崗位職責(zé)是什么
值班中心崗位是企業(yè)運(yùn)營中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，主要負(fù)責(zé)監(jiān)控和協(xié)調(diào)企業(yè)的日常運(yùn)作，確保在非工作時(shí)間或緊急情況下，各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。
崗位職責(zé)要求
值班中心崗位的人員需具備高度的責(zé)任心和專業(yè)素養(yǎng)，他們必須：
1. 具備良好的溝通技巧，能夠有效地與各部門及外部合作伙伴進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。
2. 熟悉企業(yè)內(nèi)部流程和應(yīng)急處理方案，能在緊急情況下迅速做出響應(yīng)。
3. 擁有較強(qiáng)的問題解決能力，能獨(dú)立分析和處理突發(fā)狀況。
4. 保持冷靜，能在壓力下保持專注，確保決策的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
5. 掌握基本的計(jì)算機(jī)技能，包括但不限于使用企業(yè)信息系統(tǒng)和通信工具。
崗位職責(zé)描述
值班中心崗位的日常工作包括但不限于：
1. 實(shí)時(shí)監(jiān)控企業(yè)的運(yùn)營狀態(tài)，如設(shè)備運(yùn)行、系統(tǒng)性能、安全警報(bào)等。
2. 在異常情況發(fā)生時(shí)，立即通知相關(guān)人員，并協(xié)助制定解決方案。
3. 協(xié)調(diào)跨部門的工作，確保夜間或周末的業(yè)務(wù)流程順暢。
4. 記錄和報(bào)告值班期間的事件，為后續(xù)分析和改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支持。
5. 處理客戶或公眾的緊急咨詢，維護(hù)企業(yè)形象和服務(wù)質(zhì)量。
6. 定期檢查和更新應(yīng)急預(yù)案，以適應(yīng)企業(yè)環(huán)境的變化。
有哪些內(nèi)容
值班中心的職責(zé)內(nèi)容涵蓋以下幾個(gè)方面：
1. 監(jiān)控與報(bào)告：持續(xù)監(jiān)控關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)，如銷售額、訂單處理、客戶服務(wù)等，及時(shí)向管理層匯報(bào)異常情況。
2. 應(yīng)急處理：當(dāng)發(fā)生故障、事故或緊急事件時(shí)，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，與相關(guān)部門協(xié)作解決。
3. 內(nèi)外部溝通：與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)保持聯(lián)系，確保信息傳遞暢通；與外部供應(yīng)商、客戶保持良好溝通，處理相關(guān)問題。
4. 安全管理：監(jiān)督企業(yè)的安全措施執(zhí)行情況，確保符合法規(guī)要求，預(yù)防安全事故的發(fā)生。
5. 記錄與文檔：整理值班日志，詳細(xì)記錄事件經(jīng)過，為后續(xù)審計(jì)和改進(jìn)提供依據(jù)。
6. 培訓(xùn)與準(zhǔn)備：定期參與和組織應(yīng)急演練，提升自身和團(tuán)隊(duì)的應(yīng)急反應(yīng)能力。
值班中心崗位是企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行的守護(hù)者，他們的工作對(duì)于保障企業(yè)24/7的正常運(yùn)營至關(guān)重要。通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和專業(yè)的技能，他們?cè)诰S護(hù)企業(yè)運(yùn)營秩序時(shí)，也為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了有力支持。
值班中心崗位職責(zé)范文
第1篇 消控中心值班員崗位職責(zé)（18）
消控中心值班員崗位職責(zé)(十八)
熟悉本物業(yè)的各個(gè)區(qū)域、部位的基本狀況,熟悉本物業(yè)消防設(shè)施和控制中心設(shè)備的使用功能。
負(fù)責(zé)消防監(jiān)控及做好錄像和其他方式的消防監(jiān)控記錄,密切注視本轄區(qū)的消防動(dòng)態(tài);發(fā)現(xiàn)火情時(shí)按《物管工作程序》第四章《緊急情況處理作業(yè)指導(dǎo)書》執(zhí)行。
負(fù)責(zé)消控中心設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。
負(fù)責(zé)保障消防電話的暢通。
負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。
第2篇 某物業(yè)消防控制中心值班員崗位職責(zé)
物業(yè)消防控制中心值班員崗位職責(zé)
一、堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)關(guān)于消防安全工作的指示和規(guī)定。
二、熟悉消防設(shè)備的構(gòu)造、性能及操作程序,管好資料,熟悉工作電話號(hào)碼,熟悉火警報(bào)警方法與程序,保證時(shí)操作有序,準(zhǔn)確迅速。
三、做好消防值班記錄,與各崗位值班員保持聯(lián)系,認(rèn)真及時(shí)的處理消防報(bào)警及電話投訴。
四、定期進(jìn)行消防設(shè)施的巡查,養(yǎng)護(hù),確保消防設(shè)施(備)始終處于良好狀態(tài)。
五、按時(shí)交接班,嚴(yán)格履行交接手續(xù),交接班時(shí),雙方必須將值班記錄、設(shè)施(備)狀況,事故處理情況等各處鑰匙一一交接清除,做到上不清下不接。
六、宣傳消防法規(guī),報(bào)告消防隱患提出消防合理化建議。
七、非消防工作人員不得在控制中心逗留,禁止私人占用消防值班電話。
八、禁止在控制中心抽煙,睡覺,看書報(bào)或做與工作無關(guān)的事,需短暫離崗時(shí)須得到領(lǐng)班同意,且在領(lǐng)班人員到位后方可離崗。
九、 確認(rèn)發(fā)生火災(zāi)時(shí),須迅速報(bào)告主任并果斷按滅火作戰(zhàn)方案處理。
消防控制室值班記錄
交班 接班
年月 日時(shí) 分
年 月日 時(shí) 分
值班人員
值班人員
檢查項(xiàng)目
檢查情況
備注
火警顯示燈
01正常 02故障 03火警
屏幕顯示記錄
01有 02無
巡檢功能
01正常 02故障 03其他
打印功能
01正常 02故障 03其他
各電壓表、電流表工作狀態(tài)
01正常 02不正常 03其他
個(gè)指示燈、開關(guān)、按鈕狀態(tài)
01正常 02不正常 03其他
主備電源切換
01正常 02故障 03其他
消防電話
01正常 02故障 03其他
消防廣播
01正常 02故障 03其他
其他設(shè)備
01正常 02故障 03其他
值班記錄
注:值班期間發(fā)生的情況,在“值班記錄”欄中記錄,需移交處理的注明;發(fā)生火警時(shí),另填寫《火警處置記錄》。
第3篇 s計(jì)算機(jī)支撐中心值班長崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)批閱并審核值班人員所填寫的例行巡檢記錄、值班記錄、撥測(cè)記錄、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)記錄。
2.督促并協(xié)助值班人員完成各項(xiàng)工作。
3.督促并協(xié)助值班人員進(jìn)行主機(jī)房設(shè)備的巡視工作。
4.負(fù)責(zé)安排值班人員的排班表。
5.負(fù)責(zé)指導(dǎo)新生工作,并負(fù)責(zé)培訓(xùn)新生。
6.根據(jù)要求,落實(shí)并完成省、市公司下達(dá)的維護(hù)任務(wù)。
7.負(fù)責(zé)接收傳真,并對(duì)傳真進(jìn)行裝訂、審閱。
8.對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的故障,督促并協(xié)助值班人員及時(shí)進(jìn)行匯報(bào),并同時(shí)負(fù)責(zé)處理解決。
9.每月負(fù)責(zé)填寫維護(hù)記錄報(bào)表報(bào)省公司。
10.每月負(fù)責(zé)收集系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的問題報(bào)班組長。
第4篇 監(jiān)控系統(tǒng)中心站值班人員崗位職責(zé)
一、機(jī)房值班人員應(yīng)熟悉國家安全生產(chǎn)方針、政策和安全生產(chǎn)法律、法規(guī)及有關(guān)安全規(guī)章制度。
二、機(jī)房值班人員應(yīng)熟悉掌握安全監(jiān)控系統(tǒng)正確的操作程序和機(jī)房有關(guān)管理規(guī)定，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。
三、及時(shí)掌握井下各作業(yè)點(diǎn)、機(jī)房硐室及其有關(guān)設(shè)備的動(dòng)態(tài)變化。井下工作面有接替，應(yīng)對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)各監(jiān)測(cè)點(diǎn)作出相應(yīng)修改，確保監(jiān)控系統(tǒng)各監(jiān)測(cè)點(diǎn)與井下實(shí)際情況相符。
四、定期檢查機(jī)房內(nèi)消防設(shè)施情況，發(fā)現(xiàn)問題及處理。
五、定期清潔機(jī)房及設(shè)備，保持機(jī)房整潔衛(wèi)生，設(shè)備擺放整齊有序。
六、及時(shí)對(duì)監(jiān)控的各類數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為安全生產(chǎn)決策提供可靠依據(jù)。
七、機(jī)房值班人員在監(jiān)控系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)采掘值班面瓦斯超限、或局扇停機(jī)、風(fēng)機(jī)房主扇停機(jī)時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知調(diào)度室值班人員，報(bào)告當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)，按照《礦井災(zāi)害預(yù)防與處理計(jì)劃》及《安全監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)急救援預(yù)案》要求，積極采取措施進(jìn)行處理，確保井下作業(yè)人員安全。
八、機(jī)房值班人員在監(jiān)控系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)水泵房水位異常升高，應(yīng)及時(shí)通知調(diào)度室值班人員，報(bào)告當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)開啟水泵加大排不量，通知受威脅人員立即撤至安全地點(diǎn)，并按礦井應(yīng)急救援預(yù)案規(guī)定采取措施，確保礦井安全。
第5篇 高速監(jiān)控指揮中心值班主任崗位職責(zé)
高速公路監(jiān)控指揮中心值班主任崗位職責(zé)
一、嚴(yán)格遵守值班制度,按規(guī)定著裝,按時(shí)上下班,認(rèn)真填寫工作記錄,做好工作交接。
二、服從中心主任領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)接聽上級(jí)指示、命令并組織當(dāng)班人員認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
三、認(rèn)真履行崗位職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,以身作則,為人表率,堅(jiān)持原則,廉潔公正。
四、負(fù)責(zé)當(dāng)班期間監(jiān)控業(yè)務(wù)的管理,白班跟班作業(yè),夜班加大稽查力度,監(jiān)督監(jiān)控崗位人員履行職責(zé)情況、遵守紀(jì)律情況、執(zhí)行規(guī)定情況,按程序處理各類突發(fā)問題,配合收費(fèi)站、稽查人員打擊倒卡、闖卡等逃漏費(fèi)車輛,遇重大問題及時(shí)向中心主任報(bào)告。
五、妥善處理投訴事件,語言文明、禮貌熱情,實(shí)施首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、崗位責(zé)任追究制,處理完畢后建立檔案。
六、及時(shí)、準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)文件精神,加強(qiáng)對(duì)特殊車輛的管理,為綠色通道、搶險(xiǎn)救災(zāi)等車輛提供通行便利,遇災(zāi)害天氣或堵車等突發(fā)事件時(shí),及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,協(xié)助收費(fèi)、路政、養(yǎng)護(hù)等部門采取有效措施保障道路暢通。
七、負(fù)責(zé)當(dāng)班期間的安全生產(chǎn)工作,定期進(jìn)行檢查,加強(qiáng)安全教育,及時(shí)排除安全隱患,杜絕安全責(zé)任事故的發(fā)生。
八、完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。
第6篇 _礦監(jiān)控系統(tǒng)中心站值班人員崗位職責(zé)
一、機(jī)房值班人員應(yīng)熟悉國家安全生產(chǎn)方針、政策和安全生產(chǎn)法律、法規(guī)及有關(guān)安全規(guī)章制度。
二、機(jī)房值班人員應(yīng)熟悉掌握安全監(jiān)控系統(tǒng)正確的操作程序和機(jī)房有關(guān)管理規(guī)定,確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。
三、及時(shí)掌握井下各作業(yè)點(diǎn)、機(jī)房硐室及其有關(guān)設(shè)備的動(dòng)態(tài)變化。井下工作面有接替,應(yīng)對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)各監(jiān)測(cè)點(diǎn)作出相應(yīng)修改,確保監(jiān)控系統(tǒng)各監(jiān)測(cè)點(diǎn)與井下實(shí)際情況相符。
四、定期檢查機(jī)房內(nèi)消防設(shè)施情況,發(fā)現(xiàn)問題及處理。
五、定期清潔機(jī)房及設(shè)備,保持機(jī)房整潔衛(wèi)生,設(shè)備擺放整齊有序。
六、及時(shí)對(duì)監(jiān)控的各類數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,為安全生產(chǎn)決策提供可靠依據(jù)。
七、機(jī)房值班人員在監(jiān)控系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)采掘值班面瓦斯超限、或局扇停機(jī)、風(fēng)機(jī)房主扇停機(jī)時(shí),應(yīng)及時(shí)通知調(diào)度室值班人員,報(bào)告當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo),按照《礦井災(zāi)害預(yù)防與處理計(jì)劃》及《安全監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)急救援預(yù)案》要求,積極采取措施進(jìn)行處理,確保井下作業(yè)人員安全。
八、機(jī)房值班人員在監(jiān)控系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)水泵房水位異常升高,應(yīng)及時(shí)通知調(diào)度室值班人員,報(bào)告當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)開啟水泵加大排不量,通知受威脅人員立即撤至安全地點(diǎn),并按礦井應(yīng)急救援預(yù)案規(guī)定采取措施,確保礦井安全。
第7篇 某某酒店消防中心值班員崗位職責(zé)
某酒店消防中心值班員崗位職責(zé)
1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行預(yù)防為主,消防結(jié)合的消防方針,積極參加消防訓(xùn)練,提高安全防火意識(shí)。
2.提高警惕,認(rèn)真做好防火,防盜,防毒,防爆工作,杜絕不安全事故的發(fā)生。
3.努力學(xué)習(xí),全面了解大樓各消防系統(tǒng)的分布情況,并能熟練掌握各種消防設(shè)備的操作。
消防器材維護(hù)保養(yǎng),切實(shí)做到四會(huì)
四會(huì)即:會(huì)使用,會(huì)保養(yǎng),會(huì)檢查,會(huì)排除故障。
(1)會(huì)使用:熟悉設(shè)備性能,結(jié)構(gòu),工作原理,學(xué)習(xí)和掌握操作程序,操作技術(shù)熟悉準(zhǔn)確。
(2)會(huì)保養(yǎng):學(xué)習(xí)維護(hù)保養(yǎng)方法,按規(guī)定進(jìn)行潤滑、清潔、保持設(shè)備不受腐蝕和污染。
(3)會(huì)檢查:熟悉設(shè)備結(jié)構(gòu),性能,掌握檢查項(xiàng)目,根據(jù)要求,對(duì)設(shè)備各部位進(jìn)行檢查,判斷,能鑒別出設(shè)備的異常現(xiàn)象及發(fā)生部位,找出原因。
(4)會(huì)排除故障:設(shè)備出故障,能及時(shí)采取措施防止故障擴(kuò)大,能完成一般的調(diào)整和簡單故障的排除,(有簽約保養(yǎng)協(xié)議的要及時(shí)向簽約單位反映情況)。
4.加強(qiáng)責(zé)任心,對(duì)大樓主要消防設(shè)備保證每班一巡查,發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)處理或向協(xié)修單位反映情況,以保證設(shè)備得到及時(shí)修理并處理,并處于完好備用狀態(tài)。
5.堅(jiān)守崗位,集中精力,認(rèn)真監(jiān)視,發(fā)現(xiàn)設(shè)備報(bào)警時(shí),要及時(shí)查明報(bào)警位以及報(bào)警情況,不查明原因決不放松。
6.發(fā)生火災(zāi)時(shí)要做到:
(1)頭腦冷靜,認(rèn)真,嚴(yán)格按操作程序啟動(dòng)滅火設(shè)備進(jìn)行滅火。
(2)及時(shí)撥打火警119向消防部門報(bào)警求援。
(3)利用消防專線廣播及疏散指示組織及指導(dǎo)現(xiàn)場人員安全撤離火災(zāi)現(xiàn)場。
7.消控中心值班電話為消防,監(jiān)控,安全保衛(wèi)專用電話,嚴(yán)禁隨意撥打及扯皮拉瓜,禁止長時(shí)間占用。
8.消控中心為消防系統(tǒng)最主要的部位,禁止在監(jiān)控室會(huì)客、談心,除領(lǐng)導(dǎo)及檢查,檢修人員外,無關(guān)人員一律免進(jìn)。
9.消防值班人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),做到六懂:
(1)懂得本崗位的重要性。
(2)懂得預(yù)防火災(zāi)的措施。
(3)懂得檢查,維護(hù),消防設(shè)備。
(4)懂得報(bào)警,救援。
(5)懂得使用消防器材及設(shè)備。
(6)懂得撲救初期火災(zāi)。
10.認(rèn)真填寫運(yùn)行記錄及交接班記錄,做到填寫字跡清楚,內(nèi)容真實(shí)可靠,交接明白。
11.搞好消控中心的清潔工作,保持室內(nèi)擺放整齊,不堆放與消控中心無關(guān)的物件。
消防工作的三懂四會(huì)四有:
三懂
1.懂得本部門本崗位發(fā)生火災(zāi)危險(xiǎn)性。
2.懂得防火措施。
3.懂得撲火方法。
四會(huì)
1.會(huì)報(bào)警。
2.會(huì)使用消防器材。
3.會(huì)撲救初期火勢(shì)
4.會(huì)引導(dǎo)疏散客人。
防火重點(diǎn)各部門要做到四有
1.有防火負(fù)責(zé)人。
2.有防火安全制度。
3.有義務(wù)消防組織。
4.有消防器材。
第8篇 商城監(jiān)控中心值班人員崗位職責(zé)要求
商城監(jiān)控中心值班人員崗位要求
a.監(jiān)控中心值班人員負(fù)責(zé)保安監(jiān)控設(shè)備、消防設(shè)備的24小時(shí)運(yùn)行操作、監(jiān)控、記錄和聯(lián)絡(luò)。并做好值班記錄
b.每天打掃監(jiān)控中心機(jī)房衛(wèi)生,每半月擦拭設(shè)備一次,保持地面、墻壁、設(shè)備無積塵、水漬、油漬。
c.負(fù)責(zé)對(duì)專業(yè)維修保養(yǎng)單位的監(jiān)督管理。做好維修保養(yǎng)記錄
d.電梯對(duì)講報(bào)警后,應(yīng)立即與電梯轎廂通話,問明原因,并根據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)了解電梯內(nèi)情況。在做好防范措施的同時(shí),通知電梯管理人員進(jìn)行處理。
e.當(dāng)消防主機(jī)顯示火警后,通過監(jiān)控了解情況并應(yīng)立即對(duì)講機(jī)通知現(xiàn)場附近保安員前往觀察。如屬誤報(bào),應(yīng)進(jìn)行復(fù)位,并記錄誤報(bào)原因;如屬真火警,按火災(zāi)應(yīng)急措施進(jìn)行操作 。
f.智能化設(shè)備發(fā)生故障時(shí),及時(shí)向機(jī)電維修報(bào)修,并負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)專業(yè)維修保養(yǎng)單位前來處理。
第9篇 大廈消防中心值班員崗位職責(zé)素質(zhì)要求
大廈消防中心值班員崗位職責(zé)及素質(zhì)要求
a、崗位職責(zé)
_對(duì)管理處消防班長負(fù)責(zé)并匯報(bào)工作;
_負(fù)責(zé)消防中心設(shè)備的運(yùn)行操作和日常維護(hù)工作;
_負(fù)責(zé)大廈的安全、消防、監(jiān)控工作;
_負(fù)責(zé)報(bào)警和火災(zāi)時(shí)的內(nèi)外聯(lián)絡(luò);
_負(fù)責(zé)對(duì)本崗位qhse管理體系的運(yùn)行績效進(jìn)行測(cè)量及考評(píng);
_負(fù)責(zé)做好自身承擔(dān)的qhse管理方面的工作,完成本部門的各項(xiàng)工作目標(biāo)。
b、素質(zhì)要求
_高中或以上文化,退役軍人,持有消防上崗證;
_具有一定應(yīng)變和協(xié)調(diào)能力;
_熟悉iso9001、iso14001、ohsas18001管理體系方面的基礎(chǔ)知識(shí);
_具有認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度;
第10篇 消防中心值班員崗位職責(zé)（15）
消防中心值班員崗位職責(zé)(十五)
1、認(rèn)真貫徹上級(jí)有關(guān)消防安全工作的指示和規(guī)定。
2、熟悉與掌握消防設(shè)備的構(gòu)造性能,保證救災(zāi)操作有序、準(zhǔn)確迅速。
3、做好消防值班記錄、交接班手續(xù)、各種消防報(bào)警及電話消防投訴。
4、定期對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行巡檢、維護(hù),確保消防設(shè)備時(shí)時(shí)處于良好備用狀態(tài)。
5、按時(shí)交接班,每班對(duì)值班記錄、設(shè)備狀況、事故處理及各處鑰匙交接清楚,無交接班手續(xù),值班人員不可擅自離崗。
6、宣傳消防規(guī)章制度,報(bào)告消防隱患,提出消防合理化建議。
7、非消防工作所需,不準(zhǔn)占用電話機(jī),非值班人員禁止進(jìn)入值班室。
8、上班時(shí)間不準(zhǔn)在控制中心抽煙、睡覺、看書報(bào),有事必須得到領(lǐng)班同意后方可離崗。
9、發(fā)生火災(zāi)時(shí),迅速按滅火作戰(zhàn)方案緊急處理,并盡快報(bào)告經(jīng)理。
10、佩戴工作牌上崗。
第11篇 某小區(qū)消控中心值班員崗位職責(zé)
小區(qū)消控中心值班員崗位職責(zé)
一、堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)關(guān)于消防安全工作的指示和規(guī)定。
二、熟練掌握消控設(shè)施設(shè)備的構(gòu)造、性能及操作程序,管好資料,熟記工作電話號(hào)碼,熟悉火警報(bào)警方法與程序,保證救災(zāi)時(shí)操作有序,準(zhǔn)確、迅速。
三、做好消控值班記錄,與各崗值班員保持聯(lián)系,認(rèn)真及時(shí)地處理消防報(bào)警及電話投訴。
四、定期進(jìn)行消防、監(jiān)控、紅外射線、門禁系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備的測(cè)試、養(yǎng)護(hù),確保消防、監(jiān)控、紅外射線、門禁系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài)。
五、通過監(jiān)視系統(tǒng)觀察公共設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、人員行為等,發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)調(diào)配人員及時(shí)處理。
六、宣傳消防法規(guī),報(bào)告消防隱患,提出消防合理化建議。
七、非消控值班員不得在控制中心逗留,禁止私人占用值班電話。
八、禁止在控制中心抽煙、睡覺、看書報(bào)或做與工作無關(guān)的事情,需短暫離崗時(shí)須得到班長同意,且在頂崗人員到位后方可離崗。
九、掌握服務(wù)技巧,用藝術(shù)語言處理各類問題。
十、對(duì)提供的各項(xiàng)額外服務(wù)是否做到快捷、靈活、安全、滿意、跟進(jìn)服務(wù)負(fù)責(zé)。
十一、在客服中心無工作人員值班或下班時(shí),負(fù)責(zé)接聽電話記錄業(yè)主反映的各種信息,對(duì)馬上能處理的問題并及時(shí)處理,對(duì)不能處理的并及時(shí)報(bào)告。
十二、確認(rèn)發(fā)生火災(zāi)時(shí),須迅速報(bào)告主任并果斷按滅火作戰(zhàn)方案處理。
十三、按時(shí)交接班,嚴(yán)格履行交接手續(xù)。交接班時(shí),雙方必須將值班記錄、設(shè)施設(shè)備狀況、事故處理情況及各處鑰匙一一交接清楚,做到上不清下不接。接班人員未上崗前,不準(zhǔn)下崗。
第12篇 _大學(xué)物管中心門衛(wèi)值班管理員崗位職責(zé)
大學(xué)物管中心門衛(wèi)值班管理員崗位職責(zé)
在中心主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)中心所轄區(qū)域門衛(wèi)、安全工作的安排和巡查管理,其職責(zé)如下:
一、模范帶頭,以身作則,積極、主動(dòng)、有效地配合領(lǐng)導(dǎo)完成中心交給的各項(xiàng)任務(wù)。
二、負(fù)責(zé)對(duì)上崗門衛(wèi)值班員進(jìn)行實(shí)際工作和職業(yè)道德培訓(xùn)、指導(dǎo)。負(fù)責(zé)門衛(wèi)值班員的聘用、辭退、督查、考核。負(fù)責(zé)值班室的安全檢查,及時(shí)消除安全隱患。
三、統(tǒng)一協(xié)調(diào)門衛(wèi)值班工作。督促門衛(wèi)值班員按中心《著裝管理規(guī)定》著裝上崗,儀容儀表大方整潔,文明服務(wù),禮貌待人。嚴(yán)格督查門衛(wèi)值班員對(duì)有關(guān)管理制度的執(zhí)行情況。
四、對(duì)教學(xué)樓內(nèi)的校產(chǎn)、設(shè)施設(shè)備要建立管理檔案資料,登記準(zhǔn)確的賬目數(shù)量,做到帳實(shí)相符(資料一式三份:門衛(wèi)值班管理員一份、門衛(wèi)值班員一份、中心存檔一份)。
五、每日對(duì)轄區(qū)至少巡視兩次,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止和協(xié)調(diào)處理對(duì)所轄區(qū)域設(shè)施、設(shè)備、安全有可能造成損壞、災(zāi)害的人和事,遇緊急情況,要立即與有關(guān)部門聯(lián)系處理,做到防患于未然。
六、負(fù)責(zé)各樓一套備用鑰匙的配齊和保管,以應(yīng)對(duì)丟失或突發(fā)、緊急事件。
七、對(duì)消防設(shè)施、各大門的鑰匙管理要落實(shí)到人,要求門衛(wèi)值班員隨時(shí)能打開各個(gè)需要打開的門。
八、完成中心交辦的其它工作。
第13篇 _大學(xué)物管中心門衛(wèi)值班員崗位職責(zé)
大學(xué)物管中心門衛(wèi)值班員崗位職責(zé)
一、值班員上崗須按中心《著裝管理規(guī)定》著裝上崗。忠于職守,做到服務(wù)熱情,待人禮貌,用語文明。維持好所管轄區(qū)域公共秩序。
二、嚴(yán)格考勤制度,堅(jiān)守工作崗位。準(zhǔn)時(shí)按照中心轄區(qū)各樓開、關(guān)樓門時(shí)間表開關(guān)大門。當(dāng)班期間不準(zhǔn)串崗離崗,做與工作無關(guān)之事。
三、按時(shí)交接班。接班人應(yīng)于當(dāng)班前30分鐘內(nèi)巡查完轄區(qū),不得拖延和遺漏工作。交接雙方必須當(dāng)面交接清楚并認(rèn)真做好交接班記錄,如出現(xiàn)問題由接班人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
四、認(rèn)真接聽值班電話并做好記錄。要對(duì)來訪人員進(jìn)行會(huì)客登記,得到被訪人員或單位允許后方可放行。物品出樓須出具相關(guān)證明,核查無誤后方可放行。
五、做好樓內(nèi)安全巡查工作,確保各類公共設(shè)施完好。熟悉所管區(qū)域消防設(shè)施位置并能熟練使用,保證所管區(qū)域緊急疏散通道暢通。做到“三知”(知防火知識(shí)、知滅火常識(shí)、知火警電話)和“四會(huì)”(會(huì)報(bào)警、會(huì)使用滅火器材、會(huì)撲救初起火災(zāi)、會(huì)疏散自救)。
六、妥善保管樓內(nèi)鑰匙,將鑰匙固定放在便于取用的位置,保證鎖具完好,緊急情況下能做到準(zhǔn)確無誤開啟疏散通道大門。
七、未經(jīng)允許,嚴(yán)禁在樓內(nèi)進(jìn)行一切商業(yè)活動(dòng)。禁止小商小販及閑雜人員混入樓內(nèi)干擾正常的教學(xué)辦公秩序。
八、有權(quán)制止、處理不符合《西北大學(xué)教學(xué)樓管理辦法》的行為,有權(quán)阻止未經(jīng)教務(wù)處和中心同意的任何單位和個(gè)人使用教學(xué)樓內(nèi)的教室和教學(xué)設(shè)備。
九、及時(shí)受理服務(wù)對(duì)象、保潔人員的報(bào)修登記等事項(xiàng)并立即將信息反饋給相關(guān)人員。
十、樓門關(guān)閉后,必須對(duì)整幢樓進(jìn)行巡查,清查滯留人員,關(guān)閉電、水、窗,消除各類事故隱患。
十一、樓內(nèi)有電梯的,要在打開樓門前開啟電梯并確定電梯處于正常運(yùn)行狀態(tài)。保持電梯清潔,禮貌制止電梯乘行人員在轎廂內(nèi)吸煙。電梯專用鑰匙不得交給或借給他人,電梯停運(yùn)時(shí)應(yīng)使電梯處于檢修狀態(tài),關(guān)閉電梯門。
十二、完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)管理中心轄區(qū)各樓開、關(guān)樓門時(shí)間表
第14篇 物業(yè)控制中心值班人員崗位職責(zé)
物業(yè)項(xiàng)目控制中心值班人員崗位職責(zé)
所在部門:__管理處
直屬上級(jí):控制中心主管
職責(zé)概要:控制中心值班人員在中心主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)設(shè)備日常保養(yǎng)及中心的日常工作的開展。
基本任務(wù)和職責(zé):
1、接班人員提前10分鐘到中心,檢查中心設(shè)施情況,鑰匙柜、質(zhì)量記錄等,并詳細(xì)記錄鑰匙借用情況。
2、相互檢查填寫交接班記錄、設(shè)備維護(hù)記錄,交班人員詳細(xì)列明本班未完成事件記錄。
3、注意收聽電臺(tái)廣播,記錄天氣情況及公共預(yù)警信息。
4、綜合分析送至中心信息,及時(shí)調(diào)配、組織相關(guān)部門進(jìn)行處理。熱情、細(xì)致受理顧客要求、意見及建議,及時(shí)恰當(dāng)?shù)匕才拧⑻幚韰R報(bào)、跟蹤并做記錄。
5、及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)公司各管理處與公司之間的信息。
6、充分利用中心監(jiān)控、通訊等安全防范設(shè)施,密切留意出入管理區(qū)域內(nèi)車輛、人員、物資托運(yùn)情況,對(duì)可能發(fā)生的異常情況迅速安排人員處理并匯報(bào)。
7、嚴(yán)格控制與工作無關(guān)的人員在中心逗留,進(jìn)出中心人員要隨手關(guān)門。
8、迅速、果斷、鎮(zhèn)定、靈活地指揮控制各類緊急事件,及時(shí)匯報(bào)并記錄。
9、中心值班人員因需要離開中心,頂班人員須由經(jīng)理指定能勝任中心工作的人員擔(dān)任。
10、超過處理權(quán)力范圍問題,須及時(shí)與副經(jīng)理以上人員聯(lián)系,力求問題妥善解決。
第15篇 監(jiān)控中心值班人員崗位職責(zé)
一、堅(jiān)守工作崗位，按時(shí)上下班，不遲到，不早退。
二、接班人員必須提前20分鐘到崗，同交班人員辦好交接班手續(xù)。未經(jīng)監(jiān)控主任允許不得私自換班。
三、交班人員必須在交班前作好一切交班準(zhǔn)備工作，查清并交代本班的瓦斯監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行情況，填寫好交班記錄。
四、監(jiān)控員值班期間應(yīng)做到眼勤、腦勤、口勤、手勤、腳勤，嚴(yán)禁懶崗、脫崗和竄崗。
五、監(jiān)控員必須熟練掌握計(jì)算機(jī)操作技能，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)文件和《煤礦安全規(guī)程》中有關(guān)監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)的基本知識(shí)，正確使用監(jiān)控設(shè)備。
六、監(jiān)控員必須嚴(yán)格按照瓦斯監(jiān)控平臺(tái)操作流程規(guī)定，正確履行工作職責(zé)，并對(duì)各煤礦監(jiān)控室值班情況進(jìn)行監(jiān)督。
七、監(jiān)控員每天必須將報(bào)警煤礦的瓦斯日?qǐng)?bào)表、運(yùn)行日?qǐng)?bào)表送中心主任審閱。
八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
第16篇 計(jì)算機(jī)中心值班長崗位職責(zé)范本
1.負(fù)責(zé)協(xié)助值班人員對(duì)mbss系統(tǒng)的維護(hù)工作。
2.負(fù)責(zé)對(duì)技術(shù)層次較深問題進(jìn)行分析、解決及錯(cuò)誤處理。
3.負(fù)責(zé)對(duì)局?jǐn)?shù)據(jù)的更新和創(chuàng)建及核對(duì)。
4.具體查閱每班的值班記錄,對(duì)問題進(jìn)行歸納、匯總。
