制定規(guī)章制度是企業(yè)管理的核心環(huán)節(jié)，它為組織的運(yùn)行提供了明確的指導(dǎo)和規(guī)范。規(guī)章制度不僅定義了工作流程，還設(shè)定了員工行為的邊界，確保企業(yè)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。編寫規(guī)章制度時(shí)，應(yīng)以專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，遵循一定的步驟和原則。
規(guī)章制度包括哪些
規(guī)章制度通常涵蓋以下幾個(gè)關(guān)鍵部分：
1. 總則：闡述規(guī)章制度的目的、適用范圍、基本原則，為后續(xù)內(nèi)容提供基礎(chǔ)框架。
2. 組織架構(gòu)：詳細(xì)描述各部門的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系，明確管理層次。
3. 工作流程：定義各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理流程，包括決策機(jī)制、審批程序等。
4. 員工行為準(zhǔn)則：規(guī)定員工的職業(yè)道德、行為規(guī)范，以及違反規(guī)定的處罰措施。
5. 人力資源：涵蓋招聘、培訓(xùn)、考核、晉升、福利等方面的規(guī)定。
6. 財(cái)務(wù)與資產(chǎn)管理：設(shè)定財(cái)務(wù)管理政策、資產(chǎn)購置、使用和處置規(guī)則。
7. 安全與環(huán)保：強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)的重要性，制定相應(yīng)措施。
8. 應(yīng)急與危機(jī)管理：設(shè)立突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)方案，確保企業(yè)能快速恢復(fù)運(yùn)營(yíng)。
作用和意義
主要體現(xiàn)在：1. 標(biāo)準(zhǔn)化管理：通過明確的規(guī)則，減少?zèng)Q策的主觀性，提高管理效率。
2. 風(fēng)險(xiǎn)防控：預(yù)先設(shè)定行為規(guī)范，降低法律風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
3. 提升執(zhí)行力：明確權(quán)責(zé)，促進(jìn)員工按章行事，提升組織執(zhí)行力。
4. 保障公平：確保所有員工在同一標(biāo)準(zhǔn)下工作，增強(qiáng)員工的公平感。
5. 促進(jìn)企業(yè)文化：規(guī)章制度反映企業(yè)的價(jià)值觀，有助于塑造和傳播企業(yè)文化。
怎么制定
制定規(guī)章制度需注意以下幾點(diǎn)：
1. 全面性：覆蓋企業(yè)運(yùn)營(yíng)的所有重要方面，無遺漏。
2. 合法性：符合國家法律法規(guī)，避免違法條款。
3. 可行性：規(guī)章制度應(yīng)實(shí)際可行，避免過于理想化。
4. 參與性：征求員工意見，確保制度的接受度和執(zhí)行度。
5. 動(dòng)態(tài)調(diào)整：根據(jù)企業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)變化，定期審查更新。
品牌規(guī)章制度范文
第1篇 某某服裝品牌公司人事管理規(guī)章制度怎么寫
某服裝品牌公司人事管理規(guī)章制度
(2)
第三十一條 有下列事情之一者,予以獎(jiǎng)金或晉級(jí):
(一)研究發(fā)明,對(duì)公司確有貢獻(xiàn),并使成本降低,利潤(rùn)增加者。
(二)對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn),足為全公司同仁表率者。
(三)一年內(nèi)記大功2次者。
(四)服務(wù)每滿5年,考績(jī)優(yōu)良,未曾曠工或受記過以上處分者。
第三十二條 員工懲罰分為五種:
(一)警告:每次減發(fā)3天獎(jiǎng)金,并于年終獎(jiǎng)金時(shí)一并減發(fā)。
(二)記過:每次減發(fā)10天獎(jiǎng)金,并于年終獎(jiǎng)金時(shí)一并減發(fā)。
(三)大過:每次減發(fā)一個(gè)月獎(jiǎng)金,并于年終獎(jiǎng)金時(shí)一并減發(fā)。
(四)降級(jí):降級(jí)使用,相應(yīng)核減薪資。
(五)開除:予以解雇。
第三十三條 有下列特殊事情之一者,予以警告:
(一)未經(jīng)許可,擅自在公司內(nèi)推銷物品者。
(二)上班時(shí)間,躲臥休息,擅離崗位,怠忽工作者。
(三)因個(gè)人過失致發(fā)生工作錯(cuò)誤,情節(jié)輕微者。
(四)妨害生產(chǎn)工作或團(tuán)體秩序,情節(jié)輕微者。
(五)不服從主管人員合理指導(dǎo),情節(jié)輕微者。
(六)不按規(guī)定穿著服裝或佩掛規(guī)定標(biāo)志或穿拖鞋上班者。
(七)不能適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者。
第三十四條 有下列事情之一者,予以記過:
(一)對(duì)上級(jí)指示或有期限命令,無故未能如期完成,致影響公司權(quán)益者。
(二)在工作場(chǎng)所喧嘩、嬉戲、吵鬧,妨礙他人工作而不聽勸告者。
(三)對(duì)同仁惡意攻擊或誣害、偽證,制造事端者。
(四)工作中酗酒致影響自己或他人工作者。
(五)因疏忽致機(jī)器設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人者。
(六)未經(jīng)許可攜帶外人入公司參觀者。
第三十五條 有下列事情之一者,予以記大過:
(一)擅離職守,致公司蒙受重大損失者。
(二)在工作場(chǎng)所或工作中酗酒滋事,影響生產(chǎn)、業(yè)務(wù)、事務(wù)等團(tuán)體秩序者。
(三)損毀涂改重要文件或公物者。
(四)怠忽工作或擅自變更工作方法,使公司蒙受重大損失者。
(五)不服從主管人員合理指導(dǎo),屢勸不聽者。
(六)輪班制員工拒不接受輪班者。
(七)工作時(shí)間內(nèi),作其他事情,如睡覺、玩弄樂器、下棋、閱讀、炊煮……等(干部連帶處分)。
(八)一個(gè)月內(nèi)曠工達(dá)5日者。
(九)機(jī)器、車輛、儀器及具有技術(shù)性工具,非經(jīng)常使用人及單位主管同意擅自操作者(如因而損害并負(fù)賠償責(zé)任)。
(十)其他重大違規(guī)行為者(如違反安全規(guī)定措施,情節(jié)重大者……)。
第三十六條 有下列事情之一者,予以開除(不發(fā)資遣費(fèi)):
(一)對(duì)同仁暴力威脅、恐嚇、妨害團(tuán)體秩序者。
(二)毆打同仁,或相互毆打者。
(三)在公司辦公區(qū)、宿舍內(nèi)賭博者。
(四)偷竊或侵占同仁或公司財(cái)物經(jīng)查事實(shí)者。
(五)無故損毀公司財(cái)務(wù),損失重大或第二次損毀涂改重大文件或公物者。
(六)未經(jīng)許可,兼任其他職務(wù)或兼營(yíng)與本公司同類業(yè)務(wù)者。
(七)在公司服務(wù)期間,受刑事處分者。
(八)一年中記大過滿2次功過無法平衡抵消者。
(九)無故連續(xù)曠工3日或全月累計(jì)曠工6日或1年曠工達(dá)12日者。
(十)煽動(dòng)怠工或罷工者。
(十一)吸食鴉片或其他毒品者。
(十二)散播不利于公司的謠言者或挑撥勞資雙方感情者。
(十三)偽造或變?cè)旎虮I用公司印信者。
(十四)攜帶刀槍或其他違禁品或危險(xiǎn)品入(公司)者。
(十五)在工作場(chǎng)所制造私人物件或喚使他人制造私人物件者。
(十六)故意泄漏公司技術(shù)、營(yíng)業(yè)上的機(jī)密致公司蒙受重大損害者。
(十七)利用公司名譽(yù)在外招搖撞騙,致公司名譽(yù)受損害者。
(十八)明示禁煙區(qū)內(nèi)吸煙者。
(十九)參加非法組織者。
(二十)擅離職守,致生變故使公司蒙受損害者。
(二十一)其他違反法令或勞基法或本規(guī)則規(guī)定情節(jié)重大者。
第三十七條 員工功過抵消規(guī)定
(一)嘉獎(jiǎng)與警告抵消。
(二)記功1次或嘉獎(jiǎng)3次,抵消記過1次或警告3次。
(三)記大功1次或記功3次,抵消大過1次或記過3次,員工功過抵消以發(fā)生于同一年度內(nèi)者為限。
考核
第三十八條 員工考核分為:
(一)試用考核:員工試用期間(職員3個(gè)月,作業(yè)員40天)由試用部門負(fù)責(zé)考核,期滿考核合格者,填具試用人員考核表報(bào)經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)及公布后,方得正式雇用。
(二)平時(shí)考核:1. 各級(jí)主管對(duì)于所屬員工應(yīng)就其操行、學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力、工作效率、勤惰等,隨時(shí)作嚴(yán)正的考核,凡有特殊功過者,應(yīng)隨時(shí)報(bào)請(qǐng)獎(jiǎng)懲。
2. 人事單位應(yīng)將員工假勤獎(jiǎng)懲隨時(shí)記錄,以為辦理年度考核參考。
(三)年度考核:其辦法另訂。
第三十九條 考核成績(jī)分為優(yōu)、甲、乙、丙、丁五種。
第四十條 員工年度考核定每年元月舉行,由直屬單位主管考核并由考核小組核定。
第四十一條 辦理考核人員應(yīng)嚴(yán)守秘密,不得循私舞弊或貽誤。
加班
第四十二條 本公司如因生產(chǎn)或業(yè)務(wù)需要,可于辦公時(shí)間以外指定員工加班,被指定的員工,除因特殊事故經(jīng)主管核準(zhǔn)者外,不得拒絕,違者以不服從主管人員領(lǐng)導(dǎo)論處。
第四十三條 作業(yè)員加班,事先由單位主管代為申請(qǐng),呈該部門主管核準(zhǔn)后方得加班,并須按規(guī)定打卡,否則不發(fā)給加班費(fèi)。
第四十四條 加班費(fèi)計(jì)算,作業(yè)員依平日加班每小時(shí)工資加給三分之一;
例假日加班加給假日工資,但假日工作時(shí)間未滿8小時(shí),按比例加給工資。
第四十五條 作業(yè)員如在加班時(shí)間內(nèi)擅離職守者,除不發(fā)給加班費(fèi)外,就其加班時(shí)數(shù)予以曠工論處。
第四十六條 員工加班情況,由管理單位按月統(tǒng)計(jì)備查。
出差
第四十七條 員工出差分長(zhǎng)程出差與短程出差二種,凡當(dāng)天能往返者,稱為短程出差;
一天以上者,稱為長(zhǎng)程出差。
第四十八條 長(zhǎng)程出差及短程出差(其辦法另訂)。
訓(xùn)練第四十九條 本公司為陶冶員工品德,提高其素質(zhì)及工作效率,應(yīng)舉辦各種教育訓(xùn)練,被指定參加員工,非有特殊原因,不得拒絕參加。
第五十條 員工訓(xùn)練分為:
(一)職前訓(xùn)練:新進(jìn)人員應(yīng)實(shí)施職前訓(xùn)練,由人事單位統(tǒng)籌辦理,內(nèi)容為:1. 公司簡(jiǎn)介及人事管理規(guī)則的講解。
2. 業(yè)務(wù)特性、機(jī)器性能、作業(yè)規(guī)定及工作要求說明。
3. 指定資深及專業(yè)人員輔導(dǎo)作業(yè)。
(二)在職訓(xùn)練:員工應(yīng)不斷研究學(xué)習(xí)本職技能、相互砥礪;
各級(jí)主管尤應(yīng)相機(jī)施教,以求精進(jìn)。
(三)專業(yè)訓(xùn)練:視生產(chǎn)或業(yè)務(wù)需要,遴選優(yōu)秀干部至各職業(yè)訓(xùn)練機(jī)構(gòu)相關(guān)班次,接受專業(yè)訓(xùn)練,或邀請(qǐng)專家學(xué)者來本公司作系列專題演講,以增進(jìn)其本職學(xué)術(shù)技能,使利于任務(wù)的完成。
遷調(diào)
第五十一條 本公司基于業(yè)務(wù)上需要,可隨時(shí)調(diào)動(dòng)任一員工職務(wù)或服務(wù)地點(diǎn),被調(diào)員工應(yīng)予配合。
第五十二條 各單位主管應(yīng)就所屬人員依其個(gè)性、學(xué)識(shí)、能力,調(diào)配適當(dāng)工作,務(wù)使人盡其才,才盡其用。
第五十三條 員工接到調(diào)職通知書后,單位主管應(yīng)于7日內(nèi),一般員工應(yīng)于5日內(nèi)辦妥移交手續(xù),前往新職單位報(bào)到。
第五十四條 員工調(diào)職,如駐地遠(yuǎn)者,可比照出差規(guī)定支給差旅費(fèi),其隨行直系眷屬,可憑乘車證明支給交通費(fèi)。
第五十五條 調(diào)任員工在接任者未到職前,其所遣職務(wù)由原直屬主管指派職員暫行代理。
留職停薪
第五十六條 員工有下列情況之一者,應(yīng)簽請(qǐng)留職停薪:
(一)久病不愈,逾30天者。
(二)因特殊事故,呈請(qǐng)核準(zhǔn)者。
第五十七條 留職停薪期間以1年為限,但經(jīng)公司總經(jīng)理特準(zhǔn)者除外。
第五十八條 留職停薪期間年資不計(jì),但服兵役者不在此限。
第五十九條 留職停薪期滿后未辦理復(fù)職者,視為離職。
第六十條 員工于留職停薪期間擅就他職經(jīng)查明屬實(shí)者,予以免職。
福利
第六十一條 員工婚喪、住院,致贈(zèng)禮金、奠儀或慰問金,其給與標(biāo)準(zhǔn)另訂
第六十二條 本公司依勞動(dòng)基準(zhǔn)法
第二十九條規(guī)定,發(fā)給員工年終獎(jiǎng)金,員工在同一年度內(nèi)所有功過經(jīng)抵消后,增減其年終獎(jiǎng)金。
保險(xiǎn)
第六十三條 員工一律參加勞工保險(xiǎn),于雇用時(shí)由人事單位辦理。
第六十四條 員工參加勞工保險(xiǎn)后,除依法享受各項(xiàng)權(quán)利及應(yīng)得的各種給付外,不得再向本公司要求額外賠償或補(bǔ)助。
撫恤第六十五條 員工因公而致殘廢或死亡時(shí),依勞工保險(xiǎn)條例向勞保局申請(qǐng)給付,始尚未參加勞保者,其津貼及輔助事宜悉依勞工保險(xiǎn)有關(guān)規(guī)定予以補(bǔ)償。
退休
第六十六條 員工退休,依勞工基準(zhǔn)法工人退休規(guī)則及有關(guān)規(guī)定辦理(辦法另訂)。
資遣
第六十七條 員工有下列情況之一時(shí),應(yīng)予資遣:
(一)停業(yè)或轉(zhuǎn)讓時(shí)。
(二)虧損或業(yè)務(wù)緊縮時(shí)。
(三)暫停工作在一個(gè)月以上時(shí)。
(四)業(yè)務(wù)性質(zhì)變更,有減少勞工必要,又無適當(dāng)工作可安置時(shí)。
(五)勞工對(duì)于所擔(dān)任工作確不能勝任時(shí)。
第六十八條 員工資遣先后順序:
(一)歷年平均考核較低者。
(二)曾受懲誡者較未受懲誡者。
(三)工作效率低者。
第六十九條 員工資遣,通知日期如下:
(一)在公司服務(wù)3個(gè)月以上未滿一年者,于10日前通知。
(二)在公司服務(wù)1年以上未滿三年者,于20日前通知。
(三)在公司服務(wù)3年以上者,于30日前通知。
第七十條 員工接到前條通知后,為另謀工作可于工作時(shí)間請(qǐng)假外出,但每星期不得超過2日工作時(shí)間,請(qǐng)假期間工資及津貼照給,如未能依照前條規(guī)定通知而即時(shí)終止雇用者,依前條規(guī)定預(yù)告期間工資及津貼照給,如經(jīng)預(yù)告,發(fā)給預(yù)告期間工資。
第七十一條 員工因受懲罰而開除或自行辭職者,不以資遣論。
第七十二條 員工資遣,依下列規(guī)定發(fā)給資遣費(fèi):
(一)在公司連續(xù)服務(wù)每滿1年者,發(fā)給相當(dāng)于1個(gè)月平均工資的資遣費(fèi)。
(二)在本公司工作年資滿3年以上者,每滿1年加發(fā)相當(dāng)于10天本薪的資遣費(fèi),但剩余月數(shù),或工作未滿1年者,以比例給予,未滿1個(gè)月者以1個(gè)月計(jì)。
安全與衛(wèi)生
第七十三條 本公司各單位應(yīng)隨時(shí)注意工作環(huán)境安全與衛(wèi)生設(shè)施,以維護(hù)員工身體健康。
第七十四條 員工應(yīng)遵守公司有關(guān)安全及衛(wèi)生諸規(guī)定,以保護(hù)公司及個(gè)人安全。
第2篇 某某服裝品牌公司人事管理規(guī)章制度（1）
某服裝品牌公司人事管理規(guī)章制度(1)
_ 總則
第一條 目的:為使本公司員工管理有所遵循,特定本規(guī)則。
第二條 范圍:
(一)本公司員工管理,除遵照政府有關(guān)法令外,悉依本規(guī)則辦理。
(二)本規(guī)則所稱員工,系指本公司雇用男女從業(yè)人員而言。
_ 雇用
第三條 本公司各單位如因業(yè)務(wù)需要,必須增加人員時(shí),應(yīng)先依新進(jìn)人員任用事務(wù)處理流程規(guī)定提出申請(qǐng),經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后,由人事單位辦理考選事宜。
第四條 新進(jìn)人員考試或測(cè)驗(yàn)及審查合格后,由人事單位辦理試用申請(qǐng)表,原則上職員試用3個(gè)月,作業(yè)員試用40天,期滿考核合格者,方得正式雇用;但成績(jī)優(yōu)良者,可縮短其試用時(shí)間。
第五條 試用人員如有品行不良或服務(wù)成績(jī)欠佳或無故曠工者,可隨時(shí)停止試用,予以解雇,試用不滿三日者,不給工資。
第六條 試用人員于報(bào)到時(shí),應(yīng)向公司繳驗(yàn)下列表件:
(一)本人身份證明及公立醫(yī)院體格檢查表。
(二)最后服務(wù)單位離職證明。
(三)最近三個(gè)月內(nèi)半身脫帽照片三張。
(四)個(gè)人履歷資料及其他必要文件(如其他必要的證件等)。
第七條 凡有下列情況者,不得雇用:
(一)被奪公民權(quán)利尚未復(fù)權(quán)者。
(二)受有期徒刑宣告或通緝,尚未結(jié)案者。
(三)受破產(chǎn)宣告,尚未撤銷者。
(四)吸食_或其他代用品者。
(五)虧欠公款受處罰有案者。
(六)患有神精病或傳染病者。
(七)品性惡劣,經(jīng)公私營(yíng)機(jī)關(guān)開除者。
(八)體格檢查經(jīng)本公司認(rèn)定不適合者。
(九)未滿16歲者。
第八條 員工一經(jīng)正式雇用,臨時(shí)性、短期性、季節(jié)性及特定性工作視情況應(yīng)與本公司簽訂定期工作協(xié)議契約書,雙方共同遵守。
(一)公司各級(jí)從業(yè)人員共分四級(jí)職稱,其職稱與職位對(duì)照見下表:
職位、職稱等級(jí)配置表
職階管理、業(yè)務(wù)體系備注
主管人員非主管人員
一總經(jīng)理經(jīng)正式核派代理或代行上一職階的主管工作者,其職責(zé)視同上一職階處理
二經(jīng)理
三業(yè)務(wù)員、辦事員
四助理員
(二)從業(yè)人員晉升辦法另訂。
_ 服務(wù)
第九條 員工應(yīng)遵守本公司一切規(guī)章、通告及公告。
第十條 員工應(yīng)遵守下列事項(xiàng):
(一)盡忠職守,服從領(lǐng)導(dǎo),不得有陽奉陰違或敷衍塞職的行為。
(二)不得經(jīng)營(yíng)與本公司類似及職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù),或兼任其他企業(yè)的職務(wù)。
(三)全體員工務(wù)須時(shí)常鍛煉自己的工作技能,以達(dá)到工作上精益求精,期能提高工作效率。
(四)不得泄漏業(yè)務(wù)或職務(wù)上機(jī)密,或假借職權(quán),貪污舞弊,接受招待或以公司名義在外招搖撞騙。
(五)員工于工作時(shí)間內(nèi),未經(jīng)核準(zhǔn)不得接見親友或與來賓參觀者談話,如確因重要事故必須會(huì)客時(shí),應(yīng)經(jīng)主管人員核準(zhǔn)在指定地點(diǎn),時(shí)間不得超過15分鐘。
(六)不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品或與生產(chǎn)無關(guān)物品進(jìn)入工作場(chǎng)所。
(七)不得私自攜帶公物(包括生產(chǎn)銷售資料及影印本)出公司。
(八)未經(jīng)主管或部門負(fù)責(zé)人的允許,嚴(yán)禁進(jìn)入變電室、財(cái)務(wù)室、倉庫及其他禁入重地;工作時(shí)間中不準(zhǔn)任意離開崗位,如須離開應(yīng)向主管人員請(qǐng)準(zhǔn)后、持有直接領(lǐng)導(dǎo)簽字的出門單交與登記人員后方得離開。
(九)員工每日應(yīng)注意保持作業(yè)地點(diǎn)及更衣室、宿舍的環(huán)境清潔。
(十)員工在作業(yè)開始時(shí)間不得怠慢拖延,作業(yè)時(shí)間中應(yīng)全神貫注,嚴(yán)禁看雜志、電視、報(bào)紙,以便增進(jìn)工作效率并防危險(xiǎn)情況發(fā)生。
(十一)應(yīng)通力合作,同舟共濟(jì),不得吵鬧、斗毆、搭訕攀談或互為聊天閑談,或搬弄是非,擾亂工作秩序。
(十二)全體員工必須了解,惟有努力工作,提高工作效率,增加公司的贏利能力,才能獲得改善及增進(jìn)福利,以達(dá)到互助合作,勞資兩利的目的。
(十三)各級(jí)主管及各級(jí)單位負(fù)責(zé)人務(wù)須注意本身涵養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)所屬員工,同舟共濟(jì),提高工作情緒,使部屬精神愉快,在職業(yè)上有安全感。
(十四)在工作時(shí)間中,除主管及事務(wù)人員外,員工不得打接電話,如確為重要事項(xiàng)時(shí),應(yīng)征得直接主管核準(zhǔn)后方得使用。
(十五)按規(guī)定時(shí)間上、下班,不得無故遲到、早退。
第十一條 員工每日工作時(shí)間以8小時(shí)為原則,業(yè)務(wù)單位、物流單位、生產(chǎn)單位作息另行公布實(shí)施,但因特殊情況或工作未完成者應(yīng)自動(dòng)延長(zhǎng)工作時(shí)間,原則上每日延長(zhǎng)工作時(shí)間以不超過4小時(shí);每月延長(zhǎng)總時(shí)間不超過46小時(shí)。
第十二條 經(jīng)理級(jí)(含)以下員工上、下班均應(yīng)親自打卡計(jì)時(shí),不得托人或受托打卡,否則以雙方曠工(工)一日論處。
第十三條 員工如有遲到、早退或曠工等事情,依下列規(guī)定處分:
(一)遲到、早退
1. 員工均須按時(shí)上、下班,工作時(shí)間開始后5分鐘至15分鐘以內(nèi)到班者為遲到。
2. 遲到每次扣50元,撥入福利金。
3. 工作時(shí)間終了前15分鐘內(nèi)下班者為早退。
4. 超過15分鐘后,始打卡到工者應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù),但因公外出或請(qǐng)假皆須報(bào)備并經(jīng)主管證明者除外。
5. 無故提前15分鐘以上下班者以曠工半日論,但因公外出或請(qǐng)假經(jīng)主管證明者除外。
6. 有下班而忘記打卡者,應(yīng)于次日經(jīng)單位主管證明才視為不早退論。
(二)曠工
1. 未經(jīng)請(qǐng)假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職以曠工論。
2.委托或代人打卡或偽造出勤記錄者,一經(jīng)查明屬實(shí),雙方均以曠工議論。
3.員工曠工,不發(fā)薪資及津貼。
4.無故連續(xù)曠工3日或全月累計(jì)無故曠工6日或一年曠工達(dá)12日者,經(jīng)予解雇,不發(fā)給資遣費(fèi)。
_ 待遇
第十四條 本公司本著勞資兼顧互助互惠原則,給予員工合理的待遇(其待遇辦法另訂)。
第十五條 員工待遇分為:
(一)本薪
視從業(yè)人員學(xué)識(shí)、經(jīng)歷、技能、業(yè)績(jī)及其工作性質(zhì)而定(金額另訂),從業(yè)人員年度薪資調(diào)
整方法由人事單位擬訂,呈總經(jīng)理核定后調(diào)整。
第十六條 每月10號(hào)為工資發(fā)放日。(在無特殊情況下。如有特殊情況公司將做具體說明)。
第十七條 臨時(shí)性、特定性或計(jì)件等工作人員待遇,另按臨時(shí)、計(jì)件人員薪酬管理辦法辦理。
_ 休假
第十八條 員工除每周的正常休息外,享受國定休假日。
第十九條 如工作需要加班時(shí),應(yīng)征得員工同意,并補(bǔ)發(fā)加班費(fèi)。
第二十條 員工連續(xù)工作滿一定期限,每年給予特別休假;其日數(shù)規(guī)定如下:
(一)服務(wù)滿1年以上未滿3年者全年給7天特別休假。
(二)服務(wù)滿3年以上未滿5年者全年給10天特別休假。
(三)服務(wù)滿5年以上未滿10年者全年給14天特別休假。
(四)服務(wù)滿10年以上者其特別休假每增一年加給一天,但最多以30天為限。
第二十一條 員工特別休假,應(yīng)自屆滿規(guī)定時(shí)間后,由勞資雙方以不妨礙生產(chǎn)或業(yè)務(wù)原則下,事先共同排定休假日期實(shí)施,并按請(qǐng)假程序辦理。
第二十二條 特別休假因年度終結(jié)或契約終止而未休者,其應(yīng)休未休的天數(shù),公司應(yīng)發(fā)給薪資。
第二十三條 員工留職停薪不予特別休假。
_ 請(qǐng)假
第二十四條 員工請(qǐng)假分為八種
第二十五條 員工請(qǐng)假,事假應(yīng)于一日前覓妥職務(wù)代理人并填寫請(qǐng)假卡,照下列規(guī)定辦妥后方得離開,否則以曠工論;但因突發(fā)事件或急病不及先行請(qǐng)假者,應(yīng)利用電話迅速向單位主管報(bào)告并于當(dāng)日由單位主管或其代理人依下列規(guī)定代辦妥請(qǐng)假手續(xù),否則亦視同曠工論。
(一)請(qǐng)假1天(含)以內(nèi)時(shí),報(bào)請(qǐng)部門主管核準(zhǔn)。
(二)請(qǐng)假2天(含)以上,報(bào)請(qǐng)部門主管轉(zhuǎn)呈經(jīng)理核準(zhǔn)。
(三)請(qǐng)假批準(zhǔn)后,請(qǐng)假單一律送人事單位留存辦理。
第二十六條 請(qǐng)假未滿半小時(shí)者,以半小時(shí)計(jì)算,累積滿8小時(shí)為一日,給假日期的計(jì)算均自每年1月1日起至同年12月31日止,中途到職者,比例扣減。
_ 獎(jiǎng)懲
第二十七條 員工獎(jiǎng)勵(lì)分下列四種:
(一)嘉獎(jiǎng):每次加發(fā)3天獎(jiǎng)金,并于年終獎(jiǎng)金時(shí)一并發(fā)放。
(二)記功:每次加發(fā)10天獎(jiǎng)金,并于年終獎(jiǎng)金時(shí)一并發(fā)放。
(三)大功:每次加發(fā)1個(gè)月獎(jiǎng)金,并于年終獎(jiǎng)金時(shí)一并發(fā)放。
(四)獎(jiǎng)金:一次給予若干元獎(jiǎng)金。
第二十八條 有下列事情之一者,予以嘉獎(jiǎng):
(一)品行端正,工作努力,能適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者。
(二)拾物不昧(價(jià)值300元以上)者。
(三)熱心服務(wù),有具體事實(shí)者。
(四)有顯著的善行佳話,足為公司榮譽(yù)者。
(五)忍受勉為困難,骯臟難受的工作足為楷模者。
第二十九條 有下列事情之一者,予以記功:
(一)對(duì)銷售策略或管理制度建議改進(jìn),經(jīng)采納施行,著有成效者。
(二)節(jié)約物料或?qū)U料利用,著有成效者。
(三)遇有災(zāi)難,勇于負(fù)責(zé),處置得宜者。
(四)檢舉違規(guī)或損害公司利益者。
(五)發(fā)現(xiàn)職守外故障,予以速報(bào)或妥為防止損害足為嘉許者。
第三十條 有下列事情之一者,予以記大功:
(一)遇有意外事件或?yàn)?zāi)害,奮不顧身,不避危難,因而減少損害者。
(二)維護(hù)員工安全,冒險(xiǎn)執(zhí)行任務(wù),確有功績(jī)者。
(三)維護(hù)公司重大利益,避免重大損失者。
第3篇 f品牌服裝專賣店管理規(guī)章制度
一、營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)
營(yíng)業(yè)員是專賣店的窗口,是塑造雅戈?duì)柗?wù)形象的代表。
1、嚴(yán)格執(zhí)行專賣店的各項(xiàng)規(guī)章制度,做好店內(nèi)的日常工作。
2、熟悉產(chǎn)品知識(shí),掌握銷售技巧,熱情報(bào)務(wù)、禮貌待人;注意銷售動(dòng)態(tài),及時(shí)反饋顧客需求,努力擴(kuò)大銷售。
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司關(guān)于銷貨單的管理規(guī)定,正確、規(guī)范開具商品銷貨單。
4、對(duì)于退貨及折扣銷售的業(yè)務(wù),嚴(yán)格按照店主的規(guī)定執(zhí)行,不私自打折、不套取折扣。
二、營(yíng)業(yè)員的儀容儀表
1、頭發(fā):梳理整齊大方,不留奇異發(fā)型。
2、化妝:宜淡雅。
3、指甲:不留長(zhǎng)指甲,不涂有色指甲油。
4、著裝:工作時(shí)須穿制服,保持服飾整潔,不將袖子卷起或內(nèi)衣領(lǐng)外露。
5、工作鞋:上班時(shí)穿黑色素面鞋,夏季不穿露趾鞋。
三、營(yíng)業(yè)員的行為規(guī)范
1、站
營(yíng)業(yè)員應(yīng)時(shí)刻保持站立姿勢(shì),精神飽滿,面帶微笑,抬頭挺胸,儀態(tài)自然大方,對(duì)距離專柜5米以內(nèi)的每一位顧客都應(yīng)點(diǎn)頭示意,在征詢顧客購買意圖后,站在專柜樣衣的左側(cè)或右側(cè)一手臂距離為顧客介紹產(chǎn)品。
在店內(nèi)沒有顧客時(shí),應(yīng)保證有一位營(yíng)業(yè)員站立在店門口,時(shí)刻保持迎接顧客。
2、說
營(yíng)業(yè)員應(yīng)當(dāng)先于顧客開口講話,掌握主動(dòng)權(quán)。講解時(shí)態(tài)度真誠,語調(diào)清晰溫和,目光熱情自然。注意力集中在顧客身上,認(rèn)真解答顧客咨詢。
3、做
每天早班營(yíng)業(yè)員要求提前半小時(shí)到達(dá)工作崗位,將產(chǎn)品展示柜臺(tái)擦拭干凈,保證無灰土、無污跡,光亮整潔如新。營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)空閑時(shí)做好地面、門窗、服務(wù)設(shè)施衛(wèi)生及商品整理等工作。
4、笑
微笑是一種不出聲的語言,營(yíng)業(yè)員誠摯的微笑會(huì)拉近與顧客的距離。工作態(tài)度耐心細(xì)致,不厭其煩,把每一位顧客當(dāng)作自己的親友去對(duì)待。
熟練每項(xiàng)促銷技巧,在顧客大量圍在柜臺(tái)前的時(shí)候,要應(yīng)付自如,能夠做到“送一答二照顧三”即:送走第一批顧客的同時(shí),回答第二批顧客提出的問題,同時(shí)照顧第三批到專柜前來咨詢的顧客。
四、銷售過程中的日常用語
“您好,歡迎光臨雅戈?duì)枌Ｙu店!”
“謝謝您的光臨,再見!”
“對(duì)不起,這個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品(或某款商品)比較暢銷,現(xiàn)在缺貨,麻煩您預(yù)約登記一下,我們盡快聯(lián)系貨源,到貨后立即通知您。”
五、營(yíng)業(yè)員的紀(jì)律規(guī)定
1、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所“五不要”
1)不要在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所放置私人物品;
2)不要著工作服從正門進(jìn)出;
3)不要挪用包裝物自用或隨意送人;
4)不要在工作時(shí)間內(nèi),在本店內(nèi)購買私人商品;
5)不要搶購、預(yù)留限購的促銷商品或處理商品。
2、營(yíng)業(yè)服務(wù)“十不準(zhǔn)”
1)不準(zhǔn)遲到早退和擅離崗位;
2)不準(zhǔn)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)吃零食和酒后上崗;
3)不準(zhǔn)聚眾扎堆聊天、打鬧、嬉笑或與親友長(zhǎng)談;
4)不準(zhǔn)冷淡、怠慢顧客;
5)與準(zhǔn)與顧客爭(zhēng)吵、謾罵和侵犯人身權(quán)利;
6)不準(zhǔn)在店內(nèi)看書報(bào)、干私活、上網(wǎng)、玩游戲、非工作原因接打手機(jī)或固定電話;
7)不準(zhǔn)擅自私用商品,私分商品或代售私人物品;
8)不準(zhǔn)自已經(jīng)手購買本柜商品;
9)不準(zhǔn)徇私作弊,損公肥私,收取好處;
10)不準(zhǔn)挪用營(yíng)業(yè)款和套用票卷。
第4篇 某某服裝品牌公司人事管理規(guī)章制度（2）
某服裝品牌公司人事管理規(guī)章制度(2)
第三十一條 有下列事情之一者,予以獎(jiǎng)金或晉級(jí):
(一)研究發(fā)明,對(duì)公司確有貢獻(xiàn),并使成本降低,利潤(rùn)增加者。
(二)對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn),足為全公司同仁表率者。
(三)一年內(nèi)記大功2次者。
(四)服務(wù)每滿5年,考績(jī)優(yōu)良,未曾曠工或受記過以上處分者。
第三十二條 員工懲罰分為五種:
(一)警告:每次減發(fā)3天獎(jiǎng)金,并于年終獎(jiǎng)金時(shí)一并減發(fā)。
(二)記過:每次減發(fā)10天獎(jiǎng)金,并于年終獎(jiǎng)金時(shí)一并減發(fā)。
(三)大過:每次減發(fā)一個(gè)月獎(jiǎng)金,并于年終獎(jiǎng)金時(shí)一并減發(fā)。
(四)降級(jí):降級(jí)使用,相應(yīng)核減薪資。
(五)開除:予以解雇。
第三十三條 有下列特殊事情之一者,予以警告:
(一)未經(jīng)許可,擅自在公司內(nèi)推銷物品者。
(二)上班時(shí)間,躲臥休息,擅離崗位,怠忽工作者。
(三)因個(gè)人過失致發(fā)生工作錯(cuò)誤,情節(jié)輕微者。
(四)妨害生產(chǎn)工作或團(tuán)體秩序,情節(jié)輕微者。
(五)不服從主管人員合理指導(dǎo),情節(jié)輕微者。
(六)不按規(guī)定穿著服裝或佩掛規(guī)定標(biāo)志或穿拖鞋上班者。
(七)不能適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者。
第三十四條 有下列事情之一者,予以記過:
(一)對(duì)上級(jí)指示或有期限命令,無故未能如期完成,致影響公司權(quán)益者。
(二)在工作場(chǎng)所喧嘩、嬉戲、吵鬧,妨礙他人工作而不聽勸告者。
(三)對(duì)同仁惡意攻擊或誣害、偽證,制造事端者。
(四)工作中酗酒致影響自己或他人工作者。
(五)因疏忽致機(jī)器設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人者。
(六)未經(jīng)許可攜帶外人入公司參觀者。
第三十五條 有下列事情之一者,予以記大過:
(一)擅離職守,致公司蒙受重大損失者。
(二)在工作場(chǎng)所或工作中酗酒滋事,影響生產(chǎn)、業(yè)務(wù)、事務(wù)等團(tuán)體秩序者。
(三)損毀涂改重要文件或公物者。
(四)怠忽工作或擅自變更工作方法,使公司蒙受重大損失者。
(五)不服從主管人員合理指導(dǎo),屢勸不聽者。
(六)輪班制員工拒不接受輪班者。
(七)工作時(shí)間內(nèi),作其他事情,如睡覺、玩弄樂器、下棋、閱讀、炊煮……等(干部連帶處分)。
(八)一個(gè)月內(nèi)曠工達(dá)5日者。
(九)機(jī)器、車輛、儀器及具有技術(shù)性工具,非經(jīng)常使用人及單位主管同意擅自操作者(如因而損害并負(fù)賠償責(zé)任)。
(十)其他重大違規(guī)行為者(如違反安全規(guī)定措施,情節(jié)重大者……)。
第三十六條 有下列事情之一者,予以開除(不發(fā)資遣費(fèi)):
(一)對(duì)同仁暴力威脅、恐嚇、妨害團(tuán)體秩序者。
(二)毆打同仁,或相互毆打者。
(三)在公司辦公區(qū)、宿舍內(nèi)賭博者。
(四)偷竊或侵占同仁或公司財(cái)物經(jīng)查事實(shí)者。
(五)無故損毀公司財(cái)務(wù),損失重大或第二次損毀涂改重大文件或公物者。
(六)未經(jīng)許可,兼任其他職務(wù)或兼營(yíng)與本公司同類業(yè)務(wù)者。
(七)在公司服務(wù)期間,受刑事處分者。
(八)一年中記大過滿2次功過無法平衡抵消者。
(九)無故連續(xù)曠工3日或全月累計(jì)曠工6日或1年曠工達(dá)12日者。
(十)煽動(dòng)怠工或罷工者。
(十一)吸食_或其他毒品者。
(十二)散播不利于公司的謠言者或挑撥勞資雙方感情者。
(十三)偽造或變?cè)旎虮I用公司印信者。
(十四)攜帶刀槍或其他違禁品或危險(xiǎn)品入(公司)者。
(十五)在工作場(chǎng)所制造私人物件或喚使他人制造私人物件者。
(十六)故意泄漏公司技術(shù)、營(yíng)業(yè)上的機(jī)密致公司蒙受重大損害者。
(十七)利用公司名譽(yù)在外招搖撞騙,致公司名譽(yù)受損害者。
(十八)明示禁煙區(qū)內(nèi)吸煙者。
(十九)參加非法組織者。
(二十)擅離職守,致生變故使公司蒙受損害者。
(二十一)其他違反法令或勞基法或本規(guī)則規(guī)定情節(jié)重大者。
第三十七條 員工功過抵消規(guī)定
(一)嘉獎(jiǎng)與警告抵消。
(二)記功1次或嘉獎(jiǎng)3次,抵消記過1次或警告3次。
(三)記大功1次或記功3次,抵消大過1次或記過3次,員工功過抵消以發(fā)生于同一年度內(nèi)者為限。
_ 考核
第三十八條 員工考核分為:
(一)試用考核:員工試用期間(職員3個(gè)月,作業(yè)員40天)由試用部門負(fù)責(zé)考核,期滿考核合格者,填具試用人員考核表報(bào)經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)及公布后,方得正式雇用。
(二)平時(shí)考核:
1. 各級(jí)主管對(duì)于所屬員工應(yīng)就其操行、學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力、工作效率、勤惰等,隨時(shí)作嚴(yán)正的考核,凡有特殊功過者,應(yīng)隨時(shí)報(bào)請(qǐng)獎(jiǎng)懲。
2. 人事單位應(yīng)將員工假勤獎(jiǎng)懲隨時(shí)記錄,以為辦理年度考核參考。
(三)年度考核:其辦法另訂。
第三十九條 考核成績(jī)分為優(yōu)、甲、乙、丙、丁五種。
第四十條 員工年度考核定每年元月舉行,由直屬單位主管考核并由考核小組核定。
第四十一條 辦理考核人員應(yīng)嚴(yán)守秘密,不得循私舞弊或貽誤。
_ 加班
第四十二條 本公司如因生產(chǎn)或業(yè)務(wù)需要,可于辦公時(shí)間以外指定員工加班,被指定的員工,除因特殊事故經(jīng)主管核準(zhǔn)者外,不得拒絕,違者以不服從主管人員領(lǐng)導(dǎo)論處。
第四十三條 作業(yè)員加班,事先由單位主管代為申請(qǐng),呈該部門主管核準(zhǔn)后方得加班,并須按規(guī)定打卡,否則不發(fā)給加班費(fèi)。
第四十四條 加班費(fèi)計(jì)算,作業(yè)員依平日加班每小時(shí)工資加給三分之一;例假日加班加給假日工資,但假日工作時(shí)間未滿8小時(shí),按比例加給工資。
第四十五條 作業(yè)員如在加班時(shí)間內(nèi)擅離職守者,除不發(fā)給加班費(fèi)外,就其加班時(shí)數(shù)予以曠工論處。
第四十六條 員工加班情況,由管理單位按月統(tǒng)計(jì)備查。
_ 出
差
第四十七條 員工出差分長(zhǎng)程出差與短程出差二種,凡當(dāng)天能往返者,稱為短程出差;一天以上者,稱為長(zhǎng)程出差。
第四十八條 長(zhǎng)程出差及短程出差(其辦法另訂)。
_ 訓(xùn)練
第四十九條 本公司為陶冶員工品德,提高其素質(zhì)及工作效率,應(yīng)舉辦各種教育訓(xùn)練,被指定參加員工,非有特殊原因,不得拒絕參加。
第五十條 員工訓(xùn)練分為:
(一)職前訓(xùn)練:新進(jìn)人員應(yīng)實(shí)施職前訓(xùn)練,由人事單位統(tǒng)籌辦理,內(nèi)容為:
1. 公司簡(jiǎn)介及人事管理規(guī)則的講解。
2. 業(yè)務(wù)特性、機(jī)器性能、作業(yè)規(guī)定及工作要求說明。
3. 指定資深及專業(yè)人員輔導(dǎo)作業(yè)。
(二)在職訓(xùn)練:員工應(yīng)不斷研究學(xué)習(xí)本職技能、相互砥礪;各級(jí)主管尤應(yīng)相機(jī)施教,以求精進(jìn)。
(三)專業(yè)訓(xùn)練:視生產(chǎn)或業(yè)務(wù)需要,遴選優(yōu)秀干部至各職業(yè)訓(xùn)練機(jī)構(gòu)相關(guān)班次,接受專業(yè)訓(xùn)練,或邀請(qǐng)專家學(xué)者來本公司作系列專題演講,以增進(jìn)其本職學(xué)術(shù)技能,使利于任務(wù)的完成。
_ 遷調(diào)
第五十一條 本公司基于業(yè)務(wù)上需要,可隨時(shí)調(diào)動(dòng)任一員工職務(wù)或服務(wù)地點(diǎn),被調(diào)員工應(yīng)予配合。
第五十二條 各單位主管應(yīng)就所屬人員依其個(gè)性、學(xué)識(shí)、能力,調(diào)配適當(dāng)工作,務(wù)使人盡其才,才盡其用。
第五十三條 員工接到調(diào)職通知書后,單位主管應(yīng)于7日內(nèi),一般員工應(yīng)于5日內(nèi)辦妥移交手續(xù),前往新職單位報(bào)到。
第五十四條 員工調(diào)職,如駐地遠(yuǎn)者,可比照出差規(guī)定支給差旅費(fèi),其隨行直系眷屬,可憑乘車證明支給交通費(fèi)。
第五十五條 調(diào)任員工在接任者未到職前,其所遣職務(wù)由原直屬主管指派職員暫行代理。
_ 留職停薪
第五十六條 員工有下列情況之一者,應(yīng)簽請(qǐng)留職停薪:
(一)久病不愈,逾30天者。
(二)因特殊事故,呈請(qǐng)核準(zhǔn)者。
第五十七條 留職停薪期間以1年為限,但經(jīng)公司總經(jīng)理特準(zhǔn)者除外。
第五十八條 留職停薪期間年資不計(jì),但服兵役者不在此限。
第五十九條 留職停薪期滿后未辦理復(fù)職者,視為離職。
第六十條 員工于留職停薪期間擅就他職經(jīng)查明屬實(shí)者,予以免職。
_ 福利
第六十一條 員工婚喪、住院,致贈(zèng)禮金、奠儀或慰問金,其給與標(biāo)準(zhǔn)另訂
第六十二條 本公司依勞動(dòng)基準(zhǔn)法第二十九條規(guī)定,發(fā)給員工年終獎(jiǎng)金,員工在同一年度內(nèi)所有功過經(jīng)抵消后,增減其年終獎(jiǎng)金。
_ 保險(xiǎn)
第六十三條 員工一律參加勞工保險(xiǎn),于雇用時(shí)由人事單位辦理。
第六十四條 員工參加勞工保險(xiǎn)后,除依法享受各項(xiàng)權(quán)利及應(yīng)得的各種給付外,不得再向本公司要求額外賠償或補(bǔ)助。
_ 撫恤
第六十五條 員工因公而致殘廢或死亡時(shí),依勞工保險(xiǎn)條例向勞保局申請(qǐng)給付,始尚未參加勞保者,其津貼及輔助事宜悉依勞工保險(xiǎn)有關(guān)規(guī)定予以補(bǔ)償。
_ 退休
第六十六條 員工退休,依勞工基準(zhǔn)法工人退休規(guī)則及有關(guān)規(guī)定辦理(辦法另訂)。
_ 資遣
第六十七條 員工有下列情況之一時(shí),應(yīng)予資遣:
(一)停業(yè)或轉(zhuǎn)讓時(shí)。
(二)虧損或業(yè)務(wù)緊縮時(shí)。
(三)暫停工作在一個(gè)月以上時(shí)。
(四)業(yè)務(wù)性質(zhì)變更,有減少勞工必要,又無適當(dāng)工作可安置時(shí)。
(五)勞工對(duì)于所擔(dān)任工作確不能勝任時(shí)。
第六十八條 員工資遣先后順序:
(一)歷年平均考核較低者。
(二)曾受懲誡者較未受懲誡者。
(三)工作效率低者。
第六十九條 員工資遣,通知日期如下:
(一)在公司服務(wù)3個(gè)月以上未滿一年者,于10日前通知。
(二)在公司服務(wù)1年以上未滿三年者,于20日前通知。
(三)在公司服務(wù)3年以上者,于30日前通知。
第七十條 員工接到前條通知后,為另謀工作可于工作時(shí)間請(qǐng)假外出,但每星期不得超過2日工作時(shí)間,請(qǐng)假期間工資及津貼照給,如未能依照前條規(guī)定通知而即時(shí)終止雇用者,依前條規(guī)定預(yù)告期間工資及津貼照給,如經(jīng)預(yù)告,發(fā)給預(yù)告期間工資。
第七十一條 員工因受懲罰而開除或自行辭職者,不以資遣論。
第七十二條 員工資遣,依下列規(guī)定發(fā)給資遣費(fèi):
(一)在公司連續(xù)服務(wù)每滿1年者,發(fā)給相當(dāng)于1個(gè)月平均工資的資遣費(fèi)。
(二)在本公司工作年資滿3年以上者,每滿1年加發(fā)相當(dāng)于10天本薪的資遣費(fèi),但剩余月數(shù),或工作未滿1年者,以比例給予,未滿1個(gè)月者以1個(gè)月計(jì)。
_ 安全與衛(wèi)生
第七十三條 本公司各單位應(yīng)隨時(shí)注意工作環(huán)境安全與衛(wèi)生設(shè)施,以維護(hù)員工身體健康。
第5篇 品牌服裝專賣店管理規(guī)章制度
一、營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)營(yíng)業(yè)員是專賣店的窗口,是塑造雅戈?duì)柗?wù)形象的代表。
1、嚴(yán)格執(zhí)行專賣店的各項(xiàng)規(guī)章制度,做好店內(nèi)的日常工作。
2、熟悉產(chǎn)品知識(shí),掌握銷售技巧,熱情報(bào)務(wù)、禮貌待人;
注意銷售動(dòng)態(tài),及時(shí)反饋顧客需求,努力擴(kuò)大銷售。
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司關(guān)于銷貨單的管理規(guī)定,正確、規(guī)范開具商品銷貨單。
4、對(duì)于退貨及折扣銷售的業(yè)務(wù),嚴(yán)格按照店主的規(guī)定執(zhí)行,不私自打折、不套取折扣。
二、營(yíng)業(yè)員的儀容儀表
1、頭發(fā):梳理整齊大方,不留奇異發(fā)型。
2、化妝:宜淡雅。
3、指甲:不留長(zhǎng)指甲,不涂有色指甲油。
4、著裝:工作時(shí)須穿制服,保持服飾整潔,不將袖子卷起或內(nèi)衣領(lǐng)外露。
5、工作鞋:上班時(shí)穿黑色素面鞋,夏季不穿露趾鞋。
三、營(yíng)業(yè)員的行為規(guī)范
1、站營(yíng)業(yè)員應(yīng)時(shí)刻保持站立姿勢(shì),精神飽滿,面帶微笑,抬頭挺胸,儀態(tài)自然大方,對(duì)距離專柜5米以內(nèi)的每一位顧客都應(yīng)點(diǎn)頭示意,在征詢顧客購買意圖后,站在專柜樣衣的左側(cè)或右側(cè)一手臂距離為顧客介紹產(chǎn)品。
在店內(nèi)沒有顧客時(shí),應(yīng)保證有一位營(yíng)業(yè)員站立在店門口,時(shí)刻保持迎接顧客。
2、說營(yíng)業(yè)員應(yīng)當(dāng)先于顧客開口講話,掌握主動(dòng)權(quán)。
講解時(shí)態(tài)度真誠,語調(diào)清晰溫和,目光熱情自然。
注意力集中在顧客身上,認(rèn)真解答顧客咨詢。
3、做每天早班營(yíng)業(yè)員要求提前半小時(shí)到達(dá)工作崗位,將產(chǎn)品展示柜臺(tái)擦拭干凈,保證無灰土、無污跡,光亮整潔如新。
營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)空閑時(shí)做好地面、門窗、服務(wù)設(shè)施衛(wèi)生及商品整理等工作。
4、笑微笑是一種不出聲的語言,營(yíng)業(yè)員誠摯的微笑會(huì)拉近與顧客的距離。
工作態(tài)度耐心細(xì)致,不厭其煩,把每一位顧客當(dāng)作自己的親友去對(duì)待。
熟練每項(xiàng)促銷技巧,在顧客大量圍在柜臺(tái)前的時(shí)候,要應(yīng)付自如,能夠做到“送一答二照顧三”即:送走第一批顧客的同時(shí),回答第二批顧客提出的問題,同時(shí)照顧第三批到專柜前來咨詢的顧客。
四、銷售過程中的日常用語“您好,歡迎光臨雅戈?duì)枌Ｙu店!”“謝謝您的光臨,再見!”“對(duì)不起,這個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品(或某款商品)比較暢銷,現(xiàn)在缺貨,麻煩您預(yù)約登記一下,我們盡快聯(lián)系貨源,到貨后立即通知您。
”
五、營(yíng)業(yè)員的紀(jì)律規(guī)定
1、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所“五不要”
1)不要在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所放置私人物品;2)不要著工作服從正門進(jìn)出;3.)不要挪用包裝物自用或隨意送人;
4)不要在工作時(shí)間內(nèi),在本店內(nèi)購買私人商品;
5)不要搶購、預(yù)留限購的促銷商品或處理商品。
2、營(yíng)業(yè)服務(wù)“十不準(zhǔn)”
1)不準(zhǔn)遲到早退和擅離崗位;2)不準(zhǔn)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)吃零食和酒后上崗;3.)不準(zhǔn)聚眾扎堆聊天、打鬧、嬉笑或與親友長(zhǎng)談;
4)不準(zhǔn)冷淡、怠慢顧客;
5)與準(zhǔn)與顧客爭(zhēng)吵、謾罵和侵犯人身權(quán)利;
6)不準(zhǔn)在店內(nèi)看書報(bào)、干私活、上網(wǎng)、玩游戲、非工作原因接打手機(jī)或固定電話;
7)不準(zhǔn)擅自私用商品,私分商品或代售私人物品;
8)不準(zhǔn)自已經(jīng)手購買本柜商品;
9)不準(zhǔn)徇私作弊,損公肥私,收取好處;
10)不準(zhǔn)挪用營(yíng)業(yè)款和套用票卷。
