- 目錄
制度包括哪些內容
工作制度通常涵蓋以下幾個關鍵部分：
1. 組織架構：描述部門設置和崗位職責。
2. 工作流程：詳細說明各項任務的執(zhí)行步驟和順序。
3. 行為規(guī)范：規(guī)定員工應遵守的職業(yè)道德和行為準則。
4. 時間管理：包括工作時間、休息時間和假期安排。
5. 考勤制度：記錄員工出勤情況，處理遲到、早退等問題。
6. 培訓與發(fā)展：規(guī)定員工培訓計劃和晉升通道。
7. 績效評估：設定考核標準，用于評價員工工作表現(xiàn)。
8. 員工福利：涵蓋薪酬、保險、休假等福利政策。
注意事項
制定工作制度時需注意以下幾點：
1. 合法合規(guī)：確保制度符合國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定。
2. 實際操作：制度應具有可操作性，避免過于理論化。
3. 公平公正：制度對所有員工應一視同仁，避免偏袒。
4. 溝通透明：制定過程中充分溝通，確保員工理解并接受制度。
5. 反饋機制：設立反饋渠道，以便及時調整和完善制度。
制度格式
工作制度通常采用以下格式編寫：
1. 封面：包含制度名稱、發(fā)布單位、日期等信息。
2. 目錄：列出各章節(jié)標題，方便查閱。
3. 引言：簡述制度的目的和依據(jù)。
4. 正文：詳細闡述各項規(guī)定和流程。
5. 附則：包括解釋、修訂歷史等補充信息。
通過以上內容，我們了解了門診西藥房工作制度的制定意義、步驟、內容和注意事項，以及其應有的格式。每項制度都是為了更好地服務患者，保障醫(yī)療質量和員工權益，因此在制定時務必謹慎細致，兼顧實際操作與公平原則。
門診西藥房工作制度-范文
第1篇 門診西藥房工作制度-范本
【制度】
1.門診西藥房負責門診處方調配發(fā)藥,為醫(yī)護和病人提供藥物咨詢服務,檢查并協(xié)助門診科室做好搶救藥品的保管和使用工作。
2.收方后應對處方內容,包括病員姓名、年齡、住址、藥品名稱、劑量、劑型、服用方法、禁忌等,詳加審查后方能調配。遇有缺藥、藥品用量用法不妥或有配伍禁忌等問題時,應與開方醫(yī)師聯(lián)系更正。
3.配方時,應細心、迅速、準確、遵守調配技術常規(guī)和藥劑科規(guī)定的操作規(guī)程,不得估計取藥,禁止用手直接接觸藥品。
4.嚴格遵守核對制度。調劑室有二人以上工作時,處方配好后應經(jīng)另一人核對發(fā)出,處方調配人及核對人均須在處方上簽名;若只有一人配方應自行核對,交班時由他人對處方復審后補簽名。
5.發(fā)藥時應將藥袋上的內容填寫清楚,發(fā)出整瓶、整盒的藥品要貼上用法標簽,并向病人交待用法和注意事項。急診處方隨到隨配。
6.門診西藥房負責人定期組織檢查藥品質量,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,防止發(fā)出過期、失效、霉變藥品.凡是有效期在一年以內的藥品要在警示牌上登記。
7.往儲藥瓶補充藥品時,必須細心核對,不同片型、顏色不可混放,藥瓶儲藥不得超過九成滿。
8.含有麻醉藥品、醫(yī)療用毒性藥品、精神藥品、貴重藥品的處方調配,按相應管理辦法執(zhí)行。
9.調劑室的衡器、量具要按照計量規(guī)定,定期檢查,做好記錄。
10.定期檢查門診科室儲備藥品的質量、使用和管理情況,發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
11.工作人員要衣帽整齊、佩戴胸卡,保持室內衛(wèi)生,物品擺放有序,遵守勞動紀律,堅守工作崗位。
12.其他人員非公事不得進入藥房。
【監(jiān)督檢查】
1.建立藥房工作日志,記錄每天工作情況,作為年終考核工作業(yè)績的依據(jù)之一。
2.調劑室每月至少檢查藥品質量一次,發(fā)現(xiàn)即將過期或有質量問題的藥品,要區(qū)別不同情況及時處理,并做好記錄。
3.藥房負責人每天抽查調配人員是否執(zhí)行操作規(guī)程,要有檢查記錄,發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正,進行批評教育,按院規(guī)扣罰獎金。
4.差錯事故、投訴登記內容完整,有當事人、事情經(jīng)過、調查情況和處理結果,并按規(guī)定向上級報告。對出現(xiàn)嚴重差錯或事故的責任人,調離現(xiàn)工作崗位。
5.調劑人員必須具有藥學專業(yè)技術職稱,未經(jīng)培訓的其它衛(wèi)技人員不得從事調劑工作,如發(fā)現(xiàn)上述問題,追究主管院長、院長責任。
6.調劑室對急診室等門診科室的搶救用儲備藥品,每月檢查一次,發(fā)現(xiàn)問題要及時處理,要有檢查記錄。
7.調劑人員每年體檢一次,有體檢檔案,患傳染病者不得上崗。
8.藥劑科每季度組織一次檢查,內容主要是藥劑管理、窗口服務、藥品質量、調配質量及自查記錄。檢查結果作為考評的主要依據(jù)。
第2篇 門診西藥房工作制度范例
一、在藥劑科領導下工作。
二、工作人員工作服穿著整潔,佩戴工作牌,文明禮貌服務。
三、保持工作環(huán)境整潔干凈,嚴禁室內吸煙。
四、藥劑人員樹立高度責任心,一切以病人的用藥安全為原則,嚴格執(zhí)行“四查十對”:查處方,對科別、姓名、年齡;查藥品,對藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量;查配伍禁忌,對藥品性狀、用法用量;查用藥合理性,對臨床診斷。
五、認真執(zhí)行《處方管理辦法》,對錯誤處方或缺藥處方應退回請原處方醫(yī)師更改,藥劑人員不得擅自更改;對濫用藥品、配伍禁忌、超劑量的處方和涂改處方,藥劑人員有權拒絕調配,必要時經(jīng)處方醫(yī)師更正或重新簽字方可調配。
六、麻醉藥品、精神藥品和醫(yī)療毒性藥品的使用、保管和調配必須嚴格執(zhí)行有關管理制度。
七、有計劃的請領、儲存藥品,防止積壓、損壞和浪費。
八、藥品按其性質、劑型、用途和儲存條件保管。
九、每月定期檢查藥品有效期和質量,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,并有記錄。
十、已經(jīng)發(fā)出的藥品原則上不予退換,因特殊原因(如藥物不良反應、禁忌癥等)需退藥的,必須按照相關管理規(guī)定執(zhí)行。
十一、每季度盤點一次、做到帳物相符。
十二、藥房二十四小時有人值班,值班人員按時交接班,不得遲到、早退,不得擅自離崗,并完成值班日的各項工作任務。
十三、其他人員非公事不得進入西藥房。
第3篇 門診西藥房工作制度
一、在藥劑科領導下工作。
二、工作人員工作服穿著整潔，佩戴工作牌，文明禮貌服務。
三、保持工作環(huán)境整潔干凈，嚴禁室內吸煙。
四、藥劑人員樹立高度責任心，一切以病人的用藥安全為原則，嚴格執(zhí)行“四查十對”：查處方，對科別、姓名、年齡；查藥品，對藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量；查配伍禁忌，對藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對臨床診斷。
五、認真執(zhí)行《處方管理辦法》，對錯誤處方或缺藥處方應退回請原處方醫(yī)師更改，藥劑人員不得擅自更改；對濫用藥品、配伍禁忌、超劑量的處方和涂改處方，藥劑人員有權拒絕調配，必要時經(jīng)處方醫(yī)師更正或重新簽字方可調配。
六、麻醉藥品、精神藥品和醫(yī)療毒性藥品的使用、保管和調配必須嚴格執(zhí)行有關管理制度。
七、有計劃的請領、儲存藥品，防止積壓、損壞和浪費。
八、藥品按其性質、劑型、用途和儲存條件保管。
九、每月定期檢查藥品有效期和質量，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并有記錄。
十、已經(jīng)發(fā)出的藥品原則上不予退換，因特殊原因（如藥物不良反應、禁忌癥等）需退藥的，必須按照相關管理規(guī)定執(zhí)行。
十一、每季度盤點一次、做到帳物相符。
十二、藥房二十四小時有人值班，值班人員按時交接班，不得遲到、早退，不得擅自離崗，并完成值班日的各項工作任務。
十三、其他人員非公事不得進入西藥房。
