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體系如何搭建
在房地產(chǎn)發(fā)展公司的運營中，建立健全的差旅費報銷制度是確保財務規(guī)范和效率的關鍵。制度的構建需以實際業(yè)務需求為基礎，兼顧成本控制與員工福利。我們應明確報銷流程，設定合理標準，同時確保透明度和公正性。
體系框架
1. 報銷政策：定義允許報銷的費用類型，如交通、住宿、餐飲等，以及相應的限額。
2. 報銷流程：從出差申請到費用提交、審批、支付的詳細步驟，包括所需文檔和審批權限。
3. 核算標準：制定基于行業(yè)和市場情況的費用計算規(guī)則，如按級別、距離或任務性質(zhì)確定補貼。
4. 監(jiān)控機制：設立內(nèi)部審計或財務部門定期審核，防止濫用和欺詐行為。
5. 培訓與溝通：確保所有員工了解并遵守制度，及時更新信息并解答疑問。
重要性和意義
差旅費報銷制度不僅有助于控制開支，防止浪費，而且能提升員工滿意度。明確的規(guī)則可以減少誤解，提高工作效率，同時保持公平競爭環(huán)境，維護公司形象。它也是公司財務管理的基石，為審計和稅務合規(guī)提供依據(jù)。
制度格式
1. 制度標題：清晰表明為“房地產(chǎn)發(fā)展公司差旅費報銷制度”。
2. 引言：簡述制度目的和適用范圍。
3. 主體部分：詳細闡述上述的政策、流程、標準、監(jiān)控和培訓內(nèi)容。
4. 附則：包括修訂條款、解釋權歸屬和生效日期。
5. 格式規(guī)范：使用正式的商務文體，條理清晰，字體統(tǒng)一，段落間距適宜。
房地產(chǎn)發(fā)展公司的差旅費報銷制度應與時俱進，結合行業(yè)動態(tài)和公司戰(zhàn)略進行調(diào)整。通過完善制度，我們可以實現(xiàn)高效運營，同時保障員工權益，促進公司的長期穩(wěn)定發(fā)展。
房地產(chǎn)發(fā)展公司差旅費報銷制度范文
第1篇 房地產(chǎn)發(fā)展公司差旅費報銷制度
房地產(chǎn)發(fā)展有限公司差旅費報銷制度
第一章總則
第一條為了加強對出差、駐外人員的管理,保證出差、駐外人員工作和生活的需要,確保出差期間工作任務的順利完成,特制定本制度。
第二條本制度適用于江蘇__房地產(chǎn)發(fā)展有限公司及其分(子)公司,下屬控股子公司應參照執(zhí)行。
第二章差旅費報銷細則
第三條出差是指因公需要離開公司所在城市外出辦理公務,包括:外出經(jīng)濟往來接洽、參加會議、市場調(diào)研、市場促銷、物資采購、培訓學習、招聘招工、參觀訪問等。
第四條出差應本著厲行節(jié)約、方便工作的原則,不必出差的公務,應以書信、電話、傳真、電子郵件等方式來完成。
第五條各部門應嚴格控制出差人數(shù),并考慮其完成任務的期限,確定合理的出差日期;出差途中除因病或遇意外災害,或因?qū)嶋H工作需要,提前電話請示相關領導批準延時外,不得因私事或借故延長出差時間,否則不予報銷差旅費,并按制度酌情處理。
第六條出差人員應嚴格履行報批手續(xù),填寫因公出差單,并辦好工作交接。
(一)國內(nèi)出差的,六日內(nèi)由部門負責人核準,六日以上由主管副總裁核準,并在人力資源部備案。
(二)部門總經(jīng)理以上人員出差,一律由總裁核準。
(三)國外出差,一律由總裁核準。
第七條出差費用的報銷:
(一)往返交通費、住宿費標準范圍內(nèi)據(jù)實報銷,超支部分自理。
(二)出差地的市內(nèi)交通費本著厲行節(jié)約的原則,盡可能乘坐地鐵、公交車等交通工具,無特殊情況,打的費不予報銷。
(三)出差期間的膳食補貼按標準報銷;到分(子)公司、項目部出差的享受在途補貼,不享受住勤補貼;集團內(nèi)部人員相互間招待所發(fā)生的費用,不得報銷。
第八條出差人員任務完成后,應及時回公司人力資源部進行銷差,同時向管理部提交一份出差報告,并在一周內(nèi)報銷相關費用;如有暫借款的,應結清暫支款。一周內(nèi)未歸還暫借款者,財務部應于當月工資中先予扣回,等報銷時再行核付。
第九條國內(nèi)出差地點,根據(jù)當?shù)氐纳钏郊拔飪r水平,分為以下二類:
甲區(qū):上海、廣州、北京、深圳、海南,乙區(qū):除甲區(qū)及南京市以外的其他地區(qū)。
第十條依職務或級別,出差人員可乘坐規(guī)定標準及標準以下的交通工具。具體標準如下表:
職務級別
飛機艙
等級
火車座位
等級
汽車座位
等級
總裁
不限
不限
不限
副總裁/總裁助理
經(jīng)濟艙
軟/硬臥
同上
總經(jīng)理
軟座/硬臥
同上
副總經(jīng)理/總經(jīng)理助理
同上
同上
業(yè)務經(jīng)理
詳見細則
同上
其他人員
同上
同上
(一)搭乘公司的交通工具者,不得再報銷交通費。
(二)乘座火車從晚上20:00到次日早晨7:00之間超過6小時,或連續(xù)乘車超過
12小時的,可以乘座火車硬臥。
(三)與領導一道出差,可選擇與領導同等的交通工具。
(四)所有總經(jīng)理(含)以下人員原則上不得乘飛機,若遇緊急事務,本著效率優(yōu)先的原則,經(jīng)總裁或其授權人批準后可予以報銷。
第十一條出差人員在外住宿,按職務級別享受相應標準 (如下表):
職務級別
住宿費限額(元/日)
甲區(qū)
乙區(qū)
總裁
實報實銷
副總裁/總裁助理
400
320
總經(jīng)理
320
300
副總經(jīng)理/總經(jīng)理助理
300
260
業(yè)務經(jīng)理
200
160
其他人員
160
120
(一)住宿費報銷時,必須附有符合稅務部門規(guī)定的住宿費發(fā)票,標準以內(nèi)據(jù)實報銷,超支部分個人自理。
(二)同性兩人(含兩人)以上出差的,本著厲行節(jié)約的原則,原則上要求兩人同住
一個房間,費用以單人職務中最高者核報(總裁助理以上人員除外)。
第十二條出差人員按出差天數(shù),發(fā)給伙食補貼,補貼標準如下表:
職務或級別
伙食補貼(元/天)
甲區(qū)
乙區(qū)
總裁
實報實銷
副總裁、總裁助理
100
80
總經(jīng)理
80
60
副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理
60
50
業(yè)務經(jīng)理
50
40
其他人員
40
30
(一)出差有公務應酬的,不再享受伙食補貼。
(二)外出參加會議、參觀訪問的,如主辦方提供食宿的,則不再享受伙食補貼。
(三)分(子)公司、項目部具備食宿條件的,原則上要求在分公司、項目部食宿,否則費用不予報銷。
第十三條工作人員趁出差或調(diào)動工作之便,事先經(jīng)領導批準就近回家省親辦事的,其繞道車船費,扣除直線單程車船費,多開支的部分個人自理。
第十四條出差人員在報銷差旅費時,必須在發(fā)票報銷單的底部附上經(jīng)批準的出差單(部門負責人出差必須附經(jīng)董事長批準的出差單),部門總經(jīng)理以上人員及所有涉外的(含香港、臺灣、澳門)出差由行政部統(tǒng)一登記后報總裁或其授權人審批,對外出考察的,須同時附考察報告(一式兩份:一份交財務部留存、一份交行政部留存)和相關考察資料(如圖片、像片、資料、碟片等),否則,財務部將拒絕報銷。
第十五條票據(jù)報銷的要求,見《發(fā)票報銷管理規(guī)定》,對于不符合要求的票據(jù),財務部有權拒收并要求糾正。
第三章駐勤補貼細則
第十六條派外駐勤是指因工作需要由集團公司派往外地分公司工作、參加外地項目施工建設,連續(xù)在外工作時間超過一個月以上者。
第十七條由集團公司派至外地分公司的人員,若在當?shù)氐淖∷抻蓡T工個人解決的,按分公司所在地的類別(甲區(qū)、乙區(qū)),分別給予住房補貼500元/月或、300元/月,分公司無食堂的,給予伙食補貼:450元/月(甲區(qū))、300元/月(乙區(qū)),聘用合同中另行約定的除外。
第十八條集團在外地的施工建設、裝飾裝璜等項目,其駐勤人員食宿由項目部統(tǒng)一安排的,按每人每天10元的標準發(fā)放補貼,由項目部統(tǒng)一結算。
第十九條駐勤人員因工作需要,經(jīng)部門負責人同意,回集團公司述職、處理公務的,其往返交通費參照差旅費報銷辦法執(zhí)行,不再享受伙食補貼。
第四章附則
第二十條本規(guī)定解釋權歸財務部,監(jiān)督權歸總經(jīng)辦。
第二十一條本規(guī)定從董事長批準之日起執(zhí)行,前期相關報銷規(guī)定自行廢止。
第2篇 房地產(chǎn)發(fā)展公司營銷事務管理制度
房地產(chǎn)發(fā)展有限公司營銷事務管理制度
第一章總則
第一條為加強對銷售事務的管理,明確責任,特制訂本制度。
第二條本制度適用于公司內(nèi)部整個營銷系統(tǒng)。
第二章建立客戶檔案作業(yè)規(guī)范
第三條建檔準備:銷售經(jīng)理明確建立客戶檔案所需資料:設計客戶檔案明細表格式,收集客戶的資料等。
第四條收集信息:由銷售經(jīng)理通過商品房買賣契約上所填寫內(nèi)容、電話咨詢或客戶自已提供信息,信息內(nèi)容包括:客戶所購房屋位置、房屋面積、車庫面積、儲藏室面積、購房款總額、聯(lián)系電話、銀行按揭款額、銀行按揭年限、房產(chǎn)證辦理情況等。
第五條登記入檔:銷售經(jīng)理將所收集到的資料,按照所制定的格式按樓號先后順序錄入存檔。
第六條授權:因客戶檔案是保密的,營銷部總監(jiān)規(guī)定除銷售經(jīng)理可查閱此檔案其余任何人不得查閱,特殊情況除營銷部總監(jiān)簽字方可查閱。營銷部所有工作人員對客戶檔案保密性按照公司《檔案管理制度》執(zhí)行。
第七條查詢:客戶在購房后如有變更,銷售經(jīng)理定時對原所收集到的客戶信息進行核對。
第八條修改:銷售經(jīng)理將重新所收集到的客戶信息及時修改存檔。
第三章顧客滿意度調(diào)查作業(yè)規(guī)范
第九條了解客戶資料:銷售經(jīng)理或營銷文員從客戶檔案明細表中掌握客戶所有資料,包括家庭地址、聯(lián)系方式、所購房屋位置、付款方式等。
第十條客戶拜訪:營銷部總監(jiān)召集部門會議對拜訪客戶進行分類,拜訪時間為一個月內(nèi)完成。并安排銷售經(jīng)理和營銷文員按所管轄樓對客戶進行拜訪,拜訪方式有:電話溝通、上門拜訪、電話要約見面地點。拜訪內(nèi)容包括:現(xiàn)在公司的銷售政策、未來公司發(fā)展計劃、房屋有何質(zhì)量問題、社區(qū)環(huán)境和服務等。
第十一條了解客戶問題:營銷部的工作人員在與客戶深入溝通后,在一周內(nèi)將客戶資料及客戶存在的問題整理后填寫客戶滿意度調(diào)查表,銷售經(jīng)理并及時將客戶滿意度調(diào)查表反饋給營銷部總監(jiān)。
第十二條解決客戶問題:營銷部總監(jiān)收到客戶滿意度調(diào)查表后對客戶現(xiàn)存在的問題召集營銷部全體人員議會討論并盡全力在一周內(nèi)為客戶解決。
第四章客戶意見處理作業(yè)規(guī)范
第十三條召集相關部門:營銷部總監(jiān)根據(jù)營銷主管提交的客戶意見接收單,在二日內(nèi)召集各相關部門對客戶提出的房屋存在質(zhì)量問題議會研究、分析原因。營銷部文員如提交的材料不明確,營銷部總監(jiān)需協(xié)同各相關部到現(xiàn)場具體落實,相關部門并填寫客戶意見處理單。
第十四條提出方案:營銷部總監(jiān)同相關部門到現(xiàn)場核實房屋問題后再次召開會議,分析造成房屋出現(xiàn)問題原因包括:房屋設計原因、材料原因、施工原因、客戶使用原因、客戶人為原因等提出解決方案。
第十五條確定方案1:營銷部總監(jiān)同相關部門確定房屋原因后是哪個部門負責解決,由其部門在一日內(nèi)確定方案,并填寫客戶意見處理單,再由預算部核算費用。費用核算好后營銷部總監(jiān)將《客戶意見處理單》交總經(jīng)理,總經(jīng)理再安排相關部維修處理。
第十六條確定方案2:營銷部總監(jiān)將方案1反饋給客戶,如客戶不滿意,客戶并提出對房屋存在問題想自已維修,營銷部總監(jiān)將客戶意見報總經(jīng)理后認可,營銷部總監(jiān)起草《房屋處理協(xié)議》并將《房屋處理協(xié)議》交公司律師確認后,銷售經(jīng)理同客戶簽定房屋處理協(xié)議。
第五章房產(chǎn)買賣合同審查作業(yè)規(guī)范
第十七條送報合同:將商品房買賣合同交銷售經(jīng)理認真核查共一式四份(正、副本各兩份)。
第十八條審核內(nèi)容:各條款、房屋位置、房屋面積、價格、付款方式、正副本封面印章、公司房地產(chǎn)公章、公司法人私章、委托代理人私章(或簽字)、客戶簽字、附件內(nèi)容、購買人身份證明及聯(lián)系方式等。
第十九條異情提報:銷售經(jīng)理必須嚴格執(zhí)行國家有關規(guī)定,確保公司及購房者利益,審核出錯誤的內(nèi)容由銷售經(jīng)理填寫合同審查異情提報單交銷售文員具體修改。
第二十條合同完善:銷售文員根據(jù)合同審查異情提報單,對合同中存在問題重新簽署合同,并通知客戶來辦理(在這期間給客戶解釋因工作失誤等原因造成合同重簽,并給客戶道歉)。
第六章銀行按揭報批作業(yè)規(guī)范
第二十一條核查資料:銷售文員根據(jù)客戶提供的客戶資信證明、借款申請書等資料,按照銀行按揭各項內(nèi)容當日進行仔細核查,核查內(nèi)容包括:夫妻雙方月工資總額、貸款年限、貸款數(shù)額、所撫養(yǎng)的人數(shù)、每年償還數(shù)額、雙方單位證明、是否加蓋各自單位公章、夫妻雙方身份證、戶口本、法人證明等,并將各項內(nèi)容填入按揭貸款提供資料清單。
第二十二條審核:銷售文員當日將核查好的客戶銀行按揭材料和按揭貸款提供資料清單報銷售經(jīng)理審核,經(jīng)審核無誤后銷售經(jīng)理在按揭貸款提供資料清單簽字。
第二十三條銀行報批:銷售文員根據(jù)《中國建設銀行個人住房貸款辦法》,將客戶所有辦理按揭資料第二日送往銀行信貸中心審批處申請辦理購房貸款。
第二十四條等待結果:銷售文員不定期給銀行信貸中心打電話落實貸款情況,或親自到信貸中心審批處跟催。貸款如拖延時間較長,銷售文員需將情況及時匯報給銷售經(jīng)理,銷售經(jīng)理再將情況報營銷部總監(jiān)協(xié)商解決。
第七章辦理物業(yè)交接作業(yè)規(guī)范
第二十五條資料提供:營銷文員確認客戶在交完購房款后,營銷文員當日填寫好《物業(yè)交接表》聯(lián)同購房者身份證復印件、《商品房買賣契約》復印件交銷售經(jīng)理。
第二十六條手續(xù)辦理:客戶辦理完業(yè)主入住手續(xù)后,物業(yè)公司通知銷售經(jīng)理進行物業(yè)交接工作,銷售經(jīng)理在二日內(nèi)到物業(yè)公司同物業(yè)公司經(jīng)辦人簽定《物業(yè)交接表》并加蓋公司印章,《物業(yè)交接表》一份存物業(yè)公司,一份存營銷部。
第二十七條售后服務:客戶房屋存在問題后,物業(yè)公司解決不了的問題需報公司辦理,銷售經(jīng)理及時受理物業(yè)公司填報的《客戶意見接收單》,并在一周內(nèi)落實。
第二十八條存檔:銷售經(jīng)理將《物業(yè)交接表》及《客戶意見接收單》存檔。
第八章附則
第二十九條本制度解釋權、監(jiān)督執(zhí)行權歸營銷部。
第三十條本制度自頒布之日起正式執(zhí)行,前期相關規(guī)定自行廢止。
附圖:商品房案場銷售流程圖
附圖2:
第3篇 房地產(chǎn)發(fā)展公司營銷獎金分配管理制度
房地產(chǎn)發(fā)展有限公司營銷獎金分配管理制度
第一章 總則
第一條 為加強對營銷獎金分配的管理,明確責任,特制訂本制度。
第二條 本制度適用于公司內(nèi)部整個營銷系統(tǒng)。
第二章案場獎金發(fā)放方案
第三條 根據(jù)各個項目的具體情況,分別制定銷售獎金的提成比例。
星雨華府案場銷售提成發(fā)放方案:
1,銷售人員提成比例
①每月完成銷售任務者,按當月銷售金額萬分之十二的比例作為銷售獎金。
②每月未完成銷售任務者,按當月銷售金額萬分之十的比例作為銷售獎金。
2,案場主管按當月項目銷售總金額的萬分之六的比例作為銷售獎金。
3,案場經(jīng)理按當月項目銷售總金額的萬分之八的比例作為銷售獎金。
第三章銷售獎金計算標準
第四條 各銷售人員本月末最后一天下班前交足定金的總套數(shù)為本銷售員當月成交套數(shù)(或按當月成交套數(shù)對應的銷售總金額結算當月任務量)。
第五條 每月銷售任務量在上月最后一天由案場經(jīng)理在例會上宣布。
第四章銷售獎金發(fā)放按實際回款速度發(fā)放
第六條 按本月末最后一天下班前到實際帳金額結算當月獎金發(fā)放金額。
第七條 銷售人員每月獎金發(fā)放時,留存當月獎金總額的5%,待項目結束后一次性發(fā)放銷售人員。
第八條 案場主管、案場經(jīng)理的獎金發(fā)放同銷售人員。
第五章 留存發(fā)放或扣除的相關規(guī)定
第九條 本項目銷售率達到總銷金額的90%視同銷售完畢,發(fā)放銷售留存。
第十條 銷售人員在項目銷售中途因自身原因辭職者留存全部扣除,不予發(fā)放,但因患病不能正常工作的除外。(需有縣級以上正規(guī)醫(yī)院出據(jù)證明)
第十一條 銷售人員因違反公司規(guī)章制度被除名者,留存全部扣除,不予發(fā)放。
第十二條 因公司經(jīng)營需要縮減編制,正常裁員者,留存在7日內(nèi)發(fā)放。
第十三條 銷售人員在工作期間若有重大違規(guī)事項或因工作失誤造成嚴重后果的,留存根據(jù)實際情況相應的扣除,并酌情扣除銷售提成。
第六章 部門獎金的標準
第十四條 部門獎金根據(jù)各個項目的具體情況,分別占其銷售業(yè)績的0.1‰~0.2‰。
第七章部門獎金的組成
第十五條 部門獎金分為部門活動基金、部門獎勵基金和個人業(yè)績獎金三部分。具體分配比例如下:
獎項比例主要適用范圍
部門活動基金5%用于部門集體活動支出
部門獎勵基金10%用于獎勵工作表現(xiàn)、業(yè)務技能優(yōu)秀或為部門工
作做出突出貢獻的員工(部門經(jīng)理不參與)
個人業(yè)績獎金85%用于獎勵個人業(yè)績的獎金
第八章部門獎金分配比例
第十六條 個人業(yè)績獎金根據(jù)部門成員具體分工進行分配。獎金分配的比例范圍如下:(基數(shù)為部門總獎金額)
序號崗位比例
1部門經(jīng)理20%-35%
2案場經(jīng)理、案場主管20%-30%
3主案企劃、主案平面20%-30%
4企劃專員15%-20%
5銷售人員、銷售文員10%-15%
注:① 營銷部門個人業(yè)績獎金總比例為85%;
② 獎金分配的具體比例根據(jù)崗位分工及工作量而定;
③ 如項目操作過程中,人員發(fā)生變化(或分工發(fā)生變化),獎金分配比例也隨之改變,具體比例由部門經(jīng)理擬定,經(jīng)分管總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
第九章部門獎金發(fā)放時間
第十七條 個人業(yè)績獎金在公司實現(xiàn)階段性回款的前提下,原則上在十五個工作日內(nèi),完成項目獎金的核算及發(fā)放工作。
第十八條 個人業(yè)績獎金預留5%在年終集中發(fā)放,若員工在獎金發(fā)放之前出現(xiàn)辭職、離職或辭退等情況,不再享受任何業(yè)績獎金,其個人業(yè)績獎金預留部分納入部門獎勵基金。
附:營銷部個人業(yè)績獎金發(fā)放流程
第十九條 部門獎勵基金分季度發(fā)放和年終發(fā)放兩種方式,其中季度和年終各占50%,部門獎勵基金的發(fā)放對象為表現(xiàn)優(yōu)秀的員工及做出突出貢獻的員工,具體獎項設立及發(fā)放由部門經(jīng)理提出方案,報分管總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
附:營銷部獎勵基金發(fā)放流程
第二十條 自2007年4月28日起,營銷部獎金分配均按此管理制度執(zhí)行。
附1:營銷部獎金分配方案申報流程
附2:營銷部個人業(yè)績獎金發(fā)放流程
附3:營銷部獎勵基金發(fā)放流程
第4篇 房地產(chǎn)發(fā)展公司銷售計劃管理制度
房地產(chǎn)發(fā)展有限公司銷售計劃管理制度
第一章總則
第一條 為規(guī)范部門計劃管理,使工作能正常、有序運轉(zhuǎn),特制訂本制度。
第二條 本制度適用于公司內(nèi)部整個營銷系統(tǒng)。
第二章、銷售計劃的編制
第三條銷售計劃是各項計劃的基礎。銷售計劃中包括整個詳盡的銷售量及銷售金額。除了公司的經(jīng)營方針和經(jīng)營目標需要詳細的商品銷售計劃外,其他如未來發(fā)展計劃、利益計劃、損益計劃、資產(chǎn)負債計劃等的計劃與實行,均要以銷售計劃為基礎。
第四條銷售計劃的內(nèi)容
簡明的銷售計劃的內(nèi)容至少應包含下述幾點:
(一)商品計劃(制作什么產(chǎn)品)
(二)渠道計劃(透過何種渠道)
(三)成本計劃(用多少錢)
(四)銷售單位組織計劃(誰來銷售)
(五)銷售總額計劃(銷售到哪里比重如何)
(六)促銷計劃(如何銷售)
第五條年度銷售總額計劃的編制
參考過去年度自己本身和競爭對手的銷售實績,結合項目工程進度、銷售結點進行編制。
第六條月度銷售額計劃的編制
根據(jù)項目工程進度、相關結點、銷售淡季、旺季進行分解,將年度銷售計劃分解到每月的銷售計劃。
第七條銷售費用計劃的編制
根據(jù)年度、月度銷售計劃,結合銷售推廣進度,確定本年度、月度的銷售費用。
第八條促銷計劃的編制
(一)與銷售方法相關的促銷計劃
1、pop(銷售點展示)
2、銷售贈品及獎金的支付
3、招待促銷會
4、掌握節(jié)日人口聚集處促銷
5、折扣優(yōu)惠促銷
(二)與銷售人員相關的促銷計劃
1、業(yè)績獎賞
2、行動管理及教育強化
3、銷售競賽
4、團隊合作的銷售
(三)廣告宣傳等促銷計劃著眼點
1、pop(銷售點展示)
2、宣傳單隨報夾入
3、戶外廣告
4、目錄、海報宣傳
5、報紙、雜志廣告
6、電視、電臺廣告
7、其他廣告
第三章附則
第九條本制度解釋權、監(jiān)督執(zhí)行權歸營銷部。
第十條本制度自頒布之日起正式執(zhí)行,前期相關規(guī)定自行廢止。
第5篇 房地產(chǎn)發(fā)展公司營銷策劃管理制度
房地產(chǎn)發(fā)展有限公司營銷策劃管理制度
第一章總則
第一條為加強對營銷策劃事務的管理,明確責任,使工作有序開展,特制訂本制度。
第二條本制度適用于公司內(nèi)部整個營銷系統(tǒng)。
第二章市場調(diào)研作業(yè)規(guī)范
第三條明確調(diào)查目的及內(nèi)容:把握市場競爭及需求的特點,為產(chǎn)品進行準確定位,策劃經(jīng)理應編制或委托中介機構編制市場環(huán)境調(diào)研報告。
第四條制定調(diào)查計劃:根據(jù)調(diào)查目的和內(nèi)容制定或委托中介機構制定詳細周密的市場調(diào)查計劃表,其內(nèi)容應當包括:
(一)調(diào)查內(nèi)容及對象:確定調(diào)查的具體內(nèi)容,還需確定具體實施調(diào)查的對象個體,確定具體的調(diào)查范圍;
(二)調(diào)查方法:針對本次調(diào)查目的和內(nèi)容確定具體調(diào)查方法。
(三)調(diào)查時間表:調(diào)查日期和調(diào)查作業(yè)進度的安排。
第五條收集相關基礎資料:通過各種有效渠道收集與調(diào)查目的相關的各種現(xiàn)有的基本的信料,常見的資料來源渠道包括:
(一)實地調(diào)研收集到的一手資料;
(二)各種公開傳媒上的資料;
(三)通過拜訪各有關政府部門獲取當?shù)赜嘘P房地產(chǎn)資料;
(四)當?shù)馗鞣N房地產(chǎn)中介機構獲取當?shù)赜嘘P房地產(chǎn)市場最新資料;
(五)各種房地產(chǎn)展銷會、招商會、洽談會、交流會等:通過參加各種房地產(chǎn)展銷會、招商會、洽談會、交流會等,獲取相關房地產(chǎn)資料。
第六條編輯整理信息資料:對現(xiàn)場調(diào)查所獲得的原始信息資料進行審查整理、編輯加工,以確定調(diào)查資料是否有誤,樣本是否符合要求,調(diào)查記錄是否完備,若發(fā)現(xiàn)不足或存在問題,應及時調(diào)整調(diào)查提綱,作補充調(diào)查,以保證最后調(diào)查得出結論的完整性和準確性;
第七條調(diào)查結果分析:根據(jù)整理歸納后的調(diào)查資料,結合《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》,策劃經(jīng)理負責組織分析論證,得出調(diào)查結論。
第八條撰寫調(diào)查報告:策劃經(jīng)理采用一定的形式將調(diào)查結果寫成詳盡的《市場環(huán)境調(diào)研報告》。
第九條遞交調(diào)查報告:按照本公司要求,將調(diào)查報告送交有關人士,作為房地產(chǎn)市場開發(fā)和房地產(chǎn)市場營銷的參考。
第十條資料歸檔存儲:將本次調(diào)查形成的資料整理歸檔,編制目錄與索引,并順序放入檔案柜中。
第三章項目定位報告的審核作業(yè)規(guī)范
第十一條分析銷售項目:策劃經(jīng)理根據(jù)《目標市場調(diào)查報告》,制定出該項目的《定位報告》。
第十二條審議方案:策劃經(jīng)理提請公司審議層對總體定位方案進行審議。
第十三條審查方案:將《項目總體定位報告》提交給公司決策層進行審查。
第十四條方案核準:經(jīng)審查后的《項目總體定位報告》提交給總經(jīng)理核準,總經(jīng)理必要時召集營銷有關人員了解情況,達成共識后批準《項目總體定位報告》,并提交給規(guī)劃設計公司進行設計。
第四章選擇中介合作公司洽談的作業(yè)規(guī)范
第十五條機構考察:對基本符合公司要求的中介機構由營銷總監(jiān)進行資信考察,考察方法可為網(wǎng)上考察、已提供服務的類似業(yè)績,必要時實地考察。考察內(nèi)容包括:中介機構實力、信譽及業(yè)績,把所考察的結果上交公司領導。
第十六條末次篩選:公司領導根據(jù)營銷總監(jiān)考察結果,再次對中介機構進行篩選,把不適合公司的中介機構剔除。
第十七條洽談:由營銷總監(jiān)通知中介機構,通過中介機構上門,上報公司領導層(必要時由董事長參與)同中介機構進行合作談判達成共識,確定中介機構。
第十八條建立檔案:由營銷員把中介機構的詳細資料整理成中介機構資料匯總表后統(tǒng)一入檔
第五章銷售方案評審作業(yè)規(guī)范
第十九條銷售方案審核:策劃經(jīng)理在提交《銷售方案》,必要時要求其提供市場調(diào)研的有關資料。銷售方案內(nèi)容包括:銷售方式及渠道、銷售單位組織設計、廣告方案、價格定位及策略、vi形象設計等。
第二十條方案審查:營銷總監(jiān)負責組織銷售部職員對銷售方案進行會審,會審人員必須在文件審批會簽表中簽署意見。
第二十一條提出修改意見:將經(jīng)審核后提出的《銷售方案》上報總經(jīng)理,總經(jīng)理提出修改意見。
第二十二條方案修訂:根據(jù)會審結果和總經(jīng)理意見,策劃經(jīng)理負責將修改意見重新納入銷售方案中。
第二十三條方案執(zhí)行:營銷部根據(jù)總經(jīng)理簽字后的方案執(zhí)行。
第六章階段性業(yè)績核查作業(yè)規(guī)范
第二十四條接受銷售表:每月底,銷售經(jīng)理制作《銷售情況月報表》、相關財務數(shù)據(jù)及有變更的情況。
第二十五條銷售情況匯總:由銷售經(jīng)理對本月銷售情況進行匯總:已售客戶數(shù)、房款回籠數(shù)以及按揭情況等財務數(shù)據(jù)。
第二十六條核對財務帳款:通過財務報表,由銷售經(jīng)理與財務部核對交款及辦理銀行按揭的情況。
第二十七條銷售經(jīng)理將《業(yè)績核查表》存檔。
第七章附則
第二十九條本制度解釋權、監(jiān)督執(zhí)行權歸營銷部。
第三十條本制度自頒布之日起正式執(zhí)行,前期相關規(guī)定自行廢止。
