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崗位職責(zé)是什么
物業(yè)副總是物業(yè)公司高層管理團(tuán)隊的重要成員，負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理執(zhí)行公司戰(zhàn)略，管理日常運營，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升，并為業(yè)主和租戶提供卓越的居住體驗。
崗位職責(zé)要求
1. 具備深厚的物業(yè)管理專業(yè)知識，熟悉相關(guān)法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
2. 擁有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力，能有效指導(dǎo)和激勵各部門團(tuán)隊。
3. 能夠制定和實施有效的業(yè)務(wù)策略，優(yōu)化運營流程。
4. 具備良好的財務(wù)管理和預(yù)算控制能力，確保項目經(jīng)濟(jì)效益。
5. 有處理突發(fā)事件和危機(jī)管理的經(jīng)驗，能迅速解決問題。
6. 善于溝通協(xié)調(diào)，能與業(yè)主、租戶、政府部門及合作伙伴建立良好關(guān)系。
崗位職責(zé)描述
物業(yè)副總的角色涵蓋多方面，包括但不限于：
1. 協(xié)助總經(jīng)理制定公司的長期規(guī)劃和年度目標(biāo)，參與決策過程。
2. 監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)的執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到或超過業(yè)主和租戶的期望。
3. 管理和優(yōu)化物業(yè)維護(hù)、安全、清潔、綠化等各項服務(wù)，提高客戶滿意度。
4. 負(fù)責(zé)物業(yè)費用的收取，保證財務(wù)管理規(guī)范透明，控制成本，提高盈利水平。
5. 定期分析運營數(shù)據(jù)，識別問題，提出改進(jìn)措施，推動業(yè)務(wù)發(fā)展。
6. 參與處理業(yè)主投訴，解決糾紛，維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定。
7. 代表公司與政府、社區(qū)組織進(jìn)行溝通，爭取政策支持，建立良好的公共關(guān)系。
8. 與市場營銷部門合作，策劃和執(zhí)行各類推廣活動，提升品牌影響力。
有哪些內(nèi)容
1. 制定和執(zhí)行物業(yè)管理策略，確保符合行業(yè)最佳實踐。
2. 實施員工培訓(xùn)和發(fā)展計劃，提升團(tuán)隊專業(yè)技能和服務(wù)意識。
3. 監(jiān)控和評估物業(yè)設(shè)施的狀況，規(guī)劃和執(zhí)行必要的維修和升級項目。
4. 維護(hù)與業(yè)主、租戶的良好溝通，定期收集反饋，以優(yōu)化服務(wù)。
5. 參與合同談判，管理供應(yīng)商關(guān)系，確保提供優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)的服務(wù)。
6. 領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)應(yīng)對小組，處理突發(fā)事件，如安全事故、設(shè)施故障等。
7. 負(fù)責(zé)內(nèi)部管理流程的改進(jìn)，提升工作效率，減少浪費。
8. 參與預(yù)算編制，監(jiān)控財務(wù)狀況，確保公司財務(wù)健康。
9. 保持對行業(yè)動態(tài)的敏感度，及時調(diào)整策略以適應(yīng)市場變化。
10. 通過持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，推動物業(yè)管理服務(wù)的現(xiàn)代化和智能化。
物業(yè)副總的工作涵蓋了物業(yè)管理的各個方面，需要全面而深入地了解業(yè)務(wù)，具備敏銳的洞察力和決策能力，以確保物業(yè)公司的穩(wěn)健運營和持續(xù)發(fā)展。
物業(yè)副總崗位職責(zé)范文
第1篇 商業(yè)物業(yè)副總經(jīng)理崗位職責(zé)
集團(tuán)商業(yè)物業(yè)常務(wù)副總經(jīng)理 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)全國城市綜合體范圍內(nèi)的各項工作計劃、規(guī)章制度的實施;
2、做好城市綜合體籌備建設(shè)期間的物業(yè)支持、規(guī)章制定及團(tuán)隊建設(shè)工作;
3、指導(dǎo)物業(yè)團(tuán)隊,做好城市綜合體設(shè)備設(shè)施維護(hù)運行、保安保潔綠化等常規(guī)工作;
4、指導(dǎo)物業(yè)團(tuán)隊,做好城市綜合體安全管理工作、品質(zhì)管理工作、環(huán)境管理工作;
5、下屬團(tuán)隊建設(shè)、管理及培訓(xùn)。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,10年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,其中3年以上商業(yè)物業(yè)集團(tuán)物業(yè)管理負(fù)責(zé)人經(jīng)驗,于商業(yè)相關(guān)項目的籌備期物業(yè)介入及營運期物業(yè)管理工作具備深厚經(jīng)驗;
2、熟悉物業(yè)管理法規(guī),熟悉物業(yè)管理接管驗收、前期介入、成本控制,有設(shè)備、設(shè)施等工程管理經(jīng)驗,受過iso9000培訓(xùn);
3、可接受異地派遣。 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)全國城市綜合體范圍內(nèi)的各項工作計劃、規(guī)章制度的實施;
2、做好城市綜合體籌備建設(shè)期間的物業(yè)支持、規(guī)章制定及團(tuán)隊建設(shè)工作;
3、指導(dǎo)物業(yè)團(tuán)隊,做好城市綜合體設(shè)備設(shè)施維護(hù)運行、保安保潔綠化等常規(guī)工作;
4、指導(dǎo)物業(yè)團(tuán)隊,做好城市綜合體安全管理工作、品質(zhì)管理工作、環(huán)境管理工作;
5、下屬團(tuán)隊建設(shè)、管理及培訓(xùn)。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,10年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,其中3年以上商業(yè)物業(yè)集團(tuán)物業(yè)管理負(fù)責(zé)人經(jīng)驗,于商業(yè)相關(guān)項目的籌備期物業(yè)介入及營運期物業(yè)管理工作具備深厚經(jīng)驗;
2、熟悉物業(yè)管理法規(guī),熟悉物業(yè)管理接管驗收、前期介入、成本控制,有設(shè)備、設(shè)施等工程管理經(jīng)驗,受過iso9000培訓(xùn);
3、可接受異地派遣。
第2篇 工程物業(yè)副總崗位職責(zé)
工程物業(yè)副總 1、負(fù)責(zé)協(xié)助上級主管領(lǐng)導(dǎo)全面開展物業(yè)項目的日常管理工作,實施一體化綜合管理。確保管理項目發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營指標(biāo)的達(dá)成,其工作內(nèi)容對總經(jīng)理負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)物業(yè)各項管理體系及制度體系的建立及全面實施監(jiān)控;
3、負(fù)責(zé)配合上級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃,制訂的年度工作目標(biāo),并進(jìn)行月度分解實施工作,確保目標(biāo)達(dá)成;
4、負(fù)責(zé)結(jié)合項目情況,制定有效措施,不斷提高員工客戶服務(wù)意識和項目管理水平,保證項目品質(zhì)提升及物業(yè)費的正常收繳;
5、負(fù)責(zé)制定項目成本費用預(yù)算,報上級領(lǐng)導(dǎo)及公司批準(zhǔn)后執(zhí)行,控制資金合理支出;
6、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司的內(nèi)部管理工作,協(xié)助項目經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系;
7、負(fù)責(zé)確保所管轄項目的安全,處理一切緊急及突發(fā)事件;
8、 負(fù)責(zé)物業(yè)項目的管理人員管理及培訓(xùn); 1、負(fù)責(zé)協(xié)助上級主管領(lǐng)導(dǎo)全面開展物業(yè)項目的日常管理工作,實施一體化綜合管理。確保管理項目發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營指標(biāo)的達(dá)成,其工作內(nèi)容對總經(jīng)理負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)物業(yè)各項管理體系及制度體系的建立及全面實施監(jiān)控;
3、負(fù)責(zé)配合上級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃,制訂的年度工作目標(biāo),并進(jìn)行月度分解實施工作,確保目標(biāo)達(dá)成;
4、負(fù)責(zé)結(jié)合項目情況,制定有效措施,不斷提高員工客戶服務(wù)意識和項目管理水平,保證項目品質(zhì)提升及物業(yè)費的正常收繳;
5、負(fù)責(zé)制定項目成本費用預(yù)算,報上級領(lǐng)導(dǎo)及公司批準(zhǔn)后執(zhí)行,控制資金合理支出;
6、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司的內(nèi)部管理工作,協(xié)助項目經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系;
7、負(fù)責(zé)確保所管轄項目的安全,處理一切緊急及突發(fā)事件;
8、 負(fù)責(zé)物業(yè)項目的管理人員管理及培訓(xùn);
第3篇 商業(yè)物業(yè)副總崗位職責(zé)
商業(yè)物業(yè)副總 怡景地產(chǎn) 武漢怡景地產(chǎn)有限公司,怡景,怡景地產(chǎn),怡景 崗位職責(zé):
1、全面開展物業(yè)項目的日常管理工作,實施一體化綜合管理。確保管理項目發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營指標(biāo)的達(dá)成;
2、負(fù)責(zé)物業(yè)各項管理體系及制度體系的建立及全面實施監(jiān)控;
3、負(fù)責(zé)配合上級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃,制訂的年度工作目標(biāo),并進(jìn)行月度分解實施工作,確保目標(biāo)達(dá)成;
4、負(fù)責(zé)結(jié)合商業(yè)項目情況,制定有效措施,不斷提高員工客戶服務(wù)意識和項目管理水平,保證項目品質(zhì)提升及物業(yè)費的正常收繳;
5、負(fù)責(zé)制定商業(yè)項目成本費用預(yù)算,報上級領(lǐng)導(dǎo)及公司批準(zhǔn)后執(zhí)行,控制資金合理支出;
6、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌商管公司的內(nèi)部管理工作,協(xié)助項目經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系;
7、負(fù)責(zé)確保所管轄項目的安全,處理一切緊急及突發(fā)事件;
8、負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)項目的管理人員管理及培訓(xùn);
9、負(fù)責(zé)對外政府職能部門的關(guān)系維護(hù);
任職要求:
1.本科以上學(xué)歷,物業(yè)、房地產(chǎn)建筑相關(guān)專業(yè);
2.五年以上商業(yè)物業(yè)管理行業(yè)工作經(jīng)驗,三年以上總經(jīng)理或副總經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗;
3.熟悉國家物業(yè)管理政策法規(guī)及行業(yè)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn);熟悉物業(yè)管理各階段的工作和流程,以及相關(guān)質(zhì)量體系的運用操作;了解基本的財務(wù)管理、成本控制知識;
4.有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力;
5.具備良好的文字和語言表達(dá)能力, 能熟練操作電腦,具有一定的外語水平,持有物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證者優(yōu)先。
第4篇 物業(yè)副總崗位職責(zé)
物業(yè)副總 武漢小竹物業(yè)管理有限公司 武漢小竹物業(yè)管理有限公司,小竹 職責(zé)描述:
1、協(xié)助決策層制定公司發(fā)展戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)短期及長期的公司決策和戰(zhàn)略,對公司中長期目標(biāo)的達(dá)成產(chǎn)生重要影響;
2、協(xié)助分公司總經(jīng)理制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營計劃,并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部署各職能部門落實執(zhí)行;
3、匯集企業(yè)內(nèi)部信息和市場、競爭情況等外部信息,進(jìn)行綜合分析,協(xié)調(diào)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展;
4、協(xié)助分公司總經(jīng)理對公司各項業(yè)務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)、指揮、監(jiān)督、管理,并執(zhí)行各項規(guī)程、工作指令;
5、檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進(jìn)展,協(xié)調(diào)和指導(dǎo)各部門經(jīng)理的工作;
6、負(fù)責(zé)企業(yè)日常事務(wù)與公共事務(wù)的處理與協(xié)調(diào);
7、負(fù)責(zé)項目業(yè)態(tài)的整體定位和規(guī)劃,并結(jié)合實際情況對各項目的工作進(jìn)行全盤把控,對各項業(yè)務(wù)的洽談、簽約工作進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督和審核;
8、負(fù)責(zé)職能平臺及項目部整體核心團(tuán)隊的組建和各崗位工作開展、公司業(yè)務(wù)板塊的擴(kuò)展、公司全年預(yù)算掌控、公司整體品質(zhì)化提升;
9、統(tǒng)籌公司行政.人事等工作,負(fù)責(zé)項目的組織架構(gòu)和用人計劃的制定;
10、負(fù)責(zé)企業(yè)日常事務(wù).公共事務(wù)以及外聯(lián),商務(wù)洽談等事宜的處理與協(xié)調(diào)。
? 職位要求
1、物業(yè)、管理類專業(yè)大專以上學(xué)歷;
2、具有8年以上大型物業(yè)公司管理經(jīng)驗,5年以上物業(yè)公司高級職務(wù)工作經(jīng)驗。
3、熟悉物業(yè)管理的相關(guān)政策、法規(guī)及行業(yè)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),
4、具備豐富的物業(yè)管理專業(yè)知識,通曉物業(yè)管理項目iso管理體系,精通現(xiàn)代化物業(yè)管理;
5、具有較強(qiáng)的計劃、組織和協(xié)調(diào)能力,具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力,為人正直,全局觀念強(qiáng),有良好的吃苦耐勞精神;
6、對物業(yè)管理中的安全、消防、租賃、合同管理、招商引資、辦公室行政管理,客戶服務(wù)管理等內(nèi)容都有較深了解,能獨立開展各個部門的管理工作。
? 反饋信息
第5篇 物業(yè)副總經(jīng)理崗位職責(zé)
物業(yè)副總經(jīng)理 遵義浙商房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 遵義浙商房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 崗位職責(zé):
1.配合物業(yè)公司總經(jīng)理對公司所管項目日常管理工作進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)督,確保物業(yè)公司正常、良好運行;
2.組織制定和完善項目物業(yè)管理的工作目標(biāo)及戰(zhàn)略規(guī)劃并組織實施,保證各項工作任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)的完成,統(tǒng)籌項目物業(yè)服務(wù)管理及品質(zhì)管理工作;
3.組織物業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)工作,不斷加強(qiáng)物業(yè)公司員工自身建設(shè)和隊伍建設(shè),提高人員素質(zhì);
4.檢查物業(yè)公司制度落實情況, 不斷提升物業(yè)服務(wù)規(guī)范化管理,提升企業(yè)管理水平;
5.處理各物業(yè)項目出現(xiàn)的各類突發(fā)性事件,協(xié)調(diào)調(diào)配內(nèi)部資源;
6.負(fù)責(zé)組織好各級接待,處理來信、來訪和投訴,正確把握物業(yè)公司政策界限,協(xié)調(diào)各方面工作與人際關(guān)系
7.負(fù)責(zé)審核項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,監(jiān)督與管理日常物業(yè)管理工作的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及財務(wù)運行情況;
8.創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)模式,推進(jìn)物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)的市場拓展,不斷提升公司盈利能力。
任職要求:
1.房地產(chǎn)、工商企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)專科及以上學(xué)歷;
2.10年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗;
3.具有綜合體項目物業(yè)服務(wù)的管理經(jīng)驗和物業(yè)管理前期介入工作經(jīng)驗,熟悉不同物業(yè)業(yè)態(tài)(寫字樓、商業(yè)、住宅等)的運作管理模式、行業(yè)政策及法律法規(guī),熟悉各種設(shè)備、設(shè)施的運行管理的法規(guī)、及安全使用規(guī)程;
4.具有較強(qiáng)的計劃、組織和協(xié)調(diào)能力,具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力,為人正直,全局觀念強(qiáng),有良好的吃苦耐勞精神,具有良好的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力與協(xié)調(diào)溝通能力。
