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在構(gòu)建高效的員工激勵體系中，獎懲制度是不可或缺的一部分。它旨在激發(fā)員工的積極性，提高工作績效，同時也維護(hù)公司的工作秩序。這樣的制度應(yīng)當(dāng)公正、透明，以確保每個員工都能理解其運(yùn)作方式。
內(nèi)容是什么
獎懲激勵考核制度主要包括以下幾個方面：
1. 績效評估：通過設(shè)定明確的業(yè)績指標(biāo)，定期評估員工的工作表現(xiàn)，以此作為獎勵或懲罰的依據(jù)。
2. 行為規(guī)范：明確規(guī)定員工應(yīng)遵守的職業(yè)道德和行為準(zhǔn)則，違反者將受到相應(yīng)的處罰。
3. 獎勵機(jī)制：包括物質(zhì)獎勵（如獎金、晉升）和非物質(zhì)獎勵（如表揚(yáng)、榮譽(yù)證書），以表彰優(yōu)秀表現(xiàn)。
4. 懲罰措施：對不符合規(guī)定的行為進(jìn)行警告、扣罰、甚至解雇，以此警戒其他員工。
規(guī)章制度
1. 制度公平：所有員工都應(yīng)平等對待，無論職位高低，考核標(biāo)準(zhǔn)一致。
2. 定期反饋：管理層需定期與員工進(jìn)行一對一的績效反饋，讓員工了解自己的表現(xiàn)和改進(jìn)方向。
3. 公開透明：獎懲決定應(yīng)公開宣布，確保員工了解決策過程。
4. 申訴渠道：設(shè)立公正的申訴機(jī)制，允許員工對不公平的獎懲決定提出異議。
管理規(guī)定
執(zhí)行獎懲激勵考核制度時，管理層需遵循以下原則：
1. 實(shí)事求是：評價(jià)員工績效時，應(yīng)基于事實(shí)，避免主觀偏見。
2. 及時性：獎勵和懲罰應(yīng)及時實(shí)施，以便員工能立即看到其行為的結(jié)果。
3. 激勵為主：制度設(shè)計(jì)應(yīng)以激勵為主，懲罰為輔，鼓勵員工積極向上。
4. 持續(xù)改進(jìn)：定期評估制度的有效性，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整和完善。
該制度的實(shí)施旨在創(chuàng)造一個積極、高效的工作環(huán)境，促進(jìn)員工個人發(fā)展，從而推動公司的整體進(jìn)步。通過合理運(yùn)用獎懲機(jī)制，我們期望每位員工都能找到自己的價(jià)值，共同為實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)而努力。
員工獎懲激勵考核制度范本
第1篇 員工獎懲激勵考核制度范本
第一條 為了加強(qiáng)企業(yè)管理,教育員工遵守國家法規(guī)和政令,遵守社會公德、職業(yè)道德以及公司各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)正常工作程序,根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定并結(jié)合公司實(shí)際情況,制訂本制度。
第二條 本制度的制訂原則是:
1.有章可依,有章必依,違章必糾,有獎有懲,獎懲嚴(yán)明,賞罰有度;
2.精神鼓勵與物質(zhì)鼓勵相結(jié)合,教育與懲罰相結(jié)合。
第三條 本制度適用于公司本部及下屬各公司。
第四條 本制度由公司行政部負(fù)責(zé)貫徹并督察實(shí)施情況。
第五條 本公司員工的獎勵分為“獎金”、“記大功”、“記功”、“嘉獎。
(一)員工有下情況之一者,可用于“獎金”或“記大功”
1.對主辦業(yè)務(wù)有重大革新,提出具體方案,經(jīng)實(shí)行確有成效者。
2.辦理重要業(yè)務(wù)成績特優(yōu)或有特殊成績者。
3.適時消滅意外事件,或重大變故,使公司免遭嚴(yán)重?fù)p害者。
4.在惡劣環(huán)境下,冒著生命危險(xiǎn)盡力職守者。
5.對于舞弊或有危害公司權(quán)益的事情,能事先揭發(fā)、制止者。
6.研究改善生產(chǎn)設(shè)備,有特殊功效者。
(二)員工有下列情況之一者,可于“記功”
1.對于主辦業(yè)務(wù)有重大拓展或改革具有實(shí)效者。
2.執(zhí)行臨時緊急任務(wù)能按時完成者。
3.利用廢料回收有較大成果者。
(三)員工具有下列情況之一者,可予“嘉獎”
1.品行優(yōu)良、技術(shù)超群、工作認(rèn)真、恪盡職守者。
2.領(lǐng)導(dǎo)有方,使業(yè)務(wù)工作拓展有相當(dāng)成效者。
3.預(yù)防機(jī)械發(fā)生故障或搶修工程命名生產(chǎn)不致中斷者。
4.品行端正,遵守規(guī)章、指導(dǎo),堪為全體員工楷模者。
5.節(jié)省物料,有顯著成績者。
(四)其他對本公司或公眾有利益的行為具有事實(shí)證明者,亦予以獎勵。
第六條 員工獎勵,以嘉獎3次等于記功1次,記功3次等于記大功1次。
第七條 本公司員工的懲處分為“免職或解雇”、“降級”、“記大過”、“記過”、“警告”。
(一)員工具有下列情況之一者,應(yīng)予以“免職或解雇”處分
1.假借職權(quán),營私舞弊者。
2.盜竊公司財(cái)物,或挪用公款,或故意毀損公物者。
3.攜帶違禁品進(jìn)人工作場所者。
4.在工作場所聚賭或斗毆者。
5.不服從主管的指揮調(diào)遣,且有威脅行為者。
6.利用工作時間,擅自在外兼職者
7.泄漏公司機(jī)密,捏造謠言或釀成意外災(zāi)害,致使公司蒙受重大損失者。
8.品行不端,嚴(yán)重?fù)p及公司信譽(yù)者。
9.仿效上級主管人簽字,盜用印信者或擅用公司名義者。
10.連續(xù)曠工3天或全年曠工達(dá)7日以上者
11.記大過達(dá)2次者。
(二)員工有下列情況之一者,予以“降級”、“記大過”處分
1. 直屬主管對所屬人員明知舞弊有據(jù),而予以隱瞞庇護(hù)或不為舉報(bào)者。
2. 故意浪費(fèi)公司財(cái)物或辦事疏忽使公司受損者。
3.違抗命令,或有威脅侮辱主管的行為情節(jié)較輕者。
4.泄漏機(jī)密或虛報(bào)事實(shí)者。
5.品行不端有損公司信譽(yù)者。
6.在物料倉庫或危險(xiǎn)場所違背禁令,或吸煙引火者。
7.在工作場所男女嬉戲,有妨害風(fēng)化行為者。
8.全年曠工達(dá)對5日以上者。
(三)員工具有下列情況之一者,應(yīng)以予“記過”處分
1.疏忽過失致公物損壞者。
2.未經(jīng)準(zhǔn)許,擅自帶外人入廠參觀者。
3.工作不力,屢勸不改者。
4.在工作場所酗酒滋事,影響秩序者。
5.在工作場所制造私人物件者。
6.頂替簽到或打卡者(本人及頂替者)。
(四)員工具有下列事情之一者,予以“警告”處分
1.遇非常事變,故意規(guī)避者。
2.在工作場所內(nèi)喧嘩或口角,不服管教者。
3.辦事不力,于工作時間內(nèi)偷懶者。
4.浪費(fèi)物料者。
5.辦公時間,私自外出者。
6.科長級以上人員,月份內(nèi)遲到、早退次數(shù)累計(jì)7次(含7次) 以上者。
(五)其他違反本公司各規(guī)章,應(yīng)于懲戒事項(xiàng)頂者,應(yīng)分別予以懲處。
第八條 員工之懲處,警告3次等于記過二次,記過3次等于記大過1次,累計(jì)記大過2次,應(yīng)予免職或解雇。
第九條 對員工的獎懲,應(yīng)敘明事實(shí),以書面形式通知本人并摘錄事由公布于眾。
第十條 本章所列嘉獎與警告、記功與記過、記大功與記大過可以相互抵消。
第十一條 本公司為了對員工考核、調(diào)遷、獎懲公平起見,可設(shè)置員工考評審議委員會。其組織規(guī)程另定。
第2篇 某ktv員工獎懲制度
ktv員工獎懲制度
1.員工獎勵
(1)獎勵形式
酒店、ktv通報(bào)、大會表揚(yáng)、授予稱號、頒發(fā)獎品與獎金、晉升工資或職務(wù)。
(2)獎勵行為
①拾金不昧,為酒店、ktv贏得聲譽(yù)。
②維護(hù)酒店、ktv正常秩序,揭發(fā)、檢舉壞人壞事。
③工作中堅(jiān)持原則,秉公辦事,廉潔奉公。
④積極參加培訓(xùn)并獲得優(yōu)異成績。
⑤全年出滿勤,安全無事故,表現(xiàn)良好。
⑥為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),工作積極、認(rèn)真負(fù)責(zé),受到客人表揚(yáng)。
⑦發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時匯報(bào),防止重大事件發(fā)生。
⑧嚴(yán)格控制開支,節(jié)約費(fèi)用,成績顯著。
⑨在技術(shù)革新、設(shè)備改造方面作出貢獻(xiàn)。
⑩為酒店、ktv的發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量的提升提出合理化的建議,并經(jīng)實(shí)施有顯著成效。
為保護(hù)和搶救國家、酒店、ktv、客人財(cái)產(chǎn)及生命安全奮不顧身。
在技術(shù)考核方面成績特別優(yōu)秀。
努力拓展業(yè)務(wù),使酒店、ktv取得較好經(jīng)濟(jì)效益。
在其它方面有突出貢獻(xiàn)。
2.員工紀(jì)律處分
(1)口頭警告
①進(jìn)出酒店、ktv拒絕保安部員工的檢查。
②上下班不打卡或委托他人打卡、代替他人打卡。
③上班不佩戴名牌工卡。
④上班時儀容儀表不整,如歪帶名牌工卡、頭發(fā)不整、手插口袋、倚靠墻壁、佩戴除婚戒之外飾物、濃妝艷抹、穿拖鞋上班等。
⑤上班遲到、早退。
⑥不按指定的員工通道出入。
⑦上班時打私人電話或私自會客。
⑧上崗前或下班后無故在酒店、ktv內(nèi)逗留。
⑨公共區(qū)域逗留串崗,使用客人設(shè)施。
⑩與客人交談有不禮貌的行為舉止。如在客人面前梳頭、打呵欠、伸懶腰、吹口哨、剪指甲等。
上班時間吃零食、看報(bào)紙、聊天等。
下班時間私自穿制服在酒店、ktv內(nèi)消費(fèi)。
隨時吐痰,亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物。
在客用場所內(nèi)粗言穢語、高聲喧嘩、爭吵或嬉笑唱歌。
工作時服務(wù)效率差,工作粗心。
在非吸煙區(qū)吸煙。
第3篇 _物業(yè)集團(tuán)公司員工獎懲制度
物業(yè)集團(tuán)公司員工獎懲制度
為充分調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性,增強(qiáng)職工的主人翁責(zé)任感,維護(hù)正常的工作秩序特制定本規(guī)定。
獎勵:
一、對完成年度工作任務(wù)及下達(dá)指標(biāo),年底評出的先進(jìn)個人由集團(tuán)公司進(jìn)行統(tǒng)一表彰。
二、對各有償服務(wù)范圍內(nèi)的創(chuàng)收,按實(shí)際創(chuàng)收額的一定比例提取給個人。
1、對發(fā)現(xiàn)查出偷水、偷電之行為并給予處罰,罰款部分按10%提取。
2、對工作中因有發(fā)明、技術(shù)改造或提出合理化建議,給公司帶來經(jīng)濟(jì)效益的員工,參加集團(tuán)公司獻(xiàn)計(jì)策、做好事“雙十佳”評選活動。并按公司文件規(guī)定評選獎勵。
處罰:
三、工作遲到或早退10分鐘以內(nèi)處罰10元,10分鐘以上處罰20元;30分鐘以上者按曠工處理(30分鐘以上為半天,1小時后為一天)。
四、曠工半天,扣發(fā)本人一天工資,曠工一天扣發(fā)本人兩天工資;曠工超過一天以上做自動與公司解除勞動合同處理。
五、消極怠工,工作時間內(nèi)上網(wǎng)、打撲克、下棋或干私活發(fā)現(xiàn)一次處罰20元。
六、無正當(dāng)理由,不服從分配及安排的,按曠工處理。
七、打架斗毆,聚眾鬧事,影響工作并造成影響的,除視情節(jié)輕重移交有關(guān)機(jī)關(guān)處理外,單位將據(jù)情節(jié)給予一定的處分和經(jīng)濟(jì)處罰,因觸及刑律被依法刑事拘留的,按解除勞動合同處理。
八、利用工作之便以權(quán)謀私,接受用戶好處(包括喝水、抽煙、吃請等),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除返還或賠補(bǔ)外,發(fā)現(xiàn)一次處罰當(dāng)事人200元,情節(jié)嚴(yán)重的加倍處罰。
九、除工作需要外,嚴(yán)禁中午喝酒,不得因業(yè)余時間喝酒而影響臨時性工作安排或住戶的服務(wù)要求,發(fā)現(xiàn)一次處罰50元,如給住戶造成損失(本物業(yè)服務(wù)范圍之內(nèi)的)由當(dāng)事者一并賠償。
十、對水電查抄及收費(fèi)過程中弄虛作假,發(fā)現(xiàn)一次除重新更正或補(bǔ)收外,處罰當(dāng)事人100元。
十一、對居民提出的服務(wù)要求,不得推諉不管或置之不理,發(fā)現(xiàn)或居民舉報(bào)反映給公司一次處罰50元,出現(xiàn)居民上告或舉報(bào)給公司以外的其他管理部門一次,發(fā)現(xiàn)一次處罰當(dāng)事人200元。(正當(dāng)理由除外)
十二、嚴(yán)格請銷假制度,請假人不按規(guī)定寫請假報(bào)告的按曠工處理。
十三、嚴(yán)格考勤并做好記錄,做到日考日記,并于次月1日報(bào)公司經(jīng)理,審核簽字后備案并編制本月工資表,如發(fā)現(xiàn)考勤記錄與實(shí)際出勤情況不符,扣責(zé)任人30元/次。
十四、工作要負(fù)責(zé)任,因玩忽職守造成的轄區(qū)內(nèi)各類事故及損失,按損失的實(shí)際造價(jià)予以賠償。
十五、對員工的各類處罰,均由經(jīng)理辦公會研究同意報(bào)集團(tuán)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。
第4篇 商業(yè)公司員工手冊－獎懲管理制度
商業(yè)管理公司員工手冊-獎懲管理制度
獎懲管理
3.1 獎勵
3.1.1目的在于激勵員工、促進(jìn)良好企業(yè)文化的形成。員工所得獎勵將記入個人檔案,公司在任用與提升考核時,同等條件下優(yōu)先選擇。獎勵類型分三類,包括通報(bào)表揚(yáng)、貢獻(xiàn)獎及杰出貢獻(xiàn)獎。
3.1.2獎勵條款
3.1.2.1有下列行為表現(xiàn)者,公司予以通報(bào)表揚(yáng):
1.工作努力、業(yè)務(wù)純熟,能適時完成重大或特殊交辦任務(wù)者;
2.品行端正,恪盡職守,為廣大員工稱道者;
3.領(lǐng)導(dǎo)有方,主管業(yè)務(wù)工作成效顯著者;
4.合理化建議被公司采納,在應(yīng)用中取得較好效果者;
5.參加公司組織的各項(xiàng)競賽活動并獲獎?wù)?
6.舉報(bào)損害公司利益和聲譽(yù)的各種違紀(jì)行為者;
7.良好履行本職工作,受到客戶的口頭或書面表揚(yáng)者;
3.1.2.2有下列行為表現(xiàn)者,公司給予貢獻(xiàn)獎,通報(bào)全公司并視具體情況給予100元 -1000元現(xiàn)金激勵:
1.在工作中做出顯著成績,取得經(jīng)濟(jì)效益在1萬元 - 10萬元之間的;
2.節(jié)約費(fèi)用開支或利用廢料達(dá)1萬元以上者;
3.遇有災(zāi)變或意外事故,能夠奮不顧身,積極搶救公司及社會損失者;
4.完成公司重要專項(xiàng)任務(wù)、做出突出貢獻(xiàn)被公司有關(guān)部門認(rèn)定者;
5.合理化建議被公司采納,在應(yīng)用中取得卓越效果者;
6.對維護(hù)公司榮譽(yù)、塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻(xiàn)者;
7.全年累計(jì)獲“通報(bào)表揚(yáng)”三次者;
8.公司認(rèn)定的其他表現(xiàn)。
3.1.2.3有下列行為表現(xiàn)者,公司給予杰出貢獻(xiàn)獎,通報(bào)全公司并視具體情況給予1000元 - 10000元現(xiàn)金激勵:
1.在工作中做出卓越成績,取得經(jīng)濟(jì)效益在10萬元以上的;
2.遇有重大災(zāi)變或意外事故,承擔(dān)巨大風(fēng)險(xiǎn),極力搶救公司及社會損失者;
3.公司認(rèn)定的其他表現(xiàn)。
3.2懲處
3.2.1目的在于改正錯誤而非處罰,高標(biāo)準(zhǔn)的紀(jì)律要求對于公司管理尤為重要,通過訂立處罰條例,促使員工達(dá)到并保持公司規(guī)定的工作紀(jì)律要求。處罰類型分四類:包括書面警告、通報(bào)批評、解除勞動合同及經(jīng)濟(jì)賠償。
3.2.2 懲處條款
3.2.2.1 有下列行為(包括但不限于)之一的,公司給予書面警告:
1.一個月內(nèi)累計(jì)遲到、早退或忘記打卡3次(含)或曠工1 天的;
2.替他人或讓他人代打考勤卡的;
3.工作態(tài)度不認(rèn)真、不配合、故意拖延工作進(jìn)度或不按時完成工作的;
4.不按照公司工作程序辦事的、或不服從合理的工作安排主觀操作過失,導(dǎo)致工作出現(xiàn)錯誤,但未造成管理或經(jīng)濟(jì)后果的;
5.無故不參加公司安排的培訓(xùn)、會議的;
6.工作時間內(nèi)聚眾聊天、喧嘩、或擅離工作崗位、無故串崗的;
7.工作時間內(nèi)與同事、其他人無理爭吵,影響正常工作秩序的;
8.衣冠不整、儀表不雅、語言粗俗及其他影響公司面貌的;
9.故意損壞公物或污損工作生活環(huán)境的;
10.利用公司設(shè)備辦理私人事務(wù)的,或擅自操作不屬自己管理使用的設(shè)備、儀器的;
11.未經(jīng)許可擅自翻閱上司文件或員工個人資料的;
12.利用公司網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行與工作無關(guān)的聊天或玩電子游戲的;
13.其它應(yīng)給予書面警告的情形。
3.2.2.2 有下列行為(包括但不限于)之一的,公司給予通報(bào)批評:
1.一年內(nèi)連續(xù)曠工2天或累計(jì)3天(含)的;
2.未經(jīng)批準(zhǔn)擅自調(diào)休、補(bǔ)休的,虛報(bào)加班或捏造事實(shí)騙取休假的;
3.不按公司規(guī)定履行應(yīng)承擔(dān)工作職能的,不接受公司(部門)領(lǐng)導(dǎo)的合理指示或工作安排,導(dǎo)致工作出現(xiàn)大的過失,但未造成管理或經(jīng)濟(jì)嚴(yán)重后果的;
4.工作時間睡覺、喝酒的;
5.從事兼職的或下班時間兼職給公司造成影響的;
6.擅自在公司張貼告示或涂改公司告示內(nèi)容的;
7.工作時間與客戶爭吵或有意刁難怠慢客戶的,或因服務(wù)惡劣造成客戶投訴的;
8.疏忽或故意造成公司財(cái)產(chǎn)不必要的浪費(fèi)或損失的;
9.擅自配備公司內(nèi)部鑰匙的、拾遺不報(bào)納為己有的,丟失公
10.司文件或物品不上報(bào)的;
11.利用公司網(wǎng)絡(luò)下載、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)絡(luò)信息,影響公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的;
12.書面警告記錄2次(含)以上的;
13.其它應(yīng)給予通報(bào)批評的情形。
3.2.2.3有下列行為(包括但不限于)之一的,公司視為嚴(yán)重違反規(guī)章制度,有權(quán)不受通知期限制解除勞動合同,且不支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金:
1.一年內(nèi)連續(xù)曠工3天(含)或年累計(jì)曠工5天以上(含)的;
2.因個人失職、故意拒絕執(zhí)行指派工作任務(wù)或違反公司操作規(guī)程對管理造成嚴(yán)重影響或造成公司經(jīng)濟(jì)損失5000元以上的;
3.煽動其他員工偷工怠懈,干擾公司正常運(yùn)作或無故擅離工作崗位,影響工作并造成公司經(jīng)濟(jì)損失5000元以上的;
4.發(fā)現(xiàn)危害公司利益重大事件(如工程陷患、火災(zāi)隱患、盜竊行為等)而不作為的;
5.提供虛假個人資料、涂改單據(jù)、文件,虛報(bào)虛領(lǐng)公款公物及其他對公司有任何蓄意欺騙及嚴(yán)重不誠實(shí)行為的;
6.利用公司名義招搖撞騙、為謀取私利非法獲取公司資源、從事同行兼職工作或介紹客戶給公司競爭單位的;
7.利用工作之便接受任何形式的賄賂或向他人行賄的;
8.在公司內(nèi)毆打他人、互相斗毆或挑唆他人打架、或鼓動、組織參與賭博的;
9.遺失重要公文(物品)不上報(bào)、泄露公司機(jī)密或者未經(jīng)批準(zhǔn)復(fù)印公司機(jī)密文件的;
10.故意損毀、偷竊或侵占同事或公司財(cái)物的;
11.對同事進(jìn)行性騷擾或恐嚇、威脅、交幫結(jié)派或在公司范圍內(nèi)從事其他流氓活動的;
12.服務(wù)態(tài)度惡劣,對客戶粗暴無禮造成客戶嚴(yán)重投訴或?qū)蛻羧松碓斐蓚Φ?
13.利用公司網(wǎng)絡(luò)或其他方式傳播_、有害、黃色信息或其他損害公司利益及侵害員工聲譽(yù)信息的、危害公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全的;
14.攜帶易燃易爆等危險(xiǎn)物品入公司的;
15.受到法律刑事處罰的;
16.通報(bào)批評2次(含)以上的。
17.其它應(yīng)給予解除勞動關(guān)系的情形。
3.2.2.4 因員工個人原因造成公司經(jīng)濟(jì)損失,公司明確提出需要賠償?shù)?責(zé)任人除按本制度相關(guān)條款接受懲戒外,還應(yīng)按以下規(guī)定賠償集團(tuán)經(jīng)濟(jì)損失,保留追究其經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任的權(quán)利:
1.經(jīng)濟(jì)損失在500元以下的,責(zé)任人承擔(dān)賠償額度為經(jīng)濟(jì)損失的80--100%;
2.經(jīng)濟(jì)損失在500元至2000元的,責(zé)任人承擔(dān)賠償額度為經(jīng)濟(jì)損失的70--90%;
3.經(jīng)濟(jì)損失在2000元至5000元的,責(zé)任人承擔(dān)賠償額度為經(jīng)濟(jì)損失的60--80%;
4.經(jīng)濟(jì)損失在5000元以上的,責(zé)任人承擔(dān)賠償額度為經(jīng)濟(jì)損失的50--70%。
第5篇 公司員工獎懲制度-范本
員工的獎懲制度是一個企業(yè)不可缺少的制度之一,下面小編為大家搜集的一篇“公司員工獎懲制度范本”,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友!
第一條 總則:為嚴(yán)明紀(jì)律,獎懲分明,調(diào)動員工工作積極性,提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效率;本著公平競爭,公正管理的原則,進(jìn)一步貫徹公司各項(xiàng)規(guī)章制度、強(qiáng)化工作流程、明確崗位職責(zé),公司根據(jù)各部門之間協(xié)作事項(xiàng)與工作流程,特制定本獎懲制度。
第二條:公司獎懲制度本著“獎懲結(jié)合,有功必獎,有過必罰”的原則,與員工崗位職責(zé)掛鉤,與公司經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合。
第三條:適用范圍:本獎懲制度,貫穿于公司的各項(xiàng)規(guī)章制度中,公司所有員工須自覺遵守并相互進(jìn)行監(jiān)督。
第四條:獎勵或處罰方式:
1、 處罰方式:現(xiàn)金處罰(從當(dāng)月工資中扣除并通報(bào))。
2、 獎勵方式:公司實(shí)行紅包獎勵制度,根據(jù)各部門的階段工作考核情況,隨時或年底發(fā)放。
第五條 員工獎勵主要有通報(bào)表揚(yáng)和獎金獎勵,程序如下:
1、 員工推薦、本人自薦或部門提名;
2、 辦公室、本部門審核;
3、 總經(jīng)理辦公會議會審;
4、 總經(jīng)理批準(zhǔn);
第六條 處罰辦法,員工如果損害公司利益,視情節(jié)輕重,分別給予以下處罰:
1、 通報(bào)批評;
2、 經(jīng)濟(jì)處罰;
3、 降級;
4、 辭退。
第七條 有下列表現(xiàn)的員工應(yīng)給予獎勵
1、 完成本部工作計(jì)劃指標(biāo),創(chuàng)造較大經(jīng)濟(jì)效益;
2、 向公司提出合理化建設(shè),被公司采納,并取得一定效益的;
3、 節(jié)假日經(jīng)常加班,并取得顯著效果者。
4、 維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,抵制歪風(fēng)邪氣,事跡突出者;
5、 工作認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、工作績效突出者。
6、 堵住公司的經(jīng)濟(jì)漏洞,并為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失者。
7、 其他對公司做出貢獻(xiàn)者,總經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)當(dāng)給予獎勵的
第八條 員工有下列行為的應(yīng)給與通報(bào)批評并作處罰。
1、 遲到、早退一次罰款30元;
2、 在工作時間嬉戲、擅離工作崗位或從事與工作無關(guān)的事情罰款30元;
3、 輕微過失致發(fā)生工作錯誤造成損失的罰款50元;
4、 工作時間串崗,妨礙他人工作罰款30元;
5、 不按要求打掃衛(wèi)生罰款30元;
6、 對同事惡意攻擊或誣告、中傷他人、制造事端者罰款100元;
7、 遺失經(jīng)營管理之重要文件、物品或工具罰款50元;
8、 不按時參加公司的會議培訓(xùn)罰款30元;
9、 不配合各部門工作的罰款100元;
10、 部門經(jīng)理及主管責(zé)任人對本部門制度的宣貫、執(zhí)行和監(jiān)督負(fù)直接責(zé)任,對部門人員獎勵或處罰承擔(dān)200%責(zé)任,即同時按對員工獎勵、處罰數(shù)的200%的比例獎勵、處罰本部門經(jīng)理及主管負(fù)責(zé)人;
11、 若被處罰員工屢教不改,重復(fù)同樣錯誤,或不聽勸阻,不服從管理者,則上級主管人員或制度執(zhí)行部門有權(quán)力對其進(jìn)行加倍處罰直至停職處理,造成后果的,由被處罰當(dāng)事人承擔(dān)后果與損失;
12、 凡是部門經(jīng)理或主管發(fā)現(xiàn)問題不及時糾正,或包庇下屬、隱瞞事實(shí)者,與責(zé)任當(dāng)事人處以同等處罰;
13、 工作流程中每一流程責(zé)任人要對前面各個流程的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查,如發(fā)現(xiàn)上一流程有問題,有權(quán)拒絕繼續(xù)進(jìn)行下一道流程,并有權(quán)向所屬部門主管或經(jīng)理提出申訴或向公司進(jìn)行投訴。若未對上一道流程進(jìn)行檢查,或發(fā)現(xiàn)問題但未提出或解決,則所發(fā)生一切后果與損失,由本人及所在部門承擔(dān),處罰100元;
14、 各員工之間應(yīng)互相監(jiān)督、檢查,發(fā)現(xiàn)隱瞞、包庇問題或知情不報(bào),并造成損失的罰款100元;
15、 完不成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時任務(wù),罰款100元;
16、 有制度的參照員工管理制度,沒有成文制度可參考的,由總經(jīng)理召開行政人事管理會議決定。
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第6篇 商街物業(yè)員工獎懲制度
1目的
為規(guī)范公司員工形象,良好體現(xiàn)貴族管家+星級服務(wù)的企業(yè)理念,提升員工的工作積極性和主動性,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)素,從而培養(yǎng)出員工良好的職業(yè)道德和職業(yè)水準(zhǔn),特制訂本制度。本制度主要包括兩大內(nèi)容:獎勵制度和處罰制度。
2獎勵制度
2.1目的
公司鼓勵員工奮發(fā)向上,在工作崗位上不斷做出新的成績;同時盡量防止和糾正員工的違法失職行為,以祈企業(yè)與員工共同進(jìn)步,同創(chuàng)佳績。
2.2獎勵種類
2.2.1書面表揚(yáng)
2.2.2通報(bào)表彰
2.2.3物質(zhì)嘉獎
2.2.4加薪
2.2.5晉升
2.3獎勵程序
2.3.1員工提名、個人自薦、部門提名;
2.3.2書面表揚(yáng)、通報(bào)表彰由直屬上司申請,經(jīng)部門經(jīng)理簽署意見,報(bào)公司行政人事部審核,交行政人事經(jīng)理批準(zhǔn)后生效;
2.3.3物質(zhì)獎勵、加薪、晉升由部門經(jīng)理書面推薦,報(bào)公司行政人事部門審核、確認(rèn),經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效。
2.4獎勵條件
2.4.1對工作勤懇、任勞任怨、技術(shù)突出、業(yè)績良好者予以書面表揚(yáng);
2.4.2為防止事故發(fā)生提出切實(shí)可行建議或處理突發(fā)事故時有特別表現(xiàn)者予以通報(bào)表彰;
2.4.3對拾金不昧者予以通報(bào)表彰;
2.4.4對敢于堅(jiān)持原則、抵制不正之風(fēng)者予以通報(bào)表彰;
2.4.5對同事的違紀(jì)行為及時予以糾正或舉報(bào)經(jīng)查證屬實(shí)者,予以書面表揚(yáng)并獎勵違紀(jì)扣除金額的50%;
2.4.6為公司做出顯著貢獻(xiàn),或?qū)液蜕鐣龀龉?或在市級以上刊物、媒體發(fā)表有關(guān)文章令公司的聲譽(yù)得以提升者,予以通報(bào)表彰及物質(zhì)獎勵(獎勵金額以不低于稿酬為準(zhǔn));
2.4.7代表公司參加市級以上競賽活動獲取名次者,予以通報(bào)表彰及物質(zhì)獎勵(獎勵金額以
不低于已獲名次獎金為準(zhǔn));
2.4.8在防止管理區(qū)域財(cái)產(chǎn)、住戶/客戶財(cái)物的被盜、丟失等事故方面有成績經(jīng)查證屬實(shí)者,予以物質(zhì)嘉獎;
2.4.9對于舞弊或有危害本公司權(quán)益之事,能事先發(fā)現(xiàn)或防止,從而使公司減少或免受損失經(jīng)查證屬實(shí)者,予以物質(zhì)嘉獎;
2.4.10節(jié)省原料、物料或利用廢料有顯著成果者,予以一定比例的物質(zhì)嘉獎;
2.4.11對在職員工進(jìn)行定期或不定期的考核評估、年終評比獲優(yōu)秀員工稱號的,公司予以通報(bào)表彰及物質(zhì)獎勵;
2.4.12員工對公司的經(jīng)營管理、市場開拓、技術(shù)方案革新等方面提出合理化建議被采納者予以加薪/晉升機(jī)會;
2.4.13多次在公司組織的培訓(xùn)考核活動中成績名列前茅者將給予加薪/晉升機(jī)會;
2.4.14才能卓著、經(jīng)考核成績優(yōu)異而且能夠勝任現(xiàn)職務(wù)者,予以晉升機(jī)會。
1)獎勵時,須填寫《員工獎勵建議申請書》。
2)以上獎勵均以書面方式存入個人檔案,作為晉級加薪的重要依據(jù)。
3)對員工的獎勵及獎勵之基準(zhǔn),公司將保留唯一及最終決定權(quán)。
3處罰制度
3.1目的
為規(guī)范在職員工行為標(biāo)準(zhǔn),廉潔操守,加強(qiáng)紀(jì)律,強(qiáng)化服務(wù)精神和服務(wù)意識,以利于保持公司整體系統(tǒng)能高效率運(yùn)轉(zhuǎn),樹立優(yōu)良的企業(yè)形象,公司對違反下述規(guī)定的員工予以相應(yīng)處罰。
3.2處罰類型
3.2.1口頭警告(a類處罰);
3.2.2書面警告(b類處罰);
3.2.3最后警告(c類處罰);
3.2.4即時開除(d類處罰)。
3.3處罰方式
3.3.1口頭警告(a類處罰):扣罰 崗位工資的10%,有效期為一個月;
3.3.2書面警告(b類處罰):扣罰 崗位工資、浮動工資的20%,有效期為兩個月;
3.3.3最后警告(c類處罰):員工接獲c類處罰的,扣發(fā) 崗位工資、浮動工資的40%,有效期為三個月;
3.3.4即時開除(d類處罰):員工接獲d類處罰的,公司將即時解除勞動合同,且不作任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
3.3.5員工在任職期間接獲c類處罰后有效期間,再接任何警告的,按d類處罰執(zhí)行;
3.4處罰程序
3.4.1口頭警告由直屬上司發(fā)出,記錄在工作登記本上,并讓當(dāng)事人在登記本上簽名。
3.4.2書面警告先由直屬上司發(fā)出,詳細(xì)記錄違紀(jì)員工的違紀(jì)事實(shí),經(jīng)部門經(jīng)理/主管審核、認(rèn)定。警告書經(jīng)員工簽名后,兩天內(nèi)報(bào)公司行政人事部備案,副本存入個人檔案;
3.4.3最后警告先由直屬上司發(fā)出,詳細(xì)記錄違紀(jì)員工的違紀(jì)事實(shí)、旁證材料,報(bào)部門經(jīng)理/主管確認(rèn),四天內(nèi)將所有材料匯總報(bào)公司行政人事部審核,行政人事經(jīng)理批示后生效。警告書經(jīng)員工簽名后存入個人檔案;
3.4.4違反即時開除條例者,由直屬上司詳細(xì)記錄違紀(jì)員工的違紀(jì)事實(shí),收集旁證材料,報(bào)部門經(jīng)理/主管確認(rèn)并出具書面處理意見,兩天內(nèi)交公司行政人事部審核,總經(jīng)理批示后生效,由行政人事部對當(dāng)事人發(fā)出解除勞動關(guān)系通知書;
3.4.5處罰時須填寫《員工過失通知》,處理結(jié)果在一周內(nèi)做出并視情況予以通報(bào)。
3.4.6員工接獲的警告書必須是一式兩聯(lián),并注明所犯的制度或違反的條例。
3.5處罰有效期
3.5.1員工受處罰后,如能知錯悔改,在生效期滿后可以提出書面申請,經(jīng)所在部門考察、確認(rèn)合格,報(bào)公司行政人事部門審核、總經(jīng)理辦公室批準(zhǔn)后可以撤銷:a類處罰
一個月后撤銷;b類處罰兩個月后撤銷;c類處罰三個月后撤銷。副本存入員工個人檔案。
3.6處罰條件
3.6.1員工當(dāng)月有下列行為之一,公司將給予第一次口頭警告;第二次書面警告;第三次最后警告;
1)無故遲到、早退者;
2)工作態(tài)度不認(rèn)真,在工作時間內(nèi)睡覺者;
3)當(dāng)值時未按規(guī)定穿著制服或未配戴工作證者;
4)未經(jīng)同意私自穿著制服外出或穿拖鞋在工作場所出入者;
5)不注意個人儀容、儀表、粗言穢語者;
6)上下班不打卡/簽到或代他人打卡/簽到,外出不作登記者;
7)不按指定員工通道進(jìn)出者;
8)不按規(guī)定時間或未經(jīng)允許私自離崗用餐者;
9)上班時間用辦公電話作私人用途達(dá)三分鐘以上
者;
10)工作時間內(nèi)收聽(看)收音機(jī)、錄音機(jī)、電視(除因工作需要收聽天氣轉(zhuǎn)變或特別廣播)者;
11)當(dāng)值時間鼓噪、喧嘩或串崗者;
12)在工作區(qū)域內(nèi)嬉鬧、大聲喧嘩干擾他人者;
13)當(dāng)值時間干與工作無關(guān)事情者;
14)未經(jīng)部門主管批準(zhǔn)擅自調(diào)班者;
15)擅離工作崗位或下班后無故到其他崗位閑談,干擾當(dāng)值人員工作者;
16)不服從工作分配或工作責(zé)任心不強(qiáng)、粗心大意,造成工作差錯者;
17)無特別理由,管理人員不能按時完成應(yīng)提交的各種書面報(bào)告(表)者;
18)不按規(guī)定做好交接班登記,完成工作后拒不按要求作記錄、不簽名者;
19)不注意安全操作,下班后不關(guān)好門窗、電源、電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備者;
20)因工作疏忽、大意造成他人或公共財(cái)物損壞者;
21)非因工作需要私訪業(yè)戶或進(jìn)入私人/業(yè)戶區(qū)域內(nèi)者;
22)擅自張貼或涂改公司通告者;
23)隨地吐痰、亂丟煙頭、垃圾等或破壞綠化者;
24)在公司規(guī)定的禁煙區(qū)、服務(wù)區(qū)內(nèi),在住戶/客戶面前吸煙者;
25)拾遺不報(bào)者;
26)明知其他員工犯有過失行為而不舉報(bào)、不勸阻者;
27)對上司不禮貌、頂撞上司者;
28)制造謠言、惡意中傷同事或挑撥是非造成員工之間不團(tuán)結(jié)者;
29)外傳、議論個人或他人薪金者;
30)利用職權(quán)在工作場所販賣或兜售私人商品者;
31)在工作場所私自派發(fā)任何種類之文字材料或廣告者。
32)因工作效率欠佳不能依時完成上司交辦的工作任務(wù)。
3.6.2員工當(dāng)月有下列行為之一,公司將給予第一次書面警告,第二次最后警告;
1)收到通知無故不加班者;
2)工作時間打撲克、下棋、圍觀賭博者;
3)未經(jīng)許可當(dāng)值期間私帶朋友或其他無關(guān)人員到工作場所逗留者;
4)未經(jīng)許可,在管理區(qū)域私自張貼任何物品,或擅自更改、撕毀、竊取公司/服務(wù)中心張貼的物品者;
5)發(fā)表虛假或誹謗他人的言論,影響公司/客戶的聲譽(yù)者;
6)未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),私配辦公/管理區(qū)域內(nèi)任何鎖匙者;
7)未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),為客戶提供私人服務(wù)及收受利益者;
8)私自收受住戶/客戶所給的財(cái)物而不上交者;
9)違反工作規(guī)程并造成一定后果者;
10)擅自進(jìn)入未經(jīng)許可、不準(zhǔn)入內(nèi)等類似警示區(qū)域者;
11)公開頂撞上司或消極怠工者;
12)工作態(tài)度惡劣,粗暴對待同事者;
13)蓄意違反上司發(fā)出的合理工作指令、拒絕完成指定的工作任務(wù)者;
14)未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人書面批準(zhǔn)帶出或企圖帶出任何財(cái)物并拒不接受檢查者;
15)未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),存放私人物品在管理區(qū)域者;
16)未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),在管理區(qū)域內(nèi)舉辦作任何形式的募捐或其他活動者。
17)因工作效率欠佳,不能依時完成上司交辦的工作任務(wù)。且造成經(jīng)濟(jì)損失或惡劣影響。
3.6.3員工有下列行為之一,公司將給予即時開除處分而不作任何補(bǔ)償:
1)獲最后警告處分生效期間再有違反任何規(guī)定者;
2)一個月內(nèi)累計(jì)遲到、早退達(dá)十二次者;
3)一個月內(nèi)曠工達(dá)三天或一年內(nèi)累計(jì)曠工達(dá)五天者;
4)侮辱、謾罵同事或客戶,或與客戶發(fā)生肢體沖突者;
5)惡意恐嚇或用武力危害其他人員人身安全者;
6)蓄意破壞、盜竊、惡意占有公共財(cái)物或他人財(cái)產(chǎn)者;
7)行賄受賄,或索要敲詐他人財(cái)物者;
8)以權(quán)謀私、監(jiān)守自盜,貪污、挪用錢款,損害公司、住戶(客戶)或他人利益者;
9)做出不道德、猥瑣或下流行為者;
10)滋事尋釁,挑撥、教唆、煽動或參與打架事件的;
11)拒絕接受并糾合他人拒絕接受上司合理的工作指令者;
12)蓄意違反或疏忽執(zhí)行上司發(fā)出的合理及合法指令并造成嚴(yán)重后果者;
13)無充分理由拒絕執(zhí)行上級安排的崗位調(diào)動者;
14)有偷盜行為查證屬實(shí)者;
15)吸食毒品者;
16)參與或聚眾參與賭博者;
17)做出欺騙或不忠實(shí)的行為,造成公司或他人損失(害)并造成惡劣影響者;
18)偽造文件,提供虛假資料者;
19)攜帶、收藏、販賣或傳播違禁物品,如武器、爆炸品、毒品、易燃品或淫褻物品經(jīng)查證屬實(shí)者;
20)當(dāng)值時飲酒或在其他麻醉品影響下當(dāng)值經(jīng)查證屬實(shí)者;
21)未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人書面同意,利用職務(wù)之便在管理區(qū)域范圍內(nèi)販賣或向任何人仕兜售私人物品者;
22)由于工作過失,造成工作區(qū)域財(cái)物損失達(dá)_______元以上者;
23)盜取或復(fù)制公司/服務(wù)中心機(jī)密資料,或出于個人目的有意泄露住戶/客戶私人資料且造成嚴(yán)重后果者;
24)嚴(yán)重違反安全規(guī)定且造成后果者;
25)做出任何損害公司/服務(wù)中心聲譽(yù)、利益之行為,且情節(jié)嚴(yán)重者;
26)誣告或造謠中傷他人且產(chǎn)生嚴(yán)重后果者;
27)明知其他員工犯有應(yīng)予以開除之行為而不勸阻且拒不檢舉者;
28)在社會上做出嚴(yán)重?fù)p害國家、公司、管理區(qū)域聲譽(yù)及利益之行為者;
29)違反國家計(jì)劃生育規(guī)定;
30)觸犯國家或地方現(xiàn)行法律法規(guī)被追究法律責(zé)任者;
4申訴程序
4.1獲獎勵或受處罰時,若認(rèn)為獎罰與事實(shí)不符,可在獎罰報(bào)告發(fā)出后三天內(nèi),以書面形式向公司行政人事部門申訴,公司接到申訴材料后,于三個工作日內(nèi)召集有關(guān)人員查
證、審核并出具書面意見報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),總經(jīng)理批示即視為公司最后的裁定。
4.2當(dāng)警告書出現(xiàn)當(dāng)值主管/主任、領(lǐng)班和一名見證人簽名,即使該違紀(jì)員工拒簽,也作生效。
4.3行政人事部將拒簽的處罰意見書貼出通告欄內(nèi),員工可在三天內(nèi)向公司申訴,若超過申訴期,視做放棄申訴,三天后該處罰意見書視作生效。
5修訂及補(bǔ)充
5.1公司有權(quán)
根據(jù)經(jīng)營理念和管理發(fā)展方向及工作之需要,隨時修改上述制度內(nèi)容。
第7篇 g工廠員工獎懲制度
工廠員工獎懲制度
第1條 本廠對全體員工實(shí)行有功者獎,有過者罰,獎罰分明制度。獎勵堅(jiān)持精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵相結(jié)合的辦法。對犯有過失的員工,堅(jiān)持思想教育和處罰相結(jié)合的原則。
第2條 對于有下列十個方面的有功員工,給予一次性獎勵和經(jīng)常性獎勵:
1、對本廠各方面工作能提出合理化有價(jià)值的意見建議,經(jīng)審核評定,確能給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營,管理帶來實(shí)際效益的,予以一次性獎勵;
2、為本廠研制、開發(fā)適合市場的新產(chǎn)品、新項(xiàng)目做出顯著成績的,予以一次性獎勵;
3、為本廠產(chǎn)品打開市場銷路,對產(chǎn)品銷售增長做出積極貢獻(xiàn)的,予以一次性獎勵;
4、為維護(hù)本廠利益,在對外經(jīng)濟(jì)活動中能一次性為公司節(jié)約資金3000元以上或換回經(jīng)濟(jì)損失5000元以上的,經(jīng)核實(shí)確有其事,予以一次性獎勵;
5、對提出并實(shí)施重大技術(shù)革新,經(jīng)評定,確具有實(shí)用價(jià)值,能節(jié)約資金或提高效率的,予以一次性獎勵。
6、為樹立社會正氣,企業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)聲譽(yù),而身心受到傷害的,予以一次性獎勵。
7、為保護(hù)公共財(cái)產(chǎn),防止或者搶救事故有功,使國家和本廠利益免受重在損失的,予以一次性獎勵。
8、對一貫忠于職守,積極負(fù)責(zé),廉潔奉公,舍己為人,事跡突出的,予以一次性獎勵;
9、在完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量方面,做出顯著成績的,予以一次性或經(jīng)常性獎勵;
10、其他應(yīng)當(dāng)給予獎勵的。
一次性獎勵分為記功,授予先進(jìn)生產(chǎn)(工作)者等,在給予上述獎勵時,同時發(fā)給一次性獎金,獎金最低不少于100元,最高不封頂。經(jīng)常性獎勵以發(fā)給獎金體現(xiàn),獎金最低不小于50元,最高為1000元。
第3條對犯有過失行為的員工,視情節(jié)輕重,給予經(jīng)濟(jì)處罰和行政處分。經(jīng)濟(jì)處罰分為罰款,賠償經(jīng)濟(jì)損失。行政處分分為警告、記過、記大過、撤職、辭退、開除。對于員工的行政處分,必須在弄清事實(shí)、取得證據(jù)的基礎(chǔ)上,按規(guī)定審報(bào)程序辦理。
第4條 對犯有以下過失行為的員工,分別給予以下罰款和賠償經(jīng)濟(jì)損失的處罰。
1、以犯有以下過失行為的員工,每發(fā)現(xiàn)一次罰款10元:
上班遲到、早退或中途溜號在一小時之內(nèi)的(超過一小時作曠工半天論處,超過四小
時作曠工一天論處);
穿拖鞋或赤膊上班的;
工作時有非工作性竄崗、脫崗或有嘻鬧、閑談、看無關(guān)書報(bào)行為的;
在要求禁煙的倉庫等地隨便吸煙的;
亂丟煙蒂、果殼、紙屑;亂倒飯、菜、茶葉、亂扔雜物,隨地吐痰等影響環(huán)境衛(wèi)生的;
攀折、損壞、挪用廠區(qū)樹木、花草的;
廁所、浴室、洗盥處用水后龍頭不關(guān)的
未經(jīng)批準(zhǔn)擅自留宿外來人員的;
在員工宿舍私拉電線、安裝電路、新加插座,不按時熄燈的;在營銷和對外交往中,工作態(tài)度粗暴,有投訴反映并經(jīng)核查確有其事的;
有違反工藝操作規(guī)程和安全生產(chǎn)管理制度行為,但未造成不良后果的。
2、對犯有以下過失行為的員工,每發(fā)現(xiàn)一次,罰款20元;當(dāng)月上班遲到,早退累計(jì)已達(dá)到三次,第三次及其以上的;
曠工半天的:
工作器具、倉庫材料、機(jī)電另部件等,不按規(guī)定存放的;
非電工人員,亂拉、亂開用電設(shè)備的;
非本設(shè)備操作人員,擅自動用該設(shè)備的;
在本廠范圍內(nèi)干私活的;
上班時睡覺、喝酒的(業(yè)務(wù)接待例外);
多次違反工藝操作規(guī)程的安全生產(chǎn)管理制度,或違反情節(jié)嚴(yán)重,但未造成不良后果的;
在員工宿舍使用電爐及功率較大的電器具以及明火的;
門衛(wèi)當(dāng)班不嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度和巡查制度的。
3、對犯有以下過失行為的員工,處予50-200元的罰款;
(1)曠工一天的;
(2)謊報(bào)虛報(bào)考勤的;
(3)在禁煙禁火區(qū)未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,擅自明火的;
(4)非緊急情況,未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,動用消防器材的;
(5)非駕駛員或無證開鏟車、汽車的;
(6)隨意挪用、損壞設(shè)備或安全器材的;
(7)有賭博或打架斗毆行為的;
(8)有損害本廠利益泄露或出賣商務(wù)、技術(shù)機(jī)密行為,及對有可能或已經(jīng)發(fā)生的損害本廠利益和聲譽(yù)的情況知情不報(bào)或隱瞞實(shí)情的;
(9)因工作失職,造成財(cái)產(chǎn)受損或失竊500元以下的;
(10)發(fā)生產(chǎn)品的質(zhì)量事故,造成廢品或其他經(jīng)濟(jì)損失在500元以下的;
(11)違反工藝操作規(guī)程和安全產(chǎn)管理制度,發(fā)生人身傷害或其他經(jīng)濟(jì)損失500元以下的各類責(zé)任事故的;
(12)占用、挪用本廠原材料、設(shè)備、工具、上班干私活的;
對違反(7)(8)(9)(10)(11)(12)各條的,還可酌情同時給予賠償經(jīng)濟(jì)損失的處分。
第5條 對以下嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律的規(guī)章制度的員工,可酌情給予警告、記過、撤職、辭退、開除的行政處分,對情節(jié)特別嚴(yán)重的,可送交公交、司法機(jī)關(guān)處理。
1、有賭博行為,受罰款教育后仍不改的;
2、有行兇斗毆、盜竊及其他違法行為的;
3、損害企業(yè)形象的社會公德,給社會、本廠及他人造成不良影響或損害的;
4、擅自挪用本廠資金和財(cái)產(chǎn)、經(jīng)教育不及時歸還的;
5、玩忽職守,造成事故,使本廠財(cái)產(chǎn)或員工生命蒙受嚴(yán)重?fù)p失的;
6、無故曠工,經(jīng)教育不改的;
7、經(jīng)營違反本廠規(guī)章制度,屢教不改的;
8、有意損害公共財(cái)物的;
9、偷竊本廠、同事或客戶錢物的;
10、觸犯國家刑事法律的;
11、無理取鬧或不服從工作分配的調(diào)動、指揮而影響生產(chǎn)秩序、工作秩序、生活秩序和社會秩序的;
12、工作不負(fù)責(zé)任,產(chǎn)品廢品,損害設(shè)備工具、浪費(fèi)原材料、能源,造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失的;
13、泄露或出賣商務(wù),技術(shù)機(jī)密,使本廠經(jīng)濟(jì)和聲譽(yù)蒙受重大損失的。
在給予上述行政處分時,可同時給予一次性罰款或降薪處理。
第8篇 物業(yè)管理公司員工獎懲制度3
物業(yè)管理公司員工獎懲制度(三)
獎勵
1、獎勵表現(xiàn)突出和有一定業(yè)績的員工給予榮譽(yù)或物質(zhì)以資鼓勵,獎勵的種類公為表揚(yáng)、嘉獎、記功;授予優(yōu)秀員工,模范員工等榮譽(yù)稱號。
2、凡符合下列條件之一者,將酌情給予重獎,并分別給予記功晉級,授予稱號:
(1)對改革公司管理,提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者。
(2)在服務(wù)(制作)工作中,創(chuàng)造優(yōu)異成績者。
(3)見義勇為,搶救人民生命財(cái)產(chǎn)做出突出貢獻(xiàn)者。
3、凡符合下列條件之一者,分別給予通報(bào)表揚(yáng)、嘉獎等獎勵。將視情節(jié)輕重給予經(jīng)濟(jì)獎勵(工資的1%--50%)。
(1)在對外接待中服務(wù)工作態(tài)度好,創(chuàng)造良好的對外社會影響。
(2)能嚴(yán)格履行職責(zé),超額完成任務(wù)的部門和個人。
(3)提出合理化建議被采納后獲得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益者。
(4)熱情周到服務(wù),受到客人(業(yè)主)書面表揚(yáng),或口頭表揚(yáng)者。
(5)開源節(jié)能,降低成本做出顯著成績者。
(6)發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時采取措施,防止重大事故發(fā)生者。
(7)檢舉揭發(fā)壞人壞事,保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)、保衛(wèi)客人(業(yè)主)安全、見義勇為或給公司挽回經(jīng)濟(jì)損失者。
(8)拾金(物)不昧者。
(9)參加上級領(lǐng)導(dǎo)部門或公司組織的各類活動取得名次或通報(bào)表揚(yáng)者。
(10)其它各方面做出顯著成績并對公司有利者。
4、獎勵方法:
凡記功,授予稱號或適合以上獎勵條件的員工,經(jīng)部門推薦,并須填寫“獎勵登記表”部門經(jīng)理簽署意見,由行政人事部報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后。存入人事檔案。經(jīng)評定和批準(zhǔn)授予“優(yōu)秀員工”者,可獲榮譽(yù)證書、獎品、獎金等。在年度總結(jié)大會上舉行“全年最佳員工”表彰儀式。
懲罰
懲罰是對有過失的員工給予的處分、處罰。處罰的種類分為口頭警告,書面警告、降級、降職、撤職、停職、辭退和開除。
一、凡第一次發(fā)生以下過失的由部門主管提出口頭(書面)警告并視情節(jié)輕重予以經(jīng)濟(jì)罰款(工資的1%--5%)。
1、不使用指定的員工通道,進(jìn)店不出示工作牌,乘坐電梯者。
2、服務(wù)時間在客人(業(yè)主)面前打哈欠、伸懶腰、剔牙齒、挖鼻孔、剪指甲者。
3、不注意節(jié)約器材、水、電、飯菜,不愛護(hù)公物、工具和設(shè)備者。
4、上班時間在未經(jīng)許可的場所內(nèi)吸煙、吃零食、嚼檳榔者。
5、上班時間接打私人電話者。
6、未經(jīng)批準(zhǔn)穿著制服、工鞋離開公司外出者。
7、非因公事,從大堂正門出入,非穿工作制服在大堂走動者。
8、不遵守員工宿舍及更衣室、員工餐廳的規(guī)章制度者。
9、不按公司儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)上崗者。
10、下班后或休假在公司范圍內(nèi)無故逗留者。
11、上班時串崗、離崗、成堆聊天、睡覺、看電視、收聽錄音機(jī)或看書看報(bào)刊雜志者。
12、在公司內(nèi)大聲喧嘩、追逐打鬧、勾肩搭背影響公司形象者。
13、未按規(guī)定停放車輛(自行車、摩托車等)者。
14、無故遲到、早退或上下班不打卡、代打卡、無故不參加各種會議者。
15、擅自調(diào)整班次、 休息者。
二、凡違反下列規(guī)定者,由部門主管或其以上管理者填寫“員工過失單”并視情節(jié)輕重予以經(jīng)濟(jì)處罰(工資的5%--20%),多次重犯者予以辭退。
1、工作散慢、粗心大意,對工作不負(fù)責(zé)任,對客人(業(yè)主)不使用服務(wù)敬語者
2、對同事和他人使用侮辱性語言威脅、恐嚇、強(qiáng)制干涉其他同事者。
3、待客不尊重、不禮貌、不耐煩、不理睬客人(業(yè)主)或與客人(業(yè)主)爭吵者。
4、將公司或業(yè)主財(cái)物遺失、損壞沒及時報(bào)告,故意對調(diào)查提供錯假信息者。
5、擅自移動(挪用)公司財(cái)物者。
6、利用工作之便與業(yè)主拉關(guān)系,未經(jīng)允許擅自進(jìn)入業(yè)主家中者。
7、未按工作程序及工作標(biāo)準(zhǔn)操作者。
8、不服從上司指揮、無事生非、挑撥離間,損害員工聲譽(yù)者。
9、不遵守門衛(wèi)制度,拒絕門衛(wèi)人員查包、私帶公司物品離開者。
10、未經(jīng)允許帶親友在宿舍住宿或用餐,在公司內(nèi)參觀逗留者。
11、未經(jīng)許可擅自涂改、張貼或撕扯公布攔上的通知、文稿者。
12、未經(jīng)允許私自配備公司鑰匙者。
13、隨地吐痰、亂扔煙頭、果皮、紙屑或在禁煙區(qū)吸煙,不愛護(hù)公共衛(wèi)生者。
14、員工之間談戀愛者(將其中一方調(diào)出公司)
三、凡違反以下規(guī)定者,由部門主管或經(jīng)理立即查清事實(shí),提出處理意見,由部門經(jīng)理與行政人事協(xié)商報(bào)總經(jīng)理,視過失性質(zhì),情節(jié)輕重影響大小作出經(jīng)濟(jì)處罰(工資的10%--100%)或停職、辭退開除等處理。
1、在公司內(nèi)銷售私人物品。
2、影響公司榮譽(yù)的任何言行舉止。
3、私自向外界泄露公司的機(jī)密性資料、商業(yè)機(jī)密。
4、毆打他人或相互打斗、聚從鬧事、煽動并參與斗毆事件。
5、因違反公眾道德或觸犯法律,司法機(jī)關(guān)拘留或判刑。
6、蓄意破壞(危害)公司、客人(業(yè)主)或同事的財(cái)產(chǎn)等。
7、違反操作規(guī)程、造成公司事故或嚴(yán)重?fù)p失。
8、疏忽職守引起公司或客人(業(yè)主)嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失。
9、向客人(業(yè)主)索取小費(fèi)或其它報(bào)酬。
10、在公司范圍內(nèi)或上班時間酗酒、賭博或變相賭博。
11、擅自動用、改變安全消防系統(tǒng)、設(shè)施設(shè)備等,違反防火及安全條例。
12、無理拒絕接受任務(wù),公開頂撞上級,不服從正常調(diào)動。
14、濫用職權(quán)、苛克下屬造成惡劣影響。
15、偷閱、傳閱和私藏黃色書刊、_書刊、書籍和音像制品。
16、接受任何形式的賄賂或向他人行賄、貪污或挪用公款。
17、攜帶使用禁品、毒品或有吸毒現(xiàn)象,或在宿舍內(nèi)放置易燃易爆物品者。
18、觸犯國家法律。
四、取消處分
受警告以上處分一律填過失單裝入檔案。受處分后,本人認(rèn)真吸取教訓(xùn),積極努力工作,做出顯著成績者,可以撤消處分。一旦撤消處分,即可從檔案撤出處分卡片。撤消處分按處分權(quán)限執(zhí)行。撤消處分的最早時間:警告處分不少于己于人個月,記過處分不少于
3個月,記大過處分不少于6個月。有特別突出表現(xiàn)者,竟總經(jīng)理批準(zhǔn)撤消處分的時間可以提前。
五、處分作用期限
凡受過警告以上處分的者,當(dāng)年獎金不能全額享受。凡上半年受過一個警告處分者,半年獎金享受30%,收記小過以上處分者獎金全免。年內(nèi)受一個警告處分者,年終獎金享受70%,受記小過處分者,年終獎金享受30%,受記大過處分者,年終獎金全免。凡因改正錯誤表現(xiàn)突出而被撤消處分者,從撤消之日起的獎金發(fā)放不受影響。
六、員工申訴權(quán)
第9篇 公司員工獎懲制度
第一條總則:為嚴(yán)明紀(jì)律,獎懲分明,調(diào)動員工工作積極性,提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效率;本著公平競爭,公正管理的原則,進(jìn)一步貫徹公司各項(xiàng)規(guī)章制度、強(qiáng)化工作流程、明確崗位職責(zé),公司根據(jù)各部門之間協(xié)作事項(xiàng)與工作流程,特制定本獎懲制度。
第二條:公司獎懲制度本著“獎懲結(jié)合,有功必獎,有過必罰”的原則,與員工崗位職責(zé)掛鉤,與公司經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合。
第三條:適用范圍:本獎懲制度,貫穿于公司的各項(xiàng)規(guī)章制度中,公司所有員工須自覺遵守并相互進(jìn)行監(jiān)督。
第四條:獎勵或處罰方式:
1、處罰方式:現(xiàn)金處罰(從當(dāng)月工資中扣除并通報(bào))。
2、獎勵方式:公司實(shí)行紅包獎勵制度,根據(jù)各部門的階段工作考核情況,隨時或年底發(fā)放。
第五條員工獎勵主要有通報(bào)表揚(yáng)和獎金獎勵,程序如下:
1、員工推薦、本人自薦或部門提名;
2、辦公室、本部門審核;
3、總經(jīng)理辦公會議會審;
4、總經(jīng)理批準(zhǔn);
第六條處罰辦法,員工如果損害公司利益,視情節(jié)輕重,分別給予以下處罰:
1、通報(bào)批評;
2、經(jīng)濟(jì)處罰;
3、降級;
4、辭退。
第七條有下列表現(xiàn)的員工應(yīng)給予獎勵
1、完成本部工作計(jì)劃指標(biāo),創(chuàng)造較大經(jīng)濟(jì)效益;
2、向公司提出合理化建設(shè),被公司采納,并取得一定效益的;
3、節(jié)假日經(jīng)常加班,并取得顯著效果者。
4、維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,抵制歪風(fēng)邪氣,事跡突出者;
5、工作認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、工作績效突出者。
6、堵住公司的經(jīng)濟(jì)漏洞,并為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失者。
7、其他對公司做出貢獻(xiàn)者,總經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)當(dāng)給予獎勵的
第八條員工有下列行為的應(yīng)給與通報(bào)批評并作處罰。
1、遲到、早退一次罰款30元;
2、在工作時間嬉戲、擅離工作崗位或從事與工作無關(guān)的事情罰款30元;
3、輕微過失致發(fā)生工作錯誤造成損失的罰款50元;
4、工作時間串崗,妨礙他人工作罰款30元;
5、不按要求打掃衛(wèi)生罰款30元;
6、對同事惡意攻擊或誣告、中傷他人、制造事端者罰款100元;
7、遺失經(jīng)營管理之重要文件、物品或工具罰款50元;
8、不按時參加公司的會議培訓(xùn)罰款30元;
9、不配合各部門工作的罰款100元;
10、部門經(jīng)理及主管責(zé)任人對本部門制度的宣貫、執(zhí)行和監(jiān)督負(fù)直接責(zé)任,對部門人員獎勵或處罰承擔(dān)200%責(zé)任,即同時按對員工獎勵、處罰數(shù)的200%的比例獎勵、處罰本部門經(jīng)理及主管負(fù)責(zé)人;
11、若被處罰員工屢教不改,重復(fù)同樣錯誤,或不聽勸阻,不服從管理者,則上級主管人員或制度執(zhí)行部門有權(quán)力對其進(jìn)行加倍處罰直至停職處理,造成后果的,由被處罰當(dāng)事人承擔(dān)后果與損失;
12、凡是部門經(jīng)理或主管發(fā)現(xiàn)問題不及時糾正,或包庇下屬、隱瞞事實(shí)者,與責(zé)任當(dāng)事人處以同等處罰;
13、工作流程中每一流程責(zé)任人要對前面各個流程的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查,如發(fā)現(xiàn)上一流程有問題,有權(quán)拒絕繼續(xù)進(jìn)行下一道流程,并有權(quán)向所屬部門主管或經(jīng)理提出申訴或向公司進(jìn)行投訴。若未對上一道流程進(jìn)行檢查,或發(fā)現(xiàn)問題但未提出或解決,則所發(fā)生一切后果與損失,由本人及所在部門承擔(dān),處罰100元;
14、各員工之間應(yīng)互相監(jiān)督、檢查,發(fā)現(xiàn)隱瞞、包庇問題或知情不報(bào),并造成損失的罰款100元;
15、完不成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時任務(wù),罰款100元;
16、有制度的參照員工管理制度,沒有成文制度可參考的,由總經(jīng)理召開行政人事管理會議決定。
第九條員工有以下行為者,給以降級、辭退或開除處分,對處以辭退、開除處分的員工,公司不予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,并按其給公司造成的損失情況酌情賠償公司損失:
1.于受聘時虛報(bào)資料,使本公司誤信而遭受損害;
2.違反《勞動合同》或工作要求情節(jié)嚴(yán)重;
3.蓄意損壞公司或他人財(cái)物;
4.故意泄漏公司機(jī)密,把公司客戶介紹給他人或向客戶索取回扣介紹費(fèi),致使公司蒙受損害;
5.拒不執(zhí)行總經(jīng)理或部門領(lǐng)導(dǎo)決定,干擾他人工作的;
6.濫用職權(quán),違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律,揮霍浪費(fèi)公司資財(cái),損公肥私,造成經(jīng)濟(jì)損失的;
7.財(cái)務(wù)人員不堅(jiān)持財(cái)經(jīng)制度,喪失原則,造成經(jīng)濟(jì)損失的;
8.貪污、盜竊、行賄受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆,尚未達(dá)到刑事處罰的;
9.挑動是非,破壞團(tuán)結(jié),損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導(dǎo)威信,影響惡劣的;
10.利用職權(quán)對員工打擊報(bào)復(fù)或包庇員工違法亂紀(jì)行為的;
11.曠工或從事其它兼職的;
12.散布謠言,損害公司聲譽(yù),組織、煽動怠工,或采取不正當(dāng)手段要挾領(lǐng)導(dǎo),擾亂公司秩序的;
13.違反公司規(guī)定屢教不改的;
14.因工作需要調(diào)派工作,無故拒絕接受的;
15.因行為不當(dāng),失信于公司的;
16.其它重大過失或不當(dāng)行為,導(dǎo)致嚴(yán)重后果的;
第十條員工有上述行為,情節(jié)嚴(yán)重,觸犯刑律的,提交司法部門依法處理。
第十一條員工行為造成公司經(jīng)濟(jì)損失的,責(zé)任人除按上條規(guī)定承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任外,按實(shí)際損失情況賠償公司損失;
第十二條公司領(lǐng)導(dǎo)職工發(fā)現(xiàn)員工犯有各項(xiàng)《制度》規(guī)定的行為時,應(yīng)及時向辦公室報(bào)告;員工也可檢舉、揭發(fā)任何人的違紀(jì)違章行為,要求處理。
第十三條辦公室接到報(bào)告、檢舉、揭發(fā),立即報(bào)總經(jīng)理進(jìn)行調(diào)查處理。調(diào)查完畢,辦公室提出《處理意見書》呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),交有關(guān)部門執(zhí)行并通知受處分人。
第十四條給予員工處罰,應(yīng)當(dāng)慎重決定。必須弄清事實(shí),取得證據(jù),經(jīng)過一定會議討論,征求有關(guān)部門意見,并允許受處罰人進(jìn)行申辯。
第十五條調(diào)查、審批員工處罰的時間,從證實(shí)員工犯錯誤之日起,開除處罰不得超過30天,其他處罰不得超過15天。
第十六條員工對所受懲罰存異議者,應(yīng)于處分決定形成后3日內(nèi)陳述理由申辯,并以申辯后之核定作為公司最后之決定,當(dāng)事者不得再存異議。
第十七條受處分的員工,在處罰事項(xiàng)未了結(jié)之前不得調(diào)離公司(公司宣布辭退、開除的除外)。
第十八條本制度由辦公室制定,經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后公布施行,修正時亦同。
第10篇 公司員工獎懲制度-范文
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1.0 目的
為了調(diào)動公司員工的積極性及創(chuàng)造性,維護(hù)公司勞動紀(jì)律和各項(xiàng)制度,提高工作效率,強(qiáng)化團(tuán)體紀(jì)律,保障公司制度的正常進(jìn)行,激勵公司員工的敬業(yè)精神,特制定本辦法;
2.0 適用范圍
凡本公司內(nèi)所有的獎勵與懲罰,均依照本辦法處理;
3.0 解釋
3.1 員工獎勵:給予表現(xiàn)出色的員工以獎賞與勉勵;
3.2 員工懲罰:對違反了公司規(guī)定的員工給予一定的懲處或者責(zé)罰;
4.0 原則
4.1 公司員工必須遵守公司各類規(guī)定以及文件,愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn),學(xué)習(xí)和掌握本職工作所需要的技術(shù)業(yè)務(wù)知識,完成生產(chǎn)任務(wù)和工作任務(wù);
4.2 公司獎勵制度是以精神獎勵與物質(zhì)獎勵相結(jié)合,并且采用以精神獎勵為主的原則;
4.3 公司懲罰制度是采用以思想教育為主,懲罰為輔的原則,更體現(xiàn)了公司的人道主義;
4.4 對公司員工實(shí)施獎懲,其批準(zhǔn)權(quán)和審核程序由行政部遵照程序進(jìn)行;
5.0 獎勵制度
5.1 對于有下列表現(xiàn)之一的,公司會視情況而定給予一定的獎勵:
5.1.1 在完成生產(chǎn)任務(wù)或者工作任務(wù)、提高生產(chǎn)速度、提高產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量、節(jié)約成本等方面做出顯著成績者;
5.1.2 在生產(chǎn)產(chǎn)品、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、改善工作環(huán)境、改善勞動條件等方面,有發(fā)明、技術(shù)改進(jìn)或者提出建設(shè)性意見并取得良好成績的;
5.1.3 在改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理,提高公司經(jīng)濟(jì)效益方面作出顯著成績的;
5.1.4 愛惜公共財(cái)產(chǎn),防止或者挽救事故有功,讓公司利益免受重大損失的;
5.1.5 抵制公司內(nèi)部斗爭惡化,對維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序有顯著成效的;
5.1.6 維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,抵制歪風(fēng)邪氣,事跡突出者;
5.1.7 一貫忠于職守,無違反公司規(guī)定者;
5.1.8 積極維護(hù)公司榮譽(yù),在客戶中樹立良好公司形象和口碑者;
5.1.9 認(rèn)真勤奮,超額完成工作任務(wù)者;
5.1.10 檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件者;
5.1.11 策劃,承辦,執(zhí)行重要事務(wù)成績顯著者;
5.1.12 能適時主動完成非職責(zé)范圍內(nèi)工作者;
5.1.13 做好人好事,事跡突出并且給公司帶來榮譽(yù)者;
5.1.14 對非職責(zé)范圍內(nèi)管理工作提出合理建議被采用并且取得良好的成效者;
5.1.15 遇到危急情況,能夠奮不顧身,不避危難,因而讓公司減少損失者;
5.2 對員工的獎勵分為以下幾種方式:
5.2.1 現(xiàn)金獎勵(以工資獎金形式發(fā)放)
5.2.2 精神獎勵(對于有特別貢獻(xiàn)的員工給予通告獎勵,號召公司員工學(xué)習(xí))
6.0 懲罰制度
6.1 對于有以下表現(xiàn)之一的,公司視情況給予懲處;
6.1.1 違反紀(jì)律,無視公司規(guī)定,經(jīng)常遲到,早退,曠工,消極怠工,沒有完成生產(chǎn)任務(wù)或者工作任務(wù)的;
6.1.2 無正當(dāng)理由不服從工作分配以及工作調(diào)動、指揮,或者無理取鬧,聚眾鬧市,打架斗毆,影響生產(chǎn)秩序、工作秩序的;
6.1.3 玩忽職守,違反技術(shù)操作規(guī)程和安全規(guī)程,或者違章指揮,造成事故,使公司員工生命、公司財(cái)產(chǎn)遭受到損失的;
6.1.4 工作不負(fù)責(zé)任,經(jīng)常產(chǎn)生廢品,損壞設(shè)備工具,浪費(fèi)公司材料,造成經(jīng)濟(jì)損失的;
6.1.5 濫用權(quán)利,違反公司規(guī)定操作,從而造成公司損失的;
6.1.6 在工作時間內(nèi)睡覺或擅自離開崗位,導(dǎo)致公司蒙受損失者
6.1.7 故意泄露公司商業(yè)秘密者;
6.1.8 接待賓客不微笑,不主動服務(wù),不使用敬語,不使用規(guī)范的語言,不禮貌者;
6.1.9 沒有按公司要求著裝整齊,給客戶以不好印象者;
6.1.10 工作粗心大意,造成公司損失者;
6.1.11 利用職權(quán)為自己謀取私利者;
6.1.12 在工作中,欺騙,謾罵,威脅上級主管,經(jīng)教育仍不悔改者;
6.1.13 干涉非本職工作,造成嚴(yán)重影響者;
6.1.14 散播不利于公司的謠言或挑撥公司與員工關(guān)系,或誣告他人,造成嚴(yán)重?fù)p害者;
6.1.15 隱瞞患有嚴(yán)重疾病不向公司報(bào)告者;
6.1.16 向公司提供不真實(shí)情況者;
6.1.17 利用公司名譽(yù)在外面招搖撞騙者;
6.1.18 利用公司人力物力為自己創(chuàng)造財(cái)物者;
6.1.19 未經(jīng)公司許可,兼營與公司產(chǎn)品相關(guān)或相同的業(yè)務(wù)者;
6.1.20 偽造公司文件,印章,記錄,票據(jù)者;
6.1.21 故意損害公司公共財(cái)產(chǎn),不賠償損失者;
6.1.22 在公司或宿舍內(nèi)藏有管制刀具,炸藥,等危害性物品者;
6.1.23 偷竊公司物品經(jīng)查屬實(shí)者;
6.1.24 參加或組織煽動他人怠工,罷工,鬧事者;
6.1.25 吸食,私藏,使用麻醉劑(同時報(bào)公安機(jī)關(guān))
6.1.26 故意損壞公司賬單,賬簿,記錄,表單者;
6.1.27 對同事惡意攻擊或誣害,偽證,制造事端者;
6.1.28 與客戶或同事吵架,侮辱,或威脅動手打架者;
6.2 對員工有懲罰有如下方式:
6.2.1 經(jīng)濟(jì)懲處:對有違反公司規(guī)定的員工處以不超過其工資20%的處罰;
6.2.2 通報(bào)批評:對有違反公司規(guī)定的員工處以通報(bào)批評;
7.0 獎懲作業(yè)流程
7.1 由行政部發(fā)現(xiàn)的有關(guān)獎懲方面的事情,由行政部提交意見到總經(jīng)理外,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行;
7.2 由部門負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)并上報(bào)行政部者,部門負(fù)責(zé)人提交到行政部,由行政部負(fù)責(zé)核查清楚,情況屬實(shí)后由行政部上報(bào)總經(jīng)理,并給予相關(guān)處理;
8.0 員工申訴流程
8.1 員工對處理有意見的,需在處理通知到達(dá)之日起三日內(nèi)提出異議,并上訴到行政部,由行政部再次核對,如情況屬實(shí),則駁回上訴;
8.2 部門負(fù)責(zé)人對處理有意見的,需在處理通知到達(dá)之日起三天內(nèi)向行政部提出異議,由行政部作出相應(yīng)處理;
9.0 其它
9.1 本條例由行政部負(fù)責(zé)解釋,發(fā)布,修訂;
9.2 本條例作為本公司與員工簽訂勞動合同的附件,是本公司處理勞動爭議的依據(jù)之一;
9.3 本條例當(dāng)中未涉及的獎懲事宜,參照本公司另外的相關(guān)管理制度執(zhí)行;
9.4 本條例由總經(jīng)理簽發(fā),自公布之日起開始生效執(zhí)行。
第11篇 員工獎懲制度實(shí)施細(xì)則范本
第一章總則
第一條 為深入貫徹公司《員工獎懲制度》,保證售后服務(wù)中心業(yè)務(wù)工作的順利開展,本公司特制訂售后服務(wù)中心《員工獎懲制度實(shí)施細(xì)則》。
第二條 本實(shí)施細(xì)則對營業(yè)人員及其主管、維修人員及其主管在業(yè)務(wù)工作方面的獎懲作出了具體規(guī)定。
第三條 本實(shí)施細(xì)則包括業(yè)務(wù)工作獎懲體系、營業(yè)工作獎勵辦法細(xì)則、營業(yè)工作懲戒辦法細(xì)則、維修工作獎勵辦法細(xì)則、維修工作懲戒辦法細(xì)則等內(nèi)容。
第四條 本實(shí)施細(xì)則適用于售后服務(wù)中心零配件營業(yè)部門及人員、維修部門及人員的業(yè)務(wù)工作獎懲。
第五條 零配件營業(yè)人員、維修人員非業(yè)務(wù)行為的獎懲及其它部門人員的獎懲辦法悉依《員工獎懲制度》執(zhí)行。
第二章業(yè)務(wù)工作獎懲體系
第六條 業(yè)務(wù)工作獎勵分為:
(一)嘉獎;
(二)記功;
(三)記大功。
第七條 業(yè)務(wù)工作懲戒分為:
(一)警告;
(二)記過;
(三)記大過;
(四)解職;
(五)解雇。
第八條 業(yè)務(wù)工作獎懲計(jì)算與考核:
(一)全年度累計(jì)三次記功=一次大功;
(二)全年度累計(jì)三次記過=一次大過
(三)功過相抵。一次嘉獎抵一次警告,一次記功抵一次記過,一次大功抵一次大過。
(四)全年度累計(jì)三次大過解雇。
(五)考評辦法。
1、嘉獎一次當(dāng)月考核時加1分。
2、記功一次加當(dāng)月考核時加3分。
3、記大功一次加當(dāng)月考核時加9分。
4、警告一次當(dāng)月考核時減1分。
5、記過一次扣當(dāng)月考核時扣3分
6、記大過一次扣當(dāng)月考核時扣9分
第三章營業(yè)工作獎勵辦法細(xì)則
第九條 提供“行銷新構(gòu)想”,而為售后服務(wù)中心采用,記功一次。該“行銷新構(gòu)想”一年內(nèi)使售后服務(wù)中心獲利10萬元以上,再記大功一次。
第十條 業(yè)務(wù)員主動反映可開發(fā)的“新產(chǎn)品”而為售后服務(wù)中心采用,記功一次。該“新產(chǎn)品”一年內(nèi)使售后服務(wù)中心獲利10萬元以上者,再記大功一次。
第十一條 提供競爭對手動態(tài),被售后服務(wù)中心采用為政策者,記功一次。
第十二條 客戶信用調(diào)查屬實(shí),事先防范得宜,使售后服務(wù)中心避免蒙受損失者,記功一次。
第十三條 開拓“新地區(qū)”、“新產(chǎn)品”或“新客戶”,成效卓著者,記功一次。
第十四條 達(dá)成上半年業(yè)績目標(biāo)者,記功一次。
達(dá)成全年度業(yè)績目標(biāo)者,記功一次。
連續(xù)三年度達(dá)成業(yè)績目標(biāo)者,記大功一次。
超越年度目標(biāo)20%(含)—50(不含),記功一次。
超越年度目標(biāo)50%(含)以上者,記大功一次。
第十五條 凡售后服務(wù)中心列為“滯銷品”,業(yè)務(wù)人員于規(guī)定期限內(nèi)出清者,記功一次。
第四章營業(yè)工作懲戒辦法
第十六條 挪用公款者,一律解雇。本公司將依法提出訴訟。
第十七條 與客戶串通勾結(jié),對公司利益構(gòu)成損害者,一經(jīng)查證屬實(shí),一律解雇。
第十八條 業(yè)務(wù)人員自親或伙同他人從事與公司業(yè)務(wù)屬同類業(yè)務(wù)者,或私自與競爭廠商有業(yè)務(wù)往來者,一經(jīng)查證屬實(shí),一律解雇。直屬主管若有呈報(bào),免受連帶懲罰。若未呈報(bào),不論是否知情,記過一次。
第十九條 業(yè)務(wù)人員連續(xù)三個月未完成銷售任務(wù),調(diào)離或解雇。
第二十條 凡利用公務(wù)外出時,無故不執(zhí)行任務(wù)者(含:上班時間喝酒),一經(jīng)查證屬實(shí),以曠職論處,并記過一次。若是干部協(xié)同部屬者,該干部解職。
第二十一條 業(yè)務(wù)人員外出開展工作,無故不向直接上級回手機(jī)以確認(rèn)自己準(zhǔn)確位置者,經(jīng)查證屬實(shí),記過一次。
第二十二條 業(yè)務(wù)人員因個人原因造成巨額或經(jīng)常性商品短少者,予以解雇。
第二十三條 挑撥公司與員工的感情,或泄漏職務(wù)機(jī)密者,一經(jīng)查證屬實(shí),記大過一次,情節(jié)嚴(yán)重者解雇。
第二十四條 上半年銷售未達(dá)當(dāng)期銷售目標(biāo)的70%者,記過一次。
全年度銷售未達(dá)銷售目標(biāo)的80%者,記過一次。
第二十五條 未按規(guī)定建立客戶資料經(jīng)查獲者,記過一次。
第二十六條 不服從上司指揮者:
(一)言語頂撞上司者,記過一次。
(二)不遵照上司使命行事者,記大過一次。
第二十七條 未經(jīng)批準(zhǔn)私自使用營業(yè)車輛者,記過一次。
第二十八條 售后服務(wù)中心規(guī)定填寫的報(bào)表,應(yīng)繳而未繳者每次記過一次。
第五章維修工作獎勵辦法細(xì)則
第二十九條 積極鉆研業(yè)務(wù)工作,提供先進(jìn)維修技術(shù)方案,在節(jié)約消耗減少維修工時方面作出突出貢獻(xiàn)的,記功一次。
第三十條 為用戶提供安裝防盜器等額外服務(wù),并及時上交創(chuàng)收收入,創(chuàng)收純收入按20%比例獎勵創(chuàng)收人。
第三十一條 在參加促銷活動或上門修車活動中,工作努力,成績突出,為公司贏得良好聲譽(yù)而做出重大貢獻(xiàn)者,記功一次。
第三十二條 完成全年度工時定額者,記功一次。
超越年度工時定額20%(含)—50%(不含),記功一次。
超越年度工時定額50%以上者,記大功一次。
連續(xù)三年度完成工時定額者,記大功一次。
第六章維修工作懲戒辦法細(xì)則
第三十三條 與客戶串通勾結(jié),損害公司利益者,一經(jīng)查證屬實(shí),一律解雇。
第三十四條 維修人員連續(xù)三個月未完成基本工時指標(biāo)者,調(diào)離或解雇。
第三十五條 凡利用公務(wù)外出時,無故不執(zhí)行任務(wù)者(含:上班時間喝酒),一經(jīng)查證屬實(shí),以曠職論處,并記過一次。若是干部協(xié)同部屬者,該干部解職。
第三十六條 上半年實(shí)際工時數(shù)未達(dá)當(dāng)期工時定額70%者,記過一次。
全年度實(shí)際工時數(shù)未達(dá)當(dāng)期工時定期80%者,記過一次。
第三十七條 未按規(guī)定建立維修檔案者經(jīng)查獲記過一次。
第三十八條 不服從上司指揮者:
(一)言語頂撞上司者,記過一次。
(二)消極怠工者,記過一次。
(三)拒不服從工作安排者,記大過一次。
第三十九條 動用所維修車輛為自己或他人辦私事者,記過一次。
第四十條 維修人員進(jìn)行收費(fèi)維修項(xiàng)目、部分收費(fèi)維修項(xiàng)目或安裝防盜器等收入,拒不上交的,經(jīng)查證屬實(shí),記大過一次。
第七章附則
第四十一條 本實(shí)施細(xì)則由售后服務(wù)中心制訂并負(fù)責(zé)解釋。
第四十二條 本實(shí)施細(xì)則報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后施行,修改時亦同。
第四十三條 本實(shí)施細(xì)則實(shí)施后,售后服務(wù)中心既有的相關(guān)規(guī)定自行終止。
第四十四條 本實(shí)施細(xì)則自頒布之日起實(shí)施。
第12篇 某某物業(yè)員工獎懲管理制度
某物業(yè)員工獎懲管理制度
為激發(fā)公司員工工作的積極性、主動性,提高公司管理的科學(xué)性、規(guī)范性,特制定本管理制度。
一、本獎懲制度適用于公司全體員工。
二、獎懲管理職責(zé)
1、 由部門簽發(fā)的本部門人員的過失通知書由本部門負(fù)責(zé)人審批,報(bào)人事管理員備案。
2、 由部門簽發(fā)的本部門主管以下人員的20分以上加/扣分,獎勵通知書、部門通報(bào)表揚(yáng)、警告通知書報(bào)部門經(jīng)理,本部門主管以下人員的警告通知書、《解除勞動合同通知書》由部門經(jīng)理簽發(fā),已轉(zhuǎn)正人員須提前填寫《解除勞動合同審批表》報(bào)人力資源管理部門經(jīng)理審批。
3、 由部門簽發(fā)的本部門主管及以上人員的獎勵通知書、警告通知書,及部門全體的部門通報(bào)表揚(yáng)、通報(bào)批評,經(jīng)人事管理員初審,報(bào)經(jīng)理審批。部門主管及以上人員的《解除勞動合同通知書》由____物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理審批,同時須提前填寫《解除勞動合同審批表》報(bào)____物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門經(jīng)理審核。
4、公司通報(bào)表揚(yáng)、公司通報(bào)批評報(bào)____物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門經(jīng)理審核,由總經(jīng)理簽發(fā)。
三、獎懲管理細(xì)則
1、相關(guān)定義:
1)公司獎勵辦法包括:口頭表揚(yáng)、獎勵通知書、部門通報(bào)表揚(yáng)、公司通報(bào)表揚(yáng)。
2)公司懲罰辦法包括:口頭批評、過失通知書、警告通知書、部門通報(bào)批評、公司通報(bào)批評、解除勞動合同。
2、獎勵方法
1)凡符合下列條件之一者,將給予表揚(yáng)或獎勵:
a、工作積極主動、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、尊老愛幼、屢受顧客表揚(yáng)。
b、培訓(xùn)認(rèn)真刻苦、成績突出、做到學(xué)以致用。
c、工作中善于發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,反映問題及時,處理問題靈活。
d、勤儉節(jié)約,為部門節(jié)省開支。
e、經(jīng)常提出合理化建議并被采納。
f、班余經(jīng)常協(xié)助管理工作,幫助后進(jìn)者。
g、遇事臨危不懼,勇于維護(hù)公司利益。
h、內(nèi)務(wù)始終保持良好,做好傳、幫、帶工作。
2)凡符合下列條件之一者,將給予嘉獎或晉級。
a、提出合理化建議,對改善管理現(xiàn)狀,提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者。
b、在服務(wù)(生產(chǎn))工作中,創(chuàng)造優(yōu)異成績,屢受各界表揚(yáng)者。
c、發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時采取措施,防止重大事故發(fā)生者。
d、提出合理化建議,經(jīng)實(shí)施確對公司管理有顯著成效者。
e、檢舉、揭發(fā)損害公司利益或違規(guī)行為,抵制歪風(fēng)邪氣事跡突出者。
f、嚴(yán)格控制開支,節(jié)約費(fèi)用能源有顯著成效者。
g、保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)安全、防止重大事故,搶險(xiǎn)救災(zāi)成績顯著者。
3、懲罰方法
1)凡有下列過失之一者,將受到批評、罰款等處分。
a、遲到早退10分鐘之內(nèi)或上、下班不簽到。
b、當(dāng)值時間干私人事情,收聽(看)廣播、報(bào)紙、雜志、錄音、電視,用公司電話辦私人事情。
c、當(dāng)值時間吃東西、聊天。
d、不使用指定之員工通道或搭乘客用電梯,未經(jīng)允許上班會客,擅自換班、替班,不參加培訓(xùn)、軍訓(xùn)。
e、在宿舍會客,留外人住宿,下班后穿工作服上街、外出探親訪友。
f、儀容不整,上班時不穿整潔之工作制服或服裝,不按規(guī)定位置佩帶工號牌(實(shí)習(xí)證)或員工證及相關(guān)飾物。
g、高聲喧嘩、隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑等。
h、工作散漫,粗心大意,違反崗位要求。
2)凡有下列過失之一者,將視情節(jié)輕重給予扣薪、記過處理。
a、對顧客不禮貌,與顧客爭辯。
b、值勤時間未經(jīng)商戶允許擅自進(jìn)入商鋪。
c、吵鬧、粗言穢語,違反公共場所秩序。
d、擅離工作崗位,經(jīng)常遲到、早退或委托他人、代他人簽到。
e、因疏忽、不小心損壞公司或顧客的財(cái)物.
f、當(dāng)值時間睡覺未造成損失。
g、發(fā)現(xiàn)問題故意回避,不處理、不報(bào)告、不記錄。
h、利用工作之便,泄私憤、損壞公物、浪費(fèi)材料。
i、公報(bào)私仇,以權(quán)壓人,以老欺新,處理問題不公正。
j、非工作需要,私用工作器具。
3)凡有下列過失之一者,將視情節(jié)輕重給予降職、降薪或解除勞動合同處理。
a、當(dāng)值時間睡覺。
b、違反操作規(guī)程,隱瞞工作過失,造成事故損失。
c、蓄意破壞、損壞、浪費(fèi)、偷竊公物或顧客之物品。
d、服務(wù)態(tài)度差,遭到業(yè)主、租戶合理投訴。
e、未經(jīng)批準(zhǔn),私自配制商戶或公司鑰匙。
f、涂改、假造單據(jù)、證明及各類質(zhì)量記錄、拾遺不報(bào)。
g、不盡忠職守,遇事不及時向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
h、發(fā)生緊急情況時不參與救護(hù)或自行逃離現(xiàn)場。
i、進(jìn)行公司不允許的活動或變相賭搏。
j、不服從上級領(lǐng)導(dǎo)之正確命令,無正當(dāng)理由不向同事提供協(xié)助。
k、搬弄是非、誹謗他人、影響團(tuán)結(jié)、影響聲譽(yù)。
l、私自復(fù)印或向外傳播公司相關(guān)文件、資料。
m、向商戶、顧客索取小費(fèi)、物品,或其他報(bào)酬。
n、道德敗壞,亂搞男女關(guān)系。
4)凡有以下過失之一者,作即時解除勞動合同處理并承擔(dān)相應(yīng)的法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
a、貪污、盜竊、索賄、受賄、行賄。
b、侮辱、謾罵、恐嚇、威脅他人、與顧客吵架。
c、傳播淫穢書刊、錄像或使用毒品、麻醉劑或_。
d、釀酒、賭搏或打架,惡意破壞公物或顧客物品。
e、私自外出兼職或利用病休另謀職業(yè)。
f、利用職權(quán)營私舞弊、謀取私利、假公濟(jì)私。
g、玩忽職守,違反操作規(guī)程,造成嚴(yán)重后果。
h、經(jīng)常違反管理規(guī)定,屢教不改。
i、由于工作失職使客戶財(cái)產(chǎn)、公司財(cái)產(chǎn)受到嚴(yán)重?fù)p失。
g、連續(xù)曠工兩天或一個月內(nèi)累計(jì)曠工兩次。
3、獎懲方式
1)符合以上獎勵方法第1)類各條款規(guī)定的,可給予口頭表揚(yáng)或部門通報(bào)表揚(yáng),給予員工月考核加5-10分或11-20分的獎勵;符合第2)類各條款規(guī)定的,可給予員工月考核加21-30分、書面表揚(yáng)(《獎勵通知書》)或公司通
報(bào)表揚(yáng)的獎勵。
2)員工受到公司或部門的任何獎勵,部門經(jīng)理應(yīng)在部門工作例會上予以宣布,通報(bào)表揚(yáng)應(yīng)在宣傳欄張貼。
3)符合以上懲罰方法第1)類各條款規(guī)定的,可給予口頭批評,月考核扣5-10分的處罰;符合第2)類各條款規(guī)定的,可給予月考核扣11-20分,書面警告(《過失通知書》)的處罰或最后警告(《警告通知書》);符合第3)類各條款規(guī)定的,可給予月考核扣21-30分,最后警告(《警告通知書》)或解除勞動合同的處罰。在最后警告后,該員工再一次違反公司有關(guān)規(guī)定或該員工犯有嚴(yán)重錯誤,便會受到即時解除勞動合同處理,即時解除勞動合同可在全無提前通知情況下執(zhí)行,而且不給予任何補(bǔ)償。
4)員工受到公司或部門的懲罰,部門經(jīng)理應(yīng)及時在部門工作例會上予以宣布,并在本部門內(nèi)部及公司宣傳欄上公布。
四、員工獎懲申訴
員工如認(rèn)為部門給予本人或其他員工的獎懲不合理時,可進(jìn)行申訴,申訴程序請參閱《內(nèi)部溝通程序》。
附相關(guān)表格:
員工過失通知書;
員工警告通知書;
員工獎勵通知書;
解除勞動合同審批表;
解除勞動合同通知書;
第13篇 某物業(yè)項(xiàng)目安全員工作獎懲積分制度
物業(yè)項(xiàng)目安全員工作獎懲積分制度
為了調(diào)動員工工作的積極性,規(guī)范隊(duì)伍建設(shè),提升服務(wù)質(zhì)量,樹立__的標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合各項(xiàng)管理制度和規(guī)章,制定本規(guī)定。通過實(shí)施《員工獎懲積分制度》,規(guī)范員工隊(duì)伍的日常工作和行為舉止。促進(jìn)隊(duì)伍建設(shè),做到獎懲分明,打破干好干壞一個樣的思想。為以后優(yōu)秀員工的評選提供依據(jù)。
具體細(xì)則
一、獎勵積分的條件
1、及時發(fā)現(xiàn)并抓獲犯罪嫌疑人的。 +10分
2、及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患并及時上報(bào)或排除的。+10分
3、本月中請銷假制度落實(shí)較好的。+ 5分
4、在服務(wù)過程中得到業(yè)主好評的。+ 5分
5、拾金不昧并及時上交的。+ 5分
6、為集體建設(shè)提供好的建議并采用的。 + 5分
7、犧牲個人時間不計(jì)得失為集體服務(wù)的。 + 2分
8、得到主管以上領(lǐng)導(dǎo)好評的。 + 2分
9、崗位上形象始終保持較好的。 + 2分
10、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)高,積極主動清整的。+ 2分
二、處罰積分條件
1、工作方面
(1)因工作失誤造成較大損失的。(參照安全管理手冊處罰規(guī)定執(zhí)行)-10分(2)不服從管理、消極怠工的。(不執(zhí)行上級命令、不服從安排或執(zhí)行不堅(jiān)決
打折扣的) -10分
(3)工作期間打盹、睡覺的。 - 5分
(4)因工作失誤造成他人投訴的。(指有效的投訴)- 5分
(5)工作期間擅離工作崗位、竄崗與隊(duì)員聊天的。 - 5分
(6)不按規(guī)定私自放人進(jìn)入小區(qū)的。 - 5分
(7)對進(jìn)出小區(qū)的物品不登記或手續(xù)不齊全就放行的。 - 5分
(8)人為損壞公物的。 - 5分
(9)對發(fā)生問題隱瞞不報(bào)的。 - 5分
(10)上班前集合遲到的。- 2分
(11)交接班期間交接不清的。- 2分
(12)上班時間不帶工牌、不按規(guī)定著裝的。- 2分
(13)上班期間不帶耳機(jī)或不按規(guī)定使用對講機(jī)的。 &n
bsp;- 2分
(14)崗位上形象差,座、臥、依靠的。- 2分
(15)不及時更換對講機(jī)電池、收聽對講不及時的。- 2分
(16)在崗位上會友聊天的。- 2分
(17)上班期間電話不關(guān)機(jī)、玩手機(jī)、看書報(bào)、聽音樂或干與工作無關(guān)的事情。- 2分
2、生活方面
(1)不請假并夜不歸宿的。-10分
(2)與隊(duì)員之間發(fā)生矛盾,制造不團(tuán)結(jié)因素的。(發(fā)生打架斗毆、拉幫接伙) - 5分
(3)無故不參加訓(xùn)練、培訓(xùn)的。(除正常休息和病假外都應(yīng)參加)- 5分
(4)外出23:00前不歸宿的。- 2分
(5)衛(wèi)生值日清潔不干凈、標(biāo)準(zhǔn)低的。(參照宿舍管理制度執(zhí)行)- 2分
三、獎懲實(shí)施辦法
1、主要由各班長實(shí)施考評,做到公開透明化,每十天結(jié)合班務(wù)會進(jìn)行講評。
2、設(shè)置獎懲積分的底線,及時進(jìn)行獎懲。(每季度對積分前十名者管理處給予一定的物質(zhì)獎勵并通報(bào)表彰,對扣分累計(jì)-10分以上的給予一定的處罰并批評教育。)
3、管理處每月要根據(jù)積分情況進(jìn)行一次講評,每季度進(jìn)行一次獎勵。做到物質(zhì)獎勵與精神獎勵相結(jié)合,批評教育與物質(zhì)處罰相結(jié)合。
第14篇 中學(xué)/學(xué)校財(cái)務(wù)人員工作獎懲制度
中學(xué)學(xué)校財(cái)務(wù)人員工作獎懲制度
為加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作的規(guī)范管理,進(jìn)一步強(qiáng)化財(cái)務(wù)人員工作責(zé)任,提高工作效率,改進(jìn)工作作風(fēng),特制定本考核辦法。
1、財(cái)務(wù)人員必須秉公執(zhí)法、堅(jiān)持原則、遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律、執(zhí)行財(cái)會制度、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)手續(xù),努力完成好本職工作。
2、要嚴(yán)格審批權(quán)限,嚴(yán)格資金管理,各種賬目要清楚,要賬賬相符。
3、對在財(cái)務(wù)工作中態(tài)度端正,工作積極主動、嚴(yán)謹(jǐn),不出較大失誤、業(yè)績突出的工作人員,按照學(xué)校的有關(guān)規(guī)定,同教師一樣年終可享受精神與物質(zhì)獎勵。
4、對在財(cái)務(wù)工作中態(tài)度較差,對本職工作不負(fù)責(zé)任、工作出現(xiàn)重大失誤,給學(xué)校造成損失的財(cái)務(wù)人員,給予扣除獎金或調(diào)離會計(jì)工作崗位的處分。
5、對嚴(yán)重違法亂紀(jì)者、報(bào)上級有關(guān)部門處理。
第15篇 餐廳員工獎懲制度范例
一個高級餐廳或小型餐廳,為提升員工的素質(zhì)及工作行為,同時激勵員工,都會制定一些員工獎懲制度,以下是某餐廳員工獎懲制度的范本,僅供參考。
為了進(jìn)一步提高餐廳員工素質(zhì),規(guī)范工作行為,激勵員工積極性,特制定此制度。
一、獎勵制度
1、員工過生日時,會館為其贈送禮品。
2、業(yè)務(wù)能力優(yōu)秀,不遲到,不早退,無曠工。
3、工作積極,團(tuán)結(jié)同事,任勞任怨。
4、禮貌、熱情、周到的服務(wù),經(jīng)常得到客人的好評。
5、所管理的器具、用具無破損、無丟失。
6、從會館的利益出發(fā),為會館的發(fā)展,盡心盡力。
以上6條,會館按季度、年度進(jìn)行評比,依據(jù)評比結(jié)果給予表彰獎勵。
二、懲罰制度
(一)違反以下條款按次懲罰20元。
1、在工作時間聊天、嬉戲或從事與工作無關(guān)的事。
2、上班時間隨意吸煙,擅離工作崗位,無故遲到、早退。
3、浪費(fèi)公物,視情節(jié)輕微的。
4、妨害工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則。
5、未經(jīng)許可擅帶外人入會館參觀。
6、工作時間內(nèi)躺臥、睡覺,隨意撥打電話。
7、對客人指手劃腳,品頭論足。
8、與客人爭吵,把個人情緒帶入工作中。
(二)違反以下條款按次懲罰50元。
1、不服從管理與分配的。
2、對同仁惡意攻擊或誣告,偽證而制造事端。
3、隨意進(jìn)出廚房、餐廳,到廚房抓吃、抓拿的。
4、下班后無故在會館逗留。
5、工作散漫,粗心大意。
6、在更衣柜內(nèi)存放會館物品、食物或飲料。
7、當(dāng)班時吃東西、看電視,用會館電話辦理私人事情。
8、拒絕會館經(jīng)理授權(quán)的有關(guān)人員的檢查。
9、對賓客不禮貌,與客人爭辨。
10、當(dāng)值時擅離工作崗位,閑逛,干私人事情。
11、不經(jīng)請假,隨意曠工。
(三)違反以下條款的給予辭退,造成經(jīng)濟(jì)損失的按原價(jià)賠償,觸犯刑律的提交司法部門處理。
1、偷盜同事或公有財(cái)物。
2、對上級或同事實(shí)施暴行或有重大的侮辱行動。
3、蓄意破壞會館或他人財(cái)物。
4、不服從工作安排,調(diào)動指揮,無理取鬧影響工作秩序的。
5、工作不負(fù)責(zé)任,損壞工具、設(shè)備、浪費(fèi)原料,造成經(jīng)濟(jì)損失較大的。
6、玩忽職守,違章操作、指揮,造成事故或經(jīng)濟(jì)損失較大的。
7、包庇員工,對員工所犯錯誤視而不見,屢教不改的。
8、道德敗壞,亂搞男女關(guān)系,向客人索取小費(fèi)或物品,與客人吵架的。
9、利用職權(quán),謀取私利,假公濟(jì)私,造成嚴(yán)重后果的。
10、連續(xù)曠工三天或一個月累計(jì)曠工兩次。
11、觸怨刑律,使國家財(cái)產(chǎn)受到嚴(yán)重后果的。
以上獎懲項(xiàng)目均由總經(jīng)理主持并進(jìn)行落實(shí)。
第16篇 z物業(yè)公司員工獎懲制度
為保證公司的各項(xiàng)規(guī)章制度貫徹執(zhí)行,充分調(diào)動員工工作的積極性、創(chuàng)造性,實(shí)行獎勤罰懶的用人機(jī)機(jī)制,特制定員工獎懲制度:
(一)獎勵
1、獎勵種類
(1) 頒發(fā)獎狀
(2)通報(bào)表揚(yáng)
(3)物質(zhì)獎勵
(4)晉升工資或晉級
(5)發(fā)放獎金
2、獎勵條件
(1) 對改進(jìn)公司工作,提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者
(2)為用戶提供熱情、耐心、周到的服務(wù),受到用戶表揚(yáng)者。
(3)在發(fā)明創(chuàng)造、技術(shù)改進(jìn)、節(jié)能等方面提出合理化建議,使公司在管理中取得良好經(jīng)濟(jì)效益者。
(4)在各類報(bào)紙、雜志或?qū)W術(shù)研討會發(fā)表有關(guān)物業(yè)管理論文者。
(5)發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時采取措施,防止重大事故發(fā)生者。
(6)控制開支、節(jié)約費(fèi)用有顯著成績者。
(7)廉潔奉公,敢于抵制不正之風(fēng),事跡突出者。
(8)見義勇為,舍己救人,或做好人好事,事跡突出者。
(9)拾金(物)不昧,主動上交者。
(10)敬業(yè)愛崗,工作勤懇,任勞任怨,模范遵守公司規(guī)章制度者。
3、獎勵程序
凡符合獎勵條件者,由所在部門將員工事跡以書面形式報(bào)告并填寫?yīng)剟罱ㄗh書呈報(bào)人事部,由人事部核實(shí)無誤后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。
(二)處分
甲類過失,有不列行為者屬甲類過失:
(1)不按公司規(guī)定著裝
(2)儀表、儀容不整
(3)不按公司規(guī)定佩戴員工證
(4)不使用本崗位禮貌用語
(5)不認(rèn)真填寫交接班記錄
(6)當(dāng)班時間吃東西、收聽廣播、看報(bào)紙
(7)在當(dāng)值崗位使用公司電話辦理私事過3分鐘
(8)在當(dāng)值崗位上吸煙
(9)丟失公司財(cái)物
(10)私自使用公司長途電話
(11)無特殊原因不按時完成上級交辦任務(wù)
(12)工作時間接待私人來訪時間超過15分鐘
(13)工作散漫,粗心大意
(14)無故不參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)
(15)一月內(nèi)無故遲到、早退2次或每次遲到、早退超過10分鐘
乙類過失,有下列行為者屬乙類過失:
(1)委托他人或代人打鐘卡
(2)當(dāng)班時間睡覺
(3)擅離工作崗位,經(jīng)常遲到或早退(一周達(dá)3次)
(4)因服務(wù)態(tài)度差受到用戶投訴時,與用戶爭辯、吵鬧
(5)在大廈內(nèi)變相賭博或從事不道德活動
(6)未經(jīng)批準(zhǔn)私自配制大廈內(nèi)房間鑰匙
(7)弄虛作假,涂改單據(jù)、證明、記錄,報(bào)假學(xué)歷
(8)私自向外界泄露公司機(jī)密資料
(9)故意損壞公司或業(yè)主財(cái)物
(10)不服從領(lǐng)導(dǎo)的正確命令并在公共場合頂撞領(lǐng)導(dǎo)
(11)超越職權(quán)范圍或違章操作,造成一定的經(jīng)濟(jì)損失
(12)工作時間消極怠工
丙類過失,有下列行為者屬丙類過失
(1)以權(quán)謀私,敲詐勒索用戶或下屬
(2)組織及煽動罷工、聚眾鬧事
(3)工作時間酗酒、賭博、打架
(4)侮辱、謾罵、恐嚇、誣告、威脅他人,造謠惑眾、搬弄是非
(5)服各態(tài)度極差,與用戶吵架,或一年累計(jì)被用戶投訴達(dá)3次以上者
&n
bsp; (6)偷竊公司或用戶財(cái)物
(7)玩忽職守,違反操作規(guī)程,造成重大事故或嚴(yán)重后果
(8)惡意破壞公物或他人財(cái)物,造成公司或他人重大損失
(9)連續(xù)曠工7天或一年內(nèi)累計(jì)曠工10天以上
(10)不服從正常工作調(diào)動
(11)私自在外兼職或利用病假、事假炒更
(12)受到國家法律及治安條例處罰
(13)其他嚴(yán)重違反公司規(guī)定的行為
(三)處罰種類及執(zhí)行方法
(1)口頭警告:僅限于首次觸犯甲類過失的行為,由部門主管簽字并報(bào)人事部審核備案
(2)書面警告:員工重復(fù)觸犯甲類過失或首次觸犯乙類過失,將給予書面警告,并扣除當(dāng)月浮動工資的20%
(3)最后書面警告:員工重復(fù)觸犯乙類過失給予最后書面警告處分,扣當(dāng)月浮動工資的20%并下調(diào)工資一級
(4)降級、撤職、罰款:員工違規(guī)給予書面警告外,還可以給予降級、撤職、罰款外分
(5)辭退或開除:員工觸犯丙類過失,公司有權(quán)給予辭退或開除處理,公司也有權(quán)對重復(fù)觸犯乙類過失、情節(jié)嚴(yán)重的員工,給予辭退處分
(6)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),人事部可直接對違規(guī)員工簽發(fā)“警告通知書”。
(四)處罰程序
(1)員工有違紀(jì)事實(shí),由所在部門填寫《員工違紀(jì)警告書》,列明違紀(jì)事實(shí),提出處理意見,經(jīng)見證人或違紀(jì)人簽名后,送人事部。
(2)普通員工的違紀(jì)處罰,由人事部經(jīng)理審批。
(3)主任級以上員工(含主任級)的違紀(jì)處罰,由總經(jīng)理審批。
(五)處罰的取消
員工從收到“警告通知書”后一年內(nèi),如能認(rèn)真改過,積極工作,連續(xù)兩次考評為“優(yōu)”,或因工作成績突出受到公司的通報(bào)表揚(yáng),經(jīng)所在部門主管提出,公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,可取消警告處分。
(六)申訴
第17篇 物業(yè)管理公司員工獎懲制度
物業(yè)管理公司員工獎懲制度
一、目的:建立科學(xué)、完善的員工工作獎懲體系,以激發(fā)員工的自律性、積極性、主動性。
二、 范圍:適用于公司全體人員。
三、 職責(zé):
1、 班長、主管簽發(fā)的《獎罰通知書》由部門經(jīng)理審批,總辦備案;一次性超過(含)20分或50元的罰款,由部門經(jīng)理審核,品質(zhì)部經(jīng)理審批,總辦備案;一次性超過(含)20分或50元的獎勵,由總辦審核,總經(jīng)理審批。
2、 主管及以上人員的獎罰由品質(zhì)部、總辦審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3、 操作員的辭退通知由主管提請,部門經(jīng)理、品質(zhì)部審核,總辦主任批準(zhǔn)。
4、 普通員工(含)以上級別員工的辭退通知由部門經(jīng)理提請,品質(zhì)部、總辦審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)。
5、 部門級的獎懲通報(bào),由部門經(jīng)理簽發(fā),報(bào)品質(zhì)部和總辦備案。
6、 公司級的獎懲通報(bào)由總經(jīng)理簽發(fā)。
四、 方法和過程控制
1、 全體員工獎懲辦法
①獎懲方式:
a獎勵方式包括:口頭表揚(yáng)、獎勵通知書、通報(bào)表揚(yáng)等,同時進(jìn)行相應(yīng)的物質(zhì)獎勵(加分、獎金、加薪)。
b處罰辦法包括:口頭批評、處罰通知書、通報(bào)批評、辭退,同時進(jìn)行相應(yīng)的物質(zhì)懲罰(扣分、罰款、減薪)。
2、 獎勵方法:
(1) 凡符合下列條件之一者,將給予表揚(yáng):
①工作積極主動,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),尊老愛幼,屢受顧客表揚(yáng);
②培訓(xùn)認(rèn)真刻苦,成績突出,做到學(xué)以致用;
③工作中善于發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,反映問題及時,處理問題靈活;
④勤儉節(jié)約,為公司節(jié)省開支;
⑤經(jīng)常提出合理化建議并被采納;
⑥經(jīng)常協(xié)助上級管理工作;
⑦遇事臨危不懼,勇于維護(hù)公司利益;
⑧內(nèi)務(wù)始終保持良好,做好傳、幫、帶工作。
(2) 凡符合下列條件之一者,將給予通報(bào)嘉獎:
①提出合理化建議,對改革小區(qū)(大廈)物業(yè)管理、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者;
②在服務(wù)(生產(chǎn))工作中,創(chuàng)造優(yōu)異成績,屢受各界表揚(yáng)者;
③發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時采取措施,防止重大事故發(fā)生者;
④對現(xiàn)行規(guī)章制度提合理化建議,被公司采納者;
⑤檢舉、揭發(fā)損害公司利益或違規(guī)行為,抵制歪風(fēng)邪氣事跡突出者;
⑥嚴(yán)格控制開支,節(jié)約費(fèi)用能源有顯著成效者;
⑦保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)安全,防止重大事故,搶險(xiǎn)救災(zāi)成績顯著者。
3、 懲罰方法:
(1) 凡有下列過失之一者為輕微過失,將受到批評、扣分、罰款等處分:
①儀容儀表:違反公司《員工行為規(guī)范》要求;
②工作要求:工作時間不得辦理私事,閑聊,班前吃帶異味的食品;
③工作(內(nèi)務(wù))環(huán)境:員工工作場所及員工宿舍干凈整潔,辦公用品擺放整齊;
④不使用指定之員工通道或搭用乘客電梯,未經(jīng)允許上班會客,擅自換班、替班,不參加培訓(xùn);
⑤未經(jīng)部門經(jīng)理允許在宿舍會客,留外人住宿者;
⑥高聲喧嘩或發(fā)出不必要之聲音,隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑等;
⑦工作散漫,粗心大意,違反制度要求;
⑧不節(jié)約用品、用料,不愛護(hù)工具。
(2) 凡有下列過失之一者為一般過失,將視情節(jié)輕重給予扣薪、記過處理:
①對業(yè)主不禮貌,與顧客爭辯;無理頂撞領(lǐng)導(dǎo);
②當(dāng)值時間睡覺未造成損失;
③擅離工作崗位,經(jīng)常遲到、早退或委托他人、代他人打卡;
④吵鬧、粗言穢語,違反公共場所秩序,擾亂轄區(qū)安寧;
②發(fā)現(xiàn)問題故意回避,不處理、不報(bào)告、不記錄;
③因疏忽、不小心損壞公司或業(yè)主的財(cái)物;
④未經(jīng)業(yè)主允許擅自進(jìn)入業(yè)主房間;
⑧利用工作之便,泄私憤、損壞公物、浪費(fèi)材料;
⑨公報(bào)私仇,以權(quán)壓人,以老欺新,處理問題不公正;
⑩非工作需要,私用機(jī)電設(shè)備、消防器材。
⑶ 凡有下列過失之一者為嚴(yán)重過失,將視情節(jié)輕重給予通報(bào)、扣分、罰款、降職、降薪或辭退處理:
①當(dāng)班睡覺,造成事故或損失者;
②當(dāng)班期間喝酒或酒后上崗;
③違反制度、操作規(guī)程,隱瞞工作過失,造成事故,給公司帶來經(jīng)濟(jì)損失;
④蓄意破壞、損壞、浪費(fèi)、偷竊公物或顧客之物品;
⑤服務(wù)態(tài)度差,遭到業(yè)主有效投訴;
⑥未經(jīng)批準(zhǔn),私自配制顧客或公司鎖匙;
⑦涂改、假造單據(jù)、證明及各類憑證記錄,拾遺不報(bào);
⑧不盡忠職守,遇事不及時向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告;
⑨發(fā)生緊急情況時不參與救護(hù)或逃離現(xiàn)場;
⑩進(jìn)行公司不允許的活動或變相賭搏;
⑧不團(tuán)結(jié)、拉幫結(jié)派、搬弄是非、無中生有,誹謗他人,影響團(tuán)結(jié),影響聲譽(yù)。
⑨利用職務(wù)之便貪污受賄、損公肥私;
⑩不節(jié)約用品、用料,不愛護(hù)工具,三次不改者;__ 未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),私自復(fù)印或向外傳播企業(yè)規(guī)章制度等文件;__ 不服從上級領(lǐng)導(dǎo)的正確命令;__ 發(fā)現(xiàn)緊急事件不立即采取措施、不向上級報(bào)告者。
(4) 凡有以下過失之一者為重大過失,對當(dāng)事人即時辭退處理并承擔(dān)相應(yīng)的法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任:
①貪污、盜竊、索賄、受賄、行賄;
②侮辱、謾罵、恐嚇、威脅他人、與顧客吵架,私自拿走、轉(zhuǎn)買、隱藏公司、業(yè)主及他人財(cái)物;
③傳播淫穢書刊、錄像或使用毒品、麻醉劑或興奮劑;
④酗酒、賭搏或打架,惡意破壞公物或顧客物品;
⑤未經(jīng)批準(zhǔn)私自外出兼職或利用病休另謀職業(yè);
⑥利用職權(quán)徇私舞弊、謀取私利、假公濟(jì)私,未經(jīng)公司同意向顧客索取小費(fèi)、物品或其它報(bào)酬;
⑦玩忽職守,違反操作規(guī)程,造成嚴(yán)重后果;
⑧經(jīng)常違反公司管理規(guī)定,屢教不改;
⑨由于工作失職使顧客財(cái)產(chǎn)、公司財(cái)產(chǎn)受到嚴(yán)重?fù)p失;
⑩連續(xù)曠工三天或一個月內(nèi)累計(jì)曠工三次。
4、 獎懲標(biāo)準(zhǔn):
①符合“2(1) 獎勵方法”中各條款規(guī)定的,可給予口頭表揚(yáng)或部門通報(bào)表揚(yáng),較突出者可給予50元以下獎勵;符合“2(2) 獎勵方法”各條款規(guī)定的,可給予員工50~100元獎勵,并在公司內(nèi)通報(bào)表揚(yáng)。
②輕微過失予以口頭批評,給予10~30元(扣5~15分)罰款;一般過失給予部門通報(bào)批評,并給予30~50元(扣15~25分)罰款;嚴(yán)重過失給予公司通報(bào)批評,并給予50~100元(扣25~50分)罰款;重大過失立即給予辭退,并在公司內(nèi)通報(bào),承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)損失,并給予100~500元罰款;因違犯公司規(guī)定被辭退的員工,公司有權(quán)不提前通知,且不給予任何補(bǔ)償。
5、 操作層獎罰辦法:
①基準(zhǔn)分為100分,總分為100+獎分/-罰分。
②考核分?jǐn)?shù)與當(dāng)月工作掛鉤,每獎罰1分=2元。
③凡獎罰分值在20分以上者,須附簽發(fā)人的書面報(bào)告;連續(xù)兩個月罰分值在20分以上者給予辭退處理。
④獎懲均應(yīng)使用“獎勵/處罰通知書”,當(dāng)事人簽字,被考核者有權(quán)利了解獎罰分值及原因。
⑤此考核標(biāo)準(zhǔn)適用于操作層員工,此標(biāo)準(zhǔn)中沒有明確規(guī)定的以“懲罰方法”為準(zhǔn)。
⑥獎罰標(biāo)準(zhǔn):(略)
6、 申訴和執(zhí)行:
①員工如認(rèn)為考核(檢查)人給予本人的獎懲不合理時,在簽字時可表明自己的意見并直接書面向總辦進(jìn)行申訴。
②總經(jīng)理對公司范圍內(nèi)的獎懲有最終決定權(quán),一旦決定,員工必須無條件執(zhí)行。
③員工因不滿意、不理解公司的決定而影響工作的,經(jīng)教育仍不能改變、改正的,應(yīng)予勸退或辭退,但不影響違犯規(guī)定的其他條款執(zhí)行。
第18篇 物業(yè)服務(wù)公司員工獎懲制度
物業(yè)服務(wù)公司員工獎懲制度
一、目的:
為維護(hù)公司正常的管理秩序,規(guī)范員工行為,樹立物業(yè)良好企業(yè)形象,明確員工的權(quán)力和義務(wù),依據(jù)《勞動 》及相關(guān)法律、法規(guī)制定本管理制度。
二、適用范圍
1.本管理制度適用于公司總部及外派員工。
2. 各子公司參照本管理制度并結(jié)合自身情況制定本公司的獎懲管理辦法。
三、職責(zé)劃分
1.各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門員工行為及證明材料的呈報(bào);2.綜合服務(wù)部負(fù)責(zé)員工行為及證明材料的核定,同時負(fù)責(zé)處理結(jié)果的公布及申訴接待;3.分管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)審核員工行為及證明材料。
4.總經(jīng)理負(fù)責(zé)認(rèn)定員工行為并批準(zhǔn)處理意見
四、獎懲術(shù)語
1.獎勵術(shù)語
1.1嘉獎
1.11能長期堅(jiān)持在艱苦條件下工作,并出色完成工作任務(wù)者;
1.12拾重金和貴物不昧者;
1.13有團(tuán)隊(duì)精神,樂于助人并有具體事實(shí)者;
1.14品性端正,工作努力,工作績效優(yōu)異者;
1.15總經(jīng)理認(rèn)定其它可以嘉獎的。
1.2記小功
1.21對公司經(jīng)營或管理制度建議改進(jìn),經(jīng)采納施行,卓有成效者;
1.22節(jié)約原材料或?qū)U料再利用,卓有成效者;
1.23檢舉違規(guī)或舉報(bào)他人損害公司利益者;
1.24發(fā)現(xiàn)職責(zé)外的故障,予以速報(bào)或妥善處理防止損害者;
1.25總經(jīng)理認(rèn)定其它可以記小功的。
1.3記大功
1.31遇有意外事件或?yàn)?zāi)害時,為了維護(hù)公司利益或員工安全,奮不顧身,不避危難阻止危害發(fā)生或減少損失者;
1.32研究發(fā)明,對公司確有貢獻(xiàn),并使成本降低,利潤增加者;
1.33總經(jīng)理認(rèn)定其它可以記大功的。
1.4總經(jīng)理特別獎
1.41對公司有特殊貢獻(xiàn),足為全公司表率者;
1.42一年內(nèi)記大功三次者;
1.43總經(jīng)理辦公會認(rèn)定可以給予特別獎勵的。
2. 懲罰術(shù)語2.1警告2.11儀容儀表不符合公司規(guī)定的;2.12不講究公共衛(wèi)生,隨地吐痰,或不打掃宿舍衛(wèi)生者;2.13工作時間從事炒股、閑聊、喧嘩、嬉鬧、吵架、抽煙、吃零食等與工作無關(guān),或妨礙他人工作者;2.14一個月遲到/早退達(dá)到5次及以上或一個月曠工累計(jì)2次者;2.15故意疏忽或無理拒絕上級分配工作者;2.16故意拖延未按要求完成工作任務(wù)者;2.17總經(jīng)理認(rèn)定其它應(yīng)予以警告的。
2. 2記小過2.21一個月內(nèi)被警告處分兩次或三個月內(nèi)累計(jì)被警告處分三次者;2.22工作時間,擅自離崗、瞌睡、怠工或因其它私人的事務(wù)貽誤工作者;2.23違反任何安全條例或從事任何足以危害安全的行為;2.24未經(jīng)許可,擅自翻閱與其經(jīng)辦事項(xiàng)無關(guān)的他人文件、函電、帳本、報(bào)表,或探詢、評論他工資、泄露本人工資者;2.25經(jīng)培訓(xùn)后仍不能勝任工作,嚴(yán)重影響工作,無理不服從工作崗位調(diào)動者;2.26總經(jīng)理認(rèn)定其它應(yīng)予以記小過的。
2. 3記大過2.31不服從上級指導(dǎo)或工作安排者;2.32散布謠言、撥弄是非、影響團(tuán)結(jié)、損害領(lǐng)導(dǎo)威信或公司信譽(yù)者;2.33故意制造虛假考勤者;2.34一個月內(nèi)被記小過處分兩次或三個月內(nèi)累計(jì)被記小過處分三次者;2.35接受任何形式的賄賂,未經(jīng)批準(zhǔn)下或不道德請抽、請吃、請玩、受禮者;2.36涂改公司的任何報(bào)告或記錄;2.37以口頭或其他形式威脅同事或上級者;2.38總經(jīng)理認(rèn)定其它應(yīng)予以記大過的。
2. 4辭退/開除(此類行為予以解除勞動合同,并且不支付任何形式的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金)。
2. 41提供虛假資料,如身
份證件、學(xué)歷證件、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、健康狀況等;2.42一個月內(nèi)被記大過處分兩次或三個月內(nèi)累計(jì)被記大過處分三次者;2.43連續(xù)曠工三天以上(含三天)或全年累計(jì)曠工五天以上(含五天)者2.44違反操作規(guī)程,損壞設(shè)備、工具及其它財(cái)產(chǎn),浪費(fèi)原材料、能源者造成公司經(jīng)濟(jì)損失達(dá)5000元以上或?qū)ζ髽I(yè)形象造成嚴(yán)重影響者;2.45頂撞、毆打、謾罵同事或上級者;2.46不服從上級指導(dǎo)或工作安排,經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)勸說后仍然不服從者;2.47故意進(jìn)行危害公司或其它職工安全的行動和事宜;2.48利用職務(wù)便利為他人竊取、提供本公司的客戶資料、生產(chǎn)資料、人事檔案、技術(shù)(設(shè)計(jì))圖紙或涉及公司商業(yè)、技術(shù)秘密的電子文件等資料的;2.49故意破壞公司財(cái)物,造成公司重大損害的;
或者撕毀公告及其它公司發(fā)貼的文書者;2.410任何種類的偷竊、貪污、賭博,非法侵占、挪用公物、公款,損公肥私等違法行為;2.411上班時酗酒或任何時候使用毒品;2.412嚴(yán)重失職,營私舞弊者;2.413任何性質(zhì)的偽造公司檔案、公章、公文或其他對內(nèi)、對外信函者;2.414未經(jīng)公司許可從事第二職業(yè)或與其他企業(yè)建立勞動關(guān)系或服務(wù)關(guān)系者;2.415因自身過錯,或服務(wù)態(tài)度差導(dǎo)致客戶月投訴達(dá)二次以上者;2.416參與社會不法團(tuán)體、組織,從事違法亂紀(jì)行為或給公司形象造成損害者;2.417法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)解除勞動合同的。
2. 418總經(jīng)理辦公會認(rèn)定其他應(yīng)予以辭退或開除者。
五、獎懲規(guī)定
1.獎勵規(guī)定
1.1嘉獎:獎100元,獎金隨當(dāng)月工資發(fā)放,
第19篇 餐廳員工獎懲制度
餐廳員工獎懲制度
為了進(jìn)一步提高會館員工素質(zhì),規(guī)范工作行為,激勵員工積極性,特制定此制度。
一、獎勵制度
1、員工過生日時,會館為其贈送禮品。
2、業(yè)務(wù)能力優(yōu)秀,不遲到,不早退,無曠工。
3、工作積極,團(tuán)結(jié)同事,任勞任怨。
4、禮貌、熱情、周到的服務(wù),經(jīng)常得到客人的好評。
5、所管理的器具、用具無破損、無丟失。
6、從會館的利益出發(fā),為會館的發(fā)展,盡心盡力。
以上6條,會館按季度、年度進(jìn)行評比,依據(jù)評比結(jié)果給予表彰獎勵。
二、懲罰制度
(一)違反以下條款按次懲罰20元。
1、在工作時間聊天、嬉戲或從事與工作無關(guān)的事。
2、上班時間隨意吸煙,擅離工作崗位,無故遲到、早退。
3、浪費(fèi)公物,視情節(jié)輕微的。
4、妨害工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則 。
5、未經(jīng)許可擅帶外人入會館參觀。
6、工作時間內(nèi)躺臥、睡覺,隨意撥打電話。
7、對客人指手劃腳,品頭論足。
8、與客人爭吵,把個人情緒帶入工作中。
(二)違反以下條款按次懲罰50元。
1、不服從管理與分配的。
2、對同仁惡意攻擊或誣告,偽證而制造事端。
3、隨意進(jìn)出廚房、餐廳,到廚房抓吃、抓拿的。
4、下班后無故在會館逗留。
5、工作散漫,粗心大意。
6、在更衣柜內(nèi)存放會館物品、食物或飲料。
7、當(dāng)班時吃東西、看電視,用會館電話辦理私人事情。
8、拒絕會館經(jīng)理授權(quán)的有關(guān)人員的檢查。
9、對賓客不禮貌,與客人爭辨。
10、當(dāng)值時擅離工作崗位,閑逛,干私人事情。
11、不經(jīng)請假,隨意曠工。
第20篇 餐飲員工績效考核獎懲制度
餐飲企業(yè)激勵員工績效考核獎懲制度一、績效考核規(guī)定:1)主管級以上(含主管級、不含分店店長)績效獎金主要是在月績效考核浮動工資中體現(xiàn),以處罰單和考評表并用形式執(zhí)行;第一檔(優(yōu)秀檔)分?jǐn)?shù)為90分;第二檔(良好檔)分?jǐn)?shù)為75分;第三檔(及格檔)分?jǐn)?shù)為60分。2)主管級以下(不含主管級)績效獎金主要是在月績效考核浮動工資中體現(xiàn),以處罰單形式執(zhí)行;第一檔(優(yōu)秀檔)分?jǐn)?shù)為90分;第二檔(良好檔)分?jǐn)?shù)為75分;第三檔(及格檔)分?jǐn)?shù)為60分。3)累計(jì)12月績效考核為一個年度周期,每月1日至月底最后一日為一個整月的考核周期,各分店月內(nèi)每周一和第二月1日前將處罰單按崗位分類匯總,上報(bào)行政人事部進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。4)第二月初行政人事部對各部門和各分店考核成績匯總后報(bào)財(cái)務(wù)部。5)領(lǐng)班級以上(含領(lǐng)班級)績效考核分?jǐn)?shù)為百分制,扣分執(zhí)行,月底匯總;績效獎金具體發(fā)放金額是根據(jù)月績效考核成績剩余分?jǐn)?shù)匯總,達(dá)到相對應(yīng)檔位分?jǐn)?shù),領(lǐng)取相應(yīng)的績效獎金;未達(dá)標(biāo)月績效獎金取消;若月績效考核分?jǐn)?shù)出現(xiàn)負(fù)數(shù),負(fù)分部分將按照5元1分的標(biāo)準(zhǔn)在固定工資中扣罰。6)基層員工績效考核以績效獎金一檔位基礎(chǔ)分?jǐn)?shù),采取倒扣形式;月底剩余分?jǐn)?shù)為績效獎金;若月底績效分?jǐn)?shù)出現(xiàn)負(fù)分,負(fù)分部分按照1元1分的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰。7)分店店長績效考核表內(nèi)容包括:崗位職責(zé)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理合格率、營業(yè)指標(biāo)完成率幾方面。8)主管級績效考核表內(nèi)容包括:崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。9)領(lǐng)班級績效考核表內(nèi)容包括:崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。10)基層員工績效考核表內(nèi)容包括:崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。二、獎罰程序與權(quán)限:1、公司部門、分店獎罰流程:直屬上級下獎罰單—受獎罰人簽字確認(rèn)—執(zhí)行—周匯總分類報(bào)行政人事部審核備檔。2、行政檢查獎罰流程:檢查部門對店長下獎罰總單—店長對獎罰總單簽字確認(rèn)—店長根據(jù)總單下獎罰單—執(zhí)行—周匯總分類報(bào)行政人事部審核備檔。3、獎罰權(quán)限:1)公司、分店有權(quán)取消員工績效獎金的管理人員:總經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理2)公司、分店獎懲權(quán)限最高為100分/人的管理人員:總經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理;3)公司各部門獎懲權(quán)限最高為100分/人的管理人員:財(cái)務(wù)經(jīng)理、采購部長、營銷經(jīng)理;4)分店有權(quán)取消員工績效獎金的管理人員:各分店店長5)分店獎懲權(quán)限最高為100分/人的管理人員:各分店店長6)分店獎懲權(quán)限為30分/人的管理人員:各分店廚師長(見習(xí)廚師長)、前廳經(jīng)理(見習(xí)前廳經(jīng)理)7)分店獎懲權(quán)限為20分/人的管理人員:各分店組長(見習(xí)組長)注:1)各級管理人員嚴(yán)格按照此規(guī)定,行使權(quán)限;如超出權(quán)限,可向自己直屬上級申請執(zhí)行;2)如公司各部門經(jīng)理空崗,由總經(jīng)理指定該部門下一級管理人員暫為執(zhí)行此權(quán)限;見習(xí)崗位的各級管理人員,直接可以行使此權(quán)限。3)同級別管理人員之間行使獎懲權(quán)限,必須由直屬上級管理人員簽字確認(rèn);行政人事部經(jīng)理除外。4)管理人員不得以累計(jì)獎懲的形式,規(guī)避權(quán)限行使。三、獎勵制度細(xì)則:(一)在執(zhí)行總公司的各項(xiàng)規(guī)章制度中,有下列條件之一者當(dāng)月予以21-50分獎勵:1)工作富有成效,分店管理經(jīng)濟(jì)效益特別突出者;2)分店經(jīng)濟(jì)效益長期保持穩(wěn)定并有一定增長幅度者;3)戰(zhàn)勝嚴(yán)重或特殊困難,使分店保持較好經(jīng)濟(jì)效益者。4)分店保持高水平的管理且具有推廣價(jià)值,經(jīng)濟(jì)效益良好者;5)提出的營銷策劃方案對公司系統(tǒng)內(nèi)各分店具有普遍而明顯的實(shí)際效果并被采納者;6)針對公司的管理、營運(yùn)、發(fā)展等方面做出合理化建議,并被采納者;7)積極致力于新產(chǎn)品的開發(fā),其創(chuàng)造、發(fā)明對公司的發(fā)展具有重大影響者;8)所領(lǐng)導(dǎo)的分店受到當(dāng)?shù)卣蚵毮懿块T授予榮譽(yù)稱號者;9)其它具體情況;(二)各分店員工凡符合下列條件之一者當(dāng)月予以2-20分獎勵:1)行政檢查多次受到表揚(yáng)者;2)顧客給予口頭、書面、電話表揚(yáng);3)在店長帶領(lǐng)下分店全員月績效考核合格率達(dá)到98%以上;4)努力鉆研業(yè)務(wù),對提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作效率有所發(fā)明、創(chuàng)造、改革、提出合理建議被采納、成效突出者;5)愛店如家、積極工作、熱情服務(wù),為本店贏得榮譽(yù)者;6)妥善幫助客人處理困難,受到客人高度贊揚(yáng)者;7)努力拓展業(yè)務(wù),對本店經(jīng)營有特殊貢獻(xiàn)者;8)控制開支、節(jié)約有顯著成績者;9)同壞人、壞事和不良傾向作斗爭,舍己為人,保護(hù)賓客、同事的人身安全及本店資財(cái)方面有突出成績者;10)在特殊情況下為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失者;11)拾到客人遺失的貴重物品或現(xiàn)金上交或歸還失主者;12)檢舉損害本店利益或其他不法行為,經(jīng)查屬實(shí):向公司舉報(bào)本店管理人員違犯規(guī)章制度經(jīng)查屬實(shí)者;(三)其它獎勵:1)月績效考核員匯總員工流失率控制在5%以內(nèi),節(jié)省部分按照店長3分/人,前廳經(jīng)理、廚師長按照2分/人獎勵。2)年度匯總績效考核優(yōu)秀率達(dá)8次,年度績效考核加5分;3)年度匯總績效考核優(yōu)秀率達(dá)10次,無須考評可直接晉級。4)
