科技管理?xiàng)l例4篇

第1篇 科技園區(qū)消防管理?xiàng)l例

科技工業(yè)園區(qū)消防管理?xiàng)l例

為加強(qiáng)本園區(qū)的消防工作,保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)和廣大業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)的安全,根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》,制訂管理規(guī)定如下:

第一條 樓梯走道和出口,必須保持暢通無(wú)阻,任何單位和個(gè)人不得占用或封堵,嚴(yán)禁在設(shè)立禁令的通道上停放車輛。

第二條 不得損壞消防設(shè)備和器材,妥善維護(hù)樓梯、走道和出口的安全指示和事故照明設(shè)備。

第三條 本園區(qū)嚴(yán)禁經(jīng)營(yíng)和儲(chǔ)存煙花炮竹、炸藥、雷管、汽油、香蕉水等易燃易爆物品以及各類劇毒物品,不得在大樓旁燃放煙花、炮竹。

第四條 安全使用燃?xì)?、明?要經(jīng)常保持清潔,切勿留有煙頭及火柴,余灰要隨時(shí)弄熄。教育小孩不要玩火。

第五條 遵守安全用電管理規(guī)定,嚴(yán)禁超負(fù)荷使用電器,以免發(fā)生事故。

第六條 各單元的室內(nèi)裝修,須向物業(yè)管理公司提出書面申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后方可動(dòng)工。需要增設(shè)電器線路時(shí),必須符合安全規(guī)定,嚴(yán)禁亂拉、亂接臨時(shí)用電線路。裝修應(yīng)采用阻燃材料,使用易燃或可燃材料的,必須經(jīng)消防機(jī)關(guān)批準(zhǔn),按規(guī)定進(jìn)行防火處理。

第七條 發(fā)生火警,應(yīng)立即撥打火警電話號(hào)碼119并告知物業(yè)管理公司,及時(shí)關(guān)閉電閘、燃?xì)饪傞l,迅速離開(kāi)住所。

第八條 根據(jù)國(guó)家《消防法》規(guī)定,不遵守有關(guān)消防規(guī)定的人或事,經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn),除罰款外可并處行政拘留。

第九條 有違反《本園區(qū)消防管理?xiàng)l例》之一的,責(zé)令停止作業(yè)并根據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

第十條 各業(yè)主(使用人)必須服從消防機(jī)關(guān)和物業(yè)管理公司有關(guān)防火方面的管理,刁難辱罵或以暴力、威脅等手段妨礙消防監(jiān)督工作人員者,送交有關(guān)執(zhí)法部門依法處理。

第2篇 某科技公司客服管理?xiàng)l例

科技公司客服管理?xiàng)l例

__科技是一家基于受眾洞察、整合多種創(chuàng)意方式、契合社交傳播網(wǎng)絡(luò)、協(xié)助品牌和產(chǎn)品擴(kuò)大其社會(huì)影響力,以創(chuàng)新和資源為核心競(jìng)爭(zhēng)力的互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)化傳播公司。

客服作為服務(wù)行業(yè)的重大窗口,根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃,現(xiàn)頒布客服條例如下:

一、人員素質(zhì)

1、具有良好的職業(yè)道德和正確的服務(wù)思想,樹(shù)立把困難留給自己,把方便讓給客戶的服務(wù)宗旨,維護(hù)本企業(yè)形象,全心全意為客戶服務(wù)。

2、精通本崗位的業(yè)務(wù)及相關(guān)業(yè)務(wù)流程。熟練掌握本業(yè)務(wù)的預(yù)訂、反饋、回訪服務(wù)等處理程序和方法。

3、了解本企業(yè)已開(kāi)辦的各項(xiàng)業(yè)務(wù)(包括系統(tǒng)功能、使用方法、合作處理流程,會(huì)員回訪流程,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn))。

4、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,能聽(tīng)懂本地方言。

5、計(jì)算機(jī)操作熟練。使用五筆輸入法,打字速度達(dá)80字/分。

6、客服代表在受理客戶咨詢、投訴時(shí),必須嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范的服務(wù)用語(yǔ),態(tài)度和藹、親切,熱情處理客戶的咨詢或投訴;

7、客服代表在工作過(guò)程中,應(yīng)嚴(yán)格按照“三要、三不、四個(gè)一樣”的要求去做。即:

三要:要“請(qǐng)”字當(dāng)頭,“您”字不離口,“再見(jiàn)”結(jié)尾。

三不:不使用生硬語(yǔ)言,不說(shuō)推卸責(zé)任的話,不責(zé)備、埋怨客戶。

四個(gè)一樣:生人熟人一個(gè)樣、有無(wú)檢查一個(gè)樣、工作忙閑一個(gè)樣、情緒好壞一個(gè)樣。

二、值班制度

1、值班人員值班在崗,堅(jiān)守崗位、坐姿端正、精神飽滿、集中精力。

2、值班人員要服從指揮調(diào)度,認(rèn)真按各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范及操作規(guī)范的要求去做。

3、值班時(shí)必須使用規(guī)范服務(wù)用語(yǔ),從語(yǔ)氣、聲調(diào)、應(yīng)答上做到:禮貌、親切、簡(jiǎn)練、清晰、耐心、周到。

4、樹(shù)立以“客戶”為中心的服務(wù)理念,牢記“客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”服務(wù)原則,做到反應(yīng)快、應(yīng)答及時(shí)。

5、自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律,履行操作員職責(zé)。嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所內(nèi)大聲喧嘩,未經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)不得擅離職守。

6、嚴(yán)格交接班手續(xù),認(rèn)真遵守交接班制度。

三、交接班制度

做好班前準(zhǔn)備,崗位交接要簡(jiǎn)練、快速,不允許閑談,并要迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。

接班人未到崗,交班人不得離臺(tái)。

仔細(xì)閱讀主網(wǎng)站最新業(yè)務(wù)資訊、后臺(tái)系統(tǒng)客服公告,及時(shí)了解業(yè)務(wù)變更及優(yōu)惠政策,并做好推薦工作。

交接日志要對(duì)設(shè)備情況、疑難問(wèn)題、人員調(diào)班等情況,記錄清楚明了。

四、現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律制度

辦公區(qū)內(nèi)不得大聲喧嘩、大笑、嬉戲,不許串崗,不做與工作無(wú)關(guān)的事。

電腦顯示器位于臺(tái)面右側(cè),耳機(jī)懸掛于機(jī)臺(tái)左側(cè)。

工作臺(tái)面整潔,記事本統(tǒng)一放置同位。

座椅整齊,離座后桌椅、物品應(yīng)及時(shí)歸位。

出入辦公區(qū)不得超過(guò)規(guī)定時(shí)限,如有特殊情況需請(qǐng)示值班經(jīng)理。

五、現(xiàn)場(chǎng)管理制度

1、聽(tīng)從管理人員的指揮調(diào)度。

2、規(guī)范使用服務(wù)用語(yǔ),快速解答客戶問(wèn)題。

3、坐姿端正,臺(tái)面要整潔衛(wèi)生,桌面上不得擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。

4、椅子、鍵盤、電腦不能隨意移動(dòng)。離臺(tái)時(shí)鍵盤要推入抽屜,不能在設(shè)備處亂涂亂畫。

5、上班時(shí)間不能看書,不能與臨臺(tái)閑聊(業(yè)務(wù)交流除外)、不能私掛用戶電話;手機(jī)鈴聲調(diào)為振動(dòng)。

上班時(shí)間不準(zhǔn)上與工作無(wú)關(guān)的q、玩網(wǎng)絡(luò)游戲或在線看電影;除眾品網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)外不能上其他無(wú)關(guān)網(wǎng)站。

接打電話時(shí)不能吃東西,上連班吃飯需離開(kāi)客服部工作范圍。

不得隨便使用客服部固定電話長(zhǎng)時(shí)間撥打私人電話。

六、衛(wèi)生管理制度

1、辦公區(qū)內(nèi)微機(jī)、桌椅、文具等物品擺放整齊無(wú)塵土;

2、門窗明亮,地面整潔;

3、員工上班著裝整潔、衛(wèi)生,長(zhǎng)發(fā)要束發(fā),盡量職業(yè)化。

4、著裝整潔,不皺巴、不缺殘、不挽袖,畫淡裝上崗;

5、個(gè)人物品妥善保管,嚴(yán)防丟失。禁止亂拿亂用,及時(shí)鎖柜,否則后果自負(fù)。

6、公共衛(wèi)生區(qū)域打掃由晚班人員負(fù)責(zé),個(gè)人位置桌面衛(wèi)生定期由個(gè)人負(fù)責(zé)。

七、換班制度

認(rèn)真執(zhí)行換班制度,做到不遲到,不早退,不無(wú)故曠工,確保當(dāng)班時(shí)間準(zhǔn)點(diǎn)到崗,為保證座席正常接通,且請(qǐng)假需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批,如遇特殊情況者請(qǐng)盡量與其他休息同事?lián)Q班。

員工在工作期間因本人或其它需要在工作時(shí)間內(nèi)親自處理事情可允許換班。

換班必須經(jīng)雙方當(dāng)事人同意,填寫換班登記表后經(jīng)部門經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后方可生效。

每人每月?lián)Q班不得超過(guò)3次。不允許連續(xù)換班,換班者、還班者不允許連班。

換班雙方必須交待清楚,若交代不清造成誤班、空班的按曠工處理,并按責(zé)任大小考核雙方當(dāng)事人。

換班和還班均不得請(qǐng)假,否則按曠工處理。

節(jié)假日當(dāng)班人員不允許換班或請(qǐng)假。

八、客服代表職責(zé)

1、對(duì)內(nèi)代表客戶利益,對(duì)外代表公司形象,履行首問(wèn)負(fù)責(zé)制的規(guī)范要求。

2、客服工作要加強(qiáng)公司內(nèi)部協(xié)調(diào),對(duì)每個(gè)問(wèn)題的解決都要進(jìn)行跟綜并限時(shí)處理。

熟悉并掌握各業(yè)務(wù)知識(shí),及各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作技能和相關(guān)業(yè)務(wù)流程。

熟練客戶的各種業(yè)務(wù)服務(wù)需求,對(duì)于自己不能處理的及時(shí)反饋相關(guān)部門或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

向客戶提供準(zhǔn)確、迅速、親切、周到的服務(wù),做好“問(wèn)聲、應(yīng)聲、送聲”三聲服務(wù)。

樹(shù)立以“客戶為中心的服務(wù)理念”,牢記服務(wù)原則,我們的職責(zé)就是讓客戶滿意。

努力學(xué)習(xí),不斷總結(jié)服務(wù)工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能。

對(duì)客戶服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋,并積極提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。

遵守有關(guān)的規(guī)章制度,關(guān)心集體。

完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜。

第3篇 某科技公司員工獎(jiǎng)懲管理?xiàng)l例

科技公司員工獎(jiǎng)懲管理?xiàng)l例

1 實(shí)施獎(jiǎng)懲工作的基本原則

1.1獎(jiǎng)懲工作必須以事實(shí)為依據(jù),以法律法規(guī)及公司規(guī)章制度為準(zhǔn)繩。做到依法行事,以理服人。

1.2獎(jiǎng)懲工作將本著精神鼓勵(lì)為主、物質(zhì)鼓勵(lì)為輔,教育為主、懲處為輔、教育處罰并舉的方針。做到公正合理,獎(jiǎng)罰分明。

2. 對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)分為以下幾種:

1)嘉獎(jiǎng):每次加發(fā)100元,當(dāng)月發(fā)放。應(yīng)具備下列條件之一者:

①品德端正、工作勤勉努力、能提前完成任務(wù)者。

②拾金不昧(價(jià)值一百元以上)。

③在艱苦條件下工作,足為楷模者。

④遵守規(guī)章制度,組織紀(jì)律觀念強(qiáng),能長(zhǎng)期堅(jiān)持的;

⑤連續(xù)二個(gè)月全勤的(全勤是指無(wú)遲到、無(wú)早退、病假、事假等其它假期)。

2)記功:每次加發(fā)五天基本工資,當(dāng)月發(fā)放,具備下列條件之一者:

①對(duì)技術(shù)方案或管理制度建議改進(jìn),經(jīng)采納實(shí)行卓有成效者;

②在保質(zhì)保量完成本職工作的同時(shí),主動(dòng)幫助同事工作并有明顯效果者;

③對(duì)違規(guī)或損害公司利益進(jìn)行檢舉者;

④發(fā)現(xiàn)職責(zé)外的故障,予以速報(bào)或妥善處理防止損害發(fā)生者。

3)大功:每次加發(fā)十天基本工資,當(dāng)月發(fā)放;具備下列條件之一者:

①出色完成重大任務(wù)或突破關(guān)鍵技術(shù),為公司做出貢獻(xiàn)者;

②維護(hù)公司或客戶的重大利益,避免重大損失者;

③通過(guò)自己努力,使公司產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場(chǎng),并取得一定市場(chǎng)份額,從而使公獲 得重大經(jīng)濟(jì)收益的;

④其它重大功績(jī)者。

4)合理化建議獎(jiǎng)。

5)伯樂(lè)獎(jiǎng)。

6)'突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)'榮譽(yù)稱號(hào):在工作中有突出貢獻(xiàn)的,一次性給予若干元獎(jiǎng)金。并優(yōu)先提職加薪。

①研究發(fā)明對(duì)公司確有貢獻(xiàn)的,并使成本降低、利潤(rùn)增加者;

②對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn),是為全公司同仁表率者;

③一年內(nèi)記大功二次者;

④服務(wù)每滿二年、考績(jī)優(yōu)良、未曾有曠工或受記過(guò)以上處分者。

7)'先進(jìn)工作者'榮譽(yù)稱號(hào):

系年度獎(jiǎng)勵(lì),每年年終考核評(píng)選獲獎(jiǎng)?wù)?優(yōu)先提職、晉級(jí)、加薪

以及享受特批休假、免費(fèi)旅游、免費(fèi)提供住房等獎(jiǎng)勵(lì),并一次性給予

獎(jiǎng)金若干元。

①一年內(nèi)被二次授予'突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)'或其它獎(jiǎng)勵(lì)累計(jì)五次以上者,

并沒(méi)有受任何處分的。

②給公司創(chuàng)造巨大收益者;

③綜合各方面表現(xiàn)突出, 工作積極向上,并相對(duì)穩(wěn)定(一年以上)

3. 懲處

3.1對(duì)員工的懲罰分為以下幾種:

1)警告:適用于出現(xiàn)輕微違紀(jì)或過(guò)錯(cuò)者,不扣減工資。

①上班時(shí)間擅離崗位,怠慢工作或閱讀與工作無(wú)關(guān)的書籍、雜志、報(bào)刊者;

②不按規(guī)定穿著或穿拖鞋上班者;

③不能按時(shí)完成任務(wù),情節(jié)輕微者;

④亂丟垃圾或亂寫亂畫、工作環(huán)境不整潔者;

⑤使用公司電話閑聊者;

⑥未能做到勤儉節(jié)約,給公司造成浪費(fèi)者;

⑦對(duì)訪客、同事有不禮貌行為者;

⑧對(duì)下級(jí)管理、督導(dǎo)不力,使之違反公司規(guī)章制度或給公司造成損失的;

⑨每月累計(jì)遲到、早退三次內(nèi)的(含第三次)。

⑩未經(jīng)批準(zhǔn),私自調(diào)休的;

2)申誡:每次減發(fā)三天基本工資,當(dāng)月執(zhí)行,有下列行為之一者。

①違反工作紀(jì)律,服務(wù)規(guī)范要求,與訪客、同事發(fā)生爭(zhēng)吵,造成不良影響或出現(xiàn)訪客、同事投訴經(jīng)查明屬實(shí)者;

②不服從各級(jí)管理人員管理,提出各種理由拒絕接受批評(píng)和分配的任務(wù);對(duì)各種錯(cuò)誤行為不制止、姑息遷就的;

③工作推諉,對(duì)分管的工作不表態(tài)、不簽字,造成工作延誤或直接經(jīng)濟(jì)損失在500元以內(nèi)的;

④未按制度辦事,遺漏或擅自更改工作程序,違反操作規(guī)程,造成直接經(jīng)濟(jì)損失在500元以內(nèi)的;

⑤出差期間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意擅自偏離出差路線給公司造成一定損失者。

⑥遺失公司的辦公用品、資料、印章或其它貴重物品造成嚴(yán)重后果的;

⑦上班時(shí)間睡覺(jué)、看光盤、聽(tīng)歌曲、玩游戲;

⑧喧嘩、吵鬧、粗言穢語(yǔ)或擾亂辦公區(qū)域安寧;

⑨一個(gè)月內(nèi)累積兩次受到警告的;遲到、早退累計(jì)三次以上者。

⑩其它較嚴(yán)重的過(guò)失;

3)記過(guò):每次減發(fā)五天基本工資,當(dāng)月執(zhí)行,具備下列條件之一者:

①對(duì)上級(jí)批示或有期限的命令,無(wú)故未能如期完成,以致影響公司權(quán)益者;

②對(duì)同仁惡意攻擊、誣陷、偽證、制造事端者;

③泄漏工資標(biāo)準(zhǔn),影響他人情緒及工作的;

④工作中酗酒遲到影響自己和他人工作者;

⑤因疏忽導(dǎo)致機(jī)器設(shè)備或物品材料遭受損失或傷及他人者;

⑥對(duì)工作或下級(jí)員工管理不力,嚴(yán)重失職者;

⑦每年累計(jì)五次申誡或當(dāng)月內(nèi)受二次申誡處分的,第二次申誡處分改記過(guò)處分。

⑧其它嚴(yán)重違紀(jì),應(yīng)適用記過(guò)處分的。

4)記大過(guò):每次減發(fā)十天基本工資,當(dāng)月執(zhí)行,具備下列條件之一者:

①為達(dá)到個(gè)人目的故意損毀涂改重要文件或公物者;

②連續(xù)曠工兩天者;

③怠慢工作或擅自變更工作方法,使公司蒙受重大損失者;

④不服從主管人員領(lǐng)導(dǎo),屢勸不聽(tīng)者、屢教不改者;

⑤機(jī)器、車輛及具有技術(shù)性的工具,未經(jīng)使用人及單位主管同意擅自操作者;

⑥在公司內(nèi)或宿舍內(nèi)賭博者;

⑦在公司服務(wù)期間,受刑事處分者;

⑧在工作場(chǎng)所制造私人物件或指使他人制造私人物件者;

⑨其它嚴(yán)重違紀(jì),應(yīng)適用記大過(guò)處分的。

5解除勞動(dòng)合同:具備下列條件之一者:

(1)未經(jīng)許可,兼任其他職務(wù)或兼營(yíng)業(yè)務(wù)與本公司同類業(yè)務(wù)者;

(2)連續(xù)曠工三天或月曠工累計(jì)七天者;

(3)對(duì)同事暴力威脅、恐嚇、影響團(tuán)體秩序者;

(4)毆打同仁或相互歐打者;

(5)偷竊、侵占同事或公司財(cái)物,經(jīng)查屬實(shí)者;

(6)無(wú)故損毀公司財(cái)物、損失重大者。

(7)吸食毒品者;

(8)散播不利于公司的謠言或挑撥勞資雙方感情或煽動(dòng)怠工、罷工者;

(9)偽造或盜用公司印章者;

(10)泄露公司技術(shù)、營(yíng)業(yè)上的機(jī)密致使公司蒙受重大損害者;

(11)故意泄漏或違紀(jì)尋問(wèn)他人的工資標(biāo)準(zhǔn),影響他人工作的;

(12)利用公司名譽(yù)在外招搖撞騙,使公司名譽(yù)受損害者;

(13)參加非法組織者;

(14)其它違反法令或法規(guī)、規(guī)定,情節(jié)嚴(yán)重者;

(15)每年累計(jì)三次記過(guò)者或二次記大過(guò)處分者。

(16)其它嚴(yán)重違紀(jì),應(yīng)適用的。

3.2處分的實(shí)施

1、給予員工處分,要根據(jù)其犯錯(cuò)誤的事實(shí)、性質(zhì)、影響、當(dāng)時(shí)環(huán)境、本人一慣表現(xiàn)和對(duì)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)態(tài)度,歷史地、全面地考慮,取得證據(jù),慎重決定;

2、給予員工的各種處分均應(yīng)與本人見(jiàn)面,本人簽署意見(jiàn)后存入本人內(nèi)部檔案

3.3處分的審批權(quán)限

1、給予員工的處分由部門經(jīng)理按條款提出處罰意見(jiàn),經(jīng)人力資源部經(jīng)理審查后報(bào)公司主管總經(jīng)理批準(zhǔn);

2、給予經(jīng)理級(jí)以上人員處分,由人力資源部經(jīng)理或主管總經(jīng)理提出建議,報(bào)公司主管總經(jīng)理或公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。

4 本條例未能涵蓋的行為,一經(jīng)出現(xiàn)將由主管總經(jīng)理或公司董事會(huì)決定給予當(dāng)事員工何種獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

5 員工對(duì)處分不服時(shí),可向公司人力資源部申請(qǐng)調(diào)解,調(diào)解不成,

可向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。

3.4其他

第4篇 某某電子科技有限公司管理?xiàng)l例

某電子科技(深圳)有限公司管理?xiàng)l例

總則:全廠員工皆應(yīng)忠于職守,遵循一切規(guī)章制度,如有違反按條例處理,對(duì)有特殊貢獻(xiàn)的依《員工提案管理》獎(jiǎng)勵(lì)。

1、就職時(shí),提供虛假不實(shí)人事資料,致公司誤信錄用者,一經(jīng)查獲,一律以勞動(dòng)合同無(wú)效,大過(guò)開(kāi)除(試用期內(nèi)終止試用)。

2、員工上、下班按作息時(shí)間工作,不可遲到、早退、一月內(nèi)達(dá)四次者或累計(jì)10分鐘以上的扣當(dāng)月全勤獎(jiǎng)金,超過(guò)30分鐘以礦工計(jì)算,單位規(guī)定之晨訓(xùn),缺席一次,作遲到一次處理。

3、打卡須按序排隊(duì),不得爭(zhēng)先恐后,違者警告處分,上下班不得代人、托人打卡,違者代人、托人雙方大過(guò)開(kāi)除處分。

4、上、下班按規(guī)定打卡,因公差或卡片、卡鐘異常未打卡者,由單位主管于當(dāng)月轉(zhuǎn)呈權(quán)責(zé)主管簽卡,其它情況不得簽卡,按漏打卡處理。

5、上、下班打卡有遲到、早退等異常時(shí),不得故意打模糊卡或涂改卡片意圖蒙騙,違者按原有異常狀況處理并小過(guò)一次處分。

6、任何時(shí)段之上班鈴響,所有人員須開(kāi)始工作,不得故意四處逗留,拖延就位、打盹、無(wú)所事事等現(xiàn)象,違者依怠工小過(guò)處分,嚴(yán)重者如上班睡覺(jué),擅離工作崗位致產(chǎn)生嚴(yán)重后果者,予大過(guò)以上處分,凡屬干部管理不力,經(jīng)警告無(wú)法改善者,撤除干部資格或降職處分。

7、生產(chǎn)線人員凡設(shè)有中間休息10分鐘者,上班時(shí)間內(nèi)除有異常狀況,經(jīng)主管允許并佩戴有離崗證者,不得有上廁所,打開(kāi)水等私人工作,違者依擅離崗位小過(guò)處分。

8、工作中凡有困難異常中斷時(shí),須立即向直屬主管反映,不可任由工作中斷不理,違者依怠工小過(guò)處分。

9、現(xiàn)場(chǎng)主管應(yīng)比員工早到,督促員工進(jìn)入工作狀態(tài),并應(yīng)比員工晚退,巡視車間安全,關(guān)好水電、門窗,對(duì)設(shè)備應(yīng)做好保養(yǎng)檢查,且隨時(shí)維持5s作業(yè)與忠于相關(guān)職務(wù)責(zé)任,未能盡責(zé)者除考核升貶得以參考外,產(chǎn)生問(wèn)題時(shí)追究責(zé)任。

10、非公務(wù)需要,上班時(shí)間不得擅出車間,不得進(jìn)入他人工作場(chǎng)所,下班后嚴(yán)禁進(jìn)入車間,違者予小過(guò)一次處分。

11、有通知加班視同正常作業(yè)運(yùn)作,不可任意脫班,有事無(wú)法加班者報(bào)主管審批,違者小過(guò)以上處分。

12、工作時(shí)間禁止會(huì)私客,若有重大事故,得先報(bào)請(qǐng)權(quán)責(zé)主管允許,否則視同擅離職守小過(guò)處分。

13、工作場(chǎng)所禁止高聲喧嘩,聊天、唱歌、打鬧嬉戲、手插褲袋、不穿鞋或穿拖鞋(限定穿拖鞋場(chǎng)所除外)或穿著暴露不雅服飾,胸前紐扣不扣,穿短褲等有礙儀容行為,違者予警告以上處分,隨地吐痰,亂扔垃圾,吃零食者大過(guò)以上處分。

14、工作時(shí)間(包括加班)員工應(yīng)按規(guī)定佩戴廠證。且佩戴于規(guī)定位置,并穿制服,女性留長(zhǎng)發(fā)者,需向上扎起,車間操作需剪指甲,工作場(chǎng)所有要求的,禁止戴戒指、手環(huán)、手表,違者警告處分。

15、員工交接班應(yīng)把操作狀況,工作內(nèi)容,重要工具交待清楚,如因交待不清或操作錯(cuò)誤引起生產(chǎn)器具或產(chǎn)品損壞,責(zé)任者一律大過(guò)以上處分;接班員工未到工作場(chǎng)所前,不得擅自退工,否則視同早退。

16、工作要服從上級(jí)安排,若認(rèn)為主管安排不妥可適當(dāng)建議(建議事項(xiàng)符合事實(shí),語(yǔ)氣需要尊重,違者視同意圖起哄),或循正常申訴,不可直接抗拒或沖突,違者小過(guò)以上處分。

17、上級(jí)交辦事項(xiàng),須按時(shí)按要求完成,有困難時(shí),須據(jù)實(shí)呈報(bào),并不得以不實(shí)在理由搪塞之,違者予小過(guò)以上或降職處分。

18、員工有關(guān)職務(wù)上報(bào)告,須循級(jí)而上,越級(jí)不予受理,并追究越級(jí)動(dòng)機(jī),視情節(jié)輕重予警告以上處分(呈報(bào)上級(jí)未被采納,再往上呈報(bào),不屬越級(jí),有申訴或緊急情況不在此限)。

19、部門協(xié)調(diào),須以公司利益工作推動(dòng)順暢為首要考量,不可只顧自身利益或故意刁難,甚至對(duì)他部門人員大吼斥罵,意圖推卸責(zé)任,置運(yùn)作瓶頸而不顧,違者按情節(jié)輕重,予小過(guò)以上處分。

20、員工對(duì)份內(nèi)工作應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行,如有在上班時(shí)間處理私人事務(wù),閱讀書報(bào),予小過(guò)以上處分。

21、全廠公告、比賽錦旗,未經(jīng)許可,嚴(yán)禁移位或拆除,違者大過(guò)以上處分。

22、主管約見(jiàn)或處理員工事宜,皆屬該員工個(gè)人事宜,任何個(gè)人不得籍故旁聽(tīng),或穿插意見(jiàn),意圖聯(lián)合起哄,違者至少大過(guò)以上處分。

23、主管約見(jiàn),應(yīng)予誠(chéng)意配合,不可在談話中途不顧談話是否結(jié)束,擅自離去,違者依抗拒工作安排處理,對(duì)主管提報(bào)內(nèi)容須誠(chéng)實(shí),若有故意欺瞞,誤導(dǎo)主管,掩蓋事實(shí)者,予至少大過(guò)以上處分。

24、員工遭受不平處分,當(dāng)事人可按申訴管道申訴,其他員工可代為申訴,直接主管應(yīng)尊重事實(shí),調(diào)查處理。

25、操作車間嚴(yán)禁煙火,違者大過(guò)開(kāi)除,引起事故者,并依法追究法律責(zé)任。

26、員工請(qǐng)假需要先呈送請(qǐng)假單和工卡,出示有關(guān)證明,辦妥請(qǐng)假手續(xù)后,方可離開(kāi)工作崗位,工卡蓋假別后交門衛(wèi)處,急病有確實(shí)證明者,得予事后補(bǔ)假,逾假者應(yīng)有充足理由并在逾假前以電報(bào),電話呈報(bào)權(quán)責(zé)主管認(rèn)可者,得予補(bǔ)假,其他代請(qǐng)假無(wú)效,否則以曠工處理。

27、員工辭職,試用期內(nèi)不需要提前辭工,不滿7日者不予支薪,正式員工需提前7天申請(qǐng),干部提前30天申請(qǐng),若未按正常程序申請(qǐng)但權(quán)責(zé)主管同意離職者得予扣除不足天數(shù),扣除薪資作為提前離職之補(bǔ)償方式。

28、員工需確實(shí)遵守工作安全,衛(wèi)生法令,維護(hù)工作場(chǎng)所及四周環(huán)境清潔,并隨時(shí)提高警覺(jué),防止盜竊,火災(zāi)或其他自然災(zāi)害發(fā)生,對(duì)火災(zāi)隱患應(yīng)及時(shí)報(bào)告,導(dǎo)致火災(zāi)者無(wú)論理由如何一律大過(guò)以上處分。

29、對(duì)公物應(yīng)予愛(ài)惜,如故意破壞或浪費(fèi)或不妥善保管導(dǎo)致遺失者,應(yīng)負(fù)責(zé)賠償,嚴(yán)重者追究法律責(zé)任,生產(chǎn)線資材參與作業(yè)之人員,皆負(fù)有保管責(zé)任,凡其他單位人員未經(jīng)批準(zhǔn),擅自取用時(shí)得有義務(wù)制止之,凡未做好保管,導(dǎo)致物料遺失時(shí),予賠償損失。

30、廠房樓頂面未經(jīng)許可不得上去,廠內(nèi)拉貨叉車嚴(yán)禁騎乘,違者大過(guò)處分,各區(qū)域之門、窗、廁所,凡因日久損耗,一切維修責(zé)任由公司承擔(dān),但屬人為損壞者,由直接責(zé)任者賠償。

31、公物或技術(shù)資料未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁攜帶出廠,違者視同盜竊公物大過(guò)以上處分。

32、全廠墻壁、門窗、桌椅公物等皆不得任意踩踏,故意涂繪或任意搬移,違者予警告處分。

33、各級(jí)員工皆不可籍職務(wù)關(guān)系,接受招待、遺贈(zèng)、回扣或其它不法利益,違者予大過(guò)以上處分,嚴(yán)重者追究法律責(zé)任。

34、屬指定人員操作之機(jī)器、工具,車輛,凡未經(jīng)授權(quán)使用,不得擅用,違者大過(guò)以上處分。導(dǎo)致?lián)p壞者,照價(jià)賠償,引致傷亡者,無(wú)論理由如何,責(zé)任者一律大過(guò)以上處分。

35、因份內(nèi)工作不認(rèn)真,造成品質(zhì)問(wèn)題,品保人員及品質(zhì)責(zé)任者得依責(zé)任情況酌情處分,致材料報(bào)廢公物毀損,照價(jià)賠償,情況惡劣嚴(yán)重?fù)p害公司信譽(yù)者,得予追究法律責(zé)任。

36、操作車間效率至少需維持標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)90%以上,相關(guān)工作人員以如時(shí)完成份內(nèi)工作

為原則,凡效率不足或以私忘公,未能致力于工作要求及不配合組織運(yùn)作者,得予降職或撤職處理。

37、一月之內(nèi)累計(jì)曠工3日以上或罷工者,視同自動(dòng)離職(每曠工一日扣三日工資)。

38、因公出差,須按正常作業(yè)時(shí)間往返,不得趁機(jī)在外逗留,違者怠工處分,申報(bào)差旅費(fèi)按實(shí)申報(bào),不得以不實(shí)單據(jù)圖利私人,違者大過(guò)以上處分,情節(jié)嚴(yán)重者,追究應(yīng)負(fù)法律責(zé)任。

39、利用職務(wù)之便圖利自己或?yàn)樗藗卧?、變?cè)?、盜用印章或用公司設(shè)備制造私人用品泄漏公司技術(shù)商業(yè)機(jī)密者,予大過(guò)解雇,并依法追究法律責(zé)任。

40、進(jìn)出廠區(qū)應(yīng)出示廠證,并接受攜帶物品之檢查(上班時(shí)間人員外出須課級(jí)以上簽準(zhǔn)方可放行,公物出廠需要經(jīng)理以上主管簽字方可放行),如拒受門衛(wèi)檢查強(qiáng)行出入者,大過(guò)以上處分,有不法意圖者送公安局處理。

41、散步謠言、挑撥是非、散步煽動(dòng)性文字、圖書、拉幫結(jié)派等蓄意破壞勞資關(guān)系者,大過(guò)開(kāi)除處分,嚴(yán)重者追究應(yīng)負(fù)之法律責(zé)任。

42、竊取公物或他人財(cái)物者,大過(guò)開(kāi)除并送公安局處理。

43、行為不檢,嚴(yán)重影響廠區(qū)、車間紀(jì)律大過(guò)以上處分,在外犯罪遭公安局拘捕者,解雇處分。

44、吸毒、聚賭、酗酒鬧事、煽動(dòng)罷工、打架、恐嚇、勒索、侮辱上司、同事或其家屬、參加非法組織者,一律大過(guò)開(kāi)除處分,并送公安局處理。

45、攜刀帶槍、彈藥、違禁品、危險(xiǎn)品等與生產(chǎn)無(wú)關(guān)但可危害廠區(qū)安全之物品者,解雇處分并送公安局處理。

46、各部門技術(shù)員、干部之任用,應(yīng)遵循據(jù)才能、公平、公正的原則不得有任人唯親、老鄉(xiāng)觀念等,經(jīng)查證違規(guī)并導(dǎo)致部門內(nèi)人事組織不平衡者,予重新審查處理。

47、以上處罰、獎(jiǎng)勵(lì)、制定人須知會(huì)當(dāng)事人,獎(jiǎng)罰情況以公告為準(zhǔn),并予公告欄公布一星期。

48、其它未盡事宜得隨時(shí)修訂公布實(shí)施。

注:警告一次扣罰10元累計(jì)三次為一次小過(guò)

小過(guò)一次扣罰20元累計(jì)三次為一次大過(guò)

大過(guò)一次扣罰50元累計(jì)三次予解雇處理。