小區(qū)崗位職責(zé)20篇

崗位職責(zé)是什么

小區(qū)崗位職責(zé)是指在居民社區(qū)中，為維護(hù)小區(qū)正常秩序、保障居民生活品質(zhì)而設(shè)立的各種工作崗位的責(zé)任與義務(wù)。這些職責(zé)涵蓋了物業(yè)管理、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生等多個(gè)方面，旨在為小區(qū)居民創(chuàng)造一個(gè)和諧、安全、宜居的生活環(huán)境。

崗位職責(zé)要求

1. 熟悉并遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保小區(qū)管理工作的合法性。

2. 具備良好的溝通能力，能有效處理居民的訴求和問(wèn)題。

3. 具備一定的應(yīng)急處理能力，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件及時(shí)、妥善。

4. 注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，與其他部門(mén)保持良好配合。

5. 堅(jiān)持公平公正，對(duì)待每一位居民一視同仁。

6. 具備責(zé)任心和敬業(yè)精神，以居民滿意度為目標(biāo)。

崗位職責(zé)描述

1. 物業(yè)管理員：負(fù)責(zé)小區(qū)日常物業(yè)管理，包括設(shè)施維護(hù)、公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)等，確保小區(qū)設(shè)施完好、環(huán)境整潔。

2. 安保人員：保障小區(qū)的安全，執(zhí)行門(mén)禁制度，巡邏監(jiān)控，預(yù)防和處理各類(lèi)安全事件，提供24小時(shí)應(yīng)急服務(wù)。

3. 清潔工：定期清掃小區(qū)道路、樓道，清理垃圾，保持小區(qū)環(huán)境干凈衛(wèi)生。

4. 維修工：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)，如電梯、水電設(shè)施等，確保設(shè)施正常運(yùn)行。

5. 社區(qū)協(xié)調(diào)員：協(xié)調(diào)居民間的關(guān)系，組織社區(qū)活動(dòng)，促進(jìn)鄰里和諧。

6. 投訴處理員：及時(shí)處理居民投訴，解決矛盾糾紛，提升居民滿意度。

有哪些內(nèi)容

1. 制定并執(zhí)行小區(qū)規(guī)章制度，包括停車(chē)管理、寵物規(guī)定、噪音控制等，確保小區(qū)秩序。

2. 定期進(jìn)行安全檢查，消除安全隱患，如消防設(shè)施檢查、電氣線路排查等。

3. 提供便民服務(wù)，如代收快遞、鑰匙保管等，增強(qiáng)居民便利感。

4. 組織小區(qū)活動(dòng)，如節(jié)日慶祝、健康講座、親子活動(dòng)等，增進(jìn)鄰里感情。

5. 協(xié)調(diào)與政府部門(mén)的溝通，處理小區(qū)內(nèi)的公共事務(wù)，如市政設(shè)施改造、垃圾分類(lèi)等。

6. 定期收集居民意見(jiàn)，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)優(yōu)化小區(qū)生活環(huán)境。

以上各項(xiàng)職責(zé)需結(jié)合實(shí)際情況靈活執(zhí)行，以滿足小區(qū)居民的需求，共同構(gòu)建和諧美好的社區(qū)生活。

小區(qū)崗位職責(zé)范文

第1篇 物業(yè)小區(qū)保安班長(zhǎng)崗位職責(zé)（13）

物業(yè)小區(qū)保安班長(zhǎng)崗位職責(zé)(十三)

1、熟悉了解小區(qū)平面布置;熟悉了解保安巡邏路線、執(zhí)勤點(diǎn);熟悉了解各種消防設(shè)施的分布、各種消防器材的配置、性能和使用要求。

2、在當(dāng)班期間,對(duì)小區(qū)治安、消防、車(chē)輛、物資、人員出入管理負(fù)總責(zé)。

3、負(fù)責(zé)排班,對(duì)保安執(zhí)勤、巡邏、守護(hù)工作進(jìn)行督促檢查,并嚴(yán)格考勤。

4、對(duì)保安的獎(jiǎng)懲有決定權(quán)(與公司領(lǐng)導(dǎo)商定),對(duì)不稱(chēng)職的保安的辭退、除名有建議權(quán)。

5、負(fù)責(zé)全班的政治教育學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn),經(jīng)常與保安談心,搞好全班的團(tuán)結(jié)。

6、與公安機(jī)關(guān)保持密切聯(lián)系,熟悉治安報(bào)警和火災(zāi)報(bào)警的有關(guān)程序;熟悉本小區(qū)處置治安突發(fā)事件和撲救火災(zāi)的行動(dòng)方案。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第2篇 s小區(qū)維修科長(zhǎng)崗位職責(zé)

小區(qū)維修科長(zhǎng)崗位職責(zé):

1、熟悉掌握小區(qū)內(nèi)各類(lèi)公共設(shè)施設(shè)備的設(shè)置作用,管網(wǎng)分布走向。

2、熟悉掌握小區(qū)各類(lèi)公共設(shè)施設(shè)備的使用性能,養(yǎng)護(hù)維修情況。

3、負(fù)責(zé)按照操作規(guī)范制定公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)計(jì)劃,督促維修技工執(zhí)行操作規(guī)范。

4、對(duì)維護(hù)公共設(shè)施設(shè)備的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,制定處理辦法。

5、負(fù)責(zé)建立公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)檔案。

6、負(fù)責(zé)維護(hù)工作的量化分配及維護(hù)知識(shí)的培訓(xùn)。

第3篇 小區(qū)門(mén)衛(wèi)崗位工作職責(zé)

篇一:小區(qū)門(mén)衛(wèi)崗位職責(zé)

1、著裝整齊、佩戴齊全,按時(shí)上崗交接班。

2、值班時(shí)不準(zhǔn)擅自離崗、嬉笑打鬧、看書(shū)報(bào)、吃東西、睡覺(jué)、不準(zhǔn)收聽(tīng)錄音機(jī)等敢與工作無(wú)關(guān)的事。

3、值勤中要講文明、講禮貌,不刁難業(yè)主和客戶,處理問(wèn)題要講原則、講方法,態(tài)度和藹不急不燥。

4、認(rèn)真填寫(xiě)各種登記,要求字跡清楚,內(nèi)容詳細(xì)準(zhǔn)確。

5、對(duì)外來(lái)人員一律進(jìn)行出入登記,來(lái)訪的客人得到業(yè)主或公司領(lǐng)導(dǎo)同意后方可進(jìn)入。

6、嚴(yán)謹(jǐn)各類(lèi)修補(bǔ)、買(mǎi)賣(mài)、收舊及搞傳銷(xiāo)的人員進(jìn)入小區(qū)。

7、裝修材料及專(zhuān)業(yè)安裝隊(duì)進(jìn)入時(shí)應(yīng)檢查相關(guān)手續(xù),未辦理裝修和安裝手續(xù)的不允許進(jìn)入。

8、業(yè)主進(jìn)入小區(qū)時(shí)應(yīng)檢查《臨時(shí)業(yè)主卡》,裝修人員進(jìn)入小區(qū)須檢查《臨時(shí)出入證》。

9、對(duì)運(yùn)出小區(qū)的物品必須有物業(yè)公司簽字后方可放行。

10、進(jìn)入小區(qū)的車(chē)輛要詳細(xì)檢查,如發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題時(shí)應(yīng)請(qǐng)車(chē)主(司機(jī))在檢查表上簽字確認(rèn)。

篇二:小區(qū)門(mén)衛(wèi)崗位職責(zé)

一、門(mén)衛(wèi)實(shí)行二十四小時(shí)值班制,按時(shí)開(kāi)關(guān)小區(qū)大門(mén)。

二、文明禮貌待人,對(duì)外來(lái)人員進(jìn)行查詢,先登記,后讓其進(jìn)入小區(qū),拒絕無(wú)關(guān)人員隨意進(jìn)入小區(qū)。

三、對(duì)車(chē)輛出入小區(qū),要進(jìn)行檢查登記,遇到可疑人員或車(chē)輛應(yīng)及時(shí)報(bào)告或報(bào)警。

四、認(rèn)真負(fù)責(zé)小區(qū)的信件、報(bào)紙、雜志的傳遞、分送工作。

五、為小區(qū)住戶提供便民服務(wù)進(jìn)行登記。

六、負(fù)責(zé)好本部位及周?chē)h(huán)境衛(wèi)生,并做好值班記錄和交辦工作。

篇三:小區(qū)門(mén)衛(wèi)崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格交接班制度,做好執(zhí)勤記錄,認(rèn)真履行職責(zé),不無(wú)故離崗,維護(hù)好本區(qū)域內(nèi)安全,交通安全有序。

2、舉止文明,熟悉環(huán)境,維護(hù)秩序,防范到位。

3、嚴(yán)格執(zhí)行晝夜24小時(shí)執(zhí)勤制度。業(yè)主每天上下班高峰期間,確保交通暢通無(wú)阻;夜間加強(qiáng)巡邏,流動(dòng)崗要及時(shí)處理管理區(qū)域內(nèi)所發(fā)生的問(wèn)題。

4、熟悉小區(qū)地形、樓宇位置、門(mén)牌號(hào)碼、熟練掌握和規(guī)范使用技防設(shè)備,學(xué)會(huì)使用消防器材。發(fā)生突發(fā)事件,及時(shí)處理并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門(mén),做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作,積極配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行搶救和善后工作。

5、對(duì)所管理區(qū)域執(zhí)行巡邏任務(wù),嚴(yán)格按照規(guī)定巡邏路線行走,采集好每一處信息,不折不扣、高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成巡邏任務(wù)。

6、對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車(chē)輛憑卡通行,業(yè)主暫未辦理通行卡的,應(yīng)督促辦理,非本小區(qū)內(nèi)的車(chē)輛一般不準(zhǔn)進(jìn)入小區(qū)。

7、整理、來(lái)訪客人進(jìn)入小區(qū),必須說(shuō)明來(lái)訪對(duì)象,最好征得業(yè)主同意后放行。堅(jiān)決禁止任何以推銷(xiāo)為目的人員與盲流人員進(jìn)入小區(qū)。

8、值勤時(shí),按季節(jié)著制式服裝,衣著干凈整齊、姿態(tài)端莊大方,保持良好的精神面貌和形象。

9、加強(qiáng)對(duì)裝修施工人員及拾荒者的出入管理。禁止在小區(qū)內(nèi)擺攤做生意,嚴(yán)禁行乞者和形跡可疑者進(jìn)入小區(qū),防范和制止各種不利于社會(huì)安定和人身安全的違法亂紀(jì)行為。

10、巡視時(shí),必須保持高度警惕和責(zé)任心,對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)異常情況,及時(shí)記錄、匯報(bào)。對(duì)火警、匪警的確認(rèn)與及時(shí)匯報(bào),配合搶救與保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。負(fù)責(zé)裝修現(xiàn)場(chǎng)、區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備的巡查。夜間巡查時(shí)間要求:夏季22:00-5:00、冬季21:00-6:00;頻率要求:每2小時(shí)一次。

篇四:小區(qū)門(mén)衛(wèi)崗位職責(zé)

1、維持門(mén)口人員、車(chē)輛的進(jìn)出秩序和本區(qū)域的公共秩序,注重禮儀禮貌。

2、負(fù)責(zé)檢查進(jìn)出門(mén)崗物品,防止物品丟失及危險(xiǎn)品進(jìn)入所管理區(qū)域。對(duì)進(jìn)入管理區(qū)域的大件裝飾、裝修材料必須盤(pán)問(wèn)和控制,同時(shí)聯(lián)系工程維修班長(zhǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。如:整車(chē)的磚坯、大塊的玻璃、雨棚、封閉陽(yáng)臺(tái)所用材料等。

3、負(fù)責(zé)登記進(jìn)出車(chē)輛并檢查車(chē)輛外觀,嚴(yán)格執(zhí)行公司對(duì)車(chē)輛進(jìn)出的管理規(guī)定,認(rèn)真檢查車(chē)型、車(chē)牌號(hào),避免出現(xiàn)差錯(cuò)。

4、負(fù)責(zé)及時(shí)辦理車(chē)輛出、入場(chǎng)手續(xù),根據(jù)當(dāng)時(shí)停車(chē)場(chǎng)的容量和車(chē)輛流量,用標(biāo)準(zhǔn)的手勢(shì),動(dòng)作引導(dǎo)車(chē)輛進(jìn)出,并作好進(jìn)出車(chē)輛的檢查和登記。

5、嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛管理收費(fèi)制度,做到錢(qián)、票相符,日清日結(jié)。負(fù)責(zé)臨時(shí)停放車(chē)輛的場(chǎng)地租用費(fèi)票據(jù)及費(fèi)用的收取。

6、制止載有易燃、易爆和有毒有害物品的車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)停放。

7、了解和掌握業(yè)主/物業(yè)使用人的車(chē)型、車(chē)牌號(hào)、姓名、樓層座號(hào)等情況。

8、負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入管理區(qū)域的外來(lái)人員進(jìn)行登記,對(duì)可疑人員、小商小販、推銷(xiāo)人員、精神不正常人員等進(jìn)行盤(pán)查、勸離或監(jiān)控。

9、依法處理本區(qū)域內(nèi)發(fā)生的糾紛和一般性治安問(wèn)題,及時(shí)報(bào)告當(dāng)班班長(zhǎng),并負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)。負(fù)責(zé)本崗位治安防范工作,保證值班電話、對(duì)講機(jī)不被無(wú)故占用。

10、負(fù)責(zé)執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施安全,維護(hù)崗位環(huán)境衛(wèi)生,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止不良行為,對(duì)造成影響、損失的當(dāng)事者,應(yīng)及時(shí)報(bào)管理處處理。

11、負(fù)責(zé)外來(lái)郵件、報(bào)刊雜志的簽收登記和配合發(fā)放工作。

12、協(xié)助其他崗位做好安全保衛(wèi)工作。

篇五:小區(qū)門(mén)衛(wèi)崗位職責(zé)

一、 認(rèn)真遵守公司規(guī)章制度,按時(shí)上下班,不遲到,不早退。

二、 文明禮貌,行為規(guī)范,努力為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、 堅(jiān)守工作崗位,提高警惕性,嚴(yán)防犯罪分子混進(jìn)小區(qū)搞破壞活動(dòng)。

四、 熟悉小區(qū)內(nèi)業(yè)主、商戶居住、經(jīng)營(yíng)情況,掌握小區(qū)內(nèi)治安特點(diǎn),保護(hù)小區(qū)物業(yè)及業(yè)主、商戶的人身財(cái)產(chǎn)安全。

五、 認(rèn)真做好防范工作,發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)立即查明原因,采取應(yīng)急措施,盡快排除險(xiǎn)情,并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

六、 在崗工作時(shí)儀容儀表整潔,精神面貌良好,不得在崗抽煙、吃零食,飲酒。

七、 不得在當(dāng)班時(shí)睡崗及打瞌睡,不得脫崗或看書(shū)看報(bào)或與其他人員閑聊。

第4篇 某小區(qū)外圍安全管理崗崗位職責(zé)

小區(qū)外圍安全管理崗崗位職責(zé)

外圍安全崗在安全班長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)小區(qū)外圍周邊安全,其職責(zé)如下:

1.熟悉住宅區(qū)周邊環(huán)境情況,加倍警惕,發(fā)現(xiàn)可疑情況或治安隱患,及時(shí)上報(bào)處理。

2.熟悉住宅區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排列、各種公用設(shè)施設(shè)備的分布位置,系統(tǒng)掌握住宅區(qū)整體情況。

3.巡視住宅區(qū)外圍,勤走、勤查,加強(qiáng)復(fù)雜地段和事故多發(fā)段的治安巡邏。

4.巡查時(shí)注意小區(qū)外圍衛(wèi)生和公用設(shè)施設(shè)備、綠化地等情況,發(fā)現(xiàn)違章和破壞行為及時(shí)處理和報(bào)告。

5.巡視時(shí)檢查各路口安全疏散標(biāo)識(shí)是否醒目、正確,有無(wú)消防隱患,消防通道是否暢通,有無(wú)違章停車(chē)行為。

6.發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子立即報(bào)告,等待增援或靈活處理,并及時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)情況通知增援人員。

7.加強(qiáng)小區(qū)外圍車(chē)場(chǎng)巡邏,對(duì)進(jìn)入車(chē)輛應(yīng)仔細(xì)檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告,并通知車(chē)主到場(chǎng)處理。

8.協(xié)助、配合其他崗位人員加強(qiáng)安全管理工作,認(rèn)真完成交接班手續(xù)。

第5篇 z_小區(qū)物業(yè)設(shè)備管理員崗位職責(zé)

小區(qū)物業(yè)設(shè)備管理員崗位職責(zé)

1.熟悉住宅供水、供電、消防系統(tǒng)、管線路和公共設(shè)施位置,機(jī)電設(shè)備的性能和使用狀況。熟練操作水、電設(shè)備系統(tǒng)及消防設(shè)備,能及時(shí)排除故障。

2.熟練掌握并嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,遵守制定的水電公共設(shè)施運(yùn)行保養(yǎng),每周保養(yǎng)一次,小修不過(guò)夜,大修一周內(nèi)處理完畢。會(huì)判斷和處理一般的故障及處理故障的應(yīng)急措施。

3.按規(guī)矩巡查設(shè)備、儀表運(yùn)行情況,認(rèn)真做好各種運(yùn)行記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或業(yè)主投訴要及時(shí)處理。

4.保持室內(nèi)和設(shè)備的整潔,機(jī)電設(shè)備完好率要達(dá)100%以上,機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行率在100%,及時(shí)更換損壞的開(kāi)關(guān)和燈泡,保證照明和用水。

5.發(fā)生停電、停水、火警或其它事故,應(yīng)立即到位,并迅速查明原因,采取應(yīng)急措施處理,并及時(shí)報(bào)告上級(jí)。

6.對(duì)裝修施工用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督,確保施工不影響設(shè)備正常運(yùn)行。

7.堅(jiān)守崗位,按時(shí)上下班,做好各種記錄,下班前要做好交接工作,保管好資料、圖表及工具。

第6篇 小區(qū)會(huì)館咖啡廳服務(wù)員崗位職責(zé)1

小區(qū)會(huì)館咖啡廳服務(wù)員崗位職責(zé)(一)

1、堅(jiān)守崗位,按時(shí)上班,著裝整齊,儀表端莊,對(duì)客人熱情、大方、服務(wù)耐心、周到。

2、熟悉工作范圍內(nèi)設(shè)施設(shè)備性能操作規(guī)范和工作流程,幫助和引導(dǎo)客人消費(fèi),并解答客人的提出問(wèn)題。

3、負(fù)責(zé)工作范圍內(nèi)設(shè)施設(shè)備的清潔及養(yǎng)護(hù),發(fā)現(xiàn)設(shè)備問(wèn)題及時(shí)報(bào)修。

4、每日經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所需的物件用品,充分做好服務(wù)準(zhǔn)備,每日注意物品盤(pán)點(diǎn)和交接清楚。

5、有強(qiáng)烈的責(zé)任心,主動(dòng)的服務(wù)意識(shí),熱情接待前來(lái)的每一位客人,認(rèn)真執(zhí)行各種登記、記錄、記帳手續(xù),注意各種單據(jù)保存和物品保存。

6、客人來(lái)后,主動(dòng)問(wèn)好,引導(dǎo)客人到指定區(qū)域,客人離去主動(dòng)道別。

7、在日常工作中,注意責(zé)任區(qū)內(nèi)的巡視,確保無(wú)意外發(fā)生,注意對(duì)各類(lèi)客戶提出的建議的收集,并反饋給相關(guān)負(fù)責(zé)人。

8、上班不串崗,不脫崗,不談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事情,不把個(gè)人情緒帶到工作中去。

9、出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí),能夠沉著、冷靜地處理并解決,及時(shí)上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

10、協(xié)助保潔員做好日常清潔工作,維護(hù)工作區(qū)域的環(huán)境工作。

11、積極主動(dòng)的向顧客宣傳最新的房屋信息,努力做好聯(lián)動(dòng)工作。

12、有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)愿望,積極參加公司組織的各種培訓(xùn),進(jìn)一步提高自身的業(yè)務(wù)知識(shí)能力。

第7篇 小區(qū)客戶服務(wù)部主管崗位職責(zé)（10）

小區(qū)客戶服務(wù)部主管崗位職責(zé)(十)

1、在管委會(huì)主任領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部的日常管理和小區(qū)各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)工作。

2、負(fù)責(zé)客戶接待工作,做好業(yè)主報(bào)修、投訴、建議等的接待,同時(shí)負(fù)責(zé)登記、處置和回訪系列工作,并做好記錄。

3、負(fù)責(zé)小區(qū)的房屋裝飾裝修管理工作,杜絕違規(guī)裝飾和超范圍裝修。

4、負(fù)責(zé)小區(qū)的犬只管理工作。

5、協(xié)助辦公室主任開(kāi)展員工職業(yè)道德教育,員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)與考核,以及小區(qū)社區(qū)文化建設(shè)。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第8篇 小區(qū)物業(yè)主出入口崗位24小時(shí)工作細(xì)則（崗位職責(zé)）

小區(qū)主出入口崗位24小時(shí)工作細(xì)則(崗位職責(zé))

1、1崗位要求:

1.1.1小區(qū)主出入口崗位小區(qū)形象崗,主要負(fù)責(zé)人員出入的核對(duì)放行工作。負(fù)責(zé)對(duì)外來(lái)人員、施工人員的登記核實(shí)放行。

1.1.2 對(duì)進(jìn)入小區(qū)的來(lái)訪人員、施工人員要實(shí)行來(lái)訪登記制度,嚴(yán)格按照外人員管理辦法進(jìn)行登記換證管理,同時(shí)對(duì)外來(lái)的臨時(shí)單車(chē)、摩托車(chē)管理,按要求不得進(jìn)入小區(qū),停放在臨時(shí)停放點(diǎn)上。

1.1.3若在進(jìn)入小區(qū)時(shí)發(fā)生突發(fā)事件(交通事故、車(chē)輛互相碰撞)時(shí),崗位安全員維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)通知安全負(fù)責(zé)人,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況決定是否通知部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),若有傷員,在可以救護(hù)的情況下采取緊急救護(hù),并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)傷員受傷程度或傷者本人意見(jiàn)確定是否撥打120急救支援;崗位值班員應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)直至公安人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

1.1.4 具體崗位操作請(qǐng)參閱崗位職責(zé)。

2. 24小時(shí)崗位操作流程:

2.1 早班(06:00-13:00)

2.1.1 06:00分檢查上班交接的物品、交待事項(xiàng)、需要本班協(xié)助的事項(xiàng)等進(jìn)行核實(shí),而后在安全員交接班記錄表上簽字確認(rèn)。

2.1.2 06:10分向班長(zhǎng)匯報(bào)接班情況及上班需要本班協(xié)助處理的事項(xiàng)。

2.1.3 06:10-07:20按要求對(duì)來(lái)訪人員進(jìn)行登記管理,無(wú)關(guān)人員嚴(yán)禁進(jìn)入小區(qū)。

2.1.4 07:30-08:00早餐時(shí)間.

2.1.5 08:00-08:30將崗位區(qū)域周?chē)奈锲窋[放整齊,對(duì)固定的設(shè)施有移動(dòng)的要將其歸位,做好迎接客戶來(lái)參觀前的準(zhǔn)備工作。

2.1.6 08:30---12:30分以標(biāo)準(zhǔn)的跨立、立正姿勢(shì)站立在車(chē)場(chǎng)入口的一側(cè),要嚴(yán)格按照公司bi進(jìn)行崗位操作,同時(shí)要注意自己的崗位形象。對(duì)過(guò)往的車(chē)輛、行人要時(shí)刻面帶微笑,做到來(lái)有迎聲、走有送聲、問(wèn)有答聲。a、對(duì)來(lái)看樓客戶的車(chē)對(duì)來(lái)看樓客戶的車(chē)輛進(jìn)行指引,同時(shí)對(duì)過(guò)往的車(chē)輛要行標(biāo)準(zhǔn)的軍禮,附加標(biāo)準(zhǔn)的交通指揮手勢(shì)。b、嚴(yán)格控制大型貨車(chē)進(jìn)入車(chē)場(chǎng),嚴(yán)格檢查和核實(shí)對(duì)進(jìn)入開(kāi)放區(qū)域的車(chē)輛,嚴(yán)禁攜帶三危產(chǎn)品進(jìn)入開(kāi)放服務(wù)區(qū)域,如果是工作需要,必須經(jīng)服務(wù)中心相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意,方可讓其進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)區(qū),并及時(shí)關(guān)注馬路的清潔衛(wèi)生。d對(duì)停放在馬路邊上的車(chē)輛及時(shí)處理,嚴(yán)禁在馬路邊上停放車(chē)輛。

2.1.7 12:35-12:40做好質(zhì)量記錄準(zhǔn)備交接班。

2.1.812:45分向班長(zhǎng)匯報(bào)當(dāng)班值班情況。

2.1.912:50分進(jìn)行崗位的正常交接。

2.2 中班( 03:00-06:00 13:00-18:30)

2.2.103:05分核實(shí)檢查上班崗位的交接物品、交待事項(xiàng)、及需要本班協(xié)助的事項(xiàng)等。

2.2.203:10分向班長(zhǎng)匯報(bào)崗位的接班情況。

2.2.303:15-05:30分嚴(yán)格做好夜間的人員控制管理,夜間對(duì)進(jìn)入的人員及車(chē)輛要嚴(yán)格盤(pán)查詢問(wèn),同時(shí)對(duì)周?chē)那闆r進(jìn)行監(jiān)控。

2.2.405:35-05:40分做好質(zhì)量記錄準(zhǔn)備交接班。

2.2.505:45分向班長(zhǎng)匯報(bào)當(dāng)班的值班情況。

2.2.605:50分進(jìn)行崗位的正常交接班。

2.2.713:05分檢查上班交接的物品、交待事項(xiàng)、需要本班協(xié)助的事項(xiàng)等進(jìn)行核實(shí),而后在安全員交接班記錄表上簽字確認(rèn)。

2.2.813:10分向班長(zhǎng)匯報(bào)接班情況及上班需要本班協(xié)助處理的事

2. 2.9 13:15-18:00以標(biāo)準(zhǔn)的跨立、立正姿勢(shì)站立在車(chē)場(chǎng)入口的一側(cè),要嚴(yán)格按照公司bi進(jìn)行崗位操作,同時(shí)要注意自己的崗位形象。對(duì)過(guò)往的車(chē)輛、行人要時(shí)刻面帶微笑,做到來(lái)有迎聲、走有送聲、問(wèn)有答聲。a、對(duì)來(lái)看樓客戶的車(chē)對(duì)來(lái)看樓客戶的車(chē)輛進(jìn)行指引,同時(shí)對(duì)過(guò)往的車(chē)輛要行標(biāo)準(zhǔn)的軍禮,附加標(biāo)準(zhǔn)的交通指揮手勢(shì)。b、嚴(yán)格控制大型貨車(chē)進(jìn)入車(chē)場(chǎng),嚴(yán)格檢查和核實(shí)對(duì)進(jìn)入開(kāi)放區(qū)域的車(chē)輛,嚴(yán)禁攜帶三危產(chǎn)品進(jìn)入開(kāi)放服務(wù)區(qū)域,如果是工作需要,必須經(jīng)服務(wù)中心相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意,方可讓其進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)區(qū),并及時(shí)關(guān)注馬路的清潔衛(wèi)生。d對(duì)停放在馬路邊上的車(chē)輛及時(shí)處理,嚴(yán)禁在馬路邊上停放車(chē)輛。

2.1.10 18:10做好質(zhì)量記錄準(zhǔn)備交接班。

2.1.11 18:15分向班長(zhǎng)匯報(bào)當(dāng)班值班情況。

2.1.12 18:20分進(jìn)行崗位的正常交接。

2.3夜班(18:30-03:00)

2.3.1 18:35分核實(shí)檢查上班崗位的交接物品、交待事項(xiàng)、及需要本班協(xié)助的事項(xiàng)等。

2.3.2 18:40分向班長(zhǎng)匯報(bào)崗位的接班情況。

2.3.319:00---02:30分做好夜間人員及車(chē)輛的控制管理,夜間23:00將小區(qū)大門(mén)關(guān)閉,實(shí)行進(jìn)出一輛放行一輛,人行通道完全封閉。

2.3.4 02:35-02:40分做好質(zhì)量質(zhì)量記錄準(zhǔn)備交接班。

2.3.5 02:45分向班長(zhǎng)匯報(bào)崗位值班情況。

2.3.6 02:50分進(jìn)行崗位正常交接班。

第9篇 _小區(qū)物業(yè)設(shè)備運(yùn)行班長(zhǎng)崗位職責(zé)

小區(qū)物業(yè)設(shè)備運(yùn)行班長(zhǎng)崗位職責(zé)

設(shè)備運(yùn)行班長(zhǎng)是在工程技術(shù)主管直接領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助工程技術(shù)主管開(kāi)展公共設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行、養(yǎng)護(hù)工作,其職責(zé)如下:

1.熟悉小區(qū)樓宇、各類(lèi)設(shè)施的分布情況。

2.協(xié)助工程技術(shù)主管制訂設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)和更新計(jì)劃。

3.制訂本班組培訓(xùn)計(jì)劃,組織本班組人員進(jìn)行技能交流和培訓(xùn),不斷提高本班組人員的業(yè)務(wù)水平。

4.對(duì)本班組新到崗人員進(jìn)行入職引導(dǎo)。

5.安排設(shè)備運(yùn)行班人員的日常工作,調(diào)配本班組現(xiàn)場(chǎng)工作人員,明確各項(xiàng)工作的要求,跟蹤檢查工作進(jìn)展情況,并對(duì)本班組工作結(jié)果負(fù)責(zé)。

6.組織、實(shí)施小區(qū)房屋本體和各類(lèi)公共設(shè)施的檢修和保養(yǎng)工作。

7.負(fù)責(zé)操作間工具的保管與維修工作。

8.將每日的工作完成情況匯報(bào)給維修技術(shù)主管。

9.檢查監(jiān)督維修工作,指出不合格事項(xiàng),跟進(jìn)改善情況。

10.協(xié)助工程技術(shù)主管處理設(shè)備運(yùn)行工作中出現(xiàn)的突發(fā)事件。

11.對(duì)下級(jí)工作進(jìn)行季度和年度考核。

12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第10篇 小區(qū)花園保潔工崗位職責(zé)

小區(qū)(花園)保潔工崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)管理區(qū)域范圍內(nèi)的電梯廳、走道、樓梯、車(chē)庫(kù)等公共區(qū)域地面、墻面、天棚的清潔工作。

2、負(fù)責(zé)馬路、公共場(chǎng)地、草地、天臺(tái)等的打掃清潔工作。

3、負(fù)責(zé)單元門(mén)、窗、電表箱、控制箱、信報(bào)箱消防栓、路燈、宣傳告示欄、指示標(biāo)識(shí)、雕塑等公共設(shè)備、設(shè)施的清潔工作。

4、負(fù)責(zé)垃圾箱、果殼箱、中轉(zhuǎn)垃圾房清潔、清運(yùn)等相關(guān)工作。

5、定期對(duì)地下室、天臺(tái)、室外排水溝、污水井及管道和化糞池進(jìn)行清理疏通。

6、對(duì)小區(qū)內(nèi)違反清潔管理規(guī)定的行為和損壞、破壞公共設(shè)施設(shè)備的行為進(jìn)行勸阻,并及時(shí)報(bào)告主管或有關(guān)人員進(jìn)行制止。

7、嚴(yán)格按照保潔服務(wù)程序或工作規(guī)程進(jìn)行操作。

8、正確使用相關(guān)的設(shè)備和保潔用品,以延長(zhǎng)其使用期限。

9、隨時(shí)查巡區(qū)域內(nèi)的清潔程度,認(rèn)真做好本職工作,維護(hù)公共環(huán)境的整體形象。

10、堅(jiān)守崗位,上班時(shí)間不得從事與本崗位無(wú)關(guān)的事,認(rèn)真做好相關(guān)的工作記錄。

11、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)。

12、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

第11篇 某小區(qū)監(jiān)控室護(hù)衛(wèi)員崗位職責(zé)

小區(qū)監(jiān)控室護(hù)衛(wèi)員崗位職責(zé)

崗位名稱(chēng):監(jiān)控室護(hù)衛(wèi)員

直接上級(jí):巡邏員

直接下級(jí):無(wú)

主要職責(zé)

1.0通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)進(jìn)出小區(qū)的人員、車(chē)輛及其他事物進(jìn)行24小時(shí)不間斷監(jiān)控。

2.0熟悉和掌握監(jiān)控中心內(nèi)各種設(shè)施、設(shè)備,嚴(yán)格按操作規(guī)程正確使用和維護(hù)。3.0熟悉各種報(bào)警電話,如:火警、匪警、急救等。

4.0監(jiān)控管轄區(qū)域內(nèi)任何異?，F(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通報(bào)相關(guān)人員并做好記錄,必要時(shí)進(jìn)行單獨(dú)錄相。

5.0在使用可視對(duì)講系統(tǒng)和接聽(tīng)電話時(shí),必須注意使用禮貌用語(yǔ)。

6.0監(jiān)控系統(tǒng)器材及設(shè)備發(fā)生故障時(shí),應(yīng)及時(shí)上報(bào)檢修,不得亂按、亂調(diào),嚴(yán)禁私自拆裝。

7.0非當(dāng)值隊(duì)員或相關(guān)人員不準(zhǔn)擅自進(jìn)入監(jiān)控中心。

8.0控制擅自使用監(jiān)控中心內(nèi)的監(jiān)控系統(tǒng)和電話及電腦等設(shè)施的行為。

9.0負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)發(fā)生意外或突發(fā)事件時(shí)播放緊急廣播。

10.0接到監(jiān)控系統(tǒng)報(bào)警信息后,應(yīng)立即負(fù)責(zé)發(fā)出準(zhǔn)確報(bào)警位置、報(bào)警類(lèi)型的信息。

11.0監(jiān)控中心在夜晚21:00--8:00內(nèi)轉(zhuǎn)接客戶服務(wù)中心電話,并做好投訴、請(qǐng)修記錄,需跟進(jìn)事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)反饋客戶服務(wù)中心。

12.0負(fù)責(zé)做好監(jiān)控中心內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)和器材、設(shè)施的衛(wèi)生清潔工作。

基本要求

1.0及時(shí)、準(zhǔn)確解讀、反饋信息。

2.0熟練掌握監(jiān)控中心各種設(shè)備的操作。

第12篇 小區(qū)管理處主任崗位職責(zé)（17）

小區(qū)管理處主任崗位職責(zé)(十七)

一、管理處正副主任在公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市物業(yè)管理規(guī)定,落實(shí)公司規(guī)章制度,組織全處人員學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識(shí),提高業(yè)務(wù)水平和管理能力。

二、帶領(lǐng)全處職工搞好小區(qū)房屋管理、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、公共設(shè)施維護(hù)、安全保衛(wèi)、公共、交通次序、區(qū)容區(qū)貌以及行政事務(wù)實(shí)施與全面管理。

三、按照有關(guān)規(guī)定、合同收取綜合服務(wù)費(fèi)和有償服務(wù)費(fèi),加強(qiáng)對(duì)小區(qū)攤位、商業(yè)崗點(diǎn)的管理,開(kāi)展便民有償服務(wù)活動(dòng),完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作目標(biāo)。

四、審查職工考勤、工資、收費(fèi)報(bào)表,勤儉創(chuàng)業(yè),清政廉潔,以身作則,為人師表,積極完成公司交給的工作任務(wù)。

五、適時(shí)組織小區(qū)居民開(kāi)展健康有益的社區(qū)文化活動(dòng)。

六、自覺(jué)接受小區(qū)管委會(huì)及上級(jí)部門(mén)和廣大員工的監(jiān)督,努力完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),對(duì)公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。

第13篇 小區(qū)別墅客服人員工作崗位職責(zé)

別墅小區(qū)客服人員工作崗位職責(zé)

第一條 對(duì)小區(qū)進(jìn)行日常管理,負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)保安、清潔、綠化工作的督導(dǎo),并協(xié)調(diào)其它各部的工作。

第二條 辦理購(gòu)房業(yè)主入伙或租賃住戶入住的各項(xiàng)具體手續(xù)以及業(yè)主提出的各項(xiàng)代辦服務(wù)。

第三條 幫助住戶辦理入住后所需事項(xiàng),其中包括:辦理電話、傳真等通訊事項(xiàng)、裝修指南、停車(chē)手續(xù)、委托清潔家政等事項(xiàng)。

第四條 負(fù)責(zé)監(jiān)督小區(qū)二次裝修情況,發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象要及時(shí)阻止,并做好相關(guān)記錄。

第五條 加強(qiáng)與業(yè)主及租戶的聯(lián)系,并經(jīng)常征詢業(yè)主意見(jiàn)。做好業(yè)主的各項(xiàng)建議、投訴記錄,及時(shí)解決,并將記錄整理歸檔。

第六條 處理業(yè)主及租戶的查詢、投訴問(wèn)題,建立健全客戶檔案資料,并注意保密。

第七條 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并辦理小區(qū)各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目,開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)服務(wù)。負(fù)責(zé)業(yè)主的物業(yè)管理費(fèi)用的催收工作。

第八條 每天巡視小區(qū)至少四次,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)處理并做好記錄。

第九條 跟蹤各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn),做好記錄。

第十條 向管理處提出各項(xiàng)合理化建議。認(rèn)真完成上級(jí)交給的其他工作。

第14篇 小區(qū)物業(yè)客戶事務(wù)主辦崗位職責(zé)

小區(qū)物業(yè)客戶事務(wù)主辦崗位職責(zé)

a.認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,按質(zhì)按量完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

b.負(fù)責(zé)顧客投訴的處理,對(duì)出現(xiàn)顧客投訴的原因、具體情況進(jìn)行詳細(xì)了解,制定糾正預(yù)防措施,避免同類(lèi)投訴再次出現(xiàn)。

c.建立客戶溝通渠道,接受客戶咨詢,認(rèn)真聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。建立客戶檔案,詳盡了解客戶情況。

d.主動(dòng)做好對(duì)客戶的宣傳工作,熱情誠(chéng)懇地為客戶服務(wù)。

e.處理客戶投訴,建立客戶投訴記錄檔案,監(jiān)督客戶投訴事件的處理,工作時(shí)間內(nèi)8小時(shí)、非工作時(shí)間24小時(shí)內(nèi)對(duì)客戶投訴作出處理回應(yīng)。

f.負(fù)責(zé)對(duì)上門(mén)服務(wù)工作進(jìn)行回訪,一般家庭維修及家政服務(wù)進(jìn)行抽查,抽查比例不低于30%,維修金額超過(guò)200元的維修項(xiàng)目及長(zhǎng)期固定的家政服務(wù)客戶須上門(mén)回訪。

g.負(fù)責(zé)日常家庭維修、家政服務(wù)工作的安排,填寫(xiě)派工記錄。并對(duì)作業(yè)時(shí)間進(jìn)行監(jiān)督。

h.定期對(duì)客戶投訴、家庭維修、家政服務(wù)、物業(yè)收費(fèi)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),每月編制統(tǒng)計(jì)表,供公司工作安排和完善相關(guān)工作流程參考。

i.協(xié)助主管進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查,建立客戶意見(jiàn)調(diào)查分析檔案,并對(duì)客戶意見(jiàn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總,同各相關(guān)部門(mén)對(duì)客戶意見(jiàn)統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行分析,采取必要的糾正與預(yù)防措施,并將結(jié)果向客戶溝通。

j.協(xié)助主管定期組織顧客懇談會(huì),并負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的布置、會(huì)議記錄的整理和相關(guān)整改措施落實(shí)跟蹤。

k.負(fù)責(zé)入伙現(xiàn)場(chǎng)的布置,入伙手續(xù)辦理流程的策劃與合理分工,負(fù)責(zé)準(zhǔn)備入伙相關(guān)資料、組織發(fā)放入伙通知。

l.負(fù)責(zé)按照公司相關(guān)管理規(guī)定落實(shí)裝修管理工作,負(fù)責(zé)裝修方案的相關(guān)審核,辦理裝修手續(xù)。

m.負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)裝修、返修施工等臨時(shí)人員進(jìn)行管理,負(fù)責(zé)小區(qū)租賃戶的管理,建立并完善租戶檔案。

n.積極配合相關(guān)部門(mén)與客戶之間的溝通。

o.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。

第15篇 小區(qū)維修部經(jīng)理崗位職責(zé)（5）

小區(qū)維修部經(jīng)理崗位職責(zé)(五)

1、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)的工作計(jì)劃,并對(duì)維修材料的控制制定出相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn);;

2、負(fù)責(zé)報(bào)修工作的確認(rèn)及維修、回訪工作;

3、負(fù)責(zé)公共設(shè)施、住戶部分設(shè)施的安裝、維修;負(fù)責(zé)各類(lèi)設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng);

4、負(fù)責(zé)確保小區(qū)供暖、供水、供電正常;

5、負(fù)責(zé)小區(qū)交付使用的驗(yàn)收和水電的開(kāi)通;

6、負(fù)責(zé)業(yè)主裝修施工中的水電管理;

7、負(fù)責(zé)各類(lèi)維修工具的管理;

8、負(fù)責(zé)緊急突發(fā)性事件的水、電、氣的處理等;

9、負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)主解決一些工程維修的技術(shù)問(wèn)題;

10、負(fù)責(zé)制定并監(jiān)督執(zhí)行本部門(mén)各班組、各崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)及工作流程。

第16篇 小區(qū)物業(yè)收費(fèi)員崗位職責(zé)6

小區(qū)物業(yè)收費(fèi)員崗位職責(zé)(九)

1、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,認(rèn)真做好財(cái)務(wù)核算,報(bào)表、對(duì)賬工作,報(bào)客戶部經(jīng)理審核,做到月清月結(jié),準(zhǔn)確無(wú)誤。

2、建立管理區(qū)域業(yè)主檔案,對(duì)業(yè)主或物業(yè)使用人發(fā)生變化的,要及時(shí)掌握并報(bào)告客戶部經(jīng)理。

3、熟悉轄區(qū)內(nèi)單元戶數(shù)、面積,水、電、氣表情況,掌握管理費(fèi)、水、電、氣費(fèi)等的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法。

4、做好抄水、電、氣、表和費(fèi)用的收繳工作,未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得隨便降低、減、免收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

5、配合水、電、氣等部門(mén)進(jìn)行檢查工作。發(fā)現(xiàn)有偷水、電、氣行為及時(shí)上報(bào)管理負(fù)責(zé)人或水、電、氣部門(mén)處理。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第17篇 小區(qū)巡邏崗位職責(zé)（2）

小區(qū)巡邏崗位職責(zé)(二)

1、檢查轄區(qū)內(nèi)各類(lèi)設(shè)備、物品有無(wú)移動(dòng)、損壞等可疑情況。發(fā)現(xiàn)情況異常時(shí),應(yīng)立即查明原因,視情況報(bào)告帶班員或管理處。

2、檢查防火門(mén)、消防窗、路燈、開(kāi)關(guān)面板、消火栓、滅火器和給排水管道有無(wú)損壞,發(fā)現(xiàn)漏水(電)及設(shè)施損壞時(shí),應(yīng)采取有效措施并及時(shí)報(bào)告管理處。

3、檢查機(jī)動(dòng)車(chē)停放,如有在消防通道、路口停車(chē)、修車(chē)、洗車(chē)等違章現(xiàn)象,應(yīng)立即制止,如駕駛員不在場(chǎng)可記下車(chē)牌號(hào)查詢處理。

4、檢查是否有可疑陌生人徘徊、窺視或可疑聲響,并對(duì)形跡可疑人員進(jìn)行查詢。

5、熟悉和愛(ài)護(hù)小區(qū)配套的公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、泵房、消防器材及消防栓位置,并熟練掌握各種滅火器材的使用方法及火災(zāi)處理程序。發(fā)現(xiàn)火警時(shí),立即報(bào)告帶班員并迅速報(bào)警,就近采用滅火器材撲救。

6、按時(shí)開(kāi)關(guān)公共照明路燈,保護(hù)小區(qū)內(nèi)的公共照明設(shè)施、公用市政設(shè)施、綠化,如有損壞,查明事故責(zé)任者。

7、發(fā)現(xiàn)可疑物品或撿到失物,立即交給帶班員。

第18篇 小區(qū)業(yè)務(wù)推廣崗位職責(zé)

職位描述:

對(duì)小區(qū)信息的搜集

對(duì)業(yè)主的跟蹤

對(duì)衛(wèi)生間尺寸的測(cè)量

對(duì)日常數(shù)據(jù)的填寫(xiě)備案

對(duì)客戶的服務(wù)(解答產(chǎn)品,安裝等)

抬單至展廳成交

任職要求:

有上進(jìn)心

不怕苦累

適應(yīng)能力強(qiáng)

有耐心

有團(tuán)隊(duì)合作精神

第19篇 小區(qū)綠化工崗位職責(zé)4

小區(qū)綠化工崗位職責(zé)4

(1)綠化工要熟悉小區(qū)的綠化布局和個(gè)人包干地區(qū)的職責(zé)范圍,以及花草樹(shù)木的品種數(shù)量,并逐步掌握花草樹(shù)木的種植季節(jié)、生長(zhǎng)特性、培植管理方法等。

(2)對(duì)花草樹(shù)木要定期清除雜草、防治病蟲(chóng)害、松土、施肥,并修理枯病枝、傷害枝等,更換死亡苗木,澆水。

(3)綠化工有接受專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的義務(wù),須虛心學(xué)習(xí),努力工作,提高自身素質(zhì)。

(4)要保證綠化場(chǎng)地不留雜物、不缺水、不死苗、不被偷竊,遇到有違章違法行為要及時(shí)加以勸阻,不聽(tīng)勸阻的要及進(jìn)報(bào)告保安人員和主管人員,協(xié)助對(duì)其勸阻和處置。

(5)綠化工在小區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)有下列行為,要及時(shí)加以勸阻和及時(shí)報(bào)告:

①未經(jīng)許可,隨意侵占公用綠地;

②攀折、損壞花草樹(shù)木、園林小品;

③在綠地上停放、行駛各類(lèi)車(chē)輛或堆放雜物。

綠化工對(duì)于違反上述(5)款的行為,有權(quán)協(xié)助保安人員和主管人員要求違章者賠償,并酌情處以罰款。

(6)綠化工要維護(hù)和保養(yǎng)好自己的各種工具和公用設(shè)備、設(shè)施,如:三輪腳踏車(chē)、噴淋設(shè)備、割草機(jī)、橡皮管等,如有遺失或損壞須照價(jià)賠償。

(7)及時(shí)做好每天的工作記錄,并及時(shí)記錄下違章情況以及解決辦法等。

(8)綠化工須服從主管人員的工作安排和調(diào)動(dòng),并做好整個(gè)包干區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作。

(9)綠化工要接受主管人員和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)綠化工作的巡視檢查。

(10)綠化工必須認(rèn)真負(fù)責(zé)完成自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作,主管人員將視其工作態(tài)度給予獎(jiǎng)懲。

第20篇 物業(yè)小區(qū)消防控制中心崗位職責(zé)-7

物業(yè)小區(qū)消防控制中心崗位職責(zé)(7)

1中心值班人員必須嚴(yán)格要求自己,遵守公司、管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度及《員工手冊(cè)》的相關(guān)規(guī)定,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),了解和掌握與工作有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自身素質(zhì)。

2認(rèn)真作好當(dāng)天的重要電話、對(duì)講記錄、設(shè)備運(yùn)行及交接等質(zhì)量記錄。

3值班人員如暫時(shí)需離開(kāi)中心,須向當(dāng)班班長(zhǎng)說(shuō)明去向、原因,由安全主辦或當(dāng)班班長(zhǎng)頂班。

4值班人員應(yīng)認(rèn)真觀看閉路監(jiān)控系統(tǒng)及紅外報(bào)警系統(tǒng),密切注視小區(qū)內(nèi)人員、車(chē)輛的出入情況,隨時(shí)掌握小區(qū)的治安、消防動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)可疑情況立既用對(duì)講通知相關(guān)崗位進(jìn)行核實(shí),確保小區(qū)安全。

5負(fù)責(zé)每日錄像,在每日零時(shí)、12時(shí)及時(shí)更換錄相帶,并注意保存半個(gè)月時(shí)間。

6借用鑰匙必須嚴(yán)格遵守鑰匙借用程序,領(lǐng)取及存放時(shí)必須當(dāng)面核對(duì)雙方簽名記錄。

7每日清理中心各類(lèi)設(shè)施及地面,并每周擦拭各類(lèi)設(shè)備、消防器材,嚴(yán)禁在中心存放與工作無(wú)關(guān)的各類(lèi)物品。

8按規(guī)定的程序認(rèn)真、正確操作各類(lèi)設(shè)備,熟悉各類(lèi)設(shè)備性能、功能及保養(yǎng)程序。

9消防主機(jī)報(bào)火警后,要仔細(xì)閱讀并熟悉位置立即通知相應(yīng)崗位進(jìn)行核實(shí),如是誤報(bào)要復(fù)位,是火警要按滅火方案進(jìn)行操作。

10熟悉消火栓、煙感、溫感、防排煙等報(bào)警處理方程,或故障報(bào)處理方法。

11熟悉各類(lèi)緊急事件的處理程序,熟知報(bào)警電話和向社會(huì)求援的方法,積極配合各類(lèi)緊急事件的模擬演習(xí)。

12夜間(22:00-凌晨7:00)值班人員負(fù)責(zé)每半小時(shí)用對(duì)講與各崗位呼叫聯(lián)系,確保夜間安全工作質(zhì)量。

13指揮中心內(nèi)存放的消防工具、器材為消防專(zhuān)用物品,任何人不得挪作他用;

14非值班人員不得擅自持對(duì)講機(jī)呼叫,正確使用對(duì)講機(jī)傳遞信息,注意收聽(tīng)荔景中心呼叫,并記錄傳遞的信息,如有重要通知要立即通知相關(guān)人員

15值班人員須監(jiān)督其他人員不得在指揮中心閑聊、逗留。任何對(duì)指揮中心正常工作造成影響的人員和行為,一經(jīng)調(diào)查屬實(shí),將予以嚴(yán)肅處理。

16負(fù)責(zé)每日客戶中心下班后接聽(tīng)客戶服務(wù)中心的轉(zhuǎn)接電話詳細(xì)記錄電話內(nèi)容,向顧客解釋說(shuō)明,并在次日第一工作時(shí)報(bào)給客戶服務(wù)中心。

17客戶中心當(dāng)班時(shí)間所有來(lái)電免接,嚴(yán)禁當(dāng)班和非當(dāng)班人員撥打私人電話,如有急事應(yīng)長(zhǎng)話短說(shuō),如有違規(guī)行為一經(jīng)查出將嚴(yán)肅處理。

18周一至周五每天(上午8:00-10:00)、(下午16:00-晚上20:00)播放背景音樂(lè)并注意調(diào)整音量和音樂(lè)種類(lèi),節(jié)假日上午播放時(shí)間為(10:00-12:00)。

19每天晚上中心值班人員負(fù)責(zé)與當(dāng)班班長(zhǎng)在(23:00-0:00)之間進(jìn)行小區(qū)所有紅外線的測(cè)試,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題作好相關(guān)記錄并在第二天及時(shí)向安全主辦匯報(bào)。

20嚴(yán)格遵守交接班制度,并做好質(zhì)量記錄。