- 目錄
-
第1篇 物業(yè)管理員工手冊勞動條例
物業(yè)管理員工手冊:勞動條例
一、受聘手續(xù)
1.所有員工都必須認真填寫申請表及附免冠近照,同時按綜合管理部要求提供個人身份證件。
2. 員工在申請職位時所提供的資料必須詳實正確,如有隱瞞、虛報,將被隨時做解雇處理,且不給任何補償。
3. 員工若有個人資料發(fā)生變動,須于變更后一個星期內(nèi)通知綜合管理部,并提供有關(guān)證明。
二、員工類別
1.試用期員工
員工的試用期為1~3個月。
部門主管或綜合管理部認為有必要時,可延長試用期。
試用期滿后,根據(jù)員工工作情況與公司簽訂工作合同或勞動協(xié)議并享受物業(yè)公司提供的勞動待遇。
試用期內(nèi)若違反本手冊規(guī)則或不稱職者,將被隨時辭退,公司不給任何補償。
2. 合同制員工
合同制員工即物業(yè)管理主管以上人員、工程技術(shù)人員、文檔財務(wù)管理員。
合同制員工的合同期一般為一年、三年或五年,每月按崗位發(fā)給工資并享受公司的相應(yīng)勞保福利。
3. 勞動協(xié)議制員工
勞動協(xié)議制員工即臨時工,指安全管理員、保潔員。
簽訂勞動協(xié)議,期限一般為一年,每月享受物業(yè)公司的工資待遇。
三、體格檢查
員工入職前必須到公司指定的市衛(wèi)生防疫站進行體檢,身體檢查合格,拿到健康證后方能錄用,員工體檢將會每年進行一次。
四、工作時間
物業(yè)公司員工實行每周5個工作日,每日8小時工作制度(不包括用餐時間)。
因工作性質(zhì)決定必須實行輪班制的工種的工作時間,將根據(jù)國家有關(guān)政策和物業(yè)公司規(guī)定相應(yīng)作出安排。
具體工作時間由部門經(jīng)理安排。
五、超時工作
如有需要,物業(yè)公司可要求員工超時工作,超時工作按物業(yè)公司規(guī)定給予補假或發(fā)放加班工資。
六、工作考評
物業(yè)公司綜合管理部每年將根據(jù)各部門對員工工作情況的評價作出總評,配合各部門負責人對員工作出全年工作鑒定,切實掌握員工實際工作情況。
七、升職與降職
物業(yè)公司綜合管理部將根據(jù)各部門經(jīng)理提出的建議,對員工進行升職、降職的考評,并結(jié)合全年工作鑒定,提出意見報總經(jīng)理審批。
八、工資分類
工資分類表
崗位名稱
基本工資
崗位工資
職務(wù)津貼
全勤獎
合計
物業(yè)經(jīng)理:暫定7個級別,根據(jù)工作能力及表現(xiàn)進行定級、晉級、降級。
經(jīng)理
①級
經(jīng)理②級
經(jīng)理③級
經(jīng)理④級
經(jīng)理⑤級
經(jīng)理⑥級
經(jīng)理⑦級
部門經(jīng)理:暫定7個級別,分別為工程、安全、物業(yè)、財務(wù)、綜合管理部。
部門
①級
部門②級
部門③級
部門④級
部門⑤級
部門⑥級
部門⑦級
業(yè)務(wù)級:暫定6個級別,分別為物業(yè)文員、文秘、司機、檔案管理員、打字員、辦事員、出納員、收費員、接待員、庫管員、采購員及各部門班組主管領(lǐng)班等。
業(yè)務(wù)
①級
業(yè)務(wù)②級
業(yè)務(wù)③級
業(yè)務(wù)④級
業(yè)務(wù)⑤級
業(yè)務(wù)⑥級
技術(shù)級:暫定5個級別,分別包括強電、弱電、暖通工,根據(jù)工作能力及表現(xiàn)進行定級、晉級、降級。
技術(shù)
①級
技術(shù)②級
技術(shù)③級
技術(shù)④級
技術(shù)⑤級
安全、消防員:暫定6個級別,根據(jù)工作表現(xiàn)及年限進行定級、晉級、降級。
警員
①級
警員②級
警員③級
警員④級
警員⑤級
警員⑥級
物業(yè)管理部:暫定6個級別,根據(jù)工作表現(xiàn)及年限進行定級、晉級、降級。
服務(wù)
①級
服務(wù)②級
服務(wù)③級
服務(wù)④級
服務(wù)⑤級
服務(wù)⑥級
九、工資調(diào)整
物業(yè)公司綜合管理部將根據(jù)員工每年的工作表現(xiàn)及業(yè)績情況對員工進行年度工資調(diào)整,并報總經(jīng)理審批。
十、調(diào)職
根據(jù)員工實際工作情況,物業(yè)公司保留調(diào)整員工工作崗位的權(quán)利。
十一、辭職
員工在合同期內(nèi),因有特殊情況需要辭職時,須提前一個月遞交申請書,經(jīng)總經(jīng)理批準后,方能辦理辭職手續(xù),但不發(fā)補償金。
若員工未按上述規(guī)定而擅自離職,物業(yè)公司不出具解除合同證明書,不辦理任何有關(guān)手續(xù),并以曠工論處。
員工因擅自離職給物業(yè)公司造成經(jīng)濟損失的,物業(yè)公司將依法追究其賠償與違約責任。
試用期內(nèi)的員工須提前七天遞交辭職申請書。
十二、解聘
1.員工有下列情形之一的,物業(yè)公司可以隨時解除合同,而不給任何補償。
(1)在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的。
(2)嚴重違反勞動紀律或物業(yè)公司規(guī)章制度的。
(3)嚴重失職、營私舞弊,對物業(yè)公司利益造成重大損失的。
(4)被依法追究刑事責任的。
2. 員工有下列情形之一的,物業(yè)公司可以解除勞動合同,但須提前七天以書面形式通知員工本人。
(1)員工患病或者非因工負傷,醫(yī)療期滿后,不能從事原工作的。
(2)員工不能勝任本職工作的。
(3)合同簽訂時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使原勞動合同無法履行,經(jīng)雙方協(xié)商不能就變更勞動合同達成協(xié)議的。
(4)因物業(yè)公司業(yè)務(wù)調(diào)整或管理方針有變化而產(chǎn)生裁員,物業(yè)公司有權(quán)裁減人員,并呈報勞動主管部門備案。
第2篇 物業(yè)管理公司員工獎勵條例
物業(yè)管理公司員工獎勵條例(十一)l、表彰員工工作優(yōu)良、成績顯著,根據(jù)《員工手冊》公司給予表揚、嘉獎、一次性獎金、晉級、授予先進員工和模范員工稱號等獎勵。
符合下列條件之一的,由部門給予表揚:
①服務(wù)主動、熱情、耐心、周到,操作標準、規(guī)范,半年內(nèi)無賓客或公司內(nèi)投訴的。
②半年內(nèi)各項考核符合要求的。
③半年內(nèi)完成或超額完成經(jīng)濟指標,并無違章違紀的。
④拾金(物)百元以上及時上交的。
⑤及時發(fā)現(xiàn)或排除事故隱患的。
⑥多次受到賓客或其他員工表揚的。
⑦在工作中做出其它較好成績的。
符合下列條件之一的,由公司通令嘉獎:
(1)半年內(nèi)受到書面表揚兩次以上的。
(2)為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),事例突出,為公司贏得信譽的。
(3)半年內(nèi)各項考核名列前茅的。
(4)半年內(nèi)超額完成經(jīng)濟指標10%以上的。
(5)防止或排除將給公司造成損失或危及人身安全事故的。
(6)增產(chǎn)節(jié)約,革新挖潛,提合理化建議,取得較好效益的,
(7)堅持原則,勇于同壞人壞事做斗爭,制止或糾正嚴重損害公司聲譽的錯誤行為的。
(8)在其它工作中做出較突出成績的,一次性獎金獎勵
(1)授予公司級以上先進員工、模范員工等稱號的,由總經(jīng)理批準給予一次性獎金獎勵。
(2)在某些突擊性任務(wù)或活動中,重大的公益活動中,搶險救災(zāi)事件中,表現(xiàn)突出,做出明顯成績的,可由總經(jīng)理批準給予獎金獎勵。
(3)愛護公物,增產(chǎn)節(jié)約,革新挖潛,提出合理化建議等,成績顯著,效益明顯的。
(4)代表公司參加技術(shù)業(yè)務(wù)比賽、競賽,代表公司參加集團組織的文化、藝術(shù)、體育等比賽、競賽取得優(yōu)異成績的。
(5)其它有代表性的工作中取得優(yōu)秀成績的。
符合下列條件之一的,給予晉級獎勵:
(1)當年的先進員工中,事跡顯著,成績突出或有特殊貢獻的。
(2)有其它突出貢獻的。
給予員工晉級獎勵,原則上每年進行一次;
總經(jīng)理也可根據(jù)員工的特殊貢獻,隨時給予員工晉級獎勵。
授予先進員工稱號條件
(1)熱愛公司熱愛本職工作,模范執(zhí)行公司各項規(guī)章制度和工作程序,工作中踏實肯干,有進取心和奉獻精神。
(2)保障賓客安全見義勇為,拾金不昧,積極參加社會公益活動的。
(3)團結(jié)同志,樂于助人,是非明確,伸張正義,取得一定成績的。
(4)鉆研業(yè)務(wù)知識;
不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù),勝任本職工作,很好完成工作任務(wù)。
(5)在其他方面對公司和社會有特殊貢獻。
授予先進員工稱號,每年進行一次,給予精神和物質(zhì)獎勵,并記入本人檔案。
符合下列條件之一的,可授予模范員工稱號:
(1)當年的先進員工中,事跡更先進成績更突出,更有代表性的。
(2)在各方面模范帶頭,對公司有特殊貢獻的。
被授予模范員工稱號的員工,除給予獎金和晉級獎勵外,還由公司頒發(fā)榮譽證書,記入本人檔案。
獎勵員工須由行使權(quán)利者按審批程序簽,發(fā)《員工獎勵通知
第3篇 物業(yè)管理公司人事管理條例
物業(yè)管理有限公司人事管理條例
本條例根據(jù)zz物業(yè)管理公司'員工手冊'和政府有關(guān)規(guī)定制定。本條例適用于山東銀座物業(yè)管理有限公司的各部門所屬人員。
一、員工的錄取、試用、轉(zhuǎn)正和離職
1、公司用人采取公開招聘、培訓、考核、擇優(yōu)錄取的原則。錄用新員工根據(jù)崗位要求進行體檢,開據(jù)健康證明,費用由個人負擔。
2、員工加入公司,要如實準確提供各種所需的證件和照片,并親筆填寫個人資料。公司保留審查員工所提供資料的權(quán)力,如有虛假,公司將對其立即除名。
3、新員工上崗須經(jīng)過三個月的試用期,合格者由公司下達轉(zhuǎn)正通知書并辦理轉(zhuǎn)正手續(xù);對不適用者將終止試用。
4、在試用期內(nèi)的員工如請假超過十五天者,作自動離職論,請假十五天之內(nèi)則順延轉(zhuǎn)正時間。
5、員工試用期滿,經(jīng)部門經(jīng)理審批同意報物業(yè)公司審核,總經(jīng)理批準后即可轉(zhuǎn)正。
6、員工離職時應(yīng)先辦理各項交接工作,填寫'離職審批表',經(jīng)各部匯簽,經(jīng)總經(jīng)理審批后交至綜合部,并憑'離職審批表'辦理個人檔案及各類保險的轉(zhuǎn)移。
二、外聘、特聘人員的管理
1、外聘、特聘人員的使用,必須經(jīng)總經(jīng)理批準。
2、外聘、特聘人員須將個人真實資料和有關(guān)證件交公司,并同公司簽訂'特聘協(xié)議書'。
3、特聘人員的薪酬以協(xié)議書規(guī)定為準。
三、工資、福利
1、公司工資的管理由物業(yè)公司財務(wù)部負責,每月日前匯總員工考勤,編制員工月工資發(fā)放表冊,報總經(jīng)理批準后發(fā)放。
2、員工工資按勞動合同性質(zhì)不同分為四類:
1)試用期員工工資類
2)正式員工工資類
3)臨時員工工資類
4)特聘人員工資類
3、每月 日為公司發(fā)薪日,當月工資按上月1日至31日進行核算。
4、員工工資標準根據(jù)公司經(jīng)營情況,每年參照本地區(qū)地價上升指數(shù)及本地區(qū)工資上升幅度進行調(diào)整。
5、公司將視每年的經(jīng)營狀況適時發(fā)放年度獎金,享受者為在公司工作一年以上的員工。
四、考勤制度
(一)作息時間
1、公司作息時間實行每周五天工作日。
2、員工應(yīng)按時上下班,每日工作時間為8:00-17:00(不含午餐時間) 。
3、員工考勤實行打卡簽到制度,員工不得委托他人打卡簽到或簽離,違者按嚴重過失處分。
4、對遲到或早退的處罰:
1)員工遲到或早退(半小時以內(nèi))一次,扣除10元工資,超過半小時,按曠工一天處理。
2)一個月內(nèi)累計遲到或早退3次以下者(含3次),按輕度過失處分,每次除扣10元外,并扣除當日工資。
3)一個月內(nèi)累計遲到或早退4次(含4次),按重度過失處分,并扣除當日工資。
4)一個月內(nèi)累計遲到或早退5次以上(含5次),按嚴重過失處分,予以辭退或開除。
5、員工的工作班次由所在部門負責人根據(jù)工作需要安排確定,遇有特殊情況可臨時調(diào)整。
(二)請假制度
1、假期
1)按照國家的有關(guān)規(guī)定,員工可享受以下法定有薪假日:
a公歷一月一日元旦(1天)
b春節(jié)(3天):農(nóng)歷年初一、農(nóng)歷年初二、農(nóng)歷年初三
c五月一日勞動節(jié)(3天): 五月一日、五月二日、五月三日
d十月一日國慶節(jié)(3天):十月一日、十月二日、十月三 日
e其他政府公告的公眾假期。
2)公司所屬女員工可享受90天有薪產(chǎn)假。
3)員工遇有如下情況,可請有薪事假:
a結(jié)婚(3天):晚婚者可增加7天假期;
b喪假(3天):直系親屬(配偶、子女、父母、祖父母、公婆和兄妹)過世。
2、請假
1)病假
a員工須在病假當日,通知所在部門主管或經(jīng)理。
b病假三日以內(nèi)(含三日),員工須將醫(yī)院開具的假條交給部門主管或經(jīng)理;請假者將被扣除日工資的50%。
c病假三日以上,員工須直接向部門主管或經(jīng)理提出申請;請假者將被扣除全部日工資。
d員工病假超過兩個月,將按自動離職處理。
2)事假
a員工須在請假前一天,通知所在部門主管或經(jīng)理。
b事假超過一天(含一天),員工須書面征得部門主管或經(jīng)理同意,部門負責人請假須向總經(jīng)理提出申請,待批準后方可休息;請假者將被扣除全部日工資。
c員工請假未獲批準或沒請假而休息者,視為曠工,按相關(guān)規(guī)定處分。
3)對曠工的處罰
a無故曠工一天者,以輕度過失處分,扣除全額日工資。
b無故曠工一天以上,兩天以內(nèi)(含兩天),按重度過失處分,扣除全額日工資。
c無故曠工兩天以上者,按嚴重過失處分,予以辭退或開除。
五、獎懲制度
為維護公司和全體員工的利益,促進員工個人的良好發(fā)展,公司在管理中將嚴格依照本條例實施細則。
(一)獎勵條例實施細則
1、對公司做出特殊貢獻或工作有突出成績者給予獎勵。
獎勵種類包括:通報表揚;物質(zhì)獎勵;提薪提職。
2、獎勵條件
1)對公司改進管理、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻者。
2)在對外接待工作中,服務(wù)態(tài)度好,工作熱心受到業(yè)戶或顧客表揚,為公司創(chuàng)造了良好的聲譽。
3)發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時采取措施,防止重大事故發(fā)生者。
4)為保護國家財產(chǎn)、人民生命安全,見義勇為者。
5)拾金不昧,主動上繳者(數(shù)額較大)
3、獎勵批準權(quán)限
凡符合獎勵條件者,經(jīng)本部門負責人提名,綜合部(辦公室)核實,報總經(jīng)理批準后執(zhí)行。
(二)懲罰條例實施細則
根據(jù)員工違紀情況,經(jīng)調(diào)查屬實后,公司將采取如下三類處罰方法:口頭警告、書面警告、最后書面警告。
1、口頭警告
1) 違紀表現(xiàn):參閱公司《員工手冊》第六章第1條。
2) 處罰辦法
a口頭警告的處分權(quán)由部門主管負責人或經(jīng)理行使。
b試用期內(nèi),口頭警告只給一次,若下一次仍有類似違紀現(xiàn)象發(fā)生
,將被處以書面警告。
2、書面警告:參閱公司《員工手冊》第六章第二條
1)違紀表現(xiàn)
2)處罰辦法
a員工累計三次書面警告,由部門主管或經(jīng)理報綜合部,綜合部報總經(jīng)理批準后,將被辭退并解除勞動合同。
b凡輕度過失者,扣除當日全額工資。
3、最后書面警告
1)違紀表現(xiàn):參閱公司《員工手冊》第六章第三條
2)處罰辦法
a員工出現(xiàn)重度過失,填寫重度過失表,由部門主管或經(jīng)理報綜合部;
b員工累計兩次重度過失,由部門主管或經(jīng)理報綜合部,綜合部報總經(jīng)理批準后,將被辭退并解除勞動合同。
c凡重度過失者,扣除當日全額工資,并將整月工資下浮10%。
4、補充說明
1)下級出現(xiàn)過失,經(jīng)核實工作記錄或其他情況,屬上級交代不清或上級未就有關(guān)內(nèi)容進行培訓的,責任由有關(guān)直接上級或間接上級承擔。
2)上級對下級布置任務(wù)清楚準確,過失屬下級違章或工作態(tài)度有問題所致,下級承擔責任。
3)各級管理人員中犯有各類過失者,將按照加重一級的原則執(zhí)行本制度。
4)凡管理者發(fā)現(xiàn)有員工過失不處理或未按規(guī)定處理上報的,將按包庇和瀆職處理。
zz物業(yè)管理有限公司
第4篇 《物業(yè)管理條例》《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》試題
關(guān)于《物業(yè)管理條例》及《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》測 試 卷
一、 單選擇題(3分/題共30分)
1、國務(wù)院()負責全國物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。
a、建設(shè)部 b、房地產(chǎn)行政主管理部門 c、建設(shè)行政主管部門 d、行政主管部門
2、 主大會作出決定,必須經(jīng)與會業(yè)主所持投票權(quán)()以上通過。
a、1/3 b、2/3 c、1/2 d、3/4
3、經(jīng)( )以上的業(yè)主提議,業(yè)主委員會應(yīng)當組織召開業(yè)主大會臨時會議
a、10% b、20% c、30% d、40%
4、業(yè)主委員會應(yīng)當自選舉產(chǎn)生之日起( )內(nèi),向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案。
a、15日 b、30日 c、一周 d、二個月
5、最新的《物業(yè)管理條例》現(xiàn)與()起施行。
a、2002年2月1日 b、2003年9月1日 c、2003年5月28日 d、2004年9月1日
6、中華人民共和國建設(shè)部令第110號《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》自( )開始施行。
a、2002年5月1日 b、2003年9月1日 c、2003年5月28日 d、2004年9月1日
7、改動衛(wèi)生間、廚房間防水層,應(yīng)當按照( )制訂施工方案,并做閉水試驗。
a、 自定標準 b、不破壞結(jié)構(gòu)的標準 c、防水標準
8、將裝修工程委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)等級企業(yè)的,由城市房地產(chǎn)行政主管部門責令改正,處以()的罰款。
b、 300元以上1000元 以下 b、500元以上1000元以下 c、500元以上1500元以下d、500元以上2000元以下。
9、選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會的條件是入住率達到( ),入住率達到30%以上,且物業(yè)交付使用已滿2年的。
a、50% b、60% c、70% d、80%
10、業(yè)主大會會議采用集體討論的形式,也可以采用書面征求意見的形式;但應(yīng)當有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)持有()以上投票權(quán)的業(yè)主參加
a、1/2b、1/3 c、2/3 d、1/4
二、 多選擇題(3分/題共30分)
1、 國家提倡業(yè)主通過( )的市場競爭機制選擇物業(yè)管理企業(yè)。
a、合理 b、公平 c、公正 d、公開。
2、 國家鼓勵物業(yè)管理采用( )依靠科技進步提高管理和服務(wù)水平。
a、新技術(shù) b、新方法 c、新思想
3、 業(yè)主有義務(wù)遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)( )等方面的規(guī)章制度。
a、物業(yè)共用部位 b、共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序 c 、環(huán)境衛(wèi)生的維護
4、物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當對( )合同期限、違約責任等內(nèi)容進行約定。
a、 物業(yè)管理事項 b、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費用 c、雙方的權(quán)利義務(wù)、專項維修資金的管理與使用 d、物業(yè)管理用房
5、在辦理物業(yè)承接驗收手續(xù)時,建設(shè)單位應(yīng)當向物業(yè)管理企業(yè)移交資料下面有()。
a、竣工總平面圖 b、單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖 c、配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖 d、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件
6、住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議應(yīng)當包括下列哪些內(nèi)容( )
a、允許施工的時間 b、禁止行為和注意事項 c、違約責任 d、住宅外立面設(shè)施及防盜窗的安裝要求
7、下面裝修人從事住宅室內(nèi)裝飾裝修活動,未經(jīng)批準不得有的行為()
a、搭建建筑物、構(gòu)筑物 b、衛(wèi)生間做防水處理 c、拆改供暖管道
d、改變住宅外立面
8、下列申報登記應(yīng)當提交的材料有()
a、房屋所有權(quán)證 b、申請人身份證件 c、裝飾裝修方案 d、變動建筑主體或者承重結(jié)構(gòu),需提交有關(guān)部門的批準文件
9、下列裝修企業(yè)不得承接住宅裝修業(yè)務(wù)有是( )
a、沒有裝修企業(yè)資質(zhì)的單位 b、沒有《住宅裝修工上崗證》的個人 c、沒有辦理裝修申請的單位
10、住宅使用人系()的,應(yīng)當先征得住宅所有人書面同意后,再向區(qū)房產(chǎn)管理部門提出申請。
a、私房的承租人 b、借用人 c、代管人 d、單位自管房
三、 判斷改錯題(4分/題共40分)
1、 縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負責本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。 ( )
2、 業(yè)主在物業(yè)管理活動中有權(quán)向物業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議但無權(quán)提議召開業(yè)主大會()
3、 業(yè)主大會可不定期召開。( )
4、 物業(yè)管理企業(yè)雇請保安人員的,應(yīng)當遵守國家有關(guān)規(guī)定。保安人員在維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時,應(yīng)當履行職責,不得侵害公民的合法權(quán)益。 ()
5、未取得資質(zhì)證書從事物業(yè)管理的,由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門沒收違法所得,并處5萬元以上15萬元以下的罰款。( )
6、《物業(yè)管理條例》規(guī)定物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時,應(yīng)當對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、房屋內(nèi)的設(shè)施進行查驗。( )
7、物業(yè)管理企業(yè)協(xié)助公安部門保護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序、進行安全防范()
8、物業(yè)管理企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè),但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人。( )
9、建設(shè)單位應(yīng)在物業(yè)交付使用辦理房屋產(chǎn)權(quán)證之前,提供房屋總建筑面積3‰的物業(yè)管理辦公用房,商業(yè)用房為4‰( )
第5篇 某物業(yè)客服部工作管理條例
為了更好地完成公司賦予的各項工作,更好地履行我部的職責,根據(jù)我部現(xiàn)有的條件與實際情況,特制定本條例,
一、服從命令,聽從指揮。
二、對公司和本部門的指令絕對服從,如有異議,應(yīng)先服從并執(zhí)行,后再向上一級領(lǐng)導(dǎo)匯報,不得當面頂撞,背后議論。
三、尊敬上級,團結(jié)同事,不得拉幫結(jié)派,不搞小團體、不得吵架、打架斗毆、不得酗酒滋事或無理取鬧。
四、嚴格遵守考勤制度,不得遲到、早退、曠工,不得擅自離崗、換班。如有特殊情況,可電話向領(lǐng)班匯報。
五、當班時嚴禁嬉笑打鬧、聊天、吃東西、看報紙、睡崗、竄崗、脫崗、不得玩忽職守或做其它與工作無關(guān)的事。非工作需要,上班時間不得會客,閑聊或長時間打電話。
六、嚴格遵守請假制度。請假填寫請假條,并經(jīng)批準后方可外出,并按規(guī)定的時間歸隊銷假。非休息日請假須提前一天書面申請,經(jīng)部門主管批準方可,否則按曠工處理。如有特殊情況,可先電話知會部門主管,后補書面申請。
七、崗位上應(yīng)保持良好的姿態(tài),不得抱臂、交叉腿、攀扶建筑物或倚靠桌椅等,不得有其它影響形象的行為。
八、接待客戶要熱情主動、面帶微笑,禮節(jié)、禮貌要到位,牢記服務(wù)第一,業(yè)主、客戶至上。
九、交接班時,物品清點齊全,并做好登記,不得在登記本亂寫亂畫,或惡意撕毀,丟棄。
十、潔身自愛,遵守公德,未經(jīng)他人同意,嚴禁動用他人物品,更不得盜竊公私財物。
十一、嚴格遵守宿舍管理規(guī)定,外來人員一律不得擅自進入員工宿舍,更不得在宿舍留宿。員工宿舍應(yīng)保持干凈整潔,被子折疊整齊,床單平整,床鋪下物品擺放整齊,值班員須認真負責地搞好本宿舍以及所屬公共區(qū)域的衛(wèi)生。
十二、必須參加各項集體活動,公差勤務(wù),以及業(yè)務(wù)培訓。
十三、點名時間,不得遲到、早退、不經(jīng)部門主管批準、不得缺席。
十四、上班時間規(guī)定著裝整齊,不得擅自添加、或減少衣服,如天氣氣溫造成不便,須上報批準后統(tǒng)一行動。
十五、不得有其它違反公司規(guī)定的行為。
十六、以上條款必須嚴格遵守,如有違反視情節(jié)輕重給予警告,或辭退等處罰。
第6篇 物業(yè)住宅小區(qū)裝修人員管理條例怎么寫
住宅小區(qū)裝修人員管理條例為保障各用戶裝修工程的正常進行及維護小區(qū)裝修期間的正常秩序,現(xiàn)將施工人員事項告之閣下:
1、進入小區(qū)裝修的工人須將裝修出入證佩戴于左胸前,一人一證,不得轉(zhuǎn)借、涂改,違者須支付違約金50元;2、若遺失出入證或管理處開除的押金收據(jù),出入證押金不予退還;3、臨時施工須到寶安辦公室辦理臨時出入證,有效期為一天,連續(xù)兩天以上要求辦理此證的,保安部將拒絕辦證,每證須提供工人身份證復(fù)印件一張,按金50元,退證時此按金一并退還,遺失此證,按金不予退還;
4、進入小區(qū)的裝修工人不得損壞小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備,不得踩草皮,違者支付違約金50-200元,并賠償相應(yīng)設(shè)施的修復(fù)費用;
5、不得在未管理處同意的情況下進入首層、二層客用公共大堂及非工作場所之外的其他任何樓層、單元;
違者須支付違約金50-200元;
6、施工人員之可使用施工電梯,在運送貨料時不得超載,不得使用人為阻力(用貨物擋在電梯門)控制電梯的正常運行,并保持電梯內(nèi)清潔的衛(wèi)生,不得損壞電梯及其包裝,違者須支付違約金100-300元,如造成設(shè)施損壞須賠償修復(fù)費用;
7、任何施工單位及施工個人不得從小區(qū)正門(即車輛出入的門崗)步行出入,嚴格按施工通道進出,施工通道有明顯的標示,如不清楚可向保安員咨詢,切勿亂走;
8、施工人員不得在小區(qū)內(nèi)抽煙、隨地吐痰,不得在小區(qū)內(nèi)騎單車,違者須支付違約金50-100元;
9、施工人員必須穿戴整齊,不得穿拖鞋、赤背,如發(fā)現(xiàn)第一次,保安員將予以警告,若有再次違反者須支付違約金50元;
10、為維持好小區(qū)的秩序,對裝修施工時間進行定制:周一~周五施工時間為:8:30-12:00,14:00-18:00;
違者,首次須支付違約金100元,再犯者將作清場處理;
11、施工人員私自施工或不服從管理,管理處及保安部有權(quán)進行干預(yù)或強制管理;
12、裝修單位在單元內(nèi)遵守消防安全管理規(guī)定,不許吸煙,需搞好文明施工,管理處將定期進行檢查,違者須支付違約金50-200元;
13、施工過程中不準高空擲物,違者須繳納違約金100-500元;
14、未經(jīng)許可,私自動用消防水者須繳納違約金500元-1000元,對嚴重損害消防設(shè)施者除按原價賠償外,須繳納違約金500-1000元。
敬請閣下負責監(jiān)管下屬的施工人員,我處對不服從管理者將取消在本小區(qū)的施工權(quán)限。
裝修單位:裝修負責人:簽收日期:
第7篇 物業(yè)管理公司車輛使用管理條例（2）
物業(yè)管理公司車輛使用管理條例(二)
一、目的
為了嚴格管理車輛,合理使用車輛,節(jié)約開支,最大限度發(fā)揮車輛的使用效益,以適應(yīng)公司公務(wù)用車的需要。
二、本制度適用于由公司負責管理的車輛
三、駕駛員職責
1、協(xié)助辦公室做好公司駕駛員及車輛各項管理工作
2、嚴格遵守工作紀律,服從分配,聽從辦公室對車輛的調(diào)配和指揮。工作積極主動,不得無故缺勤,不得疲勞駕車、酒后駕車,未經(jīng)副總經(jīng)理批準不得用車私用。
3、負責公司車輛的養(yǎng)路費、車輛使用說明稅和保險費繳納辦理等工作。
4、負責給公司領(lǐng)導(dǎo)開車時,對嚴禁插話及傳播領(lǐng)導(dǎo)談話,做到不停不穿擴散。
6、發(fā)生交通事故,駕駛員乘車人員必須保護事故現(xiàn)場,及時向交警、行政部、公司領(lǐng)導(dǎo)報告,做好善后工作。
7、因交通事故、違章責任所發(fā)現(xiàn)的罰款和為例費用,原則上由駕駛員自行承擔;如遇特殊情況,經(jīng)總經(jīng)理特批,可報銷。
四、車輛使用范圍
1、辦公室人員到各客戶服務(wù)中心例行檢查(每周一次);
2、辦公用品的采購(根據(jù)采購量來定);
3、接送來公司參觀、考察的來賓;
4、員工集體活動;
5、各客服中心處發(fā)生緊急搶修事情可以申請用車申請派車;
6、個人一律不準申請用車。
7、任何個人不得拿公司車輛去練車
五、車輛使用及保養(yǎng)規(guī)定
1、車輛使用實行派車單制度。用車須填寫用車記錄,經(jīng)副總經(jīng)理批準后,由行政部統(tǒng)一安排方可使用。
2、未經(jīng)行政部同意并辦妥相關(guān)手續(xù)而擅自用車,每次處罰駕駛員300元;
3、任何用車業(yè)務(wù)必須由公司專職駕駛員駕駛,如查獲有他人駕駛者,每次處罰駕駛員200元;
4、公司車輛原則上不外借,如屬特殊情況,應(yīng)請示副總經(jīng)理批準,必要時應(yīng)請示總經(jīng)理。
5、公司車輛必須停在公司車庫的制定位置,不得以任何理由擅自驅(qū)動車外出停放,如因違反而影響工作以至造成的事故者,除視情節(jié)輕重予以處理外,由肇事者本人承擔全部責任并賠償經(jīng)濟損失。
6、出車回來后,應(yīng)及時將車鑰匙交至行政部保管。
六、車輛燃料管理規(guī)定
1、根據(jù)車輛公里表歷程讀數(shù),按車輛百公里耗油量,對燃料技能型嚴格計算。加油發(fā)票由行政部核定,財務(wù)驗收,超出部分自負;
2、凡市區(qū)加油、長途首次加油,一律在制定加油站加油,累計開具增值稅發(fā)票或使用加油卡加油,特殊情況需在市區(qū)其他加油站加油時,不得超過10公升;
3、長途出差在外加油,由駕駛員負責(加油發(fā)票由帶車人核對簽字),如實際公里數(shù)與加油數(shù)量不符,多余部分由駕駛員承擔,并提出警告;
4、對外借車輛加油,當次使用加油(市區(qū)使用不予加油)。
第8篇 物業(yè)管理公司車輛使用管理條例
物業(yè)管理公司車輛使用管理條例
(二)
一、目的為了嚴格管理車輛,合理使用車輛,節(jié)約開支,最大限度發(fā)揮車輛的使用效益,以適應(yīng)公司公務(wù)用車的需要。
二、本制度適用于由公司負責管理的車輛
三、駕駛員職責
1、協(xié)助辦公室做好公司駕駛員及車輛各項管理工作2、嚴格遵守工作紀律,服從分配,聽從辦公室對車輛的調(diào)配和指揮。
工作積極主動,不得無故缺勤,不得疲勞駕車、酒后駕車,未經(jīng)副總經(jīng)理批準不得用車私用。
3、負責公司車輛的養(yǎng)路費、車輛使用說明稅和保險費繳納辦理等工作。
4、負責給公司領(lǐng)導(dǎo)開車時,對嚴禁插話及傳播領(lǐng)導(dǎo)談話,做到不停不穿擴散。
6、發(fā)生交通事故,駕駛員乘車人員必須保護事故現(xiàn)場,及時向交警、行政部、公司領(lǐng)導(dǎo)報告,做好善后工作。
7、因交通事故、違章責任所發(fā)現(xiàn)的罰款和為例費用,原則上由駕駛員自行承擔;
如遇特殊情況,經(jīng)總經(jīng)理特批,可報銷。
四、車輛使用范圍
1、辦公室人員到各客戶服務(wù)中心例行檢查(每周一次);2、辦公用品的采購(根據(jù)采購量來定);3、接送來公司參觀、考察的來賓;
4、員工集體活動;
5、各客服中心 生緊急搶修事情可以申請用車申請派車;
6、個人一律不準申請用車。
7、任何個人不得拿公司車輛去練車
五、車輛使用及保養(yǎng)規(guī)定
1、車輛使用實行派車單制度。
用車須填寫用車記錄,經(jīng)副總經(jīng)理批準后,由行政部統(tǒng)一安排方可使用。
2、未經(jīng)行政部同意并辦妥相關(guān)手續(xù)而擅自用車,每次處罰駕駛員300元;3、任何用車業(yè)務(wù)必須由公司專職駕駛員駕駛,如查獲有他人駕駛者,每次處罰駕駛員200元;
4、公司車輛原則上不外借,如屬特殊情況,應(yīng)請示副總經(jīng)理批準,必要時應(yīng)請示總經(jīng)理。
5、公司車輛必須停在公司車庫的制定位置,不得以任何理由擅自驅(qū)動車外出停放,如因違反而影響工作以至造成的事故者,除視情節(jié)輕重予以處理外,由肇事者本人承擔全部責任并賠償經(jīng)濟損失。
6、出車回來后,應(yīng)及時將車鑰匙交至行政部保管。
六、車輛燃料管理規(guī)定
1、根據(jù)車輛公里表歷程讀數(shù),按車輛百公里耗油量,對燃料技能型嚴格計算。
加油發(fā)票由行政部核定,財務(wù)驗收,超出部分自負;2、凡市區(qū)加油、長途首次加油,一律在制定加油站加油,累計開具增值稅發(fā)票或使用加油卡加油,特殊情況需在市區(qū)其他加油站加油時,不得超過10公升;3、長途出差在外加油,由駕駛員負責(加油發(fā)票由帶車人核對簽字),如實際公里數(shù)與加油數(shù)量不符,多余部分由駕駛員承擔,并提出警告;
4、對外借車輛加油,當次使用加油(市區(qū)使用不予加油)。
第9篇 物業(yè)綠化管理規(guī)則條例
物業(yè)綠化管理規(guī)則條約
1、園區(qū)內(nèi)的花草、樹木、園藝景觀是美化點綴小區(qū)的設(shè)施,人人均有責任愛護,任何人請勿隨意占用、踐踏、攀摘或損壞花草、樹木、景品。
2、業(yè)戶請勿在樹木上掛曬衣物,嚴禁在綠地上堆放垃圾、雜物及設(shè)置廣告牌等,不得向花草樹木潑灑污水或有害物質(zhì)。
3、為維護園區(qū)園林的整體設(shè)計風格,業(yè)戶請勿利用公共綠地種植農(nóng)作物或其它花木,請勿在陽臺上搭接花架。
4、綠地水井系澆花養(yǎng)護之用,請勿隨意開啟,更不能利用其沖洗車輛或挪作他用。
5、小區(qū)水系內(nèi)的水泵、電氣、燈飾等請勿觸摸,以免造成意外損傷
6、業(yè)戶請自覺遵守《城市綠化管理條例》的規(guī)定及物業(yè)服務(wù)中心的規(guī)定,如造成公共區(qū)域草坪及綠化設(shè)施損壞者需按原價賠償。
第10篇 物業(yè)公司合同管理條例怎么寫
1、經(jīng)濟 是調(diào)整平等主體之間經(jīng)濟關(guān)系的法律規(guī)范。
公司的經(jīng)濟合同是公司業(yè)務(wù)經(jīng)營的憑證。
加強合同的管理,對于維護公司的合同利益,確保公司的經(jīng)濟效益,具有重大的意義。
2、綜合管理部負責處理公司的法律事務(wù),以及合同的管理檢查,監(jiān)督合同的執(zhí)行。
擬定合同要嚴格依照國家的法律、法令、法規(guī)和政策,認真了解對方的各項基本情況,并且注意結(jié)合公司具體情況,做到文字清楚、定義準確、邏輯嚴謹、敘述規(guī)范、結(jié)構(gòu)完整、內(nèi)容詳盡,權(quán)利、義務(wù)關(guān)系和違約責任明確,日期、期限和數(shù)字準確無誤;3、公司對外簽訂經(jīng)濟合同,應(yīng)以公司的名義進行,一律使用公司合同專用章。
合同由業(yè)務(wù)部門起草,經(jīng)財務(wù)部、審算部核實,由主管副總經(jīng)理認可,并經(jīng)法律顧問審查,由總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理簽字(或蓋章),公司其他人代表公司簽訂合同,應(yīng)有總經(jīng)理授權(quán)才能辦理;
4、對外簽訂經(jīng)濟合同程序為:先由經(jīng)辦部門經(jīng)理同意,業(yè)務(wù)部門起草,經(jīng)財務(wù)部、審算部核實,由主管副總經(jīng)理認可,并經(jīng)法律顧問審查,報總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理審批后蓋合同章。
合同原件由綜合管理部存檔備案,經(jīng)辦部門留存復(fù)印件。
未經(jīng)上述審批程序的,合同管理人員不予蓋章,財務(wù)不予付款;
5、在合同執(zhí)和過程中,如需中途變更或解除,由原經(jīng)辦業(yè)務(wù)部門提出意見,報總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理決定;
6、經(jīng)濟合同履行過程中,如發(fā)現(xiàn)隱患或出現(xiàn)糾紛,經(jīng)辦人或經(jīng)辦部門應(yīng)立即向主管領(lǐng)導(dǎo)反映,并及時采取對策,避免或減少公司的經(jīng)濟損失,維護公司合法權(quán)益;
7、凡屬發(fā)生法律效力的經(jīng)濟合同正本,一份應(yīng)由經(jīng)辦人及時送交公司綜合管理部分類編號造冊、登記、保管,另一份在綜合管理部編號后交財務(wù)保管。
其他人員,如分管業(yè)務(wù)、財務(wù)的副總經(jīng)理、經(jīng)辦部門,則立卷保存復(fù)印件。
綜合管理部立卷保存的經(jīng)濟合同,應(yīng)把每個項目或每筆資金的合同和全部 原件裝訂一起存檔長期保存;
8、發(fā)生法律效力的合同(含重要的 )從簽訂之日起至失效之日止。
失效的合同(含重要的 )從失效之日繼續(xù)封存十年;
9、合同(含重要的 )的復(fù)印和散發(fā):公司的經(jīng)濟合同除原經(jīng)辦部門業(yè)務(wù)需要可復(fù)印外,其他部門、人員未經(jīng)執(zhí)行總經(jīng)理同意,一律不得復(fù)印和散發(fā);
10、合同的借用:合同正本、副本的原件原則上不準外借。
如有關(guān)人員確實因特殊原因需要借合同文本,須填寫'合同復(fù)印人借單',經(jīng)執(zhí)行總經(jīng)理簽字批準,方可復(fù)印或定期借用,用后按期交回保管;
11、合同封存、銷毀:失效的合同由主管財務(wù)的副總經(jīng)理主持封存。
封存期滿的合同,造冊登記后銷毀;
12、合同遺失,特別是正本和 原件遺失,遺失人要及時上報,并有責任繼續(xù)查找,查明原因和情況后,根據(jù)情況及時進行處理;
13、合同履行期間,如發(fā)生糾紛問題,主辦業(yè)務(wù)部門應(yīng)依照合同條款和法律的規(guī)定與對方協(xié)商解決,協(xié)商不成,需要按拆訟程序或仲裁程序解決的,經(jīng)總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理批準、授權(quán)業(yè)務(wù)代表公司進行處理。
第11篇 物業(yè)管理公司保安獎懲暫行條例
物業(yè)管理公司保安獎懲暫行條例
(三)為了提高保安隊伍整體素質(zhì),建立一支組織紀律嚴明、戰(zhàn)斗力強的保安隊伍,創(chuàng)建物業(yè)管理優(yōu)秀企業(yè)品牌,全面樹立'以人為本,奉獻溫馨,規(guī)范高效,務(wù)實創(chuàng)新'的服務(wù)理念,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),激發(fā)保安員的工作熱情,使保安各項工作規(guī)范有序,制定本條例:
一、獎勵條件:保安人員具備下列條件之一的,予以表彰獎勵:1.預(yù)防、制止違法犯罪或者在同犯罪分子作斗爭中,表現(xiàn)突出的;2.搶險救災(zāi),預(yù)防和處置治安、消防事故,保護社會公共財產(chǎn)和業(yè)主生命財產(chǎn)安全,成績顯著的;3.在安全防范方面成績顯著或者有較大貢獻的。
4. 積極向公司提合理化建議,對公司保安隊伍發(fā)展做出貢獻,工作或其他方面做出突出成績的。
5.保安人員在制止違法犯罪活動中,事跡特別突出,符合'見義勇為'條件的,報請有關(guān)部門授予'見義勇為公民'榮譽稱號。
二、
1、處罰種類:口頭警告、罰款、無薪停職、辭退、除名2、處罰條件條件:凡是有下列違規(guī)行為的,按照不同性質(zhì)、情節(jié),分別給予相應(yīng)處罰:
第一條:甲類過失(重大過失)保安員凡有下列行為,根據(jù)事實情況處罰100元,情節(jié)嚴重者予以辭退或除名,所造成的后果由行為人自負,公司不承擔任何責任。
⑴在小區(qū)內(nèi)危害他人,主動挑起打架事件,毆打他人或互相打架;
(2)調(diào)戲或欺侮他人:
(3)向業(yè)主或客戶索取賞錢或其他報酬;
(4)泄露公司的機密情況或業(yè)主資料、隱私;
(5)公開頂撞上級,不服從工作分配和調(diào)動,不聽從指揮或無理取鬧及故意消極怠工,造成嚴重后果的:
(6)在公司內(nèi)聚眾鬧事
(7)挑拔員工之間團結(jié),從而引起打架斗毆情況出現(xiàn)的。
(8)擅自動用空置房;
(9)行賄受賄;
(10)查到上班時間睡覺一次者(年內(nèi)兩次及以上者予以辭退);
(11)觸犯國家任何治安、刑事條例的;
(12)在小區(qū)內(nèi)賭博或觀看賭博;
(13)上班時間打牌、下棋或觀看者;
(14)曠工半天以上,二天以下(三天以上即除名);
(15)無正當理由請假超期1天以上者:
(16)無正當理由軍訓、培訓課等集體活動曠課累計兩次以上者:
(17)違反規(guī)章制度,造成重大影響或損失:
(18)違反崗位操作規(guī)程,造成重大事故者;
第二條、乙類過失(嚴重過失)員工犯有下列過失,初犯者將受到嚴重警告和作出書面檢查,并罰款30元,凡年內(nèi)累計違反本過失二次以上者,罰款50元,累計違反本規(guī)定三次或造成嚴重后果的按甲類過失處理。
(1)無正當理由上班遲到、早退、擅離工作崗位10分鐘以上,半小時以內(nèi),(半小時以上按曠工半天記);
(2)工作中方式方法不當或服務(wù)態(tài)度差引起業(yè)主或客戶投訴一次者(經(jīng)調(diào)查核實)。
(3)使用粗言穢語侮辱同事或上級。
(4)搬弄是非,影響員工之間團結(jié)的
(5)沒有及時報告事故及其他情況,造成一般后果的;
(6)拒絕執(zhí)行班長、隊長的工作指示、安排;
(7)上班時間打瞌睡;
(8)擅自使用公共設(shè)施,如:電梯、兒童娛樂設(shè)施等;
(9)違反安全規(guī)定;
(10)工作時間或工作餐中飲酒(工作需要除外);
(11)未經(jīng)同意單獨進入住戶室內(nèi)或騷擾業(yè)主、住戶正常生活秩序的;
(12)對業(yè)主、來訪及其他人員說辱罵性和無禮的話;
(13)在工作場所、非抽煙場所抽煙的;
(14)了解其他員工犯有較重過失行為而知情不報者
(15)沒有及時報告公司財物遺失、損壞的;
(16)無正當理由軍訓、培訓等集體活動遲到10分鐘以上或曠課一次者;
(17)無正當理由請假超期1天以內(nèi)的:
(18)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意改換班次、休息天或休息時間半天以下的,半天以上按甲類過失處理;
(19)未經(jīng)許可帶親戚好友進入小區(qū)重要部位的;
(20)上班時間干私事;
(21)工作時間聽收音機、錄音機或看電視(培訓或工作需要例外)(22)上班看書報雜志;
(23)不小心損壞、丟失公司或住戶財物20-100元的(根據(jù)實際情況再賠償,超過100元的,報總經(jīng)理處理);
(24)故意損壞公司財物,價值在100元以內(nèi)的(100元以上者按甲類過失處理)
第三條、丙類過失(輕微過失)保安員如有下列過失,初次者進行教育批評或口頭警告,并罰款10元,年內(nèi)累計違反本過失兩次以上者罰款20元,三次以上者按乙類過失處理。
(1)無正當理由上班遲到、早退、擅離工作崗位10分鐘之內(nèi)的;
(2)違反《儀容儀表規(guī)定》的;
(3)上班時間打私人電話1分鐘以上者;
(4)無正當理由軍訓、培訓等集體活動遲到10分鐘以下者;
(5)上班時吃點心、糖果或食物(在規(guī)定的就餐時間外);
(6)使用客用公共休息室或衛(wèi)生間;
(7)在小區(qū)內(nèi)亂丟雜物或隨地吐痰;
(8)使用客用電梯(工作需要經(jīng)同意例外);
(9)將公司文具或工具等用于私人之事;
(10)在公共場所高聲叫人、吹口哨、唱歌、哼歌或在客人易看的地方作不雅的習慣動作;
(11)在公共地方和小區(qū)其它地方聚眾討論私事、聊天;
(12)違反《服裝管理規(guī)定》的;
第四條、附則:
(1)違反人收到違章通知單必須在24小時內(nèi)簽字,如本人無不正當理由拒絕簽名,將做加倍罰款或辭退處理。
(2)保安員有上訴的權(quán)力,如員工對處分意見不服,可直接向保安部或人事部門上訴。
第12篇 物業(yè)管理公司作業(yè)人員處罰條例
物業(yè)管理公司作業(yè)人員處罰條例
1 目的為加強作業(yè)人員管理,規(guī)范作業(yè)標準,特制定本條例。
2 處罰條例2.1 治安部處罰條例:
2.1.1 治安員必須按要求著裝,每違反一次處罰20元;
2.1.2 治安員必須按要求交接班,每違反一次處罰20元;
2.1.3 當班治安員必須按要求做好記錄,每違反一次處罰20元;
2.1.4 當班治安員睡覺或擅離職守,每查處一次處罰100元;
2.1.5 禮貌對待來訪客人,對客人無禮被投訴,每查實一次處罰50元;
2.1.6 嚴禁閑雜人員、來歷不明物品進入管轄區(qū)域,每出現(xiàn)一次當班治安員處罰50元;
2.1.7 無客服部負責人簽發(fā)的《物資出門單》放行物品,每查處一次處罰50元;
2.1.8 遇突發(fā)事件必須立即匯報,遇事不報者,每次處罰50元;
2.1.9 保持值勤崗的整潔,當班治安員未按規(guī)定清掃值勤崗每查處一次處罰20元;
2.1.1 0治安人員當值時,責任范圍發(fā)生一般安全事件,每發(fā)生一次處罰20元;
發(fā)生重大安全事件(由行政部界定)每次處罰50元;
2.1.1 1在休息或公共場所身著制服時,嚴禁吸煙、喝酒、吃零食、嚼檳榔、打鬧、做怪相;
嚴禁將煙插入耳際;
每違反一次處罰20元;
2.1.1 2在執(zhí)勤時喝酒、吸煙、嚼檳榔、吃零食、會客、做怪相、看書刊雜志、閑聊、做與工作無關(guān)的事、打私人電話,每次處罰50元;
2.1.1 3. 離崗、溜崗、睡崗每次處罰100元;
2.1.1
4 索要或敲詐小費及他人財物,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除;
2.1.1
5 有其它違反作業(yè)標準和制度規(guī)范的行為,視情況處罰20-50元。
2.1.1 6治安員違規(guī),治安班長不查處和不如實上報的,一經(jīng)查實,班長與當事人一同處罰。
3保潔員處罰條例3.1按保潔部各區(qū)域制訂的《保潔工作規(guī)范》作業(yè),按時、按要求、使用專門工具進行作業(yè),如有違反,每違反一條每次處罰20元;3.2保潔員必須按要求著裝,并保持整潔的個人形象,嚴禁化濃妝和散發(fā)披肩,每違反一次處罰20元;3.3工作中要求精神飽滿,站立姿勢端正,背不靠物,手不叉腰、不抱胸、不插衣袋;
工作時間嚴禁打私人電話、閑聊、打鬧、做怪相;
嚴禁吸煙或?qū)煵迦攵H;
每違反一次處罰20元;3.4 利用工作之便串崗、辦私事,每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元;3.5 未按時完成定期作業(yè)的保潔工作,每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元;3.6 責任區(qū)域內(nèi)的保潔工作不符合規(guī)定的要求,每查處一次處罰20元;3.7 愛惜使用工具,工具使用完畢后及時清潔,按規(guī)定放至指定位置,不得隨意亂放。
每違反一次處罰20元;3.8 將保潔工具及物品帶出或外借他人,每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元;3.9 每天認真填寫《保潔工作值日表》,每缺一天處罰20元;3.10人為浪費保潔用材,每發(fā)現(xiàn)一次處罰50元;3.11嚴禁公物私用(洗衣粉、洗潔精等),每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元;3.12有其它違反作業(yè)標準和制度規(guī)范的行為,視情況處罰20-50元。
4 食堂作業(yè)人員處罰條例
4.1 食堂工作人員必須按食品制作規(guī)范規(guī)定的時間和配方標準要求進行作業(yè),如有違反,每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元;
4.2 食堂工作人員必須嚴格按衛(wèi)生保潔規(guī)范和餐具消毒規(guī)定操作,如有違反,每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元;
4.3 食堂工作人員必須按要求著裝,每違反一次處罰20元;
4.4 食堂發(fā)生食物中毒事件,直接責任人處罰100元,主廚處罰50元,其它每人處罰20元;
4.5 擅自代買食品或加工食品,每違反一次處罰20元;
4.6 印制和使用假餐券,不收(少收)就餐券,每發(fā)現(xiàn)一次處罰100元;
4.7 人為浪費食堂用材,每發(fā)現(xiàn)一次處罰50元;
4.8 嚴禁公物私用(洗衣粉、洗潔精等),每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元;
4.9 嚴禁在操作間吃零食、吸煙,每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元;
4.10保持食堂環(huán)境整潔,未按規(guī)定清掃,每查處一次處罰10元;
4.11食堂工作人員違規(guī),主廚不查處和不如實上報的,一經(jīng)查實,主廚與當事人一同處罰。
4.12有其它違反作業(yè)標準和制度規(guī)范的行為,視情況處罰10-50元。
5 水電維修工處罰條例
5.1 對于水電維修,設(shè)備保養(yǎng)、固定電話、空調(diào)使用等電器設(shè)備嚴格按管理規(guī)范、制度做好日常維護,每違反一次處罰20元;
5.2 及時做好進水總表以內(nèi)進水管線及下水道維修,未及時維修每次處罰30元;
5.3 及時做好電力內(nèi)線、電燈維修,未及時維修,每違反一次處罰20元;
5.4 及時做好電信接線盒以內(nèi)固定電話線路及話機的維護,每違反一次處罰20元;
5.5 及時做好門窗、桌椅、小家電的零星維修,未及時維修,每次處罰20元;
5.6 發(fā)生屬于電力外線、給水進水總表外水管、下水道井外管道、電話接線盒外故障和空調(diào)等電器機械故障,及時上報工程主管,未及時上報的,每次處罰50元;
5.7 未經(jīng)批準,私自承接管轄區(qū)域內(nèi)水電安裝和維修業(yè)務(wù)賺取外快的,每次罰款100元;
(視情況可以做勸退處理)。
5.8 進行維修時,因工作不負責或違反操作規(guī)程導(dǎo)致返工或造成設(shè)備設(shè)施損壞的,每次處罰50元;
5.9 有其它違反作業(yè)標準和制度規(guī)范的行為,視情況處罰10-20元。
6 高配間電工處罰條例
6.1 定期對高配間內(nèi)設(shè)備進行維護和保養(yǎng),保證設(shè)備的正常運行,未及時維護,每查處一次處罰20元。
6.2 負責崗位區(qū)域內(nèi)的日常衛(wèi)生,按時打掃,并保持高配間內(nèi)整潔有序,如違反,每查處一次罰款20元。
6.3 及時發(fā)現(xiàn)問題,處理問題,遇到緊急突發(fā)事故,及時匯報,違反者,每查處一次處罰20元。
6.4高配間值班人員每天21:00之后必須在崗,如違反,每查處一次處罰20元。
7附則
7.1本處罰條例不影響公司對作業(yè)人員的行政處分和經(jīng)濟處罰。
7.2本處罰條例未明確事項依照公司《員工獎懲條例》、《考勤加班管理條例》、《員工請假規(guī)定》、《責任過失處罰暫行辦法》等,以及各類作業(yè)人員的崗位要求和規(guī)章制度進行處罰。
7.3本處罰條例自批準之日起執(zhí)行,由行政部制定并負責解釋。
第13篇 s物業(yè)公司合同管理條例
1、經(jīng)濟合同法是調(diào)整平等主體之間經(jīng)濟關(guān)系的法律規(guī)范。公司的經(jīng)濟合同是公司業(yè)務(wù)經(jīng)營的憑證。加強合同的管理,對于維護公司的合同利益,確保公司的經(jīng)濟效益,具有重大的意義。
2、綜合管理部負責處理公司的法律事務(wù),以及合同的管理檢查,監(jiān)督合同的執(zhí)行。擬定合同要嚴格依照國家的法律、法令、法規(guī)和政策,認真了解對方的各項基本情況,并且注意結(jié)合公司具體情況,做到文字清楚、定義準確、邏輯嚴謹、敘述規(guī)范、結(jié)構(gòu)完整、內(nèi)容詳盡,權(quán)利、義務(wù)關(guān)系和違約責任明確,日期、期限和數(shù)字準確無誤;
3、公司對外簽訂經(jīng)濟合同,應(yīng)以公司的名義進行,一律使用公司合同專用章。合同由業(yè)務(wù)部門起草,經(jīng)財務(wù)部、審算部核實,由主管副總經(jīng)理認可,并經(jīng)法律顧問審查,由總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理簽字(或蓋章),公司其他人代表公司簽訂合同,應(yīng)有總經(jīng)理授權(quán)才能辦理;
4、對外簽訂經(jīng)濟合同程序為:先由經(jīng)辦部門經(jīng)理同意,業(yè)務(wù)部門起草,經(jīng)財務(wù)部、審算部核實,由主管副總經(jīng)理認可,并經(jīng)法律顧問審查,報總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理審批后蓋合同章。合同原件由綜合管理部存檔備案,經(jīng)辦部門留存復(fù)印件。未經(jīng)上述審批程序的,合同管理人員不予蓋章,財務(wù)不予付款;
5、在合同執(zhí)和過程中,如需中途變更或解除,由原經(jīng)辦業(yè)務(wù)部門提出意見,報總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理決定;
6、經(jīng)濟合同履行過程中,如發(fā)現(xiàn)隱患或出現(xiàn)糾紛,經(jīng)辦人或經(jīng)辦部門應(yīng)立即向主管領(lǐng)導(dǎo)反映,并及時采取對策,避免或減少公司的經(jīng)濟損失,維護公司合法權(quán)益;
7、凡屬發(fā)生法律效力的經(jīng)濟合同正本,一份應(yīng)由經(jīng)辦人及時送交公司綜合管理部分類編號造冊、登記、保管,另一份在綜合管理部編號后交財務(wù)保管。其他人員,如分管業(yè)務(wù)、財務(wù)的副總經(jīng)理、經(jīng)辦部門,則立卷保存復(fù)印件。綜合管理部立卷保存的經(jīng)濟合同,應(yīng)把每個項目或每筆資金的合同和全部附件原件裝訂一起存檔長期保存;
8、發(fā)生法律效力的合同(含重要的附件)從簽訂之日起至失效之日止。失效的合同(含重要的附件)從失效之日繼續(xù)封存十年;
9、合同(含重要的附件)的復(fù)印和散發(fā):公司的經(jīng)濟合同除原經(jīng)辦部門業(yè)務(wù)需要可復(fù)印外,其他部門、人員未經(jīng)執(zhí)行總經(jīng)理同意,一律不得復(fù)印和散發(fā);
10、合同的借用:合同正本、副本的原件原則上不準外借。
如有關(guān)人員確實因特殊原因需要借合同文本,須填寫'合同復(fù)印人借單',經(jīng)執(zhí)行總經(jīng)理簽字批準,方可復(fù)印或定期借用,用后按期交回保管;
11、合同封存、銷毀:失效的合同由主管財務(wù)的副總經(jīng)理主持封存。封存期滿的合同,造冊登記后銷毀;
12、合同遺失,特別是正本和附件原件遺失,遺失人要及時上報,并有責任繼續(xù)查找,查明原因和情況后,根據(jù)情況及時進行處理;
13、合同履行期間,如發(fā)生糾紛問題,主辦業(yè)務(wù)部門應(yīng)依照合同條款和法律的規(guī)定與對方協(xié)商解決,協(xié)商不成,需要按拆訟程序或仲裁程序解決的,經(jīng)總經(jīng)理或執(zhí)行總經(jīng)理批準、授權(quán)業(yè)務(wù)代表公司進行處理。
第14篇 物業(yè)公司人事管理獎懲條例
物業(yè)公司人事管理之獎懲條例
7.獎懲條例
7.1.獎勵
7.1.1 員工獎勵分五種:
1)嘉獎:每次加發(fā)3天基本工資作為獎金,并于當月工資一并發(fā)放。
2)記功:每次加發(fā)10天基本工資作為獎金,并于當月工資一并發(fā)放。
3)大功:每次加發(fā)1個月基本工資作為獎金,并于當月工資一并發(fā)放。
4)獎金:一次給予若干獎金。
5)晉升。
7.1.2 凡符合下列條件之一者,給予嘉獎:
1)季度績效考核成績卓越的;
2)所管理的項目的工程質(zhì)量獲省、市樣板工程的;
3)所管理的項目一年無災(zāi)害事故、安全管理工作成績顯著的部門或個人;
4)當企業(yè)利益受損時挺身而出,積極維護的;
5)為公司贏得美譽,受到客戶或社會各界表揚的;
6)拾金不昧者(價值在300元以上的);
7)有顯著的善行佳話,足為公司榮譽者;
8)在艱苦條件下工作,足為楷模者;
9)品行優(yōu)良、工作認真負責、盡職盡責,以良好的成績和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度多次贏得公司領(lǐng)導(dǎo)及客戶好評的;
10)其它應(yīng)給予通報表揚的。
7.1.3 凡符合下列條件之一者,給予記功獎勵:
l)連續(xù)三次績效考核成績卓越者;
2)提出合理化建議,取得明顯效益的;
3)敢于舉報,揭發(fā)貪污、受賄行為的;
4)能出色完成任務(wù),做出特殊貢獻的;
5)遇到災(zāi)難,勇于負責,處理得當者;
6)發(fā)現(xiàn)職責外的故障,予以速報或妥善處理防止損害者;
7)檢舉違規(guī)或損害公司利益者;
8)其它應(yīng)給予記功獎勵的。
7.1.4 凡符合下列條件之一的,給予記大功獎勵:
1)在工作中,大膽建議采用新的工作方法或新工藝、新材料及新資源,使工程費用、業(yè)務(wù)開支、行政費用有較大節(jié)約的;
2)管理人員管理成績顯著,撰寫專業(yè)性論文,獲得市一級以上科技成果獎或在同行業(yè)中受到推廣應(yīng)用的;
3)遇有意外事件或災(zāi)害,奮不顧身,不避危難,因而減少損害者;
4)維護公司重大利益,避免重大損失者;
5)一年內(nèi)記功兩次者;
6)有重大功績者;
7)其它應(yīng)給予記大功獎勵的。
7.1.5 凡符合下列條件之一的,給予若干獎金或晉升:
1)研究發(fā)明,對公司確有貢獻,并使成本降低,利潤增加者;
2)對公司有特殊貢獻,足為全公司表率者 ;
3)一年內(nèi)記大功二次者;
4)連續(xù)四次績效考核卓越者應(yīng)晉升;
5)服務(wù)每滿五年,考績優(yōu)良,未曾曠工或受記過以上處分者。
7.2.懲罰
7.2.1 員工的懲罰分為五種:
1)警告:每次減發(fā)3天基本工資作為罰金,并于當月工資一并減發(fā)。
2)記過:每次減發(fā)10天基本工資作為罰金,并于當月工資一并減發(fā)。
3)大過:每次減發(fā)1月基本工資作為罰金,并于當月工資一并減發(fā)。
4)降級。
5)解除勞動合同。
7.2.2 凡有下列行為之一者,給予警告,每次減發(fā)3天基本工資(曠工按基本工資及績效工資計罰)作為罰金。
1)一個月內(nèi)遲到、早退三次以上者;
2)曠工一天者;
3)違反辦公室行為規(guī)范者;
4)工作不負責任,造成失誤,令公司蒙受損失者;
5)在公司內(nèi)部故意挑撥離間,影響團結(jié)者;
6)在業(yè)務(wù)工作中,未經(jīng)許可收受紅包、禮品者;
7)不服從上級指令、管理及無正當理由拒絕加班者;
8)其它應(yīng)給予警告的行為。
7.2.3 凡有下列行為之一者,給予記過處分,每次減發(fā)10天基本工資(曠工按基本工資及績效工資計罰)作為罰金。
1)連續(xù)曠工2天者:
2)對上級指示或有期限的命令,無故未能如期完成,以致影響公司利益者;
3)在工作場所喧嘩、嬉鬧、吵鬧妨礙他人工作而不聽勸告者;
4)對同仁惡意攻擊或誣害、偽證、制造事端者;
5)提供、制造假文件資料者;
6)被警告后重犯者或受第二次警告處分者;
7)工程管理或?qū)ν獍l(fā)包業(yè)務(wù)過程中,索取或收受賄賂,或有貪污行為者;
8)在公司范圍內(nèi)賭博者;
9)不服從上級指令,給公司利益造成嚴重損失者;
10)其它應(yīng)給予記過處分的行為。
7.2.4 有下列事情之一者,予以記大過,每次減發(fā)1月基本工資(曠工按基本工資及績效工資計罰)作為罰金。
1)擅離職守,致公司蒙受重大損失者;
2)違反工資保密制度,泄露公司經(jīng)營機密,給公司造成重大損失者;
3)損毀、涂改重要文件或公物者;
4)工作不負責任、擅離職守,使公司蒙受損失者;
5)怠慢工作或擅自變更工作方法,使公司蒙受重大損失者;
6)所負責的工作或工程項目發(fā)生嚴重問題,導(dǎo)致公司重大經(jīng)濟損失者;
7)不服從主管人員指導(dǎo),屢勸不聽者;
8)一個月內(nèi)曠工累計達3日者;
9)其它重大違反規(guī)定者;
7.2.5 凡有下列行為之一者,予以解除勞動合同處理(不發(fā)資遣費):
1)一年以內(nèi)遲到及早退累計30次;
2)連續(xù)曠工3天,或一年內(nèi)累計曠工10天者;
3)侵占公款、公物或利用職權(quán)營私舞弊者:
4)偽造、盜用公司印章者;
5)工作管理過程中,玩忽職守導(dǎo)致發(fā)生重大事故或大量浪費的;
6)經(jīng)查實有偷竊、斗毆、聚賭或暴力傷害及違法犯罪行為者;
7)索賄、受賄、貪污金額達1000元以上者;
8)連續(xù)三次績效考核成績不合格者;
9)未經(jīng)許可兼任其它職務(wù)或兼營與本公司同類業(yè)務(wù)者;
10)在公司服務(wù)期間受刑事處分者;
1
1)一年中記大過兩次,或經(jīng)記過處分后仍重犯者:
12)其它重大損害公司利益行為者;
13)對同事暴力威脅、恐嚇,影響團體秩序者;
14)毆打同仁或相互毆打者;
15)吸食軟、硬性毒品者;
16)散播不利于公司的謠言或挑撥勞資雙方感情者;
17)利用公司名義在外招搖撞騙,使公司蒙受名譽損害者;
18)故意泄露公司技術(shù)或經(jīng)營上的機密致使公司蒙受重大損失者;
19)參加非法組織者;
第15篇 z物業(yè)公司辦公區(qū)域管理條例
物業(yè)公司辦公區(qū)域管理條例
為加強物業(yè)公司辦公區(qū)域管理,突現(xiàn)物業(yè)公司管理有序、專業(yè)之公司形象,現(xiàn)特對二樓辦公室區(qū)域日常管理規(guī)定如下:
1、二樓辦公區(qū)域日常管理由行政部全面統(tǒng)籌監(jiān)督負責,客戶中心協(xié)助該區(qū)域內(nèi)清潔及綠化養(yǎng)護工作,工程部協(xié)助區(qū)域內(nèi)設(shè)備、設(shè)施之維修保養(yǎng)工作。
2、辦公區(qū)域內(nèi)的桌、椅、電話、電腦等物品均須按規(guī)定位置擺置,不得隨意調(diào)整;各員工及部門負責人需負責保管所屬物品及損壞情況。
3.辦公桌上不得擺放與工作無關(guān)的其他用品,桌面應(yīng)保持整齊有序,各人離開辦公桌時,需將有關(guān)重要文件、資料鎖好,做好資料保密工作。
4.辦公區(qū)域為非吸煙區(qū),其他員工如有需要,可到室外吸煙。
5.辦公時間內(nèi),各員工要注意儀態(tài),不得大聲喧嘩、閑蕩、高聲接聽電話、翻閱報紙、不得使用電腦上網(wǎng)查閱與工作無關(guān)及玩游戲等事情。
6.上班時禁止打私人電話,特別是長途電話,如確有需要,必須長話短說。
7.除經(jīng)營部及公司傳真機保持長途電話功能外,其余各部門均取消長途直撥功能,各直線電話話費清單由行政部于月初打印并公示。
8.辦公室傳真機及復(fù)印機一般由各部門負責人使用,特殊情況下,由行政部負責協(xié)助,各部門下屬員工不得直接使用上述辦公設(shè)備。
9.行政部負責辦公區(qū)域每天的開門及鎖門工作,各部門如有需要于非辦公時間內(nèi)加班,需提前向行政部辦理登記及協(xié)助關(guān)好辦公室門鎖。
