第1篇 城市管理星級村鎮(zhèn)考評實施方案
為了落實市委關于“三個延伸”的指示精神，不斷提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)的城市管理水平，優(yōu)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)的人居環(huán)境、生態(tài)環(huán)境和招商環(huán)境，逐步推進城市管理的城鄉(xiāng)一體化進程，特制定本方案。
一、指導思想
以創(chuàng)建“生態(tài)市、園林城”為目標，以黨的十六屆五中全會提出的要加強村鎮(zhèn)環(huán)境建設和市委關于“三個延伸”的指示精神為指導，以改變鄉(xiāng)鎮(zhèn)容貌、樹立城市形象、促進經(jīng)濟發(fā)展為目標，不斷提升城市管理水平，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)城市管理工作由無意識管理變?yōu)橛幸庾R管理，由無序管理變?yōu)橛行蚬芾?，由粗放型管理變?yōu)橐?guī)范化星級管理。
二、 考評范圍
（一）區(qū)政府所轄各鎮(zhèn)
（村屯）
（二）國家、省、市公路兩側(cè)相鄰的鎮(zhèn)
（村屯）
三、 考評標準
依據(jù)市政府辦公廳《__市中心城區(qū)街路秩序容貌管理標準》
（__發(fā)[ ]23號、《__市城市管理工作檢查考評方案》
（_辦發(fā)[ ]62號）和《___市城市環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)質(zhì)量考評標準》進行考評。
（一）五星級村鎮(zhèn)標準：各主次街路秩序井然，商品、物品擺放有序，無亂貼亂畫；無陳舊、破損的牌匾、廣告、條幅等；市場秩序井然，市場外無探頭經(jīng)營；各種人力車、畜力車、機動車擺放有序并設有專人管理；基建工地管理規(guī)范有圍檔，工地外無亂堆亂放；主干道、次干道、巷道設有專兼職管理和清掃保潔人員，清掃保潔覆蓋面達到100%；垃圾清運率達到100%；垃圾收集容器化達到90%以上
（或采取封閉式垃圾收集站點），無裸露垃圾站點；具有固定的垃圾處理場地，并達到及時覆蓋平整，具備有效的防護措施；公廁清掏、保潔率達100%；渣土管理覆蓋面達到100%。
（二）四星級村鎮(zhèn)標準：主次街路秩序良好，商品、物品擺放有序；視野內(nèi)無亂貼亂畫；牌匾、廣告、條幅規(guī)范整齊無破損；市場秩序良好，市場外無探頭經(jīng)營；各種人力車、畜力車、機動車擺放有序；基建工地管理規(guī)范有圍檔，工地外無亂堆亂放；主干道、次干道設有專兼職管理和清掃保潔人員，巷道衛(wèi)生有人清掃，清掃保潔覆蓋面達到95%以上；垃圾清運率達到100%；垃圾收集容器化達到80%以上
（或采取封閉式垃圾收集站點），其它垃圾收集站點要采用半封閉垃圾池，無裸露垃圾站點；具有固定的垃圾處理場地，并要達到及時覆蓋平整，具備有效的防護措施；公廁清掏、保潔率達100%以上；渣土管理覆蓋面為主次干道。
（三）三星級村鎮(zhèn)標準：主次街路秩序較好，商品、物品擺放有序，基本消除亂貼亂畫；牌匾、廣告、條幅等較為規(guī)范；市場秩序較好，各種人力車、畜力車、機動車有專兼職人員進行管理；主干道、次干道環(huán)境衛(wèi)生有人掃、有人管，街路比較干凈，垃圾清運率達到90%；垃圾收集容器化達到50%以上
（或采取封閉式垃圾收集站點），其它垃圾收集站點要采用半封閉垃圾池，無裸露垃圾站點；具有固定的垃圾處理場地；公廁清掏、保潔率達到100%；渣土管理覆蓋面積為區(qū)域主次干道。
（四）
一、二星級村鎮(zhèn)標準：各主次街路秩序較好，街路秩序有人管，牌匾、廣告、招牌無破損，亂貼亂畫較少；市場經(jīng)營秩序較好，有人管理；各種人力車、畜力車、機動車停放不影響交通和行人通行；主次干道清掃保潔率達到70%以上，垃圾清運率達到80%。公廁清掏、保潔率達到100%。對渣土的管理，可根據(jù)實際情況采取突擊治理的方式。
四、 評比方法
（一）檢查評比工作由區(qū)建設局負責組織實施，檢查時間同季度市城管局檢查一并進行，并作為全年檢查評比的重要依據(jù)之一。
一、二星級村鎮(zhèn)、區(qū)建設局自行評定；三星級以上
（含三星級）村鎮(zhèn)由區(qū)建設局推薦，經(jīng)市城管局驗收合格后授予星級資格。
（二）區(qū)申報星級村鎮(zhèn)驗收，本著先國道、省道，后其它鎮(zhèn)
（村）的順序申報，凡不占國道、省道的村鎮(zhèn)，可直接申報其它村鎮(zhèn)。凡有國道、省道的村鎮(zhèn)而沒有申報，市局將不受理申報請求。
（三）驗收采取百分考核制。凡是分數(shù)達到65分
（含65分）以上的為二星級村鎮(zhèn)；達到75分
（含75分）以上的為三星級村鎮(zhèn)；達到85分
（含85分）以上的為四星級村鎮(zhèn)，達到95分
（含95分）的為五星級村鎮(zhèn)，星級升降根據(jù)考評結(jié)果確定。
五、 獎懲辦法
（一）達到三星級標準的村鎮(zhèn)，市城管局將給予命名表彰，并在全市新聞媒體上公布每次的評定結(jié)果。
（二）創(chuàng)建星級村鎮(zhèn)的達標率，一年內(nèi)要達到20%，兩年內(nèi)要達到50%，三年內(nèi)要達到80%以上，力爭五年內(nèi)全部達到三星級
（含三星級）標準以上。一年內(nèi)至少一個鎮(zhèn)達標，三年內(nèi)全部達標。
(三) 對沒有達到目標的村鎮(zhèn)，除通報批評外，將取消全年評選先進資格和年度文明單位的評選資格，在下年度整改后重新申報。
（四）市城管局對三星級以上
（含三星級）的村鎮(zhèn)在一年后進行復檢，并按復檢結(jié)果重新評定星級。
六、 具體要求
（一）“三個延伸”工作是貫徹落實黨的十六屆五中全會要抓好村鎮(zhèn)建設的重要措施，是市委、市政府的重要工作部署，是招商引資、促進縣域經(jīng)濟發(fā)展的客觀需要，是時代的必然要求。各級領導、各有關部門要站在講政治的高度，從謀求發(fā)展的視角出發(fā)，高度重視，認真組織，把各項工作任務落
到實處。
（二）為進一步抓好“三個延伸”工作，首先要進一步理順管理體制一切從有利于工作出發(fā)，形成統(tǒng)一領導、集中指揮、精簡高效的指揮系統(tǒng)和專門機構，司其職，盡其責。要進一步完美科學的工作機制和工作保障機制，將“三個延伸”工作目標納入村鎮(zhèn)工作目標考核內(nèi)容，完善考核獎罰辦法，制定具體落實措施和推進目標計劃。
（三）區(qū)建設局每月對各村鎮(zhèn)至少檢查一次，每半年向市城管局推薦擬申報的星級村鎮(zhèn)。從 年起，三年內(nèi)完成兩個鎮(zhèn)星級達標任務。
（四）區(qū)建設局制定此項工作的實施方案，上報市城市管理行政執(zhí)法局。
七、 組織領導
為加強對此項工作的領導，成立__區(qū)城市管理星級村鎮(zhèn)考評工作領導小組。組長：___，副組長：___、__，成員：___、__、___、__。領導小組辦公室設在區(qū)建設局村鎮(zhèn)辦，辦公室主任：__
（兼）。電話：_________ _________ _________ ______、_______
第2篇 區(qū)城市網(wǎng)格化管理今冬明春市容環(huán)境整治行動方案
楊浦區(qū)開展“整潔祥和迎新春百日整治活動”實施方案
為貫徹區(qū)委、區(qū)政府領導指示精神，為楊浦市民營造整潔有序的市容環(huán)境，歡渡祥和春節(jié)，結(jié)合今冬明春城區(qū)市容環(huán)境管理特點，區(qū)市容環(huán)境綜合建設和管理工作聯(lián)席會議辦公室和區(qū)城市管理指揮處置中心（監(jiān)督管理中心）將組織開展“整潔祥和迎新春百日整治活動”，現(xiàn)制定實施方案如下：
一、指導思想
貫徹落實市委八屆十次全會和區(qū)城市網(wǎng)格化管理工作會議精神，以在今冬明春解決１－２個城區(qū)市容環(huán)境管理的熱點問題為突破口，條塊結(jié)合，營造氛圍，形成態(tài)勢，通過“整潔祥和迎新春百日整治活動”，在全區(qū)掀起一個市容環(huán)境綜合整治的新高潮，提高楊浦城市管理水平，提高人民群眾滿意度。
二、工作原則
遠近結(jié)合、突出重點；條塊結(jié)合、綜合整治；疏堵結(jié)合、健全機制；注重實效、群眾滿意。
三、組織領導
為進一步加強今冬明春城區(qū)市容環(huán)境專項整治行動的領導，由區(qū)市容環(huán)境綜合建設和管理工作聯(lián)席會議負責牽頭協(xié)調(diào)，區(qū)市容局負責組織實施，區(qū)城市管理指揮處置中心（監(jiān)督受理中心）負責監(jiān)督實施。
四、工作內(nèi)容
1、從城市網(wǎng)格化管理平臺運行以來所發(fā)現(xiàn)的城市管理熱點問題入手，針對社會關注和市民訴求強烈的“亂設攤（亂占道）、亂涂寫（亂張貼）、亂傾倒”等問題，開展以亂設攤整治為重點內(nèi)容，以城區(qū)主要道路、五角場市級副中心、社區(qū)商業(yè)中心、大賣場周邊等為主要范圍的市容環(huán)境專項整治行動。區(qū)各相關部門要結(jié)合各自的實際情況，按照解決1—2個群眾反映突出的問題的整治工作要求，結(jié)合“達標市容、滿意物業(yè)、文明工地“和“三類區(qū)域”創(chuàng)建等全年城市管理工作，進一步明確整治的各自重點和任務。
2、要貫徹《關于本區(qū)綜合整治亂設攤工作實施方案（2006—2008年）》的要求，按照整治區(qū)域、疏堵類型，實施差別化的整治措施。對于嚴重妨礙市容環(huán)境、嚴重影響交通安全、嚴重侵害人民身體健康的亂設攤，堅決打擊。對于其他類型的臨時設攤，根據(jù)道路交通、市容環(huán)境、市民需求等實際情況，按照嚴禁、嚴控、控制三種區(qū)域的劃分，實行差別化管理。要按照疏堵結(jié)合的工作要求，重點突出在江浦街道和殷行街道開展的亂設攤綜合整治試點工作。在百日行動期間，各街道、鎮(zhèn)要以完成1—2個老百姓反映強烈的亂設攤（亂占道）和馬路菜場的整治為突破口，在城區(qū)的嚴禁區(qū)域做到基本消除亂設攤、跨門營業(yè)現(xiàn)象，同時將嚴禁區(qū)域推廣擴大至大部分嚴控區(qū)域。
五、職責分工
按照滬府辦（2006）39號文的要求，各相關部門職責分工如下：
（一）區(qū)市容局
１、加強道路清掃保潔、環(huán)衛(wèi)車輛運輸、環(huán)衛(wèi)基礎設施管理等行業(yè)指導和監(jiān)管。
２、作為本區(qū)亂設攤整治工作的組織推進主體，負責全區(qū)整治工作計劃的制訂、組織保障和政策支持。
3、組織實施城區(qū)市政道路兩側(cè)暴露垃圾的清除。
4、積極開展戶外廣告和店招店牌的整治。
（二）區(qū)城市管理指揮處置中心（監(jiān)督受理中心）
１、對“整潔祥和迎新春百日整治活動”的實施進行監(jiān)督；
2、發(fā)揮城市網(wǎng)格化管理平臺作用，加大發(fā)現(xiàn)、受理問題力度。
（三）區(qū)城管大隊
1、負責市容環(huán)境衛(wèi)生綜合執(zhí)法工作，加大整治的工作力度。
2、發(fā)揮亂設攤綜合整治主體作用，協(xié)調(diào)聯(lián)動開展專項整治活動，加強日常執(zhí)法監(jiān)督工作。
3、加大對亂倒垃圾、渣土等現(xiàn)象的查處力度。
４、負責對污染道路環(huán)境和影響市容觀瞻的運輸車輛的及時糾違。
（四）區(qū)房地局
１、牽頭組織對小區(qū)內(nèi)亂設攤現(xiàn)象進行集中整治。
２、負責督促物業(yè)公司保持小區(qū)內(nèi)環(huán)境整潔、綠化養(yǎng)護，無暴露垃圾，保持小區(qū)垃圾箱房完好、整潔。
３、負責督促物業(yè)公司保持小區(qū)建筑裝潢垃圾的規(guī)范管理和對建構筑物外立面進行修補、清洗和粉刷。
4、負責拆房工地圍欄規(guī)范，加強工地內(nèi)外環(huán)境管理，工地內(nèi)外無渣土垃圾堆積。
（五）區(qū)建設交通委
１、牽頭組織落實市政、綠化、水務等部門的市容環(huán)境管理達標工作，并實施行業(yè)監(jiān)管。
２、加大對市政工地、建筑工地內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的全過程監(jiān)控管理力度，控制各類施工工地的揚塵污染，督促施工單位做到規(guī)范操作、工完場清，工地內(nèi)外無渣土垃圾堆積。
３、負責制訂本區(qū)市政、建筑工地分布圖、表，全面掌握工地動態(tài)。
４、開展經(jīng)常性防事故及文明施工教育、檢查整改活動，集中檢查整治落實整改措施。
（六）街道、鎮(zhèn)
１、根據(jù)“整潔祥和迎新春百日整治活動”的要求，負責轄區(qū)內(nèi)市容環(huán)境衛(wèi)生的牽頭、組織、協(xié)調(diào)以及監(jiān)督、檢查和管理工作。
２、作為亂設攤整治工作的組織實施部門，建立由各街道、鎮(zhèn)牽頭組織，各方力量協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作機制，充分發(fā)揮社區(qū)綜合管理職能，發(fā)揮居委會自治組織的作用，通過街道、鎮(zhèn)整合各方力量，全面實施亂設攤綜合整治工作。
３、負責轄區(qū)內(nèi)主要干道、重點地區(qū)亂張貼、亂涂寫、亂刻畫的清除和建筑立面的粉刷。
4、負責轄區(qū)內(nèi)市容環(huán)境衛(wèi)生的宣傳教育工作，提高市民的環(huán)境衛(wèi)生意識，營造氛圍。
5、組織落實轄區(qū)內(nèi)滿意物業(yè)創(chuàng)建和市容環(huán)境管理達標工作，不斷提升百姓群眾滿意度。
（七）區(qū)公安分局
支持配合和參與市容環(huán)境綜合整治工作。
（八）區(qū)經(jīng)委
負責本區(qū)菜市場標準化建設工作，制訂菜市場規(guī)劃布局實施意見，負責菜市場跨門營業(yè)行為的整治。
（九）區(qū)工商分局
負責核發(fā)經(jīng)營主體營業(yè)執(zhí)照，依法取締固定場所無照經(jīng)營等違法行為；配合區(qū)經(jīng)委做好跨門營業(yè)集中道路商家的業(yè)態(tài)調(diào)整和整治。
（十）區(qū)市容環(huán)境綜合建設和管理工作聯(lián)席會議其它成員單位依據(jù)各自管理職能履行職責。
六、工作步驟
城市管理今冬明春市容環(huán)境專項整治行動總體時間安排為1月10日—4月20日，時間約百日。分四個階段進行：
第一階段：1月10日至1月15日，為動員布置階段。各責任單位要根據(jù)整治活動的要求，明確責任，研究制定本單位具體的實施方案。要通過各種途徑廣泛宣傳市容環(huán)境專項整治行動的目的、意義，發(fā)動群眾舉報，形成良好的輿論氛圍。
第二階段：1月16日至2月18日，為集中整治階段。各責任單位要按照突出重點、全面整治的原則，開展大規(guī)模的整治活動，逐項落實整治任務，集中力量打好專項治理殲滅戰(zhàn)，確保春節(jié)前有明顯效果。
第三階段：2月19日至2月28日，為檢查整改階段。各責任單位對專項整治行動進行自查和總結(jié)。在此基礎上，區(qū)聯(lián)席會議辦公室將利用網(wǎng)格化平臺，組織檢查考核小組，對各責任單位的行動成果進行全面檢查并落實整改措施，切實提高整治的成效。
第四階段：3月1日至4月20日，為鞏固提高階段。各責任單位在總結(jié)經(jīng)驗的基礎上，鞏固取得的成果，并認真總結(jié)，對取得優(yōu)異成績的單位和個人給予表彰；對工作不力、敷衍失責、推諉扯皮、成效不大的部門或單位予以通報批評。
七、工作措施
1、加強領導，完善機制。在區(qū)委、區(qū)政府領導下，以百日整治活動為載體，建立起相對統(tǒng)一、職責明晰的管理體制，改變目前多頭治理的局面。進一步整合市容環(huán)境建設與管理資源，強化城市網(wǎng)格化管理各終端單位的職責和任務，形成上下配合、左右聯(lián)動的工作合力。區(qū)聯(lián)席會議辦公室和各街道（鎮(zhèn)）要建立檢查考核講評機制，通過檢查、考核、講評，提高整治活動的成效。各街道（鎮(zhèn)）要建立健全相應的協(xié)調(diào)機構，條塊結(jié)合，網(wǎng)格化推進本地區(qū)的創(chuàng)建工作。
2、突出重點，明確任務。各責任單位在百日整治活動中，要突出重點，明確各自的目標和任務，按照一圖一表推進落實專項整治活動，通過對重點目標的重點整治，以點帶面，促進百日整治活動的深入開展。
3、加強協(xié)調(diào)，措施到位。各部門要密切配合，認真履行職責，加強溝通協(xié)調(diào)，制定切實可行的整治措施，提高整治的標準，提升整治的水平，通過整治活動的開展，積極探索長效管理的新機制，使城區(qū)市容環(huán)境的整體水平得到明顯的提高。
4、依靠群眾，加大宣傳。要充分發(fā)揮新聞輿論的導向和監(jiān)督作用，利用時報、有線臺開辟專欄、專題，跟蹤報道廣泛宣傳這次活動的意義和目的；要動員群眾，組織群眾，引導群眾參與到此次整治活動中來，形成全社會關心、支持、參與的良好局面。
楊浦區(qū)市容環(huán)境綜合建設和管理工作聯(lián)席會議辦公室
楊浦區(qū)城市管理指揮處置中心（監(jiān)督受理中心）
第3篇 城市道路交通安全管理工作督導考核方案
為貫徹落實市政府永政[2022]38號《關于進一步加強道路交通安全管理工作的意見》精神,強化相關部門道路交通安全工作責任,確保我市道路交通安全管理各項措施落到實處,有效預防和減少道路交通事故,保障全市道路安全、有序、暢通,**市道路交通安全工作委員會特制定交通安全工作督導考核方案。
一、成立督導考核領導組
為確保督導考核制度落實到位,由市道路交通安全委員會牽頭,市政府督察科配合,負責對交通安全相關責任單位進行檢查督導和考評。副市長吳英杰任督導考評組組長,市政府副秘書長朱勝利任副組長,市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局局長姜山、市監(jiān)察局副局長曹向紅、市政府督察科長朱春蘭、市委宣傳部新聞科科長張輝為領導組成員,領導組下設辦公室,辦公室設在政府秘書科。
二、重點督導考評單位
道路交通安全管理工作相關部門:市公安局(交警大隊)、交通運輸局、安監(jiān)局、農(nóng)機局、工商局、質(zhì)監(jiān)局、工信局、教體局、公路局、住建局、旅游局、環(huán)保局、衛(wèi)生局、郵政局以及各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府。
三、督導檢查考評內(nèi)容
(一)道路交通安全組織領導機制建立:
1、各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府,各有關單位按照永政[2022]38號文件要求,將道路交通安全工作納入年內(nèi)工作計劃;2、建立工作責任制,納入單位工作考核內(nèi)容;3、履行安全管理職責情況。
(二)道路交通安全基礎設施建設:
1、道路交通安全設施、維護有計劃,資金到位;2、完善公路交通標志標線,特別是縣鄉(xiāng)道路的交通標志標線完善工作;3、道路交通標志標線的設置規(guī)范合理;4、重要路口交通信號燈設置及電子監(jiān)控使用;5、城區(qū)交通渠劃;6、城鄉(xiāng)道路附屬建設;7、道路養(yǎng)護等。
(三)道路交通秩序管理和道路執(zhí)法工作(關愛生命,平安交通競賽活動;“三超一疲勞”專項整治)
1、縣鄉(xiāng)道路的管控;2、貨車超限超載集中治理;3、道路運輸危險化學物品的專項整治;4、農(nóng)用車違法載人專項整治;5、城區(qū)交通秩序的整治;6、道路執(zhí)法工作;7、非法營運車輛整治;8、校車及駕駛?cè)私煌ㄟ`法專項治理;9、交通事故的處理和緊急救援。
(四)車輛、駕駛?cè)恕⑦\輸企業(yè)的安全源頭管理:
1、駕駛?cè)伺嘤柟ぷ?2、機動車駕駛?cè)私煌ㄟ`法處理;3、機動車駕駛?cè)丝荚?、發(fā)證;4、運輸企業(yè)的安全管理;5、車輛、駕駛?cè)税踩芾砼_帳;6、客貨運輸車輛駕駛?cè)藦臉I(yè)資格管理;7、運輸企業(yè)安全監(jiān)管;8、農(nóng)業(yè)機械安全管理等。
(五)交通安全宣傳教育:
1、有關部門組織開展交通安全宣傳教育;2、交通安全宣傳“進農(nóng)村、進社區(qū)、進單位、進學校、進家庭”活動情況;3、交通法規(guī)和交通安全常識的普及率;4、交通參與者的守法意識;5、重點人群的專項教育。
(六)道路交通安全狀況:
1、交通事故預防措施;2、事故的隱患多發(fā)點段的排查和治理;3、交通肇事逃逸案的偵破。
四、督導檢查考評工作要求
(一)道路交通安全工作委員會將督導考核工作納入交通安全工作重要議事日程,督促各有關單位履行道路交通安全工作職責;
(二)通過督導檢查,發(fā)現(xiàn)道路交通安全管理工作中存在的問題和難點,為全市交通安全規(guī)劃提供科學決策依據(jù),定期向市政府報告道路交通安全工作進展情況;
(三)組織對參與道路交通安全主要部門的工作績效考核工作,檢查工作責任落實情況,兌現(xiàn)獎懲措施;
(四)督導考評工作堅持實地考察和分析調(diào)研相結(jié)合,通過檢查、督導,協(xié)調(diào)各有關部門實施道路交通安全法律、法規(guī)、政策和道路交通安全工作部署,保障交通安全工作運行機制良好;
(五)采取明查暗訪、檢查指導和工作匯報等方式,對各單位交通安全工作開展情況進行督導檢查、考評;
(六)督導考核分別每半月進行一次,對重點單位公安局交警大隊、市教體委、交通運輸局、市工商局、市農(nóng)機局等單位工作每周檢查一次,督察結(jié)果逐級匯報和反饋;
(七)每月編發(fā)督查通報一次,對督查中發(fā)現(xiàn)的問題,及時下發(fā)《整改建議書》,限期整改。對于交通安全工作先進典型及時表揚,并推廣先進經(jīng)驗;
(八)督查工作中發(fā)現(xiàn)工作敷衍塞責、進展緩慢、效果不明顯的,提出追究責任及建議;
(九)督導檢查、考評工作情況作為工作論級評先的依據(jù),并納入單位領導政績考核內(nèi)容。
二o 一二年五月五日
第4篇 城市管理系統(tǒng)汛期安全生產(chǎn)大檢查方案
****年城市管理系統(tǒng)汛期安全生產(chǎn)大檢查工作方案
為認真貫徹落實中央、省、市、縣領導重要指示批示精神和6月21日全省安全生產(chǎn)緊急電視電話會議精神和6月28日銅仁市安全生產(chǎn)及防汛緊急電視電話會議精神，進一步加強我縣城市管理系統(tǒng)汛期安全生產(chǎn)管理工作，根據(jù)《關于立即開展全縣汛期安全生產(chǎn)大檢查的通知》(*府辦發(fā)〔****〕*號)文件要求，結(jié)合我縣城市管理系統(tǒng)工作實際，特制定以下工作方案。
一、總體要求
按照“全覆蓋、零容忍、嚴執(zhí)法、重實效”總要求，深入排查治理城市管理系統(tǒng)汛期安全生產(chǎn)隱患。通過此次檢查，全面摸清安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)，健全安全生產(chǎn)制度，強化安全生產(chǎn)措施，落實安全生產(chǎn)責任，堵塞安全監(jiān)管漏洞，進一步提高安全生產(chǎn)保障水平，有效防范和遏制城市管理系統(tǒng)重特大事故發(fā)生。
二、組織機構
為加強工作領導，決定成立**縣城市管理系統(tǒng)汛期安全生產(chǎn)大檢查工作領導小組(以下簡稱“領導小組”)，負責指導全縣城市管理系統(tǒng)汛期安全生產(chǎn)大檢查工作，其成員名單如下：
組長：李**(局黨組書記、局長)
副組長：丁**(局黨組成員、副局長)
周國志(局黨組成員、副局長)
成 員：張** 崔**
領導小組下設辦公室在局綜合辦公室，負責組織、協(xié)調(diào)全縣城市管理系統(tǒng)汛期安全生產(chǎn)大檢查工作，王安堯、馮江哪二位同志負責具體辦公。
三、檢查時間
****年6月23日至8月15日
四、檢查范圍
城鎮(zhèn)燃氣、市政公用設施、垃圾填埋場等方面。
五、檢查方式
按照屬地管理原則，采取自查與檢查、抽查與督查相結(jié)合的方式進行。各相關企業(yè)進行自查，各科室對本轄區(qū)防汛工作進行全面檢查、抽查和督查。
六、檢查內(nèi)容
貫徹落實中央、省、市、縣關于安全生產(chǎn)工作的決策部署情況;安全生產(chǎn)“黨政同責、一崗雙責”落實情況;安全生產(chǎn)主體責任落實情況;汛期安全防范措施落實情況及自查自糾情況。
(一)城鎮(zhèn)燃氣
燃氣設施及場站儲氣罐、安全閥，防泄漏報警裝置、燃氣管道、燃氣充裝設施;燃氣經(jīng)營者對燃氣安全技術規(guī)范、操作規(guī)則觀察執(zhí)行情況以及指導用戶用氣安全責任落實情況。
(二)園林、市政等公用設施
枯樹危樹的清理，防汛物資儲備、防汛預案以及園林設施排查清理等工作的落實情況;市政排水管網(wǎng)、路燈等市政設施隱患排查及消除情況;生活垃圾填埋場庫區(qū)和滲濾液處理運行情況，強降雨天氣的準備和應對工作，防雷電、防汛、堆體滑坡等工作。
六、工作要求
(一)各企業(yè)單位、各科室要高度重視汛期安全隱患排查治理工作，切實加強領導，結(jié)合第三季度安全生產(chǎn)大檢查工作，同安排、同部署，立即組織開展全面徹底的汛期安全生產(chǎn)檢查。
(二)各企業(yè)、科室要深入基層一線開展現(xiàn)場檢查，采取“四不兩直”的方式，加大暗訪暗查、突擊檢查力度，對檢查中發(fā)現(xiàn)的非法違法生產(chǎn)經(jīng)營建設行為，要嚴格落實“四個一律”措施，對發(fā)現(xiàn)的重大隱患要進行跟蹤督辦，確保整改到位。
(三)各企業(yè)、科室要及時總結(jié)汛期安全生產(chǎn)大檢查情況，每月25日前報送本月大檢查工作開展情況，并請于8月10日前報送工作情況總結(jié)(聯(lián)系電話：**，郵箱**)。
第5篇 城市廣場物業(yè)前期進駐管理方案
管理內(nèi)容
1、了解園區(qū)的基本情況。
2、編制《物業(yè)接管驗收計劃》確定物業(yè)驗收標準、方法和日程安排。
3、依照接管驗收標準對園區(qū)現(xiàn)場進行初步驗收,并將驗收結(jié)果記錄在《物業(yè)交接驗收表》上,對驗收情況及時匯總,并報送相關單位限期整改。
4、配合相關部門實施對共用設施設備整改的監(jiān)督,直至符合規(guī)定的要求和標準。
5、進行物業(yè)交接,并對驗收資料進行分類、歸檔。
管理措施
1、組建接管驗收小組,負責接管驗收工作。
2、依據(jù)新建物業(yè)接管驗收有關標準,制定接管驗收規(guī)程。
3、接管驗收小組各成員,熟練掌握物業(yè)驗收的標準和程序。
4、制定《物業(yè)接管驗收計劃》,明確接管驗收人員、時間安排等。
5、按規(guī)定辦理接管驗收手續(xù)。
第6篇 z城市廣場物業(yè)管理員工培訓方案
**城市廣場物業(yè)管理員工培訓方案
在多年的物業(yè)管理實踐中,我司已形成了一整套規(guī)范的培訓體系,造就了一支專業(yè)化的物業(yè)管理隊伍,并不斷壯大,這是我司完成“**城市廣場”物業(yè)管理目標的有力保證。
(一)培訓意義
對員工進行不同階段的培訓,是圓滿完成委托管理目標的保證
(二)培訓目標
培訓目的是在態(tài)度、知識、技能三方面加強和提高,改進員工的行為和表現(xiàn)。培養(yǎng)出高素質(zhì)的物業(yè)從業(yè)人員。
通過系統(tǒng)的培訓,加強員工對管理服務的認識,改進工作態(tài)度,做到“服務第一,質(zhì)量取勝”。
(三)培訓的方式
“**城市廣場”客戶服務中心員工培訓分三步進行,客戶服務中心將根據(jù)不同時期,不同情況制定有針對性的培訓計劃。
1、崗前培訓:進駐物業(yè)前,由客戶服務中心協(xié)調(diào)基本管理員工,并安排訓練課程,以便在最短時間內(nèi),熟悉物業(yè),參與訂制物業(yè)管理制度。為招聘的員工安排短期入職培訓課程,令員工能充分認識本身的工作職責及工作氛圍,同時灌輸正確的物業(yè)管理概念及知識。
2、在職培訓:完成短期培訓課程后,安排各級員工進入物業(yè)內(nèi)做實地訓練,配合物業(yè)入伙,令物業(yè)管理工作能夠全面開展,為業(yè)主及時提供高水準服務。
3、提高培訓:物業(yè)進駐后每六個月,安排更新培訓,使員工服務意識、素質(zhì)保持公司所要求的標準。
(四)培訓課程
1、客戶服務中心專業(yè)培訓:確?？蛻舴罩行恼＜坝行У剡\作。
基本物業(yè)管理概況
客戶服務中心的具體運作
2、客戶服務部培訓:掌握與客戶溝通的技巧,達至星級酒店服務的標準。
客戶服務準則
電話用語、禮貌培訓
客戶接待禮儀
客戶投訴
3、客戶管理制度:包括郵件、停水、停電等
客戶資料管理
4、工程維修部培訓:根據(jù)現(xiàn)場實際情況、安排具有針對性地培訓
物業(yè)接管驗收
二次裝修程序控制
設備維修和保養(yǎng)
外委保養(yǎng)合同監(jiān)督管理
5、秩序維護部培訓:針對本物業(yè)的特性,加強物業(yè)秩序維護服務意識
秩序維護準則及工作綱要
儀表、行為及紀律
裝備及使用
巡邏目的及注意事項
處理投訴及客戶的禮貌和態(tài)度
交接班制度
處理緊急情況
火災緊急處理辦法
車輛出入控制
事故記錄
6、環(huán)境管理部培訓:掌握清潔綠化標準和檢查方法
清潔流程和標準
清潔器材和物料
檢查標準
植物擺放的管理
綠化養(yǎng)護的管理
