【物業(yè)員工制度】
包括哪些
1. 工作職責：明確每個職位的日常工作內(nèi)容，確保員工清楚自己的工作范圍和責任。
2. 出勤管理：規(guī)定員工的上班時間、休假制度、考勤規(guī)則，確保工作流程的順暢。
3. 行為規(guī)范：設定員工的行為準則，包括職業(yè)道德、服務態(tài)度、著裝要求等。
4. 培訓與發(fā)展：設立員工培訓計劃，鼓勵個人能力提升和職業(yè)發(fā)展。
5. 績效評估：建立公正的績效評價體系，用于決定晉升、獎勵和處罰。
6. 溝通機制：建立有效的溝通渠道，促進信息的透明和問題的及時解決。
處罰規(guī)定
1. 遲到早退：連續(xù)或頻繁遲到、早退者，將按照規(guī)定扣除相應工資。
2. 缺勤曠工：未經(jīng)批準擅自缺勤，將視情節(jié)輕重給予警告、罰款甚至解雇處理。
3. 工作懈怠：對工作敷衍塞責，影響團隊效率者，將進行績效警告，嚴重者調(diào)整工作崗位。
4. 不遵守規(guī)章制度：違反公司行為規(guī)范，如濫用公司資源、泄露機密等，將受到紀律處分。
5. 服務質(zhì)量低下：因個人原因導致客戶投訴，視情況予以口頭警告、書面警告直至解雇。
細則
1. 工作職責：各部門應定期更新并公示崗位職責，員工須簽署確認已知悉。
2. 出勤管理：采用電子考勤系統(tǒng)，每月出勤記錄作為薪資計算依據(jù)。
3. 行為規(guī)范：員工應保持專業(yè)形象，尊重同事，對待業(yè)主需禮貌熱情。
4. 培訓與發(fā)展：新員工入職培訓后，每年至少參加兩次內(nèi)部或外部專業(yè)培訓。
5. 績效評估：每季度進行一次，結合上級評價、同事互評和自我評估，結果公開透明。
6. 溝通機制：設置員工建議箱，定期收集反饋，管理層每月至少召開一次員工大會。
請注意，本制度旨在維護公平的工作環(huán)境，提高工作效率，而非限制員工的個人發(fā)展。所有員工都應理解并遵守，共同營造和諧、高效的工作氛圍。任何疑問或建議，歡迎隨時提出，我們將積極聽取并改進。
物業(yè)員工制度范文
第1篇 物業(yè)員工手冊宿舍管理制度怎么寫
物業(yè)員工手冊:宿舍管理制度1.凡入住本公司者,必須在行政部辦理住宿手續(xù),不準擅自調(diào)房、調(diào)床,登記三天內(nèi)未入住者,作自動放棄床位處理。
2. 宿舍月供煤氣:冬季每人12元,夏季每人5元;
月供電費:冬季每人10度,夏季每人15度。
超出標準由宿舍員工平均分攤,自當月工資中扣除。
具體規(guī)定參照《宿舍用電用煤氣規(guī)定》。
3. 宿舍內(nèi)禁止使用電飯煲等電熱電器,禁止私接電源,違者罰款10-50元,并沒收相關電器。
4. 嚴禁在宿舍內(nèi)賭博、打架、做有傷風化事宜,違者記大過或開除處理。
5.愛惜一切公共設施,造成一切損壞或經(jīng)濟損失由當事人按價賠償,若找不到具體的當事人則由宿舍人均承擔,故意損壞者處原價
1.5倍的賠款。
6. 保持宿舍及周邊環(huán)境衛(wèi)生整潔,禁止向窗外扔雜物、倒水、嚴禁將飯菜倒在洗漱臺或地上,違者記警告處理。
7. 宿舍屬集體共有,個人如在外租房,公司將不再安排床位及作任何補貼。
8. 就寢時間限每日00:00前,00:00之后回宿舍者一律記警告處理。
9.宿舍嚴禁員工擅自留宿外人,需留宿外人者須填寫《訪客申請表》經(jīng)總經(jīng)理批準后方可留宿,否則記大過處分。
10.禁止高聲喧嘩,音響或電視聲23:00后嚴禁開大聲,以免影響他人休息。
11.禁止男女互串,違者記中過處分。
12.不宜穿內(nèi)褲或光赤膊在宿舍外或過道上行走。
13.宿舍出現(xiàn)設施破損時,應及時報告行政部,由行政部聯(lián)系維修。
第2篇 方華物業(yè)員工宿舍管理制度
為了使廣大員工的住宿環(huán)境更舒適、安全、管理工作開展得更加規(guī)范有序。特制定如下宿舍管理規(guī)定:
一、各員工要養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣、共同維護員工宿舍的清潔衛(wèi)生,不得亂扔煙頭、果皮、紙巾等雜物。床上用品、生活用品、及私有物品一律按要求擺放整齊。
二、凡辭工或公司辭退及搬離宿舍的員工所帶行李、貴重物品出宿舍的一律憑本部門開具的放行條放行。
三、凡凌晨12
第3篇 某后勤物業(yè)員工宿舍管理制度
后勤物業(yè)員工宿舍管理制度
為了使員工宿舍管理達到,規(guī)范化、專業(yè)化,為了員工有一個更好的生活和休息的場所,特制定此管理辦法,請入住人員參照執(zhí)行。
1、在員工宿舍住宿的人員必須遵守以下規(guī)定,如有違犯,根據(jù)情節(jié)進行處罰。造成嚴重事故者將取消住宿資格,直至負法律責任。
2、住宿人員不允許私自調(diào)換、轉租床位、房間;當學校和社區(qū)物業(yè)管理部遇有特殊情況時,社區(qū)物業(yè)管理部有權對住宿人員的房間、床位調(diào)整或停止出租,住宿人員應無條服從。違者后果自負。
3、住宿人員嚴禁在房間、走廊內(nèi)用電器或煤火、煤油爐、酒精爐燒水、取暖、做飯:
4、住宿人員不允許私拉電線、改動電路即使用大功率電器;不得拆動、移動、破壞房屋設施;
5、住宿人員應嚴格遵守國家法律、法令和學校的規(guī)章制度。杜絕一切賭博、偷竊、嫖娼賣淫等違法活動,違犯者將交校保衛(wèi)處和執(zhí)法部門依法處理。
6、住宿人員憑住宿證出入,來訪客人憑有效證件登記后方可入內(nèi),晚上11:00前必須離開。
7、住宿人員有責任維護社區(qū)的公共衛(wèi)生和本房間的衛(wèi)生。不允許在公共區(qū)內(nèi)晾曬衣物、堆放雜物(違者造成損失責任自負);垃圾倒在指定地點,禁止亂倒、焚燒垃圾;禁止在墻上亂涂亂畫;禁止大生喧嘩;
8、住宿人員應服從社區(qū)物業(yè)管理部工作人員和保安人員的管理和例行的入戶安全檢查,違反以上規(guī)定時應接受糾正和處罰。
9、住宿人員進入住房后,請先檢驗房內(nèi)所有設施,若無問題,請在登記本上簽字。若有問題,請立即到管理員處登記,由維修人員修好后,由房客在登記本上簽字。
10、住宿期滿退宿時,由住宿人員通知管理員驗房。經(jīng)檢查房內(nèi)設施無損壞、無丟失的,退還鑰匙后管理員在退房單上簽字。若有損壞和丟失的,退還鑰匙后,管理員在退房單上注明賠償?shù)捻椖棵Q及金額。
第4篇 某某物業(yè)員工崗位證書管理制度
某物業(yè)員工崗位證書管理制度
為保證公司各相關崗位人員的專業(yè)素質(zhì)及服務品質(zhì),使員工符合相應的崗位任職要求,特制定本管理制度。
一、員工進入公司時需提供所就職崗位要求的相關證件,并確保該證件真實、合法、有效。未向公司提供該證件的員工不具備轉正資格,由各部門人事管理員負責督辦。
二、由管理處人事管理員負責審驗公司新招聘人員的崗位證書原件,確認無誤后,原件歸還員工本人,將證件的復印件1份存檔。
三、部門人事管理員負責在本部門員工的崗位證書有效期截止前三個月,通知該員工辦理證件年審或續(xù)辦手續(xù)。
四、員工接到部門通知后,應及時到有關部門辦理相應手續(xù),于證件有效期截止前,將通過年審或續(xù)辦手續(xù)的證件原件交部門人事管理員審核。部門人事管理員留復印件存檔。
五、所持崗位證件在有效期過后,仍未取得合法證件的員工,不能繼續(xù)從事該崗位的工作,待取得有效證件并經(jīng)部門人事管理員查驗無誤,并審核備案后,方可重新上崗。
六、人事管理員負責定期檢查或突擊抽查公司各部門持證上崗情況,檢查或抽查結果將在公司范圍內(nèi)予以公布,違反者將對所在部門負責人做出公司范圍內(nèi)通報批評。
七、對于由公司統(tǒng)一組織、統(tǒng)一支付培訓費、以獲取相應資格證書為目的的外部培訓,參加培訓人員所取得的培訓證書原件由管理處負責保存,個人可保存復印件。
八、員工個人需對其所持證件的真實性、合法性、有效性負責。
九、公司統(tǒng)一組織參加的外部培訓,所有培訓合格人員的培訓費用由公司承擔,對于因個人原因而導致培訓不合格的人員,相應的培訓費用由其本人承擔,如培訓費公司已提前支付的,則從其本人當月工資中扣除(不足部分,在順延月工資中扣除),如簽訂《外送培訓協(xié)議書》的,則按《外送培訓協(xié)議》的規(guī)定執(zhí)行。
十、公司鼓勵職員工為了取得與本人崗位相關的等級證書而積極參與政府機關組織的各類職業(yè)技能等級考核,這將對其本人的職業(yè)生涯很有幫助。
十一、相關請假規(guī)定
1、由公司統(tǒng)一組織的,為取得與本人工作崗位直接相關的資格證書所參加的公司外部有關部門組織的培訓,按正常出勤計考勤;
2、個人為取得與本人工作崗位直接相關的資格證書所參加的非公司統(tǒng)一組織的外部培訓及崗位操作證書年審,須利用個人休假時間。
第5篇 m物業(yè)員工倒班室管理制度
物業(yè)員工倒班室管理制度
1)員工倒班室(女員工專用)設于21樓,歸口總經(jīng)理辦公室管理;
2)凡下班時間在22:00或此時間之后,早班時間在7:30或此時間之前的員工,皆可申請入住倒班室;
3)凡在倒班室留宿的員工都必須嚴格遵守倒班室的各項規(guī)章制度,并自覺愛護倒班室環(huán)境衛(wèi)生;
4)嚴禁倒班室留宿員工將外來人員私自帶入倒班室,禁止異性進入倒班室;
5)嚴禁員工私配倒班室鑰匙,鑰匙統(tǒng)一由更衣室管理員保管;
6)員工申請入住倒班室必須到所在部門領取倒班票,倒班票需蓋有總經(jīng)理辦公室公章,并經(jīng)部門主管以上(含)人員簽字,注明具體住宿時間方可有效;
7)倒班票當日有效,倒班票交更衣室管理員認可后,方可入住倒班室;
8)倒班室內(nèi)不得存放個人物品或貴重物品,錢、物由個人妥善保管,如有遺失,概不負責;
9)倒班室留宿員工不得私自調(diào)換床位,未經(jīng)允許不得隨便動用她人物品;
10)倒班室留宿人員必須服從更衣室管理員的安排,日常事務受更衣室管理員的監(jiān)督,管理員有權對違紀的留宿員工作出處罰;
11)更衣室管理員每日需負責倒班室的清潔衛(wèi)生,并于每周四定期更換干凈臥具,將用過的臟臥具送洗;
12)倒班室秩序由更衣室管理員負責監(jiān)督、檢查,如遇有特殊情況可上報總經(jīng)理辦公室處理。
第6篇 某大廈物業(yè)員工人事管理制度
大廈物業(yè)員工人事管理制度
第一條 根據(jù)勞動法及有關人事政策法規(guī),結合管理處實際情況,管理處所錄用的員工與人事代理公司簽訂勞動合同,采取勞務派遣的形式服務于管理處。
第二條 員工招聘
1、員工招聘應嚴格按照人員編制進行,超編制招聘人員,應有總經(jīng)理的審核批準。
2、招聘員工的原則,在于申請人是否符合招聘職位的條件,并以該職位的實務知識作為考核錄用的標準。
第三條 員工錄用
1、所有錄用員工必須如實提供個人基本信息、學歷證明、職稱證明、身份證信息、如有隱瞞及虛報,一經(jīng)查實,將被解除勞動關系。
2、入職后,個人資料如發(fā)生變動,須于變更后一個星期內(nèi)通知行政部并提供有關證明資料。3、凡新聘員工轉正后須在兩個月內(nèi)將人事檔案及社會保險關系轉入人事代理公司,并簽訂勞動合同。
第四條 試用期
1、員工試用期為兩個月,最長不超過三個月。試用期間享受試用期工資。
2、員工試用期經(jīng)證明不符合錄用條件的,管理處可以與其解除試用關系。
3、員工在試用期內(nèi)辭職,須提前三日以書面形式提出。
第五條 工作時間
1、管理處實行定時工作制及綜合計時制的工作時間制度,具體工作時間根據(jù)崗位制定。2、管理處實行每周雙休日制。
3、如有工作需要,管理處可要求員工超時工作。在正常工作時間以外,為管理處工作多于一小時以上(含一小時)被稱之為超時工作。超時工作按國家相關規(guī)定給予補休或發(fā)放加班工資代替。所有超時工作及補假記錄均需要管理處總經(jīng)理簽批確認。第六條 員工晉升管理處根據(jù)員工的工作表現(xiàn)、業(yè)務水準、品德及學識等綜合評定,給予晉升。
第七條 薪資發(fā)放
1、管理處員工實行月薪制,員工薪金于次月十二日(遇法定節(jié)假日、休息日提前一個工作日)以貨幣形式通過銀行轉賬匯入員工工資賬戶。
2、工資調(diào)整及工資分類。員工工資實行八級定薪制,管理處根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和年終考核為調(diào)整員工工資級別之依據(jù)。不同部門、不同職位調(diào)整薪資幅度不同。
第八條 調(diào)職
1、根據(jù)實際工作情況,管理處可以調(diào)整員工工作崗位,進行相應員工人事變動。2、員工應服從公司工作崗位調(diào)整及人事變動的安排和決定。
第九條 解除、終止勞動合同
1、勞動合同到期后即行終止。
2、管理處和員工協(xié)商一致、可以解除勞動關系。
3、勞動者須提前三十日以書面形式通知管理處,可以解除勞動合同。
4、勞動者不能勝任工作,經(jīng)過培訓或者調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的,管理處須提前三十日以書面形式通知員工或者額外支付員工一個月工資后,可以解除勞動合同
5、根據(jù)勞動合同法,管理處有下列情況之一的,員工可以解除勞動合同。(1)未按照勞動合同約定提供勞動保護或者勞動條件的;(2)未及時足額支付勞動報酬的;(3)未依法為員工繳納社會保險費的;(4)管理處的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定,損害員工權益的;(5)法律、行政法規(guī)規(guī)定勞動者可以解除勞動合同的其他情形。
第十條 勞動合同續(xù)約行政部將在合同期滿前30日與員工協(xié)商續(xù)訂勞動合同事宜,在雙方同意的情況下,辦理續(xù)約手續(xù)。
第十一條 工作移交手續(xù)1、員工因調(diào)職、終止合同、解除合同等原因離職的,均須辦理工作移交手續(xù),將原職位所擔任的工作內(nèi)容及有關資料交結清楚并以書面形式呈上級主管審核批準后方可辦理離職手續(xù)。2、員工無論何種原因離職,必須將所領物品歸還管理處,如有遺失應根據(jù)相應價格進行賠償。同時結清各種借款和經(jīng)濟業(yè)務往來資料、手續(xù)的移交。
本制度自2010年11月1日起執(zhí)行。
第7篇 某大廈物業(yè)員工培訓管理制度
大廈物業(yè)員工培訓管理制度
第一條 為提高員工的業(yè)務技能和服務水準,管理處將通過多種培訓方式,使員工牢固掌握本崗位必須具備的專業(yè)知識和技能,提高個人整體素質(zhì)。員工培訓工作由行政部負責統(tǒng)籌安排。
第二條 員工培訓類型分為職前培訓、在職培訓、專業(yè)培訓。
第三條 職前培訓是指新進員工的培訓,具體內(nèi)容包括基礎培訓和崗位培訓:1.基礎培訓:管理處簡介、規(guī)章制度、勞動紀律方面的培訓,由行政部負責。
2.崗位培訓:崗位職責、專業(yè)技術方面的培訓,由所屬部門負責。
3.行政部負責對新進員工基礎培訓的內(nèi)容進行考核,考核合格后方能安排其到部門報到,由部門繼續(xù)對其進行崗位培訓和考核。部門崗位培訓知識的考核結果作為員工轉正考核的組成部分。
第四條 在職培訓指行政部根據(jù)各部門的年度培訓要求和管理處總經(jīng)理提出的年度培訓要求,制定年度培訓計劃,各部門按照年度培訓計劃的要求分別組織實施,對員工進行的崗位在職培訓。包括文化素質(zhì)、工作能力、業(yè)務知識等方面的培訓。
1.培訓計劃包括接受培訓的崗位、工種和人員;培訓的內(nèi)容和項目;培訓實施的方法(自學、內(nèi)部培訓、外部培訓);培訓時間及授課人;培訓考試方法(口試、筆試、實操);培訓負責人。
2.在職培訓專業(yè)技術方面由各部門負責組織完成,制度規(guī)章、勞動紀律、服務禮儀等公共知識方面由行政部組織完成。
第五條 專業(yè)培訓:根據(jù)工作需要,管理處將選派優(yōu)秀員工參加職業(yè)培訓機構組織的培訓或邀請專業(yè)培訓人員到管理處對員工進行培訓。
第六條 特殊工種的培訓。電梯工、電工、焊工、管道工等特殊工種人員須經(jīng)有關部門培訓、年審,獲得有關工種的等級證、操作證和職稱證書。特殊工種的等級證、操作證和職稱證書復印件由行政部保存?zhèn)洳椤?/p>
第七條 管理處鼓勵員工利用業(yè)余時間進修專業(yè)課程和技能培訓,同時會視具體情況給予員工不同程度的時間便利安排。
第八條 由管理處出資的個別培訓項目,管理處將與培訓員工簽訂培訓合同,規(guī)定員工接受培訓后應為管理處服務的年限要求。
第九條 行政部負責對全體員工的培訓記錄和考核結果建立培訓檔案,對員工的培訓效果進行評估,考核及評估結果將作為員工工作績效考核的依據(jù)之一。
第十條 管理處對員工每年進行兩次考核,并就考核結果編制員工考核表,上報總經(jīng)理批準。
第十條 考核不合格的員工,將視情況分別給予補考、脫崗學習和待崗處理。其中脫崗學習和待崗期間只發(fā)基本生活工資。
本制度自2010年11月1日起執(zhí)行。
第8篇 學校物業(yè)員工安全管理規(guī)章制度
學校物業(yè)員工安全管理規(guī)章制度
1.為了保障公司員工在工作過程中的安全與健康,不斷改善員工的勞動條件,預防各類傷害事故的發(fā)生,根據(jù)國家、省、市有關規(guī)定結合公司實際情況,制定本制度。
2.公司各部門在經(jīng)營管理活動中,要認真執(zhí)行安全第一,預防為主的安全方針,全體員工必須牢固樹立隱患重于明火,責任重于泰山的思想觀念,為業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適的生活環(huán)境,為員工創(chuàng)造安全健康的工作環(huán)境。
3.各級管理人員在工作中,要認真貫徹執(zhí)行國家、省、市有關安全法律、法令、法規(guī)。
4.建立安全組織機構,健全各級安全管理責任制,做到責任明確,制度落實。
5.編制安全工作年度計劃,將安全與工作同計劃、同布置、同檢查、同總結、同評比,把安全管理落到實處。
6.在工作過程中必須執(zhí)行安全管理方針和操作規(guī)程,當工作與安全發(fā)生矛盾時,工作應服從安全,作業(yè)人員對違背安全管理方針的指揮和部署有權拒絕執(zhí)行,并且及時向上級報告。
7.全體員工要支持安全管理人員工作,使之正確行使安全監(jiān)督、管理職責。
8.安全檢查
(1)安全檢查內(nèi)容:查思想、查管理、查隱患、查整改。
(2)安全檢查重點:工作條件、生產(chǎn)設備、作業(yè)規(guī)范管理、安全衛(wèi)生設施、工作人員的行為。
(3)安全檢查發(fā)現(xiàn)的不安全因素、不安全隱患應要及時整改,對重大隱患應制定可靠安全措施,限期解決。
9.員工在工作中應執(zhí)行安全衛(wèi)生規(guī)定,正確使用保護用品、用具,遵守勞動紀律,遵章指揮、遵章作業(yè)。
10.制定年度安全衛(wèi)生教育技術培訓計劃,要適時、宜人、內(nèi)容合理,方式多樣;組織實施力求嚴密、嚴謹、講求實效。
(1)安全知識教育:經(jīng)過教育使員工了解勞動過程中潛在的危險因素,并熟練掌握其防范措施。
(2)安全技術培訓:經(jīng)過培訓使員工掌握安全勞動技能,減少操作中的失誤。
(3)安全意識教育:經(jīng)過教育使員工在工作中自覺實施安全作業(yè)。
11.根據(jù)季節(jié)變化出現(xiàn)的作業(yè)環(huán)境、作業(yè)條件變化進行安全教育,增強安全觀念,控制人的不安全行為。
12.特殊工種作業(yè)人員、安全管理工作人員必須經(jīng)過有關部門進行安全技術培訓,經(jīng)過考試取得合格證方可上崗作業(yè)、工作。
13.管轄區(qū)內(nèi)建筑物必須堅固,如有損壞或危險征兆,應及時修理或采取有效措施。
14.電器設備
(1)電器設備和線路的絕緣必須良好,裸露帶電導體要設置安全屏護設施及明顯警告標志。
(2)電器設備金屬外殼必須根據(jù)技術條件,采取保護性接地或接零措施。
(3)在低壓電器、線路帶電作業(yè)時,應設專人監(jiān)護,使用絕緣手柄工具和絕緣勞動保護用品。
(4)使用手持電動工具,必須要有觸電保護器。
(5)在潮濕環(huán)境下使用行燈變壓器,電壓不得超過36伏特。在金屬容器內(nèi)使用行燈變壓器,電壓不能超過12伏特。
(6)設備和線路要符合規(guī)格,并要定期檢修。
15.進入檢查井、地溝作業(yè)前,要確認檢查井、地溝內(nèi)是否有異常情況,無異常情況方可進入。
16.發(fā)生傷亡事故或緊急中毒事故,應立即搶救受傷人員,保護事故現(xiàn)場,并及時向有關部門報告。
17.發(fā)現(xiàn)嚴重傷亡事故,公司應與有關部門組成聯(lián)合調(diào)查組,查清事故發(fā)生的經(jīng)過、原因、造成的經(jīng)濟損失,確定事故的性質(zhì),由有關部門進行處理。
第9篇 興嘉物業(yè)員工餐廳管理制度
嘉興物業(yè)員工餐廳管理制度
一、員工食堂工作人員要有良好的服務意識和高度責任感,工作認真負責,愛護公共財物,團結協(xié)作,遵章守紀,態(tài)度熱情,服務周到。
二、嚴格執(zhí)行戴證入餐的規(guī)定,外來人員經(jīng)主管領導批準后方可就餐。
三、調(diào)劑好飯菜品種,按季節(jié)不同預定每周食譜,保證按時開飯,掌握用餐人數(shù),開飯時間不斷檔,盡量少剩飯菜,保障員工吃熱、吃飽、吃好。
四、嚴格遵守《食品衛(wèi)生法》,搞好廚房餐廳衛(wèi)生,保證員工不吃變質(zhì)食品,防止食物中毒。
五、飲食品的購置要精打細算,貨比三家;加強烹調(diào)技術的學習提高,努力降低成本,提高飯菜質(zhì)量和服務質(zhì)量。
六、加強食堂庫房物品的管理,防蟲、防霉、防潮、防火,各類物品要定期盤點檢查,做到帳物相符,收支持平。
七、服務周到,一視同仁,配發(fā)飯菜要做到領導和員工一樣,生人熟人一樣,自己和大家一樣,不得優(yōu)親厚友,看人下菜碟,要配餐認真,份量均勻。
八、遵守安全操作規(guī)程,合理使用操作炊具,節(jié)儉使用各類原材料,合理使用水、電、燃油等能源,最大限度地降低伙食成本。
九、經(jīng)常聽取員工對食堂工作的建議,進行合理改進,不斷提高業(yè)務水平。
十、嚴格食品進出登記,不收受回扣;每月收支賬目清楚,明細平衡,及時向主管領導匯報食堂收支盈虧情況,與財務部門賬賬相符。
十一、及時檢查維修和報修廚房灶具、設備設施工作,故意損壞或丟失者,要追究當事人責任。
第10篇 物業(yè)員工手冊－火警及消防管理制度
物業(yè)員工手冊:火警及消防管理制度
1.保衛(wèi)人員應熟悉自己的崗位環(huán)境、操作的設備及物品情況,清楚安全出口的位置和消防器材的擺放位置,懂得消防器材的具體使用方法,做好職責范圍內(nèi)消防器材設備的維護保養(yǎng)工作。
2.發(fā)現(xiàn)有異味、異聲、異色等現(xiàn)象要及時報告,并采取措施處理。
3.保持樓梯、走道和出口暢通,妥善維護樓梯、走道和出口的安全疏散指示照明設施;嚴禁貯存煙花炮竹、炸藥、雷管等以及各類腐蝕性、劇毒物品。
4.任何人員不得隨意啟動消防泵、噴淋泵、穩(wěn)壓泵、送排煙閥及消防玻璃按鈕,不得隨意動用消防器材和消防用水。
5.接到火警通知后,要保持鎮(zhèn)定,不可驚慌失措,應要求報警人員講明地點、燃燒物質(zhì)、火勢情況、房號及姓名等,馬上派專人帶對講機到現(xiàn)場了解情況,確認火災程度。
6.確認后,就近用滅火器材滅火,并關閉附近煤氣閥、電源,有人受傷時,要先救人后救火,并報告部門經(jīng)理。
7.火勢擴大到三級(猛烈階段),按動消防玻璃按鈕,啟動消防水泵,同時應通知附近業(yè)主離開房間,指揮業(yè)主從消防樓梯安全疏散,搶救貴重物品,禁止乘客乘搭電梯,消防救護人員可乘坐消防電梯。
8.發(fā)現(xiàn)火災現(xiàn)場有毒氣爆炸危險時,首先應采取防毒措施之后再救火。
9.無自救能力時,應立即通知公安消防部門進行搶救,并向社會求助。
10.積極協(xié)助做好火災現(xiàn)場保護工作。
第11篇 某大廈物業(yè)員工福利管理制度
大廈物業(yè)員工福利管理制度
第一條 本福利制度內(nèi)容僅適用于管理處正式聘用員工(含試用期員工),臨時聘用員工不適用于本制度。
第二條 員工每年可享有國家法定的有薪假期,包括:
1.元旦一天(公歷1月1日)。
2.春節(jié)三天(農(nóng)歷除夕、初一、初二、)。
3.清明節(jié)一天(公歷4月5日)。
4.國際勞動節(jié)一天(公歷5月1日)。
5.端午節(jié)一天(農(nóng)歷五月初五)。
6.中秋節(jié)一天(農(nóng)歷八月十五)。
7.國慶節(jié)三天(公歷10月1日、2日、3日)。
8.女員工三八婦女節(jié)放假半天(公歷3月8日),如逢休息日不予補假。
第二條 員工還可享受《員工考勤管理制度》中規(guī)定的有薪假期,包括年假、婚假、產(chǎn)假、喪假等假期,具體內(nèi)容參見考勤管理制度。
第三條 根據(jù)國家和西安市政府規(guī)定,管理處為已調(diào)入人事關系的員工統(tǒng)一辦理養(yǎng)老、基本醫(yī)療、失業(yè)、工傷及住房公積金等國家規(guī)定之社會保險,具體標準及繳納金額以人事代理公司規(guī)定為準。
第四條 員工逢國家主要法定節(jié)假日,還可享受購物卡和其他福利慰問品。具體發(fā)放標準由管理處總經(jīng)理審定執(zhí)行。
本制度自2010年11月1日起執(zhí)行。
第12篇 物業(yè)員工倒班室管理制度
物業(yè)員工倒班室管理制度
1)員工倒班室(女員工專用)設于21樓,歸口總經(jīng)理辦公室管理;2)凡下班時間在22:00或此時間之后,早班時間在7:30或此時間之前的員工,皆可申請入住倒班室;3.)凡在倒班室留宿的員工都必須嚴格遵守倒班室的各項規(guī)章制度,并自覺愛護倒班室環(huán)境衛(wèi)生;
4)嚴禁倒班室留宿員工將外來人員私自帶入倒班室,禁止異性進入倒班室;
5)嚴禁員工私配倒班室鑰匙,鑰匙統(tǒng)一由更衣室管理員保管;
6)員工申請入住倒班室必須到所在部門領取倒班票,倒班票需蓋有總經(jīng)理辦公室公章,并經(jīng)部門主管以上(含)人員簽字,注明具體住宿時間方可有效;
7)倒班票當日有效,倒班票交更衣室管理員認可后,方可入住倒班室;
8)倒班室內(nèi)不得存放個人物品或貴重物品,錢、物由個人妥善保管,如有遺失,概不負責;
9)倒班室留宿員工不得私自調(diào)換床位,未經(jīng)允許不得隨便動用她人物品;
10)倒班室留宿人員必須服從更衣室管理員的安排,日常事務受更衣室管理員的監(jiān)督,管理員有權對違紀的留宿員工作出處罰;
11)更衣室管理員每日需負責倒班室的清潔衛(wèi)生,并于每周四定期更換干凈臥具,將用過的臟臥具送洗;
12)倒班室秩序由更衣室管理員負責監(jiān)督、檢查,如遇有特殊情況可上報總經(jīng)理辦公室處理。
第13篇 達利行物業(yè)員工福利管理制度
1、員工招聘
本公司招聘員工的主要原則:
a)公開招聘,公平競爭,擇優(yōu)錄取。
b)視乎受聘者是否具有適合應聘崗位職位的素質(zhì)及培養(yǎng)潛質(zhì),以及對該職位的實務知識的了解,工作經(jīng)驗及操作技能、技巧為考核準則。由行政人事部及用人部門進行考核。
c)員工之親屬及朋友以及關系戶之推薦亦需按正常程序進行,原則上員工之直系親屬不適宜在公司共事,特殊情況由管理處主任批準方可錄用。
2、體格檢查
員工必須在公司指定的醫(yī)院進行體格檢查,取得合格健康證,方可正式錄用。凡發(fā)現(xiàn)員工患上傳染性疾病的,公司將要求員工停職治療直至康復,確保公司及客戶的衛(wèi)生安全。
3、試用期
自簽定臨時合同之日起,各員工均需通過三個月的試用期,試用期滿將作出評估,而工作表現(xiàn)令人滿意的,在員工本人亦同意下,將會由公司錄用成為正式合同制員工,亦由行政人事部安排簽訂《聘用勞動合同書》。若表現(xiàn)未如理想,而員工本人亦同意,可適當延長試用期(但不超過六個月),或不予續(xù)約。
4、試用期合同的解除(試用期滿者按《勞動合同》規(guī)定處理)
試用期合同的解除:普通員工、文員、技術員,在解聘三日前通知;秘書、主任及以上級別的,在解聘七日前通知。
(一)由公司提出
a)員工在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn)未能符合公司錄用條件或違反公司規(guī)定;
b)員工患病或因公負傷,醫(yī)療期滿后仍不能從事原工作的;
(二)由員工提出
a)公司沒有按合同約定支付勞動報酬;
b)經(jīng)國家有關部門確認公司違反勞動安全及衛(wèi)生條件惡劣;
c)公司不履行試用期合同,或者違反國家政策法規(guī),危害員工合法權益。
5、個人資料
員工的檔案將由行政人事部保存,包括家庭地址、電話號碼、婚姻狀況、主要家庭成員等等,如情況有變動,應即知會行政人事部,如沒有將正確的資料呈報,則有可能引致日后損失應有的權益。
另外,員工如有培訓結業(yè)或接受教育進修者須將情況通知公司,以便在公司內(nèi)出現(xiàn)工作機會時予以考慮。
個人資料通常只限于員工所在部門的經(jīng)理或以上級管理人員在需要時查閱。
6、工作時間
根據(jù)國家有關勞動規(guī)定,公司實行每星期工作時間為40小時/人,目前執(zhí)行每周工作時間為5天,每天工作時間為7.5小時(不包括1.5小時用餐時間),超時工作采用每月集中補休處理,各部門可根據(jù)工作性質(zhì)需要,自行規(guī)定工作班次或輪班,員工需按規(guī)定時間準時上、下班。
7、膳食安排
員工需按部門安排輪班外出用餐,用餐時間為1.5小時(辦公室員工適用)。
8、薪酬制度
(1)員工薪酬將每月發(fā)放一次,通常在指定日期(次月10號)發(fā)放,發(fā)放辦法由公司決定,員工需親自簽收工資單。
(2)員工工資在試用期過后會有所調(diào)整,幅度則根據(jù)公司確定其擔任的職位以及試用期間工作表現(xiàn)而厘定其升幅。
(3)各職級薪酬包括基本工資、各類補貼或浮動工資等,基本工資不低于深圳市政府公布的當年最低工資標準。
(4)公司將視經(jīng)營狀況及員工之工作表現(xiàn)而考慮按年調(diào)整員工薪金。
(5)凡每年12月底已入職滿半年的員工可獲雙薪。
(6)計算方法:(12月份工資/12)×工作月數(shù)=雙薪
注:工作月數(shù)不滿一個整月的,不予計算。
雙薪的發(fā)放辦法和計算依據(jù),以公司的最新辦法為準。
9、超時工作補償
當有工作需要,經(jīng)公司
安排認可而超時工作,公司補償相應的假期或工資,加班超過一小時才可獲超時工作補償,無論在任何情況下,每月的累積加班時間均不應超過36小時,如公司有緊急需要、有對公司營運影響或損害公眾利益的情況下,要求員工超時工作,將不受此限(注:法定節(jié)假日的加班只補發(fā)工資,不予補假)。
(1)員工必須征得部門經(jīng)理同意方可加班,未經(jīng)同意的加班不給予補償,經(jīng)理須合理判定是否需要加班。
(2)公司有權要求員工加班,除因特殊原因經(jīng)部門經(jīng)理批準外方可不加班,員工應積極配合公司安排。
(3)原則上公司會以補假(三十天內(nèi)安排)形式安排補償,凡補假累積超過十五天的,除管理處主任批準外,超過部份將視同自動放棄補假。員工申請補假仍須征得部門經(jīng)理批準方可進行,具體程序與申請事假相同(見有關事假規(guī)定)。
(4)計算加班費公式:(基本工資÷20.92÷8)×系數(shù)×加班工時數(shù)
系數(shù)值為:普通工作日:1.5
星期六、日(對輪班者除外):2
法定假期:3
10、晉升與調(diào)職
公司對員工提供晉升及橫向發(fā)展的機會,只要努力進取,公司將按需要考慮員工的晉升與調(diào)職,具體程序:由部門經(jīng)理向行政人事部推薦或提議,經(jīng)行政人事部評估考核,再經(jīng)管理處主任批準,晉升后首三個月屬試用性質(zhì),試用期滿后,若工作表現(xiàn)滿意,則由公司正式委任該職。
11、辭退
(1)員工若觸犯公司制度或有違法行為或失職,公司將視情節(jié)輕重,給予必要的處分,或即時辭退,而不作任何補償。
(2)若因業(yè)務變更或其它原因需要裁員時,公司有權裁減人員,公司辭退員工應提前一個月通知或以相同時間內(nèi)按公司規(guī)定的方法計算的薪金作代通知金。
12、辭職
工作未滿三天而提出辭職者,公司將不予支付工資。
試用期內(nèi),員工辭職必須提前三天或七天向行政人事部遞交辭職申請書(試用期滿后則須提前一個月)或相等的代通知金,::經(jīng)有關部門經(jīng)理及管理處主任批準后,方可辦理辭職手續(xù)。
員工必須在規(guī)定時限內(nèi)完成下列手續(xù)后方可離開公司,及領取最后一次工資。
i)交還員工證。
ii)交還工作制服。
iii)交還所領用的鎖匙。
iv)交還所有領用的工具或文具。
v)交還預支款項或備用金。
vi)管理人員應向接替同事交代清楚所有的工作。
vii)辦理退出宿舍手續(xù)。
13、自動辭職
凡未辦理辭職手續(xù)而連續(xù)三天不上班的員工,將作自動辭職處理,不予結算最后一次工資。
14、員工培訓
(1)員工均需接受公司之職前及在職培訓,培訓考核不合格,不予轉正及晉升,直至補考合格為止。
(2)員工需接受由有關單位組織的專業(yè)知識及勞動技能的培訓。
(3)員工接受培訓,其費用由公司報銷的,培訓證書需交由行政人事部代為保管。
(4)參加培訓的員工,必須培訓完畢后在公司服務1-2年(視報銷金額而定),未滿服務年限而辭職的員工,需繳交培訓費用。
員工福利
1、休息日
員工每周基本可享有2天休息日,并由部門主管編排該休處日。
2、法定假期
所有員工每年均可享有以下十一天法定有薪假期(以政府規(guī)定為準):
元旦:一天勞動節(jié):三天婦女節(jié):半天(限女性)
春節(jié):三天國慶節(jié):三天
凡因工作需要在法定假期不能安排休假,公司
將計付加班費或另作休假安排。
3、有薪年假(按年資休假)
員工每連續(xù)工作12個月后,當全年無薪病、事假累積不超過年假的,便有權享受有薪年假。當年度的年假有效為三個月,年假不得積累,原則上一次有效,如因特殊情況并經(jīng)部門經(jīng)理批準及行政人事部審批,可分兩次享受。
服務年限 普通員工可享受假期 管理層員工(主任級或以上)可享受假期
滿一年7天12天
上述休假須于15天前申請,由部門經(jīng)理、行政人事部審批及管理處主任批準后方有效(此休假不包括法定假日和休息日)。
4、專業(yè)培訓的費用報銷
由公司組織參加的培訓考試合格者:
a)工作滿一年,培訓費用由公司全額報銷。
b)試用期滿員工:培訓費用由公司半額報銷。
5、事假
員工有急事須解決,可請事假,但事先必須向部門經(jīng)理申請,獲批準并報行政人事部審批及管理處主任批準方可實行,否則視為無故曠工,事假屬無薪假,若須請3天以上的事假,則:
a)普通員工,::須于3天前申請;
b)主任級及以上員工,須于7天前申請。(特殊情況另作處理)
c)事假工資扣法:月工資總額/20.92÷8×請假時數(shù)
6、病假
(1)請病假必須出示醫(yī)院開出的病假單或病歷、收費證明,并須獲部門經(jīng)理同意并報行政人事部審批及管理處主任批準后方可生效,公司給予員工每月1天有薪病假,最高累積為12天。
(2)無薪病假的工資扣法:工資總額/20.92÷8×無薪病假時數(shù)
7、婚假
凡服務滿一年的員工,皆可享有連續(xù)三天的有薪婚假(晚婚可享受連續(xù)13天的有薪婚假,年齡:男25歲,女23歲),婚假的申請不能遲于結婚登記日后三個月內(nèi)向公司提出,申請必須呈交結婚證之正本,并于假期開始前十天向部門經(jīng)理或管理處主任申請并報行政人事部。
注:婚假期工資為基本工資
8、慰唁假期
試用期滿員工之直系親屬(指配偶、祖父母、外祖父母、父母、岳父母、子女、兄弟姐妹)去世,公司將給予有薪慰唁假連續(xù)3天(不包括路程)。
9、產(chǎn)假
女員工之有薪產(chǎn)假為三個月,如屬晚育的另加十五天,屬難產(chǎn)的另加十五天,屬晚育、難產(chǎn)的另加三十天,三個月產(chǎn)假內(nèi)辦理了獨生子女證的再加十五天。
注:產(chǎn)假期間工資為基本工資
有不滿1周歲嬰兒的女職工,其所在單位應當在每班勞動時間內(nèi)給予2次哺乳(含人工喂養(yǎng))時間,每次30分鐘,可合并使用。
其他計劃生育假按國家有關規(guī)定執(zhí)行。
10、計劃生育假:
已婚女工在公司試用期滿轉正后做人流的,可憑醫(yī)院出具的假單享有14天有薪假,此種假只有一次,上環(huán)另加三天,在公司指定醫(yī)院做男女結扎手術,可按醫(yī)院證明享受有薪假,并有100元營養(yǎng)補助費。
11、勞動保險
所有員工于簽訂正式勞動合同之日起,有資格享有公司辦理的社會保險、失業(yè)保險及工傷保險,具體按《深圳市社會保險暫行規(guī)定》、《深圳市經(jīng)濟特區(qū)工傷保險條例》、及有關失業(yè)保險之規(guī)定辦理。
12、暫住證辦理
外地勞工其暫住證由行政人事部統(tǒng)一辦理
a)試用期滿的員工,費用由個人代墊,公司待辦證期滿后統(tǒng)一歸還,不滿辦證期的按比例歸還。
b)試用期內(nèi)員工,費用由本人支付。
13、因工受傷或死亡
a)因公受傷或死亡之員工將
按國家勞動保險的規(guī)定辦理。
b)員工在工作時受傷應立即送指定醫(yī)院診治。
14、計劃生育津貼
凡按國家規(guī)定辦理了獨生子女證明的員工,可享有每月20元的補助,每年12月底累積發(fā)放一次,直至獨生子女滿十五歲為止。
15、康樂活動
為豐富員工的業(yè)余文化生活,行政人事部將按公司經(jīng)營情況組織進行各種形式的康樂活動。
16、生日會及生日禮物
第14篇 h商場物業(yè)員工對講機使用管理制度
商場物業(yè)員工對講機使用管理制度
一、對講機只供員工工作時使用,嚴禁用作其它用途(轉借他人、個人攜帶外出);
二、使用規(guī)定的頻道,嚴禁私自亂拆/亂調(diào);
三、通話時,應將對講機靠近嘴邊通話;嚴禁對講機別在腰間直接通話;
四、員工工作持對講機時,應保持良好的儀容、儀表,嚴禁用對講機指指點點等不文明行為;
五、對講機呼叫時,被呼叫方應及時應答;
六、呼叫稱謂必須使用規(guī)范用語:
1、部門+姓名
2、部門+姓氏+職務
3、崗位或崗位編號,例如:一樓管理員或一號崗、二號崗等
4、禁止用其它不規(guī)范用語;
七、使用文明語言如請問…麻煩你…請稍等…謝謝收到等;嚴禁使用不文明用語。
八、為了保障工作聯(lián)系的正常進行,電池必須電量充足,下班時應及時充電;
九、對不能使用的對講機,應及時通知相關部門維修;
十、因使用方法不當?shù)热藶樵斐蓳p壞的或遺失,由當事人負責按價賠償。
第15篇 某大廈物業(yè)員工考核晉升管理制度
大廈物業(yè)員工考核晉升管理制度
第一條 管理處依據(jù)員工的工作表現(xiàn),綜合考核個人管理能力、業(yè)務能力、個人素質(zhì)、工作責任心等方面,將給予優(yōu)秀員工職務晉升。
第二條 當所晉職崗位空缺或所晉職崗位現(xiàn)有人員考核不合格做崗位調(diào)整時,管理處將從優(yōu)秀員工中給予考核晉職。
第三條 員工晉職必須符合以下條件:
1.具備良好的職業(yè)素質(zhì),熱愛本職工作,具有創(chuàng)新和創(chuàng)造精神。
2.廉潔奉公、作風正派、團結同事、遵章守紀,在工作中能起到模范帶頭作用。
3.有較強的管理能力和業(yè)務能力,符合擬晉升職務的崗位要求。
4.有較強的執(zhí)行力和工作責任心。
5.晉升部門經(jīng)理人員應具備大專以上學歷。第四條 擬晉升候選人員采取個人自薦和部門推薦兩種形式,候選人員應提交個人述職報告和晉升崗位的工作設想和計劃。
第五條 管理處員工晉升考核組由各部門經(jīng)理和總經(jīng)理組成,由部門經(jīng)理或直接上級對晉升候選員工進行考核,報行政部經(jīng)理審核后,再由考核組對其進行綜合考核,考核方式為考評、筆試和口頭答辯相結合。
第六條 考核項目包括以下內(nèi)容:1.敬業(yè)精神和工作責任心;2.儀容儀表和舉止風貌;3.業(yè)務能力和業(yè)務素質(zhì);4.管理能力、應變能力、溝通協(xié)調(diào)能力;5.部門運作和指標控制能力;6.語言表達能力和寫作能力;7.消防、安全和客戶服務知識和技能;8.個人在員工中的威信度。
第七條 考核通過人員在擬晉升崗位應試用三個月,期滿由行政部進行工作考核,并報總經(jīng)理審核通過,辦理員工崗位晉升手續(xù)和相應崗位薪資福利待遇。
本制度自2010年11月1日起執(zhí)行。
