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有哪些
星級(jí)酒店的維修制度涵蓋了多個(gè)層面，主要包括設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)、預(yù)防性保養(yǎng)、緊急修復(fù)以及定期檢修四大方面。
內(nèi)容是什么
1. 設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)：涉及客房、公共區(qū)域、廚房及后勤區(qū)域的所有設(shè)備，如電梯、空調(diào)、照明系統(tǒng)等，確保其正常運(yùn)行。
2. 預(yù)防性保養(yǎng)：通過(guò)定期檢查和清潔，預(yù)防設(shè)備故障，延長(zhǎng)設(shè)備壽命，例如定期更換濾網(wǎng)、潤(rùn)滑機(jī)械部件。
3. 緊急修復(fù)：一旦發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，需迅速響應(yīng)，及時(shí)修復(fù)，以免影響酒店運(yùn)營(yíng)和服務(wù)質(zhì)量。
4. 定期檢修：每年或每季度進(jìn)行一次全面的設(shè)備檢查，對(duì)潛在問(wèn)題進(jìn)行診斷，并制定相應(yīng)的解決方案。
規(guī)范
1. 制定詳細(xì)的設(shè)備維護(hù)手冊(cè)，明確各項(xiàng)設(shè)備的保養(yǎng)周期和標(biāo)準(zhǔn)。
2. 建立報(bào)修流程，確保員工能快速上報(bào)設(shè)備問(wèn)題，維修團(tuán)隊(duì)能及時(shí)響應(yīng)。
3. 對(duì)維修人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，確保他們具備處理各類設(shè)備問(wèn)題的能力。
4. 記錄每一次的維修活動(dòng)，以便追蹤設(shè)備狀態(tài)，預(yù)測(cè)未來(lái)可能的故障。
重要性
星級(jí)酒店的維修制度對(duì)于保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)和客戶滿意度至關(guān)重要。一方面，良好的設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)保證了酒店的基本功能，如舒適的住宿環(huán)境、高效的運(yùn)營(yíng)效率；另一方面，及時(shí)的維修可以防止小問(wèn)題演變成大故障，減少因設(shè)備停機(jī)造成的經(jīng)濟(jì)損失。此外，嚴(yán)格的維修制度還能提升酒店形象，增強(qiáng)客戶的信任感，從而維持和提升酒店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
某星級(jí)酒店維修制度范文
第1篇 某星級(jí)酒店維修制度
星級(jí)酒店維修制度:
1、b班人員要隨時(shí)把握天氣的變化,適時(shí)高速燈的開、并時(shí)間,包括外圍草坪燈、射燈、十一區(qū)走廊壁燈、車棚燈及霓虹燈。
2、維修人員外出維修時(shí)要與主管打招呼,或在記錄本上注明工作去向,特別是中班夜班維修人員,外出維修時(shí)要隨時(shí)與運(yùn)行值班人員取得聯(lián)系。
3、工作完成后要及時(shí)返回設(shè)備樓待命,不得在外閑逛、逗留。
4、維修人員對(duì)工單要認(rèn)真完成,要注意維修質(zhì)量,當(dāng)日的工作除特殊情況外,必須當(dāng)日完成,不能完成的要及時(shí)反饋,不可瞞而不報(bào)。
5、對(duì)于主管安排的合理工作,員工必須服從,不能怠工,不能敷衍了事。
6、白班運(yùn)行維修人員抄表要及時(shí),并做到準(zhǔn)確無(wú)誤,把表數(shù)上報(bào)至文員處。
7、把卸下的有用舊件放好,不得隨便亂扔。
8、工作完成后要注意清掃現(xiàn)場(chǎng),做好收尾工作。
9、從倉(cāng)庫(kù)借用的公共工具要認(rèn)真登記,使用完后要及時(shí)送回倉(cāng)庫(kù)并擺放整齊。
10、工作要積極主動(dòng),不要對(duì)工作視而不見(jiàn)
11、接聽到緊急報(bào)修電話時(shí),要在短時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),不得拖拖拉拉,互相推諉,能誰(shuí)修的立即誰(shuí)修,暫不能維修的向使用部門解釋清楚。
12、維修途中步速要快,不要慢騰騰的。
13、作為主管、領(lǐng)班對(duì)每天的上班人員必須做到心中有數(shù),對(duì)員工的工作去向必須了如指掌。
14、干活不要聚堆,一人能完成的工作不要兩人去干。
15、各部門送到設(shè)備樓維修的設(shè)備,維修完后要及時(shí)通知使用部門來(lái)領(lǐng)。
16、維修人員維修時(shí)要注意保持周邊環(huán)境清潔,不要弄臟天花板等。
17、中班、夜班維修運(yùn)行人員要輪流吃飯、不得空崗。
18、運(yùn)行維修人員的交接班要清楚,字跡要工整,對(duì)于交班完不成的工作除口頭傳達(dá)外,要在記錄本上作好記錄,并注明原因。
第2篇 酒店設(shè)施設(shè)備維修制度二
酒店設(shè)施設(shè)備維修制度(二)
(一)報(bào)修制度
1.使用部門發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞或異常,應(yīng)停止使用,立即報(bào)告,由班組領(lǐng)班或部門文員填寫《工程報(bào)修單》,如果設(shè)備方便移動(dòng),與設(shè)備-起交工程部經(jīng)理值班室;如果情況緊急,電話通知工程部經(jīng)理值班室。
2.工程部的緊急搶修按重要性進(jìn)行分類,優(yōu)先順序?yàn)?影響形象的,直接影響客人使用的,會(huì)影響客人使用但有時(shí)間進(jìn)行調(diào)整的和后臺(tái)支持部門的設(shè)備損壞或故障。
3.工程部值班經(jīng)理室24小時(shí)值班,隨時(shí)接受報(bào)修,對(duì)報(bào)修項(xiàng)目進(jìn)行分類,將報(bào)修單進(jìn)行簡(jiǎn)單批注后,送項(xiàng)目主管,由主管具體派工維修。
4.維修技工持《工程報(bào)修單》到現(xiàn)場(chǎng)維修,維修完畢后,由報(bào)修部門驗(yàn)收,驗(yàn)收通過(guò),在《工程報(bào)修單》上簽字確認(rèn),維修不滿意,可以拒絕簽字或在《工程報(bào)修單》上簽署保留意見(jiàn)。
5.《工程報(bào)修單》分為緊急和一般兩種,工程總監(jiān)/經(jīng)理室接到《工程報(bào)修單》(緊急)或緊急報(bào)修電話后,維修技工應(yīng)在10分鐘內(nèi)趕到維修地點(diǎn),進(jìn)行緊急維修。
6.電話通知緊急維修后,應(yīng)補(bǔ)填《工程報(bào)修單》(緊急)送交工程部經(jīng)理值班室。
7.工程技工維修完畢后,維修單交回值班經(jīng)理室統(tǒng)計(jì)匯總。
(二)計(jì)劃?rùn)z修制度
1.檢修計(jì)劃包括年度計(jì)劃、季度計(jì)劃和月計(jì)劃;檢修包括大修、項(xiàng)修、小修和改善維修;將設(shè)備檢修的類別性同時(shí)間的計(jì)劃性有機(jī)地結(jié)合起來(lái),構(gòu)成計(jì)劃?rùn)z修。
2.根據(jù)設(shè)備運(yùn)行特點(diǎn)認(rèn)真制定并嚴(yán)格執(zhí)行檢修規(guī)程,制定和修訂切合實(shí)際的檢修周期和檢修定額。
3.根據(jù)設(shè)備檢修周期及設(shè)備運(yùn)行檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,編制設(shè)備檢修計(jì)劃,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后上報(bào)管理公司工程部,列入設(shè)備管理考核項(xiàng)目。
4.檢修計(jì)劃一經(jīng)批準(zhǔn)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行,若檢修計(jì)劃需要調(diào)整需工程總監(jiān)/經(jīng)理提出報(bào)告,報(bào)總經(jīng)理審批,并報(bào)管理公司備案。
5.設(shè)備大修要有大修理方案;大修理方案包括:檢修內(nèi)容,質(zhì)量要求,工程進(jìn)度,人員安排,備品配件,材料,特殊工器具需要量,試車驗(yàn)收規(guī)程,安全措施等;重點(diǎn)、重要設(shè)備的大修及特種設(shè)備大修要填寫《設(shè)備大修、改造審批表》報(bào)請(qǐng)管理公司經(jīng)核部、工程部審批。
6.重點(diǎn)、重要設(shè)備檢修前準(zhǔn)備工作
(1)技術(shù)準(zhǔn)備:制定大修理方案前要進(jìn)行預(yù)檢,全面、深入掌握設(shè)備技術(shù)狀況和了解酒店經(jīng)營(yíng)對(duì)設(shè)備的要求,根據(jù)預(yù)檢結(jié)果指定或修改大修方案;編制修理技術(shù)文件,包括:任務(wù)書、更換件的明細(xì)表及圖紙、材料明細(xì)表、修理工藝、修理工具及圖紙、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
(2)檢修準(zhǔn)備:根據(jù)檢修技術(shù)文件要求,備齊所需材料、備件、工器具;編制修理作業(yè)計(jì)劃,包括:作業(yè)程序、作業(yè)人數(shù)、工時(shí)、分部作業(yè)之間的相互銜接的要求,外單位協(xié)作事項(xiàng)及時(shí)間要求,使用者協(xié)作要求;
(3)安全措施準(zhǔn)備:檢修前按保安部要求辦理各項(xiàng)手續(xù),并根據(jù)需要增設(shè)安全設(shè)施和人員。
7.檢修計(jì)劃的實(shí)施
(1)按計(jì)劃使用材料、配件,提倡厲行節(jié)約,廢物利用;
(2)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),每道工序都要有質(zhì)量檢查;
(3)文明施工,專用工器具要精心使用、維護(hù),并做到工完、料凈、現(xiàn)場(chǎng)清。
8.特種設(shè)備的檢修,除按檢修規(guī)程和方案執(zhí)行外,還須嚴(yán)格執(zhí)行特種設(shè)備管理規(guī)定。
9.委托修理:
(1)確系工程部無(wú)力承擔(dān)的維修項(xiàng)目,可外請(qǐng)其他單位修理,但必須上報(bào)管理公司經(jīng)核部、工程部批準(zhǔn);負(fù)責(zé)辦理外委修理的人員要熟悉設(shè)備維修業(yè)務(wù),并了解經(jīng)營(yíng)合同法;
(2)與承修單位根據(jù)設(shè)備狀況、作業(yè)環(huán)境、作業(yè)條件及技術(shù)要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、修理進(jìn)度等要求協(xié)商修理費(fèi)用等問(wèn)題并簽訂委托修理合同后,方可實(shí)施;
(3)設(shè)備檢修中,如發(fā)現(xiàn)合同以外的特殊情況及出現(xiàn)新問(wèn)題,雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商補(bǔ)救措施,以保證檢修進(jìn)度順利完成;
(4)檢修竣工驗(yàn)收后,承修單位要做好修后服務(wù)。
10.竣工驗(yàn)收工作包括:設(shè)備大修后,由工程部、使用部門根據(jù)修理任務(wù)書所提項(xiàng)目、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求進(jìn)行驗(yàn)收后,根據(jù)設(shè)備具體情況,試運(yùn)行一定時(shí)期正常,各方代表(工程部、使用部門和外單位受托維修部門)在《設(shè)備改造(大修)竣工報(bào)告單》上簽字驗(yàn)收;設(shè)備中、小修竣工后,也應(yīng)辦理驗(yàn)收手續(xù),具體內(nèi)容可酌情省略。
11.設(shè)備檢修過(guò)程中所需各種技術(shù)資料、技術(shù)文件,要有健全的管理制度,設(shè)備大、中修要有完整的檢修記錄和交工資料,并記入設(shè)備檔案。
12.設(shè)備檢修后,工程部和使用部門要及時(shí)做好總結(jié),并于年底將檢修計(jì)劃執(zhí)行情況及檢修中出現(xiàn)的問(wèn)題等總結(jié),上報(bào)管理公司。
(三)設(shè)備三級(jí)保養(yǎng)制度
1.日常維護(hù)
(1)設(shè)備使用前進(jìn)行清潔、潤(rùn)滑、緊固、空運(yùn)轉(zhuǎn)試車;
(2)工作中嚴(yán)格按操作規(guī)程使用設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;
(3)下(交)班前對(duì)設(shè)備進(jìn)行擦拭,清理工具,清掃工作地;
(4)每周進(jìn)行1一2小時(shí)保養(yǎng),徹底擦拭設(shè)備,清理死角。
2.一級(jí)保養(yǎng)(即月?；蚣颈?:設(shè)備使用500土100小時(shí)或1 -3個(gè)月,就應(yīng)一保一次,一保由操作者或維修工負(fù)責(zé);電氣設(shè)備由維修電工負(fù)責(zé);特種設(shè)備或精密設(shè)備指定專人負(fù)責(zé),一保要有記錄。一保內(nèi)容如下:
(1)清洗、疏通潤(rùn)滑系統(tǒng)各部件,清洗(更換)油氈、油線;
(2)調(diào)整滑動(dòng)部位間隙,檢查緊固部位緊固狀況;
(3)重點(diǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)部位進(jìn)行拆檢,發(fā)現(xiàn)異常要整修;
(4)設(shè)備內(nèi)外進(jìn)行徹底清潔,消除衛(wèi)生死角;
(5)電氣部分要清除灰塵,除油垢,進(jìn)行運(yùn)行性能檢查。
3.二級(jí)保養(yǎng)(即年保):設(shè)備使用2500士 500小時(shí)或1一2年應(yīng)二保一次,二保由維修工負(fù)責(zé),二保應(yīng)有計(jì)劃進(jìn)行,完成后填寫完成單,并存入設(shè)備檔案。二保內(nèi)容如下:
(1)更換或修復(fù)損壞零件,檢查、調(diào)整有關(guān)部件;
(2)修研(刮)主要零件的磨損部位,修復(fù)基準(zhǔn)面的磕碰傷等狀況;
(3)進(jìn)行定期(周期)清洗、換油;
(4)清掃、檢查、調(diào)整電氣元件,檢查保養(yǎng)電機(jī);
(5)檢查、測(cè)定設(shè)備主要精度、性能;調(diào)整傳動(dòng)部位;
(6)排除隱性故障,治理四漏(漏水、漏電、漏氣、漏油)現(xiàn)象;
(7)清洗設(shè)備各部位的油跡、污垢。
4.對(duì)于具備自檢功能的設(shè)備,根據(jù)故障顯示進(jìn)行保養(yǎng)、維修。
(四)照明設(shè)備維修保養(yǎng)制度
1.愛(ài)護(hù)系統(tǒng)設(shè)備,及時(shí)維護(hù)保養(yǎng),保證系統(tǒng)隨時(shí)處于正常狀態(tài)。
2.定期對(duì)照明設(shè)備進(jìn)行檢查
和清掃,對(duì)處于多塵環(huán)境下的照明設(shè)備,每月應(yīng)清掃1 -- 2次,以保證它的正常照明亮度。
3.對(duì)應(yīng)急照明系統(tǒng)應(yīng)每年檢查其完好程度,每次檢查應(yīng)進(jìn)行通電試驗(yàn)和測(cè)量絕緣電阻。
4.特殊場(chǎng)所的防爆、防水型燈具應(yīng)定期對(duì)其密封進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)有銹蝕損壞和密封失效等現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)修復(fù)或更換。
5.各種燈具的聚光反光設(shè)備不得用紙片和鐵片等物來(lái)代替,不許用金屬絲將紙片和鐵片綁在燈口上。
6.每月檢查安裝在振動(dòng)和擺動(dòng)較大場(chǎng)所的燈具防震措施是否牢固,燈泡和燈管有無(wú)松動(dòng)和脫落。
7.更換燈泡和燈管時(shí)應(yīng)切斷電源,禁止用濕布擦拭燈頭和開關(guān)等部件,嚴(yán)禁非專業(yè)人員進(jìn)行操作。
8.照明設(shè)備的回路中不得有任何缺陷,以免引起對(duì)其他設(shè)備的損壞。
第3篇 酒店式公寓維修隊(duì)維修服務(wù)規(guī)范制度
酒店式公寓維修隊(duì)維修服務(wù)規(guī)范
1.接聽報(bào)修電話或報(bào)修單時(shí)應(yīng)禮貌用語(yǔ),并仔細(xì)聽取和記錄維修地點(diǎn)及內(nèi)容等情況。
2.維修人員應(yīng)在接到報(bào)修通知5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng);如客房已經(jīng)出租,必須由客房服務(wù)員陪同,在征得客人同意或不打擾客人的情況下迅速搶修,維修完成后維修人員和服務(wù)員共同檢查驗(yàn)收簽字,并向客人致歉。
3.如遇設(shè)備損壞較嚴(yán)重,應(yīng)向客人解釋,并告知服務(wù)員,由服務(wù)員征得客人同意后為客人換一新房。
4.如客人掛出請(qǐng)勿打擾的警告牌,而在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)無(wú)法維修時(shí)應(yīng)在交接班記錄本上注明,并叮囑服務(wù)員當(dāng)客人同意維修后及時(shí)通知再次維修。
5.未出租的客房如需停電停水維修或一時(shí)無(wú)法修復(fù)應(yīng)立即通知服務(wù)員暫停此房出租。
6.認(rèn)真執(zhí)行公司制定的其它相關(guān)規(guī)范。
簽署人:物業(yè)管理有限公司
第4篇 酒店工程部預(yù)防性維修制度2
酒店工程部預(yù)防性維修制度(二)
1、酒店設(shè)備管理最有成效的經(jīng)驗(yàn)是:立足于預(yù)防,即預(yù)防為主,防重于治。
2、無(wú)論什么設(shè)備均應(yīng)嚴(yán)格按照產(chǎn)品說(shuō)明書規(guī)定的保養(yǎng)項(xiàng)目進(jìn)行日常保養(yǎng)。
3、各班級(jí)必須制定有關(guān)分管設(shè)備的預(yù)防性維修計(jì)劃,作為技工全年工作的安排,是工程部最具權(quán)威的指令性文件。
4、技工要嚴(yán)格按照預(yù)防性維修計(jì)劃執(zhí)行。
5、管理層要嚴(yán)格按照預(yù)防性維修計(jì)劃?rùn)z查。
政策制定人preparedby審批人approvedby執(zhí)行日期effective
第5篇 酒店康樂(lè)部音響設(shè)備維修保養(yǎng)制度
酒店康樂(lè)部音響設(shè)備維修保養(yǎng)制度
1.操作員要嚴(yán)格按照規(guī)程操作。
2.當(dāng)班人員要做好設(shè)備運(yùn)行工作記錄。
3.當(dāng)班人員每天定時(shí)對(duì)設(shè)備線路情況進(jìn)行檢查,營(yíng)業(yè)前一小時(shí)要調(diào)試好設(shè)備,發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除。
4.按照設(shè)備使用說(shuō)明書定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修。
5.在設(shè)備使用時(shí),當(dāng)班人員要在現(xiàn)場(chǎng)看護(hù),如發(fā)現(xiàn)違章使用或操作情況,要及時(shí)予以制止。
第6篇 酒店設(shè)施設(shè)備管理制度：維修物料管理制度
酒店設(shè)施設(shè)備管理制度:維修物料管理制度
1.設(shè)備的備品備件及日常維修所用的物料的管理由財(cái)務(wù)部委托工程部倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行管理,工程部倉(cāng)庫(kù)將備品備件和物料統(tǒng)一編號(hào),獨(dú)立設(shè)賬,設(shè)專職或兼職庫(kù)房管理員,對(duì)采購(gòu)、驗(yàn)收入庫(kù)、領(lǐng)用、封存和調(diào)撥進(jìn)行管理。
2.工程倉(cāng)庫(kù)根據(jù)各類物品的使用量等因素,確定各物品的最低庫(kù)存量、最高庫(kù)存量和保險(xiǎn)庫(kù)存量,工程總監(jiān)/經(jīng)理編制申購(gòu)計(jì)劃,經(jīng)工程總監(jiān)/經(jīng)理審核后報(bào)送總經(jīng)理審批,審批后,由采購(gòu)部進(jìn)行購(gòu)買(專業(yè)性強(qiáng)的物品可由工程部自行采購(gòu),由采購(gòu)部走賬)。
3.工程倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)物品,倉(cāng)庫(kù)管理員負(fù)責(zé)驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題暫停入庫(kù),報(bào)告工程總監(jiān)/經(jīng)理處理;工程部需定期或不定期抽查入庫(kù)物品;庫(kù)管驗(yàn)收無(wú)誤后,將物品登記入庫(kù)。
4.工程部人員領(lǐng)用物品,領(lǐng)用者需持有工程總監(jiān)/經(jīng)理簽批《物品用單》;其他部門領(lǐng)用工程物品,需由部門總監(jiān)和財(cái)務(wù)總監(jiān)聯(lián)合簽批〈物品領(lǐng)用單〉,否則不予發(fā)放。
5.對(duì)部分易耗物料,工程各班組可根據(jù)歷史經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù),每周統(tǒng)一領(lǐng)用,領(lǐng)用后,由班組領(lǐng)班負(fù)責(zé)管理,實(shí)用實(shí)銷,月末盤點(diǎn)并做退倉(cāng)處理。
6.每日庫(kù)管員發(fā)放物品后,及時(shí)按電腦操作規(guī)程將資料輸入酒店的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng),并將〈〈物品領(lǐng)用單〉〉匯總交財(cái)務(wù)部。
7.備品入庫(kù)后,庫(kù)管員需加強(qiáng)管理,遵循先進(jìn)先出、領(lǐng)取方便的原則,對(duì)庫(kù)房定期整理,碼放規(guī)范、整齊;防止物品損壞、銹蝕和遺失。
8.每月工程倉(cāng)庫(kù)管理員會(huì)同財(cái)務(wù)部人員對(duì)工程倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行盤點(diǎn)并核查賬目,做到賬物相符,發(fā)現(xiàn)盤盈或盤虧,查清原因,寫出報(bào)告,由工程總監(jiān)/經(jīng)理和財(cái)務(wù)總監(jiān)/經(jīng)理處理。
9.技工維修完畢后,對(duì)所剩余的物料及時(shí)退還工程倉(cāng)庫(kù)或交班組領(lǐng)班處,月末統(tǒng)一退倉(cāng)。對(duì)領(lǐng)用物料實(shí)行預(yù)算控制制度,對(duì)超預(yù)算使用物料,而又無(wú)合理解釋的班組,根據(jù)比率降低班組的獎(jiǎng)金額度,對(duì)節(jié)約物料的班組根據(jù)比率增加獎(jiǎng)金額度。
第7篇 某星級(jí)酒店工單維修制度
星級(jí)酒店工單維修制度:
1、工單有兩聯(lián),留下綠聯(lián)放在接收欄內(nèi),并寫上持工單人的姓名、開始時(shí)間,拿著白聯(lián)去維修。工作完成、部門簽字后,拿出綠聯(lián),并注明結(jié)束時(shí)間,在白聯(lián)上注明所用材料,并放在完成欄內(nèi)。
2、對(duì)那些無(wú)法干的工作注明原因,由主管簽字后,放在推遲欄內(nèi),確實(shí)無(wú)材料而推遲的要立即報(bào)領(lǐng)導(dǎo),主管對(duì)推遲工單要做到心中有數(shù),一天一清查,一周一盤點(diǎn)。(主管要準(zhǔn)備一個(gè)本子記錄好)
3、臨下班前,員工所完成的工單,主管要加以匯總,交于文員處。
4、員工對(duì)自己所干的工作要認(rèn)真寫在工單統(tǒng)計(jì)本上,注明工作內(nèi)容、姓名、及完成情況。
5、箱內(nèi)工單子擺放整齊。
第8篇 金灣酒店設(shè)備日常維修制度
麗灣酒店設(shè)備日常維修制度
1、酒店使用部門的設(shè)備發(fā)生故障,須填寫維修通知單經(jīng)部門主管簽字后交工程部。
2、當(dāng)值人員接到維修通知,應(yīng)即在日常維修工作記錄簿上登記接單時(shí)間,根據(jù)事故的輕重緩急及時(shí)安排有關(guān)人員處理,并在記錄本中登記派工時(shí)間;
3、維修工作完畢,主修人應(yīng)在維修通知單中填寫有關(guān)內(nèi)容,經(jīng)使用部門主管人員驗(yàn)收簽字,并將通知單交回部門;
4、記錄好完工時(shí)間,并及時(shí)將維修內(nèi)容登記在卡片上,審核維修中記載的用料數(shù)量,計(jì)算出用料金額。
5、將處理好的維修單依次貼在登記簿上。
6、緊急的設(shè)備維修由使用部門的主管電話通知工程部,由當(dāng)值人員先派人員維修,同時(shí)使用部門補(bǔ)交維修單,
7、工程部在接單后兩天內(nèi)不能修復(fù)的,由當(dāng)值主管負(fù)責(zé)人在登記簿上說(shuō)明原因,若影響營(yíng)業(yè),應(yīng)采取特別措施盡快修理。
第9篇 h酒店工程部日常維修制度
工程部日常維修制度
制度:
酒店各部門使用的設(shè)備發(fā)生故障時(shí),使用部門必須填寫《工程部通知單》,不得使用電話向工程部報(bào)修工程。
報(bào)修部門在《工程部通知單》上寫清故障現(xiàn)象,須維修事項(xiàng),經(jīng)使用部門主管級(jí)以上(含主管)人員簽字后,送交工程部。
工程部維修班組接到通知單后,應(yīng)隨即在工作單上簽名和接單時(shí)間,工程部根據(jù)報(bào)修內(nèi)容和重要程度,合理地安排相關(guān)人員處理維修,并在維修記錄本中作好詳細(xì)記錄和派工時(shí)間。值班人員對(duì)所有的報(bào)修,要及時(shí)登記,并報(bào)領(lǐng)班安排人員維修,工作結(jié)束后,做好工時(shí)和材料統(tǒng)計(jì)工作。
維修工人在維修完工后,維修人應(yīng)在工作單中記錄好用料數(shù)量和工作完成時(shí)間,經(jīng)報(bào)修部門人員簽字認(rèn)可,將第一聯(lián)交報(bào)修部門留存。
值班人員違反規(guī)則或失職造成影響營(yíng)業(yè)以及損壞設(shè)備,要追究當(dāng)事人責(zé)任。
任何人非因工作不得進(jìn)入空調(diào)房,更不得在空調(diào)機(jī)房逗留,參觀空調(diào)機(jī)房或在空調(diào)機(jī)房執(zhí)行檢修安裝工作,須得到工程部負(fù)責(zé)人的批準(zhǔn),并要進(jìn)行登記。
特別緊急的設(shè)備事故維修,由使用部門的主管級(jí)以上人員用電話通知,工程部當(dāng)值人員先行派人維修。同時(shí)使 用部門補(bǔ)交《工程部通知單》,補(bǔ)填各項(xiàng)記錄,其他各程序均同。
因各種原因一時(shí)完不成的項(xiàng)目,根據(jù)實(shí)際情況,盡快采取臨時(shí)補(bǔ)救措施,并同時(shí)告知使用部門未完成的原因和預(yù)計(jì)完成時(shí)間。
所有工程在接單后當(dāng)日不能修復(fù)的,由當(dāng)值主管負(fù)責(zé)在登記本上注明原因,提出解決辦法,并及時(shí)上報(bào)給總工程師。
北京百名威國(guó)際酒店工程部
第10篇 酒店工程部電梯維修制度-5
酒店工程部電梯維修制度5
1、勤檢制:
工作人員在接班后按規(guī)定時(shí)間和路線對(duì)電梯進(jìn)行一次檢查,內(nèi)容包括機(jī)房、電梯內(nèi)選,外呼、樓層指示燈、電梯乘坐舒適感、廳門、橋廂門、橋廂照明、橋廂裝修、風(fēng)扇以及巡視記錄表中的所有項(xiàng)目;
2、包干責(zé)任制:
為了更有效地對(duì)電梯進(jìn)行日常的維護(hù)保養(yǎng),實(shí)行電梯的維護(hù)保養(yǎng)包干責(zé)任制,即將人員分成若干組,每組負(fù)責(zé)若干部電梯的日常維護(hù)保養(yǎng),內(nèi)容包括該電梯所屬設(shè)施;整流器、控制屏、主機(jī)、橋廂及橋廂頂、導(dǎo)軌、廳門及門軌、井道及井道設(shè)施、井底等。
3、季度和年度安全檢查制:
除了日常對(duì)電梯進(jìn)行巡視和實(shí)行包干責(zé)任制以外,還應(yīng)進(jìn)行季度和年度安全檢查,按升降機(jī)試驗(yàn)記錄逐項(xiàng)檢查,并做好檢查的詳細(xì)記錄。
第11篇 s酒店工程部維修材料及工具領(lǐng)用制度
酒店工程部維修材料及工具領(lǐng)用制度
1、領(lǐng)用維修材料及工具均應(yīng)填寫領(lǐng)用單,經(jīng)專業(yè)主管審批后方可去倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取。
2、未經(jīng)部門總監(jiān)批準(zhǔn),不可將領(lǐng)用的材料和工具用于店外。
3、凡出店的材料及工具均應(yīng)有部門總監(jiān)簽署的出入證,交保安檢驗(yàn),方可出店。
4、較大型的專業(yè)工具應(yīng)隨用隨借,當(dāng)日歸還,并進(jìn)行登記手續(xù)。
5、專業(yè)工具未經(jīng)培訓(xùn)不得隨意使用。
6、多余材料應(yīng)及時(shí)退庫(kù)。
7、有回收價(jià)值的備件應(yīng)以舊換新。
政策制定人prepared by審批人approved by執(zhí)行日期effective
第12篇 酒店設(shè)備維修工具管理制度
酒店設(shè)備維修工具管理制度
1.工程部設(shè)備維修工具分為三類:個(gè)人保管類、班組使用類和部門使用類;個(gè)人保管類工具較小、價(jià)值低、使用頻繁,一般由個(gè)人直接保管;班組使用類工具較大,價(jià)值較高,適合班組專業(yè)化使用的要求,一般由班組保管;部門類工具價(jià)值高,不經(jīng)常使用,一般由工程總監(jiān)/經(jīng)理管理。
2.個(gè)人保管類工具管理
(1)領(lǐng)取:由班組領(lǐng)班提出申請(qǐng),經(jīng)工程總監(jiān)/經(jīng)理簽批后,到工程倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取;
(2)登記:工程倉(cāng)庫(kù)發(fā)放后,以領(lǐng)用申請(qǐng)為憑證,以班組為單位,編制明細(xì)個(gè)人保管類工具登記單;
(3)使用:個(gè)人保管類工具為員工自用,不得借與他人;
(4)報(bào)損:損壞或丟失,立即上報(bào)領(lǐng)班,領(lǐng)班根據(jù)情況,區(qū)分責(zé)任,編制報(bào)損單送交工程總監(jiān)/經(jīng)理,工程總監(jiān)/經(jīng)理簽批后到工程倉(cāng)庫(kù)重新領(lǐng)取,庫(kù)管員即時(shí)修正記錄;
(5)交回:員工離職或調(diào)離崗位不再需要該工具,需將工具交回,如不交回,相應(yīng)進(jìn)行扣款。
3.班組使用類工具管理
(1)領(lǐng)用:班組領(lǐng)班提出申請(qǐng),工程總監(jiān)/經(jīng)理同意簽批后,或由工程倉(cāng)庫(kù)發(fā)放,或直接采購(gòu);
(2) 登記:工程倉(cāng)庫(kù)發(fā)放后,以領(lǐng)用申請(qǐng)為憑證,以班組為單位,并以申請(qǐng)人為負(fù)責(zé)人進(jìn)行登記;
(3) 使用:工具使用,由班組領(lǐng)班負(fù)責(zé)管理,工程部?jī)?nèi)部借用,需經(jīng)領(lǐng)班批準(zhǔn),外部門借用,需經(jīng)工程總監(jiān)/經(jīng)理批準(zhǔn);
(4) 損壞:發(fā)生損壞,立即報(bào)告工程總監(jiān)/經(jīng)理,并查明原因,追查責(zé)任,由工程總監(jiān)/經(jīng)理做出報(bào)損單,或修理,或重新領(lǐng)用,或再次申購(gòu)。
4.部門使用類工具管理
(1)存放:存放于工程倉(cāng)庫(kù)或指定地點(diǎn),由專人保管;
(2)使用:使用由工程總監(jiān)/經(jīng)理批準(zhǔn);
(3)損壞:由工程總監(jiān)/經(jīng)理寫出書面報(bào)告,追查責(zé)任人責(zé)任。
5.所有工具皆為酒店財(cái)物,一律不得帶出酒店或私用。
6.各班組建立自己的工具明細(xì)賬冊(cè),定期盤點(diǎn),做到賬物相符。
