銷售主管管理制度

銷售主管管理制度

內(nèi)容有哪些

本銷售主管管理制度旨在規(guī)范銷售團隊的運作，提升銷售業(yè)績，確保公司業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。其主要內(nèi)容涵蓋以下幾個方面：

1. 職責劃分

2. 銷售目標設(shè)定與管理

3. 客戶關(guān)系管理

4. 銷售策略與執(zhí)行

5. 績效評估與激勵機制

6. 培訓與發(fā)展

7. 內(nèi)部溝通與協(xié)作

包括哪些方面

1. 職責劃分：明確銷售主管在團隊中的角色，包括負責區(qū)域的銷售計劃制定、團隊成員的指導與監(jiān)督、市場分析與預測等。

2. 銷售目標設(shè)定與管理：制定年度、季度和月度銷售目標，并進行實時跟蹤與調(diào)整，確保目標的實現(xiàn)。

3. 客戶關(guān)系管理：規(guī)范客戶接觸流程，強調(diào)客戶滿意度，建立并維護長期的客戶關(guān)系。

4. 銷售策略與執(zhí)行：制定銷售策略，包括定價、促銷、銷售渠道選擇等，確保策略的有效執(zhí)行。

5. 績效評估與激勵機制：建立公正、透明的績效評估體系，通過激勵措施激發(fā)團隊成員的積極性。

6. 培訓與發(fā)展：定期進行銷售技能和產(chǎn)品知識培訓，關(guān)注員工個人職業(yè)發(fā)展。

7. 內(nèi)部溝通與協(xié)作：強化團隊內(nèi)部的溝通與協(xié)作，提高工作效率。

重要性

銷售主管作為公司銷售業(yè)績的關(guān)鍵驅(qū)動力，其管理制度的重要性不言而喻。有效的制度能：

1. 確保銷售目標的達成，推動公司業(yè)務(wù)增長。

2. 提升客戶滿意度，鞏固公司在市場中的地位。

3. 促進團隊成員的成長，增強團隊凝聚力。

4. 優(yōu)化銷售流程，提高銷售效率。

5. 為公司的戰(zhàn)略決策提供有力支持。

方案

1. 職責細化：制定詳細的職務(wù)說明書，明確銷售主管的日常工作職責，避免任務(wù)重疊或遺漏。

2. 目標smart化：銷售目標應(yīng)具體（specific）、可衡量（measurable）、可達成（attnable）、相關(guān)性強（relevant）和有時間限制（time-bound）。

3. crm系統(tǒng)實施：引入客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，規(guī)范客戶資料管理，提升客戶服務(wù)質(zhì)量。

4. 定期回顧與調(diào)整：每月至少一次銷售會議，回顧業(yè)績，調(diào)整策略，及時解決問題。

5. 績效考核多元化：除了銷售額，還包括新客戶獲取、客戶保留率、團隊協(xié)作等多個維度。

6. 培訓定制化：根據(jù)團隊需求和市場變化，定期舉辦針對性的培訓活動。

7. 溝通平臺建設(shè)：利用企業(yè)社交軟件，促進團隊成員間的即時溝通與信息共享。

通過以上方案的實施，我們期待構(gòu)建一個高效、協(xié)作的銷售團隊，推動公司業(yè)績持續(xù)穩(wěn)健增長。

銷售主管管理制度范文

第1篇 房地產(chǎn)項目銷售主管負責制管理規(guī)范

房產(chǎn)項目銷售主管負責制管理規(guī)范

一、現(xiàn)場銷售主管的產(chǎn)生

每上一個新項目之前,每一位銷售員可就本項目的定位、策劃、銷售方式、銷售員的管理提出自已的意見和建議,公司就提出的意見和建議擇優(yōu)選取項目主管。項目主管非終身制,并且實行考核制度,充分體現(xiàn)竟爭、平等。

二、現(xiàn)場銷售主管待遇

每一位項目確定了現(xiàn)場銷售主管后,其基本工資可由原來的銷售員工資調(diào)升到部門業(yè)務(wù)主管,享受現(xiàn)場主管津貼,另可享受銷售提成。

三、現(xiàn)場銷售主管職責

1、嚴格遵守公司的規(guī)章制度,檢查銷售員每天的工作情況,組織現(xiàn)場銷售工作,發(fā)現(xiàn)糾正銷售過程中存在的不足,激發(fā)銷售員銷售激情,保證銷售員以飽滿的熱情投入工作,對現(xiàn)場銷售工作的組織、人員的管理負有責任。

2、實行目標管理制,每一位現(xiàn)場銷售主管上崗前需向銷售經(jīng)理提交一份項目銷售方案及管理草案,銷售經(jīng)理以此并根據(jù)項目實際情況制定出本項目的銷售目標,并經(jīng)公司批準,作為本次對現(xiàn)場銷售主管的考核標準(如因公司原因調(diào)整銷售計劃,按調(diào)整后的銷售計劃執(zhí)行考核)。

3、現(xiàn)場銷售主管可根據(jù)銷售經(jīng)理的安排參加項目前期的準備工作,包括項目定位、項目命名、項目市調(diào)、銷售政策、銷售口徑、銷售價格等和銷售過程中與廣告、策劃中心銜接工作。

4、現(xiàn)場銷售主管要根據(jù)公司的管理制度對銷售員進行嚴格的管理,擁有對違反公司規(guī)章制度的銷售員提出處罰建議的權(quán)力。

5、妥善處理好現(xiàn)場的日常事務(wù),不能處理的及時上報。

6、將每天的銷售情況(客戶訪談記錄、電話接聽記錄,回訪客戶記錄)總結(jié)后上報銷售經(jīng)理。并完成每天的銷售日記。

7、安排銷售員輪流值班和輪休,每周一報表報銷售經(jīng)理,如有變動,應(yīng)提前一天通知銷售經(jīng)理。

8、掌握銷售進度,提出銷售策略。

9、現(xiàn)場銷售主管絕不允許將本公司的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)給其他公司,若確實因特殊原因需和其他公司合作,可向銷售經(jīng)理上報,由銷售經(jīng)理上報公司并由公司負責簽訂相關(guān)合同。

10、維持售房處的正常銷售秩序,維護售房處的整潔,接受銷售經(jīng)理的監(jiān)督與管理。

四、項目主管獎懲

1、若在考核期內(nèi)未能達到銷售經(jīng)理和本人既定的目標,銷售經(jīng)理有權(quán)撤銷該現(xiàn)場主管并另外選取主管。

2、項目封盤以后,若完成公司制訂的總銷售任務(wù),則以該項目總銷售額的萬分之二獎勵現(xiàn)場主管。

3、項目銷售提前完成,將會作為下一個項目現(xiàn)場主管或銷售經(jīng)理的優(yōu)先候選人。

4、項目結(jié)束后,現(xiàn)場主管的一切權(quán)力即告終止,其工資待遇即降為銷售員同級(優(yōu)秀項目主管除外)。

5、在項目進行過程中,如現(xiàn)場主管違反公司規(guī)章制度,視其情節(jié)輕重,可給予警告、降級、停職、開除等處分,如給公司造成名譽及經(jīng)濟損失,應(yīng)承擔相應(yīng)的法律及經(jīng)濟責任。

6、一個月本現(xiàn)場銷售部銷售人員違紀事件超過三次(以處罰單為準),給予該現(xiàn)場主管銷售部內(nèi)部通報批評,并處以100元罰款,一個月內(nèi)本銷售組銷售人員違紀事件超過六件,全公司通報批評。自動解除現(xiàn)場主管職務(wù),并處以300元處罰。

7、銷售部如未完成當月銷售任務(wù),銷售部當月銷售提成中項目系數(shù)降一檔以示處罰。