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崗位職責是什么
商家運營是企業(yè)與商家之間的重要橋梁，主要負責維護和提升商家在平臺上的運營效果，確保商家滿意度，并通過策略性的合作推動業(yè)務增長。
崗位職責要求
1. 深入理解平臺規(guī)則與政策，為商家提供合規(guī)的運營指導。
2. 具備出色的溝通能力，能有效解決商家問題，建立長期合作關(guān)系。
3. 熟悉市場動態(tài)，能制定并執(zhí)行有效的商家發(fā)展計劃。
4. 具備數(shù)據(jù)分析能力，能從數(shù)據(jù)中洞察商家需求和市場趨勢。
5. 有責任心，能在壓力下保持高效工作，及時處理緊急情況。
崗位職責描述
商家運營的角色需要在日常工作中扮演多個角色：顧問、協(xié)調(diào)者、策略制定者和分析師。他們需要為商家提供專業(yè)建議，幫助商家優(yōu)化產(chǎn)品展示、提升銷售業(yè)績；同時，他們還需要協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保商家得到及時有效的支持。此外，他們要根據(jù)市場變化，設計并實施有針對性的商家推廣活動，以促進平臺的整體業(yè)務發(fā)展。
有哪些內(nèi)容
1. 商家管理：建立和維護商家檔案，定期進行商家滿意度調(diào)查，處理商家投訴和建議。
2. 培訓與指導：提供運營培訓，幫助商家熟悉平臺規(guī)則，提高運營效率。
3. 數(shù)據(jù)分析：監(jiān)控商家銷售數(shù)據(jù)，分析業(yè)績波動原因，提出改進建議。
4. 促銷策劃：設計和執(zhí)行各類促銷活動，如限時折扣、滿減等，吸引顧客購買。
5. 合作談判：與商家進行商務談判，簽訂合作協(xié)議，爭取最優(yōu)條件。
6. 問題解決：快速響應商家的運營難題，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題。
7. 行業(yè)洞察：關(guān)注行業(yè)動態(tài)，為商家提供市場趨勢分析，引導商家調(diào)整經(jīng)營策略。
8. 優(yōu)化服務：持續(xù)改進商家服務流程，提升商家體驗，增強商家對平臺的忠誠度。
商家運營的工作是多元化且充滿挑戰(zhàn)的，他們需要在維護現(xiàn)有商家關(guān)系時，不斷尋找新的增長點，以實現(xiàn)平臺和商家的共贏。
商家運營崗位職責范文
第1篇 商家運營崗位職責職位要求
職責描述：
1、推動與跟進廣告項目投放事宜；
2、管理平臺媒體資源；
3、能夠按照時間節(jié)點完成任務，并能夠協(xié)調(diào)多方資源，最終達成項目及渠道對接目標；
4、能夠總結(jié)項目中的問題，建立流程文檔，提升項目效率，優(yōu)化整個項目組進度；
5、協(xié)助媒體拓展人員，輔助制定媒體拓展策略，幫能夠協(xié)助尋找媒體線索。
任職資格：
1、了解互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品運營工作，熟悉互聯(lián)網(wǎng)平臺型產(chǎn)品；
2 、強有力的執(zhí)行力和優(yōu)秀的協(xié)調(diào)能力，能夠溝通協(xié)調(diào)項目的各個環(huán)節(jié)
3 、邏輯能力強，能夠?qū)⑷粘５墓ぷ黜棽欢ㄆ谶M行流程梳理和優(yōu)化，提升效率；
4、能夠跟其他人共同配合，共同完成kpi要求；
5、富有責任心，具備較強的抗壓力和理解力。
我們的優(yōu)勢：
1.團隊氛圍好，良好的公司氛圍，免費的零食，五險一金+員工獨福利，你想要的這都有；
2.給你想要的學習氛圍，激發(fā)你的成長潛力，給你帶來快速的成長，不怕吃苦，想提高，你就來
3.如果你真的只是小白，經(jīng)驗只有一點點，但是勤奮肯學，那么不妨也來試試，我們看中的更是你的潛力和未來。
4.對于行業(yè)，這是一個能給行業(yè)帶來顛覆變化的平臺，對于和人，也許能徹底給你帶來改變。
崗位要求：
學歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1-3年
第2篇 商家運營經(jīng)理崗位職責
商家運營經(jīng)理 崗位職責
1. 商家建聯(lián):按照行業(yè)或經(jīng)營特性,付費商家“建聯(lián)”,在付費后1-30天內(nèi),協(xié)助商家順利上手、成交;
2. 運營指導:通過跟蹤商家數(shù)據(jù)指標,針對性輸出運營解決方案、提升商家自運營能力;
3. 咨詢服務:主動、積極解決所負責商家的經(jīng)營思路、營銷玩法等問題; 崗位職責
1. 商家建聯(lián):按照行業(yè)或經(jīng)營特性,付費商家“建聯(lián)”,在付費后1-30天內(nèi),協(xié)助商家順利上手、成交;
2. 運營指導:通過跟蹤商家數(shù)據(jù)指標,針對性輸出運營解決方案、提升商家自運營能力;
3. 咨詢服務:主動、積極解決所負責商家的經(jīng)營思路、營銷玩法等問題;
第3篇 商家運營崗位職責
會員活動運營經(jīng)理 職位描述:
1、負責考拉會員體系的建立、維護和完善,圍繞平臺最需要鼓勵的用戶設計體系,設計不同層級的權(quán)益感知激勵用戶成長;
2、負責會員分層、會員生命周期管理,了解用戶分析用戶需求,挖掘會員的價值最大化并沉淀;
3、負責會員權(quán)益內(nèi)容和機制建設,聯(lián)合贊助商和平臺類目的力量為用戶成長提供有效權(quán)益支撐;
4、會員主題營銷活動策劃,跟蹤并推進營銷活動執(zhí)行,根據(jù)活動執(zhí)行效果形成分析報告;
任職要求:
1、思維清晰有條理,具備一定的數(shù)據(jù)分析和挖掘能力,對用戶運營有一套自己的運營打法;
2、有較強的商業(yè)sense和市場洞察能力,具有敏銳的用戶需求捕捉能力;
3、有一定的bd經(jīng)驗和行業(yè)/商家運營經(jīng)驗,并從事過相關(guān)會員運營/用戶運營者優(yōu)先; 職位描述:
1、負責考拉會員體系的建立、維護和完善,圍繞平臺最需要鼓勵的用戶設計體系,設計不同層級的權(quán)益感知激勵用戶成長;
2、負責會員分層、會員生命周期管理,了解用戶分析用戶需求,挖掘會員的價值最大化并沉淀;
3、負責會員權(quán)益內(nèi)容和機制建設,聯(lián)合贊助商和平臺類目的力量為用戶成長提供有效權(quán)益支撐;
4、會員主題營銷活動策劃,跟蹤并推進營銷活動執(zhí)行,根據(jù)活動執(zhí)行效果形成分析報告;
任職要求:
1、思維清晰有條理,具備一定的數(shù)據(jù)分析和挖掘能力,對用戶運營有一套自己的運營打法;
2、有較強的商業(yè)sense和市場洞察能力,具有敏銳的用戶需求捕捉能力;
3、有一定的bd經(jīng)驗和行業(yè)/商家運營經(jīng)驗,并從事過相關(guān)會員運營/用戶運營者優(yōu)先;
第4篇 商家運營主管崗位職責任職要求
商家運營主管崗位職責
商家運營主管 崗位誘惑:
細分冠軍，廣闊的發(fā)展空間與行業(yè)起點;
明星團隊，切實的沉淀環(huán)境和晉升通路;
六險一金，優(yōu)渥的福利保障和人才培養(yǎng);
全民持股，可期的豐厚報酬和未來前景。
我們在這些方面需要您一展身手:
1、日常運營:負責行業(yè)內(nèi)商家的bd，接洽，入駐，培訓及跟進，做好日常的巡店，數(shù)據(jù)分析，問題發(fā)現(xiàn)，溝通解決等工作，對商家在平臺內(nèi)的滿意度及粘性負責;
2、商家孵化:結(jié)合平臺現(xiàn)有資源對商家進行合理的分層管理和培育，對于頭部商家，ka商家，腰部商家及尾部商家進行分層管理及目標追盯，對其相應的gmv負責同時提升ka商家及腰部商家占比的同時消化尾部商家在平臺內(nèi)比例;
3、體系搭建:分析平臺成功的ka商家成功案例及特異性的行業(yè)玩法，總結(jié)輸出為完整的成功案例并進行。梳理行業(yè)內(nèi)其它平臺及競品商家發(fā)展情況，進行有針對性的調(diào)整策略，成為優(yōu)秀的商家導師;
4、商家協(xié)調(diào):督促并規(guī)范商家在過程中的服務質(zhì)量，對于商家客服，售后，運營團隊給予專業(yè)的培養(yǎng)方案和建議。增強其專業(yè)性，并以結(jié)果為導向增進商家滿意度及對平臺的認可度同時聆聽商家使用反饋，協(xié)助不同業(yè)務方解決商家問題;
5、團隊管理:管理下屬商家運營團隊，做好團隊內(nèi)/跨團隊的溝通協(xié)調(diào)。能獨立統(tǒng)籌項目，制定合理的指標及相應的指標分解，過程跟進并協(xié)同多部門共同推進項目。
我們希望您是:
1、資歷:本科及以上學歷，三年以上電商行業(yè)運營領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗。獨立負責過項目或有大平臺服務背景優(yōu)先;
2、能力:優(yōu)秀的數(shù)據(jù)敏銳度，善于通過數(shù)據(jù)洞悉商家需求及運營情況;較強的溝通協(xié)調(diào)能力，能有效統(tǒng)籌跨部門協(xié)作并做好商家的解疑答惑工作;出色的商務談判經(jīng)驗，能有效對于說服商家入駐及購買更多付費資源;
3、經(jīng)驗:有過非標品運營經(jīng)驗，對電子商務領(lǐng)域感興趣并樂于長期發(fā)展;
4、精神:適應創(chuàng)業(yè)公司快速的發(fā)展節(jié)奏，必要時候需要加班，具有強烈的成功欲。 崗位誘惑:
細分冠軍，廣闊的發(fā)展空間與行業(yè)起點;
明星團隊，切實的沉淀環(huán)境和晉升通路;
六險一金，優(yōu)渥的福利保障和人才培養(yǎng);
全民持股，可期的豐厚報酬和未來前景。
我們在這些方面需要您一展身手:
1、日常運營:負責行業(yè)內(nèi)商家的bd，接洽，入駐，培訓及跟進，做好日常的巡店，數(shù)據(jù)分析，問題發(fā)現(xiàn)，溝通解決等工作，對商家在平臺內(nèi)的滿意度及粘性負責;
2、商家孵化:結(jié)合平臺現(xiàn)有資源對商家進行合理的分層管理和培育，對于頭部商家，ka商家，腰部商家及尾部商家進行分層管理及目標追盯，對其相應的gmv負責同時提升ka商家及腰部商家占比的同時消化尾部商家在平臺內(nèi)比例;
3、體系搭建:分析平臺成功的ka商家成功案例及特異性的行業(yè)玩法，總結(jié)輸出為完整的成功案例并進行。梳理行業(yè)內(nèi)其它平臺及競品商家發(fā)展情況，進行有針對性的調(diào)整策略，成為優(yōu)秀的商家導師;
4、商家協(xié)調(diào):督促并規(guī)范商家在過程中的服務質(zhì)量，對于商家客服，售后，運營團隊給予專業(yè)的培養(yǎng)方案和建議。增強其專業(yè)性，并以結(jié)果為導向增進商家滿意度及對平臺的認可度同時聆聽商家使用反饋，協(xié)助不同業(yè)務方解決商家問題;
5、團隊管理:管理下屬商家運營團隊，做好團隊內(nèi)/跨團隊的溝通協(xié)調(diào)。能獨立統(tǒng)籌項目，制定合理的指標及相應的指標分解，過程跟進并協(xié)同多部門共同推進項目。
我們希望您是:
1、資歷:本科及以上學歷，三年以上電商行業(yè)運營領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗。獨立負責過項目或有大平臺服務背景優(yōu)先;
2、能力:優(yōu)秀的數(shù)據(jù)敏銳度，善于通過數(shù)據(jù)洞悉商家需求及運營情況;較強的溝通協(xié)調(diào)能力，能有效統(tǒng)籌跨部門協(xié)作并做好商家的解疑答惑工作;出色的商務談判經(jīng)驗，能有效對于說服商家入駐及購買更多付費資源;
3、經(jīng)驗:有過非標品運營經(jīng)驗，對電子商務領(lǐng)域感興趣并樂于長期發(fā)展;
4、精神:適應創(chuàng)業(yè)公司快速的發(fā)展節(jié)奏，必要時候需要加班，具有強烈的成功欲。
商家運營主管崗位
第5篇 商家運營網(wǎng)崗位職責
商家運營總監(jiān) 有緣網(wǎng) 北京友緣在線網(wǎng)絡科技股份有限公司,友緣在線,有緣網(wǎng),夢婚禮,友緣 職位描述:
1、根據(jù)業(yè)務特點進行商家運營體系的搭建,培養(yǎng)運營團隊,制定開拓平臺的全國性市場策略并落地執(zhí)行;
2、定期統(tǒng)計和分析商家運營數(shù)據(jù)(gmv、訂單量、流量、轉(zhuǎn)化、商品結(jié)構(gòu)、用戶消費特點等),尋找問題點及優(yōu)化運營方案。對運營案例策略總結(jié)分析和效果評估,優(yōu)化運營效率。
3、建立運營數(shù)據(jù)分析機制,分析商戶行為,保證運營效果,實現(xiàn)與產(chǎn)品、研發(fā)部門的良好互動;
4、通過數(shù)據(jù)分析平臺業(yè)務策略的效果并形成報告,提出改進計劃和方案并推動落地;
5、負責運營團隊的建立、管理及團隊成員的培養(yǎng)。建立完善的業(yè)務運作流程體系,優(yōu)化業(yè)務環(huán)節(jié), 提升業(yè)務運營效率;
崗位要求:
1、5年以上商戶端產(chǎn)品的運營從業(yè)經(jīng)驗及團隊管理經(jīng)驗,能夠提出建設性策略,并迅速推進項目落地
2、具有成功從0-1全國區(qū)域性城市商家運營的成功經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
3、具備成熟的商家運營的體系經(jīng)驗和方法論;
4、具備數(shù)據(jù)敏感性和運營數(shù)據(jù)分析能力,至少熟練使用兩種以上相關(guān)工具;
5、優(yōu)秀的邏輯思維,對數(shù)據(jù)、業(yè)務敏感,可以基于數(shù)據(jù)洞察提出業(yè)務優(yōu)化的行動建議,并設計、有序穩(wěn)健地落地;
6、目標導向,良好的溝通能力、推動能力,擁有強烈的責任心和團隊合作精神;
第6篇 商家運營網(wǎng)崗位職責任職要求
商家運營網(wǎng)崗位職責
商家運營總監(jiān) 有緣網(wǎng) 北京友緣在線網(wǎng)絡科技股份有限公司，友緣職位描述:
1、根據(jù)業(yè)務特點進行商家運營體系的搭建，培養(yǎng)運營團隊，制定開拓平臺的全國性市場策略并落地執(zhí)行;
2、定期統(tǒng)計和分析商家運營數(shù)據(jù)(gmv、訂單量、流量、轉(zhuǎn)化、商品結(jié)構(gòu)、用戶消費特點等)，尋找問題點及優(yōu)化運營方案。對運營案例策略總結(jié)分析和效果評估，優(yōu)化運營效率。
3、建立運營數(shù)據(jù)分析機制，分析商戶行為，保證運營效果，實現(xiàn)與產(chǎn)品、研發(fā)部門的良好互動;
4、通過數(shù)據(jù)分析平臺業(yè)務策略的效果并形成報告，提出改進計劃和方案并推動落地;
5、負責運營團隊的建立、管理及團隊成員的培養(yǎng)。建立完善的業(yè)務運作流程體系，優(yōu)化業(yè)務環(huán)節(jié)， 提升業(yè)務運營效率;
崗位要求:
1、5年以上商戶端產(chǎn)品的運營從業(yè)經(jīng)驗及團隊管理經(jīng)驗，能夠提出建設性策略，并迅速推進項目落地
2、具有成功從0-1全國區(qū)域性城市商家運營的成功經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
3、具備成熟的商家運營的體系經(jīng)驗和方法論;
4、具備數(shù)據(jù)敏感性和運營數(shù)據(jù)分析能力，至少熟練使用兩種以上相關(guān)工具;
5、優(yōu)秀的邏輯思維，對數(shù)據(jù)、業(yè)務敏感，可以基于數(shù)據(jù)洞察提出業(yè)務優(yōu)化的行動建議，并設計、有序穩(wěn)健地落地;
6、目標導向，良好的溝通能力、推動能力，擁有強烈的責任心和團隊合作精神;
第7篇 淘點點商家運營崗位職責
1、天貓/淘寶網(wǎng)店直通車或數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗,有一定的天貓/淘寶店鋪營銷推廣經(jīng)驗;2、了解淘寶直通車與鉆展,熟悉直通車和鉆展的基本規(guī)則;3、熟悉整個天貓/淘寶的市場環(huán)境,對嬰幼兒服裝網(wǎng)店行業(yè)比較熟悉;4、負責產(chǎn)品排名搜索的優(yōu)化,店鋪流量的優(yōu)化;善于學習和溝通,善于團隊配合,工作積極勤奮,執(zhí)行力強;6、單休、其他法定節(jié)假正常休息歌歌寶貝一個富有激情活力的團隊期待你的加入。二、任職要求:1、一年以上淘寶網(wǎng)店鋪運營部管理經(jīng)驗;2.精通淘寶網(wǎng)營銷規(guī)則,熟悉淘寶網(wǎng)會員的購物習慣和購物心理;3.熟悉淘寶網(wǎng)各種營銷
第8篇 商家運營專員崗位職責
商家運營專員 美團點評 北京三快在線科技有限公司,三快在線,大眾點評,美團,美團點評,三快在線 【崗位職責】
1.負責協(xié)助品牌商家提供門店上線、修改等基礎服務;
2.具備一定的流程梳理及優(yōu)化能力,與m端產(chǎn)品對接,優(yōu)化上單效率,推進產(chǎn)品優(yōu)化;
3.具備一定的項目管理經(jīng)驗,推進商家自入駐項目;
4.具備數(shù)據(jù)分析能力,輸出周報月報;
【崗位要求】
1. 工作經(jīng)驗1-2年;
2.本科及以上;
3. 工作嚴謹細心,吃苦耐勞,能夠堅守原則,承擔重任,直面壓力和挑戰(zhàn);
4. 熟練掌握辦公軟件,如office、ppt、visio、photoshop等;
5. 對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有興趣;
第9篇 商家運營主管崗位職責
商家運營主管 順聯(lián)網(wǎng)絡 浙江順聯(lián)網(wǎng)絡科技有限公司,順聯(lián)動力,順聯(lián)網(wǎng)絡,順聯(lián) 職責描述:
1.招商管理:負責pop商家的招商引入工作,確保引入商家的質(zhì)量。
2.商家培訓:負責商家運營能力的整體提升。
3.運營管理:利用公司內(nèi)部資源及外部商家資源進行推廣、促銷等營銷活動。
4.數(shù)據(jù)分析:對商家經(jīng)營數(shù)據(jù)進行分析,持續(xù)優(yōu)化招商策略和規(guī)劃。
5.流程優(yōu)化:負責pop業(yè)務的內(nèi)部流程、規(guī)則優(yōu)化。
職位要求:
1. 2年以上知名互聯(lián)網(wǎng)平臺商家運營工作經(jīng)驗,具備招商及培訓經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 熱愛銷售行業(yè),敢于吃苦,勇于承擔責任
3. 具備較強的談判能力和溝通技巧,良好的職業(yè)素養(yǎng),為人廉潔
