崗位職責(zé)是什么
商場崗位職責(zé)是指在商業(yè)零售環(huán)境中，員工需要承擔的一系列工作責(zé)任和任務(wù)，涵蓋了從顧客服務(wù)、商品管理到運營維護等多個方面。這些職責(zé)確保商場的正常運行，提升顧客滿意度，并促進銷售業(yè)績。
崗位職責(zé)要求
1. 熟悉商品知識：員工需了解所售商品的基本信息，包括品牌、功能、價格等，以便為顧客提供準確的信息。
2. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)：提供熱情、專業(yè)的客戶服務(wù)，解答顧客疑問，協(xié)助選購商品，處理投訴與退貨。
3. 庫存管理：保持商品陳列整齊，及時補充缺貨，確保庫存準確無誤。
4. 環(huán)境維護：保持商場清潔，確保設(shè)施設(shè)備正常運作，營造舒適的購物環(huán)境。
5. 銷售策略：參與制定并執(zhí)行銷售策略，如促銷活動、打折優(yōu)惠等，以提高銷售額。
崗位職責(zé)描述
商場崗位職責(zé)涵蓋了一系列與零售業(yè)相關(guān)的日常任務(wù)。員工需要具備良好的溝通技巧，能夠與各種類型的顧客建立良好關(guān)系，理解他們的需求并提供滿意的解決方案。他們需要密切關(guān)注市場動態(tài)，對商品銷售情況有敏銳的洞察力，以便調(diào)整銷售策略。
在商品管理方面，員工需要定期檢查庫存，確保商品的新鮮度和完好性，及時調(diào)整陳列布局以吸引顧客。此外，他們還需與供應(yīng)商保持良好聯(lián)系，確保商品供應(yīng)穩(wěn)定。
商場環(huán)境的維護也是重要職責(zé)之一，員工應(yīng)定期清理貨架、試衣間和公共區(qū)域，確保商場的整潔。對于設(shè)施設(shè)備，員工需要定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，保證商場的正常運營。
有哪些內(nèi)容
1. 商品展示與銷售：包括商品的上架、下架、陳列、推薦及銷售記錄的維護。
2. 客戶服務(wù)：包括接待顧客、解答咨詢、處理投訴、協(xié)助試穿試用及結(jié)賬服務(wù)。
3. 庫存控制：負責(zé)商品的盤點、訂貨、退換貨流程，確保庫存準確無誤。
4. 環(huán)境管理：維護商場衛(wèi)生，保持設(shè)施設(shè)備正常運行，處理突發(fā)狀況。
5. 銷售活動策劃與執(zhí)行：參與促銷活動的策劃，如打折、滿減、贈品等，以提升銷售業(yè)績。
6. 數(shù)據(jù)分析：收集銷售數(shù)據(jù)，分析銷售趨勢，為商場決策提供依據(jù)。
7. 團隊協(xié)作：與同事、管理層有效溝通，共同完成商場的運營目標。
總結(jié)商場崗位職責(zé)的核心在于提供優(yōu)質(zhì)的顧客體驗，有效管理商品和銷售，維護良好的商場環(huán)境，通過團隊合作實現(xiàn)商場的經(jīng)營目標。每個員工都需要以專業(yè)、熱情的態(tài)度投入工作，以實現(xiàn)個人價值時，推動商場的整體發(fā)展。
商場崗位職責(zé)范文
第1篇 商場物業(yè)維修崗位職責(zé)
1、負責(zé)對公共照明、管線的檢查、維護和保養(yǎng)工作；
2、為業(yè)主提供有償維修服務(wù)；
3、負責(zé)小區(qū)內(nèi)水、電表的管理，核對水、電用量；
4、負責(zé)供配電設(shè)備、水泵等機電設(shè)備的正常運行，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理；
5、負責(zé)小區(qū)內(nèi)雨、污水管道的疏通清理工作；
6、負責(zé)對給排水系統(tǒng)的檢查、維護保養(yǎng)工作，做好水泵房日常保養(yǎng)工作；
7、履行24小時應(yīng)急搶修職責(zé)。
第2篇 商場保安崗位職責(zé)
1、確實掌握安全事宜，服勤于大門前、大廳內(nèi)、后門及各指定之警衛(wèi)崗；
2、遵行保安經(jīng)理之指示，服勤安全警衛(wèi)勤務(wù)，確保財產(chǎn)與顧客安全；
3、忠于職守，并做到語言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私；
4、熟悉公司治安環(huán)境情況，熟練掌握使用治安、消防報警電話和消防設(shè)備；
5、嚴格執(zhí)行接待和會客制度，外來人員聯(lián)系工作，門衛(wèi)與人事部聯(lián)系登記后，方可進入。
第3篇 商場銷售專員崗位職責(zé)
1、負責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣；
2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標；
3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍；
4、負責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析；
5、負責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)；
6、管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。
第4篇 商場保安經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負責(zé)擬定年度安全、消防工作計劃，組織實施日常消防、安全管理；
2、負責(zé)擬定消防安全工作的資金投入和組織保障方案；
3、負責(zé)制定酒店各部門的安全保衛(wèi)制度和預(yù)防措施；
4、組織實施防火檢查和火災(zāi)隱患的整改工作；
5、組織實施對消防、監(jiān)控設(shè)施、滅火器材和消防安全標志的維護保養(yǎng)，確保其完好有效，疏散通道和安全出口保證暢通；
6、負責(zé)本部門的各崗位職責(zé)的擬定，并定期對下屬進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及業(yè)績評估，提高隊伍素質(zhì)。
第5篇 商場策劃經(jīng)理崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1. 負責(zé)制定項目年度、季度、月度企劃推廣方案并落地執(zhí)行;
2. 負責(zé)北京寫字樓項目招商推廣等工作;
3. 負責(zé)媒體資源的拓展和維護;
4. 負責(zé)對競爭項目市場推廣的調(diào)研和跟蹤,并完成推廣分析報告;組織完成項目各項工作;
5. 具有較強市場分析能力;
6. 負責(zé)對接集團企劃工作; 及時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
任職要求:
1. 統(tǒng)招本科畢業(yè),廣告、設(shè)計、傳播、市場營銷等專業(yè)優(yōu)先;5年以上商業(yè)、寫字樓項目企劃推廣工作經(jīng)驗;10萬平方米以上綜合體或?qū)懽謽琼椖客茝V經(jīng)驗優(yōu)先;
2.熟悉各類商辦業(yè)態(tài),具有領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力,較強的實際操盤能力及創(chuàng)新意識,文案書寫及整合資源能力;
3. 溝通能力強,形象氣質(zhì)佳;工作認真負責(zé),熱忱度飽滿,具有團隊合作及積極向上的工作精神;
4. 熟練運用word, e_cel, ppt等辦公軟件及其他數(shù)據(jù)分析軟件。
第6篇 家居商場崗位職責(zé)
家居銷售顧問(高端商場) 西安品格國際家居有限公司 西安品格國際家居有限公司,品格家居 1.高端商場和進店客戶一對一交流;
2.專業(yè)講解空間設(shè)計及產(chǎn)品文化知識;
3.傾聽客戶需求并和設(shè)計師全程跟蹤和搭配;
4.通過溝通、量尺、設(shè)計、最終成交大客戶。
任職要求:
1.做事認真、仔細、責(zé)任心重、學(xué)習(xí)力強的;
2.有良好的團隊精神及團隊協(xié)作能力;
3.有理想、有抱負、希望通過公司得以發(fā)展的;
4.能夠為提升個人能力和推動企業(yè)發(fā)展付諸行動的。
公司提供:
豐富產(chǎn)品資源和設(shè)計學(xué)習(xí)氛圍
在實踐中成就優(yōu)秀的你!
第7篇 商場招聘崗位職責(zé)
客戶服務(wù)專員(商場客服) 太古匯 太古匯(廣州)發(fā)展有限公司,太古匯發(fā)展,太古匯 主要職責(zé) :
1、執(zhí)行各項與客戶服務(wù)相關(guān)的工作規(guī)章,工作的流程、指引,確保迏致卓越的服務(wù)標準;
2、處理客戶的資詢、意見、投訴等事宜;熟習(xí)公司各類政策及規(guī)章、并切實執(zhí)行;
3、配合前線物業(yè)管理組人員處理緊急事故;與市場部及推廣部保持緊密溝通,不斷更新相關(guān)的工作資詢;
4、與租戶保持緊密溝通,維持良好關(guān)系 。
任職資格:
1、形象好,溝通能力好,能操流利粵語及普通話,有基本的英語會話能力;
2、中專以上學(xué)歷;旅游管理及酒店管理專業(yè)優(yōu)先;處事主動,有強烈的客戶服務(wù)意識;
3、需輪班工作,早班:9:45-17:45,中班:14:30-22:30。
第8篇 商場零售經(jīng)理崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、依據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,組織制訂全國零售終端標準化體系、方針政策,提報營銷中心總經(jīng)理審核通過并實施,督促各區(qū)域按照公司標準化要求,組織相關(guān)資源力量實施。并對零售門店進行考核監(jiān)督。保證全國各終端門店達到公司標準化;
2、選擇各區(qū)域代表性門店,進行重點推進,按照公司標準化制度進行升級改造,并總結(jié)優(yōu)秀經(jīng)驗進行全國傳播;
3、依據(jù)公司目前現(xiàn)有門店零售模式,進行優(yōu)化提升,組織相關(guān)資源,提升試點區(qū)域及全國區(qū)域零售的銷售業(yè)績;
4、協(xié)助部門對內(nèi)、對外其他工作等。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷, 3年以上同等崗位同行業(yè)工作經(jīng)驗;
2、直營、商場店鋪經(jīng)營及管理經(jīng)營的工作經(jīng)驗;
3、熟悉市場營銷專業(yè)知識,掌握零售終端管理知識,了解品牌管理知識;
4、具備優(yōu)秀的溝通表達能力,市場企劃能力,組織控制能力;
5、具備優(yōu)秀的歸納分析能力及辦公軟件使用能力;
6、榮泰、奧佳華等同行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗。
第9篇 商場經(jīng)理崗位職責(zé)
商場經(jīng)理 廣州詩維館家具有限公司 廣州詩維館家具有限公司,詩維館,詩維館 任職要求:
1、中專以上學(xué)歷,大專優(yōu)先,專業(yè)不限;
2、25-35歲,男女不限,形象氣質(zhì)佳;
3、5年以上家具、建材行業(yè)工作經(jīng)驗,2年以上專賣店店長工作經(jīng)驗,有高端家具從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先;
4、熟悉家具直營門店運營管理,熟悉高端家具行情與消費市場,具有較強的市場與客戶開拓能力;
5、較強的分析問題和解決問題的能力,擅長團隊管理,能引領(lǐng)團隊達成業(yè)績目標。
6、有強烈的事業(yè)心、目標感強、成果導(dǎo)向、抗壓力強。
崗位職責(zé):
1、制定門店整體經(jīng)營計劃,完成門店的銷售業(yè)績目標;
2、負責(zé)統(tǒng)籌門店的各項運營工作,持續(xù)提升顧客服務(wù)質(zhì)量與滿意度;
4、負責(zé)門店的團隊建設(shè),組織對下屬員工的招聘、培訓(xùn)、績效評估,保證團隊成員定期有成長;
5、組織團隊進行市場活動引流和渠道開拓,提升客流以促進店面銷售指標達成;
6、負責(zé)本門店的費用成本控制,促進人效提升。
第10篇 商場客服客服崗位職責(zé)
商場客服 南京歡樂港商業(yè)管理有限公司 南京歡樂港商業(yè)管理有限公司,歡樂港 職責(zé)描述:
1、負責(zé)商場各項活動的接待及咨詢工作;微笑并禮貌的做好對客接待工作;
2、負責(zé)商場的客戶投訴,與客戶進行及時溝通、處理和反饋,并對所有投訴進行登記和追蹤;
3、接受公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)委派的各項臨時性接待工作,掌握處理現(xiàn)場突發(fā)事件的能力與技巧;
4、做好各類宣傳資料的收集、統(tǒng)計工作;
5、協(xié)助制定公司的公關(guān)戰(zhàn)略規(guī)劃,維護公共關(guān)系、整合資源,宣傳企業(yè)形象。
任職要求:
1、要求22-25周歲,身高165cm以上;
2、形象氣質(zhì)佳,踏實細心,做事條理性好,責(zé)任心強;
3、具有良好的表達及溝通能力,思維清晰,有較強的服務(wù)意識 ;
4、普通話標準,熱情大方,性格活潑開朗,有親和力,善與人溝通交流;
5、具備良好的書面和口頭表達能力、社交能力、組織管理能力、自控應(yīng)變能力以及創(chuàng)新能力,抗壓能力強;
6、電腦操作熟練,能熟練運用office辦公軟件;
7、請應(yīng)聘者附近照一張。
第11篇 商場樓層管理崗位職責(zé)
商場樓層管理副主任/主任 恒隆地產(chǎn) 上海港匯房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,恒隆地產(chǎn),港匯,港匯恒隆 協(xié)助前線員工處理賓客體驗組的日常工作,包括編制人手安排、協(xié)助開班前簡報會、安排每天崗位工作細節(jié)等不同的日常行動工作,并貫徹上級的指令和方向,適時匯報及有效處理出現(xiàn)在運作上的問題。
協(xié)助上級編寫各項工作流程,并定期更新改進,使各項工序標準化和服務(wù)持續(xù)改善。支援前線人員進行與「租戶」有關(guān)的日常工作,使工作流程順暢、服務(wù)到位、事件得到適時跟進;包括日常營運方面、報修、入場離場支援和違規(guī)運作等各方面。
與租務(wù)部一同合作處理「租戶」涉及履行租約內(nèi)容的不合作情況,共同確保公司形象及對「客人」服務(wù)的標準得以維護。
與租務(wù)部及其它組別一同協(xié)助「租戶」入場營運及離場退租等現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作。
巡視商場內(nèi)的環(huán)境及設(shè)備,發(fā)現(xiàn)要改進的地方,即時處理或通報有關(guān)部門,跟進處理,與有關(guān)組別或部門共同解決,確?！缚腿恕褂杏淇旌蛢?yōu)質(zhì)的體驗。
協(xié)助處理「客人」及「租戶」的服務(wù)要求和投訴,確保適時跟進及回訪。如遇復(fù)雜個案,必須給予支援或接手處理,直接向當事人通報處理意見和結(jié)果,致力跟進事情直至確認「客人」及「租戶」感到滿意為止。有需要時與其他部門一同合作跟進「客人」及「租戶」的問題和意見;及時向上級反映所接收的意見及投訴。
管理及安排管理處/報修中心的工作,有效率地為「客人」和「租戶」服務(wù)。
主動與「客人」及「租戶」建立及保持良好的關(guān)系,到各崗位定期檢察及巡視。
與綜合服務(wù)部其它組別、市場部及租務(wù)部建立溝通,了解最新業(yè)務(wù)運作安排、營銷活動及市務(wù)活動,把最新資料傳達至下級,并提供協(xié)調(diào)和處理,確保運作順暢。
完成上級交辦的其他工作任務(wù)及于上級缺席時,協(xié)助暫時執(zhí)行其職責(zé)。
第12篇 商場運營專員崗位職責(zé)
物業(yè)管理員/運營專員/商場管理員 德業(yè)基 深圳市德業(yè)基投資集團有限公司,德業(yè)基,德業(yè)基集團,德業(yè)基 崗位職責(zé):
1、對商場公共區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施、綠化、清潔等實施全面監(jiān)督和管理。
2、對商戶開閉市、進出貨、貨品陳列、人員形象及紀律、櫥窗形象、推廣活動、店鋪衛(wèi)生、店鋪設(shè)施設(shè)備、店鋪消防管理、裝修管理、超時加班實施管控。
3、負責(zé)辦理商戶進場裝修手續(xù),對各類協(xié)議的簽訂、相關(guān)資料的發(fā)放、收集、填寫、歸檔。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,五官端正。
2、積極熱情,有良好的個人素質(zhì)和服務(wù)意識。
3、有良好的組織協(xié)調(diào)和控制能力。
第13篇 綜合商場經(jīng)理崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1.負責(zé)審核商場規(guī)章制度,并監(jiān)督規(guī)章制度的落實執(zhí)行工作。
2.負責(zé)審核商場年度商戶調(diào)整和商品規(guī)劃工作。
3.負責(zé)公司年度營銷策劃方案的審定工作。
4.據(jù)集團經(jīng)營目標,合理分解、指導(dǎo)本商場員工工作。
5.負責(zé)維持商場正常的經(jīng)營秩序。
6.按集團管理部要求,組織有效實施各類營銷活動。
7、負責(zé)商場全體管理人員的考核。
8、負責(zé)對商場員工進行培訓(xùn)管理。
9、根據(jù)集團公司總體策劃,有效樹立、維護商場內(nèi)外良好形象。
第14篇 商場督導(dǎo)崗位職責(zé)
工作描述:
1、負責(zé)公司所有直營門店的巡店檢查,管理監(jiān)督品牌員工行為及專柜運營規(guī)范。
2、監(jiān)督各區(qū)域主管的門店管理工作
3、對品牌導(dǎo)購日常的工作、行為規(guī)范,專柜貨品陳列布置、衛(wèi)生情況和庫房商品堆放進行檢查與評定
4、及時對品牌目標進行跟蹤和督促
5、根據(jù)上級經(jīng)理所制定的工作內(nèi)容做到有效的執(zhí)行及檢查跟進。
6、完成總經(jīng)理交辦的其它臨時工作
任職標準:
1、2年以上服裝零售行業(yè)工作經(jīng)驗,熟悉行業(yè)的運營管理模式。具有豐富的一線工作經(jīng)驗。
2、具有較強的觀察力、判斷力,為人正直、思路清晰、敏捷。
第15篇 商場樓層主管崗位職責(zé)
1、組織本樓層工作會議和每日早晚例會,傳達上級指示精神,反映員工及柜組情況,起承上啟下的作用;
2、認真協(xié)助營運經(jīng)理工作,落實每天的工作內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正;
3、了解部門人員思想狀況,排除不良傾向,即時匯報,研究予以解決;
4、嚴格落實部門員工遵守工作流程、工作要點和規(guī)章制度,培養(yǎng)員工高度的責(zé)任感和工作熱情,商場 主管工作職責(zé)。
5、熟悉本部門員工的工作狀況,分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領(lǐng);
6、不定時巡視各崗位,指導(dǎo)員工工作并督促完成;
7、宣傳團隊精神,弘揚企業(yè)文化,牢記公司宗旨,增強員工的凝聚力和向心力;
8、組織市場調(diào)查,反映賣場存在的問題及顧客的真正需求,定期進行總結(jié)報告;
9、負責(zé)安排和調(diào)整員工班次,優(yōu)先組合,正確使用指揮管理權(quán);
10、努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識,對復(fù)雜的要領(lǐng)能考慮到每個細節(jié),對員工能采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式;
11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動;
12、主持部門會議,分析工作現(xiàn)狀,提出工作要求和解決辦法,明確工作目標;
13、解決問題要有章可循,注重個人修養(yǎng),給員工樹立良好形象;
14、承擔本區(qū)域的銷售任務(wù);
任職要求:
1、3年以上相關(guān)賣場、商場、超市的營運管理工作經(jīng)驗;
3、有較強的市場感知能力、敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力;
4、具備活動開展的現(xiàn)場管理能力;
5、工作努力,積極進取,責(zé)任心強,具有高度的工作熱情,良好的團隊合作精神;
6、具備較強的觀察力和應(yīng)變能力,出色的人際溝通能力、組織開拓能力。
7、要求有百貨公司、購物中心工作經(jīng)驗。
第16篇 商場導(dǎo)購崗位職責(zé)
商場導(dǎo)購 重慶讓三分廣告有限公司廣州分公司 重慶讓三分廣告有限公司廣州分公司,讓三分 職責(zé)描述:
1、負責(zé)公司產(chǎn)品在合作商超渠道日常銷售工作,貨品陳列,保持柜面整潔;
2、按照公司的營運指示及各項營銷策略完成銷售目標;
3、按顧客需要及喜好介紹公司產(chǎn)品,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及保持公司良好的形象;
4、讓三分傳媒賣場專區(qū),在西亞興安各大點位黃金位置設(shè)立專區(qū),上百種商品上架售賣(飲料、百貨、日用品、生鮮、水果等),
任職要求:
1、女,學(xué)歷不限,形象健康得體,積極主動,態(tài)度親切有禮;
2、適應(yīng)輪班制;
3、具備良好的溝通能力和良好服務(wù)態(tài)度、喜歡與人交談、具備促銷經(jīng)驗和熟悉商場操作;
4、有賣場促銷豐富經(jīng)驗優(yōu)先,粵語優(yōu)先,公司提供專業(yè)培訓(xùn)。
第17篇 商場業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)
1.協(xié)助經(jīng)理對部門進行有效的經(jīng)營管理,做好經(jīng)理的參謀和助手。
2.明確和理解商場基本經(jīng)營目標和當前的任務(wù),以便更好地引導(dǎo)下級將個人目標和商場目標、個人努力和商場發(fā)展方向一致起來。
3.建立必備商品目錄,督促商品陳列,保證倉庫有貨,柜臺有貨,柜臺、貨架商品陳列豐富、美觀、品種多樣。
4.認真執(zhí)行供應(yīng)政策、物價政策,時時考慮消費者利益,努力做好售后服務(wù)工作。
5.經(jīng)常分析了解市場動態(tài)、行情變化,對市場的預(yù)測力求準確,積極組織進貨和推銷,不斷擴大經(jīng)營品種,防止積壓或脫銷,滿足市場需求。
6.負責(zé)商場的商品定價,嚴格按照上級物價部門的作價方法及限制定價,不得違反上級規(guī)定的加價幅度和浮動范圍。
7.經(jīng)常與財務(wù)部保持聯(lián)系,分析資金適用情況,定期與財務(wù)部共同分析經(jīng)營成果,對銷售、庫存存在的問題拿出處理意見,報經(jīng)理審批。
8.嚴格遵守各種紀律制度,對銷售過程中的收款一定要按規(guī)定辦理,隨時檢查商品保管和質(zhì)量情況,防止商品失竊、變壞,發(fā)現(xiàn)商品不安全、霉爛、變質(zhì)情況,應(yīng)及時向部門經(jīng)理反映。
9.關(guān)心員工,嚴于律己,做員工的表率,表揚好人好事,對拾金不昧、助人為樂的思想作風(fēng),應(yīng)給予表揚和獎勵。
10.經(jīng)常了解員工思想動態(tài)工作態(tài)度,協(xié)助商場部經(jīng)理做好員工的思想教育工作,最大限度地調(diào)動員工的積極性,當班要經(jīng)常巡查柜臺紀律、作風(fēng)及商品銷售情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
11.處理好賓客投訴,維護酒店聲譽。每月底做好下月工作計劃交部門經(jīng)理。
第18篇 商場物業(yè)管理崗位職責(zé)
商場管理員/物業(yè)管理員 廣東國大投資集團有限公司 廣東國大投資集團有限公司,國大 崗位職責(zé):
1.協(xié)助上級做好商場的現(xiàn)場維護管理工作;
2.能夠快速處理各種突發(fā)事件,解決客戶投訴和糾紛,確保商場能夠正常營業(yè);
3.負責(zé)管理區(qū)域租賃、收鋪、退鋪等手續(xù)的辦理;
4.認真落實各項政策、規(guī)定,收集客戶的建議和意見,維持良好關(guān)系,隨時掌握客戶動態(tài)信息;
5.商場消防設(shè)施、消防通道日常巡檢,參與消防培訓(xùn)、消防演習(xí)指導(dǎo)工作;
6.上級交代的其他工作
任職要求:
1. 高中/中專及以上學(xué)歷,年齡20-35歲,(條件優(yōu)秀者可放寬至45歲);
2. 形象儀表大方得體,有物業(yè)管理工作經(jīng)驗,具有批發(fā)城、商場、購物中心管理員工作經(jīng)驗為佳;
3. 隨機應(yīng)變能力強,具有較強的溝通協(xié)調(diào)、語言表達能力及良好的服務(wù)意識;
4. 工作積極主動,學(xué)習(xí)能力強,具團隊合作精神。
第19篇 商場招商總監(jiān)崗位職責(zé)
招商總監(jiān)(寫字間&家具商場) 中一集團 沈陽中一集團有限公司,中一集團,中一 職責(zé)描述:
1.協(xié)助總經(jīng)理制定商業(yè)地產(chǎn)戰(zhàn)略發(fā)展及招商推廣目標并貫徹落實;
2.根據(jù)公司整體規(guī)劃和布局,確定戰(zhàn)略發(fā)展工作計劃表,協(xié)同總經(jīng)理共同做好商業(yè)物業(yè)市場化發(fā)展工作;
3.確定招商時間表及招商部任務(wù)指標,制訂招商策略方案并負責(zé)具體實施招商工作。負責(zé)組織對市場的調(diào)研和評估,收集市場信息,以調(diào)整招商內(nèi)容和條件,為公司各版塊項目招商提供信息并完成指標任;
4.全面負責(zé)家具市場項目招商統(tǒng)籌執(zhí)行工作,對推廣、招商方案、招商策略工作進行部署、協(xié)調(diào)推進,編制與完善項目推廣、招商計劃,并負責(zé)完成與監(jiān)控實施。 對經(jīng)營的各品牌進行動態(tài)管理,并及時發(fā)現(xiàn)問題提出整改意見;
5.負責(zé)做出年、季、月度的經(jīng)營業(yè)績分析,以調(diào)整招商內(nèi)容和條件,保證與市場發(fā)展的平衡,并完成集團招商項目的完成率。簽定與商家的合作合同,落實部門相關(guān)費用的收繳;
6.負責(zé)團隊成員日常工作及業(yè)務(wù)的管理、指揮、監(jiān)督、檢查、落實。
7.與政府部門、商業(yè)團體、戰(zhàn)略合作伙伴及其他機構(gòu),保持密切溝通及交流,穩(wěn)定市場,維護及提高公司形象和聲譽。
任職要求:
1.市場營銷、工商管理、經(jīng)濟類相關(guān)專業(yè)本科或以上學(xué)歷,資源豐富者可適當放寬條件;
2.8年及以上招商工作經(jīng)驗,5年以上同職工作經(jīng)驗,具有在商業(yè)綜合體(寫字間、商場、家具城招商等多元化企業(yè))負責(zé)招商工作3年以上者,可優(yōu)先考慮;
3.具備較豐富的品牌資源,寫字樓大客戶資源,具有豐富的商業(yè)綜合體資源并熟悉行業(yè)資訊;
4.具備較強的計劃、組織、溝通能力,優(yōu)秀的項目協(xié)調(diào)及談判能力,良好的溝通協(xié)調(diào)與數(shù)據(jù)分析能力。
5.開拓現(xiàn)有市場的招商策略,并能輔助總經(jīng)理開拓物業(yè)管理項目者優(yōu)先考慮。
6.有良好的執(zhí)行律、能獨立完成個案,集團重點招商項目,善于發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
7.能夠完成集團及上級領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的各項招商任務(wù)指標。
第20篇 商場消防員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、熟悉監(jiān)控室操作流程;
2、了解報警系統(tǒng)的檢查和故障排除;
3、安裝預(yù)案及消防疏散的操作處置方法。
任職要求:
1、有消防等級證書;
2、年齡25-45歲,男女不限;
3、有商業(yè)辦公樓、大型商場項目監(jiān)控員經(jīng)驗優(yōu)先。
