房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)兩大制度匯編實(shí)施細(xì)則（8篇范文）

有哪些

房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)涉及兩大核心制度，分別是土地使用權(quán)出讓制度和建筑工程施工許可制度。

內(nèi)容是什么

1. 土地使用權(quán)出讓制度：這一制度規(guī)定，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)需通過招標(biāo)、拍賣、掛牌等方式從政府手中獲取土地使用權(quán)。企業(yè)支付相應(yīng)地價(jià)款后，才能在指定地塊上進(jìn)行開發(fā)活動(dòng)。這一過程通常包括土地規(guī)劃、競拍、簽訂土地使用權(quán)合同等步驟。

2. 建筑工程施工許可制度：在取得土地使用權(quán)后，開發(fā)商需向相關(guān)部門申請(qǐng)建筑工程施工許可。這包括提交設(shè)計(jì)方案、施工圖審查、質(zhì)量安全監(jiān)督注冊(cè)等一系列手續(xù)。只有獲得許可，項(xiàng)目才能合法動(dòng)工。

規(guī)范

土地使用權(quán)出讓需遵守《中華人民共和國土地管理法》，確保公開透明，防止腐敗。而建筑工程施工許可則需符合《建筑法》和《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》等相關(guān)法規(guī)，確保工程質(zhì)量和安全。

重要性

這兩項(xiàng)制度是房地產(chǎn)開發(fā)的基石，它們確保了市場公平競爭，防止了無序開發(fā)。土地使用權(quán)出讓制度有效管理了土地資源，防止了土地濫用；施工許可制度則保障了建筑質(zhì)量，維護(hù)了公眾安全。作為企業(yè)管理者，理解并遵循這些制度，不僅有助于規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)，也是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要體現(xiàn)。在實(shí)際操作中，應(yīng)嚴(yán)格按照程序辦理，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都合規(guī)合法，這是房地產(chǎn)開發(fā)成功的關(guān)鍵。

房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)兩大制度實(shí)施細(xì)則范文

第1篇 房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)兩大制度實(shí)施細(xì)則

《房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)兩大制度》物業(yè)集團(tuán)實(shí)施細(xì)則

物業(yè)集團(tuán)公司作業(yè)文件

《房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)管理制度》及《房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)管理、兩周計(jì)劃及會(huì)議決議的考核制度》物業(yè)集團(tuán)實(shí)施細(xì)則

第一章 工程建設(shè)計(jì)劃管理與考核

第十二條 工程部在竣工時(shí)間15天前召集物業(yè)集團(tuán)及施工單位進(jìn)行分戶驗(yàn)收、5天內(nèi)完成第一次驗(yàn)收,并要求從驗(yàn)收第一天起8天內(nèi)整改完畢。在整改過程中,物業(yè)集團(tuán)及相關(guān)單位必須邊整改邊驗(yàn)收。每延遲一天召集,扣工程部經(jīng)理15元;超過8天未整改完畢,每戶每延遲一天,扣工程部經(jīng)理5元,物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦考核,綜合計(jì)劃部負(fù)責(zé)監(jiān)督。

實(shí)施細(xì)則物業(yè)公司負(fù)責(zé)人在工程竣工15天前負(fù)責(zé)成立有物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦參加的分戶驗(yàn)收組,并設(shè)計(jì)好驗(yàn)收表格,表格中列出具體檢驗(yàn)項(xiàng)目。設(shè)備設(shè)施分系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收、戶內(nèi)分單元進(jìn)行驗(yàn)收。各設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)分成兩大類,一類是資料、一類是投入使用情況;設(shè)備設(shè)施使用情況根據(jù)表格列出的項(xiàng)目分別進(jìn)行檢測,各單元使用情況每戶每項(xiàng)進(jìn)行檢測。交樓10天前物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦進(jìn)行一次考核并在當(dāng)天17:00前將考核表報(bào)物業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理;交樓7天前物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦再進(jìn)行一次考核并在當(dāng)天17:00前將考核表報(bào)物業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理;從驗(yàn)收第一天起超過8天未整改完畢的每天統(tǒng)計(jì)考核結(jié)果并于當(dāng)天17:00前上報(bào)物業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理。每月1日物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦編制上月考核統(tǒng)計(jì)表時(shí)再報(bào)1次。

驗(yàn)收合格且衛(wèi)生達(dá)到四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的單元可接收房屋鑰匙。

第十九條 每期工程竣工當(dāng)天工程部必須保證通水、電、煤氣、電視、電信、智能化和緊急備用電源,完成相關(guān)道路、環(huán)境配套工程,并取得電梯、消防、煤氣驗(yàn)收合格證以及單位(子單位)工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄。每項(xiàng)每延遲一天扣工程部經(jīng)理15元。工程竣工當(dāng)天開發(fā)五部必須保證通郵,每延遲一天扣開發(fā)工程五部經(jīng)理15元。物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦考核,綜合計(jì)劃部負(fù)責(zé)監(jiān)督。

實(shí)施細(xì)則物業(yè)公司負(fù)責(zé)人在工程竣工前一天安排分戶驗(yàn)收組對(duì)上述設(shè)備設(shè)施進(jìn)行驗(yàn)收。公共設(shè)備設(shè)施分系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收,戶內(nèi)相關(guān)部分設(shè)施分單元進(jìn)行驗(yàn)收;其中通煤氣、通郵等不能檢測的通過查看證明文件進(jìn)行檢查。驗(yàn)收組在竣工前一天將驗(yàn)收結(jié)果書面報(bào)督導(dǎo)主管,督導(dǎo)主管在工程竣工的當(dāng)天8:30前將分戶驗(yàn)收組報(bào)送的驗(yàn)收情況書面報(bào)物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦,物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦當(dāng)天將考核統(tǒng)計(jì)表報(bào)物業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理; 每月1日上報(bào)上月考核統(tǒng)計(jì)表時(shí)再報(bào)1次。

本條所指竣工時(shí)間以該工程施工合同中的竣工時(shí)間為準(zhǔn)。工程竣工之日經(jīng)驗(yàn)收組驗(yàn)收為不合格或未完成的項(xiàng)目,每隔10天再驗(yàn)收一次;到下月仍未完成的下月再次進(jìn)行考核。

第二十條 工程部在交樓時(shí)間7天前,組織專業(yè)清潔公司完成對(duì)室內(nèi)、外立面及門窗等清潔,達(dá)到四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)交物業(yè)集團(tuán)驗(yàn)收,交樓時(shí)間3天前移交物業(yè)集團(tuán)。移交時(shí)衛(wèi)生已達(dá)標(biāo)的,對(duì)工程部不予考核,否則每套扣工程部經(jīng)理5元,物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦考核綜合計(jì)劃部監(jiān)督。

實(shí)施細(xì)則物業(yè)公司負(fù)責(zé)人組織分戶驗(yàn)收組按照四星級(jí)清潔標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)驗(yàn)收表格,在交樓3天前按四星級(jí)清潔標(biāo)準(zhǔn)組織一次驗(yàn)收。驗(yàn)收組在交樓前一天將驗(yàn)收結(jié)果書面報(bào)督導(dǎo)主管,督導(dǎo)主管在驗(yàn)收的當(dāng)天8:30前將分戶驗(yàn)收組報(bào)送的驗(yàn)收情況書面報(bào)物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦,物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦當(dāng)天將考核表報(bào)物業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理; 物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦每月1日編制上月考核統(tǒng)計(jì)表時(shí)再報(bào)1次。

第二章 工程建設(shè)質(zhì)量管理與考核

第五十六條 工程交樓后2個(gè)月內(nèi),由于施工原因造成的質(zhì)量問題均由工程部負(fù)責(zé)。

1、樓板出現(xiàn)穿透性裂縫;

2、天面、衛(wèi)生間、陽臺(tái)樓板出現(xiàn)滲漏水;

3、給水管道出現(xiàn)爆管;

4、外墻出現(xiàn)開裂、脫落、滲漏;

5、陽臺(tái)欄桿生銹;

6、天花及墻面抹灰層開裂、空鼓、脫落;

7、房門開裂;

8、木地板翹起、接縫不滿足規(guī)范要求;

9、鋁合金門窗邊滲水。

出現(xiàn)上述情況的,每戶扣工程部經(jīng)理5元。

第五十七條 由于磚墻砌筑位置誤差導(dǎo)致業(yè)主索賠的,每發(fā)現(xiàn)一戶予以工程部經(jīng)理行政處分。

第五十八條 第五十六條至第五十七條由物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦負(fù)責(zé)考核,全質(zhì)辦為考核監(jiān)督部門。

實(shí)施細(xì)則物業(yè)公司負(fù)責(zé)人對(duì)照制度第五十六條至第五十七條統(tǒng)計(jì)當(dāng)月交樓期間維修服務(wù)中心維修大隊(duì)和客戶服務(wù)部受理報(bào)修情況,未達(dá)本條要求的形成統(tǒng)計(jì)表于下月1日8:30時(shí)前報(bào)物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦;物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦將物業(yè)公司報(bào)送的應(yīng)當(dāng)被考核的項(xiàng)目列入上月考核統(tǒng)計(jì)表于每月1日17:00前將報(bào)物業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理。

第五章 商品房交付使用管理與考核

第九十四條 銷售部必須在實(shí)際交樓30天前牽頭組織成立交樓領(lǐng)導(dǎo)小組,并在成立當(dāng)天召開綜合協(xié)調(diào)會(huì)。會(huì)議由主管副總裁主持,討論確定交樓方案(含交樓時(shí)間、進(jìn)度、地點(diǎn)、應(yīng)收費(fèi)用、現(xiàn)場布置等內(nèi)容),明確應(yīng)售已售物業(yè)、應(yīng)售未售物業(yè)、自營物業(yè)及應(yīng)向政府移交的物業(yè)。交樓領(lǐng)導(dǎo)小組由公司主管副總裁任組長,銷售中心總經(jīng)理、物業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理任副組長,銷售中心、開發(fā)中心、研發(fā)中心、物業(yè)公司、工程部、財(cái)務(wù)部、合同管理部、招標(biāo)中心、全質(zhì)辦各派一名負(fù)責(zé)人為組員。銷售部未按規(guī)定牽頭組織成立交樓領(lǐng)導(dǎo)小組的,每遲一天,扣罰銷售部經(jīng)理15元。本條由物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦負(fù)責(zé)考核,綜合計(jì)劃部負(fù)責(zé)監(jiān)督。

實(shí)施細(xì)則交樓前30天物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦直接與該樓盤物業(yè)公司負(fù)責(zé)人聯(lián)系,了解成立交樓領(lǐng)導(dǎo)小組、召開交樓綜合協(xié)調(diào)會(huì)并確定交樓工作方案等工作的完成情況,物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦根據(jù)物業(yè)公司負(fù)責(zé)人反饋的情況將應(yīng)當(dāng)被考核的項(xiàng)目列入上月考核統(tǒng)計(jì)表于每月1日17:00前報(bào)物業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理。

第九十五條 銷售中心客戶服務(wù)中心必須在交樓3天前組織成立交樓期間維修服務(wù)中心,由銷售中心客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人任主任,物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦一名領(lǐng)導(dǎo),物業(yè)公司一名領(lǐng)導(dǎo),全質(zhì)辦一名領(lǐng)導(dǎo),工程部經(jīng)理任副主任,工程部組織各相關(guān)施工單位各

派一名負(fù)責(zé)人為成員。

機(jī)構(gòu)下設(shè)維修大隊(duì)、慰問小組及備用維修隊(duì)伍。備用維修隊(duì)伍由物業(yè)公司組建,維修大隊(duì)由土建分隊(duì)、水電分隊(duì)及裝修分隊(duì)組成,各分隊(duì)按照已售戶數(shù)每50戶不少于一人的標(biāo)準(zhǔn)配備維修人員。維修大隊(duì)由工程部項(xiàng)目經(jīng)理兼任大隊(duì)長,各相關(guān)施工單位派人組成;慰問小組由銷售中心客戶服務(wù)中心、物業(yè)公司、銷售部有關(guān)人員組成。

交樓期間維修服務(wù)中心存續(xù)期限共為15天。從第16至第60天,其職權(quán)由物業(yè)公司接管。60天后,交樓期間維修服務(wù)中心撤消其職能納入物業(yè)公司的日常管理工作。

銷售中心客戶服務(wù)中心未按規(guī)定組織成立交樓期間維修服務(wù)中心的,每遲一天,扣罰銷售中心客戶服務(wù)中心主任15元。工程部未按規(guī)定要求組建維修大隊(duì)的,每遲一天,扣罰工程項(xiàng)目經(jīng)理15元。維修大隊(duì)配備維修

人員每少一人,扣罰工程項(xiàng)目經(jīng)理15元;施工單位配備維修人員每少一人,扣罰招標(biāo)中心合約部責(zé)任經(jīng)理5元。銷售中心客戶服務(wù)中心、銷售部、物業(yè)公司未按要求組成慰問小組的,每遲一天,扣罰銷售中心客戶服務(wù)中心主任、銷售部經(jīng)理、物業(yè)公司負(fù)責(zé)人各15元。

本條由物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦負(fù)責(zé)考核,綜合計(jì)劃部負(fù)責(zé)監(jiān)督。

實(shí)施細(xì)則交樓前2天物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦向銷售中心客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人了解交樓期間維修服務(wù)中心成立情況;向工程部了解維修大隊(duì)成立情況并通過檢查維修大隊(duì)成員每天的出勤記錄檢查維修大隊(duì)的人員配備情況;向物業(yè)公司負(fù)責(zé)人了解慰問小組成

立情況。物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦根據(jù)各單位負(fù)責(zé)人反饋的情況將應(yīng)當(dāng)被考核的項(xiàng)目列入上月考核統(tǒng)計(jì)表于每月1日17:00前報(bào)物業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理。

第九十六條 銷售中心客戶服務(wù)中心必須在召開交樓綜合協(xié)調(diào)會(huì)當(dāng)天與物業(yè)公司確定交樓期間維修服務(wù)中心的辦公、待命地點(diǎn)與交樓期間24小時(shí)服務(wù)熱線電話。物業(yè)公司必須在交樓前一天完成辦公、待命地點(diǎn)的布置與熱線安排。

銷售中心客戶服務(wù)中心與物業(yè)公司未及時(shí)確定辦公、待命地點(diǎn)與24小時(shí)服務(wù)熱線電話的,每遲一天,扣罰銷售中心客戶服務(wù)中心主任與物業(yè)公司負(fù)責(zé)人各15元。未按時(shí)完成現(xiàn)場布置的,每遲一小時(shí),扣罰物業(yè)公司總經(jīng)理15元。

本條由物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦負(fù)責(zé)考核,綜合計(jì)劃部負(fù)責(zé)監(jiān)督。

實(shí)施細(xì)則交樓綜合協(xié)調(diào)會(huì)召開當(dāng)天物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦直接與該樓盤物業(yè)公司負(fù)責(zé)人聯(lián)系,了解成立交樓領(lǐng)導(dǎo)小組、召開交樓綜合協(xié)調(diào)會(huì)并確定交樓工作方案等工作的情況;交樓前一天物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦與該樓盤物業(yè)公司負(fù)責(zé)人聯(lián)系,了解交樓當(dāng)天維修服務(wù)中心辦公、待命地點(diǎn)與交樓期間24小時(shí)熱線服務(wù)電話的布置情況。物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦根據(jù)物業(yè)公司負(fù)責(zé)人反饋的情況將應(yīng)當(dāng)被考核的項(xiàng)目列入上月考核統(tǒng)計(jì)表于每月1日17:00前報(bào)物業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理。

第九十七條 維修大隊(duì)必須適當(dāng)備足材料,按照物業(yè)公司日常工作程序完成交樓期間的維修、服務(wù)工作,并提供24小時(shí)現(xiàn)場服務(wù)。在接到報(bào)修5分鐘內(nèi),維修大隊(duì)必須派人到達(dá)現(xiàn)場,并在30分鐘內(nèi)開始施工。維修工程結(jié)束前,維修人員不得撤離現(xiàn)場?？蛻舴?wù)中心須對(duì)維修大隊(duì)的全部維修工作進(jìn)行業(yè)主回訪。

交樓期間維修人員未按時(shí)到達(dá)現(xiàn)場,每遲到一分鐘,扣罰工程部經(jīng)理15元;維修人員在維修結(jié)束前撤離現(xiàn)場的,每提前撤離一小時(shí),扣罰工程部經(jīng)理15元。經(jīng)業(yè)主書面申請(qǐng)維修人員提前撤離的除外,并將其申請(qǐng)附

于維修單背面,作為免于考核的證明。客戶服務(wù)中心未完成回訪的,每查實(shí)一戶,扣罰客戶服務(wù)中心主任15元。

本條由物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦負(fù)責(zé)考核,綜合計(jì)劃部監(jiān)督。

實(shí)施細(xì)則物業(yè)公司負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)當(dāng)月未達(dá)本條要求的不合格項(xiàng),形成統(tǒng)計(jì)表于下月1日8:30時(shí)前報(bào)物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦;物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦將物業(yè)公司報(bào)送的應(yīng)當(dāng)被考核的項(xiàng)目列入上月考核統(tǒng)計(jì)表于每月1日17:00前將報(bào)物業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理。

第九十八條 交樓之日起15天內(nèi),交樓期間維修服務(wù)中心必須組織交樓慰問小組對(duì)收樓后的客戶上門慰問。慰問的內(nèi)容包括送賀卡,并請(qǐng)客戶填寫《客戶意見征詢表》。

交樓期間維修服務(wù)中心不按本條要求組織交樓后慰問工作的,每發(fā)現(xiàn)一戶,扣罰交樓期間維修服務(wù)中心主任15元。

本條由物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦負(fù)責(zé)考核,綜合計(jì)劃部負(fù)責(zé)監(jiān)督。

實(shí)施細(xì)則維修服務(wù)中心設(shè)計(jì)的《客戶意見征詢表》的表中應(yīng)包含是否收到賀卡,樓盤督導(dǎo)主管通過檢查業(yè)主反饋的《客戶意見征詢表》檢查本條落實(shí)情況,于交樓之日起第16天上午8:30前將檢查結(jié)果書面報(bào)物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦,全質(zhì)辦根據(jù)被考核情況當(dāng)天將考核表報(bào)物業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理。物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦每月1日上報(bào)上月考核統(tǒng)計(jì)表時(shí)再報(bào)1次。

第一百條 工程部必須在交樓3天前,將經(jīng)物業(yè)公司分戶驗(yàn)收合格的全部物業(yè)移交銷售部,銷售部同時(shí)將應(yīng)售已售物業(yè)移交物業(yè)公司,并委托物業(yè)公司與買受人辦理驗(yàn)樓手續(xù)(銷售部負(fù)責(zé)與物業(yè)公司簽定前期物業(yè)管理服務(wù)合同)。工程部必須在交樓3天前,將應(yīng)售未售物業(yè)、自營物業(yè)及應(yīng)向政府移交的物業(yè)移交銷售中心經(jīng)營部,由銷售中心經(jīng)營部按《未售物業(yè)管理制度》進(jìn)行管理。

工程部、銷售部、銷售中心經(jīng)營部、物業(yè)公司未按本條要求辦理樓宇交接手續(xù)的,每遲一天,扣罰工程部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、銷售中心經(jīng)營部

經(jīng)理、物業(yè)公司負(fù)責(zé)人15元。如出現(xiàn)特殊情況應(yīng)及時(shí)向集團(tuán)公司總裁匯報(bào)。

本條由物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦負(fù)責(zé)考核,綜合計(jì)劃部負(fù)責(zé)監(jiān)督。

實(shí)施細(xì)則工作任務(wù)到期當(dāng)天由物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦負(fù)責(zé)客戶服務(wù)的主管查看相關(guān)移交記錄,如到期未按時(shí)移交的則繼續(xù)跟進(jìn)直至按要求移交為止,全質(zhì)辦根據(jù)移交情況按制度進(jìn)行考核,每月1日編制上月考核統(tǒng)計(jì)表時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)。

第一百零一條 研發(fā)中心綜合管理部必須在該期樓宇竣工驗(yàn)收30天前向物業(yè)公司提供一套施工圖,工程部在分戶驗(yàn)收合格3個(gè)月內(nèi)按照政府有關(guān)物業(yè)管理規(guī)定將應(yīng)移交的全套竣工資料及施工合同直接移交物業(yè)公司。

研發(fā)中心綜合管理部、工程部未按本條要求提供施工圖或移交竣工資料的,每遲一天,扣罰研發(fā)中心綜合管理部經(jīng)理、工程部經(jīng)理15元。

本條由物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦負(fù)責(zé)考核,綜合計(jì)劃部負(fù)責(zé)監(jiān)督。

實(shí)施細(xì)則上述圖紙、資料原件移交物業(yè)集團(tuán)檔案室存檔,物業(yè)集團(tuán)檔案室復(fù)印二套施工圖分別給物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦和相關(guān)物業(yè)公司。物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦在竣工驗(yàn)收前30天時(shí)和分戶驗(yàn)收滿3個(gè)月時(shí)到物業(yè)集團(tuán)檔案室查找上述圖紙資料,當(dāng)天將考核表報(bào)物業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理。物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦每月1日編制上月考核統(tǒng)計(jì)表時(shí)再報(bào)1次。

第一百零四條 交樓20天前,銷售部必須組織工程部、研發(fā)中心設(shè)計(jì)部對(duì)《住宅質(zhì)量保證書》、《住宅使用說明書》進(jìn)行討論定稿,集體會(huì)審簽發(fā)。銷售部應(yīng)在會(huì)審結(jié)束后3天內(nèi)將加蓋房地產(chǎn)公司公章的上述文本交物業(yè)公司,并委托物業(yè)公司在辦理交樓手續(xù)的同時(shí)向業(yè)主發(fā)放。

銷售部未按本條要求組織審定《住宅質(zhì)量保證書》、《住宅使用說明書》并交物業(yè)公司的,每遲一天扣銷售部經(jīng)理15元。工程部、研發(fā)中心設(shè)計(jì)部未按本條要求參加集體會(huì)審并簽發(fā)的,每遲一天,扣罰工程部經(jīng)理、研發(fā)中心設(shè)計(jì)部經(jīng)理15元。

本條由物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦負(fù)責(zé)考核,綜合計(jì)劃部負(fù)責(zé)監(jiān)督。

實(shí)施細(xì)則交樓前20日物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦向銷售部被考核人了解上述文件會(huì)審簽發(fā)情況,交樓前17日物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦向物業(yè)公司負(fù)責(zé)人了解上述文件移交情況;上述文件移交物業(yè)公司后全質(zhì)辦保留一套存檔。物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦根據(jù)從被考核人處了解到的情況當(dāng)天將考核表報(bào)物業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理。物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦每月1日編制上月考核統(tǒng)計(jì)表時(shí)再報(bào)1次。

第一百零八條 物業(yè)公司與買受人辦理樓宇交接手續(xù),必須遵循以下程序:

1、物業(yè)公司經(jīng)辦人核驗(yàn)買受人或委托人的身份證和《準(zhǔn)予入住通知書》;

2、物業(yè)公司經(jīng)辦人核驗(yàn)無誤后,請(qǐng)買受人填寫《業(yè)主檔案》,并簽署《業(yè)主公約》;

3、物業(yè)公司經(jīng)辦人請(qǐng)業(yè)主領(lǐng)取鑰匙并簽署《鑰匙交接書》;

4、物業(yè)公司經(jīng)辦人陪同買受人驗(yàn)樓,填寫《樓宇情況反饋表》并請(qǐng)買受人簽名。物業(yè)公司未按本條要求辦理樓宇交接手續(xù)的,每戶扣罰物業(yè)公司負(fù)責(zé)人15元。

本條由物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦進(jìn)行考核,綜合計(jì)劃部負(fù)責(zé)監(jiān)督。

實(shí)施細(xì)則物業(yè)公司請(qǐng)買收人填寫《業(yè)主檔案》和簽署《業(yè)主公約》時(shí)必須同時(shí)簽署《物業(yè)服務(wù)協(xié)議》。交樓期間由督導(dǎo)主管負(fù)責(zé)檢查本條執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)未達(dá)本條要求的當(dāng)天書面報(bào)物業(yè)集團(tuán)

全質(zhì)辦,物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦在每月1日編制上月考核統(tǒng)計(jì)表時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)。

第一百零九條 物業(yè)公司必須在交樓前20天,將《住戶手冊(cè)》、《樓宇情況反饋表》、《鑰匙交接書》、《業(yè)主檔案》交物業(yè)集團(tuán)審核,并于交樓前5天印刷完畢。物業(yè)公司在買受人辦理完樓宇交接手續(xù)后,應(yīng)將買受人相關(guān)資料入物業(yè)公司未按時(shí)將以上資料交物業(yè)集團(tuán)審核,每遲一天,扣罰物業(yè)公司負(fù)責(zé)人15元。物業(yè)公司未將買受人相關(guān)資料入檔的,每發(fā)現(xiàn)一件,扣罰物業(yè)公司負(fù)責(zé)人15元。

本條由物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦負(fù)責(zé)考核,綜合計(jì)劃部負(fù)責(zé)監(jiān)督。

實(shí)施細(xì)則交樓前20天物業(yè)公司負(fù)責(zé)人將包括《物業(yè)服務(wù)協(xié)議》在內(nèi)的上述文本交物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦,由物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦呈送物業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理按物業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理批示意見處理;交樓前5天物業(yè)公司負(fù)責(zé)人將一套已經(jīng)印刷好的上述文本交物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦備案。全質(zhì)辦根據(jù)上述文本報(bào)送情況分別在交樓前20天和交樓前5天將考核表報(bào)物業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理;物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦每月1日編制上月考核統(tǒng)計(jì)表時(shí)再報(bào)1次。

第2篇 房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)招投標(biāo)管理制度

房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)管理制度之招投標(biāo)管理

--地產(chǎn)集團(tuán)地區(qū)公司招投標(biāo)管理制度

第一章總則

第一條本制度適用于各地區(qū)公司工程項(xiàng)目的招標(biāo)工作。非工程類項(xiàng)目參考本制度執(zhí)行。

第二條除預(yù)算金額20萬元以下(含20萬元)及集團(tuán)下屬公司承建的項(xiàng)目可選擇招標(biāo)或議標(biāo)外,其他所有項(xiàng)目的發(fā)包必須進(jìn)行招標(biāo);地區(qū)公司20萬元以上(不含20萬元)工程類項(xiàng)目的議標(biāo),必須報(bào)集團(tuán)主管招投標(biāo)的副總裁審批,同時(shí)將審批結(jié)果抄報(bào)總裁閱。若副總裁無法決定的,報(bào)集團(tuán)總裁審批決定。

第二章招標(biāo)工作流程

第三條招標(biāo)項(xiàng)目的立項(xiàng):原則上需求部門負(fù)責(zé)立項(xiàng),立項(xiàng)書必須包括項(xiàng)目概況及單位資質(zhì)要求,并經(jīng)公司負(fù)責(zé)人簽名同意。所有項(xiàng)目由地區(qū)公司招投標(biāo)部牽頭組織招標(biāo)策劃會(huì),公司負(fù)責(zé)人主持。

第四條投標(biāo)單位的征召

1、投標(biāo)單位的資格要求:必須是品牌和綜合實(shí)力全國30強(qiáng)單位、本省前5強(qiáng)或國際著名品牌和企業(yè);確無全國及全省行業(yè)排名的,入選企業(yè)應(yīng)為行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)。

2、地區(qū)公司負(fù)責(zé)人匯總由征召小組(招投標(biāo)部、總工室及采購部)采用背靠背原則分別在網(wǎng)上搜索各10家以上單位,由地區(qū)公司負(fù)責(zé)人獨(dú)立篩選確定擬入選單位并親自或指定專人(一人)向入選單位發(fā)正式公函,表達(dá)初步建立合作關(guān)系的愿望,向入選單位落實(shí)具體情況,邀請(qǐng)有合作意愿單位的第一負(fù)責(zé)人見面,或根據(jù)需要由地區(qū)公司負(fù)責(zé)人帶隊(duì)對(duì)最終入圍單位進(jìn)行考察,確定合格投標(biāo)單位。

第五條區(qū)域合作伙伴單位庫

1、區(qū)域合作伙伴單位庫是指地區(qū)公司經(jīng)過征召流程合格的地區(qū)級(jí)單位庫,單位庫單位的屬地原則上是本地及鄰近地區(qū)。

2、主體區(qū)域合作伙伴由地區(qū)公司負(fù)責(zé)征召、考察,合格的單位名單提交給集團(tuán)招投標(biāo)中心,經(jīng)集團(tuán)主管招投標(biāo)中心副總裁或以上領(lǐng)導(dǎo)約見,合格的進(jìn)入集團(tuán)主體區(qū)域合作伙伴單位庫,由集團(tuán)招投標(biāo)中心使用。

3、區(qū)域合作伙伴單位庫必須報(bào)集團(tuán)招投標(biāo)中心備案,每次更新同時(shí)報(bào)備。

4、每類別區(qū)域合作伙伴單位數(shù)量5-8家,每年需對(duì)單位庫進(jìn)行維護(hù),入庫單位有效期二年。

5、地區(qū)公司做好對(duì)區(qū)域合作伙伴單位庫的保密工作,嚴(yán)禁外泄(包括集團(tuán)內(nèi)地區(qū)公司之間)。

6、區(qū)域合作伙伴單位庫原則上嚴(yán)禁跨區(qū)使用。

7、只有區(qū)域合作伙伴單位庫內(nèi)的單位才能參與投標(biāo),集團(tuán)招投標(biāo)中心可根據(jù)需要增加戰(zhàn)略合作單位。

8、每次使用單位庫的單位都必須經(jīng)過地區(qū)公司第一負(fù)責(zé)人審批。

第六條招標(biāo)文件的編制及會(huì)審

1、地區(qū)公司自行招標(biāo)項(xiàng)目的招標(biāo)文件由地區(qū)公司招投標(biāo)部負(fù)責(zé)編制;集團(tuán)組織招標(biāo)的項(xiàng)目由地區(qū)公司負(fù)責(zé)編制招標(biāo)文件,集團(tuán)招投標(biāo)中心進(jìn)行修改定稿。招標(biāo)文件原則上按集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)格式編制。招標(biāo)文件必須附合同文本,合同文本原則上采用集團(tuán)合同管理中心下發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)合同范本。

2、對(duì)于具備量化條件的項(xiàng)目必須編制量化清單(例如工程量清單),并將其作為招標(biāo)文件的重要組成部分。

3、工程類設(shè)計(jì)施工捆綁招標(biāo)的項(xiàng)目應(yīng)在招標(biāo)文件中明確統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)條件,并由總工室制訂必須要控制的標(biāo)準(zhǔn)或要求。

4、招投標(biāo)部根據(jù)需要可組織立項(xiàng)部門、合同管理部及其他相關(guān)部門對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行會(huì)審,招標(biāo)文件由主管領(lǐng)導(dǎo)審批。

第七條招標(biāo)文件的發(fā)放及招標(biāo)答疑

1、地區(qū)公司招投標(biāo)部負(fù)責(zé)發(fā)標(biāo)及招標(biāo)答疑,招標(biāo)答疑必須采用書面形式集中解答,投標(biāo)單位數(shù)量達(dá)到三家(含三家)以上方可發(fā)標(biāo)。

2、在投標(biāo)單位領(lǐng)取招標(biāo)文件、遞交投標(biāo)文件時(shí)應(yīng)核對(duì)對(duì)方人員的身份證原件、法定代表人身份證明或法人授權(quán)委托書。

第八條開標(biāo)及定標(biāo)

1、開標(biāo)必須有公司領(lǐng)導(dǎo)參加,由招投標(biāo)部牽頭組織,現(xiàn)場開標(biāo)人員不得少于5人,其中招投標(biāo)部必須2人以上,合同管理部、監(jiān)察分室各1人以上。

2、若有技術(shù)標(biāo),技術(shù)標(biāo)與經(jīng)濟(jì)標(biāo)應(yīng)同時(shí)開標(biāo),開標(biāo)前應(yīng)檢查投標(biāo)文件的密封是否完好,回標(biāo)單位少于3家的不得開標(biāo),不符合招標(biāo)文件要求的投標(biāo)文件作廢標(biāo)處理。

3、由地區(qū)公司總工室牽頭組織技術(shù)標(biāo)封閉評(píng)審,如涉及到施工工藝的,由工程技術(shù)部牽頭組織技術(shù)標(biāo)封閉評(píng)審(必要時(shí)可外聘專家參加),并當(dāng)場確定評(píng)定結(jié)果。技術(shù)標(biāo)只涉及施工組織方案的不進(jìn)行評(píng)審,定標(biāo)后技術(shù)標(biāo)存檔備查。

4、中標(biāo)原則:原則上投標(biāo)總報(bào)價(jià)最低的單位中標(biāo)。

5、經(jīng)濟(jì)標(biāo)采用內(nèi)部公開開標(biāo),并當(dāng)場由各投標(biāo)單位單獨(dú)進(jìn)行二次報(bào)價(jià),開標(biāo)小組在技術(shù)標(biāo)評(píng)審結(jié)果上,當(dāng)場確定擬中標(biāo)單位。嚴(yán)禁二次報(bào)價(jià)之后再次接受其他投標(biāo)單位的價(jià)格調(diào)整。

6、預(yù)算金額在300萬元以上且細(xì)項(xiàng)子目在15項(xiàng)以上的投標(biāo)項(xiàng)目,開標(biāo)后經(jīng)分析,投標(biāo)結(jié)果達(dá)到要求的,原則上報(bào)價(jià)最低的投標(biāo)單位中標(biāo);達(dá)不到要求的進(jìn)行第二次投標(biāo)和開標(biāo),原則上第二次報(bào)價(jià)最低的投標(biāo)單位中標(biāo)。

7、經(jīng)濟(jì)標(biāo)評(píng)審必須對(duì)所有細(xì)項(xiàng)子目作列表對(duì)比分析,嚴(yán)禁簡單以總價(jià)對(duì)比的方式上報(bào)預(yù)決算審計(jì)部。

8、工程招標(biāo)的審批:招投標(biāo)部將100萬元以下項(xiàng)目的定標(biāo)結(jié)果報(bào)地區(qū)公司預(yù)決算部審核后由地區(qū)公司負(fù)責(zé)人審批;100萬元以上300萬元以下(含300萬元)的項(xiàng)目的定標(biāo)結(jié)果經(jīng)地區(qū)公司負(fù)責(zé)人簽署意見后報(bào)集團(tuán)預(yù)決算審計(jì)部審核,再報(bào)集團(tuán)主管招投標(biāo)的副總裁審批;300萬元以上1000萬元以下(含1000萬元)的項(xiàng)目,再報(bào)集團(tuán)總裁審批;1000萬元以上的項(xiàng)目,再報(bào)集團(tuán)董事局主席審批。

9、履約過程中由于設(shè)計(jì)變更導(dǎo)致工程內(nèi)容變化涉及增加新工程子目以及原集團(tuán)定標(biāo)僅涉及工程量增減的補(bǔ)充定標(biāo),增加金額在20萬元以下(含20萬元)的項(xiàng)目,報(bào)地區(qū)公司預(yù)決算部審核后由地區(qū)公司負(fù)責(zé)人審批;增加金額在20萬元以上60萬元以下(含60萬元)的項(xiàng)目,經(jīng)地區(qū)公司負(fù)責(zé)人簽署意見后報(bào)集團(tuán)預(yù)決算審計(jì)部審核,再報(bào)集團(tuán)主管招投標(biāo)的副總裁審批;增加金額在60萬元以上的項(xiàng)目報(bào)集團(tuán)總裁審批后,再報(bào)董事局主席審批。

集團(tuán)預(yù)決算審計(jì)部審核時(shí)間:永久用電、永久供水3天;消防、供暖4天;其它類2天。

第三章合同談判與合同簽訂

第九條招投標(biāo)部(必須2人及以上)與中標(biāo)單位進(jìn)行合同談判,并做好談判記錄。

第十條中標(biāo)單位對(duì)合同簽字蓋章后,招投標(biāo)部填寫《合同審批表》按以下權(quán)限,合同金額300萬元以下(含300萬元)的報(bào)地區(qū)公司負(fù)責(zé)人審批;金額300萬元以上、1000萬元以下(含1000萬元)的經(jīng)

地區(qū)公司負(fù)責(zé)人簽署意見后報(bào)集團(tuán)合同管理中心審核,再報(bào)集團(tuán)主管招投標(biāo)的副總裁審批;1000萬元以上的再報(bào)集團(tuán)總裁審批。集團(tuán)預(yù)決算審計(jì)部的定標(biāo)價(jià)格審核報(bào)告作為合同報(bào)審的附件。

第十一條合同簽訂后,招投標(biāo)部和合同管理部組織對(duì)立項(xiàng)部門及相關(guān)部門進(jìn)行合同

交底。

第四章招標(biāo)工作的管理

第十二條集團(tuán)招投標(biāo)中心對(duì)地區(qū)公司的工程招投標(biāo)進(jìn)行管理、監(jiān)督、檢查,每季度對(duì)每個(gè)地區(qū)公司工程招投標(biāo)項(xiàng)目的10%進(jìn)行抽檢。管理中心負(fù)責(zé)考核。

第十三條地區(qū)公司招投標(biāo)部應(yīng)在招標(biāo)完成后3天內(nèi)及時(shí)準(zhǔn)確建立招標(biāo)臺(tái)帳,未完成的每次扣罰招投標(biāo)部經(jīng)理500元,扣罰地區(qū)公司負(fù)責(zé)人500元。

第十四條招投標(biāo)部未在每月5日前及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)招標(biāo)項(xiàng)目月報(bào)表的,每次扣罰招投標(biāo)部經(jīng)理500元,同時(shí)扣罰地區(qū)公司負(fù)責(zé)人500元。瞞報(bào)或故意拖延不報(bào)造成集團(tuán)招投標(biāo)中心無法完成抽檢的,上報(bào)集團(tuán)董事局領(lǐng)導(dǎo)。

第十五條招投標(biāo)部未按時(shí)組織招標(biāo)策劃會(huì)并形成會(huì)議紀(jì)要的,每次扣罰招投標(biāo)部經(jīng)理500元,同時(shí)扣罰地區(qū)公司負(fù)責(zé)人500元。

第十六條招投標(biāo)部未及時(shí)、完整提供招標(biāo)立項(xiàng)資料的,每次扣罰招投標(biāo)部經(jīng)理500元,地區(qū)公司負(fù)責(zé)人500元。

第十七條地區(qū)公司上報(bào)定標(biāo)資料,無細(xì)項(xiàng)子目分析表的,預(yù)決算審計(jì)部有權(quán)拒收,并將情況反饋招投標(biāo)中心,招投標(biāo)中心每月將此類問題匯總報(bào)管理中心予以問責(zé)。

第十八條集團(tuán)招投標(biāo)中心在地區(qū)公司抽查中發(fā)現(xiàn)違反招標(biāo)管理制度的,每處每次扣罰招投標(biāo)部經(jīng)理100元,同時(shí)扣罰地區(qū)公司負(fù)責(zé)人100元,發(fā)現(xiàn)重大問題的上報(bào)集團(tuán)董事局領(lǐng)導(dǎo)。

第十九條集團(tuán)招投標(biāo)中心每月31日前將考核結(jié)果報(bào)管理中心。

第二十條集團(tuán)招投標(biāo)中心對(duì)地區(qū)公司的檢查,按《zz地產(chǎn)集團(tuán)招投標(biāo)管理辦法》執(zhí)行。

第五章招標(biāo)紀(jì)律

第二十一條各地區(qū)公司所有工程項(xiàng)目的招標(biāo)工作,(含對(duì)永久水、永久電、燃?xì)獾裙苍O(shè)施類項(xiàng)目市場狀況的調(diào)研)必須由招投標(biāo)部獨(dú)立負(fù)責(zé)。任何部門及個(gè)人不得推薦投標(biāo)單位,不得打探招標(biāo)工作情況,不得泄露所配合招標(biāo)工作的信息,不得有任何干預(yù)招標(biāo)工作的行為。

第二十二條開標(biāo)期間,監(jiān)察室負(fù)責(zé)開標(biāo)現(xiàn)場所有工作人員手機(jī)集中存放。

第二十三條參與招標(biāo)的各部門獨(dú)立運(yùn)作,禁止相互串通、干預(yù)。

第二十四條所有參與招標(biāo)工作的人員不得接受投標(biāo)單位的任何宴請(qǐng)、饋贈(zèng),不得與投標(biāo)單位發(fā)生任何經(jīng)濟(jì)往來。

第二十五條評(píng)標(biāo)小組成員須嚴(yán)格保守機(jī)密,應(yīng)對(duì)有關(guān)招標(biāo)資料承擔(dān)保密責(zé)任,在定標(biāo)前不得泄密、公開。

第二十六條招標(biāo)人員必須注意保存并慎重地使用在履行工作職責(zé)時(shí)所獲取的資料,嚴(yán)禁以此謀求任何個(gè)人利益,嚴(yán)禁以有損于公司利益的方式濫用上述資料。

第二十七條凡違反招標(biāo)紀(jì)律的,交集團(tuán)監(jiān)察室查處。

第3篇 房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)房地產(chǎn)權(quán)屬管理制度

房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)管理制度之房地產(chǎn)權(quán)屬

第六章房地產(chǎn)權(quán)屬辦理與考核

第一節(jié)測定商品房面積考核辦法

第一百一十二條預(yù)售面積

1、總工室須在每期樓宇三層會(huì)驗(yàn)后3天內(nèi),將確認(rèn)的實(shí)際施工圖紙?zhí)峤唤o預(yù)決算部和開發(fā)部。會(huì)驗(yàn)后確定的施工圖含地下室、裙樓、住宅、天面、機(jī)房等平面圖及陽臺(tái)飄窗大樣圖,并加蓋總工室章,總工室不得自行變更。沒有及時(shí)提供圖紙或未能按時(shí)索取圖紙的,扣罰總工室主任、預(yù)決算部、開發(fā)部經(jīng)理各500元。綜合計(jì)劃部考核。

2、三層會(huì)驗(yàn)下發(fā)圖紙后,預(yù)決算部在7天內(nèi)完成預(yù)售面積的計(jì)算;同時(shí)開發(fā)部委托當(dāng)?shù)胤抗芫只蚍抗芫终J(rèn)可的測繪公司進(jìn)行面積測繪,并在三層會(huì)驗(yàn)后10天內(nèi)取得預(yù)測結(jié)果,并于1天內(nèi)提交預(yù)決算部復(fù)核。預(yù)決算部在7天內(nèi)完成復(fù)核、協(xié)調(diào)并確認(rèn)后,在1天內(nèi)將面積確認(rèn)結(jié)果報(bào)集團(tuán)預(yù)決算審計(jì)部審核。開發(fā)部沒有及時(shí)取得測繪結(jié)果的,扣罰開發(fā)部經(jīng)理500元。預(yù)決算部沒有按時(shí)完成審核的,扣罰預(yù)決算部經(jīng)理500元。綜合計(jì)劃部考核。

3、集團(tuán)預(yù)決算審計(jì)部須在收齊預(yù)決算部報(bào)送的銷售面積書面資料次日起5天內(nèi)完成審核,并將審核結(jié)果書面反饋給預(yù)決算部,預(yù)決算部將面積審核結(jié)果呈報(bào)地區(qū)公司負(fù)責(zé)人審批后1天內(nèi)提交營銷部和開發(fā)部。預(yù)決算審計(jì)部沒有按時(shí)完成審核的,扣罰預(yù)決算審計(jì)部經(jīng)辦人200元,預(yù)決算審計(jì)部經(jīng)理500元。綜合計(jì)劃部考核

第一百一十三條確權(quán)面積

1、在竣工驗(yàn)收后45天內(nèi)開發(fā)部必須取得測繪公司實(shí)測的確權(quán)面積,提交給預(yù)決算部;并于10天內(nèi)取得面積實(shí)測結(jié)果。沒有按時(shí)完成的,每延遲一天扣罰開發(fā)部經(jīng)理50元。營銷部考核。

2、預(yù)決算部收到實(shí)測的確權(quán)面積后,須在7天內(nèi)與開發(fā)部、測繪公司共同進(jìn)行復(fù)核,復(fù)核無誤后形成書面報(bào)告,經(jīng)地區(qū)公司負(fù)責(zé)人簽名后1天內(nèi)報(bào)集團(tuán)預(yù)決算審計(jì)部備案。未及時(shí)復(fù)核,每延遲1天扣罰預(yù)決算部、開發(fā)部經(jīng)辦人100元,部門經(jīng)理50元。由集團(tuán)預(yù)決算審計(jì)部考核。

第一百一十四條開發(fā)部、預(yù)決算部必須準(zhǔn)確做好商品房面積計(jì)算及審核工作,套內(nèi)建筑面積誤差比必須控制在-0.3%至-0.6%(含本數(shù))范圍內(nèi)。超過此范圍的戶數(shù)占該期樓宇總戶數(shù)30%的,每超1%,扣罰開發(fā)部經(jīng)理、預(yù)決算部經(jīng)理各50元;如其中又出現(xiàn)套內(nèi)建筑面積誤差比超出0至0.6%(含本數(shù))或-0.6%(不含本數(shù))至-3%范圍的,每戶扣罰開發(fā)部經(jīng)理、預(yù)決算部經(jīng)理各50元。倘若出現(xiàn)面積誤差比絕對(duì)值超過3%的,每戶扣罰開發(fā)部經(jīng)理、預(yù)決算部經(jīng)理各200元(注:面積誤差比系指實(shí)測計(jì)價(jià)面積與合同約定計(jì)價(jià)面積之差與合同約定計(jì)價(jià)面積之比)。營銷部考核。

第一百一十五條工程部未嚴(yán)格按施工圖紙施工,造成套內(nèi)建筑面積誤差比絕對(duì)值在0.6%以上(不含本數(shù))至1%以內(nèi)的,每戶扣罰工程部經(jīng)理50元;套內(nèi)建筑面積誤差比絕對(duì)值超過1%的,每戶扣罰工程部經(jīng)理200元。營銷部考核。

第二節(jié)確權(quán)考核辦法

第一百一十六條地區(qū)公司開發(fā)部必須在《商品房預(yù)售許可證》取

得后3個(gè)月內(nèi)辦理完畢該期樓宇的門牌號(hào)碼審批手續(xù)。否則,扣罰開發(fā)部經(jīng)理500元。營銷部考核。

第一百一十七條地區(qū)公司開發(fā)部必須在取得《房地產(chǎn)權(quán)屬證明書》6天內(nèi)辦理完畢房管部門的權(quán)屬歸檔手續(xù)并具備查冊(cè)條件。否則,每遲一天扣罰開發(fā)部經(jīng)理100元。營銷部考核。

第一百一十八條《房地產(chǎn)權(quán)屬證明書》每出現(xiàn)一次錯(cuò)誤或漏項(xiàng),扣罰開發(fā)部經(jīng)理100元。營銷部考核。

第一百一十九條商品房分戶圖出現(xiàn)錯(cuò)誤或漏項(xiàng),每出現(xiàn)一戶,扣罰開發(fā)部經(jīng)理100元。營銷部考核。

第三節(jié)開具購房發(fā)票(辦證聯(lián))考核辦法

第一百二十條財(cái)務(wù)部未能在收到營銷部提供須開購房發(fā)票清單3天內(nèi)開具購房發(fā)票(辦證聯(lián))交營銷部的,每遲一天,扣罰財(cái)務(wù)部經(jīng)理50元。營銷部考核。

第一百二十一條財(cái)務(wù)部、營銷部遺失購房發(fā)票(辦證聯(lián)),每遺失一張,扣罰財(cái)務(wù)部經(jīng)理、營銷部經(jīng)理各500元。綜合計(jì)劃部考核。

第四節(jié)辦理房地產(chǎn)權(quán)證考核辦法

第一百二十二條營銷部必須在確權(quán)歸檔后6天內(nèi),將整理完畢的該期樓宇辦證資料報(bào)房管部門,并將房管部門收件回執(zhí)及送案表復(fù)印后存檔。每違反一次,扣罰營銷部經(jīng)理100元;未能做好收件回執(zhí)及送案表的存檔工作,每次扣罰營銷部經(jīng)理50元(經(jīng)催收未收到資料的除外)。綜合計(jì)劃部考核。

第一百二十三條營銷部必須在報(bào)案后45天內(nèi),辦理完畢該期樓宇的《房地產(chǎn)權(quán)證》。如在46-60天內(nèi)完成的,每戶扣罰營銷部經(jīng)理5元;如在61-90天內(nèi)完成的,每戶扣罰營銷部經(jīng)理10元;如超過90天完成的,每戶扣罰營銷部經(jīng)理15元。綜合計(jì)劃部考核。

第一百二十四條在《房地產(chǎn)權(quán)證》的報(bào)批過程中,每錯(cuò)報(bào)一戶,扣罰營銷部經(jīng)理100元。綜合計(jì)劃部考核。

第一百二十五條辦理完畢的《房地產(chǎn)權(quán)證》出現(xiàn)錯(cuò)誤,而報(bào)案人員未發(fā)現(xiàn)的,每戶扣罰營銷部經(jīng)理100元;發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤而未在2天內(nèi)報(bào)房管部門更改的,每戶扣罰營銷部經(jīng)理100元。綜合計(jì)劃部考核。

第一百二十六條營銷部辦證經(jīng)辦人員未分類管理好業(yè)主資料、回執(zhí),出現(xiàn)《商品房買賣合同》、《抵押備案證明》等辦證資料遺失情況的,每發(fā)現(xiàn)一次,每份扣罰營銷部經(jīng)理1000元。綜合計(jì)劃部考核。

第七章其它

第一百二十七條本制度在地區(qū)公司內(nèi)部的執(zhí)行由綜合計(jì)劃部負(fù)責(zé)監(jiān)督,并于每月底前匯總考核結(jié)果,每月5日前經(jīng)董事長批準(zhǔn)后交財(cái)務(wù)部執(zhí)行;考核結(jié)果于每月8日前報(bào)管理中心備案。對(duì)于集團(tuán)各部門的考核,由地區(qū)公司綜合計(jì)劃部匯總提出,管理中心負(fù)責(zé)考核。

第一百二十八條本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行,如有規(guī)定與本制度不一致的以本制度為準(zhǔn)。

第4篇 房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)工程簽證管理制度

房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)管理制度之工程簽證管理

第四章工程簽證管理

第七十五條零星材料的定價(jià)辦法

1、總價(jià)不超過2萬元(含上浮)的單項(xiàng)材料為零星材料。

2、工程部將需確定單價(jià)的零星材料清單至少在使用前10天內(nèi)傳真至采購部,采購部必須在24小時(shí)內(nèi)(以工程部傳真時(shí)間為準(zhǔn))確定價(jià)格并將價(jià)格清單傳真至工程部。工程部可以在材料采購部確定的價(jià)格基礎(chǔ)上上浮不超過50%作為施工單位的采購價(jià)格,預(yù)決算部以此價(jià)格作為結(jié)算依據(jù)。工程部未及時(shí)提出采購清單導(dǎo)致采購工作倉促、滯后甚至影響工程建設(shè)的,每次給予項(xiàng)目經(jīng)理、工程部經(jīng)理各500元處罰。

采購部未按時(shí)限要求將零星材料價(jià)格回傳工程部的,每次扣罰采購部經(jīng)理500元,由工程技術(shù)部考核。

將大宗材料當(dāng)作零星材料的,每次扣罰工程部經(jīng)理500元,由工程技術(shù)部考核。

第七十六條非全國性、地區(qū)公司甲供大宗材料的采購辦法

1、總價(jià)超過2萬元(不含2萬元)的單項(xiàng)材料為大宗材料。

2、預(yù)算金額在10萬(含10萬)以下的,地區(qū)公司采購部根據(jù)三三制原則競價(jià)采購,工程部在使用前30天內(nèi)將經(jīng)主管工程公司領(lǐng)導(dǎo)審批后大宗材料采購清單傳真至采購部,采購部負(fù)責(zé)在15天內(nèi)采購到場。預(yù)算金額在10萬(不含10萬)以上的,由地區(qū)公司招投標(biāo)部組織招標(biāo),采購部參與,簽訂合同后,采購部負(fù)責(zé)采購,工程部在使用前45天內(nèi)將經(jīng)主管工程公司領(lǐng)導(dǎo)審批后大宗材料采購清單傳真至招投標(biāo)部;預(yù)算金額50萬以下(含50萬)的由地區(qū)公司自行定標(biāo);50萬以上的,報(bào)集團(tuán)材料設(shè)備公司審核后,再報(bào)集團(tuán)主管材料設(shè)備公司副總裁審批后定標(biāo)。上述程序,招投標(biāo)部負(fù)責(zé)在15天內(nèi)定標(biāo)、再15天內(nèi)供應(yīng)到場。

由于特殊原因不能按正常程序?qū)嵤┱袠?biāo)的,預(yù)算金額20萬元以下的可以議標(biāo),由地區(qū)公司負(fù)責(zé)人審批。

工程部未按時(shí)將大宗材料清單傳真至招投標(biāo)部或采購部,每延遲1天,扣罰工程部經(jīng)理100元;招投標(biāo)部或采購部未按時(shí)采購,每延遲1天,扣罰招投標(biāo)部或采購部經(jīng)理100元。工程技術(shù)部考核。

第七十七條工程委托書中須明確工程范圍、工期、計(jì)價(jià)依據(jù)、委托暫定價(jià)、違約責(zé)任等;進(jìn)度款按實(shí)際完成工程量的80%支付,無預(yù)付款。委托書的結(jié)算價(jià)不得超出暫定價(jià)的20%,超20%的須另下委托。

所有造價(jià)在3萬元以上的委托須找兩家以上單位競價(jià);造價(jià)在10萬元以上的工程不得辦理委托,必須簽訂合同。工程部不得將同一工程項(xiàng)目肢解委托。否則,給予工程部經(jīng)理降三級(jí)工資處罰。

工程部必須提前進(jìn)行詢價(jià)、談價(jià)等相關(guān)的委托過程,如因工程部貽誤時(shí)間,導(dǎo)致工程進(jìn)度緊張,沒有足夠時(shí)間同施工單位商談價(jià)格,從而造成委托單價(jià)過高,給予工程部經(jīng)理降一級(jí)工資處罰。由于合同明顯漏洞造成委托的,每次扣罰招投標(biāo)部負(fù)責(zé)人500元。綜合計(jì)劃部考核。

第七十八條嚴(yán)禁以聯(lián)系函等其它形式委托施工;嚴(yán)禁和自然人簽訂委托;委托必須經(jīng)施工單位有效授權(quán)人簽章方能生效;涉及較為重大質(zhì)量安全責(zé)任的專業(yè)工程如檢測類工程(如樁基檢測、基坑支護(hù)檢測)、臨電工程等禁止采用委托形式。否則,每違規(guī)一次給予工程部經(jīng)理降一級(jí)工資處罰。工程技術(shù)部考核。

第七十九條造價(jià)在3萬元以下的零星工程委托辦理流程由工程部負(fù)責(zé)委托,將委托書傳真到工程技術(shù)部,工程技術(shù)部必須在傳真發(fā)出時(shí)間起24小時(shí)內(nèi)核定價(jià)格,并與施工單位意見達(dá)成一致后在委托書審批表上簽字,手續(xù)完備后方可施工。

工程技術(shù)部未按時(shí)限要求核定價(jià)格的,扣罰工程技術(shù)部經(jīng)理500元;手續(xù)不完備先開工,扣罰工程部經(jīng)理500元;按造價(jià)3萬元以下零星工程委托程序辦理,而實(shí)際造價(jià)超過3萬元的,扣罰工程部經(jīng)理500元。工程部擅自上浮價(jià)格的,扣罰工程部經(jīng)理1000元,情節(jié)嚴(yán)重的另行嚴(yán)肅處理。綜合計(jì)劃部考核。

第八十條造價(jià)在3萬元以上10萬以下的零星工程委托辦理流程。

由工程部負(fù)責(zé)委托,將委托書傳真至招投標(biāo)部,招投標(biāo)部必須在傳真發(fā)出時(shí)間起24小時(shí)內(nèi)核定價(jià)格,并與施工單位意見達(dá)成一致后在工程委托審批表上簽字,再報(bào)地區(qū)公司主管工程領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),手續(xù)完備后方可施工。

招投標(biāo)部未按時(shí)限要求核定價(jià)格的,扣罰招投標(biāo)部經(jīng)理500元;手續(xù)不完備先開工,扣罰工程部經(jīng)理500元。綜合計(jì)劃部考核。

第八十一條工程部在委托書辦理完成后3天內(nèi)歸檔,并送合同管理部備案。否則,扣罰工程部經(jīng)理200元。合同管理部考核。

第八十二條委托工程竣工后三天內(nèi),工程部必須牽頭組織施工單位進(jìn)行驗(yàn)收并簽署意見。辦理工程委托結(jié)算必須附上《工程竣工驗(yàn)收表》,《工程竣工驗(yàn)收表》應(yīng)注明竣工時(shí)間、驗(yàn)收時(shí)間。否則,扣罰工程部經(jīng)理100元。工程技術(shù)部考核。

第八十三條工程簽證辦理流程:施工單位報(bào)送簽證→監(jiān)理部及工程部在施工單位送達(dá)48小時(shí)內(nèi)簽署完意見→工程技術(shù)部24小時(shí)內(nèi)簽署完意見→報(bào)地區(qū)公司主管工程領(lǐng)導(dǎo)48小時(shí)內(nèi)審批完意見→蓋章→返回施工單位。

每違反一次,給予工程部經(jīng)理降一級(jí)工資的處罰;一個(gè)月內(nèi)累計(jì)超過3次的,予以開除處分。工程技術(shù)部考核。

工程簽證內(nèi)容不屬實(shí),弄虛作假的,每發(fā)現(xiàn)一次,給予相關(guān)責(zé)任人降一級(jí)工資以上處分。工程技術(shù)部考核。

第八十四條項(xiàng)目經(jīng)理必須建立項(xiàng)目簽證臺(tái)帳并及時(shí)填寫;工程部在簽證單辦理完成后3天內(nèi)歸檔,并送預(yù)決算部作為結(jié)算依據(jù)。以上每違反一次,扣罰項(xiàng)目經(jīng)理200元、工程部經(jīng)理100元。工程技術(shù)部考核。

第八十五條工程簽證的原始憑證,必須由兩名或兩名以上監(jiān)理工程師當(dāng)天簽署完畢,并返回施工單位,同時(shí)留存一份,上報(bào)工程部經(jīng)理后存檔。每違反一次,給予監(jiān)理工程師降一級(jí)工資的處罰;一個(gè)月內(nèi)累計(jì)超過3次的,予以開除處分。工程技術(shù)部考核。

第八十六條工程部在收到簽證單后2天內(nèi)必須簽署完畢并在臺(tái)帳上記錄。若我方簽證意見與乙方有分歧時(shí),工程部必須在規(guī)定期限內(nèi)簽署意見返還施工單位并存檔,同時(shí)必須在5天內(nèi)雙方協(xié)商解決完畢。如未在規(guī)定期限內(nèi)簽署意見的扣罰項(xiàng)目經(jīng)理500元、工程部經(jīng)理500元。工程技術(shù)部考核。

第八十七條工程簽證的內(nèi)容和要求:

1、工程簽證單、簽證原始記錄及所有的經(jīng)濟(jì)類文件不得由外委監(jiān)理單位辦理,必須由工程部簽署并經(jīng)主管工程領(lǐng)導(dǎo)簽字后加蓋工程部印章方為有效。

2、簽證單應(yīng)注明合同編號(hào)并按照公司的文件要求統(tǒng)一編號(hào)。簽證表格按集團(tuán)統(tǒng)一制定的表格進(jìn)行填報(bào)。

3、簽證單一式三聯(lián):施工單位、工程部和預(yù)決算部各一聯(lián)。簽證單必須加蓋監(jiān)理項(xiàng)目章和工程部章。

4、簽證單必須注明簽證理由、工程量和簽證內(nèi)容發(fā)生的起止時(shí)間。簽證理由和工程量要求與原始記錄憑證中監(jiān)理工程師簽署的意見一致,計(jì)量單位要求使用國際標(biāo)準(zhǔn)單位或習(xí)慣使用單位,機(jī)械臺(tái)班應(yīng)有設(shè)備型號(hào)。

5

、原始記錄上必須注明工程內(nèi)容的具體位

第5篇 房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)隱蔽工程驗(yàn)收管理管理制度

房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)管理制度之隱蔽工程驗(yàn)收管理

第三章隱蔽工程驗(yàn)收管理與考核

第六十條本章含以下隱蔽工程:

1、巖土工程勘察;

2、工程樁:預(yù)制樁、沖孔樁、攪拌樁、旋挖樁、人工挖孔樁;

3、基坑驗(yàn)槽;

4、錨桿;

5、防水工程;

6、模板工程;

7、鋼筋工程;

8、磚砌體工程;

9、門窗塞縫;

10、墻體保溫;

11、地暖工程;

12、水電線管暗埋和預(yù)留;

13、防雷、接地工程。

第六十一條項(xiàng)目經(jīng)理必須建立隱蔽工程驗(yàn)收臺(tái)帳(有關(guān)臺(tái)帳格式見附件),臺(tái)帳頁碼編號(hào)不能缺少,內(nèi)容不得涂改、不得代簽和弄虛作假。

隱蔽工程未辦理隱蔽工程驗(yàn)收手續(xù)或經(jīng)抽檢仍不合格的不得進(jìn)入下道工序。否則,每項(xiàng)扣罰工程部經(jīng)理200元。工程技術(shù)部考核。

第六十二條巖土工程勘察施工旁站監(jiān)理

1、項(xiàng)目經(jīng)理必須建立勘察臺(tái)帳,由監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)填寫。

2、勘察施工前,勘察單位根據(jù)總工室提供的勘察方案、勘察點(diǎn)布

第6篇 房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)商品房交付管理制度

房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)管理制度之商品房交付

第五章商品房交付使用管理與考核

第一節(jié)總則

第九十一條營銷部為交樓管理的責(zé)任部門。

第九十二條商品房必須達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)方可交付使用:

1、工程部必須確保交付使用的商品房符合本制度第二條規(guī)定的工程竣工標(biāo)準(zhǔn)及商品房買賣合同約定的交樓標(biāo)準(zhǔn);

2、營銷部必須備齊《住宅質(zhì)量保證書》、《住宅使用說明書》及《交樓通知書》;

3、必須經(jīng)物業(yè)公司分戶驗(yàn)收合格。同時(shí)物業(yè)公司必須制定物業(yè)管理方案,并已開始實(shí)施物業(yè)管理。

第二節(jié)交樓工作的組織管理

第九十三條商品房交付使用組織管理工作由地區(qū)公司營銷部全面負(fù)責(zé)。

第九十四條各地區(qū)公司每批次實(shí)際交樓前,必須報(bào)經(jīng)集團(tuán)交樓驗(yàn)收領(lǐng)導(dǎo)小組現(xiàn)場驗(yàn)收合格后方可交付;未經(jīng)集團(tuán)驗(yàn)收擅自交樓的,每次給予地區(qū)公司董事長及營銷部負(fù)責(zé)人降一級(jí)工資處分。

集團(tuán)交樓驗(yàn)收領(lǐng)導(dǎo)小組由集團(tuán)主管營銷的副總裁任組長,組員由營銷品牌中心、管理中心、物業(yè)集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人組成。

第九十五條地區(qū)公司營銷部必須在實(shí)際交樓30天前牽頭組織成立交樓領(lǐng)導(dǎo)小組,并在成立當(dāng)天召開綜合協(xié)調(diào)會(huì)。會(huì)議由地區(qū)公司董事長主持,討論確定交樓方案(含交樓時(shí)間、進(jìn)度、地點(diǎn)、應(yīng)收費(fèi)用、現(xiàn)場布

第7篇 房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)質(zhì)量管理與考核管理制度

房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)管理制度之質(zhì)量管理與考核

第二章工程建設(shè)質(zhì)量管理與考核

第一節(jié)設(shè)計(jì)質(zhì)量管理

第三十一條各地區(qū)項(xiàng)目的規(guī)劃、單體平面方案、外立面方案、外立面材料方案、裝修方案由集團(tuán)設(shè)計(jì)院確定,報(bào)集團(tuán)董事局主席審批后執(zhí)行。單體擴(kuò)初設(shè)計(jì)條件和樣板房裝修施工圖及豪裝交樓裝修施工圖由集團(tuán)設(shè)計(jì)院負(fù)責(zé)完成。

第三十二條各地區(qū)項(xiàng)目的園林方案由園林集團(tuán)確定,報(bào)集團(tuán)董事局主席審批后執(zhí)行。園林施工圖由園林集團(tuán)負(fù)責(zé)完成。

第三十三條地區(qū)公司如要求對(duì)集團(tuán)設(shè)計(jì)院下發(fā)的規(guī)劃方案、單體外立面方案、裝修方案或園林集團(tuán)下發(fā)的園林景觀方案進(jìn)行方案性的較大調(diào)整,必須由地區(qū)公司負(fù)責(zé)人報(bào)董事局主席批準(zhǔn)后實(shí)施。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自調(diào)整并實(shí)施的,給予總工室主任降三級(jí)工資的處罰,管理中心考核。

第三十四條地區(qū)公司必須報(bào)集團(tuán)設(shè)計(jì)院審批的有:單體擴(kuò)初設(shè)計(jì)、單體施工圖、地勘布孔圖及技術(shù)要求、小型中央空調(diào)配

第8篇 房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)兩大制度實(shí)施細(xì)則

《房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)兩大制度》物業(yè)集團(tuán)實(shí)施細(xì)則物業(yè)集團(tuán)公司作業(yè)文件《房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)管理制度》及《房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)管理、兩周計(jì)劃及會(huì)議決議的考核制度》物業(yè)集團(tuán)實(shí)施細(xì)則第一章 工程建設(shè)計(jì)劃管理與考核

第十二條 工程部在竣工時(shí)間15天前召集物業(yè)集團(tuán)及施工單位進(jìn)行分戶驗(yàn)收、5天內(nèi)完成第一次驗(yàn)收,并要求從驗(yàn)收第一天起8天內(nèi)整改完畢。在整改過程中,物業(yè)集團(tuán)及相關(guān)單位必須邊整改邊驗(yàn)收。每延遲一天召集,扣工程部經(jīng)理15元;超過8天未整改完畢,每戶每延遲一天,扣工程部經(jīng)理5元,物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦考核,綜合計(jì)劃部負(fù)責(zé)監(jiān)督。實(shí)施細(xì)則物業(yè)公司負(fù)責(zé)人在工程竣工15天前負(fù)責(zé)成立有物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦參加的分戶驗(yàn)收組,并設(shè)計(jì)好驗(yàn)收表格,表格中列出具體檢驗(yàn)項(xiàng)目。設(shè)備設(shè)施分系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收、戶內(nèi)分單元進(jìn)行驗(yàn)收。各設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)分成兩大類,一類是資料、一類是投入使用情況;設(shè)備設(shè)施使用情況根據(jù)表格列出的項(xiàng)目分別進(jìn)行檢測,各單元使用情況每戶每項(xiàng)進(jìn)行檢測。交樓10天前物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦進(jìn)行一次考核并在當(dāng)天17:00前將考核表報(bào)物業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理;交樓7天前物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦再進(jìn)行一次考核并在當(dāng)天17:00前將考核表報(bào)物業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理;從驗(yàn)收第一天起超過8天未整改完畢的每天統(tǒng)計(jì)考核結(jié)果并于當(dāng)天17:00前上報(bào)物業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理。每月1日物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦編制上月考核統(tǒng)計(jì)表時(shí)再報(bào)1次。驗(yàn)收合格且衛(wèi)生達(dá)到四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的單元可接收房屋鑰匙。

第十九條 每期工程竣工當(dāng)天工程部必須保證通水、電、煤氣、電視、電信、智能化和緊急備用電源,完成相關(guān)道路、環(huán)境配套工程,并取得電梯、消防、煤氣驗(yàn)收合格證以及單位(子單位)工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄。每項(xiàng)每延遲一天扣工程部經(jīng)理15元。工程竣工當(dāng)天開發(fā)五部必須保證通郵,每延遲一天扣開發(fā)工程五部經(jīng)理15元。物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦考核,綜合計(jì)劃部負(fù)責(zé)監(jiān)督。實(shí)施細(xì)則物業(yè)公司負(fù)責(zé)人在工程竣工前一天安排分戶驗(yàn)收組對(duì)上述設(shè)備設(shè)施進(jìn)行驗(yàn)收。公共設(shè)備設(shè)施分系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收,戶內(nèi)相關(guān)部分設(shè)施分單元進(jìn)行驗(yàn)收;其中通煤氣、通郵等不能檢測的通過查看證明文件進(jìn)行檢查。驗(yàn)收組在竣工前一天將驗(yàn)收結(jié)果書面報(bào)督導(dǎo)主管,督導(dǎo)主管在工程竣工的當(dāng)天8:30前將分戶驗(yàn)收組報(bào)送的驗(yàn)收情況書面報(bào)物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦,物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦當(dāng)天將考核統(tǒng)計(jì)表報(bào)物業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理; 每月1日上報(bào)上月考核統(tǒng)計(jì)表時(shí)再報(bào)1次。本條所指竣工時(shí)間以該工程施工合同中的竣工時(shí)間為準(zhǔn)。工程竣工之日經(jīng)驗(yàn)收組驗(yàn)收為不合格或未完成的項(xiàng)目,每隔10天再驗(yàn)收一次;到下月仍未完成的下月再次進(jìn)行考核。

第二十條 工程部在交樓時(shí)間7天前,組織專業(yè)清潔公司完成對(duì)室內(nèi)、外立面及門窗等清潔,達(dá)到四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)交物業(yè)集團(tuán)驗(yàn)收,交樓時(shí)間3天前移交物業(yè)集團(tuán)。移交時(shí)衛(wèi)生已達(dá)標(biāo)的,對(duì)工程部不予考核,否則每套扣工程部經(jīng)理5元,物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦考核綜合計(jì)劃部監(jiān)督。實(shí)施細(xì)則物業(yè)公司負(fù)責(zé)人組織分戶驗(yàn)收組按照四星級(jí)清潔標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)驗(yàn)收表格,在交樓3天前按四星級(jí)清潔標(biāo)準(zhǔn)組織一次驗(yàn)收。驗(yàn)收組在交樓前一天將驗(yàn)收結(jié)果書面報(bào)督導(dǎo)主管,督導(dǎo)主管在驗(yàn)收的當(dāng)天8:30前將分戶驗(yàn)收組報(bào)送的驗(yàn)收情況書面報(bào)物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦,物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦當(dāng)天將考核表報(bào)物業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理; 物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦每月1日編制上月考核統(tǒng)計(jì)表時(shí)再報(bào)1次。第二章 工程建設(shè)質(zhì)量管理與考核

第五十六條 工程交樓后2個(gè)月內(nèi),由于施工原因造成的質(zhì)量問題均由工程部負(fù)責(zé)。

1、 樓板出現(xiàn)穿透性裂縫;

2、 天面、衛(wèi)生間、陽臺(tái)樓板出現(xiàn)滲漏水;

3、 給水管道出現(xiàn)爆管;

4、 外墻出現(xiàn)開裂、脫落、滲漏;

5、 陽臺(tái)欄桿生銹;

6、 天花及墻面抹灰層開裂、空鼓、脫落;

7、 房門開裂;

8、 木地板翹起、接縫不滿足規(guī)范要求;

9、 鋁合金門窗邊滲水。出現(xiàn)上述情況的,每戶扣工程部經(jīng)理5元。

第五十七條 由于磚墻砌筑位置誤差導(dǎo)致業(yè)主索賠的,每發(fā)現(xiàn)一戶予以工程部經(jīng)理行政處分。

第五十八條

第五十六條 至

第五十七條 由物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦負(fù)責(zé)考核,全質(zhì)辦為考核監(jiān)督部門。實(shí)施細(xì)則物業(yè)公司負(fù)責(zé)人對(duì)照制度

第五十六條 至

第五十七條 統(tǒng)計(jì)當(dāng)月交樓期間維修服務(wù)中心維修大隊(duì)和客戶服務(wù)部受理報(bào)修情況,未達(dá)本條要求的形成統(tǒng)計(jì)表于下月1日8:30時(shí)前報(bào)物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦;物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦將物業(yè)公司報(bào)送的應(yīng)當(dāng)被考核的項(xiàng)目列入上月考核統(tǒng)計(jì)表于每月1日17:00前將報(bào)物業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理。第五章 商品房交付使用管理與考核第九十四條 銷售部必須在實(shí)際交樓30天前牽頭組織成立交樓領(lǐng)導(dǎo)小組,并在成立當(dāng)天召開綜合協(xié)調(diào)會(huì)。會(huì)議由主管副總裁主持,討論確定交樓方案(含交樓時(shí)間、進(jìn)度、地點(diǎn)、應(yīng)收費(fèi)用、現(xiàn)場布置等內(nèi)容),明確應(yīng)售已售物業(yè)、應(yīng)售未售物業(yè)、自營物業(yè)及應(yīng)向政府移交的物業(yè)。交樓領(lǐng)導(dǎo)小組由公司主管副總裁任組長,銷售中心總經(jīng)理、物業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理任副組長,銷售中心、開發(fā)中心、研發(fā)中心、物業(yè)公司、工程部、財(cái)務(wù)部、合同管理部、招標(biāo)中心、全質(zhì)辦各派一名負(fù)責(zé)人為組員。銷售部未按規(guī)定牽頭組織成立交樓領(lǐng)導(dǎo)小組的,每遲一天,扣罰銷售部經(jīng)理15元。本條由物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦負(fù)責(zé)考核,綜合計(jì)劃部負(fù)責(zé)監(jiān)督。實(shí)施細(xì)則交樓前30天物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦直接與該樓盤物業(yè)公司負(fù)責(zé)人聯(lián)系,了解成立交樓領(lǐng)導(dǎo)小組、召開交樓綜合協(xié)調(diào)會(huì)并確定交樓工作方案等工作的完成情況,物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦根據(jù)物業(yè)公司負(fù)責(zé)人反饋的情況將應(yīng)當(dāng)被考核的項(xiàng)目列入上月考核統(tǒng)計(jì)表于每月1日17:00前報(bào)物業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理。第九十五條 銷售中心客戶服務(wù)中心必須在交樓3天前組織成立交樓期間維修服務(wù)中心,由銷售中心客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人任主任,物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦一名領(lǐng)導(dǎo),物業(yè)公司一名領(lǐng)導(dǎo),全質(zhì)辦一名領(lǐng)導(dǎo),工程部經(jīng)理任副主任,工程部組織各相關(guān)施工單位各派一名負(fù)責(zé)人為成員。機(jī)構(gòu)下設(shè)維修大隊(duì)、慰問小組及備用維修隊(duì)伍。備用維修隊(duì)伍由物業(yè)公司組建,維修大隊(duì)由土建分隊(duì)、水電分隊(duì)及裝修分隊(duì)組成,各分隊(duì)按照已售戶數(shù)每50戶不少于一人的標(biāo)準(zhǔn)配備維修人員。維修大隊(duì)由工程部項(xiàng)目經(jīng)理兼任大隊(duì)長,各相關(guān)施工單位派人組成;慰問小組由銷售中心客戶服務(wù)中心、物業(yè)公司、銷售部有關(guān)人員組成。交樓期間維修服務(wù)中心存續(xù)期限共為15天。從第16至第60天,其職權(quán)由物業(yè)公司接管。60天后,交樓期間維修服務(wù)中心撤消其職能納入物業(yè)公司的日常管理工作。銷售中心客戶服務(wù)中心未按規(guī)定組織成立交樓期間維修服務(wù)中心的,每遲一天,扣罰銷售中心客戶服務(wù)中心主任15元。工程部未按規(guī)定要求組建維修大隊(duì)的,每遲一天,扣罰工程項(xiàng)目經(jīng)理15元。維修大隊(duì)配備維修人員每少一人,扣罰工程項(xiàng)目經(jīng)理15元;施工單位配備維修人員每少一人,扣罰招標(biāo)中心合約部責(zé)任經(jīng)理5元。銷售中心客戶服務(wù)中心、銷售部、物業(yè)公司未按要求組成慰問小組的,每遲一天,扣罰銷售中心客戶服務(wù)中心主任、銷售部經(jīng)理、物業(yè)公司負(fù)責(zé)人各15元。本條由物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦負(fù)責(zé)考核,綜合計(jì)劃部負(fù)責(zé)監(jiān)督。實(shí)施細(xì)則交樓前2天物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦向銷售中心客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人了解交樓期間維修服務(wù)中心成立情況;向工程部了解維修大隊(duì)成立情況并通過檢查維修大隊(duì)成員每天的出勤記錄檢查維修大隊(duì)的人員配備情況;向物業(yè)公司負(fù)責(zé)人了解慰問小組成立情況。物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦根據(jù)各單位負(fù)責(zé)人反饋的情況將應(yīng)當(dāng)被考核的項(xiàng)目列入上月考核統(tǒng)計(jì)表于每月1日17:00前報(bào)物業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理。第九十六條 銷售中心客戶服務(wù)中心必須在召開交樓綜合協(xié)調(diào)會(huì)當(dāng)天與物業(yè)公司確定交樓期間維修服務(wù)中心的辦公、待命地點(diǎn)與交樓期間24小時(shí)服務(wù)熱線電話。物業(yè)公司必須在交樓前一天完成辦公、待命地點(diǎn)的布置與熱線安排。銷售中心客戶服務(wù)中心與物業(yè)公司未及時(shí)確定辦公、待命地點(diǎn)與24小時(shí)服務(wù)熱線電話的,每遲一天,扣罰銷售中心客戶服務(wù)中心主任與物業(yè)公司負(fù)責(zé)人各15元。未按時(shí)完成現(xiàn)場布置的,每遲一小時(shí),扣罰物業(yè)公司總經(jīng)理15元。本條由物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦負(fù)責(zé)考核,綜合計(jì)劃部負(fù)責(zé)監(jiān)督。實(shí)施細(xì)則交樓綜合協(xié)調(diào)會(huì)召開當(dāng)天物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦直接與該樓盤物業(yè)公司負(fù)責(zé)人聯(lián)系,了解成立交樓領(lǐng)導(dǎo)小組、召開交樓綜合協(xié)調(diào)會(huì)并確定交樓工作方案等工作的情況;交樓前一天物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦與該樓盤物業(yè)公司負(fù)責(zé)人聯(lián)系,了解交樓當(dāng)天維修服務(wù)中心辦公、待命地點(diǎn)與交樓期間24小時(shí)熱線服務(wù)電話的布置情況。物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦根據(jù)物業(yè)公司負(fù)責(zé)人反饋的情況將應(yīng)當(dāng)被考核的項(xiàng)目列入上月考核統(tǒng)計(jì)表于每月1日17:00前報(bào)物業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理。第九十七條 維修大隊(duì)必須適當(dāng)備足材料,按照物業(yè)公司日常工作程序完成交樓期間的維修、服務(wù)工作,并提供24小時(shí)現(xiàn)場服務(wù)。在接到報(bào)修5分鐘內(nèi),維修大隊(duì)必須派人到達(dá)現(xiàn)場,并在30分鐘內(nèi)開始施工。維修工程結(jié)束前,維修人員不得撤離現(xiàn)場?？蛻舴?wù)中心須對(duì)維修大隊(duì)的全部維修工作進(jìn)行業(yè)主回訪。交樓期間維修人員未按時(shí)到達(dá)現(xiàn)場,每遲到一分鐘,扣罰工程部經(jīng)理15元;維修人員在維修結(jié)束前撤離現(xiàn)場的,每提前撤離一小時(shí),扣罰工程部經(jīng)理15元。經(jīng)業(yè)主書面申請(qǐng)維修人員提前撤離的除外,并將其申請(qǐng)附于維修單背面,作為免于考核的證明?？蛻舴?wù)中心未完成回訪的,每查實(shí)一戶,扣罰客戶服務(wù)中心主任15元。本條由物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦負(fù)責(zé)考核,綜合計(jì)劃部監(jiān)督。實(shí)施細(xì)則物業(yè)公司負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)當(dāng)月未達(dá)本條要求的不合格項(xiàng),形成統(tǒng)計(jì)表于下月1日8:30時(shí)前報(bào)物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦;物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦將物業(yè)公司報(bào)送的應(yīng)當(dāng)被考核的項(xiàng)目列入上月考核統(tǒng)計(jì)表于每月1日17:00前將報(bào)物業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理。第九十八條 交樓之日起15天內(nèi),交樓期間維修服務(wù)中心必須組織交樓慰問小組對(duì)收樓后的客戶上門慰問。慰問的內(nèi)容包括送賀卡,并請(qǐng)客戶填寫《客戶意見征詢表》。交樓期間維修服務(wù)中心不按本條要求組織交樓后慰問工作的,每發(fā)現(xiàn)一戶,扣罰交樓期間維修服務(wù)中心主任15元。本條由物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦負(fù)責(zé)考核,綜合計(jì)劃部負(fù)責(zé)監(jiān)督。實(shí)施細(xì)則維修服務(wù)中心設(shè)計(jì)的《客戶意見征詢表》的表中應(yīng)包含是否收到賀卡,樓盤督導(dǎo)主管通過檢查業(yè)主反饋的《客戶意見征詢表》檢查本條落實(shí)情況,于交樓之日起第16天上午8:30前將檢查結(jié)果書面報(bào)物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦,全質(zhì)辦根據(jù)被考核情況當(dāng)天將考核表報(bào)物業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理。物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦每月1日上報(bào)上月考核統(tǒng)計(jì)表時(shí)再報(bào)1次。第一百條 工程部必須在交樓3天前,將經(jīng)物業(yè)公司分戶驗(yàn)收合格的全部物業(yè)移交銷售部,銷售部同時(shí)將應(yīng)售已售物業(yè)移交物業(yè)公司,并委托物業(yè)公司與買受人辦理驗(yàn)樓手續(xù)(銷售部負(fù)責(zé)與物業(yè)公司簽定前期物業(yè)管理服務(wù)合同)。工程部必須在交樓3天前,將應(yīng)售未售物業(yè)、自營物業(yè)及應(yīng)向政府移交的物業(yè)移交銷售中心經(jīng)營部,由銷售中心經(jīng)營部按《未售物業(yè)管理制度》進(jìn)行管理。工程部、銷售部、銷售中心經(jīng)營部、物業(yè)公司未按本條要求辦理樓宇交接手續(xù)的,每遲一天,扣罰工程部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、銷售中心經(jīng)營部經(jīng)理、物業(yè)公司負(fù)責(zé)人15元。如出現(xiàn)特殊情況應(yīng)及時(shí)向集團(tuán)公司總裁匯報(bào)。本條由物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦負(fù)責(zé)考核,綜合計(jì)劃部負(fù)責(zé)監(jiān)督。實(shí)施細(xì)則工作任務(wù)到期當(dāng)天由物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦負(fù)責(zé)客戶服務(wù)的主管查看相關(guān)移交記錄,如到期未按時(shí)移交的則繼續(xù)跟進(jìn)直至按要求移交為止,全質(zhì)辦根據(jù)移交情況按制度進(jìn)行考核,每月1日編制上月考核統(tǒng)計(jì)表時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)。第一百零一條 研發(fā)中心綜合管理部必須在該期樓宇竣工驗(yàn)收30天前向物業(yè)公司提供一套施工圖,工程部在分戶驗(yàn)收合格3個(gè)月內(nèi)按照政府有關(guān)物業(yè)管理規(guī)定將應(yīng)移交的全套竣工資料及施工合同直接移交物業(yè)公司。研發(fā)中心綜合管理部、工程部未按本條要求提供施工圖或移交竣工資料的,每遲一天,扣罰研發(fā)中心綜合管理部經(jīng)理、工程部經(jīng)理15元。本條由物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦負(fù)責(zé)考核,綜合計(jì)劃部負(fù)責(zé)監(jiān)督。實(shí)施細(xì)則上述圖紙、資料原件移交物業(yè)集團(tuán)檔案室存檔,物業(yè)集團(tuán)檔案室復(fù)印二套施工圖分別給物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦和相關(guān)物業(yè)公司。物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦在竣工驗(yàn)收前30天時(shí)和分戶驗(yàn)收滿3個(gè)月時(shí)到物業(yè)集團(tuán)檔案室查找上述圖紙資料,當(dāng)天將考核表報(bào)物業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理。物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦每月1日編制上月考核統(tǒng)計(jì)表時(shí)再報(bào)1次。第一百零四條 交樓20天前,銷售部必須組織工程部、研發(fā)中心設(shè)計(jì)部對(duì)《住宅質(zhì)量保證書》、《住宅使用說明書》進(jìn)行討論定稿,集體會(huì)審簽發(fā)。銷售部應(yīng)在會(huì)審結(jié)束后3天內(nèi)將加蓋房地產(chǎn)公司公章的上述文本交物業(yè)公司,并委托物業(yè)公司在辦理交樓手續(xù)的同時(shí)向業(yè)主發(fā)放。銷售部未按本條要求組織審定《住宅質(zhì)量保證書》、《住宅使用說明書》并交物業(yè)公司的,每遲一天扣銷售部經(jīng)理15元。工程部、研發(fā)中心設(shè)計(jì)部未按本條要求參加集體會(huì)審并簽發(fā)的,每遲一天,扣罰工程部經(jīng)理、研發(fā)中心設(shè)計(jì)部經(jīng)理15元。本條由物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦負(fù)責(zé)考核,綜合計(jì)劃部負(fù)責(zé)監(jiān)督。實(shí)施細(xì)則交樓前20日物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦向銷售部被考核人了解上述文件會(huì)審簽發(fā)情況,交樓前17日物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦向物業(yè)公司負(fù)責(zé)人了解上述文件移交情況;上述文件移交物業(yè)公司后全質(zhì)辦保留一套存檔。物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦根據(jù)從被考核人處了解到的情況當(dāng)天將考核表報(bào)物業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理。物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦每月1日編制上月考核統(tǒng)計(jì)表時(shí)再報(bào)1次。第一百零八條 物業(yè)公司與買受人辦理樓宇交接手續(xù),必須遵循以下程序:

1、 物業(yè)公司經(jīng)辦人核驗(yàn)買受人或委托人的身份證和《準(zhǔn)予入住通知書》;

2、 物業(yè)公司經(jīng)辦人核驗(yàn)無誤后,請(qǐng)買受人填寫《業(yè)主檔案》,并簽署《業(yè)主公約》;

3、 物業(yè)公司經(jīng)辦人請(qǐng)業(yè)主領(lǐng)取鑰匙并簽署《鑰匙交接書》;

4、 物業(yè)公司經(jīng)辦人陪同買受人驗(yàn)樓,填寫《樓宇情況反饋表》并請(qǐng)買受人簽名。物業(yè)公司未按本條要求辦理樓宇交接手續(xù)的,每戶扣罰物業(yè)公司負(fù)責(zé)人15元。本條由物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦進(jìn)行考核,綜合計(jì)劃部負(fù)責(zé)監(jiān)督。實(shí)施細(xì)則物業(yè)公司請(qǐng)買收人填寫《業(yè)主檔案》和簽署《業(yè)主公約》時(shí)必須同時(shí)簽署《物業(yè)服務(wù)協(xié)議》。交樓期間由督導(dǎo)主管負(fù)責(zé)檢查本條執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)未達(dá)本條要求的當(dāng)天書面報(bào)物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦,物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦在每月1日編制上月考核統(tǒng)計(jì)表時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)。第一百零九條 物業(yè)公司必須在交樓前20天,將《住戶手冊(cè)》、《樓宇情況反饋表》、《鑰匙交接書》、《業(yè)主檔案》交物業(yè)集團(tuán)審核,并于交樓前5天印刷完畢。物業(yè)公司在買受人辦理完樓宇交接手續(xù)后,應(yīng)將買受人相關(guān)資料入物業(yè)公司未按時(shí)將以上資料交物業(yè)集團(tuán)審核,每遲一天,扣罰物業(yè)公司負(fù)責(zé)人15元。物業(yè)公司未將買受人相關(guān)資料入檔的,每發(fā)現(xiàn)一件,扣罰物業(yè)公司負(fù)責(zé)人15元。本條由物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦負(fù)責(zé)考核,綜合計(jì)劃部負(fù)責(zé)監(jiān)督。實(shí)施細(xì)則交樓前20天物業(yè)公司負(fù)責(zé)人將包括《物業(yè)服務(wù)協(xié)議》在內(nèi)的上述文本交物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦,由物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦呈送物業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理按物業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理批示意見處理;交樓前5天物業(yè)公司負(fù)責(zé)人將一套已經(jīng)印刷好的上述文本交物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦備案。全質(zhì)辦根據(jù)上述文本報(bào)送情況分別在交樓前20天和交樓前5天將考核表報(bào)物業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理;物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦每月1日編制上月考核統(tǒng)計(jì)表時(shí)再報(bào)1次。交樓期間由督導(dǎo)主管負(fù)責(zé)檢查買受人相關(guān)資料入檔情況,發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)當(dāng)天書面報(bào)物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦,物業(yè)集團(tuán)全質(zhì)辦在每月1日編制上月考核統(tǒng)計(jì)表時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)。