崗位職責(zé)是什么
跟單主管是企業(yè)供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵角色，負(fù)責(zé)確保從訂單接收至產(chǎn)品交付的全過程高效、準(zhǔn)確無(wú)誤。此職位的核心在于協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，監(jiān)控生產(chǎn)進(jìn)度，以滿足客戶需求。
崗位職責(zé)要求
1. 擁有優(yōu)秀的組織和溝通能力，能有效協(xié)調(diào)各部門間的合作。
2. 熟悉供應(yīng)鏈管理流程，了解生產(chǎn)、物流、銷售等環(huán)節(jié)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。
3. 具備數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)洞察問題，提出解決方案。
4. 能夠應(yīng)對(duì)壓力，迅速解決突發(fā)狀況，保證交貨期。
5. 對(duì)質(zhì)量控制有深刻理解，確保產(chǎn)品符合客戶標(biāo)準(zhǔn)。
6. 有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，能維護(hù)和提升客戶滿意度。
崗位職責(zé)描述
跟單主管的主要工作包括但不限于跟蹤訂單狀態(tài)，及時(shí)更新信息，確保信息準(zhǔn)確傳遞給相關(guān)部門；監(jiān)控生產(chǎn)進(jìn)度，預(yù)防和解決可能影響交貨時(shí)間的問題；與采購(gòu)、生產(chǎn)、物流等部門緊密協(xié)作，優(yōu)化流程，提高效率；分析生產(chǎn)數(shù)據(jù)，識(shí)別瓶頸，提出改進(jìn)措施；處理客戶關(guān)于訂單的咨詢和投訴，確保客戶滿意度。
有哪些內(nèi)容
1. 訂單管理：負(fù)責(zé)接收、確認(rèn)和錄入訂單，確保訂單信息無(wú)誤，并分配給相應(yīng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行。
2. 進(jìn)度監(jiān)控：定期檢查生產(chǎn)進(jìn)度，與生產(chǎn)線保持溝通，確保按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)。
3. 協(xié)調(diào)溝通：與銷售、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，解決生產(chǎn)過程中遇到的問題。
4. 數(shù)據(jù)分析：收集和分析生產(chǎn)數(shù)據(jù)，識(shí)別效率低下或質(zhì)量問題，提出改進(jìn)建議。
5. 質(zhì)量控制：監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量，確保符合客戶要求和公司標(biāo)準(zhǔn)。
6. 客戶服務(wù)：處理客戶對(duì)訂單的疑問，解決客戶投訴，維護(hù)客戶關(guān)系。
7. 流程優(yōu)化：持續(xù)改進(jìn)跟單流程，提高效率，降低成本。
8. 應(yīng)急處理：面對(duì)生產(chǎn)延誤或其他突發(fā)事件，快速響應(yīng)，制定并執(zhí)行解決方案。
跟單主管是企業(yè)內(nèi)部與外部之間的橋梁，既要確保內(nèi)部生產(chǎn)流程的順暢，又要滿足客戶的期望，其工作直接影響到企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和客戶滿意度。
跟單主管崗位職責(zé)范文
第1篇 服裝跟單主管崗位職責(zé)
跟單主管 (服裝) 千葉香堂(深圳)文化發(fā)展有限公司 千葉香堂(深圳)文化發(fā)展有限公司,千葉香堂 職責(zé)描述:
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷,英語(yǔ)熟練,五年以上外貿(mào)服裝跟單工作經(jīng)驗(yàn),2年以上跟單經(jīng)理經(jīng)驗(yàn);
2.超強(qiáng)的服裝業(yè)務(wù)能力,與國(guó)內(nèi)國(guó)外客戶都有業(yè)務(wù)往來(lái)經(jīng)驗(yàn)者更佳;
3.工作積極主動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé),有責(zé)任感和事業(yè)心,有良好的團(tuán)隊(duì)管理能力,溝通力和親和力;
第2篇 跟單主管崗位職責(zé)
跟單主管 佛山市廣興洲照明有限公司 佛山市廣興洲照明有限公司,廣興洲 職責(zé)描述:
1、根據(jù)公司銷售部門及客戶訂單要求,調(diào)配跟單人員的工作任務(wù),檢查和督促訂單的落實(shí)與銷售回款跟蹤;
2、做好公司內(nèi)外的溝通協(xié)調(diào)工作,確保工作更加順暢到位及訂單保質(zhì)按期出貨;
3、收集和反饋客戶要求,協(xié)助處理客戶投訴,提高客戶滿意度;
4、負(fù)責(zé)部門成員的績(jī)效考核與評(píng)估,負(fù)責(zé)部門日常管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè);
任職要求:
1、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
2、具備應(yīng)變能力,能處理發(fā)生的緊急情況;
3、具備一定的管理及推銷能力;
4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng)。
第3篇 外貿(mào)跟單主管崗位職責(zé)
外貿(mào)跟單主管 禾賽光電 上海禾賽光電科技有限公司,禾賽光電,禾賽科技,禾賽 職責(zé)描述:
1. 負(fù)責(zé)外貿(mào)訂單的日常管理工作。
2. 向工廠提供準(zhǔn)確的發(fā)貨安排和預(yù)測(cè),指導(dǎo)工廠的生產(chǎn)計(jì)劃。
3. 庫(kù)存管理,及時(shí)盤庫(kù), 帳實(shí)相符。
4. 庫(kù)存周轉(zhuǎn)率, 通過向公司提供準(zhǔn)確的銷售計(jì)劃和提高借貨的周轉(zhuǎn)率來(lái)提升庫(kù)存周轉(zhuǎn)率, 使庫(kù)存周轉(zhuǎn)率達(dá)到公司目標(biāo)要求。
5. 回款管理, 按照制度控制發(fā)貨; 催促逾期賬款盡快付款, 回款率達(dá)到公司目標(biāo)。
6. 數(shù)據(jù)提供的準(zhǔn)確性和及時(shí)性, 核對(duì)訂單數(shù)據(jù), 回款數(shù)據(jù), 并向國(guó)際銷售及時(shí)提供數(shù)據(jù).
任職要求:
1. 3年以上外貿(mào)跟單經(jīng)驗(yàn), 熟悉出口流程和國(guó)際物流。
2. 英語(yǔ)讀寫流暢,可以進(jìn)行無(wú)障礙的書面溝通;英語(yǔ)聽說(shuō)良好,可以進(jìn)行基本商務(wù)溝通。
3. 了解erp系統(tǒng)的操作,熟悉用友系統(tǒng)的加分。
4. 工作細(xì)致, 責(zé)任感強(qiáng)烈。
5. 溝通和協(xié)調(diào)能力優(yōu)秀, 有抗壓能力。
6. 有一定的管理經(jīng)驗(yàn)和能力。
第4篇 業(yè)務(wù)跟單主管崗位職責(zé)
業(yè)務(wù)跟單主管 昆山丘鈦微 昆山丘鈦微電子科技有限公司,丘鈦科技,昆山丘鈦微,昆山丘鈦 工作職責(zé):
1、訂單管理
2、客退品管理
3、風(fēng)險(xiǎn)備料管理
4、賬款管理
5、協(xié)助體制的建設(shè)及推行;
6、.團(tuán)隊(duì)管理與指引;
7、重點(diǎn)客戶維護(hù)與支持;
8、其它部門之間的工作配合,協(xié)助部門建設(shè)及管理。
任職要求:
1、精通外貿(mào)的理論知識(shí)和操作流程及外貿(mào)相關(guān)的法律、法規(guī);
2、精通手機(jī)通信行業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)及行業(yè)發(fā)展的相關(guān)狀況;
3、獨(dú)立完成市場(chǎng)科室管理的工作,自主規(guī)劃,能夠獨(dú)當(dāng)一面。具備解決及推動(dòng)一類能問題的能力。
