營(yíng)銷服務(wù)崗位職責(zé)匯編(7篇)

崗位職責(zé)是什么

營(yíng)銷服務(wù)崗位是企業(yè)中一個(gè)關(guān)鍵的職能角色，主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷策略與客戶服務(wù)體驗(yàn)，確保公司的產(chǎn)品和服務(wù)能夠有效地達(dá)到目標(biāo)市場(chǎng)，并為客戶提供卓越的購(gòu)買和使用體驗(yàn)。

崗位職責(zé)要求

1. 深入理解公司產(chǎn)品及市場(chǎng)定位，具備敏銳的市場(chǎng)洞察力，能準(zhǔn)確把握客戶需求。

2. 具備優(yōu)秀的溝通技巧，能夠有效地與內(nèi)外部團(tuán)隊(duì)協(xié)作，包括銷售、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和客戶服務(wù)部門。

3. 熟悉各種營(yíng)銷渠道和策略，如社交媒體營(yíng)銷、電子郵件營(yíng)銷、活動(dòng)策劃等。

4. 具備數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策，優(yōu)化營(yíng)銷效果。

5. 有良好的客戶服務(wù)理念，致力于提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

6. 對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)保持關(guān)注，能夠快速適應(yīng)市場(chǎng)變化，提出創(chuàng)新解決方案。

崗位職責(zé)描述

營(yíng)銷服務(wù)崗位的工作日常包括策劃和執(zhí)行營(yíng)銷活動(dòng)，分析市場(chǎng)反饋，以提高品牌知名度和產(chǎn)品銷量。此外，該崗位還需處理客戶咨詢，解決投訴，以維護(hù)公司的品牌形象。通過(guò)建立和維護(hù)客戶關(guān)系，營(yíng)銷服務(wù)人員能夠?yàn)楣境掷m(xù)獲取有價(jià)值的客戶洞察，從而改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。

有哪些內(nèi)容

1. 市場(chǎng)研究與分析：收集和分析市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者行為，為公司制定有效的營(yíng)銷策略提供依據(jù)。

2. 營(yíng)銷計(jì)劃制定：設(shè)計(jì)和實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)，如促銷、廣告、公關(guān)活動(dòng)等，以吸引新客戶并保留現(xiàn)有客戶。

3. 客戶服務(wù)管理：處理客戶咨詢，解決投訴，提供專業(yè)的售后服務(wù)，確保客戶滿意度。

4. 跨部門協(xié)作：與銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作，確保營(yíng)銷活動(dòng)與銷售目標(biāo)一致；與產(chǎn)品部門溝通，將市場(chǎng)反饋轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品改進(jìn)建議。

5. 數(shù)據(jù)跟蹤與報(bào)告：監(jiān)控營(yíng)銷活動(dòng)的效果，定期生成報(bào)告，以便調(diào)整策略并優(yōu)化投資回報(bào)率。

6. 品牌建設(shè)與維護(hù)：通過(guò)各種渠道傳播品牌價(jià)值，維護(hù)公司形象，提升品牌影響力。

7. 危機(jī)管理：應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化或負(fù)面事件，制定應(yīng)急預(yù)案，保障公司的業(yè)務(wù)連續(xù)性和聲譽(yù)。

營(yíng)銷服務(wù)崗位在企業(yè)的成功中起著至關(guān)重要的作用，其工作內(nèi)容涵蓋了從市場(chǎng)策略到客戶服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，要求從業(yè)者具備全面的營(yíng)銷知識(shí)和出色的協(xié)調(diào)能力，始終以客戶為中心，驅(qū)動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

營(yíng)銷服務(wù)崗位職責(zé)范文

第1篇 營(yíng)銷服務(wù)專員崗位職責(zé)

保險(xiǎn)營(yíng)銷服務(wù)專員 友邦保險(xiǎn)有限公司廣東分公司越秀區(qū)捷泰一處營(yíng)銷服務(wù)部 友邦保險(xiǎn)有限公司廣東分公司越秀區(qū)捷泰一處營(yíng)銷服務(wù)部 一、崗位 要求:

1、大專及以上學(xué)歷;

2、25一45周歲;

3、過(guò)往年收入五萬(wàn)以上;

4、三年及以上廣州工作經(jīng)歷;

5、為人正直,樂(lè)觀進(jìn)取,心里素質(zhì)佳,具有良好的協(xié)調(diào)和溝通能力,具有較強(qiáng)的責(zé)任感以及團(tuán)隊(duì)合作精神,有強(qiáng)烈獲取成功的渴望,勇于挑戰(zhàn)更高目標(biāo)。6、具有金融、醫(yī)療、法律、教育、會(huì)計(jì)等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者或有銷售&管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)。

二、職位描述:

1、為社會(huì)各階層人士及其家庭在保險(xiǎn)領(lǐng)域提供保險(xiǎn)理財(cái)規(guī)劃及財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃;

2、為企業(yè)、集團(tuán)、特定行業(yè)等提供團(tuán)體保險(xiǎn)的規(guī)劃;

3、協(xié)助客戶分析財(cái)務(wù)狀況,并制定全套保險(xiǎn)/理財(cái)方案;

4、協(xié)助上級(jí)主管管理營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),按照公司的標(biāo)準(zhǔn)組建業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),管理、督導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵(lì)隊(duì)伍;

5、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)售后服務(wù),協(xié)助他們逐一實(shí)現(xiàn)家庭和單位理財(cái)目標(biāo)(如理財(cái)投資 、意外&健康家庭風(fēng)險(xiǎn)管理、養(yǎng)老及子女教育金規(guī)劃、資產(chǎn)保全&傳承、境內(nèi)外稅費(fèi)合理規(guī)避)。

三、 職業(yè)待遇:

1、完善的培訓(xùn)系統(tǒng):包括基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)策劃顧問(wèn)培訓(xùn)課程,以及為業(yè)務(wù)主管設(shè)計(jì)的友邦卓越經(jīng)理人培訓(xùn)課程;包括專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),團(tuán)隊(duì)管理的培訓(xùn)、卓越經(jīng)理人培訓(xùn)等并有完善的透明的晉升休系。

新人有8天的體驗(yàn)學(xué)習(xí):學(xué)習(xí)津貼1000元,簽約后最長(zhǎng)有18個(gè)月的展業(yè)責(zé)任津貼;開(kāi)始12月最高責(zé)任津貼有10000元/月,后6月最高責(zé)任津貼有8000/月;入職一年半的責(zé)任津貼最高共有16.9萬(wàn);優(yōu)秀新人入司18個(gè)月即使沒(méi)有晉升,只要每月達(dá)到最高津貼標(biāo)準(zhǔn),年收入都可達(dá)到36萬(wàn)左右,所有津貼制度完整的寫(xiě)進(jìn)了每位新人的代理合同中,承諾必踐行。

2、營(yíng)銷員收入:首年傭金傭、新人津貼、新人推薦獎(jiǎng)金、季度業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金、年終業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金、年度續(xù)保獎(jiǎng)金、營(yíng)銷員長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng)金、以及組織管理收入,包括每月業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金、每月津貼、輔導(dǎo)津貼、增員津貼、晉級(jí)津貼、育成獎(jiǎng)金、年終業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金、特別津貼等;

3、特別雙百萬(wàn)獎(jiǎng)金: 1.在10年內(nèi)達(dá)成5次mdrt及1次cot,可獲得100萬(wàn)獎(jiǎng)金;2.在10年內(nèi)晉級(jí)到資深業(yè)務(wù)總監(jiān)可獲得100萬(wàn)獎(jiǎng)金。

4、意外傷害及身故保障計(jì)劃:業(yè)務(wù)主管管理基金、醫(yī)療福利計(jì)劃; 生育補(bǔ)貼及養(yǎng)老公積金等。

5、每年業(yè)務(wù)競(jìng)賽有海內(nèi)外旅游至少各一次的機(jī)會(huì);

四、 面試要求:

1、行政套裝;2、攜帶個(gè)人簡(jiǎn)歷、身份證正反面復(fù)印件、最高學(xué)歷證復(fù)印件,小一寸彩色相片4張。

注意事項(xiàng):由于本公司招聘渠道較多,投遞簡(jiǎn)歷后,您的信息就已進(jìn)入公司數(shù)據(jù)庫(kù),為避免系統(tǒng)沖突,影響您簡(jiǎn)歷的有效性,請(qǐng)不要再向公司其他渠道和崗位重復(fù)投遞簡(jiǎn)歷,感謝您的配合;

第2篇 營(yíng)銷服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

營(yíng)銷服務(wù)經(jīng)理 東風(fēng)小康 東風(fēng)小康汽車有限公司,東風(fēng)小康,東風(fēng)小康 任職要求:

性別不限,22-35歲,本科及以上學(xué)歷,綜合素質(zhì)良好,具有優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力、敏捷的反應(yīng)力,具備乘用車渠道銷售或終端銷售工作經(jīng)驗(yàn),持有c1及以上駕照,熱愛(ài)汽車行業(yè),能適應(yīng)長(zhǎng)期駐外。

第3篇 營(yíng)銷服務(wù)部負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

營(yíng)銷服務(wù)部負(fù)責(zé)人 富德生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司上海分公司 富德生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司上海分公司,富德 職責(zé)描述:

1、 貫徹執(zhí)行分公司的個(gè)險(xiǎn)發(fā)展戰(zhàn)略,完成下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)和經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo),制定本機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略

2、 負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)營(yíng)銷人員的選拔、招聘、輔導(dǎo)、培訓(xùn)、活動(dòng)量管理等日常管理工作

3、 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)拓展、推廣及策劃工作,定期追蹤各項(xiàng)工作尤其是業(yè)務(wù)的進(jìn)度及完成情況

4、 完成分公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事宜

學(xué)歷要求:學(xué)歷在專科及同等以上

專業(yè)要求:不限

經(jīng)驗(yàn)要求:同業(yè)營(yíng)業(yè)部經(jīng)理或績(jī)優(yōu)主管,資源豐富者優(yōu)先考慮

個(gè)性特征:具有團(tuán)隊(duì)規(guī)劃和推動(dòng)能力

綜合要求:

1、 工作熱情高、溝通能力強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)

2、 扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí),豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),較強(qiáng)的客戶關(guān)系技能和銷售技能

3、 豐富的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力

第4篇 營(yíng)銷服務(wù)崗位職責(zé)

營(yíng)銷服務(wù)顧問(wèn) 泛微 上海泛微網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司,上海泛微,上海泛微網(wǎng)絡(luò),泛微,泛微廣州,泛微杭州,泛微網(wǎng)絡(luò),泛微網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,泛微軟件,泛微 崗位職責(zé):

1、熟悉運(yùn)用公司eteams產(chǎn)品信息,負(fù)責(zé)客戶的咨詢、在線服務(wù)顧問(wèn)式營(yíng)銷,引導(dǎo)試用客戶付費(fèi)轉(zhuǎn)化。

2、主動(dòng)向客戶講解產(chǎn)品,對(duì)于客戶提出問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)處理。

3、通過(guò)各個(gè)渠道完成和客戶的在線交流銷售,以及負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通,轉(zhuǎn)化新訪客成為客戶。

4、通過(guò)電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找機(jī)會(huì)并完成業(yè)績(jī)。

5、整理客戶信息及時(shí)錄入到客戶管理系統(tǒng)中。

崗位要求:

1、熱愛(ài)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和管理軟件行業(yè)有一定的了解。

2、要有良好的服務(wù)意識(shí)和心理素質(zhì),能吃苦,有耐心。

3、有一定的營(yíng)銷技巧和服務(wù)意識(shí),能夠靈活、快速、專業(yè)、準(zhǔn)確的回答每個(gè)客戶的問(wèn)題。

4、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力,口頭表達(dá)與溝通能力

5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,有相關(guān)電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

6、大專及以上學(xué)歷,一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

第5篇 營(yíng)銷服務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)

投后管理總監(jiān)-營(yíng)銷服務(wù)方向 江蘇天匯紅優(yōu)投資管理有限公司 江蘇天匯紅優(yōu)投資管理有限公司,天匯紅優(yōu) 職責(zé)描述:

1、通過(guò)參與項(xiàng)目投前關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷的盡調(diào)與分析、組織參與項(xiàng)目投前與投后市場(chǎng)營(yíng)銷方面的分析和研判,明晰各投資項(xiàng)目投后在市場(chǎng)營(yíng)銷方面的服務(wù)需求,確定為已投企業(yè)提供市場(chǎng)營(yíng)銷增值服務(wù)的專題建議;

2、基于天匯在市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域擁有的專家及平臺(tái)資源,結(jié)合已投企業(yè)不同發(fā)展階段及其營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)需求及定位,與已投企業(yè)共同商討營(yíng)銷模式、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、產(chǎn)品定位、渠道策略等;

3、協(xié)助已投企業(yè)進(jìn)行客戶和專家管理、營(yíng)銷目標(biāo)和預(yù)算管理、營(yíng)銷架構(gòu)設(shè)計(jì)和人員配置、隊(duì)伍建設(shè)和能力培養(yǎng);

4、基于對(duì)醫(yī)健產(chǎn)業(yè)政策動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)機(jī)會(huì)的分析和研究,協(xié)助已投企業(yè)建立專家和政府及客戶數(shù)據(jù)庫(kù),防止重點(diǎn)客戶資源脫落和浪費(fèi);

5、會(huì)同公司投后增值服務(wù)各條線及已投企業(yè)相應(yīng)業(yè)務(wù)與職能管理?xiàng)l線,組織已投企業(yè)跨企業(yè)間營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)、市場(chǎng)資源協(xié)同和信息共享,通過(guò)營(yíng)銷業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)促進(jìn)企業(yè)效率提升和價(jià)值增長(zhǎng);

任職要求:

1、市場(chǎng)營(yíng)銷類、管理類、醫(yī)藥類、臨床醫(yī)學(xué)類相關(guān)專業(yè),全日制碩士及以上學(xué)歷背景;

2、對(duì)企業(yè)銷售模式、市場(chǎng)企劃、品牌管理、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)化選擇、產(chǎn)品定位、渠道策略、產(chǎn)品定價(jià)等市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí)體系相當(dāng)熟悉;

3、在醫(yī)健產(chǎn)業(yè)中型規(guī)模以上企業(yè)負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作、擔(dān)任過(guò)中高層以上職位3年以上,且從事市場(chǎng)企劃、招商管理、招投標(biāo)管理、產(chǎn)品管理、銷售管理與產(chǎn)品銷售等工作5年以上者優(yōu)先;

4、在管理咨詢公司或市場(chǎng)服務(wù)型專業(yè)公司從事市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)的企業(yè)管理咨詢和顧問(wèn)工作或市場(chǎng)策劃、營(yíng)銷規(guī)劃等工作3年以上者優(yōu)先;

5、有一定文案功底,培訓(xùn)開(kāi)發(fā)能力強(qiáng),項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)豐富,擁有數(shù)項(xiàng)主導(dǎo)制定和組織執(zhí)行的相關(guān)具體市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)作案例;

6、具有良好的分析、判斷、決策能力,較強(qiáng)的抗壓能力,良好的學(xué)習(xí)能力,溝通、談判、協(xié)調(diào)和組織能力較強(qiáng),身體健康,充滿熱情并勇于接受挑戰(zhàn);

7、具備優(yōu)良的職業(yè)操守及商業(yè)道德口碑,能適應(yīng)出差和加班工作。

第6篇 營(yíng)銷服務(wù)崗崗位職責(zé)

晉江營(yíng)銷服務(wù)部個(gè)人營(yíng)銷發(fā)展部業(yè)務(wù)督導(dǎo)崗 中英人壽 中英人壽保險(xiǎn)有限公司,中英,中英人壽,中英

崗位職責(zé):

1、日常基礎(chǔ)管理:營(yíng)業(yè)單位的業(yè)務(wù)計(jì)劃宣導(dǎo)、執(zhí)行;協(xié)助營(yíng)業(yè)單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行早夕會(huì)經(jīng)營(yíng)、活動(dòng)量管理及職場(chǎng)布置等工作;

2、業(yè)務(wù)推動(dòng)和產(chǎn)品推動(dòng):各項(xiàng)政策、制度、行動(dòng)方案的宣導(dǎo)與實(shí)施,營(yíng)業(yè)單位激勵(lì)方案的擬訂、宣導(dǎo)、推動(dòng)和評(píng)估;

3、人力推動(dòng):組織開(kāi)展增員訓(xùn)練和輔導(dǎo);

4、訓(xùn)練輔導(dǎo):訓(xùn)練、輔導(dǎo)工作的規(guī)劃、組織與實(shí)施;根據(jù)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的需要,負(fù)責(zé)代理人的招募、甄選、激勵(lì)、輔導(dǎo)和訓(xùn)練;

5、業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)與追蹤:負(fù)責(zé)及時(shí)更新、匯總所管轄業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)、人力等相關(guān)數(shù)據(jù),根據(jù)實(shí)際完成狀況與目標(biāo)的差異,提出可行性建議。

崗位要求:

1、本科以上學(xué)歷,3年以上個(gè)人營(yíng)銷渠道從業(yè)經(jīng)驗(yàn);

2、具備個(gè)人營(yíng)銷渠道業(yè)務(wù)推動(dòng)能力及增員選才、訓(xùn)練輔導(dǎo)的能力計(jì)劃與控制能力;

3、具備組織與協(xié)調(diào)能力。

第7篇 營(yíng)銷服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)

項(xiàng)目經(jīng)理-營(yíng)銷服務(wù)部 思迪信息 深圳市思迪信息技術(shù)股份有限公司,思迪信息,思迪股份,思迪 職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理工作,規(guī)劃并管理迭代進(jìn)度,協(xié)調(diào)項(xiàng)目資源和排期,并能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題,預(yù)判和控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn);

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目需求規(guī)劃與設(shè)計(jì),產(chǎn)出需求文檔,概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔,滿足業(yè)務(wù)需求;

3、通過(guò)對(duì)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與指導(dǎo),提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)水平;

4、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)跨部門資源,快速響應(yīng)項(xiàng)目的落地,提升在項(xiàng)目質(zhì)量與客戶滿意度;

任職要求:

1、一年以上項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),掌握pmp一定管理方法及理論;

2、java基礎(chǔ)扎實(shí),熟悉分布式、緩存、消息、搜索等機(jī)制;

3、兩年以上java、web項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的經(jīng)驗(yàn),熟悉web開(kāi)發(fā)的相關(guān)技術(shù):html5/javascript/aja_/_ml/json等;熟悉oracle、mysql等主流數(shù)據(jù)庫(kù);熟悉ngin_、resin、tomcat、apache等任意一款或多款主流容器;了解linu_環(huán)境部署;

4、熟悉j2ee規(guī)范,熟悉常用的設(shè)計(jì)模式;熟悉高并發(fā)、高性能的分布式系統(tǒng)的設(shè)計(jì)及應(yīng)用、調(diào)優(yōu);

5、思路清晰,善于思考,能獨(dú)立分析和解決復(fù)雜問(wèn)題;

6、較強(qiáng)的組織管理、溝通、協(xié)調(diào)、判斷與決策能力,較強(qiáng)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與解除能力,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)如期交付;

7、能承受一定的工作壓力,有責(zé)任心,上進(jìn)心和自我驅(qū)動(dòng)力,能通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)完善自身;

8、有互聯(lián)網(wǎng)金融相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。