事故崗位職責(zé)20篇

崗位職責(zé)是什么

事故崗位職責(zé)是指在企業(yè)組織中，專門負(fù)責(zé)預(yù)防、應(yīng)對及處理各類安全事故的角色所承擔(dān)的工作任務(wù)和責(zé)任。這個角色通常被稱為事故管理專員，其主要目標(biāo)是確保企業(yè)運營的安全性，減少因事故造成的損失，并提高組織的整體風(fēng)險防控能力。

崗位職責(zé)要求

1. 具備深厚的安全生產(chǎn)知識，熟悉國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2. 掌握風(fēng)險管理理論和實踐，能進(jìn)行風(fēng)險評估和隱患排查。

3. 能夠制定和完善事故應(yīng)急預(yù)案，確保其有效性。

4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能有效對接各部門，推動安全措施的執(zhí)行。

5. 善于分析事故原因，提出預(yù)防措施，減少事故的再次發(fā)生。

6. 必須具備冷靜的頭腦和快速應(yīng)變的能力，能在緊急情況下做出正確決策。

崗位職責(zé)描述

事故崗位職責(zé)的核心在于預(yù)防和控制，該角色需要全天候監(jiān)控企業(yè)的安全狀況，通過定期的安全檢查和審計，識別潛在的風(fēng)險點。他們需要建立和維護(hù)一套全面的事故報告系統(tǒng)，確保所有事故都能得到及時、準(zhǔn)確的記錄和分析。此外，事故管理專員還需要組織安全培訓(xùn)，提升員工的安全意識和應(yīng)急處理能力。

在事故發(fā)生時，事故崗位需迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，協(xié)調(diào)資源，控制事態(tài)發(fā)展，同時配合相關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查，找出問題根源，制定并實施糾正措施。他們還需與內(nèi)外部相關(guān)方保持良好溝通，確保信息的準(zhǔn)確傳遞，維護(hù)企業(yè)形象。

有哪些內(nèi)容

1. 制定和更新安全政策與程序，確保符合法規(guī)要求。

2. 實施安全審計，查找并消除工作場所的安全隱患。

3. 管理和維護(hù)事故報告系統(tǒng)，收集、分析事故數(shù)據(jù)，為改進(jìn)安全工作提供依據(jù)。

4. 設(shè)計和執(zhí)行安全培訓(xùn)計劃，提高員工安全素質(zhì)。

5. 在事故發(fā)生時，協(xié)調(diào)應(yīng)急響應(yīng)，控制現(xiàn)場，防止損失擴(kuò)大。

6. 參與事故調(diào)查，編寫事故報告，提出預(yù)防措施建議。

7. 與各部門合作，確保安全措施的落實和持續(xù)改進(jìn)。

8. 溝通與協(xié)調(diào)外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)，確保合規(guī)運營。

9. 定期評估和調(diào)整應(yīng)急預(yù)案，以適應(yīng)企業(yè)變化和新的安全挑戰(zhàn)。

10. 參與安全文化建設(shè)和推廣，營造安全第一的工作氛圍。

通過這些具體的工作內(nèi)容，事故崗位職責(zé)旨在構(gòu)建一個高效、有序的安全管理體系，為企業(yè)穩(wěn)定運營提供堅實的保障。

事故崗位職責(zé)范文

第1篇 渠道銷售/銷售顧問/事故專員/外崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1.通過電話和網(wǎng)絡(luò)把公司車輛信息發(fā)給客戶（公司提供客戶資源）;

2.負(fù)責(zé)車輛銷售服務(wù)和客戶咨詢服務(wù)；

3.負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶維系；

4.嚴(yán)格按照公司規(guī)定的銷售流程在確保客戶滿意的前提下，完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)；

5.積極參加公司或部門組織的各項職能及業(yè)務(wù)培訓(xùn)；

6.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)；

職位要求：

1、有營銷經(jīng)驗者優(yōu)先；

2、掌握word，e_cel等辦公軟件使用方法，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識

3、良好的溝通能力以及執(zhí)行能力

職位要求：

1.熱愛汽車行業(yè)，有工作激情和進(jìn)取精神；

2.良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問題的能力，心理素質(zhì)佳；

3.良好的團(tuán)隊協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識；

4.性格開朗，有較強的學(xué)習(xí)和抗壓能力。

工作經(jīng)驗：

有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先

福利待遇：

1.為員工繳納五險一金，免費帶薪培訓(xùn)；

2.有法定節(jié)假日，每天工作7.5小時；

3.良好的工作環(huán)境與員工氛圍；定期組織員工活動，有節(jié)日福利，生日福利，外拓訓(xùn)練。

第2篇 事故顧問崗位職責(zé)

寶馬品牌 服務(wù)顧問(保險事故理賠) 南昌寶順行汽車銷售服務(wù)有限公司 南昌寶順行汽車銷售服務(wù)有限公司,寶順行 1. 負(fù)責(zé)事故車輛的維修接待,確定事故車輛的出險性質(zhì),判斷維修類別,對事故車輛進(jìn)行估價,并確定維修費用的支付方式。

2. 按照保險公司的相關(guān)要求,做好保險車輛的接案、回款追討及保險事故車任務(wù)委托書下達(dá)等工作。

3. 協(xié)調(diào)保險公司車險部門相關(guān)人員,配合保險內(nèi)勤做好保險理賠臺帳的對帳工作。

4. 同各車間主管、備件人員及其他車間人員密切配合,做好事故車輛的零部件估價、維修、定貨等工作,確保質(zhì)量和工期。

5. 及時審核保險車輛工單,同保險公司核對出險車輛零件費用與工時費,通知客戶提車。

6. 負(fù)責(zé)保險事故車各種相關(guān)手續(xù)的收。

第3篇 鵬龍大眾星徽-事故外拓專員崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

底薪2500+績效提成，上不封頂

1、具有車輛維修基本知識，能獨立判斷常見汽車故障。

2、有較強的溝通能力與協(xié)調(diào)能力，對汽車及車險等相關(guān)知識有一定的了解。

3、幫助客戶在現(xiàn)場處理事故，為客戶辦理保險理賠等一系列手續(xù)。

4、到事故出險地協(xié)助客戶報案、報損、促使事故車回店。

5、團(tuán)隊意識強、穩(wěn)定性好、責(zé)任心強、服從公司管理安排。

6、具備2年以上工作經(jīng)驗，有駕照且熟練駕駛，能熟練操作計算機(jī)系統(tǒng)。

第4篇 事故外拓專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、 收集各業(yè)務(wù)點的事故車信息和市場調(diào)查;

2、 到事故現(xiàn)場協(xié)助出險客戶處理事故,并力爭指引客戶到我司維修;

3、 定時跟進(jìn)外拓回司的理賠車輛,及時與車主溝通車輛的維修進(jìn)度;

4、 協(xié)助外拓出廠后的車輛賠案及維修費跟進(jìn);

5、 負(fù)責(zé)建立、完善客戶信息,并跟蹤、維護(hù)客戶關(guān)系,處理客戶投訴,提升客戶滿意度。

任職要求:

1、 從事過汽車售后、保險或者外拓事故車相關(guān)經(jīng)驗工作2年以上者優(yōu)先;

2、 熟悉事故車維修接待程序,與本地保險公司、交通等相關(guān)部門有良好關(guān)系;

3、 較好的溝通交流技巧及談判技巧;

第5篇 事故理賠專員崗位職責(zé)

1、根據(jù)客戶需求,配合定損專員完成事故車定損。

2、協(xié)調(diào)理賠事宜。

3、跟蹤事故車的維修進(jìn)程。

4、完工事故車的交付。

5、領(lǐng)導(dǎo)交待的其它事宜。

6、有駕照。

第6篇 事故處理崗位職責(zé)

車輛事故處理員 北京市京順達(dá)物資有限公司 北京市京順達(dá)物資有限公司,京順達(dá) 職責(zé)描述:

1、交通事故處理,保險理賠

2、案卷整理、保險回款整理

3、事故數(shù)據(jù)統(tǒng)計,事故費用報批

4、協(xié)助安全培訓(xùn)

5、協(xié)助辦理大阪車司機(jī)年審

任職要求:

1、能獨立處理車輛理賠,交通事故。

2、具備車輛管理經(jīng)驗

第7篇 事故開發(fā)專員崗位職責(zé)

事故車開發(fā)專員 中國和諧汽車控股有限公司 河南和諧實業(yè)集團(tuán)有限公司,中國和諧汽車控股,中國和諧汽車控股有限公司,和諧汽貿(mào) 職責(zé)描述:

1、獲取事故資源后,快速聯(lián)系客戶并趕往現(xiàn)場,協(xié)助客戶處理事故,促成客戶進(jìn)店維修;

2、新開發(fā)及維護(hù)區(qū)域內(nèi)保險公司、交警部門、停車場等外部業(yè)務(wù)合作關(guān)系;

3、嚴(yán)格按照公司的分配原則處理事故,協(xié)助客戶理賠并進(jìn)店維修。

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷,1年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗,從事過事故接待及保險理賠工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

2、年齡22-25歲,有駕照能熟練開車;

3、具有較強的語言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力和沖突解決能力;

4、有交警大隊、事故停車場、保險公司人際關(guān)系者優(yōu)先考慮。

5、只要你想學(xué),有金牌導(dǎo)師助你成才。

第8篇 捷豹路虎事故外拓專員崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)完成外拓業(yè)務(wù)指標(biāo)；

2、負(fù)責(zé)協(xié)助客戶、交警、保險公司處理事故現(xiàn)場；

3、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)渠道的開發(fā)與相關(guān)外聯(lián)部門維護(hù)良好關(guān)系；

4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)渠道的維護(hù)和更新，不斷挖掘新的事故車資源并提升產(chǎn)值；

5、負(fù)責(zé)協(xié)助事故服務(wù)顧問進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)接洽；

6、負(fù)責(zé)對區(qū)域市場等相關(guān)信息動態(tài)變化及時掌握、了解、跟蹤；

7、完成上級交辦的其他工作。

職位要求：

1、大專以上學(xué)歷，熟悉保險理賠、查勘、事故現(xiàn)場處理；

2、有駕照，三年以上駕齡；

3、溝通能力強，與本地保險公司、交通等相關(guān)部門有良好關(guān)系，具有保險事故業(yè)務(wù)兩年以上經(jīng)驗；

4、熟悉南京及周邊地區(qū)的保險事故市場。

有4s店同崗位工作經(jīng)驗或保險公司定損理賠方面的工作經(jīng)驗者優(yōu)先！

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：不限

第9篇 服務(wù)顧問/事故外拓專員（奔馳）崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

1、負(fù)責(zé)來店客戶的接待工作， 執(zhí)行車輛檢查及/或試駕；

2、 按照服務(wù)流程為客戶提供車輛保養(yǎng)及使用的咨詢、提醒等，建議維修范圍、服務(wù)措施、車輛召回，提供維修費用和時間預(yù)估；

3、 合理的分配維修工作任務(wù)，并負(fù)責(zé)向維修技工傳達(dá)客戶的想未予并描述故障；

4、 與質(zhì)檢部協(xié)調(diào)，確保工作按照公司及奔馳標(biāo)準(zhǔn)正確執(zhí)行；

5、 交付車輛，并解釋維修的內(nèi)容及費用等 ；

6、 建立并完善客戶及車輛檔案；定期關(guān)系維護(hù)提醒，以提升客戶忠誠度；

7、 處理客戶投訴，將特殊案例報給上級。

職位要求：

1、汽車工程、維修等相關(guān)專業(yè)大專（含）及以上學(xué)歷，；

2、具有汽車維修接待相關(guān)工作2年以上經(jīng)驗，有豪華品牌經(jīng)驗者優(yōu)先；

3、責(zé)任心強，敬業(yè)，為人誠實正直，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有團(tuán)隊協(xié)作和服務(wù)意識；

4、較強的溝通協(xié)調(diào)能力，親和力強 ，能夠承受高強度的工作壓力；

5、具備良好的微軟office軟件操作能力，有駕照且能熟練駕駛。

第10篇 汽車事故專員崗位職責(zé)任職要求

汽車事故專員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)事故車業(yè)務(wù)接洽，現(xiàn)場查勘，協(xié)助客戶處理好事故的相關(guān)事宜，對事故車損壞狀況拍照，辦理車輛修復(fù)保險理賠，填報事故車業(yè)務(wù)處理情況，清點并接收事故車主移交的有關(guān)證件、單據(jù)等有關(guān)資料。

第11篇 保險事故專員崗位職責(zé)

事故保險理賠專員 杭州睿博新能源汽車服務(wù)有限公司 杭州睿博新能源汽車服務(wù)有限公司,睿博新能源,睿博 處理好與保險公司定損員關(guān)系,落實車損業(yè)務(wù)。處理好保險公司之間的關(guān)系。事故車資源渠道的開收、收集、整理、歸檔與維護(hù)工作,確認(rèn)車輛維修項目,進(jìn)行全面車輛診斷,準(zhǔn)確估計維修時間和維修費用,協(xié)助公司部門及時處理客戶問題,積極維護(hù)公司權(quán)益,與外部與保險部門及交管部門積極溝通,與公司內(nèi)部相關(guān)部門進(jìn)行溝通,及時完成公司下達(dá)的各項任務(wù)工作。

第12篇 事故車專員崗位職責(zé)

事故車專員 中國和諧汽車控股有限公司 河南和諧實業(yè)集團(tuán)有限公司,中國和諧汽車控股,中國和諧汽車控股有限公司,和諧汽貿(mào) 崗位職責(zé):

1、從事故組長獲取事故資源后,快速聯(lián)系客戶并趕往現(xiàn)場,協(xié)助客戶處理事故,促成客戶進(jìn)店維修;

2、維護(hù)區(qū)域內(nèi)保險公司、交警部門、停車場等外部業(yè)務(wù)合作關(guān)系;

3、嚴(yán)格按照公司的分配原則處理事故,協(xié)助客戶理賠并進(jìn)店維修。

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷,1年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗,從事過事故接待及保險理賠工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

2、有駕照能熟練開車;

3、具有較強的語言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力和沖突解決能力;

4、有交警大隊、事故停車場、保險公司人際關(guān)系者優(yōu)先考慮。

第13篇 汽修廠事故外拓（睢寧）崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

1、要求有2年以上從事事故接待或外拓經(jīng)驗，2、負(fù)責(zé)事故信息的收集、跟蹤和處理工作；

3、對發(fā)現(xiàn)的事故車輛及時與客戶溝通進(jìn)行跟蹤服務(wù)，及時與4s店服務(wù)經(jīng)理聯(lián)系并處理；

4、處理完畢的事故車輛與客戶辦理車輛及車上物品的交接手續(xù)，及時通知集團(tuán)事故救援中心拖車；

5、車輛進(jìn)店后對客戶要求及車輛的狀況，車輛上的隨車物品與服務(wù)顧問辦理相關(guān)的交接手續(xù)并簽字確認(rèn)；

6、及時收取客服資料并做好臺帳登記，做到手續(xù)齊全及時幫客戶代送賠款資料至各保險公司。

7、與保險公司、交巡警等部門保持良好的溝通合作；

8、完成公司下達(dá)的事故車業(yè)務(wù)指標(biāo)。

第14篇 勞保、工傷事故管理員崗位職責(zé)

1 認(rèn)真貫徹國家及上級有關(guān)事故、工傷管理的規(guī)定，對工傷、事故進(jìn)行嚴(yán)格控制和管理。

2 按國家標(biāo)準(zhǔn)制定勞動保護(hù)用品、保健、清涼飲料的管理制度。

3 確保勞動保護(hù)用品、防護(hù)器材的質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)。

4 制訂勞動保護(hù)用品的采購計劃，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)審批勞動保護(hù)用品、保健、清涼飲料。

5 負(fù)責(zé)審批管轄范圍內(nèi)施工方案和票證書。

6 有權(quán)制止勞動保護(hù)用品的不合理發(fā)放，有權(quán)取消不享受保健待遇人員的保健資格。

7 負(fù)責(zé)各類事故的調(diào)查、登記、整理和綜合上報，發(fā)生事故在24小時內(nèi)報上級主觀部門并檢查事故防范措施的執(zhí)行情況。

8 負(fù)責(zé)事故管理，參加事故分析會，按“四不放過”的原則認(rèn)真分析事故原因，按有關(guān)規(guī)定提出處理意見。

9 負(fù)責(zé)辦理員工工傷手續(xù)，參加工傷及職業(yè)病的鑒定工作，負(fù)責(zé)建立填寫工傷事故檔案。

10 做到各類事故資料齊全、準(zhǔn)確，定期進(jìn)行事故動態(tài)分析，向領(lǐng)導(dǎo)提供信息，以便制定防范措施，避免事故重復(fù)發(fā)生。

11 參加各項hse檢查，深入現(xiàn)場指導(dǎo)基層單位采取可靠措施，消除隱患。

12 積極參加本崗位危害因素和環(huán)境因素的識別，并采取可靠的防范措施。

13 將有害環(huán)境的廢棄物投放到指定垃圾箱。

14 下班之前，切斷辦公室所用辦公設(shè)備的電源，關(guān)閉電燈。

第15篇 事故開發(fā)專員崗位職責(zé)任職要求

事故開發(fā)專員崗位職責(zé)

工作內(nèi)容:

1.負(fù)責(zé)完成公司事故車業(yè)務(wù)目標(biāo);

2.客戶車輛入廠前的檢查;

3.負(fù)責(zé)保險理賠車輛的手續(xù)檢查及追蹤工作;

4.跟蹤車輛維修保養(yǎng)過程，完善客戶維修資料。

職位要求:

1.大專以上學(xué)歷，對汽車行業(yè)有一定了解，從事過汽車售后或保險工作者優(yōu)先;

2.熟悉事故車維修接待程序，與本地保險公司、交通等相關(guān)部門有良好關(guān)系，具有一年以上工作經(jīng)驗;

3.較好的溝通交流技巧及談判技巧;

4.誠實，勤奮，好學(xué)，有較好的團(tuán)隊合作精神;

5.具有較強的語言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、沖突解決能力和實際動手能力;

6.有駕照、開車熟練者優(yōu)先考慮。

事故開發(fā)專員崗位

第16篇 事故車專員崗位職責(zé)任職要求

事故車專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)市場事故車業(yè)務(wù)渠道的建立與維護(hù);

2、與合作保險公司保持良好的業(yè)務(wù)溝通與交流，并保持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系;

3、確保每月有持續(xù)的事故車業(yè)務(wù)進(jìn)廠;

4、完成服務(wù)經(jīng)理交辦的工作任務(wù);

5、協(xié)同事故組服務(wù)顧問促進(jìn)達(dá)成每月下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

任職要求:

1、有較好的交際和溝通能力，吃苦耐勞;

2、熟悉汽車4s店車輛保險、事故車?yán)碣r等流程;

3、與各保險公司、交警隊有良好的接洽關(guān)系，豐富的人脈網(wǎng);

4、有事故車輛外聯(lián)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

事故車專員崗位

第17篇 事故車專員崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)進(jìn)店客戶咨詢接待服務(wù)；

2、負(fù)責(zé)整理各車型的銷售資料及客戶檔案；

3、負(fù)責(zé)挖掘客戶需求，實現(xiàn)產(chǎn)品銷售；

4、負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶維系工作。

崗位要求：

1、初中及以上學(xué)歷，有駕駛證并駕駛熟練優(yōu)先，形象好，氣質(zhì)佳；

2.有較強的事業(yè)心，勇于面對挑戰(zhàn)；

3.良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問題的能力，心理素質(zhì)佳；

4.良好的團(tuán)隊協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識；

第18篇 汽車事故專員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)事故車業(yè)務(wù)接洽,現(xiàn)場查勘,協(xié)助客戶處理好事故的相關(guān)事宜,對事故車損壞狀況拍照,辦理車輛修復(fù)保險理賠,填報事故車業(yè)務(wù)處理情況,清點并接收事故車主移交的有關(guān)證件、單據(jù)等有關(guān)資料。

第19篇 保險事故專員崗位職責(zé)任職要求

保險事故專員崗位職責(zé)

事故保險理賠專員 杭州睿博新能源汽車服務(wù)有限公司 杭州睿博新能源汽車服務(wù)有限公司，睿博 處理好與保險公司定損員關(guān)系，落實車損業(yè)務(wù)。處理好保險公司之間的關(guān)系。事故車資源渠道的開收、收集、整理、歸檔與維護(hù)工作，確認(rèn)車輛維修項目，進(jìn)行全面車輛診斷，準(zhǔn)確估計維修時間和維修費用，協(xié)助公司部門及時處理客戶問題，積極維護(hù)公司權(quán)益，與外部與保險部門及交管部門積極溝通，與公司內(nèi)部相關(guān)部門進(jìn)行溝通，及時完成公司下達(dá)的各項任務(wù)工作。

保險事故專員崗位

第20篇 事故專員崗位職責(zé)

事故車專員 中國和諧汽車控股有限公司 河南和諧實業(yè)集團(tuán)有限公司,中國和諧汽車控股,中國和諧汽車控股有限公司,和諧汽貿(mào) 崗位職責(zé):

1、從事故組長獲取事故資源后,快速聯(lián)系客戶并趕往現(xiàn)場,協(xié)助客戶處理事故,促成客戶進(jìn)店維修;

2、維護(hù)區(qū)域內(nèi)保險公司、交警部門、停車場等外部業(yè)務(wù)合作關(guān)系;

3、嚴(yán)格按照公司的分配原則處理事故,協(xié)助客戶理賠并進(jìn)店維修。

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷,1年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗,從事過事故接待及保險理賠工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

2、有駕照能熟練開車;

3、具有較強的語言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力和沖突解決能力;

4、有交警大隊、事故停車場、保險公司人際關(guān)系者優(yōu)先考慮。