(zé)公司清潔生產(chǎn)各項(xiàng)指標(biāo)的綜合統(tǒng)計(jì)、分析工作;

3、按時(shí)編制全公司清潔生產(chǎn)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表;

4、生產(chǎn)的各項(xiàng)組織、管理、協(xié)調(diào)工作;

第十二條 :生產(chǎn)部在清潔生產(chǎn)管理方面的職責(zé)如下:

1、 負(fù)責(zé)清潔生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)步措施(包括:原燃材料的采用、生產(chǎn)工藝的制定和改進(jìn)、生產(chǎn)過(guò)程的管理、產(chǎn)品質(zhì)量的控制、清潔生產(chǎn)設(shè)備的選責(zé)如下型以及設(shè)備制造、檢修、維護(hù)、保養(yǎng)過(guò)程的控制等等)的實(shí)施;

2、 參與公司清潔生產(chǎn)技改項(xiàng)目的評(píng)價(jià),清潔生產(chǎn)技改設(shè)備的審查;

3、 協(xié)助生產(chǎn)副總組織生產(chǎn)系統(tǒng)清潔生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

第十三條 :生產(chǎn)車間各班組班長(zhǎng),負(fù)責(zé)本部門的清潔生產(chǎn)管理工作。其在清潔生產(chǎn)管理方面的職責(zé)如下:

1、 研究本部門的能源結(jié)構(gòu),制定本部門各小組、機(jī)臺(tái)的能源消耗定額。研究制定本部門重點(diǎn)節(jié)能措施并組織實(shí)施。

2、 研究本部門的污染源及污染狀況,制定或提出本部門污染治理和控制意見(jiàn)。

3、 檢查和督促本部門各小組、機(jī)臺(tái)能耗定額和污染指標(biāo)的執(zhí)行情況。

4、 組織本部門職工開(kāi)展群眾性的清潔生產(chǎn)活動(dòng)。

第十四條 :班組統(tǒng)計(jì)員負(fù)責(zé)本班組清潔生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)工作,每月結(jié)束后,將本班組當(dāng)月的清潔生產(chǎn)情況上報(bào)給公司綜合辦公室。

第十五條 :綜合辦公室,負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)的清潔生產(chǎn)項(xiàng)目、目標(biāo)的實(shí)施,組織本部門職工開(kāi)展群眾性的清潔生產(chǎn)活動(dòng),為公司清潔生產(chǎn)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而負(fù)責(zé)。

第三章 清潔生產(chǎn)的實(shí)施

第十六條 :新建、改建和擴(kuò)建項(xiàng)目應(yīng)進(jìn)行環(huán)境影響評(píng)價(jià),對(duì)原料使用、資源消耗、資源綜合利用以及污染物的產(chǎn)生與處置等進(jìn)行分析論證,優(yōu)先采用資源利用率高和污染物產(chǎn)生量少的清潔生產(chǎn)技術(shù)、工藝和設(shè)備。

第十七條 :公司在進(jìn)行技術(shù)改造過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)采取以下清潔生產(chǎn)措施:

1、 采用無(wú)毒、無(wú)害或者低毒、低害的原料,替代毒性大、危害嚴(yán)重的原料;

2、 采用資源利用率高、污染物產(chǎn)生量少的工藝和設(shè)備,替代資源利用率低、污染物產(chǎn)生量多的工藝和設(shè)備。

3、 對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的廢物、廢水和余熱進(jìn)行綜合利用或者循環(huán)使用;

4、 采用能夠達(dá)到國(guó)家或者地方規(guī)定的污染物排放標(biāo)準(zhǔn)和污染物排放總量控制指標(biāo)的污染防治技術(shù)。

第十八條 : 公司在采購(gòu)、生產(chǎn)和銷售全過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)采取以下清潔生產(chǎn)措施:

1、 采購(gòu)部在采購(gòu)原材料的時(shí)候,應(yīng)充分了解該原材料是否含有有毒、有害物質(zhì),對(duì)毒性大、危害嚴(yán)重的原材料不予購(gòu)買。

2、 原材料預(yù)處理車間對(duì)低毒、低害的原材料購(gòu)進(jìn)后應(yīng)分別堆放、嚴(yán)格分選,確保有毒、有害原材料不投入使用。在分選和處置低毒、低害原材料時(shí),應(yīng)設(shè)法避免造成第二次污染和對(duì)人的傷害。

3、 各生產(chǎn)車間在產(chǎn)品生產(chǎn)的全過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格控制原材料的消耗及各類物料的消耗,努力提高成材率,降低物耗;

4、 各生產(chǎn)車間在產(chǎn)品生產(chǎn)的全過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格控制能源消耗,提高能源利用率,提高能源的循環(huán)利用率;

5、 各生產(chǎn)車間在產(chǎn)品生產(chǎn)的全

過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格控制對(duì)環(huán)境的污染,控制和保持生產(chǎn)設(shè)備、場(chǎng)地、環(huán)境的清潔衛(wèi)生。

6、 提高服務(wù)質(zhì)量,確保用戶滿意。

7、 機(jī)修車間在制造、維修、保養(yǎng)設(shè)備的時(shí)候,應(yīng)考慮設(shè)備的先進(jìn)性、節(jié)能性和環(huán)保性,同時(shí)應(yīng)嚴(yán)格保持工作場(chǎng)地以及周邊環(huán)境的清潔衛(wèi)生。

第四章 計(jì)劃管理

第十九條 :清潔生產(chǎn)是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素,清潔生產(chǎn)的中心思想可以歸納為“節(jié)能、降耗、減污、增效”八個(gè)字。因此,公司以及各部門在下達(dá)各階段生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的同時(shí)應(yīng)下達(dá)節(jié)能、降耗、減污、增效的計(jì)劃。

第二十條 :綜合辦公室會(huì)同公司有關(guān)部門,制定全公司各單位、各產(chǎn)品的能耗定額、節(jié)能計(jì)劃和減污目標(biāo),報(bào)公司辦公會(huì)議討論通過(guò),總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。能耗定額、節(jié)能計(jì)劃及減污目標(biāo)應(yīng)作為公司綜合生產(chǎn)計(jì)劃的重要組成部份。

第二十一條 :生產(chǎn)管理部門及管理人員在檢查、督促有關(guān)單位完成生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)的同時(shí),應(yīng)檢查、督促其完成節(jié)能、降耗、減污指標(biāo)。

第二十二條 :單位產(chǎn)品能耗定額的制定

1、 單位產(chǎn)品能耗定額包括供汽煤耗、發(fā)電煤耗、廠用電率、鍋爐熱效率、熱電比等。

2、 各班組部門根據(jù)公司下達(dá)的能耗定額指標(biāo)和本部門實(shí)際,進(jìn)行分解,制定機(jī)臺(tái)的能耗定額。

3、 辦公室、管理部門和食堂以及公用設(shè)施的用電,已經(jīng)分別裝表計(jì)量和統(tǒng)計(jì),綜合辦公室會(huì)同有關(guān)部門,抓緊研究制定合理、可行的節(jié)約控制辦法。

4、 抓緊完善自來(lái)水、循環(huán)水等耗能工質(zhì)的計(jì)量、統(tǒng)計(jì)工作,以便采取有效措施開(kāi)展節(jié)約用水工作。

5、 研究再生廢物的回收、利用、處置或達(dá)標(biāo)排放技術(shù)方案,

6、 單耗定額是監(jiān)督各耗能單位合理使用能源,考核各崗位工人的操作技術(shù)水平,確定各單位用能指標(biāo)的依據(jù),也是開(kāi)展節(jié)能競(jìng)賽及評(píng)比的依據(jù)。

7、 各單項(xiàng)定額均由綜合辦公室會(huì)同有關(guān)部門研究制定,并報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。任何人無(wú)權(quán)隨意修改。如確實(shí)需要修改,必須由綜合辦公室組織一定的會(huì)議,并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。

第五章 獎(jiǎng)懲辦法

第二十三條 :公司對(duì)主動(dòng)實(shí)施清潔生產(chǎn)措施和項(xiàng)目的班組或部門給予鼓勵(lì)。在實(shí)施清潔生產(chǎn)措施和項(xiàng)目過(guò)程中,凡屬于班組主動(dòng)提出建議和方案、積極配合制造和安裝、主動(dòng)進(jìn)行調(diào)試和試產(chǎn)、迅速投入使用并收到明顯效果的,對(duì)表現(xiàn)突出的班組和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。

第二十四條 :為了鼓勵(lì)積極參與清潔生產(chǎn)的員工,公司設(shè)立清潔生產(chǎn)特別獎(jiǎng)勵(lì)基金,對(duì)積極提交合理化建議,在清潔生產(chǎn)宣傳、培訓(xùn)、竟賽等各項(xiàng)活動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,給予獎(jiǎng)勵(lì)。在節(jié)約能源、消除污染、清潔衛(wèi)生等方面,做出成績(jī)的員工,給予獎(jiǎng)勵(lì)。

第二十五條 :為了使公司的清潔生產(chǎn)工作長(zhǎng)期開(kāi)展下去,公司在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候修改和完善年度考核制度,增加清潔生產(chǎn)的有關(guān)內(nèi)容,促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

第六章 宣傳與教育

第二十六條 :由于清潔生產(chǎn)是一種新的生產(chǎn)管理方式,清潔生產(chǎn)必須全員參與,因此必須加大宣傳力度,加強(qiáng)對(duì)員工的清潔生產(chǎn)知識(shí)教育,提高員工的清潔生產(chǎn)意識(shí)。

第二十七條 :綜合辦公室組織各班組、部門,調(diào)動(dòng)各方積極因素,組織各方力量,利用宣傳窗、標(biāo)語(yǔ)、征文、培訓(xùn)班、考試、競(jìng)賽、文娛活動(dòng)等各種形式,開(kāi)展清潔生產(chǎn)宣傳、教育活動(dòng)。使全體員工人人皆知、個(gè)個(gè)參與。

第二十八條 :公司每月組織員工進(jìn)行不少于兩小時(shí)的清潔生產(chǎn)教育,對(duì)中層以上干部及從事清潔生產(chǎn)管理、統(tǒng)計(jì)的專(兼)職人員,進(jìn)行不少于四小時(shí)的節(jié)能教育。

第二十九條 :清潔生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作由綜合辦公室進(jìn)行組織和安排,各有關(guān)班組、部門應(yīng)積極配合。

第十章 附 則

第三十條 :原始數(shù)據(jù)是企業(yè)實(shí)行現(xiàn)代化管理的數(shù)字依據(jù),為了確保上述各項(xiàng)條例的正確實(shí)施,要求各班組、機(jī)臺(tái),認(rèn)真做好各項(xiàng)原始記錄,建立有關(guān)臺(tái)帳,并按時(shí)上報(bào)辦公室。

第三十一條 :為了不斷提高企業(yè)清潔生產(chǎn)管理水平,推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步,公司將主動(dòng)向上級(jí)主管部門申請(qǐng)實(shí)施清潔生產(chǎn)審核。

第5篇 _清潔公司現(xiàn)場(chǎng)管理制度

清潔公司現(xiàn)場(chǎng)管理制度

1、現(xiàn)場(chǎng)主管職責(zé)

現(xiàn)場(chǎng)主管是公司派駐客戶工地全權(quán)代表,對(duì)公司和客戶負(fù)責(zé),主要負(fù)責(zé)客戶工地清潔服務(wù)的實(shí)施,人員調(diào)配、任免、考勤、質(zhì)量檢查等。

2、檢查與監(jiān)督

(1)、崗前集合、訓(xùn)導(dǎo)

每天上班前,集合所屬員工,點(diǎn)名考勤,安排當(dāng)天工作事宜及注意事項(xiàng)。

(2)、巡檢所屬范圍

快速巡查所屬工作范圍,檢查工人到崗及工作情況,指正、落實(shí)工作。并與客戶有關(guān)人員進(jìn)行必要的協(xié)調(diào)和溝通。

(3)、日檢

每日數(shù)次巡查服務(wù)范圍,重點(diǎn)范圍增加頻次,并將檢查記分在案,不斷訓(xùn)導(dǎo)、培訓(xùn)、指正員工作業(yè)方法,培養(yǎng)其清潔意識(shí),小過(guò)提醒,大過(guò)警告或扣分。

(4)、周檢

每周組織員工開(kāi)會(huì)一次,通報(bào)本周員工積分結(jié)果,表?yè)P(yáng)優(yōu)秀,提醒后進(jìn),并安排下周的工作計(jì)劃。每周管理部長(zhǎng)巡檢所屬工地,全面檢查清潔服務(wù)情況并向客戶有關(guān)人員征詢有關(guān)意見(jiàn),并根據(jù)客戶意見(jiàn),向主管傳達(dá)并落實(shí)整改。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)主管進(jìn)行評(píng)分,并記錄在案。

(5)、月檢

公司管理部質(zhì)檢人員每月不定期進(jìn)行清潔服務(wù)質(zhì)量檢查2-3次,每次檢查結(jié)果記錄在案,填寫(xiě)整改通知單知會(huì)主管限期整改。

公司客戶服務(wù)部人員每月以電話、來(lái)函、面談等形式與客戶相關(guān)人員進(jìn)行溝通,聽(tīng)取客戶意見(jiàn)并及時(shí)反饋,工程部及現(xiàn)場(chǎng)主管及時(shí)整改、改進(jìn)、提高。

3、崗位負(fù)責(zé)制

1、我公司實(shí)行主管崗位負(fù)責(zé)制,主管是公司派駐工地的最高權(quán)利者,同時(shí)又是公司與客戶聯(lián)系的長(zhǎng)期代表.負(fù)責(zé)工地日常清潔的一切事務(wù).包括員工考勤,質(zhì)量檢查,工作安排調(diào)整等等.具有本工作范圍的員工人事任權(quán)。

2、清潔員工對(duì)主管負(fù)責(zé),主管對(duì)公司負(fù)責(zé),公司對(duì)客戶負(fù)責(zé)。

3、建立員工檔案

公司將建立員工的個(gè)人檔案,記錄個(gè)人詳細(xì)資料,準(zhǔn)備一式三份,一份公司留底,一份管理處備查,一份主管保存。

4、制度上墻:主要包括員工守則、崗位職責(zé)、崗位禮儀、考勤制度、質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲條例等。

5、統(tǒng)一著裝

員工將統(tǒng)一穿著印有公司標(biāo)志的工服,服裝顏色為綠底黃領(lǐng),左胸佩戴工作牌。

6、檢查與監(jiān)督

日巡查:主管每日隨時(shí)在服務(wù)范圍內(nèi)進(jìn)行巡查,并對(duì)員工工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

日檢查:每日下班前,主管對(duì)員工清潔工作進(jìn)行一次檢查,并打分記錄在案。

周、月檢查:主管每周、每月組織員工對(duì)各自負(fù)責(zé)的清潔范圍內(nèi)定期性的工作進(jìn)行全面檢查并打分記錄在案,月終總結(jié)考核。

季檢查:公司管理部每季派出工作人員進(jìn)行一次大檢查包括員工形象,工作記錄,清潔質(zhì)量,安全狀態(tài),客戶調(diào)查等情況。

客戶檢查:定時(shí)或不定時(shí)邀請(qǐng)管理處有關(guān)人員一同檢查,認(rèn)真聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。

7、訓(xùn)導(dǎo)與總結(jié)

每日訓(xùn)導(dǎo):每天開(kāi)始清潔工作前,召集當(dāng)班員工開(kāi)個(gè)簡(jiǎn)單小會(huì),主要內(nèi)容:交待當(dāng)日工作的重點(diǎn)及需改進(jìn)的地方。檢查員工儀容儀表。

每周小結(jié):每周利用體息時(shí)間召集員工開(kāi)會(huì),對(duì)一周工作進(jìn)行小結(jié)。

月總結(jié):每月組織全體員工開(kāi)一次總結(jié)會(huì),表?yè)P(yáng)先進(jìn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作。

8、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控

主管佩有對(duì)講機(jī),管理處可用電話與之聯(lián)系.主管必須隨呼隨到.清潔工應(yīng)在指定的工作范圍內(nèi),未經(jīng)允許不得擅離崗位.便于主管調(diào)配、指揮。

第6篇 裝飾公司清潔衛(wèi)生管理制度格式怎樣的

裝飾工程公司清潔衛(wèi)生管理制度辦公區(qū)域是公司職員進(jìn)行日常工作的區(qū)域,清潔衛(wèi)生的好壞,直接影響到公司形象和職員工作情緒,為此,特制定此制度。本公司清潔范圍包括:總經(jīng)理室、副總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部、設(shè)計(jì)部、行政部、財(cái)務(wù)部、會(huì)議室、衛(wèi)生間及辦公區(qū)域內(nèi)所有角落。清潔內(nèi)容:辦公桌、椅、沙發(fā)、地面、墻面、窗戶、陽(yáng)臺(tái)、燈具、文件柜、電腦、傳真機(jī)、打印機(jī)等所有置于辦公區(qū)域內(nèi)的物件。本公司清潔衛(wèi)生由各部門人員分區(qū)域輪流值日打掃,每日輪流值日一周,總經(jīng)理室、副總經(jīng)理室、公共區(qū)域由值日人員要掃,個(gè)人區(qū)域由個(gè)人負(fù)責(zé)清掃整理。詳見(jiàn)《清潔值日輪流表》,值日人員須按如下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清掃:地面:無(wú)紙屑碎末,無(wú)油漬,無(wú)污痕,整潔通透。桌面:無(wú)明顯灰塵,無(wú)油漬污痕,桌上物件分類整齊擺放,物見(jiàn)本色。椅、沙發(fā):無(wú)明顯灰塵,無(wú)污垢,擺放端正整齊。玻璃窗:光潔锃亮,無(wú)水漬、無(wú)污痕和灰塵,做到窗明幾凈。電腦、打印機(jī)等固定設(shè)備設(shè)施:無(wú)灰塵,無(wú)污垢,使用專用清潔劑清掃,物見(jiàn)本色。衛(wèi)生間:地面無(wú)水漬污痕,無(wú)雜物及明顯污痕,洗手臺(tái)整潔干凈,臺(tái)面無(wú)污物水漬,物件擺放整齊,通風(fēng)透氣。公司盆景、花木植物由行政部統(tǒng)一管理,值日人員對(duì)其進(jìn)行垃圾清掃、去雜物處理。行政部不定期對(duì)辦公區(qū)域的衛(wèi)生進(jìn)行檢查,并在例會(huì)上公布檢查結(jié)果。檢查結(jié)果作為個(gè)人績(jī)效考核的依據(jù)。對(duì)三次以上檢查不合格者,懲以罰款10元。附則本《清潔衛(wèi)生管理制度》解釋權(quán)歸行政部。本制度自起施行。以后根據(jù)公司發(fā)展情況可作適當(dāng)調(diào)整,全體員工必須依此執(zhí)行。

第7篇 清潔公司現(xiàn)場(chǎng)管理制度

清潔公司現(xiàn)場(chǎng)管理制度

1、 現(xiàn)場(chǎng)主管職責(zé)現(xiàn)場(chǎng)主管是公司派駐客戶工地全權(quán)代表,對(duì)公司和客戶負(fù)責(zé),主要負(fù)責(zé)客戶工地清潔服務(wù)的實(shí)施,人員調(diào)配、任免、考勤、質(zhì)量檢查等。

2、 檢查與監(jiān)督

(1) 、崗前集合、訓(xùn)導(dǎo)每天上班前,集合所屬員工,點(diǎn)名考勤,安排當(dāng)天工作事宜及注意事項(xiàng)。

(2) 、巡檢所屬范圍快速巡查所屬工作范圍,檢查工人到崗及工作情況,指正、落實(shí)工作。并與客戶有關(guān)人員進(jìn)行必要的協(xié)調(diào)和溝通。

⑶ 、日檢每日數(shù)次巡查服務(wù)范圍,重點(diǎn)范圍增加頻次,并將檢查記分在案,不斷訓(xùn)導(dǎo)、培訓(xùn)、指正員工作業(yè)方法,培養(yǎng)其清潔意識(shí),小過(guò)提醒,大過(guò)警告或扣分。

(4) 、周檢每周組織員工開(kāi)會(huì)一次,通報(bào)本周員工積分結(jié)果,表?yè)P(yáng)優(yōu)秀,提醒后進(jìn),并安排下周的工作計(jì)劃。每周管理部長(zhǎng)巡檢所屬工地,全面檢查清潔服務(wù)情況并向客戶有關(guān)人員征詢有關(guān)意見(jiàn),并根據(jù)客戶意見(jiàn),向主管傳達(dá)并落實(shí)整改。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)主管進(jìn)行評(píng)分,并記錄在案。

(5) 、月檢公司管理部質(zhì)檢人員每月不定期進(jìn)行清潔服務(wù)質(zhì)量檢查2-3次,每次檢查結(jié)果記錄在案,填寫(xiě)整改通知單知會(huì)主管限期整改。公司客戶服務(wù)部人員每月以電話、來(lái)函、面談等形式與客戶相關(guān)人員進(jìn)行溝通,聽(tīng)取客戶意見(jiàn)并及時(shí)反饋,工程部及現(xiàn)場(chǎng)主管及時(shí)整改、改進(jìn)、提高。

3、 崗位負(fù)責(zé)制

1、 我公司實(shí)行主管崗位負(fù)責(zé)制,主管是公司派駐工地的最高權(quán)利者,同時(shí)又是公司與客戶聯(lián)系的長(zhǎng)期代表.負(fù)責(zé)工地日常清潔的一切事務(wù).包括員工考勤,質(zhì)量檢查,工作安排調(diào)整等等.具有本工作范圍的員工人事任權(quán)。

2、 清潔員工對(duì)主管負(fù)責(zé),主管對(duì)公司負(fù)責(zé),公司對(duì)客戶負(fù)責(zé)。

3、 建立員工檔案公司將建立員工的個(gè)人檔案,記錄個(gè)人詳細(xì)資料,準(zhǔn)備一式三份,一份公司留底,一份管理處備查,一份主管保存。

4、 制度上墻:主要包括員工守則、崗位職責(zé)、崗位禮儀、考勤制度、質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲條例等。

5、 統(tǒng)一著裝員工將統(tǒng)一穿著印有公司標(biāo)志的工服,服裝顏色為綠底黃領(lǐng),左胸佩戴工作牌。

6、 檢查與監(jiān)督日巡查:主管每日隨時(shí)在服務(wù)范圍內(nèi)進(jìn)行巡查,并對(duì)員工工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。日檢查:每日下班前,主管對(duì)員工清潔工作進(jìn)行一次檢查,并打分記錄在案。周、月檢查:主管每周、每月組織員工對(duì)各自負(fù)責(zé)的清潔范圍內(nèi)定期性的工作進(jìn)行全面檢查并打分記錄在案,月終總結(jié)考核。季檢查:公司管理部每季派出工作人員進(jìn)行一次大檢查包括員工形象,工作記錄,清潔質(zhì)量,安全狀態(tài),客戶調(diào)查等情況。客戶檢查:定時(shí)或不定時(shí)邀請(qǐng)管理處有關(guān)人員一同檢查,認(rèn)真聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。

7、 訓(xùn)導(dǎo)與總結(jié)每日訓(xùn)導(dǎo):每天開(kāi)始清潔工作前,召集當(dāng)班員工開(kāi)個(gè)簡(jiǎn)單小會(huì),主要內(nèi)容:交待當(dāng)日工作的重點(diǎn)及需改進(jìn)的地方。檢查員工儀容儀表。每周小結(jié):每周利用體息時(shí)間召集員工開(kāi)會(huì),對(duì)一周工作進(jìn)行小結(jié)。月總結(jié):每月組織全體員工開(kāi)一次總結(jié)會(huì),表?yè)P(yáng)先進(jìn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作。

8、 現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控主管佩有對(duì)講機(jī),管理處可用電話與之聯(lián)系.主管必須隨呼隨到.清潔工應(yīng)在指定的工作范圍內(nèi),未經(jīng)允許不得擅離崗位.便于主管調(diào)配、指揮。

第8篇 某物業(yè)公司清潔管理制度怎么寫(xiě)

3.6.1 制度內(nèi)容

1. 保持大廈內(nèi)每一個(gè)角落的干凈、整潔2. 保潔員專業(yè),懂禮貌3. 保證衛(wèi)生潔具的合理使用

3.6.2 適用范圍

適于以下公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔管理工作:

1. 大堂2. 樓層的入口以及公共走道3. 各層公共走道內(nèi)的地毯、公共區(qū)域

4. 各入口處的扶手電梯的扶手及不銹鋼表面

5. 前臺(tái)6. 公告牌、導(dǎo)示牌、休息椅7. 電梯的不銹鋼門、電梯間地面8. 衛(wèi)生間、清潔間9. 消防通道安全出口樓梯及扶手10. 植物、花卉、盆缸

11. 所有墻面、墻柱

12. 天花、吊頂

13. 管理處辦公室

3.6.3 管理標(biāo)準(zhǔn)

使大廈維持清潔、干凈的環(huán)境;

合理使用衛(wèi)生用具;

員工行為舉止規(guī)范

3.6.4 工作流程

1. 地面層清潔

1] 上午換好工作服裝,到管理部打卡。

2] 清潔員到各樓層準(zhǔn)備清潔工具。

如遇雨天,應(yīng)在入口處鋪上防水踏墊及防滑提示牌。

3. ] 地面層清潔員負(fù)責(zé)將東門至西門之間的公共走道,以及大門入口的垃圾清掃干凈,保證地面無(wú)紙屑。

4] 用拖把反復(fù)拖抹磁磚地面,確保地面光亮整潔無(wú)腳印。

5] 清潔前臺(tái)衛(wèi)生先用濕布后用干布將臺(tái)面擦拭干凈。

6] 擦拭前臺(tái)前面的導(dǎo)示牌、休息椅等,確保臺(tái)面和椅面無(wú)塵、光亮,不銹鋼臺(tái)面光亮、無(wú)手印。

7] 負(fù)責(zé)將地面層五部扶手電梯清潔干凈,包括清潔扶手、不繡鋼表面做到扶手干凈、無(wú)灰塵,不繡鋼表面光亮、無(wú)手印。

8] 清潔地面層三個(gè)入口處的玻璃門窗,確保入口處玻璃窗清潔光亮、無(wú)水跡、無(wú)手印、無(wú)污漬。

9] 電梯外的金屬門的清潔,做到光潔,無(wú)水跡、無(wú)污漬。

10] 清掃地面層至一層的七個(gè)安全走道及樓梯,先打掃一遍再用濕拖把將地面拖干凈。

2. 大堂入口處地面清潔

1] 每天將地面清掃干凈,確保地面無(wú)紙屑。

2] 用鏟刀將地面不易清除的臟物鏟干凈。

3. ] 每周一次,用洗地機(jī)將入口處的地面清洗干凈。

3. 玻璃門窗清潔

1] 用濕布將入口處玻璃門擦拭一遍,稍高的玻璃門用a字鋁合金梯輔助。

2] 遇有不易用抹布清潔的臟物,可用玻璃刮刀輔助清潔。

3. ] 用玻璃刮將玻璃上的水滴刮試干凈,使之光亮、無(wú)灰塵、無(wú)手印。

4] 用地托將地下的滴水抹干。

4. 貨運(yùn)電梯清潔

1] 打掃電梯之地板,使之無(wú)紙屑等雜物。

2] 分別用干、濕拖布拖抹地面,保證無(wú)腳印。

3. ] 清潔電梯之不繡鋼門及內(nèi)部墻壁,使之光亮、無(wú)浮塵、無(wú)手印。

4] 清潔天棚,使之無(wú)塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。

5. 扶手欄桿的清潔

1] 清潔扶手欄桿上的不繡鋼扶手,使之光亮、無(wú)浮塵、無(wú)手印。

2] 用雞毛撣撣去欄桿上的灰塵,每日用濕布擦拭一遍欄桿。

6. 辦公室清潔

1] 將辦公室窗打開(kāi),保證空氣流通。

2] 打掃辦公室及會(huì)議室地面衛(wèi)生,保證地面清潔,無(wú)紙屑。

3. ] 辦公室所有玻璃窗。

4] 整理辦公室桌面材料,使之整齊,并將辦公椅推到桌下。

將辦公室內(nèi)的辦公桌面及立柜先用濕布,后用干布擦拭干凈。

5] 用拖把將辦公室內(nèi)地面拖抹干凈。

6] 用抹布擦拭玻璃窗、房門做到無(wú)污塵、無(wú)手印、無(wú)水跡。

7. 衛(wèi)生間清潔

1] 衛(wèi)生間清潔用潔廁劑清洗大小便池。

2] 用清水洗盡,并噴上除臭劑,做到無(wú)異味。

3. ] 按順序擦拭面盆,水龍頭、臺(tái)面、鏡面、烘手機(jī),做到器具保持的明凈、光亮,鏡面臺(tái)面無(wú)水跡,水龍頭無(wú)斑跡,烘手機(jī)無(wú)灰塵并可以正常工作。

4] 清潔墻面,可用雞毛撣抹掉墻上灰塵。

5] 補(bǔ)齊衛(wèi)生紙及擦手紙。

6] 清倒垃圾,換上新的垃圾袋。

7] 噴灑適量的空氣清新劑,保持空氣清新。

8] 地面用清水沖濕后用地板刷,刷干凈,再用拖把抹干,做到無(wú)腳印。

9] 檢查是否有遺漏處,不要遺忘工具。

10] 發(fā)現(xiàn)不潔之處立即清掃。

8. 垃圾處理

1] 收集所有客戶垃圾到垃圾房。

2] 收集整理垃圾房。

3. ] 地庫(kù)清潔。

4] 地庫(kù)每周清掃2次。

5]地庫(kù)垃圾的清掃要做到地面無(wú)紙屑等其他可見(jiàn)的臟物。

清潔工作流程圖

開(kāi)始

清楚墻角、天棚蛛網(wǎng)塵埃

清掃地面

擦洗風(fēng)道等管道

清掃安全梯

清洗安全扶手

清掃電梯廳

清掃廁所

擦拭門

地面保潔

重復(fù)清掃電梯廳

廁所保潔

定期噴灑藥水

結(jié)束

3.6.5 衛(wèi)生清潔工作標(biāo)準(zhǔn)

1. 走廊及入口區(qū)域

1] 地面清潔,無(wú)污跡,無(wú)水痕,無(wú)紙屑

。

2] 柱面無(wú)灰塵,防火門亦無(wú)灰塵。

3. ] 扶手梯、欄桿上無(wú)灰塵。

4] 場(chǎng)內(nèi)椅子、花盆上無(wú)塵、無(wú)污。

5] 玻璃清潔無(wú)污跡,無(wú)水珠,無(wú)手印。

6] 垃圾箱經(jīng)常保持清潔,無(wú)過(guò)多的垃圾,對(duì)垃圾筒進(jìn)行定期消毒。

7] 指示牌上無(wú)灰塵。

2. 衛(wèi)生間

1] 衛(wèi)生潔具做到清潔,無(wú)水跡,無(wú)異味。

2] 鏡子明凈,光亮,無(wú)灰塵,無(wú)污塵,無(wú)手印,無(wú)水跡。

3. ] 電鍍?cè)O(shè)備保持光亮,無(wú)浮塵,無(wú)水跡,無(wú)銹斑。

4] 墻角四處保持干凈,無(wú)蛛網(wǎng)、地面無(wú)腳印、無(wú)雜物。

5] 衛(wèi)生潔具齊全,無(wú)玻損。

6] 保持衛(wèi)生間空氣清新,無(wú)異味。

7] 保證有足夠廁紙、香精球及洗手液。

8] 紙花簍經(jīng)常保持清潔,垃圾不得過(guò)半。

9] 衛(wèi)生間木隔板無(wú)塵、無(wú)水跡。

10] 下水道口無(wú)集水。

3. 樓道清潔

1] 樓道墻面干凈,無(wú)污跡,踢腳板無(wú)塵土。

2] 樓道兩側(cè)及電梯間上方的四個(gè)空調(diào)風(fēng)口無(wú)塵土。

3. ] 樓道地臺(tái)做到無(wú)雜物,無(wú)塵土。

4) 電梯廳地面無(wú)污跡,水跡、無(wú)紙屑、塵土、毛發(fā),清潔,光亮。

3.6.6 清潔工作周期

1. 每月對(duì)外圍麻石地進(jìn)行徹底清洗。

2. 每月對(duì)b1~b3的高位進(jìn)行撣塵、擦拭。

3. 每月三周一次對(duì)樓層通道地毯清洗。

4. 每月兩次對(duì)22層兩側(cè)通道清掃及公共區(qū)域擦拭。

5. 每月兩次對(duì)電梯槽清理。

6. 每月兩次對(duì)外圍地溝清理。

7. 每月四次對(duì)大堂墻壁立柱擦拭。

8. 每月四次對(duì)公共區(qū)域高位及消防走廊的風(fēng)口、管道擦拭。

9. 每月四次對(duì)客梯、貨梯、大堂轉(zhuǎn)門、東西兩側(cè)進(jìn)出玻璃門的不銹鋼進(jìn)行上油、拋光。

10. 每月四次對(duì)大堂所需的地墊清洗。

11. 每月四次對(duì)車道進(jìn)出口、減速臺(tái)、車庫(kù)地面進(jìn)行清潔衛(wèi)生。

12. 每月四次對(duì)外圍草坪燈、地鎖、照明燈、大堂外的玻璃、風(fēng)口進(jìn)行清理擦拭。

13. 每月四次對(duì)外圍自行車棚進(jìn)行清掃。

14. 每日不定時(shí)對(duì)消防走廊、樓梯清掃、擦拭。

3.6.7 特殊清潔工作

1. 雨天的清潔工作

1] 遇到雨天,應(yīng)在大堂主要入口放上防水地毯。

2] 在入口處準(zhǔn)備好傘套機(jī)、傘架,提供給客戶使用。

3. ] 隨時(shí)隨地地將各層、各區(qū)的水滴拖抹干凈,防止客戶摔倒。

4] 按照清潔步驟的內(nèi)容,將其他地點(diǎn)清潔干凈。

2. 嘔吐的清潔工作

1] 如有發(fā)生客戶的嘔吐現(xiàn)象,發(fā)生在哪一層哪一區(qū),該區(qū)的清潔員工應(yīng)迅速趕到嘔吐地點(diǎn)。

2] 將地上的嘔吐物清潔干凈。

3. ] 用濕拖把將地面拖抹干凈。

3.6.8 清潔衛(wèi)生監(jiān)督檢查

嚴(yán)格的監(jiān)督檢查,是保證清潔作業(yè)計(jì)劃、責(zé)任制、管理制度等貫徹落實(shí)的重要手段。

監(jiān)督檢查一般采用員工自查、領(lǐng)班巡查和客服人員抽查的“三查”相結(jié)合的方法。

1. “三查”制度

1] 員工自查。

每個(gè)員工都要根據(jù)操作規(guī)范和要求,對(duì)自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域、項(xiàng)目不斷地進(jìn)行自查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決。

2] 領(lǐng)班巡查。

管理員應(yīng)把巡回檢查作為自己的主要工作,每天對(duì)自己管區(qū)內(nèi)所有部位、項(xiàng)目進(jìn)行巡回檢查,不得少于四次。

3. ] 客服人員抽查。

由部門主管或組織有關(guān)人員聯(lián)合檢查,每日抽查不得少于一次,部門主管應(yīng)協(xié)同上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)組織人員定期聯(lián)合檢查。

2. “三查”的要求

“三查”一要認(rèn)真,二要高標(biāo)準(zhǔn)。

如果不認(rèn)真走馬觀花有問(wèn)題也看不見(jiàn);

如果標(biāo)準(zhǔn)不高,熟視無(wú)睹,檢查了也不頂用。

此外,還要做到以下四個(gè)結(jié)合:

1] 檢查與教育、培訓(xùn)相結(jié)合。

檢查者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后,不論是工作質(zhì)量問(wèn)題、操作規(guī)范問(wèn)題,還是員工行為規(guī)范問(wèn)題,不僅要及時(shí)指出糾正,還要幫助員工分析原因,耐心地給員工進(jìn)行教育、培訓(xùn),以防止同類問(wèn)題不斷重復(fù)出現(xiàn)。

2] 檢查與獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰相結(jié)合。

管理員巡查或部門主管抽查時(shí),可采取加減分的辦法,對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)罰,月底根據(jù)員工的分?jǐn)?shù),確定員工的獎(jiǎng)金。

3. ] 檢查與測(cè)定、考核相結(jié)合。

檢查不單單是檢查衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),還包括測(cè)定、考核等內(nèi)容。

4] 檢查與改進(jìn)、提高相結(jié)合。

作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)定期對(duì)“三查”的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行分析,針對(duì)問(wèn)題,找了原因,提出改進(jìn)措施,予以解決。

第9篇 管理處清潔公司服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控制度

管理處對(duì)專業(yè)清潔公司服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控制度

(1監(jiān)控辦法

1.日檢

助理(領(lǐng)班)對(duì)清潔服務(wù)質(zhì)量每日進(jìn)行檢查,并將檢查的結(jié)果記錄在《清潔服務(wù)日檢查表》上;

2.周檢

隨選一天,由助理、領(lǐng)班、清潔公司駐本區(qū)負(fù)責(zé)人一起進(jìn)行檢查,并填寫(xiě)《清潔服務(wù)周檢表》;

3.月檢

每月的月尾,由公司技術(shù)部派員、管理處經(jīng)理、助理、領(lǐng)班參加,對(duì)管轄范圍環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行一次全面的大檢查,將檢查結(jié)果記錄在《清潔服務(wù)質(zhì)量月檢表》上。

(2質(zhì)量考評(píng)

每月一次,對(duì)當(dāng)月日檢、周檢、月檢的結(jié)果,對(duì)照《清潔服務(wù)委托合同》中的〈清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)〉進(jìn)行總結(jié)考評(píng)?？荚u(píng)成績(jī)作為整體清潔服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。

(3處理辦法

4.對(duì)以上檢查中發(fā)現(xiàn)的輕微不合格項(xiàng)目,及時(shí)通知清潔人員予以處理,并做好記錄,清潔人員接到通知后處理的時(shí)間不得超過(guò)1小時(shí);

5.工作量較大的項(xiàng)目,填寫(xiě)“報(bào)事單”,清潔公司須按“報(bào)事單”上規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成并回復(fù)管理處;

6.如每月出現(xiàn)日檢四次、周檢兩次有不合格項(xiàng)目的,報(bào)經(jīng)理及公司技術(shù)部,并按《清潔服務(wù)委托合同》的有關(guān)條款進(jìn)行扣罰處理。

7.對(duì)日常檢查或月檢不符合要求的限期清潔公司進(jìn)行整改,對(duì)未按期進(jìn)行整改的必須進(jìn)行扣罰處理,并報(bào)呈業(yè)主/業(yè)委會(huì)。

第10篇 裝飾公司清潔衛(wèi)生管理制度

裝飾工程公司清潔衛(wèi)生管理制度

辦公區(qū)域是公司職員進(jìn)行日常工作的區(qū)域,清潔衛(wèi)生的好壞,直接影響到公司形象和職員工作情緒,為此,特制定此制度。

本公司清潔范圍包括:總經(jīng)理室、副總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部、

設(shè)計(jì)部、行政部、財(cái)務(wù)部、會(huì)議室、衛(wèi)生間及辦公區(qū)域內(nèi)所有角落。清潔內(nèi)容:辦公桌、椅、沙發(fā)、地面、墻面、窗戶、陽(yáng)臺(tái)、燈具、文件柜、電腦、傳真機(jī)、打印機(jī)等所有置于辦公區(qū)域內(nèi)的物件。

本公司清潔衛(wèi)生由各部門人員分區(qū)域輪流值日打掃,每日輪流值日一周,總經(jīng)理室、副總經(jīng)理室、公共區(qū)域由值日人員要掃,個(gè)人區(qū)域由個(gè)人負(fù)責(zé)清掃整理。詳見(jiàn)《清潔值日輪流表》,值日人員須按如下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清掃:

地面:無(wú)紙屑碎末,無(wú)油漬,無(wú)污痕,整潔通透。

桌面:無(wú)明顯灰塵,無(wú)油漬污痕,桌上物件分類整齊擺放,物見(jiàn)本色。

椅、沙發(fā):無(wú)明顯灰塵,無(wú)污垢,擺放端正整齊。

玻璃窗:光潔锃亮,無(wú)水漬、無(wú)污痕和灰塵,做到窗明幾凈。

電腦、打印機(jī)等固定設(shè)備設(shè)施:無(wú)灰塵,無(wú)污垢,使用專用清潔劑清掃,物見(jiàn)本色。

衛(wèi)生間:地面無(wú)水漬污痕,無(wú)雜物及明顯污痕,洗手臺(tái)整潔干凈,臺(tái)面無(wú)污物水漬,物件擺放整齊,通風(fēng)透氣。公司盆景、花木植物由行政部統(tǒng)一管理,值日人員對(duì)其進(jìn)行垃圾清掃、去雜物處理。

行政部不定期對(duì)辦公區(qū)域的衛(wèi)生進(jìn)行檢查,并在例會(huì)上公布檢查結(jié)果。檢查結(jié)果作為個(gè)人績(jī)效考核的依據(jù)。對(duì)三次以上檢查不合格者,懲以罰款10元。

附則

本《清潔衛(wèi)生管理制度》解釋權(quán)歸行政部。

本制度自二oo三年一月一日起施行。以后根據(jù)公司發(fā)展情況可作適當(dāng)調(diào)整,全體員工必須依此執(zhí)行。