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崗位職責(zé)是什么
藥店店長(zhǎng)是藥店的核心管理角色，負(fù)責(zé)全面運(yùn)營(yíng)和管理藥店，確保日常業(yè)務(wù)的順暢進(jìn)行，同時(shí)維護(hù)良好的客戶服務(wù)和藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
崗位職責(zé)要求
1. 具備藥學(xué)或相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)背景，持有藥劑師資格證書。
2. 熟悉國(guó)家藥品法規(guī)和藥店運(yùn)營(yíng)規(guī)定，確保合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
3. 擁有良好的組織協(xié)調(diào)能力，能夠有效管理團(tuán)隊(duì)成員。
4. 強(qiáng)烈的責(zé)任心和職業(yè)道德，保證藥品安全和患者健康。
5. 具備一定的商業(yè)敏感度，能把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定銷售策略。
6. 精通藥店庫存管理和財(cái)務(wù)報(bào)表分析，以優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效率。
崗位職責(zé)描述
藥店店長(zhǎng)的主要職責(zé)涵蓋以下幾個(gè)方面：
1. 日常運(yùn)營(yíng)：負(fù)責(zé)藥店的日常運(yùn)營(yíng)工作，包括接待顧客、解答藥品咨詢、處理藥品銷售和退換貨等事務(wù)。
2. 團(tuán)隊(duì)管理：招募、培訓(xùn)和指導(dǎo)藥店員工，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能和服務(wù)水平。
3. 藥品管理：監(jiān)控藥品庫存，確保藥品質(zhì)量和有效期，及時(shí)補(bǔ)充短缺藥品。
4. 合規(guī)監(jiān)督：確保藥店遵守所有適用的法規(guī)、政策和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行內(nèi)部審核以檢查合規(guī)性。
5. 銷售與營(yíng)銷：分析銷售數(shù)據(jù)，制定促銷活動(dòng)，提高藥店銷售額和客戶滿意度。
6. 客戶服務(wù)：建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系，處理客戶投訴，提升藥店形象。
7. 財(cái)務(wù)管控：編制預(yù)算，控制成本，確保藥店的經(jīng)濟(jì)效益。
有哪些內(nèi)容
1. 藥品知識(shí)：店長(zhǎng)需掌握豐富的藥品知識(shí)，以便為顧客提供準(zhǔn)確的用藥建議。
2. 應(yīng)急處理：應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，如藥品短缺、醫(yī)療緊急事件或突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理。
3. 合作與溝通：與供應(yīng)商、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和其他藥店保持良好關(guān)系，獲取最新藥品信息和市場(chǎng)趨勢(shì)。
4. 持續(xù)學(xué)習(xí)：跟蹤醫(yī)藥行業(yè)的最新發(fā)展，更新知識(shí)，以適應(yīng)行業(yè)變化。
5. 安全與衛(wèi)生：確保藥店環(huán)境整潔，執(zhí)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，防止交叉污染。
6. 報(bào)告編寫：定期向總部或上級(jí)匯報(bào)藥店運(yùn)營(yíng)狀況，提出改進(jìn)建議。
藥店店長(zhǎng)的角色是多面的，既要關(guān)注細(xì)節(jié)，又要把握全局，通過專業(yè)技能和領(lǐng)導(dǎo)力，確保藥店高效、安全、合規(guī)地運(yùn)行，為公眾提供優(yōu)質(zhì)的藥品服務(wù)。
藥店店長(zhǎng)崗位職責(zé)范文
第1篇 藥店店長(zhǎng)崗位工作職責(zé)
店長(zhǎng),是店鋪的經(jīng)營(yíng)者,是門店的靈魂人物,也是門店最關(guān)鍵因素。因此一名店長(zhǎng)的工作很重要,下面提供了藥店店長(zhǎng)崗位職責(zé),歡迎大家瀏覽。
1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策,按gsp規(guī)范門店工作,對(duì)門店藥品質(zhì)量及服務(wù)工作負(fù)具體責(zé)任。
2.貫徹執(zhí)行總辦各項(xiàng)管理制度,不得自行購藥,對(duì)上級(jí)主管部門下達(dá)的各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)制定相應(yīng)的措施,嚴(yán)格執(zhí)行并傳達(dá)落實(shí)。
3.按門店發(fā)展趨勢(shì),起草本門店長(zhǎng)短期發(fā)展規(guī)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
4.負(fù)責(zé)門店排班,日常事務(wù)的分工管理,協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系并指導(dǎo)相關(guān)工作。
5.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)質(zhì)檢,駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監(jiān)督工作。督查效期藥品,及時(shí)處理門店質(zhì)量投訴,對(duì)門店藥品質(zhì)量負(fù)相關(guān)責(zé)任。
6.遵守物價(jià)部門下發(fā)的藥品價(jià)格體系,保證上柜商品明碼標(biāo)價(jià),價(jià)格標(biāo)簽填寫齊全,及時(shí)有效地對(duì)本店商品價(jià)格開展自查工作。
7.貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù),處理解決門店糾紛。
8.保證門店財(cái)務(wù)出入相對(duì)平衡,對(duì)利潤(rùn)負(fù)責(zé)。
9.負(fù)責(zé)門店商品計(jì)劃的核實(shí)與傳遞以及單據(jù)、日?qǐng)?bào)表的保管,負(fù)責(zé)門店辦公用品計(jì)劃的申報(bào)與領(lǐng)發(fā)。
10.負(fù)責(zé)門店授權(quán)范圍內(nèi)的折扣,掛賬管理,相關(guān)報(bào)表的量化分析。
11.上傳下達(dá),協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系。
12.不計(jì)較個(gè)人得失,能吃苦耐勞,工作認(rèn)真細(xì)致,條理清楚,堅(jiān)持原則,責(zé)任心強(qiáng),懂市場(chǎng)營(yíng)銷,熱情穩(wěn)重,有主人翁意識(shí)。
13.積極完成上級(jí)交代的其他工作。
14.處理好與周圍商家及有關(guān)部門的關(guān)系,協(xié)調(diào)好本店內(nèi)部員工關(guān)系,依靠員工,關(guān)心員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的工作積極性。
15.認(rèn)真推行文明經(jīng)商,規(guī)范服務(wù),爭(zhēng)創(chuàng)各種榮譽(yù)稱號(hào),提高門店的社會(huì)信譽(yù)度。
16.迅速處理好突發(fā)事件,如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等崗位職責(zé)。
第2篇 藥店店長(zhǎng)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、完成公司下達(dá)的門店任務(wù)及預(yù)算指標(biāo)；
2、門店員工關(guān)系及團(tuán)隊(duì)管理工作；
3、門店政現(xiàn)的執(zhí)行、監(jiān)督及全面負(fù)責(zé)門店管理工作；
4、落實(shí)執(zhí)行績(jī)效考核方案，并對(duì)績(jī)效考核方案在門店內(nèi)部的落實(shí)起監(jiān)督作用；
5、對(duì)各項(xiàng)營(yíng)銷服務(wù)工作起統(tǒng)籌、推進(jìn)、監(jiān)督作用；
6、對(duì)門店各項(xiàng)開支進(jìn)行控制，將運(yùn)營(yíng)成本控制在合理水平。
職位要求：
1、大專以上醫(yī)藥、醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；
2、工作壓力承受能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的執(zhí)行能力；
3、一年或以上醫(yī)藥店長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)；
4、有執(zhí)業(yè)藥師證者優(yōu)先考慮。
5、有藥廠銷售、?？婆R床藥品推廣經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
第3篇 藥店店長(zhǎng)（臨湘）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1.全面主持店面經(jīng)營(yíng)管理工作，按照公司制度做好員工管理.商品管理.設(shè)備管理.安全管理等工作，配合公司各項(xiàng)營(yíng)銷策略實(shí)施；
2.全面履行公司對(duì)門店下達(dá)的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)管理要求，帶領(lǐng)門店員工完成既定銷售任務(wù)；
3.處理顧客投訴.接待上級(jí)部門檢查，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件；
4.負(fù)責(zé)門店排班，日常事務(wù)的分工管理，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系并指導(dǎo)相關(guān)工作。
崗位要求：
1.藥學(xué)相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷；
2.有1年以上藥店管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉門店運(yùn)營(yíng)管理流程；
3.有較強(qiáng)的執(zhí)行力，計(jì)劃工作能力，團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)能力，能熟練處理各種管理問題。
工作時(shí)間：輪班制7:30~14:0014:00~21:30 周休1天
第4篇 連鎖藥店店長(zhǎng)崗位職責(zé)
連鎖藥店店長(zhǎng)/儲(chǔ)備店長(zhǎng) 廣東康之家云健康醫(yī)藥股份有限公司 廣東康之家云健康醫(yī)藥股份有限公司,st康之家,康之家云 崗位要求:
1、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項(xiàng)營(yíng)銷策略的實(shí)施;
2、做好門店人員管理;
3、做好門店日常銷售管理工作;
任職資格:
1、中專及以上學(xué)歷,藥學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;有執(zhí)業(yè)藥師/藥師證優(yōu)先;
2、1年以上門店管理,或3年以上藥店經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉團(tuán)隊(duì)管理、客戶管理、商品管理、陳列管理,物流配送,熟悉店務(wù)的各項(xiàng)流程的制定、執(zhí)行;
4、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力
第5篇 藥店店長(zhǎng)崗位職責(zé)
藥店店長(zhǎng) 湖南津湘藥業(yè)有限公司 湖南津湘藥業(yè)有限公司,津湘 崗位職責(zé):
1、根據(jù)總部制定的營(yíng)銷策略和銷售計(jì)劃,督促各崗位人員完成目標(biāo)任務(wù),開展各類促銷活動(dòng);
2、負(fù)責(zé)門店日常管理工作,包括人員調(diào)度、員工績(jī)效考核、員工培訓(xùn)等;
3、負(fù)責(zé)對(duì)顧客提出的意見和建議進(jìn)行分析和處理,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提高管理水平。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,1-2年藥店管理經(jīng)驗(yàn),特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷;
2、具有較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識(shí),抗壓能力強(qiáng)。
第6篇 藥店店長(zhǎng)（長(zhǎng)沙）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司營(yíng)運(yùn)工作的執(zhí)行及經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的達(dá)成。
2、門店?duì)I運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)：門店巡店督導(dǎo)的落實(shí)、現(xiàn)場(chǎng)管理的指導(dǎo)、日常經(jīng)營(yíng)操作的培訓(xùn)、制定門店?duì)I運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)操作流程、門店績(jī)效制定及考核指導(dǎo)。
3、門店?duì)I銷組織：門店促銷活動(dòng)方案制定及營(yíng)銷組織及指導(dǎo)落實(shí)、活動(dòng)總結(jié)、現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷氛圍布置指導(dǎo)、重點(diǎn)單品營(yíng)銷組織。會(huì)員營(yíng)銷管理、會(huì)員回訪及客情維護(hù)指導(dǎo)、社區(qū)推廣指導(dǎo)。
4、門店新開：門店新開籌備工作計(jì)劃表制定、店籌備全程工作跟進(jìn)及各部門協(xié)調(diào)、開業(yè)宣傳指導(dǎo)、開業(yè)促銷方案確定及銷售目標(biāo)制定、開業(yè)的組織及落實(shí)。
崗位要求：
1、中專以上學(xué)歷，藥學(xué)或藥學(xué)相關(guān)專業(yè)尤佳。
2、從事藥品行業(yè)3年以上，門店店長(zhǎng)2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉藥品經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，熟練掌握相關(guān)法規(guī)及gsp的要求。
3、具備良好部門內(nèi)和跨部門的組織和協(xié)調(diào)能力，良好的談判、人際溝通能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)。
第7篇 連鎖藥店店長(zhǎng)（西安）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職位描述：
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策，按gsp規(guī)范管理門店工作；
2、負(fù)責(zé)門店排班，日常事務(wù)的分工管理，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系并指導(dǎo)相關(guān)工作；
3、督查效期藥品，及時(shí)處理門店質(zhì)量投訴，對(duì)門店藥品質(zhì)量負(fù)相關(guān)責(zé)任；
4、保證上柜商品明碼標(biāo)價(jià)，及時(shí)有效的對(duì)本店商品價(jià)格開展自查工作；
5、貫徹執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，處理解決門店糾紛并協(xié)調(diào)員工關(guān)系；
6、保證門店財(cái)務(wù)出入相對(duì)平衡，對(duì)利潤(rùn)負(fù)責(zé)；完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
7、負(fù)責(zé)定期盤查商品，保障門店商品齊全以及單據(jù)、日?qǐng)?bào)表的上報(bào)和保管；
8、按公司要求負(fù)責(zé)對(duì)門店員工的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)；
9、負(fù)責(zé)門店水電及各項(xiàng)消防安全工作；
職位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)，3年以上工作經(jīng)驗(yàn)、藥師、執(zhí)業(yè)藥師優(yōu)先；
2、有責(zé)任心，吃苦耐勞；
3、熟練使用辦公軟件。
工作地點(diǎn)：陜西省西安市榮禾云圖中心北側(cè)底商
