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裝飾公司的運營離不開嚴謹?shù)墓芾碇贫?，這是確保團隊高效運作、提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。管理制度旨在明確員工職責，規(guī)范工作流程，保障公平公正，激發(fā)員工積極性。
內(nèi)容是什么
1. 崗位職責：每個職位都應(yīng)有清晰的工作描述，包括任務(wù)分配、工作標準和預(yù)期成果，以確保員工明確自己的工作范疇和目標。
2. 績效評估：定期進行績效考核，以客觀數(shù)據(jù)和反饋為基礎(chǔ)，評估員工的工作表現(xiàn)，為晉升、獎勵和培訓(xùn)提供依據(jù)。
3. 培訓(xùn)與發(fā)展：提供持續(xù)的技能和知識培訓(xùn)，鼓勵員工提升專業(yè)能力，為公司的長遠發(fā)展儲備人才。
4. 溝通機制：建立有效的溝通渠道，促進上下級、部門間的交流，解決工作中遇到的問題，提高團隊協(xié)作效率。
5. 福利待遇：設(shè)定合理的薪酬體系，結(jié)合市場標準和員工貢獻，確保激勵機制公平有效。
規(guī)章制度
1. 出勤管理：嚴格執(zhí)行考勤制度，確保員工按時上下班，對于遲到、早退等行為，將按照規(guī)定進行處理。
2. 行為準則：遵守職業(yè)道德，尊重同事，維護公司形象，禁止任何形式的歧視、欺凌行為。
3. 保密協(xié)議：員工需簽署保密協(xié)議，保護公司商業(yè)機密，不得泄露客戶信息或公司內(nèi)部資料。
4. 請假審批：請假需提前申請，按照流程審批，確保工作連續(xù)性不受影響。
5. 財務(wù)規(guī)定：所有開支需符合預(yù)算，報銷需提供有效憑證，遵循財務(wù)審批流程。
管理規(guī)定
裝飾公司的管理規(guī)定旨在營造一個有序、和諧的工作環(huán)境，提高員工滿意度，從而提升整體業(yè)務(wù)水平。通過定期的制度審查和更新，確保管理制度與行業(yè)發(fā)展同步，適應(yīng)不斷變化的市場需求。管理層應(yīng)積極聽取員工意見，不斷完善和優(yōu)化制度，以實現(xiàn)公司的持續(xù)成長和繁榮。
裝飾公司員工制度范文
第1篇 裝飾公司員工管理制度
某建筑裝飾公司員工管理制度
一、總則
1、本規(guī)定的目的是用獎懲手段,懲處違法亂紀,褒獎遵章守紀及有功人員,以保護公司員工的正當權(quán)益。
2、違紀行為,在適用紀律規(guī)定上一律平等,任何人不允許有超越紀律的特權(quán)。
3、紀律明文規(guī)定為違紀行為的,依照本制度處罰,紀律沒有明文規(guī)定的違紀行為,以教育為主,但侵犯或損害集體或他人利益的行為,則參照國家有關(guān)法規(guī)和公司有關(guān)制度規(guī)定處理。
二、獎勵
獎勵分為:通報表揚、嘉獎、小功、大功。
1、全勤獎(全年無不良記錄)獎勵100元。
2、合理化建議被公司采納的。根據(jù)建議所創(chuàng)造的總效益的5%獎給建議者,記大功或小功一次。
3、應(yīng)知應(yīng)會、各類考試成績98分以上,獎勵100元,予以通報表揚。
4、員工在工作中表現(xiàn)突出,能自覺遵守和維護公司制度,無任何不良記錄,獎勵100元,予以通報表揚。
5、能出色的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),任務(wù)完成率100%,無差錯者,獎勵50元,予以通報表揚。
6、攻克質(zhì)量難題,正品率每提高一個點,獎勵1000元,記大功一次。
7、質(zhì)量檢驗一絲不茍,不良品控制在萌芽狀態(tài),且有措施對策(查書面資料)獎勵50元,予以通報表揚。
8、對生產(chǎn)有重大貢獻,提出具體方案經(jīng)公司確認,收到成效者,獎勵1000元,記大功一次。
9、在嚴格執(zhí)行程序文件,質(zhì)量手冊的基礎(chǔ)上,提高工序質(zhì)量,運用數(shù)理統(tǒng)計,效果顯著者,獎勵500元,記小功一次。
10、規(guī)范操作,精心保養(yǎng)設(shè)備,提高生產(chǎn)設(shè)備的使用壽命者,獎勵300元,予以嘉獎。
11、認真做好樣板房管理工作,取樣留樣正確率100%,無一差錯,獎勵100元,予以通報表揚。
12、根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)單,認真做好油墨的預(yù)配,機調(diào)工作,在規(guī)定時間內(nèi)保質(zhì)保量完成,無一差錯,獎勵100元,予以通報表揚。
13、縮短打樣時間,杜絕色差,在規(guī)定時間內(nèi)保質(zhì)保量完成,無一差錯,獎勵100元,予以通報表揚。
14、嚴格遵守油墨配方工藝操作,降低消耗明顯者(查書面資料)獎勵200元,予以通報表揚。
15、采購原料保質(zhì)保量,物美價廉,全年無不良質(zhì)量記錄,獎勵1000元,記大功一次。
16、確保公司年度銷售目標,全年無顧客不良反饋意見,獎勵1000元,記大功一次。
17、在現(xiàn)有市場的基礎(chǔ)上,公司產(chǎn)品每拓展一個地區(qū),效益明顯者獎勵1000元,記大功一次。
18、嚴格實施設(shè)備的日常保養(yǎng)和計劃檢修工作,確保生產(chǎn)要求者,獎勵200元,予以嘉獎。
19、積極檢舉違紀行為,敢于和歪風(fēng)邪氣作斗爭,表現(xiàn)突出者或積極提供線索,協(xié)助公安人員查獲破案者,獎勵500元,記小功一次。
20、有效制止重大事故或案件的發(fā)生,方法處置得當,收到良好效果者,獎勵1000元,記大功一次。
21、踴躍投稿,宣傳企業(yè)形象,省級錄用一篇獎勵100元,市報錄用一篇獎勵50元,予以通報表揚。
三、紀律規(guī)定
1、生產(chǎn)(辦公)秩序
⑴上班遲到5分鐘內(nèi),扣10元。5分鐘以上扣除元,并加處每分鐘1元計算。上班時間早退,提前5分鐘內(nèi)扣20元,提前5分鐘以上扣除元,并加處每分鐘2元計算。當月遲到、早退第二次者,當月按曠工處理。當月遲到、早退3次以上予以待崗處理。托人打卡與受打卡者,均以曠工論處。上班忘記打卡者,首次扣款30元,當月第二次扣款50元,當月三次以上,予以待崗。曠工一天,扣除日工資的300%,連續(xù)曠工2天或年累計曠工3天(含3天)予以辭退。禁止員工私自交換頂班如有發(fā)現(xiàn)視作曠工處理,部門不上報,追究部門主管責任。營銷人員如借出差名義而未出差者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),每次罰款元,如自營或為他人經(jīng)營與在職同類的業(yè)務(wù),予以開除。
(2)車間主任、部門領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)審批一天內(nèi)的病事假;二天以上(含2天)須報總經(jīng)理批準。超過批準權(quán)限的屬違紀行為。
(3)病事假必須提前12小時遞交請假審批單,按規(guī)定程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后生效。病假應(yīng)出具區(qū)級以上醫(yī)院證明,期滿后由主管部門查閱病歷卡,發(fā)現(xiàn)手續(xù)不符的,作曠工處理;如出院后不及時上班或進行第二職業(yè)的,予以辭退。急事電話、傳真、帶信請假的,必須在上班當天補假,隔日超時無效?？陬^請假者作曠工處理。本公司員工每年累計請病事假不得超過5天。一般情況下住院,原則上不超過10天,在請病假期間基本工資照發(fā)。若超過請假天數(shù)再請假不發(fā)任何工資。
(4)員工如因身體不適等原因提出辭職時,必須提前一個月向上級領(lǐng)導(dǎo)提出書面報告,一個月后按規(guī)定辦理,否則,作連續(xù)曠工處理。
(5)未按規(guī)定交接班,擅自離崗,處元罰款;如因此造成產(chǎn)品報廢及安全事故,責任人承擔報廢產(chǎn)品的全部損失,安全事故視情節(jié)輕重酌情處理。
(6)上班時間聚眾在崗位上聊天、吃零食、打瞌睡、看書報、干私活等與生產(chǎn)(工作)無關(guān)的事,處警告、嚴重警告。并處以元罰款。屬屢犯的予以辭退。
(7)因管理不嚴,保管不妥,使用不當?shù)仍斐晌镔Y被盜、遺失的由責任人賠償。造成后果或較大影響的,予以嚴重警告、待崗、直至開除。
(8)員工擅自動用企業(yè)工裝夾具,專用設(shè)備干私活的按加工費的倍罰款,屬屢犯的予以開除。
(9)不按規(guī)定打掃衛(wèi)生、整理工具,清潔機臺(按“5s”管理標準)每次罰款元,屬屢犯的,予以嚴重警告,直至除名。
(10)員工無理取鬧、消極怠工或漫罵、誹謗甚至圍攻主管工作人員,干擾正常生產(chǎn)(辦公)秩序的一律除名。
(11)粗制濫造、玩忽職守、無視工藝紀律,因此造成質(zhì)量問題的,處元罰款,情節(jié)嚴重的予以開除。直至追究法律責任。
四、經(jīng)濟秩序
1、為牟取私利、提供虛假發(fā)票、單據(jù)、冒名模仿主管領(lǐng)導(dǎo)簽字行騙的、予以嚴重警告,直至辭退;并按不當?shù)玫降?-10倍賠償,性質(zhì)嚴重的予以開除并追究法律責任。
2、利用職務(wù)之便,挪用公司或客戶資金的,按總額的5-10倍賠償,情節(jié)嚴重的予以開除。借用公司資金不按時歸還或借名領(lǐng)用公款作他用,按前款執(zhí)行。借用資金應(yīng)由部門負責人督促追繳,無法追回的由部門負責人賠償全部或部分損失。
3、直接負責的主管人員,在簽訂合同過程中因不負責,被詐騙等造成損失的,予以嚴重警告,直至辭退,并賠償全部損失。
4、利用職務(wù)之便索取他人財物或非法收受他人錢財,為他人謀取利益和便利。影響公司利益和正常秩序的,處索取和收受價格的5-10倍處罰并給予嚴重警告,性質(zhì)嚴重的予以開除,并追究其法律
責任。
5、公司員工利用職務(wù)之便,自已經(jīng)營或者為他人經(jīng)營與任職崗位相同產(chǎn)品及配件,獲取非法利益的,予以嚴重警告、撤職,并沒收非法利益收入,性質(zhì)嚴重的予以開除。
6、有下列違反資料秘密行為之一,情節(jié)輕微的,予以嚴重警告,并處于50-200元罰款。造成后果和較大影響的,予以辭退,并按照信息資料價值的2-5倍賠償,情節(jié)嚴重的追究法律責任。
a、以盜竊、利誘或不正當手段獲取公司資料秘密的。
b、違反公司保密資料的要求、披露、使用或允許他人使用其所掌握的資料秘密.資料秘密是指公司不為公眾所知悉,并為公司帶來經(jīng)濟效益,且有實用性,包括技術(shù)信息和經(jīng)營信息。
五、公共秩序
1、員工上班時間著裝端正,講文明禮貌,敞懷、赤膊、穿背心、穿拖鞋,予以警告并處20-50元罰款。
2、機動車、摩托車、自行車未按規(guī)定位置擺放,予以警告,或嚴重警告。
3、規(guī)定不準吸煙范圍內(nèi)吸煙,處50-200元罰款。重點部門吸煙加倍處罰。
4、保護環(huán)境衛(wèi)生,對亂倒垃圾、污水、沾污墻壁、攀摘花木等行為者,處30-100元罰款及賠償全部損失。
5、下班時不按規(guī)定關(guān)鎖門窗,做好防范工作的,處20-50元罰款,重點要害部門加倍,節(jié)假日、休息日加倍處罰。
6、爬窗、撬門以及危及公共安全的其它行為,給予嚴重警告。屢犯或者造成后果的,賠償全部損失,予以辭退。
7、員工發(fā)生徒手斗毆,后果輕微的給予嚴重警告。明知他人違法亂紀而不加勸阻、匯報或者對領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)查人隱瞞事實真相,提供偽證與違者同處。對領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)查人、檢舉人、證人等進行威脅或打擊報復(fù)的,予以開除,直至追究法律責任。
8、隱瞞、毀棄或者非法拆看他人信件,予以嚴重警告,造成后果的給予辭退。
9、盜竊公、私財物的,按原價的5-10倍賠償,并給予開除。擅自挪用公私財務(wù)的,按偷竊論處。情節(jié)嚴重的予以辭退。
10、嚴禁公司員工參與賭博、嫖娼等違法亂紀活動,違者干部的就地免職,取消全部或部分獎金,嚴重者予以開除。職工予以開除。
六、保密
1、除非正常業(yè)務(wù)需要,任何有關(guān)公司和公司業(yè)務(wù)信息不得向公司外無關(guān)人員透露,有權(quán)獲取公司機密和保密資料的員工應(yīng)對掌握的信息保守秘密。
2、商業(yè)秘密:任何與公司競爭力相關(guān)的一切工藝、樣品、圖紙及其他相關(guān)信息。其中包括下列各項內(nèi)容:
所有成品、半成品的工藝、配方。
生產(chǎn)制造過程及其相關(guān)信息。
設(shè)備的結(jié)構(gòu)、圖紙和說明。
研究信息。
財務(wù)信息。
公司制度。
產(chǎn)量、廢品率、退賠率。
以上商業(yè)秘密未經(jīng)總經(jīng)理批準、不準對外泄露,否則按第3條第6款處罰。
第2篇 裝飾公司業(yè)務(wù)員工作制度
建筑裝飾公司業(yè)務(wù)員工作制度
1、每天開晨會(工作報告)制度,全部業(yè)務(wù)員在下班前須將每天的工作寫成總結(jié)(每天的工作內(nèi)容和業(yè)績)以便備查。
2、每周最后一天業(yè)務(wù)部門需進行一周工作總結(jié)。
3、量房,有設(shè)計師的時候和設(shè)計師一起前往,在沒有設(shè)計師的情況下,要學(xué)會自己量房以及和業(yè)主進行溝通,并將業(yè)主要求/想法詳細記錄,回公司一同將資料交業(yè)務(wù)主管,轉(zhuǎn)設(shè)計部門設(shè)計。
4、每個業(yè)務(wù)員都必須要將自己聯(lián)系的客戶資料,整理成檔案。及時進行跟蹤,并隨時供公司檢查和調(diào)閱,認真做好跟單工作。
5、業(yè)務(wù)員聯(lián)系的每個客戶,每次的聯(lián)系都必須有記錄,并和設(shè)計師/工程部做好內(nèi)部溝通/銜接工作,絕對不允許自己清楚客戶要求,而別的部門不知道。
5、聯(lián)系客戶,接聽/撥打電話時必須態(tài)度和藹、語言親切,一般先主動問候,“您好、__裝飾公司“而后開始交談,通常客戶在電話中問到設(shè)計報價、材料、施工等方面的問題,自己應(yīng)當楊長補短,在回答中將公司的優(yōu)勢以及自己比較懂的地方樸實巧妙的溶入,給客戶一種遇到專家的感覺。
6、在和客戶交流的時候盡量由被動回答轉(zhuǎn)為主動介紹、主動詢問;設(shè)法取得想要的對方的資訊;客戶的姓名、地址、聯(lián)系電話;裝修工程的地址、房號、面積以及是否拿到鑰匙等情況并記錄在客戶資料表;其中,與客戶聯(lián)系方式的確定最為重要,最好和客戶預(yù)約好上門測量或請客戶來公司洽談。
7、約請客戶必須明確具體地點和時間,絕對不可以遲到。
8、初次見面時大概了解客戶個人、家庭狀況、家庭成員、以及對裝修的總體要求,不要太多的談?wù)撗b修細節(jié),可以談一些客戶感興趣的東西;測量時,詳細詢問并且記錄客戶的各種要求,針對自己比較有把握的地方提出一些建議,切勿過多的表達自己的想法,多聽客戶的意見。
9、一定要牢記客戶最關(guān)心的設(shè)計項目(每個客戶都會有自己最關(guān)心的東西),給客戶留下你對他極為重視的印象。
10、不要盲目估計總造價,要了解客戶的心理的底價,可以告訴客戶,我們的報價根據(jù)材料、工藝、工人工費等差價較大,我們必須了解您的心底價位,以便最節(jié)省時間和精力地設(shè)計出更接近客戶的想法和承受能力的方案。
11、每次談方案必須確定一些項目,不要讓自己空手而回,如平面方案,材料:面版、地面、家具等,切勿一次次不確定地浪費時間,有時候甚至需要略帶強硬的要求客戶定下一些方案,因為有的客戶對方案會猶豫不決,可以告訴客戶如以后再變動,在放進變更單中。
12、當要做預(yù)算時,必須轉(zhuǎn)交預(yù)算部門以下資料:
(1)設(shè)計方案;
(2)客戶心理價位或設(shè)計師估價;
(3)客戶要求用材以及設(shè)計方案中所用材料名稱及部位;
(4)現(xiàn)場照片,
(5)各部位(如門、窗、頂?shù)?標高,資料不全,預(yù)算部可拒絕受理;
13、方案初次談過后,客戶要求細致的方案,這就進入委托設(shè)計階段,此階段必須收取部分設(shè)計訂金,尤其要做效果圖。
14、細談方案一般要3-4次的修改,要協(xié)助設(shè)計師盡量說服客戶,但客戶堅持不變的話不要反駁客戶,因為房子是客戶自己來使用。
15、簽訂合同時,要設(shè)計師盡量詳細的出工藝說明,因為工藝質(zhì)量說明不只是給客戶看的,也是給自己一份詳細的資料,施工工藝不明之處請教工程部,切勿模糊帶過。
第3篇 裝飾公司員工管理規(guī)章制度
裝飾公司員工管理規(guī)章制度范本
在我們平凡的日常里，需要使用制度的場合越來越多，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊含著社會的價值，其運行表彰著一個社會的秩序。大家知道制度的格式嗎？下面是小編整理的裝飾公司員工管理規(guī)章制度范本，僅供參考，歡迎大家閱讀。
裝飾公司員工管理規(guī)章制度
1、文明施工，規(guī)范作業(yè)，嚴格按照公司規(guī)范及各小區(qū)的規(guī)范要求進行施工，遵守各小區(qū)的規(guī)章制度及作息之間。
2、每一工種質(zhì)量層層驗收，每一工種完工后，工長先行驗收并及時整理后施工現(xiàn)場負責人再行驗收后并出具書面文件，鑒交由施工總監(jiān)再行驗收簽字后通知業(yè)主一同驗收。
3、施工工期嚴格遵守，每一工種工長必須安排好當天的任務(wù)，責任到人，工地上不可無故無人，即使工種完工等下各工種進場，也必須提前通知公司早人做安排，如有違反進行罰款。
4、安全用電用水，用電一定要帶觸電保護。離開施工現(xiàn)場時，務(wù)必關(guān)掉水閥，總電源及窗戶。凡每發(fā)現(xiàn)一次記過錯。
5、服務(wù)態(tài)度熱情，對客戶德提問要好言回答，不得惡語中傷，不理不睬，不得隨意向客戶索要任何財物，不得向客戶發(fā)生矛盾或發(fā)生任何爭執(zhí)，情節(jié)嚴重勒令停工，一切損失由該工種的負責人付責任。
6、工地即使清理，當天垃圾當天清理并送至小區(qū)指定地點，保證工地干凈整潔，材料堆放有序，工地每天檢查。
7、工地上注意維護公司形象，不得講和做不利于公司形象和利息的事，否則罰款300元———1000元，情節(jié)嚴重者立即開除并扣除其所有工資。
8、必須佩帶上崗證，嚴禁赤膊及穿拖鞋施工，嚴禁穿其它公司工作服。
9、工地上禁止流動吸煙，嚴禁帶小孩及閑雜人員駐留工地上。不得在施工現(xiàn)場酗酒及打架斗毆。
10、公司廣告牌，進度表及考核表貼上墻。
11、對于工地上的成品及半成品，每一工種工長進場必須點清查實。若收工后發(fā)現(xiàn)成品及半成品有損害，賠償，更換均由工種承擔。完工時工地必須移交給下一工種并鑒寫工程移交單，并請客戶簽署驗收單。
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