第1篇 某住宅小區(qū)安全管理規(guī)定
安全工作是全社會(huì)的工作,安全工作的好壞,直接影響到小區(qū)的文明形象,做好小區(qū)安全防火、防盜、防止治安問題發(fā)生,確保人身和財(cái)產(chǎn)安全,是小區(qū)全體住戶的共同期望與應(yīng)盡的義務(wù)。為切實(shí)做好小區(qū)的安全防范工作,根據(jù)前期物業(yè)管理合同和業(yè)主公約以及其它相關(guān)規(guī)章,特制定如下管理規(guī)定:
一、正確使用電源、火源、氣源。經(jīng)常檢查室內(nèi)線路、閘刀、開關(guān)、插頭、燃?xì)夤芫€等是否存在安全隱患。不準(zhǔn)在室內(nèi)、陽臺(tái)、車庫、樓梯間及自制簡(jiǎn)易棚內(nèi)熏臘肉、香腸或豆制品類,違者造成火災(zāi)事故的,由當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任,情節(jié)嚴(yán)重造成人員傷亡的,將追究當(dāng)事人的法律責(zé)任。
二、使用電源、火源、氣源等取暖、洗澡、做飯時(shí),要保持室內(nèi)通風(fēng)。行動(dòng)不便的老人、殘疾人或兒童使用電、氣時(shí),必須要有人監(jiān)護(hù),防止發(fā)生意外事故。人員離開住處,必須切斷電源、熄滅火源、關(guān)閉氣源。
三、加強(qiáng)自我防范意識(shí),杜絕盜竊案件發(fā)生。各住戶在外出、
上班、旅游或夜間就寢時(shí),要檢查門、窗是否關(guān)好、上鎖。貴重物品或現(xiàn)金要妥善管理,單輪摩托車要集中停放在361區(qū)域,應(yīng)加固防撬鎖、安裝報(bào)警器,以防止丟失或被盜案件發(fā)生。
四、住宅小區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁亂搭亂建行為,樓梯通道、消防出口嚴(yán)禁堆放雜物和易燃物品。因歷史原因已違規(guī)搭建簡(jiǎn)易房屋、違規(guī)堆放雜物或易燃物品的房主或當(dāng)事人應(yīng)及時(shí)清理和拆除,否則,造成房屋垮塌以及火災(zāi)事故的,由房主或當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任,情節(jié)嚴(yán)重造成人員傷亡的,將追究房主或當(dāng)事人的法律責(zé)任。
五、小區(qū)住房不得擅自出租、出售,凡需出租、出售的,要提前到客服部辦理登記手續(xù),以便于小區(qū)的安全管理。住房已出租、出售的,原房主應(yīng)主動(dòng)到公司客服部辦理登記手續(xù)。否則,造成的一切安全事故或治安案件由原房主承擔(dān)全部責(zé)任,情節(jié)嚴(yán)重造成人員傷亡的,將追究原房主的法律責(zé)任。
六、小區(qū)嚴(yán)禁停放大型車輛,載重車輛和外來車輛,因違規(guī)駛?cè)胄^(qū)壓壞路面、溝渠、管道或撞壞建筑物的,必須按價(jià)賠償或恢復(fù)原位。因違規(guī)停放堵塞消防通道、影響搶險(xiǎn)救援的,造成事態(tài)擴(kuò)大或人員傷亡的,將依法追究車主的法律責(zé)任。
七、小區(qū)的消防器材、設(shè)施是滅火救援的主要工具,任何人都不準(zhǔn)擅自動(dòng)用、人為損壞或挪作它用,違者影響搶險(xiǎn)救援的將由當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任。
八、安防值班人員必須加強(qiáng)工作責(zé)任心,堅(jiān)守工作崗位,端正服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)格掌握外來人員、進(jìn)出車輛的動(dòng)向,24小時(shí)對(duì)小區(qū)進(jìn)行安全檢查和治安巡查,發(fā)現(xiàn)安全隱患或事故苗頭,要及時(shí)處置并迅速報(bào)告。因工作不作為而發(fā)生安全事故或治安案件的,將對(duì)安防人員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰,情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。
三穗縣家和物業(yè)佳譽(yù)城市廣場(chǎng)物業(yè)管理處
第2篇 住宅小區(qū)節(jié)日期間安全管理方案-5
目的:
明確相關(guān)事項(xiàng)及職責(zé),確保節(jié)日安全。
職責(zé):
部門負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)節(jié)日期間各項(xiàng)工作的管理、監(jiān)督、工作指導(dǎo);
安全主辦負(fù)責(zé)制定節(jié)日期間安全管理方案,并對(duì)安全員進(jìn)行培訓(xùn);
安全班長(zhǎng)負(fù)責(zé)節(jié)日期間安全管理方案具體實(shí)施工作。
方法和控制過程:
1.節(jié)日期間來訪人員的管理:
1.1.節(jié)日期間安全員要特別注意崗位形象、服務(wù)禮儀和語言溝通;
1.2.與業(yè)主聯(lián)系的方式:住戶對(duì)講 - 電話聯(lián)系 - 上門聯(lián)系確認(rèn);
1.3.所有來訪人員必須經(jīng)由業(yè)主確認(rèn)后,方可放行,如果暫無法聯(lián)系到業(yè)主,需向來訪人員做好解釋工作,禁止和顧客發(fā)生言語沖突;
1.4.對(duì)所有來訪人員在小區(qū)的活動(dòng)都要進(jìn)行監(jiān)控,引導(dǎo)來訪人員到達(dá)被訪者家。
2.對(duì)醉酒人員的管理:
2.1.春節(jié)是我們中華民族的傳統(tǒng)佳節(jié),人們?yōu)榱藞F(tuán)聚、喜慶,你來我往,應(yīng)酬較多,喜歡喝酒的人員盡情地放松自己,因此在節(jié)日期間喝醉酒的人員較多,若見醉酒人員向小區(qū)走來,確認(rèn)是業(yè)主或有明確來意的來訪人員后,提前將其所到之處的門禁打開或及時(shí)聯(lián)系醉酒人員的家人,盡量避免與醉酒人員講話,與醉酒人員保持距離并暗中跟蹤其行為,若發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)處理。
2.2.特別注意業(yè)主酒后駕車,車場(chǎng)崗需加強(qiáng)巡邏跟蹤,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或向上級(jí)匯報(bào)。
3.節(jié)日期間的注意事項(xiàng):
3.1.禁止在小區(qū)內(nèi)燃放煙花、炮竹,耐心向業(yè)主做好解釋工作,講明燃放煙花、炮竹所存在的安全隱患,并講明燃放煙花、炮竹屬政府禁止行為;
3.2.節(jié)日期間禁止裝修、施工;
3.3.節(jié)日期間有部分業(yè)主回內(nèi)地或旅游度假,安全員需清楚了解情況并加強(qiáng)對(duì)相關(guān)房號(hào)的重點(diǎn)檢查和監(jiān)控;
3.4.管理處全體人員需保持通信暢通,班組長(zhǎng)以上人員需保持全天候通信暢通,若遇突發(fā)事件,相關(guān)人員必須在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng);
3.5.節(jié)日期間需加強(qiáng)對(duì)各崗位的檢查,確保崗位工作狀態(tài)良好;
3.6節(jié)日期間若遇突發(fā)事件,嚴(yán)格按照突發(fā)事件處理程序處理。
第3篇 住宅小區(qū)裝修管理規(guī)定－安全管理部分
住宅小區(qū)裝修管理規(guī)定之安全管理部分
1.施工期間施工人員出入必須辦理《裝修工人出入證》,并接受保安員和管理人員的檢查。裝修工人辦證需填寫《業(yè)主裝修工人出入證申請(qǐng)表》(并有業(yè)主/負(fù)責(zé)人的簽名確實(shí)),辦證人員每人需帶兩張彩照及身份證正本,再到保安部按手指印(按后申請(qǐng)表上必須有保安員簽名確實(shí)),辦理好以上手續(xù)后,業(yè)主/負(fù)責(zé)人帶同已核實(shí)的申請(qǐng)表和辦證人員的一張彩照及身份證正本到管理處辦理出入證。(注:凡辦證及退證必須由業(yè)主或施工負(fù)責(zé)人辦理,其他施工人員絕不受理);
2.施工期間,必須將《裝修施工進(jìn)場(chǎng)證》正本掛在本單位的門口處,施工完成后交回管理處(遺失施工進(jìn)場(chǎng)證要罰款100元)。每天的施工時(shí)間為上午八時(shí)至晚上七時(shí)(夏季),或上午八時(shí)至晚上六時(shí)(以冬季入黑時(shí)間為準(zhǔn)),節(jié)假日、早上九點(diǎn)前及中午休息期間,施工不能產(chǎn)生噪音,施工過程不得占用公共場(chǎng)所(或其他單位)。并為了住戶安全著想,施工人員晚上七時(shí)后不得在單位內(nèi)停留或住宿。因違反規(guī)定而發(fā)生的任何事故,業(yè)主及施工負(fù)責(zé)人必須承擔(dān)由此造成的一切損失和責(zé)任,同時(shí)管理處有權(quán)責(zé)令違規(guī)的施工隊(duì)伍立即停工并撤出區(qū)外;
3.裝修期間必須嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)的安全規(guī)定,注意防火安全,裝修單位內(nèi)必須至少配備一支家庭裝滅火器;
4.為維護(hù)小區(qū)內(nèi)良好的治安環(huán)境,保障小區(qū)內(nèi)業(yè)主和住戶利益,凡所有在小區(qū)內(nèi)施工的工作人員必須遵守如下規(guī)定:
(1)不準(zhǔn)在施工單位內(nèi)吸煙或隨地大小便;
(2)在施工單位內(nèi)煮食時(shí)一定要注意安全,嚴(yán)禁生火、電爐煮食,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),管理處將立即沒收;
(3)生活垃圾應(yīng)及時(shí)清理,以免滋生蚊蟲,影響區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生;
(4)不準(zhǔn)在施工單位內(nèi)亂拉亂接電線,造成的必要的事故,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)遞送公安機(jī)關(guān)處理;
(5)嚴(yán)禁在施工單位內(nèi)進(jìn)行賭博及其他違法活動(dòng);造成的必要的事故,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)遞送公安機(jī)關(guān)處理;
(6)所有施工人員必須嚴(yán)格遵守有關(guān)機(jī)械的安全操作規(guī)定,如因違反安全操作規(guī)定而造成傷亡,一切的責(zé)任和后果自負(fù);
(7)施工人員出入小區(qū)必須按指定的路線行走,切勿跨越圍欄,并嚴(yán)格遵守管理處的有關(guān)部門規(guī)定,佩戴好出入證,并自覺接受管理人員或保安人員的檢查;
(8)所有裝修工人不準(zhǔn)在所屬單位外走動(dòng),穿著要整齊;
(9)嚴(yán)禁采摘小區(qū)內(nèi)花果及損壞綠化環(huán)境;
(10)嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)向業(yè)主或客人散發(fā)商業(yè)性廣告,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即沒收其宣傳資料,并處以罰款;
(11)若同屬一間裝修公司或同一施工負(fù)責(zé)人的單位,可到管理處辦理《同時(shí)進(jìn)入申請(qǐng)》,但在沒辦理該項(xiàng)手續(xù)前,施工期間,未經(jīng)管理處同意(或開具放行條)而越區(qū)工作者,立即沒收其入證,并視情節(jié)輕重處以罰款;
(12)不準(zhǔn)在區(qū)內(nèi)騎自行車搭人;
(13)凡進(jìn)區(qū)一切車輛要按照區(qū)內(nèi)指定停車位停車,不得亂停亂放(如樓梯口、公園等),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),罰款50元,若多次違反者,我處有權(quán)交由政府有關(guān)執(zhí)法部門處理。
第4篇 景洲大廈住宅小區(qū)安全管理規(guī)定
景洲大廈住宅小區(qū)安全管理規(guī)定(2022修訂)
為了維護(hù)景洲大廈社區(qū)公共安全,保障業(yè)主居住環(huán)境不受侵?jǐn)_,根據(jù)公安部門住宅小區(qū)安全管理指引,特制定景洲大廈住宅小區(qū)安全管理規(guī)定如下:
一、景洲大廈實(shí)行圍合式封閉管理。景洲大廈住宅業(yè)主和租戶憑出入卡自行刷卡出入小區(qū)。來訪人員進(jìn)入小區(qū),需事先征得被訪業(yè)主同意后,出示有效證件登記方可放行進(jìn)入小區(qū)。物管處應(yīng)保留大廈出入檢查登記原始記錄備查。業(yè)主不在家或不同意探訪的,來訪者不得進(jìn)入小區(qū)等候。物管處負(fù)責(zé)對(duì)景洲大廈規(guī)劃紅線內(nèi)范圍,進(jìn)行全天候視頻監(jiān)控和保安巡視,并能隨時(shí)提供監(jiān)控錄相資料和完備的巡視記錄備查。景洲南大門24小時(shí)保安值守開放,業(yè)主自行刷卡出入;景洲東大門白天6時(shí)至晚上12時(shí)開放,由業(yè)主自行刷卡出入,晚上0時(shí)至早上6時(shí)關(guān)閉。
二、景洲大廈住宅全面禁商。任何業(yè)主和租戶嚴(yán)禁改變大廈法定規(guī)劃設(shè)計(jì)功能用途,改變住宅使用功在景洲大廈內(nèi)開辦商務(wù)公司,設(shè)立辦事處、倉庫。未經(jīng)許可嚴(yán)禁任何商務(wù)公司業(yè)務(wù)人員進(jìn)入小區(qū)散發(fā)廣告,進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。未經(jīng)許可嚴(yán)禁將任何非住宅物品(公司貨物)、易燃易爆品搬進(jìn)小區(qū)存放。對(duì)搬出小區(qū)的物品,物管處有權(quán)進(jìn)行開箱檢查。
三、景洲大廈住宅租售、裝修管理。業(yè)主(租戶)搬離大廈應(yīng)到物管處報(bào)告?zhèn)浒?簽領(lǐng)物品放行條。搬運(yùn)家電、電腦、空調(diào)、貨物出大廈,必須由業(yè)主親自到場(chǎng)持身份證簽名辦理放行手續(xù),由值班保安查驗(yàn)后方可放行。
業(yè)主出租、出售物業(yè)必須先到物管處登記備案,辦理委托中介看房手續(xù),物管處按業(yè)主委托的中介機(jī)構(gòu)及看房時(shí)段通知門崗放行,不得阻止。晚上20點(diǎn)后,沒有業(yè)主在場(chǎng),嚴(yán)禁中介單獨(dú)帶人進(jìn)入小區(qū)看房。
業(yè)主物業(yè)出租、出售后應(yīng)及時(shí)到物管處登記備案,提供租房使用人身份證件、照片,并按公安部門求要提供租房使用人相關(guān)個(gè)人資料備案。若業(yè)主未到物管處辦理登記備案,未辦理委托中介看房手續(xù),未提供租房使用人身份證件、照片等相關(guān)資料的,物管處有權(quán)拒絕中介和租房使用人進(jìn)入住宅小區(qū),也不承擔(dān)該房失竊損失責(zé)任。
裝修人員進(jìn)入小區(qū),必須由業(yè)主擔(dān)保辦理臨時(shí)出入證件(每證收工本費(fèi)5元),在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行裝修施工。法定雙休、節(jié)假日、午間12:00至14:00和18:00后禁止進(jìn)行裝修施工。未經(jīng)許可,裝修工人不得在小區(qū)內(nèi)留宿。
四、嚴(yán)控外來人員進(jìn)入小區(qū)。為了確保小區(qū)安全,減少非住戶進(jìn)入小區(qū),經(jīng)景洲大廈業(yè)主大會(huì)共同決定,景洲大廈除郵政信報(bào)投遞外,所有外叫訂餐、物流取件一律由住戶到景洲大廈門崗自行簽收。住戶聘請(qǐng)的相對(duì)固定的的清潔鐘點(diǎn)工,由業(yè)主擔(dān)保辦理臨時(shí)出入卡自行刷卡進(jìn)入小區(qū)。所有外來人員一律提供身份證在門崗登記出入小區(qū)。嚴(yán)禁拒絕外來人員進(jìn)入小區(qū)聚眾賭博、散發(fā)廣告、推銷商品。
五、景洲大廈車輛停放管理。景洲大廈業(yè)主車輛首選到地下停車場(chǎng)停放,外來車輛不得進(jìn)入地下停車場(chǎng)停放。業(yè)主車內(nèi)及后尾箱內(nèi)禁止存放易燃易爆危險(xiǎn)物品及貴重物品,并按規(guī)定位置停放車輛。業(yè)主單車、電動(dòng)車應(yīng)自覺停放到單車房整齊停放,禁止將電、單車搬運(yùn)上樓占用公共消防通道停放。外來單車一律不得進(jìn)入住宅區(qū)內(nèi)停放。
六、綜合治安管理。物管公司要加強(qiáng)安全防范管理,隨時(shí)確保門崗、地下室門禁系統(tǒng)設(shè)備正常運(yùn)行使用,為辦卡業(yè)主提供方便。加強(qiáng)樓內(nèi)、地下車場(chǎng)的巡視檢查,并能保留記錄隨時(shí)備查。業(yè)主、租戶應(yīng)配合支持物管人員履行職責(zé),共同作好社區(qū)安全管理工作。
深圳景洲大廈業(yè)主委員會(huì)
深圳之平管理景洲大廈服務(wù)中心
2022-12-31
第5篇 住宅小區(qū)安全管理規(guī)定－11
住宅小區(qū)安全管理規(guī)定11
(一)人員出入
1.業(yè)主憑卡入?yún)^(qū)?？毥?jīng)物業(yè)管理員查驗(yàn)或經(jīng)智能系統(tǒng)讀卡確認(rèn)后方可入?yún)^(qū)。來訪客人需于來訪登記處經(jīng)通傳登記證實(shí)后方可入?yún)^(qū)(如有業(yè)主帶入則無需通傳登記);業(yè)戶入?yún)^(qū)忘記帶卡時(shí)同樣需經(jīng)物業(yè)管理員求證確認(rèn)后方可放行;
2.員工、裝修工入?yún)^(qū)及作業(yè)期間需配戴工卡并經(jīng)物業(yè)管理員核實(shí)后放行;商鋪工作人員憑商鋪員工卡入?yún)^(qū);攜帶電動(dòng)工具入?yún)^(qū)需憑卡登記后放行;18:00之后禁止入?yún)^(qū);
3.送貨車輛及安裝空調(diào)等單項(xiàng)工程施工需至管理處開具放行條后憑單入?yún)^(qū);
4.嚴(yán)禁推銷人員及身份不明者進(jìn)入社區(qū);
5.對(duì)沖卡入?yún)^(qū)的人員或車輛及時(shí)通報(bào)跟進(jìn)并反饋至卡口。
(二)物品出入
1.物品出區(qū)需經(jīng)業(yè)主陪同并經(jīng)物業(yè)管理員檢查記錄后方可放行;業(yè)主無法陪同需至管理處開具放行條后方可放行;
2.禁止攜帶煤氣瓶等易燃易爆物品入?yún)^(qū);
3.員工不得攜帶除屬己用工具之外的物品出區(qū)。
(三)巡邏
1.各崗位確保簽到時(shí)間周期不超過20分鐘;
2.確保公園每小時(shí)巡查一次;
3.確保每班次由所屬中隊(duì)當(dāng)值或消防員清查樓頂一次;
4.空置單位、裝修單位每班次清查不得少于2次,裝修單位每日登記裝修工人工卡及施工狀況;禁止越區(qū)或跨單位作業(yè);
5.盤查可疑人員及檢查員工工卡,禁止裝修工在苑區(qū)內(nèi)游走;
6.每日18:00對(duì)裝修單位進(jìn)行清場(chǎng)(夏季18:30分),并上報(bào)值班主管。
第6篇 某住宅小區(qū)安全管理工作綜述
住宅小區(qū)安全管理工作綜述
安全管理工作在物業(yè)管理工作中占有舉足輕重的地位,它是小區(qū)住戶安居樂業(yè)的保證及整個(gè)社區(qū)穩(wěn)定的基礎(chǔ)。同時(shí),良好的安全環(huán)境將能增強(qiáng)小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的美譽(yù)度以及在社會(huì)公眾中的信譽(yù)度,在同行業(yè)中建立企業(yè)的優(yōu)勢(shì)地位。
1、安全管理工作的服務(wù)的范圍
安全管理工作是一項(xiàng)特殊的工作,既屬于保衛(wèi)工作,又屬于一種特殊服務(wù)的范疇。作為安全管理員既有實(shí)施安全保障的責(zé)任,又有提供安全服務(wù)的義務(wù),涵蓋全面防范服務(wù)、重點(diǎn)區(qū)域安全服務(wù)、廣泛的社區(qū)服務(wù)等方面的內(nèi)容。
2、安全管理員的素質(zhì)要求
一名合格的物業(yè)安全管理員首先應(yīng)當(dāng)具備良好的身體素質(zhì)即力量素質(zhì)、速度素質(zhì)、靈敏素質(zhì)、耐力素質(zhì)等,同時(shí)還應(yīng)當(dāng)具備較好的心理素質(zhì),包括獨(dú)立的個(gè)性、果斷的性格、較強(qiáng)的自制力和敏銳的觀察力。結(jié)合身體素質(zhì)和心理素質(zhì)來提高安全管理員的技能素質(zhì),技能素質(zhì)涵蓋了擒拿格斗技能、邏輯思維技能、分析判斷技能等方面,從而保證安全管理工作的順利開展。
3、安全管理員的職責(zé)和權(quán)限
1)有義務(wù)制止違法犯罪行為,對(duì)違法犯罪分子有協(xié)助抓捕并扭送有關(guān)部門的責(zé)任,但沒有權(quán)力實(shí)施拘留、關(guān)押、搜查、審訊或沒收財(cái)物、罰款等行為。
2)對(duì)發(fā)生在服務(wù)區(qū)域內(nèi)的刑事案件或治安案件,有義務(wù)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、保護(hù)證據(jù)、維持秩序、提供情況,但無勘察現(xiàn)場(chǎng)的權(quán)力。
3)在防范和打擊犯罪活動(dòng)時(shí),安全管理員可以配備和使用非殺傷性防衛(wèi)器械。
4)對(duì)違反治安管理?xiàng)l例行為人,安全管理員有權(quán)勸阻、制止和批評(píng)教育,但沒有罰款、制裁等處罰的權(quán)力。
5)對(duì)違法分子不服從制止,甚至行兇、報(bào)復(fù)可采取正當(dāng)防衛(wèi)。
6)對(duì)攜帶和運(yùn)送可疑物品,身帶兇器形跡可疑的人員有權(quán)進(jìn)行盤查、監(jiān)視、報(bào)請(qǐng)當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門處理,但無權(quán)偵察、扣押、搜查。
7)對(duì)出入服務(wù)區(qū)的人員、車輛及所攜帶、運(yùn)載的物品,按規(guī)定進(jìn)行詢問及查驗(yàn)。
8)按照規(guī)定,有權(quán)制止未經(jīng)許可的人員、車輛進(jìn)入服務(wù)區(qū)。
4、安全管理中處理問題遵循原則和方法
安全管理工作應(yīng)在履行職責(zé)、處理事務(wù)時(shí)遵循依法辦事、執(zhí)行政策、不徇私情、以理服人的原則。
對(duì)不同性質(zhì)的問題采取不同的處理方法,一般性違反法規(guī)和管理制度的問題,可采取'可散不可聚,可解不可結(jié),可緩不可急,可順不可逆'方式處理,盡力勸解。
5、**項(xiàng)目的安全管理基本思路
**小區(qū)實(shí)行封閉式的安全管理,力求達(dá)到'服務(wù)規(guī)范,高效有序'的管理目標(biāo)。'服務(wù)規(guī)范'是對(duì)安全管理員服務(wù)意識(shí)和服務(wù)行為的要求,強(qiáng)調(diào)**項(xiàng)目安全管理工作的服務(wù)性,并通過安全管理人員的招聘、培訓(xùn)和考核來保證效果;'高效有序'是對(duì)安全管理客觀效果的要求,強(qiáng)調(diào)**項(xiàng)目的安全管理不僅是為小區(qū)業(yè)主提供安全保障服務(wù),還必須保證**項(xiàng)目?jī)?nèi)部生活有序。合理的崗位設(shè)置、完善的工作流程、有效的人防技防措施是確保'高效有序'的基礎(chǔ)。
為了建立一支'服務(wù)規(guī)范'的安全管理隊(duì)伍,安全管理員的基本素質(zhì)必須符合公司的相應(yīng)要求(對(duì)安全人員的基本素質(zhì)要求詳見顧問書《人力資源管理冊(cè)》)。
嚴(yán)格、科學(xué)的培訓(xùn)使合格的人員不斷融入公司的團(tuán)隊(duì)中來,使公司的服務(wù)理念和行為規(guī)范得到有效保證。安全管理人員的培訓(xùn)除了常規(guī)的員工入職培訓(xùn)和強(qiáng)化培訓(xùn)外,還包括每周的班例會(huì)、計(jì)劃科目的軍事訓(xùn)練等。每季度應(yīng)舉行一次緊急集合或突發(fā)事件預(yù)案演練,使安全管理員保持高度的職業(yè)敏感和快速反應(yīng)能力。
安全管理工作的監(jiān)督考核由管理處經(jīng)理予以全面監(jiān)控和指導(dǎo),安全主管負(fù)責(zé)安全管理工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、檢查、考核。安全班長(zhǎng)負(fù)責(zé)班組日常業(yè)務(wù)的監(jiān)督和落實(shí)?？己舜胧┌▊€(gè)人月度考核,安全主管對(duì)安全工作的月度檢查和季度評(píng)估及夜間查崗等。
1)公共安全管理
公共安全管理是指物業(yè)管理企業(yè)為保障小區(qū)業(yè)主和物業(yè)使用人的生活和工作秩序所進(jìn)行的一系列活動(dòng)。公共安全管理通常包括防盜、防破壞、防流氓活動(dòng)、防意外以及緊急事件處理等。但不含住戶人身、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保管責(zé)任;住戶室內(nèi)的消防、安全監(jiān)控與巡視責(zé)任。
公共安全管理防范的對(duì)象主要是人為造成的事故和損失。其最終目的是避免所管轄區(qū)域內(nèi)財(cái)物受損失、人身受傷害,保障公共區(qū)域內(nèi)的秩序。
具體安全管理工作崗位的設(shè)置,按崗位所在位置定崗有固定崗、巡邏崗;按所穿的服裝設(shè)有著裝崗、便衣崗;巡邏崗按配備的交通工具設(shè)有徒步崗巡邏崗、自行車巡邏崗和摩托車巡邏崗。
2)消防管理
消防管理是**小區(qū)安全管理的重要組成部分,根據(jù)國(guó)家'預(yù)防為主,防消結(jié)合'的消防方針,**物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理作為**消防安全的第一責(zé)任人負(fù)責(zé)全面督導(dǎo)、組織消防工作的實(shí)施、培訓(xùn)、演習(xí)、檢查,完善消防設(shè)施,組織和建立義務(wù)消防隊(duì),制訂和實(shí)施滅火方案。
3)停車場(chǎng)管理
停車場(chǎng)管理是安全管理的又一重要方面,應(yīng)建立車輛憑證出入制度、停車場(chǎng)巡邏檢查制度,在條件具備時(shí)可通過相關(guān)智能化設(shè)備的使用,采取ic卡刷卡出入,配合車場(chǎng)監(jiān)控設(shè)備的使用,實(shí)現(xiàn)無人化管理。
為了降低停車場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn),應(yīng)購買相關(guān)停車場(chǎng)公共責(zé)任保險(xiǎn),以規(guī)避物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
4)出租屋及暫住人員管理
通過建立出租屋出租審批和登記制度,防止非法經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)和三無人員進(jìn)入小區(qū),同時(shí)掌握暫住人員的變化和流動(dòng)情況。
第7篇 住宅小區(qū)安全管理規(guī)定
安全工作是全社會(huì)的工作，安全工作的好壞，直接影響到小區(qū)的文明形象，做好小區(qū)安全防火、防盜、防止治安問題發(fā)生，確保人身和財(cái)產(chǎn)安全，是小區(qū)全體住戶的共同期望與應(yīng)盡的義務(wù)。為切實(shí)做好小區(qū)的安全防范工作，根據(jù)前期物業(yè)管理合同和業(yè)主公約以及其它相關(guān)規(guī)章，特制定如下管理規(guī)定：
一、正確使用電源、火源、氣源。經(jīng)常檢查室內(nèi)線路、閘刀、開關(guān)、插頭、燃?xì)夤芫€等是否存在安全隱患。不準(zhǔn)在室內(nèi)、陽臺(tái)、車庫、樓梯間及自制簡(jiǎn)易棚內(nèi)熏臘肉、香腸或豆制品類，違者造成火災(zāi)事故的，由當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重造成人員傷亡的，將追究當(dāng)事人的法律責(zé)任。
二、使用電源、火源、氣源等取暖、洗澡、做飯時(shí)，要保持室內(nèi)通風(fēng)。行動(dòng)不便的老人、殘疾人或兒童使用電、氣時(shí)，必須要有人監(jiān)護(hù)，防止發(fā)生意外事故。人員離開住處，必須切斷電源、熄滅火源、關(guān)閉氣源。
三、加強(qiáng)自我防范意識(shí)，杜絕盜竊案件發(fā)生。各住戶在外出、
上班、旅游或夜間就寢時(shí)，要檢查門、窗是否關(guān)好、上鎖。貴重物品或現(xiàn)金要妥善管理，單輪摩托車要集中停放在361區(qū)域，應(yīng)加固防撬鎖、安裝報(bào)警器，以防止丟失或被盜案件發(fā)生。
四、住宅小區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁亂搭亂建行為，樓梯通道、消防出口嚴(yán)禁堆放雜物和易燃物品。因歷史原因已違規(guī)搭建簡(jiǎn)易房屋、違規(guī)堆放雜物或易燃物品的房主或當(dāng)事人應(yīng)及時(shí)清理和拆除，否則，造成房屋垮塌以及火災(zāi)事故的，由房主或當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重造成人員傷亡的，將追究房主或當(dāng)事人的法律責(zé)任。
五、小區(qū)住房不得擅自出租、出售，凡需出租、出售的，要提前到客服部辦理登記手續(xù)，以便于小區(qū)的安全管理。住房已出租、出售的，原房主應(yīng)主動(dòng)到公司客服部辦理登記手續(xù)。否則，造成的一切安全事故或治安案件由原房主承擔(dān)全部責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重造成人員傷亡的，將追究原房主的法律責(zé)任。
六、小區(qū)嚴(yán)禁停放大型車輛，載重車輛和外來車輛，因違規(guī)駛?cè)胄^(qū)壓壞路面、溝渠、管道或撞壞建筑物的，必須按價(jià)賠償或恢復(fù)原位。因違規(guī)停放堵塞消防通道、影響搶險(xiǎn)救援的，造成事態(tài)擴(kuò)大或人員傷亡的，將依法追究車主的法律責(zé)任。
七、小區(qū)的消防器材、設(shè)施是滅火救援的主要工具，任何人都不準(zhǔn)擅自動(dòng)用、人為損壞或挪作它用，違者影響搶險(xiǎn)救援的將由當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任。
八、安防值班人員必須加強(qiáng)工作責(zé)任心，堅(jiān)守工作崗位，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)格掌握外來人員、進(jìn)出車輛的動(dòng)向，24小時(shí)對(duì)小區(qū)進(jìn)行安全檢查和治安巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患或事故苗頭，要及時(shí)處置并迅速報(bào)告。因工作不作為而發(fā)生安全事故或治安案件的，將對(duì)安防人員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。
三穗縣家和物業(yè)佳譽(yù)城市廣場(chǎng)物業(yè)管理處
