小區(qū)物業(yè)崗位職責匯編(7篇)

崗位職責是什么

小區(qū)物業(yè)崗位，是物業(yè)管理公司中負責維護和管理居民小區(qū)日常運營的核心角色，確保小區(qū)環(huán)境整潔、設施完好、服務周到，為居民提供安全、舒適的生活環(huán)境。

崗位職責要求

1. 具備良好的溝通技巧，能夠有效地與業(yè)主、租戶及相關(guān)部門進行協(xié)調(diào)。

2. 熟悉物業(yè)管理法規(guī)，了解相關(guān)行業(yè)標準和政策。

3. 具備一定的組織能力和問題解決能力，應對各種突發(fā)情況。

4. 注重細節(jié)，對環(huán)境衛(wèi)生和公共設施保持高水準的維護要求。

5. 具備良好的職業(yè)道德和服務意識，以業(yè)主滿意度為導向。

崗位職責描述

小區(qū)物業(yè)崗位的工作涉及到日常管理、客戶服務、設施維護和安全管理等多個方面。此崗位人員需全天候待命，隨時處理小區(qū)內(nèi)的各種問題，如投訴處理、維修需求、綠化養(yǎng)護、清潔衛(wèi)生等。他們還需要與外部供應商、政府機構(gòu)合作，確保小區(qū)各項服務的正常運行。

有哪些內(nèi)容

1. 日常管理：負責小區(qū)的日常運營，包括公共區(qū)域的清潔、綠化維護、垃圾分類處理等，確保小區(qū)環(huán)境整潔有序。

2. 客戶服務：接待業(yè)主咨詢，處理投訴，及時回應業(yè)主需求，提供滿意的服務解決方案。

3. 設施維護：監(jiān)督和管理小區(qū)公共設施的維修保養(yǎng)，如電梯、照明、停車場等，確保設施設備的正常運轉(zhuǎn)。

4. 安全管理：負責小區(qū)的安全監(jiān)控，包括門禁管理、巡邏檢查，預防和處理各類安全事故。

5. 費用收取：協(xié)助進行物業(yè)管理費的收取，處理欠費問題，確保物業(yè)公司的財務穩(wěn)定。

6. 法規(guī)遵守：確保物業(yè)管理活動符合國家法律法規(guī)，避免違規(guī)行為。

7. 應急處理：制定并執(zhí)行應急預案，如火災、自然災害等情況下的緊急疏散和救援工作。

8. 社區(qū)活動：組織社區(qū)文化活動，增強業(yè)主間的凝聚力，提升小區(qū)生活品質(zhì)。

9. 關(guān)系協(xié)調(diào)：與政府部門、社區(qū)組織、周邊商家建立良好關(guān)系，共同促進小區(qū)和諧發(fā)展。

小區(qū)物業(yè)崗位的職責涵蓋了小區(qū)生活的各個方面，其專業(yè)性和責任心對于構(gòu)建和諧宜居的居住環(huán)境至關(guān)重要。

小區(qū)物業(yè)崗位職責范文

第1篇 小區(qū)物業(yè)管理員崗位職責

負責與業(yè)主/客戶溝通、服務及物業(yè)區(qū)域的管理等工作。

任職要求:

1、大專及以上學歷,專業(yè)不限。

2、了解物業(yè)行業(yè)特點,熟悉物業(yè)企業(yè)管理及運營,具有工作責任心和親和力、抗壓能力。

第2篇 住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)理崗位職責

1、負責所管物業(yè)區(qū)域的日常運營物業(yè)管理工作;

2、負責項目人員的培訓及考核;

3、負責項目的日常經(jīng)營工作;

4、相關(guān)政府部門的聯(lián)絡。

第3篇 小區(qū)物業(yè)客服崗位職責

崗位職責:客服主管崗位職責:

1、接待、受理項目客戶的業(yè)務辦理、咨詢、走訪、回訪、滿意度征詢、意見或建議等常規(guī)服務事務的部門管理工作;

2、負責帶動本部門客服人員與項目客戶建立良好的溝通渠道及關(guān)系,及時處理和解決客戶所關(guān)注的事項、并給與推進和反饋;

3、負責根據(jù)項目既定目標,完成階段物業(yè)費收費達成指標;

4、其它管理體系要求的履職工作。

任職要求:

1、大學專科及以上學歷

2、具有物業(yè)服務從業(yè)經(jīng)驗2年以上,項目客服同崗位管理經(jīng)驗1年以上,有小區(qū)物業(yè)客服管理經(jīng)驗者優(yōu)先

3、具備獨立處理一切緊急及突發(fā)事件能力及跟進管理日常事務的能力;

4、有較強的語言表達及溝通能力,善于與客戶及相關(guān)部門溝通;

5、熟悉物業(yè)管理工作流程、條例及相關(guān)法律法規(guī),有豐富的客戶服務及管理工作經(jīng)驗;

第4篇 小區(qū)物業(yè)主管崗位職責

小區(qū)物業(yè)安保主管 日照安泰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 日照安泰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,安泰 崗位職責:

1、在上級的指導下,負責本職崗位工作;

2、負責寫字樓及住宅小區(qū)的日常秩序管理工作;

3、負責寫字樓及住宅小區(qū)的日常秩序管理工作;

4、負責制定適合本轄區(qū)保安管理辦法及制度;

5、組織召開保安工作會議,及時傳達公司通知及管理要求;

6、定期檢查本轄區(qū)消防、保安執(zhí)勤工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并做好管理日志;

7、加強與業(yè)主溝通和聯(lián)系,建立廣泛的群從基礎;

8、負責處理轄區(qū)內(nèi)治安、車輛、消防、裝修等事項的處理;

9、完成上級領(lǐng)導安排的其他工作任務。

崗位要求:

學歷要求:專科以上學歷;

經(jīng)驗要求:3年以上同崗位工作經(jīng)驗。熟悉秩序部的運作流程和標準。

必備素養(yǎng):具備良好的服務意識、性格特征和職業(yè)操守,退伍軍人優(yōu)先。

第5篇 小區(qū)物業(yè)經(jīng)理崗位職責

大客戶經(jīng)理(蘇寧、國美、小區(qū)物業(yè)) dessmann 德施曼機電(中國)有限公司,dessmann,德施曼,德施曼機電,德施曼 崗位職責:

1、負責全國ka渠道的開發(fā)和維護工作,制定完善ka體系合作政策方案;

2、負責全國ka渠道銷售指標和回款指標以及合同談判和簽訂;

3、負責ka渠道大型連鎖系統(tǒng)的開發(fā)管理工作,結(jié)合市場實際,制定切實可行的商超進店拓展方案

4、負責門店系統(tǒng)的日常管理,負責本部門團隊建設和團隊日常管理

5、負責ka渠道費用預算,并根據(jù)市場和渠道實際情況及時調(diào)整和有效控制

6、負責ka門店體系的客情關(guān)系管理,優(yōu)化產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu),提升銷量;

崗位要求:

1、?？埔陨蠈W歷,三年以上工作經(jīng)驗,適應經(jīng)常出差,有負責國美蘇寧渠道經(jīng)驗優(yōu)先;

2、熟悉國美、蘇寧進店流程和銷售流程優(yōu)先;

3、家電、3c行業(yè)優(yōu)先;

第6篇 小區(qū)物業(yè)保安崗位職責

1、確實掌握安全事宜，服勤于大門前、大廳內(nèi)、后門及各指定之警衛(wèi)崗；

2、遵行保安經(jīng)理之指示，服勤安全警衛(wèi)勤務，確保財產(chǎn)與顧客安全；

3、忠于職守，并做到語言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私；

4、熟悉公司治安環(huán)境情況，熟練掌握使用治安、消防報警電話和消防設備；

5、嚴格執(zhí)行接待和會客制度，外來人員聯(lián)系工作，門衛(wèi)與人事部聯(lián)系登記后，方可進入。

第7篇 小區(qū)物業(yè)電工崗位職責

1、根據(jù)機器設備狀況及時診斷并排除故障；

2、對設備設施進行維修保養(yǎng)并保證其正常運行；

4、掌握公司機器設備使用情況，定期對設備進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；

5、認真做好預防性維修計劃及巡查工作，嚴把設備質(zhì)量關(guān)；

6、掌握供電設備運行和照明情況，制定節(jié)電措施；

7、負責公司機器設備的保養(yǎng)、維護、維修；

8、負責公司各項行政維修。