保潔員管理制度旨在規(guī)范保潔人員的工作行為，提高清潔服務質(zhì)量，維護工作環(huán)境的整潔與衛(wèi)生，確保公司或機構的形象，同時也為員工提供一個舒適的工作環(huán)境。它通過明確職責、規(guī)定操作流程和評估標準，促進保潔團隊的高效運作，實現(xiàn)衛(wèi)生管理目標。
包括哪些方面
1. 崗位職責：詳細定義保潔員的日常任務，如清掃、消毒、垃圾處理等。
2. 工作流程：制定標準化的操作步驟，包括清潔頻率、工具使用、化學品安全等。
3. 質(zhì)量標準：設定清潔效果的衡量指標，確保達到預期衛(wèi)生水平。
4. 培訓與發(fā)展：規(guī)定保潔員的技能提升計劃和職業(yè)發(fā)展路徑。
5. 管理制度：涵蓋考勤、休假、獎懲、投訴處理等人力資源管理方面。
6. 安全規(guī)定：強調(diào)工作安全，防止意外事故的發(fā)生。
7. 設備管理：規(guī)范設備的使用、保養(yǎng)和報修流程。
重要性
保潔員管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 提升效率：明確的工作流程和職責分工可以提高保潔工作的效率，減少混亂和延誤。
2. 保證質(zhì)量：通過設定標準，確保清潔服務的質(zhì)量，滿足客戶和員工的需求。
3. 保障安全：嚴格的安全規(guī)定能預防工作中的安全事故，保護保潔員的健康。
4. 提高滿意度：良好的清潔環(huán)境有助于提升員工滿意度，間接影響公司的整體運營。
5. 降低成本：通過合理的設備管理和維護，延長設備壽命，降低運營成本。
方案
1. 制定詳細的保潔員工作手冊，涵蓋所有工作環(huán)節(jié)，確保每位員工都清楚自己的職責和期望。
2. 定期進行技能培訓，提升保潔員的專業(yè)技能，同時加強安全教育。
3. 實行定期檢查和隨機抽查相結合的評估方式，確保衛(wèi)生標準的執(zhí)行。
4. 建立有效的溝通渠道，鼓勵員工提出改進建議，不斷優(yōu)化管理制度。
5. 對表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔員給予獎勵，激勵團隊積極性；對違反規(guī)定的員工進行適當處罰，維持制度權威。
6. 定期更新設備，引入更高效、環(huán)保的清潔工具和技術，提高工作效率。
7. 設立清潔日或清潔周，全員參與，增強團隊凝聚力，提高環(huán)境衛(wèi)生意識。
通過以上措施，我們可以構建一個有序、高效、安全的保潔工作環(huán)境，確保公司或機構的清潔工作達到預期標準，為所有人員提供一個干凈、舒適的環(huán)境。
保潔員管理制度范本
目錄
- 第一篇：保潔員管理制度
- 第二篇：農(nóng)村保潔員管理制度
- 第三篇：鎮(zhèn)村衛(wèi)生保潔員管理制度
- 第四篇：保潔員管理制度
- 第五篇：保潔員管理制度
保潔員管理制度
為切實加強保潔隊伍的建設管理，提高保潔員的服務意識和工作素質(zhì)，全面做好衛(wèi)生保潔工作，特制訂如下制度。
一、工作制度
1、保潔員由鎮(zhèn)公用事業(yè)服務中心聘用，服從公用事業(yè)服務中心的管理、分配、指揮，原則上從低收入農(nóng)戶和低保戶中挑選，每年選聘1次。
2、保潔員必須按劃分的責任區(qū)域，完成好工作任務，做到每天清掃，及時收集垃圾，把垃圾桶內(nèi)的垃圾送到垃圾池中轉站內(nèi)，清掃保潔率達到100%。
3、保潔員要積極參加鎮(zhèn)上組織的各種培訓、衛(wèi)生突擊勞動和集中整治活動，努力完成各項工作任務。
4、協(xié)助環(huán)衛(wèi)管理人員做好本路段、周圍人群的環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育工作；做好建筑垃圾的監(jiān)管和匯報工作。
5、愛護保潔用具，對需維修應請示，對易損保潔工具做到以舊換新，嚴禁遺失、損壞和個人占有行為。
6、保潔員要求辭職時，必須提前一周向公用事業(yè)服務中心提出申請，待同意后方可離崗，不得自行找人接替。
7、保潔員因病、因事暫不能工作時，需自己找人替班，并向公用事業(yè)服務中心請假，準許后方可離崗，否則另行安排他人接替，按自行離職處理。
8、保潔員在工作中要注意安全，防止各種事故的發(fā)生。
二、獎懲制度
1、保潔員工資由鎮(zhèn)黨委會開會確定，原則上每月不低于金昌市最低工資標準。
2、保潔員應按照規(guī)定時間及時收集垃圾，不按規(guī)定時間收集的，發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。
3、保潔員在責任區(qū)域內(nèi)應全面清掃，不徹底的一次罰款20元，問題嚴重的罰款50元。
4、嚴格按照操作規(guī)程安全作業(yè)，對于清掃、保潔、收運質(zhì)量較差且教育不改的，將給予相應的處罰和辭退處理。
三、文明上崗制度
1、保潔員要樹立為村民、為社會服務的品德，做到不怕苦、不怕臟，樹立良好的行業(yè)形象。
2、保潔員要語言文明，以理服人，不準辱罵過往行人和經(jīng)營者。發(fā)現(xiàn)有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現(xiàn)象，做到文明勸導，主動清掃，對蠻不講理者，及時報告相關領導，進行妥善處理，以免發(fā)生意外情況。
3、保潔員在崗期間，保持個人衛(wèi)生，衣服勤洗勤換，必須穿配發(fā)的黃色馬褂。
第二篇：農(nóng)村保潔員管理制度農(nóng)村保潔員管理制度
為加強各村保潔隊伍的管理，提高保潔員的工作素質(zhì)和思想素質(zhì)，進一步搞好全鄉(xiāng)各村環(huán)境衛(wèi)生，切實發(fā)揮中央農(nóng)村環(huán)境連片整治示范項目垃圾收集系統(tǒng)效益，現(xiàn)就保潔員管理制訂如下制度。
一、工作制度
1、保潔員由村聘用，服從鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）與村里的管理、分配、指揮，原則上在本村低收入農(nóng)戶和低保戶中挑選，每年選聘1次。
2、保潔員必須按村里劃分的責任片，完成好自己的工作任務，保潔率要達到100%，做到及時收集垃圾，把戶用垃圾桶、公用垃圾桶內(nèi)的垃圾送到垃圾填埋場。
3、保潔員要積極參加鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）及村組織的各種環(huán)境衛(wèi)生整治勞動，努力完成各項工作任務。
4、保潔員要求辭職時，必須提前一周向村里提出申請，待同意后方可離崗，不得自行找人接替。
5、保潔員因病、因事暫不能工作時，需自己找人替班，并向村請假，準許后方可離崗，否則另行安排他人接替，按自己離職處理。
6、保潔員在工作中要注意安全，防止各種事故的發(fā)生，一旦發(fā)生事故后果自負。
二、獎懲制度
1、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府將通過隨機抽查、定期檢查等形式對保潔員的工作情況進行考評，要求保潔員嚴格遵守工作職責，隨時保持村莊干凈整潔。同時每年評選先進保潔員，并發(fā)放獎金和慰問品等進行獎勵。
2、保潔員應按照規(guī)定時間及時收集垃圾，不按規(guī)定收集的一次扣款5元，問題嚴重的扣10元。
3、保潔員在責任段內(nèi)應全面清掃，不徹底的一次扣款5元，
問題嚴重的扣10元。對于第2、3條情形出現(xiàn)三次以上者，扣發(fā)其當月工資，并做辭退處理。
4、保潔員工資待遇按月先發(fā)放90％，剩余工資在半年考評后根據(jù)實際得分進行補發(fā)。
5、嚴格按照操作規(guī)程安全作業(yè)，對于清掃、保潔、收運質(zhì)量較差且教育不改的，將給予相應的處罰和辭退處理。
三、文明上崗
1、保潔員要宣傳黨和國家及各級政府環(huán)境衛(wèi)生政策法律法規(guī)，積極參與生態(tài)村創(chuàng)建和精神文明建設等。
2、保潔員要樹立為村民、為社會服務的品德，做到不怕苦、不怕臟，樹立良好的行業(yè)形象。
3、保潔員要語言文明，以理服人。發(fā)現(xiàn)有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現(xiàn)象，做到文明勸導，主動清掃，對蠻不講理者，及時報告村主要干部進行妥善處理。
4、保潔員在崗期間，保持個人衛(wèi)生，衣服勤洗勤換，必須穿配發(fā)的工作制服。
第三篇：鎮(zhèn)村衛(wèi)生保潔員管理制度水口鎮(zhèn)村衛(wèi)生保潔員管理制度
為更好地開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，加強對村衛(wèi)生保潔員的管理，建立農(nóng)村衛(wèi)生保潔工作長效機制，進一步解決農(nóng)村垃圾對農(nóng)民生產(chǎn)生活的污染問題，特制定此管理制度。
一、村委會負責選聘熱心公益、責任感強的衛(wèi)生保潔員，雙方簽訂合同，期限為一年，明確各自的責任與權益。
二、衛(wèi)生保潔員需自備鐵鍬、火鉗、掃帚等足夠保證開展衛(wèi)生保潔工作的環(huán)衛(wèi)用具。
三、明確保潔員工作職責
1、負責所屬地段內(nèi)的清掃保潔工作。要保持所負責范圍內(nèi)的村級道路、房前屋后、綠化帶沒有零星、散放垃圾和裸露的人畜糞便，河面無白色漂浮物，制止村民在村道、公路、公共場所上亂堆、亂放、亂倒垃圾、渣土、糞便、臟水等。
2、積極宣傳農(nóng)村衛(wèi)生治理的好處及城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理相關政策，教育引導村民自覺把垃圾投放到垃圾池中或者進行集中填埋、焚燒，養(yǎng)成良好的生活習慣，做到不亂扔、亂堆放垃圾。
3、積極完成鎮(zhèn)黨委政府、村委會布置的其他衛(wèi)生工作，在開展工作的過程中，保潔員必須注意人身安全。
四、對未能履行工作職責，有下列情形之一的保潔員，予以解聘。（1）工作不負責任，不按時、按要求清掃、清運垃圾的；（2）身體狀況不能勝任保潔工作的；（3）不接受村民正當監(jiān)督，經(jīng)常與農(nóng)戶發(fā)生矛盾的。
第四篇：保潔員管理制度後勤科保潔組管理制度
一、目的：為做好清潔後勤衛(wèi)生工作，保障廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，嚴肅工作紀律提高工作品質(zhì)，確保全員工在一個良好
的環(huán)境中工作，特制定本規(guī)定：
二、範圍：適用于公司內(nèi)廠區(qū)公共區(qū)域。
三﹑定義：
?3.1負責各茶水間﹑洗手間衛(wèi)生清潔防止疾病的發(fā)生；
?3.2負責全廠下水溝及各樓梯清理確保排水順暢；
?3.3負責各水池乾淨確保員工健康用水；
?3.4負責各公共區(qū)域乾淨確保公司環(huán)境衛(wèi)生；
?3.5負責各類工程單的跟進確保公司相關設施正常咝校?/p>
3.6負責廠區(qū)“消毒”“滅蚊”防止蚊蟲滋生而影響身體健康。
3.7負責廠區(qū)公共區(qū)域寫字樓、樓梯間等衛(wèi)生。
四﹑清潔人員的工作職責：
4.1保潔組組長職責:
4.1.負責抄水電表
4.2負責大堂內(nèi)外花草護理，大坪﹑廠區(qū)里外花圃花草澆水；
4.1.2負責各崗位衛(wèi)生檢查及設施設備情況檢查填寫記錄表；
4.1.3負責倉庫的常用物料領用；
4.1.4負責跟進外發(fā)工程及廠區(qū)工程單事宜、廠務工程單急單或小的工程跟進處理（崗位異常情況處理）；
4.1.5負責跟進除四害工作事宜；（除四害、滅老鼠，每月兩次）
4.1.8負責科式請假休假代班工作安排。（加班申請及其它臨時工作的安排跟進事項；
4.1.11負責科組內(nèi)日常清潔工作安排，跟進完成上級下達的工作事項；
4.2環(huán)境護理員：主要負責本公司的衛(wèi)生清潔（包括全廠公共區(qū)域，衛(wèi)生間、車間、通道等地面衛(wèi)生及牆壁蜘蛛網(wǎng)，玻璃清潔，飲水機、熱水器、過濾棉芯、空調(diào)過濾網(wǎng)清洗及更換，垃圾清倒等），
4.3設施維護員：負責廠區(qū)設施建築（包括地面維修、牆壁翻新維修、廠房刷漆保養(yǎng)、天花板更換、樓頂雨棚及
下水管修補等），設施維修（包括維修門、維修辦公桌椅、維修洗手盆、更換排污管、疏通下水道、制作木箱、卡板角、及車間卡板維修等）。
4.4.本公司的清潔區(qū)域劃分為兩大部份：一為：公共區(qū)域部份，二為：生產(chǎn)部門車間區(qū)域部份。三為：寫字樓區(qū)域部份。
4.5.公共區(qū)域部份包括：車間的茶水間、辦公室、衛(wèi)生間、公共走廊、公共樓梯、宿舍走廊、公共通道、垃圾站、污水處理站、各樓層的天面、各樓層牆壁、全廠中央空調(diào)過濾網(wǎng)、下水溝、綠化帶等，生產(chǎn)部門車間區(qū)域部份包括：車間地面、臺面、放貨區(qū)域、放機器區(qū)域等，這些部份（除新舊彩印科外）其余由車間自行安排作清潔。寫字樓部份包括：寫字樓地面、臺面、窗戶、窗臺、牆壁、走廊、通道、樓梯間、扶手、洗手間、茶水間等。
五、內(nèi)容：
5.1負責衛(wèi)生區(qū)域公共面積的走廊，樓梯，走廊內(nèi)牆，天花，公用門窗的清潔衛(wèi)生，及時清呃?，皽愓译E系謁獰c工作人員清潔職責內(nèi)進行工作，達到衛(wèi)生標準。
5.2每個工作內(nèi)容都有設定一個時間，需在規(guī)定時間內(nèi)，按區(qū)域路線範圍進行衛(wèi)生清潔工作。
坐廁要暢通，不得有異物、便漬、水銹和異味，特別應注意出水口不能有水銹。小便池內(nèi)無尿堿、煙頭、痰跡等異物，及時更換避味球。
5.3清潔用具應按需配置，當出現(xiàn)損壞時，要以舊換新，並做好領用記錄，把舊的清潔用具按要求由垃圾站處理。清潔用具的放置要求按規(guī)定擺放，擺放要整齊，不能隨處亂放、亂丟，對不同區(qū)域使用不同的清潔用具，用完後要歸位放置，嚴禁亂拿其它區(qū)域的清潔用具。
5.4在科室管理人員的檢查指導下，努力做好本職工作，積極完成上級領導交辦的其他工作任務，對不服從分配或工作完成不好的，進行必要的處罰。
5.5除做好清潔工作外，還要在檢查工作中及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正一切不良衛(wèi)生習慣和行為，對嚴重影響哪個環(huán)境衛(wèi)生的個人及時報告並做好處理。
5.6在所負責的衛(wèi)生區(qū)域崗位內(nèi)，發(fā)現(xiàn)需要加強管理或需要維修的地方要及時上報科室管理人員，或在指定的維修記錄表上。登記需報修的問題，每天由管理人員收集統(tǒng)一開取報修單。
5.7該做的事情：認真工作，聽從安排，做好本職工作，做好區(qū)域的記錄，團結同事，幫助同事，保持本公司的清潔環(huán)境。
5.8不該做的事情：偷懶、打架、借故逃避責任、不聽從工作安排、做與工作與關的事項、未經(jīng)允許亂動公司的機器設備、偷拿公司財物等。
5.9科內(nèi)員工之間要團結合作，互相幫助，相互學習，取長補短，提高廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。
5.10科內(nèi)員工上班時間內(nèi)要衣冠整潔，禮貌待人，虛心聽取問題反映。工作中一律不準與其他同事發(fā)生爭吵衝突，一旦發(fā)現(xiàn)交人力資源部處理。
5.11保潔員工應嚴格遵守公司管理制度及內(nèi)部各項規(guī)章制度，如有違返制度條款交人力資源部處理。
5.12有事需請假、休假，不得超過10天，請假、休假前要提前與組長溝通好，工作空缺崗位衛(wèi)生要繼續(xù)執(zhí)行，（必須保證工作品質(zhì)），一天內(nèi)由科長同意確認，保潔員工應按照衛(wèi)生標準認真做好區(qū)域清潔工作，如達不到要求和標準的代班崗位人員將給予處分處理。
5.13科內(nèi)員工上班時間不得串崗、聊天、閒逛違者一次以上交人力資源部處理。
5.14科內(nèi)員工上班時間應服從安排，交代工作應及時去執(zhí)行，如有不服從安排、頂撞等，一次以上寫報告。
5.15當清潔人員出現(xiàn)問題時，應及時反映給當班組長，以便解決問題，不允跨級跨部門反映，浪費解決問題的時間及資源。
5.16當清潔人員工作時存在浪費公司水電等其它設施資源，寫報告上交人力資源部處理給予處分。
六：考核內(nèi)容：
6.1.公共區(qū)域的清潔要求：
6.1.1.辦公室（寫字樓）的清潔，要求做到：垃圾簍內(nèi)無垃圾，地面無紙屑、臺面櫃子椅子無灰塵，門窗玻璃無灰塵及亂貼物品、天花板無蜘蛛網(wǎng)。
6.1.2.茶水間的清潔，要求做到：臺面地上無積水，門窗玻璃無灰塵及亂粘貼，茶杯架內(nèi)無雜物、無灰塵，熱水器過瀘棉芯幹凈、每天清洗、每星期一次、並做好更換記錄，每次清潔後要擰緊、無漏水，開關及設備出現(xiàn)問題後要及時報修。
6.1.3衛(wèi)生間清潔，要求做到：牆壁幹凈整潔、無亂貼亂畫，天花板無蜘蛛網(wǎng)，垃圾簍內(nèi)無垃圾，門上無亂寫亂畫，臺面地上無積水，廁盆洗手盆無堵塞，開關及設備出問題後要及時報修。
6.1.4公共通道（公共走廊、公共樓梯、宿舍走廊）清潔，要求做到：通道地面上無紙屑、雜物，通道無堵塞，通道的垃圾桶分類清楚、並且無堆滿未清理現(xiàn)象，樓梯扶手無灰塵，通道下蓋過濾網(wǎng)上無雜物。
6.1.5垃圾站清潔，要求做到：垃圾分類清楚，垃圾放置桶擺放整齊，並按要求擺放，地面規(guī)范線清晰，廢棄物標
示清楚，危廢加有蓋防揮發(fā)，廢藥桶加蓋堆放整齊，無垃圾混放現(xiàn)象，周邊地面保持幹凈，無垃圾死角，玻璃確保無破損，牆壁無油墨，記錄填寫完整、無亂塗亂改現(xiàn)象。
6.1.6污水處理站清潔，要求做到：藥品及物品擺放整齊，藥品加蓋防雨防潮，並且有明確的標示及相應的物質(zhì)資料，處理後的危廢按要求加蓋擺放好，防止泄漏對環(huán)境造成的污染，操作說明書保持完好無損，記錄填寫完整，無亂塗改現(xiàn)象，定期對設備進行保養(yǎng)維護，以確保設備的正常使用。
6.1.7各樓層面、各樓層壁體、中央空調(diào)過濾綱、綠化帶，要求做到：樓層面無雜物，無積水，無青苔；各樓壁體無灰塵，無亂塗亂貼，無贓物，無蜘蛛網(wǎng)；中央空調(diào)過濾綱無灰塵。無破損；綠化帶無雜草、無雜物，定期施肥、澆水、修剪、鬆土，保持綠化帶的美觀、漂亮，防止他人亂摘亂踩花草樹木。
第五篇：保潔員管理制度保潔員管理制度
為進一步推進“三線三邊”環(huán)境衛(wèi)生整治工作，加強保潔員隊伍管理，提高保潔員的服務意識和工作素質(zhì)，全面做好開發(fā)區(qū)衛(wèi)生保潔工作，特制訂如下制度：
一、工作制度
1、保潔員由開發(fā)區(qū)花卉公司聘用，服從花卉公司的管理、分配、指揮，原則上從區(qū)內(nèi)失地農(nóng)民、低收入農(nóng)戶和低保戶中挑選。
2、保潔員必須按劃分的責任區(qū)域，完成好工作任務，做到每天清掃，及時收集垃圾，把垃圾送到垃圾筒內(nèi)，清掃保潔率達到100%。
3、保潔員要積極參加開發(fā)區(qū)組織的各種衛(wèi)生突擊勞動和集中整治活動，努力完成各項工作任務。
4、做好本路段、周圍人群的環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育工作；做好建筑垃圾的監(jiān)管和匯報工作。
5、愛護保潔用具，對需維修應請示，對易損保潔工具做到以舊換新，嚴禁遺失、損壞和個人占有行為。
6、保潔員要求辭職時，必須提前一周向花卉公司提出申請，待同意后方可離崗，不得自行找人接替。
7、保潔員因病、因事暫不能工作時，需自己找人替班，并向花卉公司請假，準許后方可離崗，否則另行安排他人接替，按自行離職處理。
8、保潔員保潔期間應注意自身安全，如發(fā)生意外或出現(xiàn)不安全事故，聘用方不承擔任何責任和賠償、補償。
二、獎懲制度
1、保潔員工資由開發(fā)區(qū)統(tǒng)一打卡發(fā)放，工資標準為每
人每月固定工資元，績效工資元，固定工資每月按時發(fā)放，績效工資根據(jù)平時考核情況年底一次發(fā)放； 1、區(qū)花卉公司將每周對保潔員的工作情況進行檢查考評，量化打分，打分結果計入全年考核分值，年終按分值兌現(xiàn)績效工資；同時每年評選先進保潔員，并發(fā)放獎金和慰問品等進行獎勵。
2、保潔員應按照規(guī)定時間及時收集垃圾，不按規(guī)定收集的將要提出批評，情況嚴重的要進行處罰。
3、對于清掃、保潔質(zhì)量較差，在縣級及以上檢查中被通報批評的路段，保潔員將給予相應的處罰和辭退處理。
三、文明上崗制度
1、保潔員要樹立為居民、為社會服務的品德，做到不怕苦、不怕臟，樹立良好的行業(yè)形象。
2、保潔員要語言文明，以理服人，不準辱罵過往行人和經(jīng)營者。發(fā)現(xiàn)有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現(xiàn)象，做到文明勸導，主動清掃，對蠻不講理者，及時報告相關領導，進行妥善處理，以免發(fā)生意外情況。
3、保潔員在崗期間，保持個人衛(wèi)生，衣服勤洗勤換，必須穿配發(fā)的黃色馬褂。
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