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第1篇 _物業(yè)公司4r業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)推廣方案
hj物業(yè)公司4r業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)推廣方案
單位名稱:s市hj物業(yè)管理有限公司
時(shí)間:20__年_月_日
事項(xiàng) 具體內(nèi)容 具體要求
對(duì)照4r系統(tǒng),找出公司存在的差距
r1:計(jì)劃/預(yù)算系統(tǒng):①公司年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)不能為廣大員工所認(rèn)知。②有經(jīng)營(yíng)目標(biāo),但缺少實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的行動(dòng)措施、資源要求及風(fēng)險(xiǎn)分析,工作計(jì)劃性不夠。
r2:崗位職責(zé)系統(tǒng):①工作分析不到位,分析方法單一,部分崗位的工作分析缺乏該崗位在職員工的參與,在此基礎(chǔ)上的職務(wù)說(shuō)明書(shū)比較粗疏。②不能根據(jù)崗位、職責(zé)的變化進(jìn)行工作分析,職務(wù)說(shuō)明書(shū)版本老化,與實(shí)際工作崗位不適應(yīng)。③部分中層管理人員不了解職務(wù)說(shuō)明書(shū),不能根據(jù)員工的工作職責(zé)確定下屬員工的績(jī)效指標(biāo)。
r3:業(yè)績(jī)跟蹤系統(tǒng):①部分中層管理人員對(duì)績(jī)效管理理解不夠,只注重業(yè)績(jī)完成情況,不注重過(guò)程,缺乏對(duì)下屬員工的績(jī)效指導(dǎo)。②業(yè)績(jī)的跟蹤主要以例會(huì)的形式完成,業(yè)績(jī)的跟蹤主要以工作匯報(bào)的形式進(jìn)行,缺乏業(yè)績(jī)質(zhì)詢的議程。
r4:考核系統(tǒng):①注重業(yè)績(jī)的考試,缺乏對(duì)員工的能力及發(fā)展?jié)摿M(jìn)行評(píng)估,為能將績(jī)效考評(píng)和員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃統(tǒng)一起來(lái)。②考核激勵(lì)機(jī)制有待加強(qiáng)。 ③部分中層管理人員在考評(píng)過(guò)程中受人情關(guān)系因素的影響,沒(méi)有做到客觀公正。
--聯(lián)系公司實(shí)際,逐項(xiàng)找差距
4r推廣的預(yù)期目標(biāo)
1、必須讓員工明確認(rèn)識(shí)公司的總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo),并把公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分解到各部門、各員工,同時(shí)幫助各部門指定工作計(jì)劃,做好財(cái)政預(yù)算。
2、在工作說(shuō)明書(shū)和各崗位工作流程的基礎(chǔ)上,建立起完善的崗位任職資格體系,為公司的發(fā)展提供必要的人才支持。
3、使各層管理人員的績(jī)效管理是一個(gè)的過(guò)程,加強(qiáng)業(yè)績(jī)跟蹤系統(tǒng)的建設(shè)。
4、完善公司的績(jī)效管理制度,合理應(yīng)用績(jī)效考核結(jié)果,將績(jī)效管理與員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合。
--列出要達(dá)到的目標(biāo),做到定量或定性
行動(dòng)措施
1、明晰各部門各崗位的工作目標(biāo):
必須在每年初制定公司的經(jīng)營(yíng)任務(wù)書(shū),把公司績(jī)效目標(biāo)分解到部門、員工,公司與員工簽訂《績(jī)效合約》(年度、季度),《績(jī)效合約》中各項(xiàng)指標(biāo)將是員工的績(jī)效考核指標(biāo)。
2、在20_5年度建立起科學(xué)完整的任職資格體系:
①在公司范圍內(nèi)推行各部門、各崗位的工作流程,實(shí)現(xiàn)工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,工作流程推廣由業(yè)務(wù)管理部負(fù)責(zé)。
②對(duì)公司各崗位進(jìn)行科學(xué)有效,在廣泛征詢各崗位員工后,編制一套完整的職務(wù)說(shuō)明書(shū),此項(xiàng)工作由人力資源部負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。
③工作流程和職務(wù)說(shuō)明書(shū)構(gòu)成公司的任職資格體系。
3、建立有效的業(yè)績(jī)跟蹤系統(tǒng):
①完善公司例會(huì)制度,在工作例會(huì)中指導(dǎo)員工績(jī)效水平的提高。
②階段性績(jī)效工作會(huì)議,在每一績(jī)效期間結(jié)束后,及時(shí)召開(kāi)績(jī)效工作會(huì)議,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),并提出績(jī)效改進(jìn)辦法。
4、實(shí)施《員工績(jī)效管理制度》:
①在整個(gè)公司范圍內(nèi),實(shí)施《員工績(jī)效管理制度》。
②加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),保證績(jī)效管理制度能正確執(zhí)行
③將績(jī)效考核結(jié)果作為員工工資增減、獎(jiǎng)金發(fā)放和職務(wù)升降的依據(jù)。
--要求列出每一項(xiàng)行動(dòng)的具體步驟、時(shí)間、責(zé)任人
第2篇 公司事故調(diào)查與管理咨詢實(shí)施方案
公司事故調(diào)查與管理咨詢實(shí)施方案
為更好的拓展新的業(yè)務(wù)方向,結(jié)合公司安全評(píng)價(jià)工作實(shí)際,針對(duì)安全咨詢工作特點(diǎn),初步擬定事故調(diào)查與管理咨詢實(shí)施方案,僅供客戶參考與研討。
一、目的意義
針對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品及工礦商貿(mào)行業(yè)領(lǐng)域生產(chǎn)安全事故,認(rèn)真查找事故發(fā)生的深層次原因,并同時(shí)開(kāi)展全廠性的生產(chǎn)現(xiàn)狀安全性分析、主要危險(xiǎn)裝置的危險(xiǎn)與可操性分析,為預(yù)防同類事故發(fā)生,消除各類事故隱患,使企業(yè)安全、及時(shí)地恢復(fù)生產(chǎn)提供決策依據(jù)。
二、主要內(nèi)容
(一)事故原因分析研究
對(duì)生產(chǎn)安全事故的深層次技術(shù)原因進(jìn)行分析,目的是認(rèn)識(shí)事故的發(fā)生、發(fā)展、擴(kuò)大的過(guò)程,力求探索事故發(fā)生的致因因素、影響因素、直接原因和深層次原因,為防止同類事故的再次發(fā)展提供依據(jù)。確定對(duì)如下幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)分析:
(1)事故裝置涉及物料的理化危險(xiǎn)特性分析;
(2)事故裝置的工藝危險(xiǎn)性及自動(dòng)控制措施的可靠性分析;
(3)事故發(fā)生的原因分析:分析爆炸物質(zhì)及其來(lái)源、爆炸事故產(chǎn)生條件、點(diǎn)火源的來(lái)源及其位置等;
(4)事故爆炸強(qiáng)度模擬分析;
(5)事故損失分析;
(6)防止爆炸事故發(fā)生的預(yù)防措施。
(二)生產(chǎn)現(xiàn)狀安全性分析
針對(duì)全廠的主要危險(xiǎn)物質(zhì)、工藝、設(shè)備,以及周邊環(huán)境、安全管理、事故應(yīng)急等情況做一次全面細(xì)致的安全性分析,以進(jìn)一步掌握企業(yè)的生產(chǎn)安全現(xiàn)狀,對(duì)事故預(yù)防措施的改進(jìn)、恢復(fù)生產(chǎn)等提供決策依據(jù)。具體包括:
(1)對(duì)以往事故案例進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,從中找出預(yù)防控制事故應(yīng)注意的問(wèn)題;
(2)危險(xiǎn)有害因素辨識(shí)分析:對(duì)全廠的物質(zhì)危險(xiǎn)性、生產(chǎn)過(guò)程危險(xiǎn)性進(jìn)行全面分析;
(3)工藝安全性分析:對(duì)比國(guó)內(nèi)外目前同類型項(xiàng)目生產(chǎn)工藝方案、生產(chǎn)工藝流程和生產(chǎn)工藝成熟性、先進(jìn)性,進(jìn)行項(xiàng)目生產(chǎn)工藝安全可靠性評(píng)價(jià);
(4)設(shè)備安全性分析:針對(duì)主要設(shè)備和管道的材質(zhì)是否滿足接觸介質(zhì)性質(zhì)、濃度、操作條件要求,主要設(shè)備目前是否滿足長(zhǎng)周期運(yùn)行要求等,以及壓力容器和壓力管道等特種設(shè)備的管理進(jìn)行評(píng)價(jià);
(5)公用工程與安全設(shè)施安全性分析:對(duì)管廊、供電、供水、供熱、控制事故設(shè)施等進(jìn)行安全分析與評(píng)估;
(6)安全管理系統(tǒng)分析:對(duì)安全管理人員、機(jī)構(gòu)配置、安全日常檢查管理、安全操作規(guī)程和作業(yè)安全規(guī)程建立、安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)、安全投入等安全生產(chǎn)管理制度,以及事故應(yīng)急救援組織、事故應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急救援器材和設(shè)備、周邊應(yīng)急救援力量等進(jìn)行評(píng)估分析。
(三)關(guān)鍵裝置的危險(xiǎn)與可操性分析
針對(duì)主要危險(xiǎn)裝置或關(guān)鍵裝置開(kāi)展危險(xiǎn)與可操性分析,通過(guò)分析生產(chǎn)運(yùn)行過(guò)程中工藝狀態(tài)參數(shù)的變動(dòng)、操作控制中可能出現(xiàn)的偏差,以及這些變動(dòng)與偏差對(duì)系統(tǒng)的影響和可能導(dǎo)致的后果,找出出現(xiàn)變動(dòng)和偏差的原因,對(duì)設(shè)備設(shè)施運(yùn)行過(guò)程中潛在的危險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)先的識(shí)別、分析和評(píng)價(jià),并提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議,提高裝置工藝過(guò)程的安全性和可操作性。主要包括:
(1)辨識(shí)主要危險(xiǎn)裝置及工藝;
(2)針對(duì)關(guān)鍵裝置劃分節(jié)點(diǎn)并確定引導(dǎo)詞及偏差;
(3)識(shí)別原因和后果;
(4)確定系統(tǒng)是否存在重大問(wèn)題;
(5)確定可能的補(bǔ)救/減緩措施。
三、部分業(yè)績(jī)
(1)某制藥廠“1028”火災(zāi)事故調(diào)查與分析
(2)50m3立式塑料貯槽爆裂事故分析
(3)臥式刮刀卸料離心機(jī)閃爆事故分析
(4)一起蒸汽管道爆裂事故分析
(5)玻璃鋼電纜橋架“719”坍塌事故調(diào)查與分析
(6)一起基坑邊坡坍塌事故分析
(7)回收堿儲(chǔ)罐“812”爆燃事故調(diào)查與分析
(8)蓄能器(無(wú)縫鋼瓶)爆炸事故技術(shù)分析
第3篇 某公司食堂管理方案
公司食堂管理方案
為了進(jìn)一步加強(qiáng)公司食堂科學(xué)的管理,保障正常運(yùn)行,改善膳食質(zhì)量,提高服務(wù)水平,保障廣大師生身體健康,更好地為師生服務(wù),結(jié)合食堂的實(shí)際,特制定本方案。
食堂管理指導(dǎo)思想:以師生的身體健康和學(xué)生身體發(fā)育的需要為本;尊重師生的飲食習(xí)慣;力求達(dá)到科學(xué)配餐,營(yíng)養(yǎng)配餐,提高膳食質(zhì)量;堅(jiān)持預(yù)防為主,確保師生飲食衛(wèi)生安全。
一、食堂工作流程管理:
1、采購(gòu)。食堂采購(gòu)實(shí)行招標(biāo)定點(diǎn)采購(gòu)制,采購(gòu)點(diǎn)由教育局招標(biāo)決定和公司協(xié)議決定。副食協(xié)議供貨點(diǎn)必須具備相應(yīng)資格()、,并交付校方十萬(wàn)押金。供貨價(jià)格為當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)批發(fā)價(jià),每周公司指派教師進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,若發(fā)現(xiàn)供貨方價(jià)格高于市場(chǎng)批發(fā)價(jià),以當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)批發(fā)價(jià)結(jié)算,發(fā)生三次類似事件,校方終止與供貨方合同;供貨方每天七點(diǎn)前將貨送到食堂,交食堂主任和值日教師驗(yàn)貨,做好三查工作:查數(shù)(要過(guò)磅)、查質(zhì)(有無(wú)霉變)、查賬(有無(wú)差錯(cuò)),食堂主任記錄,值日教師監(jiān)督并簽名。采購(gòu)物品進(jìn)校后交食堂保管員驗(yàn)收簽名,采購(gòu)單一式三份,供貨方、食堂主任及炊事班長(zhǎng)各一份,食堂主任于周五盤點(diǎn),供貨方每?jī)芍芙Y(jié)帳一次。
2、制訂菜單。食堂炊事員實(shí)行炊事班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,炊事班長(zhǎng)根據(jù)市場(chǎng)、季節(jié)、營(yíng)養(yǎng)等綜合因素制定下周食譜及菜單,交膳管會(huì)審批后,交供貨方按計(jì)劃供貨;每天早點(diǎn)必須有稀飯、饅頭、包子,品種不得少于六種,中、晚餐有三葷四素,售菜窗口品種在學(xué)生餐廳外公示。
3、食堂財(cái)產(chǎn)及管理實(shí)行食堂主任負(fù)責(zé)制。
4.、飯菜加工。每餐飯菜必須在就餐前10分鐘準(zhǔn)備好。整個(gè)加工過(guò)程由炊事班長(zhǎng)統(tǒng)一分工調(diào)配廚房職工。加工后的飯菜要注意保熱、保潔。
5、就餐。就餐期間食堂內(nèi)部事務(wù)統(tǒng)一由炊事班長(zhǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)打菜的職工要固定窗口。炊事班長(zhǎng)要根據(jù)就餐情況及時(shí)調(diào)配飯菜,如有飯菜不足情況要及時(shí)采取措施。
6、餐后清洗、清理與打掃。餐后,食堂主任組織分工,對(duì)餐桌、廚具、餐具進(jìn)行清洗,并分類放在固定位置,廚房、餐廳進(jìn)行打掃、沖洗;對(duì)剩余飯菜進(jìn)行處理。
7、每周五要進(jìn)行廚具、餐具的清洗及廚房、餐廳及周邊環(huán)境的大掃除。每月底要對(duì)采購(gòu)原料及使用原料進(jìn)行盤點(diǎn),并列出當(dāng)月庫(kù)存物品清單及數(shù)量;每月底膳管會(huì)要和食堂管理員進(jìn)行當(dāng)月成本核算和帳務(wù)整理。
二、食堂工作制度 :
1、食堂工作人員按規(guī)范程序招聘、錄用,按時(shí)上、下班,堅(jiān)守工作崗位,服從管理員安排,遇事要請(qǐng)假。無(wú)故遲到扣除當(dāng)天工資30元, 無(wú)故礦工一次扣除當(dāng)月工資60元,病、事假扣除當(dāng)天工資(請(qǐng)假應(yīng)事先向食堂主任進(jìn)行)。
2、樹(shù)立全心全意為師生服務(wù)的思想,講究職業(yè)道德。文明服務(wù),態(tài)度和藹,主動(dòng)熱情,禮貌待人,熱愛(ài)本職,認(rèn)真負(fù)責(zé)。不斷鉆研業(yè)務(wù),努力提高自身業(yè)務(wù)水平。
3、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,各種廚具、餐具要固定放置,使用完畢后及時(shí)放回原處,各種物品不隨處亂放。
4、愛(ài)護(hù)公物。使用鍋爐、壓面機(jī)等械具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,清洗餐具、廚具要細(xì)心細(xì)致。
5、食堂主任、值日教師、炊事班長(zhǎng)要把好采購(gòu)品質(zhì)量關(guān)和成本關(guān)。嚴(yán)禁腐爛、變質(zhì)食物進(jìn)入公司;食堂主任要做到物品進(jìn)出帳目清楚,程序分明;炊事班長(zhǎng)要不斷鉆研業(yè)務(wù),多動(dòng)腦筋,做到飯熟菜香,味美可口。并根據(jù)季節(jié)及飯菜特點(diǎn)、準(zhǔn)備足夠的飯菜,一方面使飯菜浪費(fèi)度降低到最小,又不會(huì)使飯菜不夠吃。
6、做好食堂安全工作。鍋爐操作要嚴(yán)守操作規(guī)程,生熟食品及加工用具要分類置放,防止污染;食堂無(wú)關(guān)人員嚴(yán)禁進(jìn)入廚房及保管室;易燃易爆物品要按規(guī)定放置,杜絕意外事故的發(fā)生,食堂工作人員離開(kāi)廚房前,必須將廚房各種食品放置好,關(guān)好門窗,檢查各類電源開(kāi)關(guān)、設(shè)備、爐灶等,做好防火、防盜、防毒工作。
7、做好食堂衛(wèi)生工作。工作期間必須穿工作服,注意做好食品衛(wèi)生,餐具衛(wèi)生,環(huán)境衛(wèi)生,個(gè)人衛(wèi)生工作,如有咳嗽、腹瀉、發(fā)燒、嘔吐等疾病,應(yīng)向食堂主任請(qǐng)假,離開(kāi)食堂工作崗位。
8、食堂工作人員既要分工負(fù)責(zé),又要團(tuán)結(jié)協(xié)作,真誠(chéng)待人,語(yǔ)言文明,工作期間不爭(zhēng)吵,不打鬧。
三、食堂衛(wèi)生制度 :
1、不購(gòu)買不新鮮食品,嚴(yán)禁購(gòu)買及使用腐爛變質(zhì)的食物,以及其他感官性狀異常食物。
2、要做到生品與成品、熟品相隔離,成品與半成品相隔離,食品與雜物相隔離。冷藏時(shí)要做到葷腥類食品與其他食品相隔離。
3、食物制作及銷售過(guò)程中要注意防蠅、防灰塵,以避免雜物混入食品。
4、隔餐食物如可食用,必須經(jīng)過(guò)回鍋加熱。
5、各種調(diào)料不宜久置,裝盛調(diào)料各種器具應(yīng)經(jīng)常洗滌。
(二)餐具、廚具衛(wèi)生
1、刀、墩、板、桶、盆、筐、灶、鍋、抹布等廚具要每餐清洗,保持廚具的清潔。餐具用后要一洗二刷三沖四消毒四類。
2、廚具和餐具要固定擺好。
(三)環(huán)境衛(wèi)生
1、要經(jīng)常性打掃和清洗食堂地面,做到地面無(wú)雜物和積水
2、儲(chǔ)藏室要保持干凈、干燥和通風(fēng),儲(chǔ)藏間不得存放其他雜物及個(gè)人物件,物品存放要離地,隔墻,分類。
3、對(duì)食堂周圍的陰溝、角落、泔水桶,垃圾堆要經(jīng)常性清理,預(yù)防細(xì)菌感染食物
4、對(duì)存放廚具,餐具的各個(gè)角落要經(jīng)常抹洗。
(四)食堂工作人員個(gè)人衛(wèi)生
1、食堂工作人員要做到'四勤'勤洗手,剪指甲;勤洗衣服,被褥;勤洗澡,理發(fā);勤換工作服。
2、在工作前及處理食品原料后、便后要用肥皂及流動(dòng)清水洗手,直接用手接觸入口食品之前(如抓粉條,切菜,加工面粉等)應(yīng)用熱水消毒。
3、不得在食品
加工期間及銷售食品前抽煙,不正對(duì)食品咳嗽、打噴嚏,不隨處吐痰。
四、食堂的實(shí)物出庫(kù)管理
(1)食堂食品、物品,設(shè)專人管理,領(lǐng)用食品,物品出庫(kù)要登記,并隨時(shí)接受檢查。
(2)食堂食品、物品的領(lǐng)取應(yīng)根據(jù)各組實(shí)際用量有計(jì)劃領(lǐng)取,每周清點(diǎn)庫(kù)存一次,食堂主任對(duì)庫(kù)存物品的數(shù)量和質(zhì)量每天都要檢查一次。
(3)食堂食品、物品為集體財(cái)產(chǎn),食堂管理人員,員工應(yīng)力求節(jié)約,不得浪費(fèi),不得將食堂的食品,物品變賣,轉(zhuǎn)移為已有,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理。
(4)對(duì)食堂食品、物品實(shí)行'采購(gòu)、入庫(kù)、使用'三分離原則。建立三本賬,做到采購(gòu)、入庫(kù)、使用三個(gè)數(shù)據(jù)基本一致,誤差控制在1%以內(nèi),食堂主任要認(rèn)真把關(guān),分管領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真督查。
五、食堂的財(cái)務(wù)管理:
1、出納員負(fù)責(zé)食堂現(xiàn)金的收支與結(jié)存,并有責(zé)任監(jiān)督現(xiàn)金支出的合理性,盡可能取得正規(guī)的票據(jù),如出現(xiàn)不符合規(guī)定的開(kāi)支要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映。
2、食堂各項(xiàng)開(kāi)支必須經(jīng)食堂主任簽字審核,分管后勤的副校長(zhǎng)和校長(zhǎng)簽字后才能報(bào)銷,發(fā)現(xiàn)未經(jīng)審批的發(fā)票報(bào)銷,除追回報(bào)銷款項(xiàng)外,還要視情節(jié)輕重予以其他處理。
3、食堂出納同時(shí)應(yīng)登記簡(jiǎn)單現(xiàn)金日記賬,每日進(jìn)行現(xiàn)金的核對(duì),將當(dāng)日所取得的收支憑據(jù)如實(shí)交與會(huì)計(jì)作為計(jì)賬依據(jù),定期與會(huì)計(jì)核對(duì)賬目。打卡所收現(xiàn)金應(yīng)及時(shí)交入銀行帳戶。
4、食堂會(huì)計(jì)應(yīng)負(fù)責(zé)食堂的全部賬目,正確核算收支與結(jié)余,每月按時(shí)與出納結(jié)合下帳,點(diǎn)清收支票據(jù),及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)登記和賬目核對(duì)。
5、食堂賬目必須日清月結(jié),學(xué)期末由公司有關(guān)部門進(jìn)行審計(jì)。
六、監(jiān)督與管理
1、成立膳管會(huì)。成員組成:
2.、強(qiáng)化師生監(jiān)督。每日早上食堂主任及時(shí)公布當(dāng)日中、晚餐菜譜及次日早餐安排。設(shè)立食堂職工監(jiān)督欄。每個(gè)窗口固定職工打菜,每學(xué)期定時(shí)組織評(píng)比'文明窗口'。
3.、每月進(jìn)行一次食堂工作考核,考核內(nèi)容包括食堂工作人員工作態(tài)度,食堂管理制度執(zhí)行情況及食堂帳目,倉(cāng)庫(kù)管理等相關(guān)事宜。
七、獎(jiǎng)懲
1、食堂工作人員能認(rèn)真履行職責(zé),無(wú)工作失誤受到師生好評(píng)的,學(xué)期末膳管會(huì)考核后酌情給予200元-2000元獎(jiǎng)勵(lì)。
2.、出現(xiàn)食物中毒現(xiàn)象,有關(guān)責(zé)任人視造成后果,除按規(guī)定承擔(dān)法律責(zé)任外,并扣除當(dāng)月工資,情節(jié)嚴(yán)重予以解聘。
①食物原料清洗不干凈,責(zé)任人:清洗職工;
②食品腐爛變質(zhì),責(zé)任人:食堂主任、值日教師、炊事班長(zhǎng)
③違反食品搭配禁忌原則。責(zé)任人:炊事班長(zhǎng)
④人為投毒。責(zé)任人:食堂值班人
第4篇 公司聚氯乙烯分廠精細(xì)化管理方案
某公司聚氯乙烯分廠精細(xì)化管理方案
在公司精細(xì)化管理辦公室的統(tǒng)一部署下,我分廠8月份經(jīng)過(guò)深入細(xì)致的一線調(diào)研,總結(jié)出不少問(wèn)題,結(jié)合報(bào)告中存在的不足與問(wèn)題,9月初我分廠趁熱打鐵,遵循精細(xì)化管理的方式、方法,進(jìn)一步提升管理水平,發(fā)揮廣大員工的聰明才智,為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。為此,我分廠制定以下管理方案。
一、精細(xì)化管理工作的重點(diǎn)及方法。
(一)把安全管理工作縱向到底,橫向到面,全員參與,全面細(xì)致完成分廠的安全環(huán)保目標(biāo)任務(wù)。
1、狠抓檢修安全管理,把增強(qiáng)員工安全自我保護(hù)意識(shí)和保障人身安全放在首位。
檢修過(guò)程中,往往是事故的頻發(fā)階段,涉及到動(dòng)火作業(yè)、登高作業(yè)、進(jìn)罐作業(yè)等危險(xiǎn)程度較高,易發(fā)傷害的過(guò)程。因此,把檢修安全管理做為分廠安全管理的重要位置是理所當(dāng)然的。在每一次檢修作業(yè)前,都要求相關(guān)責(zé)任人制定切實(shí)可行的檢修方案,制定科學(xué)的隔離措施,應(yīng)急預(yù)案,環(huán)保措施,確保每一次檢修都能夠安全、保質(zhì)保量完成。
與此同時(shí)要逐步培養(yǎng)員工的安全自我保護(hù)意識(shí)和保障人身安全放在首位的意識(shí)。要讓員工知道本崗位存在的危險(xiǎn)因素,有害因素。并告知其防范措施與自我保護(hù)的知識(shí)。消除其個(gè)人英雄主義,冒進(jìn)主義,把可能造成的傷害想在當(dāng)前,預(yù)防在前,進(jìn)而杜絕安全事故的發(fā)生。通過(guò)系統(tǒng)化的培訓(xùn),尤其是一線操作上的培訓(xùn),可以請(qǐng)進(jìn)廠時(shí)間久的老工人現(xiàn)身說(shuō)法,用鐵的事實(shí)說(shuō)明道理。讓新進(jìn)員工感知違章后造成的嚴(yán)重后果,培訓(xùn)他們養(yǎng)成遵章守紀(jì)的良好操作習(xí)慣。
2、把日常安全管理常態(tài)化,要深入挖掘員工在操作過(guò)程中還存在哪些安全隱患,要深入探究人與人的個(gè)體差異,有的放矢地進(jìn)行培訓(xùn)與教育。
日常安全管理不能流于形式,要有實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容,不能搞突擊檢查,要形成一個(gè)系統(tǒng)化、日常化的管理。以工段為單位,以單元操作為單位,展開(kāi)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)一。比如乙炔發(fā)生器的排渣操作,先開(kāi)哪引閥門,再開(kāi)哪個(gè)閥門,開(kāi)多大,排多久;如果遇到渣排不下來(lái)怎么辦,怎樣去捅渣,都要形成規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化的操作步驟。而不能“黑貓白貓抓住老鼠都是好貓”,各人有各人的操作習(xí)慣,反正平時(shí)都是那樣干的。這種思想要不得,這種作法更是后患無(wú)窮。
另外在安全管理中,其實(shí)人是一個(gè)很大的不安全因素,鑒于人與人的性格差異,教育差異,就會(huì)形成他們?cè)谌粘Ｌ幚砼c判斷問(wèn)題的差異,有些人保守一些,自律一些,他在處理問(wèn)題的時(shí)候可能會(huì)略微保守一些,安全系數(shù)會(huì)高一些,當(dāng)然工作進(jìn)度會(huì)慢一些;而對(duì)于膽大一些,冒進(jìn)一些的同志,他在處理問(wèn)題的時(shí)候會(huì)相對(duì)激進(jìn)一些,進(jìn)度會(huì)快很多,當(dāng)然也容易出現(xiàn)一些意外。因此,怎樣來(lái)克服這些人的不安全因素,做為管理者就要“因才施教”,充分認(rèn)知一線員工的素質(zhì),揚(yáng)長(zhǎng)避短,合理分配,真正做到“人盡其才,物盡其用”,其實(shí)這也是安全管理中達(dá)到“精細(xì)化”標(biāo)準(zhǔn)不可或缺的范疇。
3、夯實(shí)班組安全管理,強(qiáng)化基層安全管理體系。
針對(duì)我分廠自查報(bào)告中班組級(jí)的安全管理較弱的現(xiàn)狀,我分廠將采取定向培訓(xùn)的方式,首先要讓班組長(zhǎng)知道安全管理的內(nèi)容是什么,尤其是中夜班應(yīng)該注意的問(wèn)題,我們的班組長(zhǎng),很大一部分人都停留在優(yōu)秀操作工的層面上,干活他是一把好手,技術(shù)也比較全面,但是在管理上往往較空白,維持生產(chǎn)沒(méi)有問(wèn)題,解決問(wèn)題還過(guò)的去,但是怎樣掌控全局,溝通協(xié)調(diào)多方力量,更為科學(xué)、合理、安全地解決問(wèn)題卻做的不夠好,因此表現(xiàn)出來(lái)的就是過(guò)份的對(duì)工段的依賴。要扭轉(zhuǎn)這個(gè)局面,首先要讓班長(zhǎng)參與到工段管理的過(guò)程中來(lái),最大限度地調(diào)動(dòng)他的工作積極性與工作熱情。為此,分廠將給他們提供合適的展示平臺(tái)和激勵(lì)機(jī)制,要讓“我是安全員”的活動(dòng)縱深到“我是工段長(zhǎng)”,憑借這些積極地、有意義的活動(dòng),增強(qiáng)班組級(jí)的安全管理水平,提升班組安全管理的效能。
4、抓好安全本質(zhì)化管理。
安全管理中要做到“精細(xì)化”,我們覺(jué)的,抓好現(xiàn)場(chǎng)安全本質(zhì)化管理勢(shì)在必行。因?yàn)橹挥凶龅搅恕氨举|(zhì)上的安全”,才會(huì)考量到“精細(xì)化”的程度。我要保證電石輸送的皮帶機(jī)在運(yùn)轉(zhuǎn)的過(guò)程中不會(huì)發(fā)生夾傷人的事故,就會(huì)認(rèn)真、細(xì)致地研究他的運(yùn)轉(zhuǎn)特性,哪些地方容易夾人,我們就不去碰它;萬(wàn)一夾住了,怎樣急停;甚至我們不穿寬松衣袖的衣服等如此細(xì)致的工作,才可以避免夾傷事故的發(fā)生。
5、努力抓好二期建設(shè)工地的安全工作,把“瀏覽一下”,變成“走進(jìn)去”。
在二期施工現(xiàn)場(chǎng),我們很大一部分人管理還停留在“瀏覽”的層面,停留在“聽(tīng)匯報(bào)”的層面。這樣對(duì)于緊鑼密鼓的二期建設(shè)步伐是極不相稱的。因此,接下來(lái)我們要走進(jìn)去,參與到二期建設(shè)的大軍中去。把現(xiàn)場(chǎng)施工的工人當(dāng)作我們自己的員工一樣去關(guān)心他們,看他的安全帽戴好沒(méi)有,他的防護(hù)網(wǎng)扎結(jié)實(shí)沒(méi)有,他的安全帶綁牢沒(méi)有;他今天準(zhǔn)備干什么活,進(jìn)度怎么樣了,有什么困難需要協(xié)調(diào)等,這些問(wèn)題與工作,都將是我們?cè)诮酉聛?lái)幾個(gè)月要逐步展開(kāi)的,是董事長(zhǎng)半年工作會(huì)議中強(qiáng)調(diào)的,也是“精細(xì)化”管理中不可或缺的內(nèi)容。
(二)嚴(yán)格工藝管理,嚴(yán)肅工藝紀(jì)律,切實(shí)做好工藝技術(shù)管理工作。
1、對(duì)易波動(dòng)的工藝指標(biāo)實(shí)行跟蹤監(jiān)控,找出其規(guī)律,分情況、歸門類地進(jìn)行整改與提高。
對(duì)于個(gè)別工藝指標(biāo)控制忽高忽低的情況,分廠將采取實(shí)時(shí)的跟蹤監(jiān)控,找出其規(guī)律,排除客觀原因,設(shè)備原因之外,多從主觀方面去探究。比如發(fā)生器溫度控制波動(dòng)的情況,我們首先排除上清液流量波動(dòng)造成的影響,自控閥內(nèi)漏帶來(lái)的不利因素,我們從操作上多動(dòng)動(dòng)腦筋。比如主控把發(fā)生器溫度盡量向工藝指標(biāo)的中間靠攏;發(fā)現(xiàn)溫度有下降趨勢(shì)及時(shí)調(diào)水,及時(shí)振料,溫度偏低的“開(kāi)個(gè)小灶”多振振料,溫度偏高的“讓它緩緩”,休息休息。再比如發(fā)生器壓力易負(fù)壓的情況,可以分情況,分類別地加以預(yù)防和控制。使用中的發(fā)生器如果負(fù)壓怎樣控制;乙炔流量小的時(shí)候,發(fā)生器負(fù)荷小造成負(fù)壓怎樣辦;發(fā)生器切換過(guò)程中造成的負(fù)壓如何預(yù)防;備用發(fā)生器負(fù)壓又如何控制等,只有捋清楚前提條件,就會(huì)對(duì)癥下藥,而避免眉毛胡子一把抓,到頭來(lái)一踏糊涂。
2、針對(duì)消耗問(wèn)題,創(chuàng)根問(wèn)底、查明原因,有分析有數(shù)據(jù),進(jìn)而制定改進(jìn)措施。
在消耗方面,我分廠擬在原有的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步地細(xì)化,制定分廠內(nèi)部的考核指標(biāo),對(duì)于個(gè)別超標(biāo)的原因進(jìn)行創(chuàng)根問(wèn)底,用數(shù)據(jù)說(shuō)話,認(rèn)真分析高出的原因是什么,如果是不可逆轉(zhuǎn)的原因就要提出技術(shù)改造或者相對(duì)應(yīng)的措施。如果有主觀因素可控的,就要制定相就的考核機(jī)制,控制好的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),控制差的進(jìn)行處罰,?？顚Ｓ?。不能只停留在“經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析”的層面上,要更深入地去研究,進(jìn)而制定改進(jìn)措施。
3、規(guī)范與統(tǒng)一分廠內(nèi)部的工藝考核。
在工藝紀(jì)律的考核方面,分廠將在規(guī)范與統(tǒng)一的大前提下,既要“上下一盤棋”,又要“因地制宜”。針對(duì)各個(gè)工序的工藝指標(biāo)控制情況,分廠制定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),不能夠完成工藝考核指標(biāo)的,獎(jiǎng)勵(lì)與處罰的力度是一樣的,水平是一樣的。工段級(jí)的工藝管理急需提高,
首先要指定責(zé)任人,然后監(jiān)督其執(zhí)行情況。各個(gè)班的工藝執(zhí)行情況也不徑相同,因此也要有個(gè)評(píng)比,每個(gè)班每位員工的操作水平也不一樣,工藝執(zhí)行情況也有差別,也要有考核。這樣,逐層分解,我們的工藝考核就落實(shí)到“精細(xì)化”的水平了,工藝管理也就不是一句空話了。
(三)進(jìn)一步細(xì)化設(shè)備管理。
“工欲善其事,必先利其器”,生產(chǎn)設(shè)備是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重要工具和手段,提升設(shè)備管理,就可以提高設(shè)備的完好率,因此設(shè)備的“精細(xì)化”管理勢(shì)在必行。
1、預(yù)防為主。我分廠在設(shè)備管理方面,指導(dǎo)思想是以“防”為主,改變以往修理為主的傳統(tǒng)思想,最大限度地減少事故和故障的發(fā)生。
2、全員管理。在生產(chǎn)過(guò)程中,我分廠將動(dòng)員在崗的每一位員工都參與到設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作中,使生產(chǎn)人員與設(shè)備維護(hù)人員融為一體。給大家灌輸一個(gè)思想,設(shè)備是大家的設(shè)備,像愛(ài)護(hù)自己家的家俱一樣愛(ài)護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備。
3、為設(shè)備實(shí)行定期檢查。就像對(duì)人實(shí)行體檢一樣,有沒(méi)有病,先查一查體,有病的早治療,沒(méi)病的先預(yù)防。
4、定期培訓(xùn)設(shè)備的使用者。提升他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)與操作能力,這樣可以提升設(shè)備管理的整體水平與完好率。
(四)現(xiàn)場(chǎng)文明生產(chǎn)采用“5s”的管理方法。
借助“5s”活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn),在全分廠各工段、各班組開(kāi)展“5s”活動(dòng),及“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)”。培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣,制定可操作性強(qiáng)的執(zhí)行方案。
(五)進(jìn)一步強(qiáng)化自學(xué)能力與開(kāi)展好各類培訓(xùn)。
面對(duì)二期工作有條不紊地開(kāi)展,分廠將適應(yīng)發(fā)展的需要,加大員工的培訓(xùn)力度與自學(xué)能力的培養(yǎng)。分類別、定期地開(kāi)展各種培訓(xùn)活動(dòng),用“請(qǐng)進(jìn)來(lái)送出去”原則,請(qǐng)兄弟分廠的同志,如安全員講安全,工段長(zhǎng)講工段管理等,同時(shí)也讓我們的同志到別的分廠去學(xué)習(xí),交流心得,取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同進(jìn)步。因?yàn)榇蠹叶贾馈巴鈦?lái)的和尚好念經(jīng)”嘛!
(六)節(jié)能降耗方面要有所突破。
其實(shí)我分廠在節(jié)能降耗方面還是有潛力可挖的,關(guān)于這一塊,我分廠將建立科學(xué)合理的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,根據(jù)貢獻(xiàn)大小,對(duì)于節(jié)約資源,降低費(fèi)用的同志給予肯定和獎(jiǎng)勵(lì)。最大限度地調(diào)動(dòng)他們的積極性。同時(shí)在各個(gè)班組之間,各個(gè)工段之間展開(kāi)評(píng)比與競(jìng)賽,有效地促進(jìn)這項(xiàng)工作持久地進(jìn)行下去。
二、分廠精細(xì)化管理工作的時(shí)間安排。
1、全面宣傳和動(dòng)員階段,包括分廠內(nèi)部的調(diào)研,方案的制定等,擬在2022年10月前完成。
2、認(rèn)真整改,不斷完善階段,包括分廠內(nèi)部精細(xì)化體系的建立,制度的完善,責(zé)任落實(shí)等,擬在2022年11月至2022年6月進(jìn)行。
3、專項(xiàng)提升、協(xié)同推進(jìn)階段,包括一些管理上的創(chuàng)新,技術(shù)上的革新,難點(diǎn)的突破等,分廠預(yù)計(jì)在2022年7月至2022年12月完成。
第5篇 物業(yè)管理公司簡(jiǎn)介（物管方案）
物業(yè)管理有限公司簡(jiǎn)介(物管方案使用)
我們北京zz行物業(yè)管理有限公司成立于2004年5月,是一家專門從事物業(yè)管理的公司。
公司現(xiàn)有管理人員12人,其中已參加建設(shè)部、勞動(dòng)部培訓(xùn)并有上崗證的達(dá)95%。公司雖然年輕,可是由一批多年物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的人員組成,高層管理人員均在著名的物業(yè)管理企業(yè)共過(guò)職,因而,具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。并經(jīng)過(guò)努力實(shí)踐與傳幫帶,公司已擁有一支有知識(shí)、懂技術(shù)、善管理的復(fù)合型人才隊(duì)伍。
本公司理念系統(tǒng):
企業(yè)宗旨:以人為本、服務(wù)第一;真誠(chéng)奉獻(xiàn)、信譽(yù)第一。
發(fā)展戰(zhàn)略:創(chuàng)一流服務(wù),創(chuàng)名牌企業(yè)。
質(zhì)量方針:以服務(wù)為企業(yè)根本,視質(zhì)量為企業(yè)生命。
經(jīng)營(yíng)方針:以優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)信譽(yù),以規(guī)模經(jīng)營(yíng)創(chuàng)效益。
服務(wù)理念:真切付出、心靈交匯。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在總結(jié)多年的物管經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合當(dāng)前沿海和國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)摸索出自己的一套經(jīng)營(yíng)管理模式:以人為中心、強(qiáng)調(diào)服務(wù)、重品牌、適時(shí)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)模式。當(dāng)然再好管理模式也需要人們認(rèn)同的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)它鑒定,國(guó)際質(zhì)量管理體系(iso9001:2000)、環(huán)境管理體系(iso14000)、職業(yè)健康安全管理體系(gb/t28001-2001)一體化管理體系無(wú)疑是最佳選擇,企業(yè)成立開(kāi)始便導(dǎo)入一體化管理體系,用質(zhì)量管理來(lái)保證我們服務(wù)產(chǎn)品的完美性。
'真切付出、心靈交匯'是我公司的服務(wù)理念。從本行業(yè)來(lái)說(shuō),物管企業(yè)與業(yè)主或物業(yè)使用人之間是一種合作關(guān)系,是企業(yè)如何創(chuàng)造一種環(huán)境使我們的合作方很好的生活、學(xué)習(xí)、工作,在我們的員工營(yíng)造這種氛圍中與合作方達(dá)成一種理解、協(xié)調(diào)與共識(shí)。
公司在管物業(yè)有:宣武區(qū)白廣路二條小區(qū)、豐臺(tái)區(qū)馬家堡小區(qū)及順義櫻花園小區(qū)等項(xiàng)目,總面積約為15萬(wàn)平方米。
白廣路二條小區(qū)項(xiàng)目是宣武區(qū)危改回遷項(xiàng)目,為管理好該小區(qū),公司專門派出了精兵強(qiáng)將,并投入了大量的資金,在區(qū)政府有關(guān)部門和公司總部的大力支持配合下,對(duì)小區(qū)進(jìn)行了綜合整治,同時(shí)制定了一整套的管理規(guī)定,配備了專業(yè)維修、保安、綠化、保潔人員,建立了完整的檔案資料,實(shí)現(xiàn)了電腦化管理。通過(guò)整治和長(zhǎng)效管理,改變了昔日的臟亂差、車輛管理混亂的局面,為業(yè)主提供了一個(gè)舒適、文明、安全、祥和的居住環(huán)境,贏得了當(dāng)?shù)卣蜆I(yè)主的一致好評(píng)。2005年獲得'牛街街道精神文明建設(shè)先進(jìn)集體'榮譽(yù)稱號(hào)。
豐臺(tái)區(qū)馬家堡及通達(dá)樓小區(qū)在創(chuàng)建過(guò)程中,由于我公司全體員工的努力,取得了巨大的成功,不但創(chuàng)建了一流的管理水平,贏得了業(yè)主的普遍好評(píng),而且積累了豐富的高層樓宇管理經(jīng)驗(yàn)。
櫻花園小區(qū)位于北京市順義區(qū),緊鄰首都國(guó)際機(jī)場(chǎng),是北京市五環(huán)以外的重點(diǎn)商品房住宅區(qū)之一。該小區(qū)自托管以來(lái),廣大業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的滿意率達(dá)到95%,物管費(fèi)收繳率達(dá)95%;完美實(shí)現(xiàn)公司的預(yù)期目標(biāo),為企業(yè)管理上以臺(tái)階,進(jìn)一步拓展市場(chǎng)打下了良好的基礎(chǔ)。
經(jīng)過(guò)幾年來(lái)不懈的努力和實(shí)踐,我公司已積累了豐富的住宅管理經(jīng)驗(yàn),也總結(jié)摸索了自身特定的管理模式。我們深知住宅居民的服務(wù)心理,始終銘記自己的職責(zé)所在,時(shí)時(shí)事事處處急居民所需,想居民所想,真心真意地為居民服務(wù),做廣大業(yè)主的貼心人。對(duì)我們的真誠(chéng)和辛勞,業(yè)主們給予了極高的評(píng)價(jià)。
第6篇 農(nóng)產(chǎn)品公司企業(yè)管理方案
農(nóng)產(chǎn)品公司企業(yè)管理方案
作為關(guān)系民生的初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品,禽蛋的市場(chǎng)消費(fèi)量巨大,形成了一個(gè)容量達(dá)2000億的巨大市場(chǎng)蛋糕。而且,這還是一個(gè)盡管競(jìng)爭(zhēng)激烈,但卻很少有品牌制勝的初級(jí)市場(chǎng)。市場(chǎng)上,禽蛋產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴(yán)重,市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)溢價(jià)還沒(méi)有完全被目標(biāo)消費(fèi)群接受。現(xiàn)有的幾個(gè)品牌的總份額占市場(chǎng)總量不到5%,80%以上的市場(chǎng)份額在一大批無(wú)市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的散兵游勇式的農(nóng)戶和一些養(yǎng)殖場(chǎng)手里。議價(jià)能力弱,市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能力和品牌營(yíng)銷能力弱,最后只能陷入無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的泥潭,利潤(rùn)一路走低。同時(shí),飼養(yǎng)成本和飼料價(jià)格在不斷上漲,行業(yè)的低利潤(rùn)和市場(chǎng)價(jià)格的不穩(wěn)定嚴(yán)重挫傷了蛋品企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
但市場(chǎng)一直不利于高價(jià)蛋品品牌走量。目前,生鮮禽蛋還處于無(wú)品牌消費(fèi)階段,消費(fèi)者對(duì)禽蛋的認(rèn)識(shí)停留在洋禽蛋和土(草)禽蛋之區(qū)別。在此市場(chǎng)認(rèn)知之下,禽蛋被簡(jiǎn)單地分為兩個(gè)檔次(或兩個(gè)類別),一類是以散養(yǎng)土(草)禽蛋,價(jià)格略高,另一類是籠養(yǎng)洋禽蛋,價(jià)格普遍較低。從分銷通路講,目前,禽蛋分銷的渠道主要以商超通路和傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)為主。其中,商超通路近年來(lái)增長(zhǎng)勢(shì)頭喜人,通路銷售也方興未艾,這也是所在蛋品企業(yè)快速成長(zhǎng)重要原因,但是企業(yè)的這種成長(zhǎng)主要并非依賴內(nèi)生動(dòng)力,而是建立在商超門店的快速搶灘布局的大勢(shì)之下,從營(yíng)銷的角度看,渠道策略無(wú)疑是上策,但從品牌建設(shè)的角度講,禽蛋企業(yè),鮮有將品牌做到消費(fèi)者心里的。
所以,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)只能在相對(duì)同質(zhì)化的通路、嚴(yán)重同質(zhì)化的產(chǎn)品等背景下,展開(kāi)價(jià)格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)等白刃廝殺,企業(yè)利空壓力劇增。當(dāng)然,品牌化經(jīng)營(yíng)的價(jià)值占位無(wú)疑是明智的,在產(chǎn)品、通路等都相對(duì)同質(zhì)化的背景下,要想提升產(chǎn)品的利潤(rùn)率和銷量,捷徑唯一品牌開(kāi)路了。做品牌,要么是高空傳播,要么是市場(chǎng)精耕。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)危機(jī)四伏,經(jīng)營(yíng)成本高漲的“過(guò)冬”階段,企業(yè)要備留足夠的現(xiàn)金流御寒,“一擲萬(wàn)金”地去高開(kāi)高舉地傳播品牌顯然是飲鴆止渴,深度分銷與市場(chǎng)精耕倒不失為權(quán)宜之上策,只有把蛋品從單一分銷渠道突圍出來(lái),做到廣泛分銷,讓消費(fèi)者能方便的看得到、買得到并且樂(lè)得買自己品牌的禽蛋,蛋品品牌經(jīng)營(yíng)才能將品牌和銷量同步落地。
但是,現(xiàn)實(shí)是,傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)終端分散,加大了物流配送成本,且單店銷量少,企業(yè)在深度分銷的邊際成本居高不下,現(xiàn)金流也常常捉襟見(jiàn)肘。所在企業(yè)原本走的就是品牌化經(jīng)營(yíng)的路子,對(duì)市場(chǎng)議價(jià)的需求本就相對(duì)偏高,為保證公司盈利,先后兩次調(diào)高價(jià)格,使得原本價(jià)格就不低的價(jià)格幾乎高出普通禽蛋的4倍,導(dǎo)致了終端的抱怨、返水和 “跳槽”。結(jié)果農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)終端鋪貨與銷量難以為繼,所以很多企業(yè)市場(chǎng)督導(dǎo)人員下市場(chǎng)聽(tīng)到的最多的一句話是“品牌無(wú)異于找死”。
昌潤(rùn)公司
第7篇 物業(yè)管理公司宣傳欄規(guī)范方案
物業(yè)管理有限公司宣傳欄規(guī)范方案
一、內(nèi)容:zz動(dòng)態(tài)、物業(yè)園地、社區(qū)廣角、科學(xué)生活、藝苑天地。(各小區(qū)宣傳欄必須有以上欄目,并在此基礎(chǔ)上自由發(fā)揮)
每月月中須對(duì)以上欄目的任兩個(gè)欄目進(jìn)行更新。
二、格式:各宣傳欄的刊頭必須有'××年第×期'的字樣,刊尾必須有'zz物業(yè)某某物業(yè)管理中心'字樣。
三、評(píng)比方式:1、每月月中由綜合管理部宣傳組牽頭與各個(gè)項(xiàng)目宣傳員一起對(duì)宣傳欄進(jìn)行互查及打分。2、每次評(píng)選結(jié)果在當(dāng)月內(nèi)刊上進(jìn)行刊登。3、每次評(píng)分作為評(píng)選每季度優(yōu)秀宣傳員的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)之一。
四、評(píng)比標(biāo)準(zhǔn):具體標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)宣傳欄評(píng)分表。
五、每月評(píng)比結(jié)果于當(dāng)月公司內(nèi)刊上予以公布,同時(shí)在宣傳員定期召開(kāi)的例會(huì)上對(duì)宣傳欄工作進(jìn)行總結(jié)。
z物業(yè)公司綜合管理部
第8篇 客運(yùn)公司食堂伙食管理方案
附件一:
客運(yùn)公司食堂伙食管理方案(試行)
為了保證伙食質(zhì)量,把有限的伙食資金真正的用到員工身上,特制定此食堂伙食管理方案。
一、餐標(biāo)的分配
標(biāo)準(zhǔn)
項(xiàng)目早餐 中餐 晚餐 一日合計(jì)
公司補(bǔ)貼 1 3.5 0.5 5
個(gè)人支出 1 0 3 4
合 計(jì) 2 3.5 3.5 9
客餐標(biāo)準(zhǔn) 2 4 4 10
二、餐票操作方式
1、在員工內(nèi)部取消現(xiàn)行的餐票制;員工家屬、親朋好友使用客餐票制。
2、客餐票由計(jì)劃財(cái)務(wù)部制作,人力資源部管理,分早、中晚兩種,面值分別為2元、4元,公司將不對(duì)客餐票進(jìn)行餐費(fèi)補(bǔ)貼。
3、員工的家屬和親朋好友就餐,需經(jīng)提前預(yù)定后購(gòu)買客餐票就餐。
4、公司員工伙食費(fèi)扣取,采取按出勤天數(shù)扣取和購(gòu)買客餐票相結(jié)合的方式:需經(jīng)常在公司吃早、晚餐的員工實(shí)行按出勤天數(shù)扣取,標(biāo)準(zhǔn)為4.00元/天;經(jīng)本人申請(qǐng)可以不執(zhí)行按出勤天數(shù)扣取伙食費(fèi)辦法,需在公司用餐時(shí)可申請(qǐng)購(gòu)買客餐票預(yù)定就餐,未申請(qǐng)者不安排。
5、不接受外單位人員搭餐,公司客人就餐須征得分管領(lǐng)導(dǎo)同意,按接待餐審批程序就餐。
三、后勤日常管理
(一)即日起取消現(xiàn)行餐票制,原未使用完的餐票退回人力資源部,在當(dāng)月工資中按相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)回所扣金額。
(二)食堂操作流程
了解市場(chǎng)行情----列出菜譜----清點(diǎn)出勤人數(shù)----采購(gòu)----驗(yàn)收----加工----做好收支記錄。
(三)加強(qiáng)對(duì)食堂的日常管理
1、食堂員工要不斷提高業(yè)務(wù)技能,做到飯菜可口,色味俱佳。
2、服務(wù)熱情、誠(chéng)懇、快捷、周到,廣泛聽(tīng)取員工意見(jiàn),及時(shí)改正工作中存在的問(wèn)題。
3、食堂員工要服從分部分管食堂領(lǐng)導(dǎo)和廚師長(zhǎng)的工作安排,按時(shí)上下班,必須穿工作服,佩證上崗,上班時(shí)間不準(zhǔn)抽煙,不干私活。
4、食堂采購(gòu)員常了解市場(chǎng)行情,按計(jì)劃采購(gòu)物資,并確保所購(gòu)物資符合衛(wèi)生要求和優(yōu)質(zhì)價(jià)廉。
5、對(duì)采購(gòu)的所有食物必須有兩人進(jìn)行驗(yàn)收,確保飯菜的數(shù)量和質(zhì)量。
6、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)物資擺放整齊,物品不得霉?fàn)€變質(zhì),無(wú)故造成損失的,廚師長(zhǎng)按30%賠償,嚴(yán)格入庫(kù)出庫(kù)手續(xù),不得出售食品。
7、禁止現(xiàn)金購(gòu)買飯菜,嚴(yán)禁不收、漏收客餐票,違者處罰當(dāng)事人2-5倍的罰款,罰廚師長(zhǎng)1倍的罰款。
8、做好食堂衛(wèi)生工作:
(1)食堂地面干凈,餐桌擺放整潔,室內(nèi)無(wú)灰塵、無(wú)垃圾、無(wú)污水、無(wú)老鼠。
(2)不采購(gòu)、不驗(yàn)收、不加工變質(zhì)霉?fàn)€食物,杜_(tái)物中毒。
(3)餐具要一洗二刷三沖四消毒。
(4)食堂工作人員講究個(gè)人衛(wèi)生,勤洗手、勤剪指甲、勤理發(fā)、勤洗衣服,勤看衛(wèi)生小常識(shí)。
9、非食堂工作人員嚴(yán)禁進(jìn)入食堂操作間和倉(cāng)庫(kù),防止有病人員帶入細(xì)菌、病毒,防火、防盜確保安全。
10、每日做好食堂收支記錄,每月結(jié)清食堂帳目,并做好每月伙食費(fèi)用分析。
11、加強(qiáng)后勤工作透明度,在食堂大庭設(shè)立公示欄,公示當(dāng)日菜譜、市場(chǎng)行情等內(nèi)容,起到公眾監(jiān)督的作用。
(四)后勤工作人員激勵(lì)
為增強(qiáng)后勤工作責(zé)任心,確實(shí)履行客餐票制度,在原考核模式不變的情況下,增加以下內(nèi)容:
1、組成后勤服務(wù)質(zhì)量評(píng)議小組(10人),由分部各崗位派代表組成,每月15日、30日集中對(duì)后勤工作進(jìn)行評(píng)議,評(píng)議內(nèi)容為后勤服務(wù)、成本的控制、菜的品種、口味、衛(wèi)生等方面,評(píng)議工作由分部后勤副經(jīng)理組織,人力資源部參與,評(píng)議結(jié)果分:不合格、良好、優(yōu),與獎(jiǎng)金掛鉤,月評(píng)不合格者扣罰后勤班組月獎(jiǎng)金200元,對(duì)月評(píng)議結(jié)果為'優(yōu)'或受到領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)表?yè)P(yáng)者獎(jiǎng)勵(lì)后勤班組獎(jiǎng)金200元。
2、獎(jiǎng)金由分部后勤副經(jīng)理管理,在發(fā)放月工資時(shí)兌現(xiàn)。
二
第9篇 建設(shè)集團(tuán)公司部隊(duì)化信息化精細(xì)化管理實(shí)施方案
建設(shè)集團(tuán)公司部隊(duì)化、信息化、精細(xì)化管理實(shí)施方案
zz建[2022]第13號(hào)文
各部門、辦事處、分公司、項(xiàng)目部:
為進(jìn)一步提高公司管理水平,夯實(shí)管理基礎(chǔ),著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略措施,不斷提高公司的管理水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力,結(jié)合公司實(shí)際情況,特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)
指導(dǎo)思想:以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo),以創(chuàng)建“部隊(duì)化、信息化、精細(xì)化”大企業(yè)集團(tuán)為目標(biāo),以全面提升執(zhí)行力、提高效率和效益為出發(fā)點(diǎn),圍繞公司中心工作,運(yùn)用科學(xué)適當(dāng)?shù)墓芾砉ぞ吆头椒?把“精、細(xì)、實(shí)、嚴(yán)”落實(shí)到管理工作的每個(gè)環(huán)節(jié),不斷提高公司整體管理水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力,有效促進(jìn)集團(tuán)公司的可持續(xù)發(fā)展。
目標(biāo)要求:以“精”為目標(biāo),以“細(xì)”為手段,把精細(xì)化理念貫徹到運(yùn)營(yíng)管理的整個(gè)過(guò)程,以“精細(xì)化的規(guī)劃,精細(xì)化的分析,精細(xì)化的控制,精細(xì)化的操作,精細(xì)化的核算”,實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理從機(jī)會(huì)型到戰(zhàn)略型、從經(jīng)驗(yàn)型到科學(xué)型、從定性到量化、從靜態(tài)到動(dòng)態(tài)、從外延式到內(nèi)涵式、從粗放型到精細(xì)化的轉(zhuǎn)變。實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展思路明晰化、組織體系科學(xué)化、績(jī)效考核全面化,提高員工的執(zhí)行力與服務(wù)質(zhì)量。
二、部隊(duì)化管理
項(xiàng)目管理軍事化是比較好的的點(diǎn)子,當(dāng)今在企業(yè)、學(xué)校乃至政府機(jī)關(guān)的管理中,部隊(duì)化、軍事化管理的影子隨處可見(jiàn)。事實(shí)上項(xiàng)目管理早已軍事化了。
1、籌備。
1)選將派兵。選適合的員工去適合的崗位,民營(yíng)企業(yè)的最大特點(diǎn)是唯親是用,這樣有很大的弊端:首先,因?yàn)槭怯H戚關(guān)系,他不可能像外人那樣在有壓力的情況下盡心盡力、全力以赴的去管理項(xiàng)目;其次,也有可能此人并不適合此項(xiàng)目,只是因?yàn)橛H戚關(guān)系就認(rèn)命于此;再次,其間有很多的利益關(guān)系,不能像外人那樣的公私分明,不好處理感情和利益的糾紛。
2)組建班子。組建班子要全面的考慮各方問(wèn)題,業(yè)務(wù)方面、技術(shù)方面、后勤方面、思想管理方面,各方面要協(xié)調(diào)統(tǒng)一,共同的組建成一個(gè)適合項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì),才能出大的效益。
3)建立制度。首先,建立紀(jì)律制度,紀(jì)律是部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的體現(xiàn);其次,要建立匯報(bào)制度,層層上報(bào),層層負(fù)責(zé),比如建立例會(huì),每周至少一次會(huì)議,會(huì)議的形式可以多樣,內(nèi)容保持不變,包括目的分析、問(wèn)題的提出、解決方法的探討等;再次,建立成本制度;最后,建立預(yù)算制度,財(cái)務(wù)匯報(bào),財(cái)務(wù)運(yùn)作情況的匯報(bào)和分析等。
4)環(huán)境制度。要考慮項(xiàng)目管理的外界環(huán)境因素,除了衛(wèi)生、安全等,還包括法律法規(guī)的要求,風(fēng)險(xiǎn)等環(huán)境因素。
5)建立風(fēng)險(xiǎn)管理制度。風(fēng)險(xiǎn)管理涉及到方方面面,比如生產(chǎn)質(zhì)量方面、財(cái)務(wù)成本方面等,進(jìn)行評(píng)估和分析。
6)建立獎(jiǎng)懲機(jī)制。獎(jiǎng)懲機(jī)制,不僅要有制度有文件,而且一定要有實(shí)效,要落實(shí)到位,這樣對(duì)組建班子的人員來(lái)說(shuō)才有說(shuō)服力,給大家信心,更好的完成工作。
2、啟動(dòng)。
1)分階段、定時(shí)限,定要求,定質(zhì)量目標(biāo),定責(zé)任人。
2)運(yùn)作機(jī)制。第一,定班制:每天進(jìn)行,層層轉(zhuǎn)述,以業(yè)務(wù)為核心,以綜合管理為支撐。第二,例會(huì)制:每周、每半月、每月、每季、每年,主要內(nèi)容為,工作檢查,查找問(wèn)題,解決方法,確定分期目標(biāo),提出要求。第三,風(fēng)險(xiǎn)管理制(評(píng)估):涉及到設(shè)計(jì)方方面面,實(shí)現(xiàn)主題分析,尋找解決方案。第四,獎(jiǎng)懲制,主抓主要負(fù)責(zé)人、承包人的責(zé)任。
3、管理有條線。(橫向到邊、縱向到底)
1)上一級(jí)對(duì)下一級(jí)負(fù)責(zé)。
2)制度管人,對(duì)行為人可作客觀評(píng)價(jià),可照常規(guī)處理。
3)成本評(píng)估,錢、財(cái)、物、人。
4)統(tǒng)籌法,突出主項(xiàng),帶動(dòng)副項(xiàng),達(dá)到全面。
4、管理五要素。
1)人,思想組織保障、業(yè)務(wù)技術(shù)保障。
2)財(cái),物質(zhì)保障。
3)法,沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,紀(jì)律保障。
4)饋,是評(píng)估保障。
5)聯(lián),是環(huán)境保障。
三、精細(xì)化管理
實(shí)施精細(xì)化管理,是針對(duì)公司當(dāng)前項(xiàng)目管理現(xiàn)狀,從而解決管理中存在的問(wèn)題、提高管理水平的重要舉措。以抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)細(xì)節(jié)為著力點(diǎn),提高整體管理水平。
1、精細(xì)化管理的核心理念、突破口和基本方法
精細(xì)化管理的核心理念:精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)。精是做精、做好,精益求精;準(zhǔn)是準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí),信息與決策準(zhǔn)確無(wú)誤;細(xì)是操作細(xì)化、管理細(xì)化,重視細(xì)節(jié);嚴(yán)是嚴(yán)格執(zhí)行制度標(biāo)準(zhǔn)和程序規(guī)定,嚴(yán)格控制偏差。
精細(xì)化管理的突破口:完善制度與規(guī)范流程、提高員工的執(zhí)行力,即通過(guò)精細(xì)化管理,使崗位責(zé)任、流程、制度執(zhí)行到位。
精細(xì)化管理基本方法:細(xì)化、量化、實(shí)證化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、協(xié)同化。
2、精細(xì)化管理的主要內(nèi)容
1)制定并細(xì)化落實(shí)發(fā)展戰(zhàn)略和任務(wù)目標(biāo)。根據(jù)集團(tuán)公司發(fā)展規(guī)劃,完善公司的發(fā)展規(guī)劃,對(duì)有關(guān)任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化、落實(shí)。
2)完善細(xì)化規(guī)章制度。對(duì)現(xiàn)行規(guī)章制度進(jìn)行全面的清理、修訂,細(xì)化規(guī)章制度的執(zhí)行程序。
3)細(xì)分業(yè)務(wù)流程,細(xì)化產(chǎn)品與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。要全面梳理、細(xì)化、再造業(yè)務(wù)流程,明確管理層級(jí)之間、前后工序之間的界面與權(quán)限,處理好業(yè)務(wù)之間的接口。根據(jù)實(shí)際,將集團(tuán)公司制定的標(biāo)準(zhǔn)體系落實(shí)到管理和員工操作中去,確保執(zhí)行到位。
4)以貫標(biāo)為抓手,推行精細(xì)化管理。根據(jù)自身實(shí)際,努力建立質(zhì)量體系、職業(yè)健康安全掛歷體系、環(huán)境管理體系等。在生產(chǎn)、辦公等現(xiàn)場(chǎng)積極推廣流程再造、可視化管理等精細(xì)化管理方法。通過(guò)人的規(guī)范化、事的流程化、物的規(guī)格化,來(lái)提高效率、保證質(zhì)量、保障安全,使工作環(huán)境整潔有序,從而提高員工素養(yǎng)和企業(yè)形象。
5)樹(shù)立精細(xì)化管理的理念,抓好服務(wù)與生產(chǎn)過(guò)程中的細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗、細(xì)節(jié)體現(xiàn)管理水平。要把“五精四細(xì)”的要求落實(shí)到管理與生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié),積極學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的管理精華,掌握管理企業(yè)的精髓,打造精品和品牌,精通管理的方法、工具和渠道,業(yè)務(wù)流程之間要做到協(xié)同精密;要細(xì)分職責(zé)崗位、細(xì)化任務(wù)目標(biāo)、細(xì)化制度流程,培育精益求精的企業(yè)文化。結(jié)合文明創(chuàng)建工作,樹(shù)立“以項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化”的管理理念,全面細(xì)化操作規(guī)范,提高員工職業(yè)素質(zhì),實(shí)現(xiàn)提升施工人員滿意度和擴(kuò)大市場(chǎng)占有率的目標(biāo)。
6)加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程與管理環(huán)節(jié)的信息化建設(shè)。要加強(qiáng)辦公自動(dòng)化,進(jìn)行人力資源管理、投資管理、統(tǒng)計(jì)分析、財(cái)務(wù)管理、設(shè)備管理、業(yè)績(jī)考核等方面的信息化建設(shè)。同時(shí),要加大信息技術(shù)在工程管理過(guò)程中的應(yīng)用,提高生產(chǎn)效率和管理規(guī)范化。
3、創(chuàng)新活動(dòng)
創(chuàng)新活動(dòng)要以精細(xì)化管理為基礎(chǔ)、以理念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以管理創(chuàng)新為重點(diǎn)、以技術(shù)創(chuàng)新為手段,建立創(chuàng)新型企業(yè)。
1)理念創(chuàng)新。加強(qiáng)在發(fā)展理念、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、服務(wù)理念、等方面的創(chuàng)新,加強(qiáng)引導(dǎo)和鼓勵(lì)。
2)管理創(chuàng)新。針對(duì)管理中的重點(diǎn)和難點(diǎn),從管理方法、管理手段和管理模式等方面,加強(qiáng)發(fā)展戰(zhàn)略、管理架構(gòu)、績(jī)效考核等領(lǐng)域的創(chuàng)新力度。同時(shí),要加強(qiáng)具體生產(chǎn)活動(dòng)中的創(chuàng)新工作,關(guān)注細(xì)節(jié)的改進(jìn),把創(chuàng)新工作滲透到每個(gè)管理環(huán)節(jié)和生產(chǎn)工序。
3)科技創(chuàng)新。以提高管理效率為目標(biāo),加大在管理手段、管理工具等方面的創(chuàng)新,推廣與開(kāi)發(fā)相關(guān)的新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備。
4、保障措施
1)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。公司成立“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,辦公室負(fù)責(zé)活動(dòng)的發(fā)動(dòng)、組織、監(jiān)督和考核等工作。主要負(fù)責(zé)人親自參與其中,抽調(diào)精干力量并明確一個(gè)職能部門,集中開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)。
2)加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。要以精細(xì)化管理和創(chuàng)新為重點(diǎn),通過(guò)外部學(xué)習(xí)和內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的方式,加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),并制定培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化培訓(xùn)效果;積極組織員工學(xué)習(xí)精細(xì)化管理的知識(shí),調(diào)查研究創(chuàng)新的內(nèi)容、方式和途徑。
3)加強(qiáng)監(jiān)督考核,務(wù)實(shí)求效。制定精細(xì)化管理與創(chuàng)新年活動(dòng)考核方案,并納入年度業(yè)績(jī)考核,與單位考核結(jié)果掛鉤?；顒?dòng)辦公室將組織相關(guān)人員定期對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,并將結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。
四、信息化管理
1.傳達(dá)上級(jí)主管部門的文件及有關(guān)規(guī)范制度,傳達(dá)上級(jí)有關(guān)檢查結(jié)果和獎(jiǎng)罰通報(bào)的文件。
2.收集、傳達(dá)有關(guān)兄弟單位的先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)管理方法、先進(jìn)的成本控制方法,以及在實(shí)際施工操作過(guò)程中產(chǎn)生的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)。
3.建立材料供應(yīng)商信息庫(kù)(附件1),收集、記錄價(jià)格合理、品質(zhì)好、送貨及時(shí)、講信譽(yù)的供應(yīng)商信息并將記錄結(jié)果傳達(dá)各項(xiàng)目部。
4.建立大型設(shè)備安拆、租賃單位信息庫(kù)(附件2)。對(duì)大型設(shè)備安拆、租賃不按照相關(guān)規(guī)定、管理混亂以及在其設(shè)備使用過(guò)程中維修、保養(yǎng)、定期檢查、服務(wù)等不積極的一律打入黑名單,對(duì)價(jià)格合理、安拆規(guī)范、維修保養(yǎng)服務(wù)較好的租賃單位,將其等記至信息庫(kù)并傳達(dá)各項(xiàng)目部。
5.清包班組及班組長(zhǎng)信息庫(kù)(附件3至附件11)。建立各工種班組長(zhǎng)實(shí)名登記表,將在項(xiàng)目完成過(guò)程中認(rèn)真積極、服從項(xiàng)目部管理、按時(shí)完成計(jì)劃、重視質(zhì)量、安全和工期進(jìn)度、材料節(jié)約、對(duì)本班嚴(yán)格管理、文明施工、落手清工作好、善于配合其他班組工作的班組信
息登記入信息庫(kù),并提供各項(xiàng)目部;將不按項(xiàng)目部計(jì)劃執(zhí)行,不按項(xiàng)目部制度工作、有層層分包、敲詐現(xiàn)象的班組一律打入黑名單。
6.建立建造師信息庫(kù)(附件12)。了解各項(xiàng)目部建造師的管理能力、協(xié)調(diào)溝通能力、成本控制能力,將能履行文明施工條件、具備創(chuàng)新精神以及人品良好的建造師等級(jí)進(jìn)入信息庫(kù);其他兄弟單位口碑較好的建造師也等級(jí)進(jìn)入信息庫(kù),用作備用新項(xiàng)目開(kāi)工。將管理不力、沒(méi)有上進(jìn)心和責(zé)任心的建造師拉入黑名單。
7.建立施工專項(xiàng)方案審批信息庫(kù)。各項(xiàng)目部上報(bào)審批時(shí)必須以電子檔方式報(bào)公司備案,便于下個(gè)項(xiàng)目交流參考。
8.建立現(xiàn)場(chǎng)各類檢查記錄信息檔案,作為現(xiàn)場(chǎng)部及項(xiàng)目部對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理督促的依據(jù)。
9.成本控制。各清包班組簽訂合同后必須根據(jù)施工圖翻樣(附件13、14、15),翻樣單上報(bào)項(xiàng)目部、公司現(xiàn)場(chǎng)部,便于審核、流轉(zhuǎn)、存檔,了解以及控制各材料用量。項(xiàng)目部必須嚴(yán)格按翻樣單上的參考值,在實(shí)際施工過(guò)程中控制材料的使用。
10.項(xiàng)目出現(xiàn)業(yè)主簽證。必須及時(shí)辦理簽證單,簽好后上報(bào)公司經(jīng)營(yíng)部審核、流轉(zhuǎn)、存檔和結(jié)算。
附件1材料供應(yīng)商名錄.doc
附件2設(shè)備租賃名錄.doc
附件3木工清包班組名錄.doc
附件4泥工清包班組名錄.doc
附件5腳手架清包班組名錄.doc
附件6粉刷清包班組名錄.doc
附件7防水清包班組名錄.doc
附件8鋼筋工清包班組名錄.doc
附件9工程項(xiàng)目防水工程分包方名錄.doc
附件10工程項(xiàng)目分包方名錄.doc
附件11水電安裝清包班組名錄.doc
附件12企業(yè)建造師名冊(cè).doc
附件13鋼筋翻樣單._ls
附件14模板翻樣表._ls
附件15水電材料翻樣單._ls
zz建設(shè)集團(tuán)有限公司
第10篇 電網(wǎng)公司電網(wǎng)建設(shè)工程施工方案安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估管理辦法
1總則
1.1為貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，保障電網(wǎng)建設(shè)工程的安全、高效，提高電網(wǎng)建設(shè)安全施工水平，加強(qiáng)和規(guī)范施工風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估管理，根據(jù)國(guó)家安全生產(chǎn)的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合廣東電網(wǎng)公司電網(wǎng)建設(shè)的具體情況，制訂本辦法
1.2本辦法適用于廣東電網(wǎng)公司新建、擴(kuò)建和改造的220千伏及以上輸變電工程施工方案的安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。110千伏及以下輸變電工程施工方案的安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估參照此辦法進(jìn)行。具體規(guī)定由建設(shè)單位工程管理部門根據(jù)實(shí)際情況制定。
2依據(jù)和參照文件
2.1中國(guó)南方電網(wǎng)公司《電網(wǎng)建設(shè)安全健康與環(huán)境管理辦法實(shí)施細(xì)則》南方電網(wǎng)計(jì)[2004]27號(hào)
2.2中國(guó)南方電網(wǎng)公司 《電網(wǎng)建設(shè)安全健康和環(huán)境管理“三欣”標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)體系》
2.3 《職業(yè)安全健康管理體系――規(guī)范》（gb/t28001-2001）。
2.4國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的文件。
3定義
3.1輸變電工程――指220千伏及以上新建、擴(kuò)建和改造的輸電線路工程和變電站工程。
3.2運(yùn)行管理部門――指承擔(dān)諸如電力、公路、鐵路、航道、通信等各種設(shè)備、設(shè)施、物業(yè)管理等的有關(guān)部門。
3.3建設(shè)單位――指受廣東電網(wǎng)公司（業(yè)主）委托的承擔(dān)220千伏及以上輸變電工程建設(shè)的相關(guān)部門。
3.4涉及電網(wǎng)運(yùn)行安全的施工――指在電力生產(chǎn)設(shè)備附近或在帶電區(qū)域內(nèi)施工、與運(yùn)行設(shè)備有關(guān)聯(lián)或因施工改變運(yùn)行方式的施工。
3.5施工方案――指為指導(dǎo)工程項(xiàng)目或施工項(xiàng)目、作業(yè)活動(dòng)按預(yù)定目標(biāo)實(shí)施的書(shū)面文件，包括施工組織設(shè)計(jì)、施工技術(shù)措施、施工安全措施、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等。
4職責(zé)
4.1施工單位負(fù)責(zé)編制各類施工項(xiàng)目的施工方案，評(píng)估施工方案的安全風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，提出處理措施。
4.2監(jiān)理單位負(fù)責(zé)對(duì)施工單位的施工方案及安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告進(jìn)行審查，提出審查意見(jiàn)。
4.3各建設(shè)單位負(fù)責(zé)對(duì)已經(jīng)監(jiān)理單位審查的涉及電網(wǎng)運(yùn)行安全的施工方案及安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告組織有關(guān)部門進(jìn)行審查或批準(zhǔn)，并協(xié)調(diào)解決有關(guān)問(wèn)題。（或者由建設(shè)單位通知有關(guān)部門，監(jiān)理單位組織方案審查會(huì)，經(jīng)各方通過(guò)的方案，由監(jiān)理批準(zhǔn)實(shí)施。）
對(duì)不涉及電網(wǎng)運(yùn)行安全的施工方案及安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告經(jīng)監(jiān)理單位審查后，報(bào)建設(shè)單位備案。
4.4建設(shè)單位對(duì)嚴(yán)重影響電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行或安全風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)為5級(jí)的施工方案報(bào)省公司工程建設(shè)部，由省公司工程建設(shè)部組織有關(guān)部門審查和協(xié)調(diào)，并報(bào)省公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
4.5省公司運(yùn)行管理部門、其他相關(guān)部門參與工程管理部門組織的施工方案及安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，為最終批準(zhǔn)的施工方案所需的資源提供支持和配合。
5管理內(nèi)容與方法
5.1在輸變電工程建設(shè)施工中，所有施工活動(dòng)都必須有安全施工措施。凡重大施工項(xiàng)目和重要施工項(xiàng)目、危險(xiǎn)及特殊作業(yè)項(xiàng)目、惡劣氣候及惡劣條件下的施工作業(yè)項(xiàng)目，以及涉及人身安全和電網(wǎng)安全運(yùn)行的其他施工項(xiàng)目（見(jiàn)《電網(wǎng)建設(shè)安全健康與環(huán)境管理辦法實(shí)施細(xì)則》附錄a和附錄b），必須編制含有安全施工技術(shù)措施的施工方案，并對(duì)施工方案的安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估。
5.2施工方案安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是評(píng)價(jià)當(dāng)施工方案失敗或不能按預(yù)期目標(biāo)實(shí)施的可能性和其后果的嚴(yán)重性。施工方案安全風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)根據(jù)預(yù)計(jì)的事故的可能性和嚴(yán)重程度來(lái)劃分，見(jiàn)表一、表二。
表一事故嚴(yán)重程度評(píng)估表
| 事故嚴(yán)重等級(jí) | 事故后果 | 參考標(biāo)準(zhǔn) |
| 輕微 | 人員輕傷事故 | |
| 施工機(jī)械一般損壞 | ||
| 電力生產(chǎn)設(shè)備故障 | ||
| 周邊其他非電力設(shè)施損壞 | 10萬(wàn)元以上 | |
| 一般 | 人員重傷事故 | 勞動(dòng)部（60）中勞護(hù)久字第56號(hào)文《關(guān)于重傷事故范圍的意見(jiàn)》 |
| 施工機(jī)械嚴(yán)重?fù)p壞 | ||
| 電力生產(chǎn)設(shè)備故障 | ||
| 周邊其他非電力設(shè)施損壞，損失一般 | 50萬(wàn)元以上 | |
| 嚴(yán)重 | 人員死亡事故 | |
| 施工機(jī)械重大損壞 | ||
| 電力生產(chǎn)設(shè)備事故 | ||
| 周邊其他非電力設(shè)施損壞，損失重大 | 100萬(wàn)元以上 | |
| 嚴(yán)重影響電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行 | 1、區(qū)域電網(wǎng)解列 2、負(fù)荷損失10萬(wàn)千瓦時(shí)以上。 |
| 事故的可能性 事故的嚴(yán)重程度 | 極不可能 | 不可能 | 可能 |
| 輕微 | 1級(jí) | 2級(jí) | 3級(jí) |
| 一般 | 2級(jí) | 3級(jí) | 4級(jí) |
| 嚴(yán)重 | 3級(jí) | 4級(jí) | 5級(jí) |
| 注：1級(jí)－可忽略風(fēng)險(xiǎn)2級(jí)－可容許風(fēng)險(xiǎn)3級(jí)－中度風(fēng)險(xiǎn)4級(jí)－重大風(fēng)險(xiǎn)5級(jí)－不可接受風(fēng)險(xiǎn) | |||
5.4施工單位對(duì)施工方案及其安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
5.4.1施工方案編制前必須識(shí)別現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)源（危險(xiǎn)點(diǎn)）、施工項(xiàng)目涉及的相關(guān)方對(duì)施工項(xiàng)目安全的需求、工期要求。
現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)源的識(shí)別：包括過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)可能存在的危險(xiǎn)因素。
5.4.2施工方案選擇應(yīng)綜合考慮現(xiàn)有的施工技術(shù)水平、資源能力水平和相關(guān)方對(duì)安全施工的需求和工程建設(shè)目標(biāo)要求。
5.4.3施工方案編制必須識(shí)別所采取的技術(shù)措施可能對(duì)電網(wǎng)設(shè)備、系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行增加的新的風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)控制措施或應(yīng)急措施。
5.4.4在審批施工方案時(shí)，應(yīng)把滿足電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行、各方需求均衡的方案作為優(yōu)先方案。
5.4.5施工方案的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)水平評(píng)定為4級(jí)（重大風(fēng)險(xiǎn)）及以上時(shí)，應(yīng)重新選擇和評(píng)估新的施工方案，如確沒(méi)有更安全的施工方案，經(jīng)監(jiān)理審查后，分別報(bào)請(qǐng)相關(guān)的運(yùn)行管理部門和工程管理部門協(xié)調(diào)解決。
5.5監(jiān)理單位對(duì)施工方案及其安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告審查
5.5.1監(jiān)理單位應(yīng)對(duì)所有的施工方案及其安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告進(jìn)行審查，重點(diǎn)審查施工單位的施工方案及安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告的合理性、完整性和客觀性。
5.5.2監(jiān)理單位應(yīng)對(duì)重要項(xiàng)目安全施工技術(shù)措施，從“人（施工單位資質(zhì)、特殊工種人員上崗證、施工人員熟練技能、精神狀態(tài)等）、機(jī)（機(jī)械設(shè)備、電源設(shè)備等完好率、可靠度等）、料（供貨商資質(zhì)、原材料出廠合格證、進(jìn)場(chǎng)復(fù)測(cè)報(bào)告等）、法（施工方案、工藝、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、規(guī)章制度、安全措施、流程等）、環(huán)（地質(zhì)、氣候、雨季、臺(tái)風(fēng)、夜間施工、周圍不安全因素等）”（4m1e）五個(gè)方面評(píng)估。
5.5.3經(jīng)監(jiān)理單位審查后的施工方案及其安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告，凡涉及運(yùn)行安全的，施工單位必須報(bào)送建設(shè)單位備案，需有關(guān)部門協(xié)調(diào)的還要進(jìn)行協(xié)調(diào)，其中安全風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)定為4級(jí)（重大風(fēng)險(xiǎn)）或5級(jí)（不可接受風(fēng)險(xiǎn)）的，施工單位還必須報(bào)請(qǐng)建設(shè)單位和有關(guān)單位審查和批準(zhǔn)方可施工；對(duì)不涉及運(yùn)行安全的，經(jīng)監(jiān)理審批后報(bào)送建設(shè)單位備案。
5.6各級(jí)工程建設(shè)管理部門對(duì)施工方案及其安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告審批
5.6.1工程建設(shè)單位組織施工、監(jiān)理、運(yùn)行等有關(guān)部門對(duì)涉及人身安全、設(shè)備安全和電網(wǎng)運(yùn)行安全的施工方案及其安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告進(jìn)行審查。（或由監(jiān)理組織，建設(shè)單位召集，協(xié)調(diào)意見(jiàn)后監(jiān)理批準(zhǔn)。）
5.6.2根據(jù)工程特點(diǎn)（工程項(xiàng)目的物點(diǎn)、性能、工程進(jìn)行的條件、內(nèi)外環(huán)境等），對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目進(jìn)行定性分析確定，找出施工實(shí)施中有可能對(duì)人身及電網(wǎng)安全影響最大的風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目，對(duì)其發(fā)生的后果進(jìn)行定性分析。
5.6.3以確保人身、電網(wǎng)安全為前提，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)成本及風(fēng)險(xiǎn)處理成本評(píng)價(jià)，確立是否可以接受風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行權(quán)衡。
5.6.4施工方案的安全風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)定為5級(jí)（不可接受風(fēng)險(xiǎn)）的，建設(shè)單位還必須報(bào)請(qǐng)省公司工程主管部門組織有關(guān)部門進(jìn)行審查和批準(zhǔn)。
5.6.5規(guī)避安全風(fēng)險(xiǎn)，一般采用以下方法：
5.6.5.1對(duì)嚴(yán)重危害人身及電網(wǎng)安全的方案，予以否決，同時(shí)要求施工單位另行編制新的方案，重新報(bào)審。
5.6.5.2要求運(yùn)行等相關(guān)部門提供充分條件，制訂相應(yīng)的預(yù)案，降低安全風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)至3級(jí)及以下后再批準(zhǔn)方案實(shí)施。
6附錄
6.1附錄一：《評(píng)估流程圖》
6.2附錄二：《施工方案及安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告審批流轉(zhuǎn)單》（表1、表2、表3）
第11篇 某公司宿舍小區(qū)安全管理方案格式怎樣的
公司宿舍小區(qū)安全管理方案花園是位于l區(qū)k村旁邊的多層小區(qū),小區(qū)的安全管理工作具有難度大、要求高的特點(diǎn)。
對(duì)此,我們已有充分的認(rèn)識(shí),并務(wù)必通過(guò)我們的努力,確保小區(qū)的安全。
(一)加強(qiáng)人員管理工作。
我們?cè)趪?yán)把保安人員招聘關(guān),對(duì)人員的自身素質(zhì)、形象等提出較高要求的基礎(chǔ)上,實(shí)行系統(tǒng),更新保安人員的服務(wù)理念,樹(shù)立依法管理,竭誠(chéng)服務(wù)的宗旨,使我們的保安員成為'保安員、迎賓員、服務(wù)員'的有機(jī)統(tǒng)一體。
同時(shí),我們對(duì)保安人員實(shí)行'五統(tǒng)一',即統(tǒng)一作息,統(tǒng)一出操,統(tǒng)一上崗,統(tǒng)一著裝,統(tǒng)一裝備,確保隊(duì)伍的高素質(zhì)。
(二)建立完善的安全管理體系在防范策略上,強(qiáng)調(diào)與周邊小區(qū)聯(lián)防聯(lián)治,同時(shí)與轄區(qū)治安辦保持緊密聯(lián)系,發(fā)揮治安的規(guī)模優(yōu)勢(shì)。
在小區(qū)內(nèi)設(shè)立治安責(zé)任人,對(duì)重點(diǎn)責(zé)任區(qū)責(zé)任到人,同時(shí)建立應(yīng)急小分隊(duì),制定應(yīng)急事故處理流程,做到快速反應(yīng),快速支援。
在巡邏上,我們將利用現(xiàn)有的封閉式管理方法,使人防與技防有機(jī)的結(jié)合起來(lái),同時(shí)將彩用固定崗和機(jī)動(dòng)巡邏崗相結(jié)合的方式對(duì)小區(qū)進(jìn)行安全管理,機(jī)動(dòng)巡邏崗重點(diǎn)對(duì)小區(qū)死角的巡視,確保管理不出現(xiàn)盲點(diǎn)。
第12篇 建設(shè)分公司應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)管理方案
建設(shè)集團(tuán)分公司應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)管理方案
一、編制目的:
為確保我分公司在各類事故、事件發(fā)生后,能迅速地開(kāi)展搶險(xiǎn)救災(zāi)工作,最大限度地降低員工和相關(guān)方的生命、財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn),特制訂本分公司緊急準(zhǔn)備與響應(yīng)管理方案。
二、適用范圍:
分公司范圍內(nèi)在建工程發(fā)生高空墜落、觸電、環(huán)境污染、防汛抗臺(tái)、食物中毒等事故、事件的搶險(xiǎn)、善后處理,火災(zāi)事故的應(yīng)急處理參照分公司《消防安全管理制度》中所規(guī)定的預(yù)案要求進(jìn)行。
三、組織措施:
分公司成立應(yīng)急響應(yīng)指揮部,由分公司經(jīng)理任總指揮,分公司生產(chǎn)副經(jīng)理任副總指揮,下設(shè)現(xiàn)場(chǎng)指揮組、搶險(xiǎn)聯(lián)絡(luò)組、治安保衛(wèi)組、善后協(xié)調(diào)組四個(gè)分支機(jī)構(gòu)。
1、現(xiàn)場(chǎng)指揮組:由分公司副總指揮任組長(zhǎng),工程部科長(zhǎng)任副組長(zhǎng),事故/事件項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理、安全員、施工員等任組員(具體成員由現(xiàn)場(chǎng)視事故、事件情況確定)。其任務(wù)是及時(shí)了解事故情況,組織指揮現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn),保持與集團(tuán)公司、當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門和其它相關(guān)政府職能部門的聯(lián)絡(luò)、溝通,負(fù)責(zé)及時(shí)通知傷亡人員的家屬。
2、搶險(xiǎn)聯(lián)絡(luò)組:由事故/事件項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理任組長(zhǎng),現(xiàn)場(chǎng)施工員任副組長(zhǎng),各班組長(zhǎng)及相關(guān)人員任組員。其任務(wù)是根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)指揮組的指令,及時(shí)布置落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)的搶險(xiǎn)救災(zāi)工作,并負(fù)責(zé)落實(shí)對(duì)傷病員的陪護(hù)工作。
3、治安保衛(wèi)組:由工程部科長(zhǎng)任組長(zhǎng),事故/事件項(xiàng)目安全員為副組長(zhǎng),分公司工程部有關(guān)成員、項(xiàng)目治安員及其它相關(guān)人員任組員。其任務(wù)是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)秩序進(jìn)行維護(hù),做好對(duì)事故/事件現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)工作,限制人員的進(jìn)出,做好對(duì)當(dāng)事人及相關(guān)人員的詢問(wèn)記錄工作,并保持與當(dāng)?shù)毓膊块T的聯(lián)絡(luò)、溝通。
4、善后協(xié)調(diào)組:由分公司綜合辦主任任組長(zhǎng),分公司工會(huì)負(fù)責(zé)人任副組長(zhǎng),分公司工程部、綜合辦相關(guān)人員、事故/事件項(xiàng)目工會(huì)負(fù)責(zé)人任組員。其任務(wù)是妥善安排傷亡人員家屬的吃、住、行等問(wèn)題,安排對(duì)受傷人員的慰問(wèn)、探視,組織按國(guó)家有關(guān)規(guī)定對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行賠償,保持與當(dāng)?shù)貏诟牟块T的聯(lián)絡(luò)和溝通。
四、事故/事件處理流程:
五、事故/事件處理程序:
1、事故/事件發(fā)生后,第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)大聲呼救,并及時(shí)通知項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,立即啟動(dòng)項(xiàng)目緊急準(zhǔn)備與響應(yīng)方案。
2、項(xiàng)目部在接到事故/事件信息并經(jīng)確認(rèn)后,組織項(xiàng)目義務(wù)救護(hù)隊(duì)伍進(jìn)行施救,同時(shí)向當(dāng)?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生部門(120)請(qǐng)求援助。立即向分公司上報(bào)事故/事件的初步原因、范圍、估計(jì)后果。安排專人保護(hù)好事故/事件現(xiàn)場(chǎng),對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行控制,限制人員的進(jìn)出。
3、分公司在接到事故/事件信息后,立即通知本預(yù)案相關(guān)的部門和人員,啟動(dòng)分公司緊急準(zhǔn)備與響應(yīng)程序,通知集團(tuán)公司相關(guān)部門和人員,并盡快趕赴事故/事件現(xiàn)場(chǎng)。
4、指揮部成員趕赴現(xiàn)場(chǎng)后,立即按分工,組織現(xiàn)場(chǎng)指揮組、搶險(xiǎn)聯(lián)絡(luò)組、治安保衛(wèi)組、善后協(xié)調(diào)組進(jìn)行搶險(xiǎn)工作。
5、當(dāng)事人被送進(jìn)醫(yī)院進(jìn)行搶救后,指揮部應(yīng)及時(shí)做好與當(dāng)事人家屬的接洽與招待工作,并按分工落實(shí)好與集團(tuán)公司和政府有關(guān)職能部門的聯(lián)系、溝通工作。
6、現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)和當(dāng)事人的急救工作基本完成后,善后協(xié)調(diào)組根據(jù)國(guó)家有關(guān)法規(guī)對(duì)傷亡人員進(jìn)行賠償,切實(shí)維護(hù)職工的生命、財(cái)產(chǎn)利益。
7、指揮部和事故/事件項(xiàng)目部與集團(tuán)公司和政府有關(guān)職能部門大力配合,對(duì)事故/事件原因進(jìn)行調(diào)查取證,提交事故/事件調(diào)查報(bào)告后按集團(tuán)公司、分公司有關(guān)制度對(duì)有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理。
第13篇 物業(yè)公司員工薪酬體系管理方案
物業(yè)公司員工薪酬體系及管理方案
第一章總則
1. 目的
1.1明確公司薪酬政策和薪酬項(xiàng)目,激勵(lì)員工工作積極性;
1.2規(guī)范公司薪酬管理操作辦法。
2. 適用范圍
2.1適應(yīng)對(duì)象:本制度適用于公司(除經(jīng)理級(jí))全體員工,不適用于兼職人員和臨時(shí)工;
2.2薪酬項(xiàng)目:公司員工的工資、福利、獎(jiǎng)金。
3. 原則
3.1和諧共進(jìn):據(jù)市場(chǎng)領(lǐng)先和當(dāng)期效益決定薪酬水平,實(shí)現(xiàn)公司與員工可持續(xù)發(fā)展。
3.2價(jià)值導(dǎo)向:以績(jī)效、職責(zé)和能力為員工薪酬依據(jù)。
3.3效率優(yōu)先:在兼顧公平的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)效率優(yōu)先。
3.4結(jié)構(gòu)管理:公司使用“工資、福利、獎(jiǎng)金”三要素建立的結(jié)構(gòu)化薪酬體系,形成多種模式的統(tǒng)一薪酬平臺(tái),實(shí)現(xiàn)相應(yīng)員工在多種職位族類內(nèi)部輪換和管理一致性。
第二章 薪酬模式與體系
4、薪酬體系
4.1工資:根據(jù)職位和能力因素綜合確定,包括基本工資和各項(xiàng)補(bǔ)助。其中補(bǔ)助包括崗位補(bǔ)助、工齡補(bǔ)助和職稱補(bǔ)助。工齡補(bǔ)助依據(jù)在公司連續(xù)工作長(zhǎng)短核定;職稱補(bǔ)助依據(jù)真實(shí)的學(xué)歷、職稱和職業(yè)資格確定。
4.2福利:包括法定福利和公司福利,法定福利依據(jù)當(dāng)?shù)胤?、法?guī)按照標(biāo)準(zhǔn)支付;公司福利包括工齡補(bǔ)助、職稱補(bǔ)助、崗位補(bǔ)助;餐補(bǔ)依據(jù)實(shí)際情況確定。
4.3獎(jiǎng)金:年終獎(jiǎng)金、季度效益獎(jiǎng)金;
第三章2022年度工薪體系及管理方案
5、工資的確定:
5.1影響工資要素為職位因素、薪酬水平和員工技能等三個(gè)要素確定。
5.2工資總額確定:工資水平依據(jù)勞動(dòng)力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況、薪酬政策、企業(yè)盈利水平、人力資源定編情況確定,物業(yè)公司總經(jīng)理、總經(jīng)理助理擬定方案,公司董事長(zhǎng)審核,批準(zhǔn)。
5.3工資標(biāo)準(zhǔn)確定,由總經(jīng)理助理及行政部門根據(jù)職位等級(jí)、員工定位、薪酬水平來(lái)擬定,經(jīng)公司董事長(zhǎng)審核批準(zhǔn)。
6、工資變動(dòng)管理:
6.1、工資結(jié)構(gòu)
工資包括:基本工資、崗位補(bǔ)助、績(jī)效獎(jiǎng)金、社保補(bǔ)助、工齡補(bǔ)助、加班費(fèi)、職稱補(bǔ)助、其他特殊補(bǔ)助;
1.基本工資
1.1原則各級(jí)員工的基本工資加崗位補(bǔ)助不低于合肥市最低工作標(biāo)準(zhǔn)1010元/月;
(2022年度合肥市工資標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)至1010元/月)。
1.2基本工資:根據(jù)政府部門公布的最低工資標(biāo)準(zhǔn),由物業(yè)辦公室會(huì)同財(cái)務(wù)部套改。
標(biāo)準(zhǔn)如下:
當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)基本工資
≤
≤
≤
≤
工資總額≥
工資總額≥
注1:2022年3月份之前入職員工按工資總額不變的原則下套改,超出部分設(shè)社保補(bǔ)助及加班費(fèi)用。
注2:本方案出臺(tái)前后的工資總額均包含周六的加班費(fèi)用。
1.3缺勤工資的核算:日工資×缺勤天數(shù)(日工資=月基本工資÷26天)
崗位補(bǔ)助:
根據(jù)同職位市場(chǎng)水平、管理職位不同及小區(qū)操作崗位的區(qū)別,設(shè)置不同的崗位補(bǔ)助,旨在提高崗位競(jìng)爭(zhēng)力及管理積極性;
序號(hào)崗位職位崗位補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)備注
1物業(yè)公司各部門主管1500元/月
2物業(yè)公司各部門工程部領(lǐng)班1200元/月
保安部領(lǐng)班800元/月
清潔部領(lǐng)班400元/月
3物業(yè)客戶服務(wù)中心客服助理600元/月
物業(yè)助理550元/月
4物業(yè)辦公室收費(fèi)員550元/月
資料員550元/月
經(jīng)理助理1000元/月
5秩序維護(hù)部主出入口大門崗600元/月可套改為社保補(bǔ)助
車管崗400元/月可套改為社保補(bǔ)助
組團(tuán)門崗300元/月可套改為社保補(bǔ)助
監(jiān)控中心300元/月可套改為社保補(bǔ)助
巡邏崗300元/月可套改為社保補(bǔ)助
6工程維護(hù)部消防專員700元/月
保養(yǎng)技工800元/月
維修技工900元/月
7環(huán)境維護(hù)部保潔員/根據(jù)表現(xiàn),計(jì)績(jī)效工資
3、績(jī)效獎(jiǎng)金:
3.1績(jī)效獎(jiǎng)金的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)及管理:
3.1.1績(jī)效獎(jiǎng)金設(shè)置;
崗位 管理層操作層
辦公室職員經(jīng)理助理主管領(lǐng)班
績(jī)效獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)
3.2績(jī)效獎(jiǎng)金考核計(jì)算:
3.2.1績(jī)效獎(jiǎng)金是根據(jù)員工在本月日常表現(xiàn)及工作業(yè)績(jī)情況考核,考核分?jǐn)?shù)為百分制。
3.2.2物業(yè)公司辦公室結(jié)合本季度每個(gè)月員工考核情況進(jìn)行匯總;每季度進(jìn)行核算、調(diào)整一次,員工績(jī)效獎(jiǎng)金的調(diào)整按照“能高能低”原則持續(xù)調(diào)整,使員工工資保持動(dòng)態(tài)合理。
3.2.3績(jī)效獎(jiǎng)金的核算:績(jī)效獎(jiǎng)金=績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)×考核分?jǐn)?shù)占考核總分的百分比。
3.3績(jī)效獎(jiǎng)金的管理:
3.3.1績(jī)效工資統(tǒng)一每季度調(diào)整一次,物業(yè)公司每年根據(jù)物價(jià)水平、市場(chǎng)水平、和工資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核,由物業(yè)公司辦公室按照平滑上限封頂原則擬定套改方案,公司改革小組審核,董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。
3.3.2績(jī)效工資的變動(dòng)標(biāo)準(zhǔn);
員工工資的績(jī)效性調(diào)整:
績(jī)效季度累計(jì)三次a季度累計(jì)二次d季度累計(jì)三次d
調(diào)整薪級(jí)1次調(diào)薪機(jī)會(huì)降1級(jí)降3級(jí)
等級(jí)設(shè)定a:≥90分b:≥80分c:≥70分d:≥60分
說(shuō)明:績(jī)效獎(jiǎng)金表示已季度為單位的工作綜合績(jī)效,調(diào)整已至同崗位市場(chǎng)平均薪酬90%的不再晉級(jí);
3.3.2.1每季度三個(gè)月份的考核等級(jí),按照累計(jì)平滑降一級(jí)方式進(jìn)行核算,對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)如下:
上季度考核等級(jí)實(shí)際核算等級(jí)下季度績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)
a/b/cc級(jí)0.2
a/c/dd級(jí)0.1
a/b/dc級(jí)0.2
b/c/dd級(jí)0.1
a/a/ba級(jí)0.4
b/b/ab級(jí)0.3
c/c/ac級(jí)0.2
a/a/(c.d)c級(jí)0.2
b/b/(b.c.d)c級(jí)0.2
c/c/(b.c.d)d級(jí)0.1
社保補(bǔ)助
4.1根據(jù)政府相關(guān)規(guī)定,凡是入職轉(zhuǎn)正的員工,符合法定條件的均購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)。
4.2在未購(gòu)買社保之前,在基本工資外、崗位工資內(nèi)套改500元/人;做為社保補(bǔ)助項(xiàng)目。
4.3購(gòu)買對(duì)象:工作滿二個(gè)月,轉(zhuǎn)正的物業(yè)公司全體員工。
工齡補(bǔ)助
補(bǔ)助對(duì)象:全體員工;補(bǔ)助方式:每服務(wù)滿一年的員工可享受工齡補(bǔ)助,最工三年,服務(wù)滿三年繼續(xù)在公司服務(wù)的工齡補(bǔ)助按三年標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn):50元/年。
6、加班費(fèi)
6.1如因工作原因,需要加班,由個(gè)人提出申請(qǐng),按公司加班管理規(guī)定審批,正常工作日、
公休日的超時(shí)加班,原則上按同等時(shí)間給予補(bǔ)休,不計(jì)發(fā)加班補(bǔ)助;
6.2法定節(jié)假日:主管級(jí)以上員工原則上按國(guó)家規(guī)定安排休息或電話值班,工程技工、物
業(yè)助理、秩序維護(hù)員、環(huán)境維護(hù)員等崗位因工作需要確實(shí)不能休息的,按法定要求補(bǔ)
發(fā)加班費(fèi)。
7、職稱補(bǔ)助
為了鼓勵(lì)員工提升技術(shù)水平和管理水平,并結(jié)合公司的實(shí)際需要,設(shè)置職稱補(bǔ)助,享受對(duì)象為各級(jí)員工,具體如圖:
技術(shù)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)表
項(xiàng)目 金額中級(jí)職稱 (元/月)初級(jí)職稱(元/月)高級(jí)電工證(元/月)電梯維修證(元/月)其他(由國(guó)家相關(guān)部門統(tǒng)一考試,證書(shū)全國(guó)通用,并為公司實(shí)際需要的證書(shū))(元/月)
補(bǔ)助金額
其他特殊補(bǔ)助
8.1通訊補(bǔ)助對(duì)象:部門管理員工,補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn):
通訊補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)
職位 金額總經(jīng)理經(jīng)理主管領(lǐng)班其他
補(bǔ)助金額300元按總公司規(guī)定
8.2公司特批補(bǔ)助:從事本工作職責(zé)范圍以外的工作,或是得到公司特殊補(bǔ)助獎(jiǎng)勵(lì)的額外補(bǔ)助薪酬,根據(jù)總公司
批復(fù)執(zhí)行。
第四章 薪酬調(diào)整
9、公司每年第一季度組織開(kāi)展對(duì)各崗位《職位說(shuō)明書(shū)》的修訂、對(duì)各崗位的再評(píng)價(jià)和薪酬市場(chǎng)調(diào)查工作。根據(jù)崗位評(píng)價(jià)結(jié)果和市場(chǎng)薪酬水平,結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)狀況,如需要,將對(duì)各崗位的對(duì)應(yīng)的基本工資、崗位補(bǔ)助、績(jī)效獎(jiǎng)金、福利補(bǔ)助技術(shù)補(bǔ)助進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
10、如員工崗位調(diào)動(dòng),按照新崗位對(duì)應(yīng)的薪酬等級(jí)確定員工的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。
11、在公司工作滿1年的員工,如工作績(jī)效突出且專業(yè)和綜合能力明顯高于職位任職資格要求,經(jīng)經(jīng)理級(jí)(含)以上員工推薦并通過(guò)公司組織的專業(yè)和綜合能力測(cè)評(píng)的,薪酬等級(jí)可在本薪等范圍內(nèi)級(jí)別。
12、新入職員工試用期內(nèi)的基本薪酬按照本規(guī)定對(duì)應(yīng)崗位工資執(zhí)行,不享受績(jī)效獎(jiǎng)金。
13、調(diào)整權(quán)限:在標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)調(diào)整由物業(yè)公司常務(wù)副總經(jīng)理,根據(jù)部門員工考核績(jī)效的實(shí)際情況批準(zhǔn)執(zhí)行。
本員工工資管理方案自2022年3月1日起施行,原有相關(guān)規(guī)定同時(shí)廢止。本規(guī)定的最終解釋權(quán)歸合肥z物業(yè)管理有限責(zé)任公司。
合肥z物業(yè)管理有限責(zé)任公司
2022年3月1日
附件:物業(yè)公司工資表(示例);
序號(hào)姓名職位基本工資崗位補(bǔ)助績(jī)效獎(jiǎng)金社保補(bǔ)助工齡補(bǔ)助加班費(fèi)職稱補(bǔ)助其他特殊補(bǔ)助應(yīng)發(fā)總額社?？蹅€(gè)人所得稅遲到水電費(fèi)工衣培訓(xùn)費(fèi)住宿費(fèi)餐費(fèi)扣個(gè)人借支扣其他扣款合計(jì)實(shí)發(fā)工資個(gè)人簽收
1張三客服主管-189-100-2892811
2李斯工程領(lǐng)班-189-1892511
3張小三門崗保安-801730
4張四保潔
第14篇 保安公司年度管理干部競(jìng)爭(zhēng)上崗實(shí)施方案
保安公司2022年度管理干部競(jìng)爭(zhēng)上崗實(shí)施方案
為了不斷深化公司干部人事制度改革,進(jìn)一步發(fā)掘和選拔高素質(zhì)人才,充分調(diào)動(dòng)廣大員工愛(ài)企興企的積極性,全面落實(shí)各項(xiàng)管理制度,確保實(shí)現(xiàn)2022年績(jī)效責(zé)任目標(biāo),根據(jù)《干部任用管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定,特制定2022年度管理干部競(jìng)爭(zhēng)上崗實(shí)施方案。
一、競(jìng)爭(zhēng)上崗指導(dǎo)思想和原則
以黨的十七大和四中全會(huì)精神為指導(dǎo),堅(jiān)持踐行科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真貫徹執(zhí)行《干部任用管理?xiàng)l例》和《企業(yè)職工獎(jiǎng)懲條列》的有關(guān)規(guī)定,堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正、公信的原則,采取優(yōu)勝劣汰、競(jìng)爭(zhēng)上崗的方法,選拔一批部門中層負(fù)責(zé)人及一般管理人員充實(shí)干部隊(duì)伍,為持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展、做大做強(qiáng)張店保安而提供有力的組織保證。
二、競(jìng)爭(zhēng)職數(shù)
根據(jù)公司實(shí)際情況,確定在保安物業(yè)部 、技防部 、建材部、人力資源部、勞務(wù)公司、物流公司等六個(gè)職能部門中實(shí)行競(jìng)聘上崗。
督察室、工會(huì)、組宣、總經(jīng)辦、馬尚辦、消防部、警犬基地、公司接待處等部門,暫且實(shí)行干部任命制,所屬人員配置由公司統(tǒng)一安排。
1 、保安物業(yè)部
保安物業(yè)部設(shè)中層管理干部部長(zhǎng)一名;中層副職副部長(zhǎng)兩名;一般管理干部大隊(duì)長(zhǎng)八名及大隊(duì)教導(dǎo)員八名。
2 、技防部
技防部設(shè)中層管理干部部長(zhǎng)三名。
3、人力資源部
人力資源部設(shè)中層管理干部部長(zhǎng)一名。
4、勞務(wù)公司
勞務(wù)公司設(shè)中層管理干部經(jīng)理一名。
5、物流公司
物流公司設(shè)中層管理干部經(jīng)理一名。
6、建材部
建材部設(shè)中層管理干部經(jīng)理一名。
以上共設(shè)置中層干部職位八名。
總經(jīng)理辦公室、工會(huì)、組宣辦、馬尚辦、警犬基地、消防部、督察室、財(cái)審部、勞務(wù)市場(chǎng)管理部、接待處等部門,暫且實(shí)行干部任命制,干部職數(shù)設(shè)置及相關(guān)人員安排由公司決定公布。
三、競(jìng)爭(zhēng)上崗方法、步驟
本次競(jìng)爭(zhēng)上崗按照統(tǒng)一報(bào)名、統(tǒng)一面試、統(tǒng)一公示、公布任職、雙向聘用等步驟進(jìn)行。
(一)報(bào)名和資格審查
符合一般管理崗位競(jìng)聘條件的人員,必須填寫《一般管理崗位競(jìng)爭(zhēng)上崗報(bào)名表》;參加中層崗位競(jìng)聘的人員必須填寫《中層管理崗位競(jìng)爭(zhēng)上崗報(bào)名表》。由所在部門進(jìn)行資格審查后,并于2022年2月25日16時(shí)前報(bào)辦公室。每人限報(bào)一個(gè)職位,符合條件逾期不報(bào)名的,視為棄權(quán),責(zé)任自負(fù)。
(二)面試答辯
(1)確定面試答辯人員
按照2009年度績(jī)效實(shí)現(xiàn)情況及本人報(bào)名情況,首先確定參加中層崗位競(jìng)聘面試答辯人員。
(2)組織面試答辯
1、公司專門組織召開(kāi)2022年度管理干部競(jìng)爭(zhēng)上崗大會(huì)。
2、面試答辯主要測(cè)試中層競(jìng)聘人員的領(lǐng)導(dǎo)決策能力、組織協(xié)調(diào)能力、臨場(chǎng)應(yīng)變能力、邏輯思維能力、語(yǔ)言表達(dá)能力和儀容儀表等。
3、參加競(jìng)聘人員按排列順序演講答辯,要圍繞“怎樣做好所競(jìng)聘崗位的工作”進(jìn)行脫稿即興演說(shuō)和答辯,時(shí)間不少于5分鐘,但不得超過(guò)10分鐘,達(dá)到規(guī)定的時(shí)間即停止答辯。
4、由公司領(lǐng)導(dǎo)成員擔(dān)任面試評(píng)委并即席打分;由參加會(huì)議人員對(duì)競(jìng)聘者按其德勤能績(jī)進(jìn)行評(píng)議打分。
5、面試以百分制計(jì)核,采取去掉一個(gè)最高分、去掉一個(gè)最低分,最后取平均成績(jī)的辦法,分別計(jì)算參加競(jìng)聘人員的評(píng)委得分和群眾評(píng)議得分,并予以公示。
6、競(jìng)爭(zhēng)上崗及面試答辯自2022年3月2日 8:30在公司五樓會(huì)議室進(jìn)行。
7、競(jìng)聘普通管理崗位的人員,必須按時(shí)參加公司組織的干部競(jìng)爭(zhēng)上崗大會(huì),不需進(jìn)行面試答辯(競(jìng)聘保安部副部長(zhǎng)、大隊(duì)長(zhǎng)、教導(dǎo)員的人員除外)。另外,本人須按規(guī)定填報(bào)競(jìng)崗申報(bào)表并于2022年2月27日10點(diǎn)前交辦公室,過(guò)期視為自動(dòng)棄權(quán)。
(三)公布任用 根據(jù)競(jìng)聘人員的評(píng)委得分和群眾評(píng)議得分情況,公司領(lǐng)導(dǎo)班子研究確定中層干部聘任職數(shù)、職別和人選,并公布任用。
(四)雙向聘用 在中層干部競(jìng)聘結(jié)束后,根據(jù)“精簡(jiǎn)效能”的原則,公司再組織召開(kāi)一般干部聘用大會(huì),由部門負(fù)責(zé)人推薦部門副職和一般管理人員。人員以公司職工競(jìng)崗報(bào)名情況為基礎(chǔ)(報(bào)名參加中層競(jìng)崗未入圍人員,視為待聘普通管理崗位人員),對(duì)于缺報(bào)崗位由公司領(lǐng)導(dǎo)班子確定人選(具體時(shí)間另行通知)。
四、競(jìng)爭(zhēng)上崗范圍、條件
本次競(jìng)聘上崗在本單位范圍內(nèi)進(jìn)行。符合下列條件的人員方可參加競(jìng)爭(zhēng)。
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,具有科學(xué)發(fā)展意識(shí),思想解放,開(kāi)拓創(chuàng)新,工作實(shí)績(jī)突出,人品行為出眾,在公司員工中有較高威信。
2、熟悉政策法規(guī)及工作套路,具有勝任該職務(wù)的理論能力、決策能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力、業(yè)務(wù)能力,另有一定的語(yǔ)言和文字表達(dá)水平。
3、具有國(guó)家承認(rèn)的中專(含高中)以上文化程度。
4、身體健康,能堅(jiān)持正常工作。
5、參加競(jìng)聘范圍是所有在崗的正式職工;或因故待崗的正式職工。
6、距離崗時(shí)間(男50周歲、女45周歲)不足一年的職工不再競(jìng)崗;原待遇截止到離崗之日止。
7、參加競(jìng)聘保安部大隊(duì)長(zhǎng)(教導(dǎo)員)以上人員,必須具有正式職工資格并擔(dān)任中隊(duì)長(zhǎng)以上職務(wù)滿三個(gè)月。
五、競(jìng)爭(zhēng)上崗組織領(lǐng)導(dǎo)
部門管理干部競(jìng)爭(zhēng)上崗工作,由公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)部署下進(jìn)行,宋淑敏經(jīng)理總負(fù)責(zé),督察室全程跟進(jìn)監(jiān)督檢查,辦公室負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)上崗的具體組織實(shí)施工作。
六、競(jìng)爭(zhēng)上崗有關(guān)說(shuō)明
1、公司實(shí)行總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的部長(zhǎng)(經(jīng)理)負(fù)責(zé)制,部長(zhǎng)(經(jīng)理)要對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)全部責(zé)任。
2、公司根據(jù)選聘任命和直接任命的實(shí)際情況,堅(jiān)持職同資別、薪隨職走的原則,各部長(zhǎng)(經(jīng)理)按業(yè)務(wù)范圍、責(zé)任大小、工作強(qiáng)度、簡(jiǎn)繁程度等工作情況重新核定崗位工資。部門負(fù)責(zé)人要承擔(dān)連帶責(zé)任,年終再根據(jù)部門總體績(jī)效情況及個(gè)人實(shí)際表現(xiàn)另行獎(jiǎng)罰。
3、競(jìng)爭(zhēng)上崗者及公司任命干部試用期統(tǒng)一為三個(gè)月,試用期內(nèi)績(jī)效無(wú)明顯改觀的,經(jīng)公司組織、督察等部門考察確認(rèn)后,公司將其酌情安排其它崗位,不再享受所競(jìng)聘崗位或任命崗位的待遇。
4、未聘用人員和不報(bào)名競(jìng)聘人員,公司將參照其日常表現(xiàn)及民主評(píng)議情況做出一次性崗位安排,無(wú)故不服從者予以待崗,待
第15篇 合肥物業(yè)管理公司員工配置方案
合肥物業(yè)管理有限公司員工配置方案
一、目的
根據(jù)《合肥市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)規(guī)范及等級(jí)指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)(乙級(jí))》文件指導(dǎo),結(jié)合我司2022年終市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果,及2022年度我司實(shí)際接管面積及區(qū)域增加的實(shí)際情況,我司制定了2022年度職務(wù)設(shè)置與人員配置方案;
2022年擬設(shè)物業(yè)公司工作職能為:
一、基礎(chǔ)服務(wù)分為:
客戶前臺(tái)服務(wù)、客戶資料管理服務(wù)、客戶溫馨管家服務(wù)、物業(yè)有償服務(wù)、設(shè)施、設(shè)備維護(hù)管理服務(wù),環(huán)境維護(hù)管理服務(wù),秩序維護(hù)服務(wù);
1、客戶前臺(tái)服務(wù);
接待客戶對(duì)項(xiàng)目情況及售后服務(wù)相關(guān)情況的咨詢及解答、協(xié)調(diào)處理客戶的投訴,辦理裝修、工程報(bào)修、小區(qū)出入證、業(yè)戶卡等手續(xù),受理對(duì)業(yè)戶的有償服務(wù)工作、并協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行處理、樓宇交付手續(xù)辦理、協(xié)助跟進(jìn)遺漏工程的整改;
2、客戶資料管理服務(wù);
主要是負(fù)責(zé)服務(wù)中心內(nèi)部的各項(xiàng)工作,包括建立完善的業(yè)主檔案,發(fā)布各種通知及了解網(wǎng)上資訊及投訴,為前臺(tái)管家服務(wù)助理和區(qū)域管家服務(wù)助理開(kāi)展工作提供必要的支持;
3、物業(yè)溫馨助理服務(wù);
負(fù)責(zé)協(xié)助財(cái)務(wù)進(jìn)行各項(xiàng)費(fèi)用的收取及催繳工作、協(xié)助做好業(yè)戶房屋裝修的接待、巡查、管理工作、接受業(yè)戶的投訴、建議和咨詢、協(xié)調(diào)有關(guān)部門做好相關(guān)對(duì)客服務(wù)工作,并做好回訪、協(xié)調(diào)相關(guān)部門為業(yè)戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),主動(dòng)深入了解各業(yè)戶不同的需要,并根據(jù)需求提供各種服務(wù)、區(qū)域內(nèi)清潔、衛(wèi)生、園林綠化、公共設(shè)施設(shè)備等的巡查及監(jiān)督協(xié)調(diào)管理;
4、設(shè)施、設(shè)備維護(hù)管理服務(wù);
小區(qū)內(nèi)的主要設(shè)施、設(shè)備,公共區(qū)域的配套設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作,包含電梯機(jī)房、水泵房、暖氣機(jī)房的巡查;
5、環(huán)境衛(wèi)生管理服務(wù);
負(fù)責(zé)小區(qū)管轄區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化維護(hù)工作;
6、秩序維護(hù)服務(wù);
負(fù)責(zé)小區(qū)的公共區(qū)域的公共安全秩序、車輛行駛、停放秩序,消防安全秩序;
二、物業(yè)公司管理運(yùn)營(yíng)工作需劃分為:
行政人事管理,財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理;
1、行政人事管理;
負(fù)責(zé)物業(yè)公司行政行文、對(duì)外函件、行政事務(wù)管理,員工的招聘、入職手續(xù)辦理、勞動(dòng)合同的簽訂及人事文件的管理,員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)相關(guān)手續(xù)的完善,公司管理規(guī)章的培訓(xùn)工作;
2、財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理;
核實(shí)小區(qū)的收費(fèi)項(xiàng)目及費(fèi)用的收繳情況,核收相關(guān)租賃合同的計(jì)價(jià)和收繳工作;完善物業(yè)公司的稅務(wù)及預(yù)算報(bào)表;
二、2022年度物業(yè)公司具體職務(wù)設(shè)置與人員配置架構(gòu)圖:
跟據(jù)2022年度收樓戶數(shù)(蜀山閣二期北區(qū)6月份共入伙682戶,其中包括二期監(jiān)控中心一個(gè),實(shí)際增加管理面積約為6萬(wàn)多平米);物業(yè)公司人員的架構(gòu)安排及職務(wù)設(shè)置:
