住宅項目管理制度4篇

住宅項目管理制度是一套全面指導(dǎo)住宅建設(shè)、運營及維護的規(guī)則體系，旨在確保項目的順利進(jìn)行，提高效率，保障質(zhì)量和安全，以及優(yōu)化業(yè)主和住戶的居住體驗。

包括哪些方面

1. 項目規(guī)劃與設(shè)計管理：涵蓋項目初期的選址、規(guī)劃、設(shè)計審批流程，以及與相關(guān)政府部門的協(xié)調(diào)溝通。

2. 施工質(zhì)量管理：包括施工隊伍的選擇、工程監(jiān)理、材料檢驗、施工進(jìn)度控制等環(huán)節(jié)。

3. 安全管理：制定安全規(guī)章制度，確保工地安全，預(yù)防事故的發(fā)生。

4. 成本與財務(wù)管理：涉及預(yù)算編制、成本控制、資金流轉(zhuǎn)及財務(wù)審計等方面。

5. 環(huán)境保護與可持續(xù)發(fā)展：執(zhí)行環(huán)保法規(guī)，實現(xiàn)綠色建筑目標(biāo)，考慮項目的長期影響。

6. 業(yè)主服務(wù)與社區(qū)管理：設(shè)立業(yè)主委員會，處理投訴，維護公共設(shè)施，組織社區(qū)活動。

7. 后期維護與更新：制定設(shè)施維護計劃，處理維修請求，適時進(jìn)行設(shè)施升級。

重要性

1. 保障項目質(zhì)量：嚴(yán)格的管理制度能確保住宅項目的工程質(zhì)量，減少質(zhì)量問題，提升居民滿意度。

2. 降低風(fēng)險：通過有效的安全管理，預(yù)防事故，降低法律風(fēng)險和經(jīng)濟損失。

3. 提升效率：明確的工作流程和責(zé)任分配，有助于提高工作效率，縮短項目周期。

4. 促進(jìn)和諧社區(qū)：良好的業(yè)主服務(wù)和社區(qū)管理，能增強業(yè)主的歸屬感，創(chuàng)建和諧的居住環(huán)境。

方案

1. 制度制定：根據(jù)項目特點，制定詳細(xì)、實用的管理制度，涵蓋所有關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

2. 培訓(xùn)與執(zhí)行：對全體員工進(jìn)行制度培訓(xùn)，確保理解和執(zhí)行到位。

3. 監(jiān)督與評估：設(shè)立內(nèi)部審計機制，定期檢查制度執(zhí)行情況，及時調(diào)整和完善。

4. 反饋與改進(jìn)：鼓勵員工和業(yè)主提出建議，根據(jù)反饋不斷優(yōu)化管理制度。

5. 技術(shù)應(yīng)用：利用現(xiàn)代信息技術(shù)，如bim系統(tǒng)、物業(yè)管理軟件等，提升管理效能。

6. 合作與溝通：加強與供應(yīng)商、承包商、政府部門等外部各方的溝通協(xié)作，共同推動項目成功。

通過上述方案，住宅項目管理制度將為項目的成功實施提供堅實的保障，實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益的平衡。

住宅項目管理制度范文

第1篇 住宅項目工地文明施工管理制度

住宅項目工地文明施工管理制度

第一章總則

第一條為加強建設(shè)工地文明施工管理,保障施工人員的安全與健康,根據(jù)有關(guān)法律法規(guī),結(jié)合我工地實際情況,制定本規(guī)定。

第二條凡在本工地內(nèi)從事土木工程、房屋建筑、設(shè)備安裝、建筑裝飾裝修等施工活動的單位和個人,均應(yīng)遵守本規(guī)定。

第三條施工管理人員和各個班組長負(fù)責(zé)工地文明施工的監(jiān)督檢查工作。

第四條工地施工的全體員工應(yīng)貫徹文明施工要求,每天上班前,各個班組應(yīng)做好班前文明安全施工交底工作。

第二章場容場貌

第一條工程必須進(jìn)行全場圍護封閉施工,封閉的高度必須超出作業(yè)層1.2米,以防物體外墜。封閉材料為符合要求的密目安全網(wǎng),嚴(yán)禁使用竹籬笆和劣質(zhì)安全網(wǎng)。工地施工必須設(shè)置施工人行通道。人行通道必須用圍欄與工作區(qū)域分開,并設(shè)有醒目的指示標(biāo)志,通道遇有坑、井、溝渠等處,必須搭設(shè)安全牢固的橋板,并設(shè)置防護欄桿,高度不低于1.2米,夜間須設(shè)紅燈示警。

第二條施工班組應(yīng)按照施工平面圖布置堆放建筑材料、設(shè)置施工機械等,做到物料堆放整齊、道路暢通。

第三條工程必須做到硬地坪施工,并完善給排水設(shè)施,不得使污水橫流、外溢。

第四條施工現(xiàn)場應(yīng)做好廢棄鋼筋、鉛絲、水管理、電線、碎磚、灰砂、木材料頭的清理。架料和模板(鋼、木)拆除后,應(yīng)堆放整齊。

第五條工程竣工驗收前,各個班組必須將臨時設(shè)施全部拆除,做到工完、料盡、場地清。

工程驗收后7日內(nèi),應(yīng)按有關(guān)規(guī)定搞好周圍環(huán)境。

第六條在施工現(xiàn)場,工地管理人員應(yīng)佩戴證明其身份的證卡。

第三章生活衛(wèi)生

第一條各個施工班組現(xiàn)場各類臨時生活、辦公設(shè)施,必須按照項目部計劃要求設(shè)置,并建立健全各項衛(wèi)生管理制度,有專(兼)職人員負(fù)責(zé)管理。

第二條辦公場所和生活區(qū)環(huán)境應(yīng)保持整潔,無垃圾和污水。

第三條食堂周圍的垃圾和其他產(chǎn)生有毒有害物質(zhì)應(yīng)及時清場。并按標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置防鼠設(shè)施。飲食衛(wèi)生必須符合國家有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

第四條宿舍應(yīng)保持整潔衛(wèi)生。宿舍須設(shè)置2×0.8平方米規(guī)格的單人床或上下雙層床,禁止搭設(shè)通鋪。

第五條工地嚴(yán)禁隨地大小便。

第六條施工現(xiàn)場飲用水不得用來洗衣洗褲。

第四章環(huán)境保護

第一條施工班組必須嚴(yán)格遵守有關(guān)環(huán)境保護的法律法規(guī),采取有效措施,按照國家環(huán)保技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)控制施工現(xiàn)場的各種粉塵、廢氣、廢水、固體廢棄物以及噪聲、振動對環(huán)境的污染和危害。

第二條除設(shè)有符合環(huán)保規(guī)定的裝置外,不得在施工現(xiàn)場熔融瀝青或焚燒油氈、油漆等產(chǎn)生有毒有害煙塵和惡臭氣體的物質(zhì)。禁止將有毒有害廢棄物作土方回填。

第三條在施工過程,對產(chǎn)生噪聲、振動的施工機械應(yīng)采取有效措施,減少噪聲擾民。夜間施工必須按《淮南市環(huán)境噪聲污染防治規(guī)定》執(zhí)行。

第四條施工污水及泥漿應(yīng)當(dāng)有排放措施,不得溢流到路面影響工地衛(wèi)生。未經(jīng)處理的泥漿水不得直接排放在路面及現(xiàn)場。

第五條禁止從高層或多層建筑向下拋撒建筑垃圾,采取有效措施控制施工過程中的揚塵。

第六條施工現(xiàn)場進(jìn)出口通道,門衛(wèi)應(yīng)對進(jìn)出工地車輛輪胎進(jìn)行清洗,保證車輛清潔,車輛料土裝運必須符合規(guī)定。

第五章安全防護

第一條工地員工入場必須接受三級安全教育制度。凡未經(jīng)安全培訓(xùn)、教育、考核合格的,不得上崗作業(yè)。

第二條施工現(xiàn)場的用電線路、用電設(shè)施的安裝和使用必須符合規(guī)范和安全操作規(guī)程,并按照施工組織設(shè)計進(jìn)行架設(shè),嚴(yán)禁任意拉線接電。施工現(xiàn)場必須設(shè)有夜間照明,危險潮濕場所的照明以及手持照明燈具,必須采用安全電壓。

第三條各種機電設(shè)備的安全裝置和起重設(shè)備的限位裝置,都要齊全有效,要建立定期維修保養(yǎng)制度。

第四條腳手架、施工電梯、塔吊及其他機械設(shè)備,搭設(shè)安裝完必須驗收合格后方能使用;使用期間要指定專人維修保養(yǎng)。

第五條施工現(xiàn)場坑井、溝和各種孔洞,易燃易爆場所,都要設(shè)置圍欄或蓋板和安全標(biāo)志,夜間要設(shè)紅燈示警。

第六條施工現(xiàn)場要建立防火管理制度,配備防火設(shè)施和滅火器材,并保持良好狀態(tài)。

第七條加強季節(jié)勞動保護工作,夏季防暑降溫,冬季防寒防凍防煤氣中毒,雨季來臨之前要作好防洪搶險準(zhǔn)備。

第六章罰則

第一條違反本規(guī)定的,給予警告,責(zé)令限期改正;逾期不改的,視情節(jié)輕重,處以500元以上1萬元以下罰款。同時責(zé)令停工整頓。

第二條當(dāng)事人對處罰決定不服的,可以申請退場。

第三條工地文明施工監(jiān)督管理工作人員玩忽職守、徇私舞弊的,由項目經(jīng)理負(fù)責(zé)處罰。

第四條根據(jù)本規(guī)定的處罰,由現(xiàn)場施工負(fù)責(zé)人或施工員開具罰款單,罰單遞交工地總工,由總工確認(rèn)呈報財務(wù),由財務(wù)部直接從被罰班組工程款中扣除。

__工程項目部

第2篇 住宅項目安全員交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程制度

住宅項目安全員交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1.0目的

為了規(guī)范安全部各崗位交接班工作,確保工作交接清楚,責(zé)任明確,特制定本規(guī)程。

2.0適用范圍

本規(guī)程適用于住宅項目內(nèi)安全員各崗位每班次的交接工作。

3.0職責(zé)

3.1安全部主管/當(dāng)班班長負(fù)責(zé)交接班工作的講評、指示及檢查工作。

3.2當(dāng)班班長負(fù)責(zé)所轄班組的交接班工作。

3.3當(dāng)班安全員負(fù)責(zé)具體的工作交接。

4.0程序要點

4.1接班前集合

4.1.1嚴(yán)格執(zhí)行《員工手冊》的有關(guān)規(guī)定,不符合該規(guī)定中儀容儀表要求的不準(zhǔn)上崗。

4.1.2所有接班人員應(yīng)于接班前 15 分鐘到達(dá)指定地點集合:

a ) 注意自身形象,不得相互追逐,打鬧;

b)保持站立姿勢,不得蹲坐。

4.1.3整理著裝,當(dāng)班班長按《員工手冊》的有關(guān)規(guī)定檢查員工著裝。

4.1.4當(dāng)班班長集合隊伍,點名并統(tǒng)計、做好記錄。

4.1.5安全部班長下達(dá)工作指令,交代有關(guān)工作注意事項。

4.2接班

4.2.1所有當(dāng)班人員提前 5 分鐘趕到各自崗位進(jìn)行崗位交接工作。

4.2.2交接班人員相互敬禮并問好。

4.2.3接班人員清點崗位上所有公物,如:對講機、警棍、水瓶等,如發(fā)現(xiàn)損壞、缺遺應(yīng)立即向班組長提出,并要求上一班當(dāng)班人員說明物品去向及做好記錄。

4.2.4認(rèn)真查閱上一班值班記錄,詢問上一班工作完成情況,如有需要繼續(xù)跟進(jìn)的工作應(yīng)記錄以便跟進(jìn)。

4.2.5檢查區(qū)域內(nèi)有無異常情況,在上一班當(dāng)班安全員員的帶領(lǐng)下,系統(tǒng)的檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的工作情況,如發(fā)現(xiàn)有異常則要求上一班當(dāng)班人員做出解釋,并通知班長前來處理及做好記錄。

4.2.6交接雙方在確認(rèn)無誤后在上一班值班記錄本上簽名,并開始接崗值勤。

4.3交班

4.3.1各崗位在交班前 30 分鐘需進(jìn)行崗位清潔工作:

a )保持地面干凈,無煙頭,紙屑,果皮等雜物,無痰跡;

b)電風(fēng)扇表面無污垢,整潔光亮,掛鐘鏡面干凈無積塵,門窗無積塵,墻面無腳印,天花板無蜘蛛網(wǎng);

c) 公物擺放整齊有序,桌面,桌椅干凈無灰塵,無雜物。

4.3.2認(rèn)真做好值班記錄,收集整理好相關(guān)的工作。

4.3.3在接班人員到達(dá)崗位時,主動向?qū)Ψ骄炊Y并問好。

4.3.4將未完成的工作如實向接班人員交待清楚。

4.3.5帶領(lǐng)接班人員系統(tǒng)的檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的工作情況。

4.3.6互相簽名后,方可離崗,并及時趕往集合地點。

4.4交班后集合

4.4.1當(dāng)班班長在全崗位交接清楚后集合隊伍、清點人數(shù)。

4.4.2各區(qū)域的班長對區(qū)域值班情況進(jìn)行講評工作。

4.4.3當(dāng)班班長講評本班次的整體工作表現(xiàn),批評或指出不足,指出改正措施或意見。

4.4.4解散隊伍。

4.5替換吃飯時的崗位交接。

4.5.1當(dāng)班人員在午飯及晚飯時間,輪流替換吃飯。

4.5.2當(dāng)班人員用餐后及時返回崗位繼續(xù)執(zhí)勤。

4.6值班記錄本不得撕頁,記錄不得涂改,記錄本用完后即收回由物業(yè)管理中心統(tǒng)一保管,保存期三年以上。

4.7班長在上崗后一小時內(nèi),巡視所轄區(qū)域所有崗位情況,并在值班記錄本上簽名。

5.0記錄

《安全員日志》

《安全員巡邏記錄表》

《消防器材巡查表》

6.0相關(guān)支持文件

《員工手冊》

《物業(yè)公司績效考核規(guī)定》

第3篇 某住宅項目物業(yè)管理公司規(guī)章制度

住宅項目物業(yè)管理公司規(guī)章制度

關(guān)于工作紀(jì)律

1、工作時間不準(zhǔn)睡覺或做出睡覺姿勢;

2、離開作業(yè)現(xiàn)場(崗位)時一定要跟直接主管打招呼后方可離開;

3、嚴(yán)禁在辦公室私用電話;

4、除急事外不許接聽私人電話;

5、未經(jīng)許可不準(zhǔn)在公司內(nèi)演說__;

6、不許用任何方式威脅、恐嚇同事;

7、不許在公司內(nèi)打架;凡有打架者,無論何原因,一律做無條件開除處理;

8、凡在被本公司開除的雇員,一律不準(zhǔn)再招入公司,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),即時開除并扣除所有工資;

違反以上規(guī)章制度將嚴(yán)肅處理,重者將嚴(yán)懲警告及罰款或送公安機關(guān)。

望各位雇員嚴(yán)格遵守。

關(guān)于上班時間

1、無故早退或遲到,罰款5元,

2、無故曠工一天扣除2天工資;

3、曠工連續(xù)3天,按自動離職處理;

4、忘記簽到或簽錯日期同樣罰款5元;

5、發(fā)現(xiàn)代人簽到,一律罰款20元;

6、擅自涂改簽到表,一律罰款20元。

(所罰款項存用于公司活動基金)

關(guān)于花園內(nèi)設(shè)備和備件

1、弄臟設(shè)備和備件或粗魯使用物品情節(jié)較為嚴(yán)重者,則警告并罰款5元;

2、屢次不搞整理、整頓、清掃、清潔的部門全體人員給予罰款10元/人;

3、凡盜竊本公司設(shè)備、備件等財物,立即開除并扣當(dāng)月工資20%;

4、凡故意損壞本公司設(shè)備等財物,按所購入價2倍賠償;

5、在公司或花園內(nèi)張貼、亂涂,按警告處理并罰款5元;

6、設(shè)備引起故障擅動機器而導(dǎo)致設(shè)備損壞,則需等價賠償其修理費,并酌情加倍處罰。

其它

1、不服從上司的命令,按嚴(yán)重警告處理并罰款5―20元,屢次重犯則開除處理。

2、疏忽報告或聯(lián)絡(luò)而受到損害,則嚴(yán)重警告并罰款10元。

3、在公共場所或花園內(nèi)吸煙,則罰款10元;

4、發(fā)現(xiàn)喧嘩、賭博,按嚴(yán)重警告且罰款20元處理,情節(jié)嚴(yán)懲者以開除處理;

5、凡盜竊他人的物品,立即開除并送公安機關(guān)處理;

6、上班時間內(nèi)怠工或打瞌睡,則嚴(yán)懲警告并罰款10元起。情節(jié)嚴(yán)重者開除處理。

7、不按時上交工作報表、不按時填寫工作記錄,查到一次罰款10元。

8、內(nèi)部培訓(xùn)時間無故不到者,罰款10元,并給予警告。

員工考勤和休假的規(guī)定

為了維持良好的生產(chǎn)秩序,提高勞動生產(chǎn)率,保證生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行,為了使員工保持良好的身體素質(zhì)和旺盛的精力,努力做好本職工作,并考慮員工與家屬團聚的問題,根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,結(jié)合公司的實際情況,特制定本規(guī)定

(一) 考勤

1. 考勤內(nèi)容

① 上班時間已到而未到崗者,即為遲到;

② 未到下班時間而提前離崗者,即為早退;

③ 工作時間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)離開工作崗位者,為擅離職守;

④ 遲到、早退或擅離職守超過30分鐘,或未經(jīng)準(zhǔn)假而不到班者,均為曠工。

2. 考勤須知

① 對有遲到、早退、擅離職守現(xiàn)象的員工,應(yīng)進(jìn)行教育,數(shù)屢教不改的,給予適當(dāng)?shù)募o(jì)律處分,如有造成嚴(yán)重后果的,應(yīng)追究其責(zé)任。

②對曠工者,應(yīng)責(zé)成其作出書面檢討,并按下表計扣工資,扣發(fā)當(dāng)月各項獎金,曠工二天以上,每增加一天,加扣年終獎10%。連續(xù)曠工10,或一年內(nèi)累計曠工超過15天或曠工雖未達(dá)到上述天數(shù),但次數(shù)較多,情節(jié)嚴(yán)重,均應(yīng)作除名處理。

3. 請假辦法

① 公假

經(jīng)公司批準(zhǔn)脫產(chǎn)參加會議、學(xué)習(xí)、出差、從事社會活動均屬公假;經(jīng)公司指定或批準(zhǔn)休養(yǎng)、參觀、訪問的模范代表人物或代表,以及因公負(fù)傷人員在醫(yī)療期間,根據(jù)實際情況核給公假。

② 調(diào)遣假

員工異地調(diào)動,因要處理個人瑣事給一天公假。

如有非經(jīng)常性事務(wù),需員工本人辦理或參加的,如遷居、開家長會等,各單位可考慮到工作安排及員工的需要,酌情處理,不計算假期。

4.因工作需要積累工時工休,一般應(yīng)在當(dāng)月補休,如確因工作一時不能安排補休的,經(jīng)部門經(jīng)理同意可適當(dāng)推遲,可保留至當(dāng)年底,但必須在本年度休完。如確因工作不能補休的,應(yīng)按有關(guān)規(guī)定給予補發(fā)加班費的形式予以補償。補償辦法:平日加班:工資÷26天×1.5×加班天數(shù);法定假日加班費:工資÷26天×2×加班天數(shù)計算。

(二)休假

1. 員工休假必須服從組織安排,并按規(guī)定逐級審批,報人事部批準(zhǔn),主任一級由部門經(jīng)理安排休假,部門經(jīng)理由總經(jīng)理安排休假。

2.員工申請休假須一個星期前填寫《請假申請表》送交部門主管審批。未通過審批的,不得擅自休假,否則按曠工處理,因特殊原因本人不能親自辦理的,應(yīng)委托別人或電話告假,回來上班后再補請假條。

3. 婚假

員工申請結(jié)婚,需在本公司辦理結(jié)婚手續(xù),并以領(lǐng)取結(jié)婚證為準(zhǔn),有薪婚假三天,晚婚者有薪假6天,(晚婚條件:女滿25周歲,男滿28周歲)。如到外地(指配偶工作所在地在外地,不含旅行結(jié)婚)結(jié)婚的,根據(jù)在途往返時間核給路程假。

4. 喪假

員工的直系親屬(祖父母、父母、配偶、子女,以及領(lǐng)先本人供養(yǎng)的弟妹、養(yǎng)父母、岳父母、公婆)過世,給予有薪假3天,員工到外地辦理喪事,可根據(jù)實際路程所需時間給假。

5. 產(chǎn)假、計劃生育假

① 女員工產(chǎn)假按下列標(biāo)準(zhǔn)核給(發(fā)基本工資)

產(chǎn)假 90天 難產(chǎn)或雙胞胎加14天假

晚育假 15天 年滿25周歲生育為晚育

獨生子女假 35天 憑獨生子女證核給

② 臨時工產(chǎn)假56天,發(fā)60%的工資。

③ 產(chǎn)婦如遇實際困難,可請哺乳假,工資按本人基本工資75%發(fā)給,其他補貼照給。

④ 接受節(jié)育手術(shù)者,經(jīng)醫(yī)生證明,分別給予以下假期:

▲ 放置宮內(nèi)節(jié)育器的,自手術(shù)之日起休息3天,手術(shù)后7天內(nèi)不安排重體力勞動;

▲ 經(jīng)計劃部門批準(zhǔn)取宮內(nèi)節(jié)育器的,休息2天;

▲ 懷孕不滿3個月人

工流產(chǎn)的,休息7天,3個月以上的休息15天;

6. 病假

① 員工因病或非因工(公)負(fù)傷,經(jīng)公司指定的醫(yī)療單位出具的證明確定不能堅持工作,可參考醫(yī)生建議,根據(jù)實際情況核給病假;

② 有薪病期3天。4天以上按以下規(guī)定執(zhí)行:

連續(xù)病假六個月以上 建議離職并補發(fā)一個月基本工資。

7. 事假

員工因個人事務(wù),必須親自處理的,根據(jù)工作安排以及本人的實際需要酌情核給,請事假員工按無超過兩天者按無薪處理。

8. 探親假

① 探親假是給予加入公司滿一年,在職期間沒有請過探親假、回家假等;

② 員工需要回家探望父母,假期為15天,(包括公休日、法定節(jié)、假日)不包括路程,路程根據(jù)實際需要核給;

③ 探親假給予基本工資。(以提供路程票為準(zhǔn),否則以事假論)

④ 在本公司休過年假者,不再適用此條。

9. 年假

① 凡加入公司工作滿一年者,均有休年假規(guī)定。

② 在本年度病、事假累計超過3個月或工傷假超過3個月者,當(dāng)年不再享受年假,曠工累計兩日者,當(dāng)年不再享受年假。

③ 受過各種公司處分、警告者,當(dāng)年不再享受年假。

10. 說明

本規(guī)定從發(fā)布之日起執(zhí)行,以前有關(guān)規(guī)定與本規(guī)定相抵觸的,按本規(guī)定執(zhí)行,執(zhí)行過程中如有上級領(lǐng)導(dǎo)新的指示、規(guī)定再另行通知。

員工辦公制度

為加強管理、嚴(yán)明紀(jì)律、發(fā)揮效益、創(chuàng)一流服務(wù)質(zhì)量,特制定以下規(guī)定:

一. 出勤:一月內(nèi)遲到或早退兩次扣一天工資。

二.請假:必須要請假條,寫明事由,由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),辦公室核實。一天以上由主任批準(zhǔn),三天以上要經(jīng)理批準(zhǔn),擅自離開者,按自動辭工處理,扣發(fā)15天工資。

(1) 請事假扣發(fā)當(dāng)天工資。

(2) 請病假,必須要有醫(yī)生證明,三天以內(nèi)工資照發(fā),三天以上扣除請假期間工資。

(3) 曠工者除扣當(dāng)天工資外,年終獎扣發(fā)一天工資。

(4) 請假一天以上請假者必須提前申請。

(5) 上班時間內(nèi),必須堅守崗位,如檢查不在崗位范圍內(nèi),則按未上班處理,扣半天工資。

三.堅守工作崗位,必須按質(zhì)、按量達(dá)到管理處要求,完成各自職責(zé),不能勝任工作,住戶反映較大意見者,管理處有權(quán)做出調(diào)離原崗位或辭退處理。

四.如損壞管理處及住戶財產(chǎn),視損壞程度照價賠償并扣發(fā)工資。

五.管理處的工具、機器、設(shè)備未經(jīng)管理處或辦公室同意,不準(zhǔn)外借。

六.上班時間不得看報、閑聊,不得用通迅設(shè)備聊天;業(yè)余時間應(yīng)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識及相關(guān)知識。

七.不得在工作時間在本住宅區(qū)從事本職工作以外的有償勞務(wù)。

八.嚴(yán)禁向業(yè)主、住戶索取財物、吃、拿等不良行為。

九.熱情、周到、主動、高效服務(wù)住戶,依靠法規(guī)嚴(yán)格妥善管理,絕不可粗暴、冷漠、置之不理。

文明辦公制度

一.員工應(yīng)以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的作風(fēng)做好本職工作,辦公講求效率。

二.員工應(yīng)自覺遵守管理處作息時間,嚴(yán)格執(zhí)行勞動紀(jì)律,上班不遲到、不早退、不準(zhǔn)中間私自離崗,外出辦公說明去向。有私事或生病不能上班須事先請假。

三.講究禮貌,注重儀容。員工服裝莊重、大方、清潔。

四.各辦公室、會議室嚴(yán)禁吸煙。

五.保持辦公環(huán)境優(yōu)美清潔,不得隨意丟棄雜物。

六.愛護公共財物,節(jié)約用水用電。

七.重視防水、防盜和安全生產(chǎn)。

八.辦公時間要保持肅靜,不準(zhǔn)串崗聊天;嘻鬧、高聲喧嘩和爭吵。

九.嚴(yán)格要求自己,遵守公司的各項規(guī)章制度。

十.以上規(guī)定,有違者將按管理處規(guī)定,予以經(jīng)濟處罰。

辦公室值班制度

為及時處理突發(fā)事件,維護小區(qū)正常的生產(chǎn)、生活秩序,制定本制度:

一.值班人員:公司各部門經(jīng)理以下人員,均應(yīng)參加值班。

二.值班地點:公司客戶服務(wù)中心。

三.值班時間:星期一至星期日18:00―20:30。

四.值班人員應(yīng)填寫值班登記表,注明值班人、值班起止時間、值班情況等。

五.值班人員必須及時處理各類突發(fā)事件。如遇重大事件,難以處理的,應(yīng)及時報告公司經(jīng)理,并請求有關(guān)部門協(xié)助處理。

六.值班人員必須堅守崗位,不得擅自離崗。若因此而造成損失的,追究當(dāng)事人的責(zé)任。

七.值班人同因事、因病無法參加值班的,應(yīng)事先安排調(diào)班,并報辦公室。事先無法安排的,應(yīng)找機動人員暫替,并在值班登記表上注明。

第4篇 某高層住宅工程項目質(zhì)量管理制度

高層住宅工程項目質(zhì)量管理制度

根據(jù)建筑業(yè)司《工程項目施工質(zhì)量管理責(zé)任制(試行的通知)》建質(zhì)[【__】號精神,在工程中特制定以下質(zhì)量管理制度。

1、工程項目質(zhì)量總承包負(fù)責(zé)制度:

總承包單位對工程的全部分部分項工程質(zhì)量向建設(shè)單位負(fù)責(zé)。每月向業(yè)主監(jiān)理呈交一份本月的技術(shù)質(zhì)量總結(jié)(由總包單位對分包工程進(jìn)行全面質(zhì)量控制),分包單位應(yīng)對其分包工程施工質(zhì)量向總包單位負(fù)責(zé),各分包單位每月向總包方交一份技術(shù)質(zhì)量總結(jié)。

2、技術(shù)交底制度:堅持以技術(shù)進(jìn)步來保證施工質(zhì)量的原則。技術(shù)部門應(yīng)編制有針對性的施工組織設(shè)計,積極采用新工藝、新技術(shù);針對特殊工序編制要有針對性的作業(yè)指導(dǎo)書。每個工種、每道工序施工前要組織進(jìn)行各級技術(shù)交底,包括項目工程師對工長的技術(shù)交底、工長對班組的技術(shù)交底、班組長對作業(yè)班組的技術(shù)交底。各級交底以書面進(jìn)行。因技術(shù)措施不當(dāng)或交底不清而造成質(zhì)量事故的要追究有關(guān)部門和人員的責(zé)任。

3、材料進(jìn)場檢驗制度:

本工程的鋼筋、水泥和混凝土等各類材料需具備出廠合格證,并根據(jù)國家規(guī)范要求分批分量進(jìn)行抽查檢,抽檢不合格的材料一律不準(zhǔn)使用,因使用不合格材料而造成的質(zhì)量事故要追究驗收人員的責(zé)任。

4、樣板引路制度:施工操作注意工序的優(yōu)化、工藝的改進(jìn)和工序的標(biāo)準(zhǔn)化操作,通過不斷探索,積累必要的管理和操作經(jīng)驗,提高工序的操作水平,確保操作質(zhì)量。每個分項工程或工種(特別是量大面廣的分項工程)都要在開始大面積操作前做出示范樣板,包括樣板墻板、樣板件等,統(tǒng)一操作要求,明確質(zhì)量目標(biāo)。

5、施工掛牌制度:主要工種如鋼筋、混凝土、模板、砌磚、抹灰等,施工過程中在現(xiàn)場實行掛牌制,注明管理者、操作者、施工日期,并做相應(yīng)的圖文記錄,作為重要的施工檔案保存。因現(xiàn)場不按規(guī)范、規(guī)程施工而造成質(zhì)量事故的要追究有關(guān)人員的責(zé)任。

6、過程三檢制度:實行并堅持自檢、互檢、交接檢制度,自檢要作文字記錄。隱蔽工程要由工長組織項目技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量檢查員、班組長檢查,并做出較詳細(xì)的文字記錄。

7、質(zhì)量否決制度:對不合格分項、分部和單位工程必須進(jìn)行返工。不合格分項工程流入下道工序,要追究班組長的責(zé)任,不合格分部工程流入下道工序要追究工長和項目經(jīng)理的責(zé)任,不合格工程流入社會要追究公司經(jīng)理和項目經(jīng)理的責(zé)任。有關(guān)責(zé)任人員要針對出現(xiàn)不合格品的原因采取必要的糾正和預(yù)防措施。

8、成品保護制度:應(yīng)當(dāng)象重視工序的操作一樣重視成品的保護。項目經(jīng)理人員應(yīng)合理安排施工工序,減少工序的交叉作業(yè)上下工序之間應(yīng)做好交接工作,并做好記錄。如下道工序的施工可能對上道工序的成品造成影響時,應(yīng)征得上道工序操作人員及管理人員的同意,并避免破壞和污染,否則,造成的損失由下道工序操作者及管理人員負(fù)責(zé)。

9、質(zhì)量文件記錄制度:質(zhì)量記錄是質(zhì)量責(zé)任追溯的依據(jù),應(yīng)力求真實和詳盡。各類現(xiàn)場操作記錄及材料試驗記錄、質(zhì)量檢驗記錄等要妥善保管,特別是各類工序接口的處理,應(yīng)詳細(xì)記錄當(dāng)時的情況,理清各方責(zé)任。

10、有關(guān)工程技術(shù)、質(zhì)量的文件資料管理制度:工程文件資料的完整是工程竣工驗收的重要依據(jù),應(yīng)真實和詳盡。由專職資料員收集、整理、保管存檔,做到工程技術(shù)、質(zhì)量保證資料及驗收資料隨工程進(jìn)度同步進(jìn)行。

11、工程質(zhì)量等級評定、核定制度:竣工工程首先由施工企業(yè)按國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進(jìn)行質(zhì)量等級評定,然后報當(dāng)?shù)毓こ藤|(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)進(jìn)行等級核定,合格的工程發(fā)給質(zhì)量等級證書,未經(jīng)質(zhì)量等級核定或核定為不合格的工程不得交工。

12、竣工服務(wù)承諾制度:工程竣工后在建筑物醒目位置鑲嵌標(biāo)牌,注明建設(shè)單位、設(shè)計單位、施工單位、監(jiān)理單位以及開工竣工的日期,這是一種紀(jì)念,更是一種承諾。我司將主動做好回訪工作,按有關(guān)規(guī)定實行工程保修服務(wù)。

13、培訓(xùn)上崗制度:工程項目所有管理及操作人員應(yīng)經(jīng)過業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn),并持證上崗。因無證指揮、無證操作造成工程質(zhì)量不合格或出現(xiàn)質(zhì)量事故的,除要追究直接責(zé)任者外,還要追究企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。