- 目錄
【新員工管理制度】
包括哪些
1. 入職流程：新員工需完成面試、背景調(diào)查、簽訂勞動合同及完成公司規(guī)定的入職培訓。
2. 角色分配：根據(jù)新員工的專業(yè)技能和職位需求，確定其工作職責和團隊歸屬。
3. 培訓與發(fā)展：提供崗位技能培訓，定期評估員工發(fā)展需求并制定個人成長計劃。
4. 工作指導：為新員工指定導師，協(xié)助適應工作環(huán)境，解答工作疑問。
5. 行為規(guī)范：明確公司文化、行為準則和職業(yè)道德要求。
6. 考核制度：設定試用期考核標準，包括工作表現(xiàn)、團隊協(xié)作能力等。
處罰規(guī)定
1. 違反行為規(guī)范：對于違反公司行為準則的員工，將視情況給予口頭警告、書面警告直至解雇處理。
2. 未達工作標準：新員工若在試用期內(nèi)未能達到預期工作標準，將進行輔導并延長試用期，嚴重者可能終止合同。
3. 漏失與錯誤：對因疏忽或不專業(yè)導致的工作失誤，將根據(jù)影響程度進行警告或扣罰。
4. 不誠實行為：對任何形式的欺騙或隱瞞事實的行為，將立即解除勞動合同。
5. 遲到早退：連續(xù)或頻繁的遲到早退將記錄在個人績效中，并可能影響年度評價和晉升機會。
細則
1. 入職培訓：新員工需在一周內(nèi)完成，包括公司政策、安全培訓和部門專業(yè)培訓。
2. 導師制度：導師將每周至少與新員工進行一次一對一指導，持續(xù)三個月。
3. 行為規(guī)范：尊重同事，遵守保密協(xié)議，不得在工作場所大聲喧嘩或進行私人事務。
4. 工作時間：標準工作時間為每周五天，每天八小時，特殊情況需提前申請并得到批準。
5. 考核周期：試用期考核在入職三個月后進行，包括自我評估、同事反饋和上級評價。
6. 申訴機制：員工對處罰不滿，可在接到通知后七個工作日內(nèi)提交書面申訴，由人力資源部門復核。
本新員工管理制度旨在為新員工提供清晰的期望和指導，同時也確保公司的正常運營和團隊和諧。每位新員工都應理解并遵守這些規(guī)定，共同營造一個積極、高效的工作環(huán)境。
新員工管理制度卷范文
第1篇 新員工培訓管理辦法規(guī)定
第一章 總則
第一條 本辦法適用于北京zz房地產(chǎn)開發(fā)有限公司(以下簡稱公司)的全體新員工。
第二條 公司實行先培訓、后上崗原則。
第三條 培訓目的:新員工培訓是指企業(yè)為新員工介紹有關公司的基本背景情況,使員工了解所從事的工作::的基本內(nèi)容與方法,幫助員工明確自己工作的職責、程序、標準,并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等,從而幫助其順利地適應企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位,提高工作績效。
第四條 培訓的主要內(nèi)容:新員工通識訓練、部門內(nèi)工作引導和部門間交叉引導。
第二章 培訓管理
第五條 新員工培訓是該員工的部門負責人及公司人力資源部的共同責任,最遲不應超過報到后一個月內(nèi)執(zhí)行。
第六條 凡公司正式報到的員工試用期滿,但由于個人原因尚未參加新員工培訓,不得轉(zhuǎn)為正式員工。
第七條 參加新員工培訓的員工在培訓期間如遇臨時狀況需請假者,請按《員工培訓出勤管理規(guī)定》執(zhí)行。并在試用期內(nèi)補修請假之課程,否則,仍不得轉(zhuǎn)為正式員工。
第八條 人力資源部應為每一位經(jīng)過培訓的員工開具培訓證明
第九條 培訓結(jié)束后,進行考核。合格者,獲得結(jié)業(yè)證明;不合格者,重新培訓。
第十條 未參加新員工培訓的員工,不得參加其他訓練(如崗位技能培訓)。
第三章 通識訓練
第十一條 通識訓練是指對員工進行有關工作認識、觀念方面的訓練,以及培養(yǎng)員工掌握基本的工作技巧。
第十二條 新員工通識訓練由人力資源部及各部門行政人員共同組織,人力資源部負責實施。
第十三條 人力資源部向每位正式報到的新員工發(fā)放《員工手冊》。
第十四條 培訓內(nèi)容:公司歷程、規(guī)模和發(fā)展前景、企業(yè)文化、公司理念、組織結(jié)構(gòu)、相關制度和政策及職業(yè)道德教育等。
第四章 部門內(nèi)工作引導
第十五條 部門內(nèi)工作引導應該在新員工通識訓練結(jié)束后進行,其責任人為部門負責人。
第十六條 部門負責人代表部門對新員工表示歡迎,介紹新員工認識部門其他人員,并協(xié)助其較快地進入工作狀態(tài)。
第十七條 部門內(nèi)工作引導主要包括:介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責、公司管理規(guī)范及福利待遇、培訓基本專業(yè)知識技能、講授工作程序與方法、介紹關鍵工作指標等。
第五章 部門間交叉引導
第十八條 對新員工進行部門間交叉訓練是公司所有部門負責人的共同責任。
第十九條 根據(jù)工作::與其他部門的相關性,新員工應到各相關部門接受交叉培訓。
第二十條 部門交叉引導主要包括:該部門人員介紹;部門主要職責;本部門與該部門聯(lián)系事項;未來部門之間工作配合要求等。
第六章 新員工培訓評估
第二十一條 通識訓練結(jié)束后由人力資源部組織新員工測驗和座談,不合格者應參加補充訓練。
第二十二條 部門主管負責就部門內(nèi)工作引導對新員工進行測驗。不合格者需有針對性的重修,一個月內(nèi)如果不能完成培訓,則該員工不予轉(zhuǎn)正。
第二十三條 新員工培訓結(jié)束后人力資源部將培訓記錄歸檔。
第二十四條 新員工培訓合格者,進入上崗試用期。
第2篇 新員工培訓管理規(guī)程范本
員工培訓管理辦法有哪些下面為了方便各位管理者,企業(yè)管理網(wǎng)提供了一則新員工培訓管理規(guī)程,供各位閱讀。
1.目的
為規(guī)范員工進廠培訓和上崗考核,使新員工盡快適應公司需要,企業(yè)盡快發(fā)揮新進員工聰明才智,達成雙方的相互認知和協(xié)調(diào)統(tǒng)一,特制訂本規(guī)程。
2.適用范圍
適用于新進公司員工的培訓和聘用資格考核。
3.職責
3.1人力資源部負責新員工培訓的歸口管理及組織公司相關制度的培訓。
3.1.1質(zhì)量部負責產(chǎn)品質(zhì)量知識的培訓。
3.1.2安技處負責企業(yè)安全知識的培訓。
3.2綜合部負責介紹公司相關情況,員工行為規(guī)范以及辦事原則和程序的培訓。
3.3保安部負責新員工吃苦耐勞和團隊協(xié)作精神的訓練工作。
3.4各生產(chǎn)車間負責新員工熟悉本車間的工藝流程。
4.具體規(guī)定和要求
4.1公司介紹(責任部門:綜合部4課時或1天)
4.1.1公司的地理位置:公司地處湖北省公安縣。
4.1.2公司生產(chǎn)的產(chǎn)品:公司生產(chǎn)各種型號的汽車齒輪和前后橋。
4.1.3公司組織機構(gòu)和部門職責的介紹。
4.1.4公司的采購網(wǎng)絡和營銷網(wǎng)絡的介紹。
4.1.5公司通過的質(zhì)量認證的介紹。
4.1.6公司的發(fā)展思路:
通過股權(quán)轉(zhuǎn)讓工作,公司引入新的股東,新股東為公司帶來了新的發(fā)展思路和運作機制,大大促進了公司業(yè)務的發(fā)展。
4.1.6.1主導業(yè)務:汽車零部件的生產(chǎn)與經(jīng)營。
4.1.6.2路橋建設。
4.1.6.3城市基礎設施。
4.1.6.4房地產(chǎn)開發(fā)。
4.1.6.5高科技領域。
4.1.7公司的創(chuàng)新機制:通過資產(chǎn)重組,公司的主業(yè)將會更加突出,并將在新的業(yè)務領域面臨更大的發(fā)展機遇,切實轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制,以創(chuàng)新促發(fā)展,公司必將迎來一個嶄新而輝煌的明天。
4.1.7.1管理創(chuàng)新。
4.1.7.2技術創(chuàng)新。
管理人員培訓管理制度
第3篇 新員工入職培訓管理規(guī)定范本
新員工在正式上崗前需要進行一段時間的培訓,下面企業(yè)管理網(wǎng)就為大家整理了新員工入職培訓管理規(guī)定,請閱讀下文,僅供參考。
一、培訓目的:
1.使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范;
2.使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標,掌握工作要領、工作程序和工作方法,盡快進入崗位角色。
二、培訓期間:
新員工入職培訓期1個月,包括2—3天的集中脫崗培訓及后期的在崗指導培訓。人力資源與知識管理部根據(jù)具體情況確定培訓日期。學校定于每學期開學二周內(nèi)組織新一期新員工培訓。
三、培訓對象:
公司所有新進員工。
四、培訓方式:
1.脫崗培訓:由人力資源與知識管理部制定培訓計劃和方案并組織實施,采用集中授課及討論、參觀的形式。
2.在崗培訓:由新員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估,找出差距,以確定該員工培訓方向,并指定專人實施培訓指導,人力資源與知識管理部跟蹤監(jiān)控?？刹捎萌粘９ぷ髦笇Ъ耙粚σ惠o導形式。
五、培訓教材:
《員工手冊》、部門《崗位指導手冊》等。
六、培訓內(nèi)容:
1.企業(yè)概況:公司創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、學校品牌與經(jīng)營理念、學校企業(yè)文化、學校未來前景、組織機構(gòu)、各部門的功能和業(yè)務范圍、人員結(jié)構(gòu)、薪資福利政策、培訓制度、歷年重大人事變動或獎懲情況介紹、學校團隊精神介紹、溝通技能訓練及新員工關心的各類問題解答等;
2.員工守則:企業(yè)規(guī)章制度、獎懲條例、行為規(guī)范等;
3.入職須知:入職程序及相關手續(xù)辦理流程;
4.財務制度:費用報銷程序及相關手續(xù)辦理流程以及辦公設備的申領使用;
5.安全知識:消防安全知識、設備安全知識及緊急事件處理等;
6.溝通渠道:員工投訴及合理化建議渠道介紹;
7.實地參觀:參觀企業(yè)各部門以及工作娛樂等公共場所;
8.介紹交流:介紹公司高層領導、各部門負責人及對公司有突出貢獻的骨干與新員工認識并交流懇談;
9.在崗培訓:服務意識、崗位職責、業(yè)務知識與技能、業(yè)務流程、部門業(yè)務周邊關系等;
10.學校教學模式及教學課題研究。
七、培訓考核:
培訓期考核分書面考核和應用考核兩部分,脫崗培訓以書面考核為主,在崗培訓以應用考核為主,各占考核總成績的50%。書面考核考題由各位授課教師提供,人力資源與知識管理部統(tǒng)一印制考卷;應用考核通過觀察測試等手段考查受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用及業(yè)績行為的改善,由其所在部門的領導、同事及人力資源與知識管理部共同鑒定。
八、效果評估:
人力資源與知識管理部通過與學員、教師、部門培訓負責人直接交流,并制定一系列書面調(diào)查表進行培訓后的跟蹤了解,逐步減少培訓方向和內(nèi)容的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效并達到預期目標。
九、培訓工作流程:
1.人力資源與知識管理部根據(jù)各部門的人力需求計劃統(tǒng)籌進人指標及進人時間,根據(jù)新入職員工的規(guī)模情況確定培訓時間并擬定培訓具體方案;并填寫《新員工脫崗培訓計劃書》報送人力資源中心及相關部門;
2.人力資源與知識管理部負責與各相關部門協(xié)調(diào),作好培訓全過程的組織管理工作,包括經(jīng)費申請、人員協(xié)調(diào)組織、場地的安排布置、課程的調(diào)整及進度推進、培訓質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓效果的考核評估等;
3.人力資源與知識管理部負責在每期培訓結(jié)束當日對學員進行反饋調(diào)查,填寫《新員工入職培訓反饋意見表》,并根據(jù)學員意見七日內(nèi)給出對該課程及授課教師的改進參考意見匯總學員反饋表送授課教師參閱;
4.授課教師在七日內(nèi)拿出改進方案并填寫《教師反饋信息表》交人力資源與知識管理部審議;
5.人力資源與知識管理部在新員工集中脫產(chǎn)培訓結(jié)束后一周內(nèi),提交該期培訓的總結(jié)分析報告,報總裁審閱;
6.新員工集中脫產(chǎn)培訓結(jié)束后,分配至相關部門崗位接受上崗指導培訓(在崗培訓),由各部門負責人指定指導教師實施培訓并于培訓結(jié)束時填寫《新員工在崗培訓記錄表》報人力資源與知識管理部;
7.人力資源與知識管理部在新員工接受上崗引導培訓期間,應不定期派專人實施跟蹤指導和監(jiān)控,并通過一系列的觀察測試手段考查受訓者在實際工作中對培訓知識和技巧的運用以及行為的改善情況,綜合、統(tǒng)計、分析培訓為企業(yè)業(yè)務成長帶來的影響和回報的大小,以評估培訓結(jié)果,調(diào)整培訓策略和培訓方法。
第4篇 新員工入職培訓管理規(guī)定范文
對于新入職的員工,公司會對其進行一系列的培訓,需要了解公司的發(fā)展歷史及文化,當然還有對其崗位的培訓,對于員工的培訓公司也有其管理規(guī)定,下面企業(yè)管理網(wǎng)整理了新員工入職培訓管理規(guī)定,請閱讀下文。
一、培訓目的:
1.使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范;
2.使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標,掌握工作要領、工作程序和工作方法,盡快進入崗位角色。
二、培訓期間:
新員工入職培訓期1個月,包括2—3天的集中脫崗培訓及后期的在崗指導培訓。人力資源與知識管理部根據(jù)具體情況確定培訓日期。學校定于每學期開學二周內(nèi)組織新一期新員工培訓。
三、培訓對象:
公司所有新進員工。
四、培訓方式:
1.脫崗培訓:由人力資源與知識管理部制定培訓計劃和方案并組織實施,采用集中授課及討論、參觀的形式。
2.在崗培訓:由新員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估,找出差距,以確定該員工培訓方向,并指定專人實施培訓指導,人力資源與知識管理部跟蹤監(jiān)控?？刹捎萌粘９ぷ髦笇Ъ耙粚σ惠o導形式。
五、培訓教材:
《員工手冊》、部門《崗位指導手冊》等。
六、培訓內(nèi)容:
1.企業(yè)概況:公司創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、學校品牌與經(jīng)營理念、學校企業(yè)文化、學校未來前景、組織機構(gòu)、各部門的功能和業(yè)務范圍、人員結(jié)構(gòu)、薪資福利政策、培訓制度、歷年重大人事變動或獎懲情況介紹、學校團隊精神介紹、溝通技能訓練及新員工關心的各類問題解答等;
2.員工守則:企業(yè)規(guī)章制度、獎懲條例、行為規(guī)范等;
3.入職須知:入職程序及相關手續(xù)辦理流程;
4.財務制度:費用報銷程序及相關手續(xù)辦理流程以及辦公設備的申領使用;
5.安全知識:消防安全知識、設備安全知識及緊急事件處理等;
6.溝通渠道:員工投訴及合理化建議渠道介紹;
7.實地參觀:參觀企業(yè)各部門以及工作娛樂等公共場所;
8.介紹交流:介紹公司高層領導、各部門負責人及對公司有突出貢獻的骨干與新員工認識并交流懇談;
9.在崗培訓:服務意識、崗位職責、業(yè)務知識與技能、業(yè)務流程、部門業(yè)務周邊關系等;
10.學校教學模式及教學課題研究。
七、培訓考核:
培訓期考核分書面考核和應用考核兩部分,脫崗培訓以書面考核為主,在崗培訓以應用考核為主,各占考核總成績的50%。書面考核考題由各位授課教師提供,人力資源與知識管理部統(tǒng)一印制考卷;應用考核通過觀察測試等手段考查受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用及業(yè)績行為的改善,由其所在部門的領導、同事及人力資源與知識管理部共同鑒定。
八、效果評估:
人力資源與知識管理部通過與學員、教師、部門培訓負責人直接交流,并制定一系列書面調(diào)查表進行培訓后的跟蹤了解,逐步減少培訓方向和內(nèi)容的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效并達到預期目標。
九、培訓工作流程:
1.人力資源與知識管理部根據(jù)各部門的人力需求計劃統(tǒng)籌進人指標及進人時間,根據(jù)新入職員工的規(guī)模情況確定培訓時間并擬定培訓具體方案;并填寫《新員工脫崗培訓計劃書》報送人力資源中心及相關部門;
2.人力資源與知識管理部負責與各相關部門協(xié)調(diào),作好培訓全過程的組織管理工作,包括經(jīng)費申請、人員協(xié)調(diào)組織、場地的安排布置、課程的調(diào)整及進度推進、培訓質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓效果的考核評估等;
3.人力資源與知識管理部負責在每期培訓結(jié)束當日對學員進行反饋調(diào)查,填寫《新員工入職培訓反饋意見表》,并根據(jù)學員意見七日內(nèi)給出對該課程及授課教師的改進參考意見匯總學員反饋表送授課教師參閱;
4.授課教師在七日內(nèi)拿出改進方案并填寫《教師反饋信息表》交人力資源與知識管理部審議;
5.人力資源與知識管理部在新員工集中脫產(chǎn)培訓結(jié)束后一周內(nèi),提交該期培訓的總結(jié)分析報告,報總裁審閱;
6.新員工集中脫產(chǎn)培訓結(jié)束后,分配至相關部門崗位接受上崗指導培訓(在崗培訓),由各部門負責人指定指導教師實施培訓并于培訓結(jié)束時填寫《新員工在崗培訓記錄表》報人力資源與知識管理部;
7.人力資源與知識管理部在新員工接受上崗引導培訓期間,應不定期派專人實施跟蹤指導和監(jiān)控,并通過一系列的觀察測試手段考查受訓者在實際工作中對培訓知識和技巧的運用以及行為的改善情況,綜合、統(tǒng)計、分析培訓為企業(yè)業(yè)務成長帶來的影響和回報的大小,以評估培訓結(jié)果,調(diào)整培訓策略和培訓方法。
相關閱讀: 促銷員培訓管理制度 企業(yè)員工培訓管理制度
第5篇 新員工培訓管理規(guī)程辦法
每一位新員工在正式上崗前都需要進行一段時間的培訓,對于新員工,有哪些管理進規(guī)程呢大家可以閱讀企業(yè)管理網(wǎng)為大家整理的新員工培訓管理規(guī)程,僅供參考。
1.目的
為規(guī)范員工進廠培訓和上崗考核,使新員工盡快適應公司需要,企業(yè)盡快發(fā)揮新進員工聰明才智,達成雙方的相互認知和協(xié)調(diào)統(tǒng)一,特制訂本規(guī)程。
2.適用范圍
適用于新進公司員工的培訓和聘用資格考核。
3.職責
3.1人力資源部負責新員工培訓的歸口管理及組織公司相關制度的培訓。
3.1.1質(zhì)量部負責產(chǎn)品質(zhì)量知識的培訓。
3.1.2安技處負責企業(yè)安全知識的培訓。
3.2綜合部負責介紹公司相關情況,員工行為規(guī)范以及辦事原則和程序的培訓。
3.3保安部負責新員工吃苦耐勞和團隊協(xié)作精神的訓練工作。
3.4各生產(chǎn)車間負責新員工熟悉本車間的工藝流程。
4.具體規(guī)定和要求
4.1公司介紹(責任部門:綜合部4課時或1天)
4.1.1公司的地理位置:公司地處湖北省公安縣。
4.1.2公司生產(chǎn)的產(chǎn)品:公司生產(chǎn)各種型號的汽車齒輪和前后橋。
4.1.3公司組織機構(gòu)和部門職責的介紹。
4.1.4公司的采購網(wǎng)絡和營銷網(wǎng)絡的介紹。
4.1.5公司通過的質(zhì)量認證的介紹。
4.1.6公司的發(fā)展思路:
通過股權(quán)轉(zhuǎn)讓工作,公司引入新的股東,新股東為公司帶來了新的發(fā)展思路和運作機制,大大促進了公司業(yè)務的發(fā)展。
4.1.6.1主導業(yè)務:汽車零部件的生產(chǎn)與經(jīng)營。
4.1.6.2路橋建設。
4.1.6.3城市基礎設施。
4.1.6.4房地產(chǎn)開發(fā)。
4.1.6.5高科技領域。
4.1.7公司的創(chuàng)新機制:通過資產(chǎn)重組,公司的主業(yè)將會更加突出,并將在新的業(yè)務領域面臨更大的發(fā)展機遇,切實轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制,以創(chuàng)新促發(fā)展,公司必將迎來一個嶄新而輝煌的明天。
4.1.7.1管理創(chuàng)新。
4.1.7.2技術創(chuàng)新。
培訓管理制度范例
第6篇 新員工安全教育管理辦法范本
1. 安全教育設施:
1.1公司應有必要的安全教育器材,費用在安全技術措施費中列支。
1.2設備部、生產(chǎn)部應充分利用安全教育設施,攝制、錄制有關安全生產(chǎn)、勞動保護教育題材及事故案例等內(nèi)容。不斷積累、充實、完善教育史料。
2. 三級教育:
2.1新工人(臨時工、合同工、實習人員)上崗前必須經(jīng)過三級安全教育。
2.2 公司級教育由管理部組織,設備部、生產(chǎn)部負責教育,內(nèi)容為國家有關安全生產(chǎn)法令和規(guī)定,公司生產(chǎn)特點、典型事故案例和安全守則。
2.3車間級教育由車間主任負責,由車間安全員進行教育,內(nèi)容為本車間生產(chǎn)特點,車間安全技術規(guī)程和安全生產(chǎn)規(guī)章制度等。
2.4 班組級教育由組長負責,內(nèi)容為崗位技術安全操作法,崗位責任制,崗位事故案例預防事故的措施,安全裝置及個人保護用品和消防器材的性能、用途和正確使用方法。
2.5 員工在公司內(nèi)車間之間調(diào)動,干部參加勞動以及脫離崗位六個月以上者,要再行車間、班組級安全教育,車間內(nèi)部各工段之間工作調(diào)動也要履行班組級安全教育。
2.6 管理部對批準來參觀、學習人員應講明一般安全注意事項。
2.7 經(jīng)三級教育后,必須進行考核,考核成績歸檔保存。
3. 特殊教育
3.1從事特種作業(yè)人員必須經(jīng)地方政府機構(gòu)(或受委托的公司有關主管部門)進行專業(yè)培訓考核、取得安全作業(yè)證方可操作。
3.2對特種作業(yè)人員,設備部每年要組織培訓考核。
3.3 在新工藝、新技術、新設備和新產(chǎn)品投產(chǎn)前,按新的崗位安全操作法,對崗位操作者和有關人員進行專門培訓教育,并經(jīng)考試合格后方可獨立操作。
3.4 發(fā)生重大事故或惡性未遂事故時,所在部門主管應及時組織有關人員進行事故現(xiàn)場教育,避免發(fā)生類似事故。
4. 日常安全教育
4.1 各級領導應對員工進行經(jīng)常性的安全思想、 安全技術、工藝紀律、勞動紀律和法制教育。
4.2 公司應經(jīng)常開展安全教育活動,活動內(nèi)容:
4.2.1 學習有關安全生產(chǎn)的文件和先進經(jīng)驗;
4.2.2 學習有關安全技術和工業(yè)衛(wèi)生知識,檢查規(guī)程制度貫徹執(zhí)行情況;
4.2.3 開展事故預想及事故緊急處理的訓練,分析、討論事故或事故苗頭的原
4.2.4 參觀安全生產(chǎn)展覽會,觀看安全教育電影等;
4.2.5 安全操作表演;
4.2.6 進行典型教育,表揚先進.
4.3 大修前,停車中,檢修前和開車前必須進行專門的安全教育。
4.4 對員工違章以及重大事故責任者,由行政辦公室、管理部、設備部或生產(chǎn)部根據(jù)情節(jié),進行離崗安全教育。重大事故責任者復工時需經(jīng)有關單位進行復工安排教育,并將事故性質(zhì)和責任記入安全檔案。
4.5 有計劃地對女員工進行特殊勞動保護教育。
5. 安全技術考核
5.1生產(chǎn)部對員工每年進行一次安全技術考核,考核成績予以公布并記入檔案。
5.2 公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理安全技術考核由上級負責。
5.3 中層干部和工程技術人員安全技術考核,由管理部或行政辦公室負責。
5.4 員工安全技術考核,由各車間主任主持,車間管理員具體執(zhí)行。
第7篇 新員工管理規(guī)定辦法
公司員工規(guī)章制度【1】
第一章 入職指引
第一節(jié) 入職與試用
一、用人原則:重選拔、重潛質(zhì)、重品德。
二、招聘條件:合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡、學歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件,同時具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學習精神和創(chuàng)新精神。
三、入職
第二節(jié) 考勤管理
一、工作時間 公司每周工作五天半,員工每日正常工作時間為 7.5 小時。
其中:
周一至周五:上午: 8 : 30 - 12 : 00
下午: 13 : 30 - 17 : 30 為工作時間
12 : 00 - 13 : 30 為午餐休息
周六:上午: 8 : 30 - 12 : 00 為工作時間
實行輪班制的部門作息時間經(jīng)人事部門審查后實施。
二、考勤
1 、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度,上下班親自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。
2、 遲到、早退、曠工 ( 1 )遲到或早退 30 分鐘以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金 10 元。
30 分鐘以上 1 小時以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金 20 元。
超過 1 小時以上者必須提前辦理請假手續(xù),否則按曠工處理。
( 2 )月遲到、早退累計達五次者,扣除相應薪金后,計曠工一次。
曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。
年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。
3 、請假 ( 1 )病假
a 、員工病假須于上班開始的前 30 分鐘內(nèi),即 8 : 30 - 9 : 00 致電部門負責人,請假一天以上的,病愈上班后須補區(qū)、縣級以上醫(yī)院就診證明。
b 、員工因患傳染病或其他重大疾病請假,病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復證明,經(jīng)人事部門核定后,由公司給予工作安排。
(2) 事假:緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負責人批準,其余請假均應填寫《請假單》,經(jīng)權(quán)責領導核準,報人事部門備案,方可離開工作崗位,否則按曠工論處。
事假期間不計發(fā)工資。
4 、出差(1) 員工出差前填好《出差申請單》呈權(quán)責領導批準后,報人事部門備案,否則按事假進行考勤。
(2) 出差人員原則上須在規(guī)定時間內(nèi)返回,如需延期應告知部門負責人,返回后在《出差申請單》上注明事由,經(jīng)權(quán)責領導簽字按出差考勤。
5 、請假出差批準權(quán)限:三天以內(nèi)由直接上級審批,三天以上十天以內(nèi)由隔級上級審批,十天以上集團總部員工由人力資源部審查、總裁審批,子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經(jīng)理審批。
6 、加班 (1) 加班應填寫《加班單》,經(jīng)部門負責人批準后報人事部門備案,否則不計加班費。
加班工時以考勤打卡時間為準,統(tǒng)一以《勞動合同》約定標準為基數(shù),以天為單位計算。
(2) 加班工資按以下標準計算:
工作日加班費=加班天數(shù)×基數(shù)× 150 %
休息日加班費=加班天數(shù)×基數(shù)× 200 %
法定節(jié)日加班費=加班天數(shù)×基數(shù)× 300 %
( 3 )人事部門負責審查加班的合理性及效率。
( 4 )公司內(nèi)臨時工、兼職人員、部門主管(含)以上管理人員不計算加班費。
( 5 )公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規(guī)定。
7 、考勤記錄及檢查 ( 1 )考勤負責人需對公司員工出勤情況于每月五日前(遇節(jié)假日順延)將上月考勤予以上報,經(jīng)部門領導審核后,報人事部門匯總,并對考勤準確性負責。
( 2 )人事部門對公司考勤行使檢查權(quán),各部門領導對本部門行使檢查權(quán)。
檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機檢查。
( 3 )對于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予 100 元以上罰款,情節(jié)嚴重者作辭退處理。
第四節(jié) 人事異動
一、調(diào)動管理
1 、由調(diào)入部門填寫《員工內(nèi)部調(diào)動通知單》,由調(diào)出及調(diào)入部門負責人雙方同意并報人事部門經(jīng)理批準,部門經(jīng)理以上人員調(diào)動由總裁(子公司由總經(jīng)理)批準。
2 、批準后,人事部門應提前以書面形式通知本人,并以人事變動發(fā)文通報。
3 、普通員工須在三天之內(nèi),部門負責人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。
4 、員工本人應于指定日期履任新職,人事部門將相關文件存檔備查,并于信息管理系統(tǒng)中進行信息置換。
5 、人事部門將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責,對其進行人事考核,評價員工的異動結(jié)果。
二、辭職管理
1 、公司員工因故辭職時,本人應提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》,經(jīng)批準后轉(zhuǎn)送人事部門審核,高級員工、部門經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準。
2 、收到員工辭職申請報告后,人事部門負責了解員工辭職的真實原因,并將信息反饋給相關部門 ,以保證及時進行有針對性的工作改進。
3 、員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》,辦理工作移交和財產(chǎn)清還手續(xù)。
4 、人事部門統(tǒng)計辭職員工考勤,計算應領取的薪金,辦理社會保險變動。
5 、員工到財務部辦理相關手續(xù),領取薪金。
6 、人事部門將《離職手續(xù)清單》等相關資料存檔備查,并進行員工信息資料置換。
三、辭退管理 1 、見本手冊第一章第二節(jié)六 . 1 及六2 .
2 、部門辭退員工時,由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》,經(jīng)審查后報總裁批準。
3 、人事部門提前一個月通知員工本人,并向員工下發(fā)《離職通知書》。
4 、員工應在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財產(chǎn)的清還手續(xù);員工在約定日期到財務部辦理相關手續(xù),領取薪金和離職補償金。
5、 員工無理取鬧,糾纏領導,影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的,本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關規(guī)定處理。
6 、人事部門在辭退員工后,應及時將相關資料存檔備查,并進行員工資料信息置換。
第二章 行為規(guī)范
第一節(jié) 職業(yè)準則
一、基本原則 1 、公司倡導正大光明、誠實敬業(yè)的職業(yè)道德,要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。
2 、員工的一切職務行為,必須以公司利益為重,對社會負責。
不做有損公司形象或名譽的事。
3 、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關系,員工之間應互相尊重,相互協(xié)作。
4 、公司內(nèi)有親屬關系的員工應回避從事業(yè)務關聯(lián)的工作。
二、員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準,不能從事下列活動:
1 、以公司名義考察、談判、簽約
2 、以公司名義提供擔?；蜃C明
3 、以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息
4 、代表公司出席公眾活動
三、公司禁止下列情形兼職
1 、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作
2 、兼職于公司的業(yè)務關聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手
3 、所兼職工作對本單位構(gòu)成商業(yè)競爭
4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象
四、公司禁止下列情形的個人投資
1 、參與業(yè)務關聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的
2 、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的
3 、以職務之便向投資對象提供利益的
4 、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的
五、員工在對外業(yè)務聯(lián)系中,若發(fā)生回扣或傭金的,須一律上繳公司財務部,否則視為貪腐。
六、保密義務:
1 、員工有義務保守公司的經(jīng)營機密,務必妥善保管所持有的涉密文件。
2 、員工未經(jīng)授權(quán)或批準,不準對外提供公司密級文件、技術配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務數(shù)據(jù)等。
第二節(jié) 行為準則
一、工作期間衣著、發(fā)式整潔,大方得體,禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。
男士不得留長發(fā)、怪發(fā),女士不留怪異發(fā)型,不濃妝艷抹。
二、辦公時間不從事與本崗位無關的活動,不準在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關的網(wǎng)站、看與工作無關的書籍報刊。
三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙,隨時保持辦公區(qū)整潔。
四、辦公接聽電話應使用普通話,首先使用“您好,__公司”,通話期間注意使用禮貌用語。
如當事人不在,應代為記錄并轉(zhuǎn)告。
五、禁止在工作期間串崗聊天,辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。
六、遵守電話使用規(guī)范,工作時間應避免私人電話。
如確實需要,應以重要事項陳述為主,禁止利用辦公電話閑聊。
七、文具領取應登記名稱、數(shù)量,并由領取人簽名。
嚴禁將任何辦公文具取回家私用。
員工有義務愛惜公司一切辦公文具,并節(jié)約使用。
八、私人資料不得在公司打英復英傳真。
九、未征得同意,不得使用他人計算機,不得隨意翻看他人辦公資料物品。
需要保密的資料,資料持有人必須按規(guī)定保存。
十、根據(jù)公司需要及職責規(guī)定積極配合同事開展工作,不得拖延、推諉、拒絕;對他人咨詢不屬自己職責范圍內(nèi)的事務應就自己所知告知咨詢對象,不得置之不理。
十一、為保障公司高效運行,員工在工作中有義務遵循以下三原則:
1 、如果公司有相應的管理規(guī)范,并且合理,按規(guī)定辦。
2 、如果公司有相應的管理規(guī)范,但規(guī)定有不合理的地方,員工需要按規(guī)定辦,并及時向制定規(guī)定部門提出修改建議,這是員工的權(quán)利,也是員工的義務。
3 、如果公司沒有相應的規(guī)范,員工在進行請示的同時可以建議制定相應的制度。
第三節(jié) 獎懲
一、獎懲種類
獎懲分行政、經(jīng)濟兩類。
其中:行政獎勵包括表揚、記功、記大功、升職或晉級,經(jīng)濟獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。
行政處罰包括警告、記過、記大過、除名,經(jīng)濟處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎金。
二、獎勵條件
1 、維護團體榮譽,重視團體利益,有具體事跡者
2 、研究創(chuàng)造成果突出,對公司確有重大貢獻者
3 、生產(chǎn)技術或管理制度,提出具體改進方案或合理化建議,采納后具有成效者
4 、積極參與公司集體活動,表現(xiàn)優(yōu)秀者
5 、節(jié)約物料、資金,或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д?/p>
6 、遇有突變,勇于負責,處理得當者
7 、以公司名義在市級以上刊物發(fā)表文章者
8 、為社會做出貢獻,并為公司贏得榮譽者
9 、具有其他特殊功績或優(yōu)良行為,經(jīng)部門負責人呈報上級考核通過者
三、懲罰條件
1 、違法犯罪,觸犯刑律者
2 、利用公司名義在外招搖撞騙,謀取非法利益,致使公司名譽蒙受重大損害者
3 、貪腐挪用公-款或盜竊、蓄意損害公司或他人財物者
4 、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料者
5 、泄漏科研、生產(chǎn)、業(yè)務機密者
6 、謾罵、毆打同事領導,制造事端,查證確鑿者
7 、工作時間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者
8 、妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全規(guī)定措施
9 、管理和監(jiān)督人員未認真履行職責,造成損失者
10 、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具,浪費公物者
11 、談天嬉戲或從事與工作無關的事情者
12 、工作時間擅離工作崗位,致使工作發(fā)生錯誤者
13 、因疏忽導致設施設備或物品材料遭受損害或傷及他人
14 、工作中發(fā)生意外而不及時通知相關部門者
15 、對有期限的指令,無正當理由而未如期完成者
16 、拒不接受領導建議批評者
17 、無故不參加公司安排的培訓課程者
18 、發(fā)現(xiàn)損害公司利益,聽之任之者
19 、玩忽職守或違反公司其他規(guī)章制度的行為
四、獎懲相關規(guī)定
1 、行政獎勵和經(jīng)濟獎勵可同時執(zhí)行,行政處罰和經(jīng)濟處懲可同時執(zhí)行,獎懲輕重酌情而定。
2 、獲獎勵的員工在以下情況發(fā)生時,將作為優(yōu)先考慮對象:
( 1 )參加公司舉行或參與的各種社會活動
( 2 )學習培訓機會
( 3 )職務晉升、加薪
( 4 )公司高層領導年終接見
3 、一年內(nèi)功過相當可抵消,但前功不能抵后過。
可相互抵消的功過如下: (1) 大過一次與大功一次 (2) 記過一次與記功一次 (3) 警告一次與表揚一次
4 、表揚三次等于記功一次,記功三次等于大功一次 ,記過三次等于大過一次。
5 、各級員工獎懲由所在部門或監(jiān)督部門列舉事實,填寫《獎懲申報單》,集團總部員工及各子公司中級以上員工獎懲,經(jīng)人事部門查證后核定,記功(記過)以上獎懲需經(jīng)總裁審批,子公司其余員工獎懲由人事部門查證后,經(jīng)總經(jīng)理審批。
6 、各項獎懲事件,需書面通知本人,酌情公布,同時記錄備案,作為績效考核的依據(jù)。
受處罰員工如有不服可在 7 個工作日內(nèi)以書面形式向人事部門申訴,人事部門經(jīng)核查后將處理結(jié)果反饋給申訴員工。
新員工入職培訓管理制度【2】
一、 培訓目的:
為使新員工在入職前對公司的企業(yè)文化有一個全方位的了解,做好心態(tài)調(diào)整,盡快明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標,掌握工作要領、工作程序和工作方法,以及成為優(yōu)秀員工需要具備的專業(yè)素質(zhì)、責任感、職業(yè)信用、專業(yè)精神。
特制定該管理規(guī)定。
二、培訓期間:
新員工入職培訓期1 個月,包括2―3 天的集中脫崗培訓及后期的在崗指導培訓。
人力資源部根據(jù)具體情況確定培訓日期。
三、培訓對象:
公司所有新進員工。
四、培訓方式:
1、脫崗培訓:由人力資源部制定培訓計劃和方案并組織實施,采用集中授課及討論、參觀的形式。
2、 在崗培訓:由新員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估,找出差距,以確定該員工培訓方向,并指定專人實施培訓指導,人力資源部跟蹤監(jiān)控。
可采用日常工作指導及一對一輔導形式。
五、培訓教材:
《員工手冊》
六、培訓內(nèi)容:
1.企業(yè)概況:公司歷史、現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位與經(jīng)營理念、公司企業(yè)文化、未來前景、組織機構(gòu)、各部門的功能和業(yè)務范圍、人員結(jié)構(gòu)、薪酬福利政策、培訓制度、歷年重大人事變動或獎懲情況介紹以及新員工關心的各類問題解答等。
2.員工手冊:公司規(guī)章制度、獎懲條例、行為規(guī)范等。
3.入職須知:入職程序及相關手續(xù)辦理流程。
4.財務制度:費用報銷程序及相關手續(xù)辦理流程以及辦公設備的申領使用。
5.安全知識:消防安全知識、設備安全知識及緊急事件處理等。
6.實地參觀:參觀公司各部門。
7.介紹交流:介紹公司高層領導、各部門負責人及公司骨干與新員工認識并交流懇談。
8.在崗培訓:服務意識、崗位職責、業(yè)務知識與技能、業(yè)務流程、部門業(yè)務、周邊關系等。
七、培訓考核:
培訓期考核分書面考核和應用考核兩部分,脫崗培訓以書面考核為主,在崗培訓以應用考核為主,各占考核總成績的50%。
書面考核考題由各位授課教師提供,行政人事部統(tǒng)一印制考卷;應用考核通過觀察測試等手段考查受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用及業(yè)績行為的改善,由其所在部門的領導、同事及人力資源部共同鑒定。
八、效果評估:
行政人事部通過與學員、培訓負責人直接交流,并制定一系列書面調(diào)查表進行培訓后的跟蹤了解,逐步減少培訓方向和內(nèi)容的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效并達到預期目標。
九、培訓工作流程:
1.行政人事部根據(jù)新入職員工的規(guī)模情況確定培訓時間并擬定培訓具體方案。
2.行政人事部負責與各相關部門協(xié)調(diào),作好培訓全過程的組織管理工作,包括經(jīng)費申請、人員協(xié)調(diào)組織、場地的安排布置、課程的調(diào)整及進度推進、培訓質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓效果的考核評估等。
3.行政人事部負責在每期培訓結(jié)束當日對學員進行反饋調(diào)查,填寫《新員工入職培訓反饋意見表》,并根據(jù)學員意見七日內(nèi)給出對該課程及授課教師的改進參考意見。
4. 新員工集中脫產(chǎn)培訓結(jié)束后,分配至相關部門崗位接受在崗培訓,由各部門負責人指定指導人實施培訓并于培訓結(jié)束時填寫《新員工入職培訓記錄表》報行政人事部。
5. 行政人事部在新員工接受上崗培訓期間,應不定期派專人實施跟蹤指導和監(jiān)控,并通過一系列的觀察測試手段考查受訓者的實際工作情況,以評估培訓結(jié)果,調(diào)整培訓策略和培訓方法。
第8篇 新員工安全教育管理辦法
1. 安全教育設施:
1.1公司應有必要的安全教育器材,費用在安全技術措施費中列支。
1.2設備部、生產(chǎn)部應充分利用安全教育設施,攝制、錄制有關安全生產(chǎn)、勞動保護教育題材及事故案例等內(nèi)容。不斷積累、充實、完善教育史料。
2. 三級教育:
2.1新工人(臨時工、合同工、實習人員)上崗前必須經(jīng)過三級安全教育。
2.2 公司級教育由管理部組織,設備部、生產(chǎn)部負責教育,內(nèi)容為國家有關安全生產(chǎn)法令和規(guī)定,公司生產(chǎn)特點、典型事故案例和安全守則。
2.3車間級教育由車間主任負責,由車間安全員進行教育,內(nèi)容為本車間生產(chǎn)特點,車間安全技術規(guī)程和安全生產(chǎn)規(guī)章制度等。
2.4 班組級教育由組長負責,內(nèi)容為崗位技術安全操作法,崗位責任制,崗位事故案例預防事故的措施,安全裝置及個人保護用品和消防器材的性能、用途和正確使用方法。
2.5 員工在公司內(nèi)車間之間調(diào)動,干部參加勞動以及脫離崗位六個月以上者,要再行車間、班組級安全教育,車間內(nèi)部各工段之間工作調(diào)動也要履行班組級安全教育。
2.6 管理部對批準來參觀、學習人員應講明一般安全注意事項。
2.7 經(jīng)三級教育后,必須進行考核,考核成績歸檔保存。
3. 特殊教育
3.1從事特種作業(yè)人員必須經(jīng)地方政府機構(gòu)(或受委托的公司有關主管部門)進行專業(yè)培訓考核、取得安全作業(yè)證方可操作。
3.2對特種作業(yè)人員,設備部每年要組織培訓考核。
3.3 在新工藝、新技術、新設備和新產(chǎn)品投產(chǎn)前,按新的崗位安全操作法,對崗位操作者和有關人員進行專門培訓教育,并經(jīng)考試合格后方可獨立操作。
3.4 發(fā)生重大事故或惡性未遂事故時,所在部門主管應及時組織有關人員進行事故現(xiàn)場教育,避免發(fā)生類似事故。
4. 日常安全教育
4.1 各級領導應對員工進行經(jīng)常性的安全思想、 安全技術、工藝紀律、勞動紀律和法制教育。
4.2 公司應經(jīng)常開展安全教育活動,活動內(nèi)容:
4.2.1 學習有關安全生產(chǎn)的文件和先進經(jīng)驗;
4.2.2 學習有關安全技術和工業(yè)衛(wèi)生知識,檢查規(guī)程制度貫徹執(zhí)行情況;
4.2.3 開展事故預想及事故緊急處理的訓練,分析、討論事故或事故苗頭的原
4.2.4 參觀安全生產(chǎn)展覽會,觀看安全教育電影等;
4.2.5 安全操作表演;
4.2.6 進行典型教育,表揚先進.
4.3 大修前,停車中,檢修前和開車前必須進行專門的安全教育。
4.4 對員工違章以及重大事故責任者,由行政辦公室、管理部、設備部或生產(chǎn)部根據(jù)情節(jié),進行離崗安全教育。重大事故責任者復工時需經(jīng)有關單位進行復工安排教育,并將事故性質(zhì)和責任記入安全檔案。
4.5 有計劃地對女員工進行特殊勞動保護教育。
5. 安全技術考核
5.1生產(chǎn)部對員工每年進行一次安全技術考核,考核成績予以公布并記入檔案。
5.2 公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理安全技術考核由上級負責。
5.3 中層干部和工程技術人員安全技術考核,由管理部或行政辦公室負責。
5.4 員工安全技術考核,由各車間主任主持,車間管理員具體執(zhí)行。
第9篇 新員工入職培訓管理制度程序
新員工入職培訓管理制度及程序
1. 準備工作
1) 由人事培訓部通報培訓人員名單。
2) 人事培訓部制定新員工培訓計劃。
3) 培訓教室和培訓時間。
4) 確定培訓科目和訓導師。
5) 人事培訓部提前3天通知總經(jīng)理及有關部門。
6) 準備好各類培訓材料。
5、填寫培訓檔案
各種準確無誤。
填寫新員工的培訓檔案要清晰工整。
將新員工的培訓檔案發(fā)至有關部門。
將新員工培訓計劃和完成情況記錄存檔。
注:1)所有新入店員工都 必須參加由培訓部組織的新員工入職培訓。
2)除特殊情況外,新員工必須先培訓后上崗。
第10篇 某物業(yè)新員工品質(zhì)管理基礎課程
物業(yè)新員工品質(zhì)管理基礎課程
一、品質(zhì)基礎知識
1、iso9000標準品質(zhì)的定義:一組固有特性滿足要求的程度。影響品質(zhì)的因素:人、機、料、法、iso9000--iso制訂的一系列質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標準。
2、iso9001--iso9000系列標準中的一個,其名稱為《質(zhì)量管理體系:要求》,是企業(yè)進行質(zhì)量管理體系認證的唯一標準。
3、品質(zhì)改善活動:
a、qcc--qualitycontrolcircle,在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工,圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標和現(xiàn)場存在的問題,以改進質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟效益為目的組織起來,運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。
b、pdca循環(huán):計劃、執(zhí)行、檢查、處理
5s--整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)
二、__物業(yè)質(zhì)量管理體系
1.1996年,公司在行業(yè)內(nèi)首家通過iso9002:1994第三方認證,2001年9月完成轉(zhuǎn)版,通過iso9001:2000第三方認證。
2.質(zhì)量管理體系文件的三個層級:質(zhì)量手冊;程序文件;作業(yè)指導文件和質(zhì)量記錄表格。
3.程序文件、作業(yè)指導文件和質(zhì)量記錄表格的分類:職能管理類、顧客關系類、設備及房屋本體類、安全管理類、環(huán)境管理類、經(jīng)營管理類
三、__物業(yè)的品質(zhì)監(jiān)督體系
品質(zhì)監(jiān)督小組、業(yè)務巡查、內(nèi)部質(zhì)量審核、外部質(zhì)量審核、vps檢查
四、__物業(yè)的品質(zhì)理念
1、質(zhì)量方針:服務至誠,精益求精;管理規(guī)范,進取創(chuàng)新。
2、我們的目標--持續(xù)超越我們的顧客不斷增長的期望
3、一言一行皆品質(zhì):說到要做到,做到要做好;關注細節(jié),追求完美。零缺陷管理:第一次就把事情做對。
五、__物業(yè)的客戶服務理念
1、我們的宗旨--全心全意全為您
2、客戶服務五要素:主動、親切、誠信、專業(yè)、素養(yǎng)
3、三個一樣:領導在與不在一個樣、生人熟人一個樣、業(yè)主非業(yè)主一個樣
4、三聲服務:來有迎聲、問有答聲、走有送聲
第11篇 新員工宿舍管理制度辦法
1.為維護全體員工的利益,新員工需通過試用期考核方可申請住宿!
1.宿舍嚴禁留宿親朋好友及與公司無關人員!如遇特殊情況,需留宿時,須提交書面申請說明留宿原因、時限及留宿人員身份證復印件至行政部備案審批。審批通過后方可留宿,無任何手續(xù)留宿無關人員者,勸退論處!
2.宿舍全體伙伴輪流值日,嚴格做好防火防盜及衛(wèi)生打掃工作!由行政部負責檢查督導并安排值日人員!
3.宿舍內(nèi)全體伙伴不得發(fā)生任何形式的借貸關系!如有違反,因此產(chǎn)生的糾紛與公司無關,并勸退雙方當事人!
4.宿舍內(nèi)嚴禁私自購置安裝直排式熱水器,液化器爐等明火危險設備!已購置的,需定期匯報使用情況至行政部。行政部將不定期檢查使用情況!
5.宿舍內(nèi)實行一人一床制,個人負責所屬鋪位的衛(wèi)生及衣物整理;禁止亂扔亂放,影響他人休息生活!
6.宿舍內(nèi)全體伙伴,如因外出無法回到宿舍者,須致電宿舍當日值班人員及行政部,并留下地址及聯(lián)系電話,并保持行動電話暢通!
7.宿舍內(nèi)全體伙伴,每人每月扣除100元水電煤氣費,于次月工資里扣除,未滿15天的扣除50元。
8.新伙伴入住宿舍需提供正規(guī)醫(yī)院的體檢證明原件及復印件至行政部備案!體檢不合格者不予入住!
9.入住宿舍的全體伙伴,應當愛護宿舍內(nèi)公共財產(chǎn),如有損壞(非人為),應書面形式報至行政部,經(jīng)調(diào)查之后,公司將派專人維護!人為損壞者,照價賠償!
10.宿舍鑰匙由行政部指派的專人保管,如需配鑰匙,須書面報至行政部,由行政部審批后方可配鑰匙!無任何手續(xù)私自配鑰匙者,勸退論處!
第12篇 物業(yè)管理處新員工入職培訓大綱
項目管理處新員工入職培訓大綱
一、物業(yè)管理屬服務行業(yè),要用服務行業(yè)的標準來要求工作人員。
1、物業(yè)管理是為業(yè)主提供服務,依靠管理費、停車費等提供服務后所得的收入作為生存的根本。管理是更好為業(yè)主服務,不得以管理業(yè)主者自居,而是從服務業(yè)主的角度考慮問題。
2、物管作為服務行業(yè),需遵循服務行為的二大宗旨顧客就是上帝,盡量滿足顧客需求。
二、做好物業(yè)管理工作最需要下列2點:
1、友善、微笑:(1)見人點頭微笑;(2)與人交流帶著微笑;(3)解決爭端帶著微笑。
2、主動:(1)業(yè)主有困難主動上前;(2)業(yè)主有問題主動回答;(3)業(yè)主有要求主動解決。
三、爭端解決辦法
1、產(chǎn)生爭端原因:(1)業(yè)主不服從管理,分三類○1違章裝修;○2停車管理;○3停車收費。(2)各類問題投訴。
2、解決辦法:
遵循:二要,三不原則。(1)要微笑;(2)要友善;
(1)不推諉,馬上著手解決;(2)不言語傷人,不說粗話,不冷嘲熱諷,不說傷人話;(3)不動手,除偷、盜、搶外,其它情況下不得先動手,別人先動手,能避則避,確定不能避的,著重保護自己,不得動手打人。
四、反復宣講有關規(guī)章制度、獎罰制度,逐條將制度匯編有關內(nèi)容向員工解說,用事例做示范,強調(diào)違章的處罰。
第13篇 a公司新員工入職培訓管理規(guī)定
l公司新員工入職培訓管理規(guī)定
一、培訓目的:
1.使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范;
2.使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標,掌握工作要領、工作程序和工作方法,盡快進入崗位角色。
二、培訓期間:
新員工入職培訓期1個月,包括2―3天的集中脫崗培訓及后期的在崗指導培訓。人力資源與知識管理部根據(jù)具體情況確定培訓日期。學校定于每學期開學二周內(nèi)組織新一期新員工培訓。
三、培訓對象:
公司所有新進員工。
四、培訓方式:
1、脫崗培訓:由人力資源與知識管理部制定培訓計劃和方案并組織實施,采用集中授課及討論、參觀的形式。
2、在崗培訓:由新員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估,找出差距,以確定該員工培訓方向,并指定專人實施培訓指導,人力資源與知識管理部跟蹤監(jiān)控?？刹捎萌粘９ぷ髦笇Ъ耙粚σ惠o導形式。
五、培訓教材:
《員工手冊》、部門《崗位指導手冊》等。
六、培訓內(nèi)容:
1.企業(yè)概況:公司創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、組織機構(gòu)、各部門的功能和業(yè)務范圍、人員結(jié)構(gòu)、薪資福利政策、培訓制度、歷年重大人事變動或獎懲情況介紹、學校團隊精神介紹、溝通技能訓練及新員工關心的各類問題解答等;
2.員工守則:企業(yè)規(guī)章制度、獎懲條例、行為規(guī)范等;
3.入職須知:入職程序及相關手續(xù)辦理流程;
4.財務制度:費用報銷程序及相關手續(xù)辦理流程以及辦公設備的申領使用;
5.安全知識:消防安全知識、設備安全知識及緊急事件處理等;
6.溝通渠道:員工投訴及合理化建議渠道介紹;
7.實地參觀:參觀企業(yè)各部門以及工作娛樂等公共場所;
8.介紹交流:介紹公司高層領導、各部門負責人及對公司有突出貢獻的骨干與新員工認識并交流懇談;
9.在崗培訓:服務意識、崗位職責、業(yè)務知識與技能、業(yè)務流程、部門業(yè)務周邊關系等;
10.學校教學模式及教學課題研究。
七、培訓考核:
培訓期考核分書面考核和應用考核兩部分,脫崗培訓以書面考核為主,在崗培訓以應用考核為主,各占考核總成績的50%。書面考核考題由各位授課教師提供,人力資源與知識管理部統(tǒng)一印制考卷;應用考核通過觀察測試等手段考查受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用及業(yè)績行為的改善,由其所在部門的領導、同事及人力資源與知識管理部共同鑒定。
八、效果評估:
人力資源與知識管理部通過與學員、教師、部門培訓負責人直接交流,并制定一系列書面調(diào)查表進行培訓后的跟蹤了解,逐步減少培訓方向和內(nèi)容的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效并達到預期目標。
九、培訓工作流程:
1.人力資源與知識管理部根據(jù)各部門的人力需求計劃統(tǒng)籌進人指標及進人時間,根據(jù)新入職員工的規(guī)模情況確定培訓時間并擬定培訓具體方案;并填寫《新員工脫崗培訓計劃書》報送人力資源中心及相關部門;
2.人力資源與知識管理部負責與各相關部門協(xié)調(diào),作好培訓全過程的組織管理工作,包括經(jīng)費申請、人員協(xié)調(diào)組織、場地的安排布置、課程的調(diào)整及進度推進、培訓質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓效果的考核評估等;
3.人力資源與知識管理部負責在每期培訓結(jié)束當日對學員進行反饋調(diào)查,填寫《新員工入職培訓反饋意見表》,并根據(jù)學員意見七日內(nèi)給出對該課程及授課教師的改進參考意見匯總學員反饋表送授課教師參閱;
4.授課教師在七日內(nèi)拿出改進方案并填寫《教師反饋信息表》交人力資源與知識管理部審議;
5.人力資源與知識管理部在新員工集中脫產(chǎn)培訓結(jié)束后一周內(nèi),提交該期培訓的總結(jié)分析報告,報總裁審閱;
6.新員工集中脫產(chǎn)培訓結(jié)束后,分配至相關部門崗位接受上崗指導培訓(在崗培訓),由各部門負責人指定指導教師實施培訓并于培訓結(jié)束時填寫《新員工在崗培訓記錄表》報人力資源與知識管理部;
7.人力資源與知識管理部在新員工接受上崗引導培訓期間,應不定期派專人實施跟蹤指導和監(jiān)控,并通過一系列的觀察測試手段考查受訓者在實際工作中對培訓知識和技巧的運用以及行為的改善情況,綜合、統(tǒng)計、分析培訓為企業(yè)業(yè)務成長帶來的影響和回報的大小,以評估培訓結(jié)果,調(diào)整培訓策略和培訓方法。
第14篇 港務集團新員工培訓管理辦法
港務公司新員工培訓管理辦法
第一章 總則
第一條 本辦法適用于廣東__港務有限公司(以下簡稱公司)的全體新員工。
第二條 公司實行“先培訓、后上崗”原則。
第三條 培訓目的:新員工培訓是指企業(yè)為新員工介紹有關公司的基本背景情況,使員工了解所從事的工作的基本內(nèi)容與方法,幫助員工明確自己工作的職責、程序、標準,并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等,從而幫助其順利地適應企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位,提高工作績效。
第四條 培訓的主要內(nèi)容:新員工通識訓練、部門內(nèi)工作引導和部門間交叉引導。
第二章 培訓管理
第五條 新員工培訓是該員工的部門負責人及公司人力資源部的共同責任,報到后開始執(zhí)行。
第六條 凡公司正式報到的員工試用期滿,但由于個人原因尚未參加新員工培訓,不得轉(zhuǎn)為正式員工。
第七條 參加新員工培訓的員工在培訓期間如遇臨時狀況需請假者,請按《員工培訓出勤管理規(guī)定》執(zhí)行。并在試用期內(nèi)補修請假之課程,否則,仍不得轉(zhuǎn)為正式員工。
第八條 人力資源部應為每一位經(jīng)過培訓的員工開具培訓證明。
第九條 培訓結(jié)束后,進行考核。合格者,獲得結(jié)業(yè)證明;不合格者,重新培訓。
第十條 未參加新員工培訓的員工,不得參加其他訓練(如崗位技能培訓)。
第三章 通識訓練
第十一條 通識訓練是指對員工進行有關工作認識、觀念方面的訓練,以及培養(yǎng)員工掌握基本的工作技巧。
第十二條 新員工通識訓練由人力資源部及各部門共同組織,人力資源部負責實施。
第十三條 人力資源部向每位正式報到的新員工發(fā)放《員工手冊》。
第十四條 培訓內(nèi)容:公司發(fā)展歷程、規(guī)模和發(fā)展前景、企業(yè)文化、公司理念、組織結(jié)構(gòu)、管理規(guī)范及福利待遇、相關制度和政策及職業(yè)道德教育等。
第四章 部門內(nèi)工作引導
第十五條 部門內(nèi)工作引導應該在新員工通識訓練結(jié)束后進行,其責任人為部門負責人。
第十六條 部門負責人代表部門對新員工表示歡迎,介紹新員工認識部門其他人員,并協(xié)助其較快地進入工作狀態(tài)。
第十七條 部門內(nèi)工作引導主要包括:介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責、培訓基本專業(yè)知識技能、講授工作程序與方法、介紹關鍵工作指標等。
第五章 部門間交叉引導
第十八條 對新員工進行部門間交叉訓練是公司所有部門負責人的共同責任。
第十九條 根據(jù)工作與其他部門的相關性,新員工應到各相關部門接受交叉培訓。
第二十條 部門交叉引導主要包括:該部門人員介紹;部門主要職責;本部門與該部門聯(lián)系事項;未來部門之間工作配合要求等。
第六章 新員工培訓評估
第二十一條 通識訓練結(jié)束后由人力資源部組織新員工考核和座談,不合格者應參加補充訓練。
第二十二條 部門主管負責就部門內(nèi)工作引導對新員工進行考核。不合格者需有針對性的重修,一個月內(nèi)如果不能完成培訓,則該員工不予轉(zhuǎn)正。
第二十三條 新員工培訓結(jié)束后人力資源部將培訓記錄歸檔。
第二十四條 新員工培訓合格者,進入上崗試用期。
第15篇 港務公司新員工培訓管理辦法
新員工培訓管理辦法
第一章總則
第一條本辦法適用于廣東__港務有限公司(以下簡稱公司)的全體新員工。
第二條公司實行“先培訓、后上崗”原則。
第三條培訓目的:新員工培訓是指企業(yè)為新員工介紹有關公司的基本背景情況,使員工了解所從事的工作的基本內(nèi)容與方法,幫助員工明確自己工作的職責、程序、標準,并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等,從而幫助其順利地適應企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位,提高工作績效。
第四條培訓的主要內(nèi)容:新員工通識訓練、部門內(nèi)工作引導和部門間交叉引導。
第二章培訓管理
第五條新員工培訓是該員工的部門負責人及公司人力資源部的共同責任,報到后開始執(zhí)行。
第六條凡公司正式報到的員工試用期滿,但由于個人原因尚未參加新員工培訓,不得轉(zhuǎn)為正式員工。
第七條參加新員工培訓的員工在培訓期間如遇臨時狀況需請假者,請按《員工培訓出勤管理規(guī)定》執(zhí)行。并在試用期內(nèi)補修請假之課程,否則,仍不得轉(zhuǎn)為正式員工。
第八條人力資源部應為每一位經(jīng)過培訓的員工開具培訓證明。
第九條培訓結(jié)束后,進行考核。合格者,獲得結(jié)業(yè)證明;不合格者,重新培訓。
第十條未參加新員工培訓的員工,不得參加其他訓練(如崗位技能培訓)。
第三章通識訓練
第十一條通識訓練是指對員工進行有關工作認識、觀念方面的訓練,以及培養(yǎng)員工掌握基本的工作技巧。
第十二條新員工通識訓練由人力資源部及各部門共同組織,人力資源部負責實施。
第十三條人力資源部向每位正式報到的新員工發(fā)放《員工手冊》。
第十四條培訓內(nèi)容:公司發(fā)展歷程、規(guī)模和發(fā)展前景、企業(yè)文化、公司理念、組織結(jié)構(gòu)、管理規(guī)范及福利待遇、相關制度和政策及職業(yè)道德教育等。
第四章部門內(nèi)工作引導
第十五條部門內(nèi)工作引導應該在新員工通識訓練結(jié)束后進行,其責任人為部門負責人。
第十六條部門負責人代表部門對新員工表示歡迎,介紹新員工認識部門其他人員,并協(xié)助其較快地進入工作狀態(tài)。
第十七條部門內(nèi)工作引導主要包括:介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責、培訓基本專業(yè)知識技能、講授工作程序與方法、介紹關鍵工作指標等。
第五章部門間交叉引導
第十八條對新員工進行部門間交叉訓練是公司所有部門負責人的共同責任。
第十九條根據(jù)工作與其他部門的相關性,新員工應到各相關部門接受交叉培訓。
第二十條部門交叉引導主要包括:該部門人員介紹;部門主要職責;本部門與該部門聯(lián)系事項;未來部門之間工作配合要求等。
第六章新員工培訓評估
第二十一條通識訓練結(jié)束后由人力資源部組織新員工考核和座談,不合格者應參加補充訓練。
第二十二條部門主管負責就部門內(nèi)工作引導對新員工進行考核。不合格者需有針對性的重修,一個月內(nèi)如果不能完成培訓,則該員工不予轉(zhuǎn)正。
第二十三條新員工培訓結(jié)束后人力資源部將培訓記錄歸檔。
第二十四條新員工培訓合格者,進入上崗試用期。
