公司綜合管理制度條匯編(15篇)

公司綜合管理制度是企業(yè)管理的核心組成部分，旨在確保公司的運營有序、高效，并維護(hù)良好的工作環(huán)境。它通過明確的規(guī)則和程序，指導(dǎo)員工的行為，規(guī)范各部門的運作，促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。此外，該制度還為企業(yè)提供了一種解決內(nèi)部沖突和糾紛的機制，有助于增強團(tuán)隊凝聚力，提高員工滿意度。

包括哪些方面

公司綜合管理制度通常涵蓋以下幾個關(guān)鍵領(lǐng)域：

1. 組織架構(gòu)：定義公司的部門設(shè)置、職責(zé)劃分，以及管理層級。

2. 員工管理：包括招聘、培訓(xùn)、績效評估、晉升、福利待遇等方面的規(guī)定。

3. 工作流程：規(guī)定各項業(yè)務(wù)的處理流程，如采購、銷售、財務(wù)等。

4. 行為準(zhǔn)則：明確員工的職業(yè)道德、行為規(guī)范，以及對公司資產(chǎn)的保護(hù)措施。

5. 內(nèi)部溝通：設(shè)定信息傳遞、會議管理、報告提交等溝通機制。

6. 法規(guī)遵從：確保公司遵守所有適用的法律法規(guī)，包括稅務(wù)、環(huán)保、勞動法等。

7. 應(yīng)急處理：制定應(yīng)對突發(fā)事件和危機的預(yù)案，如安全疏散、信息安全事件等。

重要性

公司綜合管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：

1. 穩(wěn)定運營：通過明確的規(guī)章制度，減少因不確定性帶來的混亂，保證公司穩(wěn)定運行。

2. 提升效率：標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程能提高工作效率，減少資源浪費。

3. 保障權(quán)益：保護(hù)員工和公司的合法權(quán)益，防止不公正待遇。

4. 塑造文化：通過制度傳達(dá)公司的價值觀，塑造企業(yè)文化。

5. 風(fēng)險防范：提前設(shè)定應(yīng)對策略，降低潛在風(fēng)險對企業(yè)的影響。

方案

制定和實施公司綜合管理制度的方案如下：

1. 研究與分析：收集行業(yè)最佳實踐，分析公司現(xiàn)狀，識別需要改進(jìn)的領(lǐng)域。

2. 制度設(shè)計：編寫詳細(xì)、清晰的制度條款，確保涵蓋所有關(guān)鍵方面。

3. 征求意見：邀請各部門負(fù)責(zé)人和員工參與討論，確保制度的可行性與接受度。

4. 實施培訓(xùn)：對全體員工進(jìn)行制度培訓(xùn)，確保他們理解并能遵守規(guī)定。

5. 定期評估：定期回顧制度的有效性，根據(jù)反饋進(jìn)行調(diào)整和完善。

6. 監(jiān)督執(zhí)行：設(shè)立專門的監(jiān)督機制，確保制度得到執(zhí)行，對違規(guī)行為進(jìn)行糾正。

7. 持續(xù)優(yōu)化：隨著公司的發(fā)展和外部環(huán)境的變化，不斷更新和優(yōu)化管理制度。

通過上述步驟，公司綜合管理制度將逐步完善，成為推動企業(yè)健康發(fā)展的重要基石。

公司綜合管理制度條范文

第1篇 實業(yè)公司綜合管理部部長安全責(zé)任制

實業(yè)總公司綜合管理部部長安全責(zé)任制

一、在公司黨政的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實黨的安全檢查生產(chǎn)方針,實施安全生產(chǎn)法,對上級的有關(guān)安全生產(chǎn)文件、指令、通知等認(rèn)真學(xué)習(xí),嚴(yán)格落實。

二、綜合管理部部長是本部門安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,對本部門的工廠管理、勞務(wù)管理、安全監(jiān)察等各項工作負(fù)責(zé)全面安全檢查責(zé)任。教育和帶領(lǐng)本部門職工樹立安全第一、預(yù)防為主的思想,制定本部門安全規(guī)章制度,并嚴(yán)格落實執(zhí)行。

三、定期檢查與不定期抽查相結(jié)合,對公司所屬十五個工廠、各勞務(wù)班組進(jìn)行安全檢查,配合集團(tuán)公司、權(quán)臺礦安全檢查專項治理,對公司安全生產(chǎn)運行進(jìn)行有效監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)隱患及時排查處理,保證不出各類人身事故和重大機械事故。

四、組織落實質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化活動,長期開展對各項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作指標(biāo)的落實負(fù)有檢查指導(dǎo)檢查和職責(zé),確保各單位質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作常抓不懈,全面達(dá)標(biāo)、促進(jìn)安全生產(chǎn)。

五、參加新建、改建、擴(kuò)建和技術(shù)改造工程項目的設(shè)計審查、竣工驗收和試運轉(zhuǎn)工作,督促勞動保護(hù)設(shè)施按三同時原則執(zhí)行。

六、有計劃地對員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn),搞好特種作業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)和考核工作。

七、參加傷亡事故的調(diào)查處理,進(jìn)行傷亡事故的登記、統(tǒng)計、分析、報告,做好事故的預(yù)測預(yù)報工作。協(xié)助有關(guān)部門提出預(yù)防事故的措施,并督促按期實現(xiàn)。

八、建立健全各種管理臺帳、記錄安全責(zé)任制,進(jìn)行排版式管理。以點帶面,全面落實,不斷完善管理科學(xué)化、制度化、經(jīng)營化。確保安全管理工作有的放矢,卓有成效。

第2篇 建筑公司綜合部管理制度

建筑工程公司綜合部管理制度

為了確保公司正常、有效地經(jīng)營,并提高公司的社會知名度,加強對質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的管理,規(guī)范企業(yè)制度的需要,特制定綜合部管理制度。

1.綜合部主要職責(zé)

1.1負(fù)責(zé)督促、檢查、指導(dǎo)管理體系的運行。

1.2負(fù)責(zé)組織管理體系內(nèi)、外審核工作。

1.3負(fù)責(zé)對竣工工程檔案的整理歸檔保存。

1.4負(fù)責(zé)公司資質(zhì)的年檢及升級有關(guān)工作。

1.5負(fù)責(zé)與公司有關(guān)的協(xié)會、組織團(tuán)體及職能部門的溝通與落實。

1.6負(fù)責(zé)收集與企業(yè)相關(guān)的信息。

1.7負(fù)責(zé)公司榮譽及員工獎項的辦理。

1.8負(fù)責(zé)公司業(yè)績材料的管理。

1.9負(fù)責(zé)公司招投標(biāo)業(yè)績材料的編審。

1.10 負(fù)責(zé)配合企業(yè)文化的策劃與宣傳。

1.11 負(fù)責(zé)配合各相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)工作。

1.12 負(fù)責(zé)人員崗位證件的管理。

1.13 負(fù)責(zé)辦理工程開、竣工相關(guān)手續(xù)。

2.質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系管理

2.1公司總經(jīng)理對管理體系負(fù)總責(zé),總工程師(管理者代表)主抓管理體系運行工作,綜合部負(fù)責(zé)全公司管理體系運行工作,各部及項目部負(fù)責(zé)相關(guān)的管理體系運行工作。

2.2在工程開工前由綜合部下發(fā)《管理手冊》、《程序文件》、《支持性文件》及相關(guān)體系表格。

2.3各項目部項目經(jīng)理負(fù)責(zé)本項目部管理體系運行,建立健全項目管理保證體系,使其正常運行,落實管理人員工作職責(zé)及體系相關(guān)的工作內(nèi)容,并將管理體系職能分配表上報綜合部。管理人員認(rèn)真做好管理體系運行的相關(guān)記錄,違者罰款50元/次。

2.4管理方針及管理目標(biāo)實施掛牌制,項目部管理體系職能分配表實行上墻制。

2.5每月一次組織各部門對各項目部體系運行情況進(jìn)行檢查、指導(dǎo)、落實、驗收。

2.6如果管理體系通過運行出現(xiàn)有缺陷部位應(yīng)將相關(guān)信息資料及時上報綜合部,由綜合部組織相關(guān)部門進(jìn)行討論,經(jīng)總經(jīng)理審批后,作為修正內(nèi)容及時下發(fā)到各部室、項目部。

2.7組織管理體系內(nèi)部審核工作,制定內(nèi)部審核計劃;組織內(nèi)審員編制審核內(nèi)容;召開首次會議;組織內(nèi)審人員對公司、項目部進(jìn)行內(nèi)部審核;召開末次會議;制定管理體系評審報告,對內(nèi)審中提出的不合格項進(jìn)行限期封閉。

2.8組織管理體系外部審核工作,及時傳達(dá)審核組檢查內(nèi)容,公司各部及項目部積極做好準(zhǔn)備工作。

2.9項目部在參加內(nèi)(外)審核前,由項目經(jīng)理組織相關(guān)人員進(jìn)行自檢工作,做好自檢記錄,違者罰款100元。

2.10 工程竣工驗收后十日內(nèi),各項目部由項目經(jīng)理組織將管理體系運行有關(guān)記錄收集、整理、裝訂后同竣工資料一起上交綜合部,存檔三年。違者罰款100元/天。

2.11 每年年初組織各部門對程序文件進(jìn)行一次修訂。

3.崗位證件管理

3.1項目經(jīng)理、工長、技術(shù)員、質(zhì)檢員、安全員、預(yù)算員、材料員必須持證上崗。證職相符,證件由公司綜合部統(tǒng)一保存,并登記入冊。

3.2崗位證件的借用要經(jīng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),由借用人填寫《崗位證件借用登記表》,在規(guī)定的期限內(nèi)將證件歸還綜合部。

3.3職工離職取證時要經(jīng)總經(jīng)理審批后,并到人力資源部辦理完相關(guān)手續(xù)方可取證。

3.4及時組織相關(guān)崗位證件年檢工作,保證證件的持續(xù)有效性。

3.5禁止借證人將借出的證件用于他途,違者罰款200元/次。

3.6工程開工后項目部收集現(xiàn)場所有特殊工種的證件,證件原件存放項目部,證件復(fù)印件及特殊工種名冊上報公司人力資源部。

3.7施工現(xiàn)場勞務(wù)人員必須持有建設(shè)職業(yè)技能崗位證書或職業(yè)資格證書

3.8項目部將勞務(wù)人員名冊及證件復(fù)印件上報公司人力資源部。

3.9對上報假證者,追究其責(zé)任。

4.企業(yè)業(yè)績管理

4.1及時按有關(guān)文件要求辦理企業(yè)獎項及個人獎項。

4.2所獲獎項要辦理登記、存檔(含電子版)。

4.3企業(yè)獎項借用時要經(jīng)負(fù)責(zé)人審批,并填寫借用登記表。

4.4年終對本企業(yè)所獲獎項要匯總,并上報總經(jīng)理。

4.5制作企業(yè)業(yè)績宣傳材料,及時更新改版。

5.工程開、竣工手續(xù)管理

負(fù)責(zé)將項目部上報的施工許可證(復(fù)印件)、竣工備案材料(原件)、竣工備案證(復(fù)印件)和消防驗收合格單(復(fù)印件)存檔備案。

第3篇 汽修公司綜合管理制度

汽車維修公司綜合管理制度

根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本廠實際情況,特制定本制度,具體規(guī)定如下:

1.員工要樹立“用戶第一、質(zhì)量第一”的經(jīng)營觀念,熱情接待車主,精心維修車輛,確保修車質(zhì)量。

2.廠長是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心,在全廠的經(jīng)營活動中處于“中心”地位,員工要聽從班組長和主管的指揮,各級都要服從廠長的領(lǐng)導(dǎo)。

3.新員工進(jìn)廠必須廠部批準(zhǔn),要由介紹人和擔(dān)保人,填寫員工登記表,提供身份證、技術(shù)等級證明,試用期為1-3個月,試用合格后與廠方簽訂合同。

4.員工要遵守作息制度。上下班要專人考勤,請假要辦理書面手續(xù),上班不準(zhǔn)在廠內(nèi)打私人電話,不準(zhǔn)在接待室閑談,不準(zhǔn)在廠內(nèi)會客。

5.堅守工作崗位,上班要穿工作服,佩帶標(biāo)志,不準(zhǔn)穿拖鞋,不準(zhǔn)串崗聊天,不準(zhǔn)在客戶車上休息,不準(zhǔn)亂動車內(nèi)開關(guān),不準(zhǔn)上班時間作私活。

6.業(yè)務(wù)接待是企業(yè)的窗口,要提高接待質(zhì)量,對客戶要主動熱情,維修項目確定要準(zhǔn)確,工期要準(zhǔn)時,報價要合理,交接要細(xì)心,車輛進(jìn)出廠要手續(xù)完善。業(yè)務(wù)接待是接待員的工作,不準(zhǔn)員工同車主私下洽談業(yè)務(wù),嚴(yán)禁以修車為名向客戶索取額外報酬。

7.嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)管理制度,進(jìn)出廠車輛和人員門衛(wèi)有權(quán)檢查,員工攜帶物品出廠,要登記報告,未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)帶進(jìn)帶出。

8.車間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,員工要遵守安全管理制度,嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,禁止野蠻操作,屬個人責(zé)任的零件、設(shè)備損壞要根據(jù)責(zé)任大小按比例予以賠償。

9.加強工具設(shè)備管理,建立工具設(shè)備檔案。由班組使用的設(shè)備工具要辦理手續(xù),責(zé)任到人,定期維修保養(yǎng)。由廠部保管的設(shè)備要設(shè)專人保管,定期檢驗維護(hù)。員工要愛護(hù)公物,對于工具設(shè)備、維修車輛及車上的物品、車間電器,要妥善保管,車鑰匙要專人保管,下班要鎖好車門,防止丟失。屬個人責(zé)任的丟失,要視情況予以賠償。

10.嚴(yán)禁無駕駛證移動車輛和試車,嚴(yán)禁私自將客戶車開出廠外,發(fā)生事故責(zé)任個人承擔(dān)。

11.嚴(yán)格履行工作程序,換料領(lǐng)料要審批,備料要填寫備料單,注明車型、年號、年份、零件名稱等內(nèi)容并上交舊件,市內(nèi)采購要在2-3小時完成,市外3-5天,報價當(dāng)天答復(fù),特殊情況除外。配件價格要合理,不能高于市場價格。

12.嚴(yán)格執(zhí)行倉庫管理制度,配件部要熟悉市場價格,領(lǐng)發(fā)料要有簽字手續(xù),進(jìn)出庫要有單據(jù)。貨物要做到帳與物相符,倉庫要把好配件質(zhì)量關(guān),嚴(yán)防假冒、偽劣配件入庫。如出現(xiàn)以假冒、錯發(fā)、漏收,給企業(yè)帶來損失的要追究當(dāng)事人責(zé)任。

13.質(zhì)量是企業(yè)的生命。嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理、工藝管理制度,把好質(zhì)量關(guān),努力做到維修一臺,合格一臺。要認(rèn)真細(xì)致地做好車輛進(jìn)廠檢驗,過程檢驗、出廠檢驗的工作,減少返修率。返修不計工時,而且要視情況予以處罰。工人要嚴(yán)格按工藝程序操作,對于違反工藝程序造成的返修質(zhì)量事故,要追究當(dāng)事人的責(zé)任。出廠車要有保用制度,出廠后要做好跟蹤服務(wù)。

14.要嚴(yán)格執(zhí)行工期管理制度。從接車開始就要向客戶交代完工交車時間。在作業(yè)過程中,從配件供應(yīng)、維修、加工等各個方面保證工期,必要時組織加班加點,保證車輛按期交給車主。對于確有特殊情況不能按期的,應(yīng)提前通知車主并做好解釋工作。

15.要保持工作環(huán)境的整潔衛(wèi)生。車間及車場的衛(wèi)生要劃片定點落實到班組,作業(yè)區(qū)要保持干凈整潔,經(jīng)常打掃,不準(zhǔn)地上有油污、垃圾,廢油要倒置在指定的地方。

16.在修理過程中發(fā)生的追加項目,應(yīng)首先申報,經(jīng)廠部與車主聯(lián)系取得同意后方可繼續(xù)加工。在維修過程中如發(fā)生了質(zhì)量事故,如損壞丟失了零配件等情況,班組應(yīng)首先報告,廠部經(jīng)調(diào)查落實后,根據(jù)責(zé)任大小予以處罰。

17.全體員工要模范遵守國家法規(guī)法紀(jì),嚴(yán)禁在廠內(nèi)及宿舍內(nèi)賭博。

18.以上各條除注明罰款比例外,其他如有違反,根據(jù)情節(jié)輕重在5~200元處罰,情節(jié)嚴(yán)重屢教不改的要予以辭退或除名。

第4篇 油品調(diào)運分公司綜合辦公室后勤管理專員職責(zé)說明書

油品調(diào)運分公司綜合辦公室后勤管理專員職責(zé)說明書

3、后勤管理專員

基本信息

崗位名稱:后勤管理專員 所在部門:綜合管理室

匯報關(guān)系:

直接上級:綜合辦公室主任 直接下級:/

崗位目的:

負(fù)責(zé)分公司的物資采購相關(guān)工作

崗位職責(zé):

序號職能領(lǐng)域主要職責(zé)

1、低值易耗品管理

負(fù)責(zé)公司本部低值易耗品計劃的申報、發(fā)放工作,建立相關(guān)物資管理臺賬

2、信件、報刊、圖書雜志管理

信件接收及分發(fā)

報紙、圖書、刊物的征訂及分發(fā)

3、會議后勤

負(fù)責(zé)公司各種會議的時間、場所協(xié)調(diào)管理及后勤保障工作

4、其他后勤事務(wù)

負(fù)責(zé)來公司訪問人員的接待、食宿安排

負(fù)責(zé)本部門各類辦公設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)

負(fù)責(zé)公司其他后勤事務(wù)的管理

5、非經(jīng)營性固定資產(chǎn)管理

負(fù)責(zé)組織機關(guān)各部門編制年度非經(jīng)營性固定資產(chǎn)購置計劃

負(fù)責(zé)機關(guān)固定資產(chǎn)、設(shè)備設(shè)施的采購,并組織財務(wù)室、固定資產(chǎn)請購部門及其他相關(guān)部門進(jìn)行入庫驗收

負(fù)責(zé)建立公司本部非經(jīng)營性固定資產(chǎn)實物臺賬,并按要求定期編制有關(guān)統(tǒng)計報表

負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查公司非經(jīng)營性固定資產(chǎn)的使用狀況,負(fù)責(zé)提出公司非經(jīng)營性固定資產(chǎn)的調(diào)撥、更新、維修和報廢鑒定等計劃,經(jīng)批準(zhǔn)后,組織實施及時辦理驗收

參與公司非經(jīng)營性固定資產(chǎn)盤點工作,定期與財務(wù)部門、資產(chǎn)使用機構(gòu)進(jìn)行賬實核對

負(fù)責(zé)收集整理公司非經(jīng)營性固定資產(chǎn)的有關(guān)資料,及時歸檔

6、其他

完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

任職資格:

學(xué)歷及專業(yè):大專及以上學(xué)歷

經(jīng)驗行業(yè)經(jīng)驗:

2年及以上相關(guān)經(jīng)驗

專業(yè)經(jīng)驗

管理經(jīng)驗

知識行業(yè)知識

具備物料管理、后勤管理、財務(wù)知識等方面的知識

專業(yè)知識

公司知識

技能素質(zhì)能力

人品端正,愛崗敬業(yè),工作態(tài)度細(xì)致、踏實,能吃苦耐勞

具有較強的溝通能力、統(tǒng)籌安排能力

熟練掌握常用辦公軟件的應(yīng)用

外語能力

it能力

特殊工作環(huán)境

/

簽字確認(rèn)

任職者日期

直接上級:日期

聲明:本崗位說明書是員工勞動合同的一部分,旨在說明崗位目前的職責(zé)及對任職者的要求(對于條件優(yōu)秀者,可適當(dāng)放寬要求)。公司保留變更崗位工作內(nèi)容或要求在職人員履行其他職責(zé)的權(quán)利。

第5篇 公司綜合財務(wù)管理制度

公司綜合財務(wù)管理制度

第一條 為加強財務(wù)管理,規(guī)范財務(wù)工作,促進(jìn)公司經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展,提高公司經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國家有關(guān)財務(wù)管理法規(guī)制度和公司章程有關(guān)規(guī)定,結(jié)合公司實際情況,特制定本制度。

第二條 公司會計核算遵循權(quán)責(zé)發(fā)生制原則。

第三條 財務(wù)管理的基本任務(wù)和方法:

(一)籌集資金和有效使用資金,監(jiān)督資金正常運行,維護(hù)資金安全,努力提高公司經(jīng)濟(jì)效益。

(二)做好財務(wù)管理基礎(chǔ)工作,建立健全財務(wù)管理制度,認(rèn)真做好財務(wù)收支的計劃、控制、核算、分析和考核工作。

(三)加強財務(wù)核算的管理,以提高會計資訊的及時性和準(zhǔn)確性。

(四)監(jiān)督公司財產(chǎn)的購建、保管和使用,配合行政人事部定期進(jìn)行財產(chǎn)清查。 (五)按期編制各類會計報表和財務(wù)說明書,做好分析、考核工作。

第四條 財務(wù)管理是公司經(jīng)營管理的一個重要方面,公司財務(wù)部對財務(wù)管理工作負(fù)有組織、實施、檢查的責(zé)任,財會人員要認(rèn)真執(zhí)行《會計法》,堅決按財務(wù)制度辦事,并嚴(yán)守公司秘密。第二章 財務(wù)管理的基礎(chǔ)工作

第五條 加強原始憑證管理,做到制度化、規(guī)范化。原始憑證是公司發(fā)生的每項經(jīng)營活動不可缺少的書面證明,是會計記錄的主要依據(jù)。

第六條 公司應(yīng)根據(jù)審核無誤的原始憑證編制記帳憑證。記帳憑證的內(nèi)容必須具備:填制憑證的日期、憑證編號、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)摘要、會計科目、金額、所附原始憑證張數(shù)、填制憑證人員,復(fù)核人員、會計主管人員簽名或蓋章。收款和付款記帳憑證還應(yīng)當(dāng)由出納人員簽名或蓋章。

第七條 健全會計核算,按照國家統(tǒng)一會計制度的規(guī)定和會計業(yè)務(wù)的需要設(shè)置會計帳簿。會計核算應(yīng)以實際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為依據(jù),按照規(guī)定的會計處理方法進(jìn)行,保證會計指標(biāo)的口徑一致,相互可比和會計處理方法前后相一致。

第八條 做好會計審核工作,經(jīng)辦財會人員應(yīng)認(rèn)真審核每項業(yè)務(wù)的合法性、真實性、手續(xù)完整性和資料的準(zhǔn)確性。編制會計憑證、報表時應(yīng)經(jīng)專人復(fù)核,重大事項應(yīng)由財務(wù)負(fù)責(zé)人復(fù)核。

第九條 會計人員根據(jù)不同的帳務(wù)內(nèi)容采用定期對會計帳簿記錄的有關(guān)數(shù)位與庫存實物、貨幣資金、有價證券、往來單位或個人等進(jìn)行相互核對,保證帳證相符、帳實相符、帳表相符。

第十條 建立會計檔案,包括對會計憑證、會計帳簿、會計報表和其他會計資料都應(yīng)建立檔案,妥善保管。按《會計檔案管理辦法》的規(guī)定進(jìn)行保管和銷毀。

第十一條 會計人員因工作變動或離職,必須將本人所經(jīng)管的會計工作全部移交給接替人員。會計人員辦理交接手續(xù),必須有監(jiān)交人負(fù)責(zé)監(jiān)交,交接人員及監(jiān)交人員應(yīng)分別在交接清單上簽字后,移交人員方可調(diào)離或離職。

第十二條 資本金是公司經(jīng)營的核心資本,必須加強資本金管理。公司籌集的資本金必須聘請中國注冊會計師驗資,根據(jù)驗資報告向投資者開具出資證明,并據(jù)此入帳。

第十三條 經(jīng)公司股東會提議批準(zhǔn),可以按章程規(guī)定增加資本。財務(wù)部門應(yīng)及時調(diào)整實收資本。第十四條 公司股東之間可相互轉(zhuǎn)讓其全部或部分出資,股東應(yīng)按公司章程規(guī)定,向股東以外的人轉(zhuǎn)讓出資和購買其他股東轉(zhuǎn)讓的出資。財務(wù)部門應(yīng)據(jù)實調(diào)整。

十五條 公司以負(fù)債形式籌集資金,須努力降低籌資成本,同時應(yīng)按月計提利息支出,并計入成本。

第十六條 加強應(yīng)付帳款和其他應(yīng)付款的管理,及時核對余額,保證負(fù)債的真實性和準(zhǔn)確性。凡一年以上應(yīng)付而未付的款項應(yīng)查找原因,對確實無法付出的應(yīng)付款項報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后處理。

第十七條 公司對外擔(dān)保業(yè)務(wù),按公司規(guī)定的審批程式報批后,由財務(wù)部登記后才能正式對外簽發(fā),財務(wù)部據(jù)此納入公司或有負(fù)債管理,在擔(dān)保期滿后及時督促有關(guān)業(yè)務(wù)部門撤銷擔(dān)保。

第十八條 現(xiàn)金的管理:嚴(yán)格執(zhí)行人民銀行頒布的《現(xiàn)金管理暫行條例》,根據(jù)本公司實際需要,合理核實現(xiàn)金的庫存限額,本公司日常零星開支所需庫存現(xiàn)金限額為2000元,超出限額部分要及時送存銀行。財務(wù)人員支付現(xiàn)金,應(yīng)從庫存現(xiàn)金限額中支付或從銀行存款中提取,不得從現(xiàn)金收入中直接支付(即坐支)。

第十九條 嚴(yán)禁白條抵庫和任意挪用現(xiàn)金,出納人員必須每日結(jié)出現(xiàn)金日記帳的帳面余額,并與庫存現(xiàn)金相核對,發(fā)現(xiàn)不符要及時查明原因。財務(wù)部經(jīng)理對庫存現(xiàn)金進(jìn)行定期或不定期檢查,以保證現(xiàn)金的安全和完整。公司的一切現(xiàn)金收付都必須有合法的原始憑證。

第二十條 銀行存款的管理:加強對銀行帳戶及其他帳戶的保密工作,非因業(yè)務(wù)需要不準(zhǔn)外泄,銀行帳戶印簽實行分管、并用制,不得一人統(tǒng)一保管使用。嚴(yán)禁在任何空白合同上加蓋銀行帳戶印簽。

第二十一條 出納人員要隨時掌握銀行存款余額,不準(zhǔn)簽發(fā)空頭支票,不準(zhǔn)將銀行帳戶出借給任何單位和個人辦理結(jié)算或套取現(xiàn)金。在每月末要做好與銀行的對帳工作,并編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表,對未達(dá)帳項進(jìn)行分析,查找原因,并報財務(wù)部門負(fù)責(zé)人。

第二十二條 應(yīng)收帳款的管理:對應(yīng)收帳款,每季末做一次帳齡和清收情況的分析,并報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和分管業(yè)務(wù)部門,督促業(yè)務(wù)部門積極催收,避免形成壞帳。

第二十三條 其他應(yīng)收款的管理:應(yīng)按戶分頁記帳,要嚴(yán)格個人借款審批程式,借款的審批程式是:借款人→部門負(fù)責(zé)人→財務(wù)負(fù)責(zé)人→行政人事部→總經(jīng)理。借用現(xiàn)金,必須用于現(xiàn)金結(jié)算范圍內(nèi)的各種費用專案的支付。

第二十四條 短期投資的管理:短期投資是指一年內(nèi)能夠并準(zhǔn)備變現(xiàn)的投資,短期投資必須在公司授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行,按現(xiàn)行財務(wù)制度規(guī)定記帳、核算收入成本和損益。

第二十五條 長期

投資的管理,長期投資是指不準(zhǔn)備在一年內(nèi)變現(xiàn)的投資,分為股權(quán)投資和債權(quán)投資。公司進(jìn)行長期投資應(yīng)認(rèn)真做好可行性分析和認(rèn)證,按公司審批許可權(quán)的規(guī)定批準(zhǔn)后,由財務(wù)部辦理入帳手續(xù)。公司對被投資單位元沒有實際控制權(quán)的長期投資采用成本法核算;擁有實際控制權(quán)的,長期投資采用權(quán)益法核算。

第二十六條 固定資產(chǎn)的管理:有下列情況之一的資產(chǎn)應(yīng)納入固定資產(chǎn)進(jìn)行核算:①使用期限在一年以上的房屋、建筑物、機器、機械、運輸工具和其他與經(jīng)營有關(guān)的設(shè)備器具、工具等;②不屬于經(jīng)營主要設(shè)備的物品,單位價值在2000元以上,并且使用期限超過2年的。

第二十七條 固定資產(chǎn)要做到有帳、有卡,帳實相符。財務(wù)部負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的價值核算與管理,行政人事部負(fù)責(zé)實物的記錄、保管和卡片登記工作,財務(wù)部應(yīng)建立固定資產(chǎn)明細(xì)帳。

第二十八條 固定資產(chǎn)的購置和調(diào)入均按實際成本入帳,固定資產(chǎn)折舊采用直線法分類計提,分類折舊年限為:

(一)房屋、營業(yè)用房 30年

(二)通訊設(shè)備、交通運輸設(shè)備 3年

(三)電子電腦、辦公及文字處理設(shè)備 3年

(四)電器設(shè)備、安全保衛(wèi)設(shè)備 3年

第二十九條 已經(jīng)提足折舊、繼續(xù)使用的固定資產(chǎn)不再提取折舊,提前報廢的固定資產(chǎn),不再補提折舊。當(dāng)月增加的固定資產(chǎn),當(dāng)月不提折舊,當(dāng)月減少的固定資產(chǎn),當(dāng)月照提折舊。

第三十條 對固定資產(chǎn)和其他資產(chǎn)要進(jìn)行定期盤點,每年末由行政人事部負(fù)責(zé)盤點一次,盤點中發(fā)現(xiàn)短缺或盈余,應(yīng)及時查明原因,并編制盤盈盤虧表,報財務(wù)部審核后,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后進(jìn)行帳務(wù)處理。

第三十一條 無形資產(chǎn)指被公司長期使用而沒有實物形態(tài)的資產(chǎn),包括:專利權(quán)、土地使用權(quán)、商譽等。無形資產(chǎn)按實際成本入帳,在受益期內(nèi)或有效期內(nèi)按不短于10年的期限攤銷。

第三十二條 遞延資產(chǎn)是不能全部計入當(dāng)期損益,需要在以后年度內(nèi)分期攤銷的各項費用,包括開辦費,租入固定資產(chǎn)的改良支出和攤銷期限超過一年,金額較大的修理費支出。開辦費自營業(yè)之日起,分期攤?cè)氤杀?。分?jǐn)偲诓欢逃?年,以經(jīng)營租入的固定資產(chǎn)改良支出,在有效租賃期內(nèi)分期攤銷。

第三十三條 公司的營業(yè)收入包括手續(xù)費收入、其他營業(yè)收入等。營業(yè)收入要嚴(yán)格按照權(quán)責(zé)發(fā)生制原則確認(rèn),并認(rèn)真核實、正確反映,以保證公司損益的真實性。

第三十四條 營業(yè)收入要按照規(guī)定列入相關(guān)的收入專案,不得截留到帳外或作其他處理。

第三十五條 公司在業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中發(fā)生的與業(yè)務(wù)有關(guān)的支出,按規(guī)定計入成本費用。成本費用是管理公司經(jīng)濟(jì)效益的重要內(nèi)容。控制好成本費用,對堵塞管理漏洞、提高公司經(jīng)濟(jì)效益具有重要作用。

第三十六條 成本費用開支范圍包括:利息支出、營業(yè)費用、其他營業(yè)支出等。

(一)利息支出:指支付以負(fù)債形式籌集的資金成本支出。

(二)營業(yè)費用包括:職工工資、職工福利費、醫(yī)藥費、職工教育經(jīng)費、工會經(jīng)費、住房公積金、保險費、固定資產(chǎn)折舊費、攤銷費、修理費、管理費、通訊費、交通費、招待費、差旅費、車輛使用費、報刊費、會議費、辦公費、勞務(wù)費、股東會費、獎勵費、各種準(zhǔn)備金等其他費用。

(三)固定資產(chǎn)折舊費:指公司根據(jù)固定資產(chǎn)原值和國家規(guī)定的固定資產(chǎn)分類折舊率計算攤銷的費用。

(四)攤銷費:指遞延資產(chǎn)的攤銷費用,分?jǐn)偲诓欢逃?年。

(五)各種準(zhǔn)備金:各種準(zhǔn)備金包括投資風(fēng)險準(zhǔn)備金和壞帳準(zhǔn)備金。投資風(fēng)險準(zhǔn)備金按年末長期投資余額的1%實行差額提取,壞帳準(zhǔn)備金按年末應(yīng)收帳款余額的1%提取。

(六)管理費用包括:物業(yè)管理費、水電費、職工工作餐費、取暖降溫費、全勤獎勵費等其他費用。

第三十七條 職工福利費按工資總額14%計提,工會經(jīng)費按工資總額2%計提,教育經(jīng)費按工資總額3%計提。住房公積金經(jīng)批準(zhǔn)后,由公司按職工工資總額的一定比例逐月交納。

第三十八條 加強對費用的總額控制,嚴(yán)格制定各項費用的開支標(biāo)準(zhǔn)和審批許可權(quán),財務(wù)人員應(yīng)認(rèn)真審核有關(guān)支出憑證,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字或?qū)徟掷m(xù)不全的,不予報銷,對違反有關(guān)制度規(guī)定的行為應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)反映。

第三十九條 公司各項成本費用由財務(wù)部負(fù)責(zé)管理和核算,費用支出的管理實行預(yù)算控制,財務(wù)部要定期進(jìn)行成本費用檢查、分析、制定降低成本的措施。

第四十條 公司營業(yè)利潤=營業(yè)收入

第6篇 公司綜合辦公室管理制度（9）

公司綜合辦公室管理制度(九)

第一節(jié)總則

第一條為加強公司行政事務(wù)管理,理順公司內(nèi)部關(guān)系,使各項管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化,提高工作效率,特制定本制度。

第二條本規(guī)定所指行政事務(wù)包括印章管理,公文管理,辦公事務(wù)用品管理,公務(wù)車管理,郵發(fā)管理、檔案管理等。

第二節(jié)印章管理

第三條公司印章包括:公司公章、財務(wù)專用章、合同章、法定代表人私章、財務(wù)主管私章等涉及公司對外交往使用的印章。

第四條公司印章由總經(jīng)理辦公室主任或指定專人負(fù)責(zé)保管。

第五條公司印章的使用一律由各單位負(fù)責(zé)人及總經(jīng)理簽字許可后,管理印章人方可蓋章,如違反此項規(guī)定造成后果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)。

第六條公司所有需要蓋印章的介紹信、說明以及對外開出的任何公文,應(yīng)統(tǒng)一編號登記,以備查詢、存盤。

第七條公司不允許開具空白介紹信、證明,如因工作需要或其它特殊情況確需開具時,必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可開出,持空白介紹信外出工作歸來必須向公司匯報其介紹信的用途,未使用者必須交回。

第八條需簽章的經(jīng)濟(jì)文本審批權(quán)限參照“經(jīng)濟(jì)合同管理制度”和“資金管理制度”的規(guī)定執(zhí)行,蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。

第三節(jié)公文管理

第九條公司的公文格式應(yīng)規(guī)范化,公文處理程序應(yīng)嚴(yán)肅、正確。

第十條公司公文的發(fā)行由公司總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)。包括公司各類紅頭文件、總經(jīng)理辦公例會會議紀(jì)要、規(guī)章制度、通知、指示等。

第十一條各單位、各部門自行打印的涉及公司權(quán)益的外發(fā)文稿必須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人簽字,交總經(jīng)理辦公室審核后發(fā)送。

第十二條各單位、各部、室所有打印成文的內(nèi)部規(guī)章制度和下行文稿必須報總經(jīng)理辦公室留底存檔。

第四節(jié)辦公事務(wù)用品的管理

第十三條辦公事務(wù)用品類別規(guī)定如下:

(一)辦公用品(桌椅等)

(二)事務(wù)器具(活頁夾、度量衡器具等)

(三)印刷品

(四)紙張(復(fù)印紙、傳真紙、打印紙等)

(五)雜物器具(杯子、茶葉等)

(六)辦公自動化用品(計算機、打印機、復(fù)印機等)

(七)其它

第十四條辦公事務(wù)用品的購發(fā):

(一)辦公事務(wù)用品的購發(fā)由各部門在每月1―5日間造好用品需求計劃,由部門負(fù)責(zé)人簽署后報總經(jīng)理辦公室,總經(jīng)理辦公室根據(jù)實際工作需要有計劃購買、分發(fā)給各部門,由部門負(fù)責(zé)人簽字領(lǐng)回。低值易耗辦公事務(wù)用品可由總經(jīng)理辦公室確定購買。單件價格超過1000元以上的物品必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可購買。

(二)計劃外辦公事務(wù)用品的申請領(lǐng)用,必須經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)與辦公室主任會簽后方可購發(fā)。

(三)公司新聘工作人員辦公用品,總經(jīng)理辦公室根據(jù)部門負(fù)責(zé)人提供的名單和用品清單,負(fù)責(zé)為其配齊,以保證新聘人員正常工作。

(四)公司辦公事務(wù)用品應(yīng)建立帳簿,購發(fā)手續(xù)清晰、規(guī)范。

第五節(jié)公務(wù)車管理

第十五條公務(wù)車的使用范圍主要包括:部門主管級以上領(lǐng)導(dǎo)外出聯(lián)系工作或外地出差接送;接待外賓;接待兄弟單位或有關(guān)單位來廠辦事的工作人員;其它人員的緊急和特殊用車。

第十六條車輛調(diào)度由總經(jīng)理辦公室主任負(fù)責(zé),駕乘人員憑其簽發(fā)的用車通知單用車。

第十七條申請用車一般應(yīng)提前一天通知總經(jīng)理辦公室,總經(jīng)理辦公室應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定派車,不得隨意擴(kuò)大用車范圍;向同一方向的用車,以節(jié)約為本,能合用車的就合用車,不另派車。

第十八條公司的司機應(yīng)服從調(diào)度,安全駕駛,愛護(hù)車輛,文明行車。

第十九條公司在無車或車輛不足時,申請人應(yīng)依照上述原則向公司總經(jīng)理辦公室提出申請,由總經(jīng)理辦公室與集團(tuán)公司車隊協(xié)調(diào)派車。

第六節(jié)郵發(fā)管理

第二十條公司總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)為各部門收發(fā)信件、郵件。所有公發(fā)信件、郵件都由文書登記、收發(fā)。

第二十一條各部門的報刊訂閱由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)。公費報刊的征訂由各部門負(fù)責(zé)人上報分管領(lǐng)導(dǎo),由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一報批處理。

第七節(jié)檔案管理

第二十二條檔案管理由公司辦公室文書負(fù)責(zé)。要認(rèn)真做好文件收發(fā)、登記、傳閱和歸檔工作,對涉及機密的文件、資料,檔案要做好保密工作,防止泄密。

第二十三條歸檔范圍:

公司的規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、財務(wù)審計、勞動工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價值的文件材料。

第二十四條檔案的借閱與索取:

(一)總經(jīng)理、公司部門負(fù)責(zé)人借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù),直接提檔。

(二)公司其它人員需借閱檔案時,需經(jīng)部門主管批準(zhǔn),并辦理借閱手續(xù)。

(三)借閱檔案必須愛護(hù),保持整潔,嚴(yán)禁涂改,注意安全和保密,嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失,如確屬工作需要摘錄和復(fù)制,凡屬密級檔案,必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制,一般內(nèi)部檔案由公司總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。

第八節(jié)附則

第二十五條本規(guī)定如有未盡事宜或隨公司的發(fā)展,有不適應(yīng)工作需要的,各部門可提出修改意見,總經(jīng)理辦公室研究并呈請總經(jīng)理批示。

第二十六條本規(guī)定解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室。

第二十七條本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。

第7篇 某某公司綜合檔案管理制度

某有限公司綜合檔案管理制度

一、總 則

第一條為了加強公司的檔案管理工作,有效的保護(hù)和利用檔案,提高檔案管理水平,充分發(fā)揮檔案在科研、管理和其它各項工作中的作用,按照檔案完整、真實、精煉、實用的要求,實現(xiàn)檔案管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。使企業(yè)檔案工作納入工作管理體系,更好地為企業(yè)發(fā)展提升整體實力。

第二條檔案是科研、管理和其他各項活動中直接形成的對公司具有保存價值的文字、圖表、聲像等不同載體的文件。檔案是公司員工智慧的結(jié)晶,是公司歷史的鑒證。

第三條檔案工作是辦好公司重要基礎(chǔ)工作之一,也是衡量公司管理質(zhì)量和管理水平的重要標(biāo)志,是維護(hù)公司歷史真實面貌的一項重要事業(yè)。把檔案工作納入公司整體發(fā)展規(guī)劃,列入議事日程,納入有關(guān)人員職責(zé)范圍,加強對檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)。

第四條公司檔案實行集中統(tǒng)一管理,確保完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)和安全,便于保管和開發(fā)利用。

二、公司檔案管理工作的基本原則

以集中管理與分散管理相結(jié)合,集中管理為主即公司文書檔案由總經(jīng)辦集中統(tǒng)一管理,檔案未交總經(jīng)辦的分別由相關(guān)部門管理,以便及時利用和維護(hù)檔案的完整性與安全性。公司各部門在各項活動中形成的具有參考價值的文件材料,由主辦人負(fù)責(zé)將其相關(guān)的文件資料及時整理并歸檔。

三、公司檔案管理基本制度

第一條 管理部門

1.文件歸檔結(jié)案后原稿由總經(jīng)辦歸檔,制訂文件部門根據(jù)實際需要留存復(fù)印件;如因工作、業(yè)務(wù)處理需要原稿須由制訂部門保管,應(yīng)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后妥善保存,總經(jīng)辦則以復(fù)印件歸檔。

2.公司檔案分類目錄及編號由總經(jīng)辦統(tǒng)一制定,各部門檔案則由各部門自行編定并報送總經(jīng)辦檔案管理處。

第二條 文件點收

文件結(jié)案移送歸檔時根據(jù)如下原則點收:

1.檢查文件的文本及附件是否完整,如有短缺應(yīng)立即追查歸檔。

2.文件如經(jīng)過抽查應(yīng)有公司領(lǐng)導(dǎo)的簽認(rèn)。

3.文件的處理手續(xù)必須完備,如有遺漏應(yīng)立即退回經(jīng)辦部門補辦。

4.與本案無關(guān)的文件或不應(yīng)隨案歸檔的文件應(yīng)立即退回經(jīng)辦部門。

第三條 文件整理

第8篇 公司綜合管理人員培訓(xùn)制度(16)

公司綜合管理人員培訓(xùn)制度(十六)

(一)高層管理人員培訓(xùn)

第一條 凡本公司高層管理人員必須有創(chuàng)新和開拓的思想觀念,為此應(yīng)做到以下兩點:

1. 從舊觀念的羈絆中解脫出來,勇于創(chuàng)新;

2. 解除過去經(jīng)驗的束縛,接受新思想、新觀念,創(chuàng)造性地開展工作

第二條 凡高層管理人員應(yīng)具有下列意識:

1. 引進(jìn)新產(chǎn)品或改良原有產(chǎn)品;

2. 掌握新的生產(chǎn)方法,了解公司經(jīng)營的新技術(shù);

3. 努力開拓新市場、新領(lǐng)域。

第三條 每位高層管理人員必須隨時培養(yǎng)自身素質(zhì),其重點是:

1. 身為高層管理者的責(zé)任心、使命感;

2. 獨立經(jīng)營的態(tài)度;

3. 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度;

4. 誠實、守信的經(jīng)營方針;

5. 熱忱服務(wù)社會的高尚品質(zhì)。

第四條 凡本公司高層管理人員須以企業(yè)經(jīng)營效益的提高為目的,培養(yǎng)創(chuàng)造利潤的思想觀念。

第五條 高層管理人員應(yīng)隨時進(jìn)行市場調(diào)查研究營銷方案,以推進(jìn)營銷活動,促進(jìn)效益的提高。

第六條 營銷研究的基本步驟是:

1. 確定研究主題,決定研究的目標(biāo);

2. 決定所需要資料及資料來源;

3. 選擇調(diào)查樣本;

4. 實地搜集資料;

5. 整理、分析所收集的資料;

6. 進(jìn)行總結(jié)并寫出報告。

(二)中層管理人員培訓(xùn)

第七條 對中層管理人員進(jìn)行教育培訓(xùn)的基本目標(biāo)是:

1. 明確公司的經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營方針;

2. 培訓(xùn)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理才能;

3. 使其具有良好的協(xié)調(diào)、溝通能力。

第八條 凡本公司中層管理人員應(yīng)堅持以下標(biāo)準(zhǔn):

1. 為下屬的工作、晉升提供足夠的支持和機會;

2. 適當(dāng)?shù)胤峙晒ぷ?使下屬有公平感;

3. 所訂的計劃得到下屬的理解和衷心的支持;

4. 信守向下屬許下的諾言;

5. 在發(fā)布命令、進(jìn)行指導(dǎo)時,做妥善考慮。

第九條 中層管理人員應(yīng)具備以下的條件:

1. 具有相關(guān)工作的知識;

2. 掌握本公司的管理方法;

3. 熟練掌握教育培訓(xùn)技術(shù);

4. 努力培養(yǎng)作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的人格。

第十條 中層管理人員應(yīng)具備以下能力:

1. 計劃能力

(1)明確工作的目的和方針;

(2)掌握有關(guān)事實;

(3)以科學(xué)有效的方式從事調(diào)查;

(4)擬定實施方案;

2. 組織能力

(1)分析具體的工作目標(biāo)和方針;

(2)分析并決定職務(wù)內(nèi)容;

(3)設(shè)置機構(gòu),制訂組織圖表;

(4)選任下屬人員。

3. 控制能力

(1)執(zhí)行制訂的客觀標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范;

(2)嚴(yán)格實施標(biāo)準(zhǔn),及時向上級反饋。

第十一條 中層管理人員應(yīng)采用下列指示的方法:

1. 口頭指示

(1)條理清楚,切合主題;

(2)明確指明實行的時間、期限、場所等;

(3)保證對下屬傳達(dá)的明確性;

(4)指出實行時應(yīng)注意之處,并指明困難所在;

(5)耐心回答下屬的提問;

2. 書面指示

(1)明確標(biāo)明目標(biāo),逐條例舉要點;

(2)提前指示應(yīng)注意的問題;

(3)必要時以口頭命令補充;

(4)核查命令是否已被下屬接受。

第十二條 中層管理人員貫徹指示的要求:

1. 整理指示內(nèi)容;

2. 嚴(yán)格遵循貫徹程序;

3. 確認(rèn)下屬已徹底理解指示;

4. 使下屬樂于接受指示,并改進(jìn)他們的工作態(tài)度、提高其工作積極性。

第十三條 中層管理人員人際關(guān)系的處理要求:

1. 善于同其他管理人員合作,彼此協(xié)助;

2. 樂于接受批評建議;

3. 彼此交換信息、情報,不越權(quán)行事;

4. 對上級與下屬的關(guān)系處理應(yīng)以工作效果為原則,不得將個人情緒帶到工作中來。

第十四條 中層管理人員接見下屬的要求如下:

1. 選擇適當(dāng)?shù)膱鏊?以親切的態(tài)度使下屬放松;

2. 涉及私人問題時確保為下屬保密,使其減少顧慮;

3. 留心傾聽,適當(dāng)詢問,使下屬無所不談;

4. 應(yīng)注意不要輕易承諾。

第十五條 中層管理人員為維持正常的工作關(guān)系應(yīng)注意:

1. 認(rèn)識到人是有差異的,尊重下屬的人格;

2. 把握工作人員的共同心理和需要;

3. 公平對待下屬,不偏不倚;

4. 培養(yǎng)下屬的工作積極性,重視他們的意見和建議,并且對他們正確的意見保留;

5. 妥善解決下屬工作和生活中遇到的問題。

第十六條 中層管理人員配置人力時應(yīng)注意:

1. 根據(jù)每位員工的知識、能力安排合適的職位,做到人盡其才、才盡其用;

2. 給下屬以適當(dāng)?shù)墓膭?使其在工作中具有成就感,形成良好的開端,增強工作的積極性;

3. 有效地實施訓(xùn)練,增強下屬的工作能力。

第十七條 中層管理人員對待下屬時應(yīng)注意:

1. 不要對下屬抱有成見和偏見;

2. 不以個人偏好衡量別人;

3. 冷靜觀察實際工作情況,不要使下屬產(chǎn)生受人監(jiān)視的感覺;

4. 利用日常的接觸、面談、調(diào)查,多側(cè)面了解下屬;嚴(yán)守下屬的秘密;公私分明。

第十八條 中層管理人員發(fā)揮下屬積極性應(yīng)注意:

1. 適時對員工加以稱贊,即使是細(xì)微行為也不要忽視;同時不可以忽視默默無聞、踏實肯干的下屬;

2. 授予下屬權(quán)責(zé)后,不要做不必要的干涉,同時盡可能以商量的口氣而不是下命令的方式分派工作;

3.

鼓勵下屬提出自己的見解,并誠心接受,尊重下屬的意見;

4. 鼓勵并尊重下屬的研究、發(fā)明,培養(yǎng)其創(chuàng)造性;

5. 使下屬充分認(rèn)識到所從事工作的重要性,認(rèn)識到自己是不可或缺的重要一員,產(chǎn)生榮譽感。

第十九條 中層管理人員批評下屬時應(yīng)注意:

1. 要選擇合適的時間,要冷靜,避免沖動;

2. 在適當(dāng)?shù)膱鏊?最好是無其他人在場的情況下;

3. 適可而止,不可無端的諷刺,一味指責(zé);

4. 不要拐彎抹角,舉出事實;

5. 寓激勵于批評中。

第二十條 中層管理人員培養(yǎng)后備人選時應(yīng)注意:

1. 考察后備人選的判斷力;

2. 考察后備人選的獨立行動能力;

3. 培養(yǎng)后備人選的協(xié)調(diào)、溝通能力;

4. 培養(yǎng)后備人選的分析能力;

5. 提高代理人的責(zé)任感和工作積極性。

(三)基層管理人員培訓(xùn)

第二十一條 基層管理人員是負(fù)責(zé)公司實際工作的最基層管理者,他們與公司內(nèi)部各級的關(guān)系是:

1. 和上級的關(guān)系――輔助上級;

2. 和下級的關(guān)系――指揮監(jiān)督下屬;

3. 橫向關(guān)系――與各部門同事互助協(xié)作。

第二十二條 基層管理人員的基本責(zé)任有:

1. 按預(yù)定工作進(jìn)度、程序組織生產(chǎn);

2. 保證產(chǎn)品的質(zhì)量;

3. 降低生產(chǎn)成本。

第二十三條 基層管理人員的教育培訓(xùn)職責(zé)有:

1. 向新員工解釋公司有關(guān)政策、傳授工作技術(shù),指導(dǎo)新員工工作;

2. 培訓(xùn)下屬使其有晉升機會;

3. 培訓(xùn)后補人員;

4. 其他教育培訓(xùn)職責(zé)

第二十四條 基層管理人員處理人際關(guān)系應(yīng)注意:

1. 對下關(guān)系:進(jìn)行家庭調(diào)查;舉行聚會、郊游;為下屬排憂解難;

2. 對上關(guān)系:反映員工意見,聽取上級要求,報告自己的建議和看法;

3. 橫向關(guān)系:與其他部門的同事通力合作;

4. 積極開展對外活動,樹立良好的公司形象,形成良好的公共關(guān)系。

第二十五條 基層管理人員必須具備的能力有:

1. 領(lǐng)導(dǎo)能力及管理能力;

2. 組織協(xié)調(diào)能力;

3. 豐富的想象能力,敏銳的觀察力;

4. 豐富的知識和熟練的工作技能。

第二十六條 基層管理人員教育培訓(xùn)的種類:

1. 后備管理人員教育培訓(xùn);

2. 培訓(xùn)發(fā)展計劃;

3. 再培訓(xùn)計劃;

4. 調(diào)職、晉升教育培訓(xùn)。

第二十七條 考核管理基層人員教育培訓(xùn)應(yīng)注意:

1. 出勤率;

2. 員工的工作積極性;

3. 產(chǎn)品的質(zhì)量;

4. 原材料的節(jié)約情況;

5. 加班費用的控制。

第二十八條 高層管理人員和中層管理人員須授予基層管理人員合理的權(quán)力,并且進(jìn)行必要的教育培訓(xùn)。

(四)附則

第9篇 地產(chǎn)公司綜合管理部職責(zé)范圍、崗位職能責(zé)任制

地產(chǎn)公司綜合管理部職責(zé)范圍、崗位職能責(zé)任制

(1)綜合管理部是在公司領(lǐng)導(dǎo)下的綜合辦事機構(gòu),是負(fù)責(zé)全公司行政事務(wù)、人事接待和文件檔案管理、員工考勤、考核、會議安排、保衛(wèi)、消防、加強部門間工作聯(lián)系,協(xié)調(diào)關(guān)系,擬定公司文件及下發(fā)年終總結(jié),以及全公司后勤保障工作的職能部門,其職責(zé)范圍是:

a、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)貫徹黨的各項方針、政策、認(rèn)真執(zhí)行公司的指示、決議;

b、負(fù)責(zé)會議的籌備和安排,作好會議記錄并協(xié)調(diào)會議期間各部門工作的開展以及會議決定的催辦和檢查,組織起草工作計劃和總結(jié);

c、做好文書檔案和有關(guān)資料的管理工作。文書檔案包括公文的收發(fā)、各類文件的擬定、批辦、印信的保管與使用、文印核稿、呈批、催辦歸檔、調(diào)卷和保密工作;

d、做好人事的管理工作,保管好職工的檔案,負(fù)責(zé)公司的財產(chǎn)登記,編制、購置計劃;

e、負(fù)責(zé)公司員工的計劃生育工作和公司機關(guān)的消防安全工作;

f、負(fù)責(zé)集體福利以及辦公用品、勞動用品的購置、保管和發(fā)放工作;

g、負(fù)責(zé)公司對外宣傳工作,做好來客的接待和群眾來信來訪工作;

h、負(fù)責(zé)司機的管理和工作的調(diào)動;

i、負(fù)責(zé)員工的考勤工作及崗位責(zé)任制執(zhí)行情況的考核工作;

j、負(fù)責(zé)辦好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作;

(2)綜合管理部部長崗位職能責(zé)任制

a、主持本部全面工作,認(rèn)真貫徹、執(zhí)行黨的方針政策和公司領(lǐng)導(dǎo)的批示以及公司的各項規(guī)章制度;

b、負(fù)責(zé)安排文秘、車隊、餐廳、收發(fā)、保潔工作;

c、負(fù)責(zé)安排有關(guān)會議,組織擬定綜合性文件和總結(jié)報告,督促、檢查各種會議、決議的執(zhí)行情況;

d、定期部署、檢查、總結(jié)本部工作,做好與其他部門間的橫向聯(lián)系;

e、批辦公文函電,初審各部上報各種請示,并檢查文、電的落實情況;

f、負(fù)責(zé)員工考勤,組織考核員工崗位責(zé)任制的執(zhí)行情況;

g、負(fù)責(zé)職工福利和后勤管理工作;

h、負(fù)責(zé)公司辦公用品、勞動用品的計劃、購置工作;

i、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的登記、領(lǐng)用、清查、保管等工作;

j、負(fù)責(zé)群眾來信來訪,來客的接待工作;

k、負(fù)責(zé)行政費用的繳納工作;

l、印章、印信的保管及簽印工作;

m、做好員工的培訓(xùn)工作,做好公司機關(guān)的安全防火工作;

n、負(fù)責(zé)辦理員工登記、進(jìn)出手續(xù);

o、組織公司員工的崗位培訓(xùn)工作;

(3)文秘崗位職能責(zé)任制

a、負(fù)責(zé)來客、來訪的接待工作;

b、董事長辦公文件的文字處理、整理、歸檔工作;

c、董事長日常辦公事務(wù)的提示工作;

d、文件檔案(包括:電子文件)、日程安排的保密工作;

e、來訪客人接待工作(包括:禮儀性接待、了解客人來訪目的、簡單事務(wù)的現(xiàn)場解決、特殊事務(wù)的及時請示);

f、來電的問詢、記錄工作(包括:來電轉(zhuǎn)接前的問詢);

g、負(fù)責(zé)辦公用品的請購、統(tǒng)計、保管、發(fā)放工作;

h、負(fù)責(zé)員工考勤制表、報表工作;

i、董事長辦公室日常清潔工作,保持花木綠色清新、辦公用品整潔;

j、辦公會議準(zhǔn)備、記錄工作;

k、負(fù)責(zé)相關(guān)文件文印工作;

l、協(xié)助綜合管理部部長日常工作;

(4)司機崗位職能責(zé)任制

a、努力學(xué)習(xí),不斷提高駕駛技術(shù)和維修技術(shù);

b、遵守交通規(guī)則和操作規(guī)程,安全行車;

c、愛護(hù)車輛,勤檢查、勤清洗、勤保養(yǎng),及時發(fā)現(xiàn)和排除故障,保證車輛時刻處于良好狀態(tài),停放車輛時采取必要的防盜措施;

d、按時上班,服從工作安排,完成工作任務(wù);

e、負(fù)責(zé)辦理車輛車檢、保險等各項例行手續(xù);

f、發(fā)生事故時,及時報告;

g、車輛送廠修理,須報上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);

h、不擅自出車,不準(zhǔn)將車輛私自交給他人駕駛,定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報車輛的有關(guān)情況;

(5)餐廳管理員崗位職能責(zé)任制

a、負(fù)責(zé)公司員工的中午伙食工作;

b、保持餐廳環(huán)境整潔、餐具衛(wèi)生;

c、負(fù)責(zé)公司餐具清洗、用具保管工作;

d、負(fù)責(zé)午餐菜譜的制定,使飯菜營養(yǎng)化、多樣化;

e、午餐伙食要保證質(zhì)量,杜絕變質(zhì)、不衛(wèi)生食品進(jìn)入餐廳;

(6)保潔員崗位職能責(zé)任制

a、做好公共辦公區(qū)清潔衛(wèi)生工作,保持辦公環(huán)境整潔;

b、做好洗手間衛(wèi)生工作,保持清潔、衛(wèi)生、無異味;

c、收發(fā)室日常事務(wù)的處理,辦公時間樓內(nèi)秩序和安全的維護(hù)的工作;

d、接收并及時分發(fā)信件、報刊;

e、辦公用品出辦公樓的查詢、登記工作;

(7)值班員崗位職能責(zé)任制

a、非辦公時間辦公樓及樓前附屬設(shè)施的防盜、防火工作;

b、辦公樓設(shè)施的正常運行;

c、各辦公室門窗、用電設(shè)施及時檢查;遇到緊急情況及時向上級報告、報警。

第10篇 物業(yè)公司綜合管理部主任職務(wù)說明書

物業(yè)公司綜合管理部主任職務(wù)說明書(樣板)

職位名稱:主任

所屬部門:管理處

定員:1人

直接上級職務(wù):財務(wù)副總經(jīng)理

直接下級職務(wù):副主任、主任助理

所轄人員:全體員工

職位代碼:工資等級:

工作分析人員:z 工作分析日期:20__-3-20批準(zhǔn)人:

工作說明

工作概述

綜合管理本部門行政和客戶服務(wù)工作,協(xié)調(diào)所屬各部門的關(guān)系;編制部門工作計劃嚴(yán)格執(zhí)行公司各種計劃、方案和規(guī)章制度;參與績效目標(biāo)的分解與制定,并對部門績效目標(biāo)承擔(dān)首要責(zé)任;主持本部門各種計劃、活動和規(guī)章制度的編制并監(jiān)督實施;同時負(fù)有管理、指導(dǎo)和培訓(xùn)下屬員工責(zé)任。

工作職責(zé)

1、組織、調(diào)動、激勵本部門員工執(zhí)行公司各種計劃、方案和規(guī)章制度并報告工作;

2、參與績效目標(biāo)的分解與制定,并對部門績效目標(biāo)承擔(dān)首要責(zé)任,按公司要求在本部門實施績效管理活動,持續(xù)提高部門與員工工作績效;

3、主持編制管理處各種工作計劃、方案與規(guī)章制度并監(jiān)督實施和進(jìn)行評估;

4、綜合管理本部門行政事務(wù),指揮、安排、監(jiān)控本部門各項日常管理工作,協(xié)調(diào)所屬各部門及員工的工作關(guān)系;

5、與客戶保持密切聯(lián)系,采取措施持續(xù)提高客戶滿意度和部門間滿意度;

6、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵下屬員工,幫助實現(xiàn)員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃,持續(xù)提高員工滿意度;

7、貫徹三體系方針與要求,保持并持續(xù)提高經(jīng)營管理質(zhì)量和客戶服務(wù)質(zhì)量;

8、貫徹終身學(xué)習(xí)理念,持續(xù)提升自身專業(yè)水平、管理水平和領(lǐng)導(dǎo)水平;

9、完成上級安排的其他工作或任務(wù)。

應(yīng)負(fù)責(zé)任影響性質(zhì):直接影響管理處日常工作的正常運作、影響公司的形象、管理水平以及公司經(jīng)營指標(biāo)的達(dá)成。

影響范圍:公司及管理處

職務(wù)權(quán)限自主事項:依據(jù)相關(guān)的物業(yè)管理法規(guī)、政策及公司的各項制度處理管理處的日常事務(wù)。

請示事項:業(yè)主重大投訴及計劃實施方案須按規(guī)定報上級領(lǐng)導(dǎo)審批。

任職規(guī)范

(一)生理要求1、年齡:不限 2、性別:不限

3、身高:不限4、體重:與身高成正常比例,在合理范圍內(nèi)就可

5、聽力:正常 6、視力:矯正視力正常

7、健康狀況:無殘疾,無傳染病8、外貌:無畸形,出眾更佳

9、聲音:普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn),語音和語速正常

(二)知識與技能要求1、學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷

2、專業(yè)要求:管理類專業(yè),物業(yè)管理專業(yè)更佳

3、工作經(jīng)驗:專業(yè)工作經(jīng)驗三年以上,或同等職位工作經(jīng)驗兩年以上

4、職業(yè)資格/職稱:初級以上職稱,有物業(yè)管理部門經(jīng)理崗位證書

5、計算機技能:熟練使用windows、office系列辦公軟件

(三)特殊技能要求素質(zhì)特點:1、成就需求為主導(dǎo);2、權(quán)力需求為主導(dǎo);3、親和需求為主導(dǎo)。

職務(wù)核心能力:組織能力、協(xié)調(diào)能力

職務(wù)能力級別:1、信息處理能力級別5級

2、人員管理能力級別5級

3、工具操作能力級別2級

(四)其他要求

1、能隨時出差

2、能服從公司內(nèi)部崗位或職位調(diào)配

第11篇 z物業(yè)管理公司綜合管理制度

一、員工守則

(一) 管理人員必須保持服裝整潔,儀表端莊、精神飽滿。

(二) 對待住戶、訪客、同事和各階層人士,均應(yīng)以禮相待,保持彼此間良好關(guān)系。

(三) 必須嚴(yán)格遵守公司輪值時間,按時上下、班(交接班),不得無故遲到、早退。

(四) 管理人員不得在當(dāng)值時間內(nèi)為個別住戶做職責(zé)范圍以外及對私人服務(wù)的工作。

(五) 管理人員不得參與樓宇買賣或租賃事物,若業(yè)主、住戶提出要求,應(yīng)請其直接向公司咨詢。

(六) 大廈負(fù)責(zé)人應(yīng)該執(zhí)行公司之各項指標(biāo),并定期召開該大廈各級員工的會議,向公司做定期工作匯報。大廈員工應(yīng)服從大廈負(fù)責(zé)人之工作調(diào)配及崗位編排。

(七) 不準(zhǔn)損壞公司信譽和對公司有欺詐及不誠實行為。

(八) 不得假借公司名義或利用職權(quán)對外做有損公司聲譽或利益之行為。

(九) 不得向業(yè)主、住戶或與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的任何人收受或索取任何形式的禮物、賞錢。

(十) 所有公物不得用于私人方面,不得故意疏忽損壞公司財務(wù),對各公物如有損壞,須負(fù)責(zé)賠償。

(十一) 雨雪天氣,各員工必須依時當(dāng)值,監(jiān)守崗位,并按照公司所頒布之指示進(jìn)行防風(fēng)防雨工作。

(十二) 必須尊守和執(zhí)行公司所發(fā)出的一切通告辦事。

二、管理公司

(一) 按照規(guī)定時間當(dāng)值,不可擅離職守。

(二) 在當(dāng)值時不得飲酒、吸煙、打瞌睡、閱報、看書、聽收音機或與同事閑談、開玩笑。

(三) 每日上班時間,必須穿著公司規(guī)定的制服及佩帶員職員工作證,完成自己的崗位職責(zé)。巡視各層樓宇及走火通道,巡視時需特別留意大廈清潔及有否損壞、破舊須要維修的地方,并進(jìn)行登記,如遇有不尋常事件應(yīng)立即處理、記錄并及時向上級報告。

(四) 臺風(fēng)或暴雨期間,管理人員必須按公司所頒布的員工共值程序上班,做好一切防風(fēng)防雨工作,以保護(hù)公共財產(chǎn)。

(五) 服從上級指導(dǎo),完成所指定工作。

(六) 留意各種公用設(shè)備有否被破壞或涂污,并通知有關(guān)人員修理和清除,必要時須協(xié)助維修工作。

(七) 執(zhí)行各項任務(wù)時,必須要有禮貌,謹(jǐn)記“服務(wù)至上,禮貌第一”。

(八) 如有住戶發(fā)生意外,例如:受傷、暈倒等,應(yīng)立即協(xié)助其家人招呼救護(hù)車或代辦報警。

(九) 熱情接待來訪人員,詳細(xì)記錄住戶投訴,并迅速處理。不屬于自己職責(zé)范圍的,則立即通知有關(guān)人員處理解決。處理情況立即向上級報告。

(十) 管理處須設(shè)置急救藥品,如繃帶、藥棉及搶救藥品等。

(十一) 大廈公共地方之鑰匙,如:電機房、機房、泵房等,必須小心存放,以備緊急時使用。若有需要外接鑰匙時,必須登記借用人姓名及身份證,用后及時歸還。

三、保安工作

(一) 必須明了和掌握大廈內(nèi)各種保安設(shè)施之操作和效能。例如:對講機、警鐘、密碼鎖、閉路電視等。更須善用以有設(shè)施,以免減弱防盜效果,特別強調(diào)大門必須緊閉,住戶出入可自備防盜門鑰匙或密碼鎖,訪客則可用對講機。嚴(yán)禁大門敞開,防止壞人有機可乘。

(二) 應(yīng)熟悉大廈內(nèi)各住戶、識記住戶之姓名、年齡、家庭成員、職業(yè)及聯(lián)絡(luò)電話。此等資料必須保密,不得泄露。

(三) 與住戶保持密切聯(lián)絡(luò),以便就保安問題,經(jīng)常交換意見和互通消息。

(四) 各更管人員交接時應(yīng)傳達(dá)防盜信息,做好交接班記錄,以備核查,務(wù)令保安人員高度警惕。

(五) 嚴(yán)禁借推銷之人士進(jìn)入大廈。尤其是自稱公務(wù)人員或公共機構(gòu)人員,更應(yīng)查驗身份證、文件,如有疑問,應(yīng)致電有關(guān)機構(gòu)查詢。

(六) 應(yīng)有禮貌詢問進(jìn)入大廈的來訪客人,登記身份證或工作牌照。如有懷疑,應(yīng)用對講機與有關(guān)住戶聯(lián)系。如訪客攜帶可疑物品時,更需提高警覺。

(七) 當(dāng)值管理人員至少每兩小時巡樓一次(但不固定時間),以免壞人乘隙而入。巡樓時必須有警覺性,特別注意樓梯、走廊、電表房及其他隱蔽地方、通道等,以確保無可疑人物匿藏大廈內(nèi)伺機作案。留意公眾地方之間邊暗角,后巷水渠側(cè)、水箱底是否預(yù)先暗藏盜竊工具等。

(八) 如聽到住戶呼救或發(fā)現(xiàn)可疑人物,須立即報警并封閉大門及通道,以待警方人員到場處理。切勿采取魯莽行動而不知會警方。

(九) 切記管理人員只有一般市民之拘捕權(quán),并無搜查權(quán)。因此拘捕疑犯后,應(yīng)盡快交公安部門處理。

(十) 詳細(xì)記錄各有關(guān)政府部門電話,以便需要時尋求協(xié)助。

(十一) 若發(fā)生罪案,應(yīng)采取下列步驟協(xié)助破案。

1. 立刻報案,并留在現(xiàn)場制公安人員到達(dá),遇有傷員(被害人、案犯)應(yīng)立即搶救和監(jiān)護(hù)。

2. 切勿移動、也不許他人移動、觸摸、踐踏現(xiàn)場物品,協(xié)助公安部門保留證據(jù),方便調(diào)查工作。

3. 切勿開動風(fēng)扇、冷氣機或其他電器用具,以免證據(jù)破壞。

4. 禁止任何人在現(xiàn)場走動,以方便公安部門到現(xiàn)場調(diào)查。

5. 向公安人員提供有關(guān)罪案詳情,如案發(fā)經(jīng)過,與本案有關(guān)人物之相貌、衣著、有關(guān)之車牌號及壞人逃走方向。

四、公共衛(wèi)生

(一) 清潔工人必須依時清潔大堂、走廊、樓梯、電停車場及天臺等公用地方。

(二) 勸喻各住戶勿將垃圾桶或垃圾袋置于走廊、樓梯等公用地方,以免影響衛(wèi)生和阻塞通道。

(三) 如發(fā)現(xiàn)有雜物棄置于走廊、天臺或樓梯間,應(yīng)勸喻住戶自行搬往附近的垃圾收集站。如無法找到住戶除清潔工人清理外,并登記在管理處記事簿內(nèi),向上級報告。

(四) 如發(fā)現(xiàn)天臺、天井或公用地方積存污水,應(yīng)立即清理,以免蚊蟲滋生。

(五) 如發(fā)現(xiàn)屬于本樓宇之污水渠及沙井等淤塞或破爛,應(yīng)速安排處理。

(六) 勸喻住戶淋花時要特別小心,勿將水淋到陽臺外面,以免影響下層和下面行人。

(七) 如發(fā)現(xiàn)空調(diào)滴水或發(fā)出大量熱氣或噪音時,勸喻住戶從速處理,以免影響鄰居和市容衛(wèi)生。并根據(jù)城管條例,影響市容者,處以罰款。

(八) 如有需要,通告或口頭勸喻住戶切勿拋垃圾出窗外,既影響衛(wèi)生,又可能打到過往行人身上;也不得將可引致淤塞之雜物投入廁盆及

污水渠內(nèi)。

(九) 若上層住戶之水喉或水管破爛而導(dǎo)致下層天花板滲水,則通知上層住戶修理,如無結(jié)果,則應(yīng)詳細(xì)記錄及請示上級處理。

(十) 如有不顧公共衛(wèi)生的住戶,經(jīng)屢次勸告仍不改善,應(yīng)做詳細(xì)記錄并報告上級和有關(guān)衛(wèi)生部門。

五、電梯

(一) 電梯發(fā)生故障停留空中時,乘客按響緊急呼救鈴后,值班人員應(yīng)立即通知保修人員迅速修理,同時用電梯內(nèi)對講機善言安慰被困乘客,請其耐心等待,切勿自行開啟電梯門,以免發(fā)生危險。

(二) 勸喻用電梯搬運物件者,不可超重,防止造成事故。

(三) 乘用電梯人數(shù)過多時,應(yīng)維持秩序,指導(dǎo)分批搭乘,以免超載發(fā)生危險。

(四) 住戶應(yīng)留意,切勿讓幼兒單獨搭乘或進(jìn)入電梯,以免發(fā)生危險。

(五) 保安值班人員時刻注意閉路電視,警惕壞人惡意破壞電梯或梯內(nèi)設(shè)備。

(六) 經(jīng)常清除電梯門路軌內(nèi)經(jīng)常積存的垃圾,以免影響梯門開關(guān)。

(七) 如發(fā)現(xiàn)電梯有震蕩、不正常的聲音或電梯有損壞時,應(yīng)急時通知保修人員進(jìn)行修理。當(dāng)修理人員到達(dá)時,管理人員應(yīng)詳述電梯不妥之處,以便研究毛病,一切詳細(xì)情況,必須詳細(xì)記錄送管理處。

(八) 狂風(fēng)暴雨時,如發(fā)現(xiàn)機房頂或接近電梯的門窗有滲水時,應(yīng)即盡量阻止雨水進(jìn)入電梯槽,暴風(fēng)雨后,必須根治漏水情況。

(九) 電梯槽底有積水時,應(yīng)及時報告上級處理,同時研究水的來源,及早修理。

(十) 凡有水進(jìn)入電梯,應(yīng)即停止使用,以免觸電,并設(shè)法將電梯升高至較安全的地方。

(十一) 電梯機房鑰匙及電梯門鑰匙,除修理人員或保安消防人員外任何人不得使用。

(十二) 電梯每年“年檢“一次,并取得年檢合格證。

(十三) 沖洗走廊及樓梯時,勿讓水流入電梯內(nèi),以免損壞電梯設(shè)備。

(十四) 火警發(fā)生時,勸喻住戶切勿搭乘電梯,因電梯可能隨時停在半途,將人困于電梯內(nèi),被困者可能因濃煙而致命。

(十五) 經(jīng)常檢查電梯機房是否有足夠的通風(fēng),溫度是否過高,氣窗玻璃是否完整。機房門須特別上鎖,加上“不準(zhǔn)擅闖”之類的告示牌。

(十六) 電梯內(nèi)求救警鐘、電風(fēng)扇必須保持正常工作狀態(tài),以免緊急時無法求救及導(dǎo)致窒息。

六、電力系統(tǒng)

(一) 修理電氣設(shè)備,應(yīng)聘請持證的合格技師。

(二) 應(yīng)明了大廈各種電力供應(yīng)的設(shè)備所在。如:大廈的電力總制、用戶的電路分線、保險絲、消防電泵制等,并且明了其緊急開關(guān)的操作程序。同時必須購置后備保險絲、消防總制、電表及各水泵制等,以備急修時使用。

(三) 如部分用戶電力中斷,應(yīng)由管理處派人檢查修理大廈供電系統(tǒng),如屬住戶室內(nèi)設(shè)備故障,應(yīng)由住戶自行請人處理,管理處可提供適當(dāng)協(xié)助。

(四) 全座樓宇電力突然中斷,應(yīng)先檢查大廈之總制是否正常,如屬于正常則與供電公司聯(lián)系詢明情況。

(五) 公共使用的電力設(shè)備,如:電梯、總制走廊及電梯之電燈、水泵及消防系統(tǒng)之電線等應(yīng)經(jīng)常檢查,如有損壞或過熱現(xiàn)象,應(yīng)立即派人修理。

(六) 接到供電公司通知停電時,應(yīng)即帖出通告,清楚列明日期、時間及受影響設(shè)備,如供水系統(tǒng)、室內(nèi)電器以便住戶有所準(zhǔn)備。公共照明、電梯不停,由大廈自備發(fā)電機供電解決。停電完畢后,貼出恢復(fù)供電通告,并檢查各系統(tǒng)是否恢復(fù)正常。

(七) 經(jīng)常檢查、保養(yǎng)弱電系統(tǒng),如:大廈與各戶的對講系統(tǒng)和電梯監(jiān)視系統(tǒng)必須保持完好正常運行。發(fā)現(xiàn)問題立即修理。

(八) 在大廈出入口處,應(yīng)備有充電式緊急照明系統(tǒng)。

(九) 大廈內(nèi)的總制房、機房、及各層的電表均應(yīng)保持整潔,不得放置雜物。

(十) 大廈供電系統(tǒng)由專業(yè)人員定期檢查保養(yǎng),以保證安全正常的供電。

七、消防

(一) 消防中心值班人員必須熟練掌握消防中心各種設(shè)備的操作使用,并應(yīng)熟練其他消防設(shè)備的使用。

(二) 組織大廈員工學(xué)習(xí)消防知識,熟悉和掌握各種消防設(shè)備的操作使用。組織員工進(jìn)行消防設(shè)備的使用訓(xùn)練,使其成為大廈合格的義務(wù)消防隊員。

(三) 值班人員(包括管理人員)須經(jīng)常檢查防火設(shè)施等,如有損壞和失效時,應(yīng)立即修理和更換。

(四) 利用通告、圖片等形式使住戶了解如何使用消防設(shè)施和消防設(shè)備,以備應(yīng)急。

(五) 每日上班時檢查天臺、前后樓梯、走廊、走火通道等,千萬不可有阻塞情況發(fā)生。

(六) 教育和制止孩童不要玩火和燃放煙花、爆竹等物品,避免引起火警。

(七) 留意公用電線,如有破損和不符合規(guī)定時,應(yīng)立即修理和更換。

(八) 留意擅自將住宅改為工廠的單位,尤其是原料與制品容易著火者,當(dāng)發(fā)現(xiàn)住戶有大量易燃物品時,即刻查詢是否有特許證明和安全措施,沒有時,當(dāng)即令其搬走(搬出大廈外),并盡快報管理處和公司。

(九) 勸告拜神的住戶小心燃點香燭,并制止住戶在走廊燃燒香紙。

(十) 如發(fā)現(xiàn)某戶有濃煙冒出或火燒濃味,又無人開門時,如能及時撲滅,應(yīng)盡快使用滅火器及消防設(shè)備撲滅。否則電“119”報案。

(十一) 若發(fā)生火警,即電“119”報案,同時按動警鈴,通告住戶疏散,在安全的情況下,使用滅火筒或滅火喉設(shè)法施救。

(十二) 火警發(fā)生時,勸喻住戶切勿搭乘電梯。

(十三) 切勿將放火門打開,以免萬一發(fā)生火警時,濃煙散播及火勢蔓延。

(十四) 報案時,必須清楚說明現(xiàn)場地址,報案人姓名及管理處電話。

(十五) 所有消防裝置,應(yīng)由認(rèn)可的消防監(jiān)查單位每年最少檢查一次。

八、氣體燃料泄漏

(一) 如發(fā)現(xiàn)氣體燃料泄露時,應(yīng)立即熄滅現(xiàn)場附近所有火源。

(二) 打開氣體燃料泄漏單位及附近有關(guān)住戶的門窗,使樓宇空氣流通。

(三) 切勿吸煙、點火、按動門鈴、電開關(guān)等任何電制及電器。

(四) 管理員應(yīng)立即關(guān)閉單位系統(tǒng)的氣體燃料總制,阻止氣體燃料繼續(xù)泄漏,查找泄漏地點,迅速進(jìn)行修理。必要時,電話通知氣體燃料公司或撥“119”報警。

(五) “用手拍門”的方式通知住戶氣體燃料泄漏事件,請住戶關(guān)閉氣體供應(yīng)制

,打開門窗使空氣流通,并要求協(xié)助通知其他住戶實施上述一、二、三步驟。如情況嚴(yán)重,應(yīng)通知住戶撤離。

九、樓宇結(jié)構(gòu)及維修

(一) 樓宇結(jié)構(gòu)如被更改或破壞,對該樓宇的安全有重大影響時,管理員應(yīng)予以注意,并向上級報告。

(二) 如住戶擅自拆建墻壁、增開窗戶、或加建建筑物,如外墻鐵籠、檐壁、平臺或在天臺上加蓋小棚屋時,應(yīng)予以制止并向上級報告。

(三) 天花板或外墻有漏水,應(yīng)即通知單位主管及有關(guān)住戶修理。

(四) 在巡邏時發(fā)現(xiàn)下列情況,應(yīng)立即向上級報告并研究修理方案進(jìn)行修理:

1. 墻壁或天花板有明顯裂縫或水泥爆裂;

2. 氣窗的玻璃爆裂;

3. 樓梯邊的欄桿松拖;

4. 防火門及消防設(shè)備損壞;

5. 內(nèi)外墻壁批蕩脫落。

(五) 住戶安裝的鐵閘掩出走廊、阻塞通道,應(yīng)予以制止并報告上級。

十、停車場管理

(一) 車管員必須認(rèn)真執(zhí)行停車場管理規(guī)定,禮貌待人。熱情服務(wù),保證車輛安全,維護(hù)車場良好的行車秩序。

(二) 車輛進(jìn)場后,必須按指定位置停車、排列整齊,不得阻塞通道,認(rèn)真檢查車型、車牌號,,避免出現(xiàn)差錯。

(三) 了解和掌握車主的車型姓名、年齡、職業(yè)、工作單位、居住樓層、座號等等以便與識別。

(四) 汽車、摩托車必須購買車輛綜合保險,便于丟失后向保險公司索陪。未買“車輛綜合保險的,本車場不予停放保管。

(五) 本停車場實行有償停車保管服務(wù),必須嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律,經(jīng)濟(jì)手續(xù)清楚,做到錢票相符,日清月結(jié)。

(六) 嚴(yán)禁載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛進(jìn)場停放保管,以免發(fā)生意外。如有車輛違反此規(guī)定進(jìn)場,應(yīng)即令其開出車場,立即報告管理處或公安機關(guān)進(jìn)行處理。

(七) 車管員交接班時必須認(rèn)真交接:如清點停車場內(nèi)車輛有多少,時租車的停車計時票的張數(shù)、現(xiàn)金點清,并詳細(xì)登記,雙方簽字負(fù)責(zé)。

(八) 車管員值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況,立即報告班長或管理處,并注意事態(tài)發(fā)展。交接班時叮囑接班人注意,并記錄在交接登記簿上,同時將其他注意的事項必須記錄在登記簿上,以備查。

(九) 車管員必須認(rèn)真執(zhí)行收費制度,堅持原則,不得徇私舞弊,如不開票停車或亂收費,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)定嚴(yán)肅處理。

(十) 保持停車場內(nèi)清潔衛(wèi)生,每日必須清掃一次。

十一、有關(guān)廉潔條款

(一) 良好及有效的大廈管理工作有賴于住戶及業(yè)主的合作和各級管理人員的信心及支持。如各級人員都采取一種廉潔奉公的態(tài)度辦事,住戶和業(yè)主定會全力支持管理工作,使環(huán)境能進(jìn)一步改善,因此各級管理人員均須有清正廉明的精神。

(二) 凡受雇于大廈從事執(zhí)行大廈事物者,包括管理人員、保安員、清潔工人、修理人員、經(jīng)理等人,均屬大廈的職員。故執(zhí)行工作期間均受本工作守則的約束,不得索取或接受任何利益。

第12篇 公司綜合管理部 安全生產(chǎn)責(zé)任制

(1)及時傳閱黨和國家及上級主管部門關(guān)于安全生產(chǎn)方面的文件。

(2)會同公司各職能部門在安全生產(chǎn)管理上逐步應(yīng)用和推廣科學(xué)管理和現(xiàn)代化管理方法,指導(dǎo)施工現(xiàn)場建立和實施安全生產(chǎn)保證體系,參與對施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)保證體系的內(nèi)審。

(3)幫助工程項目搞好安全生產(chǎn)保證體系的外審工作,認(rèn)真負(fù)責(zé)地提出意見。

(4)參加公司有關(guān)部門對施工現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理和文明工地的檢查。

(5)按規(guī)定執(zhí)行有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),做好施工現(xiàn)場防暑降溫和防寒保暖工作。

(6)加強施工現(xiàn)場食堂衛(wèi)生管理,杜_物中毒事故發(fā)生。

(7)加強監(jiān)督食堂操作人員安全使用煤氣,防止煤氣中毒事故發(fā)生。

(8)加強施工現(xiàn)場飲水衛(wèi)生的檢查工作,嚴(yán)格執(zhí)行飲水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),防止飲水中毒事故。

第13篇 某某物業(yè)公司綜合管理部工作職責(zé)

某物業(yè)公司綜合管理部工作職責(zé)

1.根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,組織編制、修訂和執(zhí)行企業(yè)中長期人力資源規(guī)劃,并制訂員工職業(yè)生涯規(guī)劃。

2.制訂、修訂和監(jiān)督執(zhí)行人力資源管理制度和人事工作程序文件。

3.根據(jù)年度人力資源計劃和部門編制制訂招聘計劃書,并制定招聘方案,組織人員實施選、訓(xùn)、考、用、育、留等工作。

4.公司年度培訓(xùn)計劃和制度的擬訂、修訂與實施管理。

5.負(fù)責(zé)員工招聘、錄用、轉(zhuǎn)正、分配、調(diào)動、離職手續(xù)和勞動關(guān)系管理工作。

6.負(fù)責(zé)公司績效考核,對本部門員工進(jìn)行績效管理與績效考評工作。

7.組織制訂、修改員工薪酬、福利和獎勵制度。

8.負(fù)責(zé)建立健全員工人事檔案工作。

9.負(fù)責(zé)公司員工各種休假的報批和手續(xù)的呈辦。

10.負(fù)責(zé)公司印鑒使用管理和文書檔案的管理工作。

11.負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)、低值易耗品的申購、領(lǐng)用、登記管理工作。

12.負(fù)責(zé)有關(guān)單位來文的接受登記、傳遞、催辦和管理,公文處理做到及時、準(zhǔn)確、安全、保密、歸檔。

13.按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。

第14篇 南油物業(yè)管理公司綜合辦公室職能

物業(yè)管理公司綜合辦公室職能:

綜合辦公室是公司承上啟下、聯(lián)系內(nèi)外的樞紐和信息中心,為公司日常管理工作提供服務(wù)支持,合理安排各基站工作,為公司經(jīng)營工作的順利進(jìn)行提供保障。綜合辦公室負(fù)責(zé)公司制度建設(shè)和行政管理工作;負(fù)責(zé)公司檔案的管理工作;負(fù)責(zé)員工權(quán)利維護(hù)與員工管理相關(guān)工作;負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化和對外宣傳工作;負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)與車輛管理工作;負(fù)責(zé)外事協(xié)調(diào)工作。

1. 負(fù)責(zé)組織制定公司管理制度和管理流程;

2. 負(fù)責(zé)組織制定各部門及各基站管理制度、職責(zé)及工作流程;

3. 負(fù)責(zé)公司及領(lǐng)導(dǎo)印章、印簽的日常管理以及公司營業(yè)執(zhí)照等重要證書的管理工作,按規(guī)定程序報批使用,確保安全;

4. 負(fù)責(zé)安排各基站負(fù)責(zé)人日常管理工作;

5. 負(fù)責(zé)監(jiān)督各基站運營情況;

6. 負(fù)責(zé)廣告部的監(jiān)管工作;

7. 負(fù)責(zé)報刊、雜志的征訂、收發(fā)管理工作;

8. 負(fù)責(zé)公司辦公用品的采購與發(fā)放,控制辦公費用開支。

9. 負(fù)責(zé)制定公司信息化管理制度、業(yè)務(wù)工作流程和各項操作規(guī)范,定期修改完善;

10.負(fù)責(zé)組織落實公司網(wǎng)站的開發(fā)、建設(shè)和維護(hù);

11.負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)實物賬的管理以及辦公設(shè)備、設(shè)施及低值易耗品的實物賬管理;

12.對固定資產(chǎn)編碼、登記并配合計劃財務(wù)部門進(jìn)行定期盤點。

13.負(fù)責(zé)公司多媒體刊物的編輯、印刷、發(fā)行等策劃、組織協(xié)調(diào)工作,并負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的文字編輯工作,確保準(zhǔn)確、及時、有效;

14.負(fù)責(zé)公司的形象策劃、對外宣傳的組織與執(zhí)行;

15.負(fù)責(zé)公司對外宣傳渠道的建立和維護(hù)。

16.建立健全公司檔案管理制度并監(jiān)督執(zhí)行,并為各部門提供檔案借閱管理與服務(wù),保證公司檔案的完整性、安全性和保密性。

第15篇 物業(yè)公司綜合管理部職責(zé)（3）

物業(yè)公司綜合管理部職責(zé)(三)

1、全面負(fù)責(zé)辦公室工作、負(fù)責(zé)制定公司及部門的工作計劃和總結(jié)。

2、負(fù)責(zé)對本部門和公司的文案進(jìn)行把關(guān)。

3、負(fù)責(zé)公司會議與活動的組織和安排并負(fù)責(zé)重要會議的秘書工作。

4、負(fù)責(zé)對公司領(lǐng)導(dǎo)批辦工作的督辦與落實。

5、負(fù)責(zé)公司印章的管理和使用工作以及投訴的處理工作。

6、負(fù)責(zé)辦理公司的資質(zhì)、工商年檢、工商變更等手續(xù)。

7、負(fù)責(zé)公司is9001質(zhì)量管理體系貫標(biāo)工作。

8、督促和考評本部門人員工作進(jìn)度和品質(zhì),對本部門的工作目標(biāo)負(fù)責(zé)。

9、負(fù)責(zé)公司的車輛管理和調(diào)度。

10、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的安全工作。

11、負(fù)責(zé)公司物品采購的審批工作。

12、負(fù)責(zé)公司接待管理工作。

13、負(fù)責(zé)與上級業(yè)務(wù)主管部門和對外媒體的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)。

14、負(fù)責(zé)管理與公司形象有關(guān)的策劃、宣傳、推廣、公共關(guān)系及其它有關(guān)社會活動。

15、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)和社區(qū)文化建設(shè),并做好收集、整理、闡釋、傳播。

16、執(zhí)行國家和公司人事勞動政策、建立和健全各項人事勞動管理制度。

17、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行勞動管理工作和人力資源管理。

18、負(fù)責(zé)制訂公司人事方面的規(guī)章制度,并組織實施。

19、負(fù)責(zé)編制員工工號、制作和發(fā)放員工工作牌、服務(wù)證。

20、負(fù)責(zé)統(tǒng)計、審核、匯總各部門的員工考勤,編制員工工資發(fā)放表。

21、負(fù)責(zé)編制員工培訓(xùn)計劃,管理處單位委托培訓(xùn)、實習(xí)業(yè)務(wù)的有關(guān)事宜并組織實施。

22、負(fù)責(zé)員工的業(yè)績考核工作,并將有關(guān)獎懲記錄整理歸檔。

23、負(fù)責(zé)員工勞動合同或聘用合同的簽訂和管理。

24、根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的要求,負(fù)責(zé)質(zhì)量體系有效運行和貫徹,制定和修改公司質(zhì)量體系文件。

25、負(fù)責(zé)建立質(zhì)量體系運行機制,歸口管理內(nèi)部質(zhì)量體系審核工作。

26、負(fù)責(zé)組織業(yè)主委員會委托管理的物業(yè)管理服務(wù)合同的評審。

27、負(fù)責(zé)質(zhì)量體系《文件和資料控制程序》、《質(zhì)量記錄的控制》的歸口管理。

28、負(fù)責(zé)公司各部門和小區(qū)管理處物品和外協(xié)服務(wù)采購控制的歸口管理。

29、負(fù)責(zé)確定各小區(qū)服務(wù)設(shè)施的標(biāo)識并組織制作的歸口管理。

30、負(fù)責(zé)檢測器具的管理,制定檢測器具周期檢定計劃,保存檢定記錄。

31、負(fù)責(zé)對存在現(xiàn)有不合格或潛在不合格的部門實施糾正或預(yù)防措施的跟蹤驗證。

32、負(fù)責(zé)確定物業(yè)管理中所需統(tǒng)計技術(shù),對各部門和小區(qū)管理處的統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)加以督導(dǎo)。

33、負(fù)責(zé)小區(qū)創(chuàng)建物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)和文明社區(qū)、安全文明小區(qū)、規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)活動,制定相關(guān)的實施計劃和考核標(biāo)準(zhǔn)及辦法。

34、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。