作業(yè)指導(dǎo)管理制度7篇

作業(yè)指導(dǎo)管理制度是企業(yè)內(nèi)部管理的重要組成部分，旨在確保員工能有效地完成工作任務(wù)，提高工作效率，同時培養(yǎng)和提升員工的專業(yè)技能。這一制度涵蓋了作業(yè)流程、責(zé)任分配、技能培訓(xùn)、績效評估、問題解決和持續(xù)改進(jìn)等多個方面。

包括哪些方面

1. 作業(yè)流程：明確每個崗位的工作任務(wù)，制定詳細(xì)的操作步驟，以標(biāo)準(zhǔn)化的方式指導(dǎo)員工執(zhí)行。

2. 責(zé)任分配：清晰界定各個職位的職責(zé)，確保每個員工明確自己的工作范圍和責(zé)任。

3. 技能培訓(xùn)：定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提升員工的技能水平，以適應(yīng)工作需求的變化。

4. 績效評估：建立公正的績效評價體系，定期評估員工的工作表現(xiàn)，作為激勵和提升的依據(jù)。

5. 問題解決：設(shè)立有效的反饋機(jī)制，及時解決工作中遇到的問題，防止問題升級。

6. 持續(xù)改進(jìn)：鼓勵員工提出改進(jìn)建議，通過不斷優(yōu)化作業(yè)流程，提升整體工作效率。

重要性

作業(yè)指導(dǎo)管理制度對于企業(yè)的運營至關(guān)重要。它有助于保證工作的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，減少錯誤和遺漏，提高生產(chǎn)效率。通過明確的職責(zé)分配，可以提升員工的責(zé)任感和歸屬感。此外，系統(tǒng)的技能培訓(xùn)和績效評估，能夠促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展，增強(qiáng)團(tuán)隊的整體競爭力。問題解決機(jī)制則有助于維持良好的工作環(huán)境，保持團(tuán)隊的穩(wěn)定性。

方案

1. 制定詳盡的作業(yè)流程手冊，包括每個崗位的具體任務(wù)、操作步驟和安全規(guī)定，供員工參考。

2. 設(shè)立崗位責(zé)任書，明確規(guī)定每個職位的職責(zé)和期望成果，使員工了解自己的工作目標(biāo)。

3. 建立年度和季度的培訓(xùn)計劃，結(jié)合員工的個人發(fā)展需求，提供內(nèi)外部培訓(xùn)資源。

4. 設(shè)計多維度的績效考核指標(biāo)，包括工作質(zhì)量、效率、創(chuàng)新能力和團(tuán)隊合作等，確保評價的全面性和公正性。

5. 建立問題報告和解決流程，鼓勵員工上報問題，并設(shè)定時間限制以確保問題的及時解決。

6. 定期舉行員工大會，收集員工的建議，對作業(yè)指導(dǎo)制度進(jìn)行周期性的評審和更新。

通過實施這些方案，企業(yè)可以構(gòu)建一個高效、有序的作業(yè)指導(dǎo)管理制度，從而實現(xiàn)員工和企業(yè)的共同成長。

作業(yè)指導(dǎo)管理制度范文

第1篇 施工安全管理作業(yè)指導(dǎo)書

1作業(yè)目的

捍衛(wèi)安全就是捍衛(wèi)人權(quán),就是捍衛(wèi)項目上每個人的生存權(quán)。為每個現(xiàn)場工作人員提供安全的作業(yè)環(huán)境,讓他們能每天平平安安地回家。為此,本作業(yè)要求主辦崗位從工程開工建設(shè)起,到場地出清竣工交付為止,始終堅持安全生產(chǎn)第一,預(yù)防為主的方針,以細(xì)化施工承包合同和安全生產(chǎn)協(xié)議的管理為抓手,與監(jiān)理單位一起監(jiān)督檢查施工單位認(rèn)真遵守安全生產(chǎn)法律、法規(guī)的規(guī)定,依法承擔(dān)其應(yīng)盡的責(zé)任,確保安全生產(chǎn)始終處于受控狀態(tài)。

2崗位職責(zé)

主管崗位 項目公司分管副總:是保證甲方現(xiàn)場人員人身安全的責(zé)任人,也是工程項目安全生產(chǎn)的公司內(nèi)部考核責(zé)任人。

主辦崗位 項目工程部經(jīng)理:兼任甲方的現(xiàn)場安全員職責(zé),(公司應(yīng)在崗前安排參加市級專業(yè)培訓(xùn),取得上崗證書)。對于規(guī)模巨大或施工難度高,工期緊迫的項目,項目工程部經(jīng)理可向分管副總申請配備專職的安全員甚至安全工程師。

3作業(yè)描述

(1)與中標(biāo)建筑施工企業(yè)簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議,主辦崗位起草,項目公司分管副總、總經(jīng)理簽署。協(xié)議應(yīng)明確:建設(shè)工程安全生產(chǎn)的責(zé)任主體是建筑施工企業(yè),督促建筑施工企業(yè)承擔(dān)其應(yīng)盡的責(zé)任,其中,實行施工總包的,督促總包單位落實施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全生產(chǎn)管理制度和操作規(guī)程,確保安全生產(chǎn)費用的有效使用,并根據(jù)工程的特點組織安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),制定安全事故預(yù)案處理方案,實施安全施工措施,消除安全事故隱患,及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。督促總包單位與分包單位簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議,界定各自在安全生產(chǎn)方面的權(quán)利和義務(wù);明確總包單位對分包工程承擔(dān)連帶責(zé)任。發(fā)現(xiàn)建筑施工企業(yè)不按有關(guān)法律法規(guī)、施工承包合同及安全生產(chǎn)協(xié)議約定建立健全安全生產(chǎn)管理體系的,及時要求建筑施工企業(yè)改正。

(2)在建設(shè)工程實施監(jiān)理前,將委托的監(jiān)理單位、監(jiān)理的內(nèi)容及監(jiān)理權(quán)限,書面通知被監(jiān)理的建筑施工企業(yè)。督促監(jiān)理單位按照法律、法規(guī)及有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計文件和建設(shè)工程承包合同的要求,對承包單位在施工質(zhì)量、進(jìn)度、建設(shè)資金和施工安全等方面,代表甲方進(jìn)行監(jiān)督把關(guān),并承擔(dān)相應(yīng)的監(jiān)理責(zé)任。發(fā)現(xiàn)監(jiān)理人員不按國家規(guī)定工程監(jiān)理要求、工程建設(shè)強(qiáng)制性技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和委托監(jiān)理合同約定進(jìn)行監(jiān)理的,及時要求監(jiān)理單位改正。

(3)參與施工組織設(shè)計及其安全技術(shù)措施或?qū)ｍ検┕し桨傅膶彶?跟蹤了解施工單位在各施工階段安全作業(yè)的保證計劃?，F(xiàn)場有每周召開甲乙和監(jiān)理三方協(xié)調(diào)例會制度的,應(yīng)將安全生產(chǎn)列為第一議程。協(xié)調(diào)會無固定周期召開的,本主辦崗位應(yīng)參加并指令監(jiān)理主持的每周一次的安全生產(chǎn)專題例會。并視工程施工進(jìn)度和形勢需要,會同工程監(jiān)理有重點地組織安全生產(chǎn)檢查,督促施工單位按照施工組織設(shè)計,具體落實安全作業(yè)的保護(hù)措施,確保有序的施工環(huán)境和良好的生活設(shè)施條件;發(fā)現(xiàn)不安全的事故隱患,責(zé)令限期改正;情況嚴(yán)重的,監(jiān)理和甲方均有權(quán)責(zé)令局部甚至全面停工整頓。

(4)在依法取得建設(shè)工程施工許可證后,及時申報工程施工安全的行政監(jiān)督,并在建設(shè)工程開工報告批準(zhǔn)之日起15日內(nèi),將保證安全施工的措施報送建設(shè)工程所在地的縣級以上人民政府建設(shè)主管部門或其他有關(guān)部門備案。對于施工作業(yè)可能出現(xiàn)影響公共安全利益的情形,還應(yīng)當(dāng)在作業(yè)實施前,按國家有關(guān)規(guī)定的程序辦理申請批準(zhǔn)手續(xù)。這些情形主要是:

(a)需要臨時占用規(guī)劃批準(zhǔn)范圍以外場地的;

(b)可能損壞道路、管線、電力、郵電通訊等公共設(shè)施的;

(c)需要臨時停電、停水、中斷道路交通的;

(d)需要拆除大型建筑物或構(gòu)筑物的;

(e)需要進(jìn)行爆破作業(yè)的;

(f)法律、法規(guī)規(guī)定需要辦理報批手續(xù)的其他情形。

(5)安全事故處理:

(a)施工過程中發(fā)生施工人員的安全事故,一般均為施工單位的責(zé)任。但如果開發(fā)單位在開工前沒有與施工單位簽訂安全協(xié)議;在與監(jiān)理單位簽訂的委托監(jiān)理合同中沒有明確安全監(jiān)理職責(zé)的;平時缺乏安全例會記錄,安全巡視的整改報告;安全制度形同虛設(shè),甚至參與違章指揮;那么開發(fā)單位也要視失職程度承擔(dān)一定的責(zé)任。

(b)施工單位如有重傷或死亡事故發(fā)生,在場的任何甲方人員應(yīng)立即通知本主辦崗位和項目公司分管副總和總經(jīng)理到場,協(xié)助施工單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場,采取有效的措施搶救人員和財產(chǎn),防止事故的擴(kuò)大。并作為重大安全事故以最快的方式(一小時內(nèi)電話報告,24小時內(nèi)書面報告)將事故的簡要情況向上級公司主管報告,同時督促施工單位在24小時內(nèi)寫出書面報告,按建筑施工安全歸口管理部門所列程序逐級上報。

(c)重大事故的書面報告應(yīng)包含以下內(nèi)容:

事故發(fā)生的時間,地點,工程項目,企業(yè)名稱;

事故發(fā)生的簡要經(jīng)過,傷亡人數(shù)和傷亡人員的身份;

事故發(fā)生的估計原因和直接經(jīng)濟(jì)損失的初步估計,以事故處理部門的意見為準(zhǔn);

事故發(fā)生后采取的措施和事故控制情況;

事故報告單位和報告人。

(d)施工單位發(fā)生安全事故后,本主辦崗位應(yīng)積極協(xié)助施工單位貫徹事故處理“三不放過”的原則,也就是不查清事故原因不放過;不吸取事故教訓(xùn)不放過;不落實事故整改措施不放過。

(e)事故處理完畢后,本主辦崗位應(yīng)將事故處理的經(jīng)過,結(jié)論以及整改措施落實情況編制專題報告,經(jīng)項目分管副總和總經(jīng)理簽署上報集團(tuán)分管副總。

(6)作業(yè)的注意事項

甲方項目經(jīng)理及其土建、設(shè)備工程師在實施建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理過程中,必須注意如下事項:

(a)應(yīng)當(dāng)真實、準(zhǔn)確、完整地向施工單位提供施工現(xiàn)場及毗鄰區(qū)域內(nèi)供水、排水、供電、供氣、供熱、通訊、廣播電視等地下管線資料、氣象和水文觀測資料,相鄰建筑物和構(gòu)筑物、地下工程的有關(guān)資料,提請施工單位采取措施予以保護(hù)。

(b)不得對勘察、設(shè)計、施工和工程監(jiān)理提出不符合建設(shè)工程安全生產(chǎn)法律法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求,不得強(qiáng)行要求施工單位壓縮合同約定的工期。

(c)在編制工程概算時,應(yīng)當(dāng)確定建設(shè)工程安全作業(yè)環(huán)境及安全施工措施所需要的費用。

不得明示或暗示施工單位購買、租賃、使用不符合安全施工要求的安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件、消防設(shè)施和器材。

第2篇 物業(yè)公司文件資料管理制度作業(yè)指導(dǎo)書

物業(yè)公司作業(yè)指導(dǎo)書--文件、資料管理制度1目的規(guī)定本公司文件資料的編寫、批準(zhǔn)、發(fā)布、更改、保存和作廢等活動以及適用外來文件的控制要求,確保公司各項工作正常開展和保存必要的證據(jù)。

2適用范圍適用于本公司內(nèi)部文件的編寫、收發(fā)、控制及資料保管和外來文件的管理。

3職責(zé)3.1各職能部門負(fù)責(zé)工作文件的編寫、收集和存檔。

3. 2綜合管理部負(fù)責(zé)業(yè)主檔案的管理與控制。

3. 3辦公室負(fù)責(zé)文件發(fā)放、存檔、資料保管以及文件的處理。

3. 4辦公室主任主管文件、資料管理工作的控制。

4相關(guān)文件《文件控制程序》q/ph-qp-

4.2.3 《質(zhì)量記錄控制程序》q/ph-qp-

4.2.4 5工作程序和管理辦法

5.1文件的產(chǎn)生

5.1.1各相關(guān)部門根據(jù)工作需求編寫文件。

5.1.2總經(jīng)理助理對文件進(jìn)行審核。

5.1.3總經(jīng)理審批通過的文件由辦公室打印和發(fā)放,作為非受控文件生效。

5.1.4辦公室對生效的文件印制,必須使用[印制文件登記表](qr-wd01-02-01)。

5.2文件、資料的類別

5.2.1 受控文件a)內(nèi)業(yè)資料;

b)圖紙資料;

c)按照質(zhì)量體系的控制要求進(jìn)行管理的文件;

d)在質(zhì)量體系中引用的法律、法規(guī)和外來文件;

e)與服務(wù)過程有關(guān)的合同協(xié)議;

f)業(yè)主檔案(如:公共合約、用戶登記表等,屬于業(yè)主財產(chǎn),由綜合管理部管理與控制,具體執(zhí)行[顧客財產(chǎn)控制程序]q/ph-qp-7.

5.4)。

管理與控制具體執(zhí)行[文件控制程序](q/ph-qp-

4.2.3 )。

5.2.2 非受控文件與公司經(jīng)營和服務(wù)工作范圍相關(guān)的文件作為非受控文件管理,辦公室應(yīng)對其進(jìn)行分類和編碼,以便于歸檔,根據(jù)目前公司現(xiàn)有的非受控文件,可分為:a)內(nèi)行文、外行文:1b)未被質(zhì)量體系引用的外來文件:2c)與服務(wù)過程無關(guān)的合同協(xié)議:3d)未被質(zhì)量體系引用的法律法規(guī):4e)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)性文件:5f)照片、錄像帶:6g)電腦貯存:7

5.3文件、資料目錄的索引號-.-文件盒編號同號柜序列號文件柜編號文件類別編碼

5.4文件、資料歸檔與管理

5.4.1各職能部門對各種工作文件進(jìn)行編寫、收集、整理和存檔,并匯總到辦公室統(tǒng)一管理。

5.4.2辦公室負(fù)責(zé)文件、資料的保密性防范,公司所有受控文件和非受控文件的資料均屬保密性文件。

5.4.3辦公室負(fù)責(zé)對文件、資料的管理和保護(hù),文件、資料應(yīng)分門別類包裝和存放,對于需存檔的文件、資料要及時存檔,并建立[存檔備案資料目錄](qr-wd01-02-02),注明文件類別、索引號、份數(shù)等,如用必要還應(yīng)有內(nèi)容說明。

并在檔案柜上貼好存放文件的索引號范圍。

確保調(diào)用、借閱文件、資料時易于識別和檢索,便于對文件資料的保管。

5.5文件、資料的發(fā)放

5.5.1文件應(yīng)按各職能部門工作性質(zhì)和范圍發(fā)放,由辦公室制定[文件分發(fā)登記表](qr-wd01-02-03),注明發(fā)放范圍、數(shù)量、分發(fā)號等,并要求領(lǐng)用人在[文件分發(fā)登記表]上簽領(lǐng),以便對發(fā)放的文件進(jìn)行統(tǒng)計和檢查。

5.5.2辦公室在文件發(fā)放的過程中不得誤發(fā)、遺失,發(fā)現(xiàn)文件誤發(fā)時應(yīng)立即追回,同時作好文件的補救工作。

5.6文件資料的調(diào)用、借閱與歸還

5.6.1 借閱者應(yīng)在[文件、資料借閱登記表](qr-wd01-02-04)上詳細(xì)注明文件、資料的編號和圖號,并按時歸還和辦理歸還手續(xù)

5.6.2 借閱的文件、資料未經(jīng)允許不得復(fù)印、摘抄、外借和傳播。

5.6.3 借閱的文件、資料歸還時,辦公室應(yīng)對文件資料是否完好進(jìn)行檢查,若文件、資料受損的,借閱者應(yīng)闡述受損原因,并在[文件、資料借閱登記表]的備注欄上注明,因人為因素造成的應(yīng)追究當(dāng)事人的責(zé)任。

5.6.4 機(jī)密性文件的調(diào)用與借閱規(guī)定a)a級機(jī)密文件資料:公司年度計劃、公司年終報告總結(jié)及公司章程、董事會決議,公司財務(wù)報表、法律訴訟文件等的調(diào)用與借閱需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

b)b級機(jī)密文件資料:業(yè)主檔案,公司員工檔案、公司規(guī)章制度、公司經(jīng)營專項審批文件等的調(diào)用與借閱需經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn)。

c)c級機(jī)密文件資料:內(nèi)業(yè)資料和技術(shù)性圖紙資料、法律法規(guī)類文件的調(diào)用與借閱需經(jīng)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并向辦公室聯(lián)系辦理。

d)行業(yè)主管借閱文件、資料的僅限于b級機(jī)密和c級機(jī)密文件、資料。

e)業(yè)主(用戶)因工作需要借閱文件、資料的,僅限于技術(shù)圖紙和已張貼在公共場所的文件。

f)外來單位借閱、調(diào)用文件、資料的限于國家執(zhí)法部門,如公安機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)、法院等單位因工作和偵破案件需要的,可以給予協(xié)助與配合,但在此之前應(yīng)檢驗和登記來訪單位和人員的證明文件和相關(guān)證件,由辦公室主任向總經(jīng)理請示后親自辦理。

g)以上文件資料的調(diào)用與借閱按

5.5.1、

5.5.2和

5.5.3條款執(zhí)行。

5.7文件的復(fù)制、破損和丟失

5.7.1 未經(jīng)允許,不得隨意復(fù)印公司的文件資料,如因工作需要復(fù)印文件,須經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn),并在[文件復(fù)印登記表](qr-wd01-02-05)上填寫復(fù)印文件的名稱,復(fù)印數(shù)量,并簽名。

5.7.2 文件使用人應(yīng)對文件妥善保管,當(dāng)文件破損嚴(yán)重影響使用或丟失時,應(yīng)填寫[文件補發(fā)申請表](qr-wd01-02-06),由辦公室主任批準(zhǔn),辦理更換手續(xù)。

補發(fā)新文件時應(yīng)收回破損文件,并應(yīng)給予新的分發(fā)號,新的分發(fā)號延續(xù)原來文件分發(fā)號。

5.8文件、資料的更新文件增加條款和更新時應(yīng)及時更換,保證在使用處獲得有效版本。

5.9文件的作廢與銷毀

5.9.1 內(nèi)容不適用于公司運行或超過有效期限的文件,經(jīng)過總經(jīng)理過期審批后給予作廢或銷毀處理。

5.9.2 在分發(fā)過程中發(fā)現(xiàn)文件遺失或在使用過程中文件破損嚴(yán)重和丟失的,應(yīng)向上級匯報,經(jīng)總經(jīng)理審批后,給予作廢處理。

5.9.3 作廢文件蓋作廢章,留一至兩份備案,其余銷毀。

文件銷毀處理時需兩個人進(jìn)行,一人實施,一人監(jiān)督。

5.9.4 辦公室對于作廢和銷毀的文件,應(yīng)在[作廢、銷毀文件登記表](qr-wd01-02-07)上注明作廢或銷毀文件的編號、版本號和分發(fā)號作廢,并向各部門書面發(fā)布作廢聲明,防止誤用。

6使用的記錄表格序號名稱編號存放地點存放時間1[印制文件登記表]qr-wd01-02-01辦公室一年2[存檔備案資料目錄]qr-wd01-02-02辦公室長期3[文件分發(fā)登記表]qr-wd01-02-03辦公室一年4[文件、資料借閱登記表]qr-wd01-02-04辦公室一年5[文件復(fù)印登記表]qr-wd01-02-05辦公室一年6[文件補發(fā)申請表]qr-wd01-02-06辦公室一年7[作廢、銷毀文件登記表]qr-wd01-02-07辦公室一年起草人:審核人:審批人:日期:日期:日

第3篇 物業(yè)作業(yè)指導(dǎo)：職員外派培訓(xùn)管理制度

物業(yè)作業(yè)指導(dǎo)文件:職員外派培訓(xùn)管理制度

1.目的

為加強(qiáng)外派培訓(xùn)管理,合理使用費用并保障培訓(xùn)效果,特制定本規(guī)定。

2.適用范圍

zz物業(yè)管理有限公司所屬全體職員外派培訓(xùn)的管理。

3. 外派培訓(xùn)原則

3.1在公司培訓(xùn)計劃內(nèi)的培訓(xùn)項目將不予安排外派培訓(xùn)(公司級講師、課程開發(fā)人員除外)。

3.2優(yōu)先保障公司級講師、課程開發(fā)人員及培訓(xùn)專員、管理人員、特崗人員、專業(yè)技術(shù)人員、參加外派培訓(xùn)。

3.3公司未轉(zhuǎn)正的新員工原則上不參加外派培訓(xùn)。

3.4辦公室培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)外部培訓(xùn)信息的收集,鼓勵公司員工提供有關(guān)信息。

4.培訓(xùn)內(nèi)容范圍

企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略、運作與管理

業(yè)界新信息新動態(tài)

行業(yè)崗位資格證

其它急需的業(yè)務(wù)技能、技術(shù)等

5.參加外派培訓(xùn)人員責(zé)任

5.1參加外派培訓(xùn)的人員代表著zz的整體形象,在培訓(xùn)中應(yīng)注意自己的言行舉止和儀表,不得出現(xiàn)有損公司形象的行為,并自覺維護(hù)公司聲譽;注意保守商業(yè)機(jī)密。

5.2須按時、全程、積極參加培訓(xùn),中途不得遲到、早退和更換人員。

5.3參加培訓(xùn)人員應(yīng)了解培訓(xùn)公司的講師授課水平及整體實力,并將培訓(xùn)公司情況反饋給辦公室培訓(xùn)專員。

5.4參加培訓(xùn)人員,須與工作臨時接替者做好交接工作,保證公司的正常運作不受到影響;

5.5培訓(xùn)結(jié)束后須對本部門相關(guān)人員進(jìn)行傳授(傳授形式不限,可根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容采取口頭報告、交流、討論、講授等方式)。

5.6培訓(xùn)結(jié)束后須將培訓(xùn)資料(教材、錄音帶、錄像帶等)交辦公室存檔以供內(nèi)部員工共享,辦公室培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)培訓(xùn)資料的保管及借閱手續(xù)的辦理。

5.7外派培訓(xùn)監(jiān)控及效果考核

5.7.1培訓(xùn)結(jié)束后,參訓(xùn)員工需要寫培訓(xùn)總結(jié),其中培訓(xùn)時間8小時以內(nèi)培訓(xùn)總結(jié)內(nèi)容不少于1000字,培訓(xùn)8小時以上不少于3000字;其直屬上級簽署意見,并需要得到辦公室培訓(xùn)專員認(rèn)可。之后在全公司范圍進(jìn)行宣傳與共享。

5.7.2 參加外派培訓(xùn)及交流兩天以上(含)的員工,需要在結(jié)束后一個月內(nèi)完成公司內(nèi)部同內(nèi)容培訓(xùn)的授課,該培訓(xùn)由辦公室提供組織和后勤工作。

5.7.3需進(jìn)行考試取證的必須通過考試并取得相應(yīng)證書。

5.7.4如因工作原因不能全程參加培訓(xùn)的(缺課超過兩小時),須提前或在培訓(xùn)后一天內(nèi)提交由直屬上級簽字的情況說明,報辦公室培訓(xùn)專員備案。

5.7.5員工參加外派培訓(xùn)的效果考核由其直屬上級和人力資源部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人共同進(jìn)行。

5.7.6對于考核不合格或缺課超過兩小時但未按規(guī)定時間說明、被批準(zhǔn)的人員,將不給予報銷培訓(xùn)費用及停止其當(dāng)年參加外派培訓(xùn)資格的處罰。

5.8外派培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)確認(rèn)

5.8.1使用萬科總部提供的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

5.8.3公司自行選擇的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和課程由辦公室負(fù)責(zé)資格審查,主要審查以下內(nèi)容:課程內(nèi)容適合程度、師資水平、組織水平、硬件設(shè)施等。

5.9 外派培訓(xùn)申請

5.9.1申請參加外派培訓(xùn)的人員填寫《職員外派培訓(xùn)審批表》,并由部門負(fù)責(zé)人簽字同意,連同培訓(xùn)介紹材料、課程安排至少在培訓(xùn)開始前5天提交辦公室審批。政府部門緊急培訓(xùn)至少提前2天申報到辦公室,未事先申報的不予批準(zhǔn)。

5.9.2審批部門對《職員外派培訓(xùn)審批表》及相應(yīng)資料進(jìn)行審核,之后交由分管負(fù)責(zé)人及總經(jīng)理復(fù)核批準(zhǔn),辦公室在3個工作日內(nèi)給予相關(guān)人員答復(fù)并將審批結(jié)果及培訓(xùn)介紹材料留存一份備案。

5.10外派培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議

5.10.1參加外派培訓(xùn)者須與公司簽定《外派培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議》,公司與本人各持一份:

5.10.2按費用:培訓(xùn)費用在2000元以下者,無須簽協(xié)議;

培訓(xùn)費用在2000-3000元間者,應(yīng)簽訂至少一年的服務(wù)協(xié)議;

培訓(xùn)費用在3000元以上者(包括外送考察交流 ),應(yīng)簽訂至少二年的服務(wù)協(xié)議;

按萬科系統(tǒng):萬科系統(tǒng)內(nèi)部培訓(xùn)、交流、會議等15天內(nèi),無須簽協(xié)議;

15-30天者,應(yīng)簽訂至少一年的服務(wù)協(xié)議;

30天以上者,應(yīng)簽訂至少二年的服務(wù)協(xié)議;

5.10.3簽定《外派培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議》時,如果勞動合同期限小于服務(wù)期限的,應(yīng)先到辦公室續(xù)簽勞動合同。

5.10.4按相應(yīng)培訓(xùn)時間情況和培訓(xùn)積分管理制度給出外派學(xué)員培訓(xùn)積分。

5.11 培訓(xùn)費用審核和報銷

5.11.1外派培訓(xùn)人員的住宿和交通,由學(xué)員根據(jù)有關(guān)通知和具體課程安排自行解決,也可由辦公室?guī)椭?lián)系,費用和手續(xù)自行處理。

5.11.2培訓(xùn)組織方統(tǒng)一安排食宿,費用包含在培訓(xùn)費中的,公司派出人員服從統(tǒng)一安排。

5.11.3培訓(xùn)組織方?jīng)]有統(tǒng)一安排或費用不包含在培訓(xùn)費中的,公司派出人員根據(jù)公司有關(guān)出差制度執(zhí)行,費用劃歸差旅費。

5.11.4外派培訓(xùn)人員將取得證書的原件、經(jīng)審批的《職員外派培訓(xùn)審批表》及報銷單據(jù),經(jīng)部門/管理處經(jīng)理簽字后,交由辦公室登記費用,并經(jīng)辦公室經(jīng)理復(fù)核簽字后,交由相關(guān)人員審核簽字后報銷。

5.12不出席外派培訓(xùn)課程人員處罰辦法

5.12.1對有正當(dāng)理由,并且在付出培訓(xùn)費前通知辦公室的學(xué)員免于處罰。

5.12.2對在公司付出培訓(xùn)費后通知辦公室的學(xué)員,由辦公室負(fù)責(zé)調(diào)換人選。

5.12.3對公司已付出培訓(xùn)費,但無正當(dāng)理由缺席的學(xué)員,公司辦公室將從其工資中扣除等額費用。

6.支持性文件

無

7.質(zhì)量記錄表格

tjzzwy6.2-z02-f2《職員外派培訓(xùn)審批表》

tjzzwy6.2-z02-01-f1 《外派培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議書》

第4篇 工程施工作業(yè)指導(dǎo)書編制管理制度

工程施工作業(yè)指導(dǎo)書的編制與管理制度

1、施工作業(yè)指導(dǎo)書以施工難度較大、技術(shù)復(fù)雜的分部分項工程或新技術(shù)項目為對象編制的,是具體指導(dǎo)分部分項工程施工的技術(shù)文件。

2、施工作業(yè)指導(dǎo)書以單位工程施工組織設(shè)計中確定的施工方案和施工方法為編制依據(jù),按不同的分部分項工程編制技術(shù)先進(jìn)、管理科學(xué)和經(jīng)濟(jì)合理的施工方案和方法,是對施工組織設(shè)計的進(jìn)一步細(xì)化。

3、分部分項工程作業(yè)指導(dǎo)書由項目技術(shù)負(fù)責(zé)人主持編制,項目內(nèi)業(yè)技術(shù)人員以及有關(guān)人員參加編制。

4、分部分項工程作業(yè)指導(dǎo)書由項目技術(shù)負(fù)責(zé)人審批并督促實施。

5、分部分項工程作業(yè)指導(dǎo)書的編制內(nèi)容

5.1施工方案和施工方法。

5.2施工進(jìn)度計劃。

5.3勞動力計劃及勞動組織。

5.4機(jī)具設(shè)備計劃,特別是主要施工機(jī)具。

5.5主要材料需用量計劃。

5.6技術(shù)組織措施,保證工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、雨期、冬期、施工技術(shù)措施、降低成本技術(shù)措施。

6、經(jīng)批準(zhǔn)后的施工作業(yè)指導(dǎo)書,由內(nèi)業(yè)技術(shù)員交資料員登記發(fā)放。

7、施工作業(yè)指導(dǎo)書的發(fā)放范圍:技術(shù)、質(zhì)檢、生產(chǎn)、安全、項目技術(shù)負(fù)責(zé)人、內(nèi)業(yè)技術(shù)人員、有關(guān)施工隊及工長、資料員自留存檔等。

第5篇 物業(yè)行政文件、資料管理制度作業(yè)指導(dǎo)書

物業(yè)行政管理作業(yè)指導(dǎo)書:文件、資料管理制度

1 目的

規(guī)定本公司文件資料的編寫、批準(zhǔn)、發(fā)布、更改、保存和作廢等活動以及適用外來文件的控制要求,確保公司各項工作正常開展和保存必要的證據(jù)。

2適用范圍

適用于本公司內(nèi)部文件的編寫、收發(fā)、控制及資料保管和外來文件的管理。

3 職責(zé)

3.1 各職能部門負(fù)責(zé)工作文件的編寫、收集和存檔。

3.2 綜合管理部負(fù)責(zé)業(yè)主檔案的管理與控制。

3.3 辦公室負(fù)責(zé)文件發(fā)放、存檔、資料保管以及文件的處理。

3.4 辦公室主任主管文件、資料管理工作的控制。

4相關(guān)文件

《文件控制程序》q/ph-qp-4.2.3

《質(zhì)量記錄控制程序》q/ph-qp-4.2.4

5工作程序和管理辦法

5.1 文件的產(chǎn)生

5.1.1 各相關(guān)部門根據(jù)工作需求編寫文件。

5.1.2總經(jīng)理助理對文件進(jìn)行審核。

5.1.3總經(jīng)理審批通過的文件由辦公室打印和發(fā)放,作為非受控文件生效。

5.1.4辦公室對生效的文件印制,必須使用[印制文件登記表](qr-wd01-02-01)。

5.2文件、資料的類別

5.2.1 受控文件

a) 內(nèi)業(yè)資料;

b)圖紙資料;

c) 按照質(zhì)量體系的控制要求進(jìn)行管理的文件;

d)在質(zhì)量體系中引用的法律、法規(guī)和外來文件;

e)與服務(wù)過程有關(guān)的合同協(xié)議;

f)業(yè)主檔案(如:公共合約、用戶登記表等,屬于業(yè)主財產(chǎn),由綜合管理部管理與控制,具體執(zhí)行[顧客財產(chǎn)控制程序]q/ph-qp-7.5.4)。

管理與控制具體執(zhí)行[文件控制程序]( q/ph-qp-4.2.3)。

5.2.2非受控文件

與公司經(jīng)營和服務(wù)工作范圍相關(guān)的文件作為非受控文件管理,辦公室應(yīng)對其進(jìn)行分類和編碼,以便于歸檔,根據(jù)目前公司現(xiàn)有的非受控文件,可分為:

a)內(nèi)行文、外行文: 1

b) 未被質(zhì)量體系引用的外來文件: 2

c) 與服務(wù)過程無關(guān)的合同協(xié)議: 3

d) 未被質(zhì)量體系引用的法律法規(guī): 4

e) 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)性文件: 5

f) 照片、錄像帶:6

g) 電腦貯存:7

5.3文件、資料目錄的索引號

_-_._-__

文件盒編號

同號柜序列號

文件柜編號

文件類別編碼

5.4文件、資料歸檔與管理

5.4.1各職能部門對各種工作文件進(jìn)行編寫、收集、整理和存檔,并匯總到辦公室統(tǒng)一管理。

5.4.2辦公室負(fù)責(zé)文件、資料的保密性防范,公司所有受控文件和非受控文件的資料均屬保密性文件。

5.4.3 辦公室負(fù)責(zé)對文件、資料的管理和保護(hù),文件、資料應(yīng)分門別類包裝和存放,對于需存檔的文件、資料要及時存檔,并建立[存檔備案資料目錄](qr-wd01-02-02),注明文件類別、索引號、份數(shù)等,如用必要還應(yīng)有內(nèi)容說明。并在檔案柜上貼好存放文件的索引號范圍。確保調(diào)用、借閱文件、資料時易于識別和檢索,便于對文件資料的保管。

5.5 文件、資料的發(fā)放

5.5.1文件應(yīng)按各職能部門工作性質(zhì)和范圍發(fā)放,由辦公室制定[文件分發(fā)登記表](qr-wd01-02-03),注明發(fā)放范圍、數(shù)量、分發(fā)號等,并要求領(lǐng)用人在[文件分發(fā)登記表]上簽領(lǐng),以便對發(fā)放的文件進(jìn)行統(tǒng)計和檢查。

5.5.2辦公室在文件發(fā)放的過程中不得誤發(fā)、遺失,發(fā)現(xiàn)文件誤發(fā)時應(yīng)立即追回,同時作好文件的補救工作。

5.6 文件資料的調(diào)用、借閱與歸還

5.6.1借閱者應(yīng)在[文件、資料借閱登記表](qr-wd01-02-04)上詳細(xì)注明文件、資料的編號和圖號,并按時歸還和辦理歸還手續(xù)

5.6.2借閱的文件、資料未經(jīng)允許不得復(fù)印、摘抄、外借和傳播。

5.6.3借閱的文件、資料歸還時,辦公室應(yīng)對文件資料是否完好進(jìn)行檢查,若文件、資料受損的,借閱者應(yīng)闡述受損原因,并在[文件、資料借閱登記表]的備注欄上注明,因人為因素造成的應(yīng)追究當(dāng)事人的責(zé)任。

4機(jī)密性文件的調(diào)用與借閱規(guī)定

a) a級機(jī)密文件資料:公司年度計劃、公司年終報告總結(jié)及公司章程、董事會決議,公司財務(wù)報表、法律訴訟文件等的調(diào)用與借閱需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

b)b級機(jī)密文件資料:業(yè)主檔案,公司員工檔案、公司規(guī)章制度、公司經(jīng)營專項審批文件等的調(diào)用與借閱需經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn)。

c)c級機(jī)密文件資料:內(nèi)業(yè)資料和技術(shù)性圖紙資料、法律法規(guī)類文件的調(diào)用與借閱需經(jīng)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并向辦公室聯(lián)系辦理。

d) 行業(yè)主管借閱文件、資料的僅限于b級機(jī)密和c級機(jī)密文件、資料。

e) 業(yè)主(用戶)因工作需要借閱文件、資料的,僅限于技術(shù)圖紙和已張貼在公共場所的文件。

f)外來單位借閱、調(diào)用文件、資料的限于國家執(zhí)法部門,如公安機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)、法院等單位因工作和偵破案件需要的,可以給予協(xié)助與配合,但在此之前應(yīng)檢驗和登記來訪單位和人員的證明文件和相關(guān)證件,由辦公室主任向總經(jīng)理請示后親自辦理。

g) 以上文件資料的調(diào)用與借閱按5.5.1 、5.5.2和5.5.3條款執(zhí)行。

5.7文件的復(fù)制、破損和丟失

5.7.1未經(jīng)允許,不得隨意復(fù)印公司的文件資料,如因工作需要復(fù)印文件,須經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn),并在[文件復(fù)印登記表](qr-wd01-02-05)上填寫復(fù)印文件的名稱,復(fù)印數(shù)量,并簽名。

5.7.2 文件使用人應(yīng)對文件妥善保管,當(dāng)文件破損嚴(yán)重影響使用或丟失時,應(yīng)填寫[文件補發(fā)申請表](qr-wd01-02-06),由辦公室主任批準(zhǔn),辦理更換手續(xù)。補發(fā)新文件時應(yīng)收回破損文件,并應(yīng)給予新的分發(fā)號,新的分發(fā)號延續(xù)原來文件分發(fā)號。

5.8 文件、資料的更新

文件增加條款和更

新時應(yīng)及時更換,保證在使用處獲得有效版本。

5.9 文件的作廢與銷毀

5.9.1內(nèi)容不適用于公司運行或超過有效期限的文件,經(jīng)過總經(jīng)理過期審批后給予作廢或銷毀處理。

5.9.2 在分發(fā)過程中發(fā)現(xiàn)文件遺失或在使用過程中文件破損嚴(yán)重和丟失的,應(yīng)向上級匯報,經(jīng)總經(jīng)理審批后,給予作廢處理。

5.9.3 作廢文件蓋作廢章,留一至兩份備案,其余銷毀。文件銷毀處理時需兩個人進(jìn)行,一人實施,一人監(jiān)督。

5.9.4 辦公室對于作廢和銷毀的文件,應(yīng)在[作廢、銷毀文件登記表](qr-wd01-02-07)上注明作廢或銷毀文件的編號、版本號和分發(fā)號作廢,并向各部門書面發(fā)布作廢聲明,防止誤用。

6 使用的記錄表格

序號名稱編號存放地點存放時間

1[印制文件登記表] qr-wd01-02-01辦公室一年

2[存檔備案資料目錄] qr-wd01-02-02辦公室長期

3[文件分發(fā)登記表] qr-wd01-02-03辦公室一年

4[文件、資料借閱登記表] qr-wd01-02-04辦公室一年

5[文件復(fù)印登記表]qr-wd01-02-05辦公室一年

6[文件補發(fā)申請表] qr-wd01-02-06辦公室一年

7[作廢、銷毀文件登記表] qr-wd01-02-07辦公室一年

起草人: 審核人:審批人:

第6篇 物業(yè)公司文件、資料管理制度作業(yè)指導(dǎo)書

物業(yè)公司作業(yè)指導(dǎo)書--文件、資料管理制度

1目的

規(guī)定本公司文件資料的編寫、批準(zhǔn)、發(fā)布、更改、保存和作廢等活動以及適用外來文件的控制要求,確保公司各項工作正常開展和保存必要的證據(jù)。

2適用范圍

適用于本公司內(nèi)部文件的編寫、收發(fā)、控制及資料保管和外來文件的管理。

3職責(zé)

3.1各職能部門負(fù)責(zé)工作文件的編寫、收集和存檔。

3.2綜合管理部負(fù)責(zé)業(yè)主檔案的管理與控制。

3.3辦公室負(fù)責(zé)文件發(fā)放、存檔、資料保管以及文件的處理。

3.4辦公室主任主管文件、資料管理工作的控制。

4相關(guān)文件

《文件控制程序》q/ph-qp-4.2.3

《質(zhì)量記錄控制程序》q/ph-qp-4.2.4

5工作程序和管理辦法

5.1文件的產(chǎn)生

5.1.1各相關(guān)部門根據(jù)工作需求編寫文件。

5.1.2總經(jīng)理助理對文件進(jìn)行審核。

5.1.3總經(jīng)理審批通過的文件由辦公室打印和發(fā)放,作為非受控文件生效。

5.1.4辦公室對生效的文件印制,必須使用[印制文件登記表](qr-wd01-02-01)。

5.2文件、資料的類別

5.2.1受控文件

a)內(nèi)業(yè)資料;

b)圖紙資料;

c)按照質(zhì)量體系的控制要求進(jìn)行管理的文件;

d)在質(zhì)量體系中引用的法律、法規(guī)和外來文件;

e)與服務(wù)過程有關(guān)的合同協(xié)議;

f)業(yè)主檔案(如:公共合約、用戶登記表等,屬于業(yè)主財產(chǎn),由綜合管理部管理與控制,具體執(zhí)行[顧客財產(chǎn)控制程序]q/ph-qp-7.5.4)。

管理與控制具體執(zhí)行[文件控制程序](q/ph-qp-4.2.3)。

5.2.2非受控文件

與公司經(jīng)營和服務(wù)工作范圍相關(guān)的文件作為非受控文件管理,辦公室應(yīng)對其進(jìn)行分類和編碼,以便于歸檔,根據(jù)目前公司現(xiàn)有的非受控文件,可分為:

a)內(nèi)行文、外行文:1

b)未被質(zhì)量體系引用的外來文件:2

c)與服務(wù)過程無關(guān)的合同協(xié)議:3

d)未被質(zhì)量體系引用的法律法規(guī):4

e)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)性文件:5

f)照片、錄像帶:6

g)電腦貯存:7

5.3文件、資料目錄的索引號

_-_._-__

文件盒編號

同號柜序列號

文件柜編號

文件類別編碼

5.4文件、資料歸檔與管理

5.4.1各職能部門對各種工作文件進(jìn)行編寫、收集、整理和存檔,并匯總到辦公室統(tǒng)一管理。

5.4.2辦公室負(fù)責(zé)文件、資料的保密性防范,公司所有受控文件和非受控文件的資料均屬保密性文件。

5.4.3辦公室負(fù)責(zé)對文件、資料的管理和保護(hù),文件、資料應(yīng)分門別類包裝和存放,對于需存檔的文件、資料要及時存檔,并建立[存檔備案資料目錄](qr-wd01-02-02),注明文件類別、索引號、份數(shù)等,如用必要還應(yīng)有內(nèi)容說明。并在檔案柜上貼好存放文件的索引號范圍。確保調(diào)用、借閱文件、資料時易于識別和檢索,便于對文件資料的保管。

5.5文件、資料的發(fā)放

5.5.1文件應(yīng)按各職能部門工作性質(zhì)和范圍發(fā)放,由辦公室制定[文件分發(fā)登記表](qr-wd01-02-03),注明發(fā)放范圍、數(shù)量、分發(fā)號等,并要求領(lǐng)用人在[文件分發(fā)登記表]上簽領(lǐng),以便對發(fā)放的文件進(jìn)行統(tǒng)計和

檢查。

5.5.2辦公室在文件發(fā)放的過程中不得誤發(fā)、遺失,發(fā)現(xiàn)文件誤發(fā)時應(yīng)立即追回,同時作好文件的補救工作。

5.6文件資料的調(diào)用、借閱與歸還

5.6.1借閱者應(yīng)在[文件、資料借閱登記表](qr-wd01-02-04)上詳細(xì)注明文件、資料的編號和圖號,并按時歸還和辦理歸還手續(xù)

5.6.2借閱的文件、資料未經(jīng)允許不得復(fù)印、摘抄、外借和傳播。

5.6.3借閱的文件、資料歸還時,辦公室應(yīng)對文件資料是否完好進(jìn)行檢查,若文件、資料受損的,借閱者應(yīng)闡述受損原因,并在[文件、資料借閱登記表]的備注欄上注明,因人為因素造成的應(yīng)追究當(dāng)事人的責(zé)任。

5.6.4機(jī)密性文件的調(diào)用與借閱規(guī)定

a)a級機(jī)密文件資料:公司年度計劃、公司年終報告總結(jié)及公司章程、董事會決議,公司財務(wù)報表、法律訴訟文件等的調(diào)用與借閱需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

b)b級機(jī)密文件資料:業(yè)主檔案,公司員工檔案、公司規(guī)章制度、公司經(jīng)營專項審批文件等的調(diào)用與借閱需經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn)。

c)c級機(jī)密文件資料:內(nèi)業(yè)資料和技術(shù)性圖紙資料、法律法規(guī)類文件的調(diào)用與借閱需經(jīng)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并向辦公室聯(lián)系辦理。

d)行業(yè)主管借閱文件、資料的僅限于b級機(jī)密和c級機(jī)密文件、資料。

e)業(yè)主(用戶)因工作需要借閱文件、資料的,僅限于技術(shù)圖紙和已張貼在公共場所的文件。

f)外來單位借閱、調(diào)用文件、資料的限于國家執(zhí)法部門,如公安機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)、法院等單位因工作和偵破案件需要的,可以給予協(xié)助與配合,但在此之前應(yīng)檢驗和登記來訪單位和人員的證明文件和相關(guān)證件,由辦公室主任向總經(jīng)理請示后親自辦理。

g)以上文件資料的調(diào)用與借閱按5.5.1、5.5.2和5.5.3條款執(zhí)行。

5.7文件的復(fù)制、破損和丟失

5.7.1未經(jīng)允許,不得隨意復(fù)印公司的文件資料,如因工作需要復(fù)印文件,須經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn),并在[文件復(fù)印登記表](qr-wd01-02-05)上填寫復(fù)印文件的名稱,復(fù)印數(shù)量,并簽名。

5.7.2文件使用人應(yīng)對文件妥善保管,當(dāng)文件破損嚴(yán)重影響使用或丟失時,應(yīng)填寫[文件補發(fā)申請表](qr-wd01-02-06),由辦公室主任批準(zhǔn),辦理更換手續(xù)。補發(fā)新文件時應(yīng)收回破損文件,并應(yīng)給予新的分發(fā)號,新的分發(fā)號延續(xù)原來文件分發(fā)號。

5.8文件、資料的更新

文件增加條款和更新時應(yīng)及時更換,保證在使用處獲得有效版本。

5.9文件的作廢與銷毀

5.9.1內(nèi)容不適用于公司運行或超過有效期限的文件,經(jīng)過總經(jīng)理過期審批后給予作廢或銷毀處理。

5.9.2在分發(fā)過程中發(fā)現(xiàn)文件遺失或在使用過程中文

件破損嚴(yán)重和丟失的,應(yīng)向上級匯報,經(jīng)總經(jīng)理審批后,給予作廢處理。

5.9.3作廢文件蓋作廢章,留一至兩份備案,其余銷毀。文件銷毀處理時需兩個人進(jìn)行,一人實施,一人監(jiān)督。

5.9.4辦公室對于作廢和銷毀的文件,應(yīng)在[作廢、銷毀文件登記表](qr-wd01-02-07)上注明作廢或銷毀文件的編號、版本號和分發(fā)號作廢,并向各部門書面發(fā)布作廢聲明,防止誤用。

6使用的記錄表格

序號名稱編號存放地點存放時間

1[印制文件登記表]qr-wd01-02-01辦公室一年

2[存檔備案資料目錄]qr-wd01-02-02辦公室長期

3[文件分發(fā)登記表]qr-wd01-02-03辦公室一年

4[文件、資料借閱登記表]qr-wd01-02-04辦公室一年

5[文件復(fù)印登記表]qr-wd01-02-05辦公室一年

6[文件補發(fā)申請表]qr-wd01-02-06辦公室一年

7[作廢、銷毀文件登記表]qr-wd01-02-07辦公室一年

起草人:審核人:審批人:

第7篇 物業(yè)作業(yè)指導(dǎo)：培訓(xùn)積分管理制度

物業(yè)作業(yè)指導(dǎo)文件:培訓(xùn)積分管理制度

1.目的

為更好的做好培訓(xùn)管理,有序的統(tǒng)籌安排培訓(xùn)課程,建立培訓(xùn)檔案,促進(jìn)培訓(xùn)工作的開展,特制定《培訓(xùn)積分管理辦法》。

2.范圍

適用于公司全體職員

3.定義

無

4.職責(zé)

辦公室培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)培訓(xùn)積分的管理工作

5.方法及過程控制

5.1培訓(xùn)積分的計算方法

5.1.1職員需參加經(jīng)公司人事部認(rèn)可的培訓(xùn)課程,出勤時間超過課程總時數(shù)80%以上方可得到該培訓(xùn)課程的培訓(xùn)積分。

5.1.2結(jié)業(yè)證書的獲得

公司組織的在職培訓(xùn),部分重要課程將對參加者頒發(fā)結(jié)業(yè)證書,職員參加培訓(xùn)獲得結(jié)業(yè)證書的條件是:出勤率至少達(dá)到各項培訓(xùn)凈課程時數(shù)的80%;并考試成績合格。

5.2培訓(xùn)積分系數(shù)確定原則

由于培訓(xùn)課程內(nèi)容和要求程度不一,所以根據(jù)授課時間及舉辦規(guī)格層次,用一定系數(shù)進(jìn)行積分調(diào)整。課程積分系數(shù)分為三個檔次,分別是1.0、2.0、0.5。積分系數(shù)及檔次列表如下:

5.2.1培訓(xùn)時間小于4小時的,培訓(xùn)積分為1.0 。

5.2.2培訓(xùn)時間大于等于4小時的,培訓(xùn)積分為2.0。

5.2.3培訓(xùn)時間大于等于10天的,培訓(xùn)積分為0.5。

5.2.4雙向交流和出國考察類:其積分也列入培訓(xùn)積分管理辦法。職員返回原崗位或回國后提交雙向交流報告或出國考察報告,系數(shù)的確定參照以上規(guī)定執(zhí)行。

5.2.5自修、業(yè)余攻讀學(xué)位與參加外部培訓(xùn):可根據(jù)員工自愿提供之證明材料列入積分,系數(shù)的確定參照以上規(guī)定執(zhí)行。

5.3培訓(xùn)積分的基本要求

5.3.1培訓(xùn)積分的多少是衡量職員個人學(xué)習(xí)進(jìn)步的標(biāo)尺之一,將作為職員晉升和獲獎的參考條件。

5.3.2職務(wù)晉升積分

職員職務(wù)每晉升一個職級,原則上需獲得一定的上年度培訓(xùn)積分。

職員升主管: 36分以上

主管升經(jīng)理助理:24分以上

經(jīng)理助理升副經(jīng)理:24分以上

5.3.3積分基本要求的調(diào)整

由于培訓(xùn)將不斷發(fā)展,培訓(xùn)課程和內(nèi)容會繼續(xù)豐富,因此關(guān)于職員培訓(xùn)積分的基本要求將不定期進(jìn)行調(diào)整和公布。

5.4培訓(xùn)積分的填報、核定、公布和存檔

5.4.1所有人事關(guān)系隸屬天津萬科物業(yè)管理有限公司的職員,由辦公室統(tǒng)一為其建立培訓(xùn)積分檔案。

5.4.2各部門及管理處負(fù)責(zé)填報、核定,辦公室對全體職員的培訓(xùn)積分進(jìn)行定期(年度)公布和存檔管理。

6.支持性文件

無

7.質(zhì)量記錄表格

tjzzwy6.2-z01-02-f1《職員考核積分匯總表》

tjzzwy6.2-z01-02-f2 《職員月度積分通知單》