公司行政管理制度范本

公司行政管理制度是企業(yè)內部管理的核心組成部分，旨在規(guī)范日常運營，提升工作效率，確保組織的有序運行。它通過設定明確的工作流程、職責分配和行為準則，為員工提供指導，同時也為企業(yè)決策提供依據，促進內部溝通與協(xié)作，降低管理成本，增強企業(yè)的競爭力。

包括哪些方面

1. 組織架構：定義公司的部門設置、職能劃分和職位職責。

2. 人力資源管理：涵蓋招聘、培訓、考核、福利等方面，確保人才的合理配置與激勵。

3. 辦公室管理：規(guī)定辦公環(huán)境維護、設備管理、文檔處理等日常工作流程。

4. 財務管理：制定預算控制、報銷審批、資產管理等財務規(guī)則。

5. 行政事務：包括會議管理、公關活動、接待禮儀等，塑造企業(yè)形象。

6. 法規(guī)遵從：確保企業(yè)遵守相關法律法規(guī)，預防法律風險。

7. 內部溝通：建立有效的信息傳遞機制，增進部門間的信息共享。

重要性

公司行政管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：

1. 提高效率：清晰的流程和責任分工，避免工作重疊，提高工作效率。

2. 規(guī)避風險：通過合規(guī)性管理，減少因操作不當引發(fā)的法律糾紛。

3. 維護秩序：統(tǒng)一的行為規(guī)范，保證公司運營的穩(wěn)定性和連續(xù)性。

4. 塑造文化：制度化的管理有助于形成和傳播企業(yè)文化，提升員工歸屬感。

5. 促進發(fā)展：隨著企業(yè)規(guī)模擴大，完善的行政管理制度是持續(xù)發(fā)展的基石。

方案

1. 制度建設：由人力資源部門主導，各部門參與，定期評估和修訂行政管理制度，確保其時效性和適用性。

2. 培訓實施：對新入職員工進行制度培訓，定期組織全員回顧，強化制度意識。

3. 監(jiān)督執(zhí)行：設立專門的監(jiān)督機制，如內部審計，檢查制度執(zhí)行情況，確保制度落地。

4. 反饋機制：鼓勵員工提出改進建議，及時調整和完善制度，保持其靈活性和適應性。

5. 文化融合：將制度與企業(yè)文化相結合，使制度成為企業(yè)文化的一部分，深入人心。

通過以上措施，我們旨在構建一個高效、有序、合規(guī)的行政管理體系，推動公司持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。在實踐中，我們需要不斷調整和完善，使之更加符合公司的實際情況，以實現(xiàn)最佳的管理效果。

公司行政管理制度范本

目錄

• 第一篇：公司行政管理制度
• 第二篇：公司行政管理制度匯總
• 第三篇：公司行政管理制度匯總
• 第四篇：公司行政管理制度
• 第五篇：公司行政管理制度

公司行政管理制度

一、目的

1.1行政管理是為實現(xiàn)管理目標而進行的動作、控制、授權、反饋等企業(yè)內部管理行為的總和，是區(qū)別于業(yè)務管理的企業(yè)基礎管理。

1.2行政管理有責任對公司上下、各部門之間管理活動進行協(xié)調

1.3本制度旨在規(guī)范公司各級管理機構的行政管理，建立統(tǒng)一、科學、嚴格的行政管理體制，為進一步提升整體管理水平奠定基礎。

二、適用范圍

2.1本制度規(guī)范公司的行政管理工作，是公司整體管理制度的重要組成部分，公司所屬職能部門和所有員工， 在行政作業(yè)事項中除國家有關規(guī)定外，皆按本制度辦理。

三、內容

3.1本制度涵蓋行政管理、文書管理、辦公管理、會議管理等內容。

第二章 員工行為規(guī)范

一、著裝：員工進入公司必須按照規(guī)定著裝。嚴禁穿背心、拖鞋進入辦公場所。

二、儀容儀表：員工工作時應保持儀容整潔、大方、得體。外在形象干凈利落。請勿佩帶夸張、離奇的飾品。

三、行為舉止：員工在公司內應保持舉止端正，姿態(tài)良好，談吐文明，精神振作。員工外出時，一言一行都代表著公司的形象。

四、工作秩序：在工作時間應注意維護工作秩序，在工作區(qū)域內應保持安靜，請勿高聲喧嘩、嬉笑、打鬧、急跑、搶行。

五、工作紀律：工作時間應堅守工作崗位，不得擅離職守。員工在上班時間內應嚴格遵守勞動紀律，請勿從事與工作無關的活動。

六、工作禮儀：員工在工作時間使用電話時應講究通話禮節(jié)，主動使用禮貌用語，說話聲音不宜過大，以免影響他人；通話時應注意長話短說，提高效率，請勿長時間占用電話；員工在與上級、同事或公司外人員交往時應注意禮儀，請主動使用文明用語。配發(fā)名片的員工請將名片隨身攜帶，以便于與人溝通、聯(lián)絡。

七、人際關系：為共同營造良好的人際關系，公司提倡員工遵守“人際四道”，即：見面道好，委事道請，偏勞道謝，失禮道歉。

十、公、私物品的管理：愛護公司財產，對使用的機器、設備、工具、儀器及辦公用品等應正確使用，妥善維護或保管，借用公司物品應及時歸還。對公司用品應公私分明，切勿將公物挪為私用。妥善保管好自己的個人物品，請勿將過多與工作無關的個人物品帶入公司，屬于貴重物品的，請在下班后帶離公司

第三章 公文管理制度

公司的公文主要分為內部公文和外部公文

第一條為使11公司系統(tǒng)的辦公工作實現(xiàn)規(guī)范化、程序化、制度化，迸一步加強管理和協(xié)調，明確辦公程序，提高辦公效率，保障和促進11公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)及各項業(yè)務的發(fā)展，制定本制度。

第二條總公司辦公室負責本制度的組織實施和管理監(jiān)督。

第二章 經理辦公會議

第三條總公司經理辦公會議分為管理工作會和業(yè)務工作匯報會。

第四條每月第一、二、四周的周一上午8：40分召開管理工作會議，由總經理主持，總公司其他領導及各管理部門正副職總經理參加，必要時指定人員列席。主要研究公司重大事項，如經營戰(zhàn)略、重大經營決策、重要規(guī)章制度;決

定重大投資或貿易項目、重要對外關系、主要工作部署以及需要經理辦公會議討論研究的其它事項。

第五條每月第三周周一上午8：40分召開業(yè)務工作匯報會，由總經理主持，總公司其他領導、各部門、各專業(yè)公司負責人參加，必要時指定人員列席。業(yè)務工作匯報內容包括：組織機構建設情況、職工思想狀況和具體業(yè)績、業(yè)務發(fā)展情況等。匯報單位應于會前認真準備，屆時全面匯報。

第六條各部門及各專業(yè)公司需要提請經理辦公會研究的事項，應在會議召開的上周五前以書面形式提出并附背景說明，送辦公室匯總篩選后，報總經理確定會議議題。議題確定后，由辦公室通知有關部門做好會前準備。

第七條經理辦公會議對議定的事項形成相應決議或決定，總經理有最終集中決策及決定權。

第八條辦公室指定專人作好經理辦公會議記錄，并整理存檔。重要決議事項形成會議紀要，印發(fā)有關單位或人員。辦公室對需貫徹落實的事項進行催辦、督察并反饋情況。

第九條總公司領導會議由總經理主持，總公司其他領導參加，不定期召開，必要時由辦公室主任負責記錄和督促會議議決事項的協(xié)調落實。

第三章 公文處理

第十條各部門原則上不得以部門名義對11公司系統(tǒng)外的單位制發(fā)正式文件。

第十一條國務院各部委及國務院扶貧辦來文，均應交由辦公室統(tǒng)一登記、傳閱和歸檔。有關文件經辦公室同意，部門可復印留存。

第十二條凡以總公司名義發(fā)出的公文、函件及用總公司印章的，辦公室對內容和文字有權審核，并負有把關責任。

第十三條辦公室負責文書檔案的管理工作并負責指導全系統(tǒng)的文檔工作。

第十四條辦公室負責制定總公司保密工作條例并指導全系統(tǒng)的保密工作。

第四章 內部呈批

第十五條總公司各部門、11各專業(yè)公司、子公司等以書面形式向總公司領導匯報工作或請求批準有關事項，須使用呈批件。

第十六條總公司各部門的呈批件，由該部門直送分管領導，領導簽批后直接退該部門辦理。屬于分管領導權限之外的，必須交由辦公室呈報總經理閱批，批后經分管領導閱后退呈報部門或根據領導批示處理。

第十七條專業(yè)公司、子公司的呈批件，按呈報內容自行送交相關管理部門或分管領導。需報總經理審批的，應交由辦公室負責呈送，批后按領導批示處理。

第十八條呈批件由總公司領導簽批后，原件交辦公室歸檔存查，呈報單位必要時可留復印件。

第十九條辦理呈批件必須打印，按規(guī)定填寫，規(guī)范用表，由承辦人及呈報單位負責人簽字;如有附件應齊全有效。一般應一事一呈。需要一事多批的，第二次呈報時應附上次批示意見。

第二十條承辦部門要認真負責，收、交、轉、送要做到快速、準確、交接手續(xù)齊備，應建立收發(fā)文和交接制度，指定專人負責登記和存檔。

第二十一條各部門及各專業(yè)公司應指定一名正式職工作為聯(lián)絡員，負責聯(lián)絡工作。包括簽領文件、接聽通知并向本單位領導及人員傳達、報迭呈批件及其他相關事務。

第五章 印章使用

第二十二條凡涉及公司重要合同、協(xié)議、對外承諾、擔保、資產轉移等事宜的法律文書及其他重要事由的文件，須經法規(guī)室審核，報總經理簽批后用印。

第二十三條呈送國務院扶貧辦及各部委的文件，須由辦公室主任核稿，報總經理簽批后用印。

第二十四條涉及總公司領導具體分管業(yè)務的一般性函件、報表、證明等，由辦公室秘書處審核，經分管領導簽批后用印。

第二十五條除上述之外的一般性函件、介紹信或其他事由等，由辦公室主任批準后用印。

第六章機要文書

第二十六條機要室主要負責總公司文件和有關材料的打印。打印內容須經辦公室主任審核簽字。

第二十七條各單位需制發(fā)的業(yè)務公文、函件及其他材料等均應自行打印。

第二十八條辦理復印、傳真等應填寫“機要室業(yè)務申請單”，經部門負責人簽字后，送機要室辦理。每季未由辦公室統(tǒng)計費用后轉財務本部，計入部門費用。

第二十九條一般業(yè)務性外發(fā)傳真由部門負責人簽字;重要傳真件外發(fā)由總公司分管領導簽字。

第三十條收到傳真件應及時通知收件人簽字領取。

第三十一條各部門及個人的郵件自行發(fā)送或領取，屬于總公司領導的，辦公室負責辦理。

第七章 接 待

第三十二條凡客人來訪的，登記后由被訪單位派人接見并引入。

第三十三條總公司領導的客人來訪由辦公室接待員負責接待，其他來訪客人由被訪單位自行安排接待。

第三十四條業(yè)務談判需用會議室或談判間，應提前與辦公室聯(lián)系，由接待員負責安排。

第八章 其 他

第三十五條處以上干部每隔周六上午8：30一一11：30應到公司集體議事。臨時有事或有病的，須向總公司分管領導請假。

第三十六條總公司各部門、各專業(yè)公司正副職以上領導每日應于晚六時下班、臨時有事的，須向總公司分管領導請假。

第三十七條總公司各部門對各專業(yè)公司、子公司實行歸口管理，每季度未各專業(yè)公司、子公司相應的機構或相對固定的人員向歸口管理部門匯報工作、呈報報表及其他材料。

第九章 附 則

第三十八條本制度由總公司辦公室負責解釋。

第三十九條各專業(yè)公司、子公司在貫徹執(zhí)行本制度的同時，可根據實際情況，制定實施細則。

總公司辦公區(qū)管理規(guī)定

第一條為加強辦公區(qū)的管理，創(chuàng)造文明的辦公環(huán)境，維護正常的辦公秩序，樹立良好的企業(yè)形象，提高辦公效率，有利于公司各項工作的開展，特制定本規(guī)定。

第二條公司職工應嚴格遵守作息制度。上班時間：8.30;下班時間：17：00午午休時間：11：30一13：00。班車發(fā)車時間：17：15。

第三條上班打卡后不得外出吃早點或辦私事。

第四條午休后應準時于13.00上班。

第五條不得將與工作無關的物品帶入公司。

第六條班車按規(guī)定路線、停車地點和時間運行，乘車職工不得隨意提出變更要求。乘車時應注意維護車內衛(wèi)生，不得在車上吸煙、飲食、嚼口香糖。

第七條各類車輛要服從保安人員指揮，按指定車位停放。自行車要停放到指定位置，不得亂放。

第八條公司職工上班時須衣著整潔、得體。除午休時間外，男士一律著西裝、系領帶。女士不得穿著牛仔服裝、過于艷麗花哨或過于暴露的服裝;不得穿著運動服裝、t恤衫;不得只穿毛衣不著外套;不得穿軍靴、露出腳趾及后跟的涼鞋及其他不適宜的裝束。男女職工不準穿著與工作環(huán)境不相符、不協(xié)調的服裝和配戴不協(xié)調的飾物上班。

第九條辦公時間不得因私會客;午休時間不得在辦公區(qū)內搞文體娛樂活動;因私打電話必須簡短。

第十條辦公區(qū)手機、尋呼機均應關閉，或設定在靜音狀態(tài)。

第十一條辦公區(qū)嚴禁大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天;不得使用不文明語言。

第十二條辦公區(qū)及公共區(qū)域應保持環(huán)境整潔，辦公用品擺放整齊，不得用餐、吃零食或嚼口香糖;不得擺放鞋、雨傘及其他私人雜物;嚴禁隨地吐痰。

第十三條公司辦公區(qū)域、公用區(qū)域、樓前廣場及機動車內嚴禁吸煙。

第十四條按規(guī)定時間到食堂用餐，不得飲酒。午餐時間：11：30一13：00。

第十五條下班或辦公室無人時，須關閉所有電器，公文、印章、票據及貴重物品、現(xiàn)金等須鎖人保險柜或抽屜內，關窗、鎖門后方可離開。

第十六條遵守保密紀律，保存好各種文件及技術資料，不得泄露公司機密。

第十七條各樓層談判間、會議室及大會議廳由辦公室統(tǒng)一管理安排。

第十八條墻壁不得亂刻亂畫、加釘。自己打開水時嚴禁亂潑亂倒，剩茶水只準倒入開水間內水他的茶漏中。使用礦泉水機應管理得當。

第十九條文明用廁，注意保潔。

第二十條辦公區(qū)內除小隔斷間外，不得擺放沙發(fā)。

第二十一條本制度由總公司辦公室和有關物業(yè)管理公司負責監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。

對違反規(guī)定者，辦公室將會同人事本部視情節(jié)輕重給予口頭警告、罰款100元至500元、通報批評等處罰。

第二十二條愛護公司固定資產，發(fā)現(xiàn)損壞應及時報修，無法修復的應注明原因申請報廢。因故意或使用不當損壞公物者，應予以相應賠償。

第二十三條本規(guī)定由總公司辦公室負責解釋。

總公司辦公管理制度監(jiān)督檢查細則

第一條為貫徹總公司有關辦公制度的精神，特制定本細則。

第二條本細則適用于總公司全體職工。

第三條為對全公司辦公制度的執(zhí)行情況進行全面的監(jiān)督和檢查，總公司辦公室獨自或召集其他管理部門或專業(yè)公司人員組成檢查小組對總公司各部門、各專業(yè)公司的衛(wèi)生保持、遵守辦公秩序、文件管理、印章使用、車輛維護保養(yǎng)、大樓物業(yè)管理等情況進行定期和不定期的全面檢查。

第四條各單項檢查具體內容如下：

衛(wèi)生保持情況，包括桌面、地面的潔凈等。

遵守辦公秩序情況，包括物品擺放、手機與呼機的使用、遵守禮貌和著裝要求、執(zhí)行辦公區(qū)域有關規(guī)定等。

文件發(fā)放情況，包括文件是否齊全、是否按要求組織學習、貫徹落實清況等。

印章使用情況，包括是否按規(guī)定及印章使用程序使用印章。

車輛維護保養(yǎng)情況，包括車輛清潔情況、車內設備維護、保養(yǎng)情況。

大樓物業(yè)管理情況，包括公共場合的衛(wèi)生整潔和保持、樓內設備的維護與保養(yǎng)、維修是否及時、食堂衛(wèi)生等。

第五條檢查實行打分制，設立好、較好、一般、較差、差五個等級，分別對應為5分、

4分、3分、2分、1分。

連續(xù)4次保持單項平均5分者，予以全公司通報表揚，一年內始終保持單項平均5分的單位，提請人事本部給予物質獎勵。

單項平均分數在之分以下的第一次給予警告，全公司通報批評;第二次處罰當事人的100元;第三次處罰當事人500元;四次以上者，提請人事本部給予降職、降工資級別的處分。

確屬各單位領導教育不力、管理不嚴的，按照總公司人事管理規(guī)章制度有關獎罰的規(guī)定辦理。

第六條各單位制定衛(wèi)生值班制度，每日一人;負責本單位當日桌面衛(wèi)生并負責保持本單位工作環(huán)境的衛(wèi)生整潔。

檢查當日如出現(xiàn)之分以下情況，追究衛(wèi)生值日人員的責任，視為當事人。

第七條各單位使用的車輛應指定專人管理，負責維修、保養(yǎng)車輛，并負責保持車輛內外清潔。檢查當日出現(xiàn)之分以下的情況，追究指定負責人的責任，視為當事人。

第八條各單位未制定衛(wèi)生值日制度，未指定專人負責車輛清潔和維護保養(yǎng)者，按照總公司有關職工獎罰的規(guī)定追究各單位負責人領導責任。

第九條本細則由總公司辦公室負責解釋。

總公司公文處理辦法

第一章 總 則

第一條為使11公司系統(tǒng)的公文處理工作規(guī)范化、制度化、科學化，提高公文處理工作的效率和公文質量，根據《總公司辦公管理制度)的有關規(guī)定，制定本辦法。

第二條公司的公文是總公司實施有效管理的公務文書，是上呈下達，用以傳達貫徹總公司領導的意圖和決策，發(fā)布規(guī)章，請示和答復問題，指導、布置和商洽工作，報告情況，交流經驗的重要工具。

第三條總公司辦公室是全系統(tǒng)公文處理工作的管理機構，主管總公司并負責指導各專業(yè)公司及子公司的公文處理工作。

第四條各專業(yè)公司和子公司應當設立辦公室或配備專人負責公文處理工作。文秘人員應當忠于職守，具備有關專業(yè)知識。

第五條在公文處理工作中，必須嚴格執(zhí)行《總公司保密工作條例》，確保公司秘密的安全。

第二章 公文種類

第六條總公司的公文種類主要包括。

條例：由總公司制定或批準，規(guī)定公司重大事項或某一方面工作等，帶有規(guī)章制度性質;

規(guī)定：對特定范圍內的工作、業(yè)務及其他事務制定帶有約束性的措施：

制度：在一定時期，對一定范圍的工作實行的慣例性做法;

通知：發(fā)布規(guī)章制度，傳達總公司領導指示及要求各所屬單位周知、辦理或執(zhí)行的事項，人事任免、調動及其他事務性內容的傳達;。

通報：表彰先進，批評錯誤，傳達重要事項或情況;

請示：下級向上級就某一問題或事項請求指示與批準;

報告：下級向上級匯報工作，反映情況，提出意見或建議，答復上級的詢問;

批復：對請示事項予以答復;

會議紀要：記載和傳達會議情況及主要議定事項;

函：同級或與業(yè)務往來單位相互之間商洽工作，資詢答復問題，向政府有關部門提出請示等。

第三章 公文辦理

第七條公文一般由發(fā)文單位、秘密等級、緊急程度、發(fā)文字號、標題、主送單位、正文、附件、印章、發(fā)文時間、抄送單位等部分組成。

第八條發(fā)文時間以領導簽發(fā)的時間為準;聯(lián)合行文的，以最后簽發(fā)單位領導的簽發(fā)日期為準。

損害公司經濟利益;

損害公司聲譽;

損害公司對外關系;

妨害公司業(yè)務的開展;

妨害公司有關規(guī)定、制度、計劃的實施;

危害公司秘密業(yè)務情報來源的安全。

第六條密級劃分：公司秘密文件的等級劃分為絕密、機密、秘密三級。

1、絕密級：如被不應知悉者獲知，會給公司造成特別嚴重經濟損失或特別嚴重不良影響，如總公司的戰(zhàn)略發(fā)展策劃、總公司的長遠規(guī)劃、重大項目的決策、整體財務情況以及總公司領導的變動等。

2、機密級：如被不應知悉者獲知，會給公司造成嚴重經濟損失或嚴重不良影響，如總公司領導會議的決定、總公司的年度規(guī)劃、總體經營狀況、機構調整和部門、專業(yè)公司負責人的人事變動等。

3、秘密級：如被不應知悉者獲知，會給公司造成經濟損失或不良影響，指第1、第2項以外的公司內部規(guī)定、計劃、經營、財務、人事等情況。

第七條公司各類文件、資料密級由起草部門或專業(yè)公司提出密級建議并由有關總公司領導確定，由辦公室印制時加蓋“絕密、機密、秘密”字樣的印章。如辦公室有異議，可商有關領導改變密級。

第八條根據工作需要和情形變化，密級可以變更或解除，其審定權限與確定密級權限相同。

第三章 保密制度

第九條知曉范圍：第六條所定內容除總公司領導有權全部知曉外，絕密級只限總公司總經理指定的人員知曉，機密級只限負責該項工作的主管人員以及該主管人員認為必須知道的人員知曉，秘密級只限相關人員知曉。

第十條備份：絕密級資料原則上不能摘抄或復印，確需摘抄或復印者須經總公司總經理批準，機密級資料需經總公司分管領導批準，秘密級資料須經所屬部門或公司的負責人批準，交由辦公室復印并登記，復印者應詳細填寫清單，并注明復印件份數及去向用途，原則上年終應交回辦公室銷毀。

第十二條保密工作的基本要求：

不該說的話不說;

不該問的事不問：

不該看的文件不看;

不該記錄的秘密不記;

不攜帶保密材料外出;

不隨便談論保密事項;

不在不利于保密的地方存放需保密的文件、筆記本。

第十二條如發(fā)生或發(fā)現(xiàn)泄密情況，應立即報告辦公室和所在單位負責人，以便及時采取補救措施。

第四章 獎 懲

第十四條對于模范遵守本條例的單位和個人將予以表揚，對于制止他人泄密行為或發(fā)現(xiàn)他人泄密及時報告、使公司能及時采取措施補救的職工，將視情況予以表揚和獎勵。

第十五條對于違反本條例，玩忽職守，造成失密、泄密，使公司受損失者，給予處罰。行政處分，直至依法追究法律責任。對有過失及時報告并積極協(xié)助采取措施補救的，可酌情減輕處罰;對造成泄密后故意隱瞞不報的，將予以從重處罰。

第五章 附 則

第十六條各專業(yè)公司、子公司應參照本條例制定實施細則。

第十七條本條例怕總公司辦公室負責解釋。

檔案管理辦法

第一章 總 則

第一條為了加強11公司系統(tǒng)的檔案管理，實現(xiàn)檔案管理的規(guī)范化、制度化、更好地為11公司各項工作服務，根據《中華人民共和國國檔案法》和在工作活動中形成的，具有查考利用價值的文件材料，必須按規(guī)定定期向總公司機要檔案室移交，集中管理，任何單位和個人不得據為已有。

第三條各單位的領導應重視本單位文件資料的管理和文書立卷工作，配備專職或兼職人員負責此項工作。

第四條11公司系統(tǒng)的文書立卷工作和檔案管理工作由總公司辦公室負責監(jiān)督和指導。

第二章 歸檔范圍

第五條凡是反映公司工作活動、具有查考利用價值的文件材料均屬歸檔范圍。

第六條上級機關文件材料應歸檔的有。

上級機關頒發(fā)的需要公司貫徹執(zhí)行的文件材料;

黨和國家領導人及上級機關有關領導視察、檢查公司工作時的重要指示、講話。題詞、照片和有特殊保存價值的錄音、錄像等聲像材料及登載相關內容的報刊。

代上級機關草擬并被采用為文件的定稿和印本。

其他文件材料。

第七條公司文件材料應歸檔的有。

公司頒發(fā)的各種正式文件的簽發(fā)稿、印本、重要文件的修改稿。

公司的請求與上級機關的批復文件，各部門、各專業(yè)公司、各子公司及其他各所屬企業(yè)的請求與本公司的批復文件;

公司及各部門的工作計劃、總結、報告;

公司召開的各種會議的全套文件以及會議形成的聲像材料;

公司領導公務活動形成的重要文件、電報、電話記錄，從外單位帶回的與公司有關的文件材料;

公司領導或各部門有關負責人代表公司對電視臺、廣播電臺及報刊記者的新聞發(fā)布稿和聲像材料、撰寫專題文章及在外單位重要講話的稿本;

反映公司經營和管理的專業(yè)文件材料，如實業(yè)投資項目、房地產開發(fā)、貿易、證券、信貸、租賃、世行貸款、轉貸等業(yè)務中產生的各種文件、資料、合同、樣票等;

公司或公司匯總的統(tǒng)計報表和統(tǒng)計分析資料;

公司及各部門、各專業(yè)公司成立、啟用印章及其組織機構、人員編制等文件材料;

公司及各部門、各專業(yè)公司制定的規(guī)章制度等;

公司的歷史沿革、大事記、年鑒，反映公司重要活動、事件的剪報、聲像材料，榮譽獎勵證書，有紀念意義和憑證性的實物及展覽照片、錄音、錄像等文件材料;

公司編印的公司要聞、簡報等刊物的定稿和印本，編輯出版物的定稿、樣本;

公司及各部門、各專業(yè)公司干部任免、調配、培訓、專業(yè)技術職務評定、職工的錄用、轉正、定級、調資退職、退休、醫(yī)療、扶恤、死亡、獎懲等工作形成的文件材料;

公司干部、工人、黨員、團員名冊、報表;

公司干部、工人轉移工資、行政、黨、團關系的介紹信存根;

公司外事活動中形成的請示、報告、計劃、考察總結、重要簡報、會議紀要、會談記錄、聲像材料、有參考價值的材料、互贈禮品清單、工作來往文件等;

公司解決法律糾紛問題形成的文件材料;

公司或部門、專業(yè)公司與有關單位簽訂的各種合同、協(xié)議書等文件材料;

公司固定資產登記，財產，物資、檔案等移交憑證;

公司購置大型設備和基建工作中形成的憑證、協(xié)議合同、圖紙文件材料。

第八條同級機關和非隸屬機關文件材料應歸檔的有：

同級機關和非隸屬機關頒發(fā)的非本公司經營范圍但需要執(zhí)行的法規(guī)性文件;

有關業(yè)務機關檢查本公司工作形成的重要文件;

同級機關和非隸屬機關與本公司聯(lián)系、協(xié)商工作的來往文件。

第三章 立卷歸檔要求

第九條公司各單位應在每年3月底以前將上年度辦理完畢、需歸檔的文件材料整理、立卷，向總公司辦公室移交。

第十條各單位必須嚴格遵守歸檔制度，不得無故延期或不交應歸檔的文件材料，如有些材料還需使用，也應先按立卷歸檔后再辦理借閱手續(xù)。

第十一條各單位向總公司辦公室移交檔案時，要嚴格履行移交手續(xù)。

第十二條歸檔案卷的總要求是：遵循文件材料的形成規(guī)律和特點，保持文件之間的有機聯(lián)系，區(qū)別不同價值，便于保管和利用。具體應做到下述幾點：

歸檔的文件材料種類、份數以及每份文件的頁數均應齊全完整。歸檔的項目檔案應包括如下文件：項目建議書、可行性研究報告、立項批復、項目評估報告、批準項目文件、協(xié)議、合同、營業(yè)執(zhí)照、章程、項目人員任兔文件，有關項目業(yè)務的各種意向書、紀要、備忘錄、電話記錄、請示、報告、批復及其它有關項目業(yè)務的音像制品、計算機盤片等。

在歸檔的文件材料中，應將每份文件的正件與附件、印件與定稿、請示與批復、轉發(fā)文件與原件、多種文字形成的同一文件立在一起，不得分開;文電應全在一立卷。

卷內文件材料應區(qū)別不同情況進行排列，密不可分的文件材料應依序排列在一起，即批復在前，請示在后;正件在前，附件在后;印件在前，定稿在后;

卷內文件材料應按排列順序依次編寫頁號或件號。裝訂的案卷，應統(tǒng)一在有文字的每頁材料正面的右上角、背面的左上角填寫頁號;不裝訂的案卷，應在卷內每份文件材料的右上方編號，圖表和聲像材料等也應在圖表上或聲像材料的背面編號。

永久、長期和短期案卷必須按規(guī)定的格式逐件填寫卷內文件目錄，對文件材料的題名不要隨意更改和簡化;沒有題名應擬寫題名，有的雖有題名無實質內容的也應重新擬寫：沒有責任者、年、月、日的文件材料要考證清楚，填入有關項內;卷內文件目錄放在卷目。

聲像材料應用文字標出攝像或錄音的對象、時間、地點、中心內容和責任者。

本公司各部門及各專業(yè)公司立卷所需的案卷封皮、卷內文件目錄表由總公司辦公室統(tǒng)一發(fā)給。

第四章 檔案保管期限

第十三條文書檔案的保管期限定為永久、長期和短期三種。長期為十六至五十年左右，短期為十五年以下，三年以上。

第十四條確定公司檔案保管期限的原則

凡是反映公司主要職能活動和基本歷史面貌的，對本公司有長遠利用價值的檔案，列為永久保管。

凡是反映公司一般活動，在較長期時間內對公司工作有查考利用價值的文件材料，列為長期保管。

凡是在較短時間內對公司有參考價值的文件材料，列為短期保管。

第五章 檔案的鑒定與銷毀

第十五條公司辦公室秘書處對所保存的檔案定期進行鑒定，對于保存期限已滿的檔案材料，按規(guī)定進行銷毀。

第十六條檔案鑒定工作由辦公室主持，有關部門參加，組成檔案鑒定小組，對被鑒定的檔案進行逐件審查，提出存毀意見。

第十七條檔案材料鑒定小組審定，并經公司有關領導批準后，方可銷毀。

第十八條銷毀檔案材料，要由二人以上并在指定地點進行監(jiān)銷，監(jiān)銷人要在銷毀清冊上簽字。

第六章 檔案的借閱

第十九條公司各部門因工作需要，借閱本部門的業(yè)務檔案需經本部門領導批準，然后到公司辦公室秘書處機要室填寫檔案借閱單，方可借閱。

第二十條公司各部門借閱非本部門的業(yè)務檔案須經檔案所屬部門同意或公司領導批準。

第二十一條借閱檔案必須嚴格履行登記手續(xù)，歸還的檔案要進行檢查、清點，并在登記薄上注銷。

第二十二條借閱檔案的同志，不得泄密、涂改、折散、轉借復印和攜帶檔案外出，如有特殊情況需要轉借或攜帶檔案外出時，須經辦公室主任批準。

第二十三條借閱的檔案用完后，應及時歸還，借用時間一般不得超過十天。

第二十四條借閱人對檔案要妥善保管，不得遺失，如有遺失，按本制度第七章第三十一條進行處罰。

第二十五條凡借閱的檔案、文件一律不得私自復印，如工作需要，應按公司有關保密規(guī)定辦理。

第七章 罰 則

第二十六條公司各單位凡違反制度第三章第九條，無故延期或不交應歸檔的文件材料的，一經發(fā)現(xiàn)，限期上交，經催交仍拖延不交的，除責令其文件負責人和單位領導寫出書面檢查外，各罰款100元～500元，并予以通報批評。

第二十七條公司各單位凡違反制度第六章第十四條，泄露秘密，按《公司保密工作條例)進行處理。對涂改、拆散或未經辦公室領導批準轉借、復印或攜帶檔案外出的;視具體情況，對其單位領導和當事人各罰款500元～1000元，并予以通報批評。

第二十八條公司各單位凡違反本制度第六章第二十五條，不按借閱期限歸還的，限期歸還并責令其當事人寫出書面檢查。

第二十九條公司各單位凡違反本制度第六章第二十六條，遺失檔案的，應立即報告。因遺失檔案，泄露秘密的，按《公司保密工作條例》進行處理。

第八章 附 則

第三十條本辦法由總公司辦公室負責解釋。

第三十一條各子公司應根據本辦法，結合本單位的實際情況，制定具體實施細則。

第三十二公司以往的相關規(guī)定與本辦法不一致的，以本辦法為準。

印章管理辦法

第一條為加強11各專業(yè)公司和總公司各部門印章的管理，保證印章的絕對安全和正常使用，防止產生不良的法律后果，根據《總公司辦公制度》，制定本辦法。

第二條本辦法所稱印章是指11各單位的正式印章作風公章和部門章)、專用印章、手章。

第三條11各單位應確定印章管理人員，負責本辦法第二條所述印章的保管并按有關制度和程序使用。印章管理人員應是11正式職工。如印章保管人員必須出差或因病請假時，11各單位負責人應指定臨時人員保管。臨時保管人員也必須是正式職工并應相對固定。

第四條印章保管人員接到印章后，必須進行登記，登記項目包括印章名稱、收到日期、原保管人姓名、批準人簽名、保管人簽名等。如指定臨時人員保管時，也應辦理上述交接手續(xù)，做到職責分明。

第五條印章的保管必須安全可靠。原則上所有的印章均應置于保險柜內，并注意隨時鎖好，以免發(fā)生意外。

第六條未經11各單位負責人或總公司主管該單位的副總經理批準，不得將印章拿出公司或交由他人代管。

第七條需用印時應先填寫等應復印，以留存?zhèn)洳椤?/p>

第九條不得在空白介紹信和空白紙上蓋印。

第十條用印登記項目包括：用印時間、用印編號、用印事由、批準人、經辦人等。

第十一條合同用印應按照總公司有關合同管理的規(guī)定執(zhí)行必要的法規(guī)審核程序。

第十二條未履行用印登記程序，任何人不得擅自動用印章，包括印章管理人員和11各單位負責人。

第十三條違反本辦法規(guī)定用印者，除追究印章管理人員的責任外、還將追究該單位負責人的責任。

總公司車輛及駕駛員管理規(guī)定

第一章 總 則

第一條為加強公司的車輛及駕駛員的管理，保證工作和業(yè)務用車，確保安全行車和車輛安全，制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定適用于總公司及專業(yè)公司的車輛及全體駕駛人員。

第二章 車輛調配

第三條根據工作需要，由辦公室請示總公司總經理批準，對車輛進行統(tǒng)一配備和調整。

第四條各單位負責人對本單位車輛的日常使用、駕駛人員的安全教育及執(zhí)行規(guī)章制度情況有管理責任。

第五條總公司外事用車、總公司會議及較大活動用車，辦公室有權臨時調度各單位車輛，各單位應服從協(xié)調調度。

第六條除總公司領導臨時安排外，總公司車隊不為業(yè)務部門及各專業(yè)公司出車。

第七條原則上各單位不得相互借用車輛，特殊情況須經總公司分管辦公室的領導批準。

第八條24小時內長途用車，須經總公司分管辦公室的領導批準，24小時以上的，需報總公司總經理批準。

第九條任何車輛外借必須經總公司總經理批準。

第十條各單位應嚴格遵守本規(guī)定第二十五條及第二十六條的規(guī)定，配備車輛均屬工作用車，應嚴格服從辦公室車隊的統(tǒng)一收車管理。

第三章 安全管理

第十一條駕駛人員必須嚴格遵守交通法規(guī)，根據車隊的安排參加交通安全學習，提高駕駛技術，保證車輛完好，杜絕事故發(fā)生。未經批準不參加安全學習者缺席一次罰款100元。

第十二條總公司安委會和兼職安全員，負責組織交通安全學習并實施安全管理監(jiān)督。

第十三條出現(xiàn)交通事故，追究肇事者的經濟責任，按事故損失金額的一定比例給予處罰：損失額5萬元以上的，罰個人6%;損失額1～5萬元的，罰個人5%;不足一萬元的，罰個人500元。非專職司機各降10%比例。最低罰款為保險公司的免賠數額。未經批準私自出車或私事出車，按上述比例各加罰一倍。

第十四條對交通事故肇事者除經濟處罰外，還將視情節(jié)輕重分別給予書面檢查、通報批評、停止駕駛、降薪等處理。

第十五條專職司機全年安全行車，未發(fā)生過交通事故和造成經濟損失的，對駕駛人員給予表彰并頒發(fā)安全獎，可按季核發(fā)。

第四章 油料管理

第十六條各管理部門配備車輛所需油料由車隊統(tǒng)一按核定預算辦理購進，按單車每月定額標準發(fā)放，超出不補;節(jié)余歸部門使用。定額標準由辦公室每季核定，全年按預算節(jié)余部分提取30%作為車隊節(jié)油獎勵基金。

第十七條車隊設專人負責油票發(fā)放，造冊登記，司機簽字領取，每月上報辦公室審核。

第十八條各專業(yè)公司的耗油采用總額控制，集中購買，定量使用的原則，各專業(yè)公司財務部應按照排氣量2.0以下車輛每月210公升，其它車輛每月300公升的標準作出費用預算，納入本公司的總預算。在預算限額內按月或按季度集中購買油票，作為有價證券由各公司財務部專人保管，建立規(guī)范的領用制度，任何個人不得自行購油，集中購油不得突破限額。

第五章 維修保養(yǎng)

第十九條原則上按照車輛技術手冊執(zhí)行各種檢修保養(yǎng)，并須按照預算執(zhí)行。車輛維修按規(guī)定填制申請單，部門負責人簽字，車隊技術審驗，辦公室主任審簽，到指定修理廠維修，專人結算，超過審批預算的不予報銷。

第二十條業(yè)務部門及專業(yè)公司維修保養(yǎng)車輛參照第十七條規(guī)定自行負責。

第二十一條辦公室及車隊對車輛進行不定期檢查，內容包括：本規(guī)定執(zhí)行情況、車輛內外衛(wèi)生、一般保養(yǎng)狀況等，檢查不合格者，對當事者及所屬單位領導分別罰款50～200元，情節(jié)嚴重者停駛。

第六章 駕駛人員管理

第二十二條總公司領導及部門總經理配備工作專車，持有效駕照可由本人駕車;無駕照需配司機的，由辦公室統(tǒng)一調配。

第二十三條專職司機應嚴格按規(guī)定條件由辦公室商人事本部統(tǒng)一招聘。各部門無權自行聘用司機。

第二十四條業(yè)務部門及各專業(yè)公司臨時聘用司機，須經辦公室車隊考核并簽字同意后，方可聘用。

第二十五條臨時聘用的司機應服從車隊的統(tǒng)一管理，不出車時一律到車隊休息，不得在辦公區(qū)內滯留。

第二十六條其它工作車輛需要持有駕照的11職工駕車的，由各單位指定專人并商辦公室同意，但嚴禁擅自交他人駕駛，違者收回車輛。

第二十七條對于實際駕車經驗不足一年或持實習證照的，需經車隊技術考核合格并經所在單位領導同意后方準單獨駕車。

第二十八條各單位副職以下人員駕駛公司車輛的，應于每日下午五時前將車輛停到指定地點，鑰匙交至車隊，待下一個工作日上班時，到車隊領取鑰匙。

第二十九條特殊情況需在第二十八條規(guī)定的交車時間內使用車輛的，須由用車單位領導簽署書面申請，報總公司總經理批準，交車隊備案。違反規(guī)定私自用車的，予以停駛或收車等處理。

第三十條11職工報考駕駛證，按規(guī)定程序報批，本人申請、部門領導同意，報公司安委會批準，學車人員一律用業(yè)余時間自費學習。不準用公司車輛學車練車。

第七章 附 則

第三十一條車輛的保險、養(yǎng)路、驗車、牌照、停車場等手續(xù)，屬于總公司的由辦公室車隊辦理，所需費用按財務預算分別人帳;屬于專業(yè)公司或子公司的，自行辦理，費用自負。

第三十二條本規(guī)定由辦公室負責解釋。

總公司司機人員文明禮儀規(guī)定

第一章 總 則

第一條為了適應總公司業(yè)務的不斷開拓與發(fā)展，更好地體現(xiàn)總公司的形象，建設一支高素質、講文明懂禮貌、規(guī)范化的司機隊伍，特制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定適用于總公司車隊及各專業(yè)公司的所有在崗專職司機。

第三條總公司司機應嚴格遵守《總公司車輛及駕駛員管理規(guī)定》和。

第二章 文明札儀規(guī)范

第四條為了使司機人員保持良好的精神面貌，同時也為了更好地向外界展示公司的形象，公司所有司機人員應按有關規(guī)定佩戴胸卡上崗。胸卡上印有中英文對照的本人姓名、所在公司名稱及公司標志圖案。

第五條司機人員應加強自身精神文明建設，不講臟話粗話，衣著應隨時保持整潔。皮鞋經常擦油，在車內不準脫鞋。

第六條司機人員應經常對所保管車輛進行清洗，按期打亮油，做到晴天停車后無灰塵，雨雪停車后無泥點。前后風擋玻璃和車門玻璃要保持清潔，輪胎外側和防護罩要經常清洗，做到無積土。車內經常保持清潔，座套要勤洗、勤換，方向盤、儀表要擦凈無塵土。車輛平時應停在指定的地點，不要亂停亂放。

第七條司機人員應加強公關禮儀方面的學習，熟悉不同場合的禮儀規(guī)則。對待客人要有禮貌，主動向客人打招呼并作自我介紹，然后打開車門將客人讓進車內，關車間時要注意乘客的身體和衣物，防止被車門擠壓。如果客人有行李物品，自己應主動上前提供幫助，不要坐在車內旁觀。行車中應及時使用冷熱風，聽收音機或聽音樂應征得客人同意，聲音不要大大，以免影響客人思考或休息。客人之間談話，不得隨便插話，客人問話，應禮貌回答。開車送人應盡量送到門口，等人時不能只顧自己睡覺或看書，而應隨時注意客人是否已出來。如客人在門口等車，應主動開車到門口接客人上車。遇大型活動車輛無法在近處停放時，應提前到門口或剛散場即到門口主動向客人打招呼，請其稍等，回來開車去接。如車輛堵塞，也可引導客人步行至停車處上車，不要讓客人到處找車?？腿穗x別時，司機人員應主動向其道別并?？腿艘宦菲桨病?/p>

第八條在涉外活動中，司機人員對待外賓既要彬彬有禮又要不卑不亢，態(tài)度要自然、大方。如果對方主動打招呼，可按一般禮貌同其握手、交談。如果本人外語水平有限，可向外賓明確表示自己不會講外語。此外，司機人員在涉外活動中不得向外賓索要禮品或示意索取禮品。對不宜拒絕的禮品可以接受，回公司后應上交辦公室統(tǒng)一登記，按規(guī)定處理。

第九條為了保持和進一步提高總公司司機人員的精神面貌，總公司辦公室將配合人事本部對公司所有司機人員進行比較系統(tǒng)的精神文明和涉外禮儀方面的培訓。

第三章 考核與獎懲

第十條為了確保上述規(guī)定能認真貫徹執(zhí)行，使總公司司機人員的總體素質能有顯著的提高，總公司辦公室將對所有在崗司機人員進行文明、禮儀方面的考核。

第十一條考核采取年終考核與平時考核相結合、本部門考核與用戶考核相結合的辦法，考核的內容包括儀態(tài)儀表、個人精神文明建設情況以及公關禮節(jié)等方面的知識。

第十二條對司機人員的文明禮儀考核分為優(yōu)秀、達標和不及格三個檔次。對在年度考核中被評為優(yōu)秀的司機人員，公司將給予一定的物質獎勵。連續(xù)兩年被評為優(yōu)秀的司機人員，公司將作為，‘文明禮儀”標兵通報表揚，并提請人事本部給予獎勵、工資晉級等。對沒通過考核的司機人員，應給予工資降級或有關主管部門領導應安排其下崗，進行培訓。如仍不能達標，轉人事部解除勞動合同。

第四章 附 則

第十三條本規(guī)定由總公司辦公室負責解釋。

計劃生育工作規(guī)定

第一條根據《北京市計劃生育條例》及《北京市計劃生育獎勵實施辦法》等政策規(guī)定，結合公司實際情況，制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定適用于公司正式職工。

第三條對響應國家號召晚婚晚育者，公司給予一定的優(yōu)待與獎勵。

第四條女年滿二十二周歲、男年滿二十五周歲后初婚為晚婚;已婚婦女年滿二十四周歲后初育為晚育。

第五條結婚符合晚婚條件的，除享受國家規(guī)定的婚假，可另在年內享受獎勵假七天。

第六條晚育的女職工，除享受國家規(guī)定的產假外，給予獎勵假30天。

第七條晚育的女職工懷孕七個月以后，每天可減少工作時間一小時。

女職工產假期滿后上班，每天在工作時間內給一小時的哺乳時間，視為出勤，多哺乳一個嬰兒多給三十分鐘。

第八條已婚育齡婦女上節(jié)育環(huán)者，除醫(yī)院規(guī)定的休息時間外，可另享受獎勵假三天，一次發(fā)營養(yǎng)費50元。

第九條育齡夫婦做絕育手術的，除醫(yī)院規(guī)定的休息時間外，另給獎勵假十天，一次性獎勵100元。

第十條育齡婦女計劃外生育第二胎的，征收5000元以上到50000以下的社會撫育費。

第十一條凡符合國家有關生育第二胎規(guī)定條件者，需經有關部門批準后方可生育，未給批準生育者按計劃外生育處罰。

第十二條對計劃外懷孕者，第一次做人流手術的假期按病假處理;第二次以上做人流手術的假期按事假處理。

第十三條對第一次做人流手術者，術后上環(huán)或做絕育手術的，一切待遇按本規(guī)定第八條、第九條執(zhí)行。

第十四條本規(guī)定所涉及各類假期的工資收入發(fā)放按《考勤制度》執(zhí)行。其他相關事宜的規(guī)定與《考勤制度》不一致的，按本規(guī)定執(zhí)行。

外事審批管理規(guī)定

第一章 總 則

第一條為加強總公司外事審批管理，根據中央外事領導小組·和國務院對派遣臨時出國人員出國和邀請國外人員來華的有關規(guī)定，結合總公司實際情況，特制定本規(guī)定。

第二條中國11發(fā)展總公司外事審批工作實行統(tǒng)一領導，逐級負責，歸口管理。

第三條總公司外事辦公室是負責總公司、專業(yè)公司、子公司和控股公司人員臨時出國審批工作的職能部門，承辦出國任務批件，辦理出國人員的護照、簽證和辦理國外人員來華邀請事宜。各部門、各公司應設立機構或指定人員負責本單位的外事工作，外事人員應相對穩(wěn)定。

第四條總公司外事辦公室負責指導各部門、公司的外事管理工作。

第五條總公司人事本部是負責總公司各部門人員、專業(yè)公司人員和子公司正副總經理的政審工作的職能部門，承辦上述人員出國政審批件。沒有人事部門的專業(yè)公司和子公司要指定專人負責辦理本單位人員出國政審事宜。

第六條各地子公司需組團出國訪問，原則上應向當地政府有關部門申辦。必要時總公司可根據子公司的申請報告向當地有關部門出具委托書或任務通知書。

第七條總公司出國任務主要包括：出國考察、出國展覽、參加經貿會議、技術交流、經濟貿易談判、財務結算、進口貨物和設備的驗收、簽訂協(xié)議或合同以及勞務輸出、短期或長期外派工作等。邀請來華事項主要包括：邀請國外人員來華進行技術交流、經貿洽談、簽訂協(xié)議或合同等。

第二章 外事審批程序

第八條出國和邀請來華工作政策性強，總公司各部門、專業(yè)公司和各子公司要嚴格按照規(guī)定的程序辦理各項手續(xù)。

第九條出國工作程序為：呈報出國任務申請報告;下達任務批件;辦理政審手續(xù)并下達政審批件;辦理護照和簽證。

出國任務申請報告由有出訪任務并負責組團的部門和公司自行撰擬上報。內容包括：出訪國家、出國任務、旅行路線、往返時間、出訪人員、費用支出等，出訪人員不得擅自繞道、增訪國家或地區(qū)，如確屬業(yè)務必須，需事先請示總公司外事辦公室報總經理批準。

出國任務報告由外事辦公室審核，報總公司領導審批后向有關單位下達出國任務通知書。如出訪團組中有外單位人員，由外事辦公室按授權范圍和規(guī)定負責向該單位下達出國任務通知書。

出國人員單位應對擬派出人員的政治立場、業(yè)務素質、思想作風、近期表現(xiàn)。身體狀況及家庭情況等進行如實填寫，實事求是地寫出審查意見后報人事本部進行政審。

凡人事檔案關系不在總公司的人員，須由所在單位辦理政審批件和出國護照;子公司人員、借調人員和聘用的離退休人員，須由原所在單位辦理政審批件和出國護照。

出國人員政審合格后由人事本部辦理政審批件。

出國人員持政審批件交外事辦公室，由外事辦公室統(tǒng)一辦理護照和簽證手續(xù)。

第十條邀請來訪工作程序

總公司有關部門、專業(yè)公司、子公司和控股公司提出邀請來訪報告，報總公司領導批準后，由總公司外事辦公室下達邀請來訪任務批件。

總公司外事辦公室負責向來訪者發(fā)邀請函，并通報中國有關駐外使館發(fā)入境簽證。

邀請單位負責制定來訪接待計劃，并組織實施。

如請總公司領導出席會見、會談、宴請等活動，邀請單位應事先將會談方案、接待計劃報總公司外事辦公室。

第三章 出國手續(xù)辦理

第十一條出國人員政審

按外事政審管理規(guī)定認真填報出國人員審查表。審查表是關于出國人員政治思想、業(yè)務能力、組織能力、身體狀況的審查報告，是進行政審的依據。

初次出國人員填寫一式二份，再次出國人員填寫一份，當年再次出國，可免填審查表。

出國審查表，所有派出單位負責人要簽署審查意見并加蓋人事部門公章。

以下人員不得派出

1.試用期或實習期未滿人員;

2.有政治或經濟問題尚在審查或尚未結案的人員;

3.受各種處分不滿一年的人員;

4.身體患嚴重疾病或懷孕的人員;

5.與出國任務無關的人員;

隨外單位團組出國的審查程序同上。審查合格后由總公司人事本部開具政審批件，外事辦公室辦理護照，送交組團單位辦理簽證。

第十二條出國護照

因公普通護照是由外交部發(fā)給出國人員的證件。辦理需要提供正面、免冠、黑白、平光、小二寸相片四張，填寫護照申請表和申請卡片各一張，并將照片背面寫上姓名，用曲別針別在申請表上，不要粘貼。

出國人員在外期間，護照要隨身妥善保管，不得污損，不得涂改，不得遺失。憑護照辦理簽證，購買機票和車船票。

臨時出國人員應在回國境后15天內、駐外人員奉調回國后應在30天內將護照送交總公司外事辦公室，不得無故拖延期限甚至無故不交。如有丟失，應寫出書面檢查，送總公司外事辦公室審核，報總公司領導審批后辦理注銷手續(xù)。

第十三條出國簽證：

辦理簽證需要提供出國人員的護照、簽證申請表、邀請函電、團組名單和照片館要求而定)。各部門、各公司應認真填寫簽證申請表，有問題時可向外事辦公室查詢。

出國人員的簽證由總公司外事辦公室統(tǒng)一送外交部或有關國家駐華使館辦理，辦理簽證因各國情況不一，所需時間和費用也有所不同，出國人員不得擅自向有關使館催辦，違者將受到嚴肅處理。

對涉及敏感問題及赴敏感、熱點國家或地區(qū)，由外事辦公室按規(guī)定及時發(fā)電征求中國駐該國使館同意方可辦理簽證。

對去免辦簽證國家的持護照出國人員，由總公司外事辦公室開具出境證明，并使用“中國11發(fā)展總公司”印章;隨團的外單位人員由所在單位開具出境證明。

第四章 外事審批權限

第十四條出國任務審批報告由總公司總經理根據國務院外事辦公室的授權范圍審批。

第十五條臨時赴香港的團組按規(guī)定要提前一個季度上報出訪計劃.經總公司領導審批后，由總公司外事辦公室辦理手續(xù)。

第十六條派往港澳地區(qū)常駐人員及多次往返人員經總公司領導審批后，由總公司外事辦公室報國務院港澳辦公室審批。在審批后的一年內，需再次赴港澳的，由總公司自行審批，不計入赴港澳控制指標。

第十七條總公司副總經理以上領導出國或總公司人員出國從事經貿以外的活動報國務院扶貧開發(fā)領導小組辦公室批準后，再報農業(yè)部審批。總公司各部門和專業(yè)公司人員以及子公司正、副總經理及其他人員出國從事經貿活動，由總公司審批并辦理有關手續(xù)。

第十八條邀請外國司局級以下人員來華，由總公司領導批準;邀請外國副省部級以上人員來華，由總公司上報國務院扶貧開發(fā)領導小組辦公室并農業(yè)部審批。

第五章 外事教育

第十九條加強對出國人員的外事教育，出國團組和人員必須嚴格遵守外事紀律和有關規(guī)定。

第二十條出國人員外事教育按外事管理權限，由總公司外事辦公室負責，主要學習出國常識、外派人員規(guī)定、外事紀律、保密規(guī)定等。

第二十一條對初次出國人員，由總公司人事本部和派出單位主管領導談話，做好外事教育工作。

第二十二條11系統(tǒng)職工單獨或組團出訪回國后，應在兩周內寫出出訪報告，內容應包括業(yè)務和遵守外事紀律情況，交總公司外事辦公室。在國外訪問期間，對有違犯外事紀律的行為或現(xiàn)象，團組負責人應及時制止，并在回國后及時向本單位領導和總公司外事辦公室、人事本部匯報。對情節(jié)嚴重的，要上報總公司領導給以通報批評，直至紀律處分。

第六章 出國經費管理

第二十三條出國團組應執(zhí)行國家有關財務規(guī)定和總公司制定的出國經費使用標準，提倡節(jié)儉，反對浪費。

第二十四條出國人員制裝補助標準執(zhí)行國家有關規(guī)定，出國人員憑出國任務批件在出國人員工資關系所在單位領取制裝補助費。

第七章 附 則

第二十五條本規(guī)定未盡事宜，按國家有關規(guī)定執(zhí)行，也可由總公司經理辦公會決定后加以補充。

第二十六條本規(guī)定由總公司外事辦公室負責解釋。

因公出國人員護照管理規(guī)定

第一章 附 則

第一條為了進一步加強對因公出國人員護照的管理工作，防止因護照散失在個人手中而可能發(fā)生丟失、被人利用等問題、根據外交部《關于因公護照管理的暫行規(guī)定)的有關精神，特制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定適用于所有通過總公司外事辦公室申辦護照的因公出國人員。

第二章 護照的統(tǒng)一保管

第三條總公司外事辦公室作為公司的外事職能部門負責統(tǒng)一保管本公司所有因公出國人員的護照，包括外地公司人員由總公司外辦申辦的因公護照。

第四條護照由專人保管，建立嚴格的護照登記制度，每半年清理一次，保管人員定期向總公司外辦主任匯報清理情況。保管人員調離時應交接清楚。

第五條本公司因公出國人員應在回國后15天內將所持護照交回總公司外辦統(tǒng)一保管。因公出國人員再次出國時，憑出國任務批件或出國任務通知書從外辦取回護照。如因特殊情況不能按期上交的，應寫出書面申請，經本單位領導簽署意見后報外辦審核，呈總公司總經理批準。無故逾期不交者，每過一天罰款100元。

第六條領取護照后因故未出境者，持照人應在得到不再出國通知后一周內將護照交回外辦統(tǒng)一保管。逾期不交者，按本規(guī)定第五條規(guī)定處理。

第七條常駐國外機構人員臨時回國，如果停留時間不超過15天，護照可由持照人自己保管;超過15天者，所持護照應交回外辦統(tǒng)一保管。常駐人員任職期滿回國內后，應在30天內將所持護照上交外辦統(tǒng)一保管。逾期不交者，按本規(guī)定第五條規(guī)定處理。

第八條持辦有多次往返簽證護照的本公司因公出國人員，在簽證有效期內每次出境回國后，應在7天之內將所持護照交回外辦統(tǒng)一保管，下次出國憑出國任務批件取回護照。逾期不交者，每過一天罰款200元。

第九條護照交外辦統(tǒng)一保管后，個人沒有正當理由不得索回。需臨時借用護照的，應由所在公司或部門出據證明，由總公司主管領導批準并限期交回。對逾期不交者，按本規(guī)定第五條規(guī)定處理。

第十條因工作調動等原因離開公司的人員，在辦理有關調離手續(xù)時，應將其所持護照交回外辦。外辦將按規(guī)定將護照上交發(fā)照機關注銷。對拒不交回者，總公司人事本部將不為其辦理調動手續(xù)。

第三章過期失效護照的銷毀

第十一條護照過期失效后，由總公司外辦填寫《銷毀護照清單》，報總公司主管領導批準后，由專人予以銷毀，并報發(fā)照機關備案。

第十二條外辦將對銷毀的過期失效護照登記造冊。

第四章 護照遺失、被竊的處理

第十三條護照為出國人員出入我國國境和在國外停留的主要證件。護照一旦遺失、被竊，在國外，持照人應立即書面報告我駐當地使、領館、處，由有關館、處將護照具體情況通報并請示總公司主管領導后，由外辦向發(fā)照機關辦理注銷手續(xù)并通知公安邊防部門。

第十四條外辦將每年對遺失、被竊護照及其處理情況進行一次匯總，向總公司主管領導匯報。

第五章 附 則

第十五條本規(guī)定由總公司外辦負責解釋。

人事管理制度

總公司人事管理規(guī)定

第一章 總 則

第一條為對總公司職工的招聘、錄用、考核、聘任、解聘、教育、培訓、調配等實行有效統(tǒng)一管理，根據《中華人民共和國國勞動法》和國家有關規(guī)定及總公司實際情況制定本規(guī)定，本規(guī)定適用于總公司的所有職工。

第二條總公司人事管理根據總公司人事本部統(tǒng)一管理與總公司各部門相對獨立相結合的原則進行。

第二章 招 聘

第三條總公司招聘錄用職工按照公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則面向社會公開招聘，本公司職工也可推薦。推薦人員執(zhí)行親屬回避制，回避人員以國家公務員規(guī)定的回避人員為準。

第四條總公司招聘錄用的職工必須符合以下條件：

熱愛祖國，熱愛11。

具有大學本科以上學歷或具備中級以上職稱。至少掌握一門外語，會使用計算機。

具有勝任本職崗位的業(yè)務能力和業(yè)務素質。

身體健康，相貌端正，年齡為25至40歲。

第五條總公司招聘錄用職工的專業(yè)要適合其業(yè)務崗位，在一個部門內具有高級職稱的人員要占有適當的比例。

第六條各部門根據業(yè)務需要，可向人事本部提出招聘人員申請，申請的內容如下：

擬安排工作崗位;

要求所學專業(yè);

在性別、年齡和職稱方面的具體要求;

其它特殊要求。

第七條人事本部根據總公司的總體情況和各部門需求情況，向用人部門推薦應聘人員，并附有關材料，由用人部門進行面試和業(yè)務考核。

第八條用人部門將業(yè)務考核的試卷和考核成績、考核鑒定提交人事本部。人事本部根據總公司的招聘條件對初選人員進行全面考核及外語、計算機等基本技能的測試?？己撕细窈笕耸卤静堪才艛M來人員填寫《擬來人員登記表)轉用人部門簽署聘用意見。用人部門同意聘用后，人事本部安排擬來人員在指定醫(yī)院進行體檢。

第九條擬來人員體檢合格后，人事本部簽署審核意見報總公司總經理批準，即可通知擬來人員到崗上班試用。

第十條人事本部可根據總公司的發(fā)展和需要直接派遣人員到各部門，各部門有義務接收并安排工作。

第三章 試用和轉正

第十一條新職工上班的第一天，人事本部安排與其簽訂勞動合同及崗位職責協(xié)議書并對其進行崗前教育，發(fā)給考勤卡。上述工作完成后，新職工持人事本部發(fā)給的職工到崗通知書到所在部門安排工作。

第十二條新到崗職工均有不超過6個月的試用期，試用職工如有意向繼續(xù)履行勞動合同，應在試用期滿前十五天寫出本人試用期工作總結及轉正申請?zhí)峤凰诓块T申請轉正，所在部門總經理應在該職工試用期滿前十天向總公司人事本部提交對該職工試用期的書面考核鑒定、轉正意見并附上該職工試用期總結和轉正申請。

第十三條人事本部審核職工所在部門上報的轉正材料后填寫《職工試用期鑒定表》，由職工所在部門評議鑒定后經人事本部報總公司總經理批準。試用職工的轉正日期以所在部門的鑒定時間為準。鑒定時間超過六個月的，以試用期滿當天為準。

有突出貢獻者可提前轉正，但應由所在部門進行全面鑒定并附有突出貢獻材料，人事本部審核符合要求后，報總公司總經理批準辦理轉正手續(xù)。提前轉正的職工轉正時間以總公司總經理批準時間為準。

第十四條職工在試用期間被證明不符合錄用條件者，所在部門應將考核鑒定報人事本部。人事本部審核并填寫《解除勞動合同審批表》報總公司總經理批準后，辦理解除勞動合同的手續(xù)。

第十五條試用人員有以下情況之一者，為“不符合錄用條件”：

患有比較嚴重的疾病，可能影響工作或危及同事身體健康;

不遵守總公司規(guī)章制度，違反勞動紀律;

不能勝任本崗位工作，沒有完成工作任務;

泄露總公司商業(yè)秘密，損害公司利益;

利用總公司的條件為他人從事經營服務;

道德水準低下，思想意識不良;

有其它嚴重破壞總公司形象、損害總公司聲譽的行為。

第十六條人事本部負責擬制應屆大學畢業(yè)生、研究生和復轉軍人的年度接收計劃，并具體安排上述人員的工作崗位。各部門均不得自行接收、安排大學畢業(yè)生、研究生到本部門實習或見習。

第四章 各級崗位的考核、聘任、解聘

第十七條總公司根據統(tǒng)一管理與分級負責相結合的原則對總公司全體職工進行考核，并對符合各級領導崗位任職條件的職工予以聘任，對不符合各級領導崗位任職條件的職工予以解聘。

第十八條總公司各級崗位考核的權限如下：

總公司副總經理、助理總經理由總公司總經理直接考核。

各部門總經理副總經理、處級經理由人事本部負責考核，并將考核結果向總公司總經理匯報。

各部門一般職工由各部門總經理負責考核，并將考核結果報人事本部。人事本部可對各部門的一般職工進行抽查考核。

第十九條總公司以各級崗位職責為主要依據分別在當年的七月和次年的元月對總公司的各級崗位的職工進行考核。屆時職工個人應寫出在本崗位期間的業(yè)務工作總結或述職報告按考核權限呈報有關領導和部門，由人事本部具體安排考核。

第二十條考核的主要內容包括德、才、勤、績四個方面：

德：思想品德，工作作風。

才：業(yè)務能力，管理水平。

勤：工作態(tài)度，開拓精神。

績：工作績效，經濟效益。

第二十一條考核的具體辦法：領導考核與群眾評議相結合;統(tǒng)一考核與分級考核相結合;平時考察與定期考核相結合;工作表現(xiàn)與崗位職責、任期計劃目標相結合。所有的考核要有表格和文字記載材料。

第二十二條考核結果與崗位聘任、解聘、工資級別升降、獎罰掛鉤。

第二十三條部門總經理、部門副總經理聘期為一年，由總公司分管領導提名并提供推薦材料，人事本部考核后報總公司總經理批準任職。

第二十四條各部門處級經理聘期為一年，經部門總經理提名并提供推薦材料，人事本部考核后報總公司總經理批準任職。

第二十五條聘任的基本條件如下：

有開拓精神，有較強的事業(yè)心、責任感。

認真貫徹執(zhí)行上級指示、精神，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度。

密切聯(lián)系群眾，善于團結同志，顧全大局，維護公司的信譽。

具有勝任本職工作的組織領導能力和業(yè)務知識，熟悉本部門的業(yè)務和管理工作。

敢于嚴格要求、嚴格管理，有工作實績。

第二十六條擬聘各級領導崗位的人員，經人事本部考核、報總公司總經理批準后，需在擬聘崗位上準職半年，暫為負責人。根據各級領導崗位準職人員在本崗位準職期間的實績、工作情況決定是否正式聘任。

第二十七條擬聘處級經理人員在準職期間享受一般人員最高檔的工資待遇;擬聘部門副職人員在準職期間享受處級經理的工資待遇;擬聘部門正職人員在準職期間享受部門副職的工資待遇。

第五章 調入、調出、除名

第二十八條職工轉正后均應辦理正式調人手續(xù)，由本人寫出調人申請，包括到總公司工作的時間、轉正時間及從何處調入。職工所在部門簽署同意意見后，由人事本部辦理正式調入手續(xù)。

第二十九條無論何種原因，職工與總公司終止、解除勞動合同的，應辦理調出手續(xù)。暫時沒有接收單位的，總公司予以保留人事檔案三個月。三個月滿尚未辦理調離手續(xù)的，總公司將按規(guī)定把其行政關系及人事檔案轉至有關社會管理部門。

第三十條職工違反勞動紀律，符合除名條件的，按《企業(yè)職工獎懲條例)有關規(guī)定辦理。職工所在部門應向人事本部提交職工違反勞動紀律的事實及處理意見，經人事本部審核后報總公司總經理批準后辦理除名手續(xù)，同時解除勞動合同，并將被除名職工的人事檔案移交職工戶口所在地的勞動部門。

第六章 工資、福利

第三十一條本公司執(zhí)行以崗定薪的工資制度。與總公司簽訂勞動合同的職工均可享受各項社會保險待遇。

第三十二條職工根據勞動合同的約定享受工資與福利待遇，工資采用下發(fā)薪的方式于每月月終當天以貨幣形式發(fā)給。新到崗試用職工首月按照實際到崗工作日數發(fā)給工資及各種補貼。轉正的職工自轉正當月享受正式職工的工資及福利待遇。新到崗正式調入職工、接收的復轉軍人，以工資轉移通知單的時間為準發(fā)給工資，其它福利按實際工作日發(fā)放。

大學畢業(yè)生、研究生在一日至十五日報到的，按見習期工資的100%發(fā)給首月工資;十六日以后報到的，按見習期工資的50%發(fā)給首月工資。

正式聘任各級領導崗位的人員自正式聘任之月享受被聘崗位的工資待遇。

每年根據國家物價調整比例，并結合實際情況，職工工資作相應的調整。

第三十三條總公司實行醫(yī)藥補貼制度，并根據以下比例和數目按月發(fā)給職工醫(yī)藥費。

部門正職以上按工資標準的13%發(fā)給。

部門副職、處級經理按工資標準的11%發(fā)給。

一般職工按工資標準的8%發(fā)給。

試用職工按每月70元發(fā)給。

第三十四條職工因大病住院，下列費用按比例報銷：

治療費、藥費、手術費、輸血費、輸氧費、理療費、敷料費、檢查檢驗費、訂床費、取暖費。救護車費、擔架費。

第三十五條職工大病住院予以報銷的費用比例標準如下：

部門正職以上報銷100%。

其他職工報銷90%。

第三十六條職工住院期間，按住院時間停發(fā)當月醫(yī)藥費。

第七章 考勤

第三十七條總公司實行嚴格的考勤制度，各種考勤與職工的總收入掛鉤。職工缺勤，區(qū)別缺勤事由扣發(fā)相應的工資及補貼。

職工請事假，按缺勤日扣發(fā)日總收入;其他的各種缺勤按缺勤日扣發(fā)除基本工資外的其它日總收入。

第三十八條各部門設立兼職考勤員，按照總公司工作時間規(guī)定，對本部門職工逐日考勤記錄，25日前匯總，經部門總經理審核簽字，25日報人事本部，經核對無誤后，作為發(fā)工資的依據。

第三十九條全體職工均享受國家規(guī)定的法定節(jié)假日的休假。

第四十條考勤中如發(fā)現(xiàn)弄虛作假情況，要追究部門總經理或負責人的責任，發(fā)現(xiàn)一次扣罰部門總經理及本人各200元。

第四十一條職工因私事確需本人辦理的，可以請事假。職工請事假三天以內的，由部門總經理批準;三天以上的由部門總經理簽署意見，總公司總經理批準。部門正職人員請事假一律由總公司總經理批準，部門副職請事假由部門正職批準。

第四十二條職工因病需要到醫(yī)院就診，應事先請假。看病后憑診斷證明休假，看病時間不足半天的按出勤計算。職工因病休假的，以醫(yī)院開出的休假條的時間及日期為依據，無病休證明的視情況按事假或曠工處理。職工大病住院或有醫(yī)院證明必須離崗休養(yǎng)的，按照國家有關規(guī)定享受醫(yī)療期待遇。

第四十三條職工探望在外地居住的配偶，每年可給探親假三十天。未婚職工探望在外地居住的父母，每年可給探親假二十天，已婚職工探望在外地居住的父母，每四年可給探親假一次，假期二十天。

探親假期指團聚時間，遇有國家規(guī)定的法定節(jié)日的探親假順延。探親假不包括路程時間，可按實際需要給予路程假。歸僑、僑眷、港澳僑胞出境探親的按國家有關規(guī)定辦理。

第四十四條職工結婚憑結婚證可給婚假三天。晚婚者獎勵晚婚假七天。配偶不在北京工作，職工申請到配偶工作所在地結婚的，經批準可按實際需要給予路程假。

第四十五條女職工生育時憑醫(yī)院開具的產假證明休假九十天，難產者增加產假十五天。多胞胎生育的，每多生一個嬰兒，增加產假十五天。產假期滿后，因身體原因仍不能工作的，經醫(yī)務部門證明后，其休假按病假對待。

女職工懷孕不滿四個月流產的，可以根據醫(yī)務部門的意見給予十天至三十大的產假，懷孕四個月以上流產的，給予四十二天產假。

實行晚育的女職工懷孕七個月后，每天可減少工作時間一小時，視為出勤，可月內合并使用，但不能作為休假留存。

女職工產假后上班每天可在工作時間內給一個小時的哺乳時間，多胞胎生育的，多哺乳一個嬰兒多給三十分鐘，每天的哺乳時間在月內可合并使用，但不能作為休假留存。

以下獎勵假與產假同等對待。

實行晚育的女職工生育后給予獎勵假三十天，男職工給予獎勵假十五天;

已婚育齡女職工上節(jié)育環(huán)者，給予獎勵假三天;

育齡男、女職工做絕育手術的，給予獎勵假十天。

第四十六條職工的父母、配偶、子女及公婆、岳父母死亡時，需要職工本人料理喪事的，經批準可給假三天。在外地居住的上述家屬死亡，需職工本人前去料理喪事時，經批準可按實際需要給予路程假。

第四十七條職工參加家長會、追悼會、市政方面房屋和水暖設備修繕等，持有關方面通知或證明并經部門總經理批準可按公假論。

第四十八條經批準每周占用不超過八小時工作時間參加業(yè)余學習培訓的視為出勤。

第四十九條總公司對所有職工給予年度休假。具體辦法如下：

職工在完成任務后，可以休假，視為出勤。

部門正、副職每年給假20天，需總公司總經理批準，并報人事本部備案。

處級以下職工每年給假15天，需部門總經理簽署意見，報人事本部審核、批準、備案。

假期年內有效，過期作廢，不允許作為存休、倒休用。

第五十條凡有下列情況之一的按曠工論。

未請假或者請假未被批準而擅自不上班的;

請假期滿，未續(xù)假或者續(xù)假未獲批準而未上班的;

不服從調動和工作分配，不按時到工作崗位報到的。

職工曠工，半日以內者扣罰250元，一日以內者扣罰500元，兩日以內者扣罰800元，連續(xù)三日者扣罰當月全部總收入，連續(xù)十五日或一年以內累計時間超過30日的予以除名。

第五十一條全體職工應嚴格遵守工作時間，上下班執(zhí)行考勤刷卡制度，不得代刷。一經發(fā)現(xiàn)，視情況對代刷卡人處以20一100元的罰款。職工不得遲到、早退。每月第一次遲到或早退，處罰20元;第二次處罰50元;第三次處罰100元;每月遲到或早退累計四次以上者，按曠工半日處理。

第五十二條職工考勤卡應由個人妥善保存，如有遺失罰款20元，并寫出書面檢查，由本人提出申請，并經所在部門總經理簽字同意后由人事本部審核補辦。

第八章 教育與培訓

第五十三條人事本部配合總公司黨組織、工會開展對全體職工的思想教育工作并組織新職工教育、月專題討論、企業(yè)文化活動等思想教育活動。

第五十四條新到崗職工上班，人事本部負責對新職工進行崗前教育。每三個月，人事本部負責組織一次對試用期人員的脫產教育。

第五十五條試用人員轉正，由人事本部負責進行轉正教育并組織入司宣誓。入司宣誓在每年四月和十月集中舉行。

第五十六條總公司對全體職工有計劃、有目標地進行業(yè)務和文化素質的培訓。人事本部負責各項培訓工作。

第五十七條總公司職工培訓包括內部培訓和外部培訓兩部分。

第五十八條總公司內部培訓主要包括崗上培訓、通用課程培訓、專題培訓、崗位交流等。全體職工均有義務參加總公司組織的內部培訓。

總公司每年對通用課程的培訓結果進行1至2次考核，并將考核結果與崗位安排相結合。

參加總公司專題培訓的人員均嚴格考勤，一般不得請假。如需請假應向人事本部提出，事假一次，個人支付培訓費50元，公假和病假有證明者一次支付20元。專題學習結束后未參加考核或考核不合格的，培訓費用由個人支付。

第五十九條為培養(yǎng)具有全面管理和經營能力的人才，總公司每年安排一定比例的管理部門人員到11系統(tǒng)企業(yè)單位進行崗位交流，在本崗位工作三年以上、完成崗位年度計劃的人員可申請進行交流。11系統(tǒng)企業(yè)單位有接收、安排交流培訓人員的義務。

第六十條總公司外部培訓包括半脫產學習、短期全脫產學習和長期全脫產學習。凡總公司正式職工均可申請參加外部培訓，職工申請外部培訓的內容應是業(yè)務工作需要并與本人工作崗位密切結合。

申請外部培訓的職工應寫出書面申請，部門總經理批準后報人事本部審核并與總公司簽署《培訓協(xié)議書》，報總公司總經理批準后方可參加。

第六十一條經批準參加半脫產學習的職工，總公司支付三分之一的學費或代培費。

第六十二條長期脫產學習包括國內長期脫產學習和國外長期脫產學習?？偣景才胖攸c培養(yǎng)的骨干參加長期脫產學習，其學費由總公司支付，學習期間扣發(fā)崗位工資及培訓費。

第六十三條對公司作出重大貢獻的職工，由總公司獎勵安排參加長期脫產學習，其學費由總公司支付，學習期間享受全額收入。具體人員由總公司領導確定，人事本部負責擬定獎勵性的長期脫產學習計劃。

第六十四條職工本人也可書面申請參加長期脫產學習，須經本部門總經理批準，并由人事本部審核，總公司總經理批準后納入人事本部的統(tǒng)一培訓計劃。根據本條規(guī)定參加長期脫產學習的人員，學費由本人自負，學習期間辦理待崗手續(xù)。

第六十五條職工根據工作需要經部門總經理批準可參加有關專題的短期脫產學習，短期培訓的培訓時間不應超過三個月。參加短期脫產學習各部門原則上一次不應超過兩人。

第六十六條參加總公司外部培訓的人員，在培訓結束后應將本人培訓期間的考勤記錄、學習成績、畢業(yè)或結業(yè)證書交人事本部審核，考核成績不合格、未畢業(yè)或未結業(yè)者應將總公司支付的學費或代培費退還總公司。

第六十七條業(yè)余學習。不占用工作時間參加的各類學習、業(yè)務培訓均為業(yè)余學習。凡是參加業(yè)余學習的職工，均可在人事本部辦理有關手續(xù)，享受一定的學貧補助。根據職工學習期限將學費按月平均，月平均學費在100元以下的可實報實銷。在100元以上的每月給予100元的補助。職工應向人事本部提供參加業(yè)余學習的相關證明材料。

第九章 獎罰

第六十八條總公司本著“開拓者獎，空談者罰”的原則，根據職工工作表現(xiàn)給予適當的獎罰，以提高工作效率，加強經營管理。

第六十九條獎勵范圍。

有以下表現(xiàn)之一的職工給予一次性獎金：

1、為總公司推薦優(yōu)秀人才;

2，為總公司挽回十萬元以上經濟損失;

3、在對外交往中為國家及總公司贏得榮譽和利益：

4、愛護總公司財產、節(jié)約公司資金有突出成績;

5、出色完成領導交辦的特殊任務;

6、管理部門職工全年元任何缺勤及遲到早退現(xiàn)象者加發(fā)兩個月工資。

以上獎勵由各部門隨時以書面形式報人事本部，經人事本部、財務本部審核后，報總公司總經理批準，發(fā)給一次性獎金。

有以下表現(xiàn)之一的職工給予工資晉級及獎金

1、有創(chuàng)新、開拓精神，引進的先進管理機制被采納并對總公司的發(fā)展起到了重要作用;

2、為總公司開拓重要業(yè)務渠道，為總公司作出重大貢獻：

3、超額完成計劃目標，成績突出：

4、為總公司做出其它突出貢獻。

以上獎勵均由各部門在年末以書面形式報人事本部，經人事本部審核，報總公司總經理批準后給予工資晉級及獎金。

人事本部將各項獎勵作為職工考評和職務晉升的一項重要依據。

各部門可根據本部門的管轄權限向人事本部提出具體獎勵建議。

第七十條處罰范圍

職工有以下表現(xiàn)之一者，給予罰款：

1、違反總公司規(guī)章制度;

2、給總公司造成經濟損失;

3、泄露總公司內部信息、機密;

4、破壞總公司的形象、名譽。

以上處罰由部門隨時將書面材料報人事本部審核，人事本部也可根據檢查結果直接提出處理意見，報總公司總經理批準。職工有上述表現(xiàn)者視情況給予20元以上500元以下的罰款，情節(jié)嚴重的也可給予工資降級。

各管理部門可在20元至500元的范圍內制訂本部門管轄范圍內的罰款事項并將執(zhí)行通知轉人事本部，由人事本部通知財務本部在工資中扣除。

各管理部門可根據本部門管轄權限向人事本部提出具體處罰建議。

職工有下列表現(xiàn)之一者，給予工資降級。

1、消極怠工、工作沒有效益;

2、工作效率低，服務質量差：

3、沒有達到本崗位職責要求;

4、有其它不利于公司發(fā)展的行為;

5、沒有按時完成任務和計劃目標;

6、總公司各部門領導決策重大失誤;

7、虛報功績，不實事求是。

上述第1至4款規(guī)定的處罰均由各部門于每季度未以書面形式報人事本部，經人事本部審核、報總公司急經理批準后給予工資降級，第三款規(guī)定的處罰由各部門于每年十二月以書面形式報人事本部，經人事本部審核、報總公司總經理批準后，給予工資降級。

職工犯有以下錯誤之一，確屬部門執(zhí)行規(guī)章制度不夠，管理不嚴不力造成的，所在單位負責人應負有領導責任：

1、嚴重違反勞動紀律，多次曠工或消極怠工;

2、有貪污、盜竊、流氓、打架斗毆行為;

3、違反保密制度、泄露總公司商業(yè)秘密;

4、違反外事紀律，嚴重損害總公司聲譽和利益;

5、嚴重違反總公司人事管理和辦公秩序制度及有關行為規(guī)范的規(guī)定。

對負有領導責任的負責人視情況予以以下處罰：

1、在全體職工大會做檢查;

2、罰款500元以示教育;

3、降職、降級。

人事本部應隨時對職工進行考核，發(fā)現(xiàn)符合工資降級的情況時，隨時提出書面意見，報總公司總經理批準后給予工資降級，每年年末，人事本部對職工進行考核時，將以處罰情況作為主要依據之一，提出不稱職的各級領導崗位人員和不能勝任本崗位工作人員的名單，報總公司總經理批準給予降職、降級。

第十章 待 崗

第七十一條為加強企業(yè)勞動管理，維護正常的工作秩序，保障職工合法權益，根據《中華人民共和國國勞動法》和有關法律規(guī)定，有下列情形之一的職工，總公司可以安排其待崗：

具有正常勞動能力，由于不勝任工作或考核不合格等原因下崗者;

無部門接收者;

本崗位30天以上沒有工作任務者。

參加長期脫產培訓期間。

拒不接受聘任和安排其它崗位工作的人員按擅離崗位處理。

第七十二條職工待崗，應先由所在部門寫出書面意見報人事本部，人事本部協(xié)調后仍無法安排崗位時，填寫《待崗審批表》報總公司總經理審批。待崗職工接到為總公司對11系統(tǒng)實施全面人事管理的執(zhí)行部門，采取對口業(yè)務分類分級垂直管理的體制，負責11系統(tǒng)中各級領導崗位人員的考核任免、人員調配、人力資源開發(fā)、機構設置與人員編制、勞動工資與社會保險、獎懲、教育培訓的全面綜合管理。

第二章 11所屬企業(yè)分類

第三條11所屬企業(yè)分為專業(yè)公司、駐國外企業(yè)和辦事機構、子公司、其它所屬企業(yè)四種。

專業(yè)公司分為有獨立人事權的專業(yè)公司和沒有獨立人事權的專業(yè)公司。

第四條專業(yè)公司獨資、控股興辦的企業(yè)為專業(yè)公司下屬企業(yè);子公司獨資、控股興辦的企業(yè)為子公司下屬企業(yè)。

第三章 機構與編制

第五條專業(yè)公司、駐外機構應根據業(yè)務發(fā)展需要，本著精兵簡政的原則設置內部機構和人員編制，并將其機構設置和人員編制報人事本部審批后執(zhí)行，專業(yè)公司應將下屬企業(yè)的機構設置及人員編制報總公司人事本部備案。

專業(yè)公司、駐外機構因業(yè)務發(fā)展確需增加機構及人員，應及時將擬增加的機構及職能報人事本部，待人事本部審核、報請總公司總經理審批后方可執(zhí)行。

第六條子公司應根據業(yè)務發(fā)展需要，本著精兵簡政的原則設置內部機構和人員編制并報人事本部備案。

第七條11所屬企業(yè)應于每年一月十五日前按照管理權限將本企業(yè)的人事工作計劃及人員基本情況報人事本部。

第四章 工資管理

第八條有獨立人事權的專業(yè)公司、駐外機構要根據當地情況、企業(yè)效益、年度計劃目標完成情況制定本企業(yè)的工資標準，并須先將其工資方案報總公司人事本部審批后方可執(zhí)行。子公司、專業(yè)公司應將下屬企業(yè)工資方案報總公司人事本部備案。

第五章 各級領導崗位人員的聘任、解聘

第九條11所屬企業(yè)各級領導崗位均實行聘任制。

第十條以下各級領導崗位人員由人事本部考核管理，總公司總經理聘任、解聘：

專業(yè)公司及駐外機構的法人代表、董事長、董事、總經理屆子公司的法人代表、董事長、董事、總經理;

沒有獨立人事權的專業(yè)公司及駐外機構部門一級經理。

第十一條子公司的副總經理由該企業(yè)總經理提名，經人事本部考核，總公司總經理聘任、解聘。必要時，總公司總經理可以直接聘任和解聘子公司的副總經理。

每年總公司管理部門應于一月十五日前將對總公司所屬企業(yè)進行的考核鑒定報人事本部匯總，人事本部負責對所屬企業(yè)的領導崗位人員進行全面考核并提出獎懲方案報總公司總經理批準后予以實施。

第二十三條考核的依據和內容：以國家干部政策;有關勞動法規(guī)、總公司的人事管理規(guī)定、崗位職責、工作業(yè)績、計劃目標的完成情況為依據進行德、才、勤、績等四個方面的全面考核。

第二十四條考核的辦法：群眾評議、個別談話、開座談會、民意測驗等。

第二十五條下列領導崗位人員每年七月三十一日和次年一月三十一日前兩次回總公司向總公司領導和管理部門述職：

專業(yè)公司、駐外機構、子公司法人代表、總經理、正職負責人;

專業(yè)公司、駐外機構副總經理福)職人員。

第九章 人員管理

第二十六條11所屬企業(yè)必須嚴格控制人員編制，各類人員的招聘要按照“德才兼?zhèn)洹钡脑瓌t和總公司《人事管理規(guī)定)進行嚴格考核。沒有獨立人事權的專業(yè)公司遵照總公司《人事管理規(guī)定》執(zhí)行，有獨立人事權的專業(yè)公司、子公司、專業(yè)公司下屬企業(yè)參照總公司勞動合同期限;

工作內容;

勞動保護和勞動條件;

勞動報酬;

保險及福利待遇;

勞動紀律;

勞動合同的變更、解除、終止和續(xù)訂條件;

經濟補償與賠償的規(guī)定;

雙方約定的其它事宜;

勞動爭議處理;

其它。

第五章 勞動合同的期限

第七條根據《中華人民共和國國勞動法)及北京市有關規(guī)定，總公司與職工依據本單位崗位特點在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上確定合同期限。

勞動合同期限分為：有固定期限、無固定期限和以完成一定的工作為期限三種?？偣镜墓潭ㄆ谙迍趧雍贤橐荒?、二年、三年、五年。

第八條以下人員如提出簽訂無固定期限勞動合同，總公司應予簽訂：

職工在本企業(yè)連續(xù)工齡十年以上;

距法定退休年齡十年以內的;

復員、轉業(yè)軍人初次參加工作未滿三年的;

總公司骨干、高級管理人員。

第九條總公司接收的高等院校畢業(yè)生、研究生，初次簽訂勞動合同時，合同期限為五年。上研究生前參加過工作的，應從此年限中減除其工作的年數。

第十條合同期內，職工因學習培訓、出國工作、借調工作等原因與總公司簽訂專項協(xié)議書，如約定了服務期，則應在外出學習培訓、出國工作、借調工作之前根據約定的服務期限重新確定勞動合同中的合同期限。

第六章 勞動合同附件

第十一條總公司與職工簽訂勞動合同時，還應簽訂一些必要的附件，如崗位協(xié)議書等。合同期內簽訂的有關學習培訓、出國工作、借調工作、醫(yī)療期等協(xié)議書，以及總公司的有關規(guī)章制度，均應作為勞動合同的附件。

第七章 勞動合同的簽訂、終止、續(xù)訂、變更和解除

第十二條總公司在職工正式開始試用期的第一天，應由人事本部安排與其簽訂勞動合同。勞動合同一式兩份，職工與人事本部各執(zhí)一份。

第十三條有下列情形之一的，勞動合同終止：

勞動合同期滿，合同雙方中的一方不同意續(xù)簽的;

以完成一定工作為期限的合同，完成了約定工作的;

無固定期限勞動合同中約定的解除條件出現(xiàn)的。

終止勞動合同前30天，企業(yè)可以向職工發(fā)出《終止勞動合同意向通知書》，職工應在收到該通知書后按要求填寫回執(zhí)并交回人事本部。

第十四條企業(yè)欲與職工續(xù)簽勞動合同，應在期限屆滿前30天向職工發(fā)出《續(xù)訂勞動合同意向通知書》，職工回執(zhí)同意后，雙方可以協(xié)商續(xù)訂勞動合同。

第十五條簽訂勞動合同所依據的法律、法規(guī)及規(guī)章發(fā)生變化，應變更勞動合同相關內容;勞動合同簽訂時所依據的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經雙方協(xié)商同意，可變更勞動合同相關內容。

總公司欲變更勞動合同內容，應提前3天向職工發(fā)出《變更勞動合同通知書》，經雙方協(xié)商一致后填寫《勞動合同變更書)。

第十六條總公司解除勞動合同，應填寫《解除勞動合同審批表》。

第十七條職工有以下情形之一的，總公司可以隨時解除勞動合同：

在試用期內被證明不符合錄用條件的;

嚴重違反勞動紀律或規(guī)章制度的;

嚴重失職、營私舞弊、給總公司造成重大損失的;

總公司提案制度

第一條為鼓勵全體11職工開動腦筋，發(fā)揮全部潛力，提高職工經營參與意識，調動一切積極因素，改善企業(yè)經營管理，謀求11的更大發(fā)展，制定本制度。

第二條總公司所有在崗職工均有提案資格?？偣救耸卤静控撠煴咎岚钢贫鹊墓芾?。

第三條提案內容有益于總公司即可，但以下提案不予受理：

過去已經提出的且已經實施的提案;

與總公司規(guī)章制度相重合的提案;

僅提出缺點或問題，沒有具體改善內容及方法的提案;

在工作中被指令改進的提案。

第四條實施程序如下：

受理

提案的受理部門為人事本部。職工填寫的提案卡可隨時直接遞交人事本部，人事本部對提案進行核查，對予以受理的提案進行登記，將未予受理的提案退給提案者。

審議

已受理的提案由人事本部主任提交總公司辦公會進行審議。審議通過的提案轉交有關部門組織實施，未通過的提案由人事本部存檔再議。

第一次表彰

辦公會審議提案的同時，應決定對提案是否給予以下獎勵。

a：安慰獎 20元

立意簡單，不必實施，但用心良苦，態(tài)度認真;

b：鼓勵獎 30元

立意較新，但暫不必實施;

c：提名獎 50元

立意新穎，可能有效果，可以考慮實施，但需在實踐中檢驗;

d：三等獎 100元及獎狀

具有獨創(chuàng)性，預計有一定效果，經過進一步修訂，可以在一定范圍內推廣實施;

e：二等獎 200元及獎狀

具有獨創(chuàng)性，可能有較好效果，稍加修訂可以在較大范圍內推廣實施;

f：一等獎 300元及獎狀

具有非凡的獨創(chuàng)性，預計有非常大的效果，無需修訂即可實施，具有廣泛的推廣范圍和實施前景。

實施及評價

被采納的提案由辦公會責成有關部門實施。提案實施完成后，由人事本部負責對實施效果提出評價意見，并向辦公會匯報。

第二次表彰

人事本部負責于每年四月和十月兩次向辦公會提出第二次表彰名單，對于已實施且超出預計效果的提案，授予總公司“總經理獎”，獎金1000元，并頒發(fā)獎狀。

特別獎

每年四月，由人事本部提名，對積極參加提案活動者給予獎勵，獎金500元，并頒發(fā)獎狀。

財務管理制度

所屬企業(yè)財務管理規(guī)定

第一章 總 則

第一條為適應中國11發(fā)展總公司深化改革、轉換機制，建立產權明晰、權責明確、管理科學的現(xiàn)代企業(yè)制度和推行所有者、管理者、經營者三者分開又相對統(tǒng)一的集團化管理模式的需要，合理規(guī)范11系統(tǒng)各所屬企業(yè)的財務會計工作，進一步加強和改善管理，保證企業(yè)沿著健康和良性循環(huán)的軌道發(fā)展，特制訂本規(guī)定。

第二條各企業(yè)實行獨立核算、自主經營、自負盈虧的財務體制。各企業(yè)必須根據自身特點和規(guī)模，按照會討“法的有關規(guī)定設立獨立的會計機構，配備必要的財會人員，負責本企業(yè)財務管理和會計核算工作。

第三條總公司設立財務本部，代表總公司行使對各企業(yè)的財務領導權，為各企業(yè)財務部門業(yè)務歸口管理部門，各企業(yè)財務部門在本企業(yè)總經理直接領導下工作，同時接受總公司財務本部的業(yè)務領導。

第四條總公司財務本部會同投資管理部對總公司重大項目實行資金的籌措、調撥和管理，以及重大項目的投資改造、財務預決算、利潤考核與收益分配等實行直接控制。

第五條各所屬企業(yè)因所屬行業(yè)和經營范圍不同，應根據國家《企業(yè)財務通則)、企業(yè)會計準則)以及10個分行業(yè)的企業(yè)財斧制度和13個分行業(yè)的企業(yè)會計制度并結合本單位實際情況制訂本單位具體的財務制度和辦法。凡總公司財務本部制訂的明確規(guī)定運用各企業(yè)的財務制度和辦法，各所屬企業(yè)必須遵照執(zhí)行。各所屬企業(yè)制訂的財務制度和辦法不得與總公司規(guī)章制度相抵觸，并須報總公司財務本部批準或備案后方可實行，財務本部對其制度和辦法的執(zhí)行情況有監(jiān)督檢查權。

第六條各企業(yè)財務部門應充分發(fā)揮其職能作用，在辦理各種財會業(yè)務時，嚴格遵守國家的財務制度、財經紀律以及總公司和本單位的規(guī)章制度。企業(yè)各項財務制度、規(guī)定和辦法的變更與修改，須經財務本部批準或報財務本部各案。

第七條各企業(yè)領導應注意發(fā)揮財會人員的作用，努力為財會人員參與企業(yè)經營管理創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件，以充分調動他們的積極性，對于企業(yè)重要的經濟合同、貿易合同的談判及投資、融資或其它重大經營管理決策，應有財務部門的經理參與，決策者應認真聽取其意見。

第八條11系統(tǒng)實行統(tǒng)一領導、分級管理、分級核算。各企業(yè)的任務，由總公司統(tǒng)一按照國家計委、國家經貿委、財政部等部門下達的年度計劃，分解下達給各企業(yè)?？偣局饕逻_完成年度利潤計劃、上繳管理費基數并輔以營業(yè)額等指標。各企業(yè)必須認真落實各項計劃指標，并據此制定具體的財務計劃和全年財務預算，以確保各項任務的完成。

第九條各專業(yè)公司的財務總監(jiān)。財務經理和財務人員統(tǒng)一由總公司財務本部直接選派和調遣，對各子公司和有獨立人事權的專業(yè)公司的財務總監(jiān)、財務經理總公司財務本部有任免建議權。

第二章 資金、資產和對外投資管理

第十條各企業(yè)的流動資金是為保證完成業(yè)務經營和生產任務而使用的周轉金，它包括總公司撥給的流動資金、企業(yè)自有流動資金、銀行信貸和其它資金?？偣矩攧毡静砍峁┩度胭Y本中的流動資金外，原則不再提供其它流動資金。非經總公司財務本部批準，各企業(yè)不得將流動資金用于正常經營以外的其它用途，或非法轉移給其他單位。

第十一條信貸資金是各企業(yè)自行向銀行申請的借款。各企業(yè)符合規(guī)定條件的籌資、融資活動，可向總公司申請為其提供信用擔保，但應符合總公司制定的《關于資金擔保和開立信用證的規(guī)定》的相關條件，同時必須與總公司簽訂“保證書”。各企業(yè)需要總公司為其墊付的貨款、項目公司的開辦費等，總公司在審核批準后，視同發(fā)放貸款辦理。凡各所屬企業(yè)向總公司申請的借款，除按總公司制定的審批程序申請外，總公司財務本部將參

考銀行貸款利率加息計算。

各專業(yè)公司一次從外部借款500萬元以內的，必須報總公司財務本部備案，500萬元以上的，必須報總公司財務本部批準。

第十二條各企業(yè)的所有資產，包括固定資產、流動資產和其它資產，不論其是總公司投入的還是經營中形成的，均屬國有資產，都應納入本單位財務帳目進行核算和監(jiān)督，各所屬企業(yè)都不得持有帳外資產，以防止國有資產流失，保證國有資產保值增值。

第十三條各企業(yè)要制訂關于國有資產管理的具體措施和辦法，凡購置的資產都要建帳登記、定期清查，發(fā)生溢損應及時查清原因并處理。企業(yè)的經營者在經營本企業(yè)的資產時，應努力實現(xiàn)本企業(yè)資產結構的最優(yōu)化，提高資產收益率，作為衡量企業(yè)經營者經營業(yè)績的一個重要指標。

第十四條各所屬企業(yè)進行重大項目開發(fā)和對外投資時，必須經過周密的可行性分析和論證，減少盲目性，做到科學決策。各所屬企業(yè)占用總公司的資金或惜款對外投資或開發(fā)項目，以及超出授權權限的，均應按規(guī)定報總公司審核批準。

第三章 收入、成本管理

第十五條各所屬企業(yè)在經營活動中要確立以經濟效益為中心的思想，努力增收節(jié)支，認真搞好成本核算，力爭做到每一筆業(yè)務都有所盈利。

第十六條各所屬企業(yè)的一切收入均應及時進入其在銀行開立的帳戶，納入本單位會計核算。任何單位和個人均不得以任何方式隱瞞、截留收入，或者私設“小金庫”，搞帳外資金。

第十七條各所屬企業(yè)應根據總公司的指導思想和計劃指標，編制相應的年度銷售。利潤和資金計劃，并報總公司財務本部。

第十八條各所屬企業(yè)編制的各項計劃應對總公司任務進行合理分解，以便于控制和考核。各項成本費用的開支標準應根據國家和地方政府的有關規(guī)定以及當地經濟發(fā)展水平和同行業(yè)標準實事求是地確定，不互相攀比。

第十九條各所屬企業(yè)要根據本單位的行業(yè)特點，按照國家會計制度規(guī)定，建立科學完整的成本核算體系，嚴格區(qū)分資本性支出和收益性支出，不得亂擠亂攤成本。成本項目、計算方法、開支標準一經確定不得隨意改變，全面預算中各成本項目的指標不得任意突破。如確有必要改變和突破的，應事先報總公司財務本部批準。

第四章 稅收、利潤管理

第二十條各所屬企業(yè)都應切實樹立合法經營、依法納稅的意識，增強法制觀念。

第二十一條各所屬企業(yè)按國家稅收征管條例規(guī)定的辦法納稅，即：應按屬地原則就地交納的稅種，各企業(yè)應及時向當地稅務機關申報繳庫;應由總公司統(tǒng)一交納的稅種，各企業(yè)必須及時足額將稅款上繳總公司。

第二十二條各所屬企業(yè)實現(xiàn)的稅后利潤，應按國家有關規(guī)定和總公司制度合理分配。原則上應按下列順序進行：彌補上年虧損，提取法定公積金，提取公益金和公司留利。

第二十三條法定公積金按稅后利潤的10%提取，法定公積金累計額達到公司注冊資本50%以上的可不再提取;公益金按稅后利潤的5%一一10%提取，用集體福利;企業(yè)留利應先適當提取任意公積金，其余自主決定使用。上交或管理費按年初總公司下達任務數及時足額上交總公司。愈期不交者，總公司將派出工作組對其進行審查，并按有關規(guī)定對其領導班子進行處理。

第五章 會計報告

第二十四條各所屬企業(yè)應按規(guī)定真實、及時地編制、報送各種會計報表，按規(guī)定單獨編報報表的企業(yè)，其各種報表應報總公司財務本部。不單獨編報報表而與總公司編制合并報表的企業(yè)，應于當月終了后5日內向總公司財務本部報送規(guī)定的內部報表，財務本部于當月10日出匯總合并報表。

第二十五條根據重要性原則，有關重大事項應予單獨披露或附加文字說明，年終報表必須要有關于本企業(yè)財務狀況的分析和說明。

第二十六條總公司財務本部根據實際情況和需要，有權減少或增加各所屬企業(yè)上報總公司財務本部會計報表的種類和數量，或者要求補報有關資料。

第六章 附 則

第二十七條本規(guī)定是對11系統(tǒng)各所屬企業(yè)財務工作的原則性規(guī)定，各企業(yè)必須嚴格遵守。

第二十八條本規(guī)定由總公司財務本部負責解釋和修訂。

所屬企業(yè)財務人員調配及管理規(guī)定

第一章總 則

第一條依據總公司集團化管理模式改革方案的原則和精神，結合總公司人事管理有關規(guī)定，制定本辦法。

第二條總公司財務本部代表總公司對11系統(tǒng)各所屬企業(yè)行財務領導和管理權，為所屬企業(yè)財務部門業(yè)務歸口管理部門。同時對各專業(yè)公司財務人員及外派的各級財務人員有直接調配權考核管理權，對其它公司各級財務負責人有建議任免權。

第二章 財會機構設置

第三條各所屬企業(yè)必須設立獨立的財會部門，直屬該企業(yè)總經理領導，同時接受總司財務本部的業(yè)務領導和管理。

第四條各所屬企業(yè)應根據本企業(yè)的行業(yè)特點和業(yè)務規(guī)模等實際情況，合理確定財公部門的人員編制，選配具有一定專業(yè)知識和專業(yè)技能為爸勝任相應崗位工作的人員從事

本企業(yè)的財會工作。專業(yè)公司財務人員的編制和配備由總公司財務本部負責。

第三章 財務人員調配

第五條專業(yè)公司的財務經理和財務人員均由總公司財務本部直接選派和調遣。經總公司財務本部同意，也可由專業(yè)公司自行推薦財務人員，但必須通過財務本部的業(yè)務考核并轉人事本部按總公司人員招聘程序辦理。

第六條專業(yè)公司下屬企業(yè)的財務人員由專業(yè)公司總經理聘任，報財務本部備案。

第七條各子公司及下屬企業(yè)、參股公司可以采取擇優(yōu)錄用的方法自行在當地聘任財務負責人及財務人員。各子公司聘任的財務負責人報總公司財務本部備案。

第八條根據工作需要，總公司財務本部有權通過人事本部直接向各子公司派駐財務負責人。

第九條財務本部征求各用人單位意見后，有權調動所屬各級財務人員，所屬各級財務人員應服從財務本部的工作安排，聽從工作調動，不能以任何借口拒絕，兩次以上不服從工作安排者，財務本部將視情節(jié)輕重給予警告、罰款或提請人事本部按公司制度進行處理。

第十條總公司財務本部對外派的各級財務人員采取定期輪換制，聘任期為1一2年，以鍛煉財會專業(yè)隊伍、提高他們全面和多項的工作技能和適應能力。

第十一條決定派出的各級財務人員人選要經財務本部考核了解，并征求人事本部意見后，由財務本部總經理簽署派任決定，經總公司總經理批準后由財務本部和人事本部共同下達任職通知書。

第十二條總公司財務本部派駐各企業(yè)的各級財務人員，仍隸屬總公司財務本部管理和考評。

第十三條總公司財務本部人員和派出的各級財務人員的檔案及任聘手續(xù)，由總公司人事本部管理。

第四章 財務主管及各級財務負責人職責

第十四條根據國家《企業(yè)財務通則》、《企業(yè)會計準則》和分行業(yè)的會計制度、財務制度及本企業(yè)實際情況，建立本企業(yè)完善的財務核算體系，健全本企業(yè)內部財務管理辦法和核算制度，設置崗位，安排人員，明確分工，實施本企業(yè)的會計核算工作和財務管理、監(jiān)督工作。

第十五條貫徹執(zhí)行總公司下達的各項任務和計劃指標、利潤指標，并保證完成，一切圍繞經濟效益開展工作。

第十六條按照總公司財務本部要求，制定本企業(yè)財務制度和年度的財務計劃、預算，按規(guī)定做好各期報表的編制上報工作，真實、及時、準確地向總公司財務本部呈報財務報表和資料。

第十七條執(zhí)行國家各項稅收政策，保證企業(yè)依法納稅。

第十八條對企業(yè)違反國家政策、法令、財務制度和財經紀律的要堅決抵制，對違紀和不執(zhí)行總公司規(guī)定的行為要及時向總公司財務本部匯報。

第十九條接受總公司財務本部的領導，做好財務分析，特別是所在企業(yè)項目的經濟可行性分析，加強財務管理，向財務本部和所在企業(yè)提供有價值的資料和信息。

第二十條加強對所在企業(yè)財務人員的業(yè)務培訓和鍛煉，努力提高他們的業(yè)務素質，并不斷提高自身素質，切實履行當家理

第一條為使11公司系統(tǒng)的辦公工作實現(xiàn)規(guī)范化、程序化、制度化，迸一步加強管理和協(xié)調，明確辦公程序，提高辦公效率，保障和促進11公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)及各項業(yè)務的發(fā)展，制定本制度，公司行政管理制度匯總。

第二條總公司辦公室負責本制度的組織實施和管理監(jiān)督。

第二章 經理辦公會議

第三條總公司經理辦公會議分為管理工作會和業(yè)務工作匯報會。

第四條每月第一、二、四周的周一上午8：40分召開管理工作會議，由總經理主持，總公司其他領導及各管理部門正副職總經理參加，必要時指定人員列席。主要研究公司重大事項，如經營戰(zhàn)略、重大經營決策、重要規(guī)章制度;決

定重大投資或貿易項目、重要對外關系、主要工作部署以及需要經理辦公會議討論研究的其它事項。

第五條每月第三周周一上午8：40分召開業(yè)務工作匯報會，由總經理主持，總公司其他領導、各部門、各專業(yè)公司負責人參加，必要時指定人員列席。業(yè)務工作匯報內容包括：組織機構建設情況、職工思想狀況和具體業(yè)績、業(yè)務發(fā)展情況等。匯報單位應于會前認真準備，屆時全面匯報。

第六條各部門及各專業(yè)公司需要提請經理辦公會研究的事項，應在會議召開的上周五前以書面形式提出并附背景說明，送辦公室匯總篩選后，報總經理確定會議議題。議題確定后，由辦公室通知有關部門做好會前準備。

第七條經理辦公會議對議定的事項形成相應決議或決定，總經理有最終集中決策及決定權。

第八條辦公室指定專人作好經理辦公會議記錄，并整理存檔。重要決議事項形成會議紀要，印發(fā)有關單位或人員。辦公室對需貫徹落實的事項進行催辦、督察并反饋情況。

第九條總公司領導會議由總經理主持，總公司其他領導參加，不定期召開，必要時由辦公室主任負責記錄和督促會議議決事項的協(xié)調落實。

第三章 公文處理

第十條各部門原則上不得以部門名義對11公司系統(tǒng)外的單位制發(fā)正式文件。

第十一條國務院各部委及國務院扶貧辦來文，均應交由辦公室統(tǒng)一登記、傳閱和歸檔。有關文件經辦公室同意，部門可復印留存。

第十二條凡以總公司名義發(fā)出的公文、函件及用總公司印章的，辦公室對內容和文字有權審核，并負有把關責任。

第十三條辦公室負責文書檔案的管理工作并負責指導全系統(tǒng)的文檔工作。

第十四條辦公室負責制定總公司保密工作條例并指導全系統(tǒng)的保密工作。

第四章 內部呈批

第十五條總公司各部門、11各專業(yè)公司、子公司等以書面形式向總公司領導匯報工作或請求批準有關事項，須使用呈批件。

第十六條總公司各部門的呈批件，由該部門直送分管領導，領導簽批后直接退該部門辦理。屬于分管領導權限之外的，必須交由辦公室呈報總經理閱批，批后經分管領導閱后退呈報部門或根據領導批示處理。

第十七條專業(yè)公司、子公司的呈批件，按呈報內容自行送交相關管理部門或分管領導。需報總經理審批的，應交由辦公室負責呈送，批后按領導批示處理。

第十八條呈批件由總公司領導簽批后，原件交辦公室歸檔存查，呈報單位必要時可留復印件。

第十九條辦理呈批件必須打印，按規(guī)定填寫，規(guī)范用表，由承辦人及呈報單位負責人簽字;如有附件應齊全有效。一般應一事一呈。需要一事多批的，第二次呈報時應附上次批示意見。

【1】【2】【3】【4】【5】【6】【7】【8】【9】【10】《11》《12》《13》《14》《15》《16》《17》《18》《19》《20》《21》《22》《23》《24》《25》《26》《27》《28》《29》《30》《31》《32》《33》

第二十條承辦部門要認真負責，收、交、轉、送要做到快速、準確、交接手續(xù)齊備，應建立收發(fā)文和交接制度，指定專人負責登記和存檔。

第二十一條各部門及各專業(yè)公司應指定一名正式職工作為聯(lián)絡員，負責聯(lián)絡工作。包括簽領文件、接聽通知并向本單位領導及人員傳達、報迭呈批件及其他相關事務。

第五章 印章使用

第二十二條凡涉及公司重要合同、協(xié)議、對外承諾、擔保、資產轉移等事宜的法律文書及其他重要事由的文件，須經法規(guī)室審核，報總經理簽批后用印。

第二十三條呈送國務院扶貧辦及各部委的文件，須由辦公室主任核稿，報總經理簽批后用印。

第二十四條涉及總公司領導具體分管業(yè)務的一般性函件、報表、證明等，由辦公室秘書處審核，經分管領導簽批后用印。

第二十五條除上述之外的一般性函件、介紹信或其他事由等，由辦公室主任批準后用印。

第六章機要文書

第二十六條機要室主要負責總公司文件和有關材料的打印。打印內容須經辦公室主任審核簽字。

第二十七條各單位需制發(fā)的業(yè)務公文、函件及其他材料等均應自行打印。

第二十八條辦理復印、傳真等應填寫“機要室業(yè)務申請單”，經部門負責人簽字后，送機要室辦理。每季未由辦公室統(tǒng)計費用后轉財務本部，計入部門費用。

第二十九條一般業(yè)務性外發(fā)傳真由部門負責人簽字;重要傳真件外發(fā)由總公司分管領導簽字。

第三十條收到傳真件應及時通知收件人簽字領取。

第三十一條各部門及個人的郵件自行發(fā)送或領取，屬于總公司領導的，辦公室負責辦理。

第七章 接 待

第三十二條凡客人來訪的，登記后由被訪單位派人接見并引入。

第三十三條總公司領導的客人來訪由辦公室接待員負責接待，其他來訪客人由被訪單位自行安排接待。

第三十四條業(yè)務談判需用會議室或談判間，應提前與辦公室聯(lián)系，由接待員負責安排。

第八章 其 他

第三十五條處以上干部每隔周六上午8：30一一11：30應到公司集體議事。臨時有事或有病的，須向總公司分管領導請假。

第三十六條總公司各部門、各專業(yè)公司正副職以上領導每日應于晚六時下班、臨時有事的，須向總公司分管領導請假。

第三十七條總公司各部門對各專業(yè)公司、子公司實行歸口管理，每季度未各專業(yè)公司、子公司相應的機構或相對固定的人員向歸口管理部門匯報工作、呈報報表及其他材料。

第九章 附 則

第三十八條本制度由總公司辦公室負責解釋。

第三十九條各專業(yè)公司、子公司在貫徹執(zhí)行本制度的同時，可根據實際情況，制定實施細則。

總公司辦公區(qū)管理規(guī)定

第一條為加強辦公區(qū)的管理，創(chuàng)造文明的辦公環(huán)境，維護正常的辦公秩序，樹立良好的企業(yè)形象，提高辦公效率，有利于公司各項工作的開展，特制定本規(guī)定。

第二條公司職工應嚴格遵守作息制度。上班時間：8.30;下班時間：17：00午午休時間：11：30一13：00。班車發(fā)車時間：17：15。

第三條上班打卡后不得外出吃早點或辦私事。

第四條午休后應準時于13.00上班。

第五條不得將與工作無關的物品帶入公司。

第六條班車按規(guī)定路線、停車地點和時間運行，乘車職工不得隨意提出變更要求。乘車時應注意維護車內衛(wèi)生，不得在車上吸煙、飲食、嚼口香糖。

〖1〗〖2〗〖3〗〖4〗〖5〗〖6〗〖7〗〖8〗〖9〗〖10〗〖11〗〖12〗〖13〗〖14〗〖15〗〖16〗〖17〗〖18〗〖19〗〖20〗〖21〗〖22〗〖23〗〖24〗〖25〗〖26〗〖27〗〖28〗〖29〗〖30〗〖31〗〖32〗〖33〗

第七條各類車輛要服從保安人員指揮，按指定車位停放。自行車要停放到指定位置，不得亂放。

第八條公司職工上班時須衣著整潔、得體。除午休時間外，男士一律著西裝、系領帶。女士不得穿著牛仔服裝、過于艷麗花哨或過于暴露的服裝;不得穿著運動服裝、t恤衫;不得只穿毛衣不著外套;不得穿軍靴、露出腳趾及后跟的涼鞋及其他不適宜的裝束。男女職工不準穿著與工作環(huán)境不相符、不協(xié)調的服裝和配戴不協(xié)調的飾物上班。

第九條辦公時間不得因私會客;午休時間不得在辦公區(qū)內搞文體娛樂活動;因私打電話必須簡短。

第十條辦公區(qū)手機、尋呼機均應關閉，或設定在靜音狀態(tài)。

第十一條辦公區(qū)嚴禁大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天;不得使用不文明語言。

第十二條辦公區(qū)及公共區(qū)域應保持環(huán)境整潔，辦公用品擺放整齊，不得用餐、吃零食或嚼口香糖;不得擺放鞋、雨傘及其他私人雜物;嚴禁隨地吐痰。

第十三條公司辦公區(qū)域、公用區(qū)域、樓前廣場及機動車內嚴禁吸煙。

第十四條按規(guī)定時間到食堂用餐，不得飲酒。午餐時間：11：30一13：00。

第十五條下班或辦公室無人時，須關閉所有電器，公文、印章、票據及貴重物品、現(xiàn)金等須鎖人保險柜或抽屜內，關窗、鎖門后方可離開。

第十六條遵守保密紀律，保存好各種文件及技術資料，不得泄露公司機密。

第十七條各樓層談判間、會議室及大會議廳由辦公室統(tǒng)一管理安排。

第十八條墻壁不得亂刻亂畫、加釘。自己打開水時嚴禁亂潑亂倒，剩茶水只準倒入開水間內水他的茶漏中。使用礦泉水機應管理得當。

第十九條文明用廁，注意保潔。

第二十條辦公區(qū)內除小隔斷間外，不得擺放沙發(fā)。

第二十一條本制度由總公司辦公室和有關物業(yè)管理公司負責監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。

對違反規(guī)定者，辦公室將會同人事本部視情節(jié)輕重給予口頭警告、罰款100元至500元、通報批評等處罰。

第二十二條愛護公司固定資產，發(fā)現(xiàn)損壞應及時報修，無法修復的應注明原因申請報廢。因故意或使用不當損壞公物者，應予以相應賠償。

第二十三條本規(guī)定由總公司辦公室負責解釋。

總公司辦公管理制度監(jiān)督檢查細則

第一條為貫徹總公司有關辦公制度的精神，特制定本細則。

第二條本細則適用于總公司全體職工。

第三條為對全公司辦公制度的執(zhí)行情況進行全面的監(jiān)督和檢查，總公司辦公室獨自或召集其他管理部門或專業(yè)公司人員組成檢查小組對總公司各部門、各專業(yè)公司的衛(wèi)生保持、遵守辦公秩序、文件管理、印章使用、車輛維護保養(yǎng)、大樓物業(yè)管理等情況進行定期和不定期的全面檢查。

第四條各單項檢查具體內容如下：

衛(wèi)生保持情況，包括桌面、地面的潔凈等。

遵守辦公秩序情況，包括物品擺放、手機與呼機的使用、遵守禮貌和著裝要求、執(zhí)行辦公區(qū)域有關規(guī)定等。

文件發(fā)放情況，包括文件是否齊全、是否按要求組織學習、貫徹落實清況等。

印章使用情況，包括是否按規(guī)定及印章使用程序使用印章。

車輛維護保養(yǎng)情況，包括車輛清潔情況、車內設備維護、保養(yǎng)情況。

大樓物業(yè)管理情況，包括公共場合的衛(wèi)生整潔和保持、樓內設備的維護與保養(yǎng)、維修是否及時、食堂衛(wèi)生等。

第五條檢查實行打分制，設立好、較好、一般、較差、差五個等級，分別對應為5分、

4分、3分、2分、1分。

連續(xù)4次保持單項平均5分者，予以全公司通報表揚，一年內始終保持單項平均5分的單位，提請人事本部給予物質獎勵。

單項平均分數在之分以下的第一次給予警告，全公司通報批評;第二次處罰當事人的100元;第三次處罰當事人500元;四次以上者，提請人事本部給予降職、降工資級別的處分。

確屬各單位領導教育不力、管理不嚴的，按照總公司人事管理規(guī)章制度有關獎罰的規(guī)定辦理。

第六條各單位制定衛(wèi)生值班制度，每日一人;負責本單位當日桌面衛(wèi)生并負責保持本單位工作環(huán)境的衛(wèi)生整潔。

檢查當日如出現(xiàn)之分以下情況，追究衛(wèi)生值日人員的責任，視為當事人。

第七條各單位使用的車輛應指定專人管理，負責維修、保養(yǎng)車輛，并負責保持車輛內外清潔。檢查當日出現(xiàn)之分以下的情況，追究指定負責人的責任，視為當事人。

第八條各單位未制定衛(wèi)生值日制度，未指定專人負責車輛清潔和維護保養(yǎng)者，按照總公司有關職工獎罰的規(guī)定追究各單位負責人領導責任。

第九條本細則由總公司辦公室負責解釋。

總公司公文處理辦法

第一章 總 則

第一條為使11公司系統(tǒng)的公文處理工作規(guī)范化、制度化、科學化，提高公文處理工作的效率和公文質量，根據《總公司辦公管理制度)的有關規(guī)定，制定本辦法。

第二條公司的公文是總公司實施有效管理的公務文書，是上呈下達，用以傳達貫徹總公司領導的意圖和決策，發(fā)布規(guī)章，請示和答復問題，指導、布置和商洽工作，報告情況，交流經驗的重要工具。

第三條總公司辦公室是全系統(tǒng)公文處理工作的管理機構，主管總公司并負責指導各專業(yè)公司及子公司的公文處理工作。

第四條各專業(yè)公司和子公司應當設立辦公室或配備專人負責公文處理工作。文秘人員應當忠于職守，具備有關專業(yè)知識。

第五條在公文處理工作中，必須嚴格執(zhí)行《總公司保密工作條例》，確保公司秘密的安全。

第二章 公文種類

第六條總公司的公文種類主要包括。

條例：由總公司制定或批準，規(guī)定公司重大事項或某一方面工作等，帶有規(guī)章制度性質;

規(guī)定：對特定范圍內的工作、業(yè)務及其他事務制定帶有約束性的措施：

制度：在一定時期，對一定范圍的工作實行的慣例性做法;

通知：發(fā)布規(guī)章制度，傳達總公司領導指示及要求各所屬單位周知、辦理或執(zhí)行的事項，人事任免、調動及其他事務性內容的傳達;。

通報：表彰先進，批評錯誤，傳達重要事項或情況;

請示：下級向上級就某一問題或事項請求指示與批準;

報告：下級向上級匯報工作，反映情況，提出意見或建議，答復上級的詢問;

批復：對請示事項予以答復;

會議紀要：記載和傳達會議情況及主要議定事項;

函：同級或與業(yè)務往來單位相互之間商洽工作，資詢答復問題，向政府有關部門提出請示等。

第三章 公文辦理

第七條公文一般由發(fā)文單位、秘密等級、緊急程度、發(fā)文字號、標題、主送單位、正文、附件、印章、發(fā)文時間、抄送單位等部分組成。

第八條發(fā)文時間以領導簽發(fā)的時間為準;聯(lián)合行文的，以最后簽發(fā)單位領導的簽發(fā)日期為準。〖1〗〖2〗〖3〗〖4〗〖5〗〖6〗〖7〗〖8〗〖9〗〖10〗〖11〗〖12〗〖13〗〖14〗〖15〗〖16〗〖17〗〖18〗〖19〗〖20〗〖21〗〖22〗〖23〗〖24〗〖25〗〖26〗〖27〗〖28〗〖29〗〖30〗〖31〗〖32〗〖33〗

第九條公文辦理分為收文和發(fā)文。收文辦理一般包括簽收登記、分發(fā)傳閱、收回存檔、銷毀等程序;發(fā)文辦理一般包括擬稿、審核、簽發(fā)、用印、登記、發(fā)迭、原件歸檔峙肖毀等程序。

第十條公文簽收應由專人負責。簽收時須對來件嚴格檢查，明確無誤后方可簽字或蓋章。

第十一條收文拆封后應對文件進行認真清點，按內部或公開文件分類登記，注明收文日期、標題、來文單位、密級等并編號。

第十二條總公司辦公室收文，存檔一份，另一份呈送總公司領導，根據總公司領導批示送總公司有關部門或專業(yè)公司傳閱，必要時轉發(fā)有關子公司。

所屬企業(yè)上報總公司各部門的正式行文應同時抄送總公司辦公室。

文件傳閱應堅持文不橫傳的原則并建立傳閱登記制度。

第十三條因業(yè)務需要查閱某文件須經辦公室同意，必要時須報有關領導批準。涉及密級文件，按照《總公司保密工作執(zhí)行條例》。

第十四條密級高的文件，應鎖在保險柜內，不得鎖在辦公桌抽屜內過夜。

第十五條總公司正式文件須經總公司總經理簽發(fā)?？偨浝黼x京時，～般事務性行文報請臨時主持工作的副總經理酌定;凡涉及資金轉移、資金挪用、聯(lián)營參股、下設機構等重要事宜且需急辦的，由辦公室電話請示總經理后，報臨時主持工作的副總經理簽發(fā)。

第十六條總公司正式文件的撰寫、制發(fā)由辦公室負責。

第十七條各部門以總公司名義上報或下發(fā)的業(yè)務性文件，需將打印稿送辦公室審核后制文，按上條規(guī)定簽發(fā)。

第十八條各部門在本身職能和工作范圍內下發(fā)的業(yè)務性通知，經分管領導同意，可以自己名義發(fā)出，但應送辦公室進行文字審核。

第十九條會議通知、轉發(fā)有關文件的通知、一般性或臨時性工作安排等事宜的通知經副總經理或總經理批準同意，以辦公室名義發(fā)出。

第二十條發(fā)文的密級按《總公司保密工作條例》有關規(guī)定確定。

第四章 公文歸檔和銷毀

第二十一條公文辦理完畢，應及時將公文定稿、正本和有關材料立卷歸檔。

第二十二條調取、查閱存檔公文須經總公司領導或辦公室主任批準。

第二十三條沒有歸檔和存查價值的公文，經過鑒別和辦公室主任批準后，可以定期銷毀。銷毀秘密文件，應當進行注銷登記，由二人監(jiān)銷，保證不丟失、不漏銷。

第五章 附 則

第二十四條專業(yè)公司、子公司應根據本辦法制定實施細則。

第二十五條總公司其它有關公文處理的規(guī)定，凡與本辦法不一致的，以本辦法為準。

保密工作條例

第一章 總 則

第一條為保守國家和公司秘密，加強公司的業(yè)務管理，確保公司文件、業(yè)務資料的有效利用，制定本條例。

第二條公司秘密即指涉及公司利益、依照一定程序確定、在一定時間內只限一定范圍內的人員知悉的事項。

第三條總公司辦公室是公司保密工作職能部門，負責總公司并指導下屬公司的保密工作，進行保密教育，調查處理失密、泄密事件。

第四條11系統(tǒng)每個職工均有保守公司秘密的義務和制止他人泄密的權利。

第二章 保密范圍和密級劃分

第五條公司保密范圍劃分的原則是：如被不應知悉者獲知，將會對公司利益造成下列后果的各類事項，均屬公司秘密。

損害公司經濟利益;

損害公司聲譽;

損害公司對外關系;

妨害公司業(yè)務的開展;

妨害公司有關規(guī)定、制度、計劃的實施;

危害公司秘密業(yè)務情報來源的安全。

第六條密級劃分：公司秘密文件的等級劃分為絕密、機密、秘密三級。

1、絕密級：如被不應知悉者獲知，會給公司造成特別嚴重經濟損失或特別嚴重不良影響，如總公司的戰(zhàn)略發(fā)展策劃、總公司的長遠規(guī)劃、重大項目的決策、整體財務情況以及總公司領導的變動等。

2、機密級：如被不應知悉者獲知，會給公司造成嚴重經濟損失或嚴重不良影響，如總公司領導會議的決定、總公司的年度規(guī)劃、總體經營狀況、機構調整和部門、專業(yè)公司負責人的人事變動等。

3、秘密級：如被不應知悉者獲知，會給公司造成經濟損失或不良影響，指第1、第2項以外的公司內部規(guī)定、計劃、經營、財務、人事等情況。

第七條公司各類文件、資料密級由起草部門或專業(yè)公司提出密級建議并由有關總公司領導確定，由辦公室印制時加蓋“絕密、機密、秘密”字樣的印章。如辦公室有異議，可商有關領導改變密級。

第八條根據工作需要和情形變化，密級可以變更或解除，其審定權限與確定密級權限相同。

第三章 保密制度

第九條知曉范圍：第六條所定內容除總公司領導有權全部知曉外，絕密級只限總公司總經理指定的人員知曉，機密級只限負責該項工作的主管人員以及該主管人員認為必須知道的人員知曉，秘密級只限相關人員知曉。

第十條備份：絕密級資料原則上不能摘抄或復印，確需摘抄或復印者須經總公司總經理批準，機密級資料需經總公司分管領導批準，秘密級資料須經所屬部門或公司的負責人批準，交由辦公室復印并登記，復印者應詳細填寫清單，并注明復印件份數及去向用途，原則上年終應交回辦公室銷毀。

第十二條保密工作的基本要求：

不該說的話不說;

不該問的事不問：

不該看的文件不看;

不該記錄的秘密不記;

不攜帶保密材料外出;

不隨便談論保密事項;

不在不利于保密的地方存放需保密的文件、筆記本。

第十二條如發(fā)生或發(fā)現(xiàn)泄密情況，應立即報告辦公室和所在單位負責人，以便及時采取補救措施。

第四章 獎 懲

第十四條對于模范遵守本條例的單位和個人將予以表揚，對于制止他人泄密行為或發(fā)現(xiàn)他人泄密及時報告、使公司能及時采取措施補救的職工，將視情況予以表揚和獎勵。

第十五條對于違反本條例，玩忽職守，造成失密、泄密，使公司受損失者，給予處罰。行政處分，直至依法追究法律責任。對有過失及時報告并積極協(xié)助采取措施補救的，可酌情減輕處罰;對造成泄密后故意隱瞞不報的，將予以從重處罰。

第五章 附 則

第十六條各專業(yè)公司、子公司應參照本條例制定實施細則。

第十七條本條例怕總公司辦公室負責解釋。

檔案管理辦法

第一章 總 則

第一條為了加強11公司系統(tǒng)的檔案管理，實現(xiàn)檔案管理的規(guī)范化、制度化、更好地為11公司各項工作服務，根據《中華人民共和國國檔案法》和在工作活動中形成的，具有查考利用價值的文件材料，必須按規(guī)定定期向總公司機要檔案室移交，集中管理，任何單位和個人不得據為已有。

第三條各單位的領導應重視本單位文件資料的管理和文書立卷工作，配備專職或兼職人員負責此項工作。

第四條11公司系統(tǒng)的文書立卷工作和檔案管理工作由總公司辦公室負責監(jiān)督和指導。

第二章 歸檔范圍

第五條凡是反映公司工作活動、具有查考利用價值的文件材料均屬歸檔范圍。

第六條上級機關文件材料應歸檔的有。

上級機關頒發(fā)的需要公司貫徹執(zhí)行的文件材料;

黨和國家領導人及上級機關有關領導視察、檢查公司工作時的重要指示、講話。題詞、照片和有特殊保存價值的錄音、錄像等聲像材料及登載相關內容的報刊。

代上級機關草擬并被采用為文件的定稿和印本。

其他文件材料。

第七條公司文件材料應歸檔的有。

公司頒發(fā)的各種正式文件的簽發(fā)稿、印本、重要文件的修改稿。

公司的請求與上級機關的批復文件，各部門、各專業(yè)公司、各子公司及其他各所屬企業(yè)的請求與本公司的批復文件;

公司及各部門的工作計劃、總結、報告;

公司召開的各種會議的全套文件以及會議形成的聲像材料;

公司領導公務活動形成的重要文件、電報、電話記錄，從外單位帶回的與公司有關的文件材料;

公司領導或各部門有關負責人代表公司對電視臺、廣播電臺及報刊記者的新聞發(fā)布稿和聲像材料、撰寫專題文章及在外單位重要講話的稿本;

反映公司經營和管理的專業(yè)文件材料，如實業(yè)投資項目、房地產開發(fā)、貿易、證券、信貸、租賃、世行貸款、轉貸等業(yè)務中產生的各種文件、資料、合同、樣票等;

公司或公司匯總的統(tǒng)計報表和統(tǒng)計分析資料;

公司及各部門、各專業(yè)公司成立、啟用印章及其組織機構、人員編制等文件材料;

公司及各部門、各專業(yè)公司制定的規(guī)章制度等;

公司的歷史沿革、大事記、年鑒，反映公司重要活動、事件的剪報、聲像材料，榮譽獎勵證書，有紀念意義和憑證性的實物及展覽照片、錄音、錄像等文件材料;

公司編印的公司要聞、簡報等刊物的定稿和印本，編輯出版物的定稿、樣本;

公司及各部門、各專業(yè)公司干部任免、調配、培訓、專業(yè)技術職務評定、職工的錄用、轉正、定級、調資退職、退休、醫(yī)療、扶恤、死亡、獎懲等工作形成的文件材料;

公司干部、工人、黨員、團員名冊、報表;

公司干部、工人轉移工資、行政、黨、團關系的介紹信存根;

公司外事活動中形成的請示、報告、計劃、考察總結、重要簡報、會議紀要、會談記錄、聲像材料、有參考價值的材料、互贈禮品清單、工作來往文件等;

公司解決法律糾紛問題形成的文件材料;

公司或部門、專業(yè)公司與有關單位簽訂的各種合同、協(xié)議書等文件材料;

公司固定資產登記，財產，物資、檔案等移交憑證;【1】【2】【3】【4】【5】【6】【7】【8】【9】【10】《11》《12》《13》《14》《15》《16》《17》《18》《19》《20》《21》《22》《23》《24》《25》《26》《27》《28》《29》《30》《31》《32》《33》

公司購置大型設備和基建工作中形成的憑證、協(xié)議合同、圖紙文件材料，管理制度《公司行政管理制度匯總》。

第八條同級機關和非隸屬機關文件材料應歸檔的有：

同級機關和非隸屬機關頒發(fā)的非本公司經營范圍但需要執(zhí)行的法規(guī)性文件;

有關業(yè)務機關檢查本公司工作形成的重要文件;

同級機關和非隸屬機關與本公司聯(lián)系、協(xié)商工作的來往文件。

第三章 立卷歸檔要求

第九條公司各單位應在每年3月底以前將上年度辦理完畢、需歸檔的文件材料整理、立卷，向總公司辦公室移交。

第十條各單位必須嚴格遵守歸檔制度，不得無故延期或不交應歸檔的文件材料，如有些材料還需使用，也應先按立卷歸檔后再辦理借閱手續(xù)。

第十一條各單位向總公司辦公室移交檔案時，要嚴格履行移交手續(xù)。

第十二條歸檔案卷的總要求是：遵循文件材料的形成規(guī)律和特點，保持文件之間的有機聯(lián)系，區(qū)別不同價值，便于保管和利用。具體應做到下述幾點：

歸檔的文件材料種類、份數以及每份文件的頁數均應齊全完整。歸檔的項目檔案應包括如下文件：項目建議書、可行性研究報告、立項批復、項目評估報告、批準項目文件、協(xié)議、合同、營業(yè)執(zhí)照、章程、項目人員任兔文件，有關項目業(yè)務的各種意向書、紀要、備忘錄、電話記錄、請示、報告、批復及其它有關項目業(yè)務的音像制品、計算機盤片等。

在歸檔的文件材料中，應將每份文件的正件與附件、印件與定稿、請示與批復、轉發(fā)文件與原件、多種文字形成的同一文件立在一起，不得分開;文電應全在一立卷。

卷內文件材料應區(qū)別不同情況進行排列，密不可分的文件材料應依序排列在一起，即批復在前，請示在后;正件在前，附件在后;印件在前，定稿在后;

卷內文件材料應按排列順序依次編寫頁號或件號。裝訂的案卷，應統(tǒng)一在有文字的每頁材料正面的右上角、背面的左上角填寫頁號;不裝訂的案卷，應在卷內每份文件材料的右上方編號，圖表和聲像材料等也應在圖表上或聲像材料的背面編號。

永久、長期和短期案卷必須按規(guī)定的格式逐件填寫卷內文件目錄，對文件材料的題名不要隨意更改和簡化;沒有題名應擬寫題名，有的雖有題名無實質內容的也應重新擬寫：沒有責任者、年、月、日的文件材料要考證清楚，填入有關項內;卷內文件目錄放在卷目。

聲像材料應用文字標出攝像或錄音的對象、時間、地點、中心內容和責任者。

本公司各部門及各專業(yè)公司立卷所需的案卷封皮、卷內文件目錄表由總公司辦公室統(tǒng)一發(fā)給。

第四章 檔案保管期限

第十三條文書檔案的保管期限定為永久、長期和短期三種。長期為十六至五十年左右，短期為十五年以下，三年以上。

第十四條確定公司檔案保管期限的原則

凡是反映公司主要職能活動和基本歷史面貌的，對本公司有長遠利用價值的檔案，列為永久保管。

凡是反映公司一般活動，在較長期時間內對公司工作有查考利用價值的文件材料，列為長期保管。

凡是在較短時間內對公司有參考價值的文件材料，列為短期保管。

第五章 檔案的鑒定與銷毀

第十五條公司辦公室秘書處對所保存的檔案定期進行鑒定，對于保存期限已滿的檔案材料，按規(guī)定進行銷毀。

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33

第十六條檔案鑒定工作由辦公室主持，有關部門參加，組成檔案鑒定小組，對被鑒定的檔案進行逐件審查，提出存毀意見。

第十七條檔案材料鑒定小組審定，并經公司有關領導批準后，方可銷毀。

第十八條銷毀檔案材料，要由二人以上并在指定地點進行監(jiān)銷，監(jiān)銷人要在銷毀清冊上簽字。

第六章 檔案的借閱

第十九條公司各部門因工作需要，借閱本部門的業(yè)務檔案需經本部門領導批準，然后到公司辦公室秘書處機要室填寫檔案借閱單，方可借閱。

第二十條公司各部門借閱非本部門的業(yè)務檔案須經檔案所屬部門同意或公司領導批準。

第二十一條借閱檔案必須嚴格履行登記手續(xù)，歸還的檔案要進行檢查、清點，并在登記薄上注銷。

第二十二條借閱檔案的同志，不得泄密、涂改、折散、轉借復印和攜帶檔案外出，如有特殊情況需要轉借或攜帶檔案外出時，須經辦公室主任批準。

第二十三條借閱的檔案用完后，應及時歸還，借用時間一般不得超過十天。

第二十四條借閱人對檔案要妥善保管，不得遺失，如有遺失，按本制度第七章第三十一條進行處罰。

第二十五條凡借閱的檔案、文件一律不得私自復印，如工作需要，應按公司有關保密規(guī)定辦理。

第七章 罰 則

第二十六條公司各單位凡違反制度第三章第九條，無故延期或不交應歸檔的文件材料的，一經發(fā)現(xiàn)，限期上交，經催交仍拖延不交的，除責令其文件負責人和單位領導寫出書面檢查外，各罰款100元～500元，并予以通報批評。

第二十七條公司各單位凡違反制度第六章第十四條，泄露秘密，按《公司保密工作條例)進行處理。對涂改、拆散或未經辦公室領導批準轉借、復印或攜帶檔案外出的;視具體情況，對其單位領導和當事人各罰款500元～1000元，并予以通報批評。

第二十八條公司各單位凡違反本制度第六章第二十五條，不按借閱期限歸還的，限期歸還并責令其當事人寫出書面檢查。

第二十九條公司各單位凡違反本制度第六章第二十六條，遺失檔案的，應立即報告。因遺失檔案，泄露秘密的，按《公司保密工作條例》進行處理。

第八章 附 則

第三十條本辦法由總公司辦公室負責解釋。

第三十一條各子公司應根據本辦法，結合本單位的實際情況，制定具體實施細則。

第三十二公司以往的相關規(guī)定與本辦法不一致的，以本辦法為準。

印章管理辦法

第一條為加強11各專業(yè)公司和總公司各部門印章的管理，保證印章的絕對安全和正常使用，防止產生不良的法律后果，根據《總公司辦公制度》，制定本辦法。

第二條本辦法所稱印章是指11各單位的正式印章作風公章和部門章)、專用印章、手章。

第三條11各單位應確定印章管理人員，負責本辦法第二條所述印章的保管并按有關制度和程序使用。印章管理人員應是11正式職工。如印章保管人員必須出差或因病請假時，11各單位負責人應指定臨時人員保管。臨時保管人員也必須是正式職工并應相對固定。

第四條印章保管人員接到印章后，必須進行登記，登記項目包括印章名稱、收到日期、原保管人姓名、批準人簽名、保管人簽名等。如指定臨時人員保管時，也應辦理上述交接手續(xù)，做到職責分明。

『 1 』『 2 』『 3 』『 4 』『 5 』『 6 』『 7 』『 8 』『 9 』『 10 』『 11 』『 12 』『 13 』『 14 』『 15 』『 16 』『 17 』『 18 』『 19 』『 20 』『 21 』『 22 』『 23 』『 24 』『 25 』『 26 』『 27 』『 28 』『 29 』『 30 』『 31 』『 32 』『 33 』

第五條印章的保管必須安全可靠。原則上所有的印章均應置于保險柜內，并注意隨時鎖好，以免發(fā)生意外。

第六條未經11各單位負責人或總公司主管該單位的副總經理批準，不得將印章拿出公司或交由他人代管。

第七條需用印時應先填寫等應復印，以留存?zhèn)洳椤?/p>

第九條不得在空白介紹信和空白紙上蓋印。

第十條用印登記項目包括：用印時間、用印編號、用印事由、批準人、經辦人等。

第十一條合同用印應按照總公司有關合同管理的規(guī)定執(zhí)行必要的法規(guī)審核程序。

第十二條未履行用印登記程序，任何人不得擅自動用印章，包括印章管理人員和11各單位負責人。

第十三條違反本辦法規(guī)定用印者，除追究印章管理人員的責任外、還將追究該單位負責人的責任。

總公司車輛及駕駛員管理規(guī)定

第一章 總 則

第一條為加強公司的車輛及駕駛員的管理，保證工作和業(yè)務用車，確保安全行車和車輛安全，制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定適用于總公司及專業(yè)公司的車輛及全體駕駛人員。

第二章 車輛調配

第三條根據工作需要，由辦公室請示總公司總經理批準，對車輛進行統(tǒng)一配備和調整。

第四條各單位負責人對本單位車輛的日常使用、駕駛人員的安全教育及執(zhí)行規(guī)章制度情況有管理責任。

第五條總公司外事用車、總公司會議及較大活動用車，辦公室有權臨時調度各單位車輛，各單位應服從協(xié)調調度。

第六條除總公司領導臨時安排外，總公司車隊不為業(yè)務部門及各專業(yè)公司出車。

第七條原則上各單位不得相互借用車輛，特殊情況須經總公司分管辦公室的領導批準。

第八條24小時內長途用車，須經總公司分管辦公室的領導批準，24小時以上的，需報總公司總經理批準。

第九條任何車輛外借必須經總公司總經理批準。

第十條各單位應嚴格遵守本規(guī)定第二十五條及第二十六條的規(guī)定，配備車輛均屬工作用車，應嚴格服從辦公室車隊的統(tǒng)一收車管理。

第三章 安全管理

第十一條駕駛人員必須嚴格遵守交通法規(guī)，根據車隊的安排參加交通安全學習，提高駕駛技術，保證車輛完好，杜絕事故發(fā)生。未經批準不參加安全學習者缺席一次罰款100元。

第十二條總公司安委會和兼職安全員，負責組織交通安全學習并實施安全管理監(jiān)督。

第十三條出現(xiàn)交通事故，追究肇事者的經濟責任，按事故損失金額的一定比例給予處罰：損失額5萬元以上的，罰個人6%;損失額1～5萬元的，罰個人5%;不足一萬元的，罰個人500元。非專職司機各降10%比例。最低罰款為保險公司的免賠數額。未經批準私自出車或私事出車，按上述比例各加罰一倍。

第十四條對交通事故肇事者除經濟處罰外，還將視情節(jié)輕重分別給予書面檢查、通報批評、停止駕駛、降薪等處理。

第十五條專職司機全年安全行車，未發(fā)生過交通事故和造成經濟損失的，對駕駛人員給予表彰并頒發(fā)安全獎，可按季核發(fā)。

第四章 油料管理

第十六條各管理部門配備車輛所需油料由車隊統(tǒng)一按核定預算辦理購進，按單車每月定額標準發(fā)放，超出不補;節(jié)余歸部門使用。定額標準由辦公室每季核定，全年按預算節(jié)余部分提取30%作為車隊節(jié)油獎勵基金。

（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）（9）（10）（11）（12）（13）（14）（15）（16）（17）（18）（19）（20）（21）（22）（23）（24）（25）（26）（27）（28）（29）（30）（31）（32）（33）

第十七條車隊設專人負責油票發(fā)放，造冊登記，司機簽字領取，每月上報辦公室審核。

第十八條各專業(yè)公司的耗油采用總額控制，集中購買，定量使用的原則，各專業(yè)公司財務部應按照排氣量2.0以下車輛每月210公升，其它車輛每月300公升的標準作出費用預算，納入本公司的總預算。在預算限額內按月或按季度集中購買油票，作為有價證券由各公司財務部專人保管，建立規(guī)范的領用制度，任何個人不得自行購油，集中購油不得突破限額。

第五章 維修保養(yǎng)

第十九條原則上按照車輛技術手冊執(zhí)行各種檢修保養(yǎng)，并須按照預算執(zhí)行。車輛維修按規(guī)定填制申請單，部門負責人簽字，車隊技術審驗，辦公室主任審簽，到指定修理廠維修，專人結算，超過審批預算的不予報銷。

第二十條業(yè)務部門及專業(yè)公司維修保養(yǎng)車輛參照第十七條規(guī)定自行負責。

第二十一條辦公室及車隊對車輛進行不定期檢查，內容包括：本規(guī)定執(zhí)行情況、車輛內外衛(wèi)生、一般保養(yǎng)狀況等，檢查不合格者，對當事者及所屬單位領導分別罰款50～200元，情節(jié)嚴重者停駛。

第六章 駕駛人員管理

第二十二條總公司領導及部門總經理配備工作專車，持有效駕照可由本人駕車;無駕照需配司機的，由辦公室統(tǒng)一調配。

第二十三條專職司機應嚴格按規(guī)定條件由辦公室商人事本部統(tǒng)一招聘。各部門無權自行聘用司機。

第二十四條業(yè)務部門及各專業(yè)公司臨時聘用司機，須經辦公室車隊考核并簽字同意后，方可聘用。

第二十五條臨時聘用的司機應服從車隊的統(tǒng)一管理，不出車時一律到車隊休息，不得在辦公區(qū)內滯留。

第二十六條其它工作車輛需要持有駕照的11職工駕車的，由各單位指定專人并商辦公室同意，但嚴禁擅自交他人駕駛，違者收回車輛。

第二十七條對于實際駕車經驗不足一年或持實習證照的，需經車隊技術考核合格并經所在單位領導同意后方準單獨駕車。

第二十八條各單位副職以下人員駕駛公司車輛的，應于每日下午五時前將車輛停到指定地點，鑰匙交至車隊，待下一個工作日上班時，到車隊領取鑰匙。

第二十九條特殊情況需在第二十八條規(guī)定的交車時間內使用車輛的，須由用車單位領導簽署書面申請，報總公司總經理批準，交車隊備案。違反規(guī)定私自用車的，予以停駛或收車等處理。

第三十條11職工報考駕駛證，按規(guī)定程序報批，本人申請、部門領導同意，報公司安委會批準，學車人員一律用業(yè)余時間自費學習。不準用公司車輛學車練車。

第七章 附 則

第三十一條車輛的保險、養(yǎng)路、驗車、牌照、停車場等手續(xù)，屬于總公司的由辦公室車隊辦理，所需費用按財務預算分別人帳;屬于專業(yè)公司或子公司的，自行辦理，費用自負。

第三十二條本規(guī)定由辦公室負責解釋。

總公司司機人員文明禮儀規(guī)定

第一章 總 則

第一條為了適應總公司業(yè)務的不斷開拓與發(fā)展，更好地體現(xiàn)總公司的形象，建設一支高素質、講文明懂禮貌、規(guī)范化的司機隊伍，特制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定適用于總公司車隊及各專業(yè)公司的所有在崗專職司機。

第三條總公司司機應嚴格遵守《總公司車輛及駕駛員管理規(guī)定》和。

（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）（9）（10）（11）（12）（13）（14）（15）（16）（17）（18）（19）（20）（21）（22）（23）（24）（25）（26）（27）（28）（29）（30）（31）（32）（33）

第二章 文明札儀規(guī)范

第四條為了使司機人員保持良好的精神面貌，同時也為了更好地向外界展示公司的形象，公司所有司機人員應按有關規(guī)定佩戴胸卡上崗。胸卡上印有中英文對照的本人姓名、所在公司名稱及公司標志圖案。

第五條司機人員應加強自身精神文明建設，不講臟話粗話，衣著應隨時保持整潔。皮鞋經常擦油，在車內不準脫鞋。

第六條司機人員應經常對所保管車輛進行清洗，按期打亮油，做到晴天停車后無灰塵，雨雪停車后無泥點。前后風擋玻璃和車門玻璃要保持清潔，輪胎外側和防護罩要經常清洗，做到無積土。車內經常保持清潔，座套要勤洗、勤換，方向盤、儀表要擦凈無塵土。車輛平時應停在指定的地點，不要亂停亂放。

第七條司機人員應加強公關禮儀方面的學習，熟悉不同場合的禮儀規(guī)則。對待客人要有禮貌，主動向客人打招呼并作自我介紹，然后打開車門將客人讓進車內，關車間時要注意乘客的身體和衣物，防止被車門擠壓。如果客人有行李物品，自己應主動上前提供幫助，不要坐在車內旁觀。行車中應及時使用冷熱風，聽收音機或聽音樂應征得客人同意，聲音不要大大，以免影響客人思考或休息?？腿酥g談話，不得隨便插話，客人問話，應禮貌回答。開車送人應盡量送到門口，等人時不能只顧自己睡覺或看書，而應隨時注意客人是否已出來。如客人在門口等車，應主動開車到門口接客人上車。遇大型活動車輛無法在近處停放時，應提前到門口或剛散場即到門口主動向客人打招呼，請其稍等，回來開車去接。如車輛堵塞，也可引導客人步行至停車處上車，不要讓客人到處找車。客人離別時，司機人員應主動向其道別并祝客人一路平安。

第八條在涉外活動中，司機人員對待外賓既要彬彬有禮又要不卑不亢，態(tài)度要自然、大方。如果對方主動打招呼，可按一般禮貌同其握手、交談。如果本人外語水平有限，可向外賓明確表示自己不會講外語。此外，司機人員在涉外活動中不得向外賓索要禮品或示意索取禮品。對不宜拒絕的禮品可以接受，回公司后應上交辦公室統(tǒng)一登記，按規(guī)定處理。

第九條為了保持和進一步提高總公司司機人員的精神面貌，總公司辦公室將配合人事本部對公司所有司機人員進行比較系統(tǒng)的精神文明和涉外禮儀方面的培訓。

第三章 考核與獎懲

第十條為了確保上述規(guī)定能認真貫徹執(zhí)行，使總公司司機人員的總體素質能有顯著的提高，總公司辦公室將對所有在崗司機人員進行文明、禮儀方面的考核。

第十一條考核采取年終考核與平時考核相結合、本部門考核與用戶考核相結合的辦法，考核的內容包括儀態(tài)儀表、個人精神文明建設情況以及公關禮節(jié)等方面的知識。

第十二條對司機人員的文明禮儀考核分為優(yōu)秀、達標和不及格三個檔次。對在年度考核中被評為優(yōu)秀的司機人員，公司將給予一定的物質獎勵。連續(xù)兩年被評為優(yōu)秀的司機人員，公司將作為，‘文明禮儀”標兵通報表揚，并提請人事本部給予獎勵、工資晉級等。對沒通過考核的司機人員，應給予工資降級或有關主管部門領導應安排其下崗，進行培訓。如仍不能達標，轉人事部解除勞動合同。

第四章 附 則

第十三條本規(guī)定由總公司辦公室負責解釋。

計劃生育工作規(guī)定

第一條根據《北京市計劃生育條例》及《北京市計劃生育獎勵實施辦法》等政策規(guī)定，結合公司實際情況，制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定適用于公司正式職工。

第三條對響應國家號召晚婚晚育者，公司給予一定的優(yōu)待與獎勵。

第四條女年滿二十二周歲、男年滿二十五周歲后初婚為晚婚;已婚婦女年滿二十四周歲后初育為晚育。

第五條結婚符合晚婚條件的，除享受國家規(guī)定的婚假，可另在年內享受獎勵假七天。

第六條晚育的女職工，除享受國家規(guī)定的產假外，給予獎勵假30天。

第七條晚育的女職工懷孕七個月以后，每天可減少工作時間一小時。

女職工產假期滿后上班，每天在工作時間內給一小時的哺乳時間，視為出勤，多哺乳一個嬰兒多給三十分鐘。

第八條已婚育齡婦女上節(jié)育環(huán)者，除醫(yī)院規(guī)定的休息時間外，可另享受獎勵假三天，一次發(fā)營養(yǎng)費50元。

第九條育齡夫婦做絕育手術的，除醫(yī)院規(guī)定的休息時間外，另給獎勵假十天，一次性獎勵100元。

第十條育齡婦女計劃外生育第二胎的，征收5000元以上到50000以下的社會撫育費。

第十一條凡符合國家有關生育第二胎規(guī)定條件者，需經有關部門批準后方可生育，未給批準生育者按計劃外生育處罰。

第十二條對計劃外懷孕者，第一次做人流手術的假期按病假處理;第二次以上做人流手術的假期按事假處理。

第十三條對第一次做人流手術者，術后上環(huán)或做絕育手術的，一切待遇按本規(guī)定第八條、第九條執(zhí)行。

第十四條本規(guī)定所涉及各類假期的工資收入發(fā)放按《考勤制度》執(zhí)行。其他相關事宜的規(guī)定與《考勤制度》不一致的，按本規(guī)定執(zhí)行。

外事審批管理規(guī)定

第一章 總 則

第一條為加強總公司外事審批管理，根據中央外事領導小組·和國務院對派遣臨時出國人員出國和邀請國外人員來華的有關規(guī)定，結合總公司實際情況，特制定本規(guī)定。

第二條中國11發(fā)展總公司外事審批工作實行統(tǒng)一領導，逐級負責，歸口管理。

第三條總公司外事辦公室是負責總公司、專業(yè)公司、子公司和控股公司人員臨時出國審批工作的職能部門，承辦出國任務批件，辦理出國人員的護照、簽證和辦理國外人員來華邀請事宜。各部門、各公司應設立機構或指定人員負責本單位的外事工作，外事人員應相對穩(wěn)定。

第四條總公司外事辦公室負責指導各部門、公司的外事管理工作。

第五條總公司人事本部是負責總公司各部門人員、專業(yè)公司人員和子公司正副總經理的政審工作的職能部門，承辦上述人員出國政審批件。沒有人事部門的專業(yè)公司和子公司要指定專人負責辦理本單位人員出國政審事宜。

第六條各地子公司需組團出國訪問，原則上應向當地政府有關部門申辦。必要時總公司可根據子公司的申請報告向當地有關部門出具委托書或任務通知書。

第七條總公司出國任務主要包括：出國考察、出國展覽、參加經貿會議、技術交流、經濟貿易談判、財務結算、進口貨物和設備的驗收、簽訂協(xié)議或合同以及勞務輸出、短期或長期外派工作等。邀請來華事項主要包括：邀請國外人員來華進行技術交流、經貿洽談、簽訂協(xié)議或合同等。

【1】【2】【3】【4】【5】【6】【7】【8】【9】【10】《11》《12》《13》《14》《15》《16》《17》《18》《19》《20》《21》《22》《23》《24》《25》《26》《27》《28》《29》《30》《31》《32》《33》

第二章 外事審批程序

第八條出國和邀請來華工作政策性強，總公司各部門、專業(yè)公司和各子公司要嚴格按照規(guī)定的程序辦理各項手續(xù)。

第九條出國工作程序為：呈報出國任務申請報告;下達任務批件;辦理政審手續(xù)并下達政審批件;辦理護照和簽證。

出國任務申請報告由有出訪任務并負責組團的部門和公司自行撰擬上報。內容包括：出訪國家、出國任務、旅行路線、往返時間、出訪人員、費用支出等，出訪人員不得擅自繞道、增訪國家或地區(qū)，如確屬業(yè)務必須，需事先請示總公司外事辦公室報總經理批準。

出國任務報告由外事辦公室審核，報總公司領導審批后向有關單位下達出國任務通知書。如出訪團組中有外單位人員，由外事辦公室按授權范圍和規(guī)定負責向該單位下達出國任務通知書。

出國人員單位應對擬派出人員的政治立場、業(yè)務素質、思想作風、近期表現(xiàn)。身體狀況及家庭情況等進行如實填寫，實事求是地寫出審查意見后報人事本部進行政審。

凡人事檔案關系不在總公司的人員，須由所在單位辦理政審批件和出國護照;子公司人員、借調人員和聘用的離退休人員，須由原所在單位辦理政審批件和出國護照。

出國人員政審合格后由人事本部辦理政審批件。

出國人員持政審批件交外事辦公室，由外事辦公室統(tǒng)一辦理護照和簽證手續(xù)。

第十條邀請來訪工作程序

總公司有關部門、專業(yè)公司、子公司和控股公司提出邀請來訪報告，報總公司領導批準后，由總公司外事辦公室下達邀請來訪任務批件。

總公司外事辦公室負責向來訪者發(fā)邀請函，并通報中國有關駐外使館發(fā)入境簽證。

邀請單位負責制定來訪接待計劃，并組織實施。

如請總公司領導出席會見、會談、宴請等活動，邀請單位應事先將會談方案、接待計劃報總公司外事辦公室。

第三章 出國手續(xù)辦理

第十一條出國人員政審

按外事政審管理規(guī)定認真填報出國人員審查表。審查表是關于出國人員政治思想、業(yè)務能力、組織能力、身體狀況的審查報告，是進行政審的依據。

初次出國人員填寫一式二份，再次出國人員填寫一份，當年再次出國，可免填審查表。

出國審查表，所有派出單位負責人要簽署審查意見并加蓋人事部門公章。

以下人員不得派出

1.試用期或實習期未滿人員;

2.有政治或經濟問題尚在審查或尚未結案的人員;

3.受各種處分不滿一年的人員;

4.身體患嚴重疾病或懷孕的人員;

5.與出國任務無關的人員;

隨外單位團組出國的審查程序同上。審查合格后由總公司人事本部開具政審批件，外事辦公室辦理護照，送交組團單位辦理簽證。

第十二條出國護照

因公普通護照是由外交部發(fā)給出國人員的證件。辦理需要提供正面、免冠、黑白、平光、小二寸相片四張，填寫護照申請表和申請卡片各一張，并將照片背面寫上姓名，用曲別針別在申請表上，不要粘貼。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33

出國人員在外期間，護照要隨身妥善保管，不得污損，不得涂改，不得遺失。憑護照辦理簽證，購買機票和車船票。

臨時出國人員應在回國境后15天內、駐外人員奉調回國后應在30天內將護照送交總公司外事辦公室，不得無故拖延期限甚至無故不交。如有丟失，應寫出書面檢查，送總公司外事辦公室審核，報總公司領導審批后辦理注銷手續(xù)。

第十三條出國簽證：

辦理簽證需要提供出國人員的護照、簽證申請表、邀請函電、團組名單和照片館要求而定)。各部門、各公司應認真填寫簽證申請表，有問題時可向外事辦公室查詢。

出國人員的簽證由總公司外事辦公室統(tǒng)一送外交部或有關國家駐華使館辦理，辦理簽證因各國情況不一，所需時間和費用也有所不同，出國人員不得擅自向有關使館催辦，違者將受到嚴肅處理。

對涉及敏感問題及赴敏感、熱點國家或地區(qū)，由外事辦公室按規(guī)定及時發(fā)電征求中國駐該國使館同意方可辦理簽證。

對去免辦簽證國家的持護照出國人員，由總公司外事辦公室開具出境證明，并使用“中國11發(fā)展總公司”印章;隨團的外單位人員由所在單位開具出境證明。

第四章 外事審批權限

第十四條出國任務審批報告由總公司總經理根據國務院外事辦公室的授權范圍審批。

第十五條臨時赴香港的團組按規(guī)定要提前一個季度上報出訪計劃.經總公司領導審批后，由總公司外事辦公室辦理手續(xù)。

第十六條派往港澳地區(qū)常駐人員及多次往返人員經總公司領導審批后，由總公司外事辦公室報國務院港澳辦公室審批。在審批后的一年內，需再次赴港澳的，由總公司自行審批，不計入赴港澳控制指標。

第十七條總公司副總經理以上領導出國或總公司人員出國從事經貿以外的活動報國務院扶貧開發(fā)領導小組辦公室批準后，再報農業(yè)部審批。總公司各部門和專業(yè)公司人員以及子公司正、副總經理及其他人員出國從事經貿活動，由總公司審批并辦理有關手續(xù)。

第十八條邀請外國司局級以下人員來華，由總公司領導批準;邀請外國副省部級以上人員來華，由總公司上報國務院扶貧開發(fā)領導小組辦公室并農業(yè)部審批。

第五章 外事教育

第十九條加強對出國人員的外事教育，出國團組和人員必須嚴格遵守外事紀律和有關規(guī)定。

第二十條出國人員外事教育按外事管理權限，由總公司外事辦公室負責，主要學習出國常識、外派人員規(guī)定、外事紀律、保密規(guī)定等。

第二十一條對初次出國人員，由總公司人事本部和派出單位主管領導談話，做好外事教育工作。

第二十二條11系統(tǒng)職工單獨或組團出訪回國后，應在兩周內寫出出訪報告，內容應包括業(yè)務和遵守外事紀律情況，交總公司外事辦公室。在國外訪問期間，對有違犯外事紀律的行為或現(xiàn)象，團組負責人應及時制止，并在回國后及時向本單位領導和總公司外事辦公室、人事本部匯報。對情節(jié)嚴重的，要上報總公司領導給以通報批評，直至紀律處分。

第六章 出國經費管理123456789101112131415161718192014222324252627282930313233

第二十三條出國團組應執(zhí)行國家有關財務規(guī)定和總公司制定的出國經費使用標準，提倡節(jié)儉，反對浪費。

第二十四條出國人員制裝補助標準執(zhí)行國家有關規(guī)定，出國人員憑出國任務批件在出國人員工資關系所在單位領取制裝補助費。

第七章 附 則

第二十五條本規(guī)定未盡事宜，按國家有關規(guī)定執(zhí)行，也可由總公司經理辦公會決定后加以補充。

第二十六條本規(guī)定由總公司外事辦公室負責解釋。

因公出國人員護照管理規(guī)定

第一章 附 則

第一條為了進一步加強對因公出國人員護照的管理工作，防止因護照散失在個人手中而可能發(fā)生丟失、被人利用等問題、根據外交部《關于因公護照管理的暫行規(guī)定)的有關精神，特制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定適用于所有通過總公司外事辦公室申辦護照的因公出國人員。

第二章 護照的統(tǒng)一保管

第三條總公司外事辦公室作為公司的外事職能部門負責統(tǒng)一保管本公司所有因公出國人員的護照，包括外地公司人員由總公司外辦申辦的因公護照。

第四條護照由專人保管，建立嚴格的護照登記制度，每半年清理一次，保管人員定期向總公司外辦主任匯報清理情況。保管人員調離時應交接清楚。

第五條本公司因公出國人員應在回國后15天內將所持護照交回總公司外辦統(tǒng)一保管。因公出國人員再次出國時，憑出國任務批件或出國任務通知書從外辦取回護照。如因特殊情況不能按期上交的，應寫出書面申請，經本單位領導簽署意見后報外辦審核，呈總公司總經理批準。無故逾期不交者，每過一天罰款100元。

第六條領取護照后因故未出境者，持照人應在得到不再出國通知后一周內將護照交回外辦統(tǒng)一保管。逾期不交者，按本規(guī)定第五條規(guī)定處理。

第七條常駐國外機構人員臨時回國，如果停留時間不超過15天，護照可由持照人自己保管;超過15天者，所持護照應交回外辦統(tǒng)一保管。常駐人員任職期滿回國內后，應在30天內將所持護照上交外辦統(tǒng)一保管。逾期不交者，按本規(guī)定第五條規(guī)定處理。

第八條持辦有多次往返簽證護照的本公司因公出國人員，在簽證有效期內每次出境回國后，應在7天之內將所持護照交回外辦統(tǒng)一保管，下次出國憑出國任務批件取回護照。逾期不交者，每過一天罰款200元。

第九條護照交外辦統(tǒng)一保管后，個人沒有正當理由不得索回。需臨時借用護照的，應由所在公司或部門出據證明，由總公司主管領導批準并限期交回。對逾期不

公司行政管理制度員工行為規(guī)范

1 目的和適用范圍

1.1 規(guī)范員工行為，提升員工精神面貌，樹立公司良好的對外形象。

1.2 本規(guī)范適用于公司全體員工。

2 管理與組織

2.1 本規(guī)范由行政部與人力資源部負責檢查和監(jiān)督執(zhí)行。

2.2 各部門經理有對本部門員工行為是否規(guī)范進行監(jiān)督和管理的職能。

3 基本規(guī)定

3.1 儀表

3.1.1 儀表應端正、整潔。

3.1.2 頭發(fā)要保持清潔，梳理整齊，請不要留怪異發(fā)型和怪顏色。

3.1.3 男員工請不要留長指甲，發(fā)不過耳，不留胡須。

3.1.4 女員工上班提倡畫淡妝，要體現(xiàn)清潔健康的形象，飾物的佩帶應得當，不得濃妝艷抹，不用香味濃烈的香水。

3.1.5 襯衫領口、袖口要清潔。

3.1.6 出席重要場合要符合著裝要求，大方文雅得體。

3.1.7 上班前不得喝酒或吃有異味的食物，口腔保持清潔。

3.2 著裝

3.2.1 員工在周一至周四的工作時間內請著正裝，建議為：

3.2.1.1 男士

3.2.1.1.1 西裝：深色（深藍、藏青、灰、鐵灰）西服套裝，以不易起皺的面料為最佳。

3.2.1.1.2 襯衫：單色長袖襯衫。

3.2.1.1.3 領帶：以單色或帶有小巧的幾何或條紋圖案為最佳。

3.2.1.1.4 皮鞋：以黑色、深色的皮鞋為最佳。

3.2.1.1.5 襪子：顏色應以深色、單色為宜，最好是黑色。質地以純棉、純毛為宜。避免穿與西裝對比鮮明的白色襪子。

3.2.1.1 女士

3.2.1.2.1 職業(yè)套裝：以黑色、灰色、暗紅色或藏青色為最佳。

3.2.1.2.2 襪子：穿西服套裙必須穿長襪，以中性顏色為主。

3.2.1.2.3 皮鞋：著職業(yè)套裝或西服套裙必須配相應的皮鞋。

3.2.2 夏季男士可不用穿西裝外套，可只穿款式簡單的長或短袖襯衫，以單色為主；不用佩帶領帶（若有接待任務、正式會議等必須著正裝、佩帶領帶）；應穿長西褲結皮帶，款式、顏色莊重得體，建議以黑、深/淺灰、深藍、棕色等深色或中性色為主。

3.2.3 夏季女士著裝應以莊重、大方、得體的職業(yè)套裝為主；可穿襯衫、、短袖襯衫、針織開衫或裙子；有領有袖的連衣裙配長襪；如穿無袖連衣裙，應外套長袖或短袖的上衣。

3.2.4 如果沒有接待任務、正式會議等，每周五工作時間可著便裝；要求為：

3.2.4.1 男士：建議上衣為帶領的t恤衫或休閑外套，不要透明或上面有字；下衣為單色休閑長褲；鞋為便裝皮鞋，運動鞋.

3.2.4.1 女士：建議上衣為帶領的t恤衫或休閑外套，不要透明或上面有字；下裝為單色休閑長褲/裙、；鞋為便裝鞋、運動鞋。

3.2.5 任何人、任何時候（包括周五及休息日）都不得著如下裝束進出公司、會見客戶。

3.2.5.1 衣冠不整（不整齊、不整潔）。

3.2.5.2 穿著短褲、超短裙。

3.2.5.3 穿著無領且無袖、過透、過露的服裝。

3.2.5.4 穿拖鞋（含拖鞋式涼鞋）。

3.3 接打電話

3.3.1 接打電話是我們與用戶交往的重要途徑；個人的形象就是公司的形象。員工在日常的接打電話中要給對方以良好的形象，更好地表現(xiàn)公司員工的文化修養(yǎng)及素質，也使外界對公司的辦事效率，管理水平等方面留下良好印象。

3.3.2 基本要求

3.3.2.1 在電話鈴響三聲之內接起電話；

3.3.2.2 接打電話，先說聲“您好”， 并主動報出部門、姓名。

3.3.2.3 通話言簡意賅，時間不宜過長。

3.3.2.4 鄰座沒人時，請代接電話，有事請寫留言條，并及時轉告。

3.3.2.5 盡量減少私人電話，嚴禁撥打信息臺電話。

3.4 言語行為

3.4.1 言語、行為、舉止文明、禮貌。

3.4.2 嚴禁在公司內打架斗毆，互相吵罵。

3.4.3 公司內與同事相遇應點頭表示致意，同事以姓名或職務稱呼；客戶以先生、小姐稱呼，并使用普通話。

3.4.4 站姿要挺拔，坐姿要端正，走路要平穩(wěn)不得拖拉散漫。

3.4.5 公司內職員與領導或客戶相遇，應主動讓行，以示禮貌。

3.4.6 公司領導進入辦公室應主動起立相迎。

3.4.7 握手時應主動熱情，不卑不亢。

3.4.8 進入辦公室應輕輕敲門，聽到應答后再進，進門后回手關門不能大力粗暴。

3.4.9 同事之間或部門內部如有業(yè)務問題進行討論時，應避免影響他人工作。

3.4.10 請不要在辦公區(qū)走廊或通道內奔跑、大聲叫喊、高談闊論。

3.4.11 在辦公區(qū)走廊或通道內請靠右行走，互相禮讓，不要搶行。

3.4.12 未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

3.4.13 辦公時間內不得在電腦上玩游戲、看影碟、做與工作無關的事。

3.4.14 請愛護公司的辦公用品、設備及其它財物，不得公私不分。

3.4.15 厲行節(jié)約，減少浪費。

3.4.16 嚴禁在公司內用餐、吃零食。

3.5 個人環(huán)境

3.5.1 請保持個人辦公位整潔，辦公桌椅、計算機表面不能有灰塵，物品要擺放整齊，辦公區(qū)請不要隨便張貼。

3.5.2 請不要在辦公區(qū)堆放資料、紙箱等物品。

3.5.3 有事離開或下班離開辦公位時，請將座椅推入辦公桌下。

3.5.4 下班離開辦公室前，請關閉機器電源（包括電腦），收好所有資料和文件，最后離開者請關閉電燈、門、窗、空調等。

3.6 公共環(huán)境

3.6.1 除指定地點外（行政部確定并明示），在公司任何地方（包括衛(wèi)生間）都禁止吸煙。

3.6.2 無特殊事由請不要帶家人、親屬、朋友到公司辦公場所。（特殊情況需行政總監(jiān)批準，并報行政部備案）。

3.6.3 員工外衣請統(tǒng)一懸掛指定地方（如衣架等），不要隨意擺放。

3.6.4 請不要在辦公家具上和公共設施上任意寫字、刻畫、張貼。

3.6.5 請把廢紙、廢物放入指簍，杯中剩水請倒入指定地點，請不要用飲用水沖洗杯子。

3.6.6 請不要在辦公區(qū)大聲喧嘩，有來客請帶至會客室或洽談區(qū)。

3.6.7 請不要讓客人在沒有任何員工的陪同下在辦公區(qū)內走動。

3.6.8 車輛請停至指定區(qū)域，不要隨意停放。

3.6.9 愛護公共財物，使用辦公設備要嚴格遵照使用說明操作。

3.6.10 下班前關好本辦公區(qū)域內的門窗、空調、電腦及其他設備，隨手關燈。

3.6.11 一切有礙觀瞻，有損形象的行為。如：隨地吐痰，亂扔雜務。 4 獎懲措施

4.1 行政部和人力資源部將不定期對本規(guī)范進行檢查，并對檢查結果進行公布；員工遵守此規(guī)范的程度將作為受聘的依據。

4.2 對檢查出的不符合規(guī)范的行為，要求予以糾正或整改。

4.3 對違反規(guī)定的人員，根據情節(jié)輕重分別給予當事人和部門負責人警告、公司通報批評、經濟處罰、降薪、辭退直至開除的處罰。

4.3.1 在公司內打架斗毆對當事人予以辭退。

4.3.2 在公司內互相惡語吵罵，將對當事人每次罰款200元，情節(jié)嚴重者還將給予行政處分直至辭退的處理。

4.3.3 在禁止吸煙的地方吸煙，發(fā)現(xiàn)一次罰款200元。三次（含）以上對責任人予以辭退。

4.3.4 工作時間內在電腦上玩游戲或做與工作無關的事情，發(fā)現(xiàn)一次罰款200元。

4.3.5 其他違規(guī)情況第一次違反予以口頭警告；第二次違反除警告外，填寫過失單，予以經濟處罰20元；第三次違反，予以經濟處罰100元，并在公司內通報批評，同時對主管領導予以經濟處罰50元。

4.3.6 對三次以上違反規(guī)范的、屢教不改者，可根據情節(jié)予以降薪、辭退直至開除的處罰。

4.4 罰款以現(xiàn)金的形式當場繳納。

4.5 所有罰款將作為員工活動經費，經行政總監(jiān)審批后使用。

公司行政接待工作管理制度

行政接待工作管理規(guī)定

為進一步提高行政接待管理水平，促進與各級領導和兄弟單位之間的友好合作，增進友誼，交流信息，改善外部環(huán)境，樹立企業(yè)形象，特制定本管理規(guī)定。

一、行政接待工作的主要任務

1、安排上級部門、兄弟單位、業(yè)務關聯(lián)企業(yè)各級領導來＊＊＊＊的吃、住、行。

2、安排重要來賓的檢查、考察、調研等活動。

3、協(xié)助辦理＊＊＊＊大型會議的會務工作。

4、協(xié)助開展公共關系工作，協(xié)調好外部環(huán)境。

二、行政接待工作的基本原則

1、堅持為提高企業(yè)發(fā)展和經濟效益服務的原則，強化公關意識，宣傳企業(yè)形象，廣泛獲取信息。

2、堅持規(guī)范化、標準化、制度化的原則，執(zhí)行黨和國家有關廉政建設的規(guī)定，符合禮儀要求，杜絕隨意性。

3、堅持勤儉節(jié)約、熱情周到的原則，根據來賓的身份和任務執(zhí)行不同檔次的接待標準，反對鋪張浪費。

4、堅持辦公室歸口管理與對口部門接待相結合的原則，辦公室負責接待工作的統(tǒng)一管理，辦理重要接待事務；對涉及較強業(yè)務性的接待事務，應由有關部門牽頭對口接待，辦公室配合。

三、行政接待工作的程序、規(guī)范

1、接打電話要使用文明語言，如您好、請問貴姓、 您找哪位、請稍候、謝謝等類似的禮貌用語，做好電話記錄。

2、客人來訪應熱情迎接，主動引導客人到辦公室或接待室交談，如本人有事需要暫時離開辦公室，應將辦公桌上的文件、資料、貴重物品安放好，以免泄密或丟失。

3、宴請客人實行派餐單制度，經辦人填寫派餐單，科室、部門負責人簽字后報總經理審批，辦公室負責統(tǒng)一安排。宴請客人原則上安排在＊＊＊＊大酒店，確因特殊情況不能在＊＊＊＊大酒店接待的，經總經理批準后可方接待；擅自在外地就餐以及未經審批私自安排的宴請，經辦人承擔一切招待費用。

五、行政接待工作的標準、要求

1、事務性接待標準、要求。根據領導意圖及客人的需求，掌握接待工作的規(guī)律，做到目標明確、思路清晰、計劃周密、主次分明、機動靈活、著裝大方、舉止文明，不擅自在授權范圍外作任何決定和承諾，以高度的事業(yè)心、責任感和良好的精神風貌體現(xiàn)＊＊＊＊的品牌形象。

2、宴請標準、要求。宴請客人時，應根據宴請的性質和規(guī)模不同，分為工作餐、聚餐、宴會、大型宴會四個標準。

（1）工作餐標準：指安排來訪人員到職工食堂就餐。用于接待因洽談業(yè)務、維修設備等原因不方便回原單位就餐的人員。

（2）聚餐標準：指來訪人員人均接待標準不超過10元。不安排陪同人員，不安排酒水，用于接待一般業(yè)務性工作人員。

（3）宴會標準：指來訪人員人均接待標準不超過20元（不含酒水），用于接待一般事務性工作人員。陪同人員不超過來訪人員的三分之一，接待用煙為兩盒紅塔山或一枝筆，接待用酒為兩瓶金塔、金心或兩捆青島8°，超出部分由經辦人自理。

（4）大型宴會標準：指來訪人員人均接待標準不超過30元（不含酒水），用于接待重要業(yè)務往來人員或上級領導。接待用煙為兩盒金將軍或泰山，接待用酒為兩瓶古塔、地窖或兩捆青島純生，超出部分由經辦人自理。

六、與本管理規(guī)定不一致的其它條款一律以本管理規(guī)定為準。

2o12年3月5日

公司行政管理制度

公司行政管理制度

公司行政管理制度

公司行政管理制度改

公司行政管理制度