第1篇 2023年市人民醫(yī)院工作總結(jié) 1800字
自開(kāi)展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)以來(lái)，襄樊市第四人民醫(yī)院按照上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)的要求，深入開(kāi)展了“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)。堅(jiān)持把突出公益性質(zhì)、追求社會(huì)效益、維護(hù)群眾利益放在首位，堅(jiān)持構(gòu)建醫(yī)院管理的長(zhǎng)效機(jī)制，著力在提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、改進(jìn)服務(wù)流程、杜絕不合理收費(fèi)、加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)上下功夫。經(jīng)過(guò)1年的努力，管理水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到了很大提高，確保了醫(yī)院可持續(xù)性良性發(fā)展，病人滿意率逐年提升?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作匯報(bào)如下：
一、完善醫(yī)療制度，規(guī)范醫(yī)院管理。
醫(yī)院按照管理年活動(dòng)的要求，在原有規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，重新制定了行政、醫(yī)療、護(hù)理、財(cái)務(wù)、職責(zé)五大類(lèi)規(guī)章制度。為確保制度的落實(shí)，還制定了明確的考核細(xì)則，如《臨床醫(yī)療考核細(xì)則》、《臨床醫(yī)技考核細(xì)則》、《護(hù)理質(zhì)量考核細(xì)則》、《服務(wù)質(zhì)量考核細(xì)則》等。內(nèi)容涉及依法執(zhí)業(yè)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、傳染病防治、藥事管理、儀器設(shè)備、醫(yī)療用品、醫(yī)院感染、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案等方面。
二、狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。
10年醫(yī)院重新調(diào)整了醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)和科室質(zhì)控兩級(jí)網(wǎng)絡(luò)，形成了院控、科控質(zhì)量管理體系。同時(shí)，加強(qiáng)了藥事管理委員會(huì)對(duì)臨床用藥的監(jiān)管力度及院感的監(jiān)測(cè)力度，基本構(gòu)建了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)組織體系。
按照《醫(yī)療質(zhì)量考評(píng)實(shí)施辦法》，醫(yī)院明確了醫(yī)療質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度，每月檢查測(cè)評(píng)，按分?jǐn)?shù)計(jì)發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)。院長(zhǎng)作為醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全第一責(zé)任人，堅(jiān)持把醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全工作列入日常工作重要議程，利用全院行政業(yè)務(wù)大查房、百分比考核、醫(yī)療質(zhì)量測(cè)評(píng)，對(duì)所發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題以及不安全的隱患及時(shí)通報(bào)、分析、測(cè)評(píng)，提出可行性整改意見(jiàn)。組織醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控辦、護(hù)理部、院感科等職能科室負(fù)責(zé)人每月不定期抽查各科的質(zhì)量管理及醫(yī)療文書(shū)、合理用藥、醫(yī)療操作規(guī)程等方面的情況，尤其重視對(duì)急、危、重病人，重大手術(shù)病人及輸血病人實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)測(cè)管理。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋，督促整改；各臨床科室負(fù)責(zé)人認(rèn)真實(shí)施醫(yī)院十三大《核心醫(yī)療制度》，并定期開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、疑難病歷討論、死亡病歷討論、會(huì)診、術(shù)前討論、新技術(shù)新項(xiàng)目開(kāi)展，同時(shí)作好醫(yī)療差錯(cuò)事故地登記、嚴(yán)格交接班記錄等。
為確保醫(yī)療安全，每年院方與各科室主任簽訂《目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》，其中，明確了醫(yī)療安全責(zé)任、要求、目標(biāo)和獎(jiǎng)懲措施。認(rèn)真接受患者的投訴，做到有記錄、有處理、有反饋。由于各項(xiàng)安全防范措施到位，醫(yī)院管理年活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，醫(yī)院沒(méi)有發(fā)生重大差錯(cuò)，杜絕了事故的發(fā)生。
三、完善服務(wù)功能，提升醫(yī)療水平。
為應(yīng)對(duì)突發(fā)性公共衛(wèi)生事件，我院擬定了突發(fā)性的公共衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案和急、危、重病人搶救應(yīng)急預(yù)案，提高了急、危、重癥病人的搶救成功率和治愈率。至今年5月建立急診搶救室，截止目前，已收治急、危、重癥病人103人次，有力提升了醫(yī)療急救能力。
為了更好地服務(wù)于廣大人民群眾，醫(yī)院不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平。與國(guó)內(nèi)多家權(quán)威醫(yī)療機(jī)構(gòu)保持技術(shù)協(xié)作和人才共享優(yōu)勢(shì)，特邀武漢同濟(jì)醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院、省婦幼保健院、省人民醫(yī)院專(zhuān)家坐診，擔(dān)任學(xué)科帶頭人；全力打造了一系列特色科室，基本滿足了病人常見(jiàn)病、多發(fā)病、疑難雜病診療的需求；倡導(dǎo)“無(wú)痛微創(chuàng)”的特色治療。在原有醫(yī)療設(shè)備的基礎(chǔ)上新配置腹腔鏡、宮腔鏡、膀胱鏡、大型c臂_光機(jī)等前沿科技設(shè)備，一系列婦科、外科、不孕不育科的微創(chuàng)手術(shù)應(yīng)用于臨床，服務(wù)于新農(nóng)合。并成功開(kāi)展頸椎/胸椎等管內(nèi)腫瘤摘除術(shù)等多項(xiàng)大型骨、外科疑難手術(shù)，手術(shù)效果達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平。
四、減輕群眾負(fù)擔(dān)，做好民心工程。
在醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中，醫(yī)院把解決人民群眾最關(guān)心的“看病難、看病貴”問(wèn)題作為工作的突破口，堅(jiān)持因病施治、合理檢查、合理用藥、合理用材。規(guī)范收費(fèi)行為，公示價(jià)格信息。始終把社會(huì)效益放在首位，積極投入社區(qū)公益醫(yī)療服務(wù)。如，在開(kāi)展城市醫(yī)療衛(wèi)生工作建設(shè)中，我院積極主動(dòng)投入到“社區(qū)服務(wù)中心”送醫(yī)送藥到社區(qū)，對(duì)社區(qū)醫(yī)務(wù)人員免費(fèi)培訓(xùn)、免費(fèi)提供技術(shù)指導(dǎo)。在襄城區(qū)率先成立vct自愿咨詢與檢測(cè)門(mén)診，為襄城區(qū)的相關(guān)人群提供規(guī)范性艾滋病咨詢、檢測(cè)、關(guān)懷等服務(wù)平臺(tái)；成立手足口病防治門(mén)診，并定期組織醫(yī)務(wù)人員深入所轄各社區(qū)集中開(kāi)展健康普查和預(yù)防知識(shí)宣傳；對(duì)低保病人提供“七免十優(yōu)惠政策”，對(duì)新農(nóng)合病人在按政策報(bào)銷(xiāo)的基礎(chǔ)上，實(shí)行門(mén)診診療優(yōu)惠20%；不定期深入社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)義診，送醫(yī)送藥；積極開(kāi)展健康教育、科普宣傳，普及防病知識(shí)，不斷提高市民健康意識(shí)，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
2023年市人民醫(yī)院工作總結(jié)
第2篇 市人民醫(yī)院思想政治2023年度工作總結(jié) 1350字
一、抓好思想政治工作，打牢思想基礎(chǔ)
思想是行動(dòng)的指南，思想政治工作的好與壞，直接關(guān)系到農(nóng)村全面建設(shè)小康社會(huì)的成與敗。因此，鎮(zhèn)黨委一直把思想政治工作擺在重要位置，認(rèn)真抓好“三個(gè)代表”重要思想的深入學(xué)習(xí)和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的持續(xù)開(kāi)展，在提高認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想、聯(lián)系實(shí)際、指導(dǎo)工作上下功夫。把思想政治工作與實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，加強(qiáng)黨的建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合，與精神文明建設(shè)和政治文明建設(shè)相結(jié)合，與全面完成年前下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)相結(jié)合，在全院掀起學(xué)習(xí)宣傳貫徹“三個(gè)代表”重要思想和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)及學(xué)習(xí)黨的十七大會(huì)議精神的新高潮。一是堅(jiān)持民主生活會(huì)，理論研討會(huì)、工作通氣會(huì)、述職述廉報(bào)告會(huì)，不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，在增進(jìn)班子成員之間的相互了解、統(tǒng)一思想、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、達(dá)成共識(shí)等方面起到了積極作用。二是堅(jiān)持每周星期五職工學(xué)習(xí)例會(huì)制度，著力提高干部職工的思想政治素質(zhì)，使每位干部在實(shí)際工作中能夠以先進(jìn)的理論、嫻熟的政策運(yùn)用來(lái)指導(dǎo)和促進(jìn)工作。三是以“送醫(yī)下鄉(xiāng)”活動(dòng)為載體，把高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)和黨和政府的溫暖送到千家萬(wàn)戶。四是認(rèn)真開(kāi)展十七會(huì)議精神學(xué)習(xí)活動(dòng)，院黨總支制度了學(xué)習(xí)方案，以支部為單位，廣泛開(kāi)展了學(xué)習(xí)十七精神做好本職工作，辦群眾滿意醫(yī)院活動(dòng)。2023我院訂閱了萬(wàn)余元的黨報(bào)黨刊，成立了黨員干部學(xué)習(xí)陣地，通過(guò)學(xué)習(xí)廣大職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了提升。
二、抓好輿論引導(dǎo)，造良好發(fā)展氛圍
在輿論引導(dǎo)工作中，我們堅(jiān)持以病人為中心，全心全意為病人服務(wù)的工作宗旨，圍繞中心，服務(wù)大局。堅(jiān)持正面教育引導(dǎo)，唱響主旋律，弘揚(yáng)正氣，加強(qiáng)黨風(fēng)風(fēng)廉政建設(shè)，樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。二是大力宣傳在醫(yī)療工作中出現(xiàn)了新技術(shù)，好典型，著力營(yíng)造“求真務(wù)實(shí)，爭(zhēng)創(chuàng)一流”趕超比學(xué)的良好氛圍。三是結(jié)合“文明科室”和“文明職工”評(píng)比活動(dòng)，著力營(yíng)造“人民醫(yī)院是我家，文明靠大家”的良好氛圍。2023年我院共接待門(mén)診患者約為48000人次，收治住院患者9116人次，床位利用率達(dá)53%，治療有效率為93%，全年無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生。在技術(shù)創(chuàng)新方面，2023年我院普外科與哈腫瘤醫(yī)院合作的科研項(xiàng)目raba—5a在乳癌中臨床治療中的表達(dá)及意義，已通過(guò)省計(jì)委立項(xiàng)，已獲省級(jí)科技成果進(jìn)步獎(jiǎng)。全年業(yè)務(wù)收入超過(guò)3800萬(wàn)元。2023人民醫(yī)院以政治文明、精神文明和物質(zhì)文明的優(yōu)異成果，積極申報(bào)省級(jí)文明單位。
三、加大宣傳力度，樹(shù)立良好形象。
謀求跨越式發(fā)展，僅靠自身的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須要樹(shù)立良好的外部形象，營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境；加大對(duì)外宣傳力度，提高知名度和影響力。根據(jù)人民醫(yī)院的實(shí)際情況，很快制定出了“重點(diǎn)宣傳與常規(guī)宣傳相結(jié)合、院內(nèi)宣傳與院外宣傳相結(jié)合”的宣傳方略，把醫(yī)院的宣傳工作扎實(shí)有效地開(kāi)展，除了在院內(nèi)設(shè)計(jì)了新穎別致、特色鮮明的標(biāo)語(yǔ)、圖板外，還充分利用電視、報(bào)紙等媒體，全面、系統(tǒng)地宣傳人民醫(yī)院的精湛醫(yī)術(shù)與高尚醫(yī)德。2023年1月至8月間，每月在上述媒體上發(fā)稿以上，并在原有素材的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)、策劃了專(zhuān)題片《最是繁華似錦時(shí)》，全面反映了近一個(gè)時(shí)期以來(lái)市人民醫(yī)院取得的驕人業(yè)績(jī)，社會(huì)各界反響強(qiáng)烈，好評(píng)如潮。大慶日?qǐng)?bào)##新聞先后3次以整版篇幅報(bào)道了人民醫(yī)院以人為本，救死扶傷，創(chuàng)辦群眾滿意醫(yī)院，構(gòu)建和諧發(fā)展的專(zhuān)檔報(bào)道。今年9月13日我院搶救股動(dòng)脈裂的16歲少年奇跡生還的事跡，引起了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。
第3篇 市人民醫(yī)院形象建設(shè)年2023年度工作總結(jié) 1500字
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，廉潔從政，建立學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子
一年來(lái)，院黨總支積極組織政治理論學(xué)習(xí)，建立并完善了學(xué)習(xí)制度，把周五定為政治理論學(xué)習(xí)日，以支部為單位，班子成員帶頭參加學(xué)習(xí)。一是深入學(xué)習(xí)政治理論。在學(xué)習(xí)中力求做到“三個(gè)為主、三個(gè)結(jié)合”即：以自學(xué)為主，做到自學(xué)與輔導(dǎo)學(xué)習(xí)相結(jié)合；以精讀為主，做到精讀與通讀相結(jié)合；以“學(xué)以致用”為主，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)。在學(xué)習(xí)政治理論的同時(shí)，自覺(jué)學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)材料，通讀、精讀了《中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干工作準(zhǔn)則（試行）》實(shí)施辦法、《關(guān)于重申嚴(yán)禁黨政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部收受錢(qián)物和各種有價(jià)證券的通知》等有關(guān)黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)選編材料，并觀看了反腐__電視錄像。提高_(dá)_抗變能力。三是學(xué)習(xí)先進(jìn)模范人物。以孔繁森、鄭培民等先進(jìn)人物為標(biāo)桿，學(xué)習(xí)他們立黨為公、無(wú)私奉獻(xiàn)、執(zhí)政為民的精神，努力在工作中樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，進(jìn)一步堅(jiān)定政治信仰，提高工作的責(zé)任感、使命感。領(lǐng)導(dǎo)班子成員身先士卒，率先垂范，廉潔勤政的領(lǐng)導(dǎo)班子為全院職工樹(shù)立了榜樣。
二、加強(qiáng)行風(fēng)管理，廉潔從醫(yī)，建立服務(wù)型醫(yī)療隊(duì)伍
為了將行風(fēng)工作制度化、規(guī)范化，我院認(rèn)真貫徹落實(shí)中央紀(jì)委七次會(huì)議、省紀(jì)委六次全會(huì)、綏化市紀(jì)委二次全會(huì)和全國(guó)、全省及綏化市衛(wèi)生系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察暨行風(fēng)工作會(huì)議精神，并根據(jù)我院的實(shí)際情況，制定下發(fā)了5個(gè)行風(fēng)建設(shè)方面的工作方案和實(shí)施意見(jiàn)，即：⑴《##市人民醫(yī)院2023年“端正政風(fēng)行風(fēng)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”最佳最差單位評(píng)議活動(dòng)工作方案》，⑵《2023年##市人民醫(yī)院糾風(fēng)工作方案》，⑶《##市人民醫(yī)院2023年反腐糾風(fēng)暨“雙評(píng)”“聯(lián)評(píng)”工作實(shí)施方案》，⑷《反腐__工作方案》，⑸《糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作實(shí)施方案》，并以支部為單位下發(fā)到各科室，認(rèn)真貫徹落實(shí)，院里還成立了由張銘院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的“反腐__工作領(lǐng)導(dǎo)小組”和“糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，并確定了如下工作重點(diǎn)。
1、加大反腐糾風(fēng)工作風(fēng)度，重點(diǎn)解決好收受商業(yè)賄賂，亂檢查亂收費(fèi)，醫(yī)療差錯(cuò)和事故等問(wèn)題，進(jìn)而解決加重群眾的醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)，特別是群眾看病難、看病貴問(wèn)題。
2、認(rèn)真解決醫(yī)護(hù)人員思想認(rèn)識(shí)模糊問(wèn)題，摸清對(duì)突出問(wèn)題解決不力的因素。嚴(yán)格規(guī)范診療和用藥行為，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量。
3、重點(diǎn)解決索要紅包、吃請(qǐng)、開(kāi)大方亂開(kāi)方，以及生、冷、硬、頂現(xiàn)象，進(jìn)一步完善醫(yī)療考評(píng)制度，提高醫(yī)療衛(wèi)生透明度，讓患者滿意，讓群眾滿意。
4、重點(diǎn)解決中層干部作用方面存在的問(wèn)題，主要是不學(xué)習(xí)、不用心、不務(wù)實(shí)、不親民、不自律、不團(tuán)結(jié)等，在工作中各自為政，不能全力攻堅(jiān)。繼續(xù)按照《綏化市衛(wèi)生系統(tǒng)10條禁令》的要求，杜絕貪喝、貪玩等現(xiàn)象。加大干部隊(duì)伍的自身建設(shè)，努力促進(jìn)干部作風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。
5、解決醫(yī)療設(shè)備和藥品采購(gòu)過(guò)程中的商業(yè)賄賂問(wèn)題，建立健全相關(guān)制度，完善管理機(jī)制。
通過(guò)以上工作，醫(yī)務(wù)人員工作積極性更高了，為患者服務(wù)的意識(shí)更強(qiáng)了，患者的滿意度提高了。2023年度我院共收到患者表?yè)P(yáng)信48封，錦旗12面。
三、加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)，舒適就醫(yī)，建立濃厚人文化醫(yī)療環(huán)境
2023年醫(yī)院對(duì)室內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行了改造，先是拆除了醫(yī)院大門(mén)，打通了住院部西側(cè)從正陽(yáng)大道直達(dá)住院部的綠色就醫(yī)通道，而后又修建改善了門(mén)診及住院大廳、建立了標(biāo)準(zhǔn)化供應(yīng)室和職工食堂，引進(jìn)綠色排污系統(tǒng)。在環(huán)境改造上更注重細(xì)節(jié)，更體現(xiàn)人性化服務(wù)，從候診大廳的一個(gè)座位、一杯水到病房衛(wèi)生間的一個(gè)扶手、一個(gè)掛鉤，時(shí)時(shí)處處著眼于為患者提供滿意服務(wù)。2023年醫(yī)院投資30多萬(wàn)元，對(duì)防火通道、污水污物處理進(jìn)行了改造，新建了外樓梯通道，經(jīng)過(guò)改造，摘掉了“省級(jí)防火重點(diǎn)掛牌督辦單位”和“地級(jí)排污治理重點(diǎn)督辦單位”的牌子。
第4篇 市人民醫(yī)院管理工作總結(jié) 3200字
____年，我院在市委、市政府以及市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，努力踐行“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持以人為本、樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真落實(shí)十七大精神以及省市衛(wèi)生工作會(huì)議精神，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，團(tuán)結(jié)一致，排難而進(jìn)。一方面重點(diǎn)抓好了醫(yī)院綜合改造工程建設(shè)；另一方面狠抓了以提高醫(yī)療質(zhì)量，創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院為主要內(nèi)容的“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，著力提高醫(yī)療技術(shù)、改善服務(wù)態(tài)度。全院上下一盤(pán)棋，積極為醫(yī)院管理和發(fā)展出謀獻(xiàn)策，確保了基建與業(yè)務(wù)工作“兩不誤、兩促進(jìn)”，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)班子成員嚴(yán)于自律，作風(fēng)正派
領(lǐng)導(dǎo)班子成員能夠努力學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，在理論修養(yǎng)、法律觀念、民主意識(shí)、政策水平、辦事能力、工作方法等各方面都有長(zhǎng)足進(jìn)步，并能創(chuàng)建性開(kāi)展工作，能自覺(jué)、自省、自警、自律，在廉潔自律、反腐__工作中做到以身作則、身體力行，要求別人做的，自己首先做到，要求別人不能做的，自己堅(jiān)決不做，在藥品、器械采購(gòu)、基建以及對(duì)外業(yè)務(wù)活動(dòng)或經(jīng)濟(jì)往來(lái)中，都能自覺(jué)遵守有關(guān)規(guī)定，做到了不以權(quán)謀私，不以醫(yī)謀私。積極貫徹執(zhí)行上級(jí)精神，與市委、市政府保持一致，堅(jiān)決執(zhí)行有關(guān)規(guī)定和決策，做到了不利團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和事業(yè)心，忠于職守、勤奮工作，在工作中不弄虛作假，不搞形式主義，不擺花架子，不欺上瞞下，經(jīng)常犧牲休息時(shí)間在臨床、工地一線。
二、以健全制度為抓手，堅(jiān)持按章辦事
堅(jiān)持把貫徹民主集中制和廉政建設(shè)作為班子建設(shè)的大事來(lái)抓，堅(jiān)持黨政聯(lián)系會(huì)議和周會(huì)制度，班子成員做到思想同心、目標(biāo)同向、工作同步、獎(jiǎng)罰同享、較好地發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)班子的整體合力，以《市人民醫(yī)院全面質(zhì)量管理手冊(cè)》為準(zhǔn)繩，確保各項(xiàng)工作有章可循，堅(jiān)持用制度說(shuō)話。全院職工人心思想、人心思進(jìn)，積極為醫(yī)院管理和發(fā)展出謀獻(xiàn)策，保證了各項(xiàng)工作健康有序向前發(fā)展。
三、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為基礎(chǔ)，規(guī)范行業(yè)行為
1、開(kāi)展了兒童白血病、先天性心臟病普查工作，查出先天性心臟病4例，報(bào)上級(jí)免費(fèi)治療。
2、大力推行臨床路徑，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量科學(xué)管理。各科在部分病種試行后取得經(jīng)驗(yàn)，逐步把臨床路徑管理全面鋪開(kāi)。促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量管理從粗放式的質(zhì)量管理，進(jìn)一步向科學(xué)化、規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化、精細(xì)化發(fā)展。我院現(xiàn)開(kāi)展臨床路徑科室3個(gè)，共開(kāi)展病種5個(gè)，進(jìn)入路徑病例25例。初步結(jié)果表明，臨床路徑實(shí)施有利于控制臨床用藥比例，降低費(fèi)用，提高醫(yī)療質(zhì)量。
3、醫(yī)療救治能力不斷提高。建立了突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急救治機(jī)制，完善了工作流程和各項(xiàng)工作制度，特別是今年設(shè)立了120急救中心，配置專(zhuān)門(mén)人員接聽(tīng)120電話，完善了120急救的相關(guān)制度，有效的保證了120出診的及時(shí)性，出色完成了各項(xiàng)醫(yī)療急救和醫(yī)療保障任務(wù)，受到群眾、政府、社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。
4、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。在全院繼續(xù)開(kāi)展以提高醫(yī)療質(zhì)量創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院為主要內(nèi)容的“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，實(shí)施了醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、行政后勤四個(gè)質(zhì)量管理考評(píng)方案，規(guī)范質(zhì)量管理體系，實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)班子分工制，任務(wù)到科室，責(zé)任到個(gè)人，著力提高醫(yī)療質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度。近年來(lái)，通過(guò)派出外科醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，不定期聘請(qǐng)外院專(zhuān)家來(lái)我院指導(dǎo)手術(shù)，骨科技術(shù)呈現(xiàn)突飛猛進(jìn)勢(shì)頭，骨科先后開(kāi)展了多項(xiàng)新技術(shù)，如交鎖髓內(nèi)釘、鎖定鋼板、動(dòng)力髖關(guān)節(jié)螺釘、可吸收螺釘?shù)?。目前，我院已?dú)立開(kāi)展2例髖關(guān)節(jié)人工關(guān)節(jié)置換術(shù)，填補(bǔ)了市骨科技術(shù)的一項(xiàng)空白。
5、積極開(kāi)展臨床技能大比武活動(dòng)，成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了活動(dòng)實(shí)施方案，精心組織、周密部署，對(duì)全院醫(yī)護(hù)技人員進(jìn)行理論知識(shí)考試和實(shí)踐技能操作考核，在全院形成了比、學(xué)、趕、幫、超的良好學(xué)習(xí)氛圍，醫(yī)療技術(shù)得到了較大提高。____年組織臨床大比武，共有6位同志受到獎(jiǎng)勵(lì)。
6、根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》暨省政府加快推進(jìn)“民生工程”建設(shè)意見(jiàn)，我院在市政府、市衛(wèi)生局的關(guān)心與支持下，開(kāi)設(shè)的茨坪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、新城區(qū)井秀社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站營(yíng)運(yùn)正常，并完成全市的醫(yī)保人員體檢工作，共建檔1980人次，健康體檢2046人次。
7、圓滿地完成了中國(guó)干部學(xué)院和市內(nèi)重大活動(dòng)以及重大接待任務(wù)的醫(yī)療保健工作。全年為重大活動(dòng)及重要接待任務(wù)派出保健醫(yī)師50多人次，繼續(xù)在中國(guó)干部學(xué)院設(shè)立醫(yī)務(wù)室，實(shí)行24小時(shí)值班制，為中國(guó)干部學(xué)院學(xué)員走“朱毛挑糧小道”派出保健醫(yī)師166人次，無(wú)一差錯(cuò)發(fā)生，保障了中國(guó)干部學(xué)院教學(xué)任務(wù)的順利完成。
8、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)規(guī)范，認(rèn)真做好藥品管理、院內(nèi)感染、輸血管理、計(jì)劃生育以及防疫、婦保等各項(xiàng)醫(yī)療業(yè)務(wù)。院領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每月一次行政查房，深入科室、了解情況、解決問(wèn)題，收到較好效果。
9、以抗菌藥物臨床專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)為突破口，規(guī)范診療行為。我院以院長(zhǎng)為抗菌藥物臨床專(zhuān)項(xiàng)整治第一責(zé)任人，領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開(kāi)各種會(huì)議，傳達(dá)貫徹上級(jí)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案的工作部署，研究解決我院抗菌藥物使用存在問(wèn)題，制訂整治方案。各職能科室和臨床科室也對(duì)照各項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案的要求，做好自查自糾，落實(shí)整改措施，使各項(xiàng)方案有條不紊地進(jìn)行。
10、積極開(kāi)展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)。制定了預(yù)防和處理醫(yī)患糾紛實(shí)施方案、平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案，簽訂了____年度醫(yī)療工作及內(nèi)部治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任狀。全年無(wú)醫(yī)療事故、無(wú)醫(yī)療糾紛、無(wú)火災(zāi)、無(wú)重大案件、無(wú)群體性鬧事事件。
11、積極貫徹執(zhí)行“萬(wàn)名醫(yī)生下鄉(xiāng)工程”，派出6名醫(yī)護(hù)人員支援鄉(xiāng)級(jí)醫(yī)院。
12、加強(qiáng)醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)工作，狠抓病歷質(zhì)量，開(kāi)展了病歷評(píng)檢，病歷質(zhì)量顯著提高。
四、以醫(yī)院綜合改造為重點(diǎn)，著力改善市民就醫(yī)環(huán)境
1、克服困難、積極創(chuàng)造條件實(shí)施醫(yī)院綜合改造二期工程（急診住院樓、后勤供應(yīng)樓）工程建設(shè)。道路硬化、環(huán)境綠化工程和后勤供應(yīng)樓工程已進(jìn)入收尾階段。
2、積極加強(qiáng)內(nèi)引外聯(lián)，繼續(xù)與與解放軍總醫(yī)院、上海長(zhǎng)征醫(yī)院、上海東方肝膽外科醫(yī)院、省人民醫(yī)院和南大一附院等醫(yī)院結(jié)為友好醫(yī)院，建立對(duì)口幫扶關(guān)系。____年又與衛(wèi)生部北京醫(yī)院結(jié)為友好醫(yī)院，衛(wèi)生部北京醫(yī)院投資70余萬(wàn)元贈(zèng)送我院腹腔鏡手術(shù)設(shè)備一套。
五、以開(kāi)展醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)和“三好一滿意”活動(dòng)為契機(jī)，大力加強(qiáng)行業(yè)行風(fēng)建設(shè)。
1、積極組織“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)積極落實(shí)市委、市政府關(guān)于在科研、文化、衛(wèi)生等事業(yè)單位深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的指示，成立了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和組織機(jī)構(gòu)，制定了人民醫(yī)院開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施方案，并將實(shí)施方案和工作總結(jié)及時(shí)上報(bào)衛(wèi)生局黨委，通過(guò)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施，有力推動(dòng)了支部工作的進(jìn)展。
2、按照國(guó)務(wù)院、省政府開(kāi)展醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)統(tǒng)一部署，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu)，制定了活動(dòng)方案，開(kāi)展自查自糾，全院上繳違規(guī)款項(xiàng)16330元。
3、在全院組織開(kāi)展“我為病人節(jié)省醫(yī)藥費(fèi)了嗎？”大討論活動(dòng)，探索運(yùn)行單病種最高限價(jià)，執(zhí)行住院費(fèi)用一日清單制和藥品價(jià)格公示制，嚴(yán)格控制大處方、濫檢查等不良行為，讓利于患者，樹(shù)立單位良好形象。
4、大力開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和向先進(jìn)模范人物學(xué)習(xí)活動(dòng)，樹(shù)立“八榮八恥”社會(huì)主義榮辱觀，全院職工愛(ài)崗敬業(yè)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度均有明顯改善，好人好事層出不窮，全年收到錦旗多面、表?yè)P(yáng)信多封，拒收紅包20多人次。
____年是醫(yī)院全面建設(shè)之年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全院職工克服種種困難，迎接各種壓力和挑戰(zhàn)，團(tuán)結(jié)一心、銳意進(jìn)取、勤于工作，全面完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，這些成績(jī)的取得離不開(kāi)市委、市政府的關(guān)心重視，離不開(kāi)各有關(guān)部門(mén)的大力支持和配合，離不開(kāi)全院職工的辛勤努力。在成績(jī)面前，我們也應(yīng)看到自己的不足，離上級(jí)要求尚有一定差距，也存在一定的困難和問(wèn)題，具體表現(xiàn)在一是由于我市醫(yī)療市場(chǎng)小，服務(wù)人口少，醫(yī)院的業(yè)務(wù)收入低，自身造血機(jī)能差；二是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員缺乏，醫(yī)療技術(shù)水平有待于進(jìn)一步提高。在新的一年里，我們將本著“為群眾解難，為政府分憂”的宗旨，一方面繼續(xù)完善醫(yī)院綜合改造工程建設(shè)中的醫(yī)院環(huán)境建設(shè)、污水處理工程建設(shè)等后續(xù)工作；另一方面著力抓好醫(yī)院管理，提高醫(yī)療技術(shù)，增添醫(yī)療設(shè)備，改善服務(wù)態(tài)度，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。
