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制度包括哪些內容
工作制度通常包含以下幾個核心部分：
1. 工作時間與考勤：規(guī)定正常工作日、加班政策、請假制度等。
2. 職責分配：明確各部門和崗位的職責與權限。
3. 操作規(guī)程：詳細說明各項業(yè)務的操作流程和標準。
4. 員工行為規(guī)范：規(guī)定員工的道德行為和職業(yè)操守。
5. 安全管理：包括應急預案、安全培訓和防護措施。
6. 績效考核：設定評價標準和激勵機制。
7. 培訓與發(fā)展：規(guī)劃員工的職業(yè)發(fā)展路徑和培訓計劃。
注意事項
制定工作制度時，應注意以下幾點：
1. 法規(guī)合規(guī)：確保制度符合國家法律法規(guī)，不得違法。
2. 公平公正：制度應公平對待所有員工，避免歧視。
3. 溝通協商：廣泛征求員工意見，確保制度的接受度。
4. 制度更新：定期審查和修訂制度，以適應變化。
5. 實施監(jiān)督：設立有效的監(jiān)督機制，保證制度執(zhí)行。
制度格式
工作制度的格式一般包括標題、正文和簽署三部分。標題應簡潔明了，反映制度的主題；正文部分按章節(jié)劃分，結構清晰；簽署部分應有制定日期和負責人簽字，體現制度的權威性。
安防工作制度是保障企業(yè)安全運營的重要工具，它的制定需要結合實際情況，既要嚴謹規(guī)范，又要具備實用性。只有這樣，才能為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供有力的支持。
安防工作制度范文
第1篇 物業(yè)公司項目安防工作服務管控制度
物業(yè)公司項目安防工作服務的管控
1.目的:
確保公司項目安防服務工作過程井然有序,文明服務、以禮待人,防止違反規(guī)章制度的行為出現和各類治安案件的發(fā)生。
2.適用范圍:安防工作。
3.職責:
3.1環(huán)境管理部安防主管負責對安防工作進行半月檢。
3.2項目公司主管安防工作的管理人員負責對本項目安防工作進行日檢。
4.內容:
4.1安防服務工作過程的分類與檢驗過程工作分配。
4.1.1安防服務工作過程包括:
a)護衛(wèi)班長
b)道口崗
c)大堂崗
d)停車場崗
e)巡邏崗
f)消防控制中心
g)安防檢控中心
h)會所門童
4.1.2檢驗
a)半月檢:
環(huán)境管理部安防主管依據《安防工作手冊》涉及的服務過程檢驗標準,對項目公司安防工作進行半月檢,并將檢驗結果上報環(huán)境管理部經理和反饋給項目公司.
b)日檢:
項目公司主管安防經理依據安防工作檢驗標準對各崗位安防工作進行日檢,項目公司管理人員負責每周不少于三次的夜間查崗。
c)對以上檢驗中發(fā)現的嚴重不合格應立即查找原因,及時采取糾正措施,并認真填寫《糾正措施報告》上報環(huán)境管理部糾正情況;發(fā)現隱患應及時采取預防措施,并認真填寫預防措施報告并及時整改。
5.相關文件與記錄:
《安全工作檢驗標準》
《安防工作日檢表》
《半月檢表》
《夜間查崗記錄表》
《糾正措施報告》
《預防措施報告》
第2篇 小區(qū)安防監(jiān)控員工作方法技巧與程序制度
小區(qū)安防監(jiān)控員工作方法、技巧與程序
一、 監(jiān)控疑情處理方法
1. 發(fā)現異常情況立即向巡邏保安及/或有關部門報告,同時按應急預案進行操作。
2.堅守崗位,加強監(jiān)視,繼續(xù)跟蹤,及時向指揮中心提供事態(tài)發(fā)展的最新情況。
3.立即組織力量,將異常情況控制在萌芽狀態(tài)之中。
4.報告主管部門并協助其調查原因,寫出報告,上報主管部門備案。
5. 停電后應設置為節(jié)電狀態(tài),并關閉有關電源開關。
6. 執(zhí)行定點監(jiān)視.錄像時應將畫面切換至監(jiān)視器,并優(yōu)先定點監(jiān)視區(qū)域錄像容量。
二、入侵報警處置方法
1. 接到報警信號后,迅速確定具體部位。
2.報告領班/保安巡邏前往確認。
3.切換定點監(jiān)視范圍。
4.確認誤報后,復位系統(tǒng),并加強對此區(qū)域的監(jiān)視錄像。
5.常見誤報原因:
(1)動物.風.紙片穿越設防區(qū)域。
(2)霧.雨.雪遮擋發(fā)射.接收機。
(3)發(fā)射.接收機光端機污染或接收角度錯誤。
三、定點監(jiān)控處置方法
1. 接到定點監(jiān)控指令后,迅速將定點區(qū)域放大.切換至監(jiān)視器。
2.確定此區(qū)域出入口,放大.切換至監(jiān)視器。
3.將紅外追蹤攝像系統(tǒng)設置自動報警狀態(tài)。
4.設置紅外入侵報警系統(tǒng)為自動高靈敏狀態(tài)。
5.將閉路監(jiān)控錄像系統(tǒng)設置為動態(tài)感知錄像狀態(tài),并優(yōu)先監(jiān)視區(qū)域容量。
第3篇 巡邏崗安防工作操作規(guī)程制度
巡邏崗安防工作操作規(guī)程
1.目的:對項目管理區(qū)域內全面進行巡視和檢查,保證轄區(qū)內的安全和良好的正常秩序。
2.用范圍:項目公司安防巡邏崗工作。
3. 上崗前準備:
3.1 .按《護衛(wèi)員著裝規(guī)定》和《護衛(wèi)員交接班制度》做好上崗執(zhí)勤前的準備工作和交接班工作。
4、操作規(guī)程:
4.1. 值班制度:
4.1.1巡邏崗護衛(wèi)工作實行24小時全天候值班制。每班每崗位工作8小時,實行三班倒五班制。即:早班:7:00至12:00;15:00至18:00。中班:12:00至15:00;18:00至23:00。夜班:23:00至次日7:00。(根據實際情況可作調整)
4.1.2一般巡邏崗每班可設1-2人(可根據項目實際面積及崗位情況增加)。
4.1.3早、中、晚三班每十天依次輪換一次,即:每月1日、11日、21日為輪換日。
4.2.巡查崗位執(zhí)勤情況:
4.2.1.交接班時,協助班長到各崗位巡查崗位值班情況,檢查各崗位交接班是否認真,交接手續(xù)是否清楚完整,著裝、儀容儀表等是否符合規(guī)定,發(fā)現問題立即進行糾正。每一小時協助班長到各崗位巡查一次(可根據項目實際情況詳細制定時間次數)。
4.2.2.巡邏時,發(fā)現有不認真執(zhí)勤或違紀、違章等現象,要及時糾正,并做好記錄,上報班長和安防主管。
4.3.本班執(zhí)勤中遇到疑難問題時,應立即通知班長到場,按有關規(guī)定靈活妥善處理,不能解決時,報分公司辦公室處理,并做好值班記錄。
4.4.樓內巡邏:每班八小時內巡樓不得少于兩次。
4.4.1.巡邏護衛(wèi)員乘電梯到頂層(有天臺的應上至天臺),認真仔細地觀察巡視一遍,發(fā)現安全隱患應及時處理,并報告班長或隊長,填寫《發(fā)現故障通知單》并做好巡邏記錄。
4.4.2.巡查樓內公共設備機房,如電梯機房和水箱房等,發(fā)現設備損壞或安全隱患應填寫《發(fā)現故障通知單》,報項目公司工程維修班由其負責處理。
4.4.3.從天臺走樓梯逐層巡查公共部位至地下室。巡查每層樓至電表井或管道井,用電子迅更器、巡邏簽到表等方式記錄檢查情況。
4.4.3.巡查到每樓層時,要多看有無異常情況,多聽有無異常聲響動,多嗅有無異常氣味等等,當發(fā)現住戶室內冒煙有焦糊味、歹徒撬門行劫行兇、可疑人員在樓道徘徊、室內自來水溢出門外、住戶房門大開呼叫無人應答、住戶室內有打鬧哭叫呼救聲等情況時,應立即報告班長協助,按照規(guī)定程序處理。
4.4.4.巡樓時仔細檢查各類消防、防盜等公共設施設備是否完好無損,及時發(fā)現和消除各種隱患。若有異常應做好巡查記錄,并報告班長和項目公司及時處理。
4.4.5.仔細巡檢地下室各機房重地,包括:發(fā)電機房、水泵房、高低壓配電房等重點(要害)部位,和值班人員取得聯系,發(fā)現不安全因素及時消除隱患。特別是暴雨防汛期間,要加強巡查做好應急準備工作。
4.5.巡檢車場(庫):
4.5.1.指揮引導進場車輛按照標識行駛,提示駕駛員將車輛停在指定車位,車場內消防通道嚴禁亂停亂放,若發(fā)現消防通道及非停車位有車輛停放,及時進行查找糾正,并做好記錄。
4.5.2.巡查車況,發(fā)現未鎖門、窗,漏水、漏油等現象及時上報項目公司客戶服務部聯系車主,并做好記錄。
4.5.3.對于形跡可疑人員或在本轄區(qū)內打架斗毆事件、精神病人、法_練習者等情況,按照規(guī)定程序處理,做好記錄并上報。
5.0相關表格:
《安防值班記錄》
《護衛(wèi)員巡邏簽到表》
《發(fā)現故障通知單》
《夜間查崗記錄》
第4篇 安防服務保安部工作內容概述制度怎么寫
安防服務(保安)部工作內容概述安防服務部是公司的窗口部門,員工的形象、服務水平以及待人接物的態(tài)度直接影響到業(yè)主對公司管理與服務水平的評價。
安防維護部的主要職責有:1通過自身樹立良好形象來展示公司管理與服務水平;2負責物業(yè)管理管轄范圍內的公共安防維護與治安防范,對出入小區(qū)的外來人員實行登記與驗證準入制度,對出區(qū)物品實行查驗與業(yè)主準出制;3.轄區(qū)內全方位實行靜態(tài)與動態(tài)巡邏,巡查安全死角,時刻注意是否有可疑人員進入小區(qū);
4全天侯監(jiān)控轄區(qū)內公共設施設備物品的安全,及時消除危及人身及財產安全的隱患;
5轄區(qū)內自行車摩托車及四輪機動車輛的停車安防的維護與管理;
6轄區(qū)內消防設施的檢查、維護與管理;
7通過周界紅外系統(tǒng)與監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控是否有人員及車輛非正常進出;
8通過常規(guī)化制度化的應急事件演練與訓練,應對突發(fā)事件;
9積極幫助業(yè)主排憂解難,提醒業(yè)主注意各種安全隱患;
10與客服部配合做好裝修安防管理、裝修人員管理、裝修人員車輛管理、裝修垃圾管理、電梯管理、建材運輸管理、空置房管理;
11妥善使用與維護小區(qū)內配備的安全防范設施設備。
管理站制度
第5篇 安防服務保安部工作內容概述制度
安防服務(保安)部工作內容概述
安防服務部是公司的窗口部門,員工的形象、服務水平以及待人接物的態(tài)度直接影響到業(yè)主對公司管理與服務水平的評價。安防維護部的主要職責有:
1通過自身樹立良好形象來展示公司管理與服務水平;
2負責物業(yè)管理管轄范圍內的公共安防維護與治安防范,對出入小區(qū)的外來人員實行登記與驗證準入制度,對出區(qū)物品實行查驗與業(yè)主準出制;
3轄區(qū)內全方位實行靜態(tài)與動態(tài)巡邏,巡查安全死角,時刻注意是否有可疑人員進入小區(qū);
4全天侯監(jiān)控轄區(qū)內公共設施設備物品的安全,及時消除危及人身及財產安全的隱患;
5轄區(qū)內自行車摩托車及四輪機動車輛的停車安防的維護與管理;
6轄區(qū)內消防設施的檢查、維護與管理;
7通過周界紅外系統(tǒng)與監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控是否有人員及車輛非正常進出;
8通過常規(guī)化制度化的應急事件演練與訓練,應對突發(fā)事件;
9積極幫助業(yè)主排憂解難,提醒業(yè)主注意各種安全隱患;
10與客服部配合做好裝修安防管理、裝修人員管理、裝修人員車輛管理、裝修垃圾管理、電梯管理、建材運輸管理、空置房管理;
11妥善使用與維護小區(qū)內配備的安全防范設施設備。
第6篇 大堂崗安防工作操作規(guī)程制度
大堂崗安防工作操作規(guī)程
1.0目的:確保大堂處于正常受控狀態(tài),保證業(yè)主(住戶)平安出入,秩序井然。
2.0適用范圍:大堂崗位安防工作。
3.0上崗前準備:
按《護衛(wèi)員著裝規(guī)定》和《護衛(wèi)員交接班制度》做好上崗執(zhí)勤前的準備工作和交接工作。
3.1.值班時間:
3.1.1.大堂崗安防工作實施24小時全天候值班制,每班每崗位工作8小時,實行三班倒五班制。即:早班:7:00至12:00;15:00至18:00。中班:12:00至15:00;18:00至23:00。夜班:23:00至次日7:00。(根據實際情況可作調整)
3.1.2.早、中、晚班每十天依次輪換一次。即:每月1日、11日、21日為輪換日。
3.2.站立式服務:
大堂全天候站立式服務(可根據項目實際情況調整)。
3. 2.1服務時間參照3.1.1, (不是站立式服務時間,當遇到公司領導檢查工作、業(yè)主(住戶)、來訪客人時,應起立進行站立式服務)。
3.2.2.站立姿勢:立正或跨立二種姿勢。
3.2.3.站立位置:根據項目情況具體制定。
3.3.來訪登記制度:
3.3.1.當業(yè)主(住戶)、公司領導及本公司員工進入本項目時不用登記,凡是不認識都必須進行詢問確定后方可進入。
3.3.2.當有業(yè)主(住戶)出大堂時,應主動點頭微笑,并用您早!您好!早晨好!等表示問候;當有業(yè)主(住戶)進入大堂時,應主動點頭微笑,并用您回來啦!您好!等表示迎接和問候。
3.3.3、來訪客人的登記,如:業(yè)主(住戶)的親友、各類訪客、裝修施工作業(yè)人員等,一律實行來訪登記有效身份證件制度。當有人來訪時,應主動微笑點頭示意。
3.3.4.來訪登記文明用語。用先生(小姐)您好!請問您拜訪哪位,住幾層、哪戶 請您用可視對講與您朋友聯系一下,對不起,實行來訪登記是為了業(yè)主(住戶)的安全工作制度,請您諒解,請您出示有效身份證件登記。 對不起,讓您久等了,謝謝您的合作,請進等禮貌用語進行服務。
3.3.5.對來訪者必須執(zhí)行來訪登記制度,登記有效身份證件,有效身份證件是指沒有過期的居民身份證、暫住證、港澳臺回鄉(xiāng)證、護照等。認真核對證件與持證人是否相符,若不符或可疑跡象的應不予以登記并禁止進入。
3.3.6.詢問來訪客人時必須核實其說被訪者的姓名、居住詳細地址等,必要時用樓宇可視對講與被訪者通話經確認后方可進入。
3.3.7.當業(yè)主(住戶)帶有親友或訪客進入時,應有禮貌地請其出示有效證件予以登記;并向業(yè)主(住戶)做必要的解釋工作,以消除業(yè)主(住戶)的不滿情緒。
3.3.8.若遇到公司領導陪同檢查指導工作、參觀學習的社會各屆人士來到來時,應敬禮或您們好,以示歡迎,并熱情回答客人的詢問?？腿穗x開后,將其人數等情況做好值班記錄,交接班時要交接清楚。
3.3.9.當外來人員離開時,應及時核準,將所其持有的來訪登記單收回,說:謝謝合作慢走等,并做好離開時間的登記工作。
3.4.開門:
3.4.1.應熟悉本項目業(yè)主(住戶)的基本情況,包括:姓名、樓座、居住人員、親友情況、相貌特征、常規(guī)出入的時間等。及時為業(yè)主(住戶)開啟門。
3.4.2.當發(fā)現老、弱、病、殘、幼童、孕婦、雙手提(抱)重物的業(yè)主(住戶)進出有困難時,要主動給予幫助。
3.4.3.當業(yè)主(住戶)及訪客說謝謝!等表示感謝時,應用清晰誠懇的回答說:應該的、不用謝!等,然后輕輕地把門關閉。
3.4.4.當業(yè)主(住戶)搬出物品或家具時或有新業(yè)主(住戶)入住時,應請其到物業(yè)管理公司辦妥有關手續(xù),并積極主動維持大堂秩序和電梯運行,指揮搬家人員使用專用電梯,以免造成大堂秩序混亂,同時對搬家情況作好登記。
3.4.4.對進入樓內進行各類裝修施工人員,應請其到物業(yè)管理公司辦理出入證件,并認真進行登記,經驗證核對后方可放行。
4.0情況處置
4.1.值班期間遇有特殊情況,如接到匪警、火情報警等,應把好大門關,協同其他護
衛(wèi)人員共同作戰(zhàn),直到警報解除,嚴密監(jiān)視大堂和電梯。
4.2.值班時提高警惕,嚴密注視進、出本區(qū)域內的各類人員,如有可疑跡象,立即通知巡邏和班長,若發(fā)生意外情況按有關規(guī)定處理,并認真詳細做好記錄。
4.3.當發(fā)生電梯關人事件時,應協助安防監(jiān)控中心善言安慰被關乘客,及時報告班長及主管領導,協助作好善后工作,并如實填寫情況記錄。
5.0郵電文件的控制與分發(fā):(可根據項目公司實際情況規(guī)定專人負責)
5.1.一般郵件:大堂護衛(wèi)員負責接收一般信件,然后發(fā)放到各業(yè)主(住、用戶)的信報箱內,必要時可送達收件人。
5.2.重要郵件:是指掛號信件、特快專遞、匯款單、郵包通知單等
5.2.1.重要郵件必須在《重要郵件收發(fā)登記表》中詳細填寫接收人并請其簽字,須驗收的郵件由客戶服務部或指定的接收人代為簽收,并在《重要郵件收發(fā)登記表》中逐項填寫登記。
5.2.2.接收后及時通知收件人當面驗證領取并簽收。若無法聯系到收件人,由辦理人員填寫《重要郵件領取通知單》,并將《重要郵件領取通知單》放于收件人信箱內,提醒收件人領取郵件,辦理人員應將上述情況填寫在《住戶重要郵件收發(fā)登記表》備注欄內。
5.2.3.如掛號、加急信件、匯款單、郵包通知單等代簽收后,查無此人時,由辦理人員與客戶服務部核實后退還郵局,并在《重要郵件領取通知單》上予以登記。
6.0注意事項:
6.1.服務語言要得體、態(tài)度要誠懇、目光不要游離,應用親善的目光看著服務對象。
6.2.開門動作要自然、迅速、穩(wěn)健,關門時動作要輕,避免發(fā)出過大響聲或磕碰現象。
6.3.站立式服務時間內,若遇來訪客人進出辦理登記或收取《來訪登記單》登記離開時間時,可暫時退回值班室(臺)辦理出入手續(xù);若此時有開門服務對象進入需要幫助開門時,應對待辦登記人員說:對不起,請稍等。并迅速開門。
6.4.站立式服務時間內,值班護衛(wèi)員為進出人員辦理手續(xù)不得影響形象。盡量不要在上下班或出入高峰時分發(fā)報刊、郵件或做其他非急需處理的工作。
6.5.禁止值班時間與閑雜人員閑聊、嘻笑打鬧,回答詢問應時要簡捷。
7.0相關表格:
《安防值班記錄》
《來訪登記表》
《半月檢表》
《夜間查崗記錄》
《搬出物品登記表》
第7篇 小區(qū)安防工作規(guī)范制度
小區(qū)安防工作規(guī)范
1.目的
規(guī)范安防工作,確保小區(qū)公共秩序穩(wěn)定及人身財產安全。
2.范圍
適用于__的安防工作。
3.職責
3.1 秩序維護部工作人員負責本規(guī)范的實施。
4. 工作內容
4.1 小區(qū)管理
4.1.1 小區(qū)有明顯出入口的地方應安排固定崗位24小時值勤。
4.1.2 小區(qū)大門主出入口安排2人值勤,其中一值勤崗為形象崗。
4.2 門崗值班
4.2.1 全天分三班輪值,每八小時為一班。
4.2.2 門崗值勤人員接待來訪人員時,要詢問清楚來訪人員的目的之后,確認來訪人員身份屬實,須讓來訪人員填寫《來訪人員登記表》。門崗值勤人員對三無人員或衣冠不整,堅決拒絕進入小區(qū)。
4.2.3 門崗值勤人員控制客戶攜帶無證寵物進入小區(qū),制止推銷散發(fā)傳單人員入內。
4.2.4 門崗值勤人員對施工或裝修人員憑裝修施工人員出入證進入小區(qū)。
4.2.5 門崗值勤人員對搬出物品與客服部所開出的物品放行條所列內容不符時,且強行搬出的,秩序維護員必須進一步核查,截留可疑物品及人員,通知班長報公安機關處理。
4.2.7 門崗值勤人員要認真做好交接班各項準備工作。
4.3 形象崗值班
4.3.1 每1小時換崗一次, 著裝整齊、站姿端正, 值班期間不允許同周圍人交談。
4.3.2 形象崗值勤人員對出入小區(qū)的車輛要敬禮、致意。
4.3.3 形象崗值班期間要按照《軍訓標準》中立正的動作要領保持良好的秩序維護員形象,不準左顧右盼,禁止私自下崗,嚴格按照交接班要求換崗。
4.4 道路安防
4.4.1 各路段拐彎處或路口交叉處設置崗位,有崗亭,在崗亭內或崗亭所管轄區(qū)域內巡查;無崗亭,值勤人員應在指定的位置值班,每隔二個小時值勤人員互相調換崗位輪值。
4.4.2 全天分三班輪值,每八小時為一班。
4.4.3 值勤人員應熟悉區(qū)域內各類設備、設施、執(zhí)勤等物品的放置,對于亂堆放、亂丟棄垃圾、亂貼、亂掛、亂設立廣告牌、聚眾宣鬧、噪音擾民等予以制止。
4.4.4 值勤人員對推銷、派發(fā)傳單等擾亂小區(qū)業(yè)主正常工作秩序的行為予以制止,對推銷人員要清除小區(qū)并沒收所推銷、派發(fā)之物。
4.4.5 值勤人員要杜絕小區(qū)內亂擺亂放,亂拉及亂掛等違章現象。
4.4.6 值勤人員對區(qū)域內出現打架斗毆、吵架等現象時,應立即上前勸導、制止。制止無效時,應立即報警。
4.4.7 值勤人員對于車主試車、練車、飚車、鳴笛等現象應立即制止。
4.4.8 值勤人員對進入小區(qū)車輛進行指揮,按指揮路線行駛,不得逆行,不得超速。
4.4.9 值勤人員對在道路亂占、亂堆、亂放物品,占用道路的行為,予以制止并及時清理。
4.4.10 值勤人員必須時刻提高警惕。觀察本區(qū)域來往人員的情況及其攜帶的物品,發(fā)現可疑人員要主動上前盤問并密切加以監(jiān)視,如有異常情況,應及時通知巡邏隊協助處理。
4.4.11 值勤人員接待業(yè)主的投訴、來訪,在值勤能力范圍內能解決的予以解決;如無法解決,應立即通知報案監(jiān)控中心的值班秩序維護員在《業(yè)主投訴接報一覽表》登記,并報相關部門跟進處理。
4.4.12 值勤人員在準備交接班前應對交班物品及小區(qū)巡查區(qū)域的設備設施進行檢查,應在《秩序維護部交接班記錄》予以詳細記錄。若有異常情況,報秩序維護部負責人。
4.5 監(jiān)控中心的操作
4.5.1 秩序維護員監(jiān)控中心24小時崗位值班,三班輪值八小時一班。
4.5.2 監(jiān)控中心值班秩序維護員每班次至少對信號檢查一次,確認是否有異常情況,并在《秩序維護部值班室值班記錄》予以詳細記錄。
4.5.3 監(jiān)控中心值班秩序維護員對各種重大事件,重大活動進行跟蹤錄像,并在《秩序維護部值班記錄》做以詳細登記。
4.5.4 監(jiān)控中心值班秩序維護員每月對電梯對講機及電梯監(jiān)控完好情況的檢查不得少于兩次。若有異常情況,監(jiān)控中心值班秩序維護員在《公共設施報修記錄表》上予以記錄,并報相關部門及時處理。
4.5.5 對整個監(jiān)控室的設備設施進行檢查,對崗位的交接班異常情況進行匯總。
4.5.6 監(jiān)控中心值班秩序維護員執(zhí)勤應隨時掌握區(qū)域內的監(jiān)控情況,若發(fā)現異常情況,立即通知巡邏隊予以解決,并做好記錄。
4.5.7 監(jiān)控中心值班秩序維護員保證錄像記錄保存期不得少于48小時,無重大事件的記錄予以刪除;若有重大事件的則予以保留,待事件處理完畢后方可清除。
4.5.8 監(jiān)控中心值班秩序維護員應當嚴格控制閑雜人員進入監(jiān)控室,除公安部門因工作需要檢查錄像記錄外,其他人員嚴禁查看監(jiān)控錄像。
4.6 巡查工作
4.6.1巡邏隊24小時全天候命,處于戰(zhàn)備狀態(tài),遇有各類突發(fā)事件隨時出隊處理。
4.6.2 巡邏隊配合當地派出所對小區(qū)外圍的綜合安防環(huán)境進行整治。
4.6.3 巡邏隊巡查時發(fā)現小區(qū)內有涉嫌制毒、吸毒、嫖娼、賣淫等活動,以及制造、出售、出租或傳播淫穢書刊及淫穢錄像等物品的,應當向公安部門舉報。
4.6.4 巡邏隊要做好小區(qū)內的防火、防盜、防破壞、防搶劫、防自然災害事故,防流氓活動等安全巡查防范工作。
4.6.5 巡邏隊每月對樓宇主體內的樓道燈、天面門、消防設備、公共門、窗等設施有無損壞情況不得少于三次巡查,并在《樓宇安全巡查簽到表》予以詳細登記。
4.6.6 巡邏隊對裝修單位的巡查,嚴禁無證裝修或超時裝修,禁止違章使用電梯搬運,保證晚19:00后所有裝修工人撤離施工現場。
4.6.7 巡邏隊每月對小區(qū)內所有的房屋安全檢查不得少于一次,并在《樓宇安全巡查簽到表》予以詳細登記。
4.7安防監(jiān)督工作
4.7.1 上班第一時間,班長對小區(qū)各區(qū)域進行巡查,及時了解崗位的情況,查找安全隱患,并在巡查區(qū)域各崗位當值秩序維護員的《秩序維護部值班記錄》上詳細記錄并簽名。
4.7.2 班長每小時不得少于一次崗位巡查,及時掌握小區(qū)的動態(tài),糾正違章違規(guī)現象,對小區(qū)外圍各通道,主要出入口進行安全督導、消除通道的阻塞,防止破壞活動及對小區(qū)有干擾的活動,對每日處理的重大事件在《重大事件呈報表》上做以詳細記錄并簽名。
5. 質量驗收標準
5.1 值班崗位人員著裝整齊,執(zhí)勤時佩戴齊全。
5.2 無與業(yè)主發(fā)生爭執(zhí)現象,處理問題有禮有節(jié),按原則處理,及時糾正處理違章率達98%。
5.3 物品出入憑物品放行條,仔細檢查,確認無誤方可放行。
5.4 形象崗禁止說話,保持良好的軍姿動作要領。
5.5 每月安防案件發(fā)案率不超過1起,因管理不善引發(fā)的刑事案件為零。
5.6 處理違章裝修單位在八小時之內,處理及時率達100%。
5.7 樓宇巡查每月不得少于一次。
5.8 報警電話暢通,記錄表格及時填寫,密切注視監(jiān)控屏幕。
第8篇 某街道治安防火工作制度
街道治安防火工作制度
為有效預防火災的發(fā)生,切實做好安全防火工作,按照開發(fā)區(qū)政府辦公室要求,建立指揮有序,救助有力的安全火災撲救機制,結合凈月街道安全防火工作實際,特制定本制度:
一、指導思想
以《中華人民共和國消防法》和《機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》等法律法規(guī)為依據,以保民生、保穩(wěn)定、促和諧為著力點,堅持以人為本,把人民群眾生命安全放在首位,本著把損失降到最低程度的原則,強化工作措施,積極構建社會單位“自我管理、自我教育、自我服務、自我監(jiān)督”的工作新格局。
二、任務措施
1、加強組織領導
街道治安防火辦公室要督促各單位依法落實消防安全責任,遵守消防法律、法規(guī)、規(guī)章,社會單位的主要負責人要對本單位的消防安全負責。建立健全消防安全制度。
2、落實責任分工
要逐項細化責任,做到一級抓一級、層層抓落實;要加強工作檢查和督導,對工作薄弱、進展緩慢的地區(qū)和單位要蹲點幫扶,確保取得成效。
開展防火宣傳教育
進一步加強消防安全宣傳教育工作,全面提高“四個能”。即:提高檢查消除火災隱患能力,切實做到“火情發(fā)現早、小火滅得了”;提高組織人員疏散逃生能力,切實做到“能火場逃生自救,會引導人員疏散”;提高消防宣傳教育培訓能力,切實做到“消防設施標識化、消防常識普及化”。結合“119”消防宣傳活動日,開展范圍廣泛、內容豐富的宣傳活動。
做好自檢自查工作
結合開發(fā)區(qū)要求,進行全面性自檢、自查工作。查看消防設施,如滅火器、消防工具等是否完備;是否存在火災隱患,排查出的火災隱患是否落實整改責任人。對查出的重點整治問題,要立即向街道報告,提出整改措施并如期整改。
做好社區(qū)和農村消防工作
加強城市居民區(qū)用火用電管理,加強對棚戶區(qū)的防火巡邏監(jiān)護。各社區(qū)和村屯要配備消防器材和滅火工具,居民自家應配備簡易的滅火工具。一旦發(fā)生火災,要在及時報警的同時,迅速組織撲救,減少火災損失。
綜合統(tǒng)計工作制度
為了更好地開展和完成綜合統(tǒng)計工作,做到有章可循,特制定綜合統(tǒng)計工作制度:
一、指導思想
以區(qū)經濟工作會議精神為指導,以提高統(tǒng)計優(yōu)質服務為宗旨,以完善和健全綜合統(tǒng)計工作為方向,切實履行責任。按照合理分工,統(tǒng)籌規(guī)范的要求,建立健全條塊結合,分級實施的工作機制,逐步形成職責清晰、分工協作、上下聯動的工作體系,全面提高統(tǒng)計工作整體水平。
二、報表內容
各類綜合報表、統(tǒng)計分析、統(tǒng)計基礎工作。
三、組織實施
1、高度重視,采取措施,狠抓落實,做到對統(tǒng)計工作各個環(huán)節(jié)嚴謹把關,確保工作順利進行。
2、明確責任,合理分工,統(tǒng)一標準,整合資源,建立穩(wěn)定順暢的工作渠道,共同做好統(tǒng)計工作。
3、依法統(tǒng)計,及時準確。嚴格按照統(tǒng)計報表的各項制度要求填報統(tǒng)計數據,做到全面、準確、及時。不得虛報、瞞報、偽造、篡改。堅持質量第一,確保調查對象全面、統(tǒng)計內容完整。
四、標準和辦法
1、定期統(tǒng)計報表:60分。按照差錯筆數計算差錯率,
差錯率包括:計算差錯、邏輯差錯、遺漏、重復填寫、涂改等。差錯率達到1%扣一分。
差錯率%=差錯數據筆數/上報數據總筆數_100%
2、統(tǒng)計分析:10分。在綜合統(tǒng)計報表范圍內的單位,每半年隨報表報送一篇統(tǒng)計分析,少一篇扣5分。
3、基礎工作:20分。包括基礎表、留存表、原始表、統(tǒng)計臺帳等。積極參加區(qū)組織的各項會議及培訓工作,圓滿完成各項臨時性調查及其他工作任務。
4、報送時間:10分。按要求報送綜合統(tǒng)計報表,時間不順延,遲報一次扣2分,兩年內遲報三次者,按照屢次遲報統(tǒng)計資料處理。
年終按得分多少排列名次,前兩名予以表彰。
第9篇 物業(yè)園區(qū)安防工作程序制度
物業(yè)園區(qū)安防工作程序
一、為保障設備性能與延長使用壽命,應讓設備每天交替停用1-2小時。
二、監(jiān)視系統(tǒng)開機后立即進入錄制狀態(tài),并檢查設備是否處于正常工作中,然后查看各攝像頭成像是否正常、清晰。
三、檢查紅外監(jiān)控系統(tǒng)是否能正常布防與解除布防及報警。
四、檢查樓宇對講系統(tǒng)正常與否。
五、檢查云臺變焦功能的攝像機能否正常變焦、旋轉。
六、將云臺的攝像機對準主要出入口進行攝錄像。
第10篇 某社區(qū)治安防范工作制度
社區(qū)治安防范工作制度
一、經常開展形式多樣的法制和治安防范宣傳教育,努力提高居民自身的防范意識和防范能力;
二、定期召開治安形勢分析、通報會,研究對策、布置工作;
三、開展經常性的治安防范、矛盾糾紛排查調處和檢查、登記工作,及時發(fā)現和消除不安全隱患;
四、動員、組織居民開展義務巡邏,防范重點部位,發(fā)揮專職治安防范措施,減少各類案件的發(fā)生;
五、建立信息收集、反饋網絡,完善社區(qū)警務工作日志、流動人口管理和房屋出租等治安管理檔案。
第11篇 道口崗安防工作操作規(guī)程制度
道口崗安防工作操作規(guī)程
1.目的:確保出入本項目車輛安全有序,防止因管理責任丟失輛車。
2.適用范圍:道口崗安防工作。
3.上崗前準備:
按《護衛(wèi)員著裝規(guī)定》和《護衛(wèi)員交接班制度》做好上崗的準備工作和交接工作。
4.操作規(guī)程:
4.1.值班制度:
4.1.1.道口崗護衛(wèi)工作實行24小時全天候值班制。每班每崗位工作8小時,實行三班倒五班制。即:早班:7:00至12:00;15:00至18:00。中班:12:00至15:00;18:00至23:00。夜班:23:00至次日7:00。(根據實際情況可作調整)
4.1.2.一般道口崗每班可設1-2人(可根據項目實際情況增加)。
4.1.3.早、中、晚三班每十天依次輪換一次,即:每月1日、11日、21日為輪換日。
4.2.人員、車輛進入管理:
4.2.1.來訪管理:道口值班護衛(wèi)員發(fā)現有來訪人員時,按來訪登記制度執(zhí)行。有車輛需要進入時,應立即走近車并向司機或隨行人員詢問情況,當司機開啟車窗時,說請問先生或小姐找哪位,詢問清楚后,檢查車況有受損時要立即向車主或司機提示,并將發(fā)現的情況在《車輛出入登記表》中準確填寫各欄,并主動提醒司機按標志行駛和停車。
4.2.2.若后面有跟隨車輛,應示意其停下,若遇要強行進入者,應做好耐心細致的解
釋工作,有禮貌地按《執(zhí)勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽勸阻的處理》等有關規(guī)定執(zhí)行。
4.2.3.在車輛完全經過道閘后,方可關閉擋車器,確保不因開關擋車器失誤而造成車輛的損壞。
4.2.4.當遇到公、檢、法、軍警及政府部門執(zhí)行公務的車輛要求進入小區(qū)時,在檢查核實證件后,可以放行。公司車輛進入各項目不用登記。
4.2.5.在交換證(卡)時,若兩人值班,另一名值班護衛(wèi)員應迅速在《車輛出入登記表》中準確填寫各欄內容。
4.3.車輛出場管理:
4.3.1.當發(fā)現有車輛要駛出時,應仔細核查車牌號,司機和車輛準確無誤后,在《車輛出入登記表》中登記離開時間,迅速將道閘開啟放行。
4.3.2.在交換證(卡)時若有跟隨出場的車輛,應立即在車前示意停車,若兩人值班,另一名值班護衛(wèi)員將擋車器放下,然后再按上述規(guī)程處理下一輛車的放行,放下車擋器時應小心安全,確保擋車器下落時不刮碰車輛和行人。
4.3.3.本公司車輛駛出小區(qū)時應敬禮登記放行。
5.0相關表格:
《安防值班記錄》
《來訪登記表》
《半月檢表》
《夜間查崗記錄》
《車輛出入登記表》
