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崗位職責是什么
4s店車間是汽車售后服務(wù)的核心部門，主要負責車輛的維修、保養(yǎng)及故障診斷等工作。車間崗位的員工是確保4s店服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，他們的職責涵蓋了從接待客戶到完成維修任務(wù)的全過程。
崗位職責要求
1. 熟練掌握各類汽車維修技能，包括機械、電氣和電子系統(tǒng)。
2. 具備良好的問題解決能力和故障診斷技巧。
3. 精通4s店的工作流程和客戶服務(wù)標準。
4. 嚴格遵守安全操作規(guī)程，確保工作環(huán)境的安全。
5. 持有相關(guān)的職業(yè)資格證書，如汽車修理工證書。
6. 能夠有效地與同事、上級和客戶溝通，保持專業(yè)態(tài)度。
崗位職責描述
4s店車間崗位的日常工作涉及多個方面，包括但不限于：
1. 接收和檢查待修車輛，記錄車輛狀況和客戶需求。
2. 根據(jù)診斷結(jié)果制定維修方案，與客戶進行清晰的溝通和報價。
3. 執(zhí)行維修任務(wù)，如更換零部件、調(diào)整系統(tǒng)設(shè)置、修復(fù)機械故障等。
4. 使用專業(yè)的汽車診斷工具和技術(shù)，確保維修質(zhì)量和效率。
5. 對維修后的車輛進行全面測試，確保其性能符合原廠標準。
6. 保持工作區(qū)域的整潔，正確處理廢棄物和有害物質(zhì)。
7. 參與團隊會議，分享維修經(jīng)驗，提升團隊整體技能水平。
8. 定期進行設(shè)備維護和自我培訓，以適應(yīng)汽車技術(shù)的更新。
有哪些內(nèi)容
1. 技術(shù)實施：執(zhí)行復(fù)雜的汽車維修任務(wù)，如發(fā)動機維修、剎車系統(tǒng)調(diào)整、電子控制系統(tǒng)修復(fù)等。
2. 客戶服務(wù)：理解客戶需求，提供專業(yè)建議，建立并保持良好的客戶關(guān)系。
3. 團隊協(xié)作：與其他車間員工、服務(wù)顧問和配件部門緊密合作，確保維修流程順暢。
4. 培訓與發(fā)展：參與內(nèi)部培訓，提高自身技能，適應(yīng)汽車行業(yè)的技術(shù)進步。
5. 質(zhì)量控制：確保所有維修工作符合質(zhì)量標準，減少返工和投訴。
6. 記錄與報告：準確記錄維修過程和成本，提交相關(guān)工作報告。
7. 安全管理：遵守安全規(guī)定，預(yù)防工傷事故，確保工作場所安全。
4s店車間崗位的職責要求員工具備扎實的汽車維修知識和優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識，通過高效、專業(yè)的技能和態(tài)度，為客戶提供滿意的汽車維修服務(wù)。
4s店車間崗位職責范文
第1篇 4s店車間主任崗位職責
1、負責其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標和計劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度；
2、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估；
3、負責工廠生產(chǎn)計劃落實，物料準備，新產(chǎn)品導入準備；
4、完成車間每月生產(chǎn)任務(wù)，并做好每月生產(chǎn)報表及各項統(tǒng)計；
5、負責加工車間設(shè)備保養(yǎng)規(guī)范使用和現(xiàn)場管理；
6、作業(yè)環(huán)境與5s管理，安全生產(chǎn)管理及員工管理。
第2篇 4s店車間主管崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責：
1、 負責部門車輛鈑噴維修進度和質(zhì)量管控，對本部門員工嚴格遵守鈑噴流程負責，對客戶車輛進行維修并對維修中的車輛安全負責；
2、幫助技工解決生產(chǎn)中碰到的疑難雜癥;
3、對車間維修質(zhì)量進行監(jiān)控管理，負責鈑噴車間5s管理工作；
4、負責車間生產(chǎn)及輔助設(shè)備管理;
5、保證進廠車輛在規(guī)定交期內(nèi)完成；
崗位要求：
1、5年以上汽車鈑金或噴漆維修經(jīng)驗，有4s店至少3年以上鈑噴主管工作經(jīng)驗；
2、專業(yè)技術(shù)過硬，維修技術(shù)解決能力強;具有一定的汽車理論知識；具有理解說明資料與信息的能力;
3、具有對汽車故障進行檢查和判斷的能力，實操能力強；
4、有較強的溝通表達能力、協(xié)調(diào)能力、管理能力、抗壓能力;
公司福利：
1、入職即簽訂勞動合同、購買五險一金，商業(yè)補充意外醫(yī)療保險一份。
2、系統(tǒng)的培訓體系以及完善的晉升體系（入職培訓、崗位培訓、新春干部培訓、外派廠家培訓等）。
3、定期舉辦豐富多彩的員工活動（員工聚餐、戶外活動、國內(nèi)外旅游、工體檢、足球賽等）。
4、節(jié)日福利禮金（生日會、三八節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)聯(lián)歡等）。
5、帶薪假期（法定節(jié)假日、帶薪年假、婚產(chǎn)假等）。
6、享有餐費補貼、油費補貼、通訊補貼等。
7、對于表現(xiàn)優(yōu)秀員工可擇優(yōu)調(diào)深戶，以及可申辦香港商務(wù)簽證。
8、對于突出貢獻和卓越員工有機會出國旅游和學習。
我們的希望：
年輕、有活力、有朝氣、有夢想、積極向上、熱情主動、真誠友善、善于學習、勤奮努力、敢擔當、敢負責，對個人有良好規(guī)劃，愿意和團隊一起工作，以團隊貢獻為榮，那么，我們，期待著與你同行，歡迎您的加入！
第3篇 4s店車間主任崗位工作職責
1、負責車間現(xiàn)場管理和維修質(zhì)量等各項目標的實現(xiàn)。
2、擬訂車間管理的各項作業(yè)制度,報審核后監(jiān)督執(zhí)行。
3、車間的內(nèi)部管理:合理進行工作分配,完成維修任務(wù);制定下屬績效指標,并按期考評;制訂內(nèi)部技術(shù)培訓計劃,組織技術(shù)攻關(guān),并定期組織內(nèi)部人員的培訓等。
4、協(xié)調(diào):負責和服務(wù)顧問、配件經(jīng)理等崗位的關(guān)系協(xié)調(diào)。
5、負責維修車間的現(xiàn)場管理,對車間中的車輛停放、維修進度、維修工藝、維修質(zhì)量、廢舊物品回收處理等負責指導和監(jiān)督。
6、負責車間內(nèi)部的6s管理,包括篩選、分類、清掃、保持、自律等活動的實施、檢查和監(jiān)督。
7、熟知三包法規(guī)的詳細要求,熟知soc保修索賠的政策。
第4篇 4s店車間經(jīng)理（中高端品牌）崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位目標：
管理、發(fā)展一個客戶導向的、高效益的車間，貫徹執(zhí)行、監(jiān)控所有車間的售后服務(wù)標準，嚴格遵守所有勞動法、安全法及環(huán)境保護法等相關(guān)法律法規(guī)
崗位職責：
1、業(yè)務(wù)管理
規(guī)劃、監(jiān)控車間生產(chǎn)力/可用工時
2、客戶滿意度管理
-監(jiān)管交付周期
處理升級的客戶投訴案例
3、車間管理
-確保充分發(fā)揮車間生產(chǎn)力
-確保車間總體流程及工作質(zhì)量符合梅賽德斯-奔馳標準
-確保技術(shù)設(shè)備及特殊工具可用性
-確保車間生產(chǎn)力及生產(chǎn)效率水平能達到目標要求
-確保健康、安全相關(guān)法律法規(guī)都被嚴格遵守
監(jiān)管交付前檢查及服務(wù)車輛的處理工作
4、資源規(guī)劃
-為加班、換班等情況規(guī)劃資源
-確保所需設(shè)施、車間、機器、特殊工具和設(shè)備的可用性
-確保設(shè)備設(shè)施的定期維護
確保車間耗材的充足供給
5、信息管理
-確保服務(wù)資料、產(chǎn)品手冊、流程文件及所需軟件的及時性、完整性和可用性
-及時將信息傳達給員工，確保信息安全
向技術(shù)部提供技術(shù)信息
6、人員管理
-通過目標設(shè)立、溝通傳達和結(jié)果監(jiān)控來管理下屬績效
-根據(jù)下屬能力和經(jīng)銷商需求情況，發(fā)展、激勵下屬
-根據(jù)人員車間資質(zhì)和車間業(yè)務(wù)水平確定培訓需求并保證培訓的順利完成
對車間人員崗位能力進行評估，并持續(xù)向下屬提供指導、支持和反饋
