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崗位職責是什么
海運操作崗位是物流行業(yè)中至關重要的環(huán)節(jié)，主要負責協(xié)調與管理貨物從發(fā)貨地到收貨地的海上運輸過程，確保貨物安全、準時地送達。
崗位職責要求
1. 熟悉國際海運法規(guī)及行業(yè)標準，具備良好的業(yè)務知識基礎。
2. 具備出色的組織協(xié)調能力，能有效溝通船公司、港口、倉庫及客戶等多方。
3. 精通海運操作流程，包括訂艙、報關、裝船、卸貨等環(huán)節(jié)。
4. 嚴謹細致，能準確處理各種文件及單證工作，如提單、裝箱單、發(fā)票等。
5. 具備一定的風險意識，能及時識別并處理運輸過程中可能出現(xiàn)的問題。
6. 掌握基本的計算機技能，熟練使用相關物流軟件及辦公軟件。
崗位職責描述
海運操作員在日常工作中扮演著橋梁的角色，他們既要與供應鏈上下游保持緊密聯(lián)系，又要關注貨物動態(tài)，確保整個運輸過程的順利進行。他們需要監(jiān)控貨物的裝載、航行、卸貨進度，并協(xié)調解決可能出現(xiàn)的延誤、破損或其他異常情況。此外，他們還需跟蹤貨物的海關清關狀態(tài)，確保符合各國的進出口規(guī)定。
有哪些內容
1. 訂艙安排：與船運公司協(xié)商，預訂適合的船期，確保貨物按時出運。
2. 文件處理：準備并核對各類運輸文件，如提單、保險單、原產地證明等，確保信息準確無誤。
3. 物流協(xié)調：協(xié)調內陸運輸，安排貨物從發(fā)貨地至港口的集港，以及從目的港口至收貨地的分撥。
4. 報關手續(xù)：協(xié)助完成出口報關和進口清關，處理關稅事宜。
5. 異常處理：應對天氣、港口擁堵、貨物損壞等突發(fā)狀況，制定解決方案。
6. 成本控制：優(yōu)化運輸方案，降低運輸成本，提高效率。
7. 客戶服務：保持與客戶的良好溝通，及時反饋貨物運輸信息，處理客戶咨詢和投訴。
8. 數(shù)據(jù)分析：分析運輸數(shù)據(jù)，評估運輸效率，為公司決策提供依據(jù)。
9. 合規(guī)操作：遵守國際海事規(guī)則和當?shù)胤煞ㄒ?guī)，確保業(yè)務合法合規(guī)。
海運操作崗位的工作既需要專業(yè)知識，又要求靈活應變。在這個崗位上，每一位操作員都是保障全球貿易順暢的重要一環(huán)。他們的工作不僅影響到公司的運營效率，也直接影響到客戶滿意度和公司的市場聲譽。
海運操作崗位職責范文
第1篇 海運操作主管崗位職責
海運操作主管 山東樂艙網國際物流股份有限公司 山東樂艙網國際物流股份有限公司,樂艙網,樂艙網 崗位職責:
1.完成上級領導分配的各項任務。
2.合理分配本操作團隊各員工的工作任務。
3.使本操作團隊按標準流程操作,使貨物及時、安全、順利地運輸。
4.發(fā)現(xiàn)和解決日常工作中出現(xiàn)的問題,提出合理化建議。
5.改進操作流程、單證管理,提高工作效率。
6.積極發(fā)現(xiàn)和主動滿足客人的各項合理需求,為客人提供優(yōu)質服務。
7.有效協(xié)調與外部單位、內部員工和其他業(yè)務組等各方面的關系。
職位要求:
1、有3-4年海運出口操作或客服經驗,有管理經驗者為佳;
2、英語良好;有很好的英文溝通能力、書寫流暢、口語流利。
3、良好的人際溝通能力:善于傾聽,能夠迅速把握談話重點;極強的語言組織和表達能力;
4、較強的銷售能力:承擔銷售指標并達成業(yè)績目標,保持每年銷售業(yè)績增長;
5、較強的責任感:對待工作認真負責,遇事積極主動。
第2篇 海運操作崗位職責(20篇)
海運操作(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
1.負責與客戶洽談,接收訂單以及安排訂艙、運輸、貨物跟蹤、報關、結算等事宜;
2.負責錄入應收應付費用,安排開發(fā)票事宜;
3.負責提供海外代理業(yè)務文件及放貨事宜;
4.客戶投訴、糾紛的處理及上級交辦的其他相關工作。
任職要求:
1)年齡35歲以下。
2)有相關海運操作工作經驗,交通運輸、航運管理等相關專業(yè)畢業(yè)為佳。
3)工作態(tài)度積極樂觀,具有團隊精神,有良好的溝通協(xié)調能力。
4)大學英語四級及以上
海運操作(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
1.負責海運集裝箱貨物出口操作事宜
2.完成集裝箱海運代理操作及指定貨業(yè)務
4.為客戶提供優(yōu)質的操作服務
5.客戶投訴、糾紛的處理及上級交辦的其他相關工作
崗位要求:
1.大專及以上學歷,國際物流相關專業(yè);
2.工作細心、責任心強,具有較強的服務意識和團隊精神
3.性格活潑開朗、積極向上
4.歡迎應屆生應聘
海運操作(崗位職責)
職位描述
崗位職責描述:
1、 負責各大船東普貨、危險品、特種箱等的訂艙,船公司或者訂艙代理處理訂艙相關事宜
2、 安排拖車及報關
3、 提單制作( 產地證、保險等相關文件)
4、 與客戶及船公司確認費用及開發(fā)票事宜
5、 催客人付款,款到帳后安排放單
6、 發(fā)文件及付款信息給國外代理
7、 提交付款申請給財務,并交放貨申請交財務審批
8、公司安排的其他工作
職位要求:
1、2年以上工作經驗
2、了解整套進出口海運操作流程(lcl/fob/cif)及文件操作,了解危險品特種箱等訂艙流程.
3、物流管理,外貿或英語等相關專業(yè),專科以上學歷,英文cet4級以上
4、勤奮、吃苦耐勞,能適應強壓環(huán)境,愿意接受富有挑戰(zhàn)性的工作;
5、良好的語言溝通能力和強烈的團隊合作觀念,電腦操作熟練
6、具備較強的心理素質,耐心細致,為人友善及較強的團體意識。
海運操作(崗位職責)
職位描述
特招本屆畢業(yè)生來公司發(fā)展,公司有專人培訓直至能夠獨立上崗操作。
要求操作人員性格開朗、有好的服務態(tài)度,精通操作流程,能獨立處理操作事項
提供良好的學習機會和晉升發(fā)展空間。
海運操作(崗位職責)
職位描述
職位要求:
大專學歷以上;
英語四級以上,具備良好的聽說讀寫能力;
有海運文件經驗者優(yōu)先;
家住本省的優(yōu)先;
熟悉fms系統(tǒng)者優(yōu)先。
薪資待遇結構大概如下:
根據(jù)經驗,提供合適的薪資;
提供年底雙薪和獎金(根據(jù)公司效益)
提供社會保險和房屋公積金;
5天制上班時間和相關的年休假.
歡迎行業(yè)精英加入本公司,一起發(fā)展成長。
海運操作(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
1、熟悉海運出口操作流程并繕制單證,按照航線要求發(fā)送相關信息;
2、與客戶、車隊、訂艙代理等溝通,安排貨物的出口貨運操作業(yè)務;
3、提單核對,代投保險,跟蹤貨物信息.處理客戶反饋問題.
公司提供有競爭力的薪資體系,提供健全的福利待遇。
任職要求:要求性格開朗,溝通協(xié)調能力強,熟悉貨代操作流程, 英語四級以上, 計算機操作熟練,年齡23-40歲,有貨代操作經驗的優(yōu)先,已婚已育者優(yōu)先。
海運操作(崗位職責)
職位描述
任職要求:
1、 30歲左右,大專學歷,擅長英語,專業(yè)不限
2、國際貨代海運操作3年以上資歷,熟悉船公司、上?？诎秵巫C操作流程
3、了解報關、陸運、倉庫等相關專業(yè)知識,好學上進有激情
4、性格外向,做事細心、追求完滿,善于表達自己的立場,對價格、成本等商業(yè)信息敏感。
崗位職責:
1、負責與客戶、供應商有效良好的溝通;
2、同時安排好與船公司、報關行、車隊和堆場等各方面事宜;
3、從接單開始獨立完成包括訂艙、錄入、報關、裝箱、貨物跟蹤及費用確認等相關業(yè)務操作;
4、完成公司安排的其他工作,遇突發(fā)狀況能有效及時的協(xié)調解決。
海運操作(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
1、安排訂艙及航線的運費報價,聯(lián)絡場站、報關部門及船公司等相關部門;
2、反饋訂艙前后各類信息給相關部門或人員;
3、以email、傳真或電話方式與國外代理聯(lián)系,處理異常突發(fā)事件;
4、通過操作系統(tǒng)核算每票貨物的應收應付款項和毛利;
任職要求:
1、 大專以上學歷,國際貿易、物流、英語等相關專業(yè)者優(yōu)先;
2、 英文聽說讀寫流利,有貨代行業(yè)進出口操作經驗者優(yōu)先;
3、 良好的溝通協(xié)調能力和語言表達能力;
4、 較強的責任感和細致的工作態(tài)度,具有良好的團隊意識和合作精神;
5、 優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可考慮。
海運操作(崗位職責)
職位描述
工作職責
1 熟悉海運出口操作流程,能獨立、熟練的處理訂艙、拖車、報關等流程。
2 熟練操作指定貨業(yè)務者優(yōu)先
3 有非常強的客戶服務意識和協(xié)調溝通能力, 能為客戶提供優(yōu)質的操作服務。
4 客戶投訴、糾紛的處理及上級交辦的其他相關工作。
任職要求
1 大專及以上學歷;
2 1年以上相關領域業(yè)務操作經驗;
3 熟悉海運操作流程;
4 工作細心、責任心強,具有較強的服務意識和團隊精神,
忙時能適應不定時的加班;
5 性格活潑開朗、積極向上。
公司擁有融洽的工作氛圍,歡迎各界有志之士加盟!(試用期1~3個月)
海運操作(崗位職責)
職位描述
任職要求:
大專以上
良好的英語基礎
良好的office操作技能
較強的服務意識
較好的溝通能力和團隊合作能力
能承受工作壓力
海運操作(崗位職責)
職位職能
1,國際貨運公司專業(yè)海運操作2年以上.只負責同行訂艙,確認提單。不做拖卡,報關。 2,脾氣好,工作細心,耐心,認真,誠實,積極主動,有責任心。有較強協(xié)調能力。 3,愿從事國際貨運3年以上 。 4,本集團公司長期歡迎優(yōu)秀操作加盟。 有年終獎,交養(yǎng)險,代交公積金。滿一年有5天年假。 5,底薪+提成,保底,年薪最低7萬以上。 6,集團公司海運規(guī)模與競爭力,義烏貨代行業(yè)第一。
職位描述
1,國際貨運公司專業(yè)海運操作2年以上.只負責同行訂艙,確認提單。不做拖卡,報關。 2,脾氣好,工作細心,耐心,認真,誠實,積極主動,有責任心。有較強協(xié)調能力。 3,愿從事國際貨運3年以上 。 4,本集團公司長期歡迎優(yōu)秀操作加盟。 有年終獎,交養(yǎng)險,代交公積金。滿一年有5天年假。 5,底薪+提成,保底,年薪最低7萬以上。 6,集團公司海運規(guī)模與競爭力,義烏貨代行業(yè)第一。
海運操作(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
1、根據(jù)客戶訂單,安排每日的訂倉、報關報檢和相關工作;
2、監(jiān)督船期、發(fā)貨等相關工作,追蹤貨物在途情況,對重要信息及時上報;
3、負責承運商的選擇、管理與關系維護,運作質量管理及考核;
4、監(jiān)督運輸索賠及運輸異常事件處理;
5、控制物流運輸成本、平衡成本與服務水平。
任職要求:
1、熟練的商務英語寫作能力;
2、物流、運輸、國際貿易類相關專業(yè),國家統(tǒng)招二本以上學歷;
3、具有3年以上集裝箱海運操作相關領域工作經驗;
4、悉工程項目物流操作及相關操作規(guī)范;
5、了解相關國際慣例及法規(guī);
6、良好的溝通、協(xié)調能力;
7、具有散貨操作經驗者優(yōu)先,大連海事、上海海事等相關院校畢業(yè)生優(yōu)先。
海運操作(崗位職責)
職位描述
崗位描述:
1. 負責及時與船公司或同行定艙并確認倉位信息,及時將倉位信息反饋給客戶和國外代理;
2. 負責及時安排拖車,并確認車輛信息且跟進、督促拖車公司按時安全裝/卸托運貨物;
3. 負責及時安排報關,跟進報關動態(tài),并督促報關行在限定時間完成報關;
4. 負責將工作單及時準確的錄入系統(tǒng),制作提單初稿,并及時與客戶核對確認,以確保提單資料無誤,并及時提交提單資料給船公司或同行。
任職要求:
1、大專以上學歷;
2、英語cet4級以上,具有較好的英語聽說讀寫能力,能熟練讀寫英語郵件;
3、有貨代行業(yè)操作經驗;熟練掌握海、空運進出口操作各環(huán)節(jié)和技巧,熟悉貨運代理行業(yè)操作要求。
4、工作認真負責,思維靈活,熱情,責任心強,良好的溝通技能及團隊合作精神。
5、公司繳納住房公積金、雙休、按照國家法定節(jié)假日休息、轉正之后就可以享受帶薪年休假。
6、工作能力強,敬崗愛業(yè)者不定期享受工作獎勵,職務晉升等。
海運操作(崗位職責)
職位職能
熟練辦公軟件,能吃苦耐勞.無經驗可學。待遇從優(yōu) 保障4萬年薪 工作內容: 1.回答客戶的運費詢價 2.制作出口的相關文件 3.聯(lián)系出口報關行及船公司 4.回答客戶有關運輸?shù)南嚓P疑問 公司為員工提供良好的福利待遇: 1、每年五月舉行員工集體旅游; 2、業(yè)務員享有業(yè)績獎金;內勤人員享有季度獎金; 3、依照公司的營運盈虧,頒發(fā)年終獎金; 4、員工享有8天帶薪年假; 5、包三餐伙食,并提供良好的住宿環(huán)境
職位描述
熟練辦公軟件,能吃苦耐勞.無經驗可學。待遇從優(yōu) 保障4萬年薪 工作內容: 1.回答客戶的運費詢價 2.制作出口的相關文件 3.聯(lián)系出口報關行及船公司 4.回答客戶有關運輸?shù)南嚓P疑問 公司為員工提供良好的福利待遇: 1、每年五月舉行員工集體旅游; 2、業(yè)務員享有業(yè)績獎金;內勤人員享有季度獎金; 3、依照公司的營運盈虧,頒發(fā)年終獎金; 4、員工享有8天帶薪年假; 5、包三餐伙食,并提供良好的住宿環(huán)境
海運操作(崗位職責)
職位描述
任職要求: 1、男女不限,大專以上學歷;
2、具有至少二年以上國際貨運代理操作經驗;
3、能熟練使用office等辦公軟件系統(tǒng);
4、工作積極主動,責任心強,有團隊合作精神;
5、具備良好的口頭表達能力和溝通能力。
東曦船務依托上海港,經營長江內支線集裝箱運輸多年,精通長江支線運輸流程和特點。從江蘇省揚州市發(fā)展到上海,公司在長江沿線主要港口都設有自己的分公司或成熟可靠的合作代理,與 msc msk hapag-lloyd zim nyk cma yml wanhai cscl pil oocl等眾多船東常年保持良好合作關系,業(yè)務范圍除上海本港以外,全面覆蓋南京 南通 張家港 鎮(zhèn)江 揚州 泰州 常州 常熟 江陰 太倉 蕪湖 重慶 武漢 宜昌 長沙 岳陽 南昌 九江等長江沿線港口。
海運操作(崗位職責)
職位描述
任職要求:
1.具有3年以上直客操作經驗
2.國際貿易、外貿英語或物流專業(yè),英語四級以上
3.能夠熟練操作進出口集裝箱以及散雜貨業(yè)務
4.具有良好的溝通能力,從容應對客戶的疑問,有極強的服務意識
5.工作條理清晰、認真仔細,心理承受能力強,有團隊合作精神 公司福利:
1.“五險一金“:養(yǎng)老、工傷、失業(yè)、生育、醫(yī)療保險及住房公積金
2.執(zhí)行國家法定假日,每年工作表現(xiàn)突出者公司獎勵出境游
3.公司會給新員工系統(tǒng)化的專業(yè)化培訓(銷售技巧及視頻學習)
4.業(yè)務考核通過后,公司提供客戶資源以便提高業(yè)務能力
5.組織團體娛樂活動,如集體旅游
海運操作(崗位職責)
職位描述
職位描述:
1.有經驗操作一名,兩年以上海運操作工作經驗;
3.大專以上學歷,能夠獨立收發(fā)英文郵件!
4.頭腦靈活,有較強的溝通協(xié)調能力,服務意識強,有較好的團隊協(xié)作能力;
5.細心負責,有上進心,責任心強,能承受一定的工作壓力;
6.電腦操作熟練。 7.有國外指定貨操作經驗者,優(yōu)先考慮! 公司提供五險一金,完善的福利待遇,加入我們,是你無悔的的選擇! 操作實行提成獎勵制度,公司辦公環(huán)境好,氣氛融洽,和諧!
海運操作(崗位職責)
職位描述
崗位職責 1、負責接收托單以及安排訂艙、運輸、貨物跟蹤、報關、結算等事宜;
2、制作海運單證及其它相關工作;
3、文件的整理及歸檔等;
4、客戶投訴、糾紛的處理及上級交辦的其他相關工作;
5、協(xié)助財務部門做好催款工作。
任職資格
1、熟悉海運操作流程。
2、有國際貨代相關行業(yè)經驗2-3年以上,優(yōu)先考慮;
3、電腦操作熟練;
4、溝通力良好,工作細心、責任心強,抗壓力良好,具有較強的服務意識和團隊精神。工資:面議
海運操作(崗位職責)
職位描述
崗位要求:
1.20-30歲、大專以上學歷,物流、報關、貨代專業(yè);
2.具有海運進出口、外高橋進口經驗,物流園相關經驗;
崗位職責:
1. 負責海運進口、外高橋清關、昆山吳江物流園清關客服工作;
2. 負責相關成本錄入;
3. 負責協(xié)調報關部、運輸部和各代理的操作失效,以達到客戶要求;
4.住吳中海關和園區(qū)海關(靠近唯亭附近)優(yōu)先考慮。
海運操作(崗位職責)
職位描述
崗位職責:1.和海外分公司及代理溝通整票貨物的收發(fā)情況 2.負責與客戶確認,接收訂單以及安排訂艙,運輸貨物跟蹤、報關、結算及相應的突發(fā)事情的靈活處理 3.制作海運提單及其它相關文件,安排開發(fā)票,單證的整理及歸檔等事宜 4.客戶投訴、糾紛的處理及上級交辦的其他相關工作; 5.能妥善維護客戶關系及同行之間的互動關系
任職要求:.良好的溝通和操作能力強,思維清晰 ,口齒伶俐,咬字清楚。工作認真負責,并具高度的責任心,敬業(yè)精神及團隊合作意識。能承受壓力
第3篇 海運操作專員崗位職責
海運操作專員 富士康科技集團準時達國際供應鏈管理 深圳市富泰通國際物流有限公司,準時達,富士康科技集團準時達國際供應鏈管理,富泰通 工作職責:
1、海運系統(tǒng)改善及流程優(yōu)化
2、海運整柜訂艙、約柜、改船等作業(yè)、客戶需求更新及異常處理
3、國際/國內海運及聯(lián)運業(yè)務出貨安排
4、匯整客戶需求了解所需的服務及資源
5、處理解決海外異常,降低異常成本
任職要求:
1、大專以上學歷,際貿易/英語/物流等及相關專業(yè),2年以上相關工作經驗;
2、具備國際海運操作管理工作經驗,海外貨物異常處理協(xié)調經驗;
3、熟悉海運進出口流程,有相關海運規(guī)劃經驗者優(yōu)先;
4、英語六級或日語二級及以上,英語或日語口語表達熟練。
第4篇 空海運操作崗位職責任職要求
空海運操作崗位職責
崗位職責:
1、快遞打單，索賠等資料整理，快遞問題件跟進;
2、保險投保，理賠等資料整理
3、清關資料整理
4、跟進部分公司客戶(全段跟進)
5、客戶投訴、糾紛的處理及上級交辦的其他相關工作。
崗位要求:
1.中專及以上學歷，22-30歲;
2.半年以上的相關工作經驗;
3.性格開朗，機靈活潑。
第5篇 海運操作客服崗位職責
海運操作客服 深圳萬世信息網絡有限公司 深圳萬世信息網絡有限公司,萬世信息,萬世 崗位描述:
1、負責執(zhí)行貨代,船公司行業(yè)進出口海運操作一條龍流程;
2、聯(lián)系客戶以及國外代理,與客戶保持良好的溝通與交流;
3、保持船公司、同行等相關合作伙伴良好的關系;
4、處理各類突發(fā)事件并及時向上級匯報。
任職要求:
1、?？萍耙陨蠈W歷,英語、國際經濟與貿易、物流相關專業(yè)優(yōu)先;
2、熟悉貨代操作流程、貨運代理業(yè)務及相關專業(yè)知識;
3、熟悉柜貨、散貨、拼箱的海運操作流程。擅于與海外代理、客戶、船公司等溝通,能獨立完成海運操作一條龍工作;
4、熟悉office等辦公軟件;
5、工作認真負責,思維敏捷,有良好的客戶服務意識以及溝通能力,強烈的團隊合作觀念。
第6篇 海運操作崗位職責
海運操作 廈門聯(lián)合物流有限公司 廈門聯(lián)合物流有限公司,廈門聯(lián)合物流,聯(lián)合物流 崗位職責:
1.了解客戶需求,給客戶正確的建議和合理的安排船期;
2.負責接單后貨物運輸整體流程運轉;
3.負責聯(lián)系、協(xié)調與本公司發(fā)生業(yè)務關系的客戶,準確、及時處理與客戶往來的單證,快速反饋必要的信息給客戶;
4.確認貨物是否順利出運,發(fā)送預報/簽發(fā)提單,及時申請、安排放單;
5.負責確認所屬操作客戶的業(yè)務費用的應收、應付款項,做到收支及時、準確;
6.及時向部門負責人反饋操作過程中的突發(fā)事件或本身解決不了的問題;
7.積極并有意識的拓展本地自攬貨業(yè)務,實行全員銷售;
崗位要求:
1、本科以上學歷,交通運輸、物流類專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、2年海運相關經驗,掌握海運集裝箱業(yè)務的操作流程,熟悉海運散雜貨運輸?shù)牟僮髁鞒?
3、英語四級,能夠借助工具閱讀、回復外文郵件;
4、良好的溝通、協(xié)調、表達能力,優(yōu)秀的服務意識及團隊合作精神。
第7篇 資深海運操作崗位職責
海運資深客服/操作 捷通國際運輸代理(上海)有限公司 捷通國際運輸代理(上海)有限公司,捷通 職責及要求描述:
1、 大專或以上學歷,物流、國際貿易等相關專業(yè)為佳。
2、 28歲以上,有8年以上國際貨代海運出口業(yè)務客服經驗,包括代理聯(lián)絡、客戶訂艙安排,報關跟蹤等,熟悉美線操作客服流程。
3、 熟悉海運業(yè)務知識及客服流程、單證繕制審核、提貨保管統(tǒng)籌等,擅長海外代理溝通出貨事宜及處理突發(fā)事件。
4、 英語cet-4級,英語聽說讀寫熟練。
5、 工作細心,責任心強,具有較強的服務意識和團隊精神。
6、 熟練掌握各類office軟件及辦公軟件的運用。
第8篇 空海運操作崗位職責
空/海運操作結算 上海瀚威物流有限公司 上海瀚威物流有限公司,瀚威 一、崗位職責:
1、負責公司空運、海運出口業(yè)務的成本錄入;
2、負責和航空公司、船東及代理之間的運費核算;
3、負責與供應商往來雜費成本的費用核算;
4、負責海外分利的計算和賬單開具;
5、負責業(yè)務相關費用文件的收集及日常歸檔工作;
6、負責和財務部的及時溝通,完成每月應付款項的結算;
7、領導安排的其他事務。
二、任職要求:
1、大專及以上學歷,有2年以上物流、運輸、貨代企業(yè)相關工作經驗;
2、熟練操作word、e_cel等辦公自動化軟件;
3、工作態(tài)度主動,有高度的工作責任心、工作認真仔細、調理清晰;
4、溝通能力良好,服務意識強,有團隊協(xié)作能力;
5、服從工作安排,能適合貨代業(yè)務節(jié)奏。
第9篇 海運操作客服崗位職責任職要求
海運操作客服崗位職責
職責描述:
1. 接受客戶的委托，負責出口全流程的操作，包括但不限于:訂艙、提箱、做箱、危險品申報、報關直至箱子裝船出場，簽發(fā)提單。
2. 負責業(yè)務檔案的整理，與客戶對賬，并通知財務開票。
3. 協(xié)助部門經理處理日常操作過程中的突發(fā)或異常情況。
4. 按客戶要求制作日控表，與客戶保持良好的溝通。
5. 處理上級交辦的其他任務。
任職要求:
1. 專科以上學歷;
2. 熟悉國際貨運代理業(yè)務流程(特別是海運)，具有貨運代理企業(yè)1年及以客服/操作工作經驗，有危險品或者一級代理操作經驗者優(yōu)先考慮;
3. 具有良好的英語讀寫能力，熟練運用辦公軟件;
4. 具備較好的溝通、協(xié)調及執(zhí)行能力，工作踏實認真、應對快捷敏銳，責任心強，人品正直。
第10篇 空運海運操作崗位職責
貨運代理空運/海運操作 中進國際 深圳市中進國際貨運代理有限公司,中進國際,中進 一、崗位職責
1、接收訂單以及安排訂艙、運輸、貨物跟蹤、報關、結算等事宜;
2、制作空運運單證及其它相關文件,負責錄入應收應付費用,安排開發(fā)票事宜;
3、負責提供海外代理業(yè)務文件及放貨事宜;
4、單證及文件的整理及歸檔等;
5、客戶投訴、糾紛的處理及上級交辦的其他相關工作。
二.任職要求
1、?？萍耙陨蠈W歷,國際貿易、英語、物流類相關專業(yè);
2、熟悉海運操作,具備單證、貨代、運輸及一定進出口貿易知識;
3、英文良好,電腦操作熟練;
4、工作細心、責任心強,具有較強的服務意識和團隊精神;
第11篇 出口海運操作崗位職責
海運出口操作 雷諾斯國際貨運代理(上海)有限公司 雷諾斯國際貨運代理(上海)有限公司,雷諾斯,雷諾斯國際貨運代理,雷諾斯 job description:
a)daily communication with overseas & domestic customer for shipment arrangement confirmation
b)place booking with direct carrier or via local booking agent
c)co-ordinate with warehouse for cfs cargo receiving and container loading plan making
d)co-ordinate with trucker for door to door service arrangement
e)co-ordinate with customs broker for cargo declaration
f)keep date input into system for shipment details
g)coordiate with overseas customer for e_ceptional case handling
professiona skills:
a)2y+ years working e_perience for ocean freight forwarding operation especially goh shipments is preferred
b)good command for written english
c)good understanding on logistics procedure
d)good communication skill
e)be able to work independently with patience and good initiatives
f)be positive and capable to handle changes
g)take ownership of problems and solutions, team player.
第12篇 進口海運操作崗位職責
進口海運操作 萬航 上海萬航國際物流有限公司,萬航,萬航國際物流,萬航 1.接收訂單及安排訂艙、運輸、貨物跟蹤、報關、結算等相關事宜
2.接收海外代理及國內客戶訂單
3.負責單證及相關文件的制作及時準確上傳和系統(tǒng)數(shù)據(jù)的錄入
4.跟蹤貨物的發(fā)貨動態(tài),聯(lián)系客戶、訂艙口、車隊、倉庫和保險公司等各方處理相關事宜
5.協(xié)調進出口運輸客戶與各方關系
6.配合財務做好核銷對賬工作
7.參與客戶的開發(fā),為客戶提供物流方案
8.配合各部門認真細致的完成各項工作
9.服從管理,完成上級分配的其他工作
第13篇 海運操作員崗位職責
海運操作員 上海東西國際物流有限公司 上海東西國際物流有限公司 職責描述:
1、負責執(zhí)行貨代行業(yè)進出口操作流程,包括:編制各種外貿單據(jù)、訂艙、配載等;
2、聯(lián)系客戶以及國外代理,與客戶保持良好的溝通與交流;
3、維持與船公司,車隊等相關部門良好的關系;
4、處理各類突發(fā)事件并及時向上級匯報;
5、完成上級交辦的其他相關工作。
任職要求:
1、?？萍耙陨蠈W歷,航運及貨代、外貿、英語專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先;
2、熟悉貨代操作流程,熟悉貨運代理業(yè)務及相關專業(yè)知識;
3、英語應用熟練,熟悉office等辦公軟件;
4、工作認真負責,思維敏捷,有良好的客戶服務意識以及溝通能力,協(xié)調能力強。
第14篇 海運操作經理崗位職責
海運客服操作經理 上海格林福德國際貨物運輸代理有限公司 上海格林福德國際貨物運輸代理有限公司,格林福德 崗位職責
1.負責客服員工作安排,制定合理的客戶服務工作規(guī)范及制度,指導下屬人員完成各項工作;
2.負責項目客戶數(shù)據(jù)庫的管理,包括監(jiān)督各客服專員數(shù)據(jù)錄入的及時性、完整性、真實性,客戶數(shù)據(jù)的定期備份,提出完善功能的建議等工作;
3.組織制定客戶服務標準,客服流程每一環(huán)節(jié)的操作規(guī)程,形成標準化的服務要求并監(jiān)督執(zhí)行,保證客服質量,不斷形成客戶合作升級;
4.負責隨時監(jiān)控客戶的服務要求、投訴、反饋、處理等過程,并及時分析發(fā)現(xiàn)關鍵性問題,提出改進意見并實施;
5.組織定期將客戶提出的意見和建議分類整理,形成分析報告并進行分析,將客戶的需求提前考慮進每一個環(huán)節(jié);
6.為客服員提供專業(yè)性的培訓或特殊問題的解決,協(xié)助做好客戶服務工作;
7.負責客服員、工作能力、工作態(tài)度的監(jiān)督、考核,提高部門成員的工作效率和工作效果;
8.積極完成上級交付的各項臨時性工作。
二、任職資格
1、3年以上的貨運代理行業(yè)客服管理經驗
2、三年以上項目客戶維護經驗者優(yōu)先
3、具有第三方客戶管理工作經驗者優(yōu)先
4、營銷類、物流類、經濟類管理專業(yè),大專以上學歷
5、英語聽說讀寫能力流利。
第15篇 海運操作主管崗位職責范本
1.完成上級主管分配的各項任務。
2.合理分配本操作團隊各員工的工作任務。
3.使本操作團隊按標準流程操作,使貨物及時、安全、順利地運輸。
4.發(fā)現(xiàn)和解決日常工作中出現(xiàn)的問題,提出合理化建議。
5.改進操作流程、單證管理,提高工作效率。
6.積極發(fā)現(xiàn)和主動滿足客人的各項合理需求,為客人提供優(yōu)質服務。
7.有效協(xié)調與外部單位、內部員工和其他業(yè)務組等各方面的關系。
8.為公司節(jié)省成本,創(chuàng)造效益。
9.監(jiān)督下屬工作,考核下屬工作績效,提交下屬職務級別及年薪調整申請。
10.培訓下屬,做好梯隊建設。
第16篇 海運操作專員崗位職責任職要求
海運操作專員崗位職責
海運操作專員 富士康科技集團準時達國際供應鏈管理深圳市富泰通國際物流有限公司，富泰通 1、接收客戶訂單，檢查單據(jù)準確性、安排訂艙文件操作事宜;
2、與客戶溝通及時解決客戶疑問;
任職要求:
1、大專及以上學歷，一年以上海運操作經驗;
2、英語溝通熟練者優(yōu)先錄取;
3、能適應出差。
