- 目錄
綜合辦管理制度及流程旨在規(guī)范公司日常運(yùn)營(yíng)中的各項(xiàng)管理工作，確保組織高效運(yùn)行，提升員工工作效率，優(yōu)化資源配置，以及維護(hù)良好的工作環(huán)境。這一制度包括了以下幾個(gè)核心部分：
1. 組織架構(gòu)與職責(zé)分工
2. 信息溝通與報(bào)告機(jī)制
3. 文件管理與檔案保存
4. 會(huì)議管理與決策流程
5. 資源調(diào)配與資產(chǎn)管理
6. 員工行為準(zhǔn)則與考勤制度
7. 內(nèi)部審計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)管理
8. 應(yīng)急處理與危機(jī)管理
包括哪些方面
1. 組織架構(gòu)與職責(zé)分工：明確各部門的職能和崗位職責(zé)，確保責(zé)任清晰，提高協(xié)作效率。
2. 信息溝通與報(bào)告機(jī)制：建立有效的信息傳遞渠道，確保信息的準(zhǔn)確、及時(shí)，促進(jìn)內(nèi)部溝通。
3. 文件管理與檔案保存：規(guī)范文件的制作、審批、歸檔流程，保證資料的安全與完整性。
4. 會(huì)議管理與決策流程：設(shè)定會(huì)議的籌備、召開、記錄和執(zhí)行規(guī)則，確保決策的科學(xué)性。
5. 資源調(diào)配與資產(chǎn)管理：優(yōu)化資源配置，有效管理公司資產(chǎn)，降低運(yùn)營(yíng)成本。
6. 員工行為準(zhǔn)則與考勤制度：制定員工行為規(guī)范，執(zhí)行考勤制度，保障正常工作秩序。
7. 內(nèi)部審計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)管理：定期進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，識(shí)別和控制潛在風(fēng)險(xiǎn)，確保公司合規(guī)運(yùn)營(yíng)。
8. 應(yīng)急處理與危機(jī)管理：設(shè)立應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，降低對(duì)公司運(yùn)營(yíng)的影響。
重要性
綜合辦管理制度及流程的重要性體現(xiàn)在：
1. 提升效率：通過明確的職責(zé)分工和流程，減少工作中的混亂和延誤，提高工作效率。
2. 保障合規(guī)：確保公司運(yùn)作符合法律法規(guī)和內(nèi)部規(guī)定，降低法律風(fēng)險(xiǎn)。
3. 促進(jìn)協(xié)作：良好的溝通機(jī)制和資源共享，有助于部門間協(xié)同工作，達(dá)成公司目標(biāo)。
4. 維護(hù)穩(wěn)定：規(guī)范的行為準(zhǔn)則和危機(jī)管理，能預(yù)防和解決內(nèi)部沖突，保持工作環(huán)境穩(wěn)定。
5. 保護(hù)資產(chǎn)：有效的資產(chǎn)管理，防止資源浪費(fèi)，最大化利用公司資源。
方案
1. 制定詳細(xì)的規(guī)章制度：根據(jù)公司的實(shí)際情況，制定詳細(xì)的操作規(guī)程，涵蓋上述各領(lǐng)域。
2. 培訓(xùn)與宣導(dǎo)：定期組織培訓(xùn)，確保員工了解并遵守制度，同時(shí)通過內(nèi)部通訊等方式持續(xù)宣導(dǎo)。
3. 監(jiān)督與評(píng)估：設(shè)立監(jiān)督機(jī)制，定期檢查制度執(zhí)行情況，對(duì)不符合規(guī)定的進(jìn)行糾正。
4. 反饋與改進(jìn)：鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)建議，根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)調(diào)整和完善制度。
5. 持續(xù)優(yōu)化：隨著公司發(fā)展和外部環(huán)境變化，不斷更新管理制度，以適應(yīng)新的需求。
以上方案旨在建立一個(gè)高效、規(guī)范、靈活的綜合辦管理體系，為公司的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
綜合辦管理制度及流程范文
第1篇 綜合辦公室管理制度
一個(gè)公司的綜合辦公室,加加強(qiáng)其行政事務(wù)管理,使公司的內(nèi)部關(guān)系更加順利,使各項(xiàng)管理制度更加標(biāo)準(zhǔn)化,使工作效率提高等,都會(huì)制定相應(yīng)的辦公室管理制度。以下是一份詳細(xì)的綜合辦公室管理制度,可供參考。
第一節(jié)總則
第一條為加強(qiáng)公司行政事務(wù)管理,理順公司內(nèi)部關(guān)系,使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化,提高工作效率,特制定本制度。
第二條本規(guī)定所指行政事務(wù)包括印章管理,公文管理,辦公事務(wù)用品管理,公務(wù)車管理,郵發(fā)管理、檔案管理等。
第二節(jié)印章管理
第三條公司印章包括:公司公章、財(cái)務(wù)專用章、合同章、法定代表人私章、財(cái)務(wù)主管私章等涉及公司對(duì)外交往使用的印章。
第四條公司印章由總經(jīng)理辦公室主任或指定專人負(fù)責(zé)保管。
第五條公司印章的使用一律由各單位負(fù)責(zé)人及總經(jīng)理簽字許可后,管理印章人方可蓋章,如違反此項(xiàng)規(guī)定造成后果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)。
第六條公司所有需要蓋印章的介紹信、說明以及對(duì)外開出的任何公文,應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)登記,以備查詢、存盤。
第七條公司不允許開具空白介紹信、證明,如因工作需要或其它特殊情況確需開具時(shí),必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可開出,持空白介紹信外出工作歸來必須向公司匯報(bào)其介紹信的用途,未使用者必須交回。
第八條需簽章的經(jīng)濟(jì)文本審批權(quán)限參照“經(jīng)濟(jì)合同管理制度”和“資金管理制度”的規(guī)定執(zhí)行,蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。
第三節(jié)公文管理
第九條公司的公文格式應(yīng)規(guī)范化,公文處理程序應(yīng)嚴(yán)肅、正確。
第十條公司公文的發(fā)行由公司總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)。包括公司各類紅頭文件、總經(jīng)理辦公例會(huì)會(huì)議紀(jì)要、規(guī)章制度、通知、指示等。
第十一條各單位、各部門自行打印的涉及公司權(quán)益的外發(fā)文稿必須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人簽字,交總經(jīng)理辦公室審核后發(fā)送。
第十二條各單位、各部、室所有打印成文的內(nèi)部規(guī)章制度和下行文稿必須報(bào)總經(jīng)理辦公室留底存檔。
第四節(jié)辦公事務(wù)用品的管理
第十三條辦公事務(wù)用品類別規(guī)定如下:
(一)辦公用品(桌椅等)
(二)事務(wù)器具(活頁(yè)夾、度量衡器具等)
(三)印刷品
(四)紙張(復(fù)印紙、傳真紙、打印紙等)
(五)雜物器具(杯子、茶葉等)
(六)辦公自動(dòng)化用品(計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等)
(七)其它
第十四條辦公事務(wù)用品的購(gòu)發(fā):
(一)辦公事務(wù)用品的購(gòu)發(fā)由各部門在每月1—5日間造好用品需求計(jì)劃,由部門負(fù)責(zé)人簽署后報(bào)總經(jīng)理辦公室,總經(jīng)理辦公室根據(jù)實(shí)際工作需要有計(jì)劃購(gòu)買、分發(fā)給各部門,由部門負(fù)責(zé)人簽字領(lǐng)回。低值易耗辦公事務(wù)用品可由總經(jīng)理辦公室確定購(gòu)買。單件價(jià)格超過1000元以上的物品必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可購(gòu)買。
(二)計(jì)劃外辦公事務(wù)用品的申請(qǐng)領(lǐng)用,必須經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)與辦公室主任會(huì)簽后方可購(gòu)發(fā)。
(三)公司新聘工作人員辦公用品,總經(jīng)理辦公室根據(jù)部門負(fù)責(zé)人提供的名單和用品清單,負(fù)責(zé)為其配齊,以保證新聘人員正常工作。
(四)公司辦公事務(wù)用品應(yīng)建立帳簿,購(gòu)發(fā)手續(xù)清晰、規(guī)范。
第五節(jié)公務(wù)車管理
第十五條公務(wù)車的使用范圍主要包括:部門主管級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)外出聯(lián)系工作或外地出差接送;接待外賓;接待兄弟單位或有關(guān)單位來廠辦事的工作人員;其它人員的緊急和特殊用車。
第十六條車輛調(diào)度由總經(jīng)理辦公室主任負(fù)責(zé),駕乘人員憑其簽發(fā)的用車通知單用車。
第十七條申請(qǐng)用車一般應(yīng)提前一天通知總經(jīng)理辦公室,總經(jīng)理辦公室應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定派車,不得隨意擴(kuò)大用車范圍;向同一方向的用車,以節(jié)約為本,能合用車的就合用車,不另派車。
第十八條公司的司機(jī)應(yīng)服從調(diào)度,安全駕駛,愛護(hù)車輛,文明行車。
第十九條公司在無車或車輛不足時(shí),申請(qǐng)人應(yīng)依照上述原則向公司總經(jīng)理辦公室提出申請(qǐng),由總經(jīng)理辦公室與集團(tuán)公司車隊(duì)協(xié)調(diào)派車。
第六節(jié)郵發(fā)管理
第二十條公司總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)為各部門收發(fā)信件、郵件。所有公發(fā)信件、郵件都由文書登記、收發(fā)。
第二十一條各部門的報(bào)刊訂閱由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)。公費(fèi)報(bào)刊的征訂由各部門負(fù)責(zé)人上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo),由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一報(bào)批處理。
第七節(jié)檔案管理
第二十二條檔案管理由公司辦公室文書負(fù)責(zé)。要認(rèn)真做好文件收發(fā)、登記、傳閱和歸檔工作,對(duì)涉及機(jī)密的文件、資料,檔案要做好保密工作,防止泄密。
第二十三條歸檔范圍:
公司的規(guī)劃、年度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、財(cái)務(wù)審計(jì)、勞動(dòng)工資、經(jīng)營(yíng)情況、人事檔案、會(huì)議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通告、通知等具有參考價(jià)值的文件材料。
第二十四條檔案的借閱與索取:
(一)總經(jīng)理、公司部門負(fù)責(zé)人借閱非密級(jí)檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù),直接提檔。
(二)公司其它人員需借閱檔案時(shí),需經(jīng)部門主管批準(zhǔn),并辦理借閱手續(xù)。
(三)借閱檔案必須愛護(hù),保持整潔,嚴(yán)禁涂改,注意安全和保密,嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失,如確屬工作需要摘錄和復(fù)制,凡屬密級(jí)檔案,必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制,一般內(nèi)部檔案由公司總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。
第八節(jié)附則
第二十五條本規(guī)定如有未盡事宜或隨公司的發(fā)展,有不適應(yīng)工作需要的,各部門可提出修改意見,總經(jīng)理辦公室研究并呈請(qǐng)總經(jīng)理批示。
第二十六條本規(guī)定解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室。
第二十七條本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。
第2篇 基建處綜合辦公室管理員崗位責(zé)任制
基建規(guī)劃處綜合辦公室管理員崗位責(zé)任制
(1)、負(fù)責(zé)文件、公函的收發(fā)、整理、保管、歸檔工作,負(fù)責(zé)或協(xié)調(diào)草擬、打印基建規(guī)劃處的工作計(jì)劃、總結(jié)、有關(guān)的報(bào)告工作文件。對(duì)有關(guān)政策性文件、指令負(fù)責(zé)傳遞、復(fù)印;
(2)、負(fù)責(zé)基建處的會(huì)議安排和對(duì)外接待工作;
(3)、負(fù)責(zé)基建處的固定資產(chǎn)管理,辦公用品、勞保用品等的發(fā)放與保管行政、事務(wù)性工作;
(4)、負(fù)責(zé)有關(guān)信息收集、整理、分析、利用與反饋工作;
(5)、負(fù)責(zé)職工考勤、生活福利工作;
(6)、負(fù)責(zé)新校區(qū)建設(shè)大事記,基建規(guī)劃處的通訊報(bào)道、有關(guān)會(huì)議紀(jì)要草擬;
(7)、進(jìn)行基建資料搜存、保管與匯總工作。負(fù)責(zé)學(xué)?；n案的收集整理和移交工作。負(fù)責(zé)基建資金收支審核工作并編制記賬憑證,登記基建明細(xì)賬,準(zhǔn)確、及時(shí)、完整反映基建各項(xiàng)目的資金收支情況。
(8)、努力搞好與其它科室的配合、協(xié)調(diào)工作;
(9)、組織好全科人員政治理論學(xué)習(xí)和形式教育工作;
(10)、完成處領(lǐng)導(dǎo)交與的其它任務(wù)。
第3篇 綜合辦公室管理規(guī)定辦法
綜合辦公室管理制度【1】
第一節(jié)總則
第一條為加強(qiáng)公司行政事務(wù)管理,理順公司內(nèi)部關(guān)系,使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化,提高工作效率,特制定本制度。
第二條本規(guī)定所指行政事務(wù)包括印章管理,公文管理,辦公事務(wù)用品管理,公務(wù)車管理,郵發(fā)管理、檔案管理等。
第二節(jié)印章管理
第三條公司印章包括:公司公章、財(cái)務(wù)專用章、合同章、法定代表人私章、財(cái)務(wù)主管私章等涉及公司對(duì)外交往使用的印章。
第四條公司印章由總經(jīng)理辦公室主任或指定專人負(fù)責(zé)保管。
第五條公司印章的使用一律由各單位負(fù)責(zé)人及總經(jīng)理簽字許可后,管理印章人方可蓋章,如違反此項(xiàng)規(guī)定造成后果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)。
第六條公司所有需要蓋印章的介紹信、說明以及對(duì)外開出的任何公文,應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)登記,以備查詢、存盤。
第七條公司不允許開具空白介紹信、證明,如因工作需要或其它特殊情況確需開具時(shí),必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可開出,持空白介紹信外出工作歸來必須向公司匯報(bào)其介紹信的用途,未使用者必須交回。
第八條需簽章的經(jīng)濟(jì)文本審批權(quán)限參照“經(jīng)濟(jì)合同管理制度”和“資金管理制度”的規(guī)定執(zhí)行,蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。
第三節(jié)公文管理
第九條公司的公文格式應(yīng)規(guī)范化,公文處理程序應(yīng)嚴(yán)肅、正確。
第十條公司公文的發(fā)行由公司總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)。包括公司各類紅頭文件、總經(jīng)理辦公例會(huì)會(huì)議紀(jì)要、規(guī)章制度、通知、指示等。
第十一條各單位、各部門自行打印的涉及公司權(quán)益的外發(fā)文稿必須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人簽字,交總經(jīng)理辦公室審核后發(fā)送。
第十二條各單位、各部、室所有打印成文的內(nèi)部規(guī)章制度和下行文稿必須報(bào)總經(jīng)理辦公室留底存檔。
第四節(jié)辦公事務(wù)用品的管理
第十三條辦公事務(wù)用品類別規(guī)定如下:
(一)辦公用品(桌椅等)
(二)事務(wù)器具(活頁(yè)夾、度量衡器具等)
(三)印刷品
(四)紙張(復(fù)印紙、傳真紙、打印紙等)
(五)雜物器具(杯子、茶葉等)
(六)辦公自動(dòng)化用品(計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等)
(七)其它
第十四條辦公事務(wù)用品的購(gòu)發(fā):
(一)辦公事務(wù)用品的購(gòu)發(fā)由各部門在每月1—5日間造好用品需求計(jì)劃,由部門負(fù)責(zé)人簽署后報(bào)總經(jīng)理辦公室,總經(jīng)理辦公室根據(jù)實(shí)際工作需要有計(jì)劃購(gòu)買、分發(fā)給各部門,由部門負(fù)責(zé)人簽字領(lǐng)回。低值易耗辦公事務(wù)用品可由總經(jīng)理辦公室確定購(gòu)買。單件價(jià)格超過1000元以上的物品必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可購(gòu)買。
(二)計(jì)劃外辦公事務(wù)用品的申請(qǐng)領(lǐng)用,必須經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)與辦公室主任會(huì)簽后方可購(gòu)發(fā)。
(三)公司新聘工作人員辦公用品,總經(jīng)理辦公室根據(jù)部門負(fù)責(zé)人提供的名單和用品清單,負(fù)責(zé)為其配齊,以保證新聘人員正常工作。
(四)公司辦公事務(wù)用品應(yīng)建立帳簿,購(gòu)發(fā)手續(xù)清晰、規(guī)范。
第五節(jié)公務(wù)車管理
第十五條公務(wù)車的使用范圍主要包括:部門主管級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)外出聯(lián)系工作或外地出差接送;接待外賓;接待兄弟單位或有關(guān)單位來廠辦事的工作人員;其它人員的緊急和特殊用車。
第十六條車輛調(diào)度由總經(jīng)理辦公室主任負(fù)責(zé),駕乘人員憑其簽發(fā)的用車通知單用車。
第十七條申請(qǐng)用車一般應(yīng)提前一天通知總經(jīng)理辦公室,總經(jīng)理辦公室應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定派車,不得隨意擴(kuò)大用車范圍;向同一方向的用車,以節(jié)約為本,能合用車的就合用車,不另派車。
第十八條公司的司機(jī)應(yīng)服從調(diào)度,安全駕駛,愛護(hù)車輛,文明行車。
第十九條公司在無車或車輛不足時(shí),申請(qǐng)人應(yīng)依照上述原則向公司總經(jīng)理辦公室提出申請(qǐng),由總經(jīng)理辦公室與集團(tuán)公司車隊(duì)協(xié)調(diào)派車。
第六節(jié)郵發(fā)管理
第二十條公司總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)為各部門收發(fā)信件、郵件。所有公發(fā)信件、郵件都由文書登記、收發(fā)。
第二十一條各部門的報(bào)刊訂閱由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)。公費(fèi)報(bào)刊的征訂由各部門負(fù)責(zé)人上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo),由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一報(bào)批處理。
第七節(jié)檔案管理
第二十二條檔案管理由公司辦公室文書負(fù)責(zé)。要認(rèn)真做好文件收發(fā)、登記、傳閱和歸檔工作,對(duì)涉及機(jī)密的文件、資料,檔案要做好保密工作,防止泄密。
第二十三條歸檔范圍:
公司的規(guī)劃、年度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、財(cái)務(wù)審計(jì)、勞動(dòng)工資、經(jīng)營(yíng)情況、人事檔案、會(huì)議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通告、通知等具有參考價(jià)值的文件材料。
第二十四條檔案的借閱與索取:
(一)總經(jīng)理、公司部門負(fù)責(zé)人借閱非密級(jí)檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù),直接提檔。
(二)公司其它人員需借閱檔案時(shí),需經(jīng)部門主管批準(zhǔn),并辦理借閱手續(xù)。
(三)借閱檔案必須愛護(hù),保持整潔,嚴(yán)禁涂改,注意安全和保密,嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失,如確屬工作需要摘錄和復(fù)制,凡屬密級(jí)檔案,必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制,一般內(nèi)部檔案由公司總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。
第八節(jié)附則
第二十五條本規(guī)定如有未盡事宜或隨公司的發(fā)展,有不適應(yīng)工作需要的,各部門可提出修改意見,總經(jīng)理辦公室研究并呈請(qǐng)總經(jīng)理批示。
第二十六條本規(guī)定解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室。
第二十七條本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。
辦公室管理?xiàng)l例【2】
第一條 服務(wù)規(guī)范
1.儀表:儀表應(yīng)整潔、大方;
2.用語(yǔ):在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范,語(yǔ)氣溫和,音量適中,嚴(yán)禁大聲喧嘩;
3.接待:上班時(shí)間辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待;
4.電話接聽:接聽電話應(yīng)及時(shí),一般鈴響不應(yīng)超過三聲,重要電話作好接聽記錄。
第二條 辦公秩序
1.工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2.應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。
3.發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、電腦等)損壞或發(fā)生故障時(shí),應(yīng)立即向辦公室報(bào)修,以便及時(shí)解決問題。
第三條 辦公用品物資采購(gòu)
1.局辦公用品物資的采購(gòu),原則上由辦公室統(tǒng)一購(gòu)買,屬特殊物資經(jīng)辦公室同意,可由申購(gòu)部門自行購(gòu)買。
2.物資采購(gòu)由辦公室指定專人負(fù)責(zé),并采取以下方式:
1)定點(diǎn):局定大型超市進(jìn)行物品采購(gòu)。
2)定時(shí):每月月初進(jìn)行物品采購(gòu)。
3)定量:動(dòng)態(tài)調(diào)整,保證常備物資的庫(kù)存合理性。
4)特殊物品:選擇多方廠家的產(chǎn)品進(jìn)行比較,擇優(yōu)選用。
第四條 物資借用
1.凡借用局辦公器材,需填寫物資借用單,并由主管簽字認(rèn)可;
2.借用物資超時(shí)未還的,辦公室有責(zé)任督促歸還;
3.借用物資發(fā)生損壞或遺失的,視具體情況照價(jià)或折價(jià)賠償。
第五條 值班
1.一般以節(jié)假日為值班時(shí)間;
2.值班要點(diǎn):
1)接待、處理未完成工作;
2)處置節(jié)日的突發(fā)、緊急事件;
3)值班人員接打值班電話,應(yīng)記錄來電時(shí)間、單位、授話人、主要內(nèi)容;
4)值班接待來賓要記錄來訪時(shí)間、單位、來訪人、主要內(nèi)容,提出處理意見;
5)值班人員要按規(guī)定準(zhǔn)確填寫值班日志。
3.值班規(guī)定:
1)遵守值班紀(jì)律,按時(shí)交接班,有事須先請(qǐng)假,以便安排臨時(shí)代替人員;
2)值班時(shí)堅(jiān)守崗位,不得聚眾打牌、看電視、嗑睡;
3)在規(guī)定的時(shí)間做好防盜、防火等工作;
4)接待來賓外松內(nèi)緊、熱情招呼,具有高度警惕性,善于鑒別來人意圖,要守口如瓶,不能隨便亂說;
5)遇到緊急事件,要冷靜,敢于負(fù)責(zé),一方面大膽采取應(yīng)急措施,以免貽誤;另一方面及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。
第六條 接待制度
1、公務(wù)接待由局辦公室統(tǒng)一扎口管理、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)安排,分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)審批;
2、市內(nèi)公務(wù)來客一律實(shí)行工作餐制。全局性、綜合性會(huì)議由局辦公室統(tǒng)一安排。市外來客本著熱情周到、對(duì)口接陪的原則,由相關(guān)股室接陪,其他無關(guān)股室和人員可以不陪。嚴(yán)格控制陪客人數(shù),一般掌握在2—3人;
3、公務(wù)接待要嚴(yán)格履行事前審批手續(xù),定點(diǎn)接待,辦公室安排不結(jié)帳,財(cái)務(wù)結(jié)帳不安排,做到安排結(jié)帳兩分離;
4、嚴(yán)格控制接待標(biāo)準(zhǔn)和總額。公務(wù)接待必須嚴(yán)格控制在批準(zhǔn)的金額范圍內(nèi),不得突破。一般掌握在每客30元以內(nèi),省以上及外地重要客人掌握在每客50元以內(nèi)。根據(jù)省、市有關(guān)規(guī)定,除特殊情況外,中午接待客人一般不安排酒水。晚上接待必須使用酒水的,須到辦公室登記領(lǐng)取,不允許使用酒店酒水。
第七條 車輛管理制度
1、公車由辦公室統(tǒng)一調(diào)度;
2、公車一般只用于公務(wù)。嚴(yán)禁公車用于婚喪嫁娶、旅游等與公務(wù)無關(guān)的活動(dòng),嚴(yán)禁個(gè)人利用公車經(jīng)商,嚴(yán)禁公車對(duì)內(nèi)對(duì)外承包經(jīng)營(yíng)。干部職工因疾病等特殊情況確需使用公車的,應(yīng)由本單位主要負(fù)責(zé)人同意;
3、法定休息時(shí)間無公務(wù)時(shí),公車應(yīng)在本單位指定地點(diǎn)停放,任何人不得擅自使用;
4、非專職駕駛?cè)藛T不得以任何理由擅自駕駛公車,因工作確需駕駛公車的,必須持有本人的汽車駕駛證照,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究同意,主要負(fù)責(zé)人簽署意見并建卡登記后報(bào)區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局備案;
5、嚴(yán)禁公車借私人使用。公車借給機(jī)關(guān)事業(yè)單位公務(wù)使用,須經(jīng)所在單位主要負(fù)責(zé)人和值班領(lǐng)導(dǎo)同意,并由辦公室做好相關(guān)記錄;
6、駕駛?cè)藛T要經(jīng)常檢查車況,發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)報(bào)告和處理,嚴(yán)禁車輛帶“病”行駛;
7、車輛正常檢修,應(yīng)事先報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。在行車途中發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)修理,并電話報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo);
8、駕駛員在行車時(shí)應(yīng)帶齊證件,自覺遵守交通規(guī)則,嚴(yán)禁疲勞駕車、酒后駕車和超速行駛,確保行車安全。因違章受到處罰,由駕駛員本人承擔(dān)全部責(zé)任;
9、駕駛員應(yīng)做好公車日常保養(yǎng),保持車輛清潔衛(wèi)生;
10、專職駕駛員不得擅自離崗。因事外出,應(yīng)向值班領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假并保持手機(jī)暢通。節(jié)假日和其他休息時(shí)間公務(wù)用車,應(yīng)隨叫隨到;
11、駕駛員要遵守保密紀(jì)律,不得亂發(fā)議論,不得泄露秘密。
第八條 信訪制度
一、建立初訪首辦責(zé)任制
1、建立初訪首辦責(zé)任制含義
建立初訪首辦責(zé)任制,是指對(duì)人民群眾第一封來信,第一次_(含電話),以及計(jì)生系統(tǒng)各單位反映的情況。按“誰主管誰負(fù)責(zé)”和分級(jí)管理,歸口辦理“的 原則,強(qiáng)化首次辦理責(zé)任制度。
2、初信初訪首辦原則
1)、分級(jí)歸口,誰主管誰辦理,誰辦理誰負(fù)責(zé);
2)、及時(shí)、就地解決問題
3)、件件有著落,事事由回音;
4)、疏導(dǎo)矛盾,負(fù)責(zé)到底,直到息信息訪。
3、初信初訪首辦工作中的職責(zé)
局領(lǐng)導(dǎo)干部要認(rèn)真落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,及時(shí)、妥善處理好工作過程中出現(xiàn)的新的信訪問題。
1)閱批群眾來信。要認(rèn)真閱批信訪部門和系統(tǒng)工作人員報(bào)送的重要信件;對(duì)寫給領(lǐng)導(dǎo)干部的群眾來信,要堅(jiān)持本人閱批。
2)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接待日和重要來訪約談制度;如遇群眾登門_,或深入基層時(shí)群眾要求接待的,要盡量安排時(shí)間接待;當(dāng)發(fā)生較大規(guī)模集體_事件時(shí),領(lǐng)導(dǎo)干部要及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng),面對(duì)面做群眾工作,化解矛盾,盡快平息事宜。
3)抓好分管領(lǐng)域的信訪工作。各股室要把信訪工作問題納入所分管的工作計(jì)劃,及時(shí)研究和解決信訪問題,積極構(gòu)筑“黨政齊抓共管、局領(lǐng)導(dǎo)牽頭協(xié)調(diào)、有關(guān)股室各負(fù)其責(zé)”的信訪工作格局,使分管的股室和聯(lián)系的單位今后處理初訪案件質(zhì)量明顯提高,努力創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)一般信訪問題不出系統(tǒng),大的問題不出區(qū)的新局面
3、首辦責(zé)任追究
有下列情形之一的,按照有關(guān)規(guī)定,追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任:
1)對(duì)受理的初信初訪不接待,不辦理(含長(zhǎng)時(shí)間拖延處理),或?qū)人態(tài)度生硬粗暴,導(dǎo)致矛盾激化,造成不良影響的;
2)隨意將群眾來信壓著不辦,或?qū)硇艁碓L的緊急情況不予理睬,造成嚴(yán)重后果的;
3)自己不能解決,又不向局領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告,或?qū)χ卮笮旁L信息瞞報(bào)、遲報(bào)和漏報(bào),貽誤處置,造成較大負(fù)面影響或損失的;
4)應(yīng)配合、協(xié)助有關(guān)部門、單位和上級(jí)機(jī)關(guān)處理的信訪問題而不予配合、協(xié)助、致使問題遲遲得不到解決的;
5)壓制群眾意見,無視群眾民主權(quán)利,甚至對(duì)反映問題的信訪人打擊報(bào)復(fù),造成后果的;
6)縱容,支持信訪人越級(jí)_,致使信訪人尋釁滋事擾亂國(guó)家機(jī)關(guān)辦公秩序的;
7)對(duì)部門股室或系統(tǒng)各單位請(qǐng)示的信訪不討論,不處理,延誤問題的解決,造成較大損失或嚴(yán)重后果的;
8)對(duì)規(guī)模較大的集體_、_、_、局分管領(lǐng)導(dǎo)不出面疏導(dǎo),放任不管,造成不良影響的;
9)工作不負(fù)責(zé)任,導(dǎo)致信訪工作責(zé)任目標(biāo)和初信初訪首辦責(zé)任目標(biāo)多項(xiàng)不達(dá)標(biāo),越級(jí)重信重訪過量過大的;
二、信訪人員崗位責(zé)任制
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策,努力提高業(yè)務(wù)水平;堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家的法律、法規(guī),自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、認(rèn)真受理檢舉、控告及黨員對(duì)所受黨紀(jì)不服的申訴案件,堅(jiān)持原則,秉公辦事,敢于同一切違紀(jì)違法行為作斗爭(zhēng)。
3、切實(shí)做好來信來訪工作的登記、呈批、轉(zhuǎn)辦、催辦、查辦、報(bào)結(jié)、統(tǒng)計(jì)、歸檔等正常業(yè)務(wù)工作。
4、按照分級(jí)負(fù)責(zé),歸口辦理的原則,認(rèn)真負(fù)責(zé)處理各類信訪問題,做到件件有落實(shí),事事有回音。
5、定期綜合分析信訪情況,及時(shí)做好信息反饋工作,搞好信訪預(yù)測(cè)。
6、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)信訪部門交辦的任務(wù),及時(shí)上報(bào)處理結(jié)果。
7、嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定,不準(zhǔn)將來信內(nèi)容向無關(guān)人員透露,不得把有關(guān)案件查辦情況向外泄漏。
三、信訪登記制度
1、來信要及時(shí)拆封,并保持信封、郵戳、郵票、信紙及信內(nèi)其他物件完整無缺。
2、閱信認(rèn)真,細(xì)致,明確重點(diǎn),抓住中心。
3、用鋼筆(藍(lán)黑墨水或碳素墨水)專門登記信訪內(nèi)容及處理情況,做到當(dāng)日信訪當(dāng)日閱辦,緊急或重要信訪當(dāng)日閱辦后迅速分流處理。
4、順序號(hào)登記為主,兼顧多種分類,做到科學(xué)合理,門類齊全,便于檢索統(tǒng)計(jì)。
四、接待來訪制度
1、接待來訪,熱情和藹,態(tài)度誠(chéng)懇,以禮相待。
2、善于掌握來訪者心理,說話講究藝術(shù),做好筆錄及有關(guān)政策、法律、法規(guī)的宣傳工作。
3、對(duì)來訪反映的問題,情節(jié)簡(jiǎn)單的、政策上有明確規(guī)定的,當(dāng)面給予答復(fù),及時(shí)解決,對(duì)情況復(fù)雜,案情嚴(yán)重的,一時(shí)無法解答的問題應(yīng)說明情況,并組織人員抓緊查處。
4、對(duì)于舉報(bào)者的過分言行,做到有禮有節(jié),或給予適當(dāng)?shù)呐u(píng)教育。
第4篇 酒店綜合辦公室管理實(shí)務(wù)規(guī)范
部門慨述
協(xié)助總經(jīng)理管理好總經(jīng)理室的日常行政事務(wù);協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)好各部門工作;主持酒店行政會(huì);審核管理好行政費(fèi)用開支;審核簽章及酒店法律事務(wù)協(xié)調(diào);組織制定、修改、充實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,做好招聘、培訓(xùn)工作;制定酒店工資結(jié)構(gòu)、員工福利的標(biāo)準(zhǔn);管理酒店人事檔案及酒店后勤工作,確保酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行。
一、具體工作內(nèi)容:
1、全面領(lǐng)導(dǎo)辦公室工作并具體主持酒店行政事務(wù)工作。
2、負(fù)責(zé)召集部門例會(huì)并做好記錄。
3、審核批準(zhǔn)酒店1000元以下行政費(fèi)用開支報(bào)告。
4、審核上報(bào)酒店1000元以上行政費(fèi)用開支計(jì)劃。
5、負(fù)責(zé)酒店防火、防盜及交通安全管理工作。
6、管理酒店員工食宿問題。
7、負(fù)責(zé)對(duì)外經(jīng)濟(jì)合同的審核簽章及酒店法律事務(wù)協(xié)調(diào)。
8、管理好總經(jīng)理室人員編制。
9、負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)系的工作計(jì)劃的制定與實(shí)施。
二、崗位職責(zé):
a、行政辦公室主任:
1、協(xié)調(diào)各部門的工作,協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督,檢查對(duì)各項(xiàng)方針政策、上級(jí)指示的落實(shí)與執(zhí)行情況。
2、掌握市場(chǎng)情況,收集行業(yè)信息,為總經(jīng)理決策提供咨詢,當(dāng)好參謀。
3、安排總經(jīng)理辦公會(huì)議,并減產(chǎn)會(huì)議決定事項(xiàng)的執(zhí)行情況。
4、按照總經(jīng)理的意圖,組織起草綜合性的報(bào)告,規(guī)劃、總結(jié)、請(qǐng)示、通知等信涵,并審查簽發(fā)前的文稿。
5、領(lǐng)導(dǎo)本部門工作人員做好文件的歸檔、收發(fā)、打字、接待、用車管理和印章管理工作。
6、抓自身管理、本部門的學(xué)習(xí)、考評(píng)等提高工作效益。
7、協(xié)調(diào)、平衡各部門關(guān)系,發(fā)生矛盾,應(yīng)及時(shí)疏導(dǎo),調(diào)查研究,明確責(zé)任,必要時(shí)報(bào)告總經(jīng)理處理。
8、組織制定酒店行文管理的各項(xiàng)規(guī)定,努力使公文規(guī)范化、科學(xué)化、提高辦事效率、
9、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。
b、行政主管:
1、按合同實(shí)施物資采購(gòu)和小型用品采購(gòu);
2、計(jì)劃安排好酒店員工午餐;
3、協(xié)助主任做好日常工作及管理好酒店環(huán)境衛(wèi)生和綠化工作
4、安排好外來賓客的食宿和活動(dòng)
5、具體辦理酒店車輛的年檢、年審、保險(xiǎn)、維修并與管理部門做好聯(lián)系工作;
6、辦理酒店員工的暫住證、體檢證;
7、負(fù)責(zé)與保安部聯(lián)系有關(guān)工作;
8、辦理上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
第5篇 油品調(diào)運(yùn)分公司綜合辦公室后勤管理專員職責(zé)說明書
油品調(diào)運(yùn)分公司綜合辦公室后勤管理專員職責(zé)說明書
3、后勤管理專員
基本信息
崗位名稱:后勤管理專員 所在部門:綜合管理室
匯報(bào)關(guān)系:
直接上級(jí):綜合辦公室主任 直接下級(jí):/
崗位目的:
負(fù)責(zé)分公司的物資采購(gòu)相關(guān)工作
崗位職責(zé):
序號(hào)職能領(lǐng)域主要職責(zé)
1、低值易耗品管理
負(fù)責(zé)公司本部低值易耗品計(jì)劃的申報(bào)、發(fā)放工作,建立相關(guān)物資管理臺(tái)賬
2、信件、報(bào)刊、圖書雜志管理
信件接收及分發(fā)
報(bào)紙、圖書、刊物的征訂及分發(fā)
3、會(huì)議后勤
負(fù)責(zé)公司各種會(huì)議的時(shí)間、場(chǎng)所協(xié)調(diào)管理及后勤保障工作
4、其他后勤事務(wù)
負(fù)責(zé)來公司訪問人員的接待、食宿安排
負(fù)責(zé)本部門各類辦公設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)
負(fù)責(zé)公司其他后勤事務(wù)的管理
5、非經(jīng)營(yíng)性固定資產(chǎn)管理
負(fù)責(zé)組織機(jī)關(guān)各部門編制年度非經(jīng)營(yíng)性固定資產(chǎn)購(gòu)置計(jì)劃
負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)固定資產(chǎn)、設(shè)備設(shè)施的采購(gòu),并組織財(cái)務(wù)室、固定資產(chǎn)請(qǐng)購(gòu)部門及其他相關(guān)部門進(jìn)行入庫(kù)驗(yàn)收
負(fù)責(zé)建立公司本部非經(jīng)營(yíng)性固定資產(chǎn)實(shí)物臺(tái)賬,并按要求定期編制有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表
負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查公司非經(jīng)營(yíng)性固定資產(chǎn)的使用狀況,負(fù)責(zé)提出公司非經(jīng)營(yíng)性固定資產(chǎn)的調(diào)撥、更新、維修和報(bào)廢鑒定等計(jì)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后,組織實(shí)施及時(shí)辦理驗(yàn)收
參與公司非經(jīng)營(yíng)性固定資產(chǎn)盤點(diǎn)工作,定期與財(cái)務(wù)部門、資產(chǎn)使用機(jī)構(gòu)進(jìn)行賬實(shí)核對(duì)
負(fù)責(zé)收集整理公司非經(jīng)營(yíng)性固定資產(chǎn)的有關(guān)資料,及時(shí)歸檔
6、其他
完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
任職資格:
學(xué)歷及專業(yè):大專及以上學(xué)歷
經(jīng)驗(yàn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn):
2年及以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
專業(yè)經(jīng)驗(yàn)
管理經(jīng)驗(yàn)
知識(shí)行業(yè)知識(shí)
具備物料管理、后勤管理、財(cái)務(wù)知識(shí)等方面的知識(shí)
專業(yè)知識(shí)
公司知識(shí)
技能素質(zhì)能力
人品端正,愛崗敬業(yè),工作態(tài)度細(xì)致、踏實(shí),能吃苦耐勞
具有較強(qiáng)的溝通能力、統(tǒng)籌安排能力
熟練掌握常用辦公軟件的應(yīng)用
外語(yǔ)能力
it能力
特殊工作環(huán)境
/
簽字確認(rèn)
任職者日期
直接上級(jí):日期
聲明:本崗位說明書是員工勞動(dòng)合同的一部分,旨在說明崗位目前的職責(zé)及對(duì)任職者的要求(對(duì)于條件優(yōu)秀者,可適當(dāng)放寬要求)。公司保留變更崗位工作內(nèi)容或要求在職人員履行其他職責(zé)的權(quán)利。
第6篇 公司綜合辦公室管理制度（9）
公司綜合辦公室管理制度(九)
第一節(jié)總則
第一條為加強(qiáng)公司行政事務(wù)管理,理順公司內(nèi)部關(guān)系,使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化,提高工作效率,特制定本制度。
第二條本規(guī)定所指行政事務(wù)包括印章管理,公文管理,辦公事務(wù)用品管理,公務(wù)車管理,郵發(fā)管理、檔案管理等。
第二節(jié)印章管理
第三條公司印章包括:公司公章、財(cái)務(wù)專用章、合同章、法定代表人私章、財(cái)務(wù)主管私章等涉及公司對(duì)外交往使用的印章。
第四條公司印章由總經(jīng)理辦公室主任或指定專人負(fù)責(zé)保管。
第五條公司印章的使用一律由各單位負(fù)責(zé)人及總經(jīng)理簽字許可后,管理印章人方可蓋章,如違反此項(xiàng)規(guī)定造成后果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)。
第六條公司所有需要蓋印章的介紹信、說明以及對(duì)外開出的任何公文,應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)登記,以備查詢、存盤。
第七條公司不允許開具空白介紹信、證明,如因工作需要或其它特殊情況確需開具時(shí),必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可開出,持空白介紹信外出工作歸來必須向公司匯報(bào)其介紹信的用途,未使用者必須交回。
第八條需簽章的經(jīng)濟(jì)文本審批權(quán)限參照“經(jīng)濟(jì)合同管理制度”和“資金管理制度”的規(guī)定執(zhí)行,蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。
第三節(jié)公文管理
第九條公司的公文格式應(yīng)規(guī)范化,公文處理程序應(yīng)嚴(yán)肅、正確。
第十條公司公文的發(fā)行由公司總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)。包括公司各類紅頭文件、總經(jīng)理辦公例會(huì)會(huì)議紀(jì)要、規(guī)章制度、通知、指示等。
第十一條各單位、各部門自行打印的涉及公司權(quán)益的外發(fā)文稿必須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人簽字,交總經(jīng)理辦公室審核后發(fā)送。
第十二條各單位、各部、室所有打印成文的內(nèi)部規(guī)章制度和下行文稿必須報(bào)總經(jīng)理辦公室留底存檔。
第四節(jié)辦公事務(wù)用品的管理
第十三條辦公事務(wù)用品類別規(guī)定如下:
(一)辦公用品(桌椅等)
(二)事務(wù)器具(活頁(yè)夾、度量衡器具等)
(三)印刷品
(四)紙張(復(fù)印紙、傳真紙、打印紙等)
(五)雜物器具(杯子、茶葉等)
(六)辦公自動(dòng)化用品(計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等)
(七)其它
第十四條辦公事務(wù)用品的購(gòu)發(fā):
(一)辦公事務(wù)用品的購(gòu)發(fā)由各部門在每月1―5日間造好用品需求計(jì)劃,由部門負(fù)責(zé)人簽署后報(bào)總經(jīng)理辦公室,總經(jīng)理辦公室根據(jù)實(shí)際工作需要有計(jì)劃購(gòu)買、分發(fā)給各部門,由部門負(fù)責(zé)人簽字領(lǐng)回。低值易耗辦公事務(wù)用品可由總經(jīng)理辦公室確定購(gòu)買。單件價(jià)格超過1000元以上的物品必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可購(gòu)買。
(二)計(jì)劃外辦公事務(wù)用品的申請(qǐng)領(lǐng)用,必須經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)與辦公室主任會(huì)簽后方可購(gòu)發(fā)。
(三)公司新聘工作人員辦公用品,總經(jīng)理辦公室根據(jù)部門負(fù)責(zé)人提供的名單和用品清單,負(fù)責(zé)為其配齊,以保證新聘人員正常工作。
(四)公司辦公事務(wù)用品應(yīng)建立帳簿,購(gòu)發(fā)手續(xù)清晰、規(guī)范。
第五節(jié)公務(wù)車管理
第十五條公務(wù)車的使用范圍主要包括:部門主管級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)外出聯(lián)系工作或外地出差接送;接待外賓;接待兄弟單位或有關(guān)單位來廠辦事的工作人員;其它人員的緊急和特殊用車。
第十六條車輛調(diào)度由總經(jīng)理辦公室主任負(fù)責(zé),駕乘人員憑其簽發(fā)的用車通知單用車。
第十七條申請(qǐng)用車一般應(yīng)提前一天通知總經(jīng)理辦公室,總經(jīng)理辦公室應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定派車,不得隨意擴(kuò)大用車范圍;向同一方向的用車,以節(jié)約為本,能合用車的就合用車,不另派車。
第十八條公司的司機(jī)應(yīng)服從調(diào)度,安全駕駛,愛護(hù)車輛,文明行車。
第十九條公司在無車或車輛不足時(shí),申請(qǐng)人應(yīng)依照上述原則向公司總經(jīng)理辦公室提出申請(qǐng),由總經(jīng)理辦公室與集團(tuán)公司車隊(duì)協(xié)調(diào)派車。
第六節(jié)郵發(fā)管理
第二十條公司總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)為各部門收發(fā)信件、郵件。所有公發(fā)信件、郵件都由文書登記、收發(fā)。
第二十一條各部門的報(bào)刊訂閱由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)。公費(fèi)報(bào)刊的征訂由各部門負(fù)責(zé)人上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo),由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一報(bào)批處理。
第七節(jié)檔案管理
第二十二條檔案管理由公司辦公室文書負(fù)責(zé)。要認(rèn)真做好文件收發(fā)、登記、傳閱和歸檔工作,對(duì)涉及機(jī)密的文件、資料,檔案要做好保密工作,防止泄密。
第二十三條歸檔范圍:
公司的規(guī)劃、年度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、財(cái)務(wù)審計(jì)、勞動(dòng)工資、經(jīng)營(yíng)情況、人事檔案、會(huì)議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通告、通知等具有參考價(jià)值的文件材料。
第二十四條檔案的借閱與索取:
(一)總經(jīng)理、公司部門負(fù)責(zé)人借閱非密級(jí)檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù),直接提檔。
(二)公司其它人員需借閱檔案時(shí),需經(jīng)部門主管批準(zhǔn),并辦理借閱手續(xù)。
(三)借閱檔案必須愛護(hù),保持整潔,嚴(yán)禁涂改,注意安全和保密,嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失,如確屬工作需要摘錄和復(fù)制,凡屬密級(jí)檔案,必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制,一般內(nèi)部檔案由公司總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。
第八節(jié)附則
第二十五條本規(guī)定如有未盡事宜或隨公司的發(fā)展,有不適應(yīng)工作需要的,各部門可提出修改意見,總經(jīng)理辦公室研究并呈請(qǐng)總經(jīng)理批示。
第二十六條本規(guī)定解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室。
第二十七條本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。
第7篇 綜合辦公室物業(yè)管理崗位職責(zé)模版
1.負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)各部位用水的日常管理,及對(duì)自來水管道的日常維護(hù)和檢修。
2.負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)各部位清潔方面的日常管理。
3.負(fù)責(zé)對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的電路、空調(diào)管道的曰常維護(hù)和檢修工作。
4.負(fù)責(zé)倒閘操作、故障處理、設(shè)備檢修、安裝、維護(hù)等項(xiàng)工作。
5.檢查和掌握本崗位電器設(shè)備運(yùn)行情況及線路的維修保養(yǎng),做好各種記錄。
6.確保中央空調(diào)的正常運(yùn)行。
7.發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)予以排除。
8.定期檢查壓力表、水位表、安全閥等并認(rèn)真填寫檢
第8篇 綜合辦安全生產(chǎn)責(zé)任制管理制度
(一)在廠領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)所轄范圍內(nèi)的職業(yè)安全衛(wèi)生、勞動(dòng)保護(hù)工作負(fù)直接責(zé)任。
(二)貫徹落實(shí)國(guó)家和公司有關(guān)建筑施工安全法規(guī)、規(guī)程、制度、標(biāo)準(zhǔn)。監(jiān)督檢查所轄部門對(duì)燒結(jié)廠有關(guān)建筑施工方面安全管理制度的執(zhí)行情況。
(三)組織制訂燒結(jié)廠房產(chǎn)安全管理規(guī)定,并督促實(shí)施。
(四)組織對(duì)所轄部門及相關(guān)業(yè)務(wù)范圍的安全性檢查,對(duì)查出的事故隱患,及時(shí)采取有效措施加以整改。
(五)督促分管部門執(zhí)行工程項(xiàng)目“三同時(shí)”的規(guī)定,按時(shí)完成有關(guān)職業(yè)安全衛(wèi)生管理措施項(xiàng)目,認(rèn)真抓好各項(xiàng)工程施工中的安全工作。
(六)經(jīng)常督促檢查所轄部門履行職業(yè)安全衛(wèi)生職責(zé)情況。
(七)負(fù)責(zé)按國(guó)家有關(guān)規(guī)定支付安全技術(shù)措施費(fèi)用、經(jīng)職業(yè)安全衛(wèi)生管理部門質(zhì)量驗(yàn)收的勞動(dòng)防護(hù)用品費(fèi)用以及營(yíng)養(yǎng)保健、清涼飲料等費(fèi)用,并監(jiān)督有關(guān)部門專款專用。
(八)按照集團(tuán)公司的規(guī)定,負(fù)責(zé)審查職業(yè)安全衛(wèi)生教育經(jīng)費(fèi)、安全獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)的提取和使用。
(九)在審查年、季、月的財(cái)務(wù)收支計(jì)劃中,同時(shí)審查安全技術(shù)措施專用基金的費(fèi)用,及時(shí)支付職業(yè)安全衛(wèi)生上發(fā)生的零星技安措施費(fèi)用。
(十)經(jīng)常督促檢查所轄部門履行職業(yè)安全衛(wèi)生職責(zé)情況。
第9篇 安監(jiān)科綜合辦安全生產(chǎn)責(zé)任制管理制度
(一)組織實(shí)施《中華人民共和國(guó)國(guó)消防法》及其《實(shí)施細(xì)則》和相關(guān)法規(guī),領(lǐng)導(dǎo)消防工作,組織制訂消防管理制度,并督促做好宣傳、教育、培訓(xùn)、落實(shí)工作。
(二)督促有關(guān)部門做好易燃易爆物品、劇毒物品和易制毒品管理制度的落實(shí)及安全保衛(wèi)保密工作。
(三)組織燒結(jié)廠消防、食物中毒、燒結(jié)廠重大活動(dòng)和自然災(zāi)害和其他突發(fā)事件等專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的編制工作,并負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)和演練工作。
(四)按“四不放過”原則組織對(duì)火災(zāi)事故、食物中毒事故的調(diào)查處理。參加重大事故的調(diào)查處理。
(五)參加公司安全大檢查,組織消防設(shè)施專業(yè)檢查,按時(shí)檢查所轄部門安全職責(zé)履行情況,對(duì)查出的問題及時(shí)落實(shí)整改。
第10篇 某綜合辦公室安全生產(chǎn)責(zé)任制管理制度
(一)在安排、總結(jié)燒結(jié)廠工作時(shí),將職業(yè)安全衛(wèi)生工作納入燒結(jié)廠計(jì)劃和總結(jié)內(nèi)容,并協(xié)助廠長(zhǎng)做好職業(yè)安全衛(wèi)生計(jì)劃落實(shí)工作。
(二)及時(shí)調(diào)整安委會(huì)成員,協(xié)助廠長(zhǎng)做好職業(yè)安全衛(wèi)生責(zé)任制的落實(shí)工作,并經(jīng)常檢查有關(guān)部門的職業(yè)安全衛(wèi)生責(zé)任制的履行情況。
(三)協(xié)助安監(jiān)科組織各種職業(yè)安全衛(wèi)生活動(dòng),并做好記錄。
(四)根據(jù)季節(jié)情況,合理安排作息時(shí)間。
(一)在財(cái)務(wù)管理上,正確處理安全和生產(chǎn)的關(guān)系,保證按國(guó)家有關(guān)規(guī)定支付安全技術(shù)措施費(fèi)用、經(jīng)職業(yè)安全衛(wèi)生管理部門質(zhì)量驗(yàn)收的勞動(dòng)防護(hù)用品費(fèi)用以及營(yíng)養(yǎng)保健、清涼飲料等費(fèi)用,并監(jiān)督有關(guān)部門專款專用。
(二)按照燒結(jié)廠的規(guī)定,保證職業(yè)安全衛(wèi)生教育經(jīng)費(fèi)、安全獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)的提取和使用。
(三)在年、季、月的財(cái)務(wù)收支計(jì)劃中,安排安全技術(shù)措施專用基金的費(fèi)用,對(duì)職業(yè)安全衛(wèi)生上發(fā)生的零星措施費(fèi)用保證及時(shí)支付與結(jié)算。
第11篇 綜合辦公室安全管理職責(zé)
1 主任負(fù)責(zé)本部門安全管理職責(zé)的全面落實(shí)。各分項(xiàng)主管應(yīng)積極協(xié)助主任的工作,主任不在時(shí)履行所轄范圍內(nèi)主任的安全職責(zé)。
2 貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的政策、法令、法規(guī)和《電力建設(shè)安全施工管理規(guī)定》等指令性文件,以及公司的各項(xiàng)安全管理制度。
3 負(fù)責(zé)安全工作會(huì)議的籌備工作,負(fù)責(zé)審定會(huì)議程序。
4 受理用戶和群眾反映有關(guān)安全生產(chǎn)方面的信件,根據(jù)情況,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示督促有關(guān)部門妥善處理。
5 協(xié)助安監(jiān)部制訂年度安全工作目標(biāo)和實(shí)施目標(biāo)的措施,下達(dá)安全工作要點(diǎn)。
第12篇 氨灣酒店綜合辦公室管理實(shí)務(wù)
麗灣酒店綜合辦公室管理實(shí)務(wù)
部門慨述
協(xié)助總經(jīng)理管理好總經(jīng)理室的日常行政事務(wù);協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)好各部門工作;主持酒店行政會(huì);審核管理好行政費(fèi)用開支;審核簽章及酒店法律事務(wù)協(xié)調(diào);組織制定、修改、充實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,做好招聘、培訓(xùn)工作;制定酒店工資結(jié)構(gòu)、員工福利的標(biāo)準(zhǔn);管理酒店人事檔案及酒店后勤工作,確保酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行。
一、具體工作內(nèi)容:
1、全面領(lǐng)導(dǎo)辦公室工作并具體主持酒店行政事務(wù)工作。
2、負(fù)責(zé)召集部門例會(huì)并做好記錄。
3、審核批準(zhǔn)酒店1000元以下行政費(fèi)用開支報(bào)告。
4、審核上報(bào)酒店1000元以上行政費(fèi)用開支計(jì)劃。
5、負(fù)責(zé)酒店防火、防盜及交通安全管理工作。
6、管理酒店員工食宿問題。
7、負(fù)責(zé)對(duì)外經(jīng)濟(jì)合同的審核簽章及酒店法律事務(wù)協(xié)調(diào)。
8、管理好總經(jīng)理室人員編制。
9、負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)系的工作計(jì)劃的制定與實(shí)施。
二、崗位職責(zé):
a、行政辦公室主任:
1、協(xié)調(diào)各部門的工作,協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督,檢查對(duì)各項(xiàng)方針政策、上級(jí)指示的落實(shí)與執(zhí)行情況。
2、掌握市場(chǎng)情況,收集行業(yè)信息,為總經(jīng)理決策提供咨詢,當(dāng)好參謀。
3、安排總經(jīng)理辦公會(huì)議,并減產(chǎn)會(huì)議決定事項(xiàng)的執(zhí)行情況。
4、按照總經(jīng)理的意圖,組織起草綜合性的報(bào)告,規(guī)劃、總結(jié)、請(qǐng)示、通知等信涵,并審查簽發(fā)前的文稿。
5、領(lǐng)導(dǎo)本部門工作人員做好文件的歸檔、收發(fā)、打字、接待、用車管理和印章管理工作。
6、抓自身管理、本部門的學(xué)習(xí)、考評(píng)等提高工作效益。
7、協(xié)調(diào)、平衡各部門關(guān)系,發(fā)生矛盾,應(yīng)及時(shí)疏導(dǎo),調(diào)查研究,明確責(zé)任,必要時(shí)報(bào)告總經(jīng)理處理。
8、組織制定酒店行文管理的各項(xiàng)規(guī)定,努力使公文規(guī)范化、科學(xué)化、提高辦事效率、
9、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。
b、行政主管:
1、按合同實(shí)施物資采購(gòu)和小型用品采購(gòu);
2、計(jì)劃安排好酒店員工午餐;
3、協(xié)助主任做好日常工作及管理好酒店環(huán)境衛(wèi)生和綠化工作
4、安排好外來賓客的食宿和活動(dòng)
5、具體辦理酒店車輛的年檢、年審、保險(xiǎn)、維修并與管理部門做好聯(lián)系工作;
6、辦理酒店員工的暫住證、體檢證;
7、負(fù)責(zé)與保安部聯(lián)系有關(guān)工作;
8、辦理上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
三、行政辦公室紀(jì)律管理制度:
1、上班著制服及配戴員工名牌。不能穿超短裙與無袖上衣和休閑裝。
2、堅(jiān)守崗位不串崗;
3、上班時(shí)間不看書、看報(bào),不玩電腦游戲;不打磕睡及做與工作無關(guān)的事;
4、不準(zhǔn)在崗位上化妝;
5、接待來訪和業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在會(huì)議室進(jìn)行;
6、不準(zhǔn)因私事占用電話;
7、不經(jīng)同意不準(zhǔn)隨意上網(wǎng),更不能用酒店的電腦發(fā)送私人郵件或上網(wǎng)聊天,未經(jīng)批準(zhǔn)不得使用酒店其他部門的電腦;
8、所有電子郵件的發(fā)出,必須經(jīng)部門經(jīng)理的批準(zhǔn);以酒店名義發(fā)出的郵件需經(jīng)總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理的批準(zhǔn);
9、未經(jīng)總經(jīng)理或部門經(jīng)理的授意,不能索要、打印、復(fù)印其他部門的資料;
10、不遲到、早退;
11、平時(shí)加班、請(qǐng)假需經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn);
12、更要嚴(yán)格遵守打卡制度,不論任何理由,不得代他人打卡,違者開除。
13、無工作需要不得隨意進(jìn)入總經(jīng)理辦公室、計(jì)算機(jī)房、客戶服務(wù)中心、檔案室、打字室、財(cái)務(wù)室、會(huì)議室及接待室。
四、印章使用管理制度
1、酒店印章由集團(tuán)駐店經(jīng)理保管,各部門的印章應(yīng)由各部門經(jīng)理或各部門指定人員保管。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),印章保管員不得委托他人代管,并且不得帶出辦公室使用;
2、以酒店名義簽署的意見書、協(xié)議書、合同書,各部門以酒店上使用酒店公章。
3、未經(jīng)允許,不得私自使用酒店公章。
五、電腦室崗位職責(zé)
1、業(yè)務(wù)培訓(xùn):
(1)組織對(duì)電腦操作人員、前臺(tái)收銀員的技術(shù)培訓(xùn)、考評(píng)員工工作質(zhì)量和工作效率;
(2)結(jié)合電腦、收印機(jī)操作過程中出現(xiàn)的各類問題,組織制定相應(yīng)的注意事項(xiàng)和操作規(guī)程;
(3)更多地掌握電腦新技術(shù),參加有關(guān)電腦的學(xué)術(shù)活動(dòng),不斷提高業(yè)務(wù)能力,更好地為酒店服務(wù);
2、硬件維護(hù):
(1)負(fù)責(zé)酒店電腦設(shè)備、收銀設(shè)備的管理和維修,及時(shí)組織排除各設(shè)備出現(xiàn)的故障,修理更換損壞的零件;
(2)負(fù)責(zé)酒店電腦設(shè)備、收銀設(shè)備的日常保養(yǎng),定期檢查、清潔各設(shè)備及線路,防止塵埃、蟲害的損害,確保各設(shè)備正常運(yùn)行,以保證酒店?duì)I業(yè)的需要;
(3)對(duì)酒店各電腦設(shè)備的更新?lián)Q代及技術(shù)引進(jìn)提出可行性建議,并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
3、軟件維護(hù)
(1)處理電腦系統(tǒng)、收銀機(jī)在使用過程中出現(xiàn)的故障,確保運(yùn)算數(shù)據(jù)的正確性和系統(tǒng)正常運(yùn)行的可靠性;
(2)按電腦使用部門的要求,逐步實(shí)行自編軟件,修改、擴(kuò)充、完善電腦系統(tǒng)的功能,以適應(yīng)酒店業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)律的需要;
(3)擴(kuò)大電腦應(yīng)用范圍,為各部門裝置電腦,開發(fā)設(shè)計(jì)管理程序。
(4)管理電腦室內(nèi)部事務(wù),包括工作安排、調(diào)配、檢查、落實(shí)等。
(5)完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他工作。
六、會(huì)議管理規(guī)定
1、酒店會(huì)議是由:辦公例會(huì)、日常工作會(huì)議組成。
2、最高級(jí)會(huì)議通常情況下每月至少召開一次,就一定時(shí)期工作事項(xiàng)作出研究和決策。
會(huì)議由酒店總經(jīng)理主持、參加人員為:總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)。
3、酒店辦公例會(huì)是為貫徹落實(shí)作出的決議、決定召開的會(huì)議。會(huì)議由總經(jīng)理組持,參加人員為:各部門經(jīng)理及有關(guān)人員。
4、酒店辦公例會(huì)由酒店行政辦公室組織。應(yīng)于會(huì)前3天將主要內(nèi)容通知于會(huì)人員,會(huì)后14小時(shí)之內(nèi)整理、發(fā)布《會(huì)議紀(jì)要》。 (1)會(huì)議紀(jì)要的形成與簽發(fā)
a、公例會(huì)會(huì)議紀(jì)要、決議,由行政辦整理成文。
b、行政辦根據(jù)會(huì)議內(nèi)容需要在限定時(shí)間內(nèi)完成紀(jì)要的整理工作。
c、會(huì)議紀(jì)要和決議形成后,由與會(huì)的酒店成員簽字確認(rèn)。
d、紀(jì)要發(fā)放
前應(yīng)填寫《會(huì)議紀(jì)要發(fā)放審批單》,審批單內(nèi)容包括紀(jì)要編號(hào)、發(fā)放范圍、主管領(lǐng)導(dǎo)(或主持會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo))審批意見。
e、紀(jì)要應(yīng)有發(fā)文號(hào),發(fā)放時(shí)應(yīng)填寫《文件簽收記錄表》,并由接受人簽字。
f、紀(jì)要應(yīng)分類存檔,并按重要程度確定保存限。
(2)會(huì)議紀(jì)要作為酒店的重要文件,備忘已研究決定的事項(xiàng),發(fā)給與會(huì)人員,以便對(duì)照核查落實(shí)。
5、日常工作會(huì)議由會(huì)議召集人填寫《會(huì)議申請(qǐng)單》,經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)方可召開,會(huì)議通知由行政辦公室根據(jù)申請(qǐng)部門的要求發(fā)出。如會(huì)議需要撰寫會(huì)議紀(jì)要,由會(huì)議召集部門撰寫完畢后報(bào)有關(guān)及行政辦公室。
七、酒店每周例會(huì)制度
1、部門領(lǐng)導(dǎo)例會(huì)每周舉行一次,由總經(jīng)理主持,副總經(jīng)理及各部門經(jīng)理級(jí)人員參加。
2、主要內(nèi)容:
(1)總經(jīng)理傳達(dá)上級(jí)主管部門有關(guān)部門文件和總經(jīng)理室有關(guān)精神。
(2)各部門經(jīng)理匯報(bào)工作情況,以及提出需要提請(qǐng)總經(jīng)理或其他部門協(xié)調(diào)解決的問題。
(3)總經(jīng)理對(duì)各部門工作進(jìn)行講評(píng),布置和安排下周工作。
(4)其他需要解決的問題。
3、例會(huì)參加者在會(huì)上要踴躍發(fā)言,允許持有不同意見、不同見解、不同觀點(diǎn)和保留意見,但會(huì)上一旦形成決議,無論個(gè)人同意與否,都應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行。
4、嚴(yán)格會(huì)議紀(jì)律,保守會(huì)議秘密,在會(huì)議決議未正式公布前,不得私自泄露會(huì)議記錄。
八、日常部門經(jīng)理例會(huì)制度
1、部門經(jīng)理必須提前五分鐘到達(dá)會(huì)場(chǎng)。
2、與會(huì)期間,所有人員必須保持安靜,認(rèn)真聽取總經(jīng)理的指示。
3、各部門經(jīng)理按順時(shí)針方向逐個(gè)限時(shí)匯報(bào)本部門的工作情況,各部門經(jīng)理匯報(bào)應(yīng)用規(guī)范語(yǔ)言,匯報(bào)內(nèi)容為前一天部門工作情況、存在問題、建議等,匯報(bào)完畢請(qǐng)總經(jīng)理指示?？偨?jīng)理做指示時(shí),相應(yīng)的部門經(jīng)理應(yīng)做好記錄。
九、檔案管理:(見工作流程)
十、人事經(jīng)理崗位職責(zé):
1、組織制定人事計(jì)劃,經(jīng)酒店總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
2、負(fù)責(zé)酒店人事工作,掌握業(yè)務(wù)計(jì)劃,擬定工作計(jì)劃,及時(shí)向有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并共同研究、討論。
3、抓好管理工作,經(jīng)常深入基層,掌握情況,合理安排使用干部,發(fā)現(xiàn)人才,及時(shí)提出調(diào)整意見。
4、組織本部門工作人員學(xué)習(xí),提高管理水平和業(yè)務(wù)能力,做到管理規(guī)范化。
5、根據(jù)用工計(jì)劃組織招聘工作,負(fù)責(zé)招聘、辭退、停薪留職員工的審核,負(fù)責(zé)員工內(nèi)部調(diào)配的審核,
6、結(jié)合酒店實(shí)際,制定本酒店工資、獎(jiǎng)金、福利標(biāo)準(zhǔn),報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn);負(fù)責(zé)工資、獎(jiǎng)金、福利、加班夜班費(fèi)及各種津貼報(bào)表的審核。
7、負(fù)責(zé)審核、辦理各類休假期的期限和有關(guān)費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn);
8負(fù)責(zé)人事檔案的管理工作。
9、完成總經(jīng)理交給的其他各項(xiàng)工作。
十一、培訓(xùn)管理制度
培訓(xùn)內(nèi)容:
(1)員工培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)其所從事的工作,以專業(yè)對(duì)口培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)為主;
(2)管理人員應(yīng)充分了解政府的方針、政策規(guī)定、學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理理論和技術(shù),提高市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力、控制能力,決策能力;
(3)專業(yè)人員和財(cái)務(wù)人員、工程人員,廚師等,應(yīng)接受各自的專業(yè)對(duì)口技術(shù)培訓(xùn),提高專業(yè)技能。
(4)基層管理人員應(yīng)通過培訓(xùn)充實(shí)知識(shí),提高實(shí)際工作能力。
2、培訓(xùn)形式
(1)脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。主要是培養(yǎng)有發(fā)展前途的骨干力量。
(2)半脫產(chǎn)培訓(xùn)。主要是專業(yè)對(duì)口培訓(xùn)。
(3)業(yè)余培訓(xùn)。鼓勵(lì)員工積極參加各種不同類型的,與本職工作有關(guān)的培訓(xùn)。
十二、酒店總值班制度
1、由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)安排。值班者為:部門經(jīng)理以上的管理干部。
2、值班時(shí)間為:晚上八時(shí)至次日早上八時(shí)。值班時(shí)應(yīng)巡視酒店各公共場(chǎng)所,檢查酒店防火、防盜設(shè)施、設(shè)備等是否完好,有無事故苗頭。
3、值班人員應(yīng)檢查各部門當(dāng)值人員履行職責(zé)情況,負(fù)責(zé)處理違紀(jì)行為。
4、當(dāng)值時(shí)間不得無故離開酒店,不得做與當(dāng)值無關(guān)的事情。
5、當(dāng)值時(shí)應(yīng)盡職盡責(zé),及時(shí)處理酒店當(dāng)晚發(fā)生的各種問題,遇有重大的突發(fā)性事件,應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)向總經(jīng)理請(qǐng)示、匯報(bào)。
第13篇 南油物業(yè)管理公司綜合辦公室職能
物業(yè)管理公司綜合辦公室職能:
綜合辦公室是公司承上啟下、聯(lián)系內(nèi)外的樞紐和信息中心,為公司日常管理工作提供服務(wù)支持,合理安排各基站工作,為公司經(jīng)營(yíng)工作的順利進(jìn)行提供保障。綜合辦公室負(fù)責(zé)公司制度建設(shè)和行政管理工作;負(fù)責(zé)公司檔案的管理工作;負(fù)責(zé)員工權(quán)利維護(hù)與員工管理相關(guān)工作;負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化和對(duì)外宣傳工作;負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)與車輛管理工作;負(fù)責(zé)外事協(xié)調(diào)工作。
1. 負(fù)責(zé)組織制定公司管理制度和管理流程;
2. 負(fù)責(zé)組織制定各部門及各基站管理制度、職責(zé)及工作流程;
3. 負(fù)責(zé)公司及領(lǐng)導(dǎo)印章、印簽的日常管理以及公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照等重要證書的管理工作,按規(guī)定程序報(bào)批使用,確保安全;
4. 負(fù)責(zé)安排各基站負(fù)責(zé)人日常管理工作;
5. 負(fù)責(zé)監(jiān)督各基站運(yùn)營(yíng)情況;
6. 負(fù)責(zé)廣告部的監(jiān)管工作;
7. 負(fù)責(zé)報(bào)刊、雜志的征訂、收發(fā)管理工作;
8. 負(fù)責(zé)公司辦公用品的采購(gòu)與發(fā)放,控制辦公費(fèi)用開支。
9. 負(fù)責(zé)制定公司信息化管理制度、業(yè)務(wù)工作流程和各項(xiàng)操作規(guī)范,定期修改完善;
10.負(fù)責(zé)組織落實(shí)公司網(wǎng)站的開發(fā)、建設(shè)和維護(hù);
11.負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)實(shí)物賬的管理以及辦公設(shè)備、設(shè)施及低值易耗品的實(shí)物賬管理;
12.對(duì)固定資產(chǎn)編碼、登記并配合計(jì)劃財(cái)務(wù)部門進(jìn)行定期盤點(diǎn)。
13.負(fù)責(zé)公司多媒體刊物的編輯、印刷、發(fā)行等策劃、組織協(xié)調(diào)工作,并負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的文字編輯工作,確保準(zhǔn)確、及時(shí)、有效;
14.負(fù)責(zé)公司的形象策劃、對(duì)外宣傳的組織與執(zhí)行;
15.負(fù)責(zé)公司對(duì)外宣傳渠道的建立和維護(hù)。
16.建立健全公司檔案管理制度并監(jiān)督執(zhí)行,并為各部門提供檔案借閱管理與服務(wù),保證公司檔案的完整性、安全性和保密性。
