第1篇 服務(wù)管理咨詢顧問崗位職責(zé)
it服務(wù)管理咨詢顧問 趨勢(shì)引領(lǐng)信息咨詢北京 北京趨勢(shì)引領(lǐng)信息咨詢有限公司,趨勢(shì)引領(lǐng),趨勢(shì)引領(lǐng)信息咨詢北京,趨勢(shì)引領(lǐng) 崗位職責(zé):
1. 協(xié)助客戶完成it運(yùn)維管理流程的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、運(yùn)維與質(zhì)量控制,包括:
a) 制定it運(yùn)營(yíng)管理規(guī)劃;
b) 變更、發(fā)布、容量性能管理等流程優(yōu)化需求管理及電子化實(shí)施過程的管控,持續(xù)改進(jìn);
c) 事件、問題、變更、配置、業(yè)務(wù)連續(xù)性等領(lǐng)域的制度、辦法、流程規(guī)范的制定;
d) it運(yùn)維管理流程的日常運(yùn)維管理和質(zhì)量控制;
e) 推動(dòng)it運(yùn)營(yíng)管理體系的落地執(zhí)行,定期對(duì)運(yùn)營(yíng)管理數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,及協(xié)助組織定期的檢查和審計(jì),發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)推動(dòng)改進(jìn)提升。
2. 相關(guān)it運(yùn)營(yíng)重要工作任務(wù)的實(shí)施。
? 任職要求:
1. 大學(xué)本科以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)科學(xué)、it治理、信息管理、信息安全、通信、軟件工程、項(xiàng)目管理、自動(dòng)控制等相關(guān)專業(yè);
2. 工作年限5-8年,3年以上it相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3. 年齡35歲以下。
? 能力要求:
1. 熟悉大型企業(yè)it運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略管理模式,在大型企業(yè)itil管理和項(xiàng)目管理3年以上工作經(jīng)驗(yàn),主持過3個(gè)及以上的it管理咨詢類項(xiàng)目或擔(dān)任過itil流程經(jīng)理至少2年;
2. 熟悉itsm/itil/iso20000/devops等體系標(biāo)準(zhǔn),有大型企業(yè)it運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,對(duì)于主流it技術(shù)有一定了解,有itil/devops證書優(yōu)先;
3. 具備清晰的邏輯思維和推理能力,良好的系統(tǒng)分析、解決問題能力,較強(qiáng)的工作推動(dòng)力;
4. 有良好的領(lǐng)悟力,能夠主動(dòng)、及時(shí)的與客戶進(jìn)行溝通,了解客戶需求;
5. 富有創(chuàng)新精神,性格開朗,善于溝通。
第2篇 it服務(wù)管理咨詢顧問崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)
協(xié)助客戶完成it運(yùn)維管理流程的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、運(yùn)維與質(zhì)量控制，包括：
制定it運(yùn)營(yíng)管理規(guī)劃；
變更、發(fā)布、容量性能管理等流程優(yōu)化需求管理及電子化實(shí)施過程的管控，持續(xù)改進(jìn)；
事件、問題、變更、配置、業(yè)務(wù)連續(xù)性等領(lǐng)域的制度、辦法、流程規(guī)范的制定；
it運(yùn)維管理流程的日常運(yùn)維管理和質(zhì)量控制；
推動(dòng)it運(yùn)營(yíng)管理體系的落地執(zhí)行，定期對(duì)運(yùn)營(yíng)管理數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，及協(xié)助組織定期的檢查和審計(jì)，發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)推動(dòng)改進(jìn)提升。
相關(guān)it運(yùn)營(yíng)重要工作任務(wù)的實(shí)施。
職位要求
大學(xué)本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)、it治理、信息管理、信息安全、通信、軟件工程、項(xiàng)目管理、自動(dòng)控制等相關(guān)專業(yè)；
工作年限5-8年，3年以上it相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
年齡35歲以下。
能力要求
熟悉大型企業(yè)it運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略管理模式，在大型企業(yè)itil管理和項(xiàng)目管理3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，主持過3個(gè)及以上的it管理咨詢類項(xiàng)目或擔(dān)任過itil流程經(jīng)理至少2年；
熟悉itsm/itil/iso20000/devops等體系標(biāo)準(zhǔn)，有大型企業(yè)it運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，對(duì)于主流it技術(shù)有一定了解，有itil/devops證書優(yōu)先；
具備清晰的邏輯思維和推理能力，良好的系統(tǒng)分析、解決問題能力，較強(qiáng)的工作推動(dòng)力；
有良好的領(lǐng)悟力，能夠主動(dòng)、及時(shí)的與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶需求；
富有創(chuàng)新精神，性格開朗，善于溝通。
第3篇 it服務(wù)管理咨詢顧問崗位職責(zé)要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1.協(xié)助客戶完成it運(yùn)維管理流程的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、運(yùn)維與質(zhì)量控制，包括：
a)制定it運(yùn)營(yíng)管理規(guī)劃；
b)變更、發(fā)布、容量性能管理等流程優(yōu)化需求管理及電子化實(shí)施過程的管控，持續(xù)改進(jìn)；
c)事件、問題、變更、配置、業(yè)務(wù)連續(xù)性等領(lǐng)域的制度、辦法、流程規(guī)范的制定；
d)it運(yùn)維管理流程的日常運(yùn)維管理和質(zhì)量控制；
e)推動(dòng)it運(yùn)營(yíng)管理體系的落地執(zhí)行，定期對(duì)運(yùn)營(yíng)管理數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，及協(xié)助組織定期的檢查和審計(jì)，發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)推動(dòng)改進(jìn)提升。
2.相關(guān)it運(yùn)營(yíng)重要工作任務(wù)的實(shí)施。
?職位要求：
1.大學(xué)本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)、it治理、信息管理、信息安全、通信、軟件工程、項(xiàng)目管理、自動(dòng)控制等相關(guān)專業(yè)；
2.工作年限5-8年，3年以上it相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3.年齡35歲以下。
?能力要求：
1.熟悉大型企業(yè)it運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略管理模式，在大型企業(yè)itil管理和項(xiàng)目管理3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，主持過3個(gè)及以上的it管理咨詢類項(xiàng)目或擔(dān)任過itil流程經(jīng)理至少2年；
2.熟悉itsm/itil/iso20000/devops等體系標(biāo)準(zhǔn)，有大型企業(yè)it運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，對(duì)于主流it技術(shù)有一定了解，有itil/devops證書優(yōu)先；
3.具備清晰的邏輯思維和推理能力，良好的系統(tǒng)分析、解決問題能力，較強(qiáng)的工作推動(dòng)力；
4.有良好的領(lǐng)悟力，能夠主動(dòng)、及時(shí)的與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶需求；
5.富有創(chuàng)新精神，性格開朗，善于溝通。
