商場(chǎng)專(zhuān)員崗位職責(zé)10篇

第1篇 商場(chǎng)招商專(zhuān)員崗位職責(zé)

工作內(nèi)容:

1、負(fù)責(zé)完成招商任務(wù)指標(biāo)及客戶(hù)維護(hù)工作,提供市場(chǎng)信息;

2、根據(jù)招商部的工作計(jì)劃,尋找并確定目標(biāo)客戶(hù),意向客戶(hù)的跟進(jìn)洽談;

3、定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況和客戶(hù)跟蹤情況,進(jìn)行工作總結(jié),提高工作計(jì)劃性和有效性;

4、負(fù)責(zé)監(jiān)察客戶(hù)的意見(jiàn)及回訪(fǎng)工作,及時(shí)匯報(bào)招商中出現(xiàn)的問(wèn)題并提供合理化建議;

5、及時(shí)制作報(bào)表,向領(lǐng)導(dǎo)反映及匯報(bào)商戶(hù)的銷(xiāo)售情況;

6、收集商業(yè)市場(chǎng)及相關(guān)品牌信息,配合各項(xiàng)商業(yè)策劃活動(dòng)的執(zhí)行工作。

任職資格:

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,熟悉招商工作,具有豐富的客戶(hù)資源及渠道;

2、兩年以上大型商場(chǎng)、商業(yè)步行街、購(gòu)物中心招商經(jīng)驗(yàn)和營(yíng)運(yùn)經(jīng)驗(yàn);

3、熟悉招商談判洽談、招商定位等工作,具備獨(dú)立招商能力,主動(dòng)獵取招商渠道經(jīng)驗(yàn);

4、對(duì)品牌定位、經(jīng)營(yíng)布局等營(yíng)運(yùn)工作有一定的了解;

5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和親和力。具有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和公關(guān)能力,堅(jiān)持原則,為人正直,對(duì)市場(chǎng)情況有敏銳的洞察力,能靈活應(yīng)變;

6、有大型商場(chǎng)項(xiàng)目或者相關(guān)品牌資源者優(yōu)先。

第2篇 商場(chǎng)銷(xiāo)售專(zhuān)員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣；

2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，完成部門(mén)銷(xiāo)售指標(biāo)；

3、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶(hù),增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍；

4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析；

5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷(xiāo)售任務(wù)；

6、管理維護(hù)客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。

第3篇 營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員/樓管（楊浦/商場(chǎng)）崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1.商場(chǎng)日常管理工作。

2.商場(chǎng)各商戶(hù)維護(hù)及客戶(hù)支持。

3.協(xié)調(diào)內(nèi)部各個(gè)崗位之間的工作聯(lián)系。

4.對(duì)進(jìn)場(chǎng)商戶(hù)裝修進(jìn)度和到期商戶(hù)的跟蹤；

5.組織實(shí)施商場(chǎng)員工的培訓(xùn)工作。

6.及時(shí)、妥善處理現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的突發(fā)事件。

7.部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事務(wù)。

崗位要求：

1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷；

2、有較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力及責(zé)任心，能獨(dú)立開(kāi)展工作；

3、上班：做一休一

第4篇 商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員崗位職責(zé)

物業(yè)管理員/運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員/商場(chǎng)管理員 德業(yè)基 深圳市德業(yè)基投資集團(tuán)有限公司,德業(yè)基,德業(yè)基集團(tuán),德業(yè)基 崗位職責(zé):

1、對(duì)商場(chǎng)公共區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施、綠化、清潔等實(shí)施全面監(jiān)督和管理。

2、對(duì)商戶(hù)開(kāi)閉市、進(jìn)出貨、貨品陳列、人員形象及紀(jì)律、櫥窗形象、推廣活動(dòng)、店鋪衛(wèi)生、店鋪設(shè)施設(shè)備、店鋪消防管理、裝修管理、超時(shí)加班實(shí)施管控。

3、負(fù)責(zé)辦理商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修手續(xù),對(duì)各類(lèi)協(xié)議的簽訂、相關(guān)資料的發(fā)放、收集、填寫(xiě)、歸檔。

任職資格:

1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,五官端正。

2、積極熱情,有良好的個(gè)人素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。

3、有良好的組織協(xié)調(diào)和控制能力。

第5篇 商場(chǎng)客服專(zhuān)員崗位職責(zé)

商場(chǎng)客服部專(zhuān)員 上海盈展資產(chǎn)管理有限公司 上海盈展資產(chǎn)管理有限公司，盈展資產(chǎn)，盈展職責(zé)描述:

1客戶(hù)接待、來(lái)客咨詢(xún)，為客戶(hù)提供詳細(xì)準(zhǔn)確統(tǒng)一的咨詢(xún)服務(wù)。

2 負(fù)責(zé)卡務(wù)相關(guān)事宜的辦理，如會(huì)員卡申辦、積分、信息的錄入、積分查詢(xún)、兌獎(jiǎng)、抵用券發(fā)放等，會(huì)員信息管理。

3 負(fù)責(zé)商場(chǎng)語(yǔ)音廣播，如每日開(kāi)始營(yíng)業(yè)、結(jié)束營(yíng)業(yè)、尋人尋物廣播。

4 負(fù)責(zé)促銷(xiāo)活動(dòng)中各類(lèi)贈(zèng)品和抵用券的發(fā)放、核對(duì)、統(tǒng)計(jì)。

5 接待顧客投訴，記錄顧客意見(jiàn)和建議。

6 協(xié)助顧客辦理調(diào)退貨的辦理。

7 信件的發(fā)放登記錄入。

8 商場(chǎng)公共區(qū)域的日常巡檢、做巡檢記錄。

9 負(fù)責(zé)標(biāo)示標(biāo)牌及 宣傳物品的擺放、消防通道、商場(chǎng)環(huán)境整潔度等。

10 配合租戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)宣傳，做好dm宣傳冊(cè)在商場(chǎng)各樓信息架增補(bǔ)工作。

11 接聽(tīng)租戶(hù)報(bào)修電話(huà)、通知相關(guān)部門(mén)，填寫(xiě)報(bào)修單，維修后電話(huà)回訪(fǎng)跟進(jìn)。

12 收集月度租戶(hù)活動(dòng)方案和計(jì)劃，協(xié)助市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部及時(shí)更新

任職要求:

1、最低學(xué)歷資格:中專(zhuān)及同等以上學(xué)歷

2、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn):1年以上客服相關(guān)工作優(yōu)先考慮

3、所需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及證書(shū):電腦操作熟練。英語(yǔ)良好者優(yōu)先考慮。

4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，耐心細(xì)致;良好的服務(wù)意識(shí)，樂(lè)于助人;形象良好，具親和力;語(yǔ)音優(yōu)美。

第6篇 商場(chǎng)招商專(zhuān)員崗位工作職責(zé)

1)根據(jù)招商部主管的安排的任務(wù)和工作要求制訂詳細(xì)的工作計(jì)劃并執(zhí)行。

2)收集比對(duì)市場(chǎng)招商信息,上報(bào)給招商部主管。

3)根據(jù)客戶(hù)情況,進(jìn)行分類(lèi)匯總。

4)與客戶(hù)進(jìn)行招商談判,在和客戶(hù)簽約后,負(fù)責(zé)客戶(hù)入駐的各項(xiàng)手續(xù)的辦理。

5)全力做好售后服務(wù)工作,樹(shù)立良好的品牌形象,和客戶(hù)建立良好的互動(dòng)。

6)建立客戶(hù)檔案,及時(shí)維護(hù),并根據(jù)招商狀況定時(shí)提供報(bào)告給招商主管。

7)積極參與公司培訓(xùn),提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

8)完成招商部主管交待的其他任務(wù)。

第7篇 商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員崗位職責(zé)任職要求

商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目性事務(wù)協(xié)調(diào)辦理;

2.珀萊雅大樓的商業(yè)項(xiàng)目:市調(diào)及調(diào)整業(yè)態(tài)，制定招商方案及招商及運(yùn)營(yíng)工作;

3.配合廣告公司進(jìn)行全案策劃;

4.完成行政部其他的行政需配合工作。

任職要求:

1.1年及以上商業(yè)招商及運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);

2.大專(zhuān)及以上學(xué)歷。

商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員崗位

第8篇 商場(chǎng)策劃專(zhuān)員崗位職責(zé)

崗位職責(zé)

1、熟悉活動(dòng)策劃流程,能夠獨(dú)立完成活動(dòng)策劃編制及實(shí)施方案;

2、能夠獨(dú)立完成整個(gè)活動(dòng)策劃流程的細(xì)化,對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)有監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn);

3、能夠?qū)顒?dòng)的整個(gè)流程進(jìn)行維護(hù),保證活動(dòng)策劃方案的有效執(zhí)行;

4、能夠持續(xù)開(kāi)發(fā)并掌握活動(dòng)支持的各項(xiàng)資源,能夠?qū)顒?dòng)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行良好的統(tǒng)籌、管理及協(xié)調(diào),以保證活動(dòng)執(zhí)行流程過(guò)程中各環(huán)節(jié)的銜接順暢和活動(dòng)效果的達(dá)成;

5、能夠持續(xù)的開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)的活動(dòng)參與人員及人員供給單位。

任職資格

1、一年的活動(dòng)策劃流程管理經(jīng)驗(yàn);

2、具備良好的理解力和執(zhí)行力,有成功的大型活動(dòng)策劃實(shí)施經(jīng)驗(yàn);

3、具備優(yōu)秀的溝通能力和公關(guān)技能,有良好的邏輯性和前瞻性;

4、目標(biāo)意識(shí)明確,善于靈活處理問(wèn)題,有優(yōu)秀的策劃能力;

5、有扎實(shí)的文字功底,能夠獨(dú)立的完成整個(gè)活動(dòng)策劃的相關(guān)文案制作。

第9篇 商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員崗位職責(zé)

【崗位職責(zé)】

1、自媒體檔期活動(dòng)與專(zhuān)題內(nèi)容規(guī)劃、經(jīng)驗(yàn)、管理與執(zhí)行;

2、企劃提案、編輯采訪(fǎng)、設(shè)計(jì)與溝通執(zhí)行;

3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)劃執(zhí)行;

4、自媒體與網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)成效分析;

5、異業(yè)合作執(zhí)行;

【崗位要求】

第10篇 商場(chǎng)客服專(zhuān)員-崗位職責(zé)

商場(chǎng)也是某些產(chǎn)品的賣(mài)場(chǎng),對(duì)于商場(chǎng)的很多崗位,都有不同的崗位職責(zé)。以下整理的是商場(chǎng)客服專(zhuān)員崗位職責(zé)資料,可供參考。

1、注重禮儀禮貌,樹(shù)立顧客至上的觀念

2、熟練掌握商場(chǎng)的有關(guān)服務(wù)規(guī)則和項(xiàng)目

3、嚴(yán)格按公司規(guī)定履行自己的職責(zé),不可以公循私

4、耐心服務(wù),善待顧客

主要工作:

1、每天營(yíng)業(yè)開(kāi)始時(shí),迎接顧客

2、接受符合會(huì)員資格的單位或個(gè)人的辦卡申請(qǐng)

3、大宗會(huì)員、顧客登門(mén)拜訪(fǎng)和接待

4、顧客投訴的處理和記錄

5、顧客存/取包

6、負(fù)責(zé)促銷(xiāo)商品的贈(zèng)品發(fā)放

7、為大件家電購(gòu)買(mǎi)者檢測(cè)、試機(jī)

8、接受顧客咨詢(xún)

9、超市快訊的追蹤、分發(fā)

10、全店的廣播服務(wù)工作

11、使用規(guī)范用語(yǔ)

輔助工作:

1、所有工作區(qū)域(客服臺(tái)、存包處、贈(zèng)品發(fā)放處、電器檢測(cè)區(qū)、退貨處、顧客入口處)隨時(shí)清潔衛(wèi)生

2、愛(ài)惜公司財(cái)產(chǎn)(播音系統(tǒng)、電腦、會(huì)員卡打卡機(jī)、過(guò)塑機(jī)等)并定期檢查

3、熟悉各部門(mén)分工、商品陳列情況、經(jīng)營(yíng)原則,了解公司階段性促銷(xiāo)方案及快訊特價(jià)商品

4、顧客投訴時(shí)應(yīng)認(rèn)真做好記錄,重大問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告

5、避免讓顧客在公共場(chǎng)所吵鬧

6、憑收貨部遞交的贈(zèng)品明細(xì)表到收貨部領(lǐng)取贈(zèng)品

7、當(dāng)顧客前來(lái)要求退/換貨時(shí),檢查其是否符合退/換貨要求;樓面主管來(lái)領(lǐng)取退/換貨時(shí),必須仔細(xì)核對(duì)其清單上的內(nèi)容并簽字確認(rèn)

8、協(xié)助其他部門(mén)的工作(如盤(pán)點(diǎn)、防盜、防火等等)