有哪些制度
物業(yè)工程部報告制度主要包括以下幾個方面：
1. 日常巡檢報告：記錄設施設備的運行狀態(tài)，包括但不限于電梯、空調系統(tǒng)、電力供應等。
2. 維修保養(yǎng)報告：詳述已完成的維修工作，包括故障原因、維修措施及效果。
3. 應急處理報告：涉及突發(fā)事件的處理，如突發(fā)停電、水管破裂等，記錄應急響應和恢復情況。
4. 項目改進報告：針對設施改善、節(jié)能降耗等提出的改進建議和實施結果。
5. 資產(chǎn)管理報告：更新設備資產(chǎn)清單，記錄設備的購置、報廢、更新等信息。
內容是什么
日常巡檢報告需詳細列出檢查日期、時間，以及各項設施的運行參數(shù)，確保數(shù)據(jù)準確無誤。維修保養(yǎng)報告應注明維修日期、維修人員、所用材料及費用，確保透明度。應急處理報告需快速編寫，反映事件處理的及時性和有效性。項目改進報告要提出具體實施方案，分析預期效益。資產(chǎn)管理報告需定期更新，確保資產(chǎn)信息的時效性。
注意事項
1. 報告內容務必真實，不得篡改數(shù)據(jù)或隱瞞事實。
2. 報告格式應統(tǒng)一，便于查閱和分析。
3. 注意報告的及時性，特別是應急處理報告，應在事件發(fā)生后盡快提交。
4. 文字表述清晰，避免專業(yè)術語過于復雜，確保非專業(yè)人員也能理解。
5. 對于涉及費用的報告，需附上原始憑證或預算審批，確保財務合規(guī)。
6. 在提交報告前，務必進行復查，修正可能存在的錯別字或表達不清之處，保持專業(yè)形象。
7. 對于持續(xù)性的項目，應跟蹤記錄進展，以便管理層了解最新動態(tài)。
以上制度旨在提升物業(yè)工程部的工作效率和透明度，確保設施的正常運行，為業(yè)主提供優(yōu)質的居住環(huán)境。各報告內容需結合實際情況靈活調整，以滿足不斷變化的需求。
物業(yè)工程部報告制度5范文
第1篇 物業(yè)工程部報告制度5
物業(yè)工程部報告制度(五)
工程部月工作量匯總報表。匯總報表不僅能統(tǒng)計工程部在一個月中所做的總的檢修工作,也是工程部工作狀況資料的自身積累。它既可以比較工程部月與月之間的工作量,以及設備使用情況的變化;又可以根據(jù)報修量的增加和減少,來了解檢修質量的優(yōu)劣及計劃檢修完成的程度。例如:同樣故障的報修單反復出現(xiàn),在剛做完計劃保養(yǎng)或巡查后便出現(xiàn)不該有的故障報修;客戶設備卡和設備登記卡上連續(xù)出現(xiàn)同樣的故障。此時應該引起重視和分析,并追查故障原因或檢修失職者的責任,以此提高檢修質量和減少返修率。
1各系統(tǒng)操作運行人員在下列情況下須在運行記錄或交接班記錄中書面報告運行主管:
1.1所轄設備非正常操作的開停及開停時間。
1.2所轄設備除正常操作外的調整。
1.3所轄設備發(fā)生故障或停臺檢修。
1.4零部件更新、代換、或加工修理。
1.5運行人員短時間離崗,須報告離崗時間及去向。
1.6運行人員請假、換班、加班、倒休等。
2各系統(tǒng)維修人員在下列情況下須以書面形式報告維修主管:
2.1執(zhí)行維修保養(yǎng)計劃時,發(fā)現(xiàn)設備存在重大故障隱患。
2.2重要零部件的更換、代替或加工修理。
2.3系統(tǒng)巡檢時發(fā)現(xiàn)的隱患或故障,必須在巡檢記錄之備注欄中加以說明。
2.4維修人員請假、加班、倒休等。
3各系統(tǒng)主管在下列情況下必須書面報告本系統(tǒng)工程師:
3.1重點設備除正常操作外的調整。
3.2變更運行方式。
3.3主要設備發(fā)生故障或停臺檢修。
3.4系統(tǒng)故障或正常檢修。
3.5零部件更新、改造、或加工修理。
3.6領用工具、備件、材料、文具及勞保用品。
3.7加班、換班、倒休、病假、事假等。
3.8須與外班組或外部門、外單位聯(lián)系。
4工程師在下列情況下必須以書面形式報告總工程師:
4.1重點設備發(fā)生故障或停臺檢修。
4.2因正常檢修必須停止系統(tǒng)正常運行而影響客戶使用。
4.3應急搶修及正常檢修后的維修總結。
4.4系統(tǒng)運行方式有較大改變。
4.5影響本物業(yè)運行(如停電、停水、停空調、停電話等)之任何施工及檢修。
4.6重要設備主要零部件的更新、代換或加工維修。
4.7系統(tǒng)及設備的技術改造、移位安裝、增改工程及外部施工。
4.8人員調度及班組重大組織結構調整。
4.9所屬人員請假、換班、倒休、加班等。
4.10對外部門、外單位聯(lián)系、協(xié)調。
4.11領用工具、備件、材料、文具及勞保用品等。
4.12維修保養(yǎng)計劃及工作計劃的變更或調整。
4.13每周工作小結及月度工作報告。
5除以上各項外,所有有關工作事項必須口頭匯報上級人員。遇有緊急事件發(fā)生或發(fā)現(xiàn)重大故障及隱患,可以越級匯報。
6月報告的主要內容
6.1人員變動情況
6.2本系統(tǒng)各設備的運行情況。
6.3保修故障的數(shù)量、原因、維修結果及返修率。
6.4零配件的更換及使用情況,庫存情況。
6.5操作規(guī)程是否存在改善意見。
6.6預防保養(yǎng)工作是否如期完成。
6.7人員工作的服務態(tài)度,標準及積極性。
6.8能源的使用情況。
6.9特別事故。
6.10是否有明顯須改進的工程事項。
7年報告應包含的內容
年報告應在整體上對一年來物業(yè)/大廈的設備/系統(tǒng)功能進行評估,評價其操作性、有效性,并制定下一年度的工作目標。目標應詳細具體且經(jīng)過努力確實能夠達到。
7.1設備運行方案之改進
7.2設備功能的加強設備運行穩(wěn)定性、可靠性的提升方法。
7.3重大維修保養(yǎng)、改造工程的進行及維修保養(yǎng)計劃。
7.4環(huán)保節(jié)能管理計劃。
7.5服務態(tài)度、服務標準方面的改進。
8質量記錄
《工程部問題/隱患報告單》ed-tb-0309-102
《暫停正常服務工程通知》ed-tb-0309-103
《物業(yè)工程部日總結表》ed-tb-0309-104
《工程部專業(yè)日報表》ed-tb-0309-105
《工程部專業(yè)周報表》ed-tb-0309-106
《調度中心日匯報表》ed-tb-0309-107
《工程部工作通報單》ed-tb-0309-117
《使用公章審批單》ed-tb-0309-121
《物業(yè)工程部工作匯報單》ed-tb-0309-122
《物業(yè)工程部員工周工作記錄》ed-tb-0309-123
《單元內部停電調查報告》ed-tb-0309-311
第2篇 物業(yè)工程部上墻報告制度
物業(yè)工程部上墻制度:報告制度
工程部報告制度
1.0 下列情況必須報告領班:
1.1 主要設備非正常操作的開停;
1.2 主要設備除正常操作外的調整;
1.3 設備發(fā)生故障或停臺檢修;
1.4 零部件改造、代換或加工修理;
1.5 運行人員短時間暫離崗位;
1.6 維修人員工作去向;
1.7 對外班組聯(lián)系。
2.0 下列情況必須報告專業(yè)主管:
2.1 重點設備除正常操作外的調整;
2.2 采用新的運行方式;
2.3 主要設備發(fā)生故障或停機檢修;
2.4 系統(tǒng)故障及檢修;
2.5 重要零部件改造、代換或加工修理;
2.6 領用工具、備件、材料(低值易耗品例外);
2.7 加班、換班、補休、病假。
2.8 外協(xié)聯(lián)系。
3.0 下列情況必須報告經(jīng)理:
3.1 重點設備發(fā)生故障或停機檢修;
3.2 影響營業(yè)的設備故障或施工;
3.3 系統(tǒng)運行方式有較大改變;
3.4 重點設備的主要零、部件改換;
3.5 系統(tǒng)及主要設備技術改造或移位安裝;
3.6 系統(tǒng)及設備的增改工程及外協(xié)施工;
3.7 領班以上人員崗位調整及班組的重大組織結構調整;
3.8 班長病、事假、補休、換班。
4.0 正常情況下,應逐級上報,不得越級上報。
第3篇 大廈物業(yè)工程部報告制度2
大廈物業(yè)工程部報告制度(二)
(一)下列情況報告領班:
1.主要設備因故需臨時停或開;
2.主要設備因故需要臨時調整;
3.設備發(fā)生故障或停抬修理;
4.零部件改造、代換或加工修理;
5.運行人員短時間暫離崗位;
6.維修人員工作去向。
(二)下列情況必須報告主管
1.重點設備因故需進行調整;
2.采用新的運行方式;
3.主要設備發(fā)生故障或停抬檢修。
4.系統(tǒng)故障及檢修;
5.中央零部件改造、代換或加工修理;
6.領工具、備件、材料;
7.加班、換班、補休、病假;
8.外協(xié)聯(lián)系。
(三)下列情況必須報告經(jīng)理:
1.重點設備發(fā)生故障或停臺檢修;
2.影響管理的設備故障或停工;
3.系統(tǒng)運行方式較大改變;
4.重點設備主要零部件改換;
5.系統(tǒng)主要技術改造或移位安裝;
6.系統(tǒng)及設備外協(xié)施工;
7.領班以上人員崗位調整及班組組織結構調整;
8.主管病假、事假、補休、換班。
第4篇 大廈物業(yè)工程部報告制度
大廈物業(yè)工程部報告制度工程部所有員工都有責任將工作情況和發(fā)現(xiàn)的問題向領導報告,具體規(guī)定如下:1.正常工作完成情況逐級報告。
2. 遇有特殊情況時應邊處理、邊報告。
情況緊急可越級上報。
3. 報告情況應簡明扼要,情況敘述清楚,必要時應書面報告。
4. 領導在接受報告后應及時處理,處理后要做好記錄。
5.報告內容如下: 下列情況必須報告領班:
(1) 重點設備除正常操作外的調整。
(2) 采用新的運行方式。
(3) 主要設備發(fā)生故障或停機。
(4) 系統(tǒng)故障及檢修。
(5) 重要零、部件改造、代換或加工修理。
(6) 領用工具、備件、材料(低值易耗品例外)。
(7) 員工加班、換班、補休、病假。
(8) 與其它部門或班組協(xié)調工作。
下列情況必須報告經(jīng)理:
(1) 重點設備發(fā)生故障或停機檢修。
(2) 影響營業(yè)的設備故障或施工。
(3) 員工的違章、違紀現(xiàn)象。
(4) 客戶、其他部門提出的意見及建議。
(5) 系統(tǒng)運行方式較大改變。
(6) 重點設備零、部件改換。
(7) 系統(tǒng)及主要設備技術改造或移位安裝。
(8) 系統(tǒng)及設備增改工程及外協(xié)施工。
(9) 班組人員調整。
(10)領班病、事假、補休、換班。
第5篇 _大廈物業(yè)工程部報告制度
大廈物業(yè)工程部報告制度
工程部所有員工都有責任將工作情況和發(fā)現(xiàn)的問題向領導報告,具體規(guī)定如下:
1.正常工作完成情況逐級報告。
2.遇有特殊情況時應邊處理、邊報告。情況緊急可越級上報。
3.報告情況應簡明扼要,情況敘述清楚,必要時應書面報告。
4.領導在接受報告后應及時處理,處理后要做好記錄。
5.報告內容如下: 下列情況必須報告領班:
(1) 重點設備除正常操作外的調整。
(2) 采用新的運行方式。
(3) 主要設備發(fā)生故障或停機。
(4) 系統(tǒng)故障及檢修。
(5) 重要零、部件改造、代換或加工修理。
(6) 領用工具、備件、材料(低值易耗品例外)。
(7) 員工加班、換班、補休、病假。
(8) 與其它部門或班組協(xié)調工作。
下列情況必須報告經(jīng)理:
(1) 重點設備發(fā)生故障或停機檢修。
(2) 影響營業(yè)的設備故障或施工。
(3) 員工的違章、違紀現(xiàn)象。
(4) 客戶、其他部門提出的意見及建議。
(5) 系統(tǒng)運行方式較大改變。
(6) 重點設備零、部件改換。
(7) 系統(tǒng)及主要設備技術改造或移位安裝。
(8) 系統(tǒng)及設備增改工程及外協(xié)施工。
(9) 班組人員調整。
(10)領班病、事假、補休、換班。
第6篇 _s大廈物業(yè)工程部月報告周報告制度
大廈物業(yè)工程部月報告、周報告制度
工程部月工作量匯總報表。匯總報表不僅能統(tǒng)計工程部在一個月中所做的總的檢修工作,也是工程部工作狀況資料的自身積累。它既可以比較工程部月與月之間的工作量,以及設備使用情況的變化;又可以根據(jù)報修量的增加和減少,來了解檢修質量的優(yōu)劣及計劃檢修完成的程度。例如:同樣故障的報修單反復出現(xiàn),在剛做完計劃保養(yǎng)或巡查后便出現(xiàn)不該有的故障報修;客戶設備卡和設備登記卡上連續(xù)出現(xiàn)同樣的故障。此時應該引起重視和分析,并追查故障原因或檢修失職者的責任,以此提高檢修質量和減少返修率。月工作量匯總報表如表所示。
1)月報告的主要內容
a)人員變動情況
b)本系統(tǒng)各設備的運行情況。
c)保修故障的數(shù)量、原因、維修結果及返修率。
d)零配件的更換及使用情況,庫存情況。
e)操作規(guī)程是否存在改善意見。
f)預防保養(yǎng)工作是否如期完成。
g)人員工作的服務態(tài)度,標準及積極性。
h)能源的使用情況。
i)特別事故。
j)是否有明顯須改進的工程事項。
k)整體意見。
2)年報告應包含的內容
年報告應在整體上對一年來物業(yè)/___大廈的設備/系統(tǒng)功能進行評估,評價其操作性、有效性,并制定下一年度的工作目標。目標應詳細具體且經(jīng)過努力確實能夠達到。
a)設備運行方案之改進
b)設備功能的加強設備運行穩(wěn)定性、可靠性的提升方法。
c)重大維修保養(yǎng)、改造工程的進行及維修保養(yǎng)計劃。
d)環(huán)保節(jié)能管理計劃。
e)服務態(tài)度、服務標準方面的改進。
第7篇 物業(yè)工程部工作報告制度
(一)下列情況報告領班:
1.主要設備因故需臨時?；蜷_;
2.主要設備因故需要臨時調整;
3.設備發(fā)生故障或停抬修理;
4.零部件改造、代換或加工修理;
5.運行人員短時間暫離崗位;
6.維修人員工作去向。
(二)下列情況必須報告主管
1.重點設備因故需進行調整;
2.采用新的運行方式;
3.主要設備發(fā)生故障或停抬檢修。
4.系統(tǒng)故障及檢修;
5.中央零部件改造、代換或加工修理;
6.領工具、備件、材料;
7.加班、換班、補休、病假;
8.外協(xié)聯(lián)系。
(三)下列情況必須報告經(jīng)理:
1.重點設備發(fā)生故障或停臺檢修;
2.影響管理的設備故障或停工;
3.系統(tǒng)運行方式較大改變;
4.重點設備主要零部件改換;
5.系統(tǒng)主要技術改造或移位安裝;
6.系統(tǒng)及設備外協(xié)施工;
7.領班以上人員崗位調整及班組組織結構調整;
8.主管病假、事假、補休、換班。
第8篇 物業(yè)工程部報告制度
（一）下列情況報告領班：
1.主要設備因故需臨時?；蜷_；
2.主要設備因故需要臨時調整；
3.設備發(fā)生故障或停抬修理；
4.零部件改造、代換或加工修理；
5.運行人員短時間暫離崗位；
6.維修人員工作去向。
（二）下列情況必須報告主管
1.重點設備因故需進行調整；
2.采用新的運行方式；
3.主要設備發(fā)生故障或停抬檢修。
4.系統(tǒng)故障及檢修；
5.中央零部件改造、代換或加工修理；
6.領工具、備件、材料；
7.加班、換班、補休、病假；
8.外協(xié)聯(lián)系。
（三）下列情況必須報告經(jīng)理：
1.重點設備發(fā)生故障或停臺檢修；
2.影響管理的設備故障或停工；
3.系統(tǒng)運行方式較大改變；
4.重點設備主要零部件改換；
5.系統(tǒng)主要技術改造或移位安裝；
6.系統(tǒng)及設備外協(xié)施工；
7.領班以上人員崗位調整及班組組織結構調整；
8.主管病假、事假、補休、換班。
第9篇 物業(yè)工程部報告制度8
物業(yè)工程部報告制度(八)
1.目的
規(guī)范設施設備管理,延長其使用壽命,保障設施設備正常運行。
2.適用范圍 適用于工程部全體人員。
3.職責
3.1各系統(tǒng)操作人員及維修人員做好運行記錄與值班記錄。
3.2各專業(yè)主任檢查記錄情況,發(fā)現(xiàn)問題及時組織解決。
3.3專業(yè)主任不能解決的問題或重大問題須及時書面報告工程經(jīng)理。
4內容
4.1各系統(tǒng)操作運行人員在下列情況下須在運行記錄或值班記錄中書面報告上級領班:
4.1.1所轄設備設施非正常操作的開停及開停時間。
4.1.2所轄設備設施除正常操作外的調整。
4.1.3所轄設備設施發(fā)生故障或停臺檢修。
4.1.4零部件更新、代換、或加工修理。
4.1.5運行人員因公離崗,須報告離崗時間及去向。
4.1.6運行人員請假、換班、加班、倒休等。
4.2各系統(tǒng)維修人員在下列情況下須以書面形式報告上級領班:
4.2.1執(zhí)行維修保養(yǎng)計劃時,發(fā)現(xiàn)設備設施存在重大故障隱患。
4.2.2重要零部件的更換、代替或加工修理。
4.2.3系統(tǒng)巡檢時發(fā)現(xiàn)的隱患或故障,必須在巡檢記錄之備注欄中加以說明。
4.2.4維修人員請假、加班、倒休等。
4.3各系統(tǒng)領班,在下列情況下必須書面報告本專業(yè)主任:
4.3.1重點設備設施除正常操作外的調整。
4.3.2變更運行方式。
4.3.3主要設備設施發(fā)生故障或停臺檢修。
4.3.4系統(tǒng)故障或正常檢修。
4.3.5零部件更新、改造、或加工修理。
4.3.6領用工具、備件、材料、文具及勞保用品。
4.3.7所屬人員的加班、換班、倒休、病假、事假等。
4.3.8須與外專業(yè)或外部門、外單位聯(lián)系。
4.4專業(yè)主任在下列情況下必須以書面形式報告工程部經(jīng)理:
4.4.1重點設備設施發(fā)生故障或停臺檢修。
4.4.2因正常檢修必須停止系統(tǒng)正常運行而影響用戶使用。
4.4.3應急搶修及正常檢修后的維修總結。
4.4.4系統(tǒng)運行方式改變。
4.4.5影響本物業(yè)運行(如停電、停水、停空調、停電話等)之任何施工及檢修。
4.4.6設備零部件的更新、代換或加工維修。
4.4.7系統(tǒng)及設備設施的技術改造、移位安裝、增改工程及外部施工。
4.4.8人員調度及專業(yè)重大組織結構調整。
4.4.9所屬人員請假、換班、倒休、加班等。
4.4.10對外部門、外單位聯(lián)系、協(xié)調。
4.4.11領用工具、備件、材料、文具及勞保用品等。
4.4.12維修保養(yǎng)計劃及工作計劃的變更或調整。
4.4.13每周工作小結及月度工作報告。
4.5除以上各項外,所有有關工作事項必須口頭匯報上級人員。遇有緊急事件發(fā)生或發(fā)現(xiàn)重大故障及隱患,必須立即向上
第10篇 物業(yè)工程部報告制度13
物業(yè)工程部報告制度(十三)
1.各系統(tǒng)操作運行人員在下列情況下須在運行記錄或交接班記錄中書面報告專業(yè)領班:
1.1所轄設備非正常操作的開停及開停時間。
1.2所轄設備除正常操作外的調整。
1.3所轄設備發(fā)生故障或停臺檢修。
1.4零部件更新、代換、或加工修理。
1.5運行人員短時間離崗,須報告離崗時間及去向。
1.6運行人員請假、換班、加班、倒休等。
2.各系統(tǒng)維修人員在下列情況下須以書面形式報告維修領班:
2.1執(zhí)行維修保養(yǎng)計劃時,發(fā)現(xiàn)設備存在重大故障隱患。
2.2重要零部件的更換、代替或加工修理。
2.3系統(tǒng)巡檢時發(fā)現(xiàn)的隱患或故障,必須在巡檢記錄之備注欄中加以說明。
2.4維修人員請假、加班、倒休等。
3.各專業(yè)領班在下列情況下必須書面報告本主管:
3.1重點設備除正常操作外的調整。
3.2變更運行方式。
3.3主要設備發(fā)生故障或停臺檢修。
3.4系統(tǒng)故障或正常檢修。
3.5零部件更新、改造、或加工修理。
3.6領用工具、備件、材料、文具及勞保用品。
3.7加班、換班、倒休、病假、事假等。
3.8須與外班組或外部門、外單位聯(lián)系。
4.主管在下列情況下必須以書面形式報告經(jīng)理:
4.1重點設備發(fā)生故障或停臺檢修。
4.2因正常檢修必須停止系統(tǒng)正常運行而影響客戶使用。
4.3應急搶修及正常檢修后的維修總結。
4.4系統(tǒng)運行方式有較大改變。
4.5影響本物業(yè)運行(如停電、停水、?？照{、停電話等)之任何施工及檢修。
4.6重要設備主要零部件的更新、代換或加工維修。
4.7系統(tǒng)及設備的技術改造、移位安裝、增改工程及外部施工。
4.8人員調度及班組重大組織結構調整。
4.9所屬人員請假、換班、倒休、加班等。
4.10對外部門、外單位聯(lián)系、協(xié)調。
4.11領用工具、備件、材料、文具及勞保用品等。
4.12維修保養(yǎng)計劃及工作計劃的變更或調整。
4.13月度工作總結報告。
5.除以上各項外,所有有關工作事項必須口頭匯報上級人員。遇有緊急事件發(fā)生或發(fā)現(xiàn)重大故障及隱患,可以越級匯報。
