制度包括哪些內(nèi)容
工作制度通常涵蓋以下幾個核心部分：
1. 工作時間與休息規(guī)定：包括工作日、工作小時、假期安排等。
2. 職責與權(quán)限：定義各職位的職責范圍和決策權(quán)限。
3. 流程與程序：詳細描述業(yè)務流程和操作步驟。
4. 行為準則：設定員工行為規(guī)范，包括職業(yè)道德和職業(yè)行為。
5. 績效管理：設定考核標準和晉升機制。
6. 員工福利與待遇：包括薪酬、福利、獎勵和懲罰制度。
7. 內(nèi)部溝通：建立有效的信息傳遞和反饋機制。
8. 應急處理：設定應對突發(fā)事件的預案和處理流程。
注意事項
制定工作制度時，需注意以下幾點：
1. 合法合規(guī)：確保制度符合國家法律法規(guī)，尊重員工權(quán)益。
2. 實用性：制度應簡潔明了，易于理解和執(zhí)行。
3. 公平公正：制度的執(zhí)行應公平對待所有員工，避免偏見。
4. 可持續(xù)性：制度應適應組織發(fā)展，具備一定的前瞻性和靈活性。
5. 透明度：公開透明的制度能增強員工的信任感和歸屬感。
6. 反饋機制：建立反饋渠道，及時了解制度執(zhí)行情況和問題。
制度格式
工作制度的格式通常包含以下部分：
1. 標題：清晰表明制度的主題，如“醫(yī)院藥房工作制度”。
2. 引言：簡述制度的目的和背景。
3. 主體：詳細列出各項規(guī)定，每個部分可分小標題。
4. 結(jié)尾：注明制度的生效日期和修訂歷史。
5. 附錄：如有需要，可附加圖表、表格等輔助材料。
在制定醫(yī)院藥房工作制度時，除了遵循上述通用原則，還需結(jié)合醫(yī)藥行業(yè)的特殊性，考慮藥品管理法規(guī)、患者安全、藥學服務等方面，確保制度既專業(yè)又實用。通過科學合理的制度，可以有效提升藥房工作效率，保障醫(yī)療服務的質(zhì)量和安全。
醫(yī)院藥房工作制度范文
第1篇 a醫(yī)院藥房工作制度
下面是應屆畢業(yè)生制度職責大全提供的優(yōu)秀制度文章供您參考:
一、調(diào)劑室工作制度
1、收方后應對處方內(nèi)容、病員姓名、
年齡、藥品名稱、劑型、服用方法、禁忌等,詳加審查后方能調(diào)配。
2、配方時有關(guān)處方事項,應遵照“處方制度’,的規(guī)定執(zhí)行。
3、遇有藥品用量用法不妥或有禁忌處方等錯誤時,由配方人員與醫(yī)師聯(lián)系更正后再調(diào)配。
4、配方時應細心謹慎,遵守調(diào)配技術(shù)常規(guī)和藥劑科的規(guī)定的操作規(guī)程,稱量準確,不得估計取藥,調(diào)配西藥方劑時禁止用手直接接觸藥物。
5、散劑及膠囊的重量差異限度及檢查方法按照有關(guān)規(guī)定辦理。
6、含有毒藥、限劇藥及麻醉藥的處方調(diào)配按“毒、限劇藥管理制度”及國家有關(guān)管理麻醉藥.鉆的規(guī)定辦理。
7、配方時必須使用符合藥用規(guī)格的原料及輔料,遇有發(fā)生變質(zhì)現(xiàn)象或標簽模糊的藥品,需詢問清楚或鑒定合格后方可調(diào)配。
8、中藥方劑需行煎、后下、沖服等特殊煎法的實按照醫(yī)療要求進行加工,以保證中藥湯劑的質(zhì)量。
9、處方調(diào)配應經(jīng)嚴格核對后方可發(fā)出,調(diào)劑室要有二人以土工作時處方配好應經(jīng)另一人核對,成由發(fā)藥人核對,對劑型、色、嗅味等遇行檢查,在可能情況下,做快速分析。處
方調(diào)配人及核對檢查人。均須在處方上共同簽字。
10、投藥瓶的容量要準確,瓶及瓶塞要干凈,包裝要結(jié)實、清潔、美觀。
11、發(fā)出的方劑,應將服用方法詳細寫在瓶簽或藥袋上。凡乳劑、混懸劑及產(chǎn)生沉淀的液體方劑,必須注明“服前搖勻”,外用藥應注明“用前搖勻”及“不可內(nèi)服”等字樣。
12、發(fā)藥時應耐心向病員說明,服用方法及注意事項,不得隨意向病員介紹藥品性質(zhì)及用途,避免給病員增加不必要的顧慮。
13、急診處方必須隨到隨配,其余按先后次序配發(fā)。
14、調(diào)劑室內(nèi)儲藥瓶補充藥品時,必須細心核對。
15、調(diào)劑臺及儲瓶等應保持清潔,并按固定地點放置。用具使用后立即洗刷干凈,放回原處。
16、其他人員非公不得進入調(diào)劑室。
二、制劑室工作制度
1、制劑室必須具有制備制劑的必要設備,配制注射劑者還應具各無菌操作的設備條件。
2、制劑的制備應按照中國藥典、衛(wèi)生部(省、市、區(qū)衛(wèi)生廳局)頒發(fā)的藥品標準或其他藥學書籍之制備手續(xù),定出制劑操作規(guī)程,經(jīng)有關(guān)人員研究確定,并經(jīng)藥劑科主任批準后
方可配制。
3、為保證質(zhì)量,配制制劑所用原料,溶媒以及其他附加劑的質(zhì)量等均應符合藥用標準
4、制劑前后填寫制劑單,以便檢查并為消耗及入帳的根據(jù),制劑者應簽名。
5、每配一制劑時,應將所需藥品集中在制劑臺土,稱量時就仔細核對。
6、使用毒、限劇藥及麻醉藥時,應按“毒、限、劇藥管理制度”及國家有關(guān)管理麻醉藥品的規(guī)定辦法,作時必須戴口罩、帽子,穿工作服。
8、在制劑室制備的制劑,應進行分析檢驗(大型輸液必須進行熱源試驗),保證質(zhì)量,井要寫明制劑名稱,用途、用法、注意事項及制劑日期之標簽。
9、藥劑科應將經(jīng)常所配的各種制劑匯集登記,并詳細注明調(diào)配方法、試驗心得,為日后提供生產(chǎn)技術(shù)資料做準各。
10、滅菌制劑工作應注意下列各項;
(1)滅菌制劑室與其他各室分開,便于消毒滅菌,以利無菌操作,如果限于條件不能設立專室時,應設無菌操作箱(柜)。
(2)滅菌制劑室內(nèi)地板、墻壁、天花板的結(jié)構(gòu),要便于經(jīng)常沖洗。
(3)滅菌制劑空內(nèi)家具有簡單,桌面用玻璃、水磨石和瓷磚。
(4)滅菌制劑室應經(jīng)常保持清醒,從事滅菌制劑的工作人員應嚴格遵守個人衛(wèi)生,穿戴潔凈工作衣、鞋、帽、日罩,操作前要洗衣。
11、積極開展中草藥制劑的配制和研究工作,經(jīng)常與科室聯(lián)系,了解制劑使用情況,觀察效果,總結(jié)經(jīng)驗。
12、非本室工作人員不得隨意進入制劑室和滅菌制劑室。
三、藥品供應保管工作制度
1、計劃預算
(1)藥品的供應計劃,應根據(jù)本院業(yè)務性質(zhì)工作范圍、各科室請購計劃、不同季節(jié)發(fā)病率、本院過去歷史資料、儲備定額等為基礎,由藥庫人員編寫初稿,并經(jīng)藥劑科主任或副主
任審核后,報請院長或主管業(yè)務副院長批準執(zhí)行。
(2)計劃預算批準后,復寫二份。一份送醫(yī)藥公司,作為合同供應計劃,一份存藥劑科備查。
2、驗收入庫
(1)購入、調(diào)進或退庫的藥品,應由采購經(jīng)手人根據(jù)原始單據(jù)填入庫單,如藥庫人員兼采購人員,則由藥劑科指定適當藥劑人員負責驗收。
(2)驗收人對藥品規(guī)格及質(zhì)量性能負責檢查,必要時,進行分析化驗或校驗。
(3)購回之藥品應及時(最多不能超過三日)辦理驗收入庫手續(xù)。
3、藥品保管
(1)藥庫應按照藥品性質(zhì)分類保管,注意溫度、濕度
、通風、光線等條件,防止藥品過期失效、早蝕、霉壞變質(zhì)。
(2)按性質(zhì)分類的藥品應分別保管,編號管理,并設立庫在卡隨時登記,保證帳貨相符。
(3)各種收支憑證,應分類按月保存?zhèn)洳椤?/p>
(4)藥庫門窗應注意關(guān)鎖,設消防設備,嚴禁吸煙,防止火災。
(5)有關(guān)毒、限劇藥的保密,按“毒、限劇藥管理制度,,執(zhí)行。
4、領發(fā)
(1)各科室向藥庫領取藥品,除特殊情況外,一般應定期領取。
(2)各單位應填寫正式領物單,方能領取;醫(yī)院各科病房的備用藥品,必須指定有經(jīng)驗的護理人員負責管理,藥劑科要在業(yè)務上加以指導,并經(jīng)常檢查藥品質(zhì)量和使用、保管情況
。
(3)領發(fā)藥品時,如存量不足,先得與使用單位聯(lián)系的酌量減發(fā),添購后補發(fā)。
(4)領發(fā)時按照實發(fā)數(shù)量詳細點交如有不符及進提出解決,否則由經(jīng)手人負責。
(5)領物單位填一式二份,一份作藥庫登記憑單,一份由領用單位存查。
(6)發(fā)出藥品應及時登錄帳卡。
(7)有關(guān)毒、限劇藥的領發(fā),應按毒、劇藥管理制度的規(guī)定執(zhí)行。
5、統(tǒng)計報銷
(1)藥品統(tǒng)計報表應做到正確及時,按期報送規(guī)定的單位。藥劑科一般做藥品原、進、銷、存的數(shù)量品種的統(tǒng)計,表報中有關(guān)金額核算應山財會部門負責。
(2)藥品統(tǒng)計范圍:藥劑科直接或間接掌握的麻醉藥品毒、限劇藥及貴重藥品,藥劑科應在月終進行一次盤存,以處方實際消耗量為該月消耗量。關(guān)于藥品贈損報銷辦法,可由各
地方自行規(guī)定。每月盤存,可采用固定儲藥瓶的辦法,瓶簽上注明去蓋的瓶重,以節(jié)省盤存時間。
(3)毒藥、限劇藥的統(tǒng)計報銷,按“毒、限劇藥管理制度,,的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(4)有關(guān)麻醉藥品的統(tǒng)計報銷,應按國家有關(guān)管理麻醉藥品的規(guī)定執(zhí)行。
(5)負責有物資保管責任的藥工人員,在調(diào)動工作時必須辦理交接手續(xù)。
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第2篇 醫(yī)院藥房工作制度
一、調(diào)劑室工作制度
1、收方后應對處方內(nèi)容、病員姓名、年齡、藥品名稱、劑型、服用方法、禁忌等，詳加審查后方能調(diào)配。
2、配方時有關(guān)處方事項，應遵照“處方制度’，的規(guī)定執(zhí)行。
3、遇有藥品用量用法不妥或有禁忌處方等錯誤時，由配方人員與醫(yī)師聯(lián)系更正后再調(diào)配。
4、配方時應細心謹慎，遵守調(diào)配技術(shù)常規(guī)和藥劑科的規(guī)定的操作規(guī)程，稱量準確，不得估計取藥，調(diào)配西藥方劑時禁止用手直接接觸藥物。
5、散劑及膠囊的重量差異限度及檢查方法按照有關(guān)規(guī)定辦理。
6、含有毒藥、限劇藥及麻醉藥的處方調(diào)配按“毒、限劇藥管理制度”及國家有關(guān)管理麻醉藥.鉆的規(guī)定辦理。
7、配方時必須使用符合藥用規(guī)格的原料及輔料，遇有發(fā)生變質(zhì)現(xiàn)象或標簽模糊的藥品，需詢問清楚或鑒定合格后方可調(diào)配。
8、中藥方劑需行煎、后下、沖服等特殊煎法的實按照醫(yī)療要求進行加工，以保證中藥湯劑的質(zhì)量。
9、處方調(diào)配應經(jīng)嚴格核對后方可發(fā)出，調(diào)劑室要有二人以土工作時處方配好應經(jīng)另一人核對，成由發(fā)藥人核對，對劑型、色、嗅味等遇行檢查，在可能情況下，做快速分析。處方調(diào)配人及核對檢查人。均須在處方上共同簽字。
10、投藥瓶的容量要準確，瓶及瓶塞要干凈，包裝要結(jié)實、清潔、美觀。
11、發(fā)出的方劑，應將服用方法詳細寫在瓶簽或藥袋上。凡乳劑、混懸劑及產(chǎn)生沉淀的液體方劑，必須注明“服前搖勻”，外用藥應注明“用前搖勻”及“不可內(nèi)服”等字樣。
12、發(fā)藥時應耐心向病員說明，服用方法及注意事項，不得隨意向病員介紹藥品性質(zhì)及用途，避免給病員增加不必要的顧慮。
13、急診處方必須隨到隨配，其余按先后次序配發(fā)。
14、調(diào)劑室內(nèi)儲藥瓶補充藥品時，必須細心核對。
15、調(diào)劑臺及儲瓶等應保持清潔，并按固定地點放置。用具使用后立即洗刷干凈，放回原處。
16、其他人員非公不得進入調(diào)劑室。
二、制劑室工作制度
1、制劑室必須具有制備制劑的必要設備，配制注射劑者還應具各無菌操作的設備條件。
2、制劑的制備應按照中國藥典、衛(wèi)生部(省、市、區(qū)衛(wèi)生廳局)頒發(fā)的藥品標準或其他藥學書籍之制備手續(xù)，定出制劑操作規(guī)程，經(jīng)有關(guān)人員研究確定，并經(jīng)藥劑科主任批準后方可配制。
3、為保證質(zhì)量，配制制劑所用原料，溶媒以及其他附加劑的質(zhì)量等均應符合藥用標準
4、制劑前后填寫制劑單，以便檢查并為消耗及入帳的根據(jù)，制劑者應簽名。
5、每配一制劑時，應將所需藥品集中在制劑臺土，稱量時就仔細核對。
6、使用毒、限劇藥及麻醉藥時，應按“毒、限、劇藥管理制度”及國家有關(guān)管理麻醉藥品的規(guī)定辦法，作時必須戴口罩、帽子，穿工作服。
8、在制劑室制備的制劑，應進行分析檢驗(大型輸液必須進行熱源試驗)，保證質(zhì)量，井要寫明制劑名稱，用途、用法、注意事項及制劑日期之標簽。
9、藥劑科應將經(jīng)常所配的各種制劑匯集登記，并詳細注明調(diào)配方法、試驗心得，為日后提供生產(chǎn)技術(shù)資料做準各。
10、滅菌制劑工作應注意下列各項;
(1)滅菌制劑室與其他各室分開，便于消毒滅菌，以利無菌操作，如果限于條件不能設立專室時，應設無菌操作箱(柜)。
(2)滅菌制劑室內(nèi)地板、墻壁、天花板的結(jié)構(gòu)，要便于經(jīng)常沖洗。
(3)滅菌制劑空內(nèi)家具有簡單，桌面用玻璃、水磨石和瓷磚。
(4)滅菌制劑室應經(jīng)常保持清醒，從事滅菌制劑的工作人員應嚴格遵守個人衛(wèi)生，穿戴潔凈工作衣、鞋、帽、日罩，操作前要洗衣。
11、積極開展中草藥制劑的配制和研究工作，經(jīng)常與科室聯(lián)系，了解制劑使用情況，觀察效果，總結(jié)經(jīng)驗。
12、非本室工作人員不得隨意進入制劑室和滅菌制劑室。
三、藥品供應保管工作制度
1、計劃預算
(1)藥品的供應計劃，應根據(jù)本院業(yè)務性質(zhì)工作范圍、各科室請購計劃、不同季節(jié)發(fā)病率、本院過去歷史資料、儲備定額等為基礎，由藥庫人員編寫初稿，并經(jīng)藥劑科主任或副主
任審核后，報請院長或主管業(yè)務副院長批準執(zhí)行。
(2)計劃預算批準后，復寫二份。一份送醫(yī)藥公司，作為合同供應計劃，一份存藥劑科備查。
2、驗收入庫
(1)購入、調(diào)進或退庫的藥品，應由采購經(jīng)手人根據(jù)原始單據(jù)填入庫單，如藥庫人員兼采購人員，則由藥劑科指定適當藥劑人員負責驗收。
(2)驗收人對藥品規(guī)格及質(zhì)量性能負責檢查，必要時，進行分析化驗或校驗。
(3)購回之藥品應及時(最多不能超過三日)辦理驗收入庫手續(xù)。
3、藥品保管
(1)藥庫應按照藥品性質(zhì)分類保管，注意溫度、濕度、通風、光線等條件，防止藥品過期失效、早蝕、霉壞變質(zhì)。
(2)按性質(zhì)分類的藥品應分別保管，編號管理，并設立庫在卡隨時登記，保證帳貨相符。
(3)各種收支憑證，應分類按月保存?zhèn)洳椤?/p>
(4)藥庫門窗應注意關(guān)鎖，設消防設備，嚴禁吸煙，防止火災。
(5)有關(guān)毒、限劇藥的保密，按“毒、限劇藥管理制度，,執(zhí)行。
4、領發(fā)
(1)各科室向藥庫領取藥品，除特殊情況外，一般應定期領取。
(2)各單位應填寫正式領物單，方能領取;醫(yī)院各科病房的備用藥品，必須指定有經(jīng)驗的護理人員負責管理，藥劑科要在業(yè)務上加以指導，并經(jīng)常檢查藥品質(zhì)量和使用、保管情況。
(3)領發(fā)藥品時，如存量不足，先得與使用單位聯(lián)系的酌量減發(fā)，添購后補發(fā)。
(4)領發(fā)時按照實發(fā)數(shù)量詳細點交如有不符及進提出解決，否則由經(jīng)手人負責。
(5)領物單位填一式二份，一份作藥庫登記憑單，一份由領用單位存查。
(6)發(fā)出藥品應及時登錄帳卡。
(7)有關(guān)毒、限劇藥的領發(fā)，應按毒、劇藥管理制度的規(guī)定執(zhí)行。
5、統(tǒng)計報銷
(1)藥品統(tǒng)計報表應做到正確及時，按期報送規(guī)定的單位。藥劑科一般做藥品原、進、銷、存的數(shù)量品種的統(tǒng)計，表報中有關(guān)金額核算應山財會部門負責。
(2)藥品統(tǒng)計范圍：藥劑科直接或間接掌握的麻醉藥品毒、限劇藥及貴重藥品，藥劑科應在月終進行一次盤存，以處方實際消耗量為該月消耗量。關(guān)于藥品贈損報銷辦法，可由各
地方自行規(guī)定。每月盤存，可采用固定儲藥瓶的辦法，瓶簽上注明去蓋的瓶重，以節(jié)省盤存時間。
(3)毒藥、限劇藥的統(tǒng)計報銷，按“毒、限劇藥管理制度，，的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(4)有關(guān)麻醉藥品的統(tǒng)計報銷，應按國家有關(guān)管理麻醉藥品的規(guī)定執(zhí)行。
(5)負責有物資保管責任的藥工人員，在調(diào)動工作時必須辦理交接手續(xù)。
第3篇 南二醫(yī)院藥房工作制度
第二醫(yī)院藥房工作制度
一、藥房工作人員必須認真學習并嚴格遵守《中華人民共和國藥品管理法》、《醫(yī)療機構(gòu)藥事管理辦法》,必須嚴格執(zhí)行《醫(yī)務人員行為道德規(guī)范》,全心全意為病人服務,做到熱情接待,耐心解釋,細心調(diào)配,對病人態(tài)度和藹,文明服務,努力縮短調(diào)配時間,方便病人,優(yōu)質(zhì)服務,樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風。
二、遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,執(zhí)行崗位職責,不遲到、不早退,不無故脫崗或串崗,認真執(zhí)行各班崗位職責,工作時衣帽整齊,態(tài)度和藹,語言文明,操作規(guī)范,工作中細心、耐心。
三、調(diào)配處方時應認真執(zhí)行“四查”、“十對”(查處方,對科別、姓名、年齡;查藥品,對藥名、規(guī)格、數(shù)量、標簽;查對藥品性狀、用法、用量;查用藥合理性,對臨床診斷。),核實無誤后方可調(diào)配發(fā)藥,如調(diào)配中出現(xiàn)疑問,應及時與處方者聯(lián)系,問清后方可調(diào)配,不規(guī)范處方、無簽名蓋章的處方或有配伍禁忌的處方,藥房可暫不發(fā)藥。發(fā)出的藥品應注明患者姓名、藥品名稱、用法、用量。
四、普通藥品定期盤存,特殊、貴重、毒、麻、限劇藥品每月盤點,并逐日統(tǒng)計消耗量,做到“藥與賬相符、入與出相符”,嚴格交接班制度。
五、發(fā)藥時應耐心向病員說明用法、用量、可能的不良反應及注意事項。發(fā)出的片劑,須注明服用方法;外用的乳劑、混懸劑以及產(chǎn)生沉淀的液體方劑,須注明“用前搖勻”及“不可內(nèi)服”字樣。
六、藥房的藥品應分類存放、排列有序、整齊劃一,保持室內(nèi)整潔,藥劑人員工作時應當衣帽整齊,室內(nèi)禁止吸煙,非工作人員不得入內(nèi)。
七、本室工作人員應服從領導,團結(jié)協(xié)作,遵守紀律,勤奮工作。
八、加強與臨床醫(yī)師聯(lián)系、溝通,定期發(fā)布新藥信息,積極開展臨床藥學工作,指導醫(yī)師和病員合理用藥。
第4篇 v醫(yī)院藥房工作制度
一、藥房工作人員必須認真學習并嚴格遵守《中華人民共和國藥品管理法》、《醫(yī)療機構(gòu)藥事管理辦法》,必須嚴格執(zhí)行《醫(yī)務人員行為道德規(guī)范》,全心全意為病人服務,做到熱情接待,耐心解釋,細心調(diào)配,對病人態(tài)度和藹,文明服務,努力縮短調(diào)配時間,方便病人,優(yōu)質(zhì)服務,樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風。
二、遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,執(zhí)行崗位職責,不遲到、不早退,不無故脫崗或串崗,認真執(zhí)行各班崗位職責,工作時衣帽整齊,態(tài)度和藹,語言文明,操作規(guī)范,工作中細心、耐心。
三、調(diào)配處方時應認真執(zhí)行“四查”、“十對”(查處方,對科別、姓名、年齡;查藥品,對藥名、規(guī)格、數(shù)量、標簽;查對藥品性狀、用法、用量;查用藥合理性,對臨床診斷。),核實無誤后方可調(diào)配發(fā)藥,如調(diào)配中出現(xiàn)疑問,應及時與處方者聯(lián)系,問清后方可調(diào)配,不規(guī)范處方、無簽名蓋章的處方或有配伍禁忌的處方,藥房可暫不發(fā)藥。發(fā)出的藥品應注明患者姓名、藥品名稱、用法、用量。
四、普通藥品定期盤存,特殊、貴重、毒、麻、限劇藥品每月盤點,并逐日統(tǒng)計消耗量,做到“藥與賬相符、入與出相符”,嚴格交接班制度。
五、發(fā)藥時應耐心向病員說明用法、用量、可能的不良反應及注意事項。發(fā)出的片劑,須注明服用方法;外用的乳劑、混懸劑以及產(chǎn)生沉淀的液體方劑,須注明“用前搖勻”及“不可內(nèi)服”字樣。
六、藥房的藥品應分類存放、排列有序、整齊劃一,保持室內(nèi)整潔,藥劑人員工作時應當衣帽整齊,室內(nèi)禁止吸煙,非工作人員不得入內(nèi)。
七、本室工作人員應服從領導,團結(jié)協(xié)作,遵守紀律,勤奮工作。
八、加強與臨床醫(yī)師聯(lián)系、溝通,定期發(fā)布新藥信息,積極開展臨床藥學工作,指導醫(yī)師和病員合理用藥。
