在企業(yè)管理中,規(guī)章制度是確保組織運營有序、高效的關鍵工具。它們定義了員工的行為準則,明確了職責和權利,是企業(yè)內部治理的基礎。編寫一套完善的規(guī)章制度需要深思熟慮,既要符合法律法規(guī),又要體現企業(yè)特色,下面我們將探討如何進行規(guī)章制度的編寫。
規(guī)章制度包括哪些
一套完整的規(guī)章制度通常涵蓋以下幾個方面:
1. 總則:闡明規(guī)章制度的目的、適用范圍和基本原則。
2. 組織架構:明確各部門的職能和匯報關系。
3. 員工管理:包括招聘、培訓、考核、晉升、離職等流程。
4. 工作規(guī)則:規(guī)定工作時間、休息休假、考勤制度等。
5. 行為規(guī)范:明確員工行為準則,包括職業(yè)道德、行為準則等。
6. 薪酬福利:詳細說明薪資計算、獎金、福利等政策。
7. 違規(guī)處理:設定違規(guī)行為的界定和相應的處罰措施。
8. 其他:如保密協(xié)議、知識產權保護、應急預案等。
作用和意義
主要體現在:1. 規(guī)范行為:明確員工應遵守的行為標準,減少誤解和沖突。
2. 提高效率:通過標準化流程,提高工作效率,降低管理成本。
3. 保障權益:保護員工合法權益,維護公平公正的工作環(huán)境。
4. 預防風險:預防法律風險,確保企業(yè)合規(guī)經營。
5. 促進企業(yè)文化:規(guī)章制度體現企業(yè)的價值觀和精神風貌。
怎么制定
制定規(guī)章制度時,應注意以下幾點:
1. 法律依據:確保規(guī)章制度符合國家法律法規(guī),避免違法風險。
2. 企業(yè)實際:結合企業(yè)自身情況,制定切實可行的規(guī)定。
3. 廣泛參與:征求員工意見,確保規(guī)章制度的接受度和執(zhí)行力。
4. 清晰明確:條款表述要清晰,避免產生歧義。
5. 定期修訂:隨著企業(yè)發(fā)展,適時調整更新規(guī)章制度。
招商規(guī)章制度范文
第1篇 全球招商會員規(guī)章制度
1.月朗國際易教、易學、易復制;
2.月朗國際簡單易懂;
3.保證公司和經銷商長期、穩(wěn)定的發(fā)展和經營月朗國際全球招商會員制方案
4.更好的配合全球業(yè)務連線;
5.更好的提高經銷商的積極性;
(一)、會員級別
1、銀卡會員首購(一套)[¥430元]
金卡會員首購(五套)[¥2150元]
白金卡會員首購(十二套)[¥5160元]
鉆石卡會員首購(三十套)[¥12900元]
2、月朗國際會員重復消費:以產品定價之七折的會員價訂購產品,并以重復消費計算獎金。
(二)、銷售獎金
1、結算時,運算系統(tǒng)自動將個人“接點體系”的直接下級部門的整組業(yè)績總和,依由大至小的順序排序,第1大的部門為共享部門,從第2大部門開始到第5部門為止,按各部門整組的業(yè)績總和10%計算個人可獲得的銷售獎金。計算方式如下:
個人可獲得的銷售獎金為==第2部門整組業(yè)績×10%+第3部門整組業(yè)績×10%+第4部門整組業(yè)績×10%+第5部門整組業(yè)績×10%。
2、每周個人可獲得的銷售獎金封頂上限如下:
銀卡會員從每部門可獲得的銷售獎金不超過4000元。
金卡會員從每部門可獲得的銷售獎金不超過1____________年元。
白金卡會員從每部可獲得的銷售獎金不超過50000元.
鉆石卡會員從每部可獲得的銷售獎金不超過80000元。
(三)、服務獎金
1、根據“推薦體系”的三代下屬所得的個人“銷售獎金”,按比例計算,加給服務獎金,最多可以往下計算到第三代,計算的比例如下:
第一代下屬:其所得銷售獎金×10%;
第二代下屬:其所得銷售獎金×10%;
第三代下屬:其所得銷售獎金×10%。
2、領取條件:
a、推薦一位會員(不限等級),有資格領第一代。
b、推薦三位會員(不限等級):有資格領第一、第二代。
c、推薦五位會員(不限等級):有資格領第一、第二、第三代。
您的服務獎金點數=∑(你的第一代所得的“銷售獎金”×10%)+∑(你的第二代所得的“銷售獎金×10%)+∑(你的第三代所得的“銷售獎金”×10%)。
(四)月朗國際制度補充說明
1、銷售獎金獎金周結周發(fā);服務獎金及銷售分紅月結月發(fā)(以工作月結算)。
2、會員連續(xù)四周累計網絡獎金達到1000元時,需重復消費280元產品(7
折配貨),放至業(yè)績最小區(qū)核算。
3、會員可在補足首購之差額后,進行會員級別的升級。
a、升級訂購(補購差額)只能在正式成為會員后的28天內進行。b、只能升級一次且終身只能升一次。
c、升級訂購核銷完成的當周,新級別立即生效。
4、銷售獎金結算后,共享部門(第一部門)的整組業(yè)績減去其他部門整組業(yè)績的總和之后,若仍為正數,將依據會員級別予以保留參與次周的消費增值獎金結算:銀卡會員最多保留4萬業(yè)績;月朗國際金卡會員最多保留12萬業(yè)績;月朗國際白金卡會員最多保留50萬業(yè)績;月朗國際鉆石卡會員最多保留80萬業(yè)績。
富迪獎金制度之二
第一種獎金來源:零售利潤(7折購貨)
430元-300元=130元/盒。
第二種獎金來源:業(yè)績獎
可以享受直接推薦三代之內會員的獎金收入的10%
第四獎金來源:重復消費獎
1、你網絡內的會員重復消費,每盒產品按300元業(yè)績計算增值獎。
2、會員連續(xù)四周累計獎金達到1000元時,需重復消費300元產品(7折配貨)。業(yè)績放至業(yè)績最小區(qū)參與核算。
月朗國際各級會員、區(qū)域代理、配送中心祥解
第一種投資方案:月朗國際代理會員(分四種投資方式)
1、銀卡:投資430元
1、申請區(qū)域代理,必須是白金卡、鉆石卡才能申請,一次性向公司7折進貨人民幣30000元:
2、配送中心物流費:每銷售一套產品,公司給相應的每套7%的物流費,即30元一套
3、以上投資合計:以白金卡為例一次性投資35160元。
注:配送中心、區(qū)域代理加盟條件
按公司簽約流程規(guī)定加盟必須是國內合法經營的企業(yè),同時應提供以下備案材料備案;
1、營業(yè)執(zhí)照復印件一份(加蓋公章)
2、稅務登記證一份;
3、法人代表身份證復印件壹份;
注:不要求實店經營,可以在家經營。
備注:
1.公司薪酬發(fā)放方式為周薪制;任何新會員加入及新操作系統(tǒng)啟用起,第一次結算間隔周期為四周(28天),第五周發(fā)放第一周獎金。(第六周發(fā)放第二周獎金,以此類推)
2.任何會員均可開設五個業(yè)務組,每組每周按營業(yè)額由結算系統(tǒng)自動從大到小排序,最大業(yè)績組為共享組,其他四組為獎金組(提取10%作為獎金收入)。
3.共享組業(yè)績減去另外四組業(yè)績之和仍有剩余,則余額保留參與下周核算。
4.會員二次消費享受7折購貨優(yōu)惠,放至業(yè)績最小區(qū)核算。
5.會員連續(xù)四周累計網絡獎金達到1000元時,需重復消費300元產品,放至業(yè)績最小區(qū)核算。
6.會員升級:任何級別新會員加入,在28天內可申請升級,且只能升一級,任何會員終身只能升一次。
第2篇 某貿易城招商部管理規(guī)章制度
貿易城招商部管理規(guī)章制度
第一章、招商部部門職能:
1、負責貿易城業(yè)態(tài)業(yè)種規(guī)劃與調整。
2、對相關行業(yè)商戶資源不斷進行調查和儲備。
3、負責商戶資源的整合與入駐。
4、負責公司經營管理工作方案的制定。
5、負責商戶《租賃合同》的管理,將各項費用的應收金額及時提交財務部。
6、轉讓轉租和過戶手續(xù)辦理。
第二章、招商部主要職責:
1、按照__貿易城總體業(yè)態(tài)規(guī)劃進行全面招商。
2、嚴格管理《商鋪租賃合同》,按照規(guī)定流程進行工作。對合同中的標的,要嚴守商業(yè)秘密;
3、根據招商調研的結果確定業(yè)態(tài)定位及業(yè)種配置,制定招商計劃,確定招商的項目,及時調整招商策略;
4、結合__貿易城的定位和規(guī)劃有目的選擇符合貿易城的入場經營戶;
5、對招商人員進行相關行業(yè)知識、招商技巧、相關政策法規(guī)等培訓;
6、對前期未完成的招商量繼續(xù)補充招商。
7、根據商戶的經營實力進行優(yōu)勝劣汰,清除不良商戶,進行補充招商;
8、依據招商準入標準,要求商戶帶相關手續(xù)按流程簽訂合同,繳納合同履約保證金和其它相關費用。
9、建立商戶檔案;
10、完成領導布置的臨時任務。
第三章、招商部各崗位職責:
一、招商部部長職責:
1、按照市場業(yè)態(tài)規(guī)劃和空余鋪位情況進行全面招商;
2、注意和商戶的有效溝通,充分了解客戶的情況與需求,根據市場的實際情況和空余鋪位狀況推薦,同商戶達到共識;
3、按照業(yè)態(tài)要求,重點引進知名品牌、連鎖機構等;
4、不斷研究市場變化,掌握商戶心理,適時調整工作,引進商戶資源,整合招商,實行一對一精確溝通。
5、對商戶情況、公司情況以及外部各業(yè)種業(yè)態(tài)和品牌情況等有比較熟悉的了解,把握事態(tài)變化,成功招商;
6、招商不徇私情。對重點引進的品牌商戶,實行一戶一策;
7、嚴格管理《租賃合同》,按照規(guī)定流程進行工作。對合同中的標的,要嚴守商業(yè)秘密,不能出現信息紕漏;
8、遵守公司制度,完成上級領導交辦的其他任務。
二、品質管理職責:
1、對入駐前的商戶,進行品牌預審,避免出現重合;
2、對進駐的商戶進行品牌、品質管理工作;
3、解決商戶之間的關于品牌重合、代理糾紛等事務;
4、檢查入住商戶商品的質量,杜絕假冒偽劣情況;
5、接受商戶關于追貨行為的投訴,并且有效的解決;
6、遵守公司制度,完成上級領導交辦的其他任務;
7、辦理過戶手續(xù)。
三、銷售顧問職責:
1、接待來訪意向客戶,并進行詳細的解釋、解答;
2、根據公司要求,銷售已出租的鋪位;
3、協(xié)助客戶辦理相關貸款、產權手續(xù);
4、制定銷售計劃并完成公司要求的銷售指標;
5、遵守公司制度,完成上級領導交辦的其他任務。
第四章、招商部管理規(guī)章制度:
一、__貿易城品牌登記備案管理規(guī)定:
規(guī)范__貿易城內商戶的經營行為,維護廣大商戶的合法權益,促進市場良性發(fā)展,特制定本規(guī)定:
(一)__貿易城實行品牌唯一性管理制度:即一個店鋪所經營的品牌,另一店鋪不得重復經營。同時適當限制單店經營品牌數量,避免資源浪費、無序競爭;
(二)__貿易城負責對商戶所經營的商品品牌進行登記備案、審核、公示、品牌種類管理及商戶糾紛的解決等事宜;
(三)自即日起對在__貿易城內進行經營的品牌進行登記備案,對已登記備案的品牌進行公示并受__貿易城保護,其他商戶不得再經營同一品牌的商品。若同一品牌進場經營,一般采取先入為主的辦法解決。另外,根據進貨渠道的不同,公司將優(yōu)先考慮有銷售權限的總經銷總代理進場經營;
(四)商戶在申請品牌登記備案時應提供廠家(或代理商)授權委托書、進貨憑證等相關資料;
(五)已完成登記備案的品牌,在經營中必須按照季節(jié)的變換及時調整貨品,否則將取消商戶對該品牌的登記保護;
(六)在經營中,店鋪承包人如果因為供應商的變化、貨品的變化等原因需要更換品牌、按《租賃合同》可增加新品牌或要實行總經銷、總代理,要提前7-10天提出書面申請,經公司招商部、品牌審核、注冊備案、經領導批準后,店鋪承包人方可進貨上貨。不經批準隨意更換品牌或臨時上雜牌、甚至水貨者,一經發(fā)現,按規(guī)定進行適當處罰,并責令限期撤貨;
(七)經過核查,如果是竄貨、跟貨、傾銷而導致__貿易城內受合同保護的其它店鋪同質品牌無法經營造成經濟損失者,公司將追究責任人經濟法律責任;
(八)__貿易城內不同商戶經營的商品如果出現追貨、重貨,按照以下的原則進行解決:
1、已登記備案的商戶優(yōu)先受保護
未進行品牌登記備案的商戶,可與已備案商戶協(xié)商以不高于已登記備案商戶進貨價的價格將商品轉讓,如協(xié)商不成,則未進行品牌登記備案的商戶必須于三個工作日內將商品撤出__貿易城。
2、擁有廠家(或代理商)授權委托書的優(yōu)先受保護
如果追貨、重貨商戶都沒有進行品牌登記備案,則擁有廠家(或代理商)授權委托書的優(yōu)先受保護,另外商戶必須立即將商品撤出__貿易城,或經協(xié)商以不高于擁有廠家(或代理商)授權委托書的商戶進貨價的價格將商品轉讓。
3、能夠及時提供進貨憑證證明進貨時間在前的優(yōu)先受保護
如果出現追貨、重貨商戶都沒有進行品牌登記備案,也都沒有廠家(或代理商)授權委托書,則能夠提供真實有效的進貨憑證證明進貨時間在前的優(yōu)先受保護,另外商戶必須立即將商品撤出__貿易城,或經協(xié)商以不高于擁有廠家(或代理商)授權委托書的商戶進貨價的價格將商品轉讓。
(九)如果出現追貨、重貨商戶既沒有進行品牌登記備案,也都沒有廠家(或代理商)授權委托書,同時都不能夠提供真實有效的進貨憑證證明進貨時間,則按以下原則進行解決:
1、__貿易城首先進行調解,各方以經過協(xié)商確定的同樣的價格銷售該商品。如某一方出現違反該價格的銷售行為,必須立即將該商品撤出__貿易城,同時對該商戶處以200―1000元的罰款。
2、如經調解各方不能以同樣的價格銷售該商品,則出現追貨、重貨的各方商戶必須同時將重貨
商品撤出__貿易城。
(十)品牌登記備案有效期截止每年春節(jié),每年春節(jié)過后必須進行重新登記,以前登記的商戶享有優(yōu)先權。
二、商戶進場和撤離管理制度:
(一)商戶通知
1、告之商戶開業(yè)時間和與市場管理部的具體聯系方式;
2、商戶資格審查意見、經營商品和相關手續(xù)由招商部移交市場管理部;
(二)商戶接洽
1、交代進場等諸項事宜;
2、《商戶經營管理公約》等材料交與商戶;
3、與商戶相關的重要文件、制度匯編發(fā)至商戶;
4、引薦工程部與商戶聯系有關裝修事宜;
5、與保安部聯系辦理工卡、胸牌。
(三)店鋪裝修
1、工程部對裝修施工方案進行審核,發(fā)放裝修施工通知單;
2、施工單位和施工人員驗證登記;
3、施工過程中工程部、市場管理部進行施工監(jiān)管,確保按照時間、要求完成施工;
4、商戶遇到特殊的裝修要求,應同工程部商討,確定施工方案;
(四)驗收
1、工程部、市場管理部、企劃部、保安部配合商戶進行裝修工程驗收;
2、驗收達標,符合消防安全和管理要求,由工程部簽署驗收合格單,交市場管理部準許商戶進場管理;
3、通知商戶去市場管理部辦理開業(yè)申請手續(xù);
(五)開業(yè)
1、市場管理部簽署相關開業(yè)申請后,商戶依據開業(yè)時間進行鋪貨和開業(yè);
2、市場管理部協(xié)同各相關部門,開始提供開業(yè)的各項服務;
3、向商戶發(fā)放__貿易城有關管理規(guī)定和辦理商戶的各項存檔資料;
(六)撤離
1、招商部根據市場管理部(同意撤離)的書面通知,開出聯系單要求:
(1)工程部――協(xié)同客戶服務部根據租約及相關資料一起和商戶驗收店鋪(包括收回電話線路及有關財產等);
(2)市場管理部――協(xié)同客戶服務部對有關財產辦理退返手續(xù);
(3)保安部――跟進商戶財產出門監(jiān)管及保安、清潔相關事宜;
(4)財務部――辦理相關財務手續(xù)及電腦戶口終止。
(七)撤離后
(1)各有關部門三天內將撤離商戶的本部門應收費用明細,匯總市場管理部處理;
(2)市場管理部給招商部書面確認有關商戶全部撤出和要求跟進有關事宜(若有);
(3)市場管理部把商戶的欠費明細總匯等相關資料上報財務部處理。
(八)商戶清退管理
1、商戶清退包括租戶、品牌清退和商品退貨;
2、符合下列條件的,必須進行商戶清退工作;
(1)商戶無故不按約定交納租金較長時間;
(2)嚴重違反__貿易城各項規(guī)章制度,給__貿易城的信譽造成惡劣影響或重大財產損失的;
(3)合作態(tài)度不端正,借機炒作鋪位,轉租或更改約定經營項目的;
(4)一年之內兩次以上被國家執(zhí)法部門因質量、價格、安全、衛(wèi)生、環(huán)保、計量等原因處罰的;
(5)嚴重違反合同規(guī)定事項;
(6)商戶主動放棄在__貿易城的經營權的;
(7)商戶有其他違約違法情況,不適宜再繼續(xù)經營的。
3、商戶清退流程
(1)各部門根據上述情況填寫《商戶變更/清退審批單》注明清退類型,提出替代商戶,經部門負責人審批后報主管領導審定;
(2)經主管領導審定清退的品牌,市場管理部與商戶洽商終止事宜,起草終止合作協(xié)議,按照合同會簽程序辦理審核手續(xù);
(3)終止協(xié)議,由市場管理部轉財務部一份,按照協(xié)議規(guī)定,財務部凍結相關押金,三個月后,無重大退貨和投訴事項發(fā)生,予以結清所有款項。
(4)市場管理部按照商業(yè)裝修相關規(guī)定程序辦理商戶撤場事宜。
4、符合下列條件,須辦理商品退貨工作:
(1)商戶申請退貨;
(2)決定不經營的商品;
(3)質量不合格商品。
5、商戶在市場管理部填寫《物品出門單》,經市場管理部確認后在規(guī)定的時間內前來辦理商品退貨手續(xù)。
三、商戶資格審查及品質管理:
(一)商戶的引進、導入應以__貿易城的長期經營信譽為首要目標,事先經過認真的市場調查分析,嚴格遵守商戶引理流程,嚴格審驗品牌和商戶的資質、經營信譽,逐級上報,規(guī)范合同簽定流程。
(二)在商戶的引進時嚴格把關,引進后應對商戶的經營、促銷活動給予全方位的支持協(xié)助,才能保持__貿易城良好經營信譽,增值__貿易城的無形資產。審查內容如下:
1、審查經營類型;
2、審查經濟實力;
3、審查經營能力;
4、審查品牌優(yōu)勢;
5、審查商品風格;
6、審查商品價位;
7、審查市場反映;
第3篇 地產招商部招商費用管理規(guī)章制度
招商部招商費用管理規(guī)章制度
1、通訊費、交通費按綜合部規(guī)定。
2、招待費:招商過程中,
3、主力店代表、著名
4、品牌商家、大客戶的招待需經主管領導批準,并填寫《招待申請單》再進行招待。
5、出差費:招商中心人員因工作需要出差的,
6、需經主管領導同意,并填寫《出差申請單》再行出差,標準按公司出差統(tǒng)一標準執(zhí)行。
7、禮品費:招商過程中,
8、需要禮品派送,
9、經主管領導同
10、意,并填寫《禮品派送申請單》方可進行。
七、《意向書》、《租賃合同》、《委托經營書》、《委托租賃書》等合同管理制度:招商代表必須嚴格按照公司規(guī)定的有關合同范本進行相關合同的填寫,客戶有特殊要求的,必須告知經理同意后方可受理。
2、招商代表必須嚴格按照有關流程進行合同、協(xié)議的領取、簽定、交納等。
招商代表在填寫完相關合同后,嚴格按照公司規(guī)定的合同審批程序進行審批,審批后方可蓋章。
4、招商代表在簽定相關合同時,必須保證公司利益。
5、招商代表必須嚴格按照合同規(guī)定對客戶進行租金的交納工作,逾期或少交的客戶,公司將對招商代表的獎金進行滯留。
6、如果招商代表沒有按照公司的有關規(guī)定操作,造成的后果有本人負擔,造成的嚴重的經濟后果公司將保留法律追訴權。
第4篇 深圳招商局物業(yè)-規(guī)章制度建設管理規(guī)定
深圳__局物業(yè)管理有限公司
規(guī)章制度建設管理規(guī)定
第一章總則
第一條為強化管理基礎,規(guī)范公司規(guī)章制度的建設和管理,使規(guī)章制度建設和管理體系化、規(guī)范化、科學化,特制定本規(guī)定。
第二條公司規(guī)章制度建設和管理的原則為:
(一)求實原則。規(guī)章制度要在充分掌握研究公司實際工作情況的基礎上制定,須具針對性和可行性;
(二)規(guī)范原則。規(guī)章制度應起到規(guī)范企業(yè)行為的作用,對涉及企業(yè)經營管理的各種行為做出明確規(guī)范,有章可循,有法可依;
(三)精簡原則。根據工作需要制定相關規(guī)章制度,同一工作事項盡量在同一規(guī)章制度內規(guī)范,避免分散、交叉、重復。
第三條本規(guī)定適用范圍為公司制定的各項規(guī)章制度。
各屬下單位可在不違背公司規(guī)章制度的前提下,參照制定相應的規(guī)章制度。
第二章管理職責
第四條公司行政與人力資源部負責統(tǒng)籌公司行政系統(tǒng)規(guī)章制度體系的建設和管理。具體職責為:
(一)規(guī)范及統(tǒng)籌公司規(guī)章制度體系建設;
(二)規(guī)范公司規(guī)章制度體例及文字表述;
(三)匯編公司規(guī)章制度;
(四)掌握匯總公司規(guī)章制度變動情況。
第五條各部門負責本部門職責涉及的有關規(guī)章制度的建設、管理,具體職責為:
(一)負責本部門職責涉及的有關規(guī)章制度的擬訂、組織實施及監(jiān)管;
(二)負責定期對本部門職責范圍內的規(guī)章制度進行檢討、修訂。
第三章 新訂、修訂、廢止的權限和程序
第六條規(guī)章制度新訂、修訂、廢止的權限原則上一致,即負責審批制訂規(guī)章制度的層級,同樣負責批準修訂、廢止。
第七條涉及兩個或以上部門工作職責的規(guī)章制度,根據工作職責或由公司領導指定一個主要負責部門牽頭,各有關單位共同參與制訂。
第八條涉及面較廣的重大規(guī)章制度,在提交審定前,負責擬訂部門應采取有效形式,多方征求、聽取意見。
第九條新訂規(guī)章制度的程序為:
(一)有關部門根據工作需要提出擬訂申請,將擬訂說明、擬訂立的規(guī)章制度綱要報行政與人力資源部;
(二)行政與人力資源部根據公司規(guī)章制度建設實際情況,提出意見報總經理;
(三)總經理審批同意的,由行政與人力資源部交主擬部門擬定;
(四)主擬部門提出規(guī)定草案后,報行政與人力資源部,由行政與人力資源部發(fā)公司領導、各部門、有關單位征求意見;
(五)意見反饋后,由主擬部門統(tǒng)一修改;
(六)行政與人力資源部做最后文字修正;
(七)報總經理辦公會審議,通過后,由總經理簽發(fā)。
第十條辦法(細則)類。規(guī)則、守則、流程性規(guī)定,由有關部門根據工作需要擬訂,經主管領導審核后,報總經理簽發(fā)。
第十一條規(guī)定的修訂。規(guī)定需要修訂時,由原主擬部門提出修正稿,并說明修訂原因,按原批準程序辦理。
第十二條規(guī)定的廢止。凡已有新的規(guī)定頒布,應同時宣布廢除已不再執(zhí)行的原規(guī)定。
第十三條規(guī)章制度的新訂、修訂、廢止都須正式發(fā)文通知。
第四章體 例
第十四條根據規(guī)章制度的內容確定體例。
內容較豐富的,一般采取“分章貫條”式體例,即:按不同內容,辟為不同章。章之下分條編排。條目編大流水號。
內容較簡短的,一般采取“條文到底”式體例,即:全部內容分為不同條目,順序編排。
條下可分款,款內可列項。
第十五條章、條數目以漢字數字書寫;款的數目,以括弧的漢字數字書寫;項的數目以阿拉伯數字書寫。
第十六條規(guī)章制度的文字表述力求嚴謹、規(guī)范、簡練。
第十七條對于重要的制度、規(guī)定,行政與人力資源部負責審核規(guī)范體例、文字表述。
第五章管理
第十八條規(guī)章制度內容須符合國家有關法規(guī),公司重大規(guī)章制度發(fā)布前,須征求公司法律事務部門意見。
第十九條各部門根據
需要及時新訂、修訂、廢止有關規(guī)章制度。每年年底定期對職能范圍內的公司規(guī)章制度進行一次全面檢討,并將規(guī)章制度變動的總體情況送行政與人力資源部匯總。
第二十條行政與人力資源部根據需要及時更新公司規(guī)章制度匯編。
第二十一條屬下公司制定的重要規(guī)章制度,須向公司報批,并由公司行政與人力資源部備案。
第六章附 則
第二十二條本規(guī)定由公司行政與人力資源部負責解釋、修訂。
第5篇 地產招商部考勤規(guī)章制度
招商部考勤規(guī)章制度
1、招商人員工作時間為早上8:30-下午18:00分。
2、招商人員每日上、下班須親自打卡,任何人不得互相代打或以任何借口不打卡,如有漏打每次扣罰10元,一個月內累計3次漏打,則給予書面警告,一個月內累計2次書面警告,則作解雇處理。
3、招商部工作人員,在上班期間如遇突發(fā)事件需要外出應向招商經理請示并獲得批準才能外出,如違規(guī)外出予以曠工處理。
4、招商人員實行六天工作制,采用逢周六、周日輪休制,休假要由招商經理統(tǒng)一安排,連續(xù)休假時間一般不可以超過三天。
5、如遇突發(fā)事件需請假,須于當日上班前告知經理且獲得批準,并在上班后的一個工作日內補辦請假手續(xù),若沒有及時知會經理作曠工處理及予以口頭警告。
6、招商人員必須及時填寫《客戶來訪資料登記表》、《已租客戶資料表》(租控)、《周工作總結表》、《月工作計劃表》及《客戶資料保護名單》等,每天交經理存檔。
7、凡開業(yè)和舉行重大活動期間休假,請假須征得招商經理同意,否則按曠工論處。
8、凡相關培訓會議均不得缺席,如有特殊情況須向上級請示,若不同意則不得缺席。
9、安排市場調查當天,必須先回公司,知會上級,再由公司出發(fā)。
10、工作時間內,需要外出時須向上級申請,不得私自決定。擅離崗位沒有上報公司者作曠工論處。
第6篇 某貿易城招商部管理規(guī)章制度怎么寫
貿易城招商部管理規(guī)章制度第一章、招商部部門職能:
1、負責貿易城業(yè)態(tài)業(yè)種規(guī)劃與調整。
2、對相關行業(yè)商戶資源不斷進行調查和儲備。
3、負責商戶資源的整合與入駐。
4、負責公司經營管理工作方案的制定。
5、負責商戶《租賃合同》的管理,將各項費用的應收金額及時提交財務部。
6、轉讓轉租和過戶手續(xù)辦理。
第二章、招商部主要職責:
1、按照____貿易城總體業(yè)態(tài)規(guī)劃進行全面招商。
2、嚴格管理《商鋪租賃合同》,按照規(guī)定流程進行工作。
對合同中的標的,要嚴守商業(yè)秘密;3、根據招商調研的結果確定業(yè)態(tài)定位及業(yè)種配置,制定招商計劃,確定招商的項目,及時調整招商策略;
4、結合____貿易城的定位和規(guī)劃有目的選擇符合貿易城的入場經營戶;
5、對招商人員進行相關行業(yè)知識、招商技巧、相關政策法規(guī)等培訓;
6、對前期未完成的招商量繼續(xù)補充招商。
7、根據商戶的經營實力進行優(yōu)勝劣汰,清除不良商戶,進行補充招商;
8、依據招商準入標準,要求商戶帶相關手續(xù)按流程簽訂合同,繳納合同履約保證金和其它相關費用。
9、建立商戶檔案;
10、完成領導布置的臨時任務。
第三章、招商部各崗位職責:
一、招商部部長職責:
1、按照市場業(yè)態(tài)規(guī)劃和空余鋪位情況進行全面招商;2、注意和商戶的有效溝通,充分了解客戶的情況與需求,根據市場的實際情況和空余鋪位狀況推薦,同商戶達到共識;3、按照業(yè)態(tài)要求,重點引進知名品牌、連鎖機構等;
4、不斷研究市場變化,掌握商戶心理,適時調整工作,引進商戶資源,整合招商,實行一對一精確溝通。
5、對商戶情況、公司情況以及外部各業(yè)種業(yè)態(tài)和品牌情況等有比較熟悉的了解,把握事態(tài)變化,成功招商;
6、招商不徇私情。
對重點引進的品牌商戶,實行一戶一策;
7、嚴格管理《租賃合同》,按照規(guī)定流程進行工作。
對合同中的標的,要嚴守商業(yè)秘密,不能出現信息紕漏;
8、遵守公司制度,完成上級領導交辦的其他任務。
二、品質管理職責:
1、對入駐前的商戶,進行品牌預審,避免出現重合;2、對進駐的商戶進行品牌、品質管理工作;3、解決商戶之間的關于品牌重合、代理糾紛等事務;
4、檢查入住商戶商品的質量,杜絕假冒偽劣情況;
5、接受商戶關于追貨行為的投訴,并且有效的解決;
6、遵守公司制度,完成上級領導交辦的其他任務;
7、辦理過戶手續(xù)。
三、銷售顧問職責:
1、接待來訪意向客戶,并進行詳細的解釋、解答;2、根據公司要求,銷售已出租的鋪位;3、協(xié)助客戶辦理相關貸款、產權手續(xù);
4、制定銷售計劃并完成公司要求的銷售指標;
5、遵守公司制度,完成上級領導交辦的其他任務。
第四章、招商部管理規(guī)章制度:
一、____貿易城品牌登記備案管理規(guī)定:規(guī)范____貿易城內商戶的經營行為,維護廣大商戶的合法權益,促進市場良性發(fā)展,特制定本規(guī)定:
(一)____貿易城實行品牌唯一性管理制度:即一個店鋪所經營的品牌,另一店鋪不得重復經營。
同時適當限制單店經營品牌數量,避免資源浪費、無序競爭;
(二)____貿易城負責對商戶所經營的商品品牌進行登記備案、審核、公示、品牌種類管理及商戶糾紛的解決等事宜;
(三)自即日起對在____貿易城內進行經營的品牌進行登記備案,對已登記備案的品牌進行公示并受____貿易城保護,其他商戶不得再經營同一品牌的商品。
若同一品牌進場經營,一般采取先入為主的辦法解決。
另外,根據進貨渠道的不同,公司將優(yōu)先考慮有銷售權限的總經銷總代理進場經營;
(四)商戶在申請品牌登記備案時應提供廠家(或代理商)授權委托書、進貨憑證等相關資料;
(五)已完成登記備案的品牌,在經營中必須按照季節(jié)的變換及時調整貨品,否則將取消商戶對該品牌的登記保護;
(六)在經營中,店鋪承包人如果因為供應商的變化、貨品的變化等原因需要更換品牌、按《租賃合同》可增加新品牌或要實行總經銷、總代理,要提前7-10天提出書面申請,經公司招商部、品牌審核、注冊備案、經領導批準后,店鋪承包人方可進貨上貨。
不經批準隨意更換品牌或臨時上雜牌、甚至水貨者,一經發(fā)現,按規(guī)定進行適當處罰,并責令限期撤貨;
(七)經過核查,如果是竄貨、跟貨、傾銷而導致____貿易城內受合同保護的其它店鋪同質品牌無法經營造成經濟損失者,公司將追究責任人經濟法律責任;
(八)____貿易城內不同商戶經營的商品如果出現追貨、重貨,按照以下的原則進行解決:
1、已登記備案的商戶優(yōu)先受保護未進行品牌登記備案的商戶,可與已備案商戶協(xié)商以不高于已登記備案商戶進貨價的價格將商品轉讓,如協(xié)商不成,則未進行品牌登記備案的商戶必須于三個工作日內將商品撤出____貿易城。
2、擁有廠家(或代理商)授權委托書的優(yōu)先受保護如果追貨、重貨商戶都沒有進行品牌登記備案,則擁有廠家(或代理商)授權委托書的優(yōu)先受保護,另外商戶必須立即將商品撤出____貿易城,或經協(xié)商以不高于擁有廠家(或代理商)授權委托書的商戶進貨價的價格將商品轉讓。
3、能夠及時提供進貨憑證證明進貨時間在前的優(yōu)先受保護如果出現追貨、重貨商戶都沒有進行品牌登記備案,也都沒有廠家(或代理商)授權委托書,則能夠提供真實有效的進貨憑證證明進貨時間在前的優(yōu)先受保護,另外商戶必須立即將商品撤出____貿易城,或經協(xié)商以不高于擁有廠家(或代理商)授權委托書的商戶進貨價的價格將商品轉讓。
(九)如果出現追貨、重貨商戶既沒有進行品牌登記備案,也都沒有廠家(或代理商)授權委托書,同時都不能夠提供真實有效的進貨憑證證明進貨時間,則按以下原則進行解決:
1、____貿易城首先進行調解,各方以經過協(xié)商確定的同樣的價格銷售該商品。
如某一方出現違反該價格的銷售行為,必須立即將該商品撤出____貿易城,同時對該商戶處以200―1000元的罰款。
2、如經調解各方不能以同樣的價格銷售該商品,則出現追貨、重貨的各方商戶必須同時將重貨商品撤出____貿易城。
(十)品牌登記備案有效期截止每年春節(jié),每年春節(jié)過后必須進行重新登記,以前登記的商戶享有優(yōu)先權。
二、商戶進場和撤離管理制度:
(一)商戶通知
1、告之商戶開業(yè)時間和與市場管理部的具體聯系方式;2、商戶資格審查意見、經營商品和相關手續(xù)由招商部移交市場管理部;
(二)商戶接洽
1、交代進場等諸項事宜;2、《商戶經營管理公約》等材料交與商戶;3、與商戶相關的重要文件、制度匯編發(fā)至商戶;
4、引薦工程部與商戶聯系有關裝修事宜;
5、與保安部聯系辦理工卡、胸牌。
(三)店鋪裝修
1、工程部對裝修施工方案進行審核,發(fā)放裝修施工通知單;2、施工單位和施工人員驗證登記;3、施工過程中工程部、市場管理部進行施工監(jiān)管,確保按照時間、要求完成施工;
4、商戶遇到特殊的裝修要求,應同工程部商討,確定施工方案;
(四)驗收
1、工程部、市場管理部、企劃部、保安部配合商戶進行裝修工程驗收;2、驗收達標,符合消防安全和管理要求,由工程部簽署驗收合格單,交市場管理部準許商戶進場管理;3、通知商戶去市場管理部辦理開業(yè)申請手續(xù);
(五)開業(yè)
1、市場管理部簽署相關開業(yè)申請后,商戶依據開業(yè)時間進行鋪貨和開業(yè);2、市場管理部協(xié)同各相關部門,開始提供開業(yè)的各項服務;3、向商戶發(fā)放____貿易城有關管理規(guī)定和辦理商戶的各項存檔資料;
(六)撤離
1、招商部根據市場管理部(同意撤離)的書面通知,開出聯系單要求:
(1)工程部――協(xié)同客戶服務部根據租約及相關資料一起和商戶驗收店鋪(包括收回電話線路及有關財產等);
(2)市場管理部――協(xié)同客戶服務部對有關財產辦理退返手續(xù);
(3)保安部――跟進商戶財產出門監(jiān)管及保安、清潔相關事宜;
(4)財務部――辦理相關財務手續(xù)及電腦戶口終止。
(七)撤離后
(1)各有關部門三天內將撤離商戶的本部門應收費用明細,匯總市場管理部處理;
(2)市場管理部給招商部書面確認有關商戶全部撤出和要求跟進有關事宜(若有);
(3)市場管理部把商戶的欠費明細總匯等相關資料上報財務部處理。
(八)商戶清退管理
1、商戶清退包括租戶、品牌清退和商品退貨;2、符合下列條件的,必須進行商戶清退工作;
(1)商戶無故不按約定交納租金較長時間;
(2)嚴重違反____貿易城各項規(guī)章制度,給____貿易城的信譽造成惡劣影響或重大財產損失的;
(3)合作態(tài)度不端正,借機炒作鋪位,轉租或更改約定經營項目的;
(4)一年之內兩次以上被國家執(zhí)法部門因質量、價格、安全、衛(wèi)生、環(huán)保、計量等原因處罰的;
(5)嚴重違反合同規(guī)定事項;
(6)商戶主動放棄在____貿易城的經營權的;
(7)商戶有其他違約違法情況,不適宜再繼續(xù)經營的。
3、商戶清退流程
(1)各部門根據上述情況填寫《商戶變更/清退審批單》注明清退類型,提出替代商戶,經部門負責人審批后報主管領導審定;
(2)經主管領導審定清退的品牌,市場管理部與商戶洽商終止事宜,起草終止合作協(xié)議,按照合同會簽程序辦理審核手續(xù);
(3)終止協(xié)議,由市場管理部轉財務部一份,按照協(xié)議規(guī)定,財務部凍結相關押金,三個月后,無重大退貨和投訴事項發(fā)生,予以結清所有款項。
(4)市場管理部按照商業(yè)裝修相關規(guī)定程序辦理商戶撤場事宜。
4、符合下列條件,須辦理商品退貨工作:
(1)商戶申請退貨;
(2)決定不經營的商品;
(3)質量不合格商品。
5、商戶在市場管理部填寫《物品出門單》,經市場管理部確認后在規(guī)定的時間內前來辦理商品退貨手續(xù)。
三、商戶資格審查及品質管理:
(一)商戶的引進、導入應以____貿易城的長期經營信譽為首要目標,事先經過認真的市場調查分析,嚴格遵守商戶引理流程,嚴格審驗品牌和商戶的資質、經營信譽,逐級上報,規(guī)范合同簽定流程。
(二)在商戶的引進時嚴格把關,引進后應對商戶的經營、促銷活動給予全方位的支持協(xié)助,才能保持____貿易城良好經營信譽,增值____貿易城的無形資產。
審查內容如下:
1、審查經營類型;2、審查經濟實力;3、審查經營能力;
4、審查品牌優(yōu)勢;
5、審查商品風格;
6、審查商品價位;
7、審查市場反映;
8、審查銷售業(yè)績。