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第1篇 質(zhì)檢部經(jīng)理崗位職責任職要求
質(zhì)檢部經(jīng)理崗位職責
質(zhì)檢部經(jīng)理 杭州中亞機械股份有限公司 杭州中亞機械股份有限公司 1、大專及以上學歷，三年以上機械質(zhì)檢管理工作經(jīng)驗;
2、熟悉機械加工工藝，懂得機械組裝設(shè)備;
3、工作認真負責，嚴謹細致，有良好團隊精神和較強的協(xié)調(diào)能力，善于溝通。
質(zhì)檢部經(jīng)理崗位
第2篇 某酒店人資質(zhì)檢部經(jīng)理崗位職責
大酒店人資質(zhì)檢部經(jīng)理崗位職責
(1)依據(jù)國家人事勞動的方針政策與法規(guī),本酒店制定的經(jīng)營目標和管理要求,組織制定酒店人力資源開發(fā)的長遠規(guī)劃及年度計劃。
(2)建立、健全酒店的人事考核、勞動工資、員工福利、紀律管理、員工培訓等方面的各項規(guī)章制度,并組織實施。
(3)合理設(shè)計酒店組織機構(gòu)及崗位,負責掌握人力市場信息,平?人才供需關(guān)系,做好員工招聘、調(diào)配工作,做到人盡其才,才盡其用。
(4)組織制定勞動工資管理辦法及分配方案,嚴格工資基金管理。搞好員工福利及勞動保護工作,改善員工工作環(huán)境與條件。
(5)依據(jù)酒店經(jīng)營目標,服務質(zhì)量。編制《酒店質(zhì)量檢查標準》及相關(guān)的規(guī)章制度,并協(xié)同各職能部門進行質(zhì)量監(jiān)督管理工作。定期作出質(zhì)檢報告及相關(guān)獎懲處理。
(6)監(jiān)督員工食堂管理、宿舍管理工作。
第3篇 酒店質(zhì)檢部經(jīng)理崗位職責(3)
酒店質(zhì)檢部經(jīng)理崗位職責(三)
1、經(jīng)總經(jīng)理授權(quán),負責對店內(nèi)整體的質(zhì)量檢查,對各職能部門進行全面的檢查、監(jiān)督和協(xié)調(diào)。
2、在開展質(zhì)檢工作時,應秉公辦事,一切依照制度辦事,根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營方針和各項工作標準制定企業(yè)的質(zhì)量管理計劃和開展質(zhì)量活動方案,并組織實施。
3、收集、整理、分析、調(diào)研、儲存、反饋、傳遞質(zhì)檢信息,并確保信息的真實性,切合實際地提出合理化建議和處理措施。
4、負責制定質(zhì)量管理的考核標準和考核表格并組織實施。
5、負責組織建立企業(yè)的質(zhì)量管理體系,健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),開展系列質(zhì)量管理活動,使企業(yè)的質(zhì)量管理日趨完善,達到經(jīng)?；藴驶?。
6、在檢查過程中,如遇重大問題,有責任報店內(nèi)當班最高領(lǐng)導(不直接參與指揮),確保企業(yè)出售的服務保質(zhì)保量,維護企業(yè)的信譽和消費者利益。
7、負責到各服務工作現(xiàn)場開展經(jīng)常的、不同形式的檢查、監(jiān)督、考核、調(diào)研工作,及時糾正企業(yè)在質(zhì)量管理中存在的問題。有權(quán)監(jiān)督各部門執(zhí)行服務工作、生產(chǎn)、操作規(guī)程、規(guī)范;建議制止不符合質(zhì)量要求的服務、商品等賣品售給賓客。
8、制定和不斷完善企業(yè)質(zhì)量管理標準,建立一套科學的、有效的質(zhì)量保證體系,嚴格貫徹執(zhí)行企業(yè)制度,嚴格進行檢查考核工作。
9、總結(jié)整理經(jīng)常出現(xiàn)的問題,歸納成培訓材料,給予員工及時的貫徹傳達,避免同一事件的再次發(fā)生。
10、經(jīng)常組織兼職質(zhì)檢員開展工作,公正的指出存在的問題,協(xié)助公司制定整改方案,并且監(jiān)督、檢查落實整改措施。
11、每周對各部門質(zhì)檢結(jié)果進行評比,并對重要問題和共性問題進行分析,提出合理化建議并上報、存檔。
第4篇 ht酒店質(zhì)檢部經(jīng)理崗位職責培訓
1、經(jīng)總經(jīng)理授權(quán),負責對店內(nèi)整體的質(zhì)量檢查,對各職能部門進行全面的檢查、監(jiān)督和協(xié)調(diào)。
2、在開展質(zhì)檢工作時,應秉公辦事,一切依照制度辦事,根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營方針和各項工作標準制定企業(yè)的質(zhì)量管理計劃和開展質(zhì)量活動方案,并組織實施。
3、收集、整理、分析、調(diào)研、儲存、反饋、傳遞質(zhì)檢信息,并確保信息的真實性,切合實際地提出合理化建議和處理措施。
4、負責制定質(zhì)量管理的考核標準和考核表格并組織實施。
5、負責組織建立企業(yè)的質(zhì)量管理體系,健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),開展系列質(zhì)量管理活動,使企業(yè)的質(zhì)量管理日趨完善,達到經(jīng)?；?、標準化。
6、在檢查過程中,如遇重大問題,有責任報店內(nèi)當班最高領(lǐng)導(不直接參與指揮),確保企業(yè)出售的服務保質(zhì)保量,維護企業(yè)的信譽和消費者利益。
7、負責到各服務工作現(xiàn)場開展經(jīng)常的、不同形式的檢查、監(jiān)督、考核、調(diào)研工作,及時糾正企業(yè)在質(zhì)量管理中存在的問題。有權(quán)監(jiān)督各部門執(zhí)行服務工作、生產(chǎn)、操作規(guī)程、規(guī)范;建議制止不符合質(zhì)量要求的服務、商品等賣品售給賓客。
8、制定和不斷完善企業(yè)質(zhì)量管理標準,建立一套科學的、有效的質(zhì)量保證體系,嚴格貫徹執(zhí)行企業(yè)制度,嚴格進行檢查考核工作。
9、總結(jié)整理經(jīng)常出現(xiàn)的問題,歸納成培訓材料,給予員工及時的貫徹傳達,避免同一事件的再次發(fā)生。
10、經(jīng)常組織兼職質(zhì)檢員開展工作,公正的指出存在的問題,協(xié)助公司制定整改方案,并且監(jiān)督、檢查落實整改措施。
11、每周對各部門質(zhì)檢結(jié)果進行評比,并對重要問題和共性問題進行分析,提出合理化建議并上報、存檔。
第5篇 質(zhì)檢經(jīng)理崗位職責
質(zhì)檢經(jīng)理 格林豪泰 格林豪泰酒店(中國)有限公司,格林豪泰,格林豪泰中國,格林豪泰酒店,格林豪泰酒店管理集團,格林集團,格林豪泰 工作職責:
1、根據(jù)公司要求有計劃的安排團隊人員進行總查、暗訪的行程并實施檢查;
2、對酒店就服務標準、規(guī)范、和流程進行指導和幫助,督促酒店執(zhí)行公司的質(zhì)檢標準,并檢查執(zhí)行情況;
3、制定質(zhì)檢部整體戰(zhàn)略規(guī)劃,并推動實施,確保滿足公司業(yè)務發(fā)展需求;
4、 執(zhí)行質(zhì)檢部各項實務的操作流程和各類規(guī)章制度的實施并進行修訂完善,配合其他部門工作;
5、組織制定及完善質(zhì)檢部管理體系并推動實施;
6、檢查質(zhì)檢部的質(zhì)量檢查報告,督促酒店落實整改,努力提高酒店的質(zhì)量水平;;
7、部門日常管理及梯隊建設(shè);
8、完成上級交辦的其它工作。
任職資格:
1、大學本科畢業(yè),5年以上酒店工作經(jīng)驗;有連鎖酒店統(tǒng)籌管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、 精通酒店質(zhì)檢的各項標準、流程和制度;
3、 有較熟練的電腦操作技能,尤其是office系統(tǒng)的操作技能;
4、 有較強的溝通能力,有較強的語言表達能力和文字表達能力;
5、 專業(yè)、公正、勤奮、仔細;
6、 可接受長期出差;
7、 認可企業(yè)的核心價值觀。
第6篇 質(zhì)檢部經(jīng)理崗位職責范本
1.全面負責公司的產(chǎn)品、物資、設(shè)備的計質(zhì)量檢查管理。
2.對所有原材料、輔助材料及其他材料的質(zhì)量檢查。
3.對產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中各工序的計質(zhì)量檢查。
4.對設(shè)備動力的計質(zhì)量檢查。
5.對出廠產(chǎn)品的計質(zhì)量檢查。
6.對產(chǎn)品計質(zhì)量合格數(shù)進行統(tǒng)計。
7.協(xié)助對計質(zhì)量人員的業(yè)務水平的培訓。
8.協(xié)助擬訂產(chǎn)品計質(zhì)量保證體系標準。
9.協(xié)助做好對公司is09000產(chǎn)品質(zhì)量管理標準建立。
第7篇 質(zhì)檢部經(jīng)理崗位工作職責
質(zhì)檢部經(jīng)理崗位職責范文一:
(一)負責公司產(chǎn)品品質(zhì)保證
1.負責采購部自采材料和客供進料質(zhì)量保證
(1)負責材料供應商資格的認可(根據(jù)客戶到料質(zhì)量情況每月向總經(jīng)理進行書面匯報);
(2)負責客供材料的監(jiān)控、建議優(yōu)化、提升(相應材料問題報告每月遞交相關(guān)業(yè)務擔當傳遞給客戶);
(3)對于提交的有關(guān)原材料問題予以解決。
2.負責過程質(zhì)量控制
(1)設(shè)定公司整體質(zhì)量控制方案、分解任務;
(2)監(jiān)控控制方案的實施情況及合格率變化,針對客觀實際進行修正。
3.負責最終質(zhì)量控制
(1)保證出貨符合客戶質(zhì)量要求;
(2)清楚地了解客戶、行業(yè)標準,提升產(chǎn)品質(zhì)量;
(3)針對客戶反饋信息,修正控制方案,杜絕重復問題發(fā)生。
(二)負責質(zhì)量體系運行控制
1.保證公司各項生產(chǎn)工作嚴格按照程序文件執(zhí)行;
2.制訂內(nèi)審計劃,監(jiān)控內(nèi)審工作,提交管理評審。
(三)培訓/指導/評估下屬及相關(guān)職能
1.培訓、指導
(1)培訓、指導產(chǎn)品標準和客戶需求;
(2)分配工作,根據(jù)具體結(jié)果指導相應工作。
2.評估
(1)評估下屬工作效果;
(2)評估相關(guān)工作職能工作效果。
(四)審核審批與體系有關(guān)的各類文件
1.維護現(xiàn)有文件有效性;
2.發(fā)生變更時,對已更新的文件的有效性進行評估,予以審批(生產(chǎn)方面);
3.引入外來文件時,確認外來文件的有效性、適應性。
(五)執(zhí)行公司5s規(guī)范 ——“5s”是整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)
(六)完成上級委派的其他任務
質(zhì)檢部經(jīng)理崗位職責范文二:
1、經(jīng)總經(jīng)理授權(quán),負責對店內(nèi)整體的質(zhì)量檢查,對各職能部門進行全面的檢查、監(jiān)督和協(xié)調(diào)。
2、在開展質(zhì)檢工作時,應秉公辦事,一切依照制度辦事,根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營方針和各項工作標準制定企業(yè)的質(zhì)量管理計劃和開展質(zhì)量活動方案,并組織實施。
3、收集、整理、分析、調(diào)研、儲存、反饋、傳遞質(zhì)檢信息,并確保信息的真實性,切合實際地提出合理化建議和處理措施。
4、負責制定質(zhì)量管理的考核標準和考核表格并組織實施。
5、負責組織建立企業(yè)的質(zhì)量管理體系,健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),開展系列質(zhì)量管理活動,使企業(yè)的質(zhì)量管理日趨完善,達到經(jīng)?；藴驶?/p>
6、在檢查過程中,如遇重大問題,有責任報店內(nèi)當班最高領(lǐng)導(不直接參與指揮),確保企業(yè)出售的服務保質(zhì)保量,維護企業(yè)的信譽和消費者利益。
7、負責到各服務工作現(xiàn)場開展經(jīng)常的、不同形式的檢查、監(jiān)督、考核、調(diào)研工作,及時糾正企業(yè)在質(zhì)量管理中存在的問題。有權(quán)監(jiān)督各部門執(zhí)行服務工作、生產(chǎn)、操作規(guī)程、規(guī)范;建議制止不符合質(zhì)量要求的服務、商品等賣品售給賓客。
8、制定和不斷完善企業(yè)質(zhì)量管理標準,建立一套科學的、有效的質(zhì)量保證體系,嚴格貫徹執(zhí)行企業(yè)制度,嚴格進行檢查考核工作。
9、總結(jié)整理經(jīng)常出現(xiàn)的問題,歸納成培訓材料,給予員工及時的貫徹傳達,避免同一事件的再次發(fā)生。
10、經(jīng)常組織兼職質(zhì)檢員開展工作,公正的指出存在的問題,協(xié)助公司制定整改方案,并且監(jiān)督、檢查落實整改措施。
11、每周對各部門質(zhì)檢結(jié)果進行評比,并對重要問題和共性問題進行分析,提出合理化建議并上報、存檔。
質(zhì)檢部經(jīng)理崗位職責范文三:
一、 認真貫徹執(zhí)行國家之質(zhì)量方針、政策和指標、端正業(yè)務指導思想。
二、 堅持“質(zhì)量第一”方針,推行全面落實質(zhì)量管理,健全各級人員質(zhì)量責任制,并嚴格貫徹執(zhí)行,建立健全質(zhì)量管理體系,推行全面質(zhì)量管理活動。
三、 負責對公司產(chǎn)品進行質(zhì)量策劃,全面負責公司質(zhì)量管理工作,對出現(xiàn)之質(zhì)量問題負全責;負責公司各部門質(zhì)量考核指標之制訂及產(chǎn)品質(zhì)量指標之統(tǒng)計。
四、 負責對公司計量器具進行管制,建立健全計量器具之管理制度。
五、 負責本公司產(chǎn)品實現(xiàn)過程中標識和可追溯性之管制工作;
六、 參與對特殊合同之評審、合格供方評價、供方資格之認可;不合格品評審,制定糾正、預防措施。
七、 負責進料、在制品,外發(fā)產(chǎn)品,成品檢驗規(guī)范之制訂與執(zhí)行;統(tǒng)計技術(shù)之制定和運用,各種質(zhì)量記錄數(shù)據(jù)之統(tǒng)計、分析。
八、 負責對生產(chǎn)品質(zhì)控制能力之分析及品質(zhì)異常之改善;控制客戶投訴與退貨,并對此進行調(diào)查原因、分析及采取改善措施;不合格品預防措施之訂立與執(zhí)行;
九、 負責材料進料質(zhì)量保證、過程質(zhì)量控制、最終質(zhì)量控制;設(shè)定公司整體質(zhì)量控制方案;負責保證出貨符合客戶質(zhì)量要求;清楚地了解客戶、行業(yè)標準,提升產(chǎn)品質(zhì)量;
十、 對所屬人員之崗位調(diào)動、工作指導分配、監(jiān)督、考核;不定期抽查檢驗人員檢查合格零部件及成品,以考核檢驗人員之工作質(zhì)量。
十一、 負責對本部門人員進行培訓、考核;
十二、 對各類報表、檢查、記錄、質(zhì)量檔案、信息及各類原始記錄、憑證之準確性、完整性、齊全性負責。
十三、 每月向管理者代表提供本部門質(zhì)量目標達成情況總結(jié)報告。
質(zhì)檢部經(jīng)理崗位職責范文四:
一 對公司現(xiàn)行質(zhì)量管理體系進行審核,評估,構(gòu)建與企業(yè)相符的質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進:
1、建立組織內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理目標;
2、重視并做好圖樣、說明及質(zhì)量的審核,充分利用質(zhì)量管理體系這個有效的管理手段,促進內(nèi)部質(zhì)量體系標準的持續(xù)發(fā)展;
3、建立相應的圖樣清單程序,制定計劃,實施質(zhì)量管理體系的工作內(nèi)容;
4、確保質(zhì)量管理體系的工作和持續(xù)改進工作進程;
5、定期向總經(jīng)理匯報質(zhì)量管理體系的業(yè)績,包括改進的需求,以事實為依據(jù),確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進,使之與客戶要求相適應;
二 內(nèi)部審核:
1、擬定內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告以供總經(jīng)理批準;
2、協(xié)助總經(jīng)理定期召開管理評審會議;
3、全面負責內(nèi)部質(zhì)量管理體系的審核工作;
4、擔任審核組長并選定審核員,并制定年度內(nèi)審計劃、每次的審核實施計劃和內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告;
5、指導編寫《年度內(nèi)審計劃》并負責組織人員實現(xiàn)標準的工作.
6、組織、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動的開展;
三 實現(xiàn)質(zhì)量計劃目標:
1.審檢生產(chǎn)部門、倉儲部門產(chǎn)出收入的質(zhì)量;
2.負責對兩個部門的質(zhì)量策劃和實施情況進行監(jiān)督檢查;
3.協(xié)助生產(chǎn)部門負責人制定相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制、實施相應的質(zhì)量計劃;
四 處理好與顧客有關(guān)的質(zhì)量問題:
1、識別顧客的需求與期望,組織有關(guān)部門對產(chǎn)品需求進行評審,并負責與顧客進行質(zhì)量方面的溝通;
2、評審對新產(chǎn)品質(zhì)量要求的檢測;
3、帶領(lǐng)技術(shù)部評審新產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā);
4、協(xié)助生產(chǎn)部評審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨日期的跟蹤;
5、協(xié)助采購部負責評審所需物料采購的合格率;
6、審查.制圖.負責產(chǎn)品要求圖樣的制作的準確性;
五 質(zhì)量標準制定和實施:
1、在質(zhì)量要求方面一定要督導技術(shù)部在設(shè)計、開發(fā)產(chǎn)品、協(xié)調(diào)、實施、驗證、評審、設(shè)計、開發(fā)的更改,確認等符合質(zhì)量管理體系的工作;
2、為公司生產(chǎn)項目提供建議試產(chǎn)報告、提供質(zhì)量方面的參考意見;
3、協(xié)助采購部做好所需物料、采購質(zhì)量的檢查工作;
4、協(xié)助銷售部進行質(zhì)量方法調(diào)研或分析市場信息及新產(chǎn)品動向;
5、 負責新產(chǎn)品或新原輔材料的試驗和檢驗;
6、協(xié)助生產(chǎn)部負責新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn);
7、收集行業(yè)質(zhì)量技術(shù),制定適宜的內(nèi)控質(zhì)量標準;
六 生產(chǎn)和服務動作的質(zhì)量監(jiān)控:
1、在質(zhì)量控制方面指導生產(chǎn)部進行生產(chǎn)和過程控制,生產(chǎn)設(shè)施的維護保養(yǎng),編制必要的質(zhì)量作業(yè)指導書,負責產(chǎn)品的防護;
2、協(xié)助技術(shù)部編制相關(guān)的完善質(zhì)量管理的技術(shù)規(guī)程;
3、在質(zhì)量方面協(xié)助生產(chǎn)部對《生產(chǎn)計劃》的審檢;
4、協(xié)助行政部對實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量所需的工作環(huán)境進行控制;
5、負責進行產(chǎn)品質(zhì)量驗證和標識及可追溯性控制;
6、協(xié)助銷售部在質(zhì)量方面的售后服務工作;
七 測量和監(jiān)控裝置管理:
1、負責對測量、監(jiān)控設(shè)備的校準;根據(jù)需要編制內(nèi)部校準規(guī)程;
2、負責對偏離校準狀態(tài)的測量、監(jiān)控設(shè)備的追蹤處理;
3、負責對測量和監(jiān)控設(shè)備操作人員的培訓、考核;
八 不合格品控制:
1、負責對不合格品的識別,并跟蹤不合格品的處理結(jié)果;
2、協(xié)助生產(chǎn)部門對不合格品做處理決定并做好采取糾正措施;
九 數(shù)據(jù)分析和信息提供:
1、協(xié)調(diào)公司對內(nèi)、對外相關(guān)數(shù)據(jù)的傳遞分析、處理;
2、指導品質(zhì)部對相關(guān)的數(shù)據(jù)收集、傳遞、交流并提供必要的信息;
3、協(xié)調(diào)各部部門統(tǒng)計技術(shù)的具體選擇與應用;
十 持續(xù)改進:
1、負責對質(zhì)量檢驗、產(chǎn)品持續(xù)改進的策劃,當出現(xiàn)存在的或潛在的質(zhì)量問題時提出相應的糾正和預防措施,并跟蹤驗證實施效果;
2、指導行政部在出現(xiàn)環(huán)境問題時發(fā)出相應的糾正和預防措施及處理意見,并跟蹤驗證實施效果;
3、協(xié)調(diào)各部門實施相應的改進、糾正和預防措施的實施;
4、負責監(jiān)督、協(xié)調(diào)改進、糾正和預防措施的實施;
5、協(xié)助營銷部有效地處理顧客質(zhì)量方面的意見;
十一 質(zhì)量成本控制:
用質(zhì)量管理體系的有效性,對質(zhì)量成本進行統(tǒng)計、核算、分析、報告和控制,從而找到降低成本的途徑,進而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
質(zhì)檢部經(jīng)理崗位職責范文五:
1、建立和維護品管部主導的規(guī)章制度、流程,促進管理的規(guī)范化和精細化;
2、制訂與執(zhí)行品管部年度、季度、月度工作計劃和預算,確保經(jīng)營計劃及預算的達成;
3、組織建立健全質(zhì)量管理系統(tǒng),提升質(zhì)量管理水平,使產(chǎn)品質(zhì)量成為公司核心競爭力的有力保障;
4、組織制定質(zhì)量管理制度、規(guī)程、標準,保證質(zhì)量管理體系有效運行;
5、組織收集、分析和處理內(nèi)外部質(zhì)量信息,建立各類產(chǎn)品的質(zhì)量信息庫;
6、監(jiān)督質(zhì)量體系運行中出現(xiàn)的違章違紀行為;,保證質(zhì)量管理體系有效運行;
7、組織收集客戶質(zhì)量反饋信息,完善質(zhì)量目標和產(chǎn)品標準;
8、組織對內(nèi)部、外部質(zhì)量異常問題的分析、處理、制定預防措施,并跟蹤、檢查、改進、驗證,確保質(zhì)量風險降低到最小限度;
9、組織召開質(zhì)量分析會議,確定質(zhì)量改進方案,提升產(chǎn)品質(zhì)量,滿足客戶需求;
10、完成上級臨時安排的其他工作。
第8篇 酒店質(zhì)檢經(jīng)理崗位工作職責
職責一:酒店質(zhì)檢經(jīng)理崗位職責
1.質(zhì)檢制度體系建設(shè)
(1)擬定并不斷完善酒店質(zhì)檢相關(guān)規(guī)章制度和流程,報領(lǐng)導審批后監(jiān)督實施
(2)擬定酒店的質(zhì)量檢查計劃及方案,報領(lǐng)導審批后實施
(3)組織制定酒店各部門、各崗位服務質(zhì)量標準、規(guī)范和流程,對其執(zhí)行情況進行監(jiān)督
(4)根據(jù)酒店各部門、各崗位服務質(zhì)量標準、規(guī)范和流程,組織編制各部門、各崗位服務質(zhì)量檢查表
2.組織酒店質(zhì)檢工作
(1)按照各部門、各崗位服務質(zhì)量標準與規(guī)范組織對酒店各部門的服務質(zhì)量進行全面檢查
(2)對酒店存在的質(zhì)量問題提出改進建議并進行指導、糾偏和監(jiān)督
(3)落實各項預防、糾正措施,確保酒店各項服務質(zhì)量的持續(xù)改進,不斷提升整體服務水平,增強酒店的綜合競爭力
(4)定期對酒店各部門的質(zhì)檢結(jié)果進行總結(jié)匯報
(5)完成上級交辦的其他工作
3.人員管理
(1)負責對下屬人員進行質(zhì)量檢查工作的指導和培訓
(2)負責下屬人員的日常考勤管理
(3)負責下屬人員的績效考核工作
職責二:酒店質(zhì)檢經(jīng)理崗位職責
1、經(jīng)總經(jīng)理授權(quán),負責酒店整體質(zhì)量檢查,并對各職能部門進行全面的檢查、監(jiān)督和協(xié)調(diào)。
2、建立質(zhì)檢體系、質(zhì)檢標準與質(zhì)檢制度,采用常規(guī)檢查、抽查、專項檢查、夜查和暗查的方式安排實施。
3、協(xié)助酒店相關(guān)部門,制訂專項檢查計劃并安排實施。
4、收集、整理質(zhì)檢信息,進行分析后提出改進意見及方案呈總經(jīng)理批示。根據(jù)總經(jīng)理批示向相關(guān)部門傳達改進意見,并存檔作為日后獎懲的重要依據(jù)。
5、有權(quán)對一般質(zhì)量事故及時給予糾正和處理,對嚴重違例或較大質(zhì)量事故需及時報總經(jīng)理,不得參與直接管理。
6、根據(jù)酒店實際運營情況及時調(diào)整質(zhì)檢標準及更新質(zhì)檢表格,以保證質(zhì)檢依據(jù)的時效性。
7、總結(jié)整理經(jīng)常出現(xiàn)的問題,歸納成培訓材料交相關(guān)培訓部門,給予員工及時的貫徹傳達,避免同一事件的再次發(fā)生。
8、負責建立酒店《質(zhì)量管理手冊》和《質(zhì)量檢查檔案》。
9、完成相關(guān)培訓、考核與日常管理工作。
10、完成總經(jīng)理交辦的其它工作。
職責三:酒店質(zhì)檢經(jīng)理崗位職責
1.貫徹落實總經(jīng)理的各項工作指示、指令,工作中體現(xiàn)“高、嚴、細”的管理方針。
2.直接對總經(jīng)理負責,負責本部門的領(lǐng)導工作,制定工作計劃,進行工作安排。
3.以身作則,嚴格執(zhí)行國家、酒店的有關(guān)政策、法令、規(guī)章制度。
4.提高管理水平,不斷提高、改進本部門運作,保證完成本部門所擔負的工作任務;并負有部門成本控制的職責。
5.負責起草和修改部門的崗位責任制。
6.負責本部門人員的政治思想教育工作,抓好部門人員的業(yè)務技術(shù)培訓,不斷提高員工的政治、業(yè)務素質(zhì)。
7.負責定時召開部門會議,總結(jié)工作,研究工作中存在的問題。
8.按時參加總經(jīng)理主持的各種例會及專題會議,定期向總經(jīng)理匯報本部門工作情況,遇有重大問題需及時匯報。
9.負責建立本部門工作檔案,審閱處理各種報表,檢查考核勞動定額,管理及酒店服務標準,管理規(guī)定和部門崗位責任制的執(zhí)行情況,認真貫徹按勞分配原則和員工獎懲條例。
10.負責組織酒店標準的制定、修訂工作,協(xié)調(diào)、理順執(zhí)行過程中的各項關(guān)系。
11.全面組織、安排總結(jié)酒店定期進行的大質(zhì)檢工作,并對存在的問題負責落實。
12.參加質(zhì)量檢查,了解客人投訴,全面掌握部門工作情況和酒店服務質(zhì)量狀況,指導酒店服務質(zhì)量的綜合檢查、考核工作。
13.對逐步推行全面質(zhì)量管理及提出工作建議負有指導責任。
14.負責與酒店其他部門及同行相關(guān)部門加強聯(lián)系和溝通,建立良好的工作關(guān)系,加強信息交流。
15.負責接待酒店內(nèi)外來方人員和處理有關(guān)來信來訪及投訴工作,有問題及時請示匯報。
16.保證完成總經(jīng)理臨時交辦的其他事務。
職責四:酒店質(zhì)檢經(jīng)理崗位職責
1、制定和實施酒店質(zhì)檢計劃。
2、督促、協(xié)調(diào)和協(xié)助各部門搞好本部門服務質(zhì)量監(jiān)督工作,協(xié)調(diào)處理各部門工作中發(fā)現(xiàn)的問題。
3、確定當月的質(zhì)檢工作要點,安排質(zhì)檢員進行質(zhì)檢工作,必要時陪同質(zhì)檢員共同進行質(zhì)檢工作。
4、與相關(guān)部門共同制定糾正或預防措施,并監(jiān)督部門實施。
5、負責組織各部門對酒店服務標準、管理規(guī)定以及有關(guān)服務質(zhì)量方面的制度進行修訂與實施,為總經(jīng)理決策提供必要的數(shù)據(jù)和信息資料。
6、實施對酒店質(zhì)量的全面監(jiān)督和考核,掌握客人及外界對酒店服務質(zhì)量的評價,檢查酒店對顧客投訴處理情況,為總經(jīng)理和有關(guān)部門提供服務質(zhì)量信息反饋,對維護酒店聲譽負有督導責任。
7、對酒店服務質(zhì)量狀況進行正確的評估,并將評估結(jié)果上報酒店總經(jīng)理。
8、對查出的問題進行分類整理,統(tǒng)計歸檔,對需培訓才能解決的問題及時通報人力資源部,使問題能夠得到及時解決。
9、按照質(zhì)量管理體系中質(zhì)檢部承擔的責任,實現(xiàn)以服務質(zhì)量為對象的全面質(zhì)量管理,提出改進酒店標準和提高服務質(zhì)量的建議。
10、廣泛收集整理國內(nèi)外同行業(yè)的管理服務方面的信息和資料,做到準確、及時、適用。
職責五:酒店質(zhì)檢經(jīng)理崗位職責
一、在總經(jīng)理辦公室的領(lǐng)導下,具體組織建立酒店管理體系,經(jīng)批準后組織落實。
二、每月進行質(zhì)檢管理分析,向總經(jīng)理提交分析報告
三、制定質(zhì)檢部年度工作目標和工作計劃
四、制度質(zhì)檢部的工作程序和規(guī)章制度以及標準規(guī)范,批準后組織具體實施并監(jiān)督檢查
五、每周對酒店衛(wèi)生進行一次全面徹底檢查,不少于二次抽查
六、每周對酒店各部門服務質(zhì)檢量進行巡檢
七、對員工儀容、儀表、行為規(guī)范,工作紀律隨時抽查
八、每周統(tǒng)計客人投訴、分析原因后向上級匯報
九、檢查各部門對酒店規(guī)章制度的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理
十、主持質(zhì)檢部例會,及時準確傳達上級指示精神
十一、指導、監(jiān)督、檢查各項工作,掌握各部門工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)
十二、做好工作日志、保證質(zhì)量工作有計劃的進行
十三、加強質(zhì)檢工作量化和數(shù)字化得管理
十四、檢查、巡視應占工作總量的2/3
第9篇 質(zhì)檢經(jīng)理崗位職責任職要求
質(zhì)檢經(jīng)理崗位職責
質(zhì)檢經(jīng)理 寧波市恒興玩具有限公司 寧波市經(jīng)典國際貿(mào)易有限公司 1、全面負責質(zhì)檢部日常管理工作。
2、制度建設(shè):負責組織建立、健全產(chǎn)品檢驗方法，及檢驗操作規(guī)范。
3、質(zhì)量檢驗:負責組織進行來料、外加工、生產(chǎn)過程檢驗、產(chǎn)品入庫、出庫工作。
4、質(zhì)量異常處理:負責對重大品質(zhì)異常進行調(diào)查分析，作改善方案，并協(xié)調(diào)、跟蹤
5、負責組織不良品的評審和跟蹤驗證。
6、能應對繁雜的客戶驗貨，并從容應對和溝通。
7、玩具行業(yè)質(zhì)量管理相關(guān)工作經(jīng)驗最佳;
第10篇 質(zhì)檢部經(jīng)理-崗位職責
質(zhì)檢部經(jīng)理主要是負責公司內(nèi)所有與質(zhì)量相關(guān)的工作,不斷降低質(zhì)量成本,提高質(zhì)量信用,實現(xiàn)公司質(zhì)量控制指標。下面詳細介紹了質(zhì)檢部經(jīng)理崗位職責信息,歡迎瀏覽。
1、經(jīng)總經(jīng)理授權(quán),負責對店內(nèi)整體的質(zhì)量檢查,對各職能部門進行全面的檢查、監(jiān)督和協(xié)調(diào)。
2、在開展質(zhì)檢工作時,應秉公辦事,一切依照制度辦事,根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營方針和各項工作標準制定企業(yè)的質(zhì)量管理計劃和開展質(zhì)量活動方案,并組織實施。
3、收集、整理、分析、調(diào)研、儲存、反饋、傳遞質(zhì)檢信息,并確保信息的真實性,切合實際地提出合理化建議和處理措施。
4、負責制定質(zhì)量管理的考核標準和考核表格并組織實施。
5、負責組織建立企業(yè)的質(zhì)量管理體系,健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),開展系列質(zhì)量管理活動,使企業(yè)的質(zhì)量管理日趨完善,達到經(jīng)常化、標準化。
6、在檢查過程中,如遇重大問題,有責任報店內(nèi)當班最高領(lǐng)導(不直接參與指揮),確保企業(yè)出售的服務保質(zhì)保量,維護企業(yè)的信譽和消費者利益。
7、負責到各服務工作現(xiàn)場開展經(jīng)常的、不同形式的檢查、監(jiān)督、考核、調(diào)研工作,及時糾正企業(yè)在質(zhì)量管理中存在的問題。有權(quán)監(jiān)督各部門執(zhí)行服務工作、生產(chǎn)、操作規(guī)程、規(guī)范;建議制止不符合質(zhì)量要求的服務、商品等賣品售給賓客。
8、制定和不斷完善企業(yè)質(zhì)量管理標準,建立一套科學的、有效的質(zhì)量保證體系,嚴格貫徹執(zhí)行企業(yè)制度,嚴格進行檢查考核工作。
9、總結(jié)整理經(jīng)常出現(xiàn)的問題,歸納成培訓材料,給予員工及時的貫徹傳達,避免同一事件的再次發(fā)生。
10、經(jīng)常組織兼職質(zhì)檢員開展工作,公正的指出存在的問題,協(xié)助公司制定整改方案,并且監(jiān)督、檢查落實整改措施。
11、每周對各部門質(zhì)檢結(jié)果進行評比,并對重要問題和共性問題進行分析,提出合理化建議并上報、存檔。
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第11篇 管理層質(zhì)檢部經(jīng)理崗位職責內(nèi)容
1.在總經(jīng)理領(lǐng)導下,研究制定浴場服務質(zhì)量管理方針、政策、管理體制、實施辦法。報總經(jīng)理審批后,組織貫徹實施。
2.研究制定浴場及各部門服務質(zhì)量管理標準、檢查項目,設(shè)計浴場檢查各部門服務質(zhì)量所需的表格,經(jīng)與部門協(xié)商,報總經(jīng)理審批后使用
3.在各部門組建、培養(yǎng)服務質(zhì)量檢查員,開展檢查培訓,幫助各部門檢查員設(shè)計服務質(zhì)量檢查表,開展服務質(zhì)量檢查工作。
4.組織帶領(lǐng)浴場服務質(zhì)量檢查員和各部門服務質(zhì)量檢查員開展日常、每周、每月服務質(zhì)量檢查工作,評價各部門質(zhì)量管理效果、分析存在的問題,提出改進措施。
5.收集整理各部門賓客意見表、投訴處理記錄、質(zhì)量檢查記錄,掌握服務質(zhì)量管理動態(tài),每周寫出服務質(zhì)量檢查與動態(tài)報告,直接報總經(jīng)理。研究存在的傾向性問題,提出改進建議。
6.每半年組織一次賓客滿意程度調(diào)查。事先設(shè)計調(diào)查方案、調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查表格,報總經(jīng)
理審批后,抽調(diào)部門質(zhì)檢員共同做好調(diào)查,統(tǒng)計調(diào)查結(jié)果,分析存在的問題。并寫出專題報總經(jīng)理審閱,提出改進質(zhì)量管理工作。
7.將浴場服務質(zhì)量管理和各部門目標管理各項經(jīng)濟指標、工作量化指標結(jié)合起來,參加浴場月度責任目標和優(yōu)質(zhì)服務率指標考評,提供部門質(zhì)量檢查評估數(shù)據(jù),供領(lǐng)導決策參考,以落實目標責任制考核管理辦法。
第12篇 培訓質(zhì)檢經(jīng)理崗位職責任職要求
培訓質(zhì)檢經(jīng)理崗位職責
職責描述:
1.公司培訓體系的建立及完善工作。
2.公司日常公共培訓的計劃、實施，部門培訓的督導。
3.協(xié)助建立完善項目酒店培訓管理體系。
4.負責項目酒店整體質(zhì)量檢查，并對各職能部門進行全面的督導、協(xié)調(diào)。
5.建立質(zhì)檢體系，質(zhì)檢標準與質(zhì)量檢查制度，采用常規(guī)檢查、抽查、專項檢查和暗訪的方式安排實施。
6.收集整理質(zhì)檢信息，進行分析后提出改進意見及方案。
7.完成相關(guān)培訓，考核和日常管理工作。
8.有權(quán)對一般只來那個事故及時給予糾正和處理。
9.根據(jù)公司發(fā)展要求，負責編制并遞交相關(guān)工作報告，如工作計劃、工作總結(jié)、相關(guān)培訓等材料。
10.協(xié)助集團進行雅閣學院發(fā)展規(guī)劃及實施、渠道開發(fā)、院校關(guān)系及相關(guān)企業(yè)關(guān)系維護。
11.完成公司指派的其它工作。
任職要求:
1.大學本科以上文化程度，有五年以上國際品牌星級酒店或酒店管理公司同崗位人力資源管理工作經(jīng)驗。
2.熟悉國家勞動法規(guī)和部門的行政等相關(guān)規(guī)章法規(guī)。
3.優(yōu)秀的人品和價值觀，具有一定的親和力。
4.工作作風嚴謹、敬業(yè)、責任心強。
5.有較強的團隊凝聚力，實施執(zhí)行的能力和團隊領(lǐng)導能力。
6.善于溝通，具備出色的組織協(xié)調(diào)能力及分析判斷能力。
7.靈活性和變通性，優(yōu)秀的處理突發(fā)任務的能力。
8.身體素質(zhì)良好，無重大繼發(fā)性疾病，能承受緊張、高效工作節(jié)奏，適應因公出差需要。
第13篇 質(zhì)檢經(jīng)理崗位職責描述崗位要求
職位描述：
職責描述：
1、在公司的發(fā)展戰(zhàn)略下，建立并完善高效的酒店質(zhì)檢標準體系、管理流程；
2、負責公司質(zhì)檢計劃的制定和實施；
3、按照公司標準質(zhì)量體系，定期對公司各酒店人員、硬件設(shè)施設(shè)備及各部門工作情況等進行監(jiān)督檢查，形成完整的質(zhì)檢報告；
4、負責公司籌備店開業(yè)前的質(zhì)量檢查和開業(yè)驗收等工作；
5、全面負責公司“滿意、驚喜+感動”服務理念的塑造，建立健全各酒店“親情式服務”制度保障體系；
6、結(jié)合日常開展的質(zhì)檢巡查工作進行公司各酒店質(zhì)檢排名公布，并針對不合格酒店進行督查整改以及二次檢查驗收。
職位要求：
1、大專及以上學歷，酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；
2、年齡28歲以上，擁有1年以上酒店總經(jīng)理工作經(jīng)驗或3年以上酒店質(zhì)量檢查相關(guān)工作經(jīng)驗；
3、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力；
4、做事嚴謹、細致、有責任心，原則性強；
5、能夠接受出差。
第14篇 產(chǎn)品質(zhì)檢經(jīng)理崗位職責任職要求
產(chǎn)品質(zhì)檢經(jīng)理崗位職責
崗位職責
1、負責3c物品質(zhì)檢工具的產(chǎn)品設(shè)計，產(chǎn)品形態(tài)包括app、小程序、客戶端、網(wǎng)頁端，推動質(zhì)檢自動化、智能化發(fā)展;
2、能夠準確把握產(chǎn)品特性及目標用戶群的特點，分析用戶行為，輸出合理有效的解決方案;
3、使用原型、流程圖、prd等方法將需求轉(zhuǎn)化成可供需求方、設(shè)計和開發(fā)使用的文檔，并協(xié)調(diào)各方確保產(chǎn)品高質(zhì)量完成;
4、關(guān)注競品及行業(yè)的發(fā)展，制定迭代計劃，不斷增強用戶體驗，持續(xù)改善產(chǎn)品;
崗位要求
1、全日制本科及以上學歷，3年及以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)驗;
2、熱愛互聯(lián)網(wǎng)，喜歡搗騰3c類產(chǎn)品，有較強的可用性分析能力，重視用戶體驗，對新業(yè)務、新產(chǎn)品有熱情;
3、良好的溝通能力和執(zhí)行落地能力，能快速獨立完成產(chǎn)品設(shè)計;
4、學習能力強，善于分析，能夠從用戶角度來體驗和改進產(chǎn)品。
第15篇 建材城商場質(zhì)檢經(jīng)理崗位職責
裝飾城商場質(zhì)檢經(jīng)理崗位職責
1、負責組織、指導各商場質(zhì)檢員的業(yè)務培訓工作;
2、負責組織質(zhì)檢員對各入場商家簽章工程進行質(zhì)檢;
3、抽查各商場質(zhì)檢情況;
4、每月按時組織、實施'樣板房直通車',召開'家裝知識講座';
5、組織入場裝飾公司召開月會以充分、及時掌握家裝業(yè)態(tài)狀況;
6、配合公司其它部門組織商場促銷活動;
7、同時完成公司內(nèi)各項工程的裝修、質(zhì)檢工作;
8、完成領(lǐng)導交辦的其它任務。
第16篇 產(chǎn)品質(zhì)檢經(jīng)理崗位職責
產(chǎn)品/質(zhì)檢經(jīng)理(木門類) 達安盛國際建材(北京)有限公司廣州分公司關(guān)聯(lián)公司 廣州享順建材有限公司,達安盛國際建材(北京)有限公司廣州分公司關(guān)聯(lián)公司,享順 職位描述:
1、負責木門類產(chǎn)品項目的整體統(tǒng)籌與需求分析;
2、負責對木門類產(chǎn)品圖紙、結(jié)構(gòu)、工藝等進行分析;
3、負責將產(chǎn)品boq找供應商詢價,整體分析報價;
4、負責與供應商進行基于品質(zhì)、工藝等的價格談判;
5、統(tǒng)籌整個木門類產(chǎn)品項目的品質(zhì)、交期與進度等。
任職資格:
1、大專及以上學歷,5年以上木門類產(chǎn)品采購或質(zhì)檢經(jīng)驗;
2、熟悉木門類產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、材料價格與品質(zhì)標準;
3、有較強的溝通、協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌能力,有供應商資源;
4、具有強烈的事業(yè)心、責任心,有較強的抗壓能力。
