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崗位職責(zé)是什么
收銀員崗位是零售和服務(wù)行業(yè)中不可或缺的一環(huán)，主要負(fù)責(zé)處理顧客的交易過(guò)程，確保銷售數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無(wú)誤，并為客戶提供優(yōu)質(zhì)的結(jié)賬體驗(yàn)。
崗位職責(zé)要求
1. 熟練掌握收銀系統(tǒng)和相關(guān)設(shè)備的操作，包括現(xiàn)金、信用卡、電子支付等多種支付方式。
2. 具備良好的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)，能夠迅速準(zhǔn)確地進(jìn)行現(xiàn)金和折扣計(jì)算。
3. 擁有出色的客戶服務(wù)技巧，能以友好、專業(yè)的態(tài)度應(yīng)對(duì)各種客戶。
4. 對(duì)公司商品知識(shí)有一定了解，以便解答顧客疑問(wèn)。
5. 保持高度的專注力和責(zé)任感，確保收銀工作的準(zhǔn)確無(wú)誤。
6. 遵守公司財(cái)務(wù)政策和程序，防止任何形式的欺詐行為。
7. 保持收銀區(qū)域的整潔，維護(hù)品牌形象。
崗位職責(zé)描述
收銀員的主要工作職責(zé)圍繞著交易處理和客戶服務(wù)展開。他們需要快速有效地完成收銀操作，包括掃描商品條碼、計(jì)算總價(jià)、收取款項(xiàng)、找零以及打印收據(jù)。此外，他們還需協(xié)助處理退換貨事宜，確保流程順暢。在與顧客的互動(dòng)中，收銀員需展示出專業(yè)素養(yǎng)，耐心解答顧客問(wèn)題，提供購(gòu)物建議，甚至在必要時(shí)處理顧客投訴。
在日常工作中，收銀員還需定期核對(duì)收銀機(jī)內(nèi)的現(xiàn)金與系統(tǒng)記錄，確保兩者一致。他們需要密切關(guān)注銷售數(shù)據(jù)，以便管理層了解銷售趨勢(shì)，做出相應(yīng)決策。他們也是公司形象的代表，保持個(gè)人儀表整潔，維護(hù)店鋪環(huán)境的干凈整潔，有助于提升顧客的整體購(gòu)物體驗(yàn)。
有哪些內(nèi)容
1. 操作收銀設(shè)備：熟練使用收銀機(jī)、條碼掃描器、電子支付終端等硬件設(shè)備。
2. 進(jìn)行交易處理：包括結(jié)賬、退款、積分兌換等操作，確保交易準(zhǔn)確無(wú)誤。
3. 提供客戶服務(wù)：解答顧客關(guān)于商品、價(jià)格、促銷活動(dòng)等問(wèn)題，協(xié)助顧客完成購(gòu)物過(guò)程。
4. 現(xiàn)金管理：正確處理現(xiàn)金交易，進(jìn)行現(xiàn)金盤點(diǎn)，確保資金安全。
5. 數(shù)據(jù)記錄與報(bào)告：記錄銷售數(shù)據(jù)，定期向管理層匯報(bào)銷售業(yè)績(jī)。
6. 維護(hù)店鋪環(huán)境：保持收銀臺(tái)及周邊區(qū)域的清潔，確保良好的購(gòu)物環(huán)境。
7. 客戶關(guān)系維護(hù)：通過(guò)友好互動(dòng)建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高顧客滿意度和忠誠(chéng)度。
8. 遵守規(guī)章制度：嚴(yán)格遵守公司的財(cái)務(wù)政策、操作規(guī)程和職業(yè)道德規(guī)范。
收銀員在零售環(huán)境中扮演著至關(guān)重要的角色，他們的工作直接影響到顧客的購(gòu)物體驗(yàn)和公司的經(jīng)營(yíng)效率。因此，收銀員不僅需要具備專業(yè)技能，還需要良好的人際交往能力和高度的責(zé)任感。
收銀員崗位職責(zé)范文
第1篇 酒店餐廳收銀員咖啡廳收銀員崗位職責(zé)
酒店餐廳收銀員、咖啡廳收銀員崗位職責(zé)
崗位名稱:餐廳收銀員、咖啡廳收銀員
直接上級(jí):餐廳收銀領(lǐng)班
具體職責(zé):
1.對(duì)餐廳收銀領(lǐng)班負(fù)責(zé);
2.注意自身的儀容儀表符合酒店的要求;
3.嚴(yán)格執(zhí)行《員工手冊(cè)》和財(cái)務(wù)制度;
4.以最佳的精神面貌投入工作,耐心、熱情、準(zhǔn)確、快捷的為客人服務(wù),給客人最后離店時(shí)留下一個(gè)好印象;
5.熟練掌握電腦的操作步驟及熟記每個(gè)菜名、編碼和助記符號(hào);
6.迅速回答客人的問(wèn)題,并主動(dòng)為客人找出解決問(wèn)題的答案;
7.工作時(shí)間不得攜帶私人款項(xiàng)上崗,結(jié)算單及營(yíng)業(yè)收入不得拖欠,做到客離帳清;
8.按程序接收吧臺(tái)轉(zhuǎn)來(lái)的客人消費(fèi)單,做到交接手續(xù)齊全,并快速準(zhǔn)確地為客人辦理結(jié)帳;
9.將住店客人的消費(fèi)轉(zhuǎn)帳單據(jù),經(jīng)檢查準(zhǔn)確無(wú)誤后及時(shí)傳遞到前廳收銀處;
10.嚴(yán)格執(zhí)行簽單規(guī)定,除酒店規(guī)定的簽單客戶外(務(wù)存客戶簽單協(xié)議)一律不得簽單;
11.嚴(yán)格按照當(dāng)班的工作內(nèi)容進(jìn)行工作;
12.在收付款時(shí),做到計(jì)價(jià)準(zhǔn),找數(shù)準(zhǔn),收款快捷,唱收唱付,以防爭(zhēng)執(zhí),承擔(dān)因收錯(cuò)款而造成的一切后果;
13.負(fù)責(zé)整理營(yíng)業(yè)單據(jù)及營(yíng)業(yè)款項(xiàng),保證營(yíng)業(yè)款項(xiàng)的收付正確,做到試算平?,及時(shí)編制營(yíng)業(yè)報(bào)表,交稽核部門審核簽收;
14.按規(guī)定做好外幣兌換工作,嚴(yán)禁擅自套換外幣,并監(jiān)督服務(wù)員。遵守外匯管理制度;
15.拒絕辦理不按制度規(guī)定的簽章或不符合酒店優(yōu)惠權(quán)限規(guī)定的業(yè)務(wù),抵制并揭發(fā)酒店內(nèi)部舞弊;
16.積極與客人溝通,了解客人需求,征求收集客人意見,并上報(bào)上級(jí);
17.接受銀行信用卡或支票業(yè)務(wù)時(shí),必須做到嚴(yán)格按規(guī)定辦理,不得向任何人泄漏有關(guān)營(yíng)業(yè)收入情況,資料及數(shù)據(jù);
18.備用周轉(zhuǎn)金必須天天核對(duì),不得以白條抵庫(kù),一切營(yíng)業(yè)收入不準(zhǔn)坐支,不經(jīng)財(cái)務(wù)經(jīng)理批準(zhǔn),不得在營(yíng)業(yè)收入現(xiàn)金中借出給任何部門或任何個(gè)人;
19.按時(shí)完成上級(jí)交給的其他事項(xiàng)。
第2篇 大酒店餐廳部收銀員崗位職責(zé)
大酒店餐廳部收銀員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)餐廳、酒吧、舞廳等各營(yíng)業(yè)點(diǎn)客人的消費(fèi)結(jié)算。
2、開出帳單、收費(fèi)結(jié)帳。
3、結(jié)清每天、每班的票據(jù)、款項(xiàng)和帳單,并編制相應(yīng)的報(bào)告將款項(xiàng)、交款單及營(yíng)業(yè)收日?qǐng)?bào)表當(dāng)天交財(cái)務(wù)。
4、積極參加培訓(xùn),發(fā)揮工作主動(dòng)性,完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
第3篇 財(cái)務(wù)部收銀員崗位職責(zé)
財(cái)務(wù)部收銀員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):1、提前到崗做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作,備好必要的辦公用品及準(zhǔn)備足夠的散鈔; 2、負(fù)責(zé)酒店餐飲區(qū)域的現(xiàn)金收款、刷卡業(yè)務(wù); 3、審核把關(guān)掛賬簽單的折扣權(quán)限,統(tǒng)計(jì)每日收銀日?qǐng)?bào)表; 任職資格:1、中專以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),思維嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致耐心,能夠熟練操作辦公自動(dòng)化; 3、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能夠適應(yīng)酒店倒班工作制。
財(cái)務(wù)部收銀員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、嚴(yán)格按照公司相關(guān)規(guī)章制度及財(cái)務(wù)制度處理好日常工作。
2、在崗期間,除按公司規(guī)定準(zhǔn)備的零用金外,一律不準(zhǔn)攜帶現(xiàn)金入收銀臺(tái);不準(zhǔn)私自套匯或變相套匯。
3、嚴(yán)格按照收銀工作流程對(duì)電腦、刷卡機(jī)、檢鈔機(jī)等收銀設(shè)備的使用,要嚴(yán)格按規(guī)定的進(jìn)行操作,否則,由此出現(xiàn)的失誤按規(guī)定給予處罰。
4、實(shí)行微笑服務(wù)和唱收唱付的服務(wù)方式,杜絕一切因貨款交付不清或單款不符及爭(zhēng)吵等事件的發(fā)生。
5、認(rèn)真打印和填寫各種營(yíng)業(yè)報(bào)表,及時(shí)結(jié)算當(dāng)日營(yíng)業(yè)款項(xiàng),做到單單相符、單款相符、表款相符。
6、認(rèn)真記錄和反映每日營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的非正常事件。
7、服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,按指定時(shí)間上下班及輪休。
8、協(xié)助及主管收銀臺(tái)的日常工作。
任職要求:
1、財(cái)務(wù)專科及以上學(xué)歷,有1年以上類似工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉收銀工作程序及財(cái)務(wù)制度;
3、了解收銀機(jī)等相關(guān)設(shè)備的試用方法和性能;
4、具有一定的組織和協(xié)調(diào)能力,服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排。
財(cái)務(wù)部收銀員(崗位職責(zé))
[戶口要求:不限][婚姻狀況:不限][計(jì)算機(jī)水平要求:不限]
職位描述
職位要求: 崗位職責(zé) 1.遵守酒店的相關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)章制度和相關(guān)管理規(guī)定。 2.熟練掌握餐廳收銀軟件的操作,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)為賓客結(jié)完帳。 3.負(fù)責(zé)各銀行終端機(jī)的簽到及結(jié)帳,保證機(jī)器正常運(yùn)作。 4.核收餐廳服務(wù)員開出的點(diǎn)菜單,并蓋章,根據(jù)點(diǎn)菜單將各項(xiàng)內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤入電腦帳,保證每筆帳款結(jié)算快速、準(zhǔn)確、有條不紊。 5.嚴(yán)格審核減免、打折,熟記酒店各種折扣。 6.與營(yíng)業(yè)點(diǎn)員工密切配合,保證各帳款及時(shí)、完整地收回。 7.及時(shí)將營(yíng)業(yè)款投入保險(xiǎn)柜,并做好“投幣記錄”。 任職資格 1.中專以上文化程度。 2.堅(jiān)持原則、廉潔奉公。 3.有較強(qiáng)的語(yǔ)言能力。 4.熟練掌握酒店餐廳的收銀、記帳等業(yè)務(wù)流程,掌握酒店管理的有關(guān)知識(shí)。 5.具有獨(dú)立處理業(yè)務(wù)的能力。 6.身體健康,能勝任本職工作。
財(cái)務(wù)部收銀員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)日常收銀工作;
2、負(fù)責(zé)日常發(fā)票開具及管理工作;
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)市場(chǎng)部辦理退換房手續(xù),完成退款。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、具備財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)、稅收等基本知識(shí);
4、熟練掌握office辦公軟件,熟練操作公司oa系統(tǒng)。
第4篇 餐廳、娛樂(lè)部收銀員崗位職責(zé)
1.接收和處理酒店客人的消費(fèi)憑證、單據(jù)，準(zhǔn)確地將各類單據(jù)、編號(hào)輸人收銀機(jī)。
2.負(fù)責(zé)客人消費(fèi)的入賬工作，準(zhǔn)確、快捷地打印收費(fèi)賬單，及時(shí)完成客人的消費(fèi)結(jié)算。
3.妥善處理現(xiàn)金、支票、信用卡及客賬，并與報(bào)表、賬單保持一致。
4.完成當(dāng)班營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表、賬務(wù)報(bào)告表及更正表。
5.保管好賬單、發(fā)票，并按規(guī)定使用、登記。
6.按規(guī)定程序操作收銀設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作。
7.開市前、收市后必須做好收銀處的清潔衛(wèi)生工作。
8.認(rèn)真解答客人提出的有關(guān)結(jié)賬方面的問(wèn)題，如自己不能清楚解答或不能令客人滿意時(shí)，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管報(bào)告處理。
9.每班工作結(jié)束后，應(yīng)將當(dāng)班報(bào)表、賬單、營(yíng)業(yè)額封袋，及時(shí)交收銀部專管員。
第5篇 餐廳收銀員崗位職責(zé)范例
一、茶市操作程序
1、 收到咨客送來(lái)的卡頭后,插入相應(yīng)臺(tái)號(hào)的賬格,并在電腦中作開臺(tái)操作,建立賬戶。
2、 結(jié)賬
(1) 服務(wù)員拿來(lái)點(diǎn)心卡結(jié)賬時(shí),收銀員應(yīng)從相應(yīng)的賬格里取出卡頭或加菜單,核對(duì)臺(tái)號(hào)后,與點(diǎn)心卡訂在一起。
(2) 根據(jù)點(diǎn)心卡上各種類別點(diǎn)心格中蓋印的數(shù)量錄入電腦,點(diǎn)心格以外的消費(fèi)以品名方式錄入。各種折扣或優(yōu)惠方式按酒店有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(3) 打印出賬單后,交給服務(wù)員向客人結(jié)賬。
(4) 按各種不同付款方式進(jìn)行結(jié)賬處理,同時(shí)將結(jié)賬方式錄入電腦,完成結(jié)賬操作。
(5) 將找零、信用卡簽購(gòu)單持卡人聯(lián)、賬單顧客聯(lián)等交服務(wù)員送回給客人。
(6) 如客人要求提供發(fā)票的,按規(guī)定填開發(fā)票,由服務(wù)員交給客人,并請(qǐng)服務(wù)員在收銀賬單上簽名;境外客人可按其要求打印酒店格式發(fā)票。
(7) 賬單要按不同付款方式蓋章,并分類放好。
二、飯市操作程序
1、 驗(yàn)單:收到餐廳服務(wù)人員送來(lái)的點(diǎn)菜單、酒水單、海鮮單等,在入廚聯(lián)和傳菜聯(lián)加蓋驗(yàn)單章,留下收銀聯(lián),其余各聯(lián)退還給服務(wù)員。
2、 根據(jù)單據(jù)上列明的客人消費(fèi)項(xiàng)目錄入電腦。
3、 如有取消菜式的,審核取消單上的臺(tái)號(hào)、時(shí)間是否正確,是否有經(jīng)手人、餐廳部長(zhǎng)及出品部人員簽名,確認(rèn)有關(guān)手續(xù)后,錄入電腦進(jìn)行沖減操作。
4、 結(jié)賬:
(1) 確認(rèn)臺(tái)號(hào),將服務(wù)員送回的點(diǎn)菜單顧客聯(lián)與收銀聯(lián)核對(duì),如有調(diào)整應(yīng)立即詢問(wèn)服務(wù)員,確認(rèn)所有消費(fèi)項(xiàng)目錄入無(wú)誤后打印賬單。
(2) 各種折扣和優(yōu)惠方式按酒店有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(3) 將點(diǎn)菜單顧客聯(lián)釘在賬單后面,由服務(wù)員交與客人結(jié)賬。
(4) 按不同付款方式進(jìn)行結(jié)賬處理,將結(jié)賬方式錄入電腦,完成結(jié)賬操作。
(5) 將找零、信用卡簽購(gòu)單持卡人聯(lián)、賬單顧客聯(lián)等交服務(wù)員送回給客人。
(6) 如客人要求提供發(fā)票的,按規(guī)定填開發(fā)票,由服務(wù)員交給客人,并請(qǐng)服務(wù)員在收銀賬單上簽名;境外客人可按其要求打印酒店格式發(fā)票。
(7)賬單要按不同結(jié)賬方式蓋章,并分類放好。
三、團(tuán)體宴會(huì)
1、 收取宴會(huì)訂金時(shí),憑訂餐通知單上注明的金額收取客人訂金,開出的收據(jù)必須注明交款人姓名、訂餐內(nèi)容、時(shí)間,經(jīng)手人必須簽全名;收據(jù)蓋章聯(lián)交給客人,并說(shuō)明退款或結(jié)賬時(shí)必須交回收據(jù);收據(jù)記賬聯(lián)連同現(xiàn)金一起交財(cái)務(wù)部;收取訂金必須在訂金登記本上作記錄。
2、 根據(jù)團(tuán)體宴會(huì)通知單,在結(jié)賬前把預(yù)訂菜單錄入電腦;如需增加消費(fèi)項(xiàng)目的,則按散客方法處理。
3、 結(jié)賬時(shí)沖減訂金的,當(dāng)天訂金未上交的,收回的收據(jù)連同記賬聯(lián)釘回存根處,注明作廢字樣,結(jié)賬按正常程序處理;如訂金已上交,必須把訂金收據(jù)顧客聯(lián)收回釘在賬單上,訂金部分按掛賬方式處理。
四、各種付款方式的處理
1、 現(xiàn)金
(1) 收到服務(wù)員交來(lái)的現(xiàn)金時(shí),要當(dāng)面清點(diǎn)并檢查鈔票的真?zhèn)?按照消費(fèi)金額進(jìn)行多退少補(bǔ),并在電腦中作現(xiàn)金結(jié)賬處理。
(2) 客人支付外幣的,先請(qǐng)客人到前臺(tái)收銀處兌換人民幣,或應(yīng)客人要求由服務(wù)員代為兌換。
(3) 把各種消費(fèi)單據(jù)和賬單釘在一起。
2、 信用卡
(1) 確認(rèn)信用卡為本酒店受理范圍,并檢查卡上日期是否過(guò)期,簽名式樣是否預(yù)先簽署。
(2) 通過(guò)pos機(jī)進(jìn)行消費(fèi)操作,確保輸入金額正確無(wú)誤,并打印出簽購(gòu)單。
(3) 把簽購(gòu)單和賬單一起交給服務(wù)員,請(qǐng)客人在簽購(gòu)單上簽名確認(rèn)。
(4) 服務(wù)員送回已簽名的簽購(gòu)單后,檢查簽名是否和信用卡上的式樣一致,確認(rèn)無(wú)誤后把簽賬單持卡人聯(lián)和賬單顧客聯(lián)交給服務(wù)員送與客人。
(5) 把信用卡特約單位聯(lián)與賬單及其他消費(fèi)單釘在一起,其余一聯(lián)待下班后與現(xiàn)金一起放入進(jìn)繳款袋中。
3、 房客簽賬
(1) 住店客人要求簽賬的,應(yīng)先出示房卡。
(2) 在電腦中檢查該客人是否可掛房賬,如有疑問(wèn)可詢問(wèn)前臺(tái)收銀員;若查實(shí)客人不可
掛房賬的,向服務(wù)員說(shuō)明原因,并請(qǐng)其向客人解釋。
(3) 可掛房賬的,打印出賬單后,交給服務(wù)員請(qǐng)客人在賬單上寫上正楷姓名和房號(hào)并簽名。
(4) 收回已簽名的賬單后,核對(duì)客人名字與房號(hào)是否和電腦記錄的一致,確認(rèn)無(wú)誤后,選擇掛房賬方式進(jìn)行結(jié)賬處理。
(5) 把房卡交給服務(wù)員退還給客人。
(6) 在房賬登記本上登記客人姓名、房號(hào)、消費(fèi)金額、消費(fèi)時(shí)間,賬單首聯(lián)在下班時(shí)送前臺(tái)收銀處,并請(qǐng)前臺(tái)收銀員在登記本上簽收;其他消費(fèi)單據(jù)釘在賬單第二聯(lián)后面交核數(shù)。
4、 外客簽賬
(1) 確認(rèn)客人是否在酒店可掛賬客戶名單之內(nèi),消費(fèi)金額是否在酒店規(guī)定的信用額度之內(nèi)。
(2) 如屬單位掛賬,須告知服務(wù)員掛賬單位授權(quán)簽單人姓名;非掛賬單位授權(quán)人簽名掛單位賬的,須持掛賬單位臨時(shí)書面授權(quán)書,收銀員要檢查消費(fèi)金額是否在授權(quán)書消費(fèi)限額內(nèi)。
(3) 如屬臨時(shí)掛賬客戶(不在酒店可掛賬客戶名單之列的),必須嚴(yán)格按照酒店關(guān)于掛賬的規(guī)定執(zhí)行,由有權(quán)限的管理人員書面同意或擔(dān)保。
(4) 打印出賬單后,交給服務(wù)員請(qǐng)客人在賬單上簽名并注明掛賬單位名稱;旅行團(tuán)掛賬的,只可由領(lǐng)隊(duì)簽名,收銀員不得把消費(fèi)情況透露給任何其他團(tuán)客。
(5) 服務(wù)員交回已簽名的賬單后,收銀員必須核對(duì)賬單上的簽名與客人預(yù)留簽名是否相符。
(6) 賬單首聯(lián)和掛賬授權(quán)書在下班時(shí)與現(xiàn)金一起放進(jìn)繳款袋中;消費(fèi)單據(jù)釘在賬單第二聯(lián)后面。
5、 餐券
(1) 收取客人餐券時(shí),先詳看使用日期入種類,確認(rèn)餐券使用符合酒店規(guī)定后。
(2) 若消費(fèi)金額未達(dá)到餐券面額的,不設(shè)找零;超過(guò)面額部分,請(qǐng)客人付賬或按以其他方式記入客人賬戶。
(3) 收到的餐券應(yīng)請(qǐng)經(jīng)手服務(wù)員在背面簽名確認(rèn)并剪去右上角以示作廢,餐券附在賬單面上,消費(fèi)單據(jù)釘在賬單后面。
6、 員工簽賬
(1) 公務(wù)招待
事先由使用者填寫招待申請(qǐng)單,按酒店規(guī)定的程序和權(quán)限審批后交餐廳收銀員,結(jié)賬時(shí)請(qǐng)使用者在賬單上簽名確認(rèn);消費(fèi)金額超額度部分掛入員工私人賬,請(qǐng)簽賬員工到財(cái)務(wù)部辦理補(bǔ)授權(quán)手續(xù);招待申請(qǐng)單釘在賬單上面,相關(guān)消費(fèi)單據(jù)釘在賬單后面。
(2) 私人簽賬
使用人必須在總經(jīng)理簽發(fā)的準(zhǔn)予簽私人賬名單之內(nèi);服務(wù)員點(diǎn)菜時(shí),由使用者先聲明,并注明員工消費(fèi)字樣;點(diǎn)菜單錄入電腦后,按酒店規(guī)定的折扣計(jì)算后,打印賬單,請(qǐng)使用人在賬單上簽名確認(rèn);賬單參照掛賬方式處理。
(3) 員工付現(xiàn)消費(fèi)
員工在餐廳付現(xiàn)消費(fèi)如需享受酒店相關(guān)折扣優(yōu)惠的,服務(wù)員點(diǎn)菜時(shí)需在單上注明員工消費(fèi)字樣,結(jié)賬時(shí)請(qǐng)消費(fèi)員工在賬單簽名確認(rèn)。
五、其他賬務(wù)處理
1、 不屬于餐飲項(xiàng)目的其他收入全部列入雜項(xiàng)收入,如裝飾費(fèi)、設(shè)備出租費(fèi)等。
2、 由經(jīng)辦人填制雜項(xiàng)收入憑單,注明收費(fèi)項(xiàng)目和金額,請(qǐng)餐廳部長(zhǎng)以上人員簽名確認(rèn),交餐廳收銀員結(jié)賬。
3、 結(jié)賬后,把雜項(xiàng)收入憑單與相關(guān)消費(fèi)單據(jù)一起釘在賬單后面。
六、賬單處理
1、 項(xiàng)消費(fèi)結(jié)賬前,必須先打印賬單。
2、 客要要求分單、轉(zhuǎn)臺(tái)的,收銀員應(yīng)先在電腦中進(jìn)行分單、轉(zhuǎn)臺(tái)操作,再打印出賬單。
3、 如需取消賬單重新打印的,必須在原賬單上注明原因,并經(jīng)餐廳部長(zhǎng)以上人員簽名確認(rèn)。
4、 每班賬單編號(hào)必須連續(xù),相關(guān)消費(fèi)單據(jù)必須附在對(duì)應(yīng)的賬單后面,賬單按不同結(jié)算方式分類整理。
七、每班完結(jié)工作
1、 所有收銀員在下班時(shí),打印當(dāng)收班銀報(bào)表一式二份。
2、 清點(diǎn)現(xiàn)金,核對(duì)信用卡、餐券、各種簽賬單與收銀報(bào)表是否一致。
3、 更正錯(cuò)賬項(xiàng)目,每項(xiàng)更正必須詳細(xì)注明原因;打印更正表并簽名。
4、 將現(xiàn)金及相關(guān)單據(jù)放入投款袋封好,其中包括:信用卡銀行聯(lián)、餐券、掛賬簽單首聯(lián),當(dāng)班營(yíng)業(yè)報(bào)表及更正表各一份。
5、 按不同結(jié)算方式分類整理賬單。
6、 做好交接班工作,對(duì)重要事項(xiàng)一定要以書面形式交接,并提醒接班人員注意;下班前清理工作臺(tái),搞好衛(wèi)生。
7、 通知保安員陪同按規(guī)定路線送款,并按規(guī)定程序把投款袋投入前臺(tái)專設(shè)保險(xiǎn)柜中;備用金連同交班表一起放進(jìn)小錢箱內(nèi)送到前臺(tái)保存;所有賬單連同報(bào)表一起交核數(shù)員審核。
餐廳收銀交接班程序
1、交班收銀員應(yīng)做工作
(1)按照規(guī)定格式逐項(xiàng)填寫交班表。
(2)填寫單據(jù)控制表記錄發(fā)票及各種票券的使用和結(jié)存情況。
(3)退出電腦操作界面。
2、按照交班表內(nèi)容逐項(xiàng)交接,其中包括:
(1) 清點(diǎn)備用金。
(2) 對(duì)照單據(jù)控制表,清點(diǎn)結(jié)存發(fā)票及各種票券。
(3) 詳細(xì)閱讀最新通知及需跟進(jìn)事項(xiàng),對(duì)不明之處詢問(wèn)交班收銀員。
3、 接班收銀員在交班表上簽名。
4、 對(duì)于最新通知和需跟進(jìn)事項(xiàng),交班收銀員要在交班表上清楚注明,接班收銀員要確保理解并及時(shí)跟進(jìn);由于交接班不清楚而引起的責(zé)任由相關(guān)收銀員承擔(dān)。
5、 在交接班過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)向上司匯報(bào),不得互相隱瞞。
6、 夜班收銀員下班后把填寫好的交班表和備用金一起放進(jìn)小錢箱,送到前臺(tái)保管;第二天接班收銀員上班時(shí)到前臺(tái)領(lǐng)取小錢箱,當(dāng)面打開清點(diǎn)箱里的備用金及各種票券,并詳細(xì)閱讀交班表。
餐廳收銀員上崗前準(zhǔn)備工作
1、 上班前著裝整齊(女同事化淡妝),提前10分鐘到崗。
2、 早班收銀員到前臺(tái)領(lǐng)取備用金箱,打開清點(diǎn)里面的備用金、發(fā)票及各種票券。
3、 認(rèn)真做好換班交接工作。
4、 查看交班表及各資料夾,了解各項(xiàng)通知內(nèi)容、需跟進(jìn)工作和注意事項(xiàng)。
5、 查看是否需要領(lǐng)取賬單,零鈔、發(fā)票、文具是否足夠,發(fā)現(xiàn)不足時(shí)應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充。
6、 檢查電腦、pos機(jī)、計(jì)算器等是否運(yùn)作正常,如發(fā)現(xiàn)異常,應(yīng)立即申請(qǐng)維修并更換備用設(shè)備。
7、 清理工作臺(tái)及周圍環(huán)境。
餐廳收銀故障處理
一、電腦系統(tǒng)故障
在操作過(guò)程中如遇到電腦故障,收銀系統(tǒng)無(wú)法正常運(yùn)作時(shí),應(yīng)馬上通知電腦部處理,在故障未修復(fù)前,餐廳收銀執(zhí)行以下操作程序:
1、 收到服務(wù)員新開點(diǎn)菜單,蓋驗(yàn)單章后用鉛筆在單上作未錄入電腦的標(biāo)識(shí),放進(jìn)相應(yīng)賬格中。
2、 如有顧客結(jié)賬,并在消費(fèi)單顧客聯(lián)上每個(gè)菜旁注上金額,手工計(jì)算消費(fèi)總金額,在一張空白賬單上寫明臺(tái)號(hào)、結(jié)賬時(shí)間及消費(fèi)總金額(應(yīng)分消費(fèi)金額、服務(wù)費(fèi)、折扣等單列),收銀員簽名后交給服務(wù)員向客人結(jié)賬。
3、 客人以掛賬方式結(jié)賬的,則請(qǐng)客人在賬單上親自寫上消費(fèi)金額(大、小寫),并簽名確認(rèn)。
4、 如遇客人轉(zhuǎn)房賬單,結(jié)賬前應(yīng)先電話詢問(wèn)前臺(tái)收銀員,核實(shí)該客人是否可掛房賬;掛賬后賬單應(yīng)馬上送到前臺(tái)收銀處。
5、 電腦系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)作后,將未錄入電腦的賬單重新錄入,已結(jié)賬的在電腦中作相應(yīng)的結(jié)賬處理。
二、信用卡pos機(jī)故障
信用卡pos機(jī)發(fā)生故障,按銀行規(guī)定的故障排除方法檢測(cè)后確定無(wú)法恢復(fù)正常運(yùn)作的,收銀員要馬上打電話通知收銀主管與銀行聯(lián)系,在故障未修復(fù)前,餐廳收銀執(zhí)行以下操作:
1、 向客人致歉,說(shuō)明刷卡機(jī)無(wú)法正常運(yùn)作,征詢客人可否支付現(xiàn)金。
2、 客人堅(jiān)持以信用卡結(jié)賬的,則打電話到銀行取得授權(quán)號(hào)碼后,手工刷卡,并把授權(quán)號(hào)碼填在簽購(gòu)單上,請(qǐng)客人簽名確認(rèn)。
第6篇 餐廳收銀員崗位職責(zé)(20篇)
餐廳收銀員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):做好客人餐后結(jié)帳工作
任職要求:
1)恪守上下班制度,提前十分鐘到崗,做到不遲到不早退。
2)按規(guī)定著裝,化淡妝。為客人服務(wù)時(shí)應(yīng)彬彬有禮,熱情大方,態(tài)度和謁可親,面帶淺笑,使用禮貌用語(yǔ)。
3)每日按規(guī)定時(shí)間去出納處交清前一天的營(yíng)業(yè)款項(xiàng)及報(bào)表。
4)備足營(yíng)業(yè)用零鈔、發(fā)票,做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作。
5)收款時(shí)認(rèn)真審核,確認(rèn)金額及數(shù)量正確。
6)認(rèn)真識(shí)別現(xiàn)金真?zhèn)?發(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)立即退還給客人并解釋調(diào)換。
7)客人在餐廳消費(fèi),需掛帳到總服務(wù)臺(tái)時(shí),需與總服務(wù)臺(tái)核實(shí)后,及時(shí)掛轉(zhuǎn)。
8)客人在餐廳消費(fèi)后,要求掛帳時(shí),需由餐廳前臺(tái)助理和市場(chǎng)部銷售員簽字認(rèn)可,方可
掛帳,如時(shí)間過(guò)晚,可于轉(zhuǎn)天補(bǔ)簽,但必須當(dāng)天電話確認(rèn)此事,并記清客人姓名及聯(lián)系電話。
9)認(rèn)真填寫營(yíng)業(yè)后的交款單據(jù),須做到帳物相符。
10) 嚴(yán)禁在收銀臺(tái)存放酒水或與工作無(wú)關(guān)的私人物品。
11) 收銀員不得在上班時(shí)間中途離開崗位。
12) 收銀員不得在收銀工作中營(yíng)私舞弊、貪污、挪用公款,損害酒店利益,如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予退回勞資部門并賠償經(jīng)濟(jì)損失。
13) 收銀員應(yīng)認(rèn)真整理好每日帳單,避免單據(jù)遺漏。每日營(yíng)業(yè)結(jié)束,將錢放入保險(xiǎn)箱中,并做好當(dāng)日營(yíng)業(yè)報(bào)表。
14) 收銀員應(yīng)嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)保密制度,必須嚴(yán)格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權(quán)限操作(如有超出,及時(shí)提醒),否則給飯店帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失由收銀員賠償。
收銀員在操作過(guò)程中,如遇錯(cuò)單作廢,必須由餐廳經(jīng)理簽字方能認(rèn)可,否則一切損失由承接責(zé)任人承擔(dān)。
餐廳收銀員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1.遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和操作程序;
2.熟練掌握餐廳收銀軟件的操作,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)為賓客結(jié)完帳。
3.負(fù)責(zé)各銀行終端機(jī)的簽到及結(jié)帳,保證機(jī)器正常運(yùn)作。
4.核收餐廳服務(wù)員開出的點(diǎn)菜單,并蓋章,根據(jù)點(diǎn)菜單將各項(xiàng)內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤入電腦帳,保證每筆帳款結(jié)算快速、準(zhǔn)確、有條不紊。
5.嚴(yán)格審核減免、打折,熟記酒店各種折扣。
6.與營(yíng)業(yè)點(diǎn)員工密切配合,保證各帳款及時(shí)、完整地收回。
任職要求:
1.高中以上文化程度。
2.1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
3.具有獨(dú)立處理業(yè)務(wù)的能力。
4.身體健康,能勝任本職工作。
5.需辦理健康證
餐廳收銀員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)所在營(yíng)業(yè)點(diǎn)的收款工作,當(dāng)日賬款如實(shí)上交。
2.為客人提供快捷的結(jié)賬服務(wù)。
3.完成領(lǐng)班交辦的其他事項(xiàng)。
任職要求:
1.年齡需在30歲以下。
2.具有高中以上或同等文化程度。
3.工作踏實(shí)認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng)。
4.具有會(huì)計(jì)證或酒店前臺(tái)接待經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
工作內(nèi)容:
1.提前10分鐘簽到上崗,儀表儀容整齊。
2.做好班前準(zhǔn)備工作,各種辦公用品齊全。
3.主動(dòng)與上一班收款員做好交接工作,當(dāng)面交清錢款。
4.為客人提供熱情、禮貌、快捷的結(jié)賬服務(wù)。
5.班中核對(duì)、檢察賬目。
6.做好下班前的賬、款核對(duì)工作。
7.做好下班的衛(wèi)生工作。
8.打印更結(jié)報(bào)表。
餐廳收銀員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé)
1、按照規(guī)章制度及工作流程進(jìn)行收銀機(jī)的業(yè)務(wù)操作
2、每天核對(duì)備用周轉(zhuǎn)金,對(duì)每天收入的現(xiàn)金必須做到日結(jié)日清
3、完成當(dāng)班營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào),財(cái)務(wù)報(bào)表,及時(shí)交接當(dāng)日營(yíng)業(yè)款項(xiàng)、報(bào)表、賬單
4、保管好賬單、發(fā)票,并按規(guī)定使用、登記
5、做好設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作和環(huán)境衛(wèi)生工作
任職資格
1、年齡18-28身體健康,踏實(shí)細(xì)心
2、熟悉簡(jiǎn)單的電腦操作,熟識(shí)辯認(rèn)真假幣; 品德優(yōu)良、忠實(shí)可靠、責(zé)任心強(qiáng)
3、1年以上工作經(jīng)驗(yàn)
4、能吃苦耐勞,有敬業(yè)精神,熱愛餐飲事業(yè); 能夠徹底完成領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù),配合經(jīng)理的工作; 點(diǎn)餐收銀系統(tǒng)熟練
5、深戶或有深戶擔(dān)保
工作地址
南山街道荔芳社區(qū)學(xué)府路與南山大道交匯處福臨苑商鋪201
餐廳收銀員(崗位職責(zé))
職位描述
1、 開餐前后做好收銀臺(tái)內(nèi)外的衛(wèi)生,兌換好當(dāng)天工作所需的零錢、發(fā)票、帳單。 2、 按餐廳規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)開列帳單收費(fèi)。不得擅自取長(zhǎng)補(bǔ)短,長(zhǎng)短款應(yīng)按規(guī)定如實(shí)反映,結(jié)算款和營(yíng)業(yè)收入不拖欠,客離帳清,并正確輸入電腦。 3、 客人如需加菜,收銀員應(yīng)根據(jù)餐廳服務(wù)員的點(diǎn)菜單在原帳單上填寫或打印,減菜必須有服務(wù)員的退菜單才能在原帳單上減去。 4、 編制當(dāng)班營(yíng)業(yè)報(bào)表和上繳營(yíng)業(yè)款,不得私自外借和坐支營(yíng)業(yè)款,對(duì)營(yíng)業(yè)款多差及時(shí)上報(bào),并協(xié)助查清原因,嚴(yán)禁將多差情況隱藏,截留。 5、 清晰、工整、正確記錄客人每筆消費(fèi),不能涂劃、修改金額。 6、負(fù)責(zé)更新維護(hù)飲食通軟件中的信息(菜品、菜價(jià)、折扣等等的調(diào)整)。
餐廳收銀員(崗位職責(zé))
職位描述
88號(hào)小吃店現(xiàn)招聘以下崗位: 崗位職責(zé): 1、遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和操作程序; 2、按規(guī)定為離店客人辦理離店手續(xù),確?？腿嗽陔x店之前辦好所有帳目的手續(xù); 3、催收已退未結(jié)的賬目,將未結(jié)帳目報(bào)告給大堂副理; 4、處理好退款,付款及帳戶轉(zhuǎn)移; 5、確保前臺(tái)的所有程序都按照公司的帳目標(biāo)準(zhǔn); 6、調(diào)查任何可能出現(xiàn)在夜間審核基礎(chǔ)上的帳戶差異; 7、保持記錄所有房間的最新帳目; 任職資格: 1、高中以上學(xué)歷,2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先, 形象氣質(zhì)好; 2、非本地人員需提借本市戶口人擔(dān)保; 3、具有酒店前臺(tái)收銀工作經(jīng)驗(yàn),具有相應(yīng)的會(huì)計(jì)知識(shí)。
餐廳收銀員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、正確迅速結(jié)賬 1.熟練收銀機(jī)的操作,價(jià)格的輸入; 2.熟悉促銷商品的價(jià)格以及促銷內(nèi)容。
2、親切待客 1.熟練收銀員的應(yīng)對(duì)用語(yǔ)、應(yīng)對(duì)態(tài)度、應(yīng)對(duì)方法等待客之道。 2.適宜的儀容儀表。
3、迅速服務(wù) 1.為顧客提供咨詢和禮儀服務(wù) 2.熟練迅速而正確的裝袋服務(wù)。
任職要求:
1、認(rèn)同金源理念,堅(jiān)持原則、廉潔奉公;
2、有較強(qiáng)的語(yǔ)言能力,能用一種以上外語(yǔ)進(jìn)行對(duì)客服務(wù)、國(guó)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)流利。
3、熟練掌握飯店餐廳的收銀、記帳等業(yè)務(wù)流程,掌握酒店管理的有關(guān)知識(shí);
4、具有獨(dú)立處理業(yè)務(wù)的能力。
餐廳收銀員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)店內(nèi)收銀工作
任職資格:
1、高中以上學(xué)歷,年齡在25年以下, 形象氣質(zhì)好,聲音柔和,普通話標(biāo)準(zhǔn);
2、有3個(gè)月以上的收銀工作經(jīng)驗(yàn),熟練掌握pos機(jī)、稅控機(jī)的操作,熟悉電腦收銀操作系統(tǒng),每分鐘能輸入30個(gè)漢字;
3、負(fù)責(zé)快速準(zhǔn)確按照程序與標(biāo)準(zhǔn)對(duì)顧客提供各種方式的賬單結(jié)算工作(如:現(xiàn)金、支票、簽單、刷卡);對(duì)賬單進(jìn)行保管、清理、登記;做好每日收銀日?qǐng)?bào)表;每日營(yíng)收款的繳納;點(diǎn)菜系統(tǒng)信號(hào)連接監(jiān)看與維護(hù)、參與門店收貨工作。
餐廳收銀員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和操作程序;
2、按規(guī)定為離店客人辦理離店手續(xù),確?？腿嗽陔x店之前辦好所有帳目的手續(xù);
3、催收已退未結(jié)的賬目,將未結(jié)帳目報(bào)告給經(jīng)理;
4、確保前臺(tái)的所有程序都按照公司的帳目標(biāo)準(zhǔn);
任職資格:
1、學(xué)歷不限,年齡在22歲以上;
2、具有酒店前臺(tái)收銀工作經(jīng)驗(yàn)人員優(yōu)先。
3、誠(chéng)實(shí)可靠,思維活躍,踏實(shí)肯干
餐廳收銀員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)酒店各營(yíng)業(yè)點(diǎn)收款工作,準(zhǔn)確開具發(fā)票等消費(fèi)票據(jù),核對(duì)收款數(shù)目,編制結(jié)賬報(bào)表
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)或酒店管理專業(yè)
2.熟悉計(jì)算機(jī)、收銀機(jī)及pos機(jī)操作
3.誠(chéng)實(shí)守信,謹(jǐn)慎細(xì)心,具有良好的數(shù)字敏感度
4.能接受輪班工作,具有酒店餐飲工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
餐廳收銀員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、認(rèn)真做好每一單收費(fèi)
2、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金
3、制作、打印、核對(duì)收銀相關(guān)憑證
4、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬,并將憑證送至?xí)?jì)
5、妥善保管收銀設(shè)備等
任職要求:
1、中專以上學(xué)歷,熟悉收銀工作程序和要求,有1年以上經(jīng)驗(yàn)
2、熟練操作收銀設(shè)備,忠于職守,仔細(xì)認(rèn)真
3、具有良好的敬業(yè)精神,較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力
4、適應(yīng)餐飲行業(yè)工作作息時(shí)間
餐廳收銀員(崗位職責(zé))
職位描述
1、準(zhǔn)確地為客人結(jié)清帳款,確保現(xiàn)金收入完整,安全地上交; 2、熟悉收銀員的所有工作程序和技能; 3、對(duì)各種鈔票、支票等,必須驗(yàn)明真?zhèn)?并能正確使用驗(yàn)鈔機(jī),認(rèn)真收款; 4、熟練按照操作規(guī)程使用銀行pos機(jī),辨別信用卡真假,確保授理卡有效結(jié)算; 5、 收銀員必須有高度的責(zé)任心,時(shí)刻維護(hù)餐廳的經(jīng)濟(jì)利益; 6、形象氣質(zhì)較佳,良好的溝通表達(dá)能力; 7、完成上級(jí)交辦的其他工作。
餐廳收銀員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、在主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下,做好收費(fèi)結(jié)算工作;
2、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金;
3、制作、打印、核對(duì)收銀相關(guān)憑證;
4、匯總收據(jù)、發(fā)票,編制相關(guān)報(bào)表;
5、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬,并將憑證送至?xí)?jì);
6、每日對(duì)現(xiàn)金營(yíng)業(yè)額送至銀行存入專項(xiàng)賬戶;
7、妥善保管收銀設(shè)備。
任職資格
1、高中以上學(xué)歷,會(huì)計(jì)或財(cái)務(wù)專業(yè)優(yōu)先,有1-2年收銀工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、有會(huì)計(jì)證、有出納工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、熟練操作計(jì)算機(jī),形象氣質(zhì)佳、工作嚴(yán)謹(jǐn);
4、具有良好的敬業(yè)精神,較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力。
餐廳收銀員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、遵守公司收銀崗位職責(zé);
2、負(fù)責(zé)客人消費(fèi)的開單、結(jié)賬工作;
3、負(fù)責(zé)店內(nèi)收銀;
4、負(fù)責(zé)做好貨品的銷售記錄、盤點(diǎn);
5 、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金;
6 、核對(duì)收銀相關(guān)數(shù)據(jù);
任職要求:
1、工作細(xì)致認(rèn)真, 形象氣質(zhì)好;
2、具有相關(guān)行業(yè)前臺(tái)收銀工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力;
4、有良好的職業(yè)水準(zhǔn)和操守,有激情和活力,抗壓能力強(qiáng)。
工作時(shí)間:
1.每天工作8小時(shí).每周休息1天。
薪資福利:
1.月結(jié)薪資:(基本薪資+技能津貼+紀(jì)律獎(jiǎng)金)。
2.繳納五險(xiǎn)(養(yǎng)老,醫(yī)療,失業(yè),工傷,生育保險(xiǎn))。
3.按照國(guó)家規(guī)定給予7-15天帶薪年假.
晉升空間:
1、正式員工-組長(zhǎng)-副店長(zhǎng)-店長(zhǎng)-營(yíng)運(yùn)經(jīng)理-更多發(fā)展空間…
餐廳收銀員(崗位職責(zé))
職位描述
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)餐廳的現(xiàn)金收取、存入、盤點(diǎn)記賬工作;
2、負(fù)責(zé)客人點(diǎn)餐的引導(dǎo)工作;
3、同時(shí)能勝任產(chǎn)品生產(chǎn)操作和服務(wù)工作;
4、能完成餐廳經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。
任職要求:
1、高中及以上學(xué)歷;
2、有收銀工作經(jīng)驗(yàn),能識(shí)別鈔票和完成收款機(jī)操作;
3、為人細(xì)心負(fù)責(zé),吃苦耐勞;
4、熱愛餐飲行業(yè),并愿意在此行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。
優(yōu)厚的福利待遇:基本工資+績(jī)效提成+獎(jiǎng)金+餐補(bǔ)+住宿補(bǔ)貼
良好的發(fā)展空間,根據(jù)個(gè)人能力進(jìn)行提拔晉升
工作地址,五華區(qū)園西路或小花園
餐廳收銀員(崗位職責(zé))
職位描述
職位描述:
1、執(zhí)行財(cái)務(wù)及餐廳經(jīng)理的工作指令,向其負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。
2、熟練掌握各種經(jīng)營(yíng)品種的價(jià)格,準(zhǔn)確開具發(fā)票賬單。
3、熟悉收款機(jī)的操作技術(shù),熟悉收款業(yè)務(wù)和服務(wù)規(guī)范。
4、熟悉酒店各種優(yōu)惠卡,和領(lǐng)導(dǎo)可批免權(quán)限。
5、酒水庫(kù)房的規(guī)范化管理。
任職要求:
1、具有同崗位工作優(yōu)先,能熟練操作電腦。
2、具有工作責(zé)任心、專業(yè)的職業(yè)道德規(guī)范。
3、能適應(yīng)倒班工作制。
餐廳收銀員(崗位職責(zé))
職位描述
職位描述:1、熟練掌握鈔票鑒別知識(shí),具備計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí);2、按餐廳規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)為客人提供快速而準(zhǔn)確的結(jié)帳服務(wù),不錯(cuò)收,不漏收3、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬,做好收費(fèi)結(jié)算工作;4、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金5、制作、打印、核對(duì)收銀相關(guān)憑證;6、匯總各種票據(jù),編制相關(guān)報(bào)表;7、完成公司交辦的其他任務(wù)。
任職資格:1、身體健康,形象氣質(zhì)佳,親和力強(qiáng); 2、愿與公司共同發(fā)展,對(duì)服務(wù)行業(yè)充滿熱情 ;3、富有團(tuán)隊(duì)合作精神,良好的溝通協(xié)調(diào)管理能力。
餐廳收銀員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé)
1.遵守酒店的相關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)章制度和相關(guān)管理規(guī)定。
2.熟練掌握餐廳收銀軟件的操作,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)為賓客結(jié)完帳。
3.負(fù)責(zé)各銀行終端機(jī)的簽到及結(jié)帳,保證機(jī)器正常運(yùn)作。
4.核收餐廳服務(wù)員開出的點(diǎn)菜單,并蓋章,根據(jù)點(diǎn)菜單將各項(xiàng)內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤入電腦帳,保證每筆帳款結(jié)算快速、準(zhǔn)確、有條不紊。
5.嚴(yán)格審核減免、打折,熟記酒店各種折扣。
6.與營(yíng)業(yè)點(diǎn)員工密切配合,保證各帳款及時(shí)、完整地收回。
7.及時(shí)將營(yíng)業(yè)款投入保險(xiǎn)柜,并做好“投幣記錄”。
崗位要求
1.中專以上文化程度。1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.認(rèn)同金源理念,堅(jiān)持原則、廉潔奉公。
3.有較強(qiáng)的語(yǔ)言能力,能用一種以上外語(yǔ)進(jìn)行對(duì)客服務(wù)、國(guó)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)流利。
4.熟練掌握酒店餐廳的收銀、記帳等業(yè)務(wù)流程,掌握酒店管理的有關(guān)知識(shí)。
5.具有獨(dú)立處理業(yè)務(wù)的能力。
6.身體健康,能勝任本職工作。
餐廳收銀員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
一、每天上崗后做好收款前的準(zhǔn)備工作,檢查收款機(jī)當(dāng)前狀態(tài)是否能正常工作,發(fā)票、贈(zèng)券單、找零準(zhǔn)備工作是否做好,搞好衛(wèi)生。
二、每天的營(yíng)業(yè)款按餐繳納。當(dāng)餐營(yíng)業(yè)結(jié)束后,將全部款項(xiàng)及預(yù)收訂金、退定金、收據(jù)、餐券、簽單單據(jù)、存檔單、發(fā)票使用結(jié)賬單上交出納,并由出納填寫收款收據(jù),雙方簽字生效。
三、每天收取的現(xiàn)金和支票要認(rèn)真查驗(yàn)、核對(duì),對(duì)不明事宜及時(shí)詢問(wèn)出納。因誤收、錯(cuò)收或收假等由收銀員自己負(fù)責(zé)處理,并承擔(dān)損失。
四、收銀員要管理好自己的現(xiàn)金收訖章,不允許亂放,亂蓋。否則后果自負(fù)。
五、每天發(fā)生的招待、打折、摸零、預(yù)收訂金、簽單、退單及結(jié)賬情況,按規(guī)定的權(quán)限執(zhí)行,超出權(quán)限部分自行負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)損失。
素質(zhì)要求:
1. 規(guī)范守則,遵守博物館各項(xiàng)規(guī)章制度,熟悉工作環(huán)境。
2. 業(yè)務(wù)熟練,能力全面,隨時(shí)掌握商品種類,規(guī)格及相應(yīng)價(jià)格,熟練操作收銀設(shè)備并能鑒別貨幣和支票的真?zhèn)巍?/p>
3. 誠(chéng)實(shí)守信,仔細(xì)負(fù)責(zé),保證賬款準(zhǔn)確并妥善保管所有收銀相關(guān)票據(jù).
4. 微笑服務(wù),態(tài)度端正,為顧客提供愉悅的消費(fèi)體驗(yàn)。
5. 服從命令,融洽相處,服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排,并具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
餐廳收銀員(崗位職責(zé))
職位描述
1、每日按規(guī)定時(shí)間到公司出納處交清前一天的營(yíng)業(yè)款項(xiàng)及報(bào)表。
2、按時(shí)到崗,備足營(yíng)業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作。
3、收款時(shí)認(rèn)真審核服務(wù)員開出的單據(jù),確認(rèn)金額及數(shù)量正確,如有錯(cuò)誤立即退
還服務(wù)員,交總經(jīng)理確認(rèn)誤單后簽字作廢。
4、認(rèn)真填寫營(yíng)業(yè)后的交款單據(jù),須做到帳物相符
5、收銀員應(yīng)認(rèn)真整理好每日帳單,避免單椐遺漏。每日終了,將錢放入保險(xiǎn)箱中,并做好當(dāng)日營(yíng)業(yè)報(bào)表.
第7篇 商場(chǎng)收銀員崗位職責(zé)
商場(chǎng)收銀員崗位職責(zé)范文一:
一、直屬部門:收銀部
二、直屬上級(jí):收銀部主管
三、適用范圍:收銀員、現(xiàn)金室人員、前臺(tái)人員
四、崗位職責(zé):
1、快速、準(zhǔn)確地收取貨款
2、為顧客提供良好的服務(wù),回答顧客咨詢
3、嚴(yán)格遵守唱收唱付的原則
4、公司財(cái)產(chǎn)(收銀機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、收銀臺(tái)、電腦等)的保養(yǎng)
5、負(fù)責(zé)收銀區(qū)前臺(tái)的清潔衛(wèi)生
五、主要工作:
1、確保收銀動(dòng)作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,提高收銀速度和準(zhǔn)確性
2、及時(shí)上交銷售款,及時(shí)作出差異報(bào)告
3、保證前臺(tái)區(qū)域的清潔衛(wèi)生
4、對(duì)商業(yè)資料的保密
5、各種票據(jù)和文件的收集、保管和傳遞
6、確保金庫(kù)和現(xiàn)金的安全
7、保證充足的零用金
8、確保顧客所購(gòu)的每一件商品均已收銀,不得遺漏
9、及時(shí)拾零,避免影響正常收銀,并將商品存在的問(wèn)題作好記錄
10、識(shí)別偽鈔
11、嚴(yán)格遵循禮貌規(guī)范用語(yǔ)
12、規(guī)范化消磁,避免同顧客產(chǎn)生沖突
六、輔助工作:
1、協(xié)助做好顧客服務(wù)
2、協(xié)助盤點(diǎn)和前區(qū)商品的理貨、補(bǔ)貨
3、提高警惕,注意防盜
商場(chǎng)收銀員崗位職責(zé)范文二:
(一)超市百貨商場(chǎng)收銀員崗位責(zé)任:
“自選式售貨”是超市百貨商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的最突出的特色之一,就是說(shuō),顧客可以在商場(chǎng)內(nèi)任意選購(gòu)自己喜歡的商品,最后才在商場(chǎng)出口一次性結(jié)賬。在這樣的情況下,收銀員的地位至關(guān)重要。收銀員是顧客進(jìn)入超市、百貨、商場(chǎng)見到的第一位和最后一位的商場(chǎng)工作人員。因此,超市百貨商場(chǎng)除了要求收銀員執(zhí)行收銀工作外,還要求其擔(dān)任親善大事,其工作主要包括:
1.規(guī)范正確使用收銀工具,實(shí)施收銀工作。
2.熱情招待顧客,為顧客提供咨詢、便民服務(wù)。
3.接待顧客要使用禮貌用語(yǔ)。
4.做好商場(chǎng)防損工作。
5.正確規(guī)范工作的交接和管理工作。
(二)超市百貨商場(chǎng)收銀員工作標(biāo)準(zhǔn):
1.收銀員在工作時(shí)身上不可以攜帶現(xiàn)金且不能擅自離開工作崗位。
2.收銀區(qū)不能放置任何私人物品。
3.收銀人員工作時(shí)要注意自己的言行舉止,不可嬉笑怒罵,要及時(shí)觀察周邊的動(dòng)態(tài)環(huán)境。
4.收銀人員要熟悉便民服務(wù)以便及時(shí)回答顧客的問(wèn)題。
商場(chǎng)收銀員崗位職責(zé)范文三:
一、優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù)
1、對(duì)顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語(yǔ)。例如:您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。
2、顧客離開時(shí)要幫助顧客將商品裝入購(gòu)物袋內(nèi)并運(yùn)用禮貌用語(yǔ)。例如:歡迎再來(lái)。
二、收銀員在結(jié)算時(shí)必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應(yīng)將錢和小票一起交給顧客。
1、唱收唱付,收顧客錢款時(shí),要唱票 “您的商品多少錢”,“收您多少錢”找零錢時(shí)唱票 “找您多少錢”。
2、對(duì)顧客要保持親切友善的笑容。
3、耐心的回答顧客的提問(wèn)。
4、在營(yíng)業(yè)高峰時(shí)間,聽從當(dāng)日負(fù)責(zé)人安排其它工作。例如:查價(jià)格,清理手推車,對(duì)換零用金。
三、顧客提供購(gòu)物袋食品非食品分開,生熟分開放置,如硬重的放在底層,易碎品,膨化食品放在最上放,冷凍品,豆制品等容易出水的商品單獨(dú)放置,裝入袋中的商品不應(yīng)高過(guò)袋口,避免顧客提拿不方便。
四、確保商品
1、超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告或贈(zèng)品確認(rèn)后放入袋內(nèi)。
2、裝袋時(shí)避免不是同一位顧客的商品放在同一購(gòu)物袋中的現(xiàn)象。
3、對(duì)體積過(guò)大的物品要用繩子捆好,方便顧客提拿。
4、提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺(tái)上的事情發(fā)生。
五、保持收銀臺(tái)時(shí)刻整潔干凈。
六、仔細(xì)檢查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電用的紙箱,帶包裝商品等
商場(chǎng)收銀員崗位職責(zé)范文四:
1.上班時(shí)需著工作制服,并佩帶好實(shí)習(xí)牌.
2.嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到、早退、中途溜號(hào),有事需向值班柜長(zhǎng)請(qǐng)假.
3.上班時(shí)不得攜帶私人物品進(jìn)入商場(chǎng),亦不得存放在服務(wù)臺(tái).
4.已進(jìn)入工作狀態(tài)后不得外出吃早餐或做其他與工作無(wú)關(guān)的事.
5.上班時(shí)不得閑聊、不得嚼檳榔、吃東西、喝飲料、不得購(gòu)買商品.
6.上班時(shí)需站姿端正,不得依靠貨架、柜臺(tái)、或手插口袋、手撐腰、抱胸、更不得坐在貨物上.
7.須用普通話唱收唱付,聲音洪亮清晰,服務(wù)熱情,“請(qǐng)”字開頭“謝謝”結(jié)尾.
8.不管顧客對(duì)或錯(cuò),嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵,由于服務(wù)態(tài)度惡劣被顧客投訴,經(jīng)查實(shí)卻有其事,由系商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)指導(dǎo)小組處理.
9.在人流量少時(shí),要求幫顧客裝袋.
10、嚴(yán)禁用筆統(tǒng)計(jì)交易金額.
11、如錯(cuò)收顧客金額時(shí),須交值班柜長(zhǎng)處理,嚴(yán)禁私下退款給顧客.
12、無(wú)條件服從值班柜長(zhǎng)的工作安排.不得向他人泄露收銀機(jī)登機(jī)密碼.
13、交接班及晚班下班時(shí)須清款并如數(shù)上交給值班柜長(zhǎng).不得向后打聽營(yíng)業(yè)情況,每班營(yíng)額誤差不得超過(guò)1元.
14、每天負(fù)責(zé)收銀機(jī)、收銀臺(tái)衛(wèi)生工作.
15、交班時(shí)間如顧客排隊(duì)較長(zhǎng),不允許丟下顧客去吃飯.
16、如工作積極、工作業(yè)績(jī)突出,可根據(jù)情況予以獎(jiǎng)勵(lì).
17、本工作制度監(jiān)督人為系商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)指導(dǎo)小組、值班柜長(zhǎng).
商場(chǎng)收銀員崗位職責(zé)范文五:
1.負(fù)責(zé)每天的零錢的兌換工作
2.負(fù)責(zé)收款臺(tái)開業(yè)前的準(zhǔn)備工作
3.負(fù)責(zé)日?？畹氖杖」ぷ?/p>
4.負(fù)責(zé)收款中嚴(yán)格按收款程序操作
5.負(fù)責(zé)各種銀行卡,儲(chǔ)值卡,貴賓卡,優(yōu)惠卡的收取工作
6.負(fù)責(zé)商品退貨過(guò)程中的各種退款工作
7.負(fù)責(zé)備用金的保管工作
8.負(fù)責(zé)每天現(xiàn)金,各種票據(jù)的保管工作
9.負(fù)責(zé)每天現(xiàn)金,各種票據(jù)的上交及對(duì)帳工作
10.負(fù)責(zé)對(duì)驗(yàn)鈔機(jī),pos機(jī)的保管養(yǎng)護(hù)工作
11.負(fù)責(zé)商場(chǎng)各項(xiàng)活動(dòng)中的各種獎(jiǎng)券,優(yōu)惠券的發(fā)放工作。
第8篇 前臺(tái)收銀員崗位職責(zé)
1.服從總臺(tái)領(lǐng)班的工作安排,按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待 服務(wù)。
2.認(rèn)真地進(jìn)行交接班工作,不清楚的地方要及時(shí)提出,備用金班班交接, 前帳不清后賬不接。
3.作好班前準(zhǔn)備,認(rèn)真檢查電腦、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)、信用卡pos機(jī)、制卡機(jī)、掃描儀等設(shè)備工作是否正常,并作好清潔保養(yǎng)工作。
4. 掌握房態(tài)和客房情況,積極熱情地推銷客房,了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人及會(huì)議、宴會(huì)通知,確認(rèn)其付款方式,以保證入住和結(jié)帳準(zhǔn)確無(wú)誤
5. 快速準(zhǔn)確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù),開房時(shí)主動(dòng)向客人講清房?jī)r(jià),避免客人誤解,并需做好客人驗(yàn)證手續(xù)和開房登記。
6. 準(zhǔn)確熟練地收點(diǎn)客人現(xiàn)金、支票,打印客人各項(xiàng)收費(fèi)帳單,及時(shí),準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。
7.熟練掌握酒店的相關(guān)知識(shí),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序。
8.根據(jù)房務(wù)部送來(lái)的房間狀況報(bào)告,仔細(xì)核對(duì),保持最準(zhǔn)確的房態(tài)。
9.制作、呈報(bào)各種報(bào)表報(bào)告。
10. 每日收入現(xiàn)金必須切實(shí)執(zhí)行“長(zhǎng)繳短補(bǔ)”的規(guī)定,不得以長(zhǎng)補(bǔ)短。
11 切實(shí)執(zhí)行外匯管理制度,不得套取外匯,也不得私自兌換外匯,并負(fù)責(zé)監(jiān)督員工遵守外匯管理制度。
12.為賓客提供所需要的信息,熱情、周到、細(xì)致地幫助客人解決各種需求。
13. 每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對(duì)相符,并按不同幣種,不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上。
14. 妥善處理客人的投訴,當(dāng)不能解決,及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)主管。
15.備用金不得以白條抵庫(kù)。未經(jīng)批準(zhǔn),不得將營(yíng)業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個(gè)人。(如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺(tái)借取現(xiàn)金,但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。)
16.協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系,更好的作好對(duì)客服務(wù)工作。
17.在授理信用卡和支票結(jié)帳業(yè)務(wù)時(shí),必須嚴(yán)格按照信用卡、支票操作程序執(zhí)行。
18.嚴(yán)格按照帳務(wù)規(guī)定處理各種記帳。服從上級(jí)主管的安排,認(rèn)真完成任務(wù)。
19.員工應(yīng)熟練掌握酒店長(zhǎng)住客人協(xié)議及各單位合同,特別是折扣和掛帳協(xié)議。
20.正確處理客人的留言、電傳等。
21.每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù),對(duì)非正常情況進(jìn)行匯報(bào)。
22.正確處理鑰匙的發(fā)放。
23.嚴(yán)格遵守現(xiàn)金和票據(jù)管理制度。
24.作好領(lǐng)用貴重物品保險(xiǎn)柜鑰匙和進(jìn)出貴重物品保險(xiǎn)室的登記記錄。
25.做好柜臺(tái)的清潔工作及終端機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)。
26.密切注意大堂的情況,如有異常及時(shí)向上級(jí)主管和安全部匯報(bào)。
27.做好本崗位的清潔衛(wèi)生。
28. 電腦密碼妥善保管,一人一口,不許共用。
第9篇 收銀員崗位職責(zé)、要求以及未來(lái)可以發(fā)展的方向
收銀員是指在超市、商場(chǎng)、賓館、酒店等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所給顧客結(jié)賬的雇員。
收銀員崗位職責(zé)
1.用現(xiàn)金、支票、信用卡、收據(jù)或自動(dòng)扣款等方式，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)業(yè)消費(fèi)價(jià)格收取客人費(fèi)用；
2.依客戶要求發(fā)給收據(jù)、退款、信貸或更正等；
3.建議或確立商品的價(jià)格、服務(wù)或許可證，并使用計(jì)算器、收款機(jī)或光學(xué)掃描儀器制成表格收據(jù)；
4.回答客戶的問(wèn)題，并提供訊息的程序或政策；
5.在每一時(shí)間段計(jì)算收到款項(xiàng)總額，并配合總銷售額做調(diào)整；
6.自覺(jué)遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度；
7.不得向無(wú)關(guān)人員泄露關(guān)于公司的營(yíng)業(yè)收入情況、資料及數(shù)據(jù)；
8.熟練使用收銀機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)等設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作。
收銀員崗位要求
1.一般要求大專以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)；
2.具有良好的職業(yè)素質(zhì)和道德修養(yǎng)，尤其是講誠(chéng)信；
3.能熟練使用辦公軟件及相關(guān)收銀設(shè)備；
4.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力；
5.為人嚴(yán)謹(jǐn)，做事細(xì)心；
6.普通話標(biāo)準(zhǔn)，能禮貌對(duì)待顧客，耐心回答顧客的問(wèn)題；
7.具有較高的工作效率，手腳靈活。
收銀員發(fā)展方向
可往收銀主管方向發(fā)展，也可以根據(jù)個(gè)人興趣愛好和能力發(fā)展情況轉(zhuǎn)職為接待員、營(yíng)業(yè)員或計(jì)文員等職位。
第10篇 財(cái)務(wù)部收銀員崗位職責(zé)范本
負(fù)責(zé)管理日常收款、收費(fèi)、開發(fā)票工作。
第11篇 餐廳收銀員崗位職責(zé)任職條件
餐廳收銀員崗位職責(zé)及任職條件
一、層級(jí)關(guān)系
1、直接上級(jí):餐廳收銀領(lǐng)班
2、直接下級(jí):無(wú)
二、任職條件:
1、認(rèn)同金源理念,堅(jiān)持原則、廉潔奉公;
2、高中以上文化程度,年齡在18——28之間;五官端正;身高:女1.6米以上、男1.7米以上;
3、有較強(qiáng)的語(yǔ)言能力,能用一種以上外語(yǔ)進(jìn)行對(duì)客服務(wù)、國(guó)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)流利。
4、熟練掌握飯店餐廳的收銀、記帳等業(yè)務(wù)流程,掌握酒店管理的有關(guān)知識(shí);
5、具有獨(dú)立處理業(yè)務(wù)的能力。
6、身體健康,能勝任本職工作。
三、崗位職責(zé):
1、遵守公司的相關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)章制度和相關(guān)管理規(guī)定;
2、熟練掌握餐廳收銀軟件ncr的操作,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)為客人結(jié)完帳;
3、做好班前準(zhǔn)備工作;
4、負(fù)責(zé)各銀行終端機(jī)的簽到及結(jié)帳,保證機(jī)器正常運(yùn)作;
5、核收餐廳服務(wù)員開出的點(diǎn)菜單,并蓋章,根據(jù)點(diǎn)菜單將各項(xiàng)內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤入電腦帳,保證每筆帳款結(jié)算快速、準(zhǔn)確、有條不紊;
6、嚴(yán)格審核減免、打折,熟記飯店各種折扣;
7、跟辦上一班未盡事宜;
8、與營(yíng)業(yè)點(diǎn)員工密切配合,保證各帳款及時(shí)、完整地收回;
9、做好班次交接工作,每班結(jié)束,編制《收銀員收入明細(xì)表》等內(nèi)部帳表;經(jīng)審計(jì)復(fù)核,及時(shí)將營(yíng)業(yè)款投入保險(xiǎn)柜,并做好投幣記錄;
10、承辦上級(jí)交辦的其它工作。
第12篇 餐飲收銀員崗位職責(zé)格式
茶市操作程序
1、 收到咨客送來(lái)的卡頭后,插入相應(yīng)臺(tái)號(hào)的賬格,并在電腦中作開臺(tái)操作,建立賬戶。
2、 結(jié)賬
(1) 服務(wù)員拿來(lái)點(diǎn)心卡結(jié)賬時(shí),收銀員應(yīng)從相應(yīng)的賬格里取出卡頭或加菜單,核對(duì)臺(tái)號(hào)后,與點(diǎn)心卡訂在一起。
(2) 根據(jù)點(diǎn)心卡上各種類別點(diǎn)心格中蓋印的數(shù)量錄入電腦,點(diǎn)心格以外的消費(fèi)以品名方式錄入。各種折扣或優(yōu)惠方式按酒店有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(3) 打印出賬單后,交給服務(wù)員向客人結(jié)賬。
(4) 按各種不同付款方式進(jìn)行結(jié)賬處理,同時(shí)將結(jié)賬方式錄入電腦,完成結(jié)賬操作。
(5) 將找零、信用卡簽購(gòu)單持卡人聯(lián)、賬單顧客聯(lián)等交服務(wù)員送回給客人。
(6) 如客人要求提供發(fā)票的,按規(guī)定填開發(fā)票,由服務(wù)員交給客人,并請(qǐng)服務(wù)員在收銀賬單上簽名;境外客人可按其要求打印酒店格式發(fā)票。
(7) 賬單要按不同付款方式蓋章,并分類放好。
二、 飯市操作程序
1、 驗(yàn)單:收到餐廳服務(wù)人員送來(lái)的點(diǎn)菜單、酒水單、海鮮單等,在入廚聯(lián)和傳菜聯(lián)加蓋“驗(yàn)單”章,留下收銀聯(lián),其余各聯(lián)退還給服務(wù)員。
2、 根據(jù)單據(jù)上列明的客人消費(fèi)項(xiàng)目錄入電腦。
3、 如有取消菜式的,審核取消單上的臺(tái)號(hào)、時(shí)間是否正確,是否有經(jīng)手人、餐廳部長(zhǎng)及出品部人員簽名,確認(rèn)有關(guān)手續(xù)后,錄入電腦進(jìn)行沖減操作。
4、 結(jié)賬:
(1) 確認(rèn)臺(tái)號(hào),將服務(wù)員送回的點(diǎn)菜單顧客聯(lián)與收銀聯(lián)核對(duì),如有調(diào)整應(yīng)立即詢問(wèn)服務(wù)員,確認(rèn)所有消費(fèi)項(xiàng)目錄入無(wú)誤后打印賬單。
(2) 各種折扣和優(yōu)惠方式按酒店有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第13篇 超市收銀員崗位職責(zé)工作要求
超市收銀員崗位職責(zé)與工作要求
崗位職責(zé)
1、掌握收銀機(jī)的使用、假鈔識(shí)別方法、現(xiàn)金找贖技巧、熟悉廠商編號(hào)等;
2、收款快捷、準(zhǔn)確找贖,遵守公司關(guān)于現(xiàn)金收付的規(guī)定,遇到找錯(cuò)機(jī)時(shí)應(yīng)立即通知主管進(jìn)行解決和協(xié)調(diào),不得私自處理;
3、由銀員必須在顧客當(dāng)面點(diǎn)清錢數(shù),唱收唱付,以免出現(xiàn)誤差;
4、如發(fā)現(xiàn)收銀員少打,要追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任,情節(jié)嚴(yán)重者立即辭退;
5、收銀員在結(jié)款時(shí),如有短長(zhǎng)款須立即按短長(zhǎng)數(shù)額補(bǔ)齊;
6、收銀員在結(jié)賬時(shí),不許私帶和私拿錢幣;
7、對(duì)于不能認(rèn)真履行崗位職責(zé),經(jīng)教育仍無(wú)改進(jìn)者,由收銀主管提出書面報(bào)告,經(jīng)理審批后,予以辭退;
8、禮貌待客,文明經(jīng)商。
工作要求
1.具備基本的電腦知識(shí)和財(cái)務(wù)知識(shí),對(duì)數(shù)字敏感,反應(yīng)較快,接受能力強(qiáng);
2.具有識(shí)別假鈔和鑒別支票的能力;
3.熟練掌握收銀機(jī)和相關(guān)設(shè)備的使用方法;
4.熟悉公司財(cái)務(wù)及收銀監(jiān)察制度的運(yùn)作;
5.嚴(yán)格按照收銀要求規(guī)范操作;;
6.熟練掌握收銀機(jī)及鍵盤操作,愛護(hù)收銀機(jī)設(shè)備,保持設(shè)備清潔及完整;
7.每月請(qǐng)電腦部對(duì)設(shè)備進(jìn)行一次清潔維修;
8.熟悉各類銀行卡的操作方法;
9.嚴(yán)禁將營(yíng)業(yè)款帶出商場(chǎng);
10.上崗時(shí)嚴(yán)禁攜帶私款和私換外幣;
第14篇 收銀員崗位職責(zé)(20篇)
收銀員(崗位職責(zé))
職位描述
10人,男女不限,能夠認(rèn)真、耐心、熱愛工作,具有較好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力,平均每天工作7小時(shí),工資2300元/月,并根據(jù)當(dāng)月本人工作績(jī)效發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金。一經(jīng)錄用將簽訂勞動(dòng)合同,繳納五項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金,工作滿一年有12天帶薪年假,每年1月份發(fā)放雙薪。
收銀員(崗位職責(zé))
職位描述
醫(yī)院收銀工作。
經(jīng)驗(yàn)具有1年以上收銀工作經(jīng)驗(yàn)。
能力
1、熟悉財(cái)務(wù)管理、稅務(wù)相關(guān)法律法規(guī)
2、有較豐富的管理經(jīng)驗(yàn),具有良好的表達(dá)能力
3、為人正直、原則性強(qiáng)
電腦要求熟練操作用友、word、e_cel、powerpoint等辦公軟件
特殊技能企業(yè)文化;團(tuán)隊(duì)建設(shè);眼科知識(shí);臨床業(yè)務(wù)流程;溝通技巧
收銀員(崗位職責(zé))
職位描述
職位描述:
1、在收銀主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下,做好收費(fèi)結(jié)算工作;
2、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金;
3、每單收銀時(shí)需核對(duì)收銀相關(guān)憑證;
4、開具發(fā)票和贈(zèng)品發(fā)放;
5、匯總收據(jù)、發(fā)票,填寫相關(guān)報(bào)表;
6、妥善保管收銀設(shè)備。
崗位要求:
1、年齡19-35歲。五官端正,談吐得體,熱情大方,認(rèn)真細(xì)心
2、熟悉收銀業(yè)務(wù)動(dòng)作
3、熟練掌握各種收銀設(shè)備的操作技能
4、具備一定的服務(wù)意識(shí)和銷售技巧,服從性、協(xié)作意識(shí)強(qiáng)
5、具備基本的電腦知識(shí)和財(cái)務(wù)知識(shí)
6、具有識(shí)別假抄真?zhèn)蔚哪芰?/p>
7、思想素質(zhì)好,金錢價(jià)值觀清晰
收銀員(崗位職責(zé))
職位描述
1、每日按規(guī)定時(shí)間到公司出納處交清前一天的營(yíng)業(yè)款項(xiàng)及報(bào)表。
2、按時(shí)到崗,備足營(yíng)業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作。
3、收款時(shí)認(rèn)真審核服務(wù)員開出的單據(jù),確認(rèn)金額及數(shù)量正確,如有錯(cuò)誤立即退
還服務(wù)員,交總經(jīng)理確認(rèn)誤單后簽字作廢。
4、認(rèn)真識(shí)別現(xiàn)金真?zhèn)?發(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)立即退還該服務(wù)員向客人解釋并調(diào)換。
5、認(rèn)真填寫營(yíng)業(yè)后的交款單據(jù),須做到帳物相符。
6、嚴(yán)禁在收銀臺(tái)存放酒水或與工作無(wú)關(guān)的私人物品。
7、收銀員不得在上班時(shí)間中途離開崗位。
8、收銀員不得在收銀工作中營(yíng)私舞弊、貪污、挪用公款,損害公司利益,如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經(jīng)濟(jì)損失。
9、收銀員應(yīng)認(rèn)真整理好每日帳單,避免單椐遺漏。每日終了,將錢放入保險(xiǎn)箱中,并做好當(dāng)日營(yíng)業(yè)報(bào)表.
10、收銀員在營(yíng)業(yè)結(jié)束后,應(yīng)認(rèn)真核對(duì)好當(dāng)日營(yíng)業(yè)收入款,如出現(xiàn)短(長(zhǎng))款,應(yīng)及時(shí)查明原因,如屬收銀員自身造成短款,由當(dāng)日收銀員全額賠償,屬其他原因造成的或未查明原因的,報(bào)財(cái)務(wù)部,經(jīng)財(cái)務(wù)部查明后處理.
11、收銀員應(yīng)嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)保密制度,必須嚴(yán)格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權(quán)限操作(如有超出及時(shí)提醒),否則給公司帶來(lái)的經(jīng)擠損失由收銀員賠償。
12、收銀員在操作過(guò)程中,如遇錯(cuò)單作廢必須由總經(jīng)理簽字方能認(rèn) 可,否則一切損失由承接責(zé)任人承擔(dān)。
收銀員(崗位職責(zé))
職位描述
1、五官端正,口齒伶俐,粵語(yǔ)及國(guó)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)流利。
2、身高:1.58m以上,年齡35歲以下。
3、具中等或以上學(xué)歷,有一年以上商場(chǎng)收款經(jīng)驗(yàn);能熟練受理各類銀行卡及各幣種現(xiàn)金,具有獨(dú)立準(zhǔn)確辨別各類信用卡、各幣種現(xiàn)鈔、票據(jù)真?zhèn)蔚哪芰?熟練掌握pos機(jī)的性能及操作技術(shù),掌握各幣種及多幣種同時(shí)換算的換算方法。
4、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,工作責(zé)任心強(qiáng)。
5、持營(yíng)業(yè)員等級(jí)證或懂外語(yǔ)者優(yōu)先。
伴隨著公司的提速發(fā)展,廣州友誼將為您提供廣闊的發(fā)展空間、富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬和完善的福利待遇:各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)(養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)金,工傷保險(xiǎn),生育保險(xiǎn))、住房公積金、企業(yè)年金、帶薪年休假。
收銀員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位要求:
1.35周歲以下,身體健康,交通方便,能夠接受倒班工作;
2.大專以上學(xué)歷,有一定財(cái)務(wù)專業(yè)背景;
3.良好的服務(wù)意識(shí),親和力,較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力,能吃苦耐勞,熱愛并致力于零售行業(yè);
4.有零售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
福利待遇:
1、5天8小時(shí)制;
2、購(gòu)買養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)等保險(xiǎn);
3、提供員工午餐;
5、每年為員工提供在職獎(jiǎng)金;
6、為員工及員工子女額外提供一份商業(yè)保險(xiǎn);
7、每年提供10~15天有薪年假。
收銀員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、進(jìn)行商品銷售的系統(tǒng)錄入及收銀工作;
2、準(zhǔn)確、快捷地進(jìn)行收銀操作。
任職要求:
1、男女不限,18-28歲;
2、高中以上學(xué)歷;
3、認(rèn)真細(xì)心,吃苦耐勞,普通話標(biāo)準(zhǔn);
4、歡迎各大、中專、職高學(xué)生前來(lái)實(shí)習(xí),入職后享受正式員工待遇。
福利待遇
1、底薪+獎(jiǎng)金+餐補(bǔ);
2、帶薪年假;
3、過(guò)節(jié)福利(相應(yīng)節(jié)日以物品形式發(fā)放相應(yīng)過(guò)節(jié)福利或年節(jié)禮金);
4、相關(guān)材料提交齊全,入職即享受五險(xiǎn)一金。
收銀員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
(1) 負(fù)責(zé)按手寫銷售專用票或電子銷售票金額收取顧客貨款,唱收唱付,根據(jù)不同的收款方式打印銷售發(fā)票。
(2) 按要求將機(jī)制發(fā)票的存根聯(lián)和記賬聯(lián)整理裝訂,統(tǒng)一交財(cái)務(wù)保存對(duì)賬。
(3) 負(fù)責(zé)門店內(nèi)的銷售結(jié)款,準(zhǔn)確點(diǎn)收購(gòu)貨款項(xiàng)。確保收付現(xiàn)金和有價(jià)證券的真實(shí)性、合法性和準(zhǔn)確性。
(4) 審核手寫銷售專用票是否符合各項(xiàng)規(guī)定;對(duì)不合規(guī)定的單據(jù),及時(shí)要求糾正,有問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。
(5) 負(fù)責(zé)收款資金的安全,按時(shí)上繳款項(xiàng)出納,記錄完整、正確、清晰。
(6) 核對(duì)當(dāng)日銷售票據(jù)日?qǐng)?bào),保證賬款相符,并將票據(jù)裝訂成冊(cè)。
任職要求:
1、大專或大專以上;
2、具有一定的收銀工作經(jīng)驗(yàn),形象較好,身體健康;
3、熟練使用辦公軟件,須具備一定的點(diǎn)鈔及打字速度;
4、持有會(huì)計(jì)證者優(yōu)先考慮,可放寬學(xué)歷要求。
收銀員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、按銷售電子票金額收取顧客貨款,根據(jù)不同的收款方式打印銷售發(fā)票。
2、 正確使用文明用語(yǔ)接待顧客,做到唱收唱付,耐心細(xì)致的完成每筆交易。
3、 負(fù)責(zé)門店內(nèi)的銷售結(jié)款,準(zhǔn)確點(diǎn)收購(gòu)貨款項(xiàng)。確保收付現(xiàn)金和有價(jià)證券的真實(shí)性、合法性和準(zhǔn)確性。
4、負(fù)責(zé)收款資金的安全,按時(shí)上繳款項(xiàng)出納,記錄完整、正確、清晰。
5、核對(duì)當(dāng)日銷售票據(jù)日?qǐng)?bào),保證賬款相符,并將票據(jù)裝訂成冊(cè)
任職要求:
性別不限,財(cái)會(huì)類專業(yè)或其他專業(yè),中專以上學(xué)歷,有會(huì)計(jì)上崗證者,經(jīng)驗(yàn)不限,有收銀工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
收銀員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位
1、35周歲以下,身體健康,交通方便,能夠接受倒班工作;
2、高中/中專以上學(xué)歷,有一定財(cái)務(wù)專業(yè)背景;
3、良好的服務(wù)意識(shí),親和力,能吃苦耐勞,熱愛并致力于零售行業(yè);
4.、大專以上應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先。
福利待遇
1、5天8小時(shí)制;
2、13薪,每年為員工提供在職獎(jiǎng)金;
3、五險(xiǎn)一金,為員工及子女額外購(gòu)買一份商業(yè)保險(xiǎn);
4、提供免費(fèi)工作午餐;
5、每年提供10~15天有薪年假及10天有薪病假;
6、提供完善的培訓(xùn)、廣闊的發(fā)展空間。
收銀員(崗位職責(zé))
職位描述
工作職責(zé):
商場(chǎng)收銀工作。
職位要求:
1.中專以上學(xué)歷,1年以上大型超市收銀工作經(jīng)驗(yàn)。
2.需輪班工作。
3.工作主動(dòng)、積極、認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng)。
4.有良好的客戶服務(wù)意識(shí),具有團(tuán)隊(duì)合作精神以及溝通技巧。
福利待遇:
1、5天8小時(shí)制;
2、購(gòu)買養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)等保險(xiǎn);
3、購(gòu)買住房公積金;
4、提供員工午餐;
5、每年為員工提供在職獎(jiǎng)金;
6、為員工及員工小孩額外提供一份醫(yī)療商業(yè)保險(xiǎn);
7、每年提供10~15天有薪年假及10天有薪病假。
收銀員(崗位職責(zé))
職位描述
職位描述: 1、在收銀主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下,做好收費(fèi)結(jié)算工作; 2、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金; 3、每單收銀時(shí)需核對(duì)收銀相關(guān)憑證; 4、開具發(fā)票和贈(zèng)品發(fā)放; 5、匯總收據(jù)、發(fā)票,填寫相關(guān)報(bào)表; 6、妥善保管收銀設(shè)備。 崗位要求: 1、年齡19-35歲。五官端正,談吐得體,熱情大方,認(rèn)真細(xì)心 2、熟悉收銀業(yè)務(wù)動(dòng)作 3、熟練掌握各種收銀設(shè)備的操作技能 4、具備一定的服務(wù)意識(shí)和銷售技巧,服從性、協(xié)作意識(shí)強(qiáng) 5、具備基本的電腦知識(shí)和財(cái)務(wù)知識(shí) 6、具有識(shí)別假抄真?zhèn)蔚哪芰?7、思想素質(zhì)好,金錢價(jià)值觀清晰
收銀員(崗位職責(zé))
職位描述
工作職責(zé)及要求
1、財(cái)務(wù)相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷,2年以上收銀工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟練使用pos機(jī)、點(diǎn)鈔機(jī)、辦公自動(dòng)化軟件。
3、 工作細(xì)致,認(rèn)真負(fù)責(zé),品行端正,誠(chéng)實(shí)守信。
4、有房地產(chǎn)收銀工作經(jīng)歷者優(yōu)先錄用。
收銀員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、在收銀主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下,做好收費(fèi)結(jié)算工作;
2、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金;
3、制作、打印、核對(duì)收銀相關(guān)憑證;
4、匯總收據(jù)、發(fā)票,編制相關(guān)報(bào)表;
5、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬,并將憑證送至總收室;
6、妥善保管收銀設(shè)備;
7、了解公司的各種運(yùn)營(yíng)作業(yè)及促銷活動(dòng),解答顧客咨詢;
8、快捷有效地為顧客購(gòu)物提供服務(wù);
9、保持收銀臺(tái)區(qū)域衛(wèi)生及“孤兒”商品的歸放與統(tǒng)計(jì)
任職要求:
1、高中以上學(xué)歷,會(huì)計(jì)或財(cái)務(wù)專業(yè)優(yōu)先;
2、有會(huì)計(jì)證、有出納工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、熟練操作計(jì)算機(jī),形象氣質(zhì)佳、工作嚴(yán)謹(jǐn);
4、具有良好的敬業(yè)精神,較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力;
5、適應(yīng)倒班工作。
收銀員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、按銷售電子票金額收取顧客貨款,根據(jù)不同的收款方式打印銷售發(fā)票。
2、正確使用文明用語(yǔ)接待顧客,做到唱收唱付,耐心細(xì)致的完成每筆交易。
3、負(fù)責(zé)門店內(nèi)的銷售結(jié)款,準(zhǔn)確點(diǎn)收購(gòu)貨款項(xiàng)。確保收付現(xiàn)金和有價(jià)證券的真實(shí)性、合法性和準(zhǔn)確性。
4、負(fù)責(zé)收款資金的安全,按時(shí)上繳款項(xiàng)出納,記錄完整、正確、清晰。
5、核對(duì)當(dāng)日銷售票據(jù)日?qǐng)?bào),保證賬款相符,并將票據(jù)裝訂成冊(cè)
任職要求:
性別不限,財(cái)會(huì)類專業(yè)或其他專業(yè),中專以上學(xué)歷,有會(huì)計(jì)上崗證者,經(jīng)驗(yàn)不限,有收銀工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
收銀員(崗位職責(zé))
職位描述
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)店面銷售收款、收銀設(shè)備清理、保管、各類銷售單據(jù)及印章的保管。2、職業(yè)發(fā)展路徑為收銀員→初級(jí)收銀員→高級(jí)收銀員→資深收銀員→總收銀→財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)→財(cái)務(wù)主管→財(cái)務(wù)部長(zhǎng)。
任職要求:
22~35周歲,中專以上學(xué)歷或應(yīng)屆畢業(yè)生,責(zé)任心強(qiáng),電腦操作熟練,對(duì)pos機(jī)有一定了解,點(diǎn)鈔熟練,財(cái)務(wù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
福利待遇:
1、社保保障:一經(jīng)錄用,即簽訂勞動(dòng)合同,繳納五險(xiǎn)一金;
2、帶薪休假:所有員工將根據(jù)公司規(guī)定享有法定的婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、年假等各項(xiàng)休假;
3、節(jié)日禮金:公司在每年的端午、中秋、春節(jié)為所有員工按不同級(jí)別準(zhǔn)備節(jié)日禮金或禮品,以示慰問(wèn);
4、工齡工資:為回報(bào)忠誠(chéng)敬業(yè)的老員工,基層作業(yè)崗員工入司滿一年后將享受工齡工資,逐年增加;
4、培訓(xùn)培養(yǎng):公司完善的培訓(xùn)以及干部選拔培養(yǎng)的機(jī)制,確保員工能夠和企業(yè)共同成長(zhǎng)發(fā)展;
5、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制:公司建立評(píng)優(yōu)表彰,獎(jiǎng)勵(lì)旅游,年底獎(jiǎng)金等各項(xiàng)激勵(lì)措施回報(bào)績(jī)效優(yōu)異的員工;
6、員工活動(dòng):公司每年舉辦員工季度活動(dòng)和春節(jié)聯(lián)歡會(huì),營(yíng)造輕松、融洽的同事氛圍。
收銀員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)顧客咨詢和顧客投訴的處理。
2、負(fù)責(zé)顧客售后服務(wù)的退換貨工作,妥善保管單據(jù)和印章。
3、負(fù)責(zé)快速、正確的為顧客提供結(jié)帳服務(wù)。
4、負(fù)責(zé)開具發(fā)票、贈(zèng)品發(fā)放、賣場(chǎng)廣播。
5、熟練收銀機(jī)的操作、服務(wù)用語(yǔ)。
任職要求:
1、責(zé)任心強(qiáng)、為人正直
2、有收銀工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
福利待遇:交五險(xiǎn)、帶薪年休假、國(guó)節(jié)福利、包工作餐
收銀員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位要求: 1、中專(含)以上學(xué)歷,財(cái)務(wù)類專業(yè)優(yōu)先; 2、具有一年以上收銀或出納相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 3、能熟練使用office辦公軟件及辦公自動(dòng)化設(shè)備; 4、細(xì)心謹(jǐn)慎、具有良好的敬業(yè)精神及職業(yè)道德。
工作職責(zé): 1、訂單制作及管理; 2、貨款收取及核對(duì); 3、相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的核對(duì)及系統(tǒng)操作; 4、顧客信息的維護(hù); 5、及時(shí)準(zhǔn)確的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
收銀員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):主要負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)部收入進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、上報(bào)
對(duì)每日服務(wù)收入進(jìn)行收管、在規(guī)定時(shí)間交予出納、將新增單據(jù)及時(shí)上交財(cái)務(wù)、嚴(yán)格執(zhí)行結(jié)算制度和出門證發(fā)放辦法
執(zhí)行規(guī)范禮儀,快速準(zhǔn)確收支款項(xiàng)
任職要求:大專及以上學(xué)歷
認(rèn)真負(fù)責(zé)
有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證者優(yōu)先
收銀員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、在售樓部現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)訂金收取工作;
2、配合上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)當(dāng)日訂金情況進(jìn)行結(jié)算統(tǒng)計(jì);
3、制作、打印、核對(duì)收款相關(guān)憑證;
4、匯總收據(jù)、轉(zhuǎn)賬憑證等票證,編制相關(guān)報(bào)表;
5、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬,并將憑證送至?xí)?jì);
6、妥善保管收銀設(shè)備;
7、按需適時(shí)協(xié)助項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)行政事務(wù)方面的工作。
任職要求:
1、高中以上學(xué)歷,從事過(guò)收銀工作或懂基礎(chǔ)會(huì)計(jì)的;
2、為人正直、工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)、富有責(zé)任心;
3、具有良好的敬業(yè)精神,較強(qiáng)的反應(yīng)能力和溝通能力。
第15篇 物業(yè)康體部收銀員崗位職責(zé)與職位說(shuō)明
2.52 收銀員
2.52.1 崗位職責(zé)
a)負(fù)責(zé)現(xiàn)金的收付管理。
b)按照程序開出收據(jù)。
c)按照手續(xù)要求向下一班收銀員正規(guī)移交現(xiàn)金。
d)發(fā)現(xiàn)收款有誤立即報(bào)告收銀領(lǐng)班。
e)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2.52.2職位說(shuō)明
a)年齡30歲以下,身體健康;
b)高中以上學(xué)歷,有相關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn);
c)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),原則性強(qiáng),廉潔奉公。
d)工作負(fù)責(zé)范圍:負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付管理工作。
第16篇 收銀員崗位工作職責(zé)
作為一名收銀員,在工作過(guò)程中應(yīng)當(dāng)履行怎樣的崗位職責(zé)呢以下是一則收銀員崗位職責(zé),僅供各位參考,希望大家從中有所了解。
1、收銀員在上班前應(yīng)先作好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作。預(yù)備好零鈔,以便找數(shù);檢查使用的收銀機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)等設(shè)備,并做好清潔保養(yǎng)工作。
2、準(zhǔn)確打印各項(xiàng)收款單據(jù)、發(fā)票;及時(shí)、快捷收妥客人消費(fèi)款;在收款中做到快、準(zhǔn)、不錯(cuò)收、漏收;對(duì)各種鈔票必須認(rèn)真驗(yàn)明真?zhèn)?收到偽鈔自賠。
3、每日收入現(xiàn)金,必須切實(shí)執(zhí)行“長(zhǎng)繳短補(bǔ)”的規(guī)定,不得以長(zhǎng)補(bǔ)短。出現(xiàn)長(zhǎng)款或短款,必須如實(shí)向上級(jí)匯報(bào),按公司財(cái)務(wù)規(guī)定長(zhǎng)款入公司帳,短款當(dāng)事人自賠。
4、按公司外匯兌換率收取外幣,不得套取外幣,也不得自兌外幣。
5、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與單據(jù)相符,認(rèn)真填寫營(yíng)業(yè)報(bào)表,字跡清晰,不得涂改,連同收款菜單、卡單、簽單單據(jù)核對(duì)后,交審核員審核對(duì)帳后轉(zhuǎn)交會(huì)計(jì)簽收作帳,現(xiàn)金、信用卡票據(jù)等款項(xiàng)交出納、營(yíng)業(yè)收款單據(jù)交審核員并簽收。客人需要發(fā)票要進(jìn)行凳記,主管級(jí)簽名才有效。
6、備用周轉(zhuǎn)金即時(shí)收銀錢,必須天天核對(duì),專人保管如有遺失自賠,絕對(duì)不得以白條抵庫(kù)私自挪用。
7、一切營(yíng)業(yè)收入現(xiàn)金,不準(zhǔn)亂支。未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)(必須書面簽名,可在總經(jīng)理電話同意后補(bǔ)簽),不得在營(yíng)業(yè)收入現(xiàn)金中借給任何部門或任個(gè)人。
8、使用信用卡結(jié)帳時(shí),必須按銀行培訓(xùn)的使用規(guī)定和操作程序辦理。
9、每一位收銀員在當(dāng)班營(yíng)業(yè)結(jié)束后,檢查當(dāng)班營(yíng)業(yè)收入單、卡數(shù)量與現(xiàn)金簽單及信用卡結(jié)算等是否相符,同時(shí)根據(jù)當(dāng)天票、款、帳單做出營(yíng)業(yè)報(bào)表上交財(cái)務(wù)審查無(wú)誤后早,才能下班。
第17篇 地產(chǎn)收銀員崗位職責(zé)
地產(chǎn)收銀員(財(cái)務(wù)管培生) 金鵬地產(chǎn)集團(tuán) 金鵬地產(chǎn)(滁州)有限公司分支機(jī)構(gòu) 任職要求:
1、年齡35歲以下,本科及以上學(xué)歷,財(cái)務(wù)類相關(guān)專業(yè);
2、本科財(cái)務(wù)類應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先考慮
3、有財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮,持有初級(jí)會(huì)計(jì)職稱更佳;
4、工作認(rèn)真細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)、具有良好的職業(yè)道德操守。
崗位職責(zé):
1、嚴(yán)格執(zhí)行案場(chǎng)收銀流程,負(fù)責(zé)款項(xiàng)收取、各類報(bào)表登記,確保資金、票據(jù)安全、準(zhǔn)確;
2、定期核對(duì)銷售數(shù)據(jù);
3、負(fù)責(zé)案場(chǎng)財(cái)務(wù)檔案的整理及歸檔;
4、接受領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)工作。
公司重點(diǎn)培養(yǎng),隨著公司新項(xiàng)目的增加,可晉升為核算會(huì)計(jì)及出納等。
第18篇 收銀員崗位職責(zé)工作紀(jì)律
收銀員是一項(xiàng)細(xì)致復(fù)雜的工作,時(shí)間性和業(yè)務(wù)性要求很強(qiáng),收銀工作的好壞直接關(guān)系到能否保證飯店的經(jīng)濟(jì)效益,能否準(zhǔn)確反映飯店經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的狀況,同時(shí)也反映了飯店的服務(wù)水平和經(jīng)營(yíng)管理效率。
各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的收銀處,每天負(fù)責(zé)核算營(yíng)業(yè)點(diǎn)服務(wù)員傳遞的客人消費(fèi)賬單的核算和結(jié)賬工作,編制各種營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)。因此,結(jié)賬工作的準(zhǔn)確與否,直接關(guān)系到客人的切身利益和飯店的經(jīng)濟(jì)利益,為此要求收銀員具備較強(qiáng)的財(cái)務(wù)制度觀念和較高的職業(yè)道德水平。
一、 嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度
1、切實(shí)執(zhí)行外匯管理制度,不得擅自套取外幣及私自兌換外幣。
2、必須切實(shí)執(zhí)行長(zhǎng)交短補(bǔ)的規(guī)定,營(yíng)業(yè)款不得擅自取長(zhǎng)補(bǔ)短,長(zhǎng)短款應(yīng)按規(guī)定如實(shí)反映,做到長(zhǎng)款報(bào)溢,短款自補(bǔ)。
3、工作時(shí)間不得攜帶私人款項(xiàng)上崗。
4、不得將營(yíng)業(yè)收入借給任何部門或個(gè)人,不得挪用公款。
5、必須隨時(shí)接受財(cái)務(wù)部管理人員對(duì)備用金的抽查核對(duì),不得以白條抵庫(kù),一切營(yíng)業(yè)收入現(xiàn)金不得“坐支”。
6、妥善保管各項(xiàng)收入和備用金,防止遺失,被盜等事件發(fā)生,收銀員暫時(shí)離開崗位時(shí),應(yīng)鎖好抽屜,營(yíng)業(yè)結(jié)束后,應(yīng)將當(dāng)日營(yíng)業(yè)收入和備用金、賬臺(tái)鑰匙交于總臺(tái)寄存并做好登記工作。
7、不得以支票各類信用卡消費(fèi)卡或兌換卡等套取現(xiàn)金,不得拒收支票,除特殊情況外,需部門經(jīng)理以上簽字確認(rèn)。
二、 對(duì)于違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度的要敢于制止,揭發(fā)、發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督的作用。
三、 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章,做好每日結(jié)賬工作。
1、以員工手冊(cè)為準(zhǔn)繩,儀容儀表按店規(guī)要求,做到班前自檢,自覺(jué)遵守飯店的一切規(guī)章制度。
2、做好各項(xiàng)班前準(zhǔn)備工作,領(lǐng)用發(fā)票,各類有價(jià)票證及單據(jù),兌換好足夠的零鈔,總臺(tái)收銀員心須查看當(dāng)日的外匯牌價(jià),及時(shí)調(diào)整外匯牌價(jià)表。
a、 發(fā)票必須連號(hào)使用,填寫應(yīng)大小寫相符,開票人必須簽名,涂改,誤開必須作廢并蓋上作廢。
b、 賬單使用必須聯(lián)號(hào)、跳號(hào)使用如在當(dāng)班有賬單遺失必須按規(guī)定賠償。
c、 不得隨意涂改賬單,遇有售缺菜肴而必須更改賬單時(shí),必須餐廳領(lǐng)班以上管理人員簽字確認(rèn)。
d、 作廢賬單時(shí),必須在賬單上注明原因請(qǐng)收銀領(lǐng)班以上級(jí)簽字確認(rèn)批準(zhǔn)并將賬單所有聯(lián)蓋上作廢章,保管齊全上交。
3、每班人真審閱交接班記錄薄,完成上班遺留事項(xiàng),不得推脫,班與班之間有十五分鐘的交接時(shí)間。
4、正確使用電腦操作口令,做到一人一口令,嚴(yán)格保密口令,防止他人盜用口令,不準(zhǔn)竄用盜用他人口令,工作過(guò)程中需暫時(shí)離開時(shí),必須將電腦退至安全狀態(tài),當(dāng)下班或長(zhǎng)時(shí)間離開時(shí),必須將電腦關(guān)閉,并關(guān)掉電源,當(dāng)發(fā)現(xiàn)口令被盜或泄露時(shí),應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)并及時(shí)修改口令。
5、正確、快捷地輸入各類消費(fèi)單據(jù),打印消費(fèi)賬單,及時(shí)快捷收妥客人應(yīng)付費(fèi)用,在收款中做到快、準(zhǔn)、不錯(cuò)收、漏收或多收,對(duì)收授貨幣必須驗(yàn)明真?zhèn)?并切實(shí)按當(dāng)天外匯牌價(jià)折算,做到唱收唱付。
6、每日規(guī)范操作所使用的電腦終端打印機(jī)計(jì)算器,驗(yàn)鈔機(jī)等賬務(wù)用的設(shè)備及器具實(shí)行誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)的管理原則,并做好清潔保養(yǎng)工作,同時(shí)做好工作場(chǎng)所區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作,保持一個(gè)良好的整潔的工作環(huán)境。
7、嚴(yán)禁在電腦中打游戲,做其它與工作無(wú)關(guān)的事,更嚴(yán)禁除收銀以外的人員使用電腦。
第19篇 物業(yè)收銀員崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)收取車場(chǎng)車位時(shí)租費(fèi)用;
2、負(fù)責(zé)核查現(xiàn)金金額、票據(jù)數(shù)量,確保準(zhǔn)確無(wú)誤;
3、完成每日每班結(jié)賬及交接工作。
任職要求:
1、1年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
3、工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn),人品端正,仔細(xì)認(rèn)真,具有良好的職業(yè)道德。
第20篇 ktv收銀員崗位職責(zé)
篇一:ktv收銀員崗位職責(zé)范文
1、負(fù)責(zé)審核收銀員排班表,安排處理員工換休、輪休。
2、檢查收銀員業(yè)務(wù)操作程序的執(zhí)行情況和工作質(zhì)量,保證發(fā)生的單據(jù)字跡清晰、數(shù)字正確、收付迅速、準(zhǔn)確。
3、檢查督促員工執(zhí)行外匯管理規(guī)定、外幣收兌規(guī)定、現(xiàn)金管理制度、銀行信用卡使用規(guī)定、賬單及發(fā)票管理規(guī)定。
4、督促收銀員維護(hù)保養(yǎng)好收銀設(shè)備,如出現(xiàn)設(shè)備故障,應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)同有關(guān)部門予以解決。
5、定期檢查、考評(píng)收銀領(lǐng)班的工作,對(duì)下屬工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)予以幫助解決。
6、負(fù)責(zé)查閱住客的欠款情況,督促收銀領(lǐng)班將當(dāng)天欠款客人的房號(hào)通知前臺(tái)接待部。
7、聆聽客人提出的建議和意見,認(rèn)真處理客人投訴并做好記錄,無(wú)法自行解決的,上報(bào)財(cái)務(wù)部經(jīng)理。
8、負(fù)責(zé)安排收銀處營(yíng)業(yè)款項(xiàng)的封袋及送交前臺(tái)收款部的工作,及時(shí)處理有問(wèn)題的支票、信用卡。
9、不定期召開收銀部會(huì)議,傳達(dá)上級(jí)文件和有關(guān)要求。找出工作中存在的問(wèn)題,提出解決方法。及時(shí)協(xié)調(diào)各班組的工作。
篇二:ktv收銀員崗位職責(zé)
1、認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持原則,為公司嚴(yán)格把好收銀關(guān),根據(jù)公 司及財(cái)務(wù)部要求,嚴(yán)格管理全體收銀員;
2、負(fù)責(zé)收銀臺(tái)的全面工作,檢查各崗位責(zé)任制的落實(shí)情況和各項(xiàng)規(guī)章的執(zhí)行情 況;
3、每月月底及時(shí)編排收銀員更期表,做好考勤的統(tǒng)計(jì)工作;
4、在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)解決疑難問(wèn)題,并與樓面及相關(guān)部門做好溝通、協(xié)調(diào)工作, 對(duì)于出現(xiàn)重大無(wú)力解決的事件,要及時(shí)向各區(qū)副總或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),以保及時(shí)排 解有關(guān)問(wèn)題,使?fàn)I業(yè)工作正常運(yùn)作;
5、定期(如每周)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的營(yíng)運(yùn)情況和存在的問(wèn)題及一些利 于現(xiàn)場(chǎng)的建議,定期或不定期匯報(bào)收銀員的工作情況和思想狀況,充分調(diào)動(dòng)收銀 人員的工作積極性;
6、頂替收銀員當(dāng)值,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
篇三:
1、嚴(yán)格按照公司相關(guān)規(guī)章制度及財(cái)務(wù)制度處理好日常工作;
2、嚴(yán)格按照收銀工作流程對(duì)電腦、刷卡機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)等收銀設(shè)備的使用,要嚴(yán)格 按規(guī)定的程序進(jìn)行操作,否則,因操作失誤造成的后果按規(guī)定給予處罰;
3、實(shí)行微笑服務(wù)和唱收唱付的服務(wù)方式,杜絕一切因貨款交付不清或單款不符 及爭(zhēng)吵等事件的發(fā)生,并及時(shí)做好找贖工作;
4、營(yíng)業(yè)所有物品統(tǒng)一通過(guò)電腦出品操作,否則以飛單情節(jié)處理;
5、因工作失誤,給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失,由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償;
6、因工作失誤造成帳款不相符的現(xiàn)象,由經(jīng)手人承擔(dān)責(zé)任;
7、認(rèn)真打印營(yíng)業(yè)報(bào)表并及時(shí)結(jié)算當(dāng)日營(yíng)業(yè)款項(xiàng),做到單單相符、單款相符;
8、對(duì)每日收入的現(xiàn)金,執(zhí)行“長(zhǎng)繳短補(bǔ)”的規(guī)定,發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)款或短款,如實(shí)向領(lǐng) 導(dǎo)匯報(bào);
9、認(rèn)真記錄反映當(dāng)日所發(fā)生事件,寫在每日?qǐng)?bào)告本上,如當(dāng)日有事沒(méi)及時(shí)反映 的追查當(dāng)事人;
10、服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,按指定時(shí)間上下班,不準(zhǔn)私自調(diào)休、換崗。
篇四:ktv收銀員崗位職責(zé)
認(rèn)真做好上班前的準(zhǔn)備工作:
1)上班前要更換工衣、配戴好工牌、輕畫淡妝、做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作;
2)上崗前十五分鐘到財(cái)務(wù)部準(zhǔn)備備用金,拿取備用金換零鈔,并核對(duì)備用金及 發(fā)票是否無(wú)誤,如有發(fā)現(xiàn)金額或發(fā)票不對(duì),要及時(shí)匯報(bào);
3)驗(yàn)查各種票據(jù)是否齊全并及時(shí)補(bǔ)充,如發(fā)票、收據(jù)、賬單紙、相關(guān)單據(jù)等等, 做到不因暫無(wú)各種票據(jù)事件的發(fā)生而影響正常營(yíng)業(yè)操作;
4)驗(yàn)查收銀辦公用品是否齊全(收銀章、計(jì)算機(jī)、訂書機(jī)、透明膠等)如發(fā)現(xiàn) 異常及時(shí)向主管匯報(bào)并及時(shí)解決;
5)驗(yàn)查收銀設(shè)備的工作性能是否正常,如電腦運(yùn)行是否正常,刷卡機(jī)是否正常、 驗(yàn)鈔機(jī)是否失靈。
收銀員崗位日常工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接收和處理客人的消費(fèi)憑證、單據(jù)。準(zhǔn)確地將各類萊式、酒水的單據(jù)、編號(hào)輸入收銀機(jī)。
2、負(fù)責(zé)客人消費(fèi)的入賬工作,準(zhǔn)確、快捷地打印收費(fèi)賬單,及時(shí)完成客人的消費(fèi)結(jié)算。
3、按規(guī)定妥善處理現(xiàn)金、支票、信用卡、客賬及銜賬,并與報(bào)表、賬單保持一致。
4、完成當(dāng)班營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表、賬務(wù)報(bào)告表及更正表。
5、保管好賬單、發(fā)票并按規(guī)定使用、登記。6、認(rèn)真解答客人提出的有關(guān)結(jié)賬方面的問(wèn)題,如自己不清楚或不能令客人滿意時(shí),應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管報(bào)告處理。
7、小心操作收銀設(shè)備,并做好清潔保養(yǎng)工作。
8、開市前、收市后,必須做好收銀處的清潔衛(wèi)生工作。
9、每班工作結(jié)束后,應(yīng)將當(dāng)班報(bào)表、賬單、營(yíng)業(yè)額封袋及時(shí)交收銀部專管員。
