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崗位職責是什么
門崗保安是企業(yè)或機構的第一道防線，他們主要負責維護場所的安全，確保進出人員和車輛的有序管理。
崗位職責要求
1. 具備良好的職業(yè)道德和責任心，對工作認真負責。
2. 有一定的觀察力和判斷力，能快速識別潛在的安全風險。
3. 掌握基本的應急處理技能，如急救知識和疏散流程。
4. 良好的溝通能力，能有效處理與來訪者和內(nèi)部員工的互動。
5. 遵守公司規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行門禁管理規(guī)定。
崗位職責描述
門崗保安的主要職責包括但不限于以下幾點：
1. 監(jiān)控與巡邏：監(jiān)控攝像頭，定期巡邏，確保區(qū)域內(nèi)的安全無虞。
2. 出入管理：核實并記錄所有進出人員的身份，確保只有授權人員可以進入。
3. 車輛管控：指揮和管理車輛的停放，防止交通擁堵和安全隱患。
4. 應急響應：在發(fā)生突發(fā)事件時，迅速采取行動并及時報告給上級。
5. 安全檢查：檢查攜帶物品，防止危險品進入場所。
6. 服務與協(xié)助：為來訪者提供指引，解答相關疑問，協(xié)助解決臨時問題。
7. 環(huán)境維護：保持門崗區(qū)域的整潔，確保設施完好無損。
有哪些內(nèi)容
門崗保安的工作內(nèi)容多樣且重要，包括但不限于：
1. 日常安全巡查：定期檢查周邊環(huán)境，確保無非法侵入或其他安全隱患。
2. 異常情況處置：對可疑行為進行干預，及時上報并協(xié)助處理。
3. 證件核驗：驗證員工和訪客的身份證明，確保憑證的有效性。
4. 協(xié)調(diào)與溝通：與內(nèi)部各部門保持良好溝通，確保信息暢通。
5. 夜間值守：執(zhí)行夜班任務，保持警覺，確保夜間安全。
6. 安全培訓：定期參加安全培訓，提升自身的安全意識和應對能力。
7. 記錄與報告：準確記錄每日工作情況，必要時提交工作報告。
門崗保安的職責不僅是守護物理安全，更是保障整個組織的正常運作，他們的專業(yè)素養(yǎng)和責任感對于維護企業(yè)形象和安全至關重要。
門崗保安崗位職責范文
第1篇 某園區(qū)大門崗保安崗位職責
園區(qū)大門崗保安崗位職責
崗位名稱:園區(qū)大門崗
職能:負責對進出園區(qū)的人員和車輛進行登記和驗證,阻止無關人員和車輛進入
園區(qū)。向進出園區(qū)的客戶提供必要、及時的幫助。對進入園區(qū)照相、攝像
的行為進行阻攔、制止。處理門前發(fā)生的一切突發(fā)事件。
任務及要求:
1、24小時值勤,確保園區(qū)大門始終處于受控狀態(tài)。精神飽滿,保持正確站姿,展現(xiàn)園區(qū)警衛(wèi)的精神風貌,給客戶留下良好的印象。
2、文明值勤,禮貌待客,任何情況下不得使用侮辱性語言,處理問題要有禮、有利、有節(jié)。遇有公司領導及住戶車輛出入時要敬禮致意。
3、嚴格控制進出園區(qū)的人員和車輛,杜絕值勤中的失誤。
4、正確使用攔車器,不允許出現(xiàn)因升降桿誤操作,致使車輛被砸的事故。
5、對進出園區(qū)的施工人員,嚴格查驗出入證,無證人員不得讓其進入園區(qū),發(fā)現(xiàn)冒用、混用出入證的人員要將證件沒收,并將使用人扣留審查。
6、嚴格執(zhí)行園區(qū)會客登記,具體執(zhí)行辦法參見《園區(qū)會客登記制度》。
7、對車輛在園區(qū)的進出要做好控制工作,具體執(zhí)行辦法參見《園區(qū)車輛進出管理規(guī)定》執(zhí)行。
8、所有物品出入園區(qū)參照《園區(qū)物品進出管理規(guī)定》執(zhí)行。
9、特殊情況下,如遇火災、匪情、報警等,要聽從命令,不得擅離崗位。
10、做好交接班記錄,值班記錄按照何時、何地、何人、何事、何因、何過程、何結果的七何要素填寫。交接崗時必須將上崗未完成的有關事宜向下一崗交代清楚。
11、當有業(yè)主搬進園區(qū)或搬遷時,要協(xié)助維護進出秩序,并通知園區(qū)內(nèi)相關的警衛(wèi)崗位引導車輛行駛、停放和指定物品碼放的位置。
12、管理疏導園區(qū)大門外候客的出租車輛,維持良好的排隊秩序。協(xié)助業(yè)主及其它客人代叫出租車,進行登記后通知園區(qū)內(nèi)相關崗位引導至正確地點。
13、維護大門外穿梭巴士站臺的正常秩序,協(xié)助引導客戶購票及乘車。
14、完成好上級交辦的其他任務。
第2篇 物業(yè)轄區(qū)保安員門崗崗位職責
物業(yè)轄區(qū)保安員(門崗)崗位職責
1、熟悉物業(yè)轄區(qū)的概況、平面布局及樓幢分布情況;
2、保持威嚴可敬的儀表儀容,樹立良好的精神風貌;
3、負責做好大宗物品進出轄區(qū)的管理工作,對住戶裝修人員及裝修物品的出入進行管理,制止閑雜人員隨意進出轄區(qū);
4、負責做好對機動車輛的出入管理和收費工作。
5、熟悉保安設施設備的操作規(guī)程及報警設施的使用方法;
6、做好本崗位范圍內(nèi)的衛(wèi)生清潔和交接班工作;
7、負責回答、解決住戶及來訪人員提出的屬于本崗職責內(nèi)的問題;
8、對違反物業(yè)轄區(qū)門禁管理的行為及時進行規(guī)勸和制止。
第3篇 小區(qū)門崗保安崗位職責（15）
小區(qū)門崗保安崗位職責(十五)
門崗保安只對小區(qū)大門負主要責任。
1.每班交接時由各班長之間進行相互交接,無班長的由隊長指定人進行交接;
2.門崗保安必須按公司規(guī)定著裝,無特殊情況不得由治安巡邏員代崗;
3.在7:00到晚上小區(qū)路燈這之前必須保持門崗有一名隊員跨立站崗服務,對外來車輛、人員詢問時,必須使用文明用語,不得以任何理由同任何人進行打架斗毆;
4.操作程序:攔下
第4篇 雅美花園門崗保安崗位職責
雅美花園門崗(保安)崗位職責
一、嚴格遵守公司規(guī)定,每日提前10分鐘到崗交接班,工作中盡職盡責,堅守崗位。
二、負責警戒大門外10米左右范圍內(nèi)車輛停放情況,以免影響轄區(qū)內(nèi)的車輛通行,糾正公司所有員工戴證情況,以及大門內(nèi)20米左右衛(wèi)生清掃。
三、熟悉掌握轄區(qū)紅外監(jiān)視系統(tǒng)使用方法,對轄區(qū)業(yè)主、車輛,進出人員,必須嚴格驗證、查詢,進出轄區(qū)物品嚴格憑出門條登記,做到心中有數(shù),工作崗位每三個月更換一次。
四、凡來大廈聯(lián)系業(yè)務的工作人員,經(jīng)保安部許可,必須和業(yè)主及相關工作人員取得聯(lián)系,填寫會客登記,方可進入。
五、工作中要求做到認真負責,文明值崗,著裝整齊,警容嚴整,妥善處理品各種安全問題并及時上報。
六、工作中注意保密原則,嚴禁與工作無關的人員談論任何工作事宜。
七、工作后認真填寫值班記錄,發(fā)現(xiàn)問題要有明確時間、內(nèi)容、事情經(jīng)過、上報及處理結果記錄,以備檢查。
八、負責對緊急警務、救護、救火等特殊車輛進行引導,爭取時間,減少損失,事后要填寫詳細記錄。其它車輛一律憑證進入(出租車除外)。
九、對出租車輛進出轄區(qū)一定要詳細登記。
十、值崗人員不準睡覺、談天、會客、看書報等其它任何與警衛(wèi)無關的事情。
第5篇 小區(qū)門崗保安崗位職責（14）
小區(qū)門崗保安崗位職責(十四)
1、門崗保安員在保安隊長(保安班組長)的直接領導下,確保服務單位內(nèi)的第一關(門崗)的安全。
2、負責維持門崗秩序,保證門崗進入口暢通。
3、密切注視門崗出入人員,勸離衣冠不整者及閑雜人員。
4、負責查驗物品放行手續(xù)。
5、負責非保安服務區(qū)域人員出入的登記工作。
6、負責郵件、報刊等的收取記錄工作。
7、負責巡查所轄區(qū)域的治安消防工作。
8、保持門崗周圍環(huán)境的整潔及設施標識完好。
9、負責值班室內(nèi)對講機、充電器等擺放整齊及值班室內(nèi)的衛(wèi)生工作。
10、認真完成交接班手續(xù)。
11、門崗護攔(桿)堅持閉合狀態(tài),車輛出入經(jīng)核查后放行。
12、對客戶提出的一些有關治安消防方面的專業(yè)或常識性問題,應對答如流。
第6篇 某物業(yè)門崗保安員崗位職責
物業(yè)門崗保安員崗位職責
1、在保安部保安班長的領導下,負責維護門口的交通秩序和治安秩序,保障車輛和行人安全,使門前暢通無阻,向保安班長負責。
2、在工作中嚴格按照公司和管理處的各項管理制度、工作標準、工作流程進行操作。工作中保持服裝整潔,精神飽滿,儀態(tài)大方,指揮車輛手勢標準。詢問回答客戶時應熱情、周到,并應敬禮和用禮貌語言。嚴禁用粗言惡語對待客戶,應自覺維護公司的形象和聲譽。
3、嚴格執(zhí)行車輛出入制度,車輛必須刷卡記錄或憑證登記后才能進出小區(qū),負責對進出車輛的車況和有無攜帶違禁物品的情況,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告,并做好記錄。嚴格執(zhí)行車輛管理收費制度,做到錢、票相符,日清日結。
4、嚴格執(zhí)行人員出入管理制度,客戶憑卡出入,外來人員必須出示有效證件經(jīng)監(jiān)控室與客戶核實并登記后才能進出,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告,并做好記錄。
5、負責維護好門口的秩序,禁止小商小販在門前及大門兩側擺攤設點和閑雜人員在門口逗留,疏通交通道路,保證人員、車輛進出安全和秩序正常。遇有上級領導和公司領導出入(包括步行及乘車),要敬舉手禮。發(fā)生糾紛和一般性治安問題時,應依法及時處理并報告班長,同時及時疏散圍觀群眾,恢復正常秩序。
6、負責執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的公共設施安全,及時發(fā)現(xiàn)和制止不良行為,對造成影響、損失的當事者,應及時報保安部處理。
7、工作中認真負責,未經(jīng)許可,不得離開工作崗位,不得在工作崗位上會客和做其他無關事宜,不得吸煙。保證報警電話(對講機)不被無故占用。隨時保持值勤崗位的清潔衛(wèi)生,交接班記錄完整、準確,佩戴使用的器械無損壞。
8、加強學習、服從領導、不斷提高自身素質(zhì)。積極主動完成班長交辦的其它工作。
第7篇 某教工生活小區(qū)門崗保安員崗位職責
教工生活小區(qū)門崗保安員崗位職責
1、熟悉物業(yè)轄區(qū)的概況、平面布局及樓幢分布情況;
2、保持威嚴可敬的儀容儀表,樹立良好的精神風貌;
3、負責做好大宗物品物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的管理工作,對住戶裝修人員及裝修物品的出入進行管理,制止閑雜人員隨意進入物業(yè)轄區(qū);
4、負責做好對機動車輛的出入管理和收費工作;
5、熟悉保衛(wèi)設施的操作規(guī)程及報警設施的使用方法;
6、做好本崗位的清潔衛(wèi)生和交接班工作;
7、負責回答解決住戶及來訪人員提出屬于本崗職責內(nèi)的問題;
8、對任何有損物業(yè)轄區(qū)管理的行為,及時進行規(guī)勸和制止。
第8篇 _大廈門崗保安崗位職責及任職要求
[門崗崗位]
l對班長負責,服從上級命令;
l在指定位置,指定面向立崗,嚴禁脫崗;
l驗證物品出門、施工人員臨時出入 證后放行;
l阻止在電梯搬運起大面積物品和起大體積物品及超重物品,勸阻衣冠不整潔者進入大樓;
l協(xié)助外來人員的登記,備用鑰匙管理;
l著裝整齊,佩帶標識上崗。
[上崗條件]
l身體健康,品貌端正,責任心強,肯吃苦耐勞;
l會普通話,口齒清晰;
l經(jīng)培訓合格持證上崗;
l年齡在25------50歲之間,具有初中以上文化程度;
第9篇 門崗安防保安員崗位職責
門崗安防(保安)員崗位職責
1 著裝整齊,禮貌服務,維持小區(qū)及組團出入口安防,保證通道暢通。
2 密切注視小區(qū)及組團出入人員,對外來者禮貌查詢其來意,訪親探友的應征
詢業(yè)主意見后準入并做登記;臨時務工人員應檢查其有效證件后準入;會所消費人員應做車輛號碼或有效證件登記;黨政公務人員執(zhí)行公務應做好積極配 合;業(yè)務推銷人員未有公司領導預約不得放行進入;采訪或參觀人員應經(jīng)公司領導認可后準入并做登記;其它人員確認無充分理由禁止進入小區(qū);禁止各類修補、買賣、收舊貨、派發(fā)廣告、醉漢、乞丐等閑雜人員入內(nèi)。
3 非業(yè)主住戶、臨時務工人員、業(yè)務推銷人員、內(nèi)部員工裝修材料或搬家公司車輛帶出的非貼身物品必須經(jīng)客服前臺人員(或職務代理人)開具的放行條方可以放行并做好記錄。
4 裝修期間進入小區(qū)的防盜網(wǎng)、空調(diào)機等易影響裝修外觀的材料應觀察是否符合安裝規(guī)范,不符合的禁止準入;并通知客服部與裝修巡邏安防員跟蹤、
5根據(jù)工作需要做好進出車輛登記手續(xù)。記錄車輛進出時間、車號、發(fā)牌號碼及當值班人員等事項;對駛入車輛及時提醒或指示停車具體方位。注意觀察進入車輛外觀油漆面、玻璃、保險杠、燈罩、反光鏡、輪胎等,如有損壞,應及時向車主(司機)指出,并作好記錄。
6適當控制外來車輛進入,以保證業(yè)主的停車位。超過小區(qū)路面設計荷載的貨車(搬家等特殊情況除外)、大型客車以及載有易燃易爆、劇毒、放射性等危險品的車輛禁止放行進入小區(qū)。
7做好值班記錄及交接班手續(xù)與記錄。
8早6:00至晚8:00保持一人立崗。
9隨時保持出入口環(huán)境整潔。
10 值勤過程注意禮貌待客,通過自身服務展示公司員工素質(zhì)及管理水平。
第10篇 保安大門崗位職責
保安大門崗崗位職責
一、負責進出物品、人員的管理核查工作;
二、負責防火、防盜、宣傳工作;
三、負責對小區(qū)內(nèi)施工人員的進出管理工作;
四、負責臨時停車收費工作;
五、負責車輛出入安全的管理工作;
六、負責對本崗位火警、火災的現(xiàn)場處理;
七、負責本崗位消防設施的使用管理;
八、負責定期對管理區(qū)域進行消防檢查;
九、負責本崗位清潔衛(wèi)生工作;
十、負責管理區(qū)域內(nèi)的道路標識、交通秩序的管理;
十一、自覺增強服務意識、使用規(guī)范化服務語言、保持良好的崗位形象;
十二、嚴格遵守勞動紀律及崗位責任制和內(nèi)務管理制度;
十三、完成上級交辦的其它工作。
第11篇 某家居廣場保安部門崗位職責
家居廣場保安部門崗位職責:
1、要求著裝整潔,儀容端莊,無體臭、口臭。女保安員要化淡妝;
2、配戴腰帶、肩章、對講機等。配戴要整齊,執(zhí)勤時要有精神,使顧客感到既莊重又溫暖;
3、對顧客要有禮貌,語言要親切。無論是干預或勸解,態(tài)度都要和藹,決不可兇神惡煞,使人感到缺少教養(yǎng);
4、要有高度的事業(yè)心和責任感,做到忠于職守。對治安安全保衛(wèi)工作要有敏感性,自覺地、認真負責地做好治安安全保衛(wèi)工作;
5、保安員要認真學習有關法規(guī)和各項政策紀律,增強法制觀念和政策、紀律觀念,自學地遵紀守法。
第12篇 保安門崗崗位職責
保安門崗崗位職責
直接上級:保安隊長
直接下級:
1、準時交接班,認真清點崗位物品,做好當班記錄,樹立良好當班形象;
2、負責對進入小區(qū)的車輛及業(yè)主/住戶、訪客身份確定,禮貌(執(zhí)行每項任務之前必須敬禮)檢查進入小區(qū)人員的證件,嚴格執(zhí)行來訪登記制度,對外來人員,問其緣由,要求出示證件,并按規(guī)定進行登記,必要時通知巡邏保安員跟進或帶其到達要訪的具體位置;
3、對出入的各種物品要認真仔細檢查,核對《物品放行單》做好相關登記,避免業(yè)主財產(chǎn)受到損失;
4、做好過往車輛的疏導工作,嚴禁出入口亂停亂放,確保道路暢通無阻。
5、熟悉掌握崗位上的各種電器開關及相關設施設備的操作,防止各種事故的發(fā)生。
6、制止、勸阻他人隨意踩踏草坪,隨地大小便及破壞公共設施設備;
7、檢查核實后的車輛按規(guī)定予以放行,并通知相應崗位跟進;
8、做好出入園區(qū)車輛的登記,外來車輛未經(jīng)許可不得進入;
9、維護好門口的秩序,引導車輛的行駛及行人的過往,勸告過往人員不要在門口逗留;
10、嚴禁空載的士、出租摩托車進入園區(qū),嚴禁有易燃易爆、有毒等危險物品的車輛進入園區(qū);
11、業(yè)主/住戶及來訪人員提出的詢問、要求、意見等要耐心傾聽,在不違反保密制度的原則下,有問必答,做到回答準確;
12、施工人員必須憑證進入園區(qū)施工,并嚴格執(zhí)行《施工人員管理規(guī)定》
13、熟悉業(yè)主/住戶的姓名、車型、車牌號及住址;
14、配其他崗位值勤工作,完成上級賦予的其他各項任務;
15、相關表格附后。
第13篇 z奶牛牧場門崗保安員崗位職責
奶牛牧場門崗保安員崗位職責
1. 負責牧場人員進出管理,對訪客人員進行登記,并有記錄。
2. 嚴格執(zhí)行防疫制度。
3. 要求大門前無臨時停車,保持暢通。
4. 立崗時要規(guī)范。(著裝、立、敬禮)。
5. 嚴格控制牧場進入車輛,任何車輛不得由大門進入牧場。
6. 保持高度警惕性,預防突發(fā)性、危害性事故及責任事故的發(fā)生,確保牧區(qū)的全面安全。
7. 按管理處布置的規(guī)定路線方式和時間進行巡邏(如擠奶房、設備房、公共走道),有記錄。
8. 熟悉展示廳的設備設施安置情況,負責檢查消防設施及展示廳設施。
9. 負責晚上對牧場大門的開燈和早上的關燈。
10. 發(fā)現(xiàn)任何在牧區(qū)內(nèi)留連或舉動可疑的人,應立即加以盤問。
11. 負責檢查非機動車的車輛是否停放整齊。
12. 負責門崗內(nèi)清潔工作,做到有序擺放。
13. 做好各班次交接工作,有記錄。
14. 完成管理處經(jīng)理交辦的其他工作。
15. 嚴格遵守公司各項制度。
第14篇 門崗保安員崗位職責
門崗保安員崗位職責
直接上級:保安領班
直接下級:無
工作職責:
1.0在履行職責時,有話敢說,遇事敢管,秉公辦事,不留情面。
2.0嚴格執(zhí)行上級的指令和日常事務安排。
3.0對進出小區(qū)的人員及車輛嚴格驗證,并根據(jù)規(guī)定嚴格執(zhí)行訪客登記手續(xù),嚴禁閑雜人員入內(nèi):
3.1 查驗有效證件前,先向客人及車輛以敬禮示意后,主動上前問好,后詢問有關情況。
3.2 驗證、驗物一定要仔細認真,從“八看、八對”中觀察異情。
4.0工作崗位上氣質(zhì)要佳,儀容整潔,禮儀動作,語言要標準,指揮車輛動作要規(guī)范。
4.1 上班前由領班檢查儀容儀表。以確保整體形象。
4.2 指揮車輛,當車行駛到離崗位有10米―15米距離時,馬上立正目視機動車
輛,站在機動車輛的左(右)前方,敬禮,然后示意其停在指定位置(手勢一定要規(guī)范標準),上前先敬禮,后詢問對方,明白后再敬禮,以感謝別人的支持與配合。
4.3 注意按規(guī)定著裝、佩戴工牌、保持服裝整潔、儀表端莊、精神飽滿、態(tài)度和藹、辦事公正、堅持原則、以理服人,不準干私活,嚴禁刁難人、打罵人等。
4.4 處理問題,詢問情況要應用執(zhí)勤規(guī)范用語,對在崗位上野蠻粗暴、語言粗俗、下流的要堅決給予懲處。
5.0對進出人員和車輛所攜帶、裝載的物品、物資進行嚴格的檢查、核實,禁止私自將危險品和違禁物品帶入小區(qū),同時嚴防客戶物資遺失。
5.1執(zhí)行制度要嚴格:
5.1.1 檢查物品驗收一定要仔細認真,確保無易燃易爆物品在小區(qū)內(nèi)存放。
5.1.2 查證核實物品時用語要規(guī)范、文明、親切。
6.0熟悉小區(qū)的滅火措施及設備,提高自己的戰(zhàn)斗力同時確保大門及進出車輛的安
全。
7.0熟練掌握各種滅火器材的使用特性.
7.1對進出車輛起火或其它火災能及時采取搶救措施。
8.0 疏導車輛和行人,清理門衛(wèi)責任區(qū)無關人員,保證進出車輛暢通,人員出入有序無阻。
8.1保持大門口周圍無閑雜人員逗留、閑轉(zhuǎn),維護大門口的正常秩序。
8.2正確無誤地按要求動作指揮車輛,避免交通事故的發(fā)生。
8.3留意小孩不要在進出車輛路線上玩耍、嬉鬧。
8.4保持大門口地面及崗位區(qū)域路面的整潔工作,大門區(qū)域無紙屑果皮、煙頭等垃圾。如有及時呼叫清潔領班派員清掃地面并養(yǎng)成隨手拎垃圾的習慣。
9.0負責大門區(qū)域公共設施的安全,注意當值區(qū)域公共設施有無被損壞現(xiàn)象,如有及時呼叫領班處理。
10.0 當值發(fā)現(xiàn)大門口有犯罪行為的,及時上前制止或向上級報告。
11.0 注意當值區(qū)域的綠化修剪養(yǎng)護情況,及時記錄,有異情及時向上級匯報
12.0 留意其它安全隱患,根據(jù)不同情況,采取不同措施。
13.0 協(xié)助公司及業(yè)主做好來訪接待工作。有來訪人員時,舉止要大方,語言要文明,嚴格進行登記,把姓名、出入時間、樓層、單元、房間號等登記清楚。
14.0 對來訪客人,有些問題無法處理時,及時向上級領導匯報。
14.1 對來客來訪人員有所懷疑時,或身份不明時,可勸其稍等,待跟有關部門聯(lián)系后再作決定。
14.2 對來客來訪人員遇有疑難或困難時,要及時給予幫助或耐心說明情況。
15.0 協(xié)助上級部門及時整改,健全防范制度,提高安全防范能力。
16.0 發(fā)現(xiàn)異情及時上報領班處理,有漏洞的地方及時采取措施加以防范及補救。
基本要求:
1.0管轄區(qū)域無重大責任事故。
2.0客戶業(yè)主滿意率達到98%。
3.0門口無堵塞現(xiàn)象,無三無人員逗留。
第15篇 小區(qū)門崗保安崗位職責（13）
小區(qū)門崗保安崗位職責(十三)
1、對主管負責,服從上級命令;
2、在指定位置,指定面向立崗,嚴禁脫崗;
3、驗證《物品出門證》,施工人員《臨時出入證》后放行;
4、發(fā)現(xiàn)責任區(qū)域公物損壞向上級報告;
5、負責外來人員的登記,備用鑰匙管理;
6、協(xié)助主管進行緊急服務處理。
第16篇 廣場物業(yè)門崗保安員崗位職責及操作細則
廣場門崗保安員崗位職責及操作細則
職位:門崗保安員
工作大綱:負責維持大堂秩序、負責人員及貨物出入管理工作,幫客人開門服務。
匯報職級:保安領班
崗位職責及操作細則:
(1)提前15分鐘按《保安員交接制度》和《保安員儀容儀表規(guī)定》做好上崗執(zhí)勤準備,準時交接班,對管轄區(qū)的設施進行檢查,發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。
(2)保持儀表整潔,舉止、言語禮貌。
(3)當班前不得飲酒,吃異味食物。
(4)辦公時間應留意進出人員,發(fā)現(xiàn)可疑人員應禮貌詢問,并聯(lián)系監(jiān)控中心進行監(jiān)控。
(5)在非辦公時間對進出廣場人員必須登記有效證明文件,并認真核對證件與持證人身份是否相符,若相符則登記進出時間,否則不予進入。在接待過程中應使用“請”“謝謝”等文明用語。
(6)認真履行職責維護大堂秩序,發(fā)現(xiàn)客戶進出廣場正門有困難時,應主動協(xié)助,如協(xié)助持重物者。
(7)注意大堂正門外視線范圍內(nèi)的公共秩序,發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告當值保安領班。
(8)當值時,無論監(jiān)聽到非本崗管轄區(qū)內(nèi)的任何報警信號,在未得到上級主管指令時,絕對不能擅離本崗位,必須相應加強對本轄區(qū)監(jiān)管,協(xié)助通報巡樓保安員迅速前往現(xiàn)場處理。
(9)為確保進入廣場的客戶安全,指引施工人員從負一層出入,禁止外來推銷人員自由進入廣場。
(10)嚴禁大件貨物從大堂進入廣場,并引導客戶將貨物由指定通道進入廣場。
(11)不向客人提供大堂任何地方保管物品。
(12)謝絕衣冠不整者進入,看護老人、小孩在該范圍內(nèi)的活動,有異常情況應勸喻制止并及時報告。
(13)監(jiān)控大堂范圍內(nèi)的設備(包括照明、電梯等)運作情況,發(fā)現(xiàn)異常及時報告,并采取有效措施避免事態(tài)擴大。
(14)當發(fā)生危害廣場的事件時,應立即前往制止,并報上級處理。
(15)如發(fā)現(xiàn)客戶遺留物品,立即交給當值領班或項目經(jīng)理,并做好記錄。
(16)禁止攜帶動物、氣球或易燃易爆物品進入大堂或電梯內(nèi);不可隨意攜帶手提攝錄機、照相機進入廣場公共場所攝錄、照相等活動(經(jīng)申請獲批的或特定場合除外)。
(17)記錄一切有關大堂范圍發(fā)生的事故,提交事故報告。
(18)熟悉消防知識,掌握各種器材使用方法。
(19)密切保持與其它崗位聯(lián)系,互相通報工作情況。
