公司員工工服管理制度匯編(4篇)

公司員工工服管理制度旨在規(guī)范員工的著裝行為，提升企業(yè)形象，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，并確保工作安全。工服不僅是企業(yè)文化的體現(xiàn)，也是員工職業(yè)身份的象征，它能夠促進(jìn)工作場所的專業(yè)氛圍，提高客戶對企業(yè)專業(yè)性的認(rèn)知。

包括哪些方面

該制度應(yīng)涵蓋以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

1. 工服的樣式和顏色：規(guī)定統(tǒng)一的工服款式和顏色，以反映公司品牌形象。

2. 發(fā)放與更換：明確工服的發(fā)放周期、更換標(biāo)準(zhǔn)及破損處理辦法。

3. 穿著規(guī)定：設(shè)定何時(shí)何地必須穿著工服，以及特殊場合的著裝要求。

4. 清潔與保養(yǎng)：指導(dǎo)員工正確清洗和維護(hù)工服，保持整潔。

5. 穿著紀(jì)律：強(qiáng)調(diào)不得擅自修改工服，禁止在工作場所以外穿著工服等行為。

6. 丟失與賠償：規(guī)定工服丟失或損壞的處理流程和責(zé)任歸屬。

重要性

工服管理制度的重要性不容忽視：

1. 提升企業(yè)形象：統(tǒng)一的工服有助于塑造專業(yè)、有序的企業(yè)形象。

2. 安全保障：某些行業(yè)，如建筑業(yè)或化工廠，工服能提供必要的防護(hù)，確保員工安全。

3. 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神：共同的著裝強(qiáng)化員工的歸屬感，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

4. 規(guī)范行為：通過制度約束，防止員工在著裝上的隨意性，提升工作效率。

方案

制定和執(zhí)行工服管理制度的方案如下：

1. 設(shè)計(jì)與采購：由人力資源部門主導(dǎo)，結(jié)合各部門意見，設(shè)計(jì)符合公司文化和工作需求的工服，進(jìn)行合理采購。

2. 宣傳與培訓(xùn)：發(fā)布工服管理制度，通過培訓(xùn)讓員工了解其內(nèi)容和意義，確保全員知曉。

3. 監(jiān)督與反饋：設(shè)立定期檢查機(jī)制，對工服穿著情況進(jìn)行監(jiān)督，收集員工反饋，適時(shí)調(diào)整政策。

4. 考核與獎(jiǎng)懲：將工服管理納入員工績效考核，對遵守制度的員工給予表揚(yáng)，對違規(guī)行為進(jìn)行糾正。

5. 定期評估：每年至少一次對工服管理制度進(jìn)行評估，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和市場變化。

通過上述措施，我們期望構(gòu)建一個(gè)既體現(xiàn)企業(yè)文化又保障員工安全的工服管理體系，為公司的穩(wěn)定運(yùn)營和持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

公司員工工服管理制度范文

第1篇 某某物業(yè)分公司員工工服管理辦法改革方案

某物業(yè)分公司員工工服管理辦法改革方案

(討論稿)

改革的背景:分公司按照酒店管理的慣例,對員工工服進(jìn)行了有效的管理,收到了良好的效果。但隨著時(shí)間的推移,酒店的一些慣例已不適應(yīng)物業(yè)管理的要求,對員工工服改革勢在必行。公司每年的工服預(yù)算,在5萬元左右,80%用于員工的統(tǒng)一著裝。因質(zhì)地,顏色,式樣,價(jià)格等因素,員工對統(tǒng)一制作,也有一定的看法。公司每年還要收取職工交回的到期工服,因怕產(chǎn)生霉變,還要支付一定洗衣費(fèi)用。工服到期后,職工因未享受到工服殘值的福利待遇,有交回和不交回的,給管理工作帶來混亂。

改革的思路:分類管理,縮小范圍、臺帳記錄、動(dòng)態(tài)管理,

改革的方案:

一個(gè)原則,改革后公司的置裝費(fèi)預(yù)算降下來,職工享受到應(yīng)得的福利。

三個(gè)統(tǒng)一:統(tǒng)一要求,公司對職工著裝在質(zhì)地,顏色,式樣方面進(jìn)行統(tǒng)一要求。對面客部門和生產(chǎn)一線要求統(tǒng)一著裝著裝。統(tǒng)一檢查,公司對員工的進(jìn)行統(tǒng)一檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決。統(tǒng)一管理,每三年報(bào)銷一次置裝費(fèi),或以臺帳形式記錄,每一年報(bào)銷一次。在規(guī)定的時(shí)間和規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),每個(gè)部門統(tǒng)一將本部門職工的拿到會計(jì)部報(bào)銷。

標(biāo)準(zhǔn)

部門經(jīng)理改革前700元。 部門經(jīng)理改革后300元。

部門主管改革前500元。 部門主管改革后250元。

一般員工改革前 300元。一般員工改革后200(統(tǒng)一置裝100元。 個(gè)人100元。)

一般員工勞保服裝由公司統(tǒng)一置裝標(biāo)準(zhǔn)

改革前 全年平均人數(shù),人均費(fèi)用 全年總費(fèi)用

改革后 全年平均人數(shù),人均費(fèi)用 全年總費(fèi)用

對比:下降原因,職工平均總數(shù)減少,人均標(biāo)準(zhǔn)減少。

結(jié)論:總費(fèi)用減少。

具體操作辦法:

一、從起2002年 月 日起,凡工服到期的正式合同工應(yīng)重新制作工服的,一律停止。

二、為了統(tǒng)一劃定改革的啟動(dòng)日期,采取下列辦法進(jìn)行過渡:

2003年到期的,可領(lǐng)取服裝補(bǔ)助費(fèi) 元,%。

2004年到期的,可領(lǐng)取服裝補(bǔ)助費(fèi) 元,%。

2005年到期的,可領(lǐng)取服裝補(bǔ)助費(fèi) 元,%。

根據(jù)財(cái)務(wù)的要求可現(xiàn)金發(fā)放形式或個(gè)人領(lǐng)取發(fā)票統(tǒng)一報(bào)銷的形式。

三、從2005年1月1日起,實(shí)施新的改革辦法。

四、一年的報(bào)一次的,按每年規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),三年報(bào)一次的,按每年規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)累計(jì),上浮10%。

五、時(shí)間的計(jì)算:從每年7月1日到第二年6月30日為一個(gè)計(jì)算周期。

六、新調(diào)入正式的員工,當(dāng)年6月30日前調(diào)入的,享受當(dāng)年的公司規(guī)定的報(bào)銷費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)。7月1日后調(diào)入的員工,不享受當(dāng)年的公司規(guī)定的報(bào)銷費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)。

七、臨時(shí)、返聘、借調(diào)的人員,根據(jù)所在崗位情況,事務(wù)操作崗位,只規(guī)定公司統(tǒng)一發(fā)放勞保工服,不享受工服補(bǔ)貼。在管理崗位的,可參照正式員工的辦法,減半計(jì)發(fā)工服補(bǔ)助費(fèi)。

八、被公司終止合同的員工、主動(dòng)與公司解除合同調(diào)走的員工和雙方協(xié)商一致由公司解除合同的員工,辦理手續(xù)時(shí)不在

,根據(jù)勞動(dòng)合同和員工手冊條款被解除合同的員工,在辦理相關(guān)手續(xù)時(shí)應(yīng)考慮因素。7月1日后解除合同的員工

九、凡逢五遇十的公司司慶,公司根據(jù)效益情況,如統(tǒng)一置裝或發(fā)放私慶補(bǔ)貼以外的費(fèi)用或?qū)嵨?取消當(dāng)年規(guī)定的報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)。

十、按照就高不就低的原則,凡管理崗位與事務(wù)崗位交叉的主管,按主管的待遇對待,同時(shí)也享受一般員工的勞保用品的待遇。如也領(lǐng)取一般員工的勞保工服,將酌情從工服補(bǔ)助費(fèi)中減發(fā)。

第2篇 物業(yè)公司員工工服管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程（3）

物業(yè)公司員工工服管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(三)

1.0目的

為樹立和保持本項(xiàng)目良好的社會形象,加強(qiáng)工服的管理工作特制定本管理規(guī)定。

2.0適用范圍

物業(yè)管理公司所有從業(yè)人員。

3.0職責(zé)

人事行政部負(fù)責(zé)員工工服的申購、制作,各部門負(fù)責(zé)管理。

4.0內(nèi)容

4.1工服的制作與發(fā)放:

4.1.1工服的制作由人事行政部統(tǒng)一招商制作,按部門的編制人數(shù)制作,其中項(xiàng)目不按照實(shí)有人數(shù)的10%~15%加制(標(biāo)準(zhǔn)尺寸),以備新進(jìn)員工之用;

4.1.2新員工辦理完入職手續(xù)一個(gè)星期后方可領(lǐng)取工服;

4.1.3工服發(fā)放時(shí)由人事行政部負(fù)責(zé)造冊并由使用人簽字領(lǐng)用;

4.2工服的種類:

4.2.1管理服(部門經(jīng)理、部門主管、客戶中心員工):冬裝、夏裝均為職業(yè)套裝;

4.2.2護(hù)衛(wèi)服:為護(hù)衛(wèi)職業(yè)服裝;

4.2.3工程維修人員服:冬裝、夏裝為夾克式套裝;

4.2.4保潔、綠化、炊事人員服:根據(jù)工種制作統(tǒng)一制式服裝;

4.2.5工服的型號分為特大號、大號、中號、小號四種;

4.3員工的著裝規(guī)定:

4.3.1上班到崗時(shí),必須著工裝;

4.3.2穿著工服即代表本公司之精神面貌,必須保持整潔;

4.3.3護(hù)衛(wèi)人員非工作時(shí)間不得穿制服;

4.3.4上班時(shí)間要注意儀容儀表大方、整潔、得體;

4.3.5鞋襪須穿戴整齊。統(tǒng)一穿黑色皮鞋,皮鞋要保持光亮,無明顯灰塵,不準(zhǔn)釘響底。女員工須穿無花紋絲襪,襪口不外露。男員工一般不應(yīng)穿白色襪子;

4.3.6上班時(shí)間必須按規(guī)定配戴工牌,并將工牌配在左胸前規(guī)定位置上;

4.3.7上班前應(yīng)將頭發(fā)整理整齊,男士須保持精干型短發(fā),不準(zhǔn)留胡須,不得配戴首飾;女士只能淡妝上崗,各類首飾應(yīng)配戴得當(dāng);

4.3.8每年的5月、10月為統(tǒng)一換裝時(shí)間,具體換裝時(shí)間由人事行政部視天氣情況而定,任何人不得私自單獨(dú)換裝,違者以經(jīng)濟(jì)處罰;

4.3.9違反本規(guī)定者,在全員會上通報(bào)批評、每次罰款20元;一個(gè)月累計(jì)違反3次以上的扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金;

4.3.10各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)帶頭執(zhí)行,并督促部門員工遵守本規(guī)定。

5.0記錄

5.1《物品領(lǐng)用表》

6.0相關(guān)支持文件

第3篇 物業(yè)公司員工工服管理規(guī)定（三）

物業(yè)服務(wù)公司員工工服管理規(guī)定(三)

為規(guī)范員工工服管理,統(tǒng)一著裝,樹立公司良好的服務(wù)形象,特制定本員工工服管理規(guī)定。

一、員工工服作為公司的品牌形象,由公司統(tǒng)一購買。

二、員工工服分為行政管理人員工服、秩序維護(hù)員工服、工程人員工服、保潔員、綠化工工服。

三、行政人事部為員工工服管理的職能部門,負(fù)責(zé)員工工服的采購、管理,并監(jiān)督員工工服的使用、著裝情況。

四、員工工服的采購按照《公司的采購管理制度》執(zhí)行。

五、行政服裝按照個(gè)人體型、身高量身定做。其它員工工服均采用套碼方式進(jìn)行采購。

六、員工服制作完畢后,由行政人事部負(fù)責(zé)按原定樣板、合同內(nèi)容、要求等進(jìn)行驗(yàn)收。對于驗(yàn)收不合格的服裝,由行政人事部聯(lián)系制作單位進(jìn)行修改或重新制作,并按合同內(nèi)容、要求做相應(yīng)的處理。

七、員工工服僅限本人使用,不得轉(zhuǎn)借他人。

八、全體員工上班時(shí)間內(nèi)必須穿工服并佩戴工牌。男員工必須穿黑色皮鞋、深色襪子,女員工穿黑色皮鞋、淺色襪子。

九、員工著裝必須規(guī)范。男員工應(yīng)把襯衣束在褲內(nèi)。

十、員工工服應(yīng)經(jīng)常洗滌、熨燙整齊,保持工服整潔。

十一、員工工服未到報(bào)廢期丟失、人為損壞等,均由員工自費(fèi)購買。

十二、工服的保管、發(fā)放、回收由倉庫管理員具體經(jīng)辦。

十三、倉庫保管員要定期檢查倉庫工服保管情況,確保工服保管完好。

十四、倉庫管理員憑行政管理部出具的工服發(fā)放通知單按出倉程序辦理領(lǐng)用手續(xù)。

十五、秩序維護(hù)員、保潔員、綠化工、工程人員離職后必須將工服退回,退回的工服必須洗凈曬干。

十六、管理人員工服領(lǐng)用后不予退還。自發(fā)放之日起,使用滿兩年,歸員工所有。否則,按時(shí)間長短扣款。

十七、具體折價(jià)扣款辦法:

1、行政人員為公司服務(wù)滿2年免收員工服裝折舊費(fèi)。若未服務(wù)滿2年則按服務(wù)月份給予扣除,服裝歸員工所有。計(jì)算公式:工服總費(fèi)用÷24個(gè)月×(24個(gè)月-實(shí)際服務(wù)月份)

2、維修技工為公司服務(wù)滿1年免收員工服裝折舊費(fèi)。若未為公司服務(wù)滿1年則按服務(wù)月份給予扣除,服裝退回公司。計(jì)算公式:工服總費(fèi)用÷12個(gè)月×(12個(gè)月-實(shí)際服務(wù)月份)

3、秩序維護(hù)人員免收員工服裝折舊費(fèi)。但離職時(shí)須向公司繳納50元的服裝干洗費(fèi)。

4、清潔綠化工免收員工服裝折舊費(fèi)。但離職時(shí)須向公司繳納30元的服裝干洗費(fèi)。

5、若員工離職時(shí)不辦理離職手續(xù)而擅自離職不給予退還員工服裝保證金。

6、不規(guī)范著裝工服每次給予扣罰2元/次,當(dāng)班期間不著裝工服每次給予扣罰10元/次,并要求即時(shí)離崗,更換工服。離崗更換工服一律按請事假半天處理。

十八、工服在使用期限內(nèi)因工作原因造成服裝破損或無法使用時(shí),經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后可以換發(fā)。

十九、員工入職一個(gè)月后,須向公司繳納員工服裝保證金。繳納標(biāo)準(zhǔn)為:行政管理人員:200元/人,維修技工、秩序維護(hù)員:100元/人,保潔綠化工:50元/人

第4篇 物業(yè)公司員工工服管理規(guī)定-12

物業(yè)公司員工工服管理規(guī)定12

1.0目的

為樹立良好的公司形象,規(guī)范員工統(tǒng)一著裝,特制定本管理制度。

2.0適用范圍

本規(guī)定適用于唐山__物業(yè)服務(wù)有限公司全體員工工服的管理。

3.0職責(zé)

3.1人力行政部負(fù)責(zé)員工的工服的統(tǒng)籌管理及工服制作。

3.2庫管員負(fù)責(zé)發(fā)放保管,應(yīng)準(zhǔn)確把握發(fā)放和庫存工服數(shù)量和質(zhì)量;在工服不足時(shí)及時(shí)補(bǔ)充(指保安服裝)。

3.3庫管員負(fù)責(zé)驗(yàn)收和執(zhí)行物品管理的各項(xiàng)規(guī)定(含補(bǔ)充服裝時(shí)型號數(shù)量的統(tǒng)計(jì))。

3.4各部門主管負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行,并對本部門工服負(fù)責(zé)。

4.0工服的管理

4.1以人力行政部的正式入職單為依據(jù),填寫《員工工服領(lǐng)取登記表》

4.1.1人力行政部在填寫《員工工服領(lǐng)取登記表》時(shí),必須注明每件或每套工服的購置價(jià)格。

4.2物業(yè)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、及各物管處經(jīng)理和總公司各部門經(jīng)理每人交納1000元人民幣;其它管理人員(含物管處副經(jīng)理、經(jīng)理助理、各部門主管)每人交納500元人民幣;保安員每人交納服裝押金600元人民幣;商管員員工交納服裝押金500元人民幣;客服部員工交納服裝押金300元人民幣;維修部(含各種運(yùn)行工)、保潔員、綠化員每人交納200元人民幣;其它總公司員工根據(jù)層級比照交納。

4.3員工工服的支領(lǐng)、退還、押金繳納方式與折舊年限

4.3.1總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門及各物管處經(jīng)理工服支領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)及折舊年限

職位

物業(yè)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各物業(yè)管理處經(jīng)理、總公司各部門經(jīng)理

物品

黑色西服2套、白色長袖襯衣2件、白色半袖襯衣2件、黑色單皮鞋1雙、黑色棉皮鞋1雙、

備注

領(lǐng)帶(藍(lán)色或淺灰色暗花)自備

押金

在工資內(nèi)扣除并開具押金收據(jù)

折舊年限:所有物品折舊年限均為3年。

4.3.2各物管處副經(jīng)理及各部門主管工服支領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)及折舊年限

職位

各物業(yè)管理處副經(jīng)理、各部門主管、物業(yè)管理處經(jīng)理助理

物品

黑色西服2套、白色長袖襯衣2件、白色半袖襯衣2件

備注

黑色皮鞋及領(lǐng)帶(藍(lán)色或淺灰色暗花)自備

押金

在員工工資內(nèi)扣除并開具押金收據(jù)

折舊年限:所有物品折舊年限均為3年。

4.4.3保安員工服支領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)及折舊年限

職位

保安員

物品

黑色或藏藍(lán)色制服2套、長袖靠色襯衣2件、半袖白色襯衣2件、黑色易拉得領(lǐng)帶2條、黑色三接頭皮鞋1雙、黑色軍鉤(棉)皮鞋1雙、迷彩服2套、黃膠鞋(訓(xùn)練用)2雙、武裝帶1條、保安專用半身棉服1件、高筒雨靴1雙、雨衣1件

備注

1.武裝帶、高筒雨靴和雨衣離職時(shí)必須交還公司

2.所有所需交回物品,必須清洗干凈

押金

員工上崗前繳納

折舊年限:保安專用半身棉服、高筒雨靴和雨衣的折舊年限為

5年,其他物品的折舊年限3年。

4.3.4客服部員工工服支領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)及折舊年限

職位

客服部(含物業(yè)管理處人力資源、行政、文員及總公司文員等相應(yīng)崗位)

物品

黑色夏季套裝2套(下半身裙裝、上半身半袖襯衣)、職業(yè)套裝2套(下半身長褲、上半身長袖襯衣)、領(lǐng)結(jié)2個(gè)

備注

押金

在員工工資內(nèi)扣除并開具押金收據(jù)

折舊年限:所有物品的折舊年限均為3年。

4.4.4環(huán)境保潔部員工工服支領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)

職位

環(huán)境保潔部員工

物品

女員工:紅色或米黃色t恤和深藍(lán)色寬松運(yùn)動(dòng)褲2套、天藍(lán)色或深藍(lán)色工作服套裝2套、棉背心1件、遮陽帽1頂、橡膠底布鞋2雙、橡膠底棉鞋1雙、中筒雨靴1雙、雨衣1件

男員工:米黃色或天藍(lán)色t恤和深藍(lán)色寬松運(yùn)動(dòng)褲2套、天藍(lán)色或深藍(lán)色工作服套裝2套、棉背心1件、遮陽帽1頂、橡膠底布鞋2雙、橡膠底棉鞋1雙、中筒雨靴1雙、雨衣1件

備注

1.夏季室外作業(yè)人員可配發(fā)草帽。

2.中筒雨靴和雨衣在離職時(shí)必須交還公司。

3.所有所需交回物品,必須清洗干凈

押金

在員工工資內(nèi)扣除并開具押金收據(jù)

折舊年限:棉背心、中筒雨靴、雨衣的折舊年限為5年,其他

物品折舊年限3年。

4.4.5工程維修部員工工服支領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)及折舊年限

職位

工程維修部員工

物品

夏天:半袖工程套裝2套;冬季:冬季工程套裝2套、工程用半身防寒服1套;絕緣鞋(單鞋2雙、棉鞋1雙)、高筒雨靴1雙(普通員工)、絕緣雨靴1雙(電工專用)、雨衣1件

備注

1.高筒雨靴和絕緣雨鞋在離職時(shí)必須交還公司

2.所有所需交回物品,必須清洗干凈

押金

在員工工資內(nèi)扣除并開具押金收據(jù)

折舊年限:工程用半身防寒服、高筒雨靴、絕緣雨靴的折舊年

限為5年,其他所有物品的折舊年限為3年。

4.4.6商管員工服支領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)及折舊年限

職位

商管員

物品

黑色西服2套、白色長袖襯衣2件、白色半袖襯衣2件

備注

黑色皮鞋及領(lǐng)帶(藍(lán)色或淺灰色暗花)自備

押金

在員工工資內(nèi)扣除并開具押金收據(jù)

折舊年限:所有物品的折舊年限均為3年。

4.4.7播音員及公司其他女性文員工服支領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)及折舊年限

職位

播音員及公司其他女性文員

物品

黑色夏季套裝2套(下半身裙裝、上半身半袖襯衣、領(lǐng)結(jié)兩個(gè))、職業(yè)套裝2套(下半身長褲、上半身長袖襯衣)

備注

押金

1.在員工工資內(nèi)扣除并開具押金收據(jù)

2.押金標(biāo)準(zhǔn)與客服部標(biāo)準(zhǔn)一致

折舊年限:所有物品的折舊年限均為3年。

4.4.8員工工服的折舊計(jì)算方法及其他規(guī)定

4.4.8.1折舊費(fèi)用:實(shí)際的購置價(jià)格÷折舊年限的月份和×員工實(shí)際工作年限的月份和。

例如:一員工在本公司申領(lǐng)了一套價(jià)值360元,折舊期為3年的工服,該員工在公司工作2年零3個(gè)月,主動(dòng)離職。該員工在離職時(shí)

可支領(lǐng)服裝折舊費(fèi)用為360元÷36個(gè)月×27個(gè)月=270元。

4.4.8.2折舊期從工服申領(lǐng)到位的日期開始計(jì)算,到員工將工服上繳至公司的日期截止(一個(gè)月內(nèi)累計(jì)工作不足15天含15天不予計(jì)算折舊月份;一個(gè)月內(nèi)累計(jì)工作超過15天不足30天按整月計(jì)算。)

4.4.8.3員工主動(dòng)離職,按此辦法執(zhí)行;員工被動(dòng)離職視情況而定。

4.4.8.4在試用期內(nèi)員工主動(dòng)離職,公司將不退任何費(fèi)用;員工被動(dòng)離職視情況而定。

5.0著裝標(biāo)準(zhǔn)

員工著裝標(biāo)準(zhǔn)按___(唐山)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司之《員工行為規(guī)范》之相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

6.0本規(guī)定由人力行政部負(fù)責(zé)解釋和修訂。