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招商部管理制度是企業(yè)運營中至關(guān)重要的組成部分，它涉及到招商策略、團隊管理、流程規(guī)范、績效評估等多個方面，旨在提升招商效率，確保商業(yè)合作的順利進行。
包括哪些方面
1. 招商策略制定：明確招商目標，分析市場動態(tài)，制定吸引潛在合作伙伴的策略。
2. 團隊構(gòu)建與管理：選拔和培訓專業(yè)的招商人員，設(shè)定合理的職責分工，強化團隊協(xié)作。
3. 流程規(guī)范：設(shè)定招商流程，從接觸潛在客戶到合同簽訂，每個環(huán)節(jié)都應(yīng)有明確的操作指南。
4. 合作伙伴關(guān)系維護：建立有效的溝通機制，處理合作中的問題，促進長期合作關(guān)系。
5. 績效評估與激勵：設(shè)定客觀公正的業(yè)績指標，實施獎勵機制，激發(fā)團隊積極性。
重要性
招商部是企業(yè)獲取資源、拓展市場、實現(xiàn)盈利的關(guān)鍵部門。良好的管理制度能確保招商活動的高效有序，降低合作風險，提高企業(yè)的市場競爭力。通過制度化管理，可以培養(yǎng)專業(yè)團隊，增強企業(yè)的對外形象，為長期發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。
方案
1. 策略制定：定期進行市場調(diào)研，依據(jù)行業(yè)趨勢調(diào)整招商策略，如定向招商、聯(lián)合營銷等，以適應(yīng)市場變化。
2. 團隊建設(shè)：選拔有經(jīng)驗、熟悉市場的招商人員，提供專業(yè)培訓，提升其談判技巧和業(yè)務(wù)能力。
3. 流程規(guī)范化：制定詳細的操作手冊，包括客戶篩選、洽談流程、合同審核等步驟，確保每個環(huán)節(jié)的標準化執(zhí)行。
4. 關(guān)系維護：設(shè)立專門的客戶服務(wù)部門，及時解決合作中出現(xiàn)的問題，定期回訪，收集反饋，優(yōu)化服務(wù)體驗。
5. 績效管理：設(shè)置以業(yè)務(wù)量和客戶滿意度為核心的考核標準，實行績效獎金制度，鼓勵團隊成員超越自我，實現(xiàn)共贏。
招商部管理制度的實施需要全員參與，管理層應(yīng)定期審查并調(diào)整制度，確保其始終符合企業(yè)的發(fā)展需求。通過持續(xù)改進和優(yōu)化，打造一支專業(yè)、高效的招商團隊，推動企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)健地向前發(fā)展。
招商部管理制度范文
第1篇 地產(chǎn)招商部培訓管理制度
招商部培訓管理制度
1.招商部的所有員工在經(jīng)過統(tǒng)一的培訓考試后方可上崗工作。
2.對于在崗職工,每周也要開展一次集中的學習培訓。
3.培訓學習時任何人不得無故缺席。
4.如有特殊情況不能參加培訓學習者,應(yīng)寫出書面申請由直接領(lǐng)導批準。
5.不能參加培訓的人員應(yīng)在下次培訓學習前將培訓內(nèi)容補上。
6.對于其他部門舉行的培訓,只要是涉及到招商業(yè)務(wù)的,也應(yīng)全體參加。
7.對每個月的培訓知識要定期考試一次。
8.如考試不合格者,必須重新補上培訓課程,直到合格為止。
第2篇 地產(chǎn)招商部合同管理制度格式怎樣的
招商部合同管理制度
1、招商文員負責招商部有關(guān)合同、協(xié)議的領(lǐng)取、登記、保管、分發(fā)與存檔工作。
合同簽定蓋章之后,原件一式兩份,客戶一份,公司行政部檔案室一份。
招商文員必須另外復印三份,本部門留檔一份,物業(yè)管理一份,財務(wù)一份,每份合同必須由當事人或部門負責人簽名確認,以便備查。
2、招商總監(jiān)負責招商人員簽定的合同、協(xié)議的審閱,嚴格按照公司規(guī)定的流程進行操作。
3、招商人員必須嚴格按照公司規(guī)定租金價格與客戶進行談判,如果有主力店或著名品牌店的客戶,租金浮動應(yīng)請示總經(jīng)理批準后,方可與客戶談判。
4、招商人員必須嚴格按照公司規(guī)定的有關(guān)合同范本進行相關(guān)合同的填寫,客戶有特殊要求的,必須告知經(jīng)理同意后方可受理。
5、招商人員必須嚴格按照有關(guān)流程進行合同、協(xié)議的領(lǐng)取、簽定、交納等。
6、招商人員在填寫完相關(guān)合同后,嚴格按照公司規(guī)定的合同審批程序進行審批,審批后方可蓋章。
7、招商人員在簽定相關(guān)合同時,必須保證公司利益。
8、招商人員必須嚴格按照合同規(guī)定對客戶進行租金的交納工作,逾期或少交的客戶,公司將對招商人員的獎金進行滯留。
9、如果招商人員沒有按照公司的有關(guān)規(guī)定操作,造成的后果有本人負擔,造成的嚴重的經(jīng)濟后果公司將保留法律追訴權(quán)。
10、《合同、協(xié)議》的簽定流程:
1)招商人員到文員處領(lǐng)取合同、協(xié)議,并做好登記工作。
2)簽約完畢后及時交回文員處,文員應(yīng)做好歸檔工作。
3.)當天沒有簽約完的合同、協(xié)議,下班前應(yīng)交回文員處。
4)招商人員在簽定完后,應(yīng)將客戶的資料、相關(guān)手續(xù)一并交回文員處。
第3篇 地產(chǎn)招商部招商費用管理制度
招商部招商費用管理制度
1、通訊費:招商人員每月電話費補助元。
2、交通費:因公出差的交通費、餐旅費,可按實際情況憑報銷憑證經(jīng)各上級領(lǐng)導審批后方可報銷,費用標準按照行政部相關(guān)管理制度執(zhí)行。
3、招待費:招商過程中主力店代表、著名品牌商家大客戶的招待需經(jīng)上級領(lǐng)導批準,并填寫《招待申請單》再進行招待。
4、出差費:招商中心人員因工作需要出差的,需經(jīng)總監(jiān)以上領(lǐng)導同意,并填寫《出差申請單》再行出差,標準按公司出差統(tǒng)一標準執(zhí)行。
5、禮品費:招商過程中,如需要禮品派送,經(jīng)主管領(lǐng)導同意,并填寫《禮品派送申請單》方可進行。
第4篇 地產(chǎn)招商部合同管理制度怎么寫
招商部合同管理制度
1、招商文員負責招商部有關(guān)合同、協(xié)議的領(lǐng)取、登記、保管、分發(fā)與存檔工作。
合同簽定蓋章之后,原件一式兩份,客戶一份,公司行政部檔案室一份。
招商文員必須另外復印三份,本部門留檔一份,物業(yè)管理一份,財務(wù)一份,每份合同必須由當事人或部門負責人簽名確認,以便備查。
2、招商總監(jiān)負責招商人員簽定的合同、協(xié)議的審閱,嚴格按照公司規(guī)定的流程進行操作。
3、招商人員必須嚴格按照公司規(guī)定租金價格與客戶進行談判,如果有主力店或著名品牌店的客戶,租金浮動應(yīng)請示總經(jīng)理批準后,方可與客戶談判。
4、招商人員必須嚴格按照公司規(guī)定的有關(guān)合同范本進行相關(guān)合同的填寫,客戶有特殊要求的,必須告知經(jīng)理同意后方可受理。
5、招商人員必須嚴格按照有關(guān)流程進行合同、協(xié)議的領(lǐng)取、簽定、交納等。
6、招商人員在填寫完相關(guān)合同后,嚴格按照公司規(guī)定的合同審批程序進行審批,審批后方可蓋章。
7、招商人員在簽定相關(guān)合同時,必須保證公司利益。
8、招商人員必須嚴格按照合同規(guī)定對客戶進行租金的交納工作,逾期或少交的客戶,公司將對招商人員的獎金進行滯留。
9、如果招商人員沒有按照公司的有關(guān)規(guī)定操作,造成的后果有本人負擔,造成的嚴重的經(jīng)濟后果公司將保留法律追訴權(quán)。
10、《合同、協(xié)議》的簽定流程:
1)招商人員到文員處領(lǐng)取合同、協(xié)議,并做好登記工作。
2)簽約完畢后及時交回文員處,文員應(yīng)做好歸檔工作。
3.)當天沒有簽約完的合同、協(xié)議,下班前應(yīng)交回文員處。
4)招商人員在簽定完后,應(yīng)將客戶的資料、相關(guān)手續(xù)一并交回文員處。
第5篇 地產(chǎn)招商部招商費用管理規(guī)章制度
招商部招商費用管理規(guī)章制度
1、通訊費、交通費按綜合部規(guī)定。
2、招待費:招商過程中,
3、主力店代表、著名
4、品牌商家、大客戶的招待需經(jīng)主管領(lǐng)導批準,并填寫《招待申請單》再進行招待。
5、出差費:招商中心人員因工作需要出差的,
6、需經(jīng)主管領(lǐng)導同意,并填寫《出差申請單》再行出差,標準按公司出差統(tǒng)一標準執(zhí)行。
7、禮品費:招商過程中,
8、需要禮品派送,
9、經(jīng)主管領(lǐng)導同
10、意,并填寫《禮品派送申請單》方可進行。
七、《意向書》、《租賃合同》、《委托經(jīng)營書》、《委托租賃書》等合同管理制度:招商代表必須嚴格按照公司規(guī)定的有關(guān)合同范本進行相關(guān)合同的填寫,客戶有特殊要求的,必須告知經(jīng)理同意后方可受理。
2、招商代表必須嚴格按照有關(guān)流程進行合同、協(xié)議的領(lǐng)取、簽定、交納等。
招商代表在填寫完相關(guān)合同后,嚴格按照公司規(guī)定的合同審批程序進行審批,審批后方可蓋章。
4、招商代表在簽定相關(guān)合同時,必須保證公司利益。
5、招商代表必須嚴格按照合同規(guī)定對客戶進行租金的交納工作,逾期或少交的客戶,公司將對招商代表的獎金進行滯留。
6、如果招商代表沒有按照公司的有關(guān)規(guī)定操作,造成的后果有本人負擔,造成的嚴重的經(jīng)濟后果公司將保留法律追訴權(quán)。
第6篇 地產(chǎn)招商部工作目標管理制度
招商部工作目標管理制度
1、各部門根據(jù)招商中心每月的總體目標制定相應(yīng)的月計劃,并填寫月計劃工作表。
2、根據(jù)月計劃細分每周的周計劃工作,并填寫周計劃工作表。
3、在周計劃的基礎(chǔ)上,要細分出每天的工作計劃表,并填寫《日工作計劃與總結(jié)表》、《客戶拜訪表》及《客戶回訪表》。
4、每日計劃的內(nèi)容包括上午及下午所要拜訪的行業(yè)客戶及客戶數(shù)量,回訪客戶的情況。
5、每天下午要對當天的工作進行總結(jié),并上交《日工作計劃與總結(jié)表》及《客戶拜訪表》及《客戶回訪表》。
6、每天要列出所要回訪的老客戶的清單,每天不低于5個。
7、招商部的月、周計劃由部門負責人根據(jù)公司下達的任務(wù)分解到各部門。
8、每個分部門的月、周、日計劃由各部門的負責人根據(jù)招商部的任務(wù)分解到人。
9、招商部的每一位員工都要認真計劃填寫各自的月、周、日工作計劃及目標,招商部每日、周、月要對每個員工進行考核。
10、對以上各條款請遵照執(zhí)行,如有違犯,每次扣除業(yè)績分1分。
第7篇 地產(chǎn)招商部合同管理制度（二）
招商部合同管理制度
1、負責招商部有關(guān)合同、協(xié)議的保管與存檔。
2、負責招商代表在領(lǐng)取合同、協(xié)議時,做好領(lǐng)取、登記、存檔等工作。
3、負責招商代表簽定的合同、協(xié)議的審閱,嚴格按照公司規(guī)定的流程進行操作。
4、招商代表必須嚴格按照公司規(guī)定租金價格與客戶進行談判,如果有主力店或著名品牌店的客戶,租金浮動應(yīng)請示領(lǐng)導批準后,方可與客戶談判。
5、《合同、協(xié)議》的簽定流程:
(1)、招商代表到管理處領(lǐng)取合同、協(xié)議,并做好登記工作。
(2)、簽約完畢后及時交回管理處,管理員應(yīng)做好歸檔工作。
(3)、當天沒有簽約完的合同、協(xié)議,下班前應(yīng)交回管理處。
(4)、招商代表在簽定完后,應(yīng)將客戶的資料、相關(guān)手續(xù)一并交回管理處。
第8篇 某貿(mào)易城招商部管理規(guī)章制度
貿(mào)易城招商部管理規(guī)章制度
第一章、招商部部門職能:
1、負責貿(mào)易城業(yè)態(tài)業(yè)種規(guī)劃與調(diào)整。
2、對相關(guān)行業(yè)商戶資源不斷進行調(diào)查和儲備。
3、負責商戶資源的整合與入駐。
4、負責公司經(jīng)營管理工作方案的制定。
5、負責商戶《租賃合同》的管理,將各項費用的應(yīng)收金額及時提交財務(wù)部。
6、轉(zhuǎn)讓轉(zhuǎn)租和過戶手續(xù)辦理。
第二章、招商部主要職責:
1、按照__貿(mào)易城總體業(yè)態(tài)規(guī)劃進行全面招商。
2、嚴格管理《商鋪租賃合同》,按照規(guī)定流程進行工作。對合同中的標的,要嚴守商業(yè)秘密;
3、根據(jù)招商調(diào)研的結(jié)果確定業(yè)態(tài)定位及業(yè)種配置,制定招商計劃,確定招商的項目,及時調(diào)整招商策略;
4、結(jié)合__貿(mào)易城的定位和規(guī)劃有目的選擇符合貿(mào)易城的入場經(jīng)營戶;
5、對招商人員進行相關(guān)行業(yè)知識、招商技巧、相關(guān)政策法規(guī)等培訓;
6、對前期未完成的招商量繼續(xù)補充招商。
7、根據(jù)商戶的經(jīng)營實力進行優(yōu)勝劣汰,清除不良商戶,進行補充招商;
8、依據(jù)招商準入標準,要求商戶帶相關(guān)手續(xù)按流程簽訂合同,繳納合同履約保證金和其它相關(guān)費用。
9、建立商戶檔案;
10、完成領(lǐng)導布置的臨時任務(wù)。
第三章、招商部各崗位職責:
一、招商部部長職責:
1、按照市場業(yè)態(tài)規(guī)劃和空余鋪位情況進行全面招商;
2、注意和商戶的有效溝通,充分了解客戶的情況與需求,根據(jù)市場的實際情況和空余鋪位狀況推薦,同商戶達到共識;
3、按照業(yè)態(tài)要求,重點引進知名品牌、連鎖機構(gòu)等;
4、不斷研究市場變化,掌握商戶心理,適時調(diào)整工作,引進商戶資源,整合招商,實行一對一精確溝通。
5、對商戶情況、公司情況以及外部各業(yè)種業(yè)態(tài)和品牌情況等有比較熟悉的了解,把握事態(tài)變化,成功招商;
6、招商不徇私情。對重點引進的品牌商戶,實行一戶一策;
7、嚴格管理《租賃合同》,按照規(guī)定流程進行工作。對合同中的標的,要嚴守商業(yè)秘密,不能出現(xiàn)信息紕漏;
8、遵守公司制度,完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
二、品質(zhì)管理職責:
1、對入駐前的商戶,進行品牌預(yù)審,避免出現(xiàn)重合;
2、對進駐的商戶進行品牌、品質(zhì)管理工作;
3、解決商戶之間的關(guān)于品牌重合、代理糾紛等事務(wù);
4、檢查入住商戶商品的質(zhì)量,杜絕假冒偽劣情況;
5、接受商戶關(guān)于追貨行為的投訴,并且有效的解決;
6、遵守公司制度,完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù);
7、辦理過戶手續(xù)。
三、銷售顧問職責:
1、接待來訪意向客戶,并進行詳細的解釋、解答;
2、根據(jù)公司要求,銷售已出租的鋪位;
3、協(xié)助客戶辦理相關(guān)貸款、產(chǎn)權(quán)手續(xù);
4、制定銷售計劃并完成公司要求的銷售指標;
5、遵守公司制度,完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
第四章、招商部管理規(guī)章制度:
一、__貿(mào)易城品牌登記備案管理規(guī)定:
規(guī)范__貿(mào)易城內(nèi)商戶的經(jīng)營行為,維護廣大商戶的合法權(quán)益,促進市場良性發(fā)展,特制定本規(guī)定:
(一)__貿(mào)易城實行品牌唯一性管理制度:即一個店鋪所經(jīng)營的品牌,另一店鋪不得重復經(jīng)營。同時適當限制單店經(jīng)營品牌數(shù)量,避免資源浪費、無序競爭;
(二)__貿(mào)易城負責對商戶所經(jīng)營的商品品牌進行登記備案、審核、公示、品牌種類管理及商戶糾紛的解決等事宜;
(三)自即日起對在__貿(mào)易城內(nèi)進行經(jīng)營的品牌進行登記備案,對已登記備案的品牌進行公示并受__貿(mào)易城保護,其他商戶不得再經(jīng)營同一品牌的商品。若同一品牌進場經(jīng)營,一般采取先入為主的辦法解決。另外,根據(jù)進貨渠道的不同,公司將優(yōu)先考慮有銷售權(quán)限的總經(jīng)銷總代理進場經(jīng)營;
(四)商戶在申請品牌登記備案時應(yīng)提供廠家(或代理商)授權(quán)委托書、進貨憑證等相關(guān)資料;
(五)已完成登記備案的品牌,在經(jīng)營中必須按照季節(jié)的變換及時調(diào)整貨品,否則將取消商戶對該品牌的登記保護;
(六)在經(jīng)營中,店鋪承包人如果因為供應(yīng)商的變化、貨品的變化等原因需要更換品牌、按《租賃合同》可增加新品牌或要實行總經(jīng)銷、總代理,要提前7-10天提出書面申請,經(jīng)公司招商部、品牌審核、注冊備案、經(jīng)領(lǐng)導批準后,店鋪承包人方可進貨上貨。不經(jīng)批準隨意更換品牌或臨時上雜牌、甚至水貨者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按規(guī)定進行適當處罰,并責令限期撤貨;
(七)經(jīng)過核查,如果是竄貨、跟貨、傾銷而導致__貿(mào)易城內(nèi)受合同保護的其它店鋪同質(zhì)品牌無法經(jīng)營造成經(jīng)濟損失者,公司將追究責任人經(jīng)濟法律責任;
(八)__貿(mào)易城內(nèi)不同商戶經(jīng)營的商品如果出現(xiàn)追貨、重貨,按照以下的原則進行解決:
1、已登記備案的商戶優(yōu)先受保護
未進行品牌登記備案的商戶,可與已備案商戶協(xié)商以不高于已登記備案商戶進貨價的價格將商品轉(zhuǎn)讓,如協(xié)商不成,則未進行品牌登記備案的商戶必須于三個工作日內(nèi)將商品撤出__貿(mào)易城。
2、擁有廠家(或代理商)授權(quán)委托書的優(yōu)先受保護
如果追貨、重貨商戶都沒有進行品牌登記備案,則擁有廠家(或代理商)授權(quán)委托書的優(yōu)先受保護,另外商戶必須立即將商品撤出__貿(mào)易城,或經(jīng)協(xié)商以不高于擁有廠家(或代理商)授權(quán)委托書的商戶進貨價的價格將商品轉(zhuǎn)讓。
3、能夠及時提供進貨憑證證明進貨時間在前的優(yōu)先受保護
如果出現(xiàn)追貨、重貨商戶都沒有進行品牌登記備案,也都沒有廠家(或代理商)授權(quán)委托書,則能夠提供真實有效的進貨憑證證明進貨時間在前的優(yōu)先受保護,另外商戶必須立即將商品撤出__貿(mào)易城,或經(jīng)協(xié)商以不高于擁有廠家(或代理商)授權(quán)委托書的商戶進貨價的價格將商品轉(zhuǎn)讓。
(九)如果出現(xiàn)追貨、重貨商戶既沒有進行品牌登記備案,也都沒有廠家(或代理商)授權(quán)委托書,同時都不能夠提供真實有效的進貨憑證證明進貨時間,則按以下原則進行解決:
1、__貿(mào)易城首先進行調(diào)解,各方以經(jīng)過協(xié)商確定的同樣的價格銷售該商品。如某一方出現(xiàn)違反該價格的銷售行為,必須立即將該商品撤出__貿(mào)易城,同時對該商戶處以200―1000元的罰款。
2、如經(jīng)調(diào)解各方不能以同樣的價格銷售該商品,則出現(xiàn)追貨、重貨的各方商戶必須同時將重貨
商品撤出__貿(mào)易城。
(十)品牌登記備案有效期截止每年春節(jié),每年春節(jié)過后必須進行重新登記,以前登記的商戶享有優(yōu)先權(quán)。
二、商戶進場和撤離管理制度:
(一)商戶通知
1、告之商戶開業(yè)時間和與市場管理部的具體聯(lián)系方式;
2、商戶資格審查意見、經(jīng)營商品和相關(guān)手續(xù)由招商部移交市場管理部;
(二)商戶接洽
1、交代進場等諸項事宜;
2、《商戶經(jīng)營管理公約》等材料交與商戶;
3、與商戶相關(guān)的重要文件、制度匯編發(fā)至商戶;
4、引薦工程部與商戶聯(lián)系有關(guān)裝修事宜;
5、與保安部聯(lián)系辦理工卡、胸牌。
(三)店鋪裝修
1、工程部對裝修施工方案進行審核,發(fā)放裝修施工通知單;
2、施工單位和施工人員驗證登記;
3、施工過程中工程部、市場管理部進行施工監(jiān)管,確保按照時間、要求完成施工;
4、商戶遇到特殊的裝修要求,應(yīng)同工程部商討,確定施工方案;
(四)驗收
1、工程部、市場管理部、企劃部、保安部配合商戶進行裝修工程驗收;
2、驗收達標,符合消防安全和管理要求,由工程部簽署驗收合格單,交市場管理部準許商戶進場管理;
3、通知商戶去市場管理部辦理開業(yè)申請手續(xù);
(五)開業(yè)
1、市場管理部簽署相關(guān)開業(yè)申請后,商戶依據(jù)開業(yè)時間進行鋪貨和開業(yè);
2、市場管理部協(xié)同各相關(guān)部門,開始提供開業(yè)的各項服務(wù);
3、向商戶發(fā)放__貿(mào)易城有關(guān)管理規(guī)定和辦理商戶的各項存檔資料;
(六)撤離
1、招商部根據(jù)市場管理部(同意撤離)的書面通知,開出聯(lián)系單要求:
(1)工程部――協(xié)同客戶服務(wù)部根據(jù)租約及相關(guān)資料一起和商戶驗收店鋪(包括收回電話線路及有關(guān)財產(chǎn)等);
(2)市場管理部――協(xié)同客戶服務(wù)部對有關(guān)財產(chǎn)辦理退返手續(xù);
(3)保安部――跟進商戶財產(chǎn)出門監(jiān)管及保安、清潔相關(guān)事宜;
(4)財務(wù)部――辦理相關(guān)財務(wù)手續(xù)及電腦戶口終止。
(七)撤離后
(1)各有關(guān)部門三天內(nèi)將撤離商戶的本部門應(yīng)收費用明細,匯總市場管理部處理;
(2)市場管理部給招商部書面確認有關(guān)商戶全部撤出和要求跟進有關(guān)事宜(若有);
(3)市場管理部把商戶的欠費明細總匯等相關(guān)資料上報財務(wù)部處理。
(八)商戶清退管理
1、商戶清退包括租戶、品牌清退和商品退貨;
2、符合下列條件的,必須進行商戶清退工作;
(1)商戶無故不按約定交納租金較長時間;
(2)嚴重違反__貿(mào)易城各項規(guī)章制度,給__貿(mào)易城的信譽造成惡劣影響或重大財產(chǎn)損失的;
(3)合作態(tài)度不端正,借機炒作鋪位,轉(zhuǎn)租或更改約定經(jīng)營項目的;
(4)一年之內(nèi)兩次以上被國家執(zhí)法部門因質(zhì)量、價格、安全、衛(wèi)生、環(huán)保、計量等原因處罰的;
(5)嚴重違反合同規(guī)定事項;
(6)商戶主動放棄在__貿(mào)易城的經(jīng)營權(quán)的;
(7)商戶有其他違約違法情況,不適宜再繼續(xù)經(jīng)營的。
3、商戶清退流程
(1)各部門根據(jù)上述情況填寫《商戶變更/清退審批單》注明清退類型,提出替代商戶,經(jīng)部門負責人審批后報主管領(lǐng)導審定;
(2)經(jīng)主管領(lǐng)導審定清退的品牌,市場管理部與商戶洽商終止事宜,起草終止合作協(xié)議,按照合同會簽程序辦理審核手續(xù);
(3)終止協(xié)議,由市場管理部轉(zhuǎn)財務(wù)部一份,按照協(xié)議規(guī)定,財務(wù)部凍結(jié)相關(guān)押金,三個月后,無重大退貨和投訴事項發(fā)生,予以結(jié)清所有款項。
(4)市場管理部按照商業(yè)裝修相關(guān)規(guī)定程序辦理商戶撤場事宜。
4、符合下列條件,須辦理商品退貨工作:
(1)商戶申請退貨;
(2)決定不經(jīng)營的商品;
(3)質(zhì)量不合格商品。
5、商戶在市場管理部填寫《物品出門單》,經(jīng)市場管理部確認后在規(guī)定的時間內(nèi)前來辦理商品退貨手續(xù)。
三、商戶資格審查及品質(zhì)管理:
(一)商戶的引進、導入應(yīng)以__貿(mào)易城的長期經(jīng)營信譽為首要目標,事先經(jīng)過認真的市場調(diào)查分析,嚴格遵守商戶引理流程,嚴格審驗品牌和商戶的資質(zhì)、經(jīng)營信譽,逐級上報,規(guī)范合同簽定流程。
(二)在商戶的引進時嚴格把關(guān),引進后應(yīng)對商戶的經(jīng)營、促銷活動給予全方位的支持協(xié)助,才能保持__貿(mào)易城良好經(jīng)營信譽,增值__貿(mào)易城的無形資產(chǎn)。審查內(nèi)容如下:
1、審查經(jīng)營類型;
2、審查經(jīng)濟實力;
3、審查經(jīng)營能力;
4、審查品牌優(yōu)勢;
5、審查商品風格;
6、審查商品價位;
7、審查市場反映;
第9篇 某貿(mào)易城招商部管理規(guī)章制度怎么寫
貿(mào)易城招商部管理規(guī)章制度第一章、招商部部門職能:
1、負責貿(mào)易城業(yè)態(tài)業(yè)種規(guī)劃與調(diào)整。
2、對相關(guān)行業(yè)商戶資源不斷進行調(diào)查和儲備。
3、負責商戶資源的整合與入駐。
4、負責公司經(jīng)營管理工作方案的制定。
5、負責商戶《租賃合同》的管理,將各項費用的應(yīng)收金額及時提交財務(wù)部。
6、轉(zhuǎn)讓轉(zhuǎn)租和過戶手續(xù)辦理。
第二章、招商部主要職責:
1、按照____貿(mào)易城總體業(yè)態(tài)規(guī)劃進行全面招商。
2、嚴格管理《商鋪租賃合同》,按照規(guī)定流程進行工作。
對合同中的標的,要嚴守商業(yè)秘密;3、根據(jù)招商調(diào)研的結(jié)果確定業(yè)態(tài)定位及業(yè)種配置,制定招商計劃,確定招商的項目,及時調(diào)整招商策略;
4、結(jié)合____貿(mào)易城的定位和規(guī)劃有目的選擇符合貿(mào)易城的入場經(jīng)營戶;
5、對招商人員進行相關(guān)行業(yè)知識、招商技巧、相關(guān)政策法規(guī)等培訓;
6、對前期未完成的招商量繼續(xù)補充招商。
7、根據(jù)商戶的經(jīng)營實力進行優(yōu)勝劣汰,清除不良商戶,進行補充招商;
8、依據(jù)招商準入標準,要求商戶帶相關(guān)手續(xù)按流程簽訂合同,繳納合同履約保證金和其它相關(guān)費用。
9、建立商戶檔案;
10、完成領(lǐng)導布置的臨時任務(wù)。
第三章、招商部各崗位職責:
一、招商部部長職責:
1、按照市場業(yè)態(tài)規(guī)劃和空余鋪位情況進行全面招商;2、注意和商戶的有效溝通,充分了解客戶的情況與需求,根據(jù)市場的實際情況和空余鋪位狀況推薦,同商戶達到共識;3、按照業(yè)態(tài)要求,重點引進知名品牌、連鎖機構(gòu)等;
4、不斷研究市場變化,掌握商戶心理,適時調(diào)整工作,引進商戶資源,整合招商,實行一對一精確溝通。
5、對商戶情況、公司情況以及外部各業(yè)種業(yè)態(tài)和品牌情況等有比較熟悉的了解,把握事態(tài)變化,成功招商;
6、招商不徇私情。
對重點引進的品牌商戶,實行一戶一策;
7、嚴格管理《租賃合同》,按照規(guī)定流程進行工作。
對合同中的標的,要嚴守商業(yè)秘密,不能出現(xiàn)信息紕漏;
8、遵守公司制度,完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
二、品質(zhì)管理職責:
1、對入駐前的商戶,進行品牌預(yù)審,避免出現(xiàn)重合;2、對進駐的商戶進行品牌、品質(zhì)管理工作;3、解決商戶之間的關(guān)于品牌重合、代理糾紛等事務(wù);
4、檢查入住商戶商品的質(zhì)量,杜絕假冒偽劣情況;
5、接受商戶關(guān)于追貨行為的投訴,并且有效的解決;
6、遵守公司制度,完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù);
7、辦理過戶手續(xù)。
三、銷售顧問職責:
1、接待來訪意向客戶,并進行詳細的解釋、解答;2、根據(jù)公司要求,銷售已出租的鋪位;3、協(xié)助客戶辦理相關(guān)貸款、產(chǎn)權(quán)手續(xù);
4、制定銷售計劃并完成公司要求的銷售指標;
5、遵守公司制度,完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
第四章、招商部管理規(guī)章制度:
一、____貿(mào)易城品牌登記備案管理規(guī)定:規(guī)范____貿(mào)易城內(nèi)商戶的經(jīng)營行為,維護廣大商戶的合法權(quán)益,促進市場良性發(fā)展,特制定本規(guī)定:
(一)____貿(mào)易城實行品牌唯一性管理制度:即一個店鋪所經(jīng)營的品牌,另一店鋪不得重復經(jīng)營。
同時適當限制單店經(jīng)營品牌數(shù)量,避免資源浪費、無序競爭;
(二)____貿(mào)易城負責對商戶所經(jīng)營的商品品牌進行登記備案、審核、公示、品牌種類管理及商戶糾紛的解決等事宜;
(三)自即日起對在____貿(mào)易城內(nèi)進行經(jīng)營的品牌進行登記備案,對已登記備案的品牌進行公示并受____貿(mào)易城保護,其他商戶不得再經(jīng)營同一品牌的商品。
若同一品牌進場經(jīng)營,一般采取先入為主的辦法解決。
另外,根據(jù)進貨渠道的不同,公司將優(yōu)先考慮有銷售權(quán)限的總經(jīng)銷總代理進場經(jīng)營;
(四)商戶在申請品牌登記備案時應(yīng)提供廠家(或代理商)授權(quán)委托書、進貨憑證等相關(guān)資料;
(五)已完成登記備案的品牌,在經(jīng)營中必須按照季節(jié)的變換及時調(diào)整貨品,否則將取消商戶對該品牌的登記保護;
(六)在經(jīng)營中,店鋪承包人如果因為供應(yīng)商的變化、貨品的變化等原因需要更換品牌、按《租賃合同》可增加新品牌或要實行總經(jīng)銷、總代理,要提前7-10天提出書面申請,經(jīng)公司招商部、品牌審核、注冊備案、經(jīng)領(lǐng)導批準后,店鋪承包人方可進貨上貨。
不經(jīng)批準隨意更換品牌或臨時上雜牌、甚至水貨者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按規(guī)定進行適當處罰,并責令限期撤貨;
(七)經(jīng)過核查,如果是竄貨、跟貨、傾銷而導致____貿(mào)易城內(nèi)受合同保護的其它店鋪同質(zhì)品牌無法經(jīng)營造成經(jīng)濟損失者,公司將追究責任人經(jīng)濟法律責任;
(八)____貿(mào)易城內(nèi)不同商戶經(jīng)營的商品如果出現(xiàn)追貨、重貨,按照以下的原則進行解決:
1、已登記備案的商戶優(yōu)先受保護未進行品牌登記備案的商戶,可與已備案商戶協(xié)商以不高于已登記備案商戶進貨價的價格將商品轉(zhuǎn)讓,如協(xié)商不成,則未進行品牌登記備案的商戶必須于三個工作日內(nèi)將商品撤出____貿(mào)易城。
2、擁有廠家(或代理商)授權(quán)委托書的優(yōu)先受保護如果追貨、重貨商戶都沒有進行品牌登記備案,則擁有廠家(或代理商)授權(quán)委托書的優(yōu)先受保護,另外商戶必須立即將商品撤出____貿(mào)易城,或經(jīng)協(xié)商以不高于擁有廠家(或代理商)授權(quán)委托書的商戶進貨價的價格將商品轉(zhuǎn)讓。
3、能夠及時提供進貨憑證證明進貨時間在前的優(yōu)先受保護如果出現(xiàn)追貨、重貨商戶都沒有進行品牌登記備案,也都沒有廠家(或代理商)授權(quán)委托書,則能夠提供真實有效的進貨憑證證明進貨時間在前的優(yōu)先受保護,另外商戶必須立即將商品撤出____貿(mào)易城,或經(jīng)協(xié)商以不高于擁有廠家(或代理商)授權(quán)委托書的商戶進貨價的價格將商品轉(zhuǎn)讓。
(九)如果出現(xiàn)追貨、重貨商戶既沒有進行品牌登記備案,也都沒有廠家(或代理商)授權(quán)委托書,同時都不能夠提供真實有效的進貨憑證證明進貨時間,則按以下原則進行解決:
1、____貿(mào)易城首先進行調(diào)解,各方以經(jīng)過協(xié)商確定的同樣的價格銷售該商品。
如某一方出現(xiàn)違反該價格的銷售行為,必須立即將該商品撤出____貿(mào)易城,同時對該商戶處以200―1000元的罰款。
2、如經(jīng)調(diào)解各方不能以同樣的價格銷售該商品,則出現(xiàn)追貨、重貨的各方商戶必須同時將重貨商品撤出____貿(mào)易城。
(十)品牌登記備案有效期截止每年春節(jié),每年春節(jié)過后必須進行重新登記,以前登記的商戶享有優(yōu)先權(quán)。
二、商戶進場和撤離管理制度:
(一)商戶通知
1、告之商戶開業(yè)時間和與市場管理部的具體聯(lián)系方式;2、商戶資格審查意見、經(jīng)營商品和相關(guān)手續(xù)由招商部移交市場管理部;
(二)商戶接洽
1、交代進場等諸項事宜;2、《商戶經(jīng)營管理公約》等材料交與商戶;3、與商戶相關(guān)的重要文件、制度匯編發(fā)至商戶;
4、引薦工程部與商戶聯(lián)系有關(guān)裝修事宜;
5、與保安部聯(lián)系辦理工卡、胸牌。
(三)店鋪裝修
1、工程部對裝修施工方案進行審核,發(fā)放裝修施工通知單;2、施工單位和施工人員驗證登記;3、施工過程中工程部、市場管理部進行施工監(jiān)管,確保按照時間、要求完成施工;
4、商戶遇到特殊的裝修要求,應(yīng)同工程部商討,確定施工方案;
(四)驗收
1、工程部、市場管理部、企劃部、保安部配合商戶進行裝修工程驗收;2、驗收達標,符合消防安全和管理要求,由工程部簽署驗收合格單,交市場管理部準許商戶進場管理;3、通知商戶去市場管理部辦理開業(yè)申請手續(xù);
(五)開業(yè)
1、市場管理部簽署相關(guān)開業(yè)申請后,商戶依據(jù)開業(yè)時間進行鋪貨和開業(yè);2、市場管理部協(xié)同各相關(guān)部門,開始提供開業(yè)的各項服務(wù);3、向商戶發(fā)放____貿(mào)易城有關(guān)管理規(guī)定和辦理商戶的各項存檔資料;
(六)撤離
1、招商部根據(jù)市場管理部(同意撤離)的書面通知,開出聯(lián)系單要求:
(1)工程部――協(xié)同客戶服務(wù)部根據(jù)租約及相關(guān)資料一起和商戶驗收店鋪(包括收回電話線路及有關(guān)財產(chǎn)等);
(2)市場管理部――協(xié)同客戶服務(wù)部對有關(guān)財產(chǎn)辦理退返手續(xù);
(3)保安部――跟進商戶財產(chǎn)出門監(jiān)管及保安、清潔相關(guān)事宜;
(4)財務(wù)部――辦理相關(guān)財務(wù)手續(xù)及電腦戶口終止。
(七)撤離后
(1)各有關(guān)部門三天內(nèi)將撤離商戶的本部門應(yīng)收費用明細,匯總市場管理部處理;
(2)市場管理部給招商部書面確認有關(guān)商戶全部撤出和要求跟進有關(guān)事宜(若有);
(3)市場管理部把商戶的欠費明細總匯等相關(guān)資料上報財務(wù)部處理。
(八)商戶清退管理
1、商戶清退包括租戶、品牌清退和商品退貨;2、符合下列條件的,必須進行商戶清退工作;
(1)商戶無故不按約定交納租金較長時間;
(2)嚴重違反____貿(mào)易城各項規(guī)章制度,給____貿(mào)易城的信譽造成惡劣影響或重大財產(chǎn)損失的;
(3)合作態(tài)度不端正,借機炒作鋪位,轉(zhuǎn)租或更改約定經(jīng)營項目的;
(4)一年之內(nèi)兩次以上被國家執(zhí)法部門因質(zhì)量、價格、安全、衛(wèi)生、環(huán)保、計量等原因處罰的;
(5)嚴重違反合同規(guī)定事項;
(6)商戶主動放棄在____貿(mào)易城的經(jīng)營權(quán)的;
(7)商戶有其他違約違法情況,不適宜再繼續(xù)經(jīng)營的。
3、商戶清退流程
(1)各部門根據(jù)上述情況填寫《商戶變更/清退審批單》注明清退類型,提出替代商戶,經(jīng)部門負責人審批后報主管領(lǐng)導審定;
(2)經(jīng)主管領(lǐng)導審定清退的品牌,市場管理部與商戶洽商終止事宜,起草終止合作協(xié)議,按照合同會簽程序辦理審核手續(xù);
(3)終止協(xié)議,由市場管理部轉(zhuǎn)財務(wù)部一份,按照協(xié)議規(guī)定,財務(wù)部凍結(jié)相關(guān)押金,三個月后,無重大退貨和投訴事項發(fā)生,予以結(jié)清所有款項。
(4)市場管理部按照商業(yè)裝修相關(guān)規(guī)定程序辦理商戶撤場事宜。
4、符合下列條件,須辦理商品退貨工作:
(1)商戶申請退貨;
(2)決定不經(jīng)營的商品;
(3)質(zhì)量不合格商品。
5、商戶在市場管理部填寫《物品出門單》,經(jīng)市場管理部確認后在規(guī)定的時間內(nèi)前來辦理商品退貨手續(xù)。
三、商戶資格審查及品質(zhì)管理:
(一)商戶的引進、導入應(yīng)以____貿(mào)易城的長期經(jīng)營信譽為首要目標,事先經(jīng)過認真的市場調(diào)查分析,嚴格遵守商戶引理流程,嚴格審驗品牌和商戶的資質(zhì)、經(jīng)營信譽,逐級上報,規(guī)范合同簽定流程。
(二)在商戶的引進時嚴格把關(guān),引進后應(yīng)對商戶的經(jīng)營、促銷活動給予全方位的支持協(xié)助,才能保持____貿(mào)易城良好經(jīng)營信譽,增值____貿(mào)易城的無形資產(chǎn)。
審查內(nèi)容如下:
1、審查經(jīng)營類型;2、審查經(jīng)濟實力;3、審查經(jīng)營能力;
4、審查品牌優(yōu)勢;
5、審查商品風格;
6、審查商品價位;
7、審查市場反映;
8、審查銷售業(yè)績。
第10篇 某某商貿(mào)城招商部各項管理制度
某商貿(mào)城招商部各項管理制度
一、招商管理制度
1、制定統(tǒng)一客戶洽談表,客戶跟蹤表、客戶來訪登記表。
2、遵守公司上下班制度,如發(fā)現(xiàn)弄虛作假,予以嚴肅處理。
3、各線明確責任到人,遇到問題隨時向上級領(lǐng)導反映。
4、每天中午安排人員值班,做到招商中心中午休息不關(guān)門。
5、招商員每天向各線經(jīng)理匯報當天的工作,領(lǐng)取第二天任務(wù)。
6、招商中心現(xiàn)場每天至少1-2人值班。
7、招商中心負責人。須定時向上級領(lǐng)導匯報工作,定期編寫工作總結(jié)并上報公司。
8、公司根據(jù)實際情況對招商人員及時調(diào)整,招商人員須服從公司統(tǒng)一安排。
二、招商現(xiàn)場管理制度
(一)、出勤管理
1、招商中心實行六天工作制
每天上班時間為:早9:00--晚18:00。
3、招商部門星期六、日安排人員值班。
4、招商人員每天上下班須打卡,不得遲到、早退,無故缺席和擅自離崗,違者須受處罰。
5、病假、事假
1、a(1)病假一天以內(nèi)部門經(jīng)理審批,一天以上者由總監(jiān)審批,獲批準后方可休假,銷假時憑醫(yī)院有效證明銷假。
b(2)事假手續(xù)須提前一天書面申請,一天以內(nèi)部門主管審批,一天以上由經(jīng)理審批。
2、婚假、產(chǎn)假、探親假、喪假等則按公司規(guī)定辦。
三、紀律管理
1、招商人員須按規(guī)定著裝并配帶工作卡。
2、自覺維護招商中心良好秩序,上班時間內(nèi)招商人員不準吃東西,不得隨意串崗,吹牛談天,打牌下棋及抽煙,嬉鬧等,無客戶時必須在洽談臺前坐好。
3、招商中心不得占用電話煲電話粥,打聲訊臺者按公司規(guī)定處罰。
4、招商人員根據(jù)值日安排定時對招商中心進行清理,接待臺內(nèi)外個人物品(水杯、筆、本等)必須整齊簡單,隨時保持整潔,售樓資料整潔有序,不得使用待客水杯及飲料,客戶走后,員工須立即清理,以維護招商中心的良好形象。
5、同事間應(yīng)和睦相處,互幫互助,共同進步,不得私造謠言,拉幫結(jié)派而破壞團結(jié)。
6、招商人員接待客戶時應(yīng)熱情,有禮貌,不可以帶情緒上班;碰上刁蠻顧客,須理智對待,嚴禁與客戶爭吵。如發(fā)現(xiàn)招商人員對客戶不禮貌、不耐煩、不理睬的,視情節(jié)輕重,給予50-200元的罰款,嚴重的辭退。
7、招商人員不得私自保留有關(guān)資料以外其它招商文件,否則以違紀論處。
8、招商員用餐必須在指定地點,指定時間進行,不許在接待臺用餐。招商人員實行輪流用餐,保證用餐時間來訪客戶的正常接待工作。
9、下班后禁止在招商中心內(nèi)喧囂、嬉鬧、閑坐。
10、嚴格執(zhí)行公司財務(wù)制度,招商員不得私自或串通其他人員收取客戶的定金和其他一切現(xiàn)金,嚴禁在業(yè)務(wù)中收取任何好處費,實物或回扣。
11、招商中心每天的客戶登記本招商人員必須認真填寫。
12、招商中心招商員每天遇到問題應(yīng)及時向招商主管反映,每天的工作必須下班前向主管人員匯報。
13、租賃合同、合同審批單等一律不許涂改。
四、客戶接待
招商人員須團結(jié)互助,不得爭搶客戶,不得圍觀客戶,發(fā)揚同心同力,勇于奉獻的公司精神,熱情誠懇,耐心細致地完成客戶的接待和跟蹤服務(wù),現(xiàn)將公司基本的客戶接待制度公布如下:
1、以進門都是客為原則界定客戶。
2、和招商員有聯(lián)系的客戶再次上招商中心或電話咨詢,應(yīng)由原招商員繼續(xù)接待。
3、由老客戶引薦新客戶,應(yīng)視為同一客戶。
4、招商員必須向上門的客戶詳盡的解說公司的招商條件及優(yōu)惠政策。
5、招商員不允許任何上門的客戶不理不睬,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按公司制度處理。
五、客戶登記
招商員認真做好客戶接待和咨詢紀錄。
1、招商員必須將客戶紀錄填寫在公司制度的客戶紀錄本上;紀錄必須認真、明確。應(yīng)及時紀錄下你所推薦的位置情況,客戶的問題和要求;招商員接待客戶除公司統(tǒng)一登記外,應(yīng)自備筆記本對本人客戶進行登記并自行保管和跟蹤。
2、每跟蹤一次客戶,記錄要全面、詳細,如年月日,客戶反饋的意見必須紀錄在客戶跟蹤上,
并要及時歸納,整理,個人不能解決的,交招商主管人員解決處理。
六、培訓
1、培訓是聯(lián)絡(luò)工作人員感情,提高工作效益的有效途徑,所有招商人員須認真對待并嚴格考勤,違反此規(guī)定公司給予處罰。
2、培訓時,招商員須積極配合,提高自己對業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識的認識和業(yè)務(wù)技巧的掌握程度。
3、培訓課程安排
第一課:詳細介紹公司背景,在公眾心目中的形象;公司的目標,包括項目推廣和公司的發(fā)展目標,確立招商員對公司的信心,講解招商人員的行為準則。
第二課:介紹物業(yè)的詳細情況,包括規(guī)模定位、設(shè)施、價格、周邊環(huán)境、公共設(shè)施、交通、該區(qū)域的城市發(fā)展計劃,宏觀及微觀經(jīng)濟因素,對物業(yè)的影響情況。
第三課:講解洽談技巧。如何以提問尋找答案,詢問客戶需求,期望等掌握客戶心理。
第四課:招商技巧、身體語言技巧、客戶心理分析、簽訂租賃合同的程序及注意事項。
七、市調(diào)管理制度
1、招商人員由部門經(jīng)理安排市調(diào)的地點及目的。
2、在市調(diào)過程中,招商人員必須認真負責,不允許偷懶,不允許敷衍。
3、在市調(diào)過程中,招商人員必須正確的記錄下市調(diào)的內(nèi)容。
4、在市調(diào)過程中,招商人員必須注意個人安全,不要引起不必要的糾紛。
5、市調(diào)結(jié)束后,市調(diào)人員必須填寫市調(diào)報告,把當天市調(diào)的結(jié)果上報部門經(jīng)理。
八、出差管理制度
招商人員由總監(jiān)安排出差。
1、出差所有的費用標準按公司標準。
2、出差途中不允許辦理私事,否則按公司規(guī)定處罰。
3、出差途中不允許用公款游山玩水,否則按公司規(guī)定處罰。
4、在出差途中如工作需要延長時間,須及時上報主管部門批準。
5、出差的費用報銷不允許弄虛作假,所有的費用按集團公司規(guī)定報銷。
6、結(jié)束后必須向部門領(lǐng)導匯報結(jié)果,提交出差報告。
需制定的表格:
2、客戶洽談登記表(橫表無法在本文件中顯示)
3、電話聯(lián)系登記表(
橫表無法在本文件中顯示)
4、工作匯報表
5、租賃合同條件表
第11篇 地產(chǎn)招商部合同管理制度
招商部合同管理制度
1、招商文員負責招商部有關(guān)合同、協(xié)議的領(lǐng)取、登記、保管、分發(fā)與存檔工作。合同簽定蓋章之后,原件一式兩份,客戶一份,公司行政部檔案室一份。招商文員必須另外復印三份,本部門留檔一份,物業(yè)管理一份,財務(wù)一份,每份合同必須由當事人或部門負責人簽名確認,以便備查。
2、招商總監(jiān)負責招商人員簽定的合同、協(xié)議的審閱,嚴格按照公司規(guī)定的流程進行操作。
3、招商人員必須嚴格按照公司規(guī)定租金價格與客戶進行談判,如果有主力店或著名品牌店的客戶,租金浮動應(yīng)請示總經(jīng)理批準后,方可與客戶談判。
4、招商人員必須嚴格按照公司規(guī)定的有關(guān)合同范本進行相關(guān)合同的填寫,客戶有特殊要求的,必須告知經(jīng)理同意后方可受理。
5、招商人員必須嚴格按照有關(guān)流程進行合同、協(xié)議的領(lǐng)取、簽定、交納等。
6、招商人員在填寫完相關(guān)合同后,嚴格按照公司規(guī)定的合同審批程序進行審批,審批后方可蓋章。
7、招商人員在簽定相關(guān)合同時,必須保證公司利益。
8、招商人員必須嚴格按照合同規(guī)定對客戶進行租金的交納工作,逾期或少交的客戶,公司將對招商人員的獎金進行滯留。
9、如果招商人員沒有按照公司的有關(guān)規(guī)定操作,造成的后果有本人負擔,造成的嚴重的經(jīng)濟后果公司將保留法律追訴權(quán)。
10、《合同、協(xié)議》的簽定流程:
1)招商人員到文員處領(lǐng)取合同、協(xié)議,并做好登記工作。
2)簽約完畢后及時交回文員處,文員應(yīng)做好歸檔工作。
3)當天沒有簽約完的合同、協(xié)議,下班前應(yīng)交回文員處。
4)招商人員在簽定完后,應(yīng)將客戶的資料、相關(guān)手續(xù)一并交回文員處。
