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儀容儀表管理制度是企業(yè)形象的重要組成部分，它涉及到員工的個人形象、著裝規(guī)范、言行舉止等方面，旨在提升企業(yè)整體的專業(yè)性和對外形象。
包括哪些方面
1. 著裝標準：規(guī)定員工在工作場合應穿著的職業(yè)裝，包括顏色、款式、整潔度等。
2. 儀態(tài)禮儀：涵蓋員工的坐姿、站姿、行走姿態(tài)以及日常行為規(guī)范。
3. 個人衛(wèi)生：強調員工的個人衛(wèi)生習慣，如發(fā)型、化妝、口腔衛(wèi)生等。
4. 語言表達：規(guī)定員工在工作中應保持禮貌、清晰的溝通方式。
5. 公共行為：涉及員工在公共場合的行為準則，如接待客戶、參加會議等場合的行為規(guī)范。
重要性
1. 塑造專業(yè)形象：統一的儀容儀表能展現企業(yè)的專業(yè)精神和統一的團隊風貌。
2. 提升企業(yè)聲譽：員工的良好儀容儀表有助于提升客戶對企業(yè)的好感度，增強企業(yè)聲譽。
3. 增強員工歸屬感：遵守規(guī)章制度，員工會感到自己是企業(yè)大家庭的一部分，增強歸屬感。
4. 促進內部和諧：明確的儀容儀表標準可以減少因個人形象問題引發(fā)的內部沖突。
方案
1. 制定詳盡的儀容儀表手冊：包括具體著裝要求、儀態(tài)標準和行為規(guī)范，確保員工清楚了解并遵守。
2. 定期培訓：組織專業(yè)講師進行儀容儀表培訓，提升員工的自我形象管理能力。
3. 定期檢查與反饋：設立檢查機制，對員工的儀容儀表進行定期評估，并提供改進意見。
4. 獎懲制度：對于遵守規(guī)定的員工給予表揚或獎勵，對違反規(guī)定的員工進行提醒或必要的處罰。
5. 創(chuàng)建示范角色：選拔儀容儀表優(yōu)秀的員工作為榜樣，鼓勵其他員工學習和效仿。
6. 持續(xù)改進：根據實際情況和員工反饋，適時調整和完善儀容儀表管理制度。
通過這些方案的實施，我們可以期待一個更加專業(yè)、和諧的企業(yè)環(huán)境，員工的儀容儀表將成為我們企業(yè)文化的重要體現，為企業(yè)的長遠發(fā)展注入積極的能量。
儀容儀表管理制度目范文
第1篇 物業(yè)保安員儀容儀表管理規(guī)定-3
物業(yè)保安員儀容儀表管理規(guī)定3
一、目的
保證保安員良好的形象、精神風貌、言語行為規(guī)范,提高服務水平。
二、適用范圍
物業(yè)管理公司全體保安員
三、職責
1.保安員應遵照儀容儀表要求執(zhí)行,并使用規(guī)范用語。
2.當班保安領班負責督促和檢查隊員的儀容、儀表和用語規(guī)范。
3.保安主任負責檢查和考評。
四、工作規(guī)范
1.著裝規(guī)范
1.1保安員上崗時,必須全部著裝統一。應按季節(jié)要求進行配套著裝,不可從觀感上有新、舊之分,或是顏色有深淺之差,以及制服便服混穿。
1.2保安員上崗時必須根據要求佩帶相應的裝備。
1.3穿著黑色皮鞋上崗。
1.4工作證寫明單位、姓名、職務、編號等,端正佩帶在左胸上。
1.5上班著制服應干凈、整齊。紐扣要全部扣好,不得敞開外衣、卷起褲腳、衣袖,領帶必須結正,武裝帶扎緊。
1.6制服外衣衣袖、衣領、制服襯衣領口處,不得顯露個人衣物,制服外不得顯露個人物品,如紀念章、筆、紙張、手機、鎖匙扣等,服裝衣袋不得裝過大過厚物品。
1.7非當值班時間,除因公或經理批準處,不準穿著或攜帶制服離開轄區(qū)。
2.行為舉止規(guī)范
2.1保安員上崗時舉止應文明、大方。
2.2穿著統一服裝,佩戴工作證,扎系武裝帶。
2.3不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。
2.4頭發(fā)要整潔,男的不留長發(fā)、大包頭,蓄發(fā)不得露于帽檐外,帽檐下發(fā)長不得超過2厘米;不得留長鬢角,鬢發(fā)長不超過耳屏。
2.5精神振作,姿態(tài)良好,抬頭挺胸,不得彎腰駝背,不得東歪西倒、前傾后靠,不得伸懶腰,不袖手、背手、插腰或將手插入衣袋,不準在執(zhí)勤時吸煙、吃零食。
2.6不得哼歌曲、吹口哨、跺腳,不得隨地吐痰、亂丟雜物。
2.7注意檢查和保持儀表,但不得當眾整理個人衣物。
2.8不得將任何物件夾于腋下;不得敲桌椅或玩弄其他物品。
2.9不準酒后值勤或在值勤中飲酒,不準在值勤中食用大蒜等氣味濃烈的食品。
第2篇 s家園保安儀容儀表管理規(guī)定
嶺南家園保安儀容儀表管理規(guī)定
1.0目的
保證保安員具有良好的形象和精神風貌,規(guī)范保安員言語行為,提高服務水平。
2.0適用范圍
適用于嶺南家園管理處全體保安員。
3.0職責
3.1保安員應遵照儀容儀表要求執(zhí)行,并使用規(guī)范用語。
3.2當班隊長負責督促和檢查隊員的儀容、儀表和用語規(guī)范。
3.3保安經理負責檢查和考評。
4.0工作程序
4.1著裝規(guī)定
4.1.1統一著裝,要求舉止文明、大方、得體,精神抖擻。
4.1.2統一穿黑色皮鞋、深色襪,戴保安帽,系領帶,配戴工作牌,服裝整齊、干凈(凡配帶不整齊者,不得上崗)。上崗時必須皮鞋明亮,無灰塵,領帶末端不得超過腰帶扣,工作牌統一固定在左胸衣袋上方1厘米處。
4.1.3不得戴飾物,口袋內不宜裝過多物品。
4.1.4禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。
4.1.5制服外衣衣袖、衣領、制服襯衣領口處,不得顯露個人衣物,制服外不得顯露個人物品,服裝衣袋不得裝過大、過厚物品。
4.2行為舉止
4.2.1保安員上崗時舉止應文明、大方。
4.2.2不準留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲。頭發(fā)不得露于帽檐外,帽沿下發(fā)長不得超過1.5厘米,。女性不留披肩發(fā),不得涂脂抹粉,不涂有色指甲油。
4.2.3精神振作,姿態(tài)良好,抬頭挺胸,不準彎腰駝背,東倒西歪、前傾后靠、伸懶腰;
4.2.4不準哼歌,吹口哨,聽收(錄)音機,看書報。
4.2.5注意檢查和保持個人及環(huán)境衛(wèi)生,不得隨地吐痰,亂丟雜物。
4.2.6不挖耳、摳鼻孔、不敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。
4.2.7做到微笑服務,對待業(yè)主(住戶)友善、熱誠,嚴格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語。
4.3保安員規(guī)范文明用語
4.3.11日常用語
您好!早晨(早上)好!您請進、您請出、您貴姓、請(您)稍候、請您諒解、(您)慢走、請您留步、對不起、很抱歉、打擾了、不客氣、謝謝、晚安
4.3.2招呼用語
先生、小姐、太太、女士、阿姨、阿叔、阿伯、阿爺、阿婆、_總、_經理
4.3.3職業(yè)用語
4.3.3.1遇到進入園區(qū)公干的人員時:先生(小姐)請問您找誰,請您出示證件
查驗證件合格后:謝謝您的合作,請進。
4.3.3.2遇到沒有辦理證件,確實需進入園區(qū)的人員時:請問您進園區(qū)有什么事
請您與__部門(人)先聯系。請您填寫臨時出入登記表。
請您稍候,我和__聯系一下。謝謝您的合作,請進。
4.3.3.3遇到閑散人員進入花園時:對不起,按規(guī)定您不能進入園區(qū),請離開。
4.3.3.4遇到住戶進入花園時應主動問好。
4.3.3.5對離開花園的人員必須進行檢查時:請您出示證件,謝謝,再見。
請問您帶的是什么東西給您添麻煩了,謝謝,再見。
敬禮,對不起,您的東西不能帶出,請等候處理。
4.3.3.6遇到汽車進入花園時,對有出入證的車輛查驗后放行,對沒有出入證的車輛,必須查問:請問您的車輛進入花園有什么事
4.3.3.7目的地是業(yè)主或公司部門時:請您與__聯系。
請您登記。謝謝您的合作,請進。
對看樓客人的車輛往售樓部方向作指引后,快速放行,通知下一崗跟進。
4.3.3.8對離開園區(qū)的車輛進行必要檢查時,
敬禮請您停車檢查。謝謝您的合作,再見!敬禮
4.3.3.9巡邏執(zhí)勤進行證件檢查時,敬禮,請您出示證件檢查,謝謝。
4.3.3.10遇到需要幫助時:您好,請問您有什么事需要幫助嗎
4.3.3.11對在花園內攝像或拍照的人員:先生(小姐),您好,這里攝像(照像)要經市場部批準。請您與市場部聯系。
4.3.3.12對有違規(guī)違章行為者應說:請您把車停車位內、請您把車放好請不要破壞綠化請把垃圾放入垃圾桶對不起,您已違反了小區(qū)管理規(guī)定,請予以改正
4.3.3.13對駛入停車場的車輛:敬禮,請您把車停在車位內,謝謝
4.3.3.14對不聽勸阻,或蠻橫無理者應該說:請尊重自己,也尊重他人。
第3篇 新世界物業(yè)保安儀容儀表管理規(guī)定
新世界物業(yè)保安儀容儀表管理規(guī)定
1.目的
規(guī)范治安員言語行為,提高服務水平,保證治安員具有良好的形象和精神風貌,特制定本制度。
2.適用范圍
適用于__新世界物業(yè)管理有限公司全體治安員。
3.職責
3.1治安員須嚴格遵照《儀容儀表管理規(guī)定》。
3.2當班治安中隊長負責督促和檢查隊員的儀容、儀表及用語規(guī)范。
3.3保安主任負責檢查和考評。
4.工作程序
4.1著裝規(guī)定
4.1.1統一著裝,舉止文明、大方、得體,精神抖擻。
4.1.2統一穿黑色皮鞋、深色襪,系領帶,配戴工作牌,服裝整潔、(凡配帶不整齊者,不得上崗)。上崗時必須皮鞋明亮,無灰塵,領帶末端不得超過腰帶扣,工作牌統一固定在左胸衣袋上方1厘米處。
4.1.3不得戴飾物,口袋內不宜裝過多物品。
4.1.4禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。
4.1.5制服外衣衣袖、衣領、制服襯衣領口處,不得顯露個人衣物,制服外不得顯露個人物品,服裝衣袋不得裝過大、過厚物品。
4.2行為舉止
4.2.1治安員上崗時舉止應文明、大方。
4.2.2不準留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲。頭發(fā)不得露于帽檐外,帽沿下發(fā)長不得超過1.5厘米,。女性不留披肩發(fā),不得涂脂抹粉,濃裝打扮,不涂有色指甲油。
4.2.3精神振作,姿態(tài)良好,抬頭挺胸,不準彎腰駝背,東倒西歪、前傾后靠、伸懶腰。
4.2.4不準哼歌,吹口哨,聽收(錄)音機,看書報。
4.2.5注意檢查和保持個人儀表,監(jiān)控崗位環(huán)境環(huán)境衛(wèi)生,不得隨地吐痰,亂丟雜物。
4.2.6不挖耳、摳鼻孔、不敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。
4.2.7做到微笑服務,對待客戶友善、熱誠,嚴格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語。
4.3治安員規(guī)范文明用語
4.3.1日常用語
您好!早晨(早上)好!您請進、您請出、您貴姓、請(您)稍候、請您諒解、(您)慢走、請您留步、對不起、很抱歉、打擾了、不客氣、謝謝、晚安
4.3.2招呼用語
先生、小姐、太太、女士、阿姨、阿叔、阿伯、阿爺、阿婆、_總、_領導
4.3.3職業(yè)用語
4.3.4遇到進入小區(qū)/大廈公干的人員時:先生(小姐)請問您找誰,請您出示證件
查驗證件合格后:謝謝您的合作,請進。
4.3.5遇到沒有有效證件,確實需進入園區(qū)的人員時:請問您進小區(qū)/大廈有什么事
請您與__部門(人)先聯系。請您填寫臨時出入登記表。
請您稍候,我和__聯系一下。謝謝您的合作,請進。
4.3.6遇到閑散人員進入小區(qū)/大廈時:對不起,按規(guī)定您不能進入園區(qū),請離開。
4.3.7遇到住戶進入小區(qū)/大廈時應主動問好。
4.3.8對離開小區(qū)/大廈的人員必須進行檢查時:請您出示證件,謝謝,再見。
請問您帶的是什么東西給您添麻煩了,謝謝,再見。
致禮,對不起,您的東西不能帶出,請等候處理。
4.3.9遇到客人駕車進入小區(qū)/大廈時,對有出入證的車輛查驗后放行,對沒有出入證的車輛,必須查問:請問您的車輛進入小區(qū)/大廈有什么事
4.3.10目的地是業(yè)主或公司部門時:請您與__聯系。請您登記。謝謝您的合作,請進。
4.3.11對離開小區(qū)/大廈的車輛進行必要檢查時,致禮請您停車檢查。謝謝您的合作,再見!致禮。
4.3.12巡邏執(zhí)勤進行證件檢查時,致禮,請您出示證件檢查,謝謝。
4.3.13遇到需要幫助時:您好,請問您有什么事需要幫助嗎。
4.3.14對有違規(guī)違章行為者應說:請您把車停車位內、請您把車放好請不要破壞綠化請把垃圾放入垃圾桶對不起,您已違反了小區(qū)/大廈管理規(guī)定,請予以改正。
4.3.15對不聽勸阻,或蠻橫無理者應該說:請尊重自己,也尊重他人。
第4篇 豐華物業(yè)保安員儀容儀表管理規(guī)定
盛華物業(yè)保安員儀容儀表管理規(guī)定
1. 目的
規(guī)范保安員儀容儀表,提升物業(yè)品牌,更好為業(yè)住服務。
2. 范圍
適用于盛華物業(yè)保安員儀容儀表管理工作。
3. 職責
3.1 保安員應遵照儀容儀表要求執(zhí)行,并使用規(guī)范用語。
3.2 安管部主管、領班、巡邏隊負責督促和檢查保安員的儀容儀表和規(guī)范用語。
4. 工作內容
4.1著裝規(guī)定
4.1.1 保安員統一著裝,服裝整齊、干凈、大方;
4.1.2 保安員執(zhí)勤著裝統一,戴貝雷帽、白手套、腰帶、系領帶(服裝已配置的)、配戴工作證;
4.1.3 不得佩戴飾物,口袋內不宜裝過多物品;
4.1.4 禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋和赤腳。
4.2 行為舉止
4.2.1 保安部上崗時,舉止文明、大方、精神振作、姿態(tài)良好;
4.2.2 抬頭挺胸,不得彎腰駝背,東倒西歪;
4.2.3 不得伸懶腰,不袖手、背手、插入衣袋;
4.2.4 不準在執(zhí)勤時吸煙、吃零食、看書報、哼歌、吹口哨、聽收錄音機、接打與工作無關的電話等;
4.2.5 不得隨意吐痰、亂丟雜物;
4.2.6 不挖耳、摳鼻孔、不敲桌椅、跺腳或玩弄其它物品;
4.2.7 儀容儀表整潔,不準留長發(fā)(帽檐下頭發(fā)不得超過1.5厘米)蓄胡子留長指甲(指甲不超過指頭1厘米)。
5.質量驗收標準
5.1 安管部隊員在執(zhí)勤中或參加集體活動時,統一著制服,整隊集合,動作迅速,跑步入列,著裝按規(guī)定穿戴;
5.2 按執(zhí)勤著裝要求,所有上崗執(zhí)勤人員必須扎腰帶,戴貝雷帽、手套、佩工卡、緩帶等,凡一樣不齊備不得上崗執(zhí)勤;
5.3 制服必須整燙,保證褲線挺括,服裝整潔,不準少鈕扣,襯衣應扎進褲管,下擺不得外露;
5.4 制服口袋不得裝過厚物品或穿著臃腫,外衣不得佩帶與工作無關的飾物;
5.5 執(zhí)勤時不得戴戒指、手鐲、項鏈、耳環(huán)等;
5.6 手套保持潔白,制式皮鞋保持锃亮;
5.7 執(zhí)勤時只充許穿黑色皮鞋,必須穿襪子;
5.8安管人員不準留長發(fā),不準留胡須,不準留長指甲;
5.9 執(zhí)勤中,不準摘帽,脫手套,不準背手,抄手或將手插入口袋;
5.10 文明執(zhí)勤,保持面部表情生動,微笑服務,不得表情怪異,冷漠麻木。
6.0 相關文件
無
7.0 記錄表格
無
第5篇 華聯中心安保員儀容儀表管理規(guī)程
金融中心安保員儀容儀表管理規(guī)程
1、目的
樹立安保隊員良好的形象和社會聲譽。
2、范圍
適用于管理處安保隊員。
3、著裝規(guī)定
3.1統一著裝,要求舉止文明、大方、得體,精神抖擻;
3.2統一穿黑色皮鞋、白襪,戴保安帽,系領帶,配戴工作牌,服裝整齊、干凈(凡配帶不齊者,不得上崗);
3.3不得戴飾物,口袋內不宜裝過多物品;
3.4禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。
4、形象規(guī)定
4.1經常注意檢查和保持儀表整潔;
4.2不準留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲。頭發(fā)不得露于帽檐外,帽沿下發(fā)長不得超過l.5厘米,鼻毛不得露出鼻孔;
4.3精神振作,姿態(tài)良好,抬頭挺胸,不準彎腰駝背,東倒西歪、前傾后靠、伸懶腰;不袖手、背手、叉腰或將手插人口袋中;執(zhí)勤中不準吸煙、吃零食,不勾肩搭背。做到站如松,坐如鐘,動如風;
4.4不準哼歌,吹口哨,聽收(錄)音機,看書報;
4.5不得隨地吐痰,亂丟雜物;
4.6不挖耳、摳鼻孔,不敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品;
4.7做到微笑服務,對待業(yè)主友善、熱誠,嚴格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語;
5、隊列規(guī)定
5.1在集體活動時,如訓練、緊急集合、外出交流、學習、比賽等,要穿戴整齊統一,必須整隊集合,安保員動作要迅速,跑步入隊。集合完畢,指揮員要檢查隊容儀表,下達整理服裝的口令,凡未達到要求,精神不振者不能參加集體活動;
5.2在執(zhí)勤巡邏中,要求兩人并列行走,三人成行行走;要求執(zhí)勤人員精神飽滿,保持高度的警惕性;
5.3在隊列訓練和巡邏中,安保員必須保持步伐一致,口令、口號雄壯有力,指揮員的口令要清楚宏亮,富有號召力。
6、注意事項
6.1上崗前,必須對照整容鏡整理著裝,檢查衣、帽、領帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規(guī)范。安保領班在場應檢查并予以糾正;
6.2在崗期間,安保領班必須按規(guī)定穿安保制服,帶頭遵守儀容儀表規(guī)定。
第6篇 物業(yè)安保員儀容儀表管理規(guī)范
物業(yè)安保員儀容儀表管理規(guī)范
為使安保員上崗時保持良好的形象,特對安保員儀容儀表管理制定如下規(guī)范:
1、上崗時應統一著裝,系好領帶,佩戴上崗證,不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽、穿拖鞋或布鞋,不得將任何物體夾于腋下;
2、不留長發(fā),蓄發(fā)不得露于帽檐外,不留長鬢角、長指甲,不得染發(fā)、燙發(fā)或紋身,不得佩戴飾物,不戴眼鏡;
3、立時要抬頭挺胸,不得彎腰駝背,不得東倒西歪,前俯后仰,站立按軍姿標準站立,行進時二人成行,三人成列,步伐統一;
不得勾肩搭背、袖手、雙手插腰或將手插入衣袋,不準邊執(zhí)勤邊吸煙、吃零食、看書報,不準哼歌曲、吹口哨;
不得隨地吐痰,亂丟雜物;
6、注意個人衛(wèi)生。
第7篇 物業(yè)保安員儀容儀表管理規(guī)范（6）
物業(yè)保安員儀容儀表管理規(guī)范(六)
為使保安員上崗時保持良好的形象,特對保安員儀容、儀表作如下規(guī)定:
1.上崗時應統一著裝,佩戴工作證,系好領帶,不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽、穿拖鞋或布鞋,不得將任何物體夾于腋下。
2.不留長發(fā),蓄發(fā)不得露于帽檐外,不留長鬢角、長指甲,不得染發(fā)、燙發(fā)或紋身,不得佩戴飾物,不戴眼鏡。
3.坐立時要抬頭挺胸,不得彎腰駝背,不得東倒西歪,前俯后仰,站立按軍姿標準站立,行進時二人成行,三人成列,步伐統一。
4.不得勾肩搭背、袖手、雙手插腰或將手插入衣袋,不準邊執(zhí)勤邊吸煙、吃零食、看書報,不準哼歌曲、吹口哨。
5.不得隨地吐痰,亂丟雜物。
6.注意個人衛(wèi)生。
第8篇 山莊物業(yè)安管員儀容儀表管理規(guī)定
山莊安管員儀容儀表管理規(guī)定
1.0目的
保持安管員上崗時的良好形象,展示安管員的精神面貌。
2.0適用范圍
zz山莊管家服務中心安全管理部全體員工。
3.0職責
3.1中心經理、安全管理部主管、班長負責對全體安管員儀容儀表進行監(jiān)督檢查。
4.0規(guī)定
4.1舉止文明、大方、得體,精神抖擻。
4.2穿著統一制服,佩帶工作牌,服裝整齊干凈(凡配帶不齊者,不得上崗)。
4.3不準披衣、敞懷、挽袖、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。
4.4安管員下班后仍穿著工作服的必須遵守儀容儀表規(guī)定,離開小區(qū)不得穿工作服。
4.5頭部毛發(fā)要整潔,男士前額發(fā)不得遮蓋眼眉,鬢角發(fā)不得超過耳屏,腦后發(fā)不得觸及衣領,胡須長不得超過一毫米,鼻毛不得長出鼻孔。女士不得涂脂抹粉,涂有色指甲油。安管員不得留長指甲,男士指甲長不超過指尖一毫米,女士不超過指尖三毫米。
4.6精神振作,姿態(tài)良好。抬頭挺胸,不得彎腰駝背,東歪西倒,前傾后仰;不得伸懶腰、袖手、背手、叉腰或將手插入衣(褲)袋;不準邊執(zhí)勤邊吸煙、吃零食,搭肩挽臂。
4.7上崗前不得喝酒、吃有異味食物。
4.8不得佩戴飾物,口袋內不宜裝過多物品。
4.9不得哼歌曲、吹口哨。
4.10不得隨地吐痰,亂丟雜物。
4.11經常檢查并保持良好的儀表,但不得當眾整理個人衣物。
4.12不得將任何物件夾于腋下。
4.13不抓頭、搔癢、掏耳、挖鼻孔,不得敲桌椅或玩弄其他物品。
4.14打領帶時,大箭頭以蓋住腰帶扣為準,領帶夾夾在第三、四衣扣之間。
4.15在集體活動時,如訓練、緊急集合、外出交流、學習、比賽等,要穿戴整齊統一,必須整隊集合,安管員動作要迅速,跑步入隊。集合完畢,指揮員要檢查隊容儀表,下達整理服裝的口令,凡未達到要求,精神不振者不能參加集體活動,行進中以齊步或跑步方式前進。
4.16在執(zhí)勤巡邏中須步姿端正,兩人并列行走,三人成行行走;要求執(zhí)勤人員精神飽滿,保持高度的警惕性。
4.17在隊列訓練和巡邏中,安管員必須保持步伐一致,口令、口號雄壯有力,指揮員的口令要清楚宏亮,富有號召力。
第9篇 物業(yè)管理公司保安儀容儀表標準（3）
物業(yè)管理公司保安儀容儀表標準(三)
一、保安儀容標準
1.保安人員在門崗值勤、小區(qū)巡邏、大廈檢查、軍訓及參加如表彰大會等重要會議時,必須按規(guī)定穿著公司統一制式的保安服裝、戴大蓋帽、系領帶、戴白色手套、穿黑色皮鞋、佩戴帽徽、胸卡等。
2.制服要保持整齊、挺刮、清潔;衣領、袖口洗滌干凈;穿襯衫要將下擺塞在褲腰內,袖口和褲管不得卷起來;帽徽、肩章要保持端正;胸卡別在左胸前、左上口袋的中間;不準赤腳穿涼鞋或拖鞋立崗、巡邏。
3.保安人員著裝要保持整潔,制服袋扣、領扣、襯衫袖扣必須扣好。穿大衣不準披在肩上,穿春秋套裝內穿白襯衫,系好領帶。注意儀容風紀,嚴禁制服、便服混穿或將制服穿離保安區(qū)域。
4.內外衣口袋內不準放過多東西,如香煙、打火機、火柴等;腰間皮帶上不準掛鑰匙及其他掛件;佩肩章的外套或襯衫須將肩章戴正。
5.大蓋帽要戴端正,對講機佩在腰間皮帶右后側,耳機塞在右耳,話筒別在襯衫左領上。除因工作需要外,不得佩戴有色眼鏡。
6.保安人員巡邏走路,上身要挺直,步伐穩(wěn)重,雙臂自然擺動,不得晃來晃去;騎車巡邏,眼睛注視前方,兼顧左右,但不要戲車玩耍,或在公共區(qū)域內隨意穿行。
7.門崗要站在指定的崗位上,姿勢要端正,不準彎腰曲背,形同依倚狀。不準背靠門柱或墻角、樹上等。
8.立姿如同跨立,左腳向左跨出,兩腿與肩同距,上體保持立正姿勢,身體重心落于兩腿之間;挺胸收腹,兩手后背于皮帶處,左手握右手腕,右手手指并攏并自然彎曲,手心向后。
9.立正時雙手下垂,手指自然并攏,雙手中指貼在褲的齊縫中間,不可將手插進衣袋或褲袋內。
10.聽別人說話時,眼睛應注視對方眼睛,應注意對方說什么,不要左顧右望,心不在焉。
11.不論是巡邏行走還是門衛(wèi)站崗,都要精神飽滿,姿勢端正,舉止行為規(guī)范,不得搭肩挽臂,嬉戲打鬧,不得吸煙,不準有倦怠表現。
二、保安儀表標準
1.注意個人衛(wèi)生,常理發(fā)、常修面、勤剪指甲,不得留小胡子、長頭發(fā)和長指甲。
2.內外衣要保持整齊、清潔,衣領、袖口要干凈。
3.不隨地吐痰,不亂丟果皮紙屑,不在值勤時擦鼻涕、搓泥垢、剔牙齒、脫鞋襪、吃東西。
4.不在公眾場合抽煙、閑聊、閱讀書報、大聲喧嚷或做與工作無關的事。
5.值崗人員只能在保安休息室內喝水、休息,不準在執(zhí)崗時端著茶杯喝水或拿著與工作無關的物品在物業(yè)管理區(qū)域走動。
6.不準酒后值勤或在值勤中飲酒,不準在值勤中食用大蒜等氣味濃烈的食品。
第10篇 秩序維護員儀容儀表管理規(guī)范制度
秩序維護員儀容儀表管理規(guī)范
1. 目的
規(guī)范秩序維護員儀容儀表,提升物業(yè)品牌,更好為業(yè)住服務。
2. 范圍
適用于秩序維護員儀容儀表管理工作。
3. 職責
3.1 秩序維護員應遵照儀容儀表要求執(zhí)行,并使用規(guī)范用語。
3.2 秩序維護部主管、班長、巡邏隊負責督促和檢查秩序維護員的儀容儀表和規(guī)范用語。
4. 工作內容
4.1著裝規(guī)定
4.1.1 秩序維護員統一著裝,服裝整齊、干凈、大方;
4.1.2 秩序維護員執(zhí)勤著裝統一,戴貝雷帽(冬天)、方便帽(夏天)、白手套(節(jié)日或重大接待)、腰帶、穿皮鞋、配戴工作證;
4.1.3 不得佩戴飾物,口袋內不宜裝過多物品;
4.1.4 禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋和赤腳。
4.2 行為舉止
4.2.1 秩序維護部上崗時,舉止文明、大方、精神振作、姿態(tài)良好;
4.2.2 抬頭挺胸,不得彎腰駝背,東倒西歪;
4.2.3 不得伸懶腰,不袖手、背手、插入衣袋;
4.2.4 不準在執(zhí)勤時吸煙、吃零食、看書報、哼歌、吹口哨、聽收錄音機、接打與工作無關的電話等;
4.2.5 不得隨意吐痰、亂丟雜物;
4.2.6 不挖耳、摳鼻孔、不敲桌椅、跺腳或玩弄其它物品;
4.2.7 儀容儀表整潔,不準留長發(fā)(帽檐下頭發(fā)不得超過1.5厘米)蓄胡子留長指甲(指甲不超過指頭1厘米)。
5.質量驗收標準
5.1 秩序維護部隊員在執(zhí)勤中或參加集體活動時,統一著制服,整隊集合,動作迅速,跑步入列,著裝按規(guī)定穿戴;
5.2 按執(zhí)勤著裝要求,所有上崗執(zhí)勤人員必須扎腰帶,戴貝雷帽(冬天)、方便帽(夏天)、白手套(節(jié)日或重大接待)、腰帶、穿皮鞋、配戴工作證等,凡一樣不齊備不得上崗執(zhí)勤;
5.3 制服必須整燙,保證褲線挺括,服裝整潔,不準少鈕扣,襯衣應扎進褲管,下擺不得外露;
5.4 制服口袋不得裝過厚物品或穿著臃腫,外衣不得佩帶與工作無關的飾物;
5.5 執(zhí)勤時不得戴戒指、手鐲、項鏈、耳環(huán)等;
5.6 手套保持潔白,制式皮鞋保持锃亮;
5.7 執(zhí)勤時只充許穿黑色皮鞋,必須穿襪子;
5.8 秩序維護人員不準留長發(fā),不準留胡須,不準留長指甲;
5.9 執(zhí)勤中,不準摘帽,脫手套,不準背手,抄手或將手插入口袋;
5.10 文明執(zhí)勤,保持面部表情生動,微笑服務,不得表情怪異,冷漠麻木。
第11篇 保安部儀容儀表管理規(guī)范
1.目的
規(guī)范保安員儀容儀表,提升物業(yè)品牌,更好為業(yè)住服務。
2.范圍
適用于物業(yè)集團管轄各物業(yè)公司(管理處)保安員儀容儀表管理工作。
3.職責
3.1 保安員應遵照儀容儀表要求執(zhí)行,并使用規(guī)范用語。
3.2 保安部經理、中隊長、巡邏隊負責督促和檢查保安員的儀容儀表和規(guī)范用語。
4.工作內容
4.1著裝規(guī)定
4.1.1 保安員統一著裝,服裝整齊、干凈、大方;
4.1.2 保安員執(zhí)勤著裝統一,戴貝雷帽、白手套、腰帶、系領帶(服裝已配置的)、配戴工作證;
4.1.3 不得佩戴飾物,口袋內不宜裝過多物品;
4.1.4 禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋和赤腳。
4.2 行為舉止
4.2.1 保安部上崗時,舉止文明、大方、精神振作、姿態(tài)良好;
4.2.2 抬頭挺胸,不得彎腰駝背,東倒西歪;
4.2.3 不得伸懶腰,不袖手、背手、插入衣袋;
4.2.4 不準在執(zhí)勤時吸煙、吃零食、看書報、哼歌、吹口哨、聽收錄音機、接打與工作無關的電話等;
4.2.5 不得隨意吐痰、亂丟雜物;
4.2.6 不挖耳、摳鼻孔、不敲桌椅、跺腳或玩弄其它物品;
4.2.7 儀容儀表整潔,不準留長發(fā)(帽檐下頭發(fā)不得超過1.5厘米)蓄胡子留長指甲(指甲不超過指頭1厘米)。
5.質量驗收標準
5.1 保安部隊員在執(zhí)勤中或參加集體活動時,統一著制服,整隊集合,動作迅速,跑步入列,著裝按規(guī)定穿戴;
5.2 按執(zhí)勤著裝要求,所有上崗執(zhí)勤人員必須扎腰帶,戴貝雷帽、手套、佩工卡、緩帶等,凡一樣不齊備不得上崗執(zhí)勤;
5.3 制服必須整燙,保證褲線挺括,服裝整潔,不準少鈕扣,襯衣應扎進褲管,下擺不得外露;
5.4 制服口袋不得裝過厚物品或穿著臃腫,外衣不得佩帶與工作無關的飾物;
5.5 執(zhí)勤時不得戴戒指、手鐲、項鏈、耳環(huán)等;
5.6 手套保持潔白,制式皮鞋保持锃亮;
5.7 執(zhí)勤時只充許穿黑色皮鞋,必須穿襪子;
5.8 保安人員不準留長發(fā)::,不準留胡須,不準留長指甲;
5.9 執(zhí)勤中,不準摘帽,脫手套,不準背手,抄手或將手插入口袋;
5.10 文明執(zhí)勤,保持面部表情生動,微笑服務,不得表情怪異,冷漠麻木。
6.0 相關文件
無
7.0 記錄表格
無
第12篇 車輛管理員儀容儀表規(guī)定
1.著裝規(guī)定
①統一按當地機動車保管場保管員的著裝規(guī)定著裝,要求舉止文明、大方、端莊,精神 抖擻。
②制服統一,穿黑色皮鞋,佩戴員工證,服裝整齊、干凈、筆挺。
③不得佩戴飾物,口袋內不宜裝過多物品,制服外不得顯露有個人物品。
④禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。
2.形象規(guī)定
①經常注意檢查和保持儀表整潔。
②不準留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲,蓄發(fā)不得露于帽檐外,帽沿下發(fā)長不得超過1.5cm ,胡須要天天刮,不留長鬢角,鬢發(fā)長不超過耳屏,指甲不得超過1mm,鼻毛不得長出鼻孔 。
③精神振作,姿態(tài)良好,抬頭挺胸,不得彎腰駝背,不得東倒西歪,前傾后_,不得伸 懶腰,不袖手、背手、插腰或將手插入衣袋,不準邊執(zhí)勤邊吸煙、吃零食,不搭肩挽臂,做到站如松、坐如鐘、動如風。
④不得哼歌曲、吹口哨、聽收錄機、看書報。
⑤不得隨地吐痰,亂丟雜物。
⑥不挖耳、摳鼻孔,不得敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。
⑦做到“微笑服務”,對待車主、業(yè)主(住戶)友善、熱誠,嚴格遵守公司規(guī)定的文明禮貌服務用語。
⑧上崗前,必須對照整容鏡整容,檢查衣、帽、領帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規(guī)范 ,班組長、分隊長、房管員在場應檢查或予以糾正。
第13篇 保安員儀容儀表管理規(guī)定
為保證保安管理員具有良好的形象和精神風貌,言語行為規(guī)范,提高服務水平,特制定本規(guī)定。
一.適用范圍:
管理公司全體保安管理員。
二.職責:
1.保安管理員應遵照“儀容儀表規(guī)定”,并使用規(guī)范用語。
2.當班班長負責督促和檢查隊員的儀容、儀表和用語規(guī)范。
3.保安部督導隊負責檢查和考評。
三.著裝規(guī)定:
1.統一著裝,要求制服應干凈、整齊。紐扣要全部扣好,不得敞開外衣、卷起褲腳、衣袖、領帶必須結正,工作證戴在胸前左上角。
2.不得戴飾物、口袋內不宜裝過多物品。
3.制服不得擅自調換或穿出麗江花園。
四.形象規(guī)定:
1.頭發(fā)要整潔,不準留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲。
2.精神振作,姿態(tài)良好(跨立),抬頭挺胸,不準彎腰駝背,東倒西歪,前傾后靠,伸懶腰,不袖手、叉腰或將手插入口袋中。
3.執(zhí)勤中不準吸煙、吃零食,不勾肩搭背,不準哼歌、吹口哨、聽收(錄)音機,看書報。
4.不得隨地吐痰、亂丟雜物。
5.不挖耳、摳鼻孔,不敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。
6.員工上班前不得飲酒。
7.做到“微笑服務”,對客戶友善、熱誠,嚴格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語。
五.禮貌用語規(guī)范按照《禮貌用語及專業(yè)服務用語規(guī)范》執(zhí)行
第14篇 安防員儀容儀表管理規(guī)定
__物業(yè)服務有限公司
安防員儀容儀表管理規(guī)定
一.所有以站姿工作的安防員,其正確的站立姿勢應為雙腳自然分開,與兩肩同寬(體重落在雙腳)肩平頭正,兩眼平視前方,挺胸收腹。
二.所有以坐姿工作安防員,必須坐姿端正,不得翹二郎腿,不得將腿搭在座椅扶手上,不得盤腿,不得脫鞋。
三.工作時間,身體不得東歪西側,前傾后靠,不得駝背。
四.上班時間必須按物業(yè)管理公司規(guī)定穿著制服,并按指定位置佩戴工作證。
五.工作證不得歪歪斜斜,上班時間不能隨身佩戴非工作用的傳呼機、手機、隨身聽等。
六.經常保持制服整齊、清潔,襯衫的領子、袖口須常保持干凈,個人物品不得顯露在制服外面,除結婚戒指外不得佩戴其它首飾。不得梳怪異發(fā)型,男員工不得留長發(fā),須經常刮胡子;經常修剪指甲,保持指甲邊緣的干凈無垢。
七.員工應自覺愛惜公司派發(fā)的制服、鞋帽、襪子等,下班后應將制服掛好,避免起皺。
八.制服夏天一天洗一次,冬天三天洗一次,保證干凈,如有破損,應立即縫補或更換,不能怠惰。
九.提倡每天洗一次澡,保持清爽,精神奕奕的面貌,每天要刷牙漱口,上班前不吃有異味的東西,保證口腔清潔。
十.任何時候應保持鞋面光潔無塵,無異味如有破損,應立即更換。
十一.提倡站立服務,見到來客應主動打招呼,站立姿勢應自然而有精神,不能把手交叉在胸前,更不能把手插在衣袋中或斜立、倚立。
十二.走路時要保持軀體正直,下肢擺動要協調,腳步要輕,步伐不可過慢,也不可勾肩搭背或相互攙扶而行。
安防部
2003年1月26日
第15篇 百貨公司員工儀容儀表管理規(guī)定（5）
百貨公司員工儀容儀表管理規(guī)定(五)
(一)目的和適用范圍
1、目的:為了樹立企業(yè)形象,嚴肅辦公紀律,規(guī)范員工儀容儀表,特制定本規(guī)定。
2、適用范圍:制度適用于__華北區(qū)全體員工。
(二)管理規(guī)定
1、著裝
(1)員工上班著裝應整潔、得體、大方,顏色力求穩(wěn)重。保持服裝紐扣齊全,無掉扣,無破洞。
(2)著裝要規(guī)范,不得挽起衣袖,不得卷起褲腳,(施工、維修、搬運時可除外)。
(3)男員工上班應穿著:襯衣、西褲,打領帶,深色皮鞋,襯衣下擺束入褲內。女員工上班應穿著:職業(yè)裝,鼓勵化淡妝,不佩戴過分夸張的首飾。公司規(guī)定需著制服的人員應按規(guī)定著裝。
(4)門店、職能部室駐店員工上班必須著工裝。工裝外不得著其他服裝,工裝內衣物下擺不得露出(11月至翌年4月毛衣除外)。非因工作需要,不得在門店、辦公場所以外著工衣。
(5)上班時間內嚴禁穿牛仔褲、休閑服、短褲、運動鞋等非正式服裝,嚴禁穿超短(膝蓋上10cm以上)、超薄、露胸、露臍、露腰、露背、吊帶裙、吊帶背心等服裝。
(6)門店快餐廳、面包房及生鮮熟食區(qū)員工上班時間必須戴帽,并將頭發(fā)束入帽內。其他人員非因工作需要上班時間禁止戴帽。
(7)員工上班時間應穿皮鞋,鞋應保持干凈。禁止穿家居拖鞋、雨鞋上班。門店海鮮檔員工、雨天場外值勤防損人員等特殊崗位人員因工作需要可以穿雨鞋。
(8)總部職能部室員工在節(jié)假日前最后一個工作日或出差當天可著與工作場合相適應的輕便服裝或休閑裝。
(9)遇公司有公關、慶典等重大活動時,應根據公司要求和場合不同,恰當著裝。
2、發(fā)式
(1)員工上班時間內保持頭發(fā)梳理整齊、干凈、無異味。
(2)男員工不得留長發(fā),不得剃光頭。
(3)女員工的具體發(fā)式不限,以符合個人形象、氣質為宜,但不得篷頭散發(fā),不得戴夸張的頭飾。
(4)員工染發(fā)允許染黑色、褐色等暗色,不得染過于夸張的顏色,如:大紅色、藍色、白色等。
3、工牌
(1)員工進入辦公區(qū)域需佩戴工牌,總部職能部室員工工牌應垂直懸于胸前,正面朝外,不得有遮擋。門店員工工牌應端正佩帶在左胸適當位置,非因工作需要不得在門店、辦公場所以外佩帶工牌。
(2)工牌如有遺失或損壞,應立即到人力資源部辦理工牌補發(fā)或維修。
(3)不得在工牌上亂貼亂畫,保持工牌的整潔
(4)嚴禁將工牌轉借他人作任何用途。
(三)附則
(1)員工應嚴格按規(guī)定著裝,人力資源部將進行不定期抽查。如有違反者,將按相關規(guī)定進行處罰。
(2)本規(guī)定自頒布之日起執(zhí)行,其修改和解釋權歸__區(qū)人力資源部。
