保險公司學習心得 第1篇
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根據(jù)局里的統(tǒng)一部署，我和另一位同事被安排到財產(chǎn)險公司進行實習，雖然我曾在保險行業(yè)工作過兩年多，但對于保險業(yè)務，特別是財產(chǎn)保險業(yè)務還不甚了解，這更加重了我用心學習的念頭，利用這一個月的時間，讓自己這個門外漢走出跨入門里的第一步。作為監(jiān)管部門，如果不了解行業(yè)、不了解業(yè)務，那么有效的監(jiān)管將無從談起。對于實習，中保財險公司給予了充分的安排，一個月的時間內(nèi)，我將在從出單到理賠的各個崗位跟崗學習，同時我也為自己制定了一個簡單的學習計劃，找到重點，分清主次，分清輕重緩急，以便自己在短時間內(nèi)了解到更多、學到更多。
出單中心是我來到公司實習的第一站，根據(jù)業(yè)務規(guī)模出單中心分成了非車險窗口和車險窗口，非車險部分關(guān)系到了財產(chǎn)保險的方方面面，也有涉及人身的意外傷害保險，車險雖然沒有那么繁雜，但是卻占有銷售份額的70%，分量十足。為了更快的進入角色，我拿起了條款，車輛保險、財產(chǎn)保險、責任保險、意外傷害保險等險種類別眾多，根據(jù)承保標的、承保責任的不同，使我對財產(chǎn)保險有了更形象的認識；跟著窗口人員禮貌接待客戶，了解客戶承保時需要準備的各種材料、證件。在承保、核保、理賠的時候，我們都有需要關(guān)注的要件，要件的完整性、真實性就是重點。宏觀工作大處著眼，細節(jié)工作小處落手，我在今后的工作中也要找到自己工作的重點，關(guān)注重點，這樣才能將自己的工作做的完整，做的扎實，以便樹立正確的工作態(tài)度、確立有效的工作方法。
電銷中心是實習的第二站，主要是針對家庭自用車輛進行電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售的后續(xù)出單、送單工作。電銷中心在操作上與出單中心的工作差異不大，但其作為新型銷售方式的組成部分，有著獨特的地位。在與電銷中心的負責人交談時，她將電銷中心的工作稱為服務落地。電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售的模式改變了傳統(tǒng)的銷售方式，將傳統(tǒng)的服務與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合，線上填寫相關(guān)信息，線下出單，服務到家，為客戶提供更加周到、便捷的服務，提升了公司形象，擴展了行業(yè)內(nèi)涵。保險公司不僅是經(jīng)營風險與保障的公司，同樣也是提供服務的公司。保監(jiān)局不僅是保險行業(yè)的監(jiān)管部門，同樣也是服務保險行業(yè)的部門。作為公務員，更應樹立一種服務的理念，在工作中切實地服務消費者，服務保險公司，服務保險行業(yè)。
保險公司學習心得 第2篇
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農(nóng)行踐行文化理念學習先進典型事跡演講材料
一、高度重視，充分認清學習宣傳先進典型的重要意義
吳定富主席強調(diào)指出，偉大的事業(yè)需要崇高的精神，崇高的精神支撐和推動著偉大的事業(yè)，保險業(yè)的改革發(fā)展需要典型引路，先進典型的事跡需要大力弘揚。先進典型所體現(xiàn)的精神，是新時期保險業(yè)的寶貴精神財富，是推動保險業(yè)又好又快發(fā)展的強大思想動力。
（一）學習宣傳先進典型有利于廣大保險從業(yè)人員樹立正確的人生觀、價值觀，統(tǒng)一行業(yè)發(fā)展思想。先進典型都能自覺做到無私奉獻、服務人民，都能著眼全局、立足長遠，都能牢記使命、加快發(fā)展。學習宣傳先進典型，重點是要學習先進典型的高尚品德，從而進一步樹立正確的人生觀、價值觀，切實把思想統(tǒng)一到會黨委的決策部署上來，把為經(jīng)濟社會服務作為保險業(yè)的發(fā)展方向，把為廣大人民群眾對保險的需求作為保險業(yè)發(fā)展的根本動力，牢固樹立正確的效益觀念，堅持經(jīng)濟效益與社會效益相統(tǒng)一，遵循經(jīng)濟規(guī)律和保險規(guī)律，努力做到速度、規(guī)模與質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、效益的有機統(tǒng)一。在追求經(jīng)濟效益的同時，把謀求社會效益的價值理念融入到公司內(nèi)部經(jīng)營管理的各個層面、各個環(huán)節(jié)，做到既重視經(jīng)濟效益，又重視社會效益，當好促進經(jīng)濟社會和諧發(fā)展的“助推器”和“穩(wěn)定器”。
（二）學習宣傳先進典型，有利于廣大保險從業(yè)人員強化誠實守信、無私奉獻的職業(yè)操守，塑造行業(yè)良好形象。劉玉輝、雷產(chǎn)蓮等先進典型，恪守做保險先做人的職業(yè)操守，他們寧愿不做保險，也決不弄虛作假、欺騙誤導。同時，堅決制止親戚朋友騙保騙賠，對于員工的不誠信經(jīng)營，輕則批評教育，重則開除。學習宣傳先進典型，要大力倡導廣大保險從業(yè)人員自覺做到公開、公平、有序競爭，把功夫下在創(chuàng)新產(chǎn)品、改進服務、塑造品牌上，堅決抵制隨意擴大保險責任、降低保險費率、相互詆毀等惡性競爭行為。強化依法合規(guī)經(jīng)營意識，以滿足人民群眾不斷增長的保險需求為發(fā)展方向，以高質(zhì)量的服務贏得客戶、贏得市場、贏得信譽，進一步樹立保險業(yè)的良好形象。
（三）學習宣傳先進典型有利于營造濃厚的保險文化氛圍，凝聚行業(yè)發(fā)展合力。文化是加快發(fā)展的可貴資源，它有利于凝聚人心，形成工作合力，某種程度上，是比硬實力還重要的精神動力。經(jīng)過多年的發(fā)展，保險業(yè)初步形成了“服務大局，勇?lián)熑?，團結(jié)協(xié)作，為民分憂”的行業(yè)精神。先進典型正是在各自平凡的崗位上努力踐行保險文化，自覺把文化理念作為個人工作生活的指導原則，以良好的精神風貌和工作作風為保險業(yè)加快發(fā)展做出了應有的貢獻。學習宣傳先進典型，有利于弘揚保險行業(yè)文化，使保險文化理念成為每個人的自覺言行，成為單位加強管理、凝聚人心的有力工具，有利于進一步強化自律意識，自覺抵制違法違規(guī)行為，有利于增強大局意識、服務意識和責任意識，找準企業(yè)發(fā)展定位，凝聚行業(yè)發(fā)展合力。
二、把握關(guān)鍵，扎實開展各項學習宣傳先進典型活動
學習宣傳先進典型事跡，要注重聯(lián)系單位和個人實際，把握好關(guān)鍵環(huán)節(jié)，嚴密組織好各項活動，切實取得學習成效，真正讓先進典型的精神、事跡入腦入心，努力營造學先進、趕先進、爭當先進的濃厚氛圍。
（一）抓宣傳，營造氛圍。局黨委充分認識到新時期學習宣傳先進典型的重要意義，在組織公司領(lǐng)導班子成員參加保監(jiān)會視頻會議的基礎(chǔ)上，經(jīng)會黨委同意，邀請保險系統(tǒng)先進典型事跡報告團到濟南作事跡報告。保監(jiān)局全體人員、各公司班子成員、工作人員、營銷人員共1400多人參加了報告會，濟南20多家新聞媒體跟蹤報道。與會人員被人保那曲支公司的同志們在生命經(jīng)營保險、服務人民的精神所震撼，被劉玉輝同志用人格做保險，恪守做保險先做人的高尚職業(yè)操守所感染，被雷產(chǎn)蓮同志時刻把黨和人民的利益放在第一位，直到生命最后一刻的事跡所打動，會場上不時響起陣陣掌聲，領(lǐng)導們流淚了，員工們流淚了，就連會堂的服務員也感動得流淚了。會后大家普遍反映，這是一次生動的思想政治教育、實實在在的先進事跡教育、催人奮進的業(yè)績成就教育、生動有效的人生楷模教育。大家都感到，用身邊人教育身邊人，真實有效，很有必要，都決心踐學踐行，壯大保險業(yè)時代先鋒的群體隊伍，為保險業(yè)的又好又快發(fā)展添光添彩。
（二）抓班子，做好表率。局黨委對各單位學習宣傳先進典型活動提出明確要求，要把學習宣傳先進典型活動擺上重要議事日程，周密組織、精心部署。各公司把這次報告會當成深化教育活動、強化隊伍建設(shè)、促進整體工作的大好機遇，對活動進行了精心組織。公司班子成員帶頭學習宣傳先進典型，有的公司班子成員雖已參加了保監(jiān)會的視頻會議，但仍然積極參加報告會，有的公司領(lǐng)導及時調(diào)整工作計劃，確保按時參加報告會。國壽山東分公司宋金平總經(jīng)理被先進典型的事跡感動得熱淚盈眶。各級領(lǐng)導干部身體力行，在思想上、作風上、工作上積極向先進典型看齊，切實發(fā)揮了帶頭作用，以自身良好的形象和行為，影響帶動干部職工自覺學習先進、爭當?shù)湫汀?/p>
（三）抓 督查，務求實效。各公司專門就學習宣傳先進典型活動進行動員部署，制訂活動方案，提出各階段的計劃安排，并提出嚴格要求，確保學習活動不斷推向深入。人保山東分公司、國壽山東分公司、太平洋壽險山東分公司還分別邀請本系統(tǒng)典型到公司對全體員工作報告，交流工作的經(jīng)驗體會。有的公司把先進典型事跡材料印發(fā)給每一名員工，真正把材料學深學透，積極向先進典型靠攏。有的公司把學習先進典型事跡進一步細化，提出“為么學、學什么、怎么學”的學習思路，同時圍繞思想、工作、作風等內(nèi)容發(fā)出“八學”典型的號召，要求員工對照先進典型的事跡，自覺以先進典型為標準，反思自身存在的不足，及時糾正改進，真正做到干一行、愛一行，學一行、精一行。保監(jiān)局將對各單位學習宣傳先進典型的活動進行督促檢查，并將及時總結(jié)、發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、宣傳具有時代精神和保險業(yè)特色的新典型，充分發(fā)揮典型的示范、引導作用，以點帶面，通過典型的示范效應，用典型的力量促進山東保險業(yè)又好又快發(fā)展。
三、聯(lián)系實際，抓好各項工作的落實
學習先進典型的目的，是要自覺以先進典型為榜樣，始終以黨的事業(yè)和保險業(yè)大局為重，把先進人物的思想和精神在我們的工作中加以體現(xiàn)和落實。
（一）圍繞又好又快發(fā)展的中心工作抓落實。學習宣傳典型事跡，就要認真落實保監(jiān)會“強化責任、重在落實，居安思危、防范風險，著眼長遠、夯實基礎(chǔ)，凝聚力量、營造環(huán)境”的總體要求，以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，牢牢把握發(fā)展機遇，緊密聯(lián)系實際，立足于傳統(tǒng)骨干業(yè)務發(fā)展，尋求重點領(lǐng)域突破，拓寬保險服務領(lǐng)域，擴大保險覆蓋面，充分發(fā)揮保險的功能和作用，為山東經(jīng)濟社會發(fā)展做出新的貢獻。多年來，山東保險業(yè)緊緊圍繞這個中心來開展各項工作，積極發(fā)揮服務民生、改善民生、保障民生的作用，為當?shù)氐慕?jīng)濟社會發(fā)展做出了積極貢獻。特別是山東今年遭受百年一遇的暴雨災害后，各單位加快理賠工作進展，積極調(diào)度資金，確保賠款及時足額到位，在抗災救災中樹立了保險業(yè)的良好形象。省委常委、常務副省長王仁元兩次對保險理賠工作作出批示，充分肯定了保險業(yè)在維護穩(wěn)定、保障經(jīng)濟中的積極作用。
保險公司學習心得 第3篇
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一、實習的目的和要求
畢業(yè)實習的目的是：接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感；學習業(yè)務知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。具體要求如下：
1、培養(yǎng)從事經(jīng)紀中介工作的業(yè)務能力。了解并熟悉保險人的日常業(yè)務和工作流程，學會進行工作。
2、理論聯(lián)系實際，學會運用所學的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀中介實踐中的具體問題。
3、虛心學習，全面提高綜合素質(zhì)。在實習中拜廣大工作人員為師，虛心學習他們的好品質(zhì)、好作風和好的工作方式，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟工作者。
4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感，形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。
5、預演和準備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。
二、實習內(nèi)容
參加了平安壽險湛江中心支公司的“錦繡人生”事業(yè)說明會和為期兩天的新人培訓后，公司安排我們到其中的一個部門——區(qū)域拓展部實地演練。
區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展，是壽險的區(qū)域化行銷模式，源于家庭服務的理念，由公司派區(qū)域服務專員在固定區(qū)域內(nèi)為客戶進行上門服務，就像一個流動的門店一樣，將客戶與公司的關(guān)系透過一個渠道有機地結(jié)合起來。區(qū)域服務工作是保險和綜合服務金融工作。
根據(jù)《中國平安人壽保險公司展業(yè)服務體系管理辦法》的規(guī)定，分支機構(gòu)區(qū)域拓展部下設(shè)展業(yè)區(qū)部、展業(yè)處、展業(yè)課、展業(yè)區(qū)四級展業(yè)服務單位。平安壽險湛江中心支公司區(qū)域拓展部設(shè)1個展業(yè)處、2個展業(yè)課和14個展業(yè)區(qū)。其中有17個團隊管理者，分別是1個展業(yè)處經(jīng)理、2個展業(yè)課長和14個展業(yè)區(qū)主任。該部門共有117個區(qū)域服務專員（通稱“收展員”），所有的區(qū)域服務專員都通過了保險從業(yè)人員資格考試，都是平安壽險的保險人。
到區(qū)域拓展部后，很榮幸，我被安排到的師傅是王小華經(jīng)理。在王小華經(jīng)理的指導下，我遵守紀律，虛心學習，積極工作：
1、參加部門的早會（星期一至星期五，早上8：30開始），吸收新知。早會一般是總結(jié)工作，分享經(jīng)驗，開展專題講課，通知等。我認真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經(jīng)驗。
2、虛心請教王小華經(jīng)理、朱紅梅主任、梁赤宇師兄等，了解平安的壽險產(chǎn)品，熟悉區(qū)域服務專員的日常業(yè)務、工作流程和工作方法等。了解到的平安壽險產(chǎn)品有“平安愛心無限世紀天使”“平安鐘愛一生”“平安財富一生”“平安智富人生”等。熟悉區(qū)域服務專員的日常業(yè)務是接觸客戶，為客戶提供服務。其工作流程有五個步驟：尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后服務。這五個步驟構(gòu)成一個銷售循環(huán)。其中售后服務包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務報等。如果區(qū)域服務專員提供了令客戶滿意的售后服務，就會產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹，這樣又會獲取新的銷售機會，新的銷售循環(huán)又開始了。工作方法有很多，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去拜訪客戶，怎樣跟客戶講保險，怎樣為客戶做保險計劃，等等。
3、作為王小華經(jīng)理的助理，協(xié)助她做一些內(nèi)勤工作。如設(shè)計、制作部門會議室的大型板報——《“收獲金秋”收展員業(yè)務競賽成績表》，設(shè)計、張貼部門用于激勵員工的“幫助別人、成就自己”“我要去清遠”“我要去西安”三條橫幅等。同時，學習王小華經(jīng)理如何管理團隊。
4、在王小華經(jīng)理的安排下，作為公司客戶服務質(zhì)量回訪中心的工作人員，對客戶進行了電話調(diào)查。首先隨機抽取兩個展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動日志》（里面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯(lián)系方式），然后根據(jù)日志里面的客戶名單，打電話給客戶，與客戶進行溝通。主要調(diào)查客戶認不認識公司的某某收展員，收展員對客戶做了哪些服務，客戶對收展員的服務滿不滿意，客戶覺得收展員的服務有哪些地方需要改進等。
三、實習結(jié)果
在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶，王小華經(jīng)理的指導，以及我的努力之下，我在平安的實習獲得了圓滿成功。
1、思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的優(yōu)秀文化。每一次早會都唱公司司歌《平安頌》，并高聲朗誦公司訓導、服務宗旨、工作信條等，我覺得我已經(jīng)融入到了平安這個溫暖的大家庭中。二是進一步認識到保險不僅是一種風險管理辦法，也是一種理財工具；保險人是在幫助別人，同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑，除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識（knowledge）、執(zhí)著的態(tài)度（attitude）、熟練的技巧（skill）和良好的習慣（habit）這四個專業(yè)條件，擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功。四是增強了從事保險人等經(jīng)紀中介工作的光榮感、使命感和責任感。
2、鞏固了理論知識，提高了實踐能力。在學校學習了《保險學》《保險法》等理論知識，實習中將這些理論與實踐相結(jié)合。我很好地熟悉了“平安愛心無限世紀天使”“平安鐘愛一生”“平安財富一生”“平安智富人生”等平安的壽險產(chǎn)品，能向客戶講解這些產(chǎn)品，并能向客戶解釋《平安財富一生兩全保險（分紅型）合同條款》《平安智富人生終身壽險（萬能型，b，xx）合同條款》等。
3、培養(yǎng)了從事保險人工作的業(yè)務能力。實習中通過虛心學習，了解并熟悉了保險人的日常業(yè)務和工作流程，初步具備了保險人的工作能力。
4、提高了綜合素質(zhì)。（1）向部門優(yōu)秀員工請教，掌握了一些好的工作方法。（2）協(xié)助王小華經(jīng)理做了一些內(nèi)勤工作，不僅出色完成分配的工作任務并獲得好評，而且提高了自己的創(chuàng)新能力。同時，獲得了一些管理團隊的方法。（3）作為公司客戶服務質(zhì)量回訪中心的工作人員，對客戶進行了電話調(diào)查，提高了自己與人溝通的能力。
5、為以后就業(yè)做了模擬和演練。實習中，找到了自身狀況與社會實際需要之間的差距，如經(jīng)驗不足、對事情的處理不夠果斷等。我將在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識，為未來的求職與正式工作做好充分的知識和能力準備。
四、實習體會
實習的日子里，在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的氛圍中，我接受了鍛煉，獲得了提高。對于這次畢業(yè)實習，我的體會有很多，其中最深刻的有三點：
1、做保險人首先是做人。我們同客戶打交道，首先要誠信，要善于與人溝通，這樣客戶才會信任我們。只有“人”做好了，保險才能做好。
2、做保險人是做一項事業(yè)。區(qū)域服務專員是傳播保障福音的幸福天使，為廣大群眾防范人生風險，讓每個家庭都擁有平安。“幫助別人、成就自己”，這是一項偉大的事業(yè)。同時，做保險人是做一項不需要自己投入本錢的生意。所以我們要熱愛自己的工作，對保險事業(yè)懷抱著無比的信心。只有事業(yè)心強的人，才能做好保險。
保險公司學習心得 第4篇
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保險公司為激勵優(yōu)秀營銷員營銷技巧的傳承，通常還有一塊收入，用于獎勵營銷員建立自己的團隊，并給予主任，經(jīng)理，督導等不同的頭銜，這樣就可以享受到團隊業(yè)績提成的收入，團隊越大，收入越高。 其他還有保險公司按營銷員職級不同提供的福利，包括意外醫(yī)療保險，養(yǎng)老年金保險等，按業(yè)績量不同提供的福利。親愛的讀者，小編為您準備了一些保險行業(yè)實習工作總結(jié)，請笑納!
保險行業(yè)實習工作總結(jié)1這個假期里，我在__保險公司實習了一個月的時間。在這段時間里，我了解了有關(guān)保險的知識，并體驗了一種新的生活。
第一天去見了主管的經(jīng)理，據(jù)說口才是很棒的，初次見面，感覺她很干練。保險公司的氛圍與其他地方相比是很不同的，這里有一種很活躍的氣氛，在這里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么經(jīng)驗，不能跑業(yè)務，所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組員一起。
在保險公司，每天早上都會有晨會，晨會早上8點準時開始，遲到會扣錢的，但只是形式上的，一般會扣一塊錢的樣子，主要還是調(diào)動大家的積極性。晨會由主持人主持，一般就是組訓或負責的經(jīng)理，但為了鍛煉各個業(yè)務員，也經(jīng)常的會讓業(yè)務員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操，很有激情，在音樂的節(jié)拍下做各種滂湃的動作，會舒緩緊張的心情，還會讓沉睡中的身體舒展開。記得第一天去公司，要讓我上臺作自我介紹，本來剛剛到的時候還有些緊張，但跟著做完晨操后緊張感就沒了，很從容的上臺作了自我介紹。在晨會中，還會公布昨天各個業(yè)務室的業(yè)績，給予鼓勵。從早會中，讓我看到了朝氣，想必開完早會后一天的工作將會充滿激情。
這次實習中，公司召開了兩次產(chǎn)說會，通過這兩次產(chǎn)說會，讓我對險種有了新的認識，而且懂得了什么叫有壓力才會有動力。產(chǎn)說會是有關(guān)產(chǎn)品的說明會，各個業(yè)務員會帶著自己邀請到的客戶來參加產(chǎn)說會，由主講師講解關(guān)于這個產(chǎn)品的情況，讓客戶了解到該險種的價值，有何優(yōu)惠，自己能得到什么利潤，以便客戶選擇適合自己的險種投保。通過講師生動的講解，加上現(xiàn)場回饋獎品，很多客戶都會現(xiàn)場簽單，所以說，產(chǎn)說會被保險公司看作一個和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次產(chǎn)說會，當時現(xiàn)場簽單的客戶并不多，有五六份吧。當時一位省公司的講師說，還是因為票價的問題，因為我們的票價太便宜，有時甚至不需要用票，所以業(yè)務員就沒有一種壓力，只是隨便邀請一個客戶來聽便完事了，隨便邀請到的客戶又有幾個想真心來簽單的呢。在接下來的一場產(chǎn)說會中，現(xiàn)場簽的都是上萬元的單子，開始時，只有幾個業(yè)務主管買了票。但是，在那個口才很好的經(jīng)理的說明下，有越來越多的業(yè)務員購買了票，就像那個經(jīng)理所說的，只要買了票就一定能帶來客戶。果然那天所有買票的業(yè)務員都帶來了客戶，而且有了不錯的成績。
還有就是創(chuàng)說會，公司有像是雷霆行動等擴員活動，增員的任務是很重的。業(yè)務員會帶領(lǐng)自己邀請的新進人員來聽創(chuàng)業(yè)說明會，之后有意者將會留下面試。從事保險行業(yè)，首先必須通過從業(yè)資格考試，拿到資格證書，于是，新進人員會進行考試培訓。考試內(nèi)容是關(guān)于保險的一些基本知識和其他的與保險相關(guān)的法律法規(guī)，像是《民法通則》《保險法》《消費者權(quán)益保護法》等等。為了了解更多的知識，我和這些新進人員一起進行了學習，在此期間，尤其學到了很多關(guān)于保險法的知識，收獲頗豐。
“讓客戶滿意”不是一句空洞的口號。在實際工作中，公司里有許許多多的客戶服務團隊和員工在為此努力。他們在各自平凡的崗位上，勤勤懇懇，認真負責，用微笑耐心的態(tài)度和專業(yè)的服務水平，讓客戶滿意，用真誠的服務體現(xiàn)自身價值，也在為客戶創(chuàng)造價值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”。
還記得有一次晨會中，經(jīng)理請來了兩名其他地區(qū)的先進工作者和大家交流，至今令我印象深刻。第一位上臺交流的，聲音很響亮，很有自我表現(xiàn)能力，一上臺就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位五十多歲的女士，但是她的語氣，氣色，情緒，都無法讓人猜出她的實際年齡，感覺充滿活力。從她的身上，我看到了激情與真誠的魅力，無論任何人與她想出一段時間后，都會感到她身上所散發(fā)的激情，并被此所感染，變得擁有生機活力。在激情的背后，她又不缺真誠，所以很多客戶只對她所推薦的險種感興趣，于是她的業(yè)務越來越好。只要對自己工作充滿激情，我想任何工作都會變得有意義。
“精誠所至，金石為開”，只有自己真誠地對待別人，別人才有可能接納你，才會信任你，那樣工作也會變得順利。另一位上臺的女士，與前一位是十分不同的，她很文靜，感覺很踏實，也很真誠。這是兩種不同的風格，但她同樣的優(yōu)秀，據(jù)說很快會升為副經(jīng)理。她不會充滿激情的與你交流，但是，她卻發(fā)展了很多的下線，因為她待人真誠，有耐心，很多人都信任她，都愿意跟著她干，于是她的業(yè)務室人員越來越多，而且，她關(guān)心每個同事。從她身上，我同樣看到了真誠，我想在以后的生活中，無論從事什么工作，都要有對工作的熱情和待人的真誠。
每個營銷員要做得更多，要努力提升自己，要誠信熱情，要學會自我管理，要真正為客戶考慮問題……每一個非保險人也應該對營銷員多一些寬容、多一些理解，對保險多點認識，不要厭惡，不要恐懼，它只不過是一份契約而已。
堅持是一種美德，而在保險公司，正是有很多人因為堅持不了，所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業(yè);也因為堅持不了，所以看不到保險這個職業(yè)的崇高和偉大。無論從事任何職業(yè)，只有那些堅持和守望著自己理想的人，才能繼續(xù)在自己選擇的道路上走得堅定和安穩(wěn)，努力著，打開自己成功的大門，堅持著，走出屬于自己的明天。
保險行業(yè)實習工作總結(jié)2一、前言
實踐是檢驗真理的惟一標準。在課堂上，我們學習了很多理論知識，但是如果我們在實際當中不能靈活運用，那就等于沒有學。實習就是將我們在課堂上學的理論知識運用到實戰(zhàn)中，它可以為我們提供了一個了解和熟悉工作實際的機會。只有在實際工作中，我們才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識是有用的、對自己的知識結(jié)構(gòu)做哪些補充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等，這將有助于他們更全面地認識自己和了解職業(yè)，并據(jù)此科學地設(shè)計自己的職業(yè)生涯。
我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當?shù)倪\用到生活、工作當中去，成為對別人對社會有用的人才?我們怎樣才能適應當今飛速發(fā)展的社會，怎樣才能確定自己的人生坐標，實現(xiàn)自己的人生價值呢?抱著這種想法，我走進了____財產(chǎn)保險股份有限公司__分公司。在那里，我接受了更為有用的保險知識，而每天細致的工作和經(jīng)常的培訓活動，又增強了我的實戰(zhàn)能力，使我們邁出了成功的一步。
我感覺，在“____”為期兩個月的實習中，我學到的知識很多。“我今天學到了什么內(nèi)容，我今天解決了什么問題;我今天得到了什么啟事，我打算在今后如何使用;我首先要充分認識自己，進而不斷地去改造自己;我應善于發(fā)揮自己的長處，又敢于接受批評彌補不足”------這就是我對自己實習的態(tài)度。感謝____保險公司給我提供了這樣一個機會。
二、公司簡介
____保險(集團)股份有限公司是中國第一家以保險為核心的，融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務集團。公司成立于1988年，總部位于深圳。截至20__年__月__日，集團總資產(chǎn)為人民幣__億元，權(quán)益總額為人民幣__億元。20__年__月__日，公司市值超過__億港元，跨入國際大型金融保險機構(gòu)行列。
20__年，____保險(集團)股份有限公司名列福布斯全球2000強企業(yè)第__名、中國入圍企業(yè)第x名(入圍的中資保險企業(yè))，20__中國生命力百強企業(yè)排名第一，是超速成長的典范企業(yè)。
____是中國金融保險業(yè)中第一家引入外資的企業(yè)，擁有完善的治理架構(gòu)，國際化、專業(yè)化的管理團隊，公司控股設(shè)立____人壽保險股份有限公司、____財產(chǎn)保險股份有限公司、平安養(yǎng)老保險股份有限公司、平安資產(chǎn)管理有限責任公司、平安健康保險股份有限公司，并控股____保險海外(控股)有限公司、平安信托投資有限責任公司。平安信托依法控股平安銀行有限責任公司、平安證券有限責任公司。
財產(chǎn)保險是____保險集團長期以來經(jīng)營和發(fā)展的基矗自1988年成立以來，____產(chǎn)險業(yè)務規(guī)模逐年攀升，業(yè)務發(fā)展穩(wěn)健;在產(chǎn)品開發(fā)方面不斷創(chuàng)新，目前經(jīng)營的險種包括機動車輛保險、財產(chǎn)保險、飛機保險、家庭財產(chǎn)保險、建筑工程險、公眾責任保險、醫(yī)療事故責任保險等主險127個，附加險200個。近年適時開發(fā)推出了個人抵押貸款房屋保險、律師責任保險、會計師責任保險、醫(yī)師責任保險、公司董事及高級職員責任保險、國內(nèi)貿(mào)易短期信用保險、外派勞務人員履約保證保險、旅行平安意外傷害保險等70多個符合市場需求的新險種。
嵌鑲于珠江三角洲腹地的__，歷史悠久，人杰地靈，曾是中國“四大名鎮(zhèn)”之一;曾有過商業(yè)鼎盛，街市繁華的輝煌;曾有過“南國陶都”、“南國紅豆”的美譽。有禪城、順德、南海、三水、高明五區(qū)，其中順德區(qū)和南海區(qū)分列20__中國經(jīng)濟最發(fā)達十強縣(市)第一和第六位。__正以無愧于祖國重托的自信和豪邁，走向繁榮，走向民-主，走向文明，走向現(xiàn)代化。
____財產(chǎn)保險股份有限公司__分公司是經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準，由____財產(chǎn)保險股份有限公司作為發(fā)起人設(shè)立的。20__年公司三大業(yè)務齊頭并進，總保費收入達到__萬元，并以18%的市場占有率在__產(chǎn)險市場上位列第二。公司業(yè)務規(guī)模、經(jīng)營管理、品質(zhì)、成本等各項指標得到持續(xù)改善，在平安系統(tǒng)內(nèi)均穩(wěn)居前列。
三、實習成果
1.平安保險公司的企業(yè)文化和管理模式
平安企業(yè)文化以中國傳統(tǒng)文化精華為基礎(chǔ)，以儒家文化之仁、義、禮、智、信為做人的基本準則，融合西方先進的科學技術(shù)和現(xiàn)代管理經(jīng)驗，以專業(yè)、價值作為做事的基本準則。
平安文化通過每日晨會、司歌，以及平安禮儀、日常用語改變員工外在狀態(tài)和內(nèi)在精神，讓平安人沿襲中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，寬容、仁愛、謙和、誠信，從而贏得客戶的尊重與信賴。同時平安又遵循保險行業(yè)的競爭法則，努力進取，并為之建立起一整套行之有效的管理規(guī)則?！叭?、義、禮、智、信、廉”背后的人文精神，是平安企業(yè)文化的精神，現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)的工作模式和經(jīng)營理念，是平安企業(yè)文化的物化準則，孔子和牛頓分別代表的中西方文化精神在平安融匯貫通，化為獨特的平安文化，進而化入平安日常管理，形成龐大而有效的管理機器。
平安的管理模式簡單地可以概括為“一個中心，三個系列。三個保證”，即以目標管理為中心，劃分為業(yè)務管理系列、行政管理系列和營銷系列，通過考核制度、評分制度和內(nèi)部激勵機制發(fā)實保證各項工作均有序高效運轉(zhuǎn)。
在業(yè)務管理方面，我們竭力學習和借鑒國內(nèi)外保險業(yè)先進的經(jīng)驗和技術(shù)，大膽創(chuàng)新，獨具一格;在行政管理方面，平安建立了一套完整嚴格的規(guī)章制度，保證了各項工作都能按照預定的工作流程進行高效運轉(zhuǎn)。行政制度與業(yè)務配套，規(guī)范員工的行為，使公司的經(jīng)營管理正常運作，保證公司的發(fā)展，沿著預定的軌道井然有序地進行。
我覺得平安給我影象最深的應該是其“晨會制度”。每天早晨，公司各單位集中全體員工于大廳，每個員工輪流主持晨會，齊唱公司司歌，誦讀公司訓導，使“平安精神”時刻銘記在每個員工心中，通過晨會強化員工人社會責任感和工作責任心，起到團結(jié)、溝通、振作士氣、增強凝聚力的作用。
公司積極為員工營造一個整潔舒適且人際關(guān)系輕松和-諧的內(nèi)部工作環(huán)境，使員工對公司有強烈歸屬感和自豪感。同時注意使員工與各界建立和保持良好的交往，以尋求必要的關(guān)心，支持和幫助。
2.車險承保流程及費率計算
我在____財產(chǎn)保險股份有限公司__分公司的實習崗位是車險核保崗，主要從事的是車輛保險的承保工作。通俗的說，就是當業(yè)務員拉來了一份或一批保單時，我們對承保標的(也就是車輛)進行車況的分析，然后根據(jù)公司的相關(guān)政策對其進行費率的計算，最后確定該車保費。總的來說就是兩點，即：(1)，該車我們能不能承保?因為對于一些風險相對集中或高風險的車輛(如賓利、法拉利、保時捷、奔馳跑車、奧迪a8等)，我們公司一般是不與承保的;(2)，若該車符合公司的承保政策，我們應該以什么樣的費率來承保?這就牽涉到費率的計算了。
____財產(chǎn)保險股份有限公司機動車輛保險條款由：車輛損失險、第三者責任險、全車盜搶險和附加險四部分組成。附加險又包括玻璃單獨破碎險、車輛停駛損失險、自燃損失險、新增加設(shè)備損失險、代步車費用險、車身劃痕損失險、車上人員責任險、車上貨物責任險、無過錯損失補償險、車載貨物掉落責任險、全車盜搶附加高爾夫球具盜竊險和交通事故精神損害賠償險。其費率計算公式為：
(1)車輛損失險的保費計算：車輛損失險基準保費=固定保險費+車輛損失險保險金額×基準費率車輛損失險實際保費=基準保費×c1×c2×??cn
(2)第三者責任險的保費計算：第三者責任險簽單保費=基準保費×c1×c2×??cn
(3)全車盜搶險的保費計算：全車盜搶險簽單保費=基準保費×c1×c2×??cn
(4)附加險保費計算附加險簽單保費=基準保費×c1×c2×??cn
(5)投保車輛應支付的簽單保費為：簽單保費=車輛損失險簽單保費+第三者責任險簽單保費+全車盜搶險簽單保費+附加險簽單保費
3.其他收獲
一般而言，保險公司招收實習生時比較傾向于具有計算機、金融等專業(yè)背景的學生，因為他們具備相關(guān)的專業(yè)知識，比較容易適應工作。保險公司對實習生的要求通常是一種綜合素質(zhì)的要求，其中接受能力以及人際關(guān)系的處理等尤為重要。考核內(nèi)容不僅局限于工作質(zhì)量及完成數(shù)量，還會注意其基本技能。對實習生的評估是依據(jù)其在工作中體現(xiàn)出的綜合能力來進行的。
在____財產(chǎn)保險股份有限公司__分公司的兩個月的實習中，我發(fā)現(xiàn)原來學校學習知識雖然并不能馬上完全的體現(xiàn)在日常的工作當中，但與我們學習的知識會有很大的聯(lián)系，運用知識的能力尤為重要。例如在工作中，我們車險核保崗經(jīng)常要對各種數(shù)據(jù)做一些統(tǒng)計，并制作統(tǒng)計報表。這不正是我們統(tǒng)計學專業(yè)的人拿手的嗎?但后來我發(fā)現(xiàn)，他們是用一種公司自制的軟件來完成這些工作的，如果不能很好的理解和掌握該軟件，我們原來學習的統(tǒng)計知識就根本沒有用武之地。
團隊意識的增強是我的另一個收獲。在工作中，一般都是以小組或團隊的形式去迎接問題并解決問題，各個小組之間既競爭，又合作，這樣既提高了大家工作的積極性，又提高了工作效率。
四、心得
兩個月的實習對我們來說真的是一個非常難得的學習經(jīng)歷，也給我提供了一個感受平安企業(yè)文化、了解保險市場的寶貴機會。我們在工作、生活、人際交往等方面都有許多的體會，對保險行業(yè)也有了更深刻的認識。通過實習，我們可以將自己所掌握的理論知識運用于實際，加深對書本知識的理解和鞏固，提高在理論知識的指導下觀察、分析和解決問題的實際工作能力。了解工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識是有用的、對自己的知識結(jié)構(gòu)做哪些補充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等。初步完成從理想到現(xiàn)實的心理轉(zhuǎn)換和從學生到職員的角色轉(zhuǎn)換。在實習的過程中，要多思考、多比較，用心體會，多嘗試把所學的書本知識應用于工作實際;認真及時地總結(jié)實習經(jīng)驗和心得，尤其是對實習中遇到的問題，要多分析、多請教，找出問題的癥結(jié)所在，并努力克服，不斷提高。
保險行業(yè)實習工作總結(jié)3隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與電子科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)銷售和電話銷售憑借其方便、快捷及節(jié)約成本等優(yōu)勢，已經(jīng)被越來越多的領(lǐng)域所采用，當然也包括保險業(yè)。
一、實習單位
我所實習的單位是__保險集團。之所以選擇它是因為，保險業(yè)在我國屬于新興行業(yè)，其擁有著廣闊的發(fā)展前景。而__保險集團股份有限公司是國內(nèi)七大保險集團之一，由__集團公司、__集團公司等大型企業(yè)集團于20__年發(fā)起組建，注冊資本金__億元人民幣。x年來，__保險集團取得了相當大的成就。截至20__年底，集團當年保費收入超過__億元，行業(yè)排名第8位，集團總資產(chǎn)突破__億元。__保險秉承“打造最具品質(zhì)和實力的保險公司”的公司愿景，踐行“共同成長”的使命和“誠信、關(guān)愛”、“創(chuàng)造價值”的核心價值觀，發(fā)揚“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，致力于成為世界級金融保險集團。
二、實習目的
實習是一種實踐，目的是讓大學生有一個了解社會的學習機會，接觸實際，了解社會。增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感，并能夠觀察經(jīng)濟活動、識別和分析社會經(jīng)濟問題，學習業(yè)務知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能，借以實際地運用學過的專業(yè)知識，也希望能帶來一些啟示，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。
畢業(yè)實習是一門專業(yè)實踐課，是我們在學習專業(yè)課程之后進行畢業(yè)設(shè)計時不可缺少的實踐環(huán)節(jié)。它對于培養(yǎng)我們的實踐能力有很大的意義，同時也可以使我們了解傳統(tǒng)的保險銷售模式與現(xiàn)代保險銷售模式之間的差別。畢業(yè)實習更是我們走向工作崗位的必要前提。通過實習，我們可以更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認識，增強對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養(yǎng)自己的實踐能力，縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務距離，為我們畢業(yè)后社會角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。
三、實習時間
20__年x月----20__年x月
四、實習內(nèi)容
我所在的部門是__財產(chǎn)保險中車輛保險的電話銷售中心。我們的實習分為幾個階段。
(一)崗前培訓
在進入工作崗位之前公司對我們進行了為期10天的系統(tǒng)培訓。包括專業(yè)知識、銷售流程、話術(shù)及溝通技巧乃至系統(tǒng)的操作。通過培訓我了解了車險的各個險種主要分兩大塊：交通事故強制責任保險和商業(yè)保險。而商業(yè)保險有可以細分為車輛損失險，第三者責任保險，車上座位責任險，盜搶險，玻璃單獨破碎險，自燃險，劃痕險，不計免賠等險種;前四個是商業(yè)險中的主險，后四個是商業(yè)險中的附加險。我們還了解了怎樣用開場白去和客戶進行近一步的溝通，如何進行異議處理并及時的進行促成等等?？傊?，10天的培訓很快就結(jié)束了。
(二)考核通關(guān)
滿滿的培訓結(jié)束了，等待我們的是考驗，是決定你能否留下的關(guān)鍵——考核?？己朔謨刹糠诌M行筆試和話術(shù)通關(guān)。筆試是對我們專業(yè)知識的檢查，并不可怕。讓人緊張的是話術(shù)的通關(guān)，這可是對我們這些天所學的所有東西的綜合運用，而且是一對一的面對考官，還要把他們當客戶。幸運的是我們大部分人都順利過關(guān)了。
(三)進團隊
考核結(jié)束后我們被分到了不同的團隊。原以為過五關(guān)斬六將的我們已經(jīng)可以直接面對客戶了，可沒想到進入團隊的第一件事還是培訓，這次是有針對性的培訓，因為我們撥打的是__項目所以我們必須了解__的核保政策，于是又是一番培訓考核。逐一通過后竟還沒讓我們正式上崗，而是跟師傅繼續(xù)學習。
(四)上線
幾天的學習結(jié)束后我們終于可以正式上線了，有了自己的座位和工號。懷著無比激動的心情我撥打了第一通電話：關(guān)機!心情有些緊張了，第二個被秒殺了。之后的很多天我都在不斷地撥打電話，跟客戶報價，介紹陽光的服務，然后不斷的遭受拒絕，然后又重新振作繼續(xù)撥打，雖然有時候心里覺得委屈但卻依然堅持著。
五、實習心得
這次實習讓我學到了很多課本上根本沒有東西，讓我覺得以前都是紙上談兵，也讓我深刻的體會到保險業(yè)所謂的“剩者為王”，更讓我明白保險業(yè)是一個挑戰(zhàn)你各方面能力的行業(yè)。
(一)我覺得如果真想把保險做好、長久地做下去，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力。如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險。當然，做保險被拒絕是很平常的事，慢慢就習慣了。其實挫折多了，經(jīng)驗也就有了，方法也就有了，拒絕也就少了。不要害怕拒絕，每天都要保持相當數(shù)量的客戶撥打量，慢慢總是會有成績出現(xiàn)的。
(二)我覺得做保險是一種篩選工作，或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的撥打?qū)ο螅罅康嘏懦切┥匙?，盡可能快的找到我們的金粒。這就要求我們非常善于傾聽和分析，爭取用最短的時間內(nèi)判斷出對方是否有購買欲望;或者說，對方有欲望買什么樣的保險，這類保險對他有沒有意義。如果有，就繼續(xù)跟進，如果沒有就趕緊放棄，換個目標，這就是篩選工作。
(三)當然個人的職業(yè)素養(yǎng)也十分重要。盡管現(xiàn)在外呼營銷系統(tǒng)方便了我們的工作，提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態(tài)。都說電話銷售有一個“大數(shù)法則”，只有保證每天都有足夠的撥打量你才有可能出單。
(四)電話銷售雖然改變了我們保險行業(yè)以往的銷售模式。事實上不能單純的說改變了，應該說是優(yōu)化了。但是我們熱情不能減，勤奮的態(tài)度不能改變。盡管現(xiàn)在人們的保險意識有所提高，但很多時候跟客戶進行一次通話還是不夠的，還需要我們一而再，再而三的去跟進，去推敲他的需求。當然，方法對于我們來說也是十分重要的。比如，時常關(guān)心關(guān)心客戶，讓他能想起你，想起你是個賣保險的。當他有需求的時候，就會第一時間找到你就足夠了。我們不能整天整天的追著客戶買保險，要根據(jù)客戶的態(tài)度來決定預約的時間間隔。我們要將銷售的概念模糊化，在跟客戶的溝通中讓客戶逐漸喜歡上你這個人，跟客戶做朋友，我們常說“銷售首先推銷的是你這個人”就是這個道理。
總之，這次實習將會是我人生中的一筆寶貴財富，任誰也奪不走。
保險行業(yè)實習工作總結(jié)4我們怎樣才能適應當今飛速發(fā)展的社會，怎樣才能確定自己的人生坐標，實現(xiàn)自己的人生價值呢?社會上都說當今的大學生是“眼高手低”，以前在學校時聽到這樣的評論還不服氣，甚至很生氣，真的到了工作中，才真正體會到這句話說得其實沒錯。
初到公司，對于保險行業(yè)知之甚少，對于工作內(nèi)容一無所知，對于組訓工作更是不知所謂，自己就是一張白紙擺在那里等待描畫。我充滿期待的實習就這樣開始了。我于2017年4月6日走進了中國大地保險股份有限公司珠海分公司進行我的實踐活動。在那里，我接受了更為有用的保險知識，而每天展業(yè)和演練活動，又增強了我的實戰(zhàn)能力，使我邁出了成功的一步。
我的實習工作首先是從“保單行政部”開始的，一聽名字很能震住人的，就像我的專業(yè)“國際法”一樣。實際上，用公司的話說就叫新契約，字面理解也就是出保險合同的地方。雖說這個名字很普實，但它擔當?shù)慕巧鴮嵅恍。揖蛷奈抑谱霰ｋU合同說起。
在新契約的第一天我是對著兩樣東西度過的：一樣是那臺只能開機別無用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當?shù)膲垭U實務(__版)。無聊是有一點，不過也好，我可以先把壽險的整個運作流程熟悉一下?，F(xiàn)在看來，我當時還是對的，至少我如果再去某個部門，我能知道人家是干嗎的。
第二天我就開始幫小賴姐裝訂合同了，也就從這天開始了我和打孔機、融釘機的“不解之緣”。因為從那天一直到我離開，每個認識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩臺機器呢。特別是后來到了業(yè)務員沖單的日子，我恨我媽沒把我生成哪吒，不能三頭六臂，一天下來兩百多份合同是常事。那時我就納悶了：以前這里沒實習生時新契約在沖單的日子是如何過來的?
后來知道是保全的劉哥經(jīng)常上來幫忙的。我突然想起來，第一次劉哥見我時我正訂合同呢，他對著我微微一笑，還說聲“你好”，我這才明白劉哥當時笑得是多么意味深長啊。
裝訂合同看起來簡單，不對，看起來聽起來都會覺得很簡單，其實，要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務員沖單的日子里，剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上，我必須提防不能蹭花了印章。
研究了那么久，我現(xiàn)在可以拍著胸脯說：經(jīng)我過手的合同，印章模糊率不超過5%，合同作工工整率不低于95%。畢竟合同的工整與否也會關(guān)系到客戶對公司印象的好壞。
后來，小賴姐又教我裝訂團險合同，我也都基本掌握了，這些在業(yè)務員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用，至少我可以替小賴姐分擔一點點的工作量。
沖單的日子過去后，我開始學著幫小靜姐打發(fā)票，這個是比較簡單的，除了一開始打的格式有點問題重新來過之外，其后的工作就輕車熟路了。
保險行業(yè)實習工作總結(jié)5在工作期間我明白到，服務是企業(yè)的生存之本，服務質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務的發(fā)展，還關(guān)系到公司的聲譽以及未來。因此，我從未放松過對服務質(zhì)量的要求和服務技能的提高。按照總公司“統(tǒng)一標識、統(tǒng)一柜面、統(tǒng)一形象”的要求。使客戶來辦理業(yè)務時感覺到更專業(yè)、更方便、更溫馨，全面提升了服務質(zhì)量和公司的形象。我堅持“以人為本、客戶至上”的服務理念，想客戶所想，急客戶所急。對于出現(xiàn)重大事故的家庭，我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定，而是以最快的時間確定事故性質(zhì)，然后第一時間將賠款送到客戶家中，幫助他們渡過難關(guān)。
我在做好服務的同時，嚴格按照上級公司有關(guān)規(guī)定，結(jié)合自身實際，引進和采用了科學的管理體系，出臺了一系列行之有效的規(guī)章制度和考核辦法。在制訂各種考核辦法時，始終遵循突出效益和長期盈利能力評價的經(jīng)營績效考核原則，努力調(diào)整險種結(jié)構(gòu)，使之從規(guī)模型向效益型轉(zhuǎn)變。同時加大了對賠付率和費用指標的考核力度，努力降低經(jīng)營成本，在日常管理中，嚴格執(zhí)行《財務管理規(guī)定》、《單證管理辦法》、《核保實務》等一系列規(guī)章、辦法，嚴格把關(guān)，認真審核。
在這期間無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，立足崗位，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。
工作上能和同事和睦相處，互幫互助，認真，勤奮好學，踏實肯干，在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經(jīng)驗的老員工請教，善于思考，能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議，虛心接納聽取。
實習以來，在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外人到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務，在自己的業(yè)務崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心在今后的工作中，我會表現(xiàn)得更出色!
保險公司學習心得 第5篇
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述職報告是任職者陳述自己任職情況，評議自己任職能力，接受上級領(lǐng)導考核和群眾監(jiān)督的一種應用文，具有匯報性、總結(jié)性和理論性的特點。述職報告的寫法依據(jù)報告的場合和對象而定，一般來說采用總結(jié)式寫法。下面小編給大家整理的保險營銷員年度述職報告，希望大家喜歡！
保險營銷員年度述職報告范文1
大家好！非常感謝領(lǐng)導給我這次表現(xiàn)自己，和大家一起交流、學習的機會，我是20_年7月份進入我們公司保險這行業(yè)工作的，之前我一直都是自己開廠搞汽車修理廠的，受公司領(lǐng)導重視，我有幸被聘用并擔任公司車險核價崗的工作，這一年多來我經(jīng)手處理過多起重大案件以及推定全損一次性定損案件，并且對汽車零配件的市場價格及4s店價格的浮動及時了解、及時反饋。下面我把這一年來的工作情況簡單匯報如下，如有不妥之處，還請大家諒解，同時多多指導，我一定努力改正，爭取更大的進步，謝謝大家！
一、努力學習，不斷提高自己的政治理論知識和工作思想
做保險這一年來，在公司領(lǐng)導的指導下，我認真學習“三個代表”重要思想，以鄧小平理論知識和黨的“”精神為指導方針，緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，把其思想認真貫徹和落實到工作中去，不斷提高認識，培養(yǎng)自己政治敏感力和廉政意識，結(jié)合自己分管的車險工作制定了客戶拜訪、調(diào)查、收集信息等工作計劃，嚴格要求自己，帶頭遵守保險的各項規(guī)章制度，忠于職守、愛崗敬業(yè)、處事公道、團結(jié)同志、待人誠實。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務水平和管理能力。
面對競爭日趨激烈的湖南保險市場，強化核心競爭力，開展多元化工作方式，經(jīng)過努力和拼搏，為天安保險湖南省分公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。
二、不斷加強自身的業(yè)務水平和技巧，不斷倡導行業(yè)作風
在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，本人不斷加強本崗位工作的學習，從思想、管理、業(yè)務等多方面進行全方位的學習，不斷提高自身的素質(zhì)和能力，為更好的適應工作要求。首先我認真遵守企業(yè)的規(guī)章制度，在民主生活會議上，積極做自我批評、自我檢討，深入部門學習，取長補短，接受廣大干部職員的監(jiān)督與指導，堅守本崗位的職責。由于保險市場競爭日益激烈和復雜化，我深知責任重大，我除了積極參加公司組織的各種培訓課程，還利用大量的業(yè)余時間學習專業(yè)理論知識、法律法規(guī)、營銷邊緣理論及金融專業(yè)知識，認真對自己客戶進行詳細分析，將計劃，總結(jié)、考核分析納入工作中，同時積極加大宣傳保險對社會的作用。
三、近年社會及保險事業(yè)的發(fā)展
隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，汽車作為了現(xiàn)代化的交通運輸工具，已使人類實現(xiàn)了對移動、自由和身份的渴望，汽車進入家庭已經(jīng)從夢想變?yōu)楝F(xiàn)實。近幾年，尤其是在生產(chǎn)力水平不斷提高的大中城市，汽車保有量大幅攀升，一家一輛或多輛私家車已經(jīng)成為了一種時尚。但隨著機動車的迅速增加，道路交通基礎(chǔ)設(shè)施的薄弱，交通運輸管理的滯后，人們的法制意識不強，風險事故所造成的損失也越來越大，對人類社會的危害也越來越嚴重。機動車輛在使用過程中遭受自然災害風險和發(fā)生意外事故的概率較大，特別是在發(fā)生第三者責任的事故中，其損失賠償是難以通過自我補償?shù)摹?/p>
從我國情況來看，隨著積極的財政政策的實施，道路交通建設(shè)的投入越來越多，汽車保有量逐年遞增。在過去的十幾年里，汽車保險業(yè)務保費收入每年都以較快的速度增長。在國內(nèi)各保險公司中，汽車保險業(yè)務保費收入占其財產(chǎn)保險業(yè)務總保費收入的60%以上，汽車保險業(yè)務已經(jīng)成為財產(chǎn)保險公司的“吃飯險種”。其經(jīng)營的盈虧，直接關(guān)系到整個財產(chǎn)保險行業(yè)的經(jīng)濟效益?？梢哉f，汽車保險業(yè)務的效益已成為財產(chǎn)保險公司效益的“晴雨表”。
四、所取得的成績
在公司擔任理賠中心核價崗這一年來，我不斷努力學習業(yè)務知識，自身管理水平和經(jīng)驗得到了很大的提高，積極做好科學合理的計劃，同時及時完成整理客戶不同險種的資料，并按要求開展了各項分析工作。特別是擔任理賠中心核價崗這一年來，我經(jīng)手處理過多起重大案件以及推定全損一次性定損案件，并且對汽車零配件的市場價格及4s店價格的浮動及時了解，及時匯報上級領(lǐng)導，為確保車險根深蒂固每個車友腦海，我加大了宣傳力度。通過各項宣傳工作的開展和走訪客戶的意見記錄整理，提高了人們的保險安全意識，同時加強了我公司與社會的相互間的交流，進一步加強了聯(lián)系，拓展了業(yè)務范圍。積極以精神建設(shè)為指導理念，樹立黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。努力倡導“誠信為民、服務社會”的服務體系，同時積極收集和整理客戶意見，對客戶的反映問題及時給予回訪，及時解決客戶的后顧之憂，也為以后各項工作開展奠定了良好的基礎(chǔ)，得到了上級的充分肯定和廣大同事的信任。
五、不足之處
工作中我也存在很多不足之處，由于分管業(yè)務較多，考慮問題不夠深入細致，深入客戶不夠，有時工作急于求成，和同志們溝通交流時間少、經(jīng)驗不足等，希望大家多給予意見及建議。面對日益激烈的市場形勢，隊伍管理、業(yè)務發(fā)展任務十分艱巨，希望和同志們一起并肩作戰(zhàn)，共同努力，把我公司業(yè)務發(fā)展推向更高層面。
六、未來發(fā)展方向
成績的取得離不開的大家的支持與幫助，而未來我們將面臨更大的挑戰(zhàn)與困難。在未來的日子里，首先積極做好個人人檔案管理工作及時做好信息通報工作；其次建立了完善的表報制度，保證了業(yè)務數(shù)據(jù)分析的科學有效性；第三是推行“兩個規(guī)范”，為業(yè)務的長足發(fā)展和產(chǎn)能的提高提供了有效的工具。希望在今后的工作中也依然能得到大家的支持與幫助，我也將一如既往的堅守本崗位，努力提高自身素質(zhì)的培養(yǎng)，不斷積累工作經(jīng)驗，轉(zhuǎn)變工作方法，加強業(yè)務知識水平的學習，堅持多學習，多思考，發(fā)揚優(yōu)點，嚴于律己，團結(jié)各位同事，揚長避短，克服不足，更加勤奮工作，絕不辜負領(lǐng)導的期望和同事的信任。努力將我們保險事業(yè)發(fā)揚廣大。
保險營銷員年度述職報告范文2
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家好：
我的工作是協(xié)助主任抓_險，主要負責投保錄入、單證管理。2019年以來，在公司上級部門的正確領(lǐng)導下，在保險社主任的帶領(lǐng)下，我較好地完成了各項工作任務。下面就工作情況向各位領(lǐng)導和同事們做如下匯報，不妥之處敬請批評指正。
一、積極主動，完成保費收入
為了完成保費任務，在工作中我和同事們經(jīng)常加班加點，尤其學生平安保險錄入期間，由于入保的學生多，時間緊，我們起早貪黑，廢寢忘食，幾乎每天都要加班到十點以后。我和同事們?nèi)蝿谌卧梗翢o怨言，我們的共同心愿就是希望我們的公司越來越好。由于我和大家認真主動的工作，20_年，我們順利完成了公司商險的各項保費任務共_萬元，其中：機動車商業(yè)險_元、交強險_元等。2019年上半年，我們也已完成全年保費的65%，力爭年底全面完成公司商險的各項保費任務。
二、加強學習，提高業(yè)務技能
為了適應當前工作的需要，我時刻把學習放在第一位，勤于學習，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧。同時認真鉆研保險業(yè)務知識，精益求精，全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平，特別是增強保險方面的知識，努力做一個真正的保險人。于此同時，也積極貫徹總公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效。
通過學習，我在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司的《財務管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，積極有效的開展工作，在業(yè)務臺帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應收保費管理等多項檢查中得到了較好的成績。
除了投保錄入工作，我還負責單證管理。在單證管理上嚴格按照總公司單證管理辦法執(zhí)行，保證單證安全，防范風險，規(guī)范使用，仔細認真做好各個細節(jié)環(huán)節(jié)的整理工作。在工作中嚴格按照規(guī)章制度操作，堅決杜絕違章、違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。
三、認真工作，加強服務質(zhì)量
作為一個出單員，每天擺在面前的總是那平平凡凡的保險單，看起來工作是枯燥無味，但我深知，每一筆錄入，每一次出單，都和保險社全年任務的完成、公司的形象緊緊地聯(lián)系在一起的。每出一份保單，要填50多個空，稍不注意就容易填錯。比如有時候容易把車架號和發(fā)動機號看錯，有時候容易把起保日期搞錯，有時候容易把客戶的身份證號碼填錯……因為每天來的客戶情況各不相同，所以每天的工作量也是不同的。有時一天來的客戶只有是幾個人而已，相對錄單就沒有那么繁忙和混亂。但如果遇到一天的客戶流量很大，就會讓自己手忙腳亂，為了保證每一筆錄入的準確性，我每時每刻都在提醒自己要認真負責，工作的認真使我每次都能順利的完成保單錄入，沒有失誤，這個讓我感到很欣慰。同時我在一定程度上加大對原有客戶的重視程度，掌握續(xù)保業(yè)務的分布情況，提前做好續(xù)保準備工作，爭取早聯(lián)系、早溝通、早簽單，盡量避免因疏忽和時間延誤而造成業(yè)務損失。以誠實守信、主動熱情、服務周到面對每一位客戶。
四、工作不足及今后打算
一年來，我憑著對工作的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領(lǐng)導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，但還有很多不足。首先我還應繼續(xù)加強內(nèi)控制度的學習，遠離合規(guī)風險；其次在工作上要向先進的保險社學習，加強內(nèi)業(yè)整理。
在下半年的工作中，我將和同事們共同努力完成上級領(lǐng)導交辦的各項工作任務，做好日常工作。我會在工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。
最后祝愿我們公司在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下、全體員工的共同努力下，再上臺階，再創(chuàng)輝煌。
謝謝大家！
保險營銷員年度述職報告范文3
1、圍繞目標，落實計劃，緊抓業(yè)務工作1、計劃落實早、措施實20_年初，我司經(jīng)理室就針對__地區(qū)保險市場變化及20_年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務承保質(zhì)量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄垃圾保費
今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重，在抓業(yè)務數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅決的丟棄屢保屢虧的垃圾業(yè)務
一是確保續(xù)保業(yè)務及時回籠，我們要求各業(yè)務部門按月上報續(xù)保業(yè)務臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務，大大減少了業(yè)務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。
二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和___部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。
三是已失業(yè)務不放棄保險員工個人述職報告保險員工個人述職報告。我們不僅對20_年業(yè)務臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務內(nèi)勤把20_年展業(yè)過程中流失的業(yè)務列出明細，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。
四是大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。
__地區(qū)現(xiàn)有10家（中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦、匯豐）經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務和短期健康險業(yè)務的保險公司、營銷部、公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司（大地產(chǎn)險）在我縣爭奪業(yè)務，而__地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對__地方經(jīng)濟建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與縣領(lǐng)導一道走訪個體、私營經(jīng)濟企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調(diào)整業(yè)務發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動服務于他們，給予肯定
真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜保險員工個人述職報告工作報告。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司，贏得回流業(yè)務，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。三是服務更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認為公司領(lǐng)導主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡(luò)，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。五是按照向社會服務承諾和行業(yè)禁令，嚴格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。
保險公司學習心得 第6篇
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根據(jù)局里的統(tǒng)一部署，我和另一位同事被安排到財產(chǎn)險公司進行實習，雖然我曾在保險行業(yè)工作過兩年多，但對于保險業(yè)務，特別是財產(chǎn)保險業(yè)務還不甚了解，這更加重了我用心學習的念頭，利用這一個月的時間，讓自己這個門外漢走出跨入門里的第一步。作為監(jiān)管部門，如果不了解行業(yè)、不了解業(yè)務，那么有效的監(jiān)管將無從談起。對于實習，中保財險公司給予了充分的安排，一個月的時間內(nèi)，我將在從出單到理賠的各個崗位跟崗學習，同時我也為自己制定了一個簡單的學習計劃，找到重點，分清主次，分清輕重緩急，以便自己在短時間內(nèi)了解到更多、學到更多。
出單中心是我來到公司實習的第一站，根據(jù)業(yè)務規(guī)模出單中心分成了非車險窗口和車險窗口，非車險部分關(guān)系到了財產(chǎn)保險的方方面面，也有涉及人身的意外傷害保險，車險雖然沒有那么繁雜，但是卻占有銷售份額的70%，分量十足。為了更快的進入角色，我拿起了條款，車輛保險、財產(chǎn)保險、責任保險、意外傷害保險等險種類別眾多，根據(jù)承保標的、承保責任的不同，使我對財產(chǎn)保險有了更形象的認識；跟著窗口人員禮貌接待客戶，了解客戶承保時需要準備的各種材料、證件。在承保、核保、理賠的時候，我們都有需要關(guān)注的要件，要件的完整性、真實性就是重點。宏觀工作大處著眼，細節(jié)工作小處落手，我在今后的工作中也要找到自己工作的重點，關(guān)注重點，這樣才能將自己的工作做的完整，做的扎實，以便樹立正確的工作態(tài)度、確立有效的工作方法。
電銷中心是實習的第二站，主要是針對家庭自用車輛進行電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售的后續(xù)出單、送單工作。電銷中心在操作上與出單中心的工作差異不大，但其作為新型銷售方式的組成部分，有著獨特的地位。在與電銷中心的負責人交談時，她將電銷中心的工作稱為服務落地。電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售的模式改變了傳統(tǒng)的銷售方式，將傳統(tǒng)的服務與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合，線上填寫相關(guān)信息，線下出單，服務到家，為客戶提供更加周到、便捷的服務，提升了公司形象，擴展了行業(yè)內(nèi)涵。保險公司不僅是經(jīng)營風險與保障的公司，同樣也是提供服務的公司。保監(jiān)局不僅是保險行業(yè)的監(jiān)管部門，同樣也是服務保險行業(yè)的部門。作為公務員，更應樹立一種服務的理念，在工作中切實地服務消費者，服務保險公司，服務保險行業(yè)。
保險公司學習心得 第7篇
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大家好！我叫，現(xiàn)年歲，中共黨員，2004年月畢業(yè)于西北第二民族學院法律系法學專業(yè)，本科學歷學士學位，2004年9月加入人保財險市分公司，就職于下屬支公司，從事最基層的收付費和統(tǒng)計工作，2005年10月調(diào)入市分公司擔任統(tǒng)計崗，2007年擔任95518專線主管，2008年到車險部從事業(yè)務管理，2014年1月提升為車險部經(jīng)理助理。我很高興能和大家見面，因為今后我們就要相聚在一起，共同為公司的保險事業(yè)和我們自己的幸福生活而努力工作。作為公司老員工，我從事保險工作已有10年，從一名最普通的基層員工成長為中層管理干部，向大家談談自己的成長經(jīng)歷和感悟體會，與大家共勉，共同把工作做好，既促進公司又好又快發(fā)展，創(chuàng)造更好經(jīng)濟效益；又為自己釀造幸福生活，邁向更加美好的明天。
一、堅定理想信念，打造過硬思想政治素質(zhì)
一個人要成長起來，干一番事業(yè)，有所成就，光彩自己的人生，必須堅定理想信念，或者說堅定職業(yè)信念。俗話說“三十六行，行行出狀元”，“做一行，怨一行”?！叭?，行行出狀元”，這句話告訴我們，職業(yè)不分高下低賤，只要努力去做，每個職業(yè)都可以干出成績，按古語說“可以出人頭地”。“做一行，怨一行”，這句話告訴我們，每個職業(yè)都有辛酸，沒有辛酸的職業(yè)不存在，要干工作就得吃苦耐老。保險行業(yè)是朝陽行業(yè)，保險是社會穩(wěn)定器，從事保險職業(yè)在社會上不算低，在眾人的眼光中是有地位的。因此，走進了保險行業(yè)，要堅定自己的理想和職業(yè)信念，熱愛保險行業(yè)，熱愛保險崗位，以“千里之行，始于足下”的意志和勇氣，從最基層、最普通的崗位做起，認真做好自己的本職工作，讓上級領(lǐng)導滿意，讓客戶滿意。要時刻以“三十六行，行行出狀元”鼓勵自己做出成績，要時刻以“做一行，怨一行”激勵自己克服前進道路中的困難，要用自己的聰明智慧走好人生保險職業(yè)道路，要用自己的辛勤汗水書寫人生保險職業(yè)輝煌。我參加保險工作10年來，始終堅定自己的理想和職業(yè)信念，從來沒有懷疑和動搖過，一直在為自己的選擇而驕傲，為自己的追求而努力，始終跋涉在保險各個崗位的道路上。在我從事保險職業(yè)的年份中，曾經(jīng)有人勸我趁年輕考取公務員離開保險行業(yè)，覺得我在企業(yè)會影響個人前途，但我謝絕了這些好心人的勸告，熱愛保險事業(yè)，熱愛分公司這個大家庭，我常想，也常對別人說：“只要認真干，就會有成績的，有成績就必然有前途。我在保險行業(yè)中努力工作，一定會干出成績，一定會有光明的前途?！?0年來，在分公司領(lǐng)導的關(guān)心栽培下，在同事們的支持幫助下，我認真努力、兢兢業(yè)業(yè)工作，完成了上級領(lǐng)導布置下達的工作任務，取得了良好的工作成績，從一名普通員工成長為中層管理干部。
進入公司工作，要完成任務、取得成績，獲得領(lǐng)導的肯定、同事的贊揚和客戶的滿意，除了堅定理想信念外，還要打造過硬思想政治素質(zhì)。在打造過硬思想政治素質(zhì)中，我樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，熱愛分公司，熱愛保險事業(yè)，做到在思想上、工作上、行動上和分公司保持一致，始終忠于分公司，維護分公司的利益，努力為分公司做好每一項工作，為分公司的發(fā)展殫精竭慮、奉獻力量。我嚴守公司的紀律，懂得紀律是做好工作、完成任務、取得成績的首要條件和根本保證，按公司的工作精神和決策部署開展工作，決不允許在貫徹執(zhí)行公司的工作精神和決策部署上打折扣、做選擇、搞變通，做到忠誠履職、恪盡職守，完成全部工作任務，取得優(yōu)異成績，讓公司放心。我主動向黨組織靠攏，積極參加“黨員談心”、“保持黨員先進性教育”等活動，多次撰寫學習心得體會，向組織匯報思想，獲得黨組織的認可和信任，成為一名入黨積極分子，后來又相繼成為預備黨員和正式黨員，愿意為黨的事業(yè)奮斗終生，在保險職業(yè)崗位上，貫徹落實黨的十精神，樹立“自尊、自信、自立、自強”的時代精神，當一名思想、政治、技術(shù)全面過硬的青年干部，為分公司的發(fā)展和壯大，作出自己應有的努力和貢獻。
二、認真努力學習，全面提高自身綜合素質(zhì)
古代知識分子是“十年寒窗無人問，一舉成名天下知”；工業(yè)經(jīng)濟時代，一個人讀十幾年書，才夠用一輩子；知識經(jīng)濟時代，一個人必須學習一輩子，才能跟上時代前進的腳步；當今信息化時代，一個人一刻停止學習，就會被時代和社會遠遠的拋在身后。當前，我國進入了全面建成小康社會的新時代，要實現(xiàn)提出的“國家富強，民族振興，人民幸?！钡闹袊鴫?，對保險行業(yè)員工來說，需要現(xiàn)代化的科學知識，需要國家法律法規(guī)和政策精神，需要扎實的業(yè)務工作技能，這就更加需要認真學習，刻苦鉆研。保險行業(yè)員工要認真學習，掌握科學文化知識和業(yè)務工作技能，才能得心應手、高效率、高質(zhì)量地完成各項工作任務，取得優(yōu)異工作成績，助推全面建成小康社會，實現(xiàn)偉大中國夢。
古人有言：“立身以立學為先，立學以讀書為本”。這些古代至理名言告訴我們讀書學習的重要性：學習是人立身處世的根本，貫穿于我們每個人的一生，是取得工作成績、確保事業(yè)成功的關(guān)鍵。因此，我們保險行業(yè)員工要明確學習的重要性，切實抓好學習，以政治上高標準、思想上高境界、業(yè)務上高水平、工作上高成效為目標，樹立終身學習的理念，端正學習態(tài)度，講求學習實效，在學習中工作，在工作中學習，做到學以立德、學以增智、學以長才，把自己打造成學習型員工。在學習中要明確學習內(nèi)容，認真學習黨的十精神和有關(guān)中國夢的論述，提高自己的政治思想覺悟；認真學習中華傳統(tǒng)優(yōu)秀文化和倫理道德，加強思想情操、職業(yè)道德、社會公德和個人品德建設(shè)，做到崇德修身，明禮誠信；認真學習法律、經(jīng)濟、金融、環(huán)保、計算機等多方面知識，提高自己的工作業(yè)務能力，為促進保險業(yè)務發(fā)展，作出自己的應有努力和貢獻。
“書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟?！睂W習是一項艱苦的腦力勞動，沒有任何捷徑可走，來不得半點虛假，只有不斷學習、刻苦學習，才能攀登知識的頂峰，成為一名知識大家。為了抓好學習，取得學習成效，我們保險行業(yè)員工要有古人“懸梁刺股”、“鑿壁偷光”的精神，以“繩鋸木斷，水滴石穿”的毅力去發(fā)憤學習，在學習上做到一個勤字，一個苦字。勤就是利用一切業(yè)余時間學習，學習一切有用的知識，做到開卷有益，提高自己的理論素養(yǎng)和業(yè)務水平?？嗑褪敲刻焱砩弦獢D出時間學習，認真學習工作理論書籍，鉆研工作實務問題，不斷更新知識內(nèi)容，鞏固學到的知識內(nèi)容。“三人行，必有我?guī)煛?，要搞好學習，取得學習成效，要堅持團隊學習的理念。要與同事們一起學習，切磋琢磨，取長補短，加深對問題的認識和理解；要與同事們互相探討工作熱點、難點問題，做到去偽存真，去粗存精，共同取得進步，把學習獲得的知識與理念轉(zhuǎn)化為實際工作能力，促進工作又好又快發(fā)展。
我知道保險工作是一項專業(yè)性、技術(shù)性很強的工作，要做好保險工作，取得工作成績，必須認真努力學習，全面提高自身綜合素質(zhì)。我進入公司后就始終堅持學習，不斷提高自己的業(yè)務工作水平，做到在學習中工作，在學習中成長。起初，我被安排做支公司統(tǒng)計工作，在公司領(lǐng)導的培養(yǎng)和同事的幫助下，通過學習，我很快熟悉了公司主要保險業(yè)務的條款內(nèi)容，掌握了公司統(tǒng)計報表系統(tǒng)的使用方法，向上級公司報送統(tǒng)計報表從未出現(xiàn)延時和錯誤，并根據(jù)統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)撰寫業(yè)務分析，為支公司領(lǐng)導提供準確詳細的經(jīng)營指標數(shù)據(jù)，得到了領(lǐng)導的信任。由于統(tǒng)計工作出色，我很快被調(diào)入市分公司負責全轄的統(tǒng)計報表工作。調(diào)入市分公司后，我先后擔任統(tǒng)計崗、95518專線主管崗以及車險業(yè)務管理崗，這些不同的崗位都需要新的業(yè)務知識和工作技能，我加倍努力學習，盡快掌握新的業(yè)務知識和工作技能，全面了解公司每個經(jīng)營環(huán)節(jié)，以適應工作崗位的需要。近10年來，我認真學習、持續(xù)學習，業(yè)務理論和文化知識全面提高，業(yè)務能力明顯增強，為完成各項工作任務奠定了堅實的基礎(chǔ)，成為公司范圍內(nèi)各方面素質(zhì)比較全面的員工。同時，我專業(yè)是法學，工作后繼續(xù)進修法學，完成了河北省委黨校法學專業(yè)的研究生函授學習，進一步豐富了自己的法律知識，特別是加深了對《保險法》的認識和理解，函授畢業(yè)論文——《論我國保險法的發(fā)展方向》被評為省委黨校當屆的優(yōu)秀畢業(yè)論文。
三、刻苦勤奮工作，努力干出工作成績
自2005年調(diào)入市分公司以來，無論是在統(tǒng)計崗位和95518專線崗位，還是在車險部業(yè)務管理崗和擔任車險部經(jīng)理助理，我始終腳踏實地、兢兢業(yè)業(yè)、刻苦勤奮工作，以強烈的事業(yè)心和高度的責任感，認真做好每一項工作，努力完成每一項任務，力爭取得更大成績，為分公司發(fā)展作貢獻。
我忠實履行自己的工作職責，全面執(zhí)行上級的工作精神和決策部署，刻苦勤奮，盡心盡職工作，帶頭爭創(chuàng)佳績，為各項工作發(fā)展，取得良好工作成績作出貢獻。我圍繞工作目標任務，緊密結(jié)合自身崗位實際，踐行“我的崗位我負責、我在崗位您放心”，全面做好工作，促進工作發(fā)展。在工作中，我具有勤業(yè)務實精神，做到腳踏實地、勤奮努力工作，不敷衍塞責，不做表面文章，增強崗位責任心，勇于承擔責任，認真做好每一件工作；要講究工作成果，按時正確、保質(zhì)保量完成工作任務，做到日清月結(jié)，努力實現(xiàn)工作的高效；要強化時間觀念和效率意識，堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習，做到人在崗位一分鐘，辛勤工作60秒，抓緊時機、加快節(jié)奏、提高效率和工作進度，促進工作提速增效。比如2005年年底，上級公司要求進行統(tǒng)計系統(tǒng)升級，適逢本公司信息技術(shù)部人員下基層服務，我只能自己獨立完成系統(tǒng)升級。在對計算機系統(tǒng)知識不十分了解的情況下，我積極與信息技術(shù)人員聯(lián)系溝通，完成了升級任務。但在隨后的統(tǒng)計報表匯總上報過程中，還是出現(xiàn)了各種各樣的問題，我果斷放棄了回家休息，一直在公司加班到凌晨4點，終于將統(tǒng)計系統(tǒng)存在的問題一一化解，確保第二天準確無誤按時上報了全轄的統(tǒng)計報表，為此受到了上級公司的充分肯定和高度贊揚。
我牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，樹立服務意識，認真努力做好服務工作，提高工作效率和工作質(zhì)量，確保讓客戶滿意，樹立公司的良好社會形象，增強公司的市場競爭力。比如：2007年95518專線尚未省集中，我擔任了95518專線主管，為了改變我公司專線考核指標落后的局面，我認真學習95518專線業(yè)務技巧，努力研究提高專線工作效率的方法，通過定期聽取坐席錄音、全天候監(jiān)控坐席工作狀態(tài)、合理排班、每天學習討論、嚴格考核等方法，使我公司95518專線工作效率由全省倒數(shù)上升到前五名的好成績，并且實現(xiàn)了2007年專線全年零投訴。在擔任專線主管期間，我心中始終樹立一個理念，既然組織上讓我從事這份工作，我就要出以公心，不計私利，兢兢業(yè)業(yè)，全力做好工作，不辜負組織的期望；做到愛崗敬業(yè)，履行職責，率先垂范，嚴以律己，吃苦在前，享樂在后，努力成為作風優(yōu)良、業(yè)務精通、熟悉各項工作的行家能手，干出優(yōu)異工作成績，促進95518專線工作又好又快發(fā)展。為此，我努力與專線員打成一片，切實考慮各位專線員的工作感受，在十一長假和春節(jié)期間，主動安排家住外縣的專線員回家過節(jié)，并放棄自己的休假時間，代替她們值班工作，既確保了每位專線員都得到了休假，又保證了公司接報案工作的正常運行。
2008年調(diào)入車險部后，我感受到了強大的壓力，因為車險業(yè)務是我公司的吃飯險種，占據(jù)全部保費收入的70%，是全公司經(jīng)營的最主要險種。車險業(yè)務對員工素質(zhì)的要求特別高，對業(yè)務管理崗的要求更高，但這些要求都比不上我對自己本身的要求，我始終都能認識到自己的不足，認識到自己的素質(zhì)和我公司未來發(fā)展要求的差距。為此，我抓住一切空閑時間認真學習車險相關(guān)的業(yè)務知識、法律法規(guī)、財務知識以及國家相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策，認真學習保監(jiān)會及保險行業(yè)協(xié)會下發(fā)的各項文件，提高自己的業(yè)務技能，確保不辜負公司的期望，把車險業(yè)務工作做好，促進公司可持續(xù)發(fā)展。我負責公司車險續(xù)保業(yè)務之后，殫精竭慮、認真努力工作，完成了全部任務，取得良好成績，使我公司的車險總續(xù)保率和優(yōu)質(zhì)業(yè)務續(xù)保率連續(xù)2年位居全省前三名，并始終保持高續(xù)保率同比不下降。在車險部工作中，我始終認為創(chuàng)新是做好工作、取得工作成績的基礎(chǔ)；沒有創(chuàng)新，意味思維僵化、工作守舊，不可能促進工作發(fā)展，取得工作成績。我把創(chuàng)新看成一種責任，不斷解放思想、實事求是，與時俱進，勇于突破舊框框，重新思考，重新探索，大膽提出新思路、新舉措，以實踐不斷推動創(chuàng)新。在領(lǐng)導的充分信任下，我以創(chuàng)新意識參與了公司的車險業(yè)務承保政策制定、手續(xù)費差異化配置政策和多項考核辦法的制定，促進了公司車險業(yè)務的發(fā)展。同時，我掌握了較為全面的保險知識，熟悉車險業(yè)務，由我撰寫的車險業(yè)務經(jīng)營情況分析為公司領(lǐng)導經(jīng)營決策提供了有益的參考，多次受到公司領(lǐng)導的贊許。
四、認真努力鉆研，展示內(nèi)訓師崗位風采
在提高自身業(yè)務能力的同時，我還不忘將自己的知識和大家一起共享，2009年經(jīng)過上級公司的考評，我被聘任為省級內(nèi)訓師。我想自己既然有了內(nèi)訓師的稱號，就要不負內(nèi)訓師的職責，認真努力鉆研，掌握授課技巧，全面做好內(nèi)訓工作，取得內(nèi)訓工作的實效，展示內(nèi)訓師崗位風采。5年來，我參加大大小小的業(yè)務培訓不下數(shù)十次，連續(xù)3年為公司新入司員工做車險業(yè)務培訓，每次授課都獲得新入司員工和廣大學員的一致好評，大家都稱贊我講課條例清楚，貼合實際，對工作有直接的指導意義。
2010-2011年，我受市保險行業(yè)協(xié)會多次邀請，擔任市保險行業(yè)擬任責任人培訓班的保險法授課講師，在全市保險行業(yè)獲得了好評，并得到保監(jiān)會唐山分局各位領(lǐng)導的認可。2012年我受河北省分公司指派，參加總公司第一期團隊實驗室講師培訓班，在學習期間，我積極參加班上的各項活動，被總公司教育培訓部評為優(yōu)秀學員。在做好行業(yè)內(nèi)部內(nèi)訓工作的同時，我積極承擔起對外宣傳保險知識的的責任，多次受邀為4s店、郵政、銀行等外部合作機構(gòu)，講授車險保險知識，宣傳我公司業(yè)務優(yōu)勢、經(jīng)營亮點等，為提高我公司的社會形象和外部評價做出了一定的貢獻。
2013年在產(chǎn)假休息期間，我接到了公司委派的任務，與我市交通廣播976頻率的新節(jié)目《汽車聯(lián)盟》合作，制作幾期關(guān)于車險知識的節(jié)目。想到這是擴大宣傳、促進車險業(yè)務發(fā)展的好時機，我放棄了休假，提前回到工作崗位，認真查找資料，積極準備文稿，順利完成了與廣播電臺的合作。流暢準確的回答，貼心的安全駕駛提醒和車險購買提示，使我們的節(jié)目受到了廣大熱心聽眾的歡迎和好評，在全市范圍提升了人保公司的形象，促進經(jīng)營業(yè)務的發(fā)展。
五、樹立健康心態(tài)，快樂舒暢工作幸福人生
我進入保險行業(yè)工作，處處感受分公司這個大家庭的溫暖，比如：公司里每位同事如家人般的相處模式讓我感覺到快樂；每次主持公司的春節(jié)聯(lián)歡會，看到大家因為我們的妙語連珠放聲大笑，讓我感覺到快樂；和公司的姐妹一起編排節(jié)目，一起參加各種比賽并取得成績，讓我感覺到快樂；公司從來不忘記對員工的人文關(guān)懷，讓我感覺到快樂。但是，在感受公司大家庭溫暖的同時，我也不否認，在當前保險同業(yè)競爭白熱化的情況下，每個保險員工都面臨一定的工作壓力，造成精神萎靡不振，身體筋疲力竭。這種不佳的工作心態(tài)和身體狀況，對工作不利，長久下去，勢必影響保險業(yè)務經(jīng)營和工作發(fā)展。所以，我們保險員工必須樹立健康心態(tài)，快樂舒暢工作幸福人生。
一是融入心態(tài)。作為一名保險員工，我們要融入公司大家庭，具有團隊精神，熱愛和喜歡自己的本職工作，以一種快樂喜悅的情懷和其樂融融的集體心態(tài)做工作，感染周圍的每一個人，包括我們自己的員工，也包括我們的客戶，使我們公司團隊永遠活潑向上，永遠充滿健康活力和吸引力。
二是欣賞心態(tài)。我們保險員工要用積極陽光的心態(tài)去對待人和事，多想想和學習他人的長處，學會去欣賞和贊賞別人。有了欣賞心態(tài)，就會感覺到我們的工作環(huán)境多么溫馨，我們的同事多么可愛，我們的客戶多么友善，工作起來自然激情澎湃，快樂幸福。
三是包容心態(tài)。我們保險員工要有一種大肚的心態(tài)和寬大的心胸去包容別人，包容內(nèi)部同事，正確應對和處理同事之間矛盾糾葛，不要太多地計較得失與對錯。要去包容客戶，即使是少數(shù)比較麻煩、刁鉆或素質(zhì)低下的客戶，我們也需要包容，為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務，耐心作細致解釋工作，以寬容的心、優(yōu)質(zhì)的服務和春風細雨般的柔情去感化和爭取他們。
四是感恩心態(tài)。我們感恩父母給予我們生命并養(yǎng)育了我們，感恩那些曾經(jīng)給我們幫助的人，感恩公司給了我們工作崗位，還特別要感恩每一個客戶，是他們的保險業(yè)務支撐我們公司的生存和發(fā)展，無論是極細小的客戶，還是大業(yè)務大老板，都是我們要感受恩的人。沒有大大小小的一個個客戶，就沒有我們公司的發(fā)展，也就沒有我們穩(wěn)定、安康的生活。
五是平常心態(tài)。萬物需要平常，不平常則失衡則亂。一個人有了平常心態(tài)，能安心踏實地工作，能保持自己的廉潔操守。如果沒有平常心態(tài)，心理失衡，整天不切實際地東想西想，就不可能把心思集中到工作上，容易出現(xiàn)工作差錯，特別是我們保險員工整天與客戶打交道，更需要一種平常心態(tài)。
保險公司學習心得 第8篇
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一、基本做法
（一）成立領(lǐng)導小組，營造氣氛。為了加強學習實踐科學發(fā)展觀活動的領(lǐng)導，單位成立了以分公司黨委書記、總經(jīng)理x同志為組長、x同志為副組長、各部門相關(guān)負責人為成員的領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，統(tǒng)籌安排我公司的學習實踐科學發(fā)展觀活動?；顒右婚_始，單位就制定了詳實的實施方案，召開了開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動動員大會。會后，公司利用內(nèi)網(wǎng)大力宣傳，設(shè)立專欄，及時報道、總結(jié)學習實踐科學發(fā)展觀活動，結(jié)合學習實踐活動的推進，及時編發(fā)活動簡報，營造了深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的良好氛圍。
（二）采用多種形式，開展學習。在學習階段，我們組織全體干部職工以多種形式開展學習活動：集中學習與分散學習相結(jié)合、集體學習與個人自學相結(jié)合、集體討論與個人交流相結(jié)合、寫筆記與寫心得相結(jié)合，先后學習了十七大報告、上級領(lǐng)導的講話精神、上級公司領(lǐng)導在開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動動員大會上的講話、以及有關(guān)深入學習實踐科學發(fā)展觀輔導資料等。通過學習，廣大員工落實科學發(fā)展觀的自覺性、堅定性明顯增強，解決問題的能力明顯提高。
（三）全面分析排查，整改提高。我們找準了存在的突出問題，查清了問題根源，提出了思路對策，形成了分析報告，具體做法是：
一是廣泛征求群眾意見集民智。公司領(lǐng)導親自到基層公司進行調(diào)研，指導開展活動，同時征求意見，分公司與基層公司互動。針對公司發(fā)展中的某些薄弱環(huán)節(jié)，通過采取召開座談會、打電話、組織干部職工建言獻策，聽取各方面的意見建議等方式找出解決問題的辦法和舉措，并加以落實。
二是理清思路制訂措施。針對意見建議情況，公司黨委組織部撰寫專題報告，就當前存在的問題，制定了工作措施。
三是督促落實解決問題。針對業(yè)務發(fā)展和車險保效益這兩個主體，結(jié)合征求到的意見，公司始終堅持兩個“不松懈”：一是，很抓業(yè)務發(fā)展不松懈。在大力拓展市場，加強內(nèi)部管理，加強制度的有效實施等方面下重拳；二是，很抓車險盈利能力建設(shè)不松懈。全力拓展車險市場，很抓車險理賠管控。為此，市分公司專門召開理賠管控大會，用“鐵心、鐵面、鐵腕、鐵紀”抓理賠管控，強調(diào)做到“反復抓抓反復、長期抓抓長期、警鐘長鳴不松懈”，不斷提高服務水平。
二、主要成效
積極謀劃公司發(fā)展。在深入學習實踐科學發(fā)展觀活動中，單位充分發(fā)動廣大員工集思廣益，班子成員也多次調(diào)研，理順關(guān)系，積極爭取各級政府和社會各界對公司業(yè)務發(fā)展的支持，積極探索發(fā)展的新思路，確定了：一、強化以效益為中心堅定不移；二、加強承保管理和風險管控，把承保質(zhì)量和風險管控放在重要位置；三、加強理賠管控，服務效益第一的目標。
有效開展“增收節(jié)支，開源節(jié)流”工作。教育員工堅持科學節(jié)能和自我環(huán)保，降低辦公成本，節(jié)約每一分錢用于發(fā)展業(yè)務上。在對全體干部職工進行節(jié)約用電用水教育的同時，對單位用電用水進行專人統(tǒng)一管理。
三、經(jīng)驗體會
（一）堅持自覺能動與完善機制相結(jié)合，在增強科學發(fā)展觀理論學習的持久性上下功夫。在充分發(fā)揮個人能動性的同時，我們不斷完善監(jiān)督考評機制，對學習實踐科學發(fā)展觀各項活動在內(nèi)網(wǎng)上及時報道，做到了對集體學習內(nèi)容、熱點問題討論、個人學習體會、民主評議情況等進行公開報道，受到全體員工的好評。
（二）堅持政治學習與業(yè)務學習相結(jié)合，在增強理論學習的實效性上下功夫。堅持以科學發(fā)展觀理論武裝頭腦，促使廣大干部職工樹立科學的發(fā)展觀。在學習內(nèi)容上，既學政治理論、學科學發(fā)展觀的內(nèi)涵，又學業(yè)務知識、崗位技能等。
（三）堅持理論研討與學習實踐相結(jié)合，在增強基礎(chǔ)理論學習的創(chuàng)新性上下功夫。要對公司的發(fā)展意識、發(fā)展成就、發(fā)展方向，查找思想觀念上的差距，形成爭做開拓創(chuàng)新急先鋒和謀求單位理性科學新發(fā)展的共識，并把先進的科學的方法運用到業(yè)務發(fā)展工作中。
（四）堅持民主與集中相結(jié)合，進一步提高了單位領(lǐng)導班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，確保集體決策都能夠建立在民主的科學的基礎(chǔ)之上，并得以貫徹落實。
四、今后思路
堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，把科學發(fā)展觀貫徹落實到工作的各個方面。在具體工作中，注意處理好各方面的關(guān)系，找準發(fā)展的突破點，力爭在新的年度內(nèi)使各項工作有大的進步，把學習實踐科學發(fā)展觀與具體工作相結(jié)合。
(一)、把實踐科學發(fā)展觀與創(chuàng)建學習型公司、提高全員綜合素質(zhì)相結(jié)合
通過深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，市分公司黨委充分認識到面對當前宏觀經(jīng)濟、金融和保險業(yè)發(fā)展形勢，開展學習實踐科學發(fā)展觀活動有著重要的實際意義，符合國際、國內(nèi)、人保的發(fā)展趨勢。雖然現(xiàn)在我市業(yè)務發(fā)展和改革創(chuàng)新的任務很重，但都要自我加壓,認真學習,勤于實踐.無論工作多忙,市分公司黨委都要把學習馬列主義、思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及黨和國家的方針政策等政治理論提上重要的議事日程，特別是深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，以達到切實增強“踐行科學發(fā)展，再創(chuàng)人保輝煌”的自覺性和堅定性，增強科學發(fā)展的責任意識和進取精神，增強廉潔自律意識和依法合規(guī)、防范風險的觀念。以科學發(fā)展觀進一步完善《黨委中心組理論學習制度》、《市分公司本部學習制度》、《市分公司系統(tǒng)政治理論學習制度》，各黨支部也要落實“”制度。市分公司黨委中心組理論學習每月至少集中半天進行學習，市分公司本部規(guī)定每周的星期三下午為本部固定的學習日、星期五下午為黨、團學習活動日，遇到特殊情況時間順延。通過結(jié)合學習實踐科學發(fā)展觀活動和工作實際，達到學以致用、講求實效的目的，切實做到兩手抓、兩不誤、兩促進；通過采取個人自學、集中學習、編發(fā)簡報、專題輔導、聽報告、看錄像、上黨課、采用多種載體，搭建學習討論、交流思想的平臺等形式，豐富學習交流內(nèi)容；通過實行學習簽到制度，明確學習紀律和考勤制度，抓實學習。各基層單位根據(jù)本單位的實際情況，制定了具體的學習計劃，做到了時間、人員和內(nèi)容三落實。市分公司黨委不定期對各單位和員工個人的學習情況特別是深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動情況進行督查和抽查，并把抽查的情況作為各單位年終考核考評的依據(jù)之一，做到在基本理論和對科學發(fā)展觀的本質(zhì)內(nèi)涵的掌握、理解和運用上深入而不浮淺，系統(tǒng)而不零碎，聯(lián)系實際而不空談，提高市分公司黨委領(lǐng)導班子和全體員工運用科學發(fā)展觀理論分析解決實際問題的能力和自覺性，增強工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性，使員工的素質(zhì)、能力與時俱進，增強公司的發(fā)展后勁。
(二)、把實踐科學發(fā)展觀與促進業(yè)務健康、可持續(xù)發(fā)展相結(jié)合
在深入學習實踐科學發(fā)展觀活動中，市分公司黨委領(lǐng)導班子根據(jù)貫徹集團公司黨委提出的“促發(fā)展、保效益、防風險”工作主基調(diào)方面存在的問題、公司業(yè)務發(fā)展的實際和黨內(nèi)外群眾和基層公司的意見、建議，要求全體員工緊緊圍繞“踐行科學發(fā)展、再創(chuàng)人保輝煌”這一主題，緊密聯(lián)系公司工作實際和思想實際，組織開展解放思想討論，認真查找自己在思想觀念上的不足，致力于解決影響和制約可持續(xù)發(fā)展問題。要通過對速度與效益、規(guī)模與利潤、規(guī)范經(jīng)營與業(yè)務管控等問題展開的討論，努力破除制約和影響公司發(fā)展的各種舊觀念、舊思維，著力轉(zhuǎn)變不符合科學發(fā)展觀的思想觀念，著力解決不符合科學發(fā)展觀的突出問題，以解放思想促科學發(fā)展，貫徹十七大精神，落實科學發(fā)展觀，形成新思路、拿出新辦法。通過思想上的洗禮、觀念上的重塑和思維方式上的更新，牢固樹立政治意識、大局意識和責任意識，樹立觀念（科學發(fā)展觀念、市場觀念、改革觀念、競爭觀念、服務觀念、客戶至上觀念、創(chuàng)新觀念、學習觀念），轉(zhuǎn)變片面追求業(yè)務規(guī)模、增長率和市場份額的觀念，注重提高承保質(zhì)量、優(yōu)化業(yè)務結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)效益與規(guī)模同步增長，不斷增強我公司的實力、活力和競爭力。
(三)、把實踐科學發(fā)展觀與規(guī)范經(jīng)營結(jié)合
對照科學發(fā)展觀的要求，認真貫徹落實全國保險監(jiān)管工作會議精神和《中國保監(jiān)會關(guān)于進一步規(guī)范財產(chǎn)保險市場秩序工作方案》,
認真學習王銀成總裁的講話精神，嚴格執(zhí)行總公司統(tǒng)一法人制度和“六條禁令”，準確把握保險監(jiān)管政策，嚴格規(guī)范經(jīng)營行為，防范違規(guī)風險，提高規(guī)范經(jīng)營的重要性，在規(guī)范中謀發(fā)展、求效益，推動業(yè)務持續(xù)健康發(fā)展。要結(jié)合“混亂與規(guī)范、發(fā)展與規(guī)范、效益與規(guī)范、競爭與規(guī)范”四個方面的關(guān)系和公司實際工作，認清形勢，打破習慣思維，消除僥幸心理，消除“誰先規(guī)范誰先死”的意識，積極應對市場形勢變化，以科學發(fā)展觀和規(guī)范經(jīng)營統(tǒng)籌好當前與今后的工作，切實提高公司執(zhí)行力，切實保護保險消費者合法權(quán)益，努力將財產(chǎn)險市場監(jiān)管挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)換成公司進一步發(fā)展的機遇，借助規(guī)范經(jīng)營的東風，實現(xiàn)全年實收保費任務的完成。為營造一個公平、規(guī)范、有序競爭的保險市場、促進人保財險又好又快發(fā)展貢獻力量。
(四)、把實踐科學發(fā)展觀與成本管控相結(jié)合
結(jié)合科學發(fā)展觀的學習和實踐，圍繞目前保險業(yè)發(fā)展環(huán)境中我公司不適應保險業(yè)科學發(fā)展的體制與機制問題，探索建立和完善相關(guān)體制與機制，促進公司科學發(fā)展的制度和措施。通過學習實踐科學發(fā)展觀活動與實現(xiàn)全年理賠工作目標、任務和“車險保效益”的工作要求相結(jié)合，從公司實際出發(fā)，著手完善理賠管理體制和機制，建立理賠中心與市區(qū)營業(yè)機構(gòu)的良性互動機制（理賠中心與市區(qū)營業(yè)機構(gòu)理賠共管機制）、理賠中心各崗位責任考核與追究制度，落實理賠管控職能和舉措，提高理賠服務效率、服務質(zhì)量、服務水平、降低服務成本，促進市區(qū)業(yè)務快速健康發(fā)展。通過繼續(xù)管控好應收保費，完善應收保費清收責任制，嚴格落實責任追究制；加強風險評估，完善承保管理，提高承保質(zhì)量、防范承保風險；增強全員節(jié)約意識，完善管理制度，加強監(jiān)督與制約；加強財務管理、嚴格成本管控等措施，促進公司健康可持續(xù)發(fā)展。
保險公司學習心得 第9篇
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可以這么說，這半年來我學習到的東西比我之前在學校學習到的知識還要多，我相信生活就是一個大舞臺，只要自己努力去適應，就會在這個舞臺上越走越好！很多的現(xiàn)實的事情都是在不斷的成長進步中慢慢的形成的，這些都是我們一直以來不斷的成長的結(jié)果，相信我會在公司中越做越好！
自××年7月8日，我和中大的兩個同事坐福哥的車來到江門，下午就和××支公司車險部經(jīng)理李剛來到××支公司。在××支公司7-10三個月在意外險部學習。在這期間主要是跟意外險部辦公室里的兩個同事學習，熟悉內(nèi)務。主要學習：承保，保單錄入，理賠，填寫保險單等一系列工作。很多人認為是“打雜”的工作，這可不是一般的“打雜”的工作，這可是讓我知道了很多工作中必須了解，必須知道，必須清楚的東西，因為這些工作的處理好壞，直接影響到我們對客戶服務的質(zhì)量。而且，意外險部經(jīng)理卓健雄在工作中也給予了我很大的關(guān)心和支持，也給了我很多去一線承保，查勘，定損等學習的機會。
轉(zhuǎn)眼間三個月過去了，××年10月1日后，我被安排到非車險部學習，一直到現(xiàn)在。在非車險主要也是了解整個部門工作的程序，各種內(nèi)務工作的操作，并也進行了一些簡單的操作：承保，續(xù)保，理賠等。得到了部門同事和非車險經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和幫助。而且，得到了很多去一線學習查勘，定損，理賠，承保等的學習機會，讓我受益很多，得到很多鍛煉的機會。并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的指導和處理事情的方法，尤其是工作中我做的不足時，李經(jīng)理的嚴肅指導，使我真正體會到自己懂得的東西太少了，有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助，逐漸地讓我有了一個更加全面的視野，更加專業(yè)的為客戶服務的方式。
以前，我總以為自己對保險很了解，很懂，但經(jīng)過這半年在意外險和非車險的學習，讓我更加理解到“保險”這兩個字的內(nèi)涵。感覺到做個真正的“保險人”真的很不容易，因為他 要求我們具備各方面的知識，要有敏銳的市場洞察力，要有一顆敢于面對失敗挫折的心，而且要有堅持學習提升自己的能力等等。
經(jīng)過這半年的學習后，我感覺我的頭腦更清晰了，目標更明確了，希望自己能充分發(fā)揮自己的能力，為人保，為中國保險貢獻自己的一點力量。再次感謝人保財險各級領(lǐng)導對我工作的支持和幫助，感謝身邊同事的支持----因為是你們讓我更成熟，更專業(yè)。
始終相信：努力也許會不成功，但放棄肯定失??；始終相信：我會全力以赴，把握每次學習和提升自己的機會；始終相信：我會用我的成績?nèi)セ貓笠宦飞吓惆槲业娜?，一路上溫暖過我的人。
每一次在回頭的時候，我總是看到很多人在逐漸的落后，逐漸的脫離隊伍，逐漸的不再適應公司的工作，逐漸的被公司淘汰。競爭就是這樣的，不去努力一定會失敗，我相信我會在不斷的生活中做到最好，我相信我會在不斷的發(fā)展中得到更多的進步，相信自己一定會做好。我一定不會在公司的發(fā)展中迷失自己的方向，逐漸的發(fā)展自己！
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保險公司學習心得 第10篇
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述職報告是任職者陳述自己任職情況，評議自己任職能力，接受上級領(lǐng)導考核和群眾監(jiān)督的一種應用文，具有匯報性、總結(jié)性和理論性的特點。述職報告的寫法依據(jù)報告的場合和對象而定，一般來說采用總結(jié)式寫法。下面就讓小編帶你去看看保險公司業(yè)務員個人工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
保險公司業(yè)務員述職報告1尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家好：
我的工作是協(xié)助主任抓____險，主要負責投保錄入、單證管理。2019年以來，在公司上級部門的正確領(lǐng)導下，在保險社主任的帶領(lǐng)下，我較好地完成了各項工作任務。下面就工作情況向各位領(lǐng)導和同事們做如下匯報，不妥之處敬請批評指正。
一、積極主動，完成保費收入
為了完成保費任務，在工作中我和同事們經(jīng)常加班加點，尤其學生平安保險錄入期間，由于入保的學生多，時間緊，我們起早貪黑，廢寢忘食，幾乎每天都要加班到十點以后。我和同事們?nèi)蝿谌卧?，毫無怨言，我們的共同心愿就是希望我們的公司越來越好。由于我和大家認真主動的工作，20____年，我們順利完成了公司商險的各項保費任務共____萬元，其中：機動車商業(yè)險____元、交強險____元等。2019年上半年，我們也已完成全年保費的65%，力爭年底全面完成公司商險的各項保費任務。
二、加強學習，提高業(yè)務技能
為了適應當前工作的需要，我時刻把學習放在第一位，勤于學習，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧。同時認真鉆研保險業(yè)務知識，精益求精，全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平，特別是增強保險方面的知識，努力做一個真正的保險人。于此同時，也積極貫徹總公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效。
通過學習，我在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司的《財務管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，積極有效的開展工作，在業(yè)務臺帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應收保費管理等多項檢查中得到了較好的成績。
除了投保錄入工作，我還負責單證管理。在單證管理上嚴格按照總公司單證管理辦法執(zhí)行，保證單證安全，防范風險，規(guī)范使用，仔細認真做好各個細節(jié)環(huán)節(jié)的整理工作。在工作中嚴格按照規(guī)章制度操作，堅決杜絕違章、違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。
三、認真工作，加強服務質(zhì)量
作為一個出單員，每天擺在面前的總是那平平凡凡的保險單，看起來工作是枯燥無味，但我深知，每一筆錄入，每一次出單，都和保險社全年任務的完成、公司的形象緊緊地聯(lián)系在一起的。每出一份保單，要填50多個空，稍不注意就容易填錯。比如有時候容易把車架號和發(fā)動機號看錯，有時候容易把起保日期搞錯，有時候容易把客戶的身份證號碼填錯……因為每天來的客戶情況各不相同，所以每天的工作量也是不同的。有時一天來的客戶只有是幾個人而已，相對錄單就沒有那么繁忙和混亂。但如果遇到一天的客戶流量很大，就會讓自己手忙腳亂，為了保證每一筆錄入的準確性，我每時每刻都在提醒自己要認真負責，工作的認真使我每次都能順利的完成保單錄入，沒有失誤，這個讓我感到很欣慰。同時我在一定程度上加大對原有客戶的重視程度，掌握續(xù)保業(yè)務的分布情況，提前做好續(xù)保準備工作，爭取早聯(lián)系、早溝通、早簽單，盡量避免因疏忽和時間延誤而造成業(yè)務損失。以誠實守信、主動熱情、服務周到面對每一位客戶。
四、工作不足及今后打算
一年來，我憑著對工作的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領(lǐng)導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，但還有很多不足。首先我還應繼續(xù)加強內(nèi)控制度的學習，遠離合規(guī)風險;其次在工作上要向先進的保險社學習，加強內(nèi)業(yè)整理。
在下半年的工作中，我將和同事們共同努力完成上級領(lǐng)導交辦的各項工作任務，做好日常工作。我會在工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。
最后祝愿我們公司在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下、全體員工的共同努力下，再上臺階，再創(chuàng)輝煌。
謝謝大家!
保險公司業(yè)務員述職報告2大家好!非常感謝領(lǐng)導給我這次表現(xiàn)自己，和大家一起交流、學習的機會，我是20____年7月份進入我們公司保險這行業(yè)工作的，之前我一直都是自己開廠搞汽車修理廠的，受公司領(lǐng)導重視，我有幸被聘用并擔任公司車險核價崗的工作，這一年多來我經(jīng)手處理過多起重大案件以及推定全損一次性定損案件，并且對汽車零配件的市場價格及4s店價格的浮動及時了解、及時反饋。下面我把這一年來的工作情況簡單匯報如下，如有不妥之處，還請大家諒解，同時多多指導，我一定努力改正，爭取更大的進步，謝謝大家!
一、努力學習，不斷提高自己的政治理論知識和工作思想
做保險這一年來，在公司領(lǐng)導的指導下，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，把其思想認真貫徹和落實到工作中去，不斷提高認識，培養(yǎng)自己政治敏感力和廉政意識，結(jié)合自己分管的車險工作制定了客戶拜訪、調(diào)查、收集信息等工作計劃，嚴格要求自己，帶頭遵守保險的各項規(guī)章制度，忠于職守、愛崗敬業(yè)、處事公道、團結(jié)同志、待人誠實。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務水平和管理能力。
面對競爭日趨激烈的湖南保險市場，強化核心競爭力，開展多元化工作方式，經(jīng)過努力和拼搏，為天安保險湖南省分公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。
二、不斷加強自身的業(yè)務水平和技巧，不斷倡導行業(yè)作風
在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，本人不斷加強本崗位工作的學習，從思想、管理、業(yè)務等多方面進行全方位的學習，不斷提高自身的素質(zhì)和能力，為更好的適應工作要求。首先我認真遵守企業(yè)的規(guī)章制度，在民主生活會議上，積極做自我批評、自我檢討，深入部門學習，取長補短，接受廣大干部職員的監(jiān)督與指導，堅守本崗位的職責。由于保險市場競爭日益激烈和復雜化，我深知責任重大，我除了積極參加公司組織的各種培訓課程，還利用大量的業(yè)余時間學習專業(yè)理論知識、法律法規(guī)、營銷邊緣理論及金融專業(yè)知識，認真對自己客戶進行詳細分析，將計劃，總結(jié)、考核分析納入工作中，同時積極加大宣傳保險對社會的作用。
三、近年社會及保險事業(yè)的發(fā)展
隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，汽車作為了現(xiàn)代化的交通運輸工具，已使人類實現(xiàn)了對移動、自由和身份的渴望，汽車進入家庭已經(jīng)從夢想變?yōu)楝F(xiàn)實。近幾年，尤其是在生產(chǎn)力水平不斷提高的大中城市，汽車保有量大幅攀升，一家一輛或多輛私家車已經(jīng)成為了一種時尚。但隨著機動車的迅速增加，道路交通基礎(chǔ)設(shè)施的薄弱，交通運輸管理的滯后，人們的法制意識不強，風險事故所造成的損失也越來越大，對人類社會的危害也越來越嚴重。機動車輛在使用過程中遭受自然災害風險和發(fā)生意外事故的概率較大，特別是在發(fā)生第三者責任的事故中，其損失賠償是難以通過自我補償?shù)摹?/p>
從我國情況來看，隨著積極的財政政策的實施，道路交通建設(shè)的投入越來越多，汽車保有量逐年遞增。在過去的十幾年里，汽車保險業(yè)務保費收入每年都以較快的速度增長。在國內(nèi)各保險公司中，汽車保險業(yè)務保費收入占其財產(chǎn)保險業(yè)務總保費收入的60%以上，汽車保險業(yè)務已經(jīng)成為財產(chǎn)保險公司的“吃飯險種”。其經(jīng)營的盈虧，直接關(guān)系到整個財產(chǎn)保險行業(yè)的經(jīng)濟效益。可以說，汽車保險業(yè)務的效益已成為財產(chǎn)保險公司效益的“晴雨表”。
四、所取得的成績
在公司擔任理賠中心核價崗這一年來，我不斷努力學習業(yè)務知識，自身管理水平和經(jīng)驗得到了很大的提高，積極做好科學合理的計劃，同時及時完成整理客戶不同險種的資料，并按要求開展了各項分析工作。特別是擔任理賠中心核價崗這一年來，我經(jīng)手處理過多起重大案件以及推定全損一次性定損案件，并且對汽車零配件的市場價格及4s店價格的浮動及時了解，及時匯報上級領(lǐng)導，為確保車險根深蒂固每個車友腦海，我加大了宣傳力度。通過各項宣傳工作的開展和走訪客戶的意見記錄整理，提高了人們的保險安全意識，同時加強了我公司與社會的相互間的交流，進一步加強了聯(lián)系，拓展了業(yè)務范圍。積極以精神建設(shè)為指導理念，樹立黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。努力倡導“誠信為民、服務社會”的服務體系，同時積極收集和整理客戶意見，對客戶的反映問題及時給予回訪，及時解決客戶的后顧之憂，也為以后各項工作開展奠定了良好的基礎(chǔ)，得到了上級的充分肯定和廣大同事的信任。
五、不足之處
工作中我也存在很多不足之處，由于分管業(yè)務較多，考慮問題不夠深入細致，深入客戶不夠，有時工作急于求成，和同志們溝通交流時間少、經(jīng)驗不足等，希望大家多給予意見及建議。面對日益激烈的市場形勢，隊伍管理、業(yè)務發(fā)展任務十分艱巨，希望和同志們一起并肩作戰(zhàn)，共同努力，把我公司業(yè)務發(fā)展推向更高層面。
六、未來發(fā)展方向
成績的取得離不開的大家的支持與幫助，而未來我們將面臨更大的挑戰(zhàn)與困難。在未來的日子里，首先積極做好個人人檔案管理工作及時做好信息通報工作;其次建立了完善的表報制度，保證了業(yè)務數(shù)據(jù)分析的科學有效性;第三是推行“兩個規(guī)范”，為業(yè)務的長足發(fā)展和產(chǎn)能的提高提供了有效的工具。希望在今后的工作中也依然能得到大家的支持與幫助，我也將一如既往的堅守本崗位，努力提高自身素質(zhì)的培養(yǎng)，不斷積累工作經(jīng)驗，轉(zhuǎn)變工作方法，加強業(yè)務知識水平的學習，堅持多學習，多思考，發(fā)揚優(yōu)點，嚴于律己，團結(jié)各位同事，揚長避短，克服不足，更加勤奮工作，絕不辜負領(lǐng)導的期望和同事的信任。努力將我們保險事業(yè)發(fā)揚廣大。
保險公司業(yè)務員述職報告3剛來到公司就參加了短期培訓學習，我象回到了年少時代，作回了教室，我認真聽取所學的知識，好用于以后的實踐中。經(jīng)過培訓后我被分到業(yè)務部，得到了同事們對我的幫忙，使我備感親切，我認真學習企業(yè)文化，業(yè)務知識，熟記險種條款、保險職責范圍、職責免除范圍，學習投保單的填寫，做到不懂就問，學習上有了極大的進步。
要出去展業(yè)了，我想營銷員是公司的先鋒兵，是代表公司形象的體現(xiàn)，必須要牢記公司禮貌禮貌用語，按照公司儀表要求著裝，把公司的良好形象傳遞給客戶。第一個客戶成為我追求的第一個目標，我記得跟第一個客戶接觸，向客戶介紹天安文化、條款險種、特色服務后，得到的是拒絕，我失望、沮喪，經(jīng)過同事們對我精神上的鼓勵，透過再與客戶接觸，最后得到了信任。由最初與客戶接觸、懷疑、拒絕、再接觸、憂慮、信任，最后得到了支持理解，使我邁開了成功的第一步。透過對第一個客戶宣傳天安，讓第二個……讓更多的客戶了解天安、認可天安。
四月份牡丹花會期間，我用心到舉辦車展中去宣傳天安文化，車險條款，售后服務，讓洛陽市民了解天安、認可天安，進而選取天安。八月份用心參加客戶溫馨活動月，更好地為客戶服務，個性是車險售后特色服務，如：“小額賠款現(xiàn)場賠付”、“重大賠案限時賠付”、“事故車輛自主擇廠修理”受到了客戶青睞。
夏天天空象小孩的臉說變就變，我為了及時能把保單交給客戶，冒著大雨，不留意路上滑了一跤，但是想到不影響客戶審車，必須要把保單送到，客戶見了我很是感動，說我太認真。當今世界，客戶決定企業(yè)的發(fā)展和生存，使客戶滿意，是我就應做的。
認真學習陳總《以科學發(fā)展觀為指導，堅持規(guī)模、品牌、效益的有機統(tǒng)一，把公司發(fā)展推向品牌建設(shè)新階段》的重要講話，使我意識到品牌是一種無形的財富，品牌塑造就能擁有此刻，擁抱未來。認真鉆研《業(yè)務員展業(yè)手冊》，虛心向同事們學習，體會到一名營銷人員學習獲得知識越多，展業(yè)成功的機會就越大。
今年出去展業(yè)，也遇到不少挫折，有的客戶不理睬，有的客戶不信任，但我不會向困難低頭，我相信勞動的付出會有報答，我相信最完美的詞就是“自信”。從事保險的十個月期間，每周都給自己下計劃，按計劃一家家單位去宣傳，業(yè)務也有大的進展，先后承保了幾家單位車險。每當我簽下一張保單，我的情緒個性高興，應對競爭激烈的市場，能得到客戶的信任，能給客戶帶來方便的同時，自己也覺得很充實。感謝領(lǐng)導、同事對我的幫忙，感謝客戶對我工作的支持。
透過學習企業(yè)文化，使我由一個沒有從事過保險業(yè)，沒有朝氣的我轉(zhuǎn)變成朝氣蓬勃、用心進取的人，公司發(fā)展了，員工才有好的未來。企業(yè)文化也無時無刻都在激勵著我，使我感到青春、主動、進取，要對事認真，對人感恩，對物珍惜。同學朋友也感到我的變化，說我比以前有涵養(yǎng)，又年輕了，在這個變化中也給公司進行了傳播。
透過學習省公司會議精神，以后三年天安公司七個目標、八個意識，使我看到了公司的發(fā)展和未來。我為自己是一名天安員工而高興。在公司我為天安人用心向上拼搏精神所感染，和同事們相處的互幫互愛完美日子里，我很快就發(fā)自內(nèi)心寫了一首詩《真好》——記我的同事們。今年當選為“優(yōu)秀員工”，感謝領(lǐng)導和同事們對我極高的評價和厚愛，同時覺得自己很慚愧，自己離一名合格的營銷人員還相差的太多，今后更加努力學習和工作。艱辛與期望同在，我將用高度的熱情，懷著感恩的心去勤奮工作，不斷開拓新的領(lǐng)域，迎接完美未來。
保險公司業(yè)務員述職報告41、圍繞目標，落實計劃，緊抓業(yè)務工作1、計劃落實早、措施實20____年初，我司經(jīng)理室就針對____地區(qū)保險市場變化及20____年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務承保質(zhì)量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄
垃圾保費
今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重，在抓業(yè)務數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅決的丟棄屢保屢虧的 垃圾 業(yè)務
一是確保續(xù)保業(yè)務及時回籠，我們要求各業(yè)務部門按月上報續(xù)保業(yè)務臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務，大大減少了業(yè)務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和______部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務不放棄保險員工個人述職報告保險員工個人述職報告。我們不僅對2015年業(yè)務臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務內(nèi)勤把20____年展業(yè)過程中流失的業(yè)務列出明細，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。
____地區(qū)現(xiàn)有10家(中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦、匯豐)經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務和短期健康險業(yè)務的保險公司、營銷部、公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務，而____地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對____地方經(jīng)濟建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與縣領(lǐng)導一道走訪個體、私營經(jīng)濟企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調(diào)整業(yè)務發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動服務于他們，給予肯定
真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜保險員工個人述職報告工作報告。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司，贏得回流業(yè)務，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。三是服務更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認為公司領(lǐng)導主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡(luò)，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。五是按照向社會服務承諾和行業(yè)禁令，嚴格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。
4、以分散性業(yè)務為突破口，加大市場占有面
根據(jù)____當前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與______、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們摩托車保險業(yè)務;同時與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業(yè)務有所突破。
保險公司業(yè)務員述職報告5一、工作方面
1、作為公司出納，負責公司取賠款期間，我在收付、反映、監(jiān)督三個方面盡到了應盡的職責,真正做到了每筆賠款無差錯，給客戶提供了最好的服務，維護了公司的形象。
2、堅持財務手續(xù)，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報賬)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
3、換崗擔任公司核算員后，積極與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了公司收和付兩方面款項的及時進出賬。
4、整理歷史未解決的款項明細，并積極向分公司相關(guān)部門請教，在他們的積極幫組和指導下共同完成了未達賬項的清理。
5、積極配合領(lǐng)導工作，及時檢查每日當日的財務憑證，做好每天的日結(jié)工作和每個月的銀行調(diào)節(jié)表，并及時送交相關(guān)主管部門。
二、學習方面
1、堅持政治、經(jīng)濟學習讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。
在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟政策，注重學習與工作有關(guān)的各經(jīng)濟法律法規(guī)，注重保險行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境的走向。作為一名中共預備黨員，我時刻用一個共產(chǎn)黨員的要求嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責，自覺按章操作，平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。
2、通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時間學習公司條款，增強對保險意義和功能的領(lǐng)悟，特別是公司的海上保險業(yè)務和建筑和安裝工程保險業(yè)務。
