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市場管理制度是企業(yè)運營中不可或缺的一部分，它涵蓋了市場分析、營銷策略制定、銷售管理、客戶服務以及市場信息的收集與處理等多個環(huán)節(jié)。有效的市場管理制度能夠幫助企業(yè)把握市場脈搏，提升競爭力，確保企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。
包括哪些方面
1. 市場調研與分析：定期進行市場環(huán)境、競爭對手、消費者需求的調查，為決策提供數據支持。
2. 營銷策略制定：基于市場分析結果，制定產品定位、價格策略、推廣策略和分銷策略。
3. 銷售管理：設定銷售目標，建立銷售流程，規(guī)范銷售行為，監(jiān)控銷售業(yè)績。
4. 客戶服務：設立客戶服務標準，處理客戶投訴，維護客戶關系，提高客戶滿意度。
5. 市場信息管理：收集、整理、分析市場信息，為企業(yè)決策提供及時、準確的參考依據。
重要性
市場管理制度的重要性體現在以下幾個方面：
1. 提升效率：通過標準化流程，減少決策的主觀性和隨意性，提高市場活動的執(zhí)行效率。
2. 降低風險：通過市場分析，提前預見市場變化，降低因市場波動帶來的經營風險。
3. 增強競爭力：科學的營銷策略有助于企業(yè)在競爭激烈的市場環(huán)境中脫穎而出。
4. 保障客戶滿意度：良好的客戶服務能增強客戶忠誠度，促進企業(yè)口碑傳播。
方案
1. 建立市場情報系統(tǒng)：投資于市場研究工具和技術，提升市場信息的獲取和處理能力。
2. 設立專職團隊：配置專門的市場部門，負責市場分析、策略制定和執(zhí)行監(jiān)控。
3. 制定績效考核機制：以明確的銷售目標和客戶滿意度指標，驅動銷售人員的積極性。
4. 培訓與發(fā)展：定期對市場團隊進行技能培訓和市場知識更新，提升整體業(yè)務水平。
5. 持續(xù)優(yōu)化：根據市場反饋和業(yè)務表現，定期評估和調整市場管理制度，保持其適應性和有效性。
市場管理制度的構建和實施是一項系統(tǒng)工程，需要管理層的高度重視和全體員工的共同參與。只有這樣，企業(yè)才能在復雜多變的市場環(huán)境中穩(wěn)健前行，實現可持續(xù)增長。
市場管理制度范文
第1篇 批發(fā)市場有限公司人事管理制度
批發(fā)市場有限公司人事管理制度
第一章總則
第一條為規(guī)范__玉米淀粉批發(fā)市場有限公司(以下簡稱本公司)的人事管理,根據國家有關制度及本市場章程特制定本制度。
第二條本公司人事管理宗旨是:以德為本、量才用人、人盡其能、獎優(yōu)罰劣,培養(yǎng)勤政敬業(yè)的職員隊伍,使本公司規(guī)范健康發(fā)展。
第三條本公司職員須自覺做到:
(一)忠誠守信、服從領導、互相尊重、團結共事;
(二)勤奮工作、盡職盡責;
(三)廉潔奉公、保守機密,不利用職務之便營私舞弊;
(四)公司核心崗位人員遵守從業(yè)回避制度;
(五)維護《公平、公正、公開》原則的執(zhí)行;
(六)注意儀容舉止,謙遜禮貌待人;
(七)遵守勞動紀律,忠于職守,不從事與工作無關的業(yè)務;
(八)愛護公物,注意保持環(huán)境衛(wèi)生。
第四條本公司行政部是人事管理的職能部門,負責職員聘用、培訓、考核、任免等工作。
第二章機構設置
第六條本公司機構設置由董事會決定。
第七條本公司根據業(yè)務需要設置以下職能部門:
(一)行政部:負責文秘、人力資源、考勤及勞動紀律、法律事務、資產管理、公關、行政事務等工作。
(二)市場部:負責市場的開發(fā)、推介、宣傳;收集有關市場信息;交易商攤位的日常管理工作和組織交易商培訓;企業(yè)經營業(yè)務的研究和拓展。
(三)交易部:組織和維護交易活動的正常進行;負責代收代付貨款和有關費用;提供交易、代收代付服務的咨詢。
(四)儲運部:負責貨物交收的組織管理工作;監(jiān)管指定倉庫;為交易商提供交收、倉儲、運輸等服務和咨詢。
(五)財務部:負責本公司的財務管理。
(六)信息部:負責網站的信息采編及發(fā)布工作;負責建立與維護交易品種及行業(yè)相關的信息庫;為公司提供交易品種及其它相關信息。
(七)技術部:負責網絡系統(tǒng)的日常管理、維護;對交易商參與市場交易提供電腦及網絡技術支持;負責企業(yè)內部辦公自動化技術工作;負責計算機等設備的管理維護。
第三章職務與任免
第八條本公司的職務序列為:
(一)公司領導:董事長、副董事長、董事長助理;
(二)部門級:經理、副經理。
第九條公司級領導由董事會任免。
第十條部門級,由董事長任免。
第四章選聘與錄用
第十一條本公司在核編范圍內,根據崗位職責及素質標準實行全員聘用制。
第十二條選聘人員,要堅持德才兼?zhèn)涞脑瓌t招聘遵紀守法、事業(yè)心強、作風正派、業(yè)務水平高、身體健康的人才。注意親屬回避。
第十三條招聘時采取社會公開招聘等方式,統(tǒng)一考核,公平競爭,擇優(yōu)錄用。
第十四條招聘程序
(一)制定用人計劃:部門經理根據業(yè)務發(fā)展需要和編制,提出空缺崗位所需人員的基本條件及業(yè)務專長,填寫《增補人員申請表》,董事長審批,行政部負責招聘。
(二)公開招聘:行政部通過廣告、網絡、人才交流市場、高等院校雙選等形式向社會公開招聘。收集、整理應聘人員資料。應聘人員應提交:
⑴身份證復印件;
⑵有關學歷證書、專業(yè)技術職稱證書、原件及復印件;
⑶婚姻及子女狀況證明復印件;
⑷近期一寸彩色照片二張;
被錄用人員提供或填寫的個人資料必須真實、準確。否則,一經查出,公司將解除勞動合同,并追究相關責任。填寫的《求職人員登記表》等。由行政部收集分類整理。
(三)初選:行政部與用人部門共同對收集整理的應聘人員資料進行初選。
(四)復試:復試一般采用面試形式,用人部門、行政部及公司領導等共同參與面試,必要時可對應聘者進行筆試。
(五)審批:行政部備齊復試合格的人員資料并錄用意見報董事長審批。
第十五條試用與轉正
(一)經審批合格的人員由行政部通知報到試用并自行到醫(yī)院進行體檢。
(二)被錄用人員,按指定日期到公司行政部報到。報到時需辦理以下手續(xù):
(1)提供體檢合格證明。體檢不合格者不予錄用;
(2)辦理登記手續(xù):填寫《新職員錄用審批表》、《新職員薪金審批表》、《職員履歷表》。
(3)學習《管理手冊》和公司文件,參加新職員培訓;
(4)用人部門經理安排工作,并指定輔導人員;
(5)安排辦公地點,領取辦公用品、胸卡。
(6)攜帶身份證、畢業(yè)證、職稱等證件及其他證明文件原件.
(三)試用人員的試用期原則上為三個月?？筛鶕湓囉闷诠ぷ鞅憩F,由用人部門提議,行政部審核,報董事長批準后,縮短或延長試用期。延長試用期不超過三個月。
(四)試用期(滿一個月)只發(fā)應聘職位的基本工資,不享受崗位補貼和其他福利待遇。
(五)試用期間有下列情形之一者本公司有權解聘:
1.工作能力低下,無力承擔應聘崗位工作;
2.試用期間工作失誤較大,造成本公司損失者;
3.品行不佳,給本公司造成不良影響者;
4.轉正考核不合格或延長試用仍不合格者;
5.其他本公司認為不適合者。
(六)試用期滿職員應填寫《試用期滿通知書》參加轉正考試。
(七)根據試用期間的工作表現及考試成績用人部門向行政部提出意見,報董事長決定正式錄用、不予錄用、提前轉正或延長試用期。
(八)根據董事長決定,行政部向其發(fā)放《試用期滿通知書》。
(九)考核合格被批準正式錄用的職員,公司與其簽定《聘用合同》。
(十)轉正后的職員享受其所任職位的一切待遇。
(十一)職員檔案
公司行政部負責保管和更新職員檔案。職員個人情況若有下列變動應在5日內通知行政部并提交有關文件復印件。
⑴結婚
⑵新生子女
⑶配偶、子女或父母死亡
⑷居住地址或通訊地址、電話號碼的變動
⑸緊急情況聯(lián)系人姓名、地址、電話號碼的變動
⑹新獲得的教育/專業(yè)資格
⑺政治或商務組織的參與或退出
第五章崗位與職責
第十六條崗位確立
(一)本公司實行崗位責任制。根據各部門的職能設置不同的崗位。
(二)崗位分工是為了明確職責。職員在完成本職工作的情況下應相互幫助團結協(xié)作。
第十七條崗位
(一)依據職務、崗位不同,職員分為公司、部門、職員三個職等。
1.公司領導:董事長、副董事長、董事長助理;
2.部門級:經理、副經理。
3.職員:各部門從事各專項工作的人員;分別為1-4級。
(二)職等的調整
1.職員的職等根據崗位需要、考核成績等不同情況,定期或不定期進行調整。
2.職級調整:凡年度考核合格者,原則上可晉升一級,當崗位、職等不變時,職級以本等最高級為限。
3.職等的調整程序及手續(xù)按《人事調整》有關制度執(zhí)行。
第六章工資與福利
第十八條本公司薪金分為基本工資、補貼、效益工資等。
第十九條基本工資按職等確定,共分為三等九級,標準另訂。
第二十條補貼包括崗位補貼、交通補貼、醫(yī)療補貼、住房補貼、通訊補貼和伙食補貼等。
第二十一條效益工資根據當年經營收入的完成情況以及職員的工資等級核定發(fā)放。
第二十二條根據當年稅后利潤超額完成情況可計提獎金。
第二十三條基本工資、補貼每月28日發(fā)放。新聘職員和離職人員按當月實際工作日計發(fā),日工資為月基本工資加補貼工資除以22(工作日)計算。
第二十四條效益工資、獎金按年度于春節(jié)前發(fā)放。工作時間不足一年的職員從正式聘用起的實際工作月份按比例計發(fā),離職人員不予計發(fā)。
第二十五條下列款項須從職員薪金中扣除:
(一)依法代扣代繳的個人所得稅;
(二)依照制度由個人承擔的保險費;
(三)其他應由個人承擔的費用;
(四)違反勞動紀律等相關制度的處罰。
第二十六條本公司依法為職員辦理社會保險,保險費用由公司及職員依有關制度分攤。
第二十七條本公司根據經營
狀況良性發(fā)展,逐步提高職員的福利待遇。職員的福利包括:
(一)在職員生日、結婚、生育及直系親屬去世等情況下酌情發(fā)給禮金(品)或慰問金。
(二)為職員辦理相關保險。
(三)職員因疾病、突變等原因造成生活困難,經本人申請,公司領導批準,可酌情予以補貼。
第七章考勤與休假
第二十八條本公司實行每周五天工作制,每周六、日休息。星期一至星期五作息時間為:
上午:8:30-11:30
午休:11:30-13:00
下午:13:00-17:00
第二十九條本公司上下班實行簽到考勤制。全體職員上下班均須簽到和簽離。
第三十條職員請假、出差或外出,未能及時簽到者,須向上級報告,并應于返回當日由上級核簽確認。
第三十一條職員之間不得代為簽到,否則代簽與被代簽者均按一次計半天曠工論處。
第三十二條除不可抗力因素外,遲于上班時間5分鐘簽到(離)者為遲到。累計三次遲到早退者,視為曠工半天。
第三十三條職員請假未辦理請假手續(xù)又不按制度補辦者,均以曠工論處。
第三十四條曠工半天,扣發(fā)二天基本工資和相應補貼;曠工一天者,扣發(fā)五天基本工資和相應補貼;曠工兩天者,扣發(fā)半月基本工資和相應補貼;累計曠工三天者,扣發(fā)當月基本工資和各項補貼。一年連續(xù)曠工三天以上,累計曠工五天(含),本公司有權提前解聘或除名。
第三十五條加班
因工作需要,經公司領導批準安排,在國家法定節(jié)日加班者,累計7小時,按日基本工資的200%加發(fā)薪金。加班時須報知部門經理批準,月末(25日前)報行政部經理。
第三十六條公休假
(一)本公司工齡一年以上的職員,可享受10個工作日的帶薪公休假。
(二)公休假一般于當年使用,可集中休假,也可分次使用。
(三)公休假由職員書面申請,三天(含)由部門負責人同意,報行政部核準;三天以上及部門負責人休假,由行政部核實后報公司領導批準。
(四)確因工作需要不能享受當年公休假者,經本人申請、行政部審核,可加發(fā)半個月的月薪。
(五)未婚和配偶不在本單位所在地的職員,利用公休假探親,每年可報一次探親路費,已婚職員利用公休假探父母,每兩年可報一次探親路費。
(六)休假期滿后須及時到行政部辦理銷假手續(xù)。
(七)休假期間待遇不變。
第三十七條婚、喪假
(一)本公司正式職員,提交結婚證書復印件的可在當年享受婚假,假期三天,根據國家制度晚婚者(男25周歲以上,女23周歲以上)可享受婚假十天。
(二)本公司職員,直系親屬(包括祖父母、父母、子女、配偶、兄弟姐妹、配偶父母)去世,可享受五天喪假(不含在途時間)。
(三)婚、喪假請假手續(xù)同公休假。
(四)婚、喪假期間待遇不變。
第三十八條產假
(一)本公司工齡一年以上的女職員,符合國家計劃生育政策并有生育指標生育子女的,可按國家有關制度享受產假。(國務院發(fā)布的《女職工勞動保護制度》)。1、產假假期,女職工產假為90天,其中產前休假15天,難產的增加產假15天。多胞胎生育的,每多生育一個嬰兒,增加產假15天;女職工懷孕不滿四個月流產的,應根據醫(yī)務部門的意見,給予15天產假,懷孕滿四個月以上流產的,給予42天產假。
2、對晚育(指24周歲以上生育第一胎的)并領取《獨生子女證》的,可在法定基礎上增加產假60天。
(二)為保證工作的正常進行,休產假應提前三個月申請,由本部門、行政部協(xié)調安排,報公司領導核準。
(三)產假期間發(fā)放基本工資。
第三十九條父親假
男職員的妻子生育(初育),職員本人可享受帶薪假十天,但應在孩子出生半年內休完。
第四十條病假
(一)職員生病不能堅持工作可以請病假。
(二)病假一個工作日由部門負責人批準,報行政部備案;病假兩個工作日(含)以上五個工作日(含)以內須出具區(qū)級以上醫(yī)院的病假證明,部門負責人批準,報行政部備案;病假五個工作日以上,須出具區(qū)級以上醫(yī)院病假證明,部門負責人簽字,行政部審查,報公司領導核準;部門負責人請病假,須報公司領導批準。
(三)每月連續(xù)病假三個工作日(含),累計病假五個工作日(含)扣發(fā)病假期間的崗位津貼;病假連續(xù)超過五個工作日,累計超過七個工作日者,扣發(fā)當月崗位津貼和病假期間的基本工資。
(四)全年連續(xù)病假十個工作日,累計病假二十個工作日,酌情扣發(fā)當年效益工資。
第四十一條事假
(一)不屬于第三十六、三十七、三十八、三十九條之制度請假者即為事假。
(二)職員請事假應書面申請,由部門負責人批準,行政部審核。
(三)事假一次以三個工作日為限,事假期間扣發(fā)基本工資和各項補貼。
(四)因事不能正常工作,一年連續(xù)事假十個工作日,累計二十個工作日,本公司有權提前解聘。
(五)如請假未在行政部備案,將作曠工處理,扣除曠工期間工資,并取消當年年假待遇。
第八章考核與培訓
第四十二條本公司對職員進行定期和不定期的考核。
第四十三條定期考核即年度考核。
(一)年度考核是對職員全年的工作績效、品行、功過、出勤等方面的綜合評價、考查,時間一般于次年的元月。
(二)年度考核形式為:
1.個人總結;
2.部門評議;
3.考試或其他輔助形式。
(三)年度考核由行政部協(xié)同各部門進行?？己私Y果經行政部審查后報公司領導核批。考核合格者,即獲續(xù)聘資格。
第四十四條不定期考核
(一)試用期考核:職員試用期滿應進行考核。具體辦法見本制度《選聘與錄用》有關條款。
(二)其他考核:本公司認為必要時,隨時進行的考試或考核。
第四十五條職員的考核材料由行政部記存?zhèn)€人檔案,作為獎懲、職級升遷的依據。
第四十六條本公司采取多種形式和方法加強職員的學習培訓,以提高職員的工作水平、業(yè)務素質。
培訓類型(一)職前培訓:新職員報到后,行政部協(xié)同用人部門對其進行職前培訓,主要內容為:
1.本公司簡況;
2.本公司基本業(yè)務制度、基本內部管理制度;
3.受聘部門及崗位的職責、工作流程;
4.介紹工作區(qū)域及同事。
(二)在崗培訓:可以進行產品、技能培訓、基礎知識培訓。培訓的方式:
1、公司或部門舉辦培訓;
2、部門經理日常工作安排對下屬進行培訓;
3、參加知名企業(yè)的培訓;
4、選修大專院校、研究院(所)的有關課程;
5、參加國內培訓單位舉辦的培訓;
本公司將根據需要對在崗職員進行分期分批培訓,提倡和鼓勵職員利用業(yè)余時間進修對口專業(yè)知識。通過業(yè)余學習獲得高于本人原等級的技術資格并因此在實際工作中取得成效者,本公司予以特別獎勵。
第九章獎勵與處罰
第四十七條獎勵分為兩類:
(一)嘉獎
(二)記功
第四十八條嘉獎
(一)有下列事跡之一者,予以嘉獎;
1.一貫品行端正,工作努力,業(yè)績突出,足為表率者;
2.提出合理化建議經采納施行有成效者;
3.遇突發(fā)事件勇于負責處置恰當者;
4.檢舉違規(guī)違法行為經查屬實者;
5.其他經研究確認的原因。
(二)嘉獎以通報表彰為主,酌情予以物質獎勵。
記功
第四十九條
(一)有下列事跡之一者,予記功:
1.對市場有特殊貢獻,足為表率者;
2.遇重大意外事件或災害,處理及時,處置恰當,避免或減少損失者;
3.累計嘉獎三次;
4.其他研究決定的原因。
(二)記功除通報表彰外,酌情予以物質獎勵。
第五十條處罰分為對員工的勞動紀律、臨時員工的工作處罰和聘用員工的工作處罰二種。
第五十一條對員工的勞動紀律、考勤、臨時員工的工作等情況處罰。由行政部派專人定期進行檢查、行政部經理不定期抽查。如有違紀情況,填寫《違紀情況單》,出現一次違紀情況罰款人民幣十元。
第五十二條懲罰為四種:
(一)警告;
(二)記過;
(三)解聘;
(四)開除。
第五十三條有下列情況之一者,予以警告:
(一)工作時間擅離崗位,怠慢職守,產生不良后果者;
(二)因個人過失致發(fā)生工作錯誤,情節(jié)輕微者;
(三)不服從主管人員的合理指導,情節(jié)輕微者;
(四)違反本公司規(guī)章制度,情節(jié)輕微者;
(五)發(fā)生事故有意隱瞞者;
(六)連續(xù)數月每月遲到(早退)累計三次以上者;
(七)其他經研究決定的原因。
第五十四條有下列情況之一者,予以記過
(一)工作時間消極怠工或擅離職守,屢勸不聽者;
(二)無故不完成工作安排或上級命令、指示,影響本公司利益者;
(三)無故拖延為交易商辦理合法手續(xù)或超越職權違規(guī)為交易商辦理有關手續(xù)者;
(四)遇突發(fā)事件故意逃避者;
(五)工作失誤造成較大不良影響者;
(六)累計警告三次者;
(七)其他經研究決定的原因。
第五十五條有下列情況之一者,予以解聘:
(一)工作能力低下,多次不能完成制度工作任務者;
(二)違反工作制度或工作流程,發(fā)生責任事故,造成本公司較大損失者;
(三)無正常理由,拒不服從上級指導和安排,多次勸告不聽者;
(四)態(tài)度惡劣,言行不軌,嚴重影響本公司工作氣氛和公共關系者;
(五)失職或對問題失誤,使本公司受到損失者;
(六)因事不能正常工作超過制度時間者;
(七)試用期及年度考核不合格者;
(八)其它經研究決定的原因。
有下列情況之一者,予以除名:
(一)違法亂紀,嚴重影響本公司工作秩序和擾亂社會治安者;
(二)利用職權或工作之便營私舞弊或索賄受賄者;
(三)故意提供虛假信息誤導交易商事實確鑿者;
(四)泄密、失密,使本公司蒙受損失者;
(五)連續(xù)曠工三日或全年累計曠工五日者;
(六)累計二次記過者;
第五十六條職員受處罰,將酌情予以扣發(fā)薪金、罰款等經濟處罰。
第五十七條職員獎罰記錄由行政部存入個人檔案。
第十章人事調整
第五十八條人事調整包括職務、等級調整(職等升降)、辭職、解聘、開除等。
第五十九條人事調整堅持客觀公正的原則,以任職素質標準為條件,考核為依據,兼顧個人發(fā)展?jié)撃?嚴格按制度權限及程序辦理。
第六十條職等調整的核定權限及程序。
(一)董事長由董事會任免。
(二)職員職等調整由董事長辦公會議討論,董事長決定。
(三)凡經核定進行人事調整的職員,行政部以《職等調整通知書》通知本人。
第六十一條被調整職員的待遇自調整生效之日起重新核定。
第六十二條辭職
(一)本公司允許職員在聘任期間辭職。辭職者須提前一個月提出辭呈,由所在部門負責人提出書面意見,報行政部審核,董事長批準。
(二)行政部向獲準辭職的人員送發(fā)《離職通知書》。辭職者應按制度辦理交接手續(xù),否則視為擅離職守,按除名對待,由此給本公司造成損失的,本公司有權追究其法律責任。
(三)辭職者憑簽核完整的《離職通知書》到財務部領取當月實際工作日的基本工資和補貼。
第六十三條解聘
(一)有下列情況之一者,本市場有權解聘:
1.符合本制度《獎勵與處罰》中解聘條件之一者;
2.本公司被兼并、破產或其他原因被核準解散的;
3.其他必要原因。
(二)解聘人員(試用人員除外)由所在部門報行政部審核,董事長批準。
(三)行政部向被解聘人員發(fā)送《離職人員通知書》。被解聘人應按制度辦理工作交接和其他相關手續(xù),否則按除名對待,由此造成的損失,本公司有權追究其法律責任。
(四)被解聘者(不含試用期被解聘者)憑簽核完整的《離職人員通知書》可領取當月工資。
第六十四條開除
(一)凡符合除名條件的,本公司予以開除。
(二)被開除者,本公司不給任何補償;給本公司造成損失的,本公司有權追究其法律責任,必要時移送司法部門查處。
第六十五條按制度程序辦理完離職手續(xù)的職員,本公司可協(xié)助其辦理有關保險等轉移手續(xù)。
第六十六條人事調整記錄由行政部存入個人檔案。
第十一章人事檔案管理
第六十七條本公司人事檔案內容包括:
(一)個人簡歷、身份證復印件、畢業(yè)證書復印件,職稱證書復印件等;
(二)個人在本公司工作期間的工作總結、考核記錄、獎罰記錄等資料文件;
(三)個人在本公司期間職務、職等、崗位調整等資料文件;
(四)個人在本公司工作期間培訓情況記錄;
(五)其他有效證明材料。
第六十八條職員在本公司工作期間的檔案由行政部建立和保管。行政部派專人負責。
第六十九條職員的檔案屬保密資料,管理人員不得擅自泄漏其內容。
第七十條 查閱檔案應嚴格遵守保密制度原則和審批制度,個人不得借閱本人檔案;因工作需要借閱檔案要經行政部負責人核準。查閱者嚴禁涂改、圈劃、抽換、復印檔案資料,不得泄漏其內容。
第七十一條職員在入本公司工作以前的檔案,遵從自愿原則,可將檔案轉送本公司所在地人才交流中心托管,本公司負擔在人才中心保管費用。
第七十二條職員離職,其檔案按制度程序辦理轉遞手續(xù),由此發(fā)生的費用和責任由本人承擔。本公司保留其在本公司期間的必要記錄備查。
第十二章附則
第七十三條本制度由行政部負責解釋。
第七十四條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
第2篇 n農貿市場日常經營管理制度
為保障勝浦農貿市場日常管理工作正常有序,確保消費者合法權益,特制定農貿市場日常經營管理制度。本管理制度內容包括:經營管理規(guī)范,商品質量管理規(guī)范,市場衛(wèi)生管理規(guī)范,市場車輛管理規(guī)范,監(jiān)督考核管理規(guī)范。
第一部分經營戶及從業(yè)人員管理規(guī)范
一、需入市交易的經營戶應當根據所經營的商品及服務的類別,取得相應的工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、衛(wèi)生許可證等相關證照后方可入市經營。
二、進入農貿市場從事經營活動的從業(yè)人員,需憑本人有效的健康證到市場管理部門領取經營服務證。從業(yè)人員在營業(yè)期間內必須佩戴經營服務證,以便于消費者的監(jiān)督。
三、進入農貿市場從事經營活動的從業(yè)人員在營業(yè)期間應當著裝整齊、舉止端正、用語文明、誠實經營。
四、進入農貿市場從事經營活動的從業(yè)人員如有變化,應當到市場管理部門辦理相關手續(xù),領取上崗證后,方可入場營業(yè)。未經登記的從業(yè)人員及閑雜人員不得私自進入營業(yè)區(qū)域。
五、進入農貿市場從事經營活動的從業(yè)人員應當遵守農貿市場規(guī)定的作息時間。本農貿市場的作息時間根據季節(jié)隨時變動。
六、進入農貿市場從事經營活動的從業(yè)人員未經許可不得在店、攤位內亂拉電線,不得使用煤氣及其他非經營性電器設備。
第二部分商品質量管理規(guī)范
一、經營戶應當確保入市的商品符合國家有關質量、計量、價格、環(huán)保、衛(wèi)生、安全等方面的規(guī)定和要求。
二、進入市場銷售的商品應當具有廠名、廠址、合格證等標識以及有關質量標準的證明文件,不得有引人誤解的虛假表示。食品類商品標注生產日期,有效期和保質期。
三、經營戶應當嚴格執(zhí)行入市商品的進貨索證索票和查驗制度,以確保進貨渠道明確,商品質量合格。并積極配合市場管理部門的監(jiān)督檢查。
四、經營戶必須接受市場管理部門對其商品進行的抽檢檢測,經檢測為不合格的商品應當積極配合市場管理部門進行妥善處置。
五、經營戶應當經常對自身商品質量進行檢查,對變質、損壞商品應立即撤柜、撤攤,并做好商品退市的臺帳記錄。
六、經營戶應當嚴格按照營業(yè)執(zhí)照核準的經營范圍經營,不得超范圍經營,不得在店外、攤外經營。
七、經營戶必須保證計量設備完好、準確,應定期對計量器具進行檢查,嚴禁短斤缺兩。
八、經營戶對經營的商品應當明碼標價,不得高于市場管理部門公示的商品最高指導價。
第三部分市場衛(wèi)生管理規(guī)范
一、經營戶應當保持所經營的店面、攤位衛(wèi)生狀況良好,定期做好清潔工作。店面、攤位及其附近必須做到無積水、無垃圾。
二、經營戶所經營的商品應當擺放整齊,不得超過陳列臺面,不得店外設攤,攤外設攤。
三、經營戶應當做好防蟲、防蠅、防蚊、防鼠工作。
四、經營戶應當對門前實行三包,不得隨意將垃圾扔到過道等市場公共場所。
五、經營戶應當積極配合市場管理人員的衛(wèi)生檢查,并服從管理。
第四部分市場車輛管理規(guī)范
一、經營戶及消費者應當服從市場管理人員管理,根據市場管理人員的安排,在規(guī)定的場所有序停放車輛。
二、經營戶每天用于進出貨的車輛應當在規(guī)定的時間、通過規(guī)定的進出貨通道進入市場,不得擁擠、搶道,以確保進出貨有序進行。
三、經營戶及消費者的車輛在營業(yè)時間內不得以任何理由進入市場,如有特殊情況需事先征得市場管理人員的許可,并聽從指揮。
第五部分監(jiān)督考核管理規(guī)范
一、市場管理部門應當定期根據考核標準對經營戶從證照、商品質量、衛(wèi)生狀況、誠實守信等方面進行考核,并如實記錄。建立經營戶信用檔案。
二、市場管理部門應當聘請義務監(jiān)督員對經營戶的經營行為進行監(jiān)督。
三、市場管理部門應當制定日常經營考核標準,根據考核結果對經營戶予以獎勵、警告、處罰,情節(jié)嚴重的予以淘汰。
四、市場管理部門應當定期公示考核結果和處罰的經營戶。
第3篇 大型裝修裝飾公司市場部管理制度怎么寫
大型裝修裝飾公司市場部管理制度管理制度總則
一、工作原則
1、以公司信譽、利益為出發(fā)點,市場為導向、客戶為中心。
2、誠實守信、品德高尚、熱誠服務、勤奮努力、團隊精神、開拓創(chuàng)新。
二、工作范圍
1、公司市場開拓。
2、客戶信息管理。
3、市場調研,經營方案的制定,安排實施。
三、管理范圍
1、完善市場管理制度。
2、業(yè)務員日常業(yè)務活動的指導、招聘、培訓。
3、營銷網絡的維系,拓展。
4、業(yè)務員業(yè)務行為與業(yè)績的考核。
市場部人員崗位職責
一、部門經理崗位職責
1、守國家法律及公司的各項規(guī)章制度;2、管理部門,協(xié)同全體員工完成公司下達的各項任務;3、按期對員工進行培訓、案例分析;
4、指導監(jiān)督區(qū)域經理抓好小區(qū)管理;
5、鞏固已開發(fā)小區(qū)的同時開發(fā)新小區(qū)使工作有延續(xù)性;
6、重點落實集體購買的合作事宜以及銀行的貸款裝修合作事宜;
7、重點落實大型房產公司樓盤的樣板房合作事宜;
8、準確掌握市場動向、分析市場發(fā)展及時定位市場的航向;
9、分析競爭公司優(yōu)勢并及時總結出應對方案,及時反饋給公司;
10、逐步建立房產、建材、裝修共同合作的網絡;
11、協(xié)調設計師、施工隊、企劃公司各職能部門共同發(fā)展百信品牌12、監(jiān)督促進協(xié)調各小區(qū)施工隊及工程部的關系,堅守第二營銷陣地;
13、管理部門同時協(xié)助區(qū)域經理、項目經理同業(yè)主洽談,擴大市場的整體業(yè)績;
14、以百信品牌為核心發(fā)展開拓加盟店發(fā)揮品牌效益;
二、區(qū)域經理崗位職責
1、遵守法律制度及公司的各項規(guī)章制度;2、協(xié)助部門經理完成公司下達的各項任務;3、各小區(qū)合作方式的起草協(xié)議書的落實;
三、經理助理崗位職責
1、遵守國家法律及公司的各項規(guī)章制度;2、協(xié)調部門經理、區(qū)域經理、項目經理開展工作并為其提供服務;3、日常工作管理
四、營銷人員管理辦法
1、家裝顧問每日下午應將當日業(yè)務情況以口頭方式向上級主管匯報,并根據情況提出合理化建議。
2、高級家裝顧問每周日應整理本星期區(qū)域業(yè)務進展和完成情況。
分析原因,以書面方式向上級主管匯報,并根據情況調整業(yè)務戰(zhàn)略。
3、家裝顧問不得回答客戶的專業(yè)性問題。
4、家裝顧問不得隨意答應客戶任何的實質性要求。
5、家裝顧問對公司及保障性應實事求是,不得夸大。
6、員工應遵紀守法。
7、根據上級指定分配的工作與職責,接受上級指導。
8、尊重同事的職責,本著分工合作精神,互為聯(lián)系,力求配合。
9、公司的宣傳資料除正常運用外,不可另作它用。
10、應保持個人儀表,衣著。
11、在外進行業(yè)務期間,不得私自利用公司名義從事其它工作。
12、確保業(yè)務機密。
13、不得積壓任務。
14、善盡職責,防止一切可能發(fā)生的有損公司的危險及損害。
15、對每一問題多思考、努力貢獻智能。
16、維護公司權益與信譽。
17、根據平時實際情況,提供合理化建設。
18、反饋信息應力求稱謂、數字準確無誤。
五、營銷人員職責
1、認真遵守執(zhí)行上級主管制定的各項管理規(guī)定及制度,按時報到,接受上級主管當天的工作安排。
2、保持良好的職業(yè)道德,熱情禮貌地與客戶溝通,不得兼做其他公司的業(yè)務。
如有發(fā)現者扣除全部工資。
3、積極完成公司下達的個人經營指標,保證信息的有效。
4、努力配合設計師對業(yè)務信息的反饋與跟進,參與談單,提高簽單率。
5、負責公司對外廣告宣傳,對外發(fā)放公司宣傳資料,提高公司知名度。
6、不得用任何方式購買業(yè)主電話單,不得用電話或其它形式騷擾業(yè)主,一經發(fā)現罰款100元―200元。
7、積極幫助客戶做力所能及的事。
六、項目經理崗位職責
1、嚴格遵守國家法律及公司的規(guī)章制度;2、每一位項目經理都應具有高度的職業(yè)道德及敬業(yè)精神,在小區(qū)內時刻維護公司利益和公司形象,不得泄露公司機密;3、每一位項目經理必須把每日搜集到的客戶名單及客戶與設計師溝通的情況如實上報給區(qū)域經理。
第4篇 市場監(jiān)督管理局關于推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化實施方案
根據《中共中央辦公廳印發(fā)〈關于推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化的意見〉的通知》和《中共__市__區(qū)委辦公室印發(fā)〈關于推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化的實施方案〉的通知》精神，結合我局實際，現就深入推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化提出如下實施方案。
一、總體要求
開展“兩學一做”學習教育，是堅持思想建黨、組織建黨、制度治黨緊密結合的有力抓手，是不斷加強黨的思想政治建設的有效途徑，是全面從嚴治黨的戰(zhàn)略性、基礎性工程。推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化，要堅持全覆蓋、常態(tài)化、重創(chuàng)新、求實效，在突出思想教育、落實基本制度、解決主要問題上下功夫，認真抓好黨員領導干部學習教育，又面向全體黨員，在融入日常、抓在經常，持續(xù)推動全面從嚴治黨向基層延伸上創(chuàng)新思路、強化舉措。
二、主要內容
（一）在學習教育上實現常態(tài)化制度化
進一步明確學習內容，嚴格學習要求，健全學習制度，創(chuàng)新學習手段，引導黨員按照“四講四有”標準，真正做到政治合格、執(zhí)行紀律合格、品德合格、發(fā)揮作用合格，成為黨的事業(yè)的忠誠實踐者。
1.明確學習內容和要求。要在“學”上深化拓展，把學黨章黨規(guī)、學系列講話作為經常性教育的基本內容。堅持讀原著、學原文、悟原理，聯(lián)系實際學、帶著問題學、不斷跟進學，領會基本精神、基本內容、基本要求，做到學而信、學而思、學而行。要逐條逐句通讀黨章，全面理解黨的綱領，牢記入黨誓詞，牢記黨的宗旨，牢記黨員義務和權利，尊崇黨章、遵守黨章、維護黨章。認真學習黨內政治生活準則、黨內監(jiān)督條例和廉潔自律準則等黨內法規(guī)，學習黨的歷史，學習革命先輩和先進典型，牢記黨規(guī)黨紀，牢記黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，樹立崇高道德追求，養(yǎng)成紀律自覺。認真學____系列重要講話，深刻理解講話的時代背景、鮮明主題、科學體系，準確把握蘊含其中的治國理政新理念新思想新戰(zhàn)略，領會掌握貫穿其中的馬克思主義立場觀點方法，大力弘揚___在福建工作期間倡導的“滴水穿石”精神和“四下基層”“馬上就辦”等優(yōu)良作風，教育引導黨員堅定“四個自信”，增強“四個意識”，始終在思想上政治上行動上同以同志為核心的保持高度一致。黨的十九大召開后，要及時組織黨員干部深入學習領會，抓好貫徹落實。
黨組中心組和各黨支部要有經常學、長期學的安排部署，明確具體的學習內容、學習任務、學習方式和學習要求，做到年度有安排、月月有計劃。黨小組每月至少要組織黨員進行一次集中學習；不設黨小組的，以黨支部為單位集中學習；黨支部每季度召開一次全體黨員會議，組織專題研討。要把集中學習和個人自學結合起來，充分利用__黨建、**黨員網、黨員e家平臺等形象直觀、豐富多樣的學習資源，及時推送學習內容，引導黨員利用網絡學習、互動交流。
2.組織開展主題學習討論。黨支部每年確定若干主題，依托“三會一課”制度，組織開展學習討論。結合深入學習黨章黨規(guī)、學習系列重要講話，今年，重點圍繞三個主題開展學習討論：第一個主題是學習貫徹___重要指示精神、深入開展向廖俊波同志學習活動，主要討論學什么、怎么學，如何抓實抓細、入心入腦，時間安排在“七一”前；第二個主題是踐行“四講四有”標準、爭做“四個合格”黨員，引導黨員、干部以“四個合格”為參照系，主動對照、自我檢視，列出“不在組織、不像黨員、不起作用、不守規(guī)矩”等不合格表現的負面清單，不等不拖、即知即改，以良好的精神面貌、優(yōu)異的工作成績迎接黨的十九大勝利召開，時間安排在黨的十九大召開前；第三個主題是學習貫徹黨的十九大精神、強化“四個意識”、堅定“四個自信”，按照上級統(tǒng)一部署，組織黨員進行集中學習、開展專題研討，時間安排在黨的十九大召開后。每個主題可安排若干名黨員作重點發(fā)言，其他黨員互動交流。學習研討要緊扣主題、緊貼實際，體現不同群體黨員特點，讓黨員學得進去、議得起來。通過學習討論，真正提高認識、找到差距，明確努力方向。
3.健全學習制度。一是健全黨組中心組學習制度。領導干部以理論學習黨組中心組學習為主要形式，貫徹落實《中國**黨黨委（黨組）理論學習中心組學習規(guī)則》，嚴格執(zhí)行集體學習和管理、考核、問責等制度；建立實行黨員領導干部“個人自學”“分頭領學”“專題研討”等學習制度。二是健全黨員學習制度。各支部從支部實際出發(fā)，做出經常學、長期學的安排部署，做到年度有安排、月月有計劃。依托“三會一課”制度抓好黨支部學習，結合黨員思想工作實際確定主題和具體方式。黨員領導干部要按照中央和省委、市委、區(qū)委規(guī)定的學習內容，每人每年制定個人自學計劃，明確具體的目標任務、學習內容、時間安排和保證措施，體現更高標準、更高要求。普通黨員要依據中央和省委、市委、區(qū)委的規(guī)定內容，結合自身實際，列出學習目錄，認真開展自學。可采取知識競賽、考試、檢查學習筆記等必要形式，強化對黨員日常學習的督促檢查，鞏固擴大學習教育成效；注意為黨員提供學習資料，推進跟進學、深入學。
4.創(chuàng)新學習手段。以黨組中心組學習、黨支部“三會一課”為主要形式，通過專題討論、學習交流、主題黨課、舉辦學習輔導培訓、實地參觀、現場體驗等，組織黨員有步驟不間斷地開展學習。同時，要采取舉辦讀書活動、征文比賽、演講比賽、知識競賽、講座講堂等形式，帶動廣大干部群眾參與到學習活動中，實現全面覆蓋。
第5篇 農貿市場管理規(guī)章制度
為樹立市場良好的信譽和形象，規(guī)范經營戶的經營活動，更好的為消費者服務，特制訂本制度：
1、市場經營戶在市場簽訂《租賃合同》獲得攤位使用權后，應按規(guī)定銷售商品，在規(guī)定攤位范圍經營。
2、市場經營戶要嚴格遵守市場各項管理制度，服從市場管理，按規(guī)定依法及時繳納市場各項費用。
3、按規(guī)定的經營范圍在約定的商位上經營，不隨意設攤堆物，不占道經營，不場外交易。
4、確保銷售的商品符合質量要求。銷售的食品符合食品衛(wèi)生、食品質量的安全規(guī)定。
5、在商品交易中，遵循自愿、平等、公平、誠實、信用的原則，不短斤少兩，以次充好;不強賣強買，欺行霸市。
6、市場內不準打牌、賭博、偷竊、打架斗毆、酗酒鬧事，不準以任何形式擾亂市場的正常交易秩序。
7、愛護市場設施。不準亂搭貨架、亂掛亂貼、亂接亂拉，有礙于市場環(huán)境行為的發(fā)生;不準擅自改變市場設施和水電管線。
8、維護市場整潔，搞好商位“三包”工作，樣品上貨架或上商位臺面，要擺放整齊。
本制度望各經營戶遵照執(zhí)行。違反制度的，視情節(jié)由集鎮(zhèn)治安管理辦公室予以處理，違法的要追究法律責任。
第6篇 市場裝修施工消防安全管理規(guī)定
1、施工中使用的電氣設備必須符合消防安全要求,嚴禁使用劣質電器。
2、裝修材料必須使用防火材料或須經防火處理,嚴禁使用易燃材料裝修。
3、施工中不準大面積使用膠漆劑等易燃液體,盡可能不在現場進行噴漆作業(yè),如必須在現場噴漆作業(yè)要有良好的通風和安全防范措施。
4、施工現場使用明火,須事先向福田市場分公司申請辦理動火審批手續(xù)。操作焊割、安裝電氣人員,須持證上崗,操作現場必須符合消防安全要求,并實行監(jiān)督施工。
5、工程施工如有影響原有消防設施使用功能的,須事先報消防監(jiān)督機關審批同意,并做好相應防范措施,保證消防設施正常運行和滅火功能不受影響,經檢查合格后方可施工。
6、施工材料和垃圾不得隨意堆放,不得堵塞走廊、樓梯和疏散通道,施工垃圾必須當天清理。
7、施工人員在施工現場嚴禁吸煙,施工中對違反市場管理該不聽勸阻的,公司保衛(wèi)人員有權阻止其進入市場內施工。
8、對未經審批擅自進行裝修的或裝修施工不符合其審批內容,市場管理人員有權責令其停止違章施工或暫扣工具,按規(guī)定辦理手續(xù)達到要求后方可施工。
第7篇 z市場部管理制度
篇一:市場部管理制度范文
第一節(jié)總則為加強市場部的管理,維護和建立公司與客戶的良好關系,使其他部門各項工作得以順利開展,特制訂本制度。
第二節(jié)市場部職責
第一條嚴格遵守商業(yè)道德,保守商業(yè)秘密。
第二條負責公司配送范圍內的業(yè)務開發(fā)。
第三條負責客戶的維護工作。
第四條負責所管轄客戶應收款項的回籠。
第五條負責倉儲客戶的訂單整理與核對工作。
第六條負責與有關部門的協(xié)作配合工作。
第三節(jié)市場部經理職責
第一條主持市場部全面工作。負責對本部門不同時期工作目標、工作計劃的組織實施、指導、協(xié)調、檢查、監(jiān)督及控制,不斷提高部門服務水平。
第二條負責部門制度及工作流程的擬定、上報及監(jiān)督實施。
第三條要求部門人員按照公司規(guī)定進行操作,做好部門各工種的業(yè)務指導、培訓工作,并對其工作定期檢查、考核和評比。
第四條全面熟悉、掌握市場動態(tài),努力開拓市場。
第五條督促、檢查部門人員做好客戶的維護工作。
第六條向主管領導提議下屬管理人員人選,并對其工作考核評價。
第七條做好與其他各部門的溝通與協(xié)調工作。
第四節(jié)市場部副經理(助理)職責
第一條服從領導的工作安排,協(xié)助部門經理做好各項管理工作。
第二條熱情對待客戶,文明禮貌。
第三條熟悉本部門各工種的職責及操作規(guī)定。
第四條負責本部門員工的考勤、工作量統(tǒng)計、以及工資匯總。
第五條負責每月營業(yè)額報表的統(tǒng)計匯總工作。
第六條組織、召開有關會議。
第七條負責各類文件的分類、整理工作。
第八條及時發(fā)現、處理部門的各種問題。
第五節(jié)業(yè)務員職責
第一條服從領導的安排,按業(yè)務操作規(guī)定作業(yè)。
第二條熱情對待客戶,文明禮貌。
第三條負責客戶的開發(fā)工作及所管轄客戶的維護工作。
第四條協(xié)助收款員收回所管轄客戶的應收款項。
第六節(jié)收款員職責
第一條服從領導的安排,按收款操作規(guī)定作業(yè),按期完成公司規(guī)定的收款任務。
第二條負責客戶運輸清單的打印及應收款項的核對、收回。
第三條負責核實客戶提出的應收款項質疑,并向部門負責人提出處理意見。
第四條負責定期對帳款收回情況的統(tǒng)計工作。
第五條協(xié)助業(yè)務員做好客戶的維護工作。
第七節(jié)倉儲訂單整理員職責
第一條服從領導的安排,按業(yè)務操作規(guī)定作業(yè)。
第二條負責倉儲客戶訂單的整理工作。
第三條負責與客戶、倉儲倉庫之間訂單的核對與查詢工作。
第八節(jié) 業(yè)務操作規(guī)定
一、開發(fā)客戶
1、業(yè)務員應盡最大努力,通過各種渠道搜集客戶資料。
2、若業(yè)務員之間在開發(fā)客戶時發(fā)生重疊,以第一時間聯(lián)系人為準。
3、不得抄襲他人的客戶聯(lián)系資料,不得將其他業(yè)務員管轄的客戶據為已有。
4、對待任何客戶來電或來訪,都應積極、熱情地接待。
5、對于有意向合作的客戶,應將有關客戶的詳細資料上報部門領導。
二、拜訪客戶與洽談業(yè)務
1、主動與客戶取得聯(lián)系,向客戶發(fā)送、傳遞公司資料與信息,做好記錄,并保持聯(lián)系,必要時上門拜訪。
2、有新進客戶或要求改變結算方式的客戶,經辦人需填寫《新(重)進客戶操作通知單》。《新(重)進客戶操作通知單》交相關部門,并由相關部門的負責人在存根上簽字確認,存根由本部門妥善保存。
3、不得擅自做主承諾客戶免費、降低運價或改變結算方式。
4、外出拜訪客戶,需實事求是,并做好記錄。不得拒絕客戶的拜訪要求。
5、時刻保持手機暢通。
三、維護客戶
1、盡最大努力滿足客戶要求,不得與客戶發(fā)生爭吵。
2、客戶要求上門提貨,且符合我公司提貨條件的,經辦人填寫《提貨通知單》,交調度員簽字確認。
3、不得答應以現金結算客戶的欠款,若有特殊情況,經部門領導批準后,填寫《同意欠費通知單》交相關部門,并由相關部門的負責人在存根上簽字確認,存根由本部門妥善保存。若客戶在承諾日期之內未交付欠款的,須負責收回。
4、對待任何客戶,都應積極、熱情地服務。
5、客戶有特殊操作要求或運價需調整時,應填寫《部門信息聯(lián)絡處理單》交相關部門,并由相關部門的負責人在存根上簽字確認,存根由本部門妥善保存。
6、應及時通知客戶其所占用的倉儲面積,并收取倉儲費。
7、定期填寫《流失客戶分析表》,分析客戶流失原因,盡最大努力挽留客戶。
8、定期回訪客戶,請客戶配合填寫〈客戶滿意程度調查表〉,征求客戶對公司操作部門的意見和要求,并反饋至部門領導。
四、積極配合收款員的催款工作,不得以各種理由推卸責任。
五、處理超過業(yè)務員權限之外的日常業(yè)務,需請示部門領導。
第九節(jié)收款操作規(guī)定
一、定期打印《托運清單列表》,并及時送達客戶。
二、將客戶的點數費、倉儲費、裝卸費等費用,一并計算到此客戶的總費用中,并請客戶予以確認。
三、對于客戶提出的理賠、扣款等要求,與相關部門核實無誤后,做好書面記錄,注明事由與扣除金額,并報告部門領導,不得擅自減、免客戶費用。
四、不得同意客戶推遲合同規(guī)定的付款日期。
五、按照與客戶確認的金額開具《公路運輸發(fā)票》,并負責催收帳款。
六、每月初對上月應收帳款及已收帳款進行統(tǒng)計,交部門領導。
第十節(jié)倉儲訂單整理操作規(guī)定
一、認真與客戶核實其訂單與送貨單的內容。
二、按各收貨單位的要求整理單據,并填寫《訂單整理表》傳真至倉儲倉庫。妥善保管《訂單整理表》,便于倉儲人員查找核對。
三、將整理好的訂單與送貨單放在指定位置,便于倉儲人員索取。
第十一節(jié)對于違紀現象的處理辦法
一、違反操作規(guī)定作業(yè)的,每人/次罰款10元,若產生經濟損失的,個人承擔一定比例的賠償。
二、出現下列情況的,每人/次罰款50元,并承擔相應的經濟賠償。
1、擅自答應客戶降低運價或免費托運,則造成的差價由本人承擔。
2、擅自答應無理由扣款,則損失部分由本人承擔。
3、擅自答應客戶以月結類方式結帳的,則每月產生的應收款項由本人負責收回;若無法收回的,則由本人賠償。
4、有意竊取其他業(yè)務員客戶資料,將他人客戶據為己有。
三、謊報外出訪問客戶,按曠工處理。
篇二: 市場部管理制度
市場部日常管理規(guī)范
一、日常管理內容
1、市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。
2、市場部人員必須對公司負責,嚴守公司機密,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。
3、嚴格考勤制度,每日外出須先到公司報到。如由于工作原因不能到公司簽到,須在前一天下班前報公司行政,逾期不補。
4、上班時必須穿戴整潔,女職員不許穿拖鞋。
5、因陪客戶等工作需要在餐廳用餐,須提前報批,憑書面用餐單用餐,不許先做后報。
6、如客戶到公司,不許在會議室以外場所和客戶溝通。
7、注意禮貌用語,接電話先說“您好,百
第8篇 農貿市場管理制度
篇一:農貿市場日常經營管理制度
為保障勝浦農貿市場日常管理工作正常有序,確保消費者合法權益,特制定農貿市場日常經營管理制度。本管理制度內容包括:經營管理規(guī)范,商品質量管理規(guī)范,市場衛(wèi)生管理規(guī)范,市場車輛管理規(guī)范,監(jiān)督考核管理規(guī)范。
第一部分 經營戶及從業(yè)人員管理規(guī)范
一、需入市交易的經營戶應當根據所經營的商品及服務的類別,取得相應的工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、衛(wèi)生許可證等相關證照后方可入市經營。
二、進入農貿市場從事經營活動的從業(yè)人員,需憑本人有效的健康證到市場管理部門領取經營服務證。從業(yè)人員在營業(yè)期間內必須佩戴經營服務證,以便于消費者的監(jiān)督。
三、進入農貿市場從事經營活動的從業(yè)人員在營業(yè)期間應當著裝整齊、舉止端正、用語文明、誠實經營。
四、進入農貿市場從事經營活動的從業(yè)人員如有變化,應當到市場管理部門辦理相關手續(xù),領取上崗證后,方可入場營業(yè)。未經登記的從業(yè)人員及閑雜人員不得私自進入營業(yè)區(qū)域。
五、進入農貿市場從事經營活動的從業(yè)人員應當遵守農貿市場規(guī)定的作息時間。本農貿市場的作息時間根據季節(jié)隨時變動。
六、進入農貿市場從事經營活動的從業(yè)人員未經許可不得在店、攤位內亂拉電線,不得使用煤氣及其他非經營性電器設備。
第二部分 商品質量管理規(guī)范
一、經營戶應當確保入市的商品符合國家有關質量、計量、價格、環(huán)保、衛(wèi)生、安全等方面的規(guī)定和要求。
二、進入市場銷售的商品應當具有廠名、廠址、合格證等標識以及有關質量標準的證明文件,不得有引人誤解的虛假表示。食品類商品標注生產日期,有效期和保質期。
三、經營戶應當嚴格執(zhí)行入市商品的進貨索證索票和查驗制度,以確保進貨渠道明確,商品質量合格。并積極配合市場管理部門的監(jiān)督檢查。
四、經營戶必須接受市場管理部門對其商品進行的抽檢檢測,經檢測為不合格的商品應當積極配合市場管理部門進行妥善處置。
五、經營戶應當經常對自身商品質量進行檢查,對變質、損壞商品應立即撤柜、撤攤,并做好商品退市的臺帳記錄。
六、經營戶應當嚴格按照營業(yè)執(zhí)照核準的經營范圍經營,不得超范圍經營,不得在店外、攤外經營。
七、經營戶必須保證計量設備完好、準確,應定期對計量器具進行檢查,嚴禁短斤缺兩。
八、經營戶對經營的商品應當明碼標價,不得高于市場管理部門公示的商品最高指導價。
第三部分 市場衛(wèi)生管理規(guī)范
一、經營戶應當保持所經營的店面、攤位衛(wèi)生狀況良好,定期做好清潔工作。店面、攤位及其附近必須做到無積水、無垃圾。
二、經營戶所經營的商品應當擺放整齊,不得超過陳列臺面,不得店外設攤,攤外設攤。
三、經營戶應當做好防蟲、防蠅、防蚊、防鼠工作。
四、經營戶應當對門前實行三包,不得隨意將垃圾扔到過道等市場公共場所。
五、經營戶應當積極配合市場管理人員的衛(wèi)生檢查,并服從管理。
第四部分 市場車輛管理規(guī)范
一、經營戶及消費者應當服從市場管理人員管理,根據市場管理人員的安排,在規(guī)定的場所有序停放車輛。
二、經營戶每天用于進出貨的車輛應當在規(guī)定的時間、通過規(guī)定的進出貨通道進入市場,不得擁擠、搶道,以確保進出貨有序進行。
三、經營戶及消費者的車輛在營業(yè)時間內不得以任何理由進入市場,如有特殊情況需事先征得市場管理人員的許可,并聽從指揮。
第五部分 監(jiān)督考核管理規(guī)范
一、市場管理部門應當定期根據考核標準對經營戶從證照、商品質量、衛(wèi)生狀況、誠實守信等方面進行考核,并如實記錄。建立經營戶信用檔案。
二、市場管理部門應當聘請義務監(jiān)督員對經營戶的經營行為進行監(jiān)督。
三、市場管理部門應當制定日常經營考核標準,根據考核結果對經營戶予以獎勵、警告、處罰,情節(jié)嚴重的予以淘汰。
四、市場管理部門應當定期公示考核結果和處罰的經營戶。
篇二:農貿市場管理制度
凡是進入市場的經營者必須嚴格遵守國家的法律、法規(guī)和行政規(guī)章以及市場的各項制度,嚴格遵守食品衛(wèi)生法,嚴禁下列產品及其制品進入市場進行銷售:
一、嚴禁無生產日期、有效期、保質期、生產廠家、生產地址及有毒、有害、霉爛、變質、過期產品和假冒偽劣產品進入市場。
二、嚴禁按規(guī)定應當檢疫而未檢疫的不合格的家禽家畜及病死的豬、牛、羊肉及其加工產品進入市場銷售。
三、嚴禁國家和本市重點保護的野生動物及其制品進入市場。
四、嚴禁外包裝與食物不相符的產品進入市場。
五、進入市場經營的物品必須按規(guī)定進行存放,不準亂擺、亂設攤點。
六、在銷售過程中必須實行公平交易,嚴禁短斤少兩。
篇三:上嶺橋鎮(zhèn)農貿市場管理制度
為進一步清理整頓城區(qū),城鄉(xiāng)結合部的市容市貌,和農貿市場管理辦法,創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市,結合我鎮(zhèn)實際情況,為廣大人民群眾提供一個舒適、整潔、美觀的市場環(huán)境,確保人民群眾的財產安全和生命安全,促進精神文明和物質文明建設,特制定我鎮(zhèn)兩個農貿市場管理制度如下:
1、整理肉攤。要擺成一條線,按指定的地點和攤位距離不動,不準調換攤位和隨時搬走攤位,違者警告、處罰、自離市場。
2、水果攤點。要擺成一條線,按指定的地點和攤位距離不動,嚴禁變動和流動,違者警告、處罰、自離市場。
3、蔬菜類的攤點。嚴禁亂擺亂放亂占,按指定的地點不動和流動,違者警告、處罰、自離市場。
4、豆腐鹵肉攤點和老雞老鴨等攤位,按指定的地點和距離不變,擺成一條線,嚴禁變換和流動,違者警告、處罰、自離市場。
5、各類魚攤位,按指定的地點和距離不變,擺成一條線,嚴禁變換和流動,違者警告、處罰、自離市場。
6、群眾上市賣雞、鴨、鵝蛋的擺在指定的地點銷售,嚴禁亂放亂占行為按指定的地點和距離不變,擺成一條線,嚴禁變換和流動,違者警告、處罰、嚴禁上市。
7、群眾上市賣魚的,要求擺在固定賣魚的地點位置,嚴禁亂放亂占行為。
8、群眾上市賣狗肉、羊肉、貓肉、蛙等要按指定的地點進行銷售,嚴禁亂擺、亂占流動行為,違者警告處罰嚴禁上市。
9、凡在我鎮(zhèn)農貿市場收購的老板,必須按照我鎮(zhèn)市場管理條例,進行收購,并在指定的地點不變,嚴禁流動收購,避免發(fā)生矛盾和交通事故,違者警告處罰。
10、對外來老板在我鎮(zhèn)農貿市場賣食品、五金等行業(yè)的必須遵守市場管理制度和指定地點經營,否則嚴禁上市。
11、凡在我鎮(zhèn)農貿市場經營者,各人搞好自己攤點環(huán)境衛(wèi)生,嚴禁公民在市場內亂扔紙屑、果皮等垃圾物品。請用塑料袋裝好垃圾倒在指定的垃圾箱內,違者警告處罰。
12、凡上市場購買、賣的顧客、大小車輛必須服從鎮(zhèn)管理工作人員的安排停在指定地點,嚴禁亂停亂放行為,違者警告處罰、扣車。
13、市場內有一名保潔人員,做到每天上午12時下午6時清掃市場內的衛(wèi)生和周邊地段的環(huán)境衛(wèi)生。
14、我鎮(zhèn)市場管理人員蔣永龍、楊文斌兩位同志做到每月三次上市督查,規(guī)范整治四次,早上6時前趕到市場值班管理、整頓服務制。
篇四:石碾鎮(zhèn)農貿市場管理制度
發(fā)布內容: 為了進一步加大友助農貿市場管理力度,切實解決集貿市場環(huán)境衛(wèi)生臟亂差問題,提高場鎮(zhèn)內集貿市場環(huán)境衛(wèi)生質量,落實長效化管理機制,保障環(huán)境治理工作的順利進行,制定本制度。
第一條 市場管理規(guī)范,商品劃行歸市,攤位擺放整齊,無超范圍占道(地)經營現象。從業(yè)人員個人衛(wèi)生良好;
第二條 市場應做到凈菜進市,蔬菜進筐,垃圾進袋,攤位(點)周邊衛(wèi)生承包;
第三條 市場內商鋪嚴格落實“門前三包”責任制,攤位(點)實行環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域責任制;
第四條 攤位應配備垃圾收集容器(前桶、后筐),清潔工具;攤位(點)設置規(guī)范、物品擺放整齊,周邊無垃圾、雜物和污跡,垃圾隨產隨清。
第五條 垃圾收集容器要加蓋并保持完好、清潔,垃圾袋裝化率達到100%;
第六條 有足夠數量的專職保潔人員,服裝統(tǒng)一、有明顯標志;
第七條 配備足夠數量的果皮箱,垃圾無外溢、外觀整潔;
第八條 市場撤市后,清掃、清運及時,做到垃圾日產日清;垃圾車轉運保持清潔、密閉,使用滯留消殺藥物滅蠅;
第九條 地面全日保潔,攤前、攤底、攤后垃圾隨掃隨清,1000
第9篇 企業(yè)市場部管理制度
公司市場部管理制度
1、市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。堅持以質量求生存,以信譽作保證,向市場要效益,充分挖掘、發(fā)揮個人能力,群策群力,薄利多銷,在公司領導下開展工作。
2、市場部人員必須對公司負責,嚴守公司機密,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。
3、市場部人員應嚴格遵守合同法,嚴肅公司的合同使用,施行合同領用登記手續(xù),采用合同編號。未經公司許可,市場部人員不得利用公司合同或公司名譽開展與公司無關的業(yè)務,否則將追究其經濟及法律責任。
4、市場部人員每年進行一次書面總結,將該年度業(yè)務進展情況及合理化建議上報公司,并交市場部主管人員存檔。
5、業(yè)務人員出差應每日應1-2次與公司保持聯(lián)系,匯報業(yè)務進程。
6、每次業(yè)務簽訂之前必須先向公司匯報業(yè)務進展及具體情況,以便保證供貨等相應條件的可行性。合同簽訂后將原件交公司存檔,并及時將具體要求等反饋給公司及相關部門。
7、打電話時要使用普通話,用語禮貌、得體。不得因私事?lián)艽蜷L途,不得撥打信息臺等無聊電話。
8、業(yè)務人員如要調走,須提前一個月書面向公司寫辭職報告,將本人與公司之間的帳務清算并將本人業(yè)務工作進行整理、交接后由市場部主管人員簽字方可離開公司。否則作為離職處理,公司將保留追究其經濟責任與法律責任的權利。
9、業(yè)務人員應積極配合公司的現場銷售工作。
10、完成公司或部門交辦的其他工作。
第10篇 a縣文化市場稽查隊內部管理制度
1、貫徹、執(zhí)行黨和政府文化市場管理方針、政策，在當地文化行政部門領導下，嚴格依照法律、法規(guī)、規(guī)章領導本區(qū)域的文化市場稽查工作。
2、針對本區(qū)域文化市場發(fā)展、變化實際情況，制定稽查隊工作計劃及各項規(guī)章制度；經文化行政管理部門批準，負責組織實施。
3、組織對本區(qū)域文化市場的日?；楹桶讣{查工作，執(zhí)行文化行政部門做出的行政處罰決定。
4、調查研究本區(qū)域文化市場中存在的問題，向文化行政部門提出加強其管理的對策和建議。
5、做好隊員的思想政治工作，搞好勤政廉政建設：組織專、兼職人員的培訓與考核，不斷提高全體稽查人員的政治、業(yè)務素質。
6、定期向上級文化稽查機構報告工作，并與相關執(zhí)法部門溝通情況。
7、做好稽查隊的業(yè)務指導和執(zhí)法監(jiān)督工作。
8、組織完成本區(qū)域文化行政部門和上級稽查機構交辦的具體任務。
文化市場稽查隊員崗位職責
1、宣傳、貫徹文章版權歸cnfla作者所有；轉載請注明出處!國家有關文化市場管理的法律、法規(guī)和規(guī)章。
2、依法對文化經營單位和文化經營活動進行監(jiān)督、稽查。
3、依法制止和查處違法經營活動。
4、了解和掌握文化市場的動態(tài)，及時向上級反映和匯報。
一、學習制度
1、全體稽查人員，除積極參加局機關布置的各種學習外，稽查大隊每周要組織一次政治、業(yè)務學習，不斷提高政策、理論、業(yè)務水平。
2、如無特殊情況，學習時間任何人不得請假、缺席。
3、學習時間不做任何有礙學習的事情，并要求每人應做好筆記。
4、每次學習，記錄人應較詳盡地記錄學習內容，以便查考。
5、定期寫學習體會，每人每年完成1-理論文章。
二、內部管理制度
1、加強組織紀律性，按時上下班，擅自離崗按曠班論處。有事請假按局有關規(guī)定執(zhí)行，平時外出半小時以上，首先要征得大隊主要負責人同意。
2、辦公場所要文明、整潔、衛(wèi)生，做到不隨地吐痰、不亂扔廢紙、不亂丟煙頭。上班后15分鐘內要搞好內務整理。
3、加強工作計劃性。年有計劃、月有安排、周有布置；半年有小結，全年有總結，認真填寫好《稽查工作日志》。
4、搞好分工與協(xié)作。常規(guī)的工作，按分工的職責抓好落實，確需協(xié)同配合的工作，全體隊員要齊心協(xié)力完成。
5、加強議事和請示匯報。需要集體討論研究的問題，由稽查大隊主要負責人召集會議討論決定；需要向領導匯報的，按程序逐級匯報。除特殊情況外，任何人不得越級請示匯報。
三、檔案管理與舉報制度
1、重視和完善稽查大隊檔案的管理，檔案管理有專人負責。
2、各種有關文化市場管理資料要認真收集，及時整理，分類歸檔。
3、凡工作需要查找檔案資料，必須履行借閱的有關手續(xù)，填寫好借閱人姓名、類別、份數、還檔時間。
4、加強文化市場稽查工作的社會參與和監(jiān)督，設立舉報電話(0797)6063535、6233329和舉報相關信件箱，做到有報必查，為舉報者保密。
6、泄漏案情和舉報人姓名的，按黨紀、政紀處理。
四、辦證制度
1、辦理各類許可證，均先由文化市場稽查大隊嚴格按照有關文化市場的法律法規(guī)進行資格審查。
2、資格(條件)審核(審查)后，具體承辦人員須提出能否辦證的意見，經稽查大隊主要負責人審定后，需向法人代表或業(yè)主收取免冠1寸照2張，再予以辦理。
3、對申請開辦文化經營活動的單位(個人)，應做到熱情服務，在申請之日起三日內，必須給予對方答復。
4、辦證后，經營單位(個人)必須向文化市場主管部門簽訂消防安全責任書。
5、未經批準，任何人不得私自辦理各類許可證。
五、收費制度
1、嚴格執(zhí)行省物價局、財政廳的有關規(guī)定，做到依法收費。
2、收費使用的票據，必須是財政部門統(tǒng)一印制的行政事業(yè)性收費票據，所收取的費用應及時納入同級財政專戶儲存。
3、各項費用應如數收取，確有困難的，應由經營者寫出申請，經稽查大隊調查核實后，報文管辦負責人同意，任何人不得擅自改變收費標準。
六、年審制度
1、所有文化經營單位(戶)必須按《江西省文化市場管理條例》和文化市場法規(guī)的要求，每年按時進行年審。
2、年審時，認真填寫好《文化經營單位(戶)年審表》。凡違反文化市場法律法規(guī)的單位(戶)，在責令限改正達不到要求的，一律不予年審。
3、在本年度年審期間、辦理了各類許可證不足三個月的，可延期至下一年度年審。
4、年審后，要在許可證上加蓋本年度年審訖章，以防止許可證的租、轉、賣。
七、證件管理制度
1、核發(fā)各類許可證，是文化行政執(zhí)法的一項重要內容，必須維護這一工作的嚴肅性。
2、各類許可證要有專人保管，未經批準，任何人不得私自核發(fā)。
3、核發(fā)的各類許可證要按序編號，并張掛在經營場所內，做到亮證經營。
4、文化經營單位(戶)停業(yè)、歇業(yè)，要及時收(交)回各類許可證。
5、各類許可證正副本加蓋的發(fā)證機關印章，只能是文化行政管理部門的印章，或是文化行政部門文化市場管理審批專用章，不得加蓋其它任何印章。
6、各類許可證如遺失，經營單位(戶)要及時向管理部門報告。管理部門要及時公布該許可證作廢。
八、稽查制度
1、縣文化市場稽查大隊，在縣文化局的直接領導下，受縣文化局委托，依據國家和地方文化市場管理法律、法規(guī)、規(guī)章，對本轄域文化經營活動進行監(jiān)督、檢查、稽查。
2、稽查人員必須經省專業(yè)培訓后方可上崗。每個稽查隊員都應掌握文化市場管理的有關法律法規(guī)，熟悉業(yè)務知識，掌握稽查工作技能。
3、稽查人員在工作中，必須嚴格執(zhí)行文化部《文化市場稽查暫行辦法》，嚴守稽查工作紀律，做到廉潔盡職、秉公執(zhí)法。
4、嚴格按照稽查工作規(guī)程辦事，稽查要出示證件，檢查要有記錄、處罰要有決定，扣押查封財物要履行手續(xù)。
5、罰沒的物品要有專人保管，任何人不得以任何理由外傳、外借或私自占有。
6、稽查工作時間，原則上做到每周不少于三天兩晚，每天不少于半天。
九、辦案制度
1、辦理案件要嚴格執(zhí)行《行政處罰法》和《文化部文化行政處罰程序規(guī)定》進行。
2、在具體辦案當中，要有兩人以上負責辦理、要做到情況清楚、證據確鑿，確定處罰的類型要有法律依據。
3、堅持秉公辦案，不得在辦案中利用工作之便謀取私利，不得泄漏案情，不得以情代法，以罰代法。
4、堅持重大案情向上級文化市場行政管理部門報告的制度，不得隱瞞。
第11篇 市場部管理制度-范文
第一節(jié) 總則
為加強市場部的管理,維護和建立公司與客戶的良好關系,使其他部門各項工作得以順利開展,特制訂本制度。
第二節(jié) 市場部職責
第一條 嚴格遵守商業(yè)道德,保守商業(yè)秘密。
第二條 負責公司配送范圍內的業(yè)務開發(fā)。
第三條 負責客戶的維護工作。
第四條 負責所管轄客戶應收款項的回籠。
第五條 負責倉儲客戶的訂單整理與核對工作。
第六條 負責與有關部門的協(xié)作配合工作。
第三節(jié) 市場部經理職責
第一條 主持市場部全面工作。負責對本部門不同時期工作目標、工作計劃的組織實施、指導、協(xié)調、檢查、監(jiān)督及控制,不斷提高部門服務水平。
第二條 負責部門制度及工作流程的擬定、上報及監(jiān)督實施。
第三條 要求部門人員按照公司規(guī)定進行操作,做好部門各工種的業(yè)務指導、培訓工作,并對其工作定期檢查、考核和評比。
第四條 全面熟悉、掌握市場動態(tài),努力開拓市場。
第五條 督促、檢查部門人員做好客戶的維護工作。
第六條 向主管領導提議下屬管理人員人選,并對其工作考核評價。
第七條 做好與其他各部門的溝通與協(xié)調工作。
第四節(jié) 市場部副經理(助理)職責
第一條 服從領導的工作安排,協(xié)助部門經理做好各項管理工作。
第二條 熱情對待客戶,文明禮貌。
第三條 熟悉本部門各工種的職責及操作規(guī)定。
第四條 負責本部門員工的考勤、工作量統(tǒng)計、以及工資匯總。
第五條 負責每月營業(yè)額報表的統(tǒng)計匯總工作。
第六條 組織、召開有關會議。
第七條 負責各類文件的分類、整理工作。
第八條 及時發(fā)現、處理部門的各種問題。
第五節(jié) 業(yè)務員職責
第一條 服從領導的安排,按業(yè)務操作規(guī)定作業(yè)。
第二條 熱情對待客戶,文明禮貌。
第三條 負責客戶的開發(fā)工作及所管轄客戶的維護工作。
第四條 協(xié)助收款員收回所管轄客戶的應收款項。
第六節(jié) 收款員職責
第一條 服從領導的安排,按收款操作規(guī)定作業(yè),按期完成公司規(guī)定的收款任務。
第二條 負責客戶運輸清單的打印及應收款項的核對、收回。
第三條 負責核實客戶提出的應收款項質疑,并向部門負責人提出處理意見。
第四條 負責定期對帳款收回情況的統(tǒng)計工作。
第五條 協(xié)助業(yè)務員做好客戶的維護工作。
第七節(jié) 倉儲訂單整理員職責
第一條 服從領導的安排,按業(yè)務操作規(guī)定作業(yè)。
第二條 負責倉儲客戶訂單的整理工作。
第三條 負責與客戶、倉儲倉庫之間訂單的核對與查詢工作。
第八節(jié) 業(yè)務操作規(guī)定
一、開發(fā)客戶
1、業(yè)務員應盡最大努力,通過各種渠道搜集客戶資料。
2、若業(yè)務員之間在開發(fā)客戶時發(fā)生重疊,以第一時間聯(lián)系人為準。
3、不得抄襲他人的客戶聯(lián)系資料,不得將其他業(yè)務員管轄的客戶據為已有。
4、對待任何客戶來電或來訪,都應積極、熱情地接待。
5、對于有意向合作的客戶,應將有關客戶的詳細資料上報部門領導。
二、拜訪客戶與洽談業(yè)務
1、主動與客戶取得聯(lián)系,向客戶發(fā)送、傳遞公司資料與信息,做好記錄,并保持聯(lián)系,必要時上門拜訪。
2、有新進客戶或要求改變結算方式的客戶,經辦人需填寫《新(重)進客戶操作通知單》?！缎?重)進客戶操作通知單》交相關部門,并由相關部門的負責人在存根上簽字確認,存根由本部門妥善保存。
3、不得擅自做主承諾客戶免費、降低運價或改變結算方式。
4、外出拜訪客戶,需實事求是,并做好記錄。不得拒絕客戶的拜訪要求。
5、時刻保持手機暢通。
三、維護客戶
1、盡最大努力滿足客戶要求,不得與客戶發(fā)生爭吵。
2、客戶要求上門提貨,且符合我公司提貨條件的,經辦人填寫《提貨通知單》,交調度員簽字確認。
3、不得答應以現金結算客戶的欠款,若有特殊情況,經部門領導批準后,填寫《同意欠費通知單》交相關部門,并由相關部門的負責人在存根上簽字確認,存根由本部門妥善保存。若客戶在承諾日期之內未交付欠款的,須負責收回。
4、對待任何客戶,都應積極、熱情地服務。
5、客戶有特殊操作要求或運價需調整時,應填寫《部門信息聯(lián)絡處理單》交相關部門,并由相關部門的負責人在存根上簽字確認,存根由本部門妥善保存。
6、應及時通知客戶其所占用的倉儲面積,并收取倉儲費。
7、定期填寫《流失客戶分析表》,分析客戶流失原因,盡最大努力挽留客戶。
8、定期回訪客戶,請客戶配合填寫〈客戶滿意程度調查表〉,征求客戶對公司操作部門的意見和要求,并反饋至部門領導。
四、積極配合收款員的催款工作,不得以各種理由推卸責任。
五、處理超過業(yè)務員權限之外的日常業(yè)務,需請示部門領導。
第九節(jié) 收款操作規(guī)定
一、定期打印《托運清單列表》,并及時送達客戶。
二、將客戶的點數費、倉儲費、裝卸費等費用,一并計算到此客戶的總費用中,并請客戶予以確認。
三、對于客戶提出的理賠、扣款等要求,與相關部門核實無誤后,做好書面記錄,注明事由與扣除金額,并報告部門領導,不得擅自減、免客戶費用。
四、不得同意客戶推遲合同規(guī)定的付款日期。
五、按照與客戶確認的金額開具《公路運輸發(fā)票》,并負責催收帳款。
六、每月初對上月應收帳款及已收帳款進行統(tǒng)計,交部門領導。
第十節(jié) 倉儲訂單整理操作規(guī)定
一、認真與客戶核實其訂單與送貨單的內容。
二、按各收貨單位的要求整理單據,并填寫《訂單整理表》傳真至倉儲倉庫。妥善保管《訂單整理表》,便于倉儲人員查找核對。
三、將整理好的訂單與送貨單放在指定位置,便于倉儲人員索取。
第十一節(jié) 對于違紀現象的處理辦法
一、違反操作規(guī)定作業(yè)的,每人/次罰款10元,若產生經濟損失的,個人承擔一定比例的賠償。
二、出現下列情況的,每人/次罰款50元,并承擔相應的經濟賠償。
1、擅自答應客戶降低運價或免費托運,則造成的差價由本人承擔。
2、擅自答應無理由扣款,則損失部分由本人承擔。
3、擅自答應客戶以月結類方式結帳的,則每月產生的應收款項由本人負責收回;若無法收回的,則由本人賠償。
4、有意竊取其他業(yè)務員客戶資料,將他人客戶據為己有。
三、謊報外出訪問客戶,按曠工處理。
第12篇 z市場安全管理制度
篇一:市場安全生產管理制度
一、市場所有從事石材生產、經營和儲存的商家必須配備專職安全生產管理人員,本廠法人或與市場簽訂租賃合同的乙方代表擔任本區(qū)域的第一安全責任人。
二、生產經營單位的主要負責人和安全生產管理人員必須具備與本單位所從事的生產經營活動相應的安全生產知識和管理能力。
三、生產經營單位應當對從業(yè)人員進行安全生產教育和培訓,保證從業(yè)人員具備必要的安全生產知識,熟悉有關的安全生產規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,掌握本崗位的安全操作技能。未經安全生產教育和培訓不合格的從業(yè)人員,不得上崗作業(yè)。
四、生產經營單位的特種作業(yè)人員必須按照國家有關規(guī)定,經專門的安全作業(yè)培訓,取得特種作業(yè)操作資格證書,方可上崗作業(yè)。
五、生產經營單位應當在有較大危險因素的生產經營場所和有關設施、設備上,設置明顯的安全警示標志。
六、生產經營單位使用的涉及生命安全、危險性較大的特種設備,以及危險物品的容器、運輸工具,必須按照國家有關規(guī)定,由專業(yè)生產單位生產,取得專業(yè)資質檢測、檢驗機構檢測、檢驗合格,并取得安全使用證或者安全標志,方可投入使用。檢測、檢驗機構對檢測、檢驗結果負責。
七、生產、經營、儲存、使用危險物品的車間、商店、倉庫,不得與員工宿舍在同一座建筑物內,應當與員工宿舍保持安全距離。生產經營場所和員工宿舍應當設有符合緊急疏散要求、標志明顯、保持暢通的出口。禁止封閉、堵塞生產經營場所或者員工宿舍的出口。
八、生產經營單位進行爆破、吊裝等危險作業(yè),應當安排專門人員進行現場安全管理,確保操作規(guī)程的遵守和安全措施的落實。
九、生產經營單位應當教育和督促從業(yè)人員嚴格執(zhí)行本單位的安全生產規(guī)章制度和安全操作規(guī)程;并向從業(yè)人員如實告知作業(yè)場所和工作崗位存在的危險因素、防范措施以及事故應急措施。
十、生產經營單位必須為從業(yè)人員提供符合國家標準或者行業(yè)標準的勞動防護用品,并監(jiān)督、教育從業(yè)人員按照使用規(guī)則佩戴、使用。
十一、生產經營單位的安全生產管理人員應當根據本單位的生產經營特點,對安全生產狀況進行經常性檢查;對檢查中發(fā)現的安全問題,應當立即處理;不能處理的,應當及時報告本單位有關負責人。檢查及處理情況應當記錄在案。
十二、生產區(qū)域嚴禁非工作人員入內(特別是未成年人)。來訪客人應由本單位專職人員陪同,在確保安全的情況下進場參觀、考察等;工作場地一律不允許穿拖鞋;商家負有監(jiān)管本單位員工小孩的責任。
以上管理制度,由重慶履泰實業(yè)有限公司監(jiān)督執(zhí)行,市場經營者應無條件服從市場管理人員的監(jiān)督檢查,對存在安全隱患不認真整改或拒絕接受檢查整改的,市場管理方將按照《中華人民共和國國安全生產法》上報相關職能部門,給予行政處罰。
篇二:市場安全管理制度
時近隆冬,天干物燥,安全防火進入高度警戒防控階段,市場堅持每天對所有大廳內商戶抽煙現象和不安全用電行為進行全面的檢查,望各位商戶予以配合和支持,同時要求諸位商戶嚴格遵守市場安全管理制度和簽訂的《防火安全責任書》,在此重申以下管理事項:
1、市場禁煙,如發(fā)現商戶個人攤位有煙頭,處以個人100元人 民幣罰款。
2、發(fā)現在禁煙區(qū)或攤位中吸煙者,處以200元罰款;不主動繳納罰款者,罰款單交財務部扣除質保金500元,情節(jié)嚴重者逐出市場,不賠償任何損失。
3、如發(fā)現顧客在攤位內吸煙或送貨員和顧客交談吸煙不制止者攤主、送貨員各罰200元。
4、嚴禁使用麻花線、脫皮電線、插盤上接插板、一根線上三個接頭以上等不安全用電現象,一經發(fā)現,立即沒收,并處罰款200元。
5、不準私拉亂接用電線路和使用和違規(guī)電熱器具(熱得快、電暖器、破插盤、電熱扇、取曖器等),發(fā)現者沒收違規(guī)用品,罰款300元。
6、市場各出入口、通道、配電箱、消防設施前禁止碼放商品、物品,違者罰款100元;擅自損壞市場消防標識者,除照價賠償外,罰款500元。
7、超過本通電線路負荷用電者,導致后果自負,不再重新接電, 另行罰款100元。
8、造成火災險情者,處以2000元的罰款,另外賠償損失。
9、嚴禁在市場內經營和存放易燃、易爆、油桶、有毒、有輻射或其他危險性的貨物,發(fā)現者除沒收外并處2000元罰款。
10、自覺約束家人、小孩、老人在市場內的安全及其他行為,特別是交通安全與防火行為,履行好監(jiān)護人職責,造成事故者,責任自負,另行罰款300元。
11、市場禁止明火作業(yè)、電氣焊作業(yè)前要及時向市場保衛(wèi)部門申請,批準后現場有專人防護、現場配備滅火器材、水或沙子;四級風以上時在室外不準明火作業(yè)。
12、時值冬季,請各位商戶及生活區(qū)租房朋友們注意防煤氣中毒,使用合格的爐具取暖;市場商戶嚴禁經營不合格的煤爐,一經發(fā)現,立即沒收并處以相應數額的罰款。
以上管理措施利人利已利發(fā)展,望所有商戶朋友、消費者朋友及市場管理人員自覺執(zhí)行,并相互監(jiān)督;市場承諾:積極舉報違反安全規(guī)定的人員,市場將根據實際情況給予獎勵。
篇三:安全生產管理崗位責任制
第一條 為了加強對公司安全生產的管理,實現安全生產管理的標準化、規(guī)范化,改善勞動條件,確保場所安全,促進公司事業(yè)的發(fā)展,建立層級分明、管理科學的責任制體系,根據國家有關法律、法規(guī),結合公司的實際情況制訂本制度。
第二條 公司的安全生產工作必須貫徹安全第一,預防為主的方針,貫徹執(zhí)行法人代表負責制,各級主管要堅持管生產必須管安全的原則,生產要服從安全的需要,實現安全生產和文明生產。
第三條 公司設安全生產委員會(以下簡稱“安委會”),由公司總經理任主任,由副總經理、總經理助理及各部門的主管組成。其主要職責是:全面負責公司安全生產管理工作,研究制訂安全生產技術措施和勞動保護計劃,實施安全生產檢查和監(jiān)督,調查處理事故等工作。安委會的日常事務由公司安全主任和安全督導員負責處理。下設義務消防隊。
第四條 公司各部門設安全生產小組,組長由各部門主管擔任,并按規(guī)定配備兼職安全管理員。負責對本部門的員工進行安全生產教育,制訂安全生產實施細則和操作規(guī)程。實施安全生產監(jiān)督檢查,貫徹執(zhí)行安委會的各項安全指令,確保生產安全。
第五條 公司法定代表人(或負責人)安全職責
公司法定代表人(或負責人)是公司安全生產第一責任人,對公司的安全生產全面負責,具體要做到:
1、認真貫徹執(zhí)行國家安全生產方針、政策、法令和上級指示,把安全生產工作列入公司管理的重要議事日程,要親自主持重要的安全生產工作會議,布置安全生產工作。
2、牢固樹立“安全第一”的思想,貫徹安全生產原則,確定本單位安全生產目標并組織實施;負責落實各級安全生產責任制。督促檢查各部門抓好安全生產工作。
3、健全安全管理機構,充實專、兼職安全技術管理人員。定期聽取公司安委會主任的工作匯報,及時研究解決安全生產中存在的重大問題。
4、組織審定公司安全規(guī)章制度、安全技術規(guī)程、重大的安全技術措施、改善勞動條件的規(guī)劃和年度安全生產工作計劃,保障安全技術措施的經費,及時解決重大隱患,對本公司無力解決的重大隱患,及時向上級有關部門提出報告。
5、組織對重大傷亡的調查分析,按“四不放過”的原則嚴肅處理(即事故原因分析不清不放過,當事人及其他員工沒有受到教育不放過,沒有事故防范措施不放過,事故責任者沒有受到處理不放過),并對所發(fā)生的傷亡事故調查、登記、統(tǒng)計和報告的正確性、及時性負責。
6、根據公司《安全生產獎懲制度》,對安全生產工作進行獎懲。
第六條公司安委會主任安全職責
公司安委會主任是公司安全生產直接責任人,分管安全生產工作,具體要做到:
1、協(xié)助公司領導貫徹執(zhí)行上級行政主管部門有關安全生產要求,及時轉發(fā)上級和有關部門的安全文件、資料,對本公司安全部門的有關材料,及時組織會審,并打印、下發(fā)。
2、在公司管理整體規(guī)劃中,突出“安全第一”的思想,把安全管理納入經濟責任制,在考核評比時,同時考核安全生產。
第13篇 大型裝修裝飾公司市場部管理制度
大型裝修裝飾公司市場部管理制度管理制度總則
一、工作原則
1、以公司信譽、利益為出發(fā)點,市場為導向、客戶為中心。
2、誠實守信、品德高尚、熱誠服務、勤奮努力、團隊精神、開拓創(chuàng)新。
二、工作范圍
1、公司市場開拓。
2、客戶信息管理。
3、市場調研,經營方案的制定,安排實施。
三、管理范圍
1、完善市場管理制度。
2、業(yè)務員日常業(yè)務活動的指導、招聘、培訓。
3、營銷網絡的維系,拓展。
4、業(yè)務員業(yè)務行為與業(yè)績的考核。
市場部人員崗位職責
一、部門經理崗位職責
1、守國家法律及公司的各項規(guī)章制度;2、管理部門,協(xié)同全體員工完成公司下達的各項任務;3、按期對員工進行培訓、案例分析;
4、指導監(jiān)督區(qū)域經理抓好小區(qū)管理;
5、鞏固已開發(fā)小區(qū)的同時開發(fā)新小區(qū)使工作有延續(xù)性;
6、重點落實集體購買的合作事宜以及銀行的貸款裝修合作事宜;
7、重點落實大型房產公司樓盤的樣板房合作事宜;
8、準確掌握市場動向、分析市場發(fā)展及時定位市場的航向;
9、分析競爭公司優(yōu)勢并及時總結出應對方案,及時反饋給公司;
10、逐步建立房產、建材、裝修共同合作的網絡;
11、協(xié)調設計師、施工隊、企劃公司各職能部門共同發(fā)展百信品牌12、監(jiān)督促進協(xié)調各小區(qū)施工隊及工程部的關系,堅守第二營銷陣地;
13、管理部門同時協(xié)助區(qū)域經理、項目經理同業(yè)主洽談,擴大市場的整體業(yè)績;
14、以百信品牌為核心發(fā)展開拓加盟店發(fā)揮品牌效益;
二、區(qū)域經理崗位職責
1、遵守法律制度及公司的各項規(guī)章制度;2、協(xié)助部門經理完成公司下達的各項任務;3、各小區(qū)合作方式的起草協(xié)議書的落實;
三、經理助理崗位職責
1、遵守國家法律及公司的各項規(guī)章制度;2、協(xié)調部門經理、區(qū)域經理、項目經理開展工作并為其提供服務;3、日常工作管理
四、營銷人員管理辦法
1、家裝顧問每日下午應將當日業(yè)務情況以口頭方式向上級主管匯報,并根據情況提出合理化建議。
2、高級家裝顧問每周日應整理本星期區(qū)域業(yè)務進展和完成情況。
分析原因,以書面方式向上級主管匯報,并根據情況調整業(yè)務戰(zhàn)略。
3、家裝顧問不得回答客戶的專業(yè)性問題。
4、家裝顧問不得隨意答應客戶任何的實質性要求。
5、家裝顧問對公司及保障性應實事求是,不得夸大。
6、員工應遵紀守法。
7、根據上級指定分配的工作與職責,接受上級指導。
8、尊重同事的職責,本著分工合作精神,互為聯(lián)系,力求配合。
9、公司的宣傳資料除正常運用外,不可另作它用。
10、應保持個人儀表,衣著。
11、在外進行業(yè)務期間,不得私自利用公司名義從事其它工作。
12、確保業(yè)務機密。
13、不得積壓任務。
14、善盡職責,防止一切可能發(fā)生的有損公司的危險及損害。
15、對每一問題多思考、努力貢獻智能。
16、維護公司權益與信譽。
17、根據平時實際情況,提供合理化建設。
18、反饋信息應力求稱謂、數字準確無誤。
五、營銷人員職責
1、認真遵守執(zhí)行上級主管制定的各項管理規(guī)定及制度,按時報到,接受上級主管當天的工作安排。
2、保持良好的職業(yè)道德,熱情禮貌地與客戶溝通,不得兼做其他公司的業(yè)務。
如有發(fā)現者扣除全部工資。
3、積極完成公司下達的個人經營指標,保證信息的有效。
4、努力配合設計師對業(yè)務信息的反饋與跟進,參與談單,提高簽單率。
5、負責公司對外廣告宣傳,對外發(fā)放公司宣傳資料,提高公司知名度。
6、不得用任何方式購買業(yè)主電話單,不得用電話或其它形式騷擾業(yè)主,一經發(fā)現罰款100元―200元。
7、積極幫助客戶做力所能及的事。
六、項目經理崗位職責
1、嚴格遵守國家法律及公司的規(guī)章制度;2、每一位項目經理都應具有高度的職業(yè)道德及敬業(yè)精神,在小區(qū)內時刻維護公司利益和公司形象,不得泄露公司機密;3、每一位項目經理必須把每日搜集到的客戶名單及客戶與設計師溝通的情況如實上報給區(qū)域經理。
第14篇 市場部管理規(guī)章制度
一、總則
為進一步開拓市場，做好學校產品的宣傳、推廣、銷售以及學校的形象宣傳，提高銷售工作的效率，并加強市場部的管理嚴肅紀律，特制定本制度。所有的市場部員工及相關人員均應以本制度為依據開展工作。
二、市場部管理制度
1.市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。堅持以質量求生存，以信譽作保證，向市場要效益，充分挖掘，發(fā)揮個人能力，群策群力，薄利多銷，在學校領導下開展工作。
2.市場部人員必須對學校負責，嚴守學校機密，嚴格遵守學校各項規(guī)章制度。
3.未經學校許可，市場部人員不得利用學校名義開展與學校無關的業(yè)務，否則將追究其經濟及法律責任。
4.市場部人員須定期進行一次書面總結，將業(yè)務進展情況及合理化建議上報學校，并交市場部主管人員存檔。
5.業(yè)務人員如有外出應及時與學校保持聯(lián)系，匯報業(yè)務進程。
6.每次業(yè)務簽訂時及時記錄客戶消息資料并與科目老師及時溝通，以便課時安排的合理性?？蛻糍Y料交學校存檔。
7.打電話時要使用普通話，用語禮貌、得體。不得因私事?lián)艽蜷L途，不得撥打信息臺等無聊電話。
8.業(yè)務人員如要辭職，須提前一個月書面向公司寫辭職報告，將本人與公司之間的帳務清算并將本人業(yè)務工作進行整理、交接后由市場部主管人員簽字方可離開公司。否則作為離職處理，公司將保留追究其經濟責任與法律責任的權利。
9.業(yè)務人員應積極配合學校進行項目銷售及學校品牌推廣工作。
10.完成學?；虿块T交辦的其他工作。
三、市場部工作制度
1.負責學校產品銷售的市場開拓。
2.市場信息、行為的及時收集與反饋。
3.新產品、新項目的調研。
4.建立完善的客戶資料管理體系;維護客戶對學校產品和服務的滿意度和忠誠度。
5.完成公司下達的考核指標。
市場部崗位職責
1、市場總監(jiān)
a、全面負責公司營銷規(guī)劃與管理。
b、參與制定公司銷售預算，并依此主持制定相關的銷售計劃和銷售政策，并落實銷售計劃。
c、負責公司向系統(tǒng)集成商、應用開發(fā)商和渠道代理商的合作伙伴網絡的建立和管理。
d、在大客戶的銷售工作中為銷售人員提供上層支持。
e、根據客戶反饋，分析市場需求，為公司產品提供改進建議。
2、銷售主管
a、負責銷售業(yè)務與管理，銷售預算。
b、編制各種銷售計劃、目標責任和考核指標，并協(xié)助落實執(zhí)行。
c、重點負責相關的市場調研與分析預測工作，負責與委托的調研機構保持正常聯(lián)絡，提出市場研究報告供領導參考。
d、重點負責公司產品或服務的廣告業(yè)務，負責與委托的廣告公司、發(fā)布媒體保持正常聯(lián)絡，提交廣告方案供領導選擇，并評估廣告效果、提出改進建議。
e、不斷追蹤國內外先進的營銷理念和營銷技巧，收集和剖析案例并與公司比較，對公司營銷戰(zhàn)略和策略進行調整，提
出有價值的建議，在獲得肯定后負責編制實施方案。
f、負責對業(yè)務員的業(yè)務培訓、業(yè)績考核，在市場部對業(yè)務員和地區(qū)進行重新分配。
g、負責對公司商標和品牌的管理，主持或會同其他部門處理假冒商品問題。
h、負責對重大工程和招標項目的具體方案策劃，爭取最大中標可能。
i、完成市場總監(jiān)臨時交辦的其他任務。
3、市場與客戶主管
a、市場開發(fā)決策、客戶關系管理。
b、制定年、月度傳播策略方案，審核、撰寫相關新聞稿件和深度稿，項目總結報告等。
c、品牌策略及上市計劃、品牌及產品廣告?zhèn)鞑ゲ呗浴?/p>
d、廣告表現及媒介投放分析。
e、監(jiān)控實施質量，及時根據客戶要求和情況變化，提出解決方案，向客戶提供專業(yè)化的解決方案。
f、協(xié)調各部門關系，協(xié)調上級完成團隊的管理、培訓及新業(yè)務的拓展。
g、維系客戶，掌握團隊工作進度以及方向，策劃組織實施各類促銷及公關事件及執(zhí)行方案。
五、市場部員工守則
1、嚴格遵守公司的考勤制度，不準遲到早退。
2、著裝、談吐、儀表要得體大方。
3、應把一天的工作在下班之前向主管領導匯報。
4、要有團隊精神，主倡員工之間的團結合作理念。
5、每天要保持良好的心態(tài)，去開拓市場尋找市場。
6、不許從事第二職業(yè)，不得擅用公司之名來謀取私利。
7、要以誠待人，與客戶要保持良好的關系。
8、對工作要有極強的責任心，做事從公司的整體利益出發(fā)，不要把任何個人感情帶到工作中。
9、應勤奮工作、積極開拓市場。
10、要熟悉市場、人工費、材料費及材料的品種、規(guī)格、用途等。
11、對客戶要用普通話流利的講出裝修施工過程。
12、尊重客戶合理化建議。
13、對有意向的客戶要多講解，多了解客戶的需求，直到客戶滿意。
14、接單后要積極配合設計師做圖、預算、施工。
15、做好施工完畢后的保修服務工作。
16、對待客戶要熱情、真誠，要讓客戶信賴、滿意。
17、積極開展市場調研，分析目標市場、把握市場。
第15篇 市場安全管理制度
篇一:市場安全生產管理制度
一、市場所有從事石材生產、經營和儲存的商家必須配備專職安全生產管理人員,本廠法人或與市場簽訂租賃合同的乙方代表擔任本區(qū)域的第一安全責任人。
二、生產經營單位的主要負責人和安全生產管理人員必須具備與本單位所從事的生產經營活動相應的安全生產知識和管理能力。
三、生產經營單位應當對從業(yè)人員進行安全生產教育和培訓,保證從業(yè)人員具備必要的安全生產知識,熟悉有關的安全生產規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,掌握本崗位的安全操作技能。未經安全生產教育和培訓不合格的從業(yè)人員,不得上崗作業(yè)。
四、生產經營單位的特種作業(yè)人員必須按照國家有關規(guī)定,經專門的安全作業(yè)培訓,取得特種作業(yè)操作資格證書,方可上崗作業(yè)。
五、生產經營單位應當在有較大危險因素的生產經營場所和有關設施、設備上,設置明顯的安全警示標志。
六、生產經營單位使用的涉及生命安全、危險性較大的特種設備,以及危險物品的容器、運輸工具,必須按照國家有關規(guī)定,由專業(yè)生產單位生產,取得專業(yè)資質檢測、檢驗機構檢測、檢驗合格,并取得安全使用證或者安全標志,方可投入使用。檢測、檢驗機構對檢測、檢驗結果負責。
七、生產、經營、儲存、使用危險物品的車間、商店、倉庫,不得與員工宿舍在同一座建筑物內,應當與員工宿舍保持安全距離。生產經營場所和員工宿舍應當設有符合緊急疏散要求、標志明顯、保持暢通的出口。禁止封閉、堵塞生產經營場所或者員工宿舍的出口。
八、生產經營單位進行爆破、吊裝等危險作業(yè),應當安排專門人員進行現場安全管理,確保操作規(guī)程的遵守和安全措施的落實。
九、生產經營單位應當教育和督促從業(yè)人員嚴格執(zhí)行本單位的安全生產規(guī)章制度和安全操作規(guī)程;并向從業(yè)人員如實告知作業(yè)場所和工作崗位存在的危險因素、防范措施以及事故應急措施。
十、生產經營單位必須為從業(yè)人員提供符合國家標準或者行業(yè)標準的勞動防護用品,并監(jiān)督、教育從業(yè)人員按照使用規(guī)則佩戴、使用。
十一、生產經營單位的安全生產管理人員應當根據本單位的生產經營特點,對安全生產狀況進行經常性檢查;對檢查中發(fā)現的安全問題,應當立即處理;不能處理的,應當及時報告本單位有關負責人。檢查及處理情況應當記錄在案。
十二、生產區(qū)域嚴禁非工作人員入內(特別是未成年人)。來訪客人應由本單位專職人員陪同,在確保安全的情況下進場參觀、考察等;工作場地一律不允許穿拖鞋;商家負有監(jiān)管本單位員工小孩的責任。
以上管理制度,由重慶履泰實業(yè)有限公司監(jiān)督執(zhí)行,市場經營者應無條件服從市場管理人員的監(jiān)督檢查,對存在安全隱患不認真整改或拒絕接受檢查整改的,市場管理方將按照《中華人民共和國國安全生產法》上報相關職能部門,給予行政處罰。
篇二:市場安全管理制度
時近隆冬,天干物燥,安全防火進入高度警戒防控階段,市場堅持每天對所有大廳內商戶抽煙現象和不安全用電行為進行全面的檢查,望各位商戶予以配合和支持,同時要求諸位商戶嚴格遵守市場安全管理制度和簽訂的《防火安全責任書》,在此重申以下管理事項:
1、市場禁煙,如發(fā)現商戶個人攤位有煙頭,處以個人100元人 民幣罰款。
2、發(fā)現在禁煙區(qū)或攤位中吸煙者,處以200元罰款;不主動繳納罰款者,罰款單交財務部扣除質保金500元,情節(jié)嚴重者逐出市場,不賠償任何損失。
3、如發(fā)現顧客在攤位內吸煙或送貨員和顧客交談吸煙不制止者攤主、送貨員各罰200元。
4、嚴禁使用麻花線、脫皮電線、插盤上接插板、一根線上三個接頭以上等不安全用電現象,一經發(fā)現,立即沒收,并處罰款200元。
5、不準私拉亂接用電線路和使用和違規(guī)電熱器具(熱得快、電暖器、破插盤、電熱扇、取曖器等),發(fā)現者沒收違規(guī)用品,罰款300元。
6、市場各出入口、通道、配電箱、消防設施前禁止碼放商品、物品,違者罰款100元;擅自損壞市場消防標識者,除照價賠償外,罰款500元。
7、超過本通電線路負荷用電者,導致后果自負,不再重新接電, 另行罰款100元。
8、造成火災險情者,處以2000元的罰款,另外賠償損失。
9、嚴禁在市場內經營和存放易燃、易爆、油桶、有毒、有輻射或其他危險性的貨物,發(fā)現者除沒收外并處2000元罰款。
10、自覺約束家人、小孩、老人在市場內的安全及其他行為,特別是交通安全與防火行為,履行好監(jiān)護人職責,造成事故者,責任自負,另行罰款300元。
11、市場禁止明火作業(yè)、電氣焊作業(yè)前要及時向市場保衛(wèi)部門申請,批準后現場有專人防護、現場配備滅火器材、水或沙子;四級風以上時在室外不準明火作業(yè)。
12、時值冬季,請各位商戶及生活區(qū)租房朋友們注意防煤氣中毒,使用合格的爐具取暖;市場商戶嚴禁經營不合格的煤爐,一經發(fā)現,立即沒收并處以相應數額的罰款。
以上管理措施利人利已利發(fā)展,望所有商戶朋友、消費者朋友及市場管理人員自覺執(zhí)行,并相互監(jiān)督;市場承諾:積極舉報違反安全規(guī)定的人員,市場將根據實際情況給予獎勵。
篇三:安全生產管理崗位責任制
第一條 為了加強對公司安全生產的管理,實現安全生產管理的標準化、規(guī)范化,改善勞動條件,確保場所安全,促進公司事業(yè)的發(fā)展,建立層級分明、管理科學的責任制體系,根據國家有關法律、法規(guī),結合公司的實際情況制訂本制度。
第二條 公司的安全生產工作必須貫徹安全第一,預防為主的方針,貫徹執(zhí)行法人代表負責制,各級主管要堅持管生產必須管安全的原則,生產要服從安全的需要,實現安全生產和文明生產。
第三條 公司設安全生產委員會(以下簡稱“安委會”),由公司總經理任主任,由副總經理、總經理助理及各部門的主管組成。其主要職責是:全面負責公司安全生產管理工作,研究制訂安全生產技術措施和勞動保護計劃,實施安全生產檢查和監(jiān)督,調查處理事故等工作。安委會的日常事務由公司安全主任和安全督導員負責處理。下設義務消防隊。
第四條 公司各部門設安全生產小組,組長由各部門主管擔任,并按規(guī)定配備兼職安全管理員。負責對本部門的員工進行安全生產教育,制訂安全生產實施細則和操作規(guī)程。實施安全生產監(jiān)督檢查,貫徹執(zhí)行安委會的各項安全指令,確保生產安全。
第五條 公司法定代表人(或負責人)安全職責
公司法定代表人(或負責人)是公司安全生產第一責任人,對公司的安全生產全面負責,具體要做到:
1、認真貫徹執(zhí)行國家安全生產方針、政策、法令和上級指示,把安全生產工作列入公司管理的重要議事日程,要親自主持重要的安全生產工作會議,布置安全生產工作。
2、牢固樹立“安全第一”的思想,貫徹安全生產原則,確定本單位安全生產目標并組織實施;負責落實各級安全生產責任制。督促檢查各部門抓好安全生產工作。
3、健全安全管理機構,充實專、兼職安全技術管理人員。定期聽取公司安委會主任的工作匯報,及時研究解決安全生產中存在的重大問題。
4、組織審定公司安全規(guī)章制度、安全技術規(guī)程、重大的安全技術措施、改善勞動條件的規(guī)劃和年度安全生產工作計劃,保障安全技術措施的經費,及時解決重大隱患,對本公司無力解決的重大隱患,及時向上級有關部門提出報告。
5、組織對重大傷亡的調查分析,按“四不放過”的原則嚴肅處理(即事故原因分析不清不放過,當事人及其他員工沒有受到教育不放過,沒有事故防范措施不放過,事故責任者沒有受到處理不放過),并對所發(fā)生的傷亡事故調查、登記、統(tǒng)計和報告的正確性、及時性負責。
6、根據公司《安全生產獎懲制度》,對安全生產工作進行獎懲。
第六條公司安委會主任安全職責
公司安委會主任是公司安全生產直接責任人,分管安全生產工作,具體要做到:
1、協(xié)助公司領導貫徹執(zhí)行上級行政主管部門有關安全生產要求,及時轉發(fā)上級和有關部門的安全文件、資料,對本公司安全部門的有關材料,及時組織會審,并打印、下發(fā)。
2、在公司管理整體規(guī)劃中,突出“安全第一”的思想,把安全管理納入經濟責任制,在考核評比時,同時考核安全生產。
