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培訓(xùn)公司管理制度是規(guī)范公司運(yùn)營(yíng)、提升培訓(xùn)效果、保障員工權(quán)益和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要工具。它旨在建立一套有序、高效、公正的運(yùn)作機(jī)制，確保培訓(xùn)活動(dòng)的順利進(jìn)行，同時(shí)也為員工提供清晰的行為指南，以提升整體團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)和協(xié)作能力。
包括哪些方面
1. 培訓(xùn)計(jì)劃制定：明確年度、季度和月度培訓(xùn)目標(biāo)，結(jié)合公司戰(zhàn)略和員工發(fā)展需求，設(shè)計(jì)合理的培訓(xùn)課程。
2. 培訓(xùn)資源管理：包括講師選拔、課程材料準(zhǔn)備、培訓(xùn)場(chǎng)地安排及設(shè)備維護(hù)等。
3. 員工培訓(xùn)參與：規(guī)定員工參加培訓(xùn)的義務(wù)和權(quán)利，如出勤、考核、反饋等。
4. 培訓(xùn)效果評(píng)估：設(shè)定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，定期評(píng)估培訓(xùn)效果，以調(diào)整和優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容。
5. 培訓(xùn)預(yù)算與資金管理：確定培訓(xùn)投入，確保資金合理使用。
6. 培訓(xùn)與發(fā)展路徑：構(gòu)建員工職業(yè)發(fā)展路徑，將培訓(xùn)與晉升、薪酬等激勵(lì)措施掛鉤。
7. 法規(guī)與合規(guī)性：遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保培訓(xùn)活動(dòng)的合法性。
重要性
1. 提升員工能力：通過(guò)系統(tǒng)化培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2. 促進(jìn)企業(yè)文化：制度化的培訓(xùn)有助于傳播企業(yè)價(jià)值觀，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
3. 降低員工流失：提供成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，滿足員工發(fā)展需求，降低人才流失率。
4. 提高業(yè)務(wù)效率：通過(guò)培訓(xùn)，減少工作失誤，提升工作效率。
5. 適應(yīng)市場(chǎng)變化：持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)，使公司能快速適應(yīng)市場(chǎng)變化，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
方案
1. 設(shè)立專門(mén)的培訓(xùn)管理部門(mén)，負(fù)責(zé)制度的制定、執(zhí)行和監(jiān)督。
2. 建立多元化的培訓(xùn)方式，包括線上課程、研討會(huì)、實(shí)地演練等，以滿足不同學(xué)習(xí)風(fēng)格的需求。
3. 實(shí)行培訓(xùn)效果跟蹤，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、績(jī)效考核等方式收集反饋，不斷優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和方法。
4. 建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)積極參與培訓(xùn)和表現(xiàn)出色的員工給予認(rèn)可和激勵(lì)。
5. 定期評(píng)估和更新管理制度，確保其與公司發(fā)展同步，與時(shí)俱進(jìn)。
6. 強(qiáng)化法規(guī)培訓(xùn)，確保所有培訓(xùn)活動(dòng)符合相關(guān)法規(guī)要求，避免法律風(fēng)險(xiǎn)。
通過(guò)上述方案的實(shí)施，培訓(xùn)公司管理制度將發(fā)揮其應(yīng)有的作用，推動(dòng)公司穩(wěn)健發(fā)展，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共贏。
培訓(xùn)公司管理制度范文
第1篇 公司員工培訓(xùn)管理制度（5）
公司員工培訓(xùn)管理制度(五)
第一條公司員工培訓(xùn),其一是對(duì)新招聘的員工進(jìn)行崗前培訓(xùn),其二是對(duì)老員工進(jìn)行在職培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)的內(nèi)容主要是學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度、基本的崗位知識(shí)、實(shí)際操作技能、基本的專業(yè)知識(shí),以便較快地適應(yīng)工作。員工在職培訓(xùn)的主要內(nèi)容是干什么學(xué)什么,從實(shí)際出發(fā),更新專業(yè)知識(shí),學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)和技術(shù)。
第二條員工培訓(xùn)要按計(jì)劃、分批分階段,按不同的工種和崗位需要進(jìn)行培訓(xùn),要結(jié)合實(shí)際,注重實(shí)用性,逐步提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。
第三條培訓(xùn)內(nèi)容:
1.員工培訓(xùn)主要應(yīng)根據(jù)其所從事的實(shí)際工作需要,以崗位培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)為主。
2.管理人員應(yīng)學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理理論和技術(shù),充分了解政府的有關(guān)方針、政策和法規(guī),提高市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力、決策能力、控制能力。
3.專業(yè)技術(shù)人員如財(cái)會(huì)人員、工程師、工程技術(shù)人員等,應(yīng)接受各自的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),了解政府有關(guān)政策,掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)操作方法,提高專業(yè)技能。
4.基層管理人員應(yīng)通過(guò)培訓(xùn)充實(shí)自己的知識(shí),提高自己的實(shí)際工作能力。
5.基層工作人員須學(xué)習(xí)公司及本部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度,掌握各自崗位責(zé)任制和要求,熟悉賓客心理,學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能。
6.公司的其他人員也應(yīng)根據(jù)本職工作的實(shí)際需要參加相應(yīng)的培訓(xùn)。
第四條培訓(xùn)方法:
1.專業(yè)教師講課,系統(tǒng)地講授專業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí),提高專業(yè)人員的理論水平和專業(yè)素質(zhì)。
2.本公司業(yè)務(wù)骨干介紹經(jīng)驗(yàn),傳幫帶。
3.組織員工到優(yōu)秀企業(yè)參觀學(xué)習(xí),實(shí)地觀摩。
第五條培訓(xùn)形式:
1.長(zhǎng)期脫產(chǎn)培訓(xùn),培養(yǎng)有發(fā)展前途的業(yè)務(wù)骨干,使之成為合格的管理人員;
2.短期脫產(chǎn)培訓(xùn),主要適用于上崗培訓(xùn),或某些專業(yè)性強(qiáng)的技術(shù)培訓(xùn)。
第2篇 _z物業(yè)管理公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作制度
物業(yè)管理公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作制度
一、目的
1、為提高物業(yè)員工整體水平,適應(yīng)社會(huì)發(fā)展及市場(chǎng)竟?fàn)幮枰?滿足公司各崗位對(duì)員工素質(zhì)的要求。
2、激發(fā)各級(jí)員工求知欲、進(jìn)取心和創(chuàng)新意識(shí)。
二、總則
1、員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性工作,必須長(zhǎng)期不懈地進(jìn)行。
2、學(xué)習(xí)培訓(xùn)以日常服務(wù)、管理、經(jīng)營(yíng)工作為對(duì)象,傳授基本服務(wù)意識(shí)專業(yè)技能、管理知識(shí)及相關(guān)制度規(guī)程為內(nèi)容,以公司內(nèi)部學(xué)習(xí)為主體、外部培訓(xùn)為補(bǔ)充。
3、學(xué)習(xí)培訓(xùn)分三項(xiàng)組織實(shí)施:專題教育、分類別等級(jí)教育、分專業(yè)職能教育。
4、員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)要圍繞公司企業(yè)文化、質(zhì)量方針及公司人事行政制度進(jìn)行。
5、員工培訓(xùn)要以積極心態(tài)對(duì)待,自覺(jué)地進(jìn)行自我完善和提高。
三、培訓(xùn)計(jì)劃
1、辦公室及各專業(yè)部門(mén)、管理處通過(guò)分析公司員工培訓(xùn)需求總體情況,分別設(shè)置培訓(xùn)總目標(biāo),具體目標(biāo)、并考慮具體情況分別制定年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃。
2、各階段培訓(xùn)工作必須有需求實(shí)效性和明確的目的性。
3、每一項(xiàng)培訓(xùn)必須有具體的培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、培訓(xùn)對(duì)象、主持人、方法、考核辦法等。
4、公司組織主管骨干以上學(xué)習(xí)培訓(xùn)每月不少于1次,每年不少于12次。
5、各專業(yè)部門(mén)、各管理處根據(jù)公司工作區(qū)域分別有每月不少于4次、每年不少于48次的培訓(xùn)。
四、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃
1、各部門(mén)及管理處主管負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施,包括時(shí)間安排、地點(diǎn)選擇、教案策劃、主持人及相關(guān)器材和設(shè)施的準(zhǔn)備等。
2、公司及各部門(mén)培訓(xùn)需其他相關(guān)單位支持,包括培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、培訓(xùn)講師及外派培訓(xùn)等須提前二周報(bào)其主管領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)。
3、培訓(xùn)時(shí)間、方法視工作具體情況及性質(zhì)特點(diǎn)確定。
五、培訓(xùn)效果評(píng)估考核
1、各培訓(xùn)工作結(jié)束時(shí),各部門(mén)須認(rèn)真填寫(xiě)培訓(xùn)記錄表,并做好培訓(xùn)效果評(píng)估、考核記錄。
2、培訓(xùn)效果評(píng)估可采用自我評(píng)估和定性的民意測(cè)驗(yàn)。
3、培訓(xùn)質(zhì)量除各部門(mén)主管通過(guò)筆試、口試以及工作觀察進(jìn)行外,公司質(zhì)量檢查小組不定期對(duì)其實(shí)施過(guò)程進(jìn)行數(shù)質(zhì)量監(jiān)督檢查,并將結(jié)果記錄在各部門(mén)季度考核表內(nèi)。
六、學(xué)習(xí)培訓(xùn)獎(jiǎng)懲規(guī)定
1、對(duì)公司或各部門(mén)組織的各種崗位培訓(xùn)考核,無(wú)故不參加的員工每次將予處罰50-200元。
2、對(duì)參加者但二次以上考核效果不佳的員工給予降薪或降職處理。
3、各部門(mén)對(duì)學(xué)習(xí)培訓(xùn)弄虛作假、搞形式化,給主管責(zé)任人每次將予處罰100-300元。
4、在不影響本職工作的前提下,公司提倡員工自我開(kāi)發(fā)與本人崗位業(yè)務(wù)相關(guān)的教育培訓(xùn),對(duì)學(xué)習(xí)優(yōu)異者給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
a、本人申請(qǐng)培訓(xùn)經(jīng)批準(zhǔn)后,并具有參加教育合格證明者,公司給予補(bǔ)貼1/3學(xué)習(xí)費(fèi)用。
b、學(xué)習(xí)培訓(xùn)優(yōu)異者根據(jù)其崗位工作業(yè)績(jī)情況給予增薪或升職。
編制審核
批準(zhǔn)生效日期
第3篇 物業(yè)公司培訓(xùn)管理制度-11
物業(yè)公司培訓(xùn)管理制度(十一)
1.目的
通過(guò)有效的培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā),使工作效能達(dá)到最優(yōu)化,為未來(lái)發(fā)展提供戰(zhàn)略性的高層次人才儲(chǔ)備,以適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需要。
2.適用范圍
均豪公司全體員工
3.職責(zé)
3.1公司人力資源部負(fù)責(zé)公司范疇內(nèi)所有培訓(xùn)計(jì)劃的編制、匯總督導(dǎo)工作,督導(dǎo)落實(shí)培訓(xùn)管理工作的落實(shí)和檢查。
3.2 項(xiàng)目部根據(jù)公司制訂的年度培訓(xùn)計(jì)劃編制本項(xiàng)目部的年度計(jì)劃。
3.3 各項(xiàng)目部的行政管理辦公室負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)的所有培訓(xùn)計(jì)劃的編制、匯總督導(dǎo)工作,督導(dǎo)落實(shí)培訓(xùn)管理工作的落實(shí)和檢查。
3.4 各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)工作的執(zhí)行負(fù)責(zé)。
3.5 公司質(zhì)量檢查經(jīng)理對(duì)培訓(xùn)工作所有質(zhì)量記錄負(fù)有檢查責(zé)任。
4.術(shù)語(yǔ)
4.1培訓(xùn)教程:指公司按行政級(jí)別/專業(yè)/性質(zhì)所制定的不同系列培訓(xùn)課程
4.2崗位資格培訓(xùn)證書(shū):指員工參加公司內(nèi)部培訓(xùn)和具備某種任職資格的證明。
4.3培訓(xùn)考核率:指培訓(xùn)后進(jìn)行考試的次數(shù)比例。
4.4培訓(xùn)出勤率:指應(yīng)參加培訓(xùn)人數(shù)與實(shí)際參加培訓(xùn)人數(shù)的比例。
5.程序
5.1需求調(diào)查
5.1.1項(xiàng)目部定期征求員工對(duì)培訓(xùn)工作的意見(jiàn)和建議,進(jìn)行員工工作現(xiàn)狀分析,認(rèn)真填寫(xiě)《培訓(xùn)需求調(diào)查表》,每月25日前報(bào)人力資源部。
5.1.2公司人力資源部負(fù)責(zé)匯總報(bào)行政總監(jiān)并備案.
5.2計(jì)劃的編制
5.2.1各級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃的編制均須根據(jù)培訓(xùn)需求、上年度的培訓(xùn)總結(jié)分析結(jié)果以及當(dāng)年度的公司、項(xiàng)目部的年度計(jì)劃要求編制。
5.2.2計(jì)劃編制須按統(tǒng)一的文本格式撰寫(xiě),作為年度工作計(jì)劃的構(gòu)成部分,并附《培訓(xùn)計(jì)劃表》。
5.2.3必要時(shí)可由公司人力資源部組織召開(kāi)計(jì)劃編制專題會(huì)做預(yù)案布置研討。
5.2.4總部人力資源部的計(jì)劃是全公司范疇的整體安排,同時(shí)應(yīng)包含總部和項(xiàng)目部的培訓(xùn)內(nèi)容。
5.2.5總部各職能部室的專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)自行編制。
5.2.6總部、項(xiàng)目部因工作需要進(jìn)行臨時(shí)培訓(xùn),按照《臨時(shí)培訓(xùn)制度》、《臨時(shí)培訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》執(zhí)行。
5.3計(jì)劃審批
5.3.1公司年度計(jì)劃須公司總經(jīng)理辦公會(huì)審議,總經(jīng)理簽批。
5.3.2項(xiàng)目部年度計(jì)劃、月度計(jì)劃和單項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃由各單位主管領(lǐng)導(dǎo)審批并報(bào)人力資源部核準(zhǔn)。
5.3.3培訓(xùn)中的其它需審批的重大事宜由行政總監(jiān)批準(zhǔn)。
5.4計(jì)劃執(zhí)行
5.4.1人力資源部負(fù)責(zé)總部培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)工作。
5.4.2項(xiàng)目部培訓(xùn)計(jì)劃審批核準(zhǔn)后可自行分解為月計(jì)劃表,除特別要求外可自行調(diào)整安排,無(wú)須總部審批,但須每月底前將下月培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)公司人力資源部備案。
5.5. 組織實(shí)施
5.5.1課程設(shè)置
5.5.1.1由公司人力資源部組織,各主管部門(mén)配合進(jìn)行培訓(xùn)課程設(shè)置方案的設(shè)計(jì)。
5.5.1.2培訓(xùn)課程設(shè)置方案由人力資源部匯總經(jīng)行政總監(jiān)審核后總經(jīng)理簽批(參見(jiàn)培訓(xùn)課程匯總表)。
5.5.1.3培訓(xùn)課程將根據(jù)需要不定期的進(jìn)行增減,每年終審核一次。
5.5.2教師選配
5.5.2.1按照《培訓(xùn)教師管理規(guī)定》執(zhí)行。
5.5.3教材選用
5.5.3.1為節(jié)省人力物力,部分專業(yè)基礎(chǔ)理論利用社會(huì)現(xiàn)有教材,由人力資源部統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi).
5.5.3.2部門(mén)經(jīng)理以上人員課程由主講老師按照課程要求制訂教學(xué)提綱、考核標(biāo)準(zhǔn),送人力資源部備案,經(jīng)行政總監(jiān)簽批后,認(rèn)真做好試講準(zhǔn)備工作。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)試講合格后,由人力資源部制成錄像、光盤(pán)作為正式教材使用。
5.5.3.3部門(mén)經(jīng)理以下人員通用教材由公司提供,應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)由各項(xiàng)目部授課教師制定教學(xué)提綱、考核標(biāo)準(zhǔn)送人力資源部備案后實(shí)施。對(duì)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)授課效果好的,由人力資源部制成錄像光盤(pán)作為正式教材。
5.5.3.4新入職員工培訓(xùn)教材由公司統(tǒng)一制作下發(fā)。
5.5.3.5培訓(xùn)教材的實(shí)施細(xì)則參見(jiàn)《培訓(xùn)教材管理規(guī)定》。
5.5.4培訓(xùn)的管理
5.5.4.1培訓(xùn)的運(yùn)行按《各類培訓(xùn)管理程序》執(zhí)行。
5.5.4.2各項(xiàng)目部組織的培訓(xùn)出勤率不得低于90%。
5.5.4.3新員工入職培訓(xùn)按照《新員工入職培訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》執(zhí)行。
5.5.4.4外派取證培訓(xùn)按照《外派取證班管理規(guī)定》執(zhí)行.
5.5.4.5臨時(shí)培訓(xùn)按照《臨時(shí)培訓(xùn)制度》執(zhí)行
5.5.4.6崗位資格培訓(xùn)按照《崗位資格培訓(xùn)管理規(guī)定》執(zhí)行。
5.5.4.7項(xiàng)目部執(zhí)總主抓培訓(xùn)工作,并設(shè)專人(兼職)負(fù)責(zé)日常培訓(xùn)管理工作。
5.5.4.8 各項(xiàng)目部于每月25日前向人力資源部報(bào)本月培訓(xùn)記錄和下月培訓(xùn)計(jì)劃。
5.5.4.9公司總部各部室舉辦的專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)于實(shí)施前5天報(bào)人力資源部。
5.5.4.10人力資源部按各項(xiàng)目部上報(bào)的計(jì)劃,每月定期進(jìn)行檢查,填寫(xiě)《培訓(xùn)工作月檢記錄》。
5.5.4.11人力資源部將培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況上報(bào)行政總監(jiān),并做為考核各項(xiàng)目部培訓(xùn)工作的依據(jù)。
5.6培訓(xùn)考核
5.6.1 對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容學(xué)習(xí)程度要求分為了解、熟悉、掌握,其中熟悉和掌握的內(nèi)容必須經(jīng)過(guò)考核,培訓(xùn)考核率達(dá)90%以上。根據(jù)培訓(xùn)檢查的需要,人力資源部按10%比例對(duì)培訓(xùn)考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督,詳見(jiàn)《培訓(xùn)考核辦法》。
5.6.2 新入職員工培訓(xùn)考試不合格的按《新員工入職培訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》執(zhí)行。
5.6.3崗位資格培訓(xùn)不合格按《崗位資格培訓(xùn)管理規(guī)定》執(zhí)行。
5.6.4因工作原因未參加規(guī)定教程培訓(xùn)及考核的人員一律安排時(shí)間補(bǔ)課并進(jìn)行考課;因個(gè)人原因未參加規(guī)定教程培訓(xùn)及考核的人員按《公司獎(jiǎng)懲管理制度》予以相應(yīng)處罰。
5.7培訓(xùn)效果評(píng)估
5.7.1為了提高培訓(xùn)質(zhì)量,每次培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)負(fù)責(zé)人應(yīng)組織相關(guān)人員對(duì)效果進(jìn)行量化打分,填寫(xiě)《培訓(xùn)學(xué)員評(píng)估表》,《培訓(xùn)教師課程評(píng)估表》,由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人根據(jù)評(píng)分結(jié)果做出評(píng)估報(bào)告。
5.7.2《培訓(xùn)學(xué)員評(píng)估表》及《培訓(xùn)教師課程評(píng)估表》的填寫(xiě),應(yīng)充分體現(xiàn)客觀、公正原則,培訓(xùn)活動(dòng)負(fù)責(zé)人在組織活動(dòng)評(píng)估前,應(yīng)做反復(fù)強(qiáng)調(diào),并現(xiàn)場(chǎng)解答填寫(xiě)
人員提出的有關(guān)問(wèn)題,但不得指導(dǎo)填寫(xiě)人員填寫(xiě)或提前灌輸個(gè)人意見(jiàn)、施加個(gè)人影響。
5.7.3《培訓(xùn)學(xué)員評(píng)估表》評(píng)分結(jié)果在評(píng)估報(bào)告形成后,應(yīng)與被評(píng)估人員及其直接主管人員、部門(mén)負(fù)責(zé)人見(jiàn)面,《培訓(xùn)學(xué)員評(píng)估表》的正本及副本分別由公司人力資源部及所屬部門(mén)保管留存。
5.7.4《培訓(xùn)教師培訓(xùn)課程評(píng)估表》的得分結(jié)果在評(píng)估報(bào)告形成后,應(yīng)告之被評(píng)估人員。并告知其直接的上級(jí)和部門(mén)負(fù)責(zé)人員。《培訓(xùn)教師培訓(xùn)課程評(píng)估表》僅供人力資源部查閱;
5.7.5評(píng)估報(bào)告各類評(píng)估表應(yīng)嚴(yán)格遵循逐級(jí)呈報(bào)的原則,上報(bào)人力資源部,如屬重大培訓(xùn)活動(dòng)需上報(bào)行政總監(jiān)。
5.8培訓(xùn)登記
5.8.1 所有培訓(xùn)必須認(rèn)真填寫(xiě)《培訓(xùn)工作記錄表》,并于當(dāng)月隨月報(bào)一同報(bào)送總部人力資源部。虛假表報(bào)將追究填報(bào)人的責(zé)任。
5.8.2 總部人力資源培訓(xùn)部、項(xiàng)目部依據(jù)記錄內(nèi)容在《崗位資格培訓(xùn)證書(shū)》上做正式記錄。詳見(jiàn)《崗位資格培訓(xùn)證書(shū)管理規(guī)定》。
5.9培訓(xùn)備案
5.9.1人力資源部、項(xiàng)目部應(yīng)及時(shí)將員工培訓(xùn)情況備案待查,其備案情況應(yīng)與員工所持《崗位資格培訓(xùn)證書(shū)》登記內(nèi)容相符。
5.10材料歸檔
5.10.1人力資源部、項(xiàng)目部根據(jù)培訓(xùn)分類做好材料的歸檔整理工作,按照公司《檔案管理規(guī)定》執(zhí)行。
5.11培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)
5.11.1人力資源部、項(xiàng)目部根據(jù)培訓(xùn)情況及時(shí)做好各項(xiàng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作。見(jiàn)《培訓(xùn)工作統(tǒng)計(jì)表》
5.12培訓(xùn)總結(jié)
5.12.1通過(guò)員工直接上級(jí)來(lái)了解員工培訓(xùn)后各方面所發(fā)生的變化,了解員工對(duì)培訓(xùn)的需求從培訓(xùn)角度加以分析解決。
5.12.2通過(guò)員工本人介紹自己培訓(xùn)后的感受,并以此來(lái)收集改進(jìn)建議。
5.12.3總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn),找出不足之處,并在今后培訓(xùn)工作中加以改進(jìn)并將情況反饋給各有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)。
5.12.4根據(jù)公司或行業(yè)最新發(fā)展信息以及公司經(jīng)營(yíng)管理最新動(dòng)態(tài)提出對(duì)原計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整和修正意見(jiàn)。
5.12.5每月各項(xiàng)目部要對(duì)當(dāng)月的培訓(xùn)工作,做出總結(jié)與分析上報(bào)公司人力資源部,以便調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。
5.13管理指標(biāo)評(píng)審
5.13.1各項(xiàng)目部每月要將培訓(xùn)工作管理指標(biāo)完成情況報(bào)人力資源部;人力資源根據(jù)《培訓(xùn)工作指標(biāo)月檢記錄》進(jìn)行匯總,填寫(xiě)《培訓(xùn)工作管理指標(biāo)完成情況統(tǒng)計(jì)表》報(bào)行政總監(jiān)。
5.14年度評(píng)審
5.14.1人力資源部結(jié)合檢查情況進(jìn)行年度匯總,填寫(xiě)《培訓(xùn)工作管理指標(biāo)完成情況統(tǒng)計(jì)表》報(bào)行政總監(jiān)進(jìn)行評(píng)審。
6.監(jiān)督執(zhí)行
公司行政總監(jiān)對(duì)公司的培訓(xùn)和效果負(fù)管理責(zé)任。
7.相關(guān)性文件
《臨時(shí)培訓(xùn)制度》
《臨時(shí)培訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》
《各類培訓(xùn)管理程序》
《培訓(xùn)教材管理規(guī)定》
《新員工入職培訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》
《外派取證班管理規(guī)定》
《崗位資格培訓(xùn)管理規(guī)定》
《培訓(xùn)考核辦法》
《崗位資格培訓(xùn)證書(shū)管理規(guī)定》
《檔案管理規(guī)定》
《獎(jiǎng)懲管理制度》
8.質(zhì)量記錄及表格
《培訓(xùn)需求調(diào)查表》
《培訓(xùn)計(jì)劃表》
《培訓(xùn)課程匯總表》
《培訓(xùn)工作記錄表》
《崗位資格培訓(xùn)證書(shū)》
《培訓(xùn)工作統(tǒng)計(jì)表》
《培訓(xùn)工作管理指標(biāo)完成情況統(tǒng)計(jì)表》
《培訓(xùn)學(xué)員評(píng)估表》
《培訓(xùn)教師課程評(píng)估表》
第4篇 人力資源顧問(wèn)公司員工手冊(cè)培訓(xùn)管理制度
人力資源顧問(wèn)公司《員工手冊(cè)》:培訓(xùn)管理制度
一、培訓(xùn)原則
1、 公司每位員工都有享受培訓(xùn)的權(quán)利,同時(shí)對(duì)于公司組織的各項(xiàng)相關(guān)培訓(xùn),員工有參加的義務(wù)。
2、 公司通過(guò)培訓(xùn)提高員工的工作能力和綜合素質(zhì),為員工提供發(fā)展平臺(tái)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì),說(shuō)明員工個(gè)人在職業(yè)生涯上良性發(fā)展。
3、 公司將根據(jù)業(yè)務(wù)需要和員工表現(xiàn)選派優(yōu)秀員工參加外部培訓(xùn)。
4、 培訓(xùn)后員工所掌握的技能,將為員工個(gè)人的轉(zhuǎn)正、工資晉級(jí)、職位晉升、部門(mén)間調(diào)崗提供參考依據(jù)。
5、 任何人員由于特殊情況不能出席相關(guān)培訓(xùn),須提前向本部門(mén)負(fù)責(zé)人或人力資源部請(qǐng)假,否則按曠工處理。
6、 在公司統(tǒng)一的培訓(xùn)計(jì)劃之外,公司大力提倡員工通過(guò)各種途徑自學(xué),主動(dòng)進(jìn)步。
二、 新員工培訓(xùn)
1、 培訓(xùn)目標(biāo):a、幫助員工了解公司的歷史、發(fā)展前景、企業(yè)文化,增強(qiáng)凝聚力,挖掘員工的工作熱情。b、幫助員工了解公司的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度。c、幫助員工盡快進(jìn)入本崗位工作狀態(tài)。
2、 培訓(xùn)對(duì)象:公司新入職員工。
3、 培訓(xùn)內(nèi)容:人力資源部講解:a、企業(yè)文化、公司的歷史、現(xiàn)狀、未來(lái)、業(yè)務(wù)范圍。b、公司組織結(jié)構(gòu)、各部門(mén)分工職責(zé)、各崗位工作職責(zé)。c、企業(yè)各項(xiàng)管理制度:人事行政制度、財(cái)務(wù)請(qǐng)款報(bào)銷制度、差旅制度、相關(guān)業(yè)務(wù)制度等。員工所在業(yè)務(wù)部門(mén)講解:a、本部門(mén)業(yè)務(wù)工作流程、本崗位工作流程、工作要求。b、本崗位所需基本專業(yè)知識(shí)。c、本崗位所需基本業(yè)務(wù)技能。
4、 培訓(xùn)后要進(jìn)行考核,考核通過(guò)者正式錄用,考核未通過(guò)者則不予錄用。
三、 在職內(nèi)部培訓(xùn)
1、 培訓(xùn)目標(biāo):a、提高、完善和充實(shí)員工各項(xiàng)技能,使其具備多方面的才干和更高水平的工作能力,為員工的長(zhǎng)期發(fā)展做準(zhǔn)備。b、減少員工工作中的消耗和浪費(fèi),提高工作質(zhì)量和效率。c、提高員工的工作熱情和合作精神,建立良好的工作環(huán)境和工作氣氛。
2、 培訓(xùn)對(duì)象:公司所有員工。
3、 培訓(xùn)形式:a、普遍授課。根據(jù)具體課程特點(diǎn)和要求,集中安排公司員工接受培訓(xùn)。b、專題講座。不定期、分部門(mén)組織受訓(xùn),形式、內(nèi)容可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要安排,規(guī)模較小,人員限于相關(guān)部門(mén)員工,有興趣的其它部門(mén)員工也可參加。
4、 根據(jù)具體情況,針對(duì)不同的問(wèn)題設(shè)置課程。包括針對(duì)提高專項(xiàng)和綜合業(yè)務(wù)水平,介紹相關(guān)領(lǐng)域最新形勢(shì),以及新穎、實(shí)用的專業(yè)知識(shí)等。
5、 任課教師:公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)資深員工或外聘人員。
四、 在職外部培訓(xùn)視業(yè)務(wù)的需要,挑選優(yōu)秀的員工參加培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專業(yè)培訓(xùn),回公司后將學(xué)習(xí)的內(nèi)容傳授給其它同事。
五、 脫產(chǎn)培訓(xùn)脫產(chǎn)培訓(xùn)分為學(xué)位課程或非學(xué)位課程。
1、 學(xué)位課程:一般從在本公司服務(wù)滿二年的正式員工中挑選學(xué)員參訓(xùn),所讀學(xué)校必須是政府批準(zhǔn)的能夠滿足一定學(xué)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)院、大學(xué)。
2、 非學(xué)位課程:根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀,選送部分員工外出考察、培訓(xùn)或參加與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)、技能培訓(xùn)。
六、 其它培訓(xùn)各部門(mén)根據(jù)本部門(mén)工作需要,向人力資源部提出培訓(xùn)需求,經(jīng)人力資源部審核及總裁審批同意后執(zhí)行。
七、 培訓(xùn)費(fèi)用
1、 參加培訓(xùn)時(shí),培訓(xùn)費(fèi)在rmb 元以內(nèi)的,費(fèi)用由公司100%承擔(dān);rmb 元(含)以上(除特殊說(shuō)明的,如:作為員工獎(jiǎng)勵(lì)、外部公司出資的培訓(xùn)等)的,個(gè)人承擔(dān)20%,公司承擔(dān)80%,并與公司簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》,員工違反協(xié)議約定事項(xiàng)時(shí),按協(xié)議約定對(duì)公司進(jìn)行賠償。
2、 培訓(xùn)費(fèi)不包括異地培訓(xùn)所需的旅費(fèi),旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)除另有規(guī)定外,同出差標(biāo)準(zhǔn)。
八、 保密條款對(duì)在培訓(xùn)過(guò)程中所獲得和積累的技術(shù),數(shù)據(jù)等相關(guān)信息(包括軟、硬件),員工在培訓(xùn)后立即叫人力資源部統(tǒng)一保管;未經(jīng)公司許可,員工不得私自拷貝、傳授或轉(zhuǎn)交給其它公司或個(gè)人。
九、 其它說(shuō)明
1、 公司計(jì)劃內(nèi)培訓(xùn),當(dāng)遇到培訓(xùn)與業(yè)務(wù)發(fā)生沖突的時(shí)候,應(yīng)首先以業(yè)務(wù)為重,盡量協(xié)調(diào)時(shí)間和精力保證業(yè)務(wù)的順利完成。
2、 公司計(jì)劃外培訓(xùn),在不影響個(gè)人正常工作的情況下,占用工作日時(shí)按請(qǐng)假程序辦理。
第5篇 科技服務(wù)公司培訓(xùn)管理制度
科技服務(wù)公司培訓(xùn)管理制度
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第一章總則
第一條培訓(xùn)目的
為加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)工作的規(guī)范管理,提高公司員工隊(duì)伍整體素質(zhì)和能力,結(jié)合員工和公司的實(shí)際情況,制定本管理制度。
第二條適用范圍
本辦法適用于公司全體員工。
第二章培訓(xùn)職責(zé)
第三條行政管理部是員工培訓(xùn)工作的歸口管理部門(mén),其主要的培訓(xùn)管理職責(zé)是:
(一)負(fù)責(zé)公司員工培訓(xùn)計(jì)劃的編制與組織實(shí)施;
(三)負(fù)責(zé)公司一級(jí)、二級(jí)以及新員工入職培訓(xùn)的通用培訓(xùn)模塊;
(四)監(jiān)督部門(mén)級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施;
(五)培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師;
(六)建立和完善員工培訓(xùn)數(shù)據(jù)資料。
第四條公司各部門(mén)的主要培訓(xùn)職責(zé)是:
(一)認(rèn)真執(zhí)行公司有關(guān)員工培訓(xùn)的政策和制度;
(二)制定和實(shí)施本部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃;
(三)負(fù)責(zé)本部門(mén)新員工的崗前培訓(xùn);
(四)記錄本部門(mén)員工培訓(xùn)情況,定期向培訓(xùn)專員匯報(bào)。
第三章培訓(xùn)內(nèi)容
第五條培訓(xùn)分類
公司的培訓(xùn)主要分為一級(jí)培訓(xùn)、二級(jí)培訓(xùn)、三級(jí)培訓(xùn)以及新員工入職培訓(xùn)四個(gè)類別。其
中行政管理部負(fù)責(zé)一級(jí)、二級(jí)以及新員工入職培訓(xùn)工作。各部門(mén)負(fù)責(zé)自己部門(mén)的三級(jí)培訓(xùn)工作。
第六條一級(jí)培訓(xùn)
一級(jí)培訓(xùn),指為員工提供的與履行現(xiàn)崗位職責(zé)不存在直接關(guān)系,但與員工個(gè)人職業(yè)生
涯發(fā)展密切相關(guān)的,旨在拓展員工職業(yè)發(fā)展空間的各種教育培訓(xùn)活動(dòng)。
第七條二級(jí)培訓(xùn)
二級(jí)培訓(xùn),指為公司的中高層管理人員與貯備管理人才進(jìn)行提高專業(yè)技術(shù)和管理才能的培訓(xùn)。
第八條三級(jí)培訓(xùn)
三級(jí)培訓(xùn),指為各部門(mén)為部門(mén)內(nèi)部的員工進(jìn)行知識(shí)和技能更新的培訓(xùn)。
第九條新員工的入職培訓(xùn)
新員工的入職培訓(xùn)分為通用培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)兩部分,行政管理部負(fù)責(zé)開(kāi)展通用培訓(xùn),各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)開(kāi)展崗前培訓(xùn)。
其中由行政管理部負(fù)責(zé)的通用培訓(xùn)于每月月中、月末定期開(kāi)展,可根據(jù)新員工人數(shù)進(jìn)行調(diào)整。新員工在上崗一個(gè)月后要有書(shū)面考試,考試成績(jī)納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中。
第十條培訓(xùn)形式
培訓(xùn)將采用內(nèi)部培訓(xùn)、視頻講座、外聘講師等形式進(jìn)行。內(nèi)部培訓(xùn)由公司自身組織內(nèi)部專業(yè)技術(shù)管理人員舉辦培訓(xùn)活動(dòng)。外聘講師則根據(jù)培訓(xùn)要求由公司行政管理部與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商確定。
第四章培訓(xùn)計(jì)劃
第十一條培訓(xùn)計(jì)劃編制
(一)年度培訓(xùn)計(jì)劃。每年12月初,行政管理部下發(fā)編制員工年度培訓(xùn)計(jì)劃的通知,對(duì)編制年度培訓(xùn)計(jì)劃提出具體要求;各部門(mén)根據(jù)通知要求,制定本部門(mén)下一年度的培訓(xùn)計(jì)劃,應(yīng)于每年12月15日前提交至行政管理部;行政管理部對(duì)各部門(mén)提報(bào)的年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行平衡、匯總后,根據(jù)公司發(fā)展要求,制定公司年度員工培訓(xùn)計(jì)劃,上報(bào)至總經(jīng)辦審批。
(二)月度培訓(xùn)計(jì)劃。各部門(mén)在年度培訓(xùn)計(jì)劃基礎(chǔ)上將其按月分解(每月不少于1次),于每月度 15 日前提出下一月度培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃,由行政管理部負(fù)責(zé)匯總并負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施,并與每月 25 日前將下月度培訓(xùn)計(jì)劃匯總備案。
(三)培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容包括:培訓(xùn)項(xiàng)目名稱、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)天數(shù)、培訓(xùn)人數(shù)、主辦單位或部門(mén)、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)(培訓(xùn)師)等。
(四)行政管理部組織和實(shí)施一級(jí)、二級(jí)以及新員工入職培訓(xùn)的通用培訓(xùn)模塊,監(jiān)督各部門(mén)三級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施。
第十二條培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)整
各部門(mén)需要調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃或新增培訓(xùn)項(xiàng)目,應(yīng)填寫(xiě)《培訓(xùn)變動(dòng)申請(qǐng)表》,經(jīng)總經(jīng)辦審批后,報(bào)行政管理部備案。
第五章培訓(xùn)實(shí)施
第十三條員工培訓(xùn)計(jì)劃下發(fā)后,根據(jù)管理權(quán)限,按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則分別組織實(shí)施。組織部門(mén)及單位應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃,合理設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程、內(nèi)容,確定培訓(xùn)方式,做好培訓(xùn)管理。
第十四條一級(jí)、二級(jí)培訓(xùn)
根據(jù)公司對(duì)人才培養(yǎng)的需要,由行政管理部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和組織實(shí)施。
(一)行政管理部擬定培訓(xùn)方案,填寫(xiě)《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》報(bào)總經(jīng)辦審批;
(二)行政管理部下發(fā)培訓(xùn)通知,組織和管理培訓(xùn)活動(dòng);
(三)行政管理部負(fù)責(zé)培訓(xùn)資料歸檔、費(fèi)用結(jié)算、培訓(xùn)評(píng)估等工作;
(四)專業(yè)性培訓(xùn),相關(guān)部門(mén)應(yīng)在方案擬定、課程和師資審核等方面給予專業(yè)性支持。
第十五條三級(jí)培訓(xùn)
根據(jù)部門(mén)對(duì)人才培養(yǎng)的需要,由各部門(mén)組織內(nèi)部員工進(jìn)行知識(shí)和技能更新的培訓(xùn)。
(一)由各部門(mén)擬定培訓(xùn)實(shí)施方案,填寫(xiě)《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》經(jīng)總經(jīng)辦審批,報(bào)行政管理部備案后,方可組織實(shí)施;
(二)行政管理部配合培訓(xùn)主辦部門(mén)做好培訓(xùn)期間的相關(guān)工作,如培訓(xùn)資料歸檔、費(fèi)用結(jié)算以及培訓(xùn)評(píng)估等。
第十六條新員工入職培訓(xùn)
新員工入職培訓(xùn)組織實(shí)施由行政管理部主導(dǎo),各接納部門(mén)配合共同完成。新員工入職1個(gè)月內(nèi)必須完成對(duì)新員工的通用培訓(xùn)與崗位培訓(xùn),并進(jìn)行相應(yīng)的考核,培訓(xùn)考核成績(jī)將作為新員工轉(zhuǎn)正考核的一部分。
第六章培訓(xùn)考核評(píng)估與檔案管理
第十七條培訓(xùn)考核評(píng)估
(一)各部門(mén)或行政管理部應(yīng)在每次培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束后對(duì)參加培訓(xùn)員工進(jìn)行考核,考核結(jié)果存入培訓(xùn)檔案。
(二)各部門(mén)或行政管理部應(yīng)在每次培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束后進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估,評(píng)估內(nèi)容包括培訓(xùn)效果、培訓(xùn)方法有效性、參與培訓(xùn)部門(mén)滿意度、培訓(xùn)成本、下次改進(jìn)建議等。
(三)各部門(mén)按照行政管理部的要求按時(shí)提供培訓(xùn)考核以及評(píng)估的資料。
(四)行政管理部應(yīng)于每年12月底對(duì)整個(gè)年度的培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施情況進(jìn)行總結(jié),編制年度培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告,對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)和驗(yàn)證,對(duì)存在的問(wèn)題提出改進(jìn)措施。
第十八條培訓(xùn)檔案管理
每次培訓(xùn)活動(dòng)由相關(guān)負(fù)責(zé)人安排人員拍攝1分鐘左右的視頻作為培訓(xùn)檔案材料,培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束后24小時(shí)內(nèi),將培訓(xùn)活動(dòng)視頻、培訓(xùn)教材和培訓(xùn)簽到表等培訓(xùn)材料交給培訓(xùn)專員。公司開(kāi)展的各類培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束后,行政管理部應(yīng)建立相應(yīng)培訓(xùn)檔案?jìng)洳椤?/p>
培訓(xùn)檔案包括:《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》、培訓(xùn)人員簽到表、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)考核、培訓(xùn)反饋等相關(guān)內(nèi)容。
第七章培訓(xùn)費(fèi)用管理
第十九條員工教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)由財(cái)務(wù)部歸口管理:
(一)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。
(二)行政管理部和各部門(mén)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)需經(jīng)總經(jīng)辦審批后,由財(cái)務(wù)部審核支出。
第二十條費(fèi)用支出原則
各部門(mén)要本著節(jié)儉高效的原則,所有培訓(xùn)項(xiàng)目都要遵循先審批后執(zhí)行的程序。
第二十一條出現(xiàn)以下情況,培訓(xùn)費(fèi)用不予報(bào)銷:
(一)未經(jīng)審批舉辦的培訓(xùn)項(xiàng)目費(fèi)用;
(二)其他不符合公司財(cái)務(wù)管理相關(guān)規(guī)定的費(fèi)用。
第八章內(nèi)部培訓(xùn)講師管理
第二十二條內(nèi)部培訓(xùn)講師申請(qǐng)
(一)行政管理部每半年舉辦一次內(nèi)部培訓(xùn)師選拔(1月和7月)。有意向員工可申請(qǐng)報(bào)名。申請(qǐng)人員須填寫(xiě)《內(nèi)部講師申請(qǐng)表》,報(bào)行政管理部。需寫(xiě)明:個(gè)人簡(jiǎn)歷、課程名稱、課程目標(biāo)、課程大綱、授課對(duì)象、課時(shí)數(shù)(不少于1個(gè)小時(shí))、參訓(xùn)經(jīng)歷、授課經(jīng)歷等。
(二)經(jīng)行政管理部初步審定后,通知申請(qǐng)人準(zhǔn)備試講,試講時(shí)間應(yīng)不少于15分鐘。經(jīng)考核合格后,由行政管理部定為內(nèi)部培訓(xùn)師,并頒發(fā)內(nèi)部培訓(xùn)師證書(shū),受聘時(shí)間為半年,課程納入公司培訓(xùn)課程體系。
(三)企業(yè)內(nèi)部講師除負(fù)責(zé)本職工作外兼職負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作。日常工作的管理和考核仍在原部門(mén),培訓(xùn)工作的管理和考核歸公司人力資源部負(fù)責(zé)。其職責(zé)包括:收集培訓(xùn)需求、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程、授課、考核試題的準(zhǔn)備、培訓(xùn)效果評(píng)估。
第二十三條內(nèi)部講師待遇
各部門(mén)應(yīng)鼓勵(lì)和支持部門(mén)員工參加內(nèi)部培訓(xùn)講師選拔,公司給予內(nèi)部培訓(xùn)師以下待遇:
(一)優(yōu)先獲得各種培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì);
(二)提供開(kāi)發(fā)課程所需的相關(guān)費(fèi)用,報(bào)銷額度不超過(guò)200元;
(三)公司應(yīng)支付內(nèi)部講師授課費(fèi)50元/小時(shí)(經(jīng)總經(jīng)辦審批的正式培訓(xùn));
(四)公司每年年終評(píng)選1-2名優(yōu)秀內(nèi)部培訓(xùn)師,并給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。
第二十四條以下情況不屬于發(fā)放授課費(fèi)的范疇:
(一)各類公司、部門(mén)會(huì)議、活動(dòng);
(二)管理層、部門(mén)經(jīng)理等對(duì)本公司/部門(mén)人員開(kāi)展的經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)分享、交流、指導(dǎo);
(三)試講、
經(jīng)驗(yàn)交流、其它非正式授課;
(四)由各部門(mén)為提高員工技能,組織開(kāi)展的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等多種方式的在崗培訓(xùn);
(五)工作職責(zé)要求的授課;
(六)授課時(shí)數(shù)不足 1 小時(shí)的課程;
第二十五條行政管理部負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師授課情況進(jìn)行評(píng)估,以授課課時(shí)、學(xué)員的滿意度、教案和教材的開(kāi)發(fā)質(zhì)量、自身基本素質(zhì)等方面進(jìn)行綜合考核?？己私Y(jié)果作為發(fā)放授課費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn),以及是否繼續(xù)聘任的相關(guān)依據(jù)。
第九章附則
第二十六條本制度由行政管理部負(fù)責(zé)解釋和修訂。
第二十七條本制度未盡事宜,按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第二十八條本制度自頒布之日起施行。
附件:
1、《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》
2、《培訓(xùn)變動(dòng)申請(qǐng)表》
第6篇 某物業(yè)公司培訓(xùn)管理制度
物業(yè)項(xiàng)目公司培訓(xùn)管理制度
第一節(jié) 管理原則
一、通過(guò)對(duì)員工實(shí)施必要的培訓(xùn),使其掌握相應(yīng)有盡有崗位需要的技能和服務(wù)質(zhì)量意識(shí),確保員工素質(zhì)滿足服務(wù)和管理的要求。
二、公司每一個(gè)員工,在進(jìn)行某一項(xiàng)工作之前,必須事先已經(jīng)過(guò)相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),培訓(xùn)合格方允許上崗的原則。
三、 培訓(xùn)是確保員工工作技能達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)要求的最重要的手段。培訓(xùn)必須制度化、規(guī)范化、法制化才能確保培訓(xùn)的長(zhǎng)抓不懈,從而最終保培訓(xùn)質(zhì)量達(dá)到工作的要求。
四、理論培訓(xùn)和實(shí)際操作培訓(xùn)相結(jié)合。培訓(xùn)必須和實(shí)際工作需要及公司的整體工作要求相吻合。
五、培訓(xùn)必須經(jīng)過(guò)結(jié)果的驗(yàn)證,員工的培訓(xùn)必須和員工的績(jī)效考評(píng)相結(jié)合。
第二節(jié) 培訓(xùn)計(jì)劃
一、培訓(xùn)計(jì)劃列入年度工作計(jì)劃,并制訂實(shí)施方案和具體步驟,報(bào)公司審核。
二、部門(mén)每月制訂相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃,由部門(mén)負(fù)責(zé)人落實(shí)。
三、各部門(mén)負(fù)責(zé)人每月制訂有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,報(bào)部門(mén)總經(jīng)理審核。
四、培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容:
(一)有明確的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)要求;
(二)有具體的實(shí)施 時(shí)間;
(二)有培訓(xùn)的說(shuō)明方式;
(四)有培訓(xùn)考核的要求和培訓(xùn)結(jié)果的驗(yàn)收方式;
(五)有培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算;
(六)不違背法律、法規(guī)。
第三節(jié) 培訓(xùn)內(nèi)容
一、員工培訓(xùn)主要應(yīng)根據(jù)其所從事的實(shí)際工作需要,以崗位培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)為主。
二、管理人員應(yīng)學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理理論和技術(shù),充分了解政府的有關(guān)方針、政策和法規(guī),提高市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力、決策能力、控制能力。
三、專業(yè)技術(shù)人員如財(cái)會(huì)人員、工程師、工程技術(shù)人員等,應(yīng)接受各自的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),了解政府有關(guān)政策,掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)操作方法,提高專業(yè)技能。
四、基層管理人員應(yīng)通過(guò)培訓(xùn)充實(shí)自己的知識(shí),提高自己的實(shí)際工作能力。
五、基層工作人員須學(xué)習(xí)公司及本部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度,掌握各自崗位責(zé)任制和要求,熟悉賓客心理,學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能。
六、公司的其他人員也應(yīng)根據(jù)本職工作的實(shí)際需要參加相應(yīng)的培訓(xùn)。
第四節(jié) 培訓(xùn)方式
一、專業(yè)教師講課,系統(tǒng)地講授專業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí),提高專業(yè)人員的理論水平和專業(yè)素質(zhì)。
二、本公司業(yè)務(wù)骨干介紹經(jīng)驗(yàn),傳幫帶。
三、組織員工到優(yōu)秀企業(yè)參觀學(xué)習(xí),實(shí)地觀摩。
四、參加相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。
五、指定培訓(xùn)科目,有員工組織自學(xué) 。
第五節(jié) 培訓(xùn)類別
一、新員工入職培訓(xùn)。所有新入職員工均應(yīng)接受不少于二日的入職培訓(xùn)。培訓(xùn)后參加統(tǒng)一考試,不合格者作辭退處理。
二、上崗培訓(xùn).服務(wù)中心一線員工上崗前應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格上崗培訓(xùn)。
三、在職培訓(xùn)。員工在工作期間應(yīng)接受各自部門(mén)的定期定時(shí)的培訓(xùn)。
四、升職、調(diào)職培訓(xùn)。員工在升職、調(diào)職報(bào)到前,應(yīng)接受人事部的專項(xiàng)培訓(xùn)。
五、長(zhǎng)期脫產(chǎn)培訓(xùn),培養(yǎng)有發(fā)展前途的業(yè)務(wù)骨干,使之成為合格的管理人員。
六、短期脫產(chǎn)培訓(xùn),主要適用于上崗培訓(xùn),或某些專業(yè)性強(qiáng)的技術(shù)培訓(xùn)。
第六節(jié) 培訓(xùn)組織
一、由服務(wù)中心統(tǒng)一進(jìn)行的培訓(xùn)由服務(wù)中心組織實(shí)施。這類培訓(xùn)一般有:
(一)物業(yè)管理基本法規(guī)、條例實(shí)施細(xì)則的培訓(xùn);
(二)物業(yè)管理操作實(shí)務(wù)的培訓(xùn);
(三)相關(guān)法律知識(shí)的培訓(xùn);
(四)文化知識(shí)的培訓(xùn);
(五)禮儀服務(wù)的培訓(xùn);
(六)外出參觀。
二、由培訓(xùn)部門(mén)統(tǒng)一進(jìn)行培訓(xùn)由部門(mén)負(fù)責(zé)組織實(shí)施。這類培訓(xùn)一般包括:
(一)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程培訓(xùn);
(二)專業(yè)理論技能培訓(xùn);
(三)實(shí)際操作培訓(xùn)。
第七節(jié) 培訓(xùn)紀(jì)律
一、不遲到、不早退、不無(wú)故缺席,如實(shí)簽到。
二、尊師重教,認(rèn)識(shí)和領(lǐng)悟培訓(xùn)目的,不得與培訓(xùn)老師頂撞。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí),專心聽(tīng)講,作好培訓(xùn)記錄,不違反課堂紀(jì)律,不得影響正常的教學(xué)秩序。
四、培訓(xùn)人員應(yīng)必須服從培訓(xùn)時(shí)間和內(nèi)容安排。
五、培訓(xùn)時(shí)間不得抽煙、吃零食,交頭接耳等無(wú)關(guān)培訓(xùn)的事情。
六、培訓(xùn)人員在培訓(xùn)開(kāi)始前應(yīng)帶齊與培訓(xùn)相關(guān)的資料和用品。
七、保持培訓(xùn)課堂的清潔衛(wèi)生,每日安排值班員對(duì)教室進(jìn)行清潔。
八、在外出參觀時(shí),應(yīng)保持良好的學(xué)習(xí)形象,服從組織領(lǐng)導(dǎo)安排。
九、對(duì)違反培訓(xùn)紀(jì)律者,將給予嚴(yán)肅處理。
第八節(jié) 培訓(xùn)考核
一、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控。
(一)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)服務(wù)中心培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)和效果監(jiān)控。
(二)服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)培訓(xùn)的落實(shí)和質(zhì)量監(jiān)控。
(三)服務(wù)中心經(jīng)理助理負(fù)責(zé)培訓(xùn)的開(kāi)展和指導(dǎo)。
(四)各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門(mén)及員工的培訓(xùn)開(kāi)展和指導(dǎo)。
二、培訓(xùn)效果的驗(yàn)證
(一)每次集中培訓(xùn)結(jié)束后,服務(wù)中心均應(yīng)對(duì)培訓(xùn)效果做出評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)的方法可以是發(fā)調(diào)查問(wèn)卷。就授課的效果征詢接受培訓(xùn)的員工的意見(jiàn)。
(二)人事部組織專人對(duì)培訓(xùn)的質(zhì)量、效果做出評(píng)價(jià)。
三、員工培訓(xùn)后的考核
(一)每次培訓(xùn)結(jié)束后,服務(wù)中心均應(yīng)組織對(duì)參加培訓(xùn)員工的考試,以驗(yàn)證培訓(xùn)效果。
(二)考核可采用書(shū)面考試和實(shí)際操作考核兩種方式。
(三)違反培訓(xùn)紀(jì)律和培訓(xùn)不合格將按照員工績(jī)效考核實(shí)施。
(四)對(duì)上崗考核不及格的員工給予一次補(bǔ)考機(jī)會(huì),補(bǔ)考不及格給予辭退。
第九節(jié) 培訓(xùn)費(fèi)用
一、公司總經(jīng)理應(yīng)當(dāng)依據(jù)公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃,最后確定全年度培訓(xùn)費(fèi)用額度由財(cái)務(wù)部應(yīng)當(dāng)將培訓(xùn)費(fèi)用列為專項(xiàng)開(kāi)支,調(diào)撥資金、專款專用,確保公司的培訓(xùn)費(fèi)用落到實(shí)處。
二、員工的專業(yè)知識(shí)和崗位操作證培訓(xùn)原則上由員工自己承擔(dān),對(duì)于工作成績(jī)優(yōu)秀、表現(xiàn)突出的員工服務(wù)中心可視情選拔培訓(xùn),但必須簽訂培訓(xùn)服務(wù)合同。
第7篇 某公司員工培訓(xùn)管理制度范文
對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)管理,以提高員工的素質(zhì),提升公司的形象,并提升人力績(jī)效,使公司更有節(jié)奏更快地發(fā)展。以下為您提供一份關(guān)于公司員工培訓(xùn)管理制度范文,僅供參考。
第一章總則
1.1目的
為配合公司的發(fā)展目標(biāo),提升人力績(jī)效,提升員工素質(zhì),增強(qiáng)員工對(duì)本職工作的能力與對(duì)企業(yè)文化的了解,并有計(jì)劃地充實(shí)其知識(shí)技能,發(fā)揮其潛在能力,建立良好的人際關(guān)系,進(jìn)而發(fā)揚(yáng)本公司的企業(yè)精神,特制定《員工培訓(xùn)管理制度》(以下簡(jiǎn)稱本制度),作為各級(jí)人員培訓(xùn)實(shí)施與管理的依據(jù)。
1.2適用范圍
公司各層級(jí)員工以及各職能部門(mén)開(kāi)展的各類培訓(xùn)及相關(guān)活動(dòng)均適用于本制度,員工參加或組織相關(guān)培訓(xùn)的情況,將納入部門(mén)和個(gè)人的績(jī)效考核范疇,作為個(gè)人薪資及崗位(含職級(jí))調(diào)整的依據(jù)之一。另人力資源部為本制度實(shí)施的協(xié)調(diào)、監(jiān)督及管理部門(mén)。
第二章培訓(xùn)需求與實(shí)施管理
2.1培訓(xùn)需求的確定2.1.1公司整體培訓(xùn)需求的確定
人力資源部根據(jù)公司整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,經(jīng)較為充分的培訓(xùn)需求調(diào)研后,擬定公司年度培訓(xùn)需求分析報(bào)告,或?qū)⑾嚓P(guān)內(nèi)容在年度工作計(jì)劃中予以體現(xiàn),報(bào)公司審核確認(rèn)。
2.1.2部門(mén)培訓(xùn)需求的確定
各職能部門(mén)在制定年度工作計(jì)劃中,應(yīng)根據(jù)本部門(mén)現(xiàn)狀和未來(lái)1~2年內(nèi)的工作及崗位需求,提出本部門(mén)的培訓(xùn)需求。另對(duì)于階段性或臨時(shí)性培訓(xùn)需求,應(yīng)及時(shí)向人力資源部反饋或上報(bào)主管部門(mén)負(fù)責(zé)人。
2.2擬定培訓(xùn)方案或計(jì)劃
2.2.1年度培訓(xùn)計(jì)劃的擬定
每年1月30日前,人力資源部根據(jù)公司整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,并結(jié)合各職能部門(mén)的年度工作計(jì)劃,擬定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃,計(jì)劃中應(yīng)包括全年擬計(jì)劃實(shí)施的培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)形式、預(yù)計(jì)開(kāi)展時(shí)間、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等相關(guān)細(xì)則。
2.2.2季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案的擬定
人力資源部根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃,結(jié)合當(dāng)期各部門(mén)工作實(shí)際情況,擬定季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案,在方案中,應(yīng)體現(xiàn)出本季度擬開(kāi)展的培訓(xùn)項(xiàng)目、參訓(xùn)對(duì)象、項(xiàng)目責(zé)任人、開(kāi)展時(shí)間、費(fèi)用預(yù)算、培訓(xùn)目的等相關(guān)內(nèi)容。
2.2.3月度培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施
人力資源部不單獨(dú)擬定公司月度培訓(xùn)培訓(xùn)計(jì)劃,但在人力資源部經(jīng)理的月度工作計(jì)劃中,應(yīng)對(duì)本月開(kāi)展和實(shí)施的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行闡述,并在工作中對(duì)相關(guān)細(xì)節(jié)予以落實(shí)。
2.3培訓(xùn)方案或計(jì)劃的審批
2.3.1年度培訓(xùn)計(jì)劃的審批
人力資源部擬定的年度培訓(xùn)計(jì)劃,須報(bào)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃會(huì)議審議通過(guò),公司總經(jīng)理簽字確認(rèn)后執(zhí)行。期間如實(shí)際情況發(fā)生變化,需要對(duì)計(jì)劃內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整,則在季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案中予以體現(xiàn)。
2.3.2季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案的審批
人力資源部擬定的季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案,須報(bào)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以實(shí)施,如實(shí)施過(guò)程中需要對(duì)有關(guān)內(nèi)容或項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整,須經(jīng)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)同意;如涉及費(fèi)用超過(guò)5000元的調(diào)整,須報(bào)公司總經(jīng)理同意后方可執(zhí)行。
2.4培訓(xùn)方案的實(shí)施
2.4.1人力資源部負(fù)責(zé)的培訓(xùn)的實(shí)施
對(duì)于按季度培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)展、以人力資源部為實(shí)施主體的各類培訓(xùn),由人力資源部培訓(xùn)主管填寫(xiě)《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》(附件1),人力資源部經(jīng)理和行政人事總監(jiān)審核確認(rèn),其中培訓(xùn)費(fèi)用在5000元以上,或參訓(xùn)人員為部門(mén)經(jīng)理及以上層級(jí)人員,須報(bào)總經(jīng)理審核確認(rèn)后方可實(shí)施。
2.4.2其他部門(mén)負(fù)責(zé)的培訓(xùn)的實(shí)施
對(duì)于公司各部門(mén)自行組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)或相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng),由各部門(mén)自行安排。如涉及其他部門(mén)人員(含兼職講師),則須報(bào)公司人力資源部審核備案;
對(duì)于各部門(mén)因工作需要,派本部門(mén)人員外出參加相關(guān)商業(yè)培訓(xùn),或邀請(qǐng)外部專家到公司開(kāi)展相關(guān)商業(yè)培訓(xùn),須到人力資源部領(lǐng)取《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》,按表格要求填寫(xiě)后提交至人力資源部,按2.4.1規(guī)定的程序辦理。
2.5培訓(xùn)時(shí)間的安排及管理
由公司組織安排的各類專業(yè)技能培訓(xùn),在時(shí)間安排上,盡可能安排在正常工作時(shí)間內(nèi),并兼顧培訓(xùn)對(duì)日常工作的影響降低到最低的程度;對(duì)于有公司駐外人員參加的集中式培訓(xùn),盡可能與公司有關(guān)會(huì)議相結(jié)合,以節(jié)省時(shí)間和費(fèi)用。另如因綜合因素,需利用非工作時(shí)間開(kāi)展的培訓(xùn),對(duì)于參訓(xùn)人員,則不計(jì)為加班。
第三章培訓(xùn)方式及內(nèi)容管理
3.1關(guān)于培訓(xùn)方式
3.1.1企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
由公司人力資源部負(fù)責(zé)組織安排的公司內(nèi)部培訓(xùn),由公司的內(nèi)部兼職講師主持或授課,培訓(xùn)對(duì)象也均為公司內(nèi)部各層級(jí)員工。在有相關(guān)培訓(xùn)需求時(shí),此類培訓(xùn)為第一選擇,如因各方面因素限制,公司不具備開(kāi)展的條件,則可選擇其他方式的培訓(xùn)。
3.1.2外聘培訓(xùn)師或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
對(duì)于需要外聘培訓(xùn)師或管理咨詢機(jī)構(gòu)到公司開(kāi)展實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目或活動(dòng),一般情況由公司人力資源部負(fù)責(zé)聯(lián)系和組織。對(duì)于專業(yè)性較強(qiáng)的培訓(xùn),則相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)可向公司人力資源部推薦培訓(xùn)師或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。人力資源部根據(jù)公司培訓(xùn)需求及與對(duì)方聯(lián)系情況,填寫(xiě)《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》,按2.4.1規(guī)定的程序辦理。
3.1.3外派人員參加相關(guān)培訓(xùn)
對(duì)于因公須外派人員參加相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),則派出人員到人力資源部領(lǐng)取《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》,按要求填寫(xiě),注明培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容、費(fèi)用等,由部門(mén)經(jīng)理簽字確認(rèn)后,報(bào)總經(jīng)理審核后,至人力資源部備案,并按3.5.3相關(guān)要求,與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議后參加相關(guān)培訓(xùn)。
3.2關(guān)于培訓(xùn)的分類
3.2.1新員工入職培訓(xùn)
公司新入職的員工須接受入職培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公司簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、規(guī)章制度、行為規(guī)范等相關(guān)內(nèi)容,以幫助新入職員工增進(jìn)對(duì)公司及工作環(huán)境的了解,迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。新員工培訓(xùn)一般采用內(nèi)訓(xùn)方式,人力資源部根據(jù)當(dāng)期新員工的數(shù)量,不定期開(kāi)展。
3.2.2員工在職培訓(xùn)
公司員工在職期間,每年須接受一定時(shí)間的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。其中原則上要求普通職員每年接受公司提供培訓(xùn)的時(shí)間不小于40學(xué)時(shí),部門(mén)主管接受公司提供培訓(xùn)的時(shí)間不小于50學(xué)時(shí),部門(mén)經(jīng)理接受公司提供培訓(xùn)的時(shí)間不小于60學(xué)時(shí)。
員工在職培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)包括專業(yè)技能(含市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)技術(shù)等)、通用管理技能、職業(yè)發(fā)展與心態(tài)等方面的內(nèi)容。采用外訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合的方式開(kāi)展進(jìn)行。
3.2.3關(guān)于員工外訓(xùn)
對(duì)于因工作需要,公司派出員工參加相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的商業(yè)培訓(xùn),屬于員工外訓(xùn)(時(shí)間不超過(guò)30天)。外訓(xùn)費(fèi)用超過(guò)2000元/人,脫產(chǎn)時(shí)間超過(guò)5天以上的,須報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)方可執(zhí)行。其他情況須經(jīng)總監(jiān)層級(jí)以上管理人員確認(rèn)后執(zhí)行。
參加外訓(xùn)的人員受訓(xùn)完畢返回公司后,須向公司人力資源部提交受訓(xùn)總結(jié)和培訓(xùn)教材備案,方可到財(cái)務(wù)部門(mén)核銷相關(guān)費(fèi)用(培訓(xùn)費(fèi)、差率費(fèi)等)。
公司人力資源部根據(jù)培訓(xùn)所涉及的費(fèi)用及培訓(xùn)內(nèi)容,在員工派出參訓(xùn)前確定是否與員工簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》(附件2),明確相關(guān)責(zé)任。
3.2.4關(guān)于委托培養(yǎng)
因公司發(fā)展需要,對(duì)于部分關(guān)鍵崗位所需的經(jīng)營(yíng)管理或技術(shù)性人才,可以采用委托相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或院校培樣的方式進(jìn)行培訓(xùn)(培訓(xùn)時(shí)間超過(guò)30天)。委托培養(yǎng)的人選須公司董事會(huì)認(rèn)可同意,并與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議,明確委培人員須在公司服務(wù)的年限、委培費(fèi)用的承擔(dān)等相關(guān)事宜,具體情況參見(jiàn)公司《培訓(xùn)協(xié)議》(附件2)相關(guān)條款。
第四章內(nèi)部培訓(xùn)講師的管理
4.1內(nèi)訓(xùn)講師的選聘與培養(yǎng)
4.1.1內(nèi)訓(xùn)講師選聘流程(部門(mén)推薦,人力資源部門(mén)審核,總經(jīng)理確認(rèn))
內(nèi)訓(xùn)講師的工作性質(zhì)為兼職,即在公司內(nèi)部開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng),以不影響其自身的正常工作為原則,或盡量將影響降低到最低程度。
人力資源部根據(jù)當(dāng)年培訓(xùn)工作開(kāi)展計(jì)劃,確定當(dāng)年內(nèi)部講師的數(shù)量、專業(yè)方向,并在年度培訓(xùn)計(jì)劃中予以體現(xiàn),報(bào)請(qǐng)公司核準(zhǔn)后,向公司相關(guān)部門(mén)發(fā)布內(nèi)訓(xùn)講師推薦信息。相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人推薦適合人選至人力資源部審核后,提交公司總經(jīng)理確認(rèn),發(fā)放內(nèi)訓(xùn)講師聘書(shū)。
4.1.2內(nèi)訓(xùn)講師的選聘標(biāo)準(zhǔn)
內(nèi)訓(xùn)講師須具有大專以上文化程度,同時(shí)在相關(guān)崗位上具有三年以上的工作經(jīng)驗(yàn),工作技能位于中等以上,無(wú)重大違規(guī)違紀(jì)歷史,具有較強(qiáng)的語(yǔ)言及文字表達(dá)能力,善于溝通。
4.2內(nèi)訓(xùn)講師的級(jí)別評(píng)定
公司對(duì)內(nèi)訓(xùn)講師施行等級(jí)管理的辦法,每年將根據(jù)內(nèi)訓(xùn)講師的工作能力以及當(dāng)年培訓(xùn)工作開(kāi)展情況,進(jìn)行級(jí)別評(píng)定,分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)。
內(nèi)訓(xùn)講師須具備一定的課程開(kāi)發(fā)能力,并全年保持一定的課時(shí)總量。如全年經(jīng)人力資源部認(rèn)可的授課時(shí)間不得低于30課時(shí),或全年開(kāi)發(fā)的課程數(shù)量不得小于3門(mén),否則不具備次年晉級(jí)資格。
4.3內(nèi)訓(xùn)講師課酬管理
公司將根據(jù)內(nèi)訓(xùn)講師當(dāng)月經(jīng)人力資源部認(rèn)可并備案的授課時(shí)間,計(jì)發(fā)課酬。其中初級(jí)講師60元/課時(shí),中級(jí)講師80元/課時(shí),高級(jí)講師100元/課時(shí)。
另對(duì)于內(nèi)部講師在部門(mén)內(nèi)部開(kāi)展的屬于本職工作范疇的正常培訓(xùn)活動(dòng)(如自營(yíng)督導(dǎo)到辦事處開(kāi)展進(jìn)行工作輔導(dǎo)或培訓(xùn))不計(jì)發(fā)課酬。
第五章培訓(xùn)檔案及記錄管理
5.1關(guān)于培訓(xùn)檔案
5.1.1培訓(xùn)檔案的建立
公司開(kāi)展的新員工入職培訓(xùn)、各類員工在職培訓(xùn)、員工外訓(xùn)、委托培訓(xùn)等活動(dòng)結(jié)束后,人力資源部應(yīng)建立相應(yīng)培訓(xùn)檔案?jìng)洳椤?/p>
5.1.2培訓(xùn)檔案的內(nèi)容
培訓(xùn)檔案的內(nèi)容包括《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》、《培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施情況記錄表》(附件3)、參訓(xùn)人員名單及出勤記錄、培訓(xùn)教案(或教材)等相關(guān)內(nèi)容,另對(duì)于部分培訓(xùn)項(xiàng)目,應(yīng)附有《培訓(xùn)效果評(píng)估調(diào)查表》。
5.1.3培訓(xùn)檔案的用途
建立培訓(xùn)檔案,是規(guī)范公司培訓(xùn)管理的重要措施,讓各類培訓(xùn)均有相對(duì)完整詳細(xì)的記錄,避免重復(fù)培訓(xùn),造成不必要的資源浪費(fèi)。同時(shí),培訓(xùn)檔案也是公司對(duì)于人力資源部組織和開(kāi)展的各類培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)和考核的重要依據(jù),保證培訓(xùn)效果及質(zhì)量的重要手段。
5.2關(guān)于個(gè)人培訓(xùn)記錄
5.2.1個(gè)人培訓(xùn)記錄的建立
對(duì)于公司主管及以上層級(jí)的人員、部分專業(yè)技術(shù)人員,人力資源部將根據(jù)其參加培訓(xùn)的情況,建立個(gè)人培訓(xùn)記錄。
5.2.2個(gè)人培訓(xùn)記錄的內(nèi)容個(gè)人培訓(xùn)記錄應(yīng)包括《個(gè)人年度培訓(xùn)情況登記表》(附件4)、《培訓(xùn)協(xié)議》、結(jié)業(yè)考試試卷及成績(jī)單、結(jié)業(yè)證書(shū)(復(fù)印件)等相關(guān)個(gè)人培訓(xùn)資料。個(gè)人培訓(xùn)記錄與員工檔案一并保管備查。
5.2.3個(gè)人培訓(xùn)記錄的用途
第8篇 科技公司培訓(xùn)管理制度
科技服務(wù)公司培訓(xùn)管理制度
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第一章總則
第一條總則
為進(jìn)一步提高zz網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱 “公司”)員工的整體素質(zhì),加強(qiáng)員工培訓(xùn)管理,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的管理需要,結(jié)合公司實(shí)際,特制定本制度。
第二條基本原則
公司的培訓(xùn)工作秉持保證質(zhì)量、講究效率的原則開(kāi)展。
第三條適用范圍
本辦法適用于公司所有員工。
第二章組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)
第四條公司員工培訓(xùn)工作由行政人事部統(tǒng)一歸口管理,其主要的培訓(xùn)管理職責(zé)是:
(一)按照公司發(fā)展需要,結(jié)合員工隊(duì)伍現(xiàn)狀,制定員工培訓(xùn)的中長(zhǎng)期規(guī)劃和年度培訓(xùn)計(jì)劃;
(二)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)組織、實(shí)施及考核評(píng)價(jià);
(三)負(fù)責(zé)公司一級(jí)、二級(jí)以及新員工崗前培訓(xùn);
(四)監(jiān)督部門(mén)級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施;
(五)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn);
(六)建立和完善人才培訓(xùn)數(shù)據(jù)庫(kù)、員工教育培訓(xùn)記錄及員工培訓(xùn)的基礎(chǔ)資料。
第五條公司各部門(mén)的主要培訓(xùn)職責(zé)是:
(一)認(rèn)真執(zhí)行公司有關(guān)員工培訓(xùn)的政策和制度;
(二)根據(jù)公司員工培訓(xùn)的有關(guān)要求,按照本部門(mén)的特點(diǎn),制定本部門(mén)年度培訓(xùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施;
(三)負(fù)責(zé)制定本部門(mén)新員工的崗前培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施;
(四)建立和完善本部門(mén)員工教育培訓(xùn)記錄及培訓(xùn)的基礎(chǔ)資料。
第三章培訓(xùn)分類及培訓(xùn)形式
第六條公司的培訓(xùn)主要分為一級(jí)培訓(xùn)、二級(jí)培訓(xùn)、三級(jí)培訓(xùn)以及新員工崗前培訓(xùn)四個(gè)類別。其中行政人事部負(fù)責(zé)一級(jí)、二級(jí)以及新員工崗前培訓(xùn)工作,各部門(mén)負(fù)責(zé)自己部門(mén)的三級(jí)培訓(xùn)工作。
第七條一級(jí)培訓(xùn)
一級(jí)培訓(xùn)指的是面向全體員工的培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容涉及公司企業(yè)文化、公司概況與未來(lái)規(guī)劃、湛江社會(huì)風(fēng)貌概況、公司規(guī)章制度等基礎(chǔ)共性教育培訓(xùn)內(nèi)容等。
第八條二級(jí)培訓(xùn)
二級(jí)培訓(xùn)指的是面向中層以上管理人員的培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容涉及管理溝通、管理技能、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、行業(yè)最近動(dòng)態(tài)以及管理新知等。
第九條三級(jí)培訓(xùn)
三級(jí)培訓(xùn)指的是面向部門(mén)內(nèi)部的培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容涉及崗位職責(zé)、崗位工作流程、專業(yè)技能等。
第十條新員工的崗前培訓(xùn)
新員工的崗前培訓(xùn)涉及公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識(shí)的操作規(guī)程等。
培訓(xùn)方式為每月月中、月末定期集中培訓(xùn)。新員工在上崗一個(gè)月后要有書(shū)面考試,考試成績(jī)納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中。
第十一條培訓(xùn)形式
培訓(xùn)將采用內(nèi)部培訓(xùn)、專家培訓(xùn)講座視頻、外聘講師等形式進(jìn)行。公司內(nèi)部培訓(xùn)以本公司相關(guān)管理人員及專業(yè)技術(shù)人員為授課人。外聘講師則根據(jù)培訓(xùn)要求由公司行政人事部與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商確定。
第四章培訓(xùn)計(jì)劃編制
第十二條公司年度培訓(xùn)計(jì)劃編制
(一)每年12月初,公司行政人事部下發(fā)編制員工年度培訓(xùn)計(jì)劃的通知,對(duì)編制計(jì)劃提出具體要求。
(二)各部門(mén)根據(jù)通知要求,制定本部門(mén)下一年度的培訓(xùn)計(jì)劃,應(yīng)于每年12月15日前提交至行政人事部。
員工教育培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容包括:培訓(xùn)項(xiàng)目名稱、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)天數(shù)、培訓(xùn)人數(shù)、主辦單位或部門(mén)、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)(培訓(xùn)師)等。
(三)行政人事部對(duì)各部門(mén)提報(bào)的年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行平衡、匯總后,根據(jù)公司發(fā)展要求,制定公司年度員工培訓(xùn)計(jì)劃,上報(bào)至總經(jīng)辦審批。
(四)行政人事部組織各部門(mén)將年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)間具體到月(每月不少于3次),并組織實(shí)施一級(jí)、二級(jí)以及計(jì)劃新員工崗前培訓(xùn),監(jiān)督部門(mén)三級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施。
第十三條培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)整
各部門(mén)需要調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃或新增培訓(xùn)項(xiàng)目的,應(yīng)填寫(xiě)《培訓(xùn)變動(dòng)申請(qǐng)表》,經(jīng)總經(jīng)辦審批后,報(bào)行政人事部備案。
第五章培訓(xùn)實(shí)施
第十四條員工培訓(xùn)計(jì)劃下發(fā)后,根據(jù)員工培訓(xùn)管理權(quán)限,按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則分別組織實(shí)施。組織部門(mén)及單位應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行年度培訓(xùn)計(jì)劃,合理設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程、內(nèi)容,確定培訓(xùn)方式,做好培訓(xùn)管理。
第十五條一級(jí)、二級(jí)培訓(xùn)
根據(jù)公司對(duì)人才培養(yǎng)的需要,由行政人事部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、組織實(shí)施。
(一)行政人事部組織擬定培訓(xùn)實(shí)施方案,填寫(xiě)《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》經(jīng)總經(jīng)辦審批后方可實(shí)施;
(二)行政人事部下發(fā)培訓(xùn)通知, 組織培訓(xùn),管理跟蹤培訓(xùn)效果;
(三)行政人事部負(fù)責(zé)培訓(xùn)資料歸檔、費(fèi)用結(jié)算、培訓(xùn)評(píng)估等工作。
(四)專業(yè)性業(yè)務(wù)培訓(xùn),相關(guān)部門(mén)應(yīng)在方案擬定、課程審核、師資審核等方面給予專業(yè)性支持。
第十六條三級(jí)培訓(xùn)
根據(jù)部門(mén)對(duì)人才的需要,由各部門(mén)組織內(nèi)部員工進(jìn)行部門(mén)內(nèi)管理制度、紀(jì)律、崗位技能等方面的培訓(xùn)。
(一)由各部門(mén)擬定培訓(xùn)實(shí)施方案,填寫(xiě)《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》經(jīng)總經(jīng)辦審批,報(bào)行政人事部備案后,可組織實(shí)施。
(二)行政人事部配合培訓(xùn)主辦部門(mén)做好培訓(xùn)期間的相關(guān)工作,如培訓(xùn)資料歸檔、費(fèi)用結(jié)算以及培訓(xùn)評(píng)估等。
第十七條新員工崗前培訓(xùn)
新員工崗前培訓(xùn)組織實(shí)施由行政人事部主導(dǎo),各接納部門(mén)配合共同完成。新員工入職1個(gè)月內(nèi)必須完成對(duì)新員工的入職培訓(xùn)與崗位培訓(xùn),并進(jìn)行相應(yīng)的考核,培訓(xùn)考核成績(jī)將作為新員工轉(zhuǎn)正考核的一部分。
第六章培訓(xùn)評(píng)估與檔案管理
第十八條公司應(yīng)建立嚴(yán)格的培訓(xùn)考核和培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制:
(一)各部門(mén)或行政人事部應(yīng)在每次培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束后對(duì)參加培訓(xùn)員工進(jìn)行考核,考核結(jié)果存入培訓(xùn)檔案。
(二)各部門(mén)或行政人事部部應(yīng)在每次培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束后進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估,評(píng)估內(nèi)容包括但不局限于:培訓(xùn)效果、培訓(xùn)方法有效性、參與培訓(xùn)部門(mén)滿意度、培訓(xùn)成本、下次改進(jìn)建議等。
(三)各部門(mén)按照行政人事部的要求按時(shí)提供培訓(xùn)考核以及評(píng)估資料。
(四)行政人事部應(yīng)于每年12月底對(duì)整個(gè)年度的培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施情況進(jìn)行總結(jié),編制年度培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告,對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)和驗(yàn)證,對(duì)存在的問(wèn)題提出改進(jìn)措施。
第十九條培訓(xùn)檔案的
建立
公司開(kāi)展的各類培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束后,行政人事部應(yīng)建立相應(yīng)培訓(xùn)檔案?jìng)洳椤?/p>
培訓(xùn)檔案包括:《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》、參訓(xùn)人員名單、培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)考核、培訓(xùn)效果評(píng)估等相關(guān)內(nèi)容。
第七章培訓(xùn)費(fèi)用管理
第二十條員工教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)由財(cái)務(wù)部歸口管理:
(一)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。
(二)行政人事部和各部門(mén)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)需經(jīng)總經(jīng)辦審批后,由財(cái)務(wù)部審核支出。
第二十一條費(fèi)用支出原則
各部門(mén)要本著節(jié)儉高效的原則,所有培訓(xùn)項(xiàng)目都要遵循先審批后執(zhí)行的程序。
第二十二條出現(xiàn)以下情況,培訓(xùn)費(fèi)用不予報(bào)銷:
(一)未經(jīng)審批舉辦的培訓(xùn)項(xiàng)目費(fèi)用;
(二)各類培訓(xùn)期間發(fā)生的不符合公司財(cái)務(wù)管理相關(guān)規(guī)定的費(fèi)用。
第八章培訓(xùn)師管理
第二十三條 內(nèi)部講師申報(bào)
(一)行政管理部每半年舉辦一次內(nèi)部培訓(xùn)師選拔。有意向員工可申請(qǐng)報(bào)名。申請(qǐng)人員須填寫(xiě)《內(nèi)部講師申請(qǐng)表》,報(bào)行政人事部。需寫(xiě)明:個(gè)人簡(jiǎn)歷、課程名稱、課程目標(biāo)、課程大綱、授課對(duì)象、課時(shí)數(shù)(不少于1個(gè)小時(shí))、參訓(xùn)經(jīng)歷、授課經(jīng)歷等。
(二)經(jīng)行政人事部部初步審定后,通知申請(qǐng)人準(zhǔn)備試講,試講時(shí)間應(yīng)不少于15分鐘。經(jīng)考核合格后,由行政人事部定為內(nèi)部培訓(xùn)師,并頒發(fā)內(nèi)部培訓(xùn)師證書(shū),受聘時(shí)間為一年,課程納入公司培訓(xùn)課程體系。
第二十四條各部門(mén)有責(zé)任鼓勵(lì)和支持本部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)師從事培訓(xùn)工作,公司應(yīng)給予內(nèi)部培訓(xùn)師以下待遇:
(一)提供參加有關(guān)培訓(xùn)的機(jī)會(huì);
(二)提供開(kāi)發(fā)課程所需的查詢、購(gòu)買(mǎi)、復(fù)制課程相關(guān)資料的費(fèi)用。報(bào)銷額度不超過(guò)200元。
(三)內(nèi)部培訓(xùn)師主講的由行政人事部確認(rèn)的正式培訓(xùn),公司應(yīng)支付內(nèi)部講師授課費(fèi)50元/小時(shí)。
(四)公司每年年終評(píng)選1-2名優(yōu)秀內(nèi)部培訓(xùn)師,并給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。
第二十五條參與培訓(xùn)人員應(yīng)對(duì)培訓(xùn)講師的授課情況進(jìn)行考核,并向行政人事部反饋考核成績(jī)?？己私Y(jié)果作為該培訓(xùn)師下年度是否繼續(xù)聘任的相關(guān)依據(jù)。
第九章附則
第二十六條本制度由行政人事部負(fù)責(zé)解釋和修訂。
第二十七條本制度未盡事宜,按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第二十八條本制度自頒布之日起施行。
附件:
1、《zz網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限公司培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》
2、《zz網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限公司培訓(xùn)變動(dòng)申請(qǐng)表》
3、《內(nèi)部培訓(xùn)師申請(qǐng)表》
第9篇 物業(yè)管理公司員工培訓(xùn)管理制度-3
物業(yè)管理公司員工培訓(xùn)管理制度(三)
一、目的
為規(guī)范公司培訓(xùn)管理工作,提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展,特制定本管理制度。
二、適用范圍
1.本制度適用于北京zz物業(yè)全體員工及外派人員。
2.各子公司可以根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的培訓(xùn)管理制度并組織實(shí)施。
三、職責(zé)劃分
(一)綜合服務(wù)部
1.培訓(xùn)制度的制定及修改;
2.培訓(xùn)計(jì)劃的制定及審議、報(bào)批;
3.各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃費(fèi)用預(yù)算的擬定;
4.公司年度、月度培訓(xùn)課程的擬定、呈報(bào);
5.聘請(qǐng)培訓(xùn)公司和培訓(xùn)師;
6.公司通用性培訓(xùn)課程的舉辦;
7.通用性教材、課件的編撰、修改與存檔管理;
8.培訓(xùn)實(shí)施情況的督導(dǎo)、追蹤與考核;
9.公司外派受訓(xùn)人員的審核與辦理;
10.建立公司培訓(xùn)工作檔案,包括培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)往來(lái)單位、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間、學(xué)習(xí)情況等;
11.建立員工培訓(xùn)檔案。將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案。包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)效果自我評(píng)價(jià)、培訓(xùn)者對(duì)受訓(xùn)者的培訓(xùn)評(píng)語(yǔ)等。
(二)各部門(mén)/客服中心
1.全年度培訓(xùn)計(jì)劃匯總呈報(bào);
2.專業(yè)培訓(xùn)規(guī)范制定及修改,培訓(xùn)師人選的推薦;
3.內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)課程的舉辦及成果匯報(bào);
4.專業(yè)培訓(xùn)教材的編撰與修改;
5.受訓(xùn)員工完訓(xùn)后的督導(dǎo)與追蹤。
四、程序與內(nèi)容
(一)培訓(xùn)需求分析
1.培訓(xùn)導(dǎo)向分析:分析公司戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,訪談公司高層和重要部門(mén)負(fù)責(zé)人(形成訪談?dòng)涗?,分析年度培訓(xùn)需求。培訓(xùn)需求應(yīng)充分考慮公司戰(zhàn)略和公司年度工作重點(diǎn)。
2.崗位培訓(xùn)需求分析:根據(jù)崗位說(shuō)明書(shū)、績(jī)效考核結(jié)果, 結(jié)合員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展需要、員工培訓(xùn)檔案分析培訓(xùn)需求,由綜合服務(wù)部組織各部門(mén)填寫(xiě)《員工培訓(xùn)需求表》(見(jiàn)附表1)。
3.培訓(xùn)需求問(wèn)卷調(diào)查:綜合服務(wù)部根據(jù)需求分析擬訂初選課程,發(fā)給員工進(jìn)行初步選擇。
4.培訓(xùn)需求確認(rèn):綜合服務(wù)部根據(jù)以上分析調(diào)查, 確定員工培訓(xùn)需求。
5.臨時(shí)培訓(xùn)需求分析:由于臨時(shí)性、階段性事件的出現(xiàn)引發(fā)新的培訓(xùn)需求,綜合服務(wù)部組織相關(guān)分析,確認(rèn)臨時(shí)性培訓(xùn)需求并出臺(tái)相應(yīng)的臨時(shí)性培訓(xùn)計(jì)劃。
(二)培訓(xùn)計(jì)劃制訂
1.培訓(xùn)計(jì)劃的主要內(nèi)容有:確定培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容和形式、培訓(xùn)對(duì)象、師資、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)班開(kāi)班方案、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等。
1.1培訓(xùn)目標(biāo):通過(guò)此次培訓(xùn)應(yīng)獲得什么效果,如學(xué)員在本次培訓(xùn)中應(yīng)學(xué)到或掌握什么,在培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)該如何做,應(yīng)該做到怎樣的標(biāo)準(zhǔn)。
1.2培訓(xùn)內(nèi)容:培訓(xùn)的內(nèi)容模塊及組合。
1.3培訓(xùn)方式:培訓(xùn)的方式或每門(mén)課程的授課方式。
1.4培訓(xùn)時(shí)間:根據(jù)約束條件的分析,確定培訓(xùn)開(kāi)展的時(shí)間段。
1.5培訓(xùn)師資:規(guī)劃師資的來(lái)源及數(shù)量。
1.6培訓(xùn)后勤資源:培訓(xùn)所需要的主要后勤資源,如場(chǎng)地、設(shè)施、設(shè)備等。
1.7培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi):培訓(xùn)費(fèi)用的概算或預(yù)算。
2.年度培訓(xùn)計(jì)劃:綜合服務(wù)部根據(jù)培訓(xùn)需求分析,制定《年度培訓(xùn)計(jì)劃表》(見(jiàn)附表2)初稿,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核,并上報(bào)總經(jīng)理審批。審批合格后,形成公司《年度培訓(xùn)計(jì)劃表》正式稿,發(fā)給各部門(mén)和客服中心。
3.臨時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃
3.1部門(mén)主辦的臨時(shí)培訓(xùn),由部門(mén)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)《計(jì)劃外培訓(xùn)申請(qǐng)表》(見(jiàn)附表3),報(bào)綜合服務(wù)部,由總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
3.2綜合服務(wù)部主辦的臨時(shí)培訓(xùn)由培訓(xùn)主管填寫(xiě)《計(jì)劃外培訓(xùn)申請(qǐng)表》,由總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
3.3臨時(shí)提出參加各類外派培訓(xùn)或進(jìn)修的員工,均要經(jīng)所在部門(mén)負(fù)責(zé)人同意,填報(bào)《員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表》(見(jiàn)附表4),由總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
(三)培訓(xùn)實(shí)施
1.培訓(xùn)前準(zhǔn)備
1.1培訓(xùn)師應(yīng)于開(kāi)課前一周將電子版課件送至綜合服務(wù)部審核并確認(rèn)。
1.2綜合服務(wù)部向?qū)W員發(fā)出正式的培訓(xùn)通知,并確認(rèn)參到人員。
1.3發(fā)放學(xué)習(xí)材料:將有關(guān)教材、講義發(fā)給學(xué)員。
1.4后勤準(zhǔn)備:綜合服務(wù)部需要完成培訓(xùn)必須的后勤準(zhǔn)備工作。
2.
培訓(xùn)過(guò)程
2.1培訓(xùn)師和培訓(xùn)班學(xué)員于培訓(xùn)班開(kāi)課當(dāng)天至培訓(xùn)地報(bào)到,學(xué)員填寫(xiě)《培訓(xùn)考勤表》。
2.2綜合服務(wù)部在培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中應(yīng)保證培訓(xùn)的正常進(jìn)行,做好培訓(xùn)員工的食宿安排等后勤工作。
2.3綜合服務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行記錄,保存過(guò)程資料,如書(shū)面資料、電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等。
3.培訓(xùn)后工作
3.1綜合服務(wù)部培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)完成教室清理、數(shù)據(jù)整理等相關(guān)工作。
3.2綜合服務(wù)部整理學(xué)員的出勤記錄、考試成績(jī)、培訓(xùn)總結(jié)等,存入員工培訓(xùn)檔案。
3.3綜合服務(wù)部整理本次培訓(xùn)的相關(guān)資料,進(jìn)行歸檔。
3.4培訓(xùn)成果呈報(bào):綜合服務(wù)部在每次培訓(xùn)結(jié)束后一周對(duì)該次培訓(xùn)作出書(shū)面總結(jié)分析,向分管領(lǐng)導(dǎo)呈報(bào),并在公司內(nèi)進(jìn)行公布。
(四)培訓(xùn)評(píng)估
1.綜合服務(wù)部分別對(duì)每次培訓(xùn)的效果作出相應(yīng)的追蹤和評(píng)估。培訓(xùn)效果的評(píng)估由淺入深可分為四級(jí),分別為反應(yīng)層級(jí)、學(xué)習(xí)層級(jí)、行為層級(jí)和結(jié)果層級(jí),各級(jí)評(píng)估的主要內(nèi)容如下:
1.1一級(jí)評(píng)估:反應(yīng)層級(jí),這是培訓(xùn)效果測(cè)定的最低層次。主要利用問(wèn)卷來(lái)進(jìn)行測(cè)定,針對(duì)學(xué)員對(duì)培訓(xùn)組織、課程及學(xué)習(xí)過(guò)程的滿意度進(jìn)行評(píng)估。
1.2二級(jí)評(píng)估:學(xué)習(xí)層級(jí),為培訓(xùn)效果測(cè)定的第二層級(jí),可以運(yùn)用書(shū)面測(cè)試、操作測(cè)試、等級(jí)情景模擬等方法來(lái)測(cè)定受訓(xùn)者與受訓(xùn)前相比,受訓(xùn)后是否掌握了較多的知識(shí)、較多的技能,是否改變了態(tài)度等。
1.3三級(jí)評(píng)估:行為層級(jí),這是培訓(xùn)效果測(cè)定的第三層次,通過(guò)上級(jí)、同事、下級(jí)、客戶等相關(guān)人員對(duì)受訓(xùn)者的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估來(lái)測(cè)定,主要測(cè)定受訓(xùn)者在受訓(xùn)后行為是否改善,是否運(yùn)用培訓(xùn)中的知識(shí)、技能,是否在交往中態(tài)度更積極等。
1.4四級(jí)評(píng)估:結(jié)果層級(jí),這是培訓(xùn)效果測(cè)定的最高層次,可以通過(guò)銷售量、成本、技術(shù)、利潤(rùn)、離職率等指標(biāo)來(lái)測(cè)定,主要測(cè)定內(nèi)容是個(gè)體、群體、組織在受訓(xùn)后是否改善。
2.培訓(xùn)評(píng)估流程
2.1制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),綜合服務(wù)部應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)班類型、培訓(xùn)的內(nèi)容、目標(biāo)以及培訓(xùn)時(shí)間等因素確定培訓(xùn)的評(píng)估方法及內(nèi)容,并組織進(jìn)行反應(yīng)級(jí)和學(xué)習(xí)級(jí)評(píng)估。
2.2培訓(xùn)實(shí)施結(jié)束后,綜合服務(wù)部按照規(guī)定時(shí)間調(diào)查和收集培訓(xùn)效果評(píng)估數(shù)據(jù),進(jìn)行行為層和結(jié)果層評(píng)估,內(nèi)訓(xùn)講師、學(xué)員以及學(xué)員的直線經(jīng)理和下級(jí)應(yīng)積極配合培訓(xùn)效果評(píng)估工作。
2.3綜合服務(wù)部應(yīng)及時(shí)對(duì)收集到的評(píng)估信息與數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析,并應(yīng)在培訓(xùn)效果調(diào)查和收集工作結(jié)束后一周內(nèi)撰寫(xiě)相應(yīng)培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告,報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)。
(五)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、設(shè)施、設(shè)備的管理
1.公司每年投入一定比例的經(jīng)費(fèi)用于培訓(xùn),培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ?。公司的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)由綜合服務(wù)部統(tǒng)一管理,預(yù)算內(nèi)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)由綜合服務(wù)部備案后撥發(fā),超預(yù)算培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)或預(yù)算外培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)由綜合服務(wù)部申請(qǐng),報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后撥發(fā)。
2.凡公司同意參加的各種培訓(xùn)(進(jìn)修), 其學(xué)費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、資料教材費(fèi)用由公司承擔(dān)。培訓(xùn)人員發(fā)生的交通費(fèi)、食宿費(fèi),按照公司相關(guān)規(guī)定核準(zhǔn)報(bào)銷。
3.內(nèi)部培訓(xùn)師如須支付教材或課件編撰費(fèi)用(編撰者在編寫(xiě)教材、制做課間過(guò)程中產(chǎn)生的有關(guān)費(fèi)用)時(shí),向綜合服務(wù)部提出申請(qǐng),經(jīng)核批后憑此予以支付。
4.培訓(xùn)設(shè)施、設(shè)備的建設(shè)、購(gòu)置、維護(hù)和管理依照資源共享、充分利用的原則由綜合服務(wù)部統(tǒng)籌管理,可利用現(xiàn)有資源的不再行添置。
5.培訓(xùn)設(shè)施、設(shè)備的建設(shè)、添置由相關(guān)部門(mén)和綜合服務(wù)部根據(jù)實(shí)際需要提出申請(qǐng),所發(fā)生的費(fèi)用例入專項(xiàng)費(fèi)用,不列入公司的年度培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。
(六)培訓(xùn)資源的管理
1.內(nèi)部培訓(xùn)師的來(lái)源
1.1中高層管理人員:中高層管理人員皆擔(dān)負(fù)有培養(yǎng)員工的責(zé)任,是內(nèi)部培訓(xùn)師的主要承擔(dān)者;
1.2業(yè)務(wù)骨干或?qū)I(yè)技術(shù)人員
2.內(nèi)部培訓(xùn)師職責(zé)。內(nèi)部培訓(xùn)是企業(yè)員工內(nèi)部兼職的行為,不能因?yàn)榕嘤?xùn)或授受培訓(xùn)而影響本
職工作。內(nèi)部培訓(xùn)師主要履行以下職責(zé):
2.1承擔(dān)公司相關(guān)的培訓(xùn)教學(xué)任務(wù);
2.2負(fù)責(zé)培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容的優(yōu)化、資料的收集,總結(jié)本專業(yè)領(lǐng)域的管理、操作經(jīng)驗(yàn),編寫(xiě)教材和提高講授水平;
2.3根據(jù)綜合服務(wù)部的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),如有改動(dòng)應(yīng)事先征得綜合服務(wù)部的同意。
3.內(nèi)部培訓(xùn)師的管理
3.1資格評(píng)定與考核
3.1.1由綜合服務(wù)部組織有關(guān)人員從符合條件的人員中確定,主要考查人員資歷、課件、講授水平等條件,達(dá)到要求者聘為內(nèi)部培訓(xùn)師。
3.1.2綜合服務(wù)部每年對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師考核一次,不合格的解聘,認(rèn)為一般的要協(xié)助、督促其授課能力的提高。
3.1.3綜合服務(wù)部負(fù)責(zé)組織內(nèi)部培訓(xùn)師的集體學(xué)習(xí)、提升活動(dòng)。
3.2課時(shí)補(bǔ)貼:
3.2.1內(nèi)部培訓(xùn)師的課時(shí)補(bǔ)貼:
工作時(shí)間: 30人民幣(元)
非工作時(shí)間:50人民幣(元)
內(nèi)部培訓(xùn)師的授課補(bǔ)貼由綜合服務(wù)
部提出建議,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
3.3書(shū)籍費(fèi):
3.3.1內(nèi)部培訓(xùn)師可以獲得一定金額書(shū)籍費(fèi),同時(shí)可以優(yōu)先參加講授領(lǐng)域的外部培訓(xùn)。
4.外部培訓(xùn)師
4.1外部培訓(xùn)師的來(lái)源:高等學(xué)校、科研單位、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、顧問(wèn)公司、優(yōu)秀企業(yè)高級(jí)的高級(jí)管理人才和技術(shù)人才。
4.2外部培訓(xùn)師的資格審查:由技術(shù)/業(yè)務(wù)部門(mén)和綜合服務(wù)部進(jìn)行資格審查;
4.3其他類培訓(xùn)師:由綜合服務(wù)部進(jìn)行資格審查,審查內(nèi)容包括:專業(yè)背景、從事職位、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)水平。
4.4外部培訓(xùn)師的聘請(qǐng)程序:凡聘請(qǐng)外部培訓(xùn)師必須由主辦部門(mén)申請(qǐng),報(bào)綜合服務(wù)部備案。課酬由各主辦部門(mén)統(tǒng)一申請(qǐng),經(jīng)主辦部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)和綜合服務(wù)部備案,總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由財(cái)務(wù)部支付。
五、培訓(xùn)分類
(一)入職培訓(xùn)
1.入職培訓(xùn)由綜合服務(wù)部負(fù)責(zé)組織實(shí)施;
2.入職培訓(xùn)課程必須包括以下內(nèi)容:
2.1公司經(jīng)營(yíng)管理理念和服務(wù)意識(shí)
2.2公司概況、組織結(jié)構(gòu)、各部門(mén)職能與主要人員介紹
2.3管理項(xiàng)目介紹(含實(shí)地參觀)
2.4禮儀禮貌、個(gè)人形象及接聽(tīng)電話常識(shí)
2.5安全教育、消防知識(shí)及緊急救護(hù)常識(shí)
(二)各部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)
1.各部門(mén)經(jīng)理為所在部門(mén)的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)組織實(shí)施本部門(mén)的各項(xiàng)在職培訓(xùn)工作。
2.各部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容包括:
2.1本部門(mén)職責(zé)、各崗位職責(zé)
2.2公司各個(gè)相關(guān)工作程序與作業(yè)指導(dǎo)
2.3及時(shí)了解公司的最新決策、通知、通告、各項(xiàng)規(guī)定
2.4對(duì)管理過(guò)程中出現(xiàn)的服務(wù)案例進(jìn)行分析
2.5各項(xiàng)專業(yè)技能培訓(xùn)
2.6其他工作中需要培訓(xùn)的內(nèi)容
(三)專題培訓(xùn)
1.由綜合部組織的、針對(duì)公司某個(gè)管理環(huán)節(jié)、某個(gè)工作程序或某些對(duì)服務(wù)質(zhì)量有影響的因素而進(jìn)行的培訓(xùn),目的在于改良體系、提高服務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)。
2.專題培訓(xùn)應(yīng)請(qǐng)有資格的人員授課,可外聘。
(四)外送培訓(xùn)
1.為滿足質(zhì)量體系對(duì)服務(wù)人員資格的要求,電工、水暖工、空調(diào)工、司爐工、電梯工、統(tǒng)計(jì)員、內(nèi)審員等人員應(yīng)持國(guó)家或北京市頒發(fā)的上崗證。對(duì)各類持有上崗證的專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)由綜合服務(wù)部進(jìn)行登錄,由綜合服務(wù)部對(duì)持證者進(jìn)行確認(rèn)授權(quán)后方可上崗。
2.對(duì)從事以上崗位但缺乏資格的人員,由綜合服務(wù)部批準(zhǔn)、統(tǒng)一安排到相關(guān)部門(mén)、機(jī)構(gòu)進(jìn)行崗位資質(zhì)的培訓(xùn)。
3.參加外送培訓(xùn)的人員須和公司簽訂《培訓(xùn)協(xié)議書(shū)》。
4.某些行業(yè)研討會(huì),由總經(jīng)理確定人選參加。
六、附則
1.本制度自2022年4月1日起施行。
2.各子公司可參照本制度制定本公司相關(guān)管理辦法,并報(bào)總公司審批后執(zhí)行。
3.本制度最終解釋權(quán)歸總公司綜合服務(wù)部。
第10篇 物業(yè)公司培訓(xùn)管理制度怎么寫(xiě)
1.目的通過(guò)有效的培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā),使工作效能達(dá)到最優(yōu)化,為未來(lái)發(fā)展提供戰(zhàn)略性的高層次人才儲(chǔ)備,以適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需要。
2. 適用范圍均豪公司全體員工
3.職責(zé)
3.1公司人力資源部負(fù)責(zé)公司范疇內(nèi)所有培訓(xùn)計(jì)劃的編制、匯總督導(dǎo)工作,督導(dǎo)落實(shí)培訓(xùn)管理工作的落實(shí)和檢查。
3. 2 項(xiàng)目部根據(jù)公司制訂的年度培訓(xùn)計(jì)劃編制本項(xiàng)目部的年度計(jì)劃。
3. 3 各項(xiàng)目部的行政管理辦公室負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)的所有培訓(xùn)計(jì)劃的編制、匯總督導(dǎo)工作,督導(dǎo)落實(shí)培訓(xùn)管理工作的落實(shí)和檢查。
3. 4 各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)工作的執(zhí)行負(fù)責(zé)。
3. 5 公司質(zhì)量檢查經(jīng)理對(duì)培訓(xùn)工作所有質(zhì)量記錄負(fù)有檢查責(zé)任。
4. 術(shù)語(yǔ)
4.1培訓(xùn)教程:指公司按行政級(jí)別/專業(yè)/性質(zhì)所制定的不同系列培訓(xùn)課程
4.2崗位資格培訓(xùn)證書(shū):指員工參加公司內(nèi)部培訓(xùn)和具備某種任職資格的證明。
4.3培訓(xùn)考核率:指培訓(xùn)后進(jìn)行考試的次數(shù)比例。
4.4培訓(xùn)出勤率:指應(yīng)參加培訓(xùn)人數(shù)與實(shí)際參加培訓(xùn)人數(shù)的比例。
5.程序
5.1需求調(diào)查
5.1.1項(xiàng)目部定期征求員工對(duì)培訓(xùn)工作的意見(jiàn)和建議,進(jìn)行員工工作現(xiàn)狀分析,認(rèn)真填寫(xiě)《培訓(xùn)需求調(diào)查表》,每月25日前報(bào)人力資源部。
5.1.2公司人力資源部負(fù)責(zé)匯總報(bào)行政總監(jiān)并備案.
5.2計(jì)劃的編制
5.2.1 各級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃的編制均須根據(jù)培訓(xùn)需求、上年度的培訓(xùn)總結(jié)分析結(jié)果以及當(dāng)年度的公司、項(xiàng)目部的年度計(jì)劃要求編制。
5.2.2 計(jì)劃編制須按統(tǒng)一的文本格式撰寫(xiě),作 度工作計(jì)劃的構(gòu)成部分,并附《培訓(xùn)計(jì)劃表》。
5.2.3 必要時(shí)可由公司人力資源部組織召開(kāi)計(jì)劃編制專題會(huì)做預(yù)案布置研討。
5.2.4 總部人力資源部的計(jì)劃是全公司范疇的整體安排,同時(shí)應(yīng)包含總部和項(xiàng)目部的培訓(xùn)內(nèi)容。
5.2.5 總部各職能部室的專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)自行編制。
5.2.6 總部、項(xiàng)目部因工作需要進(jìn)行臨時(shí)培訓(xùn),按照《臨時(shí)培訓(xùn)制度》、《臨時(shí)培訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》執(zhí)行。
5.3計(jì)劃審批
5.3.1 公司年度計(jì)劃須公司總經(jīng)理辦公會(huì)審議,總經(jīng)理簽批。
5.3.2 項(xiàng)目部年度計(jì)劃、月度計(jì)劃和單項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃由各單位主管領(lǐng)導(dǎo)審批并報(bào)人力資源部核準(zhǔn)。
5.3.3 培訓(xùn)中的其它需審批的重大事宜由行政總監(jiān)批準(zhǔn)。
5.4計(jì)劃執(zhí)行
5.4.1人力資源部負(fù)責(zé)總部培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)工作。
5.4.2項(xiàng)目部培訓(xùn)計(jì)劃審批核準(zhǔn)后可自行分解 計(jì)劃表,除特別要求外可自行調(diào)整安排,無(wú)須總部審批,但須每月底前將下月培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)公司人力資源部備案。
5.5. 組織實(shí)施
5.5.1課程設(shè)置
5.5.1.1由公司人力資源部組織,各主管部門(mén)配合進(jìn)行培訓(xùn)課程設(shè)置方案的設(shè)計(jì)。
5.5.1.2培訓(xùn)課程設(shè)置方案由人力資源部匯總經(jīng)行政總監(jiān)審核后總經(jīng)理簽批(參見(jiàn)培訓(xùn)課程匯總表)。
5.5.1.3培訓(xùn)課程將根據(jù)需要不定期的進(jìn)行增減,每年終審核一次。
5.5.2教師選配
5.5.2.1 按照《培訓(xùn)教師管理規(guī)定》執(zhí)行。
5.5.3教材選用
5.5.3.1 為節(jié)省人力物力,部分專業(yè)基礎(chǔ)理論利用社會(huì)現(xiàn)有教材,由人力資源部統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi).
5.5.3.2 部門(mén)經(jīng)理以上人員課程由主講老師按照課程要求制訂教學(xué)提綱、考核標(biāo)準(zhǔn),送人力資源部備案,經(jīng)行政總監(jiān)簽批后,認(rèn)真做好試講準(zhǔn)備工作。
經(jīng)過(guò)培訓(xùn)試講合格后,由人力資源部制成錄像、光盤(pán)作為正式教材使用。
5.5.3.3 部門(mén)經(jīng)理以下人員通用教材由公司提供,應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)由各項(xiàng)目部授課教師制定教學(xué)提綱、考核標(biāo)準(zhǔn)送人力資源部備案后實(shí)施。
對(duì)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)授課效果好的,由人力資源部制成錄像光盤(pán)作為正式教材。
5.5.3.4 新入職員工培訓(xùn)教材由公司統(tǒng)一制作下發(fā)。
5.5.3.5 培訓(xùn)教材的實(shí)施細(xì)則參見(jiàn)《培訓(xùn)教材管理規(guī)定》。
5.5.4培訓(xùn)的管理
5.5.4.1培訓(xùn)的運(yùn)行按《各類培訓(xùn)管理程序》執(zhí)行。
5.5.4.2各項(xiàng)目部組織的培訓(xùn)出勤率不得低于90%。
5.5.4.3新員工入職培訓(xùn)按照《新員工入職培訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》執(zhí)行。
5.5.4.4外派取證培訓(xùn)按照《外派取證班管理規(guī)定》執(zhí)行.
5.5.4.5臨時(shí)培訓(xùn)按照《臨時(shí)培訓(xùn)制度》執(zhí)行
5.5.4.6崗位資格培訓(xùn)按照《崗位資格培訓(xùn)管理規(guī)定》執(zhí)行。
5.5.4.7項(xiàng)目部執(zhí)總主抓培訓(xùn)工作,并設(shè)專人(兼職)負(fù)責(zé)日常培訓(xùn)管理工作。
5.5.4.8 各項(xiàng)目部于每月25日前向人力資源部報(bào)本月培訓(xùn)記錄和下月培訓(xùn)計(jì)劃。
5.5.4.9公司總部各部室舉辦的專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)于實(shí)施前5天報(bào)人力資源部。
5.5.4.10人力資源部按各項(xiàng)目部上報(bào)的計(jì)劃,每月定期進(jìn)行檢查,填寫(xiě)《培訓(xùn)工作月檢記錄》。
5.5.4.11人力資源部將培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況上報(bào)行政總監(jiān),并做為考核各項(xiàng)目部培訓(xùn)工作的依據(jù)。
5.6培訓(xùn)考核
5.6.1 對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容學(xué)習(xí)程度要求分為了解、熟悉、掌握,其中熟悉和掌握的內(nèi)容必須經(jīng)過(guò)考核,培訓(xùn)考核率達(dá)90%以上。
根據(jù)培訓(xùn)檢查的需要,人力資源部按10%比例對(duì)培訓(xùn)考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督,詳見(jiàn)《培訓(xùn)考核辦法》。
5.6.2 新入職員工培訓(xùn)考試不合格的按《新員工入職培訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》執(zhí)行。
5.6.3 崗位資格培訓(xùn)不合格按《崗位資格培訓(xùn)管理規(guī)定》執(zhí)行。
5.6.4 因工作原因未參加規(guī)定教程培訓(xùn)及考核的人員一律安排時(shí)間補(bǔ)課并進(jìn)行考課;
因個(gè)人原因未參加規(guī)定教程培訓(xùn)及考核的人員按《公司獎(jiǎng)懲管理制度》予以相應(yīng)處罰。
5.7培訓(xùn)效果評(píng)估
5.7.1 為了提高培訓(xùn)質(zhì)量,每次培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)負(fù)責(zé)人應(yīng)組織相關(guān)人員對(duì)效果進(jìn)行量化打分,填寫(xiě)《培訓(xùn)學(xué)員評(píng)估表》,《培訓(xùn)教師課程評(píng)估表》,由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人根據(jù)評(píng)分結(jié)果做出評(píng)估報(bào)告。
5.7.2 《培訓(xùn)學(xué)員評(píng)估表》及《培訓(xùn)教師課程評(píng)估表》的填寫(xiě),應(yīng)充分體現(xiàn)客觀、公正原則,培訓(xùn)活動(dòng)負(fù)責(zé)人在組織活動(dòng)評(píng)估前,應(yīng)做反復(fù)強(qiáng)調(diào),并現(xiàn)場(chǎng)解答填寫(xiě)人員提出的有關(guān)問(wèn)題,但不得指導(dǎo)填寫(xiě)人員填寫(xiě)或提前灌輸個(gè)人意見(jiàn)、施加個(gè)人影響。
5.7.3 《培訓(xùn)學(xué)員評(píng)估表》評(píng)分結(jié)果在評(píng)估報(bào)告形成后,應(yīng)與被評(píng)估人員及其直接主管人員、部門(mén)負(fù)責(zé)人見(jiàn)面,《培訓(xùn)學(xué)員評(píng)估表》的正本及副本分別由公司人力資源部及所屬部門(mén)保管留存。
5.7.4 《培訓(xùn)教師培訓(xùn)課程評(píng)估表》的得分結(jié)果在評(píng)估報(bào)告形成后,應(yīng)告之被評(píng)估人員。
并告知其直接的上級(jí)和部門(mén)負(fù)責(zé)人員。
《培訓(xùn)教師培訓(xùn)課程評(píng)估表》僅供人力資源部查閱;
5.7.5 評(píng)估報(bào)告各類評(píng)估表應(yīng)嚴(yán)格遵循逐級(jí)呈報(bào)的原則,上報(bào)人力資源部,如屬重大培訓(xùn)活動(dòng)需上報(bào)行政總監(jiān)。
5.8培訓(xùn)登記
5.8.1 所有培訓(xùn)必須認(rèn)真填寫(xiě)《培訓(xùn)工作記錄表》,并于當(dāng)月隨月報(bào)一同報(bào)送總部人力資源部。
虛假表報(bào)將追究填報(bào)人的責(zé)任。
5.8.2 總部人力資源培訓(xùn)部、項(xiàng)目部依據(jù)記錄內(nèi)容在《崗位資格培訓(xùn)證書(shū)》上做正式記錄。
詳見(jiàn)《崗位資格培訓(xùn)證書(shū)管理規(guī)定》。
5.9培訓(xùn)備案
5.9.1 人力資源部、項(xiàng)目部應(yīng)及時(shí)將員工培訓(xùn)情況備案待查,其備案情況應(yīng)與員工所持《崗位資格培訓(xùn)證書(shū)》登記內(nèi)容相符。
5.10材料歸檔
5.10.1人力資源部、項(xiàng)目部根據(jù)培訓(xùn)分類做好材料的歸檔整理工作,按照公司《檔案管理規(guī)定》執(zhí)行。
5.11培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)
5.11.1人力資源部、項(xiàng)目部根據(jù)培訓(xùn)情況及時(shí)做好各項(xiàng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作。
見(jiàn)《培訓(xùn)工作統(tǒng)計(jì)表》
5.12培訓(xùn)總結(jié)
5.12.1通過(guò)員工直接上級(jí)來(lái)了解員工培訓(xùn)后各方面所發(fā)生的變化,了解員工對(duì)培訓(xùn)的需求從培訓(xùn)角度加以分析解決。
5.12.2通過(guò)員工本人介紹自己培訓(xùn)后的感受,并以此來(lái)收集改進(jìn)建議。
5.12.3總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn),找出不足之處,并在今后培訓(xùn)工作中加以改進(jìn)并將情況反饋給各有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)。
5.12.4根據(jù)公司或行業(yè)最新發(fā)展信息以及公司經(jīng)營(yíng)管理最新動(dòng)態(tài)提出對(duì)原計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整和修正意見(jiàn)。
5.12.5每月各項(xiàng)目部要對(duì)當(dāng)月的培訓(xùn)工作,做出總結(jié)與分析上報(bào)公司人力資源部,以便調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。
5.13管理指標(biāo)評(píng)審
5.13.1各項(xiàng)目部每月要將培訓(xùn)工作管理指標(biāo)完成情況報(bào)人力資源部;
人力資源根據(jù)《培訓(xùn)工作指標(biāo)月檢記錄》進(jìn)行匯總,填寫(xiě)《培訓(xùn)工作管理指標(biāo)完成情況統(tǒng)計(jì)表》報(bào)行政總監(jiān)。
5.14年度評(píng)審
5.14.1人力資源部結(jié)合檢查情況進(jìn)行年度匯總,填寫(xiě)《培訓(xùn)工作管理指標(biāo)完成情況統(tǒng)計(jì)表》報(bào)行政總監(jiān)進(jìn)行評(píng)審。
6. 監(jiān)督執(zhí)行公司行政總監(jiān)對(duì)公司的培訓(xùn)和效果負(fù)管理責(zé)任。
7. 相關(guān)性文件《臨時(shí)培訓(xùn)制度》《臨時(shí)培訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》《各類培訓(xùn)管理程序》《培訓(xùn)教材管理規(guī)定》《新員工入職培訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》《外派取證班管理規(guī)定》《崗位資格培訓(xùn)管理規(guī)定》《培訓(xùn)考核辦法》《崗位資格培訓(xùn)證書(shū)管理規(guī)定》《檔案管理規(guī)定》《獎(jiǎng)懲管理制度》
8.質(zhì)量記錄及表格《培訓(xùn)需求調(diào)查表》《培訓(xùn)計(jì)劃表》《培訓(xùn)課程匯總表》《培訓(xùn)工作記錄表》《崗位資格培訓(xùn)證書(shū)》《培訓(xùn)工作統(tǒng)計(jì)表》《培訓(xùn)工作管理指標(biāo)完成情況統(tǒng)計(jì)表》《培訓(xùn)學(xué)員評(píng)估表》《培訓(xùn)教師課程評(píng)估表》《培訓(xùn)工作指標(biāo)月檢記錄》
第11篇 物業(yè)公司內(nèi)部管理制度員工培訓(xùn)制度
物業(yè)公司內(nèi)部管理制度:員工培訓(xùn)制度
為不斷提高管理水平,確保小區(qū)成為優(yōu)秀管理小區(qū),特制訂本制度:
一、采取平時(shí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)相結(jié)合的辦法,不斷提高管理人員的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。全部實(shí)現(xiàn)持證上崗。
二、物業(yè)部各部門(mén)結(jié)合自身業(yè)務(wù)工作,每周安排一個(gè)下午集體學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)刊、書(shū)籍。
三、物業(yè)部社區(qū)事務(wù)部負(fù)責(zé)收集各種有用信息、最新業(yè)務(wù)法規(guī)、有關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)等,供有關(guān)部門(mén)人員學(xué)習(xí)。
四、管理人員必須定期接受專業(yè)訓(xùn)練,每年至少有十五天,在公司統(tǒng)一接受培訓(xùn)。各部門(mén)在每年初應(yīng)作好安排,在不影響部門(mén)工作的同時(shí),完成培訓(xùn)計(jì)劃。
五、管理人員在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)期間不能請(qǐng)假、曠課,否則以曠工論處。
六、鼓勵(lì)管理人員多參加專業(yè)培訓(xùn),經(jīng)物業(yè)部同意,報(bào)公司批準(zhǔn),培訓(xùn)結(jié)束時(shí)考試合格者,培訓(xùn)費(fèi)用由按公司規(guī)定給予報(bào)銷,但考試不合格者,不承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用,對(duì)考試取得優(yōu)勝者給予獎(jiǎng)勵(lì)。
七、物業(yè)部每年舉行兩次業(yè)務(wù)考試和考評(píng),經(jīng)考試、考評(píng)不合格者,可在十天內(nèi)補(bǔ)考一次;補(bǔ)考不合格者予以辭退,不得留用。
第12篇 公司職業(yè)病危害防治宣傳教育培訓(xùn)管理制度
1.目的
為了提高公司員工的安全防范意識(shí)和防范技能,預(yù)防、控制和消除職業(yè)危害,保護(hù)勞動(dòng)者的健康,根據(jù)《中華人民共和國(guó)國(guó)職業(yè)病防治法》、《作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)健康監(jiān)督管理暫行規(guī)定》等法律、法規(guī)的規(guī)定,制定本制度。
2.適用范圍
本制度適用于直接接觸存在職業(yè)危害因素崗位工種的本公司員工,以及在本公司從事相關(guān)職業(yè)病防治、安全生產(chǎn)的管理人員。
3.職責(zé)和權(quán)限
公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批職業(yè)健康宣傳教育培訓(xùn)計(jì)劃和所需經(jīng)費(fèi)并監(jiān)督實(shí)施,由公司安環(huán)部負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的具體實(shí)施。
4.教育培訓(xùn)內(nèi)容
公司各崗位相關(guān)職業(yè)健康知識(shí)、崗位危害特點(diǎn)、職業(yè)病危害防護(hù)措施、職業(yè)健康、崗位安全操作規(guī)程、防護(hù)措施的保養(yǎng)及維護(hù)注意事項(xiàng)、防護(hù)用品使用要求、職業(yè)危害防治相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。具體包括:
①國(guó)家安全生產(chǎn)職業(yè)危害防治方針、政策和有關(guān)安全生產(chǎn)職業(yè)危害 防治的法律、法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn)。
②安全生產(chǎn)管理基本知識(shí),安全生產(chǎn)技術(shù)、安全生產(chǎn)專業(yè)知識(shí)。
③重大危險(xiǎn)源管理、重大事故防范、應(yīng)急管理和救援組織以及事故調(diào)查處理的有關(guān)規(guī)定。
④職業(yè)危害及其預(yù)防措施。
⑤典型事職業(yè)危害及其預(yù)防措施。
⑥應(yīng)急演練。
⑦結(jié)合具體崗位所需要培訓(xùn)的內(nèi)容。
5.教育培訓(xùn)形式
獲得有關(guān)職業(yè)技能和職業(yè)衛(wèi)生方面的培訓(xùn)既是每一個(gè)員工的權(quán)利, 又是應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。公司有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)保障職工的這一權(quán)利,安環(huán)部應(yīng)當(dāng)及時(shí)做好統(tǒng)計(jì)考核工作。
按照教育培訓(xùn)的內(nèi)容,分為專項(xiàng)培訓(xùn)和集體培訓(xùn)。專項(xiàng)培訓(xùn)針對(duì)的是從事專門(mén)作業(yè)的人員,就其作業(yè)過(guò)程當(dāng)中涉及到的專門(mén)知識(shí)進(jìn)行的培訓(xùn),集體培訓(xùn)針對(duì)的是所有從作業(yè)的人員,就作業(yè)場(chǎng)所當(dāng)中必須掌握的技能和職業(yè)衛(wèi)生知識(shí)進(jìn)行的培訓(xùn)。
按照教育培訓(xùn)的形式,分為宣傳欄、集中講座、參觀學(xué)習(xí)、觀看錄像以及公司組織的實(shí)地應(yīng)急演練。
6.凡是進(jìn)入本公司的新員工,在體檢合格后,由安環(huán)部對(duì)其進(jìn)行上崗前的職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn),經(jīng)培訓(xùn)合格后方可安排具體工作。已經(jīng)在本公司工作的員工進(jìn)行每年一次的職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)。7.本制度從下發(fā)之日起開(kāi)始執(zhí)行。
第13篇 公司員工培訓(xùn)管理制度
員工對(duì)企業(yè)發(fā)展的根本,所以,做好員工培訓(xùn)管理工作也相當(dāng)重要。以下是一份公司員工培訓(xùn)管理制度范本,各位如果不知道如何制訂這一制度,可參照本篇范本。
(一)公司堅(jiān)持對(duì)員工進(jìn)行多種形式不同內(nèi)容的教育。員工應(yīng)當(dāng)接受企業(yè)對(duì)其進(jìn)行的政治思想、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、勞動(dòng)安全衛(wèi)生及有關(guān)規(guī)章制度的教育和培訓(xùn)。
(二)員工教育和培訓(xùn)堅(jiān)持公司與部門(mén)共同負(fù)責(zé)的原則,公司主要負(fù)責(zé)文化教育、國(guó)家政策法規(guī)和有較大共性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí);各部門(mén)主要負(fù)責(zé)崗位技能培訓(xùn)及本部門(mén)本系統(tǒng)的專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
(三)人事部門(mén)負(fù)責(zé)員工教育和職業(yè)培訓(xùn)的組織工作以及培訓(xùn)質(zhì)量和實(shí)施情況的檢查監(jiān)督工作,有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)實(shí)施。各部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)員工教育工作。
(四)各部門(mén)根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)或本部門(mén)工作需要,于每年十一月底前制定本部門(mén)下年度教育計(jì)劃報(bào)人事部門(mén),人事部門(mén)于當(dāng)年一月二十五日前編制公司員工本年度教育計(jì)劃報(bào)公司審批后下達(dá)執(zhí)行。
各類教學(xué)班、培訓(xùn)班開(kāi)班前都要制定開(kāi)班計(jì)劃、授課計(jì)劃及培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)人事部門(mén)審定,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)束后,辦班部門(mén)要寫(xiě)出總結(jié),連同學(xué)員成績(jī)單等基礎(chǔ)資料一并報(bào)人事部門(mén)備案。
(五)各教育班應(yīng)加強(qiáng)管理,建立健全考勤制度。無(wú)故不參加培訓(xùn)或不遵守規(guī)定和紀(jì)律,不服從管理又屢教不改的,取消學(xué)籍。情節(jié)嚴(yán)重的,解除勞動(dòng)合同。
(六)人事管理部門(mén)負(fù)責(zé)落實(shí)培訓(xùn)場(chǎng)地,負(fù)責(zé)教學(xué)設(shè)備的管理、維護(hù)和更新,并負(fù)責(zé)教學(xué)人員的管理,不斷提高教學(xué)質(zhì)量。
(七)特殊崗位、職業(yè)須經(jīng)專業(yè)培訓(xùn),取得上崗證書(shū)后方能上崗,凡由公司出資培訓(xùn)取得上崗證書(shū)人員按上崗證有效期確定服務(wù)年限,服務(wù)年限內(nèi)調(diào)離人員需按比例賠償,賠償比例=1-服務(wù)時(shí)間/有效期。
(八)公派外出學(xué)習(xí)
1、公派外出學(xué)習(xí)是指根據(jù)上級(jí)公司或相關(guān)機(jī)構(gòu)布置的培訓(xùn)通知安排有關(guān)人員參加學(xué)習(xí),或公司根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃,由人事統(tǒng)一安排的學(xué)習(xí)。
2、公派外出學(xué)習(xí)由人事部統(tǒng)一安排,填寫(xiě)員工培訓(xùn)審批表經(jīng)部門(mén)簽署意見(jiàn)后辦理報(bào)批手續(xù)。
3、外出學(xué)習(xí)連續(xù)2個(gè)月以上或出國(guó)學(xué)習(xí)1個(gè)月以上視為脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。
4、非脫產(chǎn)學(xué)習(xí)占用工作時(shí)間視為正常出勤,學(xué)習(xí)期間占用非工作時(shí)間不計(jì)加班。
5、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)前需與公司簽訂學(xué)習(xí)協(xié)議,規(guī)定學(xué)習(xí)期間的待遇及學(xué)習(xí)期滿后的服務(wù)年限等相關(guān)事宜。
a.凡公司公派進(jìn)修員工,其檔案、工資、行政關(guān)系均由公司保留,其原任職務(wù)自離職之日起不再保留,學(xué)習(xí)期滿后由公司另行安排。
b.學(xué)習(xí)期間,享受離職前所在崗位的基礎(chǔ)工資和崗位工資。
c.學(xué)習(xí)期間要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)單位要求,表現(xiàn)優(yōu)秀,取得優(yōu)秀成績(jī)者視情況補(bǔ)發(fā)部分激勵(lì)工資。
d.學(xué)習(xí)期滿后為公司服務(wù)的年限不得少于三年。由于本人原因在服務(wù)期內(nèi)離開(kāi)公司的,須按比例賠償公司在其進(jìn)修、學(xué)習(xí)期間的各項(xiàng)費(fèi)用,賠償辦法參照《勞動(dòng)合同實(shí)施細(xì)則》。
6、外出學(xué)習(xí)人員,回公司后應(yīng)主動(dòng)向人事部門(mén)及本部門(mén)匯報(bào)學(xué)習(xí)成果,提交成績(jī)單或畢(結(jié))業(yè)證。實(shí)習(xí)的應(yīng)提交對(duì)方單位實(shí)習(xí)鑒定意見(jiàn)。
(九)個(gè)人申請(qǐng)外出學(xué)習(xí)
1、個(gè)人申請(qǐng)外出學(xué)習(xí),必須具備以下條件:
a.人事檔案已調(diào)入公司且在公司連續(xù)工作三年以上。(參加脫產(chǎn)學(xué)習(xí)視為非連續(xù)工作)
b.所選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容須與現(xiàn)崗位工作有直接關(guān)系且學(xué)習(xí)期不超過(guò)半年。
c.出國(guó)自費(fèi)留學(xué)不在個(gè)人申請(qǐng)外出學(xué)習(xí)之列。
2、個(gè)人提出外出學(xué)習(xí),由本人提出申請(qǐng),經(jīng)部門(mén)簽署意見(jiàn)后報(bào)人事審批。
3、個(gè)人外出學(xué)習(xí)經(jīng)批準(zhǔn)后須同公司簽訂學(xué)習(xí)協(xié)議,規(guī)定學(xué)習(xí)期間的待遇及學(xué)習(xí)期滿后的服務(wù)年限等相關(guān)事宜:
a. 外出學(xué)習(xí)期間檔案、工資關(guān)系、行政關(guān)系均由公司保留。
b. 外出學(xué)習(xí)時(shí)間不足2個(gè)月者原任職務(wù)保留;外出學(xué)習(xí)時(shí)間在2個(gè)月以上(含)者原任職務(wù)自離職之日起不再保留,學(xué)習(xí)期滿后由公司另行安排;
c. 外出學(xué)習(xí)占用工作時(shí)間,按事假處理,學(xué)習(xí)期間月工資低于__市最低工資標(biāo)準(zhǔn)時(shí)按__市最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。
d. 個(gè)人申請(qǐng)外出學(xué)習(xí),學(xué)費(fèi)一律先由個(gè)人支付,學(xué)習(xí)期滿合格后公司予以報(bào)銷,凡不合格者不予報(bào)銷學(xué)費(fèi)。
e. 學(xué)習(xí)期滿后為公司服務(wù)的年限不得少于三年。由于本人原因在服務(wù)期內(nèi)離開(kāi)公司的,須按比例賠償公司在其進(jìn)修、學(xué)習(xí)期間的各項(xiàng)費(fèi)用,賠償辦法參照《勞動(dòng)合同實(shí)施細(xì)則》。
(十)公司內(nèi)部交叉培訓(xùn)
1、員工因工作需要到其他部門(mén)培訓(xùn)的,由本部門(mén)簽署意見(jiàn)后到人事部門(mén)辦理報(bào)批手續(xù)。
2、員工在培訓(xùn)期間接受培訓(xùn)部門(mén)的管理,派出部門(mén)不得以任何借口中斷培訓(xùn),因特殊情況必須中斷培訓(xùn)的,由派出部門(mén)提出申請(qǐng),經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可中斷培訓(xùn)。
3、員工在培訓(xùn)期間保留原崗位工資待遇不變,激勵(lì)工資由派出部門(mén)評(píng)定,培訓(xùn)部門(mén)負(fù)責(zé)提供其出勤、表現(xiàn)、態(tài)度等基本情況。
(十一)外單位人員來(lái)公司實(shí)習(xí)
1、外單位人員來(lái)公司參觀實(shí)習(xí),應(yīng)提前一個(gè)月以組織的名義與人事部門(mén)聯(lián)系。
2、人事部門(mén)與有關(guān)部門(mén)商議后報(bào)請(qǐng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
3、人事部門(mén)指定專人負(fù)責(zé)接待工作,及時(shí)辦理相應(yīng)手續(xù)(入園證件、就餐卡、交納培訓(xùn)費(fèi)用、簽訂有關(guān)合同等)。
4、人事部門(mén)與來(lái)人單位商議制定實(shí)習(xí)計(jì)劃,保衛(wèi)部門(mén)負(fù)責(zé)參觀實(shí)習(xí)人員的安全保密教育。
第14篇 某某公司員工培訓(xùn)管理制度
對(duì)于新來(lái)的員工,公司內(nèi)部都會(huì)對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)管理,培訓(xùn)合格后才能上崗,下面是企業(yè)管理網(wǎng)為大家整理的某公司員工培訓(xùn)管理制度,僅供參考。
第一條公司員工培訓(xùn),其一是對(duì)新招聘的員工進(jìn)行崗前培訓(xùn),其二是對(duì)老員工進(jìn)行在職培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)的內(nèi)容主要是學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度、基本的崗位知識(shí)、實(shí)際操作技能、基本的專業(yè)知識(shí),以便較快地適應(yīng)工作。員工在職培訓(xùn)的主要內(nèi)容是干什么學(xué)什么,從實(shí)際出發(fā),更新專業(yè)知識(shí),學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)和技術(shù)。
第二條員工培訓(xùn)要按計(jì)劃、分批分階段,按不同的工種和崗位需要進(jìn)行培訓(xùn),要結(jié)合實(shí)際,注重實(shí)用性,逐步提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。
第三條培訓(xùn)內(nèi)容:
1.員工培訓(xùn)主要應(yīng)根據(jù)其所從事的實(shí)際工作需要,以崗位培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)為主。
2.管理人員應(yīng)學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理理論和技術(shù),充分了解政府的有關(guān)方針、政策和法規(guī),提高市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力、決策能力、控制能力。
3.專業(yè)技術(shù)人員如財(cái)會(huì)人員、工程師、工程技術(shù)人員等,應(yīng)接受各自的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),了解政府有關(guān)政策,掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)操作方法,提高專業(yè)技能。
4.基層管理人員應(yīng)通過(guò)培訓(xùn)充實(shí)自己的知識(shí),提高自己的實(shí)際工作能力。
5.基層工作人員須學(xué)習(xí)公司及本部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度,掌握各自崗位責(zé)任制和要求,熟悉賓客心理,學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能。
6.公司的其他人員也應(yīng)根據(jù)本職工作的實(shí)際需要參加相應(yīng)的培訓(xùn)。
第四條培訓(xùn)方法:
1.專業(yè)教師講課,系統(tǒng)地講授專業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí),提高專業(yè)人員的理論水平和專業(yè)素質(zhì)。
2.本公司業(yè)務(wù)骨干介紹經(jīng)驗(yàn),傳幫帶。
3.組織員工到優(yōu)秀企業(yè)參觀學(xué)習(xí),實(shí)地觀摩。
第五條培訓(xùn)形式:
1.長(zhǎng)期脫產(chǎn)培訓(xùn),培養(yǎng)有發(fā)展前途的業(yè)務(wù)骨干,使之成為合格的管理人員;
2.短期脫產(chǎn)培訓(xùn),主要適用于上崗培訓(xùn),或某些專業(yè)性強(qiáng)的技術(shù)培訓(xùn)。
公司培訓(xùn)管理制度范本
第15篇 某地產(chǎn)公司員工培訓(xùn)管理制度
地產(chǎn)公司員工培訓(xùn)管理制度
第一章總則
第一條為完善公司員工培訓(xùn)管理制度,建立培訓(xùn)體系,指導(dǎo)培訓(xùn)工作,保證培訓(xùn)效果,促進(jìn)員工整體素質(zhì)的提高,特制定本辦法。
第二條本制度適用于公司。
第二章員工培訓(xùn)的目的和原則
第三條員工培訓(xùn)目的
公司組織員工培訓(xùn)的目的是:提高員工職業(yè)素養(yǎng),充實(shí)、完善員工知識(shí)和技能,提高員工的崗位勝任力和競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展,保持員工與公司的共同進(jìn)步,增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
第四條員工培訓(xùn)原則
(一)系統(tǒng)性原則:以__企業(yè)文化理念和職業(yè)素養(yǎng)培育為基礎(chǔ),以業(yè)務(wù)知
識(shí)、業(yè)務(wù)技能和管理能力為主要內(nèi)容,以員工成長(zhǎng)和企業(yè)持續(xù)發(fā)展為目標(biāo),統(tǒng)一指導(dǎo)、分級(jí)管理。
(二)多樣性原則:針對(duì)受訓(xùn)者的層次、類型等特點(diǎn),注重培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)形式的多樣化。
(三)主動(dòng)性原則:公司員工應(yīng)主動(dòng)參與公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)。
第三章員工培訓(xùn)的管理部門(mén)及職能
第五條集團(tuán)董事長(zhǎng)是公司員工培訓(xùn)的第一責(zé)任人,片區(qū)執(zhí)行總經(jīng)理是片區(qū)員工培訓(xùn)的第一責(zé)任人,綜合管理部為歸口管理部門(mén)。
第六條綜合管理部的培訓(xùn)管理職能:
(一)建立和完善公司培訓(xùn)管理的相關(guān)制度;
(二)建立和完善公司員工培訓(xùn)架構(gòu)和培訓(xùn)體系;
(三)根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)管理需要和培訓(xùn)需求,制定本公司的培訓(xùn)計(jì)劃,并組織
實(shí)施;指導(dǎo)部門(mén)制定內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)統(tǒng)一檢查、考核和管理;
(四)負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)課程的選擇、計(jì)劃和開(kāi)發(fā),不斷優(yōu)化公司的課程體系;
(五)負(fù)責(zé)集團(tuán)層面培訓(xùn)所必需的外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及培訓(xùn)師的篩選,負(fù)責(zé)集團(tuán)
內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的培養(yǎng)和管理,逐步建立一支相對(duì)穩(wěn)定、涵蓋各專業(yè)、內(nèi)外結(jié)合的培訓(xùn)師資隊(duì)伍;
(六)負(fù)責(zé)搜集、整理培訓(xùn)素材,建立教學(xué)片、內(nèi)部案例教材、測(cè)試試題等培訓(xùn)教材庫(kù);
(七)負(fù)責(zé)公司員工進(jìn)修學(xué)習(xí)以及內(nèi)部培訓(xùn)交流的組織管理;
(八)負(fù)責(zé)集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的管理和維護(hù);
(九)負(fù)責(zé)公司員工培訓(xùn)檔案的建立和管理。
第八條綜合管理部的培訓(xùn)管理職能是:
(一)在執(zhí)行公司培訓(xùn)管理制度的前提下,結(jié)合片區(qū)實(shí)際,制定必要的培訓(xùn)管理制度和實(shí)施細(xì)則;
(二)在公司培訓(xùn)管理制度的指導(dǎo)下,制定片區(qū)的培訓(xùn)計(jì)劃,并在批準(zhǔn)后組織實(shí)施;
(三)指導(dǎo)、協(xié)助、檢查、督促和考核片區(qū)所屬單位的培訓(xùn)實(shí)施情況;
(四)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)所需要的外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及培訓(xùn)師的篩選,逐步建立一支符合公司需要的、相對(duì)穩(wěn)定的、內(nèi)外結(jié)合的培訓(xùn)師資隊(duì)伍;
(五)負(fù)責(zé)搜集有關(guān)培訓(xùn)素材,建立培訓(xùn)資料庫(kù);
(六)負(fù)責(zé)員工進(jìn)修學(xué)習(xí)以及培訓(xùn)交流的組織管理工作;
(七)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的帳號(hào)管理和維護(hù);
(八)負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)檔案的建立和管理;
(九)負(fù)責(zé)完成集團(tuán)要求的各類培訓(xùn)組織和管理工作。
第九條綜合管理部的培訓(xùn)管理職能是:
(一)在執(zhí)行公司培訓(xùn)管理制度的前提下,結(jié)合公司實(shí)際,制定必要的培訓(xùn)管理制度或?qū)嵤┘?xì)則;
(二)在公司培訓(xùn)管理要求的指導(dǎo)下,根據(jù)公司管理需要和培訓(xùn)需求,指定公司的培訓(xùn)計(jì)劃,并在經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施;
(三)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)所需要的外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及培訓(xùn)師的篩選;
(四)負(fù)責(zé)搜集有關(guān)培訓(xùn)素材,建立公司的培訓(xùn)資料庫(kù);
(五)負(fù)責(zé)公司員工進(jìn)修學(xué)習(xí)以及培訓(xùn)交流的組織管理工作;
(六)負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的帳號(hào)管理和維護(hù);
(七)負(fù)責(zé)公司員工培訓(xùn)檔案的建立和管理;
(八)負(fù)責(zé)完成公司要求的各類培訓(xùn)組織和管理工作。
第四章員工培訓(xùn)體系
第十條公司員工培訓(xùn)種類及課程方向如下:
培訓(xùn)類別課程方向
內(nèi)部培訓(xùn)梯隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)新員工培訓(xùn)公司發(fā)展史、企業(yè)理念、產(chǎn)品特點(diǎn)、基本管理制度、工作流程、工作素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)精神等培訓(xùn)
業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)涉及各系統(tǒng)骨干人員的專業(yè)知識(shí)、技能,管理知識(shí)、技能及業(yè)務(wù)研討等培訓(xùn)
青年骨干培訓(xùn)企業(yè)文化及價(jià)值觀傳承,中層管理者管理知識(shí)與技能,房地產(chǎn)企業(yè)管理實(shí)務(wù),房地產(chǎn)管理專業(yè)知識(shí)及技能等培訓(xùn)
項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理人才培訓(xùn)房地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)及項(xiàng)目管理專業(yè)知識(shí)、高層管理者管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力提升等培訓(xùn)
__大講堂培訓(xùn)專題講座普及型行業(yè)知識(shí)、信息,基礎(chǔ)管理知識(shí)、技能,以及員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)等。
交流學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)部交流學(xué)習(xí)涉及管理和業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)交流和學(xué)習(xí)。
會(huì)議培訓(xùn)業(yè)務(wù)和管理研討會(huì)根據(jù)會(huì)議方向和目的確定。
各類評(píng)審會(huì)議會(huì)議內(nèi)容涉及的各方面知識(shí)、信息和實(shí)務(wù)操作技能
讀書(shū)培訓(xùn)每月一文讀書(shū)會(huì)根據(jù)公司年度主題選擇文章發(fā)布。
部門(mén)教學(xué)培訓(xùn)每周半小時(shí)互教互學(xué)有利于員工增長(zhǎng)知識(shí),開(kāi)闊眼界,提高業(yè)務(wù)技能和員工素質(zhì)的內(nèi)容。
外部培訓(xùn)員工在職進(jìn)修員工崗位業(yè)務(wù)和技能提高需要,以及職業(yè)發(fā)展需要的培訓(xùn)內(nèi)容。
外出參觀考察與業(yè)務(wù)或管理相關(guān)的考察學(xué)習(xí)。
公司外派培訓(xùn)與員工崗位職能相關(guān),或因員工發(fā)展需要的培訓(xùn)。
第十一條新員工培訓(xùn)共分為集團(tuán)統(tǒng)一組織、公司自行組織和在崗培訓(xùn)三個(gè)階段,相應(yīng)的要求如下:
(一)入職新員工必須參加集團(tuán)統(tǒng)一組織的新員工入職培訓(xùn),并視參訓(xùn)人員專業(yè)結(jié)構(gòu)安排相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn);培訓(xùn)后應(yīng)將新員工培訓(xùn)測(cè)試試卷提交所在公司綜合管理部,供相關(guān)管理人員審閱,并由公司進(jìn)行存檔,以了解新員工培訓(xùn)期間的體會(huì)、感受及培訓(xùn)效果等。
(二)在組織新員工參加集團(tuán)統(tǒng)一組織的新員工入職培訓(xùn)基礎(chǔ)上,應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況,及時(shí)自行安排公司的新員工入職培訓(xùn)。自行組織的新員工入職培訓(xùn)應(yīng)包括但不限于以下基本內(nèi)容:
1.公司基本情況介紹;
2.公司具體項(xiàng)目及產(chǎn)品情況介紹;
3.公司基本管理制度培訓(xùn);
4.公司領(lǐng)導(dǎo)層與新員工座談交流;
5.通過(guò)__網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)中新員工必修課程。
公司自行組織的新員工入職培訓(xùn)應(yīng)不少于16各課時(shí)。
(三)新員工在崗培訓(xùn)主要由部門(mén)負(fù)責(zé)人及新員工輔導(dǎo)員完成,輔導(dǎo)內(nèi)容根據(jù)新員工輔導(dǎo)手冊(cè)進(jìn)行,具體按《新員工輔導(dǎo)員管理辦法》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(四)上述三個(gè)階段的新員工培訓(xùn)時(shí)間原則上應(yīng)與試用期相同。
第十二條業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)
(一)公司綜合管理部應(yīng)會(huì)同各部門(mén),根據(jù)各職能系統(tǒng)的人員規(guī)模和素質(zhì)、能力情況,共同負(fù)責(zé)制定各主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)的專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。
1.公司層面組織實(shí)施的業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn),主要針對(duì)公司各職能系統(tǒng)的管理人員和骨干員工,原則上劃分為工程系統(tǒng)骨干培訓(xùn)、營(yíng)銷系統(tǒng)骨干培訓(xùn)、綜合行政系統(tǒng)骨干培訓(xùn)及財(cái)務(wù)系統(tǒng)骨干培訓(xùn)四大類。
2.公司層面組織實(shí)施的業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn),由公司綜合管理部會(huì)同公司相關(guān)職能部門(mén)共同制定方案和計(jì)劃,并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
3.公司組織的業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn),采取講座、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、座談、研討等培訓(xùn)形式,可一次性集中實(shí)施,也可總體計(jì)劃、分步實(shí)施。
4.各系統(tǒng)骨干培訓(xùn)可單獨(dú)組織,也可與資格認(rèn)證活動(dòng)一并組織。
(二)公司組織的專項(xiàng)培訓(xùn),主要針對(duì)公司的專業(yè)系統(tǒng)全體員工。
1.公司組織實(shí)施的業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn),原則上按工程系統(tǒng)和營(yíng)銷系統(tǒng)分別實(shí)施。其中,工程系統(tǒng)人員(含前期、材料、成本管理及分管領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi))達(dá)到10人以上、營(yíng)銷系統(tǒng)人員(含策劃、銷售及分管領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi))達(dá)到8人以上的,應(yīng)制定明確的業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。
2.公司的業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn),可采取講座、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、座談、研討等培訓(xùn)形式,可一次性集中實(shí)施,也可總體計(jì)劃、分步實(shí)施。
3.公司應(yīng)根據(jù)人員規(guī)模、素質(zhì)和能力情況,制訂業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃,并在經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃,應(yīng)報(bào)公司人力資源部備案。
第十三條青年骨干培訓(xùn)
(一)綜合管理部根據(jù)集團(tuán)青年骨干的培養(yǎng)計(jì)劃,每年會(huì)同職能部門(mén)共同制定具體的年度青年骨干培訓(xùn)班實(shí)施建議方案,并報(bào)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
(二)青年骨干培訓(xùn)班可采取講座、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、座談、研討等形式;可一次性集中實(shí)施,也可總體計(jì)劃、分步實(shí)施。通過(guò)各種形式的課程使參訓(xùn)人員對(duì)公司形成完整、全面的認(rèn)識(shí),在為員工提供展示平臺(tái)的同時(shí)充分考察青年管理骨干。青年骨干培訓(xùn)班每年原則上不少于1期,每期培訓(xùn)不少于40課時(shí)。
(三)參加青年骨干培訓(xùn)班的人員在完成培
訓(xùn)課程后,須根據(jù)自身優(yōu)劣勢(shì)及工作特點(diǎn)制定相應(yīng)的年度行動(dòng)改進(jìn)計(jì)劃,并作為年度考核的重要內(nèi)容。參訓(xùn)人員部門(mén)負(fù)責(zé)人及綜合管理部,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)青年骨干培訓(xùn)班參訓(xùn)人員的關(guān)心和指導(dǎo),充分考察其能力和潛力,大力選拔青年管理骨干。
第十四條項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理人才培訓(xùn)
(一)綜合管理部應(yīng)根據(jù)公司項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理人才的需求及培養(yǎng)計(jì)劃,會(huì)同有關(guān)職能部門(mén)共同制定具體的項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理人才培訓(xùn)班實(shí)施建議方案,并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。
(二)綜合管理部應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理人才培訓(xùn)班的規(guī)模和結(jié)構(gòu)選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)形式及培訓(xùn)課程。培訓(xùn)班的主要對(duì)象為公司部門(mén)副經(jīng)理及以上人員及項(xiàng)目公司部門(mén)經(jīng)理及以上成員,并可安排一定的人員旁聽(tīng)。
(三)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理人才培訓(xùn)班每年原則上不少于1期,每期培訓(xùn)不少于24課時(shí)。
第十五條__大講堂培訓(xùn)
__大講堂培訓(xùn)分為集團(tuán)專題講座和各單位自行組織的專題講座,其基本內(nèi)容及要求如下:
(一)集團(tuán)專題講座由公司人力資源部根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和管理重點(diǎn),緊密聯(lián)系培訓(xùn)需求制定年度計(jì)劃,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員組織評(píng)審后,報(bào)公司董事長(zhǎng)(或其授權(quán)人)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
(二)各單位應(yīng)根據(jù)集團(tuán)統(tǒng)一要求制定年度專題講座計(jì)劃,并報(bào)公司人力資源部及人事分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。
(三)集團(tuán)所屬各單位制定年度專題講座計(jì)劃基本要求如下表:
公司類別規(guī)定專題講座課程自選專題講座課程總課時(shí)要求
課程內(nèi)容及課時(shí)要求課程方向建議
新組建及項(xiàng)目未進(jìn)入開(kāi)工階段的項(xiàng)目公司
1.集團(tuán)專題講座視頻課件
2.__企業(yè)文化及相關(guān)內(nèi)容講座(不少于9課時(shí))
3.集團(tuán)iso9000質(zhì)量管理體系程序、規(guī)程及其標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)(不少于6課時(shí))
4.集團(tuán)綜合管理、人力資源管理、成本管理等相關(guān)制度培訓(xùn)(不少于6課時(shí))
5.當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研或市場(chǎng)形勢(shì)報(bào)告(不少于3課時(shí))
6.工作案例及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)類培訓(xùn)學(xué)習(xí)(不少于3課時(shí))1.__網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)平臺(tái)中新公司必修模塊的課程內(nèi)容
2.本房地產(chǎn)法規(guī)及產(chǎn)權(quán)證辦理流程等培訓(xùn)
3.邀請(qǐng)集團(tuán)及兄弟單位專家培訓(xùn)管理或?qū)I(yè)技術(shù)類課程
4.房地產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)和技術(shù)知識(shí)
5.員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)
各公司全年專題講座應(yīng)不少于24次;
培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)不少于60課時(shí)
其他項(xiàng)目公司1.集團(tuán)專題講座視頻課件
2.__企業(yè)文化及相關(guān)內(nèi)容講座(不少于6課時(shí))
3.集團(tuán)iso9000質(zhì)量管理、綜合管理、人力資源管理及成本管理等最新制度培訓(xùn)學(xué)習(xí)(不少于3課時(shí))
4.產(chǎn)品缺陷及案例培訓(xùn)學(xué)(不少于6課時(shí))
5.當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目或優(yōu)秀樓盤(pán)調(diào)研分析報(bào)告(不少于3課時(shí))
6.營(yíng)銷及客服類、規(guī)劃設(shè)計(jì)類、工程營(yíng)造及景觀類(不少于9課時(shí))
7.邀請(qǐng)集團(tuán)營(yíng)銷、物管或兄弟單位培訓(xùn)項(xiàng)目交付流程及其注意事項(xiàng)(交付項(xiàng)目不少于6課時(shí))1.本地房地產(chǎn)法規(guī)及權(quán)證辦理流程等培訓(xùn)
2.當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)形勢(shì)報(bào)告
3.培訓(xùn)管理或?qū)I(yè)技術(shù)類課程
4.房地產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)和技術(shù)知識(shí)
5.邀請(qǐng)專家或供應(yīng)商就本項(xiàng)目運(yùn)用的四新技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)
6.員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)等在杭公司須直接參加集團(tuán)專題講座;
有業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃的單位,可壓縮自選專題講座課程,但全年培訓(xùn)總量應(yīng)(含專題講座及業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)課在內(nèi))應(yīng)不少于60課時(shí)。
第十六條公司每周半小時(shí)互教互學(xué)活動(dòng)、每月一文學(xué)習(xí)活動(dòng)以及員工在職進(jìn)修等常規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)要求參見(jiàn)公司相應(yīng)管理規(guī)定。
第五章員工培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)實(shí)施管理
第十七條培訓(xùn)計(jì)劃管理
1.公司年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)在每年計(jì)劃會(huì)議召開(kāi)前擬定完成,并進(jìn)行專項(xiàng)評(píng)審,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,由綜合管理部組織實(shí)施。
2.公司年度專題講座計(jì)劃應(yīng)在每年計(jì)劃會(huì)議召開(kāi)前擬定完成,并進(jìn)行專項(xiàng)評(píng)審,評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后報(bào)片區(qū)人力資源負(fù)責(zé)人審核,經(jīng)公司綜合管理部批準(zhǔn)后實(shí)施。
3.公司的項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理人才培訓(xùn)、青年骨干培訓(xùn)班及業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn),原則上應(yīng)在每年第二至第三季度安排實(shí)施。公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)在培訓(xùn)實(shí)施前一周報(bào)集團(tuán)公司人力資源部備案。
4.培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的年度預(yù)算與培訓(xùn)計(jì)劃一并報(bào)批。
第十八條培訓(xùn)課程管理
1.公司綜合管理部應(yīng)根據(jù)公司年度工作計(jì)劃重點(diǎn)擬定專題講座培訓(xùn)課程。
2.公司的項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理人才培訓(xùn)、青年骨干培訓(xùn)班及業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)的課程體系應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)更新,不斷完善。
3.公司綜合管理部應(yīng)及時(shí)了解培訓(xùn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),發(fā)覺(jué)并引進(jìn)優(yōu)秀的培訓(xùn)課程,使培訓(xùn)工作引領(lǐng)員工的成長(zhǎng)。
4.公司部門(mén)負(fù)責(zé)人及以上職級(jí)人員應(yīng)開(kāi)發(fā)一門(mén)以上的專業(yè)類或通用管理類課程提供給公司人力資源部,并不斷更新改進(jìn)。
第十九條培訓(xùn)師資管理
(一)外部師資
外部專家教授和專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)師資的選擇由公司綜合管理部門(mén)負(fù)責(zé)。
1.師資選擇應(yīng)綜合考慮其權(quán)威性、專業(yè)性、已完成培訓(xùn)課時(shí)量、培訓(xùn)學(xué)員反映、授課風(fēng)格與技巧等。
2.培訓(xùn)課實(shí)施前應(yīng)審核培訓(xùn)大綱,重點(diǎn)審核培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性、課程設(shè)計(jì)深度(尤其是重點(diǎn)內(nèi)容的展開(kāi)程度)、培訓(xùn)課時(shí)合理性等;必要時(shí)應(yīng)要求培訓(xùn)師修改課程大綱,突出課程重點(diǎn)、刪減或壓縮非重點(diǎn)內(nèi)容,以確保課程質(zhì)量和培訓(xùn)效果。
(二)內(nèi)部師資
1.集團(tuán)公司、各片區(qū)、各項(xiàng)目公司部門(mén)負(fù)責(zé)人及以上人員即為集團(tuán)范圍內(nèi)部培訓(xùn)師;集團(tuán)各專業(yè)領(lǐng)域的專家型員工經(jīng)所在單位綜合管理管理部門(mén)推薦、所在單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后成為內(nèi)部培訓(xùn)師。
2.公司每年須根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃和需求安排內(nèi)部培訓(xùn)師實(shí)施培訓(xùn)。
3.內(nèi)部培訓(xùn)師主要承擔(dān)新員工培訓(xùn)、青年骨干培訓(xùn)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)以及部分專題講座的授課。培訓(xùn)課目由綜合管理部門(mén)與培訓(xùn)師協(xié)商確定,課程及教材設(shè)計(jì)由內(nèi)部培訓(xùn)師負(fù)責(zé),必要時(shí)綜合管理部門(mén)可組織相關(guān)專家審核。
(三)對(duì)于實(shí)施培訓(xùn)的培訓(xùn)師,應(yīng)給予一定的課時(shí)費(fèi)或獎(jiǎng)勵(lì)。
1.外部師資的課時(shí)費(fèi)用由培訓(xùn)實(shí)施單位與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或培訓(xùn)師協(xié)商,按協(xié)議支付。
2.內(nèi)部師資的獎(jiǎng)勵(lì),由公司綜合管理每年進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì),并根據(jù)其課程水平及培訓(xùn)課時(shí)數(shù)量經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)形式采取贈(zèng)送購(gòu)書(shū)券、外派參加專業(yè)培訓(xùn)以及現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)等,具體額度由各單位自行確定。
第二十條培訓(xùn)課件及教材管理
(一)培訓(xùn)前,綜合管理部須提前向培訓(xùn)講師收集培訓(xùn)課件及相關(guān)資料,根據(jù)課程需要制作成培訓(xùn)講義發(fā)放給參訓(xùn)人員。
(二)綜合管理部負(fù)責(zé)收集、整理、保存歷次培訓(xùn)教案及培訓(xùn)錄像等資料,建立培訓(xùn)資料庫(kù),以便對(duì)部分課程進(jìn)行優(yōu)化完善后再次使用。
(三)綜合管理部負(fù)責(zé)收集、保存公司內(nèi)部各類調(diào)研報(bào)告、專題報(bào)告、總結(jié)材料、案例分析材料及經(jīng)驗(yàn)交流材料等,以便作為課程開(kāi)發(fā)素材及培訓(xùn)基礎(chǔ)資料等。
(四)公司選派員工參加各類外部培訓(xùn),參訓(xùn)人員應(yīng)將培訓(xùn)書(shū)面講義、ppt、課堂記錄整理好并提交給綜合管理部,必要時(shí)要安排參訓(xùn)人員將培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)成內(nèi)部培訓(xùn)課程。
第二十一條培訓(xùn)評(píng)估
綜合管理部負(fù)責(zé)對(duì)已實(shí)施的培訓(xùn)進(jìn)行效果評(píng)估。培訓(xùn)效果評(píng)估的內(nèi)容應(yīng)包括對(duì)培訓(xùn)師的評(píng)價(jià)、對(duì)課程質(zhì)量和課程價(jià)值的評(píng)價(jià)、對(duì)員工工作改進(jìn)影響的評(píng)價(jià)、對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)組織工作的評(píng)價(jià)等。
1.培訓(xùn)評(píng)估可采取問(wèn)卷調(diào)查或訪談等方式進(jìn)行,調(diào)查對(duì)象應(yīng)包含各層面人員。
2.集團(tuán)專題講座的評(píng)估調(diào)查比例應(yīng)不低于參訓(xùn)人員的10%;項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理人才培訓(xùn)、青年骨干培訓(xùn)及集團(tuán)業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)的評(píng)估調(diào)查比例應(yīng)不低于參訓(xùn)人員的80%;專題講座和業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)的評(píng)估調(diào)查比例應(yīng)不低于參訓(xùn)人員的80%;新員工培訓(xùn)的評(píng)估調(diào)查范圍應(yīng)包括全體參訓(xùn)人員。
3.培訓(xùn)評(píng)估的頻次和時(shí)間
(1)新員工入職培訓(xùn)應(yīng)每期進(jìn)行一次評(píng)估,可在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)進(jìn)行。
(2)青年骨干、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理人才及業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)按每期課程完成后進(jìn)行一次集中評(píng)估,具體時(shí)間可在當(dāng)期培訓(xùn)結(jié)束時(shí)進(jìn)行。
(3)專題講座原則上應(yīng)每次課進(jìn)行一次評(píng)估,當(dāng)短期內(nèi)組織多次系列專題講座時(shí)可集中安排進(jìn)行一次評(píng)估。
第七章培訓(xùn)監(jiān)督與考核
第二十二條培訓(xùn)實(shí)施監(jiān)督
公司培訓(xùn)實(shí)施情況由公司綜合管理部通過(guò)專項(xiàng)檢查和聯(lián)和檢查方式進(jìn)行監(jiān)督。
第二十三條培訓(xùn)檔案管理
(一)公司綜合管理部應(yīng)建立和保存培訓(xùn)檔案,培訓(xùn)檔案包含:培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)總結(jié)、培訓(xùn)課程資料、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)簽到冊(cè)、培訓(xùn)評(píng)估資
料等。
(二)公司綜合管理部建立每個(gè)員工的培訓(xùn)記錄檔案,員工培訓(xùn)檔案的記載內(nèi)容應(yīng)包括員工在職期間所參加的新員工培訓(xùn)、專題講座、專題講座業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)、在職進(jìn)修等。
第二十四條培訓(xùn)考核
(一)公司應(yīng)將培訓(xùn)工作實(shí)施情況,以及集團(tuán)對(duì)公司培訓(xùn)工作的檢查評(píng)價(jià)情況,納入對(duì)綜合管理部及其負(fù)責(zé)人的績(jī)效考核和年終考評(píng)范圍。
(二)公司對(duì)培訓(xùn)工作的檢查結(jié)果,納入集團(tuán)對(duì)各片區(qū)、各項(xiàng)目公司及其主要負(fù)責(zé)人的績(jī)效考核和年終考評(píng)范圍。
第八章附則
- 培訓(xùn)公司規(guī)章制度范本最新（20篇范文）
- 學(xué)校安全宣傳教育培訓(xùn)制度（20篇范文）
- 培訓(xùn)學(xué)校規(guī)章制度2篇（20篇范文）
- 舞蹈培訓(xùn)中心規(guī)章制度（4篇范文）
- 培訓(xùn)公司管理規(guī)章制度（20篇范文）
- 公司培訓(xùn)規(guī)章制度（20篇范文）
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